Аргументация достигает цели, когда соблюда­ются правила доказательства. Начнем с правил формулировки предмета нашего доказательства, т. е. с построения его тезиса.

Правило первое. Тезис доказательства нужно сформулировать ясно и четко. При этом нельзя допускать двусмысленность (например, форму­лировка следующего тезиса «Законы надо выпол­нять» — двусмысленна, ибо неясно, о каких зако­нах идет речь: о законах природы или о законах общественной жизни, которые не зависят от воли людей, или о законах юридических, которые за­висят только от воли граждан).

Требование в формулировке тезиса не допус­кать двусмысленности — очень важно, ибо любая ошибка в выборе слова, возможность двоякого толкования фразы, нечеткая форма изложения мысли — все это может быть обращено против вас, когда вы хотите что-либо доказать.

Правило второе. В ходе доказательства тезис должен оставаться неизменным, т. е. должно до­казываться одно и то же положение. Если это пра­вило не выполнять, то вы свою мысль доказать не сможете. Значит, в течение всего доказательства нельзя отступать от первоначальной формули­ровки тезиса. Поэтому на протяжении всего до­казательства вам вашу формулировку тезиса надо держать под контролем.

Теперь укажем на основные ошибки в по­строении тезиса.

Ошибка первая — потеря тезиса. Сфор­мулировав тезис, мы забываем его и переходим к иному тезису, прямо или косвенно связанному с первым, но в принципе уже другому положению. Затем затрагиваем третий факт, а от него перехо­дим к четвертому и т. д. В конце концов, мы теря­ем исходную мысль, т. е. забываем, о чем начали спорить.

Чтобы так не получилось, нужен постоянный самоконтроль, нужно не терять основную мысль и ход рассуждения. Сначала надо зафиксировать последовательную связь основных положений и в случае непроизвольного ухода в сторону вновь вернуться к исходному пункту доказательства.

Ошибка вторая — полная подмена тезиса. Выдвинув определенное положение, вы начинае­те доказывать нечто другое, близкое или сходное по значению, т. е. вы подменяете основную мысль другой.

Ошибка третья — частичная подмена те­зиса. Когда в ходе доказательства мы пытаемся видоизменить собственный тезис, сужая или смяг­чая свое первоначальное слишком общее, пре­увеличенное или излишне резкое утверждение.

Если в одних случаях под влиянием контра­ргументов мы стремимся смягчить свою очень резкую оценку, ибо в таком случае ее легче защи­щать, то в других случаях наблюдается обратная картина. Так, тезис оппонента нередко стараются видоизменить в сторону его усиления или расши­рения, поскольку в таком виде его легче опро­вергнуть.

К аргументам, чтобы они были убедительны­ми, предъявляются следующие требования:

— в качестве аргументов могут выступать лишь такие положения, истинность которых была дока­зана и ни у кого не вызывала сомнения, т. е. аргу­менты должны быть истинными;

— аргументы должны быть доказаны незави­симо от тезиса, т. е. должно соблюдаться правило их автономного обоснования;

— аргументы должны быть непротиворечивы;

— аргументы должны быть достаточны.

Итак, требование истинности аргументов оп­ределяется тем, что они выполняют роль фунда­мента, на котором строится все доказательство. Аргументы не должны вызывать сомнения в их бесспорности, или они должны быть доказаны ранее. Опытному критику достаточно поставить под сомнение хотя бы один из наших аргументов, как сразу ставится под угрозу весь ход нашего до­казательства.

Нарушение этого требования приводит к двум ошибкам. Первая из них носит название «ложный аргумент», т. е. использование в качестве аргу­мента несуществующего факта, ссылка на собы­тие, которого не было, указание на несуществую­щих очевидцев и т. п. Вторая ошибка — «предвосхищение основания» — это когда истинность аргумента не устанавливается с несомненностью, а только предполагается.

В этом случае в качестве аргументов исполь­зуются недоказанные или произвольно взятые положения: ссылки на расхожее мнение или вы­сказанные кем-то предположения, якобы дока­зывающие наше утверждение.

Требование автономности аргументов означа­ет, что аргументы должны быть доказаны незави­симо от тезиса. Иначе сам аргумент надо будет доказывать. Поэтому, прежде чем доказывать те­зис, следует проверить аргументы.

Требование непротиворечивости аргументов означает, что аргументы не должны противоре­чить друг другу.

Требование достаточности аргументов опре­деляется тем, что аргументы в своей совокупнос­ти должны быть такими, чтобы из них с необхо­димостью вытекал доказываемый тезис. Наруше­ние этого требования часто заключается в том, что в ходе доказательства используют аргументы, логически не связанные с тезисом и потому не доказывающие его истинность. Это нарушение обозначают фразой: «не вытекает», «не следует». Здесь бывает два вида ошибок.

Первая ошибка — недостаточность аргу­ментов, когда отдельными фактами пытаются обо­сновать очень широкий тезис: обобщение в этом случае, всегда будет «слишком поспешным». Причина: недостаточный анализ фактического мате­риала с целью отбора из множества фактов лишь достоверных и наиболее убедительно доказываю­щих наш тезис. Обычно оппоненту в этом случае говорят: «Чем еще вы это можете подтвердить?»

Вторая ошибка — чрезмерное доказатель­ство. Принцип «чем больше аргументов, тем лучше» не всегда подходит. Трудно признать убе­дительными рассуждения, когда, стремясь во что бы то ни стало доказать свое предположение, уве­личивают число аргументов.

Действуя таким образом, вы незаметно для себя начнете брать явно противоречащие или сла­бо убедительные аргументы. Аргументация в дан­ном случае всегда будет нелогичной или малоубе­дительной, поскольку «кто много доказывает, тот ничего не доказывает». Таким образом, достовер­ность аргументов надо понимать не в смысле их количества, а с учетом их весомости и убеждаю­щей силы.

Очень часто допускаются ошибки в способах доказательства, т. е. ошибки в демонстрации. Это ошибки, связанные с отсутствием логической свя­зи между аргументами и тезисом, т. е. отсутстви­ем связи между тем, чем доказывают, по отноше­нию к тому, что именно доказывают.

Часто случается, что человек приводит много­численные факты, цитирует солидные докумен­ты, ссылается на авторитетные мнения. Создает­ся внешнее впечатление, что его речь достаточно аргументирована. Однако при ближайшем рас­смотрении оказывается, что концы с концами не сходятся. Исходные положения — аргументы — логически «не склеиваются» с конечным выво­дом — тезисом. В общем виде отсутствие логи­ческой связи между аргументами и тезисом назы­вают ошибкой «мнимого следования».

Одна из форм такого несоответствия — неоп­равданный логический переход от узкой области к более широкой области. В аргументах, например, описывают свойства определенного сорта товара, а в тезисе необоснованно утверждают о свойствах данного товара в целом независимо от его сорта.

Другая форма несоответствия — переход от сказанного с условием к сказанному безусловно. На­пример, когда используются аргументы, справед­ливые лишь при определенных условиях, в опре­деленное время или в определенном месте, а их считают верными при любых обстоятельствах.

В аналитическом исследовании очень часто приходится доказывать не истинность, а ложность суждения или неправильность доказательства дру­гих исследователей, т. е. делать опровержение их доводов. Опровержение, таким образом, направ­лено на разрушение доказательства других иссле­дователей путем установления ложности или не­обоснованности их утверждений.

Поскольку операция опровержения направ­лена на разрушение ранее состоявшегося доказа­тельства, то в зависимости от целей критического разбирательства оно может быть выполнено сле­дующими тремя способами: критикой тезиса, критикой аргументов и критикой демонстрации.

Первый способ — критика (опровержение) те­зиса. Его цель — показать несостоятельность (лож­ность или ошибочность) выставленного пропонентом тезиса. Опровержение такого тезиса мо­жет быть прямым или косвенным.

Прямое опровержение строится в форме рас­суждения, получившего название «сведение к абсур­ду». Аргументация в этом случае протекает в сле­дующем виде: вначале условно допускают истин­ность выдвинутого пропонентом положения и выводят логически вытекающее из него следствие.

Рассуждают при этом примерно так: допустим, что пропонент прав и его тезис является истин­ным, но в этом случае из него вытекают такие-то и такие-то следствия.

Если при сопоставлении следствий с фактами окажется, что они противоречат объективным дан­ным, то тем самым их признают несостоятельны­ми. На этой основе делают заключение о несостоя­тельности и самого тезиса, рассуждая по принци­пу: ложные следствия всегда свидетельствуют о ложности их основания.

В качестве примера опровергнем положение «Земля является плоскостью». Временно примем за истинное это утверждение. Из него следует, что Полярная звезда должна быть видна везде одинаково над горизонтом. Однако это противоречит установленному факту: на различной гео­графической широте высота Полярной звезды над горизонтом различна. Значит, утверждение «Земля плоская» является несостоятельным, т. е. Земля не плоская.

В процессе аргументации прямое опроверже­ние выполняет разрушительную функцию. С его помощью показывают несостоятельность тезиса пропонента, не выдвигая никакой идеи взамен.

Косвенное опровержение строится иным пу­тем. Оппонент может прямо не анализировать те­зис противоположной стороны, не проверяя ни аргументов, ни демонстрации пропонента. Он сосредоточивает внимание на тщательном и все­стороннем обосновании собственного тезиса.

Если аргументация основательна, то вслед за этим делается второй шаг — приходят к заключе­нию о ложности тезиса пропонента. Такое опро­вержение применимо, разумеется, только в том случае, если тезис и антитезис регулируются прин­ципом «третьего не дано», т. е. истинным может быть лишь одно из двух доказываемых утвержде­ний.

Рассмотрим теперь второй способ разрушения ранее состоявшегося доказательства, который на­зывается «критика аргументов». Поскольку опе­рация доказательства — это обоснование тезиса с помощью ранее установленных положений, сле­дует пользоваться аргументами (доводами), ис­тинность которых не вызывает сомнений.

Если оппоненту удается показать ложность или сомнительность аргументов, то существенно ослабляется позиция пропонента, ибо такая кри­тика показывает необоснованность его тезиса. Критика аргументов может выражаться в том, что оппонент указывает на неточное изложение фак­тов, двусмысленность процедуры обобщения ста­тистических данных, выражает сомнения в авто­ритетности эксперта, на заключение которого ссы­лается пропонент и т. п.

Обоснованные сомнения в правильности до­водов (аргументов) с необходимостью переносят­ся на тезис, который вытекает из таких доводов (аргументов), и потому он тоже расценивается как сомнительный и нуждается в новом самосто­ятельном подтверждении.

Критика демонстрации — это третий способ опровержения. В этом случае показывают, что в рассуждениях пропонента нет логической связи между аргументами и тезисом. Когда тезис не вы­текает из аргументов, то он как бы повисает в воз­духе и считается необоснованным.

Как критика аргументов, так и критика де­монстрации сами по себе лишь разрушают дока­зательство. Заявлять о том, что этим опровергает­ся и сам тезис противоположной стороны, нель­зя. О нем можно лишь сказать, что он требует нового обоснования, т.к. опирается на неубеди­тельные доводы (аргументы) или доводы (аргу­менты) не имеют прямого отношения к тезису.

Таковы основные правила аргументирования, построенные с использованием основных правил логического доказательства и опровержения. Толь­ко соблюдая их, можно вести успешно полемику на страницах диссертационной работы.

Рассмотрим теперь правила построения логи­ческих определений, которые характерны для тези­сов научных произведений. Чаще всего их дают через родовой признак и ближайшее видовое от­личие. Обычно вначале называется родовое по­нятие, в которое определяемое понятие входит как составная часть. Затем называется тот при­знак определяемого понятия, который отличает его от всех ему подобных, причем этот признак должен быть самым важным и существенным.

Чтобы дать правильное определение чему-либо, надо соблюдать несколько требований, ко­торые принято называть правилами. Правило со­размерности требует, чтобы объем определяемого понятия был равен объему определяющего поня­тия. Иначе говоря, эти понятия должны нахо­диться в отношении тождества.

Например, если мы определим банкира как собственника капитала, в этом случае определяю­щее понятие будет значительно шире, чем опре­деляемое, поскольку собственниками денежного капитала являются не только банкиры. Такую ошибку называют ошибкой слишком широкого определения.

Если при определении понятия мы прибегаем к другому понятию, которое в свою очередь определяется при помощи первого, то такое оп­ределение содержит в себе круг. Разновидностью круга в определении является тавтология — оши­бочное определение, в котором определяющее по­нятие повторяет определяемое. Например, «Эко­номист — это лицо, занимающееся экономикой». Подобное определение не раскрывает содержа­ния понятия. Если мы не знаем, что такое эконо­мист, то указание на то, что этот человек занима­ется экономикой, ничего не прибавит к нашим знаниям.

В некоторых случаях при определении поня­тий указывается не один видовой признак, а не­сколько. Обычно это делается тогда, когда невоз­можно указать такой единственный признак, ко­торый отличал бы данное понятие от всех других и раскрывал бы существенным образом его со­держание. Поэтому в таких случаях указывается несколько признаков, достаточных для отличия определяемого понятия и раскрытия его содер­жания.

Подлинно научное определение сложных яв­лений и фактов не может ограничиваться фор­мально-логическими требованиями. Оно должно содержать оценку определяемых фактов, исклю­чающую односторонний подход, присущий в не­давнем прошлом всей отечественной науке. При этом следует также учитывать и особую специфи­ку аналитических текстов.

Глава II. Содержание информационной и аналитической работы.

Информационная работа.

Информация — это сведения о значимых фак­тах (лицах, действиях, организациях, событиях), которые служат основой для принятия решений о проведении административных, организацион­ных мероприятий, а также для подготовки пред­ложений и рекомендаций. В философском пони­мании информация обеспечивает уменьшение или снятие неопределенности наших представле­ний об изучаемых явлениях (процессах) в резуль­тате получения сообщения (знака).

Информационная работа — деятельность по обеспечению должностных лиц сведениями, не­обходимыми для решения возложенных на них задач.

Средства информационной работы — это сово­купность документальных, технических и иных устройств, предназначенных для накопления, об­работки, систематизации, хранения и выдачи ин­формации.

Формы информационной работы — особен­ности документирования, накопления, сбереже­ния, интеграции информационных данных в различных звеньях системы управления в целях ра­ционального и эффективного осуществления уп­равленческой деятельности.

Процесс информационной работы — это после­довательная совокупность операций (регистра­ция, передача, накопление, хранение, обработка, выдача информации), позволяющая быстро най­ти в полном объеме нужные сведения, затребо­ванные конкретными потребителями.

Качество информации — это степень развитости свойств информации, определяющая ее практи­ческую пригодность для исследования. Качество информации зависит от следующих характерис­тик:

• достоверность;

• относимость;

• своевременность;

• полнота;

• важность.

Отбор информации — это результат просмотра материалов и документов, уточнения, дополне­ния и формализации информации.

Накопление информации — это результат ин­теграции, систематизации, уточнения и учета ин­формации в определенных системах.

Хранение информации — это результат центра­лизации, коррекции, обновления и сбережения банков данных.

Обработка информации — это результат пре­образования (сортировка, группировка, обогащение, сравнение и т. д.) в формы, удобные для ра­боты.

Выдача информации — это передача информа­ции потребителю в режиме сигнального инфор­мирования или в соответствии с программой, ука­занной в запросе.

Способы отбора и рамки информационного по­иска определяются с учетом:

• структуры и содержания изучаемой пробле­мы с выделением конкретных задач, подлежащих анализу;

• наличия смежных областей и проблем, в ко­торых может находиться нужная информация;

• глубины ретроспективного поиска;

• видов документальных источников, необхо­димых для исследования.

Обработка информации — упорядочение со­бранных материалов путем их систематизации с целью сделать обозримыми, компактными, при­годными для анализа, т. е. приведения их к виду, когда фактические данные начинают «говорить».

Отбор и обработка материалов по теме иссле­дования — это подготовительный этап процесса аналитической работы, на котором осуществля­ется поиск информации, проверка ее качествен­ных характеристик, а также ее обработка с целью создания условий для правильной оценки иссле­дуемых фактов, событий и явлений.

Документирование — это форма информаци­онной работы, применяемая для закрепления результатов, получаемых в процессе управления деятельностью (справки, постановления, планы и т. п.).

Дела — форма информационной работы, предназначенная для систематизации докумен­тальных материалов.

Аналитическая работа.

Аналитическая работа — составная часть творческой деятельности. Она предназначена для оценки информации и подготовки принятия ре­шений. Составляет основное содержание повсе­дневной работы каждого руководителя и работ­ника.

Аналитическая работа, как процесс познания объективной реальности, осуществляется по за­конам диалектики, формальной логики, с приме­нением общенаучных методов исследования.

Содержание аналитической работы — приве­дение разрозненных сведений в логически обо­снованную систему зависимостей (пространствен­но-временных, причинно-следственных и иных), позволяющих дать правильную оценку как всей совокупности фактов, так и каждому из них в от­дельности.

Цель исследования — общая направленность исследования, ожидаемый конечный результат. Цель исследования указывает на характер задач

исследования и достигается посредством их ре­шения.

Задачи исследования — совокупность целевых установок, в которых формулируются основные требования к анализу и решению исследуемой проблемы.

Объект исследования — область практической деятельности, на которую направлен процесс ис­следования. Выбор объекта исследования опре­деляет границы применения полученных резуль­татов.

Предмет исследования — существенные свой­ства объекта исследования, познание которых необходимо для решения проблемы, в пределах которых объект изучается в данном конкретном исследовании.

Тематическое исследование — организацион­ная форма аналитического слежения за состоя­нием и развитием обстановки, в рамках которой изучаются ее элементы с целью выработки такти­ческих задач для практической деятельности.

Исследования в повседневной деятельности проводятся по мере накопления проблем. Иссле­дуются: актуальность, важность, объективность, перспективность. Предметом исследования ста­новятся события и процессы, развитие которых может повлиять на выбор форм и методов дея­тельности на определенном участке и в опреде­ленное время.

Средства аналитической работы — это зако­ны и методы мыслительной деятельности, а так­же иные технические средства, на основе и с по­мощью которых осуществляется обработка фак­тических данных с более высоким качеством, позволяющим извлечь из нее все, что она может дать.

