Диплом Рекреационные ресурсы Алтая
Работа добавлена на сайт bukvasha.net: 2015-10-24Поможем написать учебную работу
Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
от 25%
Подписываем
договор
Содержание
Введение. 5
1. Теоретические подходы к изучению туристического рынка в современных условиях. 7
1.1 Характеристика рынка туристических услуг. 7
1.2 Маркетинг туристических услуг в России. 10
1.3 Понятие рекреационных ресурсов и их роль в развитии туристических центров 18
2. Анализ современного состояния развития рекреационных ресурсов и туристических центров Алтайского края. 35
2.1 Характеристика фирмы «Атлант». 35
2.2 Анализ внешнего окружения фирмы и определение конкурентных позиций 40
2.3 Оценка состояния рекреационных ресурсов и туристических центров Алтая в настоящее время. 46
2.4 Анализ потребительских предпочтений услуг турфирмы.. 58
3. Разработка мероприятий по развитию экстремального туризма на Алтае. 62
3.1 Экстремальные туры на Алтае как перспективное направление деятельности ООО «Атлант». 62
3.2 Спелео тур в развитии экстремального туризма. 71
3.3 Мероприятия по разработке турпродукта. 73
Заключение. 78
Список использованных источников. 80
ПРИЛОЖЕНИЕ. 84
Введение
Выбор данной темы дипломного проекта обусловлен актуальностью данного направления исследований, подтверждающийся практическим интересом туристических компаний в развитии рекреационных зон республики Алтай и Алтайского края.
Дипломный проект затрагивает также проблему актуальности туристических маршрутов Алтая для привлечения иностранных туристов и вцелом для развития региона.
Цель данной работы рассмотреть проблемы и перспективы развития рекреационных ресурсов Алтая на примере деятельности туристической фирмы «Атлант» и предложить конкретный путь введения изменений для улучшения положения.
Алтай один из самых перспективных туристических регионов России, так как именно здесь можно с успехом развивать широкий спектр туристических услуг в комфортабельной рекреационной зоне.
Для достижения поставленной цели были выделены следующие задачи:
o Проанализировать историю формирования туристического бизнеса в России;
o Дать определение рекреационным ресурсам;
o Проанализировать потребности новосибирцев и их запросы в отношении туризма на территории Алтайского края.
o Разработать оригинальный турпродукт для реализации на Алтае.
Создание привлекательного турпродукта является самым важным средством реализации маркетинговой стратегии. Оно непосредственно связано с производственными процессами в турфирме. Товарная политика требует принятия согласованных решений между производством и продажей в отношении ассортимента и массы турпродукта.
Методом исследования является аналитический метод.
Теоретическая значимость и прикладная ценность полученных результатов заключаются в том, что излагаются теоретические подходы к анализу выделенного явления, но и формируются ключевые подходы. Кроме того, будет разработан оригинальный продукт, который может быть внедрен на практике.
1. Теоретические подходы к изучению туристического рынка в современных условиях
1.1 Характеристика рынка туристических услуг
Россия, обладая колоссальным туристским потенциалом, занимает весьма скромное место на мировом рынке туристских услуг. На ее долю приходится 1,5 % мирового туристского потока. Существующая материальная база туризма более чем на 80 % нуждается в реконструкции. Не созданы условия, стимулирующие приток в отрасль частных инвестиций, в том числе из-за рубежа. Отсутствует система научного и рекламно-информационного обеспечения продвижения национального турпродукта на внутреннем и внешнем рынках, в то время как одним из наиболее эффективных средств интеграции российского туризма в условиях рыночных отношений может стать сама информатизация.
Такое положение во многом объясняется изменением геополитической ситуации, распадом хозяйственных связей, падением производства, инфляцией и как итог - снижением уровня жизни и резким усилением дифференциации доходов населения, что вызвало сокращение внутреннего туризма. Не способствуют росту туризма существование «горячих» точек и криминогенная ситуация в ряде регионов страны.
Недостаточно эффективная система государственного регулирования туризма открывает возможности для недобросовестной конкуренции, нарушения прав потребителей туристских услуг; слабо стимулирует развитие иностранного и внутреннего туризма; создает возможности для криминализации туристского бизнеса, экспансии иностранных фирм на отечественном туристском рынке.