Формы аналитической работы — организаци­онные особенности осуществления аналитичес­кой работы, обусловленные целями, средствами и результатами ее проведения, образующие сис­тему аналитического слежения за состоянием и развитием обстановки.

Процесс аналитической работы — совокуп­ность мыслительных операций, осуществляемых в определенной последовательности с использо­ванием аналитических средств, приводящих к до­стижению целей и задач исследования.

Технология аналитической работы — получе­ние нового знания (выводной информации), обеспечивающего сложный процесс исследова­ния, имеющий определенную логическую после­довательность.

Под проведением исследования понимается система взаимосвязанных рабочих операций, ко­торые образуют технологический цикл отбора, группировки фактов о событиях, явлениях, про­цессах, где каждый факт обретает свое место и связан с предшествующими и последующими обстоятельствами в пространственно-временной и причинно-следственной зависимости.

Обобщение фактов, их научная обоснованная систематизация позволяют дать правильную оцен­ку как всей совокупности фактов, так и каждому из них в отдельности.

Задание — правовой документ, определяю­щий состав, права и обязанности авторского кол­лектива в вопросах получения информации на тему исследования, консультаций со специалис­тами, реализации результатов, а также цели и за­дачи, объект и предмет, информационную базу, сроки и формы подготовки выходных докумен­тов.

План — организационный документ, устанав­ливающий последовательность осуществления этапов исследования, конкретизированных по исполнителям, срокам, формам подготовки вы­ходных документов.

Методика исследования — организационный документ, в котором описывается система логи­ческих и методических правил проведения как в целом исследования, так и в рамках отдельных его направлений.

Постановка проблемы и ее предварительная проработка — начальный этап процесса аналити­ческой работы, на котором окончательно опреде­ляются цели, задачи, предмет, объекты и инфор­мационная база исследования, прогнозируются

главные результаты, способы и формы реализа­ции.

Проблема исследования — разновидность во­проса, ответ на который не содержится в накоп­ленном знании, и его поиск требует аналитичес­ких действий, отличных от информационного поиска.

Условия постановки проблем:

• когда результаты оперативной деятельности не соответствуют желаемым целям;

• когда ранее проверенные способы решения задач не могут быть использованы или не дают должного эффекта в новых условиях;

• когда обнаруживаются факты, не уклады­вающиеся в рамки существующих теоретических представлений;

• когда одна из частных теорий аналитичес­кой деятельности вступает в противоречие с бо­лее общей теорией данной деятельности.

Уяснение проблемы исследования — составная часть предварительной проработки проблемы, в рамках которой выявляются условия и предпо­сылки успешного проведения исследования: обо­снованность постановки проблемы; актуальность и осуществимость ее разработки; возможность внедрения результатов в практику, а также опре­деленность в целях, задачах, предмете, объекте и границах исследования.

Информационная база исследования — состав­ная часть предварительной проработки проблемы, в рамках которой выявляется достаточность информационных материалов, пути и способы ее получения, составляется библиография по источ­никам.

Анализ собранных материалов в соответствии с целями и задачами исследования — это основной этап аналитической работы, на котором осущест­вляется осмысление материала, выработка новой выводной информации, формирование предло­жений по практическому их применению и доку­ментированию результатов исследования.

Анализ информации — совокупность методов формирования фактических данных, обеспечива­ющих их сравнимость (сопоставляемость), объ­ективную оценку и выработку новой выводной информации.

Выработка новой информации — это извлече­ние содержания из всей массы исходных данных, отыскание причинно-следственных и простран­ственно-временных связей и взаимосвязей между сопоставляемыми сведениями.

Документирование результатов исследования — фиксация в установленном порядке результатов исследования с помощью системы обозначений, придающей описанию строгую форму, нагляд­ность, логичность, краткость, ясность и отвечаю­щей целям и задачам исследования.

Апробирование результатов исследования — проверочная процедура, направленная для выяс­нения качественных характеристик результатов

исследования, возможностей реализации и внед­рения их в практику.

Утверждение результатов исследования — со­гласовательная процедура, с помощью которой аналитический документ приобретает качества пригодности и обязательности для использова­ния во всех заинтересованных сферах.

Реализация результатов исследования — это передача результатов исследования в удобной для внедрения форме в практику работы заинтересо­ванных лиц, обеспечивающих повышение эф­фективности их деятельности.

Проверка, утверждение и внедрение результа­тов аналитической работы — это завершающий этап процесса исследования, на котором выявля­ются недостатки в аналитической работе, осу­ществляется их устранение и дается оценка каче­ству полученных результатов.

Основные этапы информационно-аналитической работы.

Этап 1. Общее знакомство с проблемой. Оз­накомление с проблемой в целом, а также со смежными вопросами, изучение которых может оказаться полезным; составление общего плана работы с указанием срока выполнения, исполни­телей и основных источников, которые предпо­ложительно могут быть использованы.

Чтобы успешно справиться с заданием, очень важно вначале, при общем знакомстве с пробле­мой и составлении плана, действовать со знани­ем дела, обдуманно и рассудительно.

Этап 2. Определение используемых терминов и понятий. Необходимо определить и объяснить тот или иной термин или понятие так, чтобы это было ясно нам самим, тем, кто контролирует нашу работу, и тем, кто пользуется нашей инфор­мацией. «Определение понятий» является одним из девяти принципов информационной работы.

Этап 3. Сбор фактов.

Этап 4. Истолкование фактов. Так кратко можно назвать процесс изучения и обработки фактов с целью выжать из них все, что они зна­чат. Этот этап включает оценку, классификацию, анализ и уяснение фактов.

Этап 5. Построение гипотезы. Рабочие гипо­тезы, выдвигаемые на этом этапе, обычно связа­ны с какими-либо конкретными вопросами, от­вечая на которые можно проверить сами гипотезы. Многие считают построение гипотезы важней­шим моментом любого исследования как в об­ласти естественных или общественных наук, так и в области информационно-аналитической ра­боты. По мере изучения данного этапа мы откры­ваем все новые полезные стороны рабочей гипо­тезы.

Гипотезу можно рассматривать как положение. Обычно отмечают три полезные стороны ги­потезы:

— во-первых, тем самым облегчается уясне­ние проблемы. Установленное положение — пре­красное подспорье для памяти. Мы можем распо­лагать значительными знаниями, помня опреде­ленное научное положение и не перегружая себя отдельными фактами;

— во-вторых, научное положение является основой для уяснения отдельных фактов или яв­лений, так как вскрывает существующую между ними связь. Мы можем осмыслить суть новых яв­лений, если выразим ее в знакомых нам поня­тиях;

— в-третьих, приемлемое научное положение всегда содержит некоторые моменты, выходящие за его рамки и образующие разумное и плодо­творное основание для предвидения новых фак­тов и явлений. Короче говоря, приемлемое поло­жение (или теория) помогает мобилизовать наши знания для использования в сфере не только чис­той, но и «прикладной науки».

Все сказанное можно суммировать следую­щим образом: «Нет ничего более практичного, чем хорошая теория».

Построение гипотезы, взятое в широком смыс­ле, всегда присуще любой исследовательской ра­боте. В самом начале исследования, когда выра­батывается общий план, мы исходим из определенных предположений (или гипотез) о том, какие факторы, возможно, играют важную роль и какие почти определенно не имеют отношения к делу. Аналогичными гипотезами мы руководствуемся при сборе и истолковании фактов, формулирова­нии выводов и изложений.

Гипотеза — термин, прочно утвердившийся в научной литературе. Разведчики для обозначения рассматриваемого этапа чаще применяют термин «интеграция», хотя эти два термина имеют не со­всем одинаковое значение.

Этап 6. Выводы. На этом этапе производятся исследования, необходимые для доказательства или опровержения рабочих гипотез, выдвинутых на этапе 5, и формулируются окончательные вы­воды, являющиеся душой почти любого инфор­мационного документа. («Выводы» — последний из девяти принципов информационной работы.)

Этап 7. Изложение. Составление документа, завершающее работу. Составитель информаци­онного документа должен не только ясно пред­ставлять себе то, о чем он пишет, но и уметь вы­разить свои мысли в ясной форме.

Необходимо указывать степень достовер­ности каждого утверждения. Доклад о научных кадрах, вероятно, должен содержать таблицы и диаграммы. Правильно сравнить положение, су­ществующее в различных странах, — дело труд­ное. Однако в рассматриваемом нами примере та часть информации, где сравнивается положение с научными кадрами, может оказаться самой цен­ной.

Описанные этапы метода научного исследо­вания применительно к информационной работе весьма сходны с теми этапами, на которые обыч­но делят свою работу аналитики.

Основные различия между ними состоят в следующем:

1. Оценка необходима для информационной работы, имеющей дело в основном с непроверен­ными первичными данными.

2. Термин «построение гипотезы» особенно широко употребляется в научной литературе.

Поэтому лучше исходить из признания отме­ченных различий и не пытаться искусственно втискивать два совершенно не схожих перечня эта­пов исследовательской работы в единые рамки.

Работа, проделанная на каждом этапе, счита­ется предварительной, и могут быть внесены из­менения в зависимости от новых данных, полу­ченных по мере продолжения исследования на последующих этапах. Например, сбор фактов нельзя провести сразу и закончить в один прием.

После того как собрана часть фактов, их ис­толкование, несомненно, покажет, по каким во­просам требуется собрать дополнительные фак­ты, и тем самым даст направление последующей исследовательской работе.

Точно так же дело обстоит и на других этапах. Например, общий план работы является в момент его разработки предварительным. Мы долж­ны быть готовы принять его и в равной мере долж­ны быть готовы возвращаться назад и вносить изменения в наш предварительный план каждый раз, когда в свете новых данных в этом возникнет необходимость.

Применяя метод обратной последовательнос­ти этапов, мы расширяем свои знания по изучае­мому вопросу в соответствии с принципом слож­ных процентов, получая проценты на проценты.

Построение гипотезы. Наконец, следует отме­тить выдающееся место, занимаемое этапом «по­строения гипотезы» во всем процессе (или цикле) информационной работы.

Мы видели, что все предварительное плани­рование работы по выполнению поставленного перед нами задания подсознательно основывает­ся на предположениях и догадках, которые име­ют отношение к изучаемой проблеме.

Фактически без гипотез мы не можем даже думать об исследовании какого-либо вопроса. Иногда, составляя перечень этих гипотез и кри­тически оценивая правильность каждой из них, мы обнаруживаем некоторые старые ошибки и находим более успешный метод решения стоя­щих перед нами задач. Большое количество пред­положений, выдвигаемых в процессе исследо­вательской работы, редко подтверждается или выясняется, что некоторые из них содержат се­рьезные ошибки.

Из всех этапов информационной работы по­строение гипотезы больше всех связано с процес­сом чистого мышления. Построение гипотезы практически можно рассматривать как важней­ший этап исследовательского цикла, а все осталь­ные основные этапы — как вспомогательные.

Аналогия как метод. От известного к неизвестному.

Аналогия — один из самых полезных методов информационной работы. Мы часто прибегаем к аналогии в нашей повседневной жизни.

Иногда нам не удается использовать всех воз­можностей этого метода. Часто, рассуждая по аналогии, мы не замечаем многочисленных скры­тых опасностей и совершаем ошибки. Для того чтобы наилучшим образом использовать метод аналогии, так же как и остальные методы инфор­мационной работы, надо рассмотреть достоин­ства и недостатки этого метода.

Рассуждая по аналогии, мы начинаем с явле­ния, о котором хотим получить дополнительные сведения (например, мы хотим узнать, как жарко будет в августе текущего года). В поисках допол­нительных сведений мы обращаемся к аналогич­ному явлению, имевшему место в прошлом, о ко­тором мы кое-что уже знаем (в данном случае мы рассматриваем температуру в августе прошлого года).

Мы считаем, что при отсутствии данных, го­ворящих об обратном, неизвестное явление, ве­роятно, будет примерно таким же, как известное. За исключением физических явлений, никакие другие явления практически не могут быть совер­шенно одинаковыми. Мы не можем знать всех определяющих факторов, поэтому обычно гово­рим «вероятно», «примерно такое же» и т. п.

Сходство явлений, непосредственно облег­чающее нашу задачу, может оказаться внешне столь значительным, что есть опасность распро­странить рассуждения по аналогии и следующие из них выводы далеко за действительно оправ­данные пределы. Достигнутые вначале благодаря применению метода аналогии успехи делают нас менее осторожными и приводят к негативным последствиям.

Подойдем теперь к вопросу в позитивном плане и посмотрим, что можно сделать для того, чтобы извлечь наибольшие выгоды из примене­ния метода аналогии в информационной работе.

Для эффективного использования метода ана­логии обычно необходимо соблюдать следующие условия:

1. Предварительно изучить поставленную про­блему в достаточной мере для того, чтобы суметь четко определить элементы, аналогичные тем, с которыми мы собираемся их сравнивать.

2. Отыскать среди известных явлений анало­гичные изучаемому. При этом надо следить, что­бы важнейшие элементы изученных явлений об­ладали достаточным сходством с соответствую­щими элементами изучаемого явления, без чего аналогия будет неоправданной. Важнейшие для решения поставленной задачи элементы обоих явлений не должны резко отличаться друг от дру­га, так как в этом случае применение метода ана­логии не принесет никакой пользы.

3. Изучить неизвестное явление, сравнивая его с известным аналогичным. При этом необхо­димо установить как черты сходства, так и разли­чия между ними. Затем их можно будет сопоста­вить и взвесить. Всегда полезно выявлять черты, отличающие различные явления друг от друга.

При применении метода аналогии полезнее изучать черты различия, а не сходства аналогич­ных явлений.

Аналогии играют решающую роль при по­строении гипотез. Очевидно также, что, если найти несколько аналогичных явлений, наши рассуж­дения получат более прочное основание, чем рас­суждения с использованием одной аналогии.

Аналогия. Процентный метод.

Известным способом упрощенного использова­ния метода аналогии является процентный метод.

Отправляясь от известных сведений, например о торговле, ценах, производстве за текущий год, мы определяем соответствующие цифры для сле­дующего года, устанавливая, что они составят 90 или 150% или еще сколько-нибудь процентов от показателей текущего года.

Используя его, мы, безусловно, должны уяс­нить всю совокупность затрагиваемых явлений. Мы обязательно должны уяснить различия между сравниваемыми сходными явлениями, чтобы сде­лать верные выводы.

В условиях, когда из-за границы поступает довольно скудная информация, применение ме­тода аналогии часто является лучшим, а иногда единственным методом, с помощью которого можно составить более или менее точное пред­ставление о некоторых сторонах изучаемого яв­ления из жизни иностранного государства.

Аналогия. Характерный пример.

Одно из весьма немногочисленных исследо­ваний, имевших своей главной целью усовер­шенствование методов информационной работы, например разведки, было проведено в связи с изучением вопроса о выпуске определенной про­дукции в одном иностранном государстве.

Офицеры отдела информации, выполнявшие это задание, столкнулись с обычным явлением — весьма скудными сведениями. Они носили столь отрывочный характер, что было трудно или даже невозможно составить какое-либо определенное представление. Положение казалось настолько безнадежным, что ничего не было сделано для того, чтобы найти из него выход.

Аналитики считали, что перед ними стоят две самостоятельные задачи. Во-первых, получить до­полнительные сведения. Во-вторых, извлечь мак­симум пользы из имеющихся сведений. Они со­средоточили свои усилия на второй задаче. Все это как раз и составляло смысл информационной . работы. Таким образом, это позволило дать более четкие указания специалистам, работающим в этой области.

Несомненно, одна из важнейших задач работ­ника информационной службы состоит в том, чтобы давать полезные направляющие указания аналитикам, добывающим сведения на месте. Эти указания могут выражаться в четких и опре­деленных заявках на необходимые сведения, в выделении сведений, имеющих решающее значе­ние, в высказываемых предположениях о том, где их можно найти.

В ходе выполнения задания, которое мы опи­сываем, после того как аналитики на месте полу­чили более точные заявки, им удалось добыть до­полнительные данные. Новые факты внесли большую ясность в изучаемый вопрос, поскольку аналитики-исследователи хорошо представляли себе весь процесс производства в данной облас­ти, непосредственно изучив его у себя в стране.

Рассматриваемый пример показывает, что польза, приносимая методом аналогии, заключа­ется хотя бы в том, что мы приступаем к работе над заданием, обладая значительными знаниями в данной области.

Проверка по аналогии.

Метод аналогии можно использовать в каче­стве эффективного средства проверки правиль­ности выработанных методов оценки положения в стране.

В некоторых случаях, когда положение в ино­странном государстве резко отличается от поло­жения в стране, описанный метод может не дать решающих результатов или вовсе оказаться не­приемлемым. Однако специалист, работающий в области общественных наук, в большинстве слу­чаев свободен в выборе метода. Он заранее может решить, какая роль будет отведена им статисти­ческому анализу, изучению отдельных случаев и другим методам.

В информационно-аналитической работе дело обстоит иначе. Здесь часто приходится до­вольствоваться доступным материалом и весьма желательно использовать оба метода.

Изучение отдельных случаев является таким способом систематизации социологического ма­териала, который позволяет сохранить целост­ность социального явления — объекта исследова­ния. Другими словами, это метод, при котором любая общественная единица берется в целом и почти всегда изучается в ее развитии. В качестве такой единицы может выступать отдельная лич­ность, семья или другая общественная группа, совокупность общественных отношений или про­цессов... или даже все общество.

Метод изучения отдельных случаев учитывает развитие явления, или, говоря другими словами, позволяет показать их в динамике, и этим он от­личается от статистического подхода.

Описание отдельных случаев, если оно сдела­но точно, гораздо вернее отражает реальную дей­ствительность, в то время как статистические обобщения, за исключением тех случаев, когда все подвергнутые статистическому анализу явле­ния охарактеризованы каждое в отдельности, представляют собой лишь приближающиеся к действительности абстракции.

Метод изучения отдельных случаев приносит больше пользы на начальной стадии работы, при проведении предварительных исследований, чем на последующих стадиях.

Слабые стороны этого метода и вытекающие из них опасности обусловлены в основном двумя причинами. Первая причина состоит в том, что фактически исследование может охватывать лишь незначительное количество случаев.

Даже если исследователь опишет в своей ра­боте сотни отдельных случаев, читатель сможет удержать в голове лишь несколько из них. Когда же мы исследование основываем на анализе не­большого количества случаев, всегда существует опасность, что используемые источники инфор­мации могут оказаться необъективными или не­надежными.

Такое может случиться, даже если каждый отобранный случай получил правильную оценку и был точно описан. Анализ небольшого количе­ства случаев может дать правильное представле­ние обо всем народе или какой-либо значительной части народа только при условии, если все насе­ление или соответствующая часть населения однородны по своему составу.

Лица, читающие труды исследователя, склон­ны преувеличивать значение отобранных им слу­чаев и считать, что эти случаи обязательно пра­вильно отражают общее положение. С этой опас­ностью связана другая — преувеличение значения нетипичных явлений.

Причина второй опасности, вытекающей из использования метода изучения отдельных слу­чаев, состоит в том, что исследователю трудно дать объективную оценку этим случаям, посколь­ку он непосредственно и тесно соприкасается с предметом изучения.

Меры, которые следует принимать, чтобы из­бежать указанных опасностей, сводятся вкратце к следующему:

1. Ясно представлять себе существующие опасности и быть готовым энергично преодоле­вать их.

2. Тщательно отбирать для исследования слу­чаи, в достаточной мере отражающие все важные аспекты изучаемого явления, обращая особое вни­мание на то, чтобы полное отражение получили взгляды, идущие вразрез с точкой зрения самого исследователя.

3. Старательно выявлять и отбрасывать сведе­ния, поступившие из не заслуживающих доверия источников.

4. Обеспечивать критику положений, выдви­нутых исследователем, и особенно первого вари­анта его работы, со стороны коллег, которые не находятся, подобно ему самому, под впечатлени­ем непосредственного соприкосновения с объек­том изучения, оказывающего на него определен­ное влияние.

Сотрудник информационной службы сталки­вается в данном случае с особыми трудностями. Дело в том, что в его распоряжении могут ока­заться сведения относительно весьма небольшого количества «случаев», которые к тому же ни в коей мере не являются типичными.

Несмотря на все их недостатки, глубокое изу­чение этих, возможно, необъективных данных об отдельных случаях позволит ему написать опре­деленную часть подготавливаемого документа и таким образом раскрыть какую-то одну сторону изучаемого явления, о которой никаким другим путем нельзя получить представление.

Такими сведениями не следует пренебрегать, несмотря на указанные нами их недостатки. Со­ставляя документ, автор должен сначала сам чет­ко представить себе положительные и отрицатель­ные моменты отдельных случаев и затем довести это до сведения лиц, для которых он готовит ин­формационный документ.

Изучение отдельных случаев как метод информационно-аналитической работы.

В исследовательской работе в области обще­ственных наук часто применяются два совершен­но противоположных метода: метод статистичес­кого анализа и метод изучения отдельных случаев. Эти методы различны, но дополняют друг друга, помогая каждый по-своему установить истину. В каждом исследовании можно скорее добиться успеха, если применить отдельные элементы обо­их этих методов.

Одно из преимуществ метода статистического анализа заключается в том, что он позволяет ох­ватить большое количество изучаемых объектов.

Итак, статистический анализ и обобщения полезны. Однако крайне желательно дополнять их изучением отдельных случаев, приводя конкрет­ные примеры положения отдельных людей, об­щественных групп и т. д., рассказывая о про­шлом, настоящем и будущем этих людей, об их успехах и неудачах, — одним словом, показывая их живыми, полнокровными. Тем самым мы вне­сем в аналитическую информацию важнейший элемент — саму жизнь.

Глава III. Работа с источниками информации.

Планирование работы.

План — это схематически записанная сово­купность коротко сформулированных мыслей-заголовков, это «скелет произведения». Приме­ром плана к книге, правда очень общего, отмеча­ющего лишь узловые разделы, является обычное оглавление. Проглядывая его, не читая самой кни­ги, можно получить представление о ее содержа­нии и схеме построения. План как форма записи обычно значительно более подробно передает со­держание частей текста, чем оглавление книги.

Форма записи в виде плана чрезвычайно важ­на для организации умственного труда, для раз­вития навыка четкого формулирования и умения вести другие виды записей.

Простой и сложный планы. По форме члене­ния и записывания планы могут быть подразде­лены на простые и сложные. Сложный план в от­личие от простого имеет ко всем основным пунк­там еще и подпункты, которые детализируют или разъясняют содержание основных. План может быть записан в виде схемы, отражающей взаимо­связь положений. Это план-схема.

Достоинства плана.

Удачно составленный план прочитанной кни­ги говорит в конечном итоге об умении анализи­ровать текст, о степени усвоения его содержания.

План имеет ряд достоинств, которые выдви­гают его, наряду с конспектами и тезисами, во вполне независимую, самостоятельную форму за­писи.

Самая короткая запись. Именно благодаря этому план легко совершенствовать как по суще­ству, так и по форме, при этом вновь и вновь продумывая содержание предмета.

Нагляден и обозрим. Никакие другие формы записи, кроме плана, не могут в такой яркой и легко обозримой форме отразить последователь­ность изложения материала.

Обобщает содержание. Хорошо составленный план раскрывает и само содержание произведе­ния. В этой записи есть уже элементы обобще­ния, которые могут быть далее развиты в тезисах, конспектах, рефератах.

Восстанавливает в памяти прочитанное. План помогает легче уяснить содержание, способствует ускоренной проработке материала.

План, составляемый к крупным произведени­ям, которые прорабатывают продолжительное время, позволяет рационально, без большой по­тери времени перед возобновлением работы вос­произвести в памяти прочитанное ранее. При этом напоминает лишь самое главное, сущест­венное, если, конечно, читатель хорошо овладел материалом.

Помогает составлению записей. Руководству­ясь пунктами плана и обратившись к подлинни­ку, можно составить и другие, уже более подроб­ные и обстоятельные записи — конспекты, тези­сы, рефераты. С помощью плана составлять их проще. Даже если с момента составления плана прошло довольно много времени, он поможет со­зданию конспекта или тезисов.

Путем составления, например, подробного плана к конспекту можно легко и быстро выявить повторения и непоследовательность в изложении текста, улучшить запись, сделав ее логически чет­кой и последовательной.

С помощью плана читатель сам контролирует степень усвоения текста (при самоконтроле по­дробные ответы на вопросы плана говорят о хо­рошем усвоении).

План настолько помогает сосредоточиваться даже при сильно рассеянном внимании и умст­венном утомлении, что его можно рекомендовать как стимулирующий внимание фактор. В этом случае обычно нет надобности составлять план ко всему материалу подряд. Достаточно сделать подробный план к двум-трем страницам текста, как работа, которая ранее не ладилась и шла вяло, начинает продвигаться быстро.

Попутное с чтением составление плана не позволяет отвлекаться, заставляет вникать в работу, в смысл читаемого, отображать его в виде заголов­ков содержания, мобилизовать внимание. А если читающий все же отвлекся, ему следует бегло прочитать пункты составленного ранее плана и мысленно раскрыть их содержание. Потерянная было связь быстро восстановится. А при новом сплошном, дословном чтении книжного текста не только теряется время, но и повышается утом­ляемость.

Вдумчивое чтение всегда сопровождается со­ставлением — в уме или на бумаге — плана, отра­жающего содержание, его логику и последова­тельность. Отсюда вывод: чем лучше читатель озаглавливает содержание, тем продуктивнее он читает, облегчая себе при этом анализ и запоми­нание текста.

Все книги и статьи, конечно же, пишутся по плану, ему подчиняется содержание, но плана в виде частых подзаголовков или подробного оглавления в книге опубликовано может и не быть. Тем более его не дают к статьям. В этой традиции есть свой смысл. Читатель должен как бы восстанавливать план, то есть сам докапываться до смысла. При составлении плана во время чте­ния одновременно происходит выборка нужного, закрепление его в памяти, а в результате возника­ет понимание идей и последовательности их подачи.

Начало работы.

План помогает активно читать источник, и нет смысла откладывать его составление до по­вторного чтения, как иногда советуют. Это ухуд­шило бы первоначальное восприятие материала и необоснованно отодвинуло бы во времени со­ставление записи. Поэтому, в отличие от кон­спектов и тезисов, которые действительно есть смысл делать только после полного прочтения материала и хорошего с ним ознакомления, пунк­ты плана можно и нужно фиксировать немедлен­но, уже в процессе первоначального чтения, под первым впечатлением.

Потом, в дальнейшей работе, план может ис­правляться и уточняться. Если в формулировке какого-нибудь пункта и будет допущена неточ­ность, ее легко устранить, так как формулировка пункта предельно кратка. При этом само исправ­ление уточнит первоначальное восприятие. Иног­да полезно составить не один, а несколько вари­антов плана или отдельных его частей, особенно при новых обращениях к источнику.

Составляя план при чтении, прежде всего, ста­раются определить границы микротем текста, т. е. те места, где кончается одна микротема и начи­нается другая. Эти места в книге тотчас же и от­мечают. Нужным отрывкам дают заголовок, фор­мулируя пункт плана. Затем снова просматри­вают прочитанное, чтобы убедиться, правильно ли установлен переход от одной микротемы к другой, и уточнить, если необходимо, формули­ровки.

При этом нужно стремиться, чтобы заголов­ки — пункты плана — наиболее полно раскрыва­ли мысли автора. Последовательно прочитывая текст, составляют к нему черновой набросок плана с нужной детализацией. Если план должен стать самостоятельной формой записи, то его об­рабатывают в процессе дальнейшего изучения источника.

Правильная работа над книгой окажет тут большую помощь. Чтобы облегчить составление плана, самые важные места в книге отмечают легко стирающимся карандашом или вкладными листками. Подчеркивания, отчеркивания и над­писи, выносимые на поля в книге или на лист­ках, станут своеобразными пунктами составляе­мого плана. Порой эти надписи или подчеркну­тые фразы книги и будут записаны как пункты плана.

Подзаголовки книги и оправданное содержа­нием деление текста на абзацы облегчают созда­ние плана. Однако часто, составляя план книги (особенно когда он предназначен для последую­щей разработки тезисов), не обращают внимания на подзаголовки, членящие текст, а тем более на абзацы. В этом случае стараются оценить выска­зывания автора по существу и отобразить их в плане, причем последовательность его пунктов не обязательно должна совпадать с порядком из­ложения содержания в оригинале, поэтому, в част­ности, полезно рядом с пунктами плана писать номера страниц относящегося к ним текста.

Способы работы.

Иногда в начале работы уже по характеру ма­териала и целям составления плана видно, что он должен быть сложным, но порой это становится ясно не сразу, а лишь в ходе его написания.

Составляя сложный план, объединяют часть пунктов под одним заглавием или, наоборот, де­тализируют некоторые пункты, разбивая их на более мелкие. Другими словами, возможны два способа работы:

1. Составляют подробнейший простой план, а далее преобразуют его в сложный, группируя час­ти пунктов под общими для них заголовками (ос­новными пунктами сложного плана).

2. Составляют краткий простой план и затем, вновь читая текст, пишут сложный, подыскивая детализирующие пункты. Этот путь, требующий больших затрат времени, приемлем лишь при продолжительной, заранее запланированной ра­боте над фундаментальным произведением.

В общем же случае, как мы уже отметили, це­лесообразно составлять подробный, детальный план к тексту книги при первом же ее чтении.

Такой план превратить в сложный, объединяя пункты, выбрасывая мелкие, куда легче, чем вновь обращаться к тексту книги, фактически вторично работая над планом и с текстом. Да и сам процесс обработки детального простого плана помогает лучше разобраться в содержании: ведь, объеди­няя, обобщают, а выбрасывая, выделяют главное, фильтруют его в своем сознании.

Все пункты плана не обязательно записывать только в вопросительной или только в утверди­тельной форме. Приемлема как та, так и другая форма.

Как правило, пункты плана формулируют по-своему. Но они частично или полностью могут текстуально совпадать с отдельными фразами ис­точника. От этого план лишь выигрывает.

Обычно варианты плана могут дополнять друг друга, уточняя и расширяя содержание. Вам не придет в голову писать два-три варианта кон­спекта, а вот план имеет смысл записывать в ва­риантах, особенно тогда, когда появляется есте­ственное желание пришедшие в голову удачные, острые формулировки тут же, не откладывая, за­писать, чтобы не забыть.

Запись планов.

Чтобы избежать нерационального переписы­вания, главные заголовки сложного плана выде­ляют из подробного простого, подчеркивая часть пунктов. Если сделать этого нельзя, заголовки выписывают в отдельные графы (тем самым как бы вписывают между простыми пунктами). При уплотненной записи заголовки приходится выно­сить на поля и отсылать стрелкой к нужному месту. Вот почему опытные читатели стараются писать планы с большими интервалами между пунктами и с достаточными для дополнений по­лями.

Если черновую разработку такой формы за­писи плана можно рекомендовать как полезную, но не обязательную, то для схематического пла­на, т. е. плана-схемы, отражающего взаимосвязь пунктов, черновик в большинстве случаев необ­ходим. Иначе не получить полноценной схемы.

Запись любых планов желательно делать так, чтобы ее легко можно было увидеть в целом. Для этого пункты записывают на одном большом листе бумаги (всегда лишь с одной его стороны) или на нескольких листах, но опять-таки не ис­пользуя их оборота. Тогда, если нужно, читатель сразу сможет увидеть все пункты (листки для этого раскладывают один под другим, чтобы, не переворачивая их, скользить взглядом по всей за­писи).

Сложный план большого объема полезно за­писывать в нескольких вариантах. Пример из нашей книги: отдельно выписать основные раз­делы — чтение, рабочий каталог, записи в библиотеках, техника, а затем полное оглавление, рас­крывающее по пунктам подробно все содержание глав.

Планы накапливают и хранят:

— в отдельных тетрадях;

— в конвертах;

— в самом источнике (в этом случае они мо­гут быть записаны на полях, скажем, в газете или приложены на вкладных листках);

— в каталоге (на карточках или на листках, сложенных «гармошкой» в формат карточек).

Ограниченность применения.

Читателю полезно знать о тех недостатках плана, которые ограничивают применение этой формы записи как независимой.

План говорит лишь, о чем сказано в источни­ке, но не дает сведений о том, что и как сказано, т. е. не передает фактического содержания, а лишь скупо упоминает о нем, о схеме его расположе­ния.

Отсюда вывод: планом можно пользоваться, чтобы оживить в памяти хорошо знакомый текст или воспроизвести в памяти слабо запоминаю­щийся текст вскоре после составления плана. Лишь в этих случаях не потребуется вновь обра­щаться к источнику.

Когда же план как форма записи не может выполнить тех задач, которые стоят перед читате­лем, приходят на помощь другие виды записей: выписки, а также тезисы, конспекты, рефераты.

Поиск информации.

Умственный труд в любой его форме всегда связан с поиском информации. Тот факт, что этот поиск становится сейчас все сложнее и сложнее, в доказательствах не нуждается. Услож­няется сама система поиска, постепенно она пре­вращается в специальную отрасль знаний. Зна­ния и навыки в этой области становятся все более обязательными для любого специалиста.

Понятие подготовленности в этом отноше­нии складывается из следующих основных эле­ментов:

— четкого представления об общей системе научно-технической информации и тех возмож­ностях, которые дает использование информаци­онных органов своей области;

— знания всех возможных источников ин­формации по своей специальности;

— умения выбрать наиболее рациональную схему поиска в соответствии с его задачами и ус­ловиями;

— наличия навыков в использовании вспомо­гательных библиографических и информацион­ных материалов.

Документальные источники информации.

Под «источником научной информации» по­нимается документ, содержащий какое-то сооб­щение, а отнюдь не библиотека или информаци­онный орган, откуда он получен. Это часто пута­ют. Документальные источники содержат в себе основной объем сведений, используемых в науч­ной, преподавательской и практической деятель­ности, и поэтому в этом разделе речь идет имен­но о них.

Характеризуя документальные источники на­учной информации, необходимо прежде всего подчеркнуть их многообразие. Все документаль­ные источники научной информации делятся прежде всего на первичные и вторичные. В пер­вичных документах и изданиях содержатся, как правило, новые научные и специальные сведе­ния, во вторичных — результаты аналитико-синтетической и логической переработки первичных документов. Оценка документальных источников информации включает в себя такие критерии, как полнота и достоверность данных, сроки их опубликования, наличие теоретических обобще­ний и критических материалов, реальность их получения.

Применительно к задачам конкретного поис­ка каждый из перечисленных источников имеет свои достоинства и недостатки. Не являются здесь исключением даже такие основные их виды, как книги и журнальные статьи. В большинстве слу­чаев любая книга имеет, например, тот недоста­ток, что за три-четыре года, которые пошли на ее подготовку и издание, содержащиеся в ней дан­ные могли в какой-то степени устареть.

Далеко не идеальным источником информа­ции может считаться и научный журнал. Каким бы узкоспециальным он ни был, тематика его значительно шире, чем конкретные интересы того или иного специалиста, материалы по теме любо­го произведения всегда рассеяны по громадному количеству журналов.

Такой же неоднозначной будет оценка и всех других документальных источников информации. Важно здесь, однако, видеть не только недостат­ки, но и те возможности, которые открываются при использовании каждого их вида. Так, в до­полнение к широко распространенным журналам необходимо обращаться к различного рода про­должающимся изданиям («Трудам», «Запискам», «Известиям» и т. д.), в которых часто находятся материалы, интересующие самый узкий круг спе­циалистов и отражающие направление деятель­ности отдельных учреждений.

Нужно помнить о своеобразии такого источ­ника, как труды различных конференций, содер­жащие сведения о ведущихся исследовательских и опытно-конструкторских работах и их предва­рительных результатах.

Нужные материалы могут содержаться в специальных технических изданиях, причем некото­рые из них, например описания изобретений и авторских свидетельств, содержат не только сведе­ния по определенным техническим устройствам, но могут помочь проследить историю того или иного изобретения или открытия и получить пред­ставление о современном направлении научно-технической мысли в какой-то конкретной об­ласти.