Инвестиции в отечественный туризм носят только тактический характер и затруднены в силу не гарантированности возврата средств и получения прибыли, отсутствия планового характера деятельности и возможности осуществлять долгосрочную инвестиционную стратегию.
Ситуация с социальным туризмом в РФ оставляет желать лучшего. Причина далеко не в том, что ухудшилось в целом социально-экономическое положение, а главным образом, - в просчетах соответствующего ведомства федеральной исполнительной власти и в пробелах законодательства. Можно утверждать, что наиболее опасным для российского туризма может стать отставание в обеспечении информацией процессов стратегического планирования и информационно-психологической ориентации общественного мнения. Отечественные разработчики туристских информационных систем и комплексов полностью ориентируются на зарубежные системы отбора и интеграции туристской информации. Практически полностью отсутствует развитие отечественных систем получения информации о текущем состоянии российского туристского продукта и сферы обслуживания.
Количество иностранцев, желающих посмотреть русские красоты, увеличивается, однако, их спрос в полной мере удовлетворить пока невозможно. Россия для многих из них по-прежнему остается закрытой страной. Однако эксперты Всемирной туристской организации (ВТО) не исключают, что при правильной организации работы индустрии туризма уже к 2020 г. Россия может подняться на 5 место, пропустив вперед лишь Францию, Испанию, Великобританию и Италию. Недавно Россия стала членом Исполнительного совета ВТО. А это, по мнению экспертов, означает, что туризм у нас на подъеме.
Культура производства. Внутренний туризм в России по отношению к мировому туризму находится в кризисном состоянии. В начале 1990-х годов произошел резкий спад спроса на туры по России. Это привело к простаиванию большинства туристских объектов. В условиях снижения уровня жизни, постоянного роста цен на путевки и сокращения дотации на них произошло деление российских граждан на 2 группы:
• большинство российских граждан оказалось не в состоянии оплачивать туристские расходы, довольствуясь поездками на дачные участки;
• другая часть населения (со средним достатком), сохранившая свою платежеспособность, переориентировалась на отдых за границей, который обходится дешевле, чем путешествие по нашей стране.
Для оживления внутреннего туризма и повышения его вклада в национальную экономику потребуется приложить немало усилий, и прежде всего по преодолению фактора, который самым негативным образом сказывается на конкурентных позициях внутреннего и въездного туризма - это низкая «культура производства» различных услуг, составляющих турпродукт, и как следствие ее - низкий уровень качества туристского продукта, несоответствующий европейскому уровню.
В развитых европейских странах повышение качества расценивается как решающее условие дальнейшего повышения экономического роста, эффективности производственных процессов и производительности труда, обеспечения конкурентоспособности на мировых и внутренних рынках, в связи с чем происходит переоценка роли и места фактора качества производимого продукта в стратегии турфирм и в развитии экономики страны в целом. Проблема обеспечения качества в развитых странах рассматривается как проблема общенационального характера. Там ведется большая аналитическая, исследовательская, образовательная, воспитательная работа силами общественности и государственными организациями.
Подобное внимание к вопросам качества не случайно, оно закономерно для современного этапа постиндустриального развития, в условиях научно-технического прогресса и острейшей Конкурентной борьбы.
Отечественная индустрия туризма не в полной мере восприняла значение проблемы качества, которая должна пронизывать деятельность всех туристских предприятий и каждого члена их коллектива - от первого руководителя организации и до самого последнего неквалифицированного сотрудника, так как именно все они решают эту проблему.
Инвестирование.
Последние годы только и говорили, что вот-вот в туризм пойдут зарубежные инвестиции и начнется его бурное развитие. Эти оптимистические проекты основывались на том, что во всем мире туризм - одна из самых динамично развивающихся и инвестиционно-привлекательных отраслей.
В регионах, где идею развития туризма восприняли с энтузиазмом, принялись за разработку инвестиционных проектов. Сейчас их всеми возможными способами и на всех уровнях представляют потенциальным инвесторам. Но до реализации проектов дело доходит очень редко. Очевидно, что на крупные инвестиции туризму рассчитывать не стоит. Зарубежные инвесторы вообще избегают вкладывать средства в российскую экономику, поскольку инвестиционная привлекательность России невысока.
Крупным российским инвесторам туризм также пока неинтересен. Они предпочитают вкладывать средства в проекты, приносящие прибыль (например, в крупных городах это возведение элитного жилья; пока рынок его не будет насыщен, о появлении гостиниц туристского класса можно забыть).