Информация, содержащаяся в непубликуе­мых документах, как правило, новее, чем в лю­бых публикациях, и, что очень важно, всегда зна­чительно полнее, так как она еще не подверглась «сжатию», неизбежному при подготовке к печати.

Характеризуя отдельные виды вторичных до­кументов и изданий, также следует подчеркнуть, что все они различны по своему содержанию и назначению.

Из сказанного нетрудно сделать вывод: на­сколько важно знать все документальные источ­ники информации в своей области и уметь вы­брать те из них, в которых содержатся необходи­мые для работы данные.

Организация справочно-информационной деятельности.

Приступая к поиску необходимых сведений, следует четко представлять, где их можно найти и какие возможности в этом отношении имеют те организации, которые существуют для этой цели, — библиотеки и органы научно-техничес­кой информации.

Библиотеки. В первую очередь это библиотеки научные и специальные, т. е. предназначенные для обслуживания ученых, преподавателей и спе­циалистов различного профиля. По своим возмож­ностям они не равны, но тем не менее формы об­служивания читателей у них в основном одни и те же:

• справочно-библиографическое;

• читальный зал;

• абонемент;

• межбиблиотечный обмен;

• заочный абонемент;

• изготовление фото- и ксерокопий;

• микрофильмирование.

Для справочно-библиографического обслу­живания каждая библиотека имеет специальный отдел (бюро), в котором в дополнение к системе каталогов и картотек собраны все имеющиеся в библиотеке справочные издания, позволяющие ответить на вопросы, связанные с подбором ли­тературы по определенной теме, уточнением фа­милий авторов, названия произведения и т. д.

Задачей библиографических отделов является также обучение читателей правилам пользования библиотечными каталогами и библиографичес­кими указателями. Научная и специальная лите­ратура издается, как правило, сравнительно ограниченными тиражами. Поэтому в большинстве научных и специальных библиотек основной фор­мой обслуживания является не абонемент, а чи­тальный зал.

Пользуясь им и абонементом, каждый обязан помнить, что в больших книгохранилищах, имею­щих сотни тысяч томов, подбор книг — сложный и трудоемкий процесс. Он значительно облег­чается и ускоряется, если в заявке точно указаны все данные книги и ее шифр, особенно важен шифр, показывающий место ее хранения.

Для ускорения подбора литературы в боль­шинстве библиотек практикуется система от­крытого доступа к полкам, при этом экономится время, появляется возможность ознакомиться с широким кругом литературы по интересующему вопросу. Во многих библиотеках отдельные мате­риалы находятся в виде микрофильмов или микроафиш, для чтения их используется специаль­ная аппаратура.

Межбиблиотечный абонемент (МБА) пред­ставляет собой территориально-отраслевую сис­тему взаимного использования фондов всех науч­ных и специальных библиотек страны. Зная о су­ществовании той или иной книги, но не найдя ее в доступной библиотеке, можно заказать ее по МБА. Присланные на определенный срок книги выдаются для работы в читальном зале.

Многие научные и специальные библиотеки практикуют и такую форму обслуживания, как заочный абонемент. Иногородние читатели за­числяются на него по заполнению гарантийного обязательства, заверенного руководителем уч­реждения. По заявкам требуемые книги высыла­ются по почте.

Все большее развитие получает изготовление фото- и ксерокопий материалов из книг, журна­лов, газет и их микрофильмов. Это дает огром­ную экономию времени и возможность иметь нуж­ные для работы источники в их подлинном виде. В тех крупных библиотеках, где это налажено, за­казы на все виды копирования могут быть сдела­ны при непосредственном обращении или по почте.

Органы научно-технической информации. Исхо­дя из задач развития науки и практики, в соответствии с социально-экономической структу­рой нашего общества создана единая государст­венная система научно-технической информации (ГСНТИ), включающая в себя сеть специальных учреждений, предназначенных для ее сбора, обобщения и распространения. Предназначена она для обслуживания как коллективных потре­бителей информации — предприятий, научно-исследовательских и проектно-конструкторских организаций, — так и индивидуальных.

В основу информационной деятельности в нашей стране положен принцип централизован­ной обработки научных документов, позволяю­щий с наименьшими затратами достигнуть полного охвата мировых источников информации и наиболее квалифицированно их обобщить и сис­тематизировать. В результате этой обработки подготавливаются различные формы информацион­ных изданий.

• Реферативные журналы (РЖ) — основное информационное издание, содержащее преиму­щественно рефераты, иногда аннотации и библи­ографические описания литературы, представ­ляющей наибольший интерес для науки и прак­тики.

• Бюллетени сигнальной информации (БСИ) — включают в себя библиографические описания литературы, выходящей по определенным отрас­лям знаний. Основная их задача — оперативное информирование обо всех научных и техничес­ких новинках.

• Экспресс-информация (ЭИ) — информаци­онные издания, содержащие расширенные рефе­раты статей, описаний изобретений и других пуб­ликаций, позволяющих не обращаться к перво­источнику.

• Аналитические обзоры (АО) — информаци­онные издания, дающие представление о состоя­нии и тенденциях развития определенной облас­ти (раздела, проблемы) науки или техники.

• Реферативные обзоры (РО) — в целом пре­следуют ту же цель, что и аналитические, но в от­личие от них носят более описательный характер, без оценки содержащихся в обзоре сведений.

• Печатные библиографические карточки — содержат полное библиографическое описание источника информации.

• Аннотированные печатные библиографичес­кие карточки.

• Рефераты на картах (в том числе на перфо­картах).

• Фактографическая информация на картах.

• Копии оглавлений текущих (иностранных) жур­налов, позволяющих составить представление о содержании номера.

Большая часть этих изданий распространяет­ся по индивидуальной подписке. Просмотрев ин­формационные материалы, каждый специалист может заказать ксеро-, фото- и микрофотокопии заинтересовавших его публикаций.

Непосредственную помощь специалистам в поиске информации оказывают отделы (бюро) научно-технической информации в научно-ис­следовательских и проектных институтах и на предприятиях. Работа каждого из них строится с учетом информационных потребностей учрежде­ния в целом и отдельных категорий специалис­тов.

В соответствии с ними формируется справочно-информационний фонд (СИФ), состоящий из массива информационных документов и справочно-поискового аппарата, включающего в себя, помимо традиционных указателей и каталогов, различные картотеки: отчетов о выполненных на­учных исследованиях, проектной документации, авторских свидетельств и патентов, стандартов и нормалей, выпускаемых изделий, материалов, комплектующих деталей, узлов и аппаратуры, переводов, микрофильмов и т. д.

Помимо справочных, во многих отделах науч­но-технической информации практикуется со­здание фактографических картотек, содержащих в себе не только указание, где можно найти те или иные материалы, но и сами эти материалы: схемы, описания, нормативы и т. д.

Каталоги и картотеки.

Каталоги и картотеки — это принадлежность любой библиотеки и справочно-информационных фондов бюро научно-технической информа­ции. Под каталогом понимается перечень доку­ментальных источников информации, имеющих­ся в фонде данной библиотеки или бюро НТИ. Картотека — перечень всех материалов, выяв­ленных по какой-то определенной тематике. Их, как правило, несколько, и речь обычно идет не просто о каталогах и картотеках, а о системе ка­талогов и картотек, где они взаимосвязаны и вза­имно дополняют друг друга.

Создается, по крайней мере, два вида катало­гов, один из которых алфавитный, а другой, группирующий литературу по содержанию, — систе­матический, или предметный.

Чтобы правильно пользоваться каталогами, совершенно необходимо знать общие принципы их построения. Кроме того, надо постараться ра­зобраться в их системе в той библиотеке, в кото­рой предстоит работать. В общем, составленные по единой схеме, все они тем не менее имеют свои особенности.

Алфавитный каталог. Ведущее место в систе­ме каталогов занимает алфавитный. По нему можно установить, какие произведения того или иного автора имеются в библиотеке, и наличие в ней определенной книги, автор или название ко­торой известны. Карточки алфавитного каталога расставлены по первому слову библиографичес­кого описания книги: фамилии автора или назва­нию книги, не имеющей автора. Если первые слова совпадают, карточки расставляются по вто­рому слову, при совпадении вторых слов — по третьему и т. д. В тех случаях, когда первое совпа­дающее слово относится к разным типам книж­ного описания, на первое место ставятся описа­ния под индивидуальным автором, затем — под коллективным, а после этого под заглавием.

Карточки авторов-однофамильцев расставля­ются по алфавиту их инициалов. При этом снача­ла идут карточки без инициалов, затем с одним или двумя инициалами, а потом с именем и отче­ством. По определенной схеме идет расстановка различных произведений одного автора: на пер­вом месте — описания полного собрания сочине­ний, после них — собрания сочинений, затем со­чинения, избранные произведения, избранные сочинения и уже после них отдельные произведе­ния по алфавиту названий.

На разделителях алфавитного каталога указы­ваются буквы алфавита, фамилии наиболее из­вестных авторов и наименования учреждений.

Систематический каталог. Карточки здесь сгруппированы в логическом порядке по отдель­ным отраслям знаний. С его помощью можно выяснить, по каким отраслям знаний и какие именно произведения имеются в библиотеке, по­добрать нужную литературу, а также установить автора и название книги, если известно ее содер­жание.

Последовательность расположения карточек систематического каталога всегда соответствует определенной библиографической классифика­ции. В стране используются две такие классифика­ции: Универсальная десятичная классификация (УДК); Библиотечно-библиографическая класси­фикация (ББК).

Для того чтобы осмысленно пользоваться сис­тематическими каталогами, нужно иметь пред­ставление о принципах построения этих класси­фикаций.

Универсальная десятичная классификация (УДК). В основу этой международной классификации положен десятичный принцип, в соответ­ствии с которым вся совокупность знаний и на­правлений деятельности условно разделена в таб­лицах УДК на десять отделов, каждый из которых подразделяется на десять подотделов, те в свою очередь на десять подразделений и т. д. При этом каждое понятие получает свой цифровой индекс.

Теоретически такое деление можно произво­дить бесконечно, образовывая индексы для более узких вопросов.

Индексы, составленные по основным табли­цам УДК, называются простыми. Для удобства произношения каждые три цифры в них, считая слева, отделяются от последующих точкой (на­пример, 533.76).

Помимо основных таблиц в УДК имеется еще некоторое количество «Таблиц определителей», содержащих понятия, необходимые для индекси­рования произведений по их дополнительным признакам.

Каждый из этих признаков, выраженный со­ответствующей цифрой, имеет свой особый сим­вол для его выделения в общем ряду.

Универсальная десятичная система служит основой для библиографических и реферативных изданий по естественным наукам и технике для организации систематических каталогов научно-технических библиотек. Не предусматривается ее применение в каталогах универсальных библио­тек и библиотек гуманитарного профиля.

Библиотечно-библиографическая классифика­ция для научных библиотек (ББК). В этой класси­фикации науки располагаются в последователь­ности, объективно присущей явлениям внешнего мира. Классификация начинается с обществен­ных наук.

Далее науки располагаются в последователь­ности изучаемых ими объектов — сначала изу­чающие природу, затем изучающие общество и мышление. Прикладные науки — технические, сельскохозяйственные, медицинские, изучающие законы и средства воздействия человека на при­роду — помещены между естественными науками.

Индекс основных делений классификации состоит из заглавных букв русского алфавита.

А. Общественные науки.

Б. Естественные науки.

В. Физико-математические науки.

Г. Химические науки.

Д. Науки о Земле.

Е. Биологические науки и т. д.

Так же как и в десятичной системе, основные таблицы ББК отражают деление целого на части, родовых понятий — на видовые, структуры — на составляющие ее элементы. Индексы при этом получают цифровое обозначение. Например:

Е. Биологические науки.

Е5. Ботаника.

Е59. Систематика растений.

Е592. Высшие растения.

Помимо основных, классификация включает в себя систему типовых вспомогательных делений: общих, территориальных и других. Буквен­ные и цифровые индексы присоединяются к ос­новному тексту отрасли или темы без всякого знака.

Организация систематического каталога. Принятая в данном каталоге классификационная система отражается с помощью карточек-разде­лителей, на выступах которых пишутся индексы и названия отделов, подотделов и рубрик от общих понятий к частным в порядке детализа­ции того или иного раздела классификации. На поле карточки-разделителя пишется перечень де­лений, раскрывающих содержание данного ин­декса.

Внутри каждой рубрики карточки могут быть расставлены либо по алфавиту фамилий авторов, либо по году издания книги. В последнем случае обычно применяется обратнохронологическая рас­становка, при которой впереди стоят книги, вы­шедшие в более поздние сроки.

Справочный аппарат систематического ка­талога включает в себя ссылочные, отсылочные и справочные карточки и алфавитно-предметный ука­затель. Ссылочные карточки указывают на то, где еще находится литература по близкому или смежному вопросу. Обозначаются они словами «см. также» и пишутся на разделителе того ин­декса, к которому относятся. Отсылочные карточки («см.») указывают, в каком отделе находит­ся литература по искомому вопросу.

Предметный каталог. Задачей этого каталога, так же как и систематического, является группи­ровка литературы по ее содержанию. Однако в отличие от систематического каталога литература по тому или иному вопросу в нем объединена едиными рубриками вне зависимости от того, с каких позиций они изложены. Поэтому в пред­метном каталоге в одном месте находятся мате­риалы, которые в систематическом каталоге были бы разбросаны по различным ящикам. Рубрика­ция предметных каталогов производится в соот­ветствии с «рубрикаторами», имеющимися по всем отраслям знаний.

Каждый вопрос, выделенный в виде рубрики, в предметном каталоге получает словесную фор­мулировку, составленную таким образом, чтобы основное понятие определялось первым словом. Степень детализации рубрик зависит от количе­ства литературы по данному вопросу и ее значи­мости. Если в пределах рубрики собирается большое количество работ, то для удобства поль­зования каталогом вводятся новые подрубрики, разбивающие литературу по дополнительным признакам.

Рубрики предметного каталога расставлены, как правило, в порядке алфавита первых слов, поэтому в одном алфавитном ряду оказываются предметы, логически между собой не связанные.

Вследствие этого в предметном каталоге особое значение приобретает ссылочно-справочный ап­парат. Он состоит здесь из тех же элементов, что и справочный аппарат систематического катало­га: ссылочных, отсылочных и справочных карто­чек.

Вспомогательные каталоги и картотеки. Их структура, как документальных, так и фактичес­ких, может быть самой различной. Никаких еди­ных требований по поводу того, как они должны быть построены, не существует. Это следует учи­тывать, приступая к работе с ними.

Библиографические указатели.

Рост научной и технической литературы дела­ет очень важной проблему «ключа» к ней. Таким ключом служат библиографические указатели — перечни литературы, составленные по тому или иному принципу. Библиография растет сейчас такими же быстрыми темпами, как и объем пе­чатной продукции. Только в нашей стране еже­годно выпускаются тысячи названий различных библиографий и ряд специальных периодических изданий библиографического характера.

Подготовкой различного рода библиографи­ческих изданий занимаются многие организации: книжная палата, крупные библиотеки, институты научно-технической информации, многие научные учреждения и учебные заведения. Помимо тех библиографических указателей, которые вы­пускаются в виде отдельных изданий, библиогра­фия в той или иной форме присутствует в боль­шинстве книг и статей. Все это определяет ис­ключительное многообразие библиографических указателей. Они могут быть самыми различными по своим задачам, содержанию и форме.

Многообразие библиографических источни­ков делает обязательным для любого специалиста иметь представление о всех их видах, как специ­альных (отраслевых), так и общих. Здесь приво­дится характеристика только некоторых основ­ных изданий текущей библиографии.

Следить за всем тем, что выходит в стране, позволяет прежде всего комплекс «Летописей», издаваемых Книжной палатой.

Сведения о книгах и брошюрах по всем отрас­лям знаний содержит «Книжная летопись». В ос­новном ее выпуске, выходящем еженедельно, при­водятся данные о научной, научно-популярной, производственной и художественной литерату­ре, а также о продолжающихся изданиях типа «Трудов» и «Ученых записок». В дополнительном выпуске (издается раз в месяц) описываются ве­домственные, инструктивно-производственные, нормативные, учебно-методические и информа­ционные издания, книги, вышедшие без цены и бесплатно. Авторефераты диссертаций выходят отдельным выпуском.

Наряду со специальными библиографически­ми изданиями, основным содержанием которых являются сведения о различных произведениях печати, информацию о литературе дают многие книги и периодические издания. Эта информа­ция составляет их библиографический аппарат, именуемый прикнижной (пристатейной) библио­графией. Она рассматривается как составная часть библиографии определенной области или научной дисциплины.

Как форма распространения библиографи­ческих сведений прикнижная и пристатейная библиография имеет ряд недостатков в связи с тем, что она обычно невелика по своему объему, а содержание ее ограничено темой книги или ста­тьи. При всем этом книга или журнал, содержа­щие сведения о произведениях печати, являются носителями информации, которая приходит к читателю вместе с ними. А поскольку тиражи книг в большинстве случаев превышают тиражи от­дельно издаваемых библиографических указате­лей, это способствует широкому распростране­нию библиографических сведений.

Приведенный обзор касался главным обра­зом общих и универсальных текущих показате­лей. В дополнение к ним каждый специалист не­пременно должен иметь подробный перечень всех библиографических изданий своей отрасли зна­ний, своей специальности и по всем проблемам, которыми он непосредственно занимается. Ориентироваться в них надо настолько свободно, чтобы безошибочно обращаться к тем из них, где наиболее целесообразно искать материалы по ин­тересующему вопросу.

Последовательность поиска документальных источников информации.

При описании каталогов, картотек, библио­графических указателей и информационных из­даний все время подчеркивалось, насколько важ­но иметь исчерпывающее представление о всех их видах и стараться использовать их как можно полнее. Однако нельзя понимать это как универ­сальный совет и по любому случаю обращаться ко всем библиографическим источникам одно­временно. При их большом количестве и много­образии дело это совершенно нереальное.

Во всех руководствах поэтому рекомендуется выбрать те из них, которые в наибольшей степе­ни соответствовали бы конкретным задачам по­иска. Такая рекомендация совершенно правиль­на, но сам термин «выбрать» нуждается в некото­ром уточнении. О выборе чаще всего говорят, когда дело идет о многообразии чего-то, в основ­ном однородного.

В отношении библиографических источников все обстоит значительно сложнее. Здесь можно видеть не простое многообразие, но наличие определенной иерархии по степени их полноты, сложности. Кроме того, все они определенным образом взаимосвязаны друг с другом. Не случайно поэтому говорится о системе библиотечных каталогов и библиографических указателей. Здесь термином «система» как раз и подчеркивается их взаимосвязь.

Естественно поэтому предположить, что и ис­пользование их также должно быть подчинено какой-то системе. Значит, правильнее говорить не о выборе библиографических пособий, а о той последовательности, в которой должен идти поиск документальных источников информации. На этом основании допустимо считать, что заве­домо неверным является поиск, ведущийся путем «сплошного» просмотра всех имеющихся библи­ографических материалов. Практика полностью это подтверждает.

Бессистемный поиск всегда отнимает непо­мерно много времени и одновременно не дает га­рантии его полноты. Между тем, как это ни стран­но, даже опытные специалисты редко задумыва­ются над тем, насколько рационален их путь в поисках нужной информации.

Цели и условия поиска документальных ис­точников информации настолько различны, что никакой единой схемы быть не может. Необходи­мость своей особой схемы поиска наглядна уже при одном перечислении тех целей, которые при этом могут преследоваться: в одном случае требуется установить полный перечень литературы по определенной теме, в другом — только наиболее современные или главнейшие публикации по той или иной проблеме; для одних работ требуется добраться до первичных источников информа­ции, для других достаточно информации, содер­жащейся во вторичных документах, и т. д.

Подход к поиску литературы может зависеть и от того, в какой последовательности ее предпола­гается изучать: в хронологической, когда литера­турные источники рассматриваются в их прямой хронологической связи, или обратнохронологической, когда знакомятся сначала с новейшими изданиями, а затем уже переходят к более старым по времени публикациям. Совершенно очевидно, что в каждом случае будут совсем различными и сам перечень библиографических материалов, и последовательность обращения к ним.

Хорошо ориентируясь в библиотечных ката­логах и библиографических указателях, можно без особого труда составить схему поиска доку­ментальных источников информации примени­тельно к его конкретным целям.

Работа с книгой.

Умение работать с книгой — это умение пра­вильно оценить произведение, быстро разобрать­ся в его структуре, взять и зафиксировать в удобной форме все, что в нем оказалось ценным и нужным.

Работа с книгой — процесс сложный. Обу­словлено это прежде всего тем, что чтение науч­но-литературных произведений всегда связано с необходимостью усвоения каких-то новых поня­тий. Сложно это и потому, что практически каж­дая книга оригинальна по своей композиции и требуются определенные усилия, чтобы понять ход мысли автора.

Умением работать с литературой обладают да­леко не все. Наиболее частые ошибки — отсутст­вие должной целенаправленности в чтении, недо­статочное использование справочного аппарата, нерациональная форма записи прочитанного. Все это снижает эффективность умственного труда, приводит к непроизводительным тратам времени.

Техника чтения.

Одной из особенностей чтения специальной литературы является то, что оно протекает в оп­ределенной последовательности: сначала предва­рительное ознакомление с книгой и только после этого ее тщательная проработка.

Предварительное ознакомление с книгой. Цен­ность каждого научного произведения колеблет­ся в весьма широких пределах. Далеко не любую книгу следует читать полностью, в ряде случаев могут быть нужны лишь отдельные ее части.

Поэтому для экономии времени и с тем, что­бы определить цели и подходы к чтению книги, рекомендуется начинать с предварительного оз­накомления с ней в целях общего представления о произведении и его структуре, организации справочно-библиографического аппарата. При этом необходимо принять во внимание все те элемен­ты книги, которые дают возможность оценить ее должным образом. Делать это лучше всего в сле­дующей последовательности:

• заглавие;

• автор;

• издательство (или учреждение, выпустив­шее книгу);

• время издания;

• аннотация;

• оглавление;

• авторское или издательское предисловие;

• справочно-библиографический аппарат (указатели, приложения, перечень сокращений и т. п.).

Предварительное ознакомление призвано дать четкий ответ на вопрос о целесообразности дальнейшего чтения книги, в каких отношениях она представляет интерес и какими должны быть способы ее проработки, включая сюда наиболее подходящую для данного случая форму записей.

Чтение книги. Существуют два подхода к чте­нию научно-литературного произведения: бег­лый просмотр его содержания и тщательная проработка произведения в целом или отдельных его частей.

Беглый просмотр содержания книги необхо­дим в тех случаях, когда предварительное озна­комление с ней не дает возможности определить, насколько она представляет интерес, и для того, чтобы быть в курсе имеющейся литературы по интересующему вопросу. Бывает и так, что ста­новится ясно — в работе содержатся нужные ма­териалы, и требуется ее полный просмотр, чтобы их найти. Беглый просмотр книги — по существу «поисковое» чтение.

Тщательная проработка текста (иногда его на­зывают «сплошным чтением») — это усвоение его в такой степени, в какой необходимо по ха­рактеру выполняемой работы. Следует отметить, что прочитать текст — еще не значит усвоить его. Текст надо обязательно понять, расшифровать, осмыслить.

Вопрос об усвоении содержания книги часто понимают не совсем правильно. Многие счита­ют, что главное — запомнить содержание прочи­танного. Между тем усвоение и запоминание — совершенно разные понятия. Усвоить прочитан­ное — значит понять все так глубоко и продумать так серьезно, чтобы мысли автора, объединяясь с собственными мыслями, превратились бы в еди­ную систему знаний по данному вопросу.

Само собой разумеется, что цель эта тем легче достигается, чем выше уровень подготовки специалиста и чем больше он знаком с тематикой изучаемой литературы. Нужно, однако, помнить и о другом: чтение специальной литературы — это и есть процесс накопления и расширения знаний. Значит, вопрос стоит не о том, какой уровень знаний требуется, чтобы приступить к чтению, а каким образом можно преодолеть те трудности, с которыми приходится сталкиваться в процессе чтения.

Рекомендации обычно сводятся к тому, что читать нужно «помедленнее» и «повниматель­нее». Сами по себе они бесспорно правильны, но это далеко не основной ключ к тем материалам, в усвоении которых могут встречаться затрудне­ния. Следует попытаться представить возможные причины этих затруднений.

Как показывает практика, чаще всего они возникают, если в процессе чтения не всегда уда­ется разобраться в логической структуре материа­ла книги. Это не просто, так как она бывает раз­личной не только в каждой из книг, но может ме­няться от главы к главе и от страницы к странице в одной и той же работе.

Основные мысли любого сочинения можно понять и усвоить лишь в том случае, если в пол­ной мере уяснена схема его построения. Необхо­димо проследить последовательность хода мыс­лей автора, логику его доказательств, установить связи между отдельными положениями, выделить то главное, что приводится для их обоснова­ния, отделить основные положения от иллюстра­ций и примеров. Это уже не просто чтение, а глу­бокий и детальный анализ текста. И именно при таком подходе становится возможным понять его и по-настоящему усвоить.

Проведение такого анализа значительно об­легчается, если все это попытаться изобразить на бумаге в текстовой форме, выписывая главные положения, или в форме графической схемы, на которой можно наиболее наглядно представить всю картину логических связей изучаемого явле­ния. Усвоению тех или иных построений автора способствует также система подчеркиваний и вы­делений в тексте книги и нумерации отдельных положений. В данном случае речь идет о книгах только из личной библиотеки.

При работе с однотипными текстами усвое­нию способствует использование заранее состав­ленных перечней, содержащих вопросы, которые следует уяснить в процессе чтения. Очень часто «смысловой тупик» обусловлен не структурой текста произведения, а его терминологическими особенностями.

В процессе чтения могут попадаться непонят­ные слова, многие термины используются в раз­личных контекстах неоднозначно, не всегда ясны различного рода сокращения. Все это затрудняет чтение, может приводить к искажению смысла текста. Необходимо приучить себя к обязатель­ному уточнению всех тех терминов и понятий, по поводу которых возникают хоть какие-либо со­мнения. Очень важно для этого всегда иметь под рукой необходимые справочники и словари.

Часто говорят о необходимости критического и творческого восприятия литературных данных. Думается, что ни то ни другое не может рассмат­риваться в качестве практических рекомендаций. Это должно прийти само по себе по мере накоп­ления опыта. На определенном профессиональ­ном уровне могут возникнуть те или иные несо­гласия со взглядами отдельных авторов, появятся аргументированные доводы против каких-то их положений и возможность сопоставления со сво­ими взглядами.

Тем более это относится и к творческому под­ходу. Конечно же, чтение — это стимуляция идей. Внимательное ознакомление с любым текстом должно вызвать какие-то мысли, соображения, даже гипотезы, отвечающие собственным взгля­дам на вещи. Но все эти вопросы находятся вне того, что касается техники чтения.

Записи при чтении.

Чтение научной и специальной литературы, как правило, должно сопровождаться ведением записей. Это непременное условие, а не вопрос вкуса или привычки. Необходимость ведения за­писей в процессе чтения неотделима от самого существа использования книги в работе, будь то наука или практика.

Не случайно всегда говорится о необходимос­ти чтения «с карандашом в руке». Ведение запи­сей способствует лучшему усвоению прочитанно­го, дает возможность сохранить нужные материа­лы в удобном для использования виде, помогает закрепить их в памяти, позволяет сократить время на поиск при повторном обращении к дан­ному источнику.

Облегчает работу не каждая запись. Нередко можно наблюдать, как выписывание тех или иных данных из книг превращается в совершен­но бессмысленное занятие, отнимающее время. Рациональными записи могут быть лишь в том случае, если соблюдены некоторые общие тре­бования к их ведению и правильно выбрана их форма.

В качестве первого требования следует повто­рить то, что уже было сказано в отношении обя­зательности их ведения. Иногда считают, что за­писями сопровождается чтение книг, только наи­более важных для работы. Это неверно. Нужно взять за правило вести записи при чтении любой специальной литературы.

Ведение записей — обязательный элемент ра­боты над книгой, неотделимый от процесса чте­ния, и поэтому их нельзя откладывать «на потом».

Следует вырабатывать в себе умение читать и вес­ти записи в любых условиях. Особенно важно быть дисциплинированным в отношении немед­ленной и обязательной записи оригинальных мыслей, появляющихся в процессе чтения. Надо помнить, что они являются результатом ассоциа­ций, которые в других условиях не возникнут.

Записи должны быть предельно полными. Это, как правило, занимает гораздо меньше времени, чем повторное обращение к книге. Необходимо предвидеть и будущую потребность в материале, имеющемся в книге, и в пределах разумного взять из нее все, что только возможно.

Существует ряд практических приемов, на­правленных на то, чтобы записи в процессе чте­ния занимали бы как можно меньше времени, и на то, чтобы ими в дальнейшем можно было легко пользоваться.

Для этого прежде всего нужно стремиться к лаконизму в изложении и к использованию вся­кого рода сокращений. Большую экономию вре­мени дает также применение условных знаков-символов (например, математических: равно, больше, меньше и т. д.). Можно здесь вводить и любые свои знаки.

Стремление к лаконизму должно, разумеется, иметь определенную меру. Нужно помнить, что всякого рода крючки и закорючки, равно как и «телеграфный язык», становятся со временем столь же трудно читаемыми, как письменность майя. Иногда бывает легче второй раз прочесть книгу, чем разобраться в небрежных записях.

Важными требованиями являются также на­глядность и обозримость записей и такое их рас­положение, которое бы помогало уяснить логи­ческие связи и иерархию понятий. Сделать это возможно с помощью системы заголовков, под­заголовков и ключевых слов, а также путем рас­членения текста за счет абзацных отступов, под­черкиваний, нумерации отдельных понятий и т. д.

К общим моментам техники записей относит­ся также вопрос о форме. Выбор здесь идет между так называемой «книжной» формой (использова­нием материалов в сброшюрованном виде) и «кар­точной» формой. Подчас можно услышать, что это дело вкуса. В действительности это совсем не так. Несомненные преимущества имеет карточ­ная форма как лучший способ систематизации любых материалов.

Практическая рекомендация — вести записи только на одной стороне листа. При этом ускоря­ется их поиск и систематизация, становится воз­можным производить любые вставки в текст, ис­пользовать записи при работе над докладами и рукописями научно-литературных произведений. В последнем случае целесообразно бывает все за­писи иметь в двух экземплярах: один остается для хранения, а второй идет на «разрез» для подго­товки статей, брошюр, книг и т. д.

Постоянный вопрос, встающий в разговоре о записях при чтении, — когда их делать. Единого ответа здесь быть не может: все зависит от вида записей.

Насколько различны цели и условия чтения научной, учебной и специальной литературы, на­столько могут быть различными и виды тех запи­сей, которыми это чтение сопровождается.

Каждый из перечисленных видов записей в значительной степени отличается один от другого и по своему содержанию, и по сложности: одни содержат «сжатую» информацию, в других она дается в развернутом виде — или лишь «ключ» для ее поиска; в одних — те или иные сведения в том самом виде, в котором они были в книге, в других — результат их аналитической переработ­ки и т. д. Далеко не безразлично поэтому, какой вид записи будет использован в каждом конкрет­ном случае. Надо стараться сделать так, чтобы он в полной мере соответствовал характеру работы с книгой.

В отношении каждого отдельного вида запи­сей имеется ряд правил и практических приемов их ведения, направленных на то, чтобы они воз­можно полнее отвечали своему назначению.

Прежде всего, о группе записей, не связан­ных с необходимостью аналитичес­кой переработки текста.

Выписки. По своему характеру они настолько разнообразны, что, казалось бы, между ними ни­чего не может быть общего. Тем не менее и в отношении их следует сказать об определенных требованиях. Прежде всего — особая тщатель­ность записей. Любая небрежность в выписке данных из книги обычно оборачивается значи­тельными потерями времени на их уточнение или повторный поиск.

Иногда пытаются давать рекомендации по по­воду того, сколько их надо делать, и предостере­гают против большого количества. Выписывают все те данные, которые представляют интерес для работы. Судить о том, сколько их нужно, может ' только сам специалист, и нелепо придумывать какие-то искусственные ограничения.

Исключение составляют лишь текстовые вы­писки-цитаты. Здесь, действительно, уместно предостеречь от излишнего стремления выписы­вать все дословно. Часто бывает, что та или иная мысль без всякого ущерба может быть передана своими словами. Дословно выписывать следует лишь то, что обязательно должно быть передано именно в той форме, в какой это было у автора книги.

В некоторых случаях бывает целесообразным использование так называемых формализованных выписок. Листы или карточки для выписок долж­ны быть заранее разграфлены, и все данные вы­писываются на отведенные для них места (строки, графы). Использование таких заранее подготов­ленных форм ускоряет выборку из книги нужных данных.

Имея в перспективе ту или иную форму ко­пирования прочитанного материала — фотогра­фирование, микрофильмирование, ксерокопиро­вание и т. д., следует сразу же по ходу чтения го­товить перечень страниц (фрагментов текста), подлежащих копированию.

Примером, облегчающим работу с книгой, яв­ляется использование закладок с надписями. В про­цессе чтения они позволяют быстро находить нуж­ные разделы — оглавление, всякого рода указате­ли, перечни сокращений, карты, таблицы и т. д. Кроме того, закладками могут быть обозначены все те места в книге, которые понадобятся в даль­нейшем.

При чтении научной, учебной и специальной литературы довольно распространена практика всякого рода пометок и выделений в книгах. Дела­ются они на полях или прямо в тексте, выделяя то главное, на что надо обратить внимание или вернуться еще раз; те или иные непонятные мес­та, положения, с которыми нельзя согласиться; удачные или малоудачные выражения, цитаты, подлежащие выписке или копированию.

Систему эту следует всячески рекомендовать, так как использование пометок и выделений по­зволяет значительно сократить время работы с книгой, облегчая ориентировку в ней и усвоение ее содержания. Какими эти пометки и выделения должны быть по форме, каждый решает сам. Ис­пользовать для этого можно различные линии, символы, цифры. Главное, чтобы избранная сис­тема была достаточно стройной и стабильной. Выделения в книге могут касаться не только текста, но и графики. Раскрашивание схем и ри­сунков, особенно сложных и труднопонимаемых, во многих случаях делает их более наглядными и значительно удобными.

В тех случаях, когда в книге нужно выделить какие-то части текста, а пометки в ней делать нельзя, целесообразно пользоваться так называе­мой «системой чистых листов»: между страница­ми вкладываются чистые листы бумаги, на кото­рых делаются пометки на уровне интересуемого текста.

При необходимости возле этих пометок могут быть краткие пояснения. Листы с пометками нумеруются в соответствии со страницами кни­ги. В дальнейшем, приложив такой лист к тексту, можно сразу же найти нужные места.

Результатом проработки книги может быть еще и такой вид записи, как перечень страниц, со­держащих материалы по определенным вопросам. В дополнение к номерам страниц в нем целесо­образно также указывать, в каких абзацах нахо­дятся нужные материалы или расстояние до них от верха или низа страницы в сантиметрах. Вто­рая группа записей — аналитическая.

Простейшими из них являются оценочные за­писи на библиографических карточках личной кар­тотеки. Этим фиксируется факт, что данная книга была просмотрена или проработана и о ней сло­жилось определенное мнение в двух-трех словах, из которых станет ясно, следует ли еще раз обра­щаться к данной книге и что в ней можно найти. Более сложный вид записи — составление плана книги, отражающего ее содержание и струк­туру. По существу планом любой книги является ее оглавление, но как форма записи при чтении он должен быть несколько подробнее оглавле­ния. Кроме общего плана книги, могут быть еще планы отдельных ее частей, показывающие ход мыслей автора, логику его доказательств и обо­снований. Пользуясь планом, можно легко вос­становить в памяти содержание любого произве­дения. Составление плана может рассматривать­ся также в качестве предварительного этапа работы перед тем, как перейти к более сложным видам записей — тезисам и конспекту.

Тезис — греческое слово, означающее «поло­жение». Таким образом, тезисы — это основные положения книги. Для того чтобы их составить, требуется достаточно полное усвоение содержа­ния произведения, четкое представление о его основной идее и главных положениях, утвержда­емых автором.