Еще одна причина, которая сдерживает инвестиции в туристскую инфраструктуру, - это отсутствие достоверной информации о состоянии отрасли (об объеме рынка и динамике его развития). Есть и другая проблема, которая отбивает желание вкладывать средства в развитие туриндустрии, - это отношения с районными властями.
1.2 Маркетинг туристических услуг в России
Развитие рыночных процессов в российской экономике требует введения новых управленческих систем. Действовавшая ранее в нашей стране система централизованного планирования с ее строгими командно-административными, распределительными методами и приемами рухнула. Сегодня каждая предпринимательская структура, включая туристские фирмы, свободна принимать любые производственные решения в рамках действующего законодательства. Поэтому со стороны российских предпринимателей и экономистов возрастает интерес к концепции управления и маркетинговым методам воздействия на формирование спроса и укрепление позиций фирмы на рынке. Маркетинг для российских предпринимателей становится средством выживания в конкурентной борьбе, расширения предпринимательской деятельности, увеличения доходов и прибыли.
Создание привлекательного турпродукта является самым важным средством реализации маркетинговой стратегии. Оно непосредственно связано с производственными процессами в турфирме. Товарная политика требует принятия согласованных решений между производством и продажей в отношении ассортимента и массы турпродукта.
Сейчас в туризме занято 12% трудоспособного населения, расходы на туризм составляют более 11 % от мирового ВНП. В сфере туризма создается каждые 2,5 секунды новое рабочее место и ежедневно 3,2 млрд ам. долл. инвестиций. Быстрыми темпами увеличиваются и прибытия туристов (с 1950 года их количество возросло больше, чем в 20 раз) .
В 2005 г. число туристских прибытий выросло по сравнению с 1998 г. на 4,4 % и составило 664 млн человек, поступления от туризма (не включая транспорт) увеличились на 3,1 % до уровня 455 млрд ам. долл. (или 685 $ в расчете на одного туриста).
Мировая торговля с каждым годом расширяется, количество товаров и услуг ежегодно растет, а определенные изменения в структуре экспорта-импорта можно рассматривать как тенденции к переходу на путь устойчивого развития. Одно из важнейших мест в структуре мирового экспорта занимает туризм, а выход в 2005 году на первое место лишь подчеркивает его экономическую значимость.
Спрос на путешествия растет быстрее, чем вся экономика в целом, и по прогнозам будет удваиваться каждые 10-15 лет. По мнению футуролога Джона Найсбитта, в XXI в. индустрия путешествий и туризма явится одной из трех важнейших движущих сил в обслуживающем секторе мировой экономики наряду с телекоммуникациями и информационной технологий. А Билл Гейтс утверждает, что, по мнению сотрудников "Майкрософт", именно эта индустрия, наряду со здравоохранением и образованием, является одной из трех основных целей роста.
Показательными являются изменения в туристских поездках по цели и способу прибытия (виду транспорта). Цели туризма обычно разбивают на три группы:
1) отдых, рекреация, развлечения;
2) деловая (бизнес) ;
3) посещение друзей, здоровье, религия, культура и другие.
В последнее время происходит увеличение доли двух последних групп, особенно третьей (где возрастает значение познавательного и экотуризма).
Если попробовать сделать краткий обзор развития туризма как отрасли мирового хозяйства за последние 10 лет, то основные выводы будут следующими:
· Быстрый рост прибытий туристов (даже опережающий рост численности населения);
· Постоянное увеличение поступлений от туризма;
· Рост значимости мировой туристской отрасли в торговле (особенно в торговле услугами);
· Увеличение положительного сальдо торгового и туристского балансов вследствие роста доходов от туризма;
· Снижение долей Европы и Америки в основных туристских показателях;
· Дальнейшее развитие туристской инфраструктуры и создание новых рабочих мест (в том числе строительство новых и расширение старых отелей).
Но подобное описание туристской индустрии является неполным, точнее даже сказать односторонним. Внушительные количественные показатели туризма создают некую "иллюзию благополучия". Но если произвести качественный анализ, то открываются и другие характеристики этой отрасли.
Прежде всего, туризм отличается от других отраслей – это очень сложный сектор. Имеется огромное разнообразие туристских программ: от нескольких дней в обычном месте отдыха для среднего гражданина до роскошного праздника для состоятельных персон, от простых экскурсий для путешественника с низким бюджетом до поездки на арендованной яхте с экипажем для верхних сегментов рынка.