Располагать тезисы следует в логической пос­ледовательности, в которой наиболее правильно изложены основные идеи книги. Это не всегда совпадает с последовательностью изложения ма­териала.

В самих тезисах, как правило, не должно со­держаться фактических данных. Однако иногда бывает целесообразно, выделяя от текста тезисы, дать краткий перечень фактов, которые приво­дятся автором в обоснование своих положений. В тех случаях, когда в книге наряду с фактичес­ким материалом наличествуют разного рода рас­суждения, нужно каким-то образом отделить их друг от друга, чтобы при ознакомлении с каждым из тезисов видеть, обоснован ли он фактами или имеются только общие рассуждения.

Одним из наиболее часто практикуемых ви­дов записей является конспект, т. е. краткое из­ложение прочитанного. В буквальном смысле слово «конспект» означает «обзор». По существу, его и составлять надо как обзор, содержащий ос­новные мысли произведения, без подробностей и второстепенных деталей. Слишком подробный конспект — уже не конспект. По своей структуре он чаще всего соответствует плану книги.

Помимо обычного текстового конспекта, в ряде случаев целесообразно использовать такой конспект, где все записи вносятся в заранее под­готовленные таблицы (формализованный кон­спект). Это удобно при конспектировании мате­риалов, когда перечень характеристик описывае­мых предметов или явлений более или менее постоянен.

Табличная форма конспекта может быть при­менена также при подготовке единого конспекта по нескольким источникам, особенно если есть необходимость сравнения отдельных данных. Раз­новидностью формализованного конспекта яв­ляется запись, составленная в форме ответов на заранее подготовленные вопросы, обеспечиваю­щие исчерпывающие характеристики однотип­ных предметов или явлений.

Конспект такого типа также очень удобен, когда предполагается сопоставление тех или иных характеристик. Еще одна форма конспек­та — графическая. Суть ее в том, что элементы конспектируемой работы располагаются в таком виде, при котором видна иерархия понятий и вза­имосвязь между ними. На первой горизонтали находится формулировка темы, на второй пока­зано, какие основные положения в нее входят. Эти положения имеют свои подразделения и т. д. По каждой работе может быть не один, а не­сколько графических конспектов, отображающих книгу в целом и отдельные ее части.

Ведение графического конспекта — наиболее совершенный способ изображения внутренней структуры книги, а сам этот процесс помогает ус­воению ее содержания.

Словарь терминов и понятий. Не случайно от­носится к группе записей, связанных с необхо­димостью аналитической переработки текста. Составить для себя такой словарь и дать точное толкование всем специальным терминам и поня­тиям — дело далеко не механическое.

Очень часто оно связано с необходимостью длительного поиска в справочниках и руководст­вах. Ведение словаря терминов и понятий обыч­но связывают с процессом обучения чтению про­фессиональной литературы. Это неверно. При той сложности, которая сейчас характерна для специ­альной терминологии, при отсутствии единства в ней, при частых изменениях, а также при обилии всевозможных сокращений вести подобный сло­варь совершенно обязательно для специалиста любого уровня подготовки. Он может значитель­но облегчить работу с источниками информации.

Методы изучения документальных источников

Мы будем изучать различные документальные источники: письменную документацию, визуаль­ную или аудиовизуальную. Затем мы рассмотрим технику их анализа.

Источники документации.

Письменная и печатная докумен­тация

1. Официальные и частные документы

Существует большое число документов раз­ных видов и форм. Можно различать письменные документы и цифровые документы, документы официальные и документы частного характера.

Понятие частных документов охватывает как дневники, биографии государственных деятелей, документы, не засвидетельствованные у нотариу­са, так и архивы частных организаций.

Наряду с частными письменными или цифро­выми документами существует и официальная до­кументация.

2. Документ подготовлен не исследователем

Важная характеристика такого рода письмен­ных документов состоит в том, что исследователь не осуществляет никакого контроля над спосо­бом составления документов и должен отбирать все, соответствующее его интересам, интерпрети­ровать или сравнивать материалы для последую­щего использования. При этом исследователь часто оказывается перед множеством сведений, собранных без него и часто без строгой програм­мы. В живом исследовании, напротив, он выби­рает, приспосабливает эти технические приемы для данного исследования, например тесты, ин­тервью.

Официальные документы

Публичные архивы. Когда речь идет о цент­ральных или местных архивах, они, выступая как источник информации, представляют для иссле­дователя большие трудности.

Многие документы хранятся не более не­скольких лет. Войны, пожары, революции приводят к потере многих досье. Кроме того, архивы сравнительно недавнего происхождения не явля­ются достоянием общественности. Большая часть стран приняла закон о запрещении разглашать содержание документации в течение 50 лет. Это препятствует изучению актуальной действитель­ности.

Парламентские и административные публика­ции. Речь идет об официальных изданиях, публи­кующих нормативные, парламентские документы и т. д.

Поскольку в них печатаются все речи, вы­ступления, законопроекты, публикации эти дают возможность изучать позиции всех партий в от­ношении каких-то проблем. Здесь же нужно на­звать многочисленные административные публи­кации: отчеты, министерские бюллетени, адми­нистративные ежегодники и т. д. Все подобные публикации аннотируются в специальных ин­формативных изданиях.

Статистика. Это цифровые документы, от­ражающие численность населения, рождаемость, смертность либо данные, относящиеся к произ­водству, к отдельным событиям и случаям (число преступлений, несчастных случаев). Перепись населения является уже достаточно старым обы­чаем; в настоящее время она особенно важна, так как благодаря ей создается документация, необ­ходимая для самых различных целей, например для решения вопросов, касающихся налогов, военной службы, экономических и административ­ных дел.

Благодаря переписи увеличиваются те дан­ные, которые требуются в этих сферах. Количест­во статистических документов растет, так как они дают исходные данные для государства, ко­торое все больше занимается планированием и вмешивается в разные сферы жизни общества.

Статистические учреждения. Статистические данные собираются через определенные интерва­лы времени, как, например, перепись населения. Данные можно также выводить косвенно, учиты­вая различные значимые индексы и определяя численность населения на основании сведений о количестве семей и т. д.

Использование статистических данных. Ста­тистика собирает через определенные промежут­ки времени одни и те же сведения в разных мес­тах. Совокупность факторов (пол, профессия, рождаемость, число несчастных случаев, само­убийств и т. д.) позволяет исследователю сравни­вать с ними интересующие его факторы более частного порядка.

Например, при опросе общественного мне­ния можно выяснить корреляции между полу­ченными результатами и величиной дохода, объ­емом образования, а также другими данными, которые обеспечиваются общенациональной ста­тистикой. Появилось много исследований, кото­рые используют официальные статистические данные для измерения одной из переменных, в то время как другая переменная устанавливается самим анкетером.

Общие статистические данные можно также использовать для того, чтобы получить сходные выборки, если хотят, например, сравнить мнения двух партий, которые различаются лишь одним показателем. Речь, например, может идти об от­ношении двух выборочных совокупностей насе­ления к контролю над рождаемостью.

Допустим, что имеются сходные во всем вы­борки: по доходу, возрасту и т. д., но одна состав­лена из католиков, другая — из православных, а третья — из неверующих. Когда производят какие-либо эксперименты, можно, наоборот, ис­пользовать сходные выборки — одна из них будет служить контрольной группой, другая экспери­ментальной. В таком случае можно наблюдать, как они реагируют на выбранную переменную.

Статистика как дополнение к анкетам. Ис­следователи часто уделяют слишком большое внимание получению своей собственной доку­ментации и не пользуются в достаточной мере уже существующими данными, особенно статистикой. Помимо того, что проведение анкет обхо­дится дорого, оно обычно является очень огра­ниченным. Между тем официальная статистика, захватывающая большое пространство и время, содержит весьма богатый материал, к сожале­нию, недостаточно используемый.

Статистические данные, как чисто историчес­кие, так и необходимые для понимания настоя­щего и прогнозов на будущее, служат средством, без которого нельзя обойтись, но часто они вы­зывают раздражение у исследователя. Последнее происходит потому, что статистика зачастую дает результаты, которым недостает важнейшего эле­мента.

Объем статистики растет, повышается науч­ный уровень ее работников, но для исследователя важен тот факт, что статистика часто проводится без учета цели исследования. Конечно, нельзя предугадать заранее, для каких исследований по­надобится данная статистика, но в некоторых случаях можно только сожалеть о том, насколько мало координируют свою деятельность разные учреждения, занимающиеся сбором статистичес­ких данных.

Валидность статистики. Лучший способ уви­деть ограниченность статистики, этой «усовер­шенствованной формы лжи», — самому принять участие в ее составлении. Тогда достаточно бы­стро можно прийти к мысли, что существует ста­тистика, очень далекая от истины, — такая ста­тистика, что даже лучшая ее разновидность мо­жет быть использована только для указания, для определения величины. Каковы же факторы, ко­торые мешают добиться точной статистики?

Способы сбора данных. В первую очередь надо указать на ошибки по небрежности.

Вообще говоря, существует немного явных способов, которые позволяют контролировать получение статистических данных. Некоторые из них имеют все основания считаться правильны­ми: например, обязанность иметь технический паспорт позволяет точно знать число автомашин. Обычно данные зависят от информации, полу­ченной от самих заинтересованных лиц. В этом случае мы сталкиваемся с целым рядом проблем. Исследователь должен учитывать, способны ли опрашиваемые давать точную информацию и хо­тят ли они ее дать. Хорошо известны случаи на­логового обмана, намеренного завышения уров­ня своего образования и т. д. Имеют значение и интересы собирающего информацию, и строгость контроля. Способ сбора данных также может вли­ять на результаты. Часто увеличение некоторых цифр (рождаемость, заболеваемость раком и т. д.) происходит не из-за действительного их роста, а из-за более точной регистрации рождений, более правильной диагностики и т. д.

Определение данных. Для сравнения статисти­ческих результатов нужно, чтобы они были одно­значно определены. Если изменить уровни обла­гаемых налогом доходов, то изменится число ин­дивидов, освобожденных от уплаты налогов. Если изменить определение активного населения, то может оказаться, что люди, работающие полдня, будут рассматриваться в качестве особой прослойки, и статистические результаты больше нельзя будет сравнивать.

Долг исследователя — уточнять годность оп­ределений. В некоторых случаях определения столь неточны и столь различно и широко фор­мулируются, что ни о какой строгости не может быть и речи.

Профессиональные категории, выявленные при национальной переписи на основании указа­ний самих заинтересованных лиц, подвергаются разносторонней критике. Подобного рода разли­чия могут быть важными в зависимости от целей исследователя. Если, например, мы хотим уста­новить связь между политическими взглядами и родом деятельности, то именно такие не выяв­ленные показатели могут стать основными фак­торами, в то время как статистические данные о них могут как раз умалчивать.

Для того чтобы категории соответствовали действительности, нужно, с одной стороны, что­бы вопросы, предлагаемые статистической орга­низацией, были ясными и повторялись во всех анкетах; с другой стороны, нужно, чтобы опраши­ваемые одинаково определяли однородные явле­ния. Очень важно также знать, по отношению к какой совокупности вычисляется соответствую­щий процент.

Печать. При переходе к обсуждению проблем печати нужно выяснить различие ее функций: печать является отражением различных тенденций и взгля­дов эпохи и в то же время источником информа­ции.

Печать как таковая

Независимость печати. Демократические страны признают принцип свободы печати как показатель свободы мнений. Но капитал, необхо­димый для организации изданий, делает эту сво­боду чисто теоретической. Здесь мы имеем клас­сический пример различия между политическим принципом и реальностью. В некоторых странах издательские компании должны публиковать ма­териалы о распределении капитала компании, о составе административных советов и т. д.

Финансовое благополучие газеты зависит также от других неконтролируемых факторов, в частности от объявлений, благодаря чему в этой области усиливается влияние рекламных фирм. Не следует также забывать о влиянии иностран­ных фондов, о так называемых секретных фондах поддержки, о многочисленных источниках, кото­рые трудно установить. Весьма важно знать и все формы применяемой цензуры, как политичес­кой, так и моральной; нужно знать и о фактичес­ких условиях, в которых эта цензура действует.

Содержание печати и ее ориентация. Здесь возможны разные типы исследований. Имеются разные виды газет: литературные, политические, экономические. Различен их тираж. Различаются они и по той информации, которая освещает внутреннюю или международную политику, разные события, местные новости, спорт или рекламу. Сравнительный анализ приводит к показатель­ным, а иногда и поразительным результатам. По­литические проблемы вовсе не являются единст­венными.

Растет число журналов и газет, занимающих­ся популяризацией медицинских вопросов или проблем воспитания, так же как растут издания, интересующиеся эротическими проблемами. За­служивает изучения также и тон печати.

Распространение печати и ее влияние. Инте­ресно также изучение географических зон влия­ния политических изданий. Можно было бы пойти дальше и выяснить влияние какой-либо газеты на местную политику, так же как влияние личностей, делающих данную газету. Важно так­же установить, что именно люди читают в газете и воздействие на них этого чтения. Подлежит изучению взаимодействие между мнениями раз­личных газет, как они учитывают вкусы и по­требности ожидания своих читателей. Подобного рода исследование ставит перед собой как бы не­разрешимые проблемы, поскольку невозможно изолировать отдельные переменные.

Печать как источник документации. Речь идет об информации, содержащейся в прессе. Можно провести сравнительное исследование того, как некоторые события представляются в различных газетах, и установить при этом, что именно характеризует их как органы выражения той или иной политической партии или общественной организации.

Группы интересов могут изучать самих себя на материале профессиональных газет, которые постоянно публикуют выступления своих руко­водителей и часто поясняют их намерения.

Отношение к какой-либо социальной группе определяется менее точно, чем участие в какой-либо политической группировке. Тем не менее газеты располагают своим кругом читателей с оп­ределенными социологическими характеристи­ками, что оказывает влияние на стиль газеты.

Реклама. Необходимо изучить разные уровни и аспекты проблемы, исследовать само явление и то, что оно означает. Свобода рекламы предпо­лагает веру в неограниченное развитие потреб­ностей индивида, в способности индивида диф­ференцировать эти потребности и в способность предприятий удовлетворить эти потребности. Можно представить себе и экономическое иссле­дование: финансирование рекламы, роль, кото­рую она играет в предприятии и тех связях, кото­рые устанавливаются между газетами и реклам­ными фирмами. Изучение рекламы позволяет выявить запросы покупателей, их ожидания по отношению к производству.

Биографические справочники. Они интересны тем, что позволяют выяснить подробности дея­тельности различных людей, содержат ценные сведения о социальной мобильности, в частнос­ти, о лицах, продвигающихся по служебной лест­нице.

Телефонные книги не пригодны как источ­ник репрезентативной совокупности.

Литературные произведения. Важно знать, кто издается и может, следовательно, изучаться с раз­личных точек зрения.

Литература для молодежи.. Является ли содер­жание этой литературы политическим или науч­ным? Каков удельный вес рисунков? Тематика (мифы о героях, жестокость, альтруизм и т. д.) указывает, как ориентируют молодежь данной эпохи и что ей преподносят. Книги по истории дают особую возможность выявить культурные ценности данной страны. ЮНЕСКО организо­вала специальную комиссию, изучающую школь­ные учебники с точки зрения всех этих проб­лем.

Литература в собственном смысле этого слова. Не говоря уж об исторических книгах, даже лите­ратура, чуждая тенденциозности в принятом зна­чении слова, все же более или менее отражает проблемы данной эпохи или данного класса или группы лиц. Некоторые произведения могут рас­сматриваться как настоящие документы.

Частные документы

Частные архивы. Под этой рубрикой можно объединить документацию различных обществ и организаций: как политическую, так и профессиональную, включая документацию профсоюзов, групп давления, церквей и т. д.

Например, архивы предприятий также могут освещать интересные события: конфликты, кол­лективные договоры, периоды расширения или, наоборот, поглощения другими фирмами или организациями. Разумеется, это множество до­кументов различается по своей важности и по интересности своего содержания. Кроме того, доку­ментация различается по своей большей или меньшей доступности.

Война, оккупация, страх перед компромети­рующими документами приводят к уничтожению как частных, так и публичных архивов. Доступ к частным архивам затрудняется для исследователя благодаря трем препятствиям: секретам полити­ки, деловым секретам и семейным тайнам.

Личные документы. Политические деятели или руководители организаций, сохраняя доку­менты, переписку или записи разговоров, созда­ют архивы. Доступ к ним затрудняется иногда тем, что после смерти владельца члены семьи рев­ностно оберегают его архив.

Существует другой тип личных документов: дневники, биографии, письма и вся личная доку­ментация, где индивид говорит от первого лица и по собственной инициативе. «Живая» методика, которую мы будем изучать, преследует цель про­анализировать сведения, полученные от индивидов, для изучения и количественной оценки их образа мыслей, их веры.

Валидность и достоверность личных докумен­тов.

Возможности ошибок. Прежде всего, нужно удостовериться в том, что документ не яв­ляется подложным.

Первая возможность ошибки может исходить от автора документа. Чтобы ограничить ее, прежде всего, нужно узнать, какие мотивы побуди­ли автора писать.

Причины ошибок зависят в определенной мере от объективных условий, при которых был составлен документ или при которых имело мес­то интервью, но они зависят и от конкретного индивида, от его жизненного опыта, а также от техники, письменной или устной, с помощью ко­торой была получена информация.

В каких условиях документ был составлен? Непосредственно ли после события? Для кого? Для семьи? Для публики? При жизни автора или после его смерти? Имеются ли другие опублико­ванные мемуары, освещающие те же события? Задается главный вопрос: является ли автор не­посредственным свидетелем событий и касались ли его лично эти события? Безусловно, те мемуа­ры, которые заранее предназначались к публика­ции, в большей мере причесывают реальность, чем те дневники, которые оказались припрятан­ными на чердаке загородного дома.

Некоторые моменты, которые могут рассмат­риваться как показатели достоверности инфор­мации: в тех случаях, когда факты безразличны свидетелю, имеется больше шансов доверять тому, что он говорит, однако полное отсутствие инте­реса к вопросу не повышает достоверности отве­та. Точно так же, когда подлинные события про­исходили не так, как говорил свидетель, или ког­да они для него неблагоприятны, существуют все же шансы в пользу того, что они подлинны.

Другой тип ошибки может исходить от самого исследователя, который должен интерпретиро­вать документы, относящиеся к событиям мало ему знакомым. Если речь идет о прошлом, плохо с ним знакомый исследователь может интерпре­тировать некоторые события и слова, исходя из современных понятий и значений. Документ мо­жет также исходить от культуры или социальной группы, от которой сам исследователь стоит очень далеко. В иных случаях автор документа предпо­лагает у читателя знание некоторых событий или некоторых данных, которые он не уточняет. Тог­да исследователь должен восполнить этот пробел, и тут-то возможны ошибки.

Контроль валидности и достоверности. Ника­кого внешнего критерия для определения того, показывают ли личные документы то, что должно быть показано, не существует. Некоторые авторы хотели проверить валидность предсказаний, составленных на основе письменных документов, сравнив их с данными, полученными другими способами.

Но даже если валидность и достоверность ме­тода удовлетворительны, могут возникнуть со­мнения относительно экономичности и легкости метода. В приведенных опытах аналогичные ре­зультаты были получены с меньшей затратой уси­лий путем применения классических методов и более быстро — посредством вопросников и из­мерения установок.

Значимость, преимущества и не­удобства исследования экспрессив­ных документов в сравнении с дру­гими методами. Споры, касающиеся мето­дов интерпретации личных документов, связаны не столько с их полезностью для понимания про­шлого, сколько с их значимостью для понимания настоящего и предвидения будущего. В автобио­графиях (называемых иногда биограммами), на­писанных по просьбе исследователя, мы сталки­ваемся с методом, дух и техника которого глубо­ко отличаются от классического исторического рассказа.

Научное значение. Значение экспрессивных документов состоит в том, что они представляют прежде всего жизнь или событие в значимых по­нятиях для тех, кто пережил эти события. Рассказ указывает не только на факты, но также и на значимость этих фактов для тех, кто их испытал на себе и описал своим собственным языком.

Конечно, рассказчики иногда верят, что от­дельная деталь является наиболее интересной, но составляет общий фон и общее значение, кото­рые привлекают внимание исследователя. Эта высокая спонтанность письменного личного до­кумента устраняет одну из проблем, которая воз­никает у того, кто берет устное интервью, а имен­но «рамки координат», то есть воздействие анкеты на данную ситуацию. Само присутствие анкетера при интервью, род вопросов, которые он задает, могут поставить опрашиваемого в неловкое поло­жение. Большое преимущество письменного до­кумента состоит в том, что эта проблема снима­ется.

Ограниченность информации. Устное интервью имеет то преимущество, что оно позволяет ста­вить новые вопросы по тем пунктам, которые ос­тавались невыясненными, и тем самым допол­нять информацию. Большой недостаток пись­менного документа состоит в том, что к нему ничего уже больше добавить нельзя.

Если автор свободен в своих выражениях, то он в то же время ограничен способом своего ви­дения вещей. Он может забыть или не видеть зна­чимости того или иного факта, и анкетер должен довольствоваться тем, что дает ему опрашивае­мый. Существуют два средства, которые позволя­ют в некотором смысле избежать этого очень существенного недостатка. С одной стороны, иссле­дователь должен знать, что для получения полной информации лучше всего ограничить свои требо­вания в смысле охватываемого периода и его со­держания.

С другой стороны, исследователь может с самого начала указать опрашиваемому на те пунк­ты, которые его интересуют, но это служит лишь паллиативом. Недостаток письменного докумен­та в том, что он не может быть дополнен, но это компенсируется одним преимуществом: если ан­кетируемый и не говорит всего того, что знает, или того, что ждет от него исследователь, он не испытывает на себе по крайней мере влияния исследователя, он пишет более свободно, чем устно отвечает на точно поставленные вопросы. Тем не менее не следует преувеличивать досто­верности письменного документа, так как ему свойственны все ошибки, присущие личным запи­сям, и т. д.

Недостатки письменных документов. Основ­ное ограничение в использовании письменных биографий связано с тем фактом, что число лю­дей, которые не могут выражать свои мысли в письменной форме, намного больше числа лю­дей, которые стесняются отвечать устно. Этот факт не дает возможности составлять репрезентатив­ные выборки. Допустим даже, что все анкетируе­мые могут писать; но возможно, что лица, согла­сившиеся это сделать, принадлежат к людям с повышенной эмоциональной перегрузкой, от ко­торой они хотят освободиться. Чтобы избежать этой трудности, один этнолог записывал на маг­нитофон биографические рассказы. Эта процеду­ра находится на полпути между интервью и пись­менной биографией.

Трудность анализа. Наконец, последний недо­статок письменных биографий заключается в трудности анализа и кодификации содержания. Эта трудность возникает и при открытых вопро­сах в интервью. Но здесь она увеличивается еще и благодаря тому, что при отсутствии поставлен­ных вопросов каждый индивид дает определен­ное количество информации, которая сама по себе интересна, но ее трудно сопоставить с другими данными. Очень сложно классифицировать эту информацию и особенно обобщать ее.

Некоторые авторы старались улучшить обра­ботку экспрессивных документов, стремясь сде­лать ее более строгой и более количественной по­средством введения категорий. Тем не менее раз­личия между показаниями измерения установок, полученных при изучении биографических доку­ментов и полученных с помощью опроса мнений, зависят не столько от содержания, сколько от сти­мула, который во втором случае является устным и вызывает устный ответ. Но разнообразие отве­тов и пробелы в них могут затруднить констру­ирование шкал.

Экспрессивные документы особенно полезны на стадии подготовки к анкетированию.

Документы другого рода: рисунки, магнито­фонные записи, различные предметы, фотографии, фильмы.

Письменные документы выражают ценности цивилизации. Различные предметы интересны не только тем, что они означают, но также тем, что они свидетельствуют о техническом прогрессе.

Предметы.

Аспекты их изучения. Предметы, которые изу­чают с такой тщательностью этнографы, следует рассматривать под различными углами зрения. С одной стороны, установлению уровня эволю­ции определенной цивилизации служат предметы из бронзы или железа или более близкие к нам факты: число автомашин, телефонов, телевизо­ров, стиральных машин. Но можно изучать и смысл этой эволюции.

Технология — одна из ветвей социальных наук, которая изучает инструменты, используе­мые человеком, и социальные последствия тех­нического прогресса. Социология и политичес­кая наука должны извлекать самую существен­ную информацию из тех материалов, которые им предоставляет технология.

Исследование может быть связано со значи­мостью предметов и устанавливать, имеет ли этот предмет-символ, связанный с каким-либо ритуа­лом, свой собственный смысл (обручальное кольцо, знамя какой-либо ассоциации) или же это — предмет, безразличный к своему содержанию, но приобретающий значимость из своего контекста. Изучение личных вещей как неких рамок жизни индивида не менее показательно, чем их воспо­минания или записи. Представляет интерес так­же и изучение моды.

Нужно констатировать, что, несмотря на ус­пех слова «функциональный», относящегося пре­имущественно к практической и утилитарной сфере, символические потребности людей под влиянием научного и технического прогресса как будто не уменьшаются. Можно с полным правом сказать, что иррациональное смещается, преоб­разуется, но фантазия сохраняет свое положе­ние.

Иконография.

Она охватывает всю изобразительную доку­ментацию, кроме фотографий, то есть рисунки, гравюры, картины и т. д. Такая документация об­ладает большой ценностью в плане изучения про­шлого, поскольку она является единственным реальным свидетелем человеческой стороны жиз­ни. Музеи сохраняют одежду прошедших эпох. Только картины показывают нам, как эту одежду носили. То же самое относится и к мебели. По гравюрам и картинам мы восстанавливаем усло­вия жизни, атмосферу эпохи.

Рисунки античных ваз, эти предшественники мультипликационных фильмов, показывают нам повседневную жизнь людей. В настоящее время живопись, ее тенденции являются очень значи­мыми.

Кино, телевидение, радио, звукозаписи.

Среди трудностей, которые имеют место в процессе наблюдения в области наук, изучающих человека, можно указать на недостатки наших органов чувств и на отсутствие объективности у наблюдателя. С помощью записи звука и изобра­жения становится возможным дополнить резуль­таты наблюдения человека в пространстве и во времени, исправить то, что в наблюдении являет­ся слишком частным и особенно слишком крат­ковременным. Благодаря диктофону теперь нель­зя сказать, что слова улетают, подделать голос труднее, чем письмо, поэтому речи бывают фаль­шивыми реже, чем тексты.

Технический аспект. Здесь речь идет о специ­альном виде документации, полученной при при­менении особых технических устройств, часто управляемых самим исследователем, которые он использует для продолжения, улучшения и до­полнения своих наблюдений. Поскольку техни­ческий элемент вводится только во вторую оче­редь как средство оформления и демонстрации печатного документа, можно сказать, что телеви­дение и радио по своим свойствам зависят от ап­паратов записи, передачи и т. д.

Более того, способ использования техничес­кого устройства является отличительным признаком художника, его стиля. Ничего подобного не обнаруживается в написанном от руки докумен­те. Если стиль писателя явно зависит от его лич­ности, его образа мышления, то способ держать в руке ручку нисколько не влияет на его манеру выражения.

Если эти документы представляют докумен­тальную технику исследования в том смысле, что их можно воспроизводить и наблюдать много раз, они также являются частью оперативной, «жи­вой» техники исследования, потому что если нельзя задавать вопросы людям на экране, то по крайней мере этих людей можно наблюдать непосредственно в их действительной жизни. На­писанный текст или рассказ такой непосредст­венностью, конечно, не обладает.

Техника изучения документов.

Классические методы.

Разные методы.

Исторический метод ставит проблему валидности в трех аспектах:

• Подлинность текста и установление его ав­тора. Исследователь должен быть уверен, что до­кумент является именно тем, каким он его при­нимает, и действительно принадлежит далекому автору. Такая подлинность устанавливается по характеристикам документа: материальным признакам — бумага, почерк и т. д. или признакам формы — тон, стиль, словарь.

• Валидность интерпретации текста, его зна­чение по отношению к автору текста, по характе­ру, целям, которые он преследует.

• Наконец, правдивость фактов, изложенных в документе. Первый и третий аспекты, то есть подлинность и правдивость, особенно важны для исторического метода. Но применяться он может и при изучении литературного или юридического текста.

Литературный метод

• Выявляет подлинность текста и автора, изу­чая тон, стиль и словарь. Устанавливается, на­пример, что автором такой-то пьесы не мог быть Шекспир.

Психологический метод

• Более индивидуален, позволяет исследовать характеры как самих авторов, так и изображаемо­го ими, соотносит героев с социальным контекс­том, который их породил. Объяснение может быть психоаналитическим, экзистенциалистским и т. д. в зависимости от школы, к которой принадлежит исследователь.

Юридический метод

• Применяется при изучении текстов или су­дебной практики, он позволяет сравнивать текс­ты, исследовать мотивы решения, цели законода­теля и т. д.

Социологический метод

• Объясняет документ в его социальном кон­тексте.

Лингвистический метод

• За последние годы шагнул далеко вперед и еще не исчерпал всех своих возможностей. По времени возникновения он может быть отнесен к числу классических, однако его специфичность и особенности эволюции в последнее время ставят этот метод особняком и весьма сближают с со­временными и структурными методами.

Например, задачи лингвиста в основном со­стоят в выявлении минимальных единиц языко­вой системы, фонемы и морфемы, а также в ис­следовании последовательности и сочетаний этих единиц. Лингвиста интересует не значение текс­та, а его структура, другими словами, распреде­ление морфем и фонем. Наконец, лингвист на­блюдает наличие или отсутствие определенных лингвистических единиц, а также частоту их употребления.

Таким образом, можно подойти к проблеме возможного, значения распределений и структур.

Так называемые классические методы, кроме лингвистического анализа документов, имеют много общего, хотя они могут быть не только ра­циональными (юридический анализ), но и в оп­ределенной степени интуитивными, личными, субъективными. Качественный элемент является здесь основным, а то, что может исчисляться ко­личественным путем, воспринимается только ин­туитивно и нерасчлененно.

Такие виды анализа имеют дело с различны­ми случаями несистематизированного творчест­ва, ценность которого зависит только от его ис­полнителя. Количественный рост средств комму­никаций (радио, телевидения) и пропаганды увеличивал потребности в поиске значений, кор­реляций, закономерностей в оценке факторов влияния и предвидении некоторых событий. Со­временный метод анализа документов возник из необходимости проводить исследования в новых направлениях.

Контентный анализ.

Общие понятия.

Определение. Данные, которые нам представляют социальные науки, состоят в основном из сообщений — устных (тексты речей, записи бесед, разговоры) или письменных (официальные документы, газетные статьи, письма, в том числе ли­тературного, исторического и политического со­держания).

Независимо от уровня и исследуемого мате­риала, независимо от того, хотим ли мы понять или объяснить мнение, поведение, действие, дан­ные, получаемые нами, почти всегда выражены в словесной форме. Всякое фиксируемое нами действие облачено в словесный контекст. Важно, чтобы исследователь в социальных науках мог научно анализировать эти материалы, не доволь­ствуясь только простыми впечатлениями.

Литературные и исторические анализы текс­тов сохраняют свою ценность; однако их могут дополнить современные методы. Новизна совре­менных средств контентного анализа заключает­ся в том, что впечатления исследователя, которые зависят от его личных качеств, заменяются более стандартизованными процедурами, которые час­то предполагают измерение и, во всяком случае, выражают материал в виде данных, которые мо­гут рассматриваться научно. Для этого необходи­мо расчленить текст, иными словами, исследо­вать его, исходя из функций отдельных понятий или слов, которые выбираются и учитываются в зависимости от целей исследования.

Требования к контентному ана­лизу.

Объективность. Анализ должен подчиняться достаточно ясным и точным правилам, чтобы разные толкователи, работая с одним и тем же текстом, получали одинаковые результаты. Это предполагает возможность договориться по всем аспектам анализа, добиться одинакового пони­мания всех категорий и рабочих определений каждой из них.

Систематичность. Все содержание должно быть упорядочено и интегрировано в категориях, избранных в зависимости от преследуемой цели. Никакие элементы информации, имеющие отно­шение к цели, не должны остаться вне поля зре­ния.

Измеримость. Чаще всего речь идет о пере­числении значимых элементов, о подсчете их частоты и т. д. Но эти условия не всегда соблюда­ются, иногда применяются и приемы качествен­ного анализа к проблемам, которые не подлежат измерению.

Контентный анализ может охватить:

• Все данные словесного сообщения, которое имеет значение в общественной жизни, идет ли речь о текстах письменных (официальные доку­менты, книги, газеты, личные документы) или устных (радио, телевидение) или о деятельности, поддающейся расчленению и классификации (анализ совещания, расписание рабочего време­ни мастера или префекта).

• Все данные, специально полученные соци­ально-психологическим исследованием (отчеты о беседах, дискуссии в группах и т. д.).

Разные типы контентного анализа.

Формулирование категорий. Катего­рии являются значимыми рубриками, согласно которым квалифицируется, а возможно, и квантифицируется содержание. Поскольку речь идет о результатах анкетирования, принятые заранее категории создают определенный код. Может быть два случая.

В первом, когда исследователь хочет прове­рить гипотезу, категории принимаются заранее. Так, при изучении мнения с помощью интервью предварительный опрос позволяет дать некото­рую классификацию ответов: очень нравится, не очень нравится и т. д. При верификации гипоте­зы в исследовании документов также действует заранее составленный вопросник.

Во втором случае имеет место перечисление элементов содержания без предварительной ги­потезы и категории предварительно не устанавливаются. Надо просто установить некоторый пере­чень разных мнений или использованных аргу­ментов.

Можно также поставить перед собой более сложную и широкую задачу при анализе доку­ментов или психологических интервью. Контентный анализ здесь должен выявить неизвестные переменные и факторы. Обнаруженные и учтен­ные темы и установки должны указать направле­ние исследования и объяснения скрытого содер­жания.

При отсутствии исходной гипотезы подбор категорий усложняется. Он должен исходить из самого содержания, быть как можно меньше ори­ентированным. Следует несколько раз проанали­зировать текст, чтобы выявить существенное в соответствии с целями исследования содержание.

При поисковом опросе категории образуют рамки анализа. С их помощью отбираются дан­ные. Не следует торопиться при их определении, чтобы не пропустить данных, важность которых может обнаружиться позднее с помощью более разработанных гипотез.

Характеристика категорий. Основ­ным в контентном анализе является выбор кате­горий. Они образуют связь между целями иссле­дования и его результатами. Как выразился Берельсон, «контентный анализ стоит столько, сколько стоят его категории».

Необходимо различать технические возможности, которые могут дополнять категории, по­вышая ценность анализа и такие качества, как проницательность и тонкость, зависящие от опы­та, интуиции, знакомства исследователя со сре­дой. Мы здесь акцентируем внимание только на технических свойствах категорий.

Они должны быть прежде всего исчерпываю­щими, то есть пригодными для рассмотрения всего содержания. Конечно, можно при желании обойти некоторые аспекты содержания и в соот­ветствии с поставленной целью решить, что имен­но следует квалифицировать.

Категории должны обладать признаком ис­ключительности: одни и те же элементы не долж­ны принадлежать к нескольким категориям.

Так, на вопрос, где проводилась беседа, в одной анкете были предусмотрены следующие категории ответа: «на работе», «дома», «в кафе». А как, например, классифицировать крестьян, для которых ферма является одновременно до­мом и местом работы?

Иногда приходится закодировать индивида в нескольких категориях, например, когда изучает­ся, на каких иностранных языках говорят опра­шиваемые.

Категории должны быть объективными, их ха­рактеристики должны быть ясными для разных кодировщиков, чтобы они могли классифициро­вать разные элементы содержания с помощью одинаковых категорий.

Категории должны быть уместными, соответ­ствуя преследуемой цели и исследуемому содер­жанию. Если категории предвидятся заранее, возникает опасность пожертвовать их уместнос­тью.