Надо отметить, что для обслуживания туристской инфраструктуры требуется обычно большее количество ресурсов, по сравнению с обычными территориями, она дает и большое количество отходов.
Характерно, что прибыль от туризма отнюдь не всегда получают те, кто несет издержки. Крупнейшие корпорации вкладывают средства в строительство новых объектов в развивающихся странах, пользуясь дешевой рабочей силой, они получают большие прибыли, а уровень благосостояния местного населения почти не увеличивается. Туристы нередко нарушают спокойное течение жизни людей и их социальный уклад, а местные органы самоуправления вынуждены расходовать больше средств на строительство и эксплуатацию таких сооружений, как водоочистные установки и дороги, необходимые для обслуживания большого числа гостей.
Неудивительно, что при таких показателях, воздействие туризма на окружающую среду, которое прежде недооценивалось, ныне становится объектом все более пристального внимания. Потенциальные векторы такого воздействия весьма многочисленны и разнообразны, но в первую очередь они касаются потребления природных ресурсов. Отрасль находится в сложном взаимодействии с окружающей средой. Ни одна отрасль мировой экономики не зависит в такой степени от чистоты воды, пляжей, воздуха, и вообще от идеального состояния природы, как индустрия отдыха.
Таким образом, туризм сможет развиваться лишь при рациональном использовании природных ресурсов. Защита окружающей среды и охрана природы – естественные союзники индустрии туризма. С этим согласны как ведущие экологи, так и руководители туристского бизнеса. Они считают, что туризм будет использовать свой растущий потенциал в интересах охраны природы и окружающей среды на мировом уровне. Сегодня задача дальнейшего развития туризма формируется как сведение к минимуму его отрицательного воздействия на среду вокруг.
А положительная роль туризма в этой области весьма наглядна. Например, китобои могут организовывать для туристов морские экскурсии и показывать им китов в непосредственной близости; их заработок при этом будет намного выше, чем если бы они занимались промыслом этих животных. Благодаря развитию туризма за последние 50 лет на порядок увеличилось количество природных заповедных зон: сегодня в мире насчитывается почти 10 тыс. национальных парков и заповедников.
Основным турпродуктом в практической деятельности туристских фирм является тур, то есть поездка (путешествие) по кольцевому маршруту (турне) на основе комплексного обслуживания. В международной туристской терминологии туристские поездки, продаваемые на основе стандартных наборов или пакетов услуг, называются инклюзив-турами или пэкидж-турами. Их организация и продажа являются главным направлением деятельности многочисленных рецептивных турфирм.
Сегментация рынка в туризме - очень важный элемент при выборе стратегии маркетинга. Ее основной характеристикой является разделение рынка на гомогенные составляющие части - группы или сегменты, члены которых относительно схожи, но отличаются от членов других групп или сегментов. Одним словом, сегментация рынка исходит из того, что каждый клиент имеет индивидуальные потребности, а все вместе они образуют гетерогенный рынок. Соответственно элементы маркетингового комплекса (продукт, цена, продвижение и распределение) определяются в соответствии с разными сегментами рынка.
В туризме особое распространение получили следующие методы сегментации рынка [24]:
· географический, который часто применяют статистические агентства стран, принимающих туристов (при этом определяют страны или регионы происхождения туристов); социодемографический, описывающий персональные характеристики туристов (возраст, пол, семейное положение, образование и доходы);
· психографический, определяющий образ жизни туристов, их деятельность, интересы и мнение, а также метод, основанный на предполагаемой выгоде, которую могут получить клиенты при приобретении продукта и его употреблении (этот метод обычно использует некоторые психографические переменные).
В отдельных случаях применяют другие методы сегментации рынка, например, цели поездки, время прибытия - сезонность, расстояние путешествий, продолжительность пребывания, покупательная способность и др. Однако все эти методы часто относят к перечисленным выше: либо к социодемографическому, либо к психографическому. Разница между этими двумя методами заключается в том, что первый метод только описывает основные различия в поведении туристов (более прост для анализа и легко выполним), а второй определяет, почему они останавливают свой выбор на том или ином продукте и каким образом они это делают (с помощью данного аналитического средства исследователи не только описывают туристов, но и стараются их понять). Это, однако, не означает, что психографический анализ вытесняет социодемографический, наоборот, они дополняют друг друга. Часто при психографическом методе в анкеты опроса туристов исследователи рынка включают ряд социодемо-графических показателей.
Психографический метод можно отнести к сегментации, называемой в западной научной литературе "постериори", при которой целевой сегмент заранее не известен, а выбирается на основе результатов, полученных многовариантными статистическими методами с помощью разных факторов, кластеров и других видов статистического анализа. В отличие от социодемо-графического анализа здесь для различных типов туристов введены нестандартные категории, что требует от исследователей рынка разработки различных субъективных исходных величин путем проведения обследования и опроса.
Справедливости ради следует отметить, что в туристском секторе в отличие от других секторов экономики психографическая сегментация рынка находится на начальной стадии развития из-за ее дороговизны. Многие туроператоры в рекламных каталогах редко указывают различия между группами клиентов и ограничиваются в основном описанием достопримечательностей туристских мест и отелей.
Отмечая преимущества психографического метода сегментации рынка, с уверенностью можно сказать, что он позволит обеспечить туристские фирмы значительной информацией для планирования, разработки, позиционирования, продвижения и распределения туристского продукта на рынке, а также помочь при выявлении потенциальных клиентов для более эффективного использования денежных средств, выделяемых на маркетинг и продвижение турпродукта. Последнее приобретает особую актуальность для государственных туристских организаций, у которых средства на продвижение и рекламу очень ограничены.
После краткого описания схем сегментации туристского рынка более подробно остановимся на одном из важных критериев изучения сегментов потребителей - их стиле жизни. Этот критерий приобрел популярность на Западе в 70-е годы и с особой силой возродился в туристском секторе в начале 90-х годов. При разработке продукта специалисты исходили из того, что туристский центр должен предлагать особый стиль отдыха, поэтому всестороннее исследование потенциальных гостей приобрело национальный характер.
Большое значение имеет также позиционирование туристского продукта, которое помогает туристским компаниям достигнуть значительного конкурентного преимущества.
На основе собранных социодемографических и психографических данных разрабатывают критерии для оценки специфического (элитного) туристского рынка и сравнения целевых рынков. Затем выбирают атрибуты и сравниваемые преимущества туристского продукта (стиль и имидж, уровень качества и цены и др.), наиболее соответствующие тем сегментам рынка, которые могут оценить наилучшим образом. Оценка туристского продукта осуществляется в трехмерном пространстве, координатами которого служат сегмент рынка, цель и позиционирование.
Позиционирование туристского продукта представляет собой размещение этого продукта на определенном рынке, который называют целевым туристским рынком. Концепция позиционирования тесно связана с сегментацией рынка и определением целей рынка.
На основе проведенного анализа туристская компания может применять некоторые стратегии позиционирования, а именно, стратегию дифференциации продукта, стратегию нахождения своей ниши на рынке, стратегию малых издержек и др [4]. Для улучшения ситуации компания может приспосабливаться с помощью модификации продукта, изменения стратегии ценообразования или способов продвижения и каналов распределения, одним словом, путем формирования конкурентной позиции продукта и последующего детального маркетингового комплекса.
1.3 Понятие рекреационных ресурсов и их роль в развитии туристических центров
Что такое природные рекреационные ресурсы? Природные рекреационные ресурсы представляют собой комплекс физических, биологических и энергоинформационных элементов и сил природы, которые используются в процессе восстановления и развития физических и духовных сил человека, его трудоспособности и здоровья. Природно-рекреационные ресурсы — объекты и явления природы, которые можно использовать в целях отдыха, туризма и лечения. Как видно из определения, этот вид ресурсов выделяется не по особенностям происхождения, а по характеру использования. Практически все природные ресурсы обладают рекреационным и туристским потенциалом, но степень использования его различна и зависит от рекреационного спроса и специализации региона.
Оценка рекреационных ресурсов производится на основе пофакторной оценки каждой из составляющих: рельефа, водных объектов и почвенно-растительного покрова, биоклимат, гидроминеральных и уникальных природных лечебных ресурсов, историко-культурного потенциала и др.), рассматриваемой с точки зрения использования её конкретным видом туризма.
Рекреационный туризм можно условно разделить на несколько типов:
· Туристско-оздоровительный тип
· Познавательно-туристский тип
Согласно принятым в экономике природопользования классификациям, основанным на двойственном характере понятия "природные ресурсы", отражающем их природное происхождение, с одной стороны, и экономическую значимость - с другой, природные рекреационные ресурсы можно сгруппировать по:
· происхождению;
· видам рекреационного использования;
· скорости исчерпания (быстро исчерпаемые, медленно исчерпаемые, неисчерпаемые);
· возможности самовосстановления и культивирования (возобновимые, относительно возобновимые и невозобновимые);
· возможности экономического восполнения (восполнимые, невосполнимые);
· возможности замены одних ресурсов другими.
В последние годы возрастает внимание к природным ресурсам с точки зрения использования их для активного отдыха населения и лечебно-оздоровительных, профилактических и медицинских мероприятий. Переход страны на рыночные отношения по-новому поставил вопросы эксплуатации курортных зон, а также развития возможностей компонентов природной среды непосредственно для лечебных целей.
В России есть районы, где рекреационная деятельность выступает определяющей отраслью в структуре их общественного воспроизводства. В состав ее входит сеть рекреационных предприятий и организаций.
Беспорядочный туризм уничтожил уже немало уникальных уголков природы. Поэтому процессом отдыха как разновидностью природопользования приходится управлять. Сохранение и развитие особо охраняемых природных территорий (парков) является одним из приоритетных направлений государственной экологической и рекреационной политики Российской Федерации. Особо охраняемые природные территории предназначены для сохранения типичных и уникальных природных ландшафтов, разнообразия животного и растительного мира, охраны объектов природного и культурного наследия. Полностью или частично изъятые из хозяйственного использования, они имеют режим особой охраны, а на прилегающих к ним участках земли и водного пространства могут создаваться охранные зоны или округа с регулируемым режимом хозяйственной деятельности. Особо охраняемые природные территории относятся к объектам общенационального достояния.
Особо охраняемые природные территории (ООПТ) относятся к объектам общенационального достояния и представляют собой участки земли, водной поверхности и воздушного пространства над ними, где располагаются природные комплексы и объекты, которые имеют особое природоохранное, научное, культурное, эстетическое, рекреационное и оздоровительное значение, которые изъяты решениями органов государственной власти полностью или частично из хозяйственного использования и для которых установлен режим особой охраны.
С учетом особенностей режима и статуса находящихся на них природоохранных учреждений, обычно различают следующие категории указанных территорий:
· государственные природные заповедники, в том числе биосферные;
· национальные парки;
· природные парки;
· государственные природные заказники;
· памятники природы;
· дендрологические парки и ботанические сады;
· лечебно-оздоровительные местности и курорты.
Главными формами природно-рекреационных ресурсов являются «зеленые зоны» вокруг больших городов, заповедники, национальные парки. Эти территории особенно подвержены воздействию человеческого общества и требуют к себе особого внимания и охраны. Заповедниками считается природная территория (или акватория), полностью исключенная из хозяйственного использования для охраны и изучения природного комплекса в целом. Одной из основных задач заповедников является сохранение природных ландшафтов, типичных или уникальных для данной территории. Более либеральной формой охраняемых территорий является заказник, где постоянно или временно запрещены только отдельные виды хозяйственной деятельности. Обычно он создается для охраны одного или многих видов животных или растений: запрещаются сбор растений, охота, лов рыбы на несколько лет или на определенный сезон, разные для разных видов животных и растений. Следующим видом охраняемой территории является национальные парки. В мировой практике широко используется организации таких территорий, где на мало тронутых человеком ландшафтах сочетаются задачи охраны природы и контролируемого отдыха, чаще всего познавательного туризма. Обычно в национальных парках есть уникальные природные и другие объекты. В некоторых допускается ведение сельского хозяйства для местных нужд. Первый в мире Йеллоустонский национальный парк был создан в США в 1872 г. Крупнейшие по площади национальные парки расположены в Гренландии, Ботсване. Канаде, Монголии и на Аляске. Всего в мире насчитывается более 2,5 тыс. крупных заповедников, резерватов, природных и национальных парков. Они занимают площадь свыше 4 млн. км2, или 2,7% земной суши.
В настоящее время наряду с рассматриваемыми территориями начали выделять памятники природы, под которыми понимают достопримечательные участки территории или акватории с охраняемым ландшафтом (озеро, пойма, роща редких деревьев и т.д.) или отдельный охраняемый природный объект (водопад, пещера, уникальное дерево и т.д.).
Иногда совместно с природно-рекреационными территориями, рассматривают культурно-исторические достопримечательности — памятники истории, археологии, архитектуры, искусства. Тогда говорят о рекреационных ресурсах в широком понимании этого слова. Примерами культурно-исторических достопримечательностей мирового значения могут являться Московский Кремль, Петродворец под Санкт-Петербургом, Вестминстер в Лондоне, Версальский дворцово-парковый комплекс под Парижем, Колизей в Риме, Акрополь в Афинах, пирамиды египетских фараонов под Каиром, гробница Тадж-Махал в индийском городе Агра (Индия).
Проблемами рекреационных ресурсов занимается рекреационная география, которая изучает географические закономерности деятельности человека вне рабочего времени: отдыха или оздоровления. С рекреационными ресурсами связан такой вид человеческой деятельности, как туризм, который особенно сильно развит в таких странах, как Италия, Испания, Франция, Швейцария, Болгария, Индия, Мексика, Египет и др. В этих странах богатые природно-рекреационные ресурсы сочетается с культурно-историческими достопримечательностями.
На стыке физической и социально-экономической географии наиболее успешно развивалась с 60-х годов рекреационная география (география отдыха и туризма). Рекреация в этом контексте – отдых и восстановление физических и душевных сил людей в специально отведенных для этого местах, преимущественно на лоне природы. Тогда рекреационное хозяйство – отрасль хозяйства, обеспечивающая удовлетворение потребности населения в рекреацию Туризм с современном понимании – это участие людей в путешествиях с различными целями( кроме трудовой миграции). Но рекреация вполне возможна и в месте постоянного проживания, а туризм связан с временным перемещением за его пределы. В то же время путешествие может совершаться и не с рекреационными целями. Таким образом, не все рекреанты – туристы и не все туристы – рекреанты в строгом смысле слова. Да и не все путешествующие, из тех, что в международной статистике учитываются в качестве туристов, таковые, по сути, хотя пользуются теми же услугами, что и подлинные туристы. Работники транспорта – путешественники по профессии, а не с целью отдыха и развлечения. Не являются туристами участники научных экспедиций, работники геологических партий, лица, связанные с отгонно-пастбищным животноводством, сезонные рабочие. В России это были поездки на путину в низовья Волги, позже – на Сахалин. В США сельскохозяйственные рабочие перемещаются на трейлере из штата в штат в поисках заработка.
Поскольку сфера туризма по контингенту обслуживаемых, и по характеру учреждений для их обслуживания во многом совпадает со сферой рекреации, поскольку трудно установить, кто именно пользуется данной услугой, то изучение географии рекреации и туризма объединяется в одну дисциплину.
Рекреация как специфическая сфера человеческой деятельности и соответствующая инфраструктура сложилась исторически недавно с ростом производительности общественного труда и с развитием транспорта, удешевлением и ускорением поездок, с социальными завоеваниями – правом на оплачиваемый отпуск.
Одним из наиболее эффективных способов удовлетворения рекреационных потребностей является туризм. Он сочетает в себе не только отдых, оздоровление, но и культурно-познавательную деятельность и общение (последнее часто выражается в формах научных конференций, специальных культурных программах, деловых контактах). Широко распространен экскурсионный туризм с заранее объявленной культурной программой. В зависимости от целей путешествия подразделяют туризм спортивный, любительский, с социальными целями, деловой (ярмарки, конгрессы), религиозный и т.д. В зависимости от средств передвижения различают туризм водный, пешеходный, железнодорожный, конный, лыжный, вело-, мото - и автотуризм.
Колоссальное возрастание рекреационных потребностей и вместе с тем возможностей для их удовлетворения произошло в XX в. В результате прогресса в экономическом и социальном развитии, высоких темпов урбанизации, что и определило формирование рекреационного хозяйства как отрасли экономики: соответственно возникло и направление географической науки, исследующее территориальные системы, формируемые этой отраслью. В международном масштабе отрасли условно назвали туризмом. Были созданы такие организации, как Международный союз официальных туристических организаций (1947), Всемирная туристская организация (1975). В 70-80-е годы принимается ряд международных документов, в том числе «Хартия туризма»; 1967 г. был объявлен Международным годом туризма.
В Советском Союзе рождение рекреационной географии относится ко второй половине 60-х годов. Это была реакция на бурный рост рекреационных потребностей населения при остром дефиците средств их удовлетворения. Спрос на рекреационные услуги (с учетом их относительной дешевизны, поскольку они носили социальный характер) превышал предложение, как и в отношении других товаров и услуг. В годы рыночных реформ 90-х годов потребность в рекреационно-географических исследованиях снова возросла, но уже по прямо противоположной причине. Платежеспособный спрос на рекреационные услуги при сокращении дотаций из общественного фонда резко упал. Основная часть населения лишилась доступа к услугам по коммерческим ценам, а состоятельные люди переключились на заграничный отдых, учитывая его новизну, престижность и более высоких стандарт качества услуг.
Если в 60-е годы перед географией стоял вопрос, как наиболее эффективно развивать территориальную организацию отдыха, достичь нормативного обеспечения, то теперь задача иная – найти пути привлечения отечественных и особенно иностранных туристов в свои курортно-оздоровительные учреждения, обеспечения доходов от рекреационной отрасли.
Основным объектом изучения рекреационной географии является ТРС- территориально-рекреационная система, понятие о которой было разработано В.С. Преображенским и Ю.А. Ведениным. Особый характер приобретают эти системы в условиях рыночной экономики. Это специализирование территории, которые предназначены для обеспечения рекреации и получения дохода за счет учреждений, связанных с обслуживанием рекреантов.
Горный Алтай - представляет собой уникальный природный комплекс по своим рекреационным богатствам. Это прекрасное сочетание живописных горных ландшафтов с разнообразными видами климата, отличающихся обилием солнечного света и повышенной ультрафиолетевой радиацией. Территория Республики Алтай обладает великолепными лесами и лекарственными растениями, минеральными источниками и целебным воздухом. На Алтае находят свое отражение почти все группы рекреационных ресурсов: лечебные, эстетические, для отдыха, спортивные и др. Территория Республики Алтай в целом является историко-ландшафтным заповедником, не имеющим аналогов. В настоящее время в Республике Алтай выделены особо охраняемые территории и природные комплексы, площадь которых составляет около 22% от общей территории республики.
Федеральным законом "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туризм отнесен к приоритетным направлениям развития экономики страны, а основным сектором отрасли назван туризм въездной и внутренний. Как отмечает полномочный представитель Президента в СФО Анатолий Квашнин, развитие туризма в Сибири играет важную роль в решении социально-экономических проблем. За счет этой отрасли создаются новые рабочие места, поддерживается высокий уровень жизни населения, формируются предпосылки для улучшения платежного баланса субъектов РФ. Кроме того, развитие туризма оказывает влияние на сохранение культурного наследия.
Как известно, Сибирский регион обладает значительным туристским потенциалом, который базируется, прежде всего, на природных ресурсах и сохранившихся памятниках инженерного искусства, археологии, культуры. Федеральным законом "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туризм отнесен к приоритетным направлениям развития экономики страны, а основным сектором отрасли назван туризм въездной и внутренний. Как отмечает полномочный представитель Президента в СФО Анатолий Квашнин, развитие туризма в Сибири играет важную роль в решении социально-экономических проблем. За счет этой отрасли создаются новые рабочие места, поддерживается высокий уровень жизни населения, формируются предпосылки для улучшения платежного баланса субъектов РФ. Кроме того, развитие туризма оказывает влияние на сохранение культурного наследия.
Как известно, Сибирский регион обладает значительным туристским потенциалом, который базируется, прежде всего, на природных ресурсах и сохранившихся памятниках инженерного искусства, археологии, культуры.
В переводе с тюркских языков Алтай означает "Золотой". Это название отражает и легенды о несметных богатствах кочевых племен и реальные месторождения золота в щедрой земле, и уникальную красоту горной страны. Если на свете существует рай для туристов, то он, несомненно, находится здесь. В Горном Алтае возможны любые виды туризма: автомобильные прогулки, конный туризм, сплав по горным рекам, альпинизм, горнолыжный туризм, пешие походы любой категории сложности. Здесь Вы сможете отдохнуть на любой вкус! Недаром, практически каждый человек, побывав один раз в Горном Алтае, возвращается сюда снова и снова, чтобы вновь насладиться уникальностью нетронутых уголков природы, чистейшим горным воздухом, и окунуться в первозданный неизведанный мир... Местом проживания