На деле категории должны проистекать из двух источников при анализе документов — из самого документа и из некоторых общих знаний в области, которую он раскрывает; при анкетном опросе — из ответов или из целей, замыслов, зна­чений коммуникатора, если речь идет о тексте; в зависимости от ситуации принимаются во вни­мание и отсутствующие элементы, которые могут быть значимыми.

Рамки соотнесения. Уместность заключает в себе важное условие общего порядка, особенно когда речь идет об опросе с помощью интервью. В эмпирическом плане очень важно приспособ­ление рамок анализа и его категорий к возмож­ностям опрашиваемых и к самой ситуации оп­роса.

Трудности. Нужно стараться избежать следу­ющих четырех крайностей.

Принятия априорной слишком жесткой схе­мы, не соответствующей сложности содержания, или же поверхностной разработки схемы, учиты­вающей только явные элементы коммуникации, без связи с более или менее скрытым латентным ее содержанием.

Выбора слишком многочисленных и слишком дробных категорий, почти повторяющих текст, под предлогом ничего не пропустить или выбора слишком укрупненных категорий, не учи­тывающих необходимых различий среди группи­руемых элементов.

Надо, наконец, установить уровень измере­ния изучаемого объекта. Этим определяется за­частую и тип самих категорий.

И на этой стадии категория должна подчи­няться задаче: она должна обладать значением по отношению к выдвинутой гипотезе и поставлен­ной цели.

Стандартизация. Несмотря на возможное разнообразие задач и тем анализа, некоторые типы категорий встречаются достаточно часто. Для облегчения проведения анализа и сравнений предлагались категории, которые подходили бы для многих случаев. Нельзя дать единый ответ на вопрос о стандартизации категорий в контентном анализе. Во всяком случае, схемы анализа должны подходить как к общей и всеми принятой кон­цептуальной системе, так и к специфическому содержанию, меняющемуся с каждым новым ис­следованием. Стандартизованные категории мо­гут представлять и удобства, и неудобства — в за­висимости от случая.

Чаще всего из-за отсутствия надежной систе­мы, которая помогла бы свести в одно целое раз­личные взгляды, исследователи продолжают интуитивно подбирать категории по своему усмот­рению.

Кроме такой произвольной стандартизации существуют области, в которых возможна посто­янная стандартизация, например, если речь идет об интенсивности коммуникации, об оценке самого сообщения.

Типы категорий. Обратимся к широко употребляемой категории, отвечающей на во­прос: о чем говорит данная коммуникация? Очень часто этот вопрос возникает при определении места какой-нибудь темы в библиотечной клас­сификации, списке сочинений или газетных руб­риках.

Направление коммуникации соответствует ка­тегориям, которые весьма часто употребляются в изучении мнений: за, против, нейтрально...

Ценности. Категория ценностей объясняет или направление коммуникации, или цели, ко­торые она преследует. Среди категорий ценнос­ти мы встречаем такие, которые выявляют то, что опрашиваемые считают признаком успеха: деньги, социальное положение, семья, автомо­биль и т. д. или же такие ценности, которые упо­минаются в иллюстрированных журналах, — лю­бовь, деньги, героизм, риск и т. д.

Средства. Категория может также указать средства, которые предлагаются для приобрете­ния данных ценностей. Исследуемые речи, например, могут содержать угрозу, убеждение, на­силие, переговоры.

Деятели. Можно постараться выяснить неко­торые индивидуальные черты исторических или литературных персонажей или просто анкетируе­мых лиц. Здесь мы встречаемся с классическими категориями: возраст, пол, профессия, вероиспо­ведание, национальность, уровень образования, которые дополняются, естественно, в зависимос­ти от поставленной цели исследования. Можно изучать, к какой группе принадлежат интересую­щие нас лица.

Происхождение. Представляется возможным классифицировать историческую документацию по ее источникам, а исследование избирательной кампании — по речам, объявлениям, листовкам, газетам; газетные сообщения могут разделяться на местные, национальные, международные.

Вышеуказанные категории касались содержа­ния, но имеются также категории, относящиеся к форме.

Конкретный пример контентного анализа. Две важные проблемы, соответствующие двум этапам анализа.

1. Какие категории следует выбрать? На ка­кой основе собирать данные? Что мы хотим уз­нать?

2. Как квалифицировать данные? Какие категории следует выбрать. Весьма скоро обнаружилось, что интерес к референдуму выражается в числе «да» и «нет». Можно было также выбрать из газеты аргументы в пользу «да» и в пользу «нет». Эти категории оказались довольно примитивными, поскольку крайне правые и край­не левые голосовали «нет», и степень убежден­ности тех, кто отвечал «да», оказалась далеко не одинаковой. Кроме того, некоторые политичес­кие группы призывали воздерживаться от участия в голосовании или требовали отменить референ­дум, а ряд газетных статей содержал коммента­рии без указания позиций.

Чтение газет и размышления натолкнули нас на выбор категорий направления (коммуникато­ры надеются на то или другое) и подкатегории интенсивности: энтузиаст, умеренный. Эти кате­гории, как нам показалось, соответствуют техни­ческим требованиям. Они — объективные (даже различение между «да» энтузиаста и «да» умерен­ного не поднимало трудно объяснимых вопросов, и обе группы кодировщиков получили одинако­вые результаты), исчерпывающие, уместные, взаи­моисключающие. В связи с последней категорией возник ряд вопросов.

Если целая статья в рубрике «Открытая три­буна» излагает аргументы против референдума, но кончается призывом голосовать «за», то как рассматривать цель всей статьи? Этот случай имеет отношение к проблеме квантификации, которую мы и рассмотрим.

2. Вторая стадия: вопросы квантификации со­держания.

Цель анализа заключается в квантификации выбранных при помощи указанных категорий позиций по отношению к референдуму, содержа­щихся в разных рубриках газеты. Анализ ослож­нялся следующими обстоятельствами.

1. Кампания продолжалась тридцать дней, и поэтому пришлось изучать 30 номеров газеты.

2. Каждый номер газеты содержал разные рубрики; передовую статью, отражающую направ­ленность газеты, независимые выступления, ин­формацию.

3. В защиту каждой позиции, «да» или «нет», использовались иногда сходные аргументы, но с разными целями.

Нужно ли нам учитывать все номера газет или сделать выборку? Если выборку, то какую? В ка­ком объеме требуется квантификация? Надо ли различать статьи (в том числе по признаку «да» и «нет»)? Какие еще единицы надо подсчитывать? Считать ли количество слов «да» и «нет», считать ли количество строк или сантиметров текста, по­священного этим позициям?

К основным проблемам квантификации контентного анализа относятся:

Проблема выборки. Первые контентные анали­зы страдали от отсутствия методики при выборе источников: иногда стремились рассматривать все тексты, иногда изучали ряд речей и т. д.

Что может обеспечить репрезентативность выборки документов? Заранее это неизвестно. Чаще всего признаки определяют в зависимости от формулируемых гипотез; это, однако, малона­учно и может не учитывать всех факторов.

Проблема выборки содержит в себе три реше­ния, если речь идет об анализе коммуникации: выбор источника, число и дата сообщений, ис­следуемое содержание.

Выбор источника. Этот выбор зависит от задачи. При изучении прессы можно сделать географическую выборку, учитывающую роль местных газет. Если речь пойдет о сравнении раз­ных аудиторий читателей на основе анализа ро­манов, печатаемых в журналах и читаемых в раз­ных кругах, изучаемая совокупность будет состо­ять из всех романов, печатаемых во всех журналах, вышедших в стране за какое-то определенное время.

Но можно провести и репрезентативную вы­борку этих журналов, а также выборку романов из каждого журнала. В данном случае мы сталки­ваемся со сложной проблемой репрезентативной выборки. Можно ли считать репрезентативным роман, если журнал, в котором он публикуется, имеет небольшое число читателей или страниц? Публикует ли данный журнал лишь этот или не­сколько романов?

Если исследователь в состоянии подтвердить общие выводы, которые он сформулировал на основании изученных данных, он должен суметь точно выразить мотивы, которые побудили его ограничить изучаемую совокупность.

Число сообщений и временной диапазон. Чтобы выборка была достаточно репрезентативной, нужно установить затем, ка­ково должно быть число сообщений и какой пе­риод времени они должны охватывать. Время за­висит от избираемой темы. В частности, речь может идти о послевоенном периоде или о впе­чатлении от определенных речей за три месяца.

Нужно, чтобы изучаемая единица с опреде­ленной вероятностью попадала в выборку и в то же время была независимой от любых корреля­ций между единицами этой совокупности.

Представим, что мы решили ограничиться выборкой одного номера данной газеты из семи. Что мы должны делать, если выбор падает на вос­кресный выпуск, который значительно отличает­ся от других? Необходимо заранее отметить пери­одические отклонения выбранных источников, которые могут влиять на характер сообщений.

Наблюдаемое содержание. Остается, наконец, определить выборку выборки, то есть установить наблюдаемое содержание изучаемой газеты за конкретный период. Содержание долж­но соответствовать свойствам газеты, которые зависят от типографии, от расположения и т. д. Так, первая страница газеты отличается от последней.

Разные единицы квантификации. При квантификации надо выбрать постоянные признаки ка­тегорий и установить величину элементов, на ко­торые расчленяется содержание.

Единица регистрации. Первой едини­цей анализа является единица регистрации. Это определенный сегмент содержания, который ха­рактеризуется при введении его в определенную категорию.

Единицы регистрации являются переменны­ми величинами. Слово — мельчайшая единица. Можно подсчитать, сколько раз в тексте употреб­лялись определенные слова. Например, в анализе политического текста, содержащего такие катего­рии, как «национализм» и т. д., слова «родина» и «нация» могут причисляться к единицам реги­страции в категории «национализм».

Тема — это значимый фрагмент, соответст­вующий идее, которая охватывает одну из катего­рий. Вместо того чтобы ограничиться словом «родина» в предыдущем примере, можно взять тему, например, «демократия».

Тема — элемент менее точный, чем слово, так как она может занимать две строчки или страни­цы. Можно удовлетвориться числом повторяю­щихся упоминаний темы, как и числом повторяющихся слов. Но не будет ни точным, ни соответствующим действительности равно учитывать краткое упоминание и пространное изложение темы.

Понятно, что, кроме единицы регистрации, которая представляет элемент, иллюстрирующий данную категорию, требуется еще более гибкая и точная единица измерения, чем число повторе­ний. Ниже мы встретимся с такой единицей, ко­торая называется единицей перечисления.

Предмет. Этот, несомненно, наиболее упот­ребляемый термин в широком смысле слова оз­начает содержание целиком — книги, фильма, речи. В узком смысле «предмет» может быть синонимом единицы регистрации, то есть всего того, что подвергается измерению. Слово, тема, вопрос, употребленные в смысле единицы реги­страции, рассматриваются просто как предметы.

Единица контекста. Это более гибкое понятие, не предполагающее строгой квантификации. Это лишь более широкий сегмент содержа­ния, к которому мы обращаемся, чтобы понять саму единицу регистрации.

Например, если единицей регистрации явля­ется слово, то единицей контекста может быть предложение.

Единица перечисления. Здесь речь идет не о значении, которое надо подсчитать, а о способе самого подсчета. Другими словами, если установление единицы регистрации преследует цель — на что указывает само это понятие — вы­деления значимого элемента, то единица пере­числения касается способа перечисления разных выделенных частей.

Если мы хотим выявить разницу между двумя темами, одна из которых встречалась десять раз в строке, а другая — один раз в пятидесяти строках, необходимо иметь единицу перечисления (число строк), которая бы отделялась от единицы реги­страции (число упоминаний темы

Единицы перечисления имеют отношение к пространству или времени: параграф, строка, сантиметр, минуты регистрации. Они должны поддаваться объективному, надежному и прове­ряемому измерению, должны подвергаться ма­тематическим операциям, начиная с самого простого — сложения. Разница между единицей ре­гистрации и единицей перечисления является существенной.

Фиксирование информации.

Тезисы.

Тезис — заключение трактата (что?). Тезис — сокращенно формулирует трактат снова (как?).

Тезис — для повторения (для чего?). Тезис в записи — это положение, вбирающее в себя су­щество значительной части текста, то, что дока­зывает или опровергает автор; то, в чем он стре­мится убедить читателя; вывод, к которому он его подводит.

Тезис — это доказываемое или опровергаемое положение. В отличие от выписок, могущих содержать только иллюстративный или фактичес­кий материал, тезисы должны всегда иметь дока­зательства рассуждением; другими словами, идеи тезисов могут быть защищены.

Что ставит тезисы на особое место среди дру­гих видов записей?

1. Тезисы, как никакая другая формы записи, позволяют обобщить материал, дать его суть в кратких формулировках, раскрывающих все про­изведение.

Конспект, как и план, заставляет читателя следовать за автором книги, нередко этим сковы­вая творческую инициативу. Тезисы, напротив, дают возможность раскрыть содержание книги, активно разобраться в нем, невзирая ни на его последовательность, ни даже на отдельные его положения.

2. Процесс тематического тезирования позво­ляет глубоко разобраться в вопросе, всесторонне продумать его, объяв с помощью тезисов содер­жание нескольких книг и статей.

3. Ни одна запись так хорошо не помогает со­ставить доклад, дать основное содержание мате­риала для просмотра оппоненту, как тезис.

4. Тезисы ценны, а часто совершенно необхо­димы для критического анализа книги, статьи или доклада. Суть вопроса ими особенно акцен­тируется, заостряется. Тезисы крайне облегчают возможность противопоставить свои мысли мыс­лям и убеждениям других. Обратите внимание — именно убеждениям. Ведь порою, автор может не­заметно, четко не формулируя, проводить опре­деленную мысль.

Цель исследователя — выявить ошибочные суждения и сделать нужные выводы, хотя бы они явно и не были сформулированы автором. Эту особенность тезисов неоднократно использовали многие ученые.

Умение правильно тезировать материал гово­рит об уровне подготовленности читателя, пони­мании темы, степени овладения материалом и ме­тодами самостоятельной работы над книгой.

Из этого ясно, что хотя тезисы и представля­ют довольно сложный вид записи, но они часто целесообразнее конспектов, созданных из про­стых, а тем более текстуальных выписок.

Вопрос о выборе типа записи, в частности те­зисов, разрешается в каждом отдельном случае и каждым читателем самостоятельно, с учетом кон­кретных возможностей (наличие навыка, време­ни и т. д.) и особенностей материала.

Основные, простые, сложные.

Основные тезисы — это принципиально важ­ные, главные положения, обобщающие содержа­ние источника, иногда в своей совокупности но­сящие характер главных выводов.

Из основных тезисов составляют отдельную самостоятельную запись, отображающую содер­жание всего материала, иногда, правда, под тем или иным углом зрения (тематическая запись).

Интересно, что основные тезисы, носящие характер «главных выводов», взятые из любой части произведения, могут так или иначе опреде­лять дальнейшее содержание повествования, мо­гут, таким образом, связывать его части. Заклю­чительные основные тезисы должны обобщать содержание предыдущих, а не быть оторванными от них.

Простыв тезисы — это главные мысли, входя­щие иногда составной частью в конспект, рефе­рат и не имеющие многих специфических осо­бенностей основных тезисов. Поясним эти поня­тия в их сравнении.

Простых тезисов содержится много в любом произведении, в любой его части, тогда как ос­новных можно насчитать лишь несколько, и, более того, не из каждой части произведения их удается выделить. Там могут быть обоснования, примеры, аргументы и доказательства, постепен­но подводящие читателя к главному выводу в самом конце книги, иногда только в выводах к ней.

Простые тезисы удается выделить из всех час­тей произведения вне зависимости от его общей направленности, причем даже при первоначаль­ном ознакомлении с ним. В противоположность этому основные тезисы можно успешно соста­вить лишь после уяснения сути всего произведе­ния в целом. Известный совет делать записи толь­ко после ознакомления со всем произведением особенно относится именно к такому виду за­писи.

К каждому основному тезису может быть со­ставлено несколько (иногда — много) простых, разъясняющих и раскрывающих основной тезис.

Если тезисы составляются к пунктам сложно­го плана, то главным пунктам такого плана могут соответствовать основные тезисы, подпунктам — простые.

Так мы подошли к определению третьего типа тезисов. Записи, включающие два вида тезисов (простые и основные), называются сложными те­зисами.

Как в сложном плане за основными пунктами следуют подпункты, так и в сложных тезисах за основными тезисами будут следовать простые.

Это очень полезный и достаточно совершен­ный вид фиксации прочитанного. Хорошо напи­санные сложные тезисы в сочетании с планом и выписками (иллюстрирующими, раскрывающи­ми детали тезисов), как мы увидим, могут соста­вить прекрасный конспект или реферат.

Формулировка тезисов должна быть четкой и краткой. В самих тезисах не приводят обосновы­вающих фактов, примеров. Если, имея тезисы (на­пример, используя не вами составленные тезисы или же читая при работе над книгой одни выво­ды), вы не знаете их обоснований, доказательств, наконец, не имеете хотя бы примеров к ним, то одних выводов окажется недостаточно для подлинного знания. Доказательства остаются в тези­руемой книге или статье; к обоснованиям и дока­зательствам полезно отсылать в записи.

Все сказанное верно, но с одной оговоркой. Вдумайтесь, например, в известное высказыва­ние академика И. П. Павлова:

«...Научитесь делать черную работу в науке. Изучайте, сопоставляйте, накапливайте факты. Как ни совершенно крыло птицы, оно никогда не смогло бы поднять ее ввысь, не опираясь на воздух. Факты — это воздух ученого. Без них вы никогда не сможете взлететь. Без них ваши «тео­рии» — пустые потуги».

Тут упоминание птицы и воздуха... Спраши­вается, можно ли эту образность использовать в тезисах? Думается, что да. Ведь выразительность языка, его образность помогают запомнить это высказывание. Согласитесь, если вы запишете те­зис: «Изучайте, накапливайте факты. Без фактов нет теории», то поблекнет не только форма, но и само содержание. Все равно придется вновь об­ращаться к первоисточнику, если нужно будет пересказать существо мысли академика Павлова.

Таким образом, самобытная форма высказы­вания, оригинальность авторитетного суждения могут быть сохранены в тезисах, иначе они поте­ряют свою документальность, снизится острота восприятия материала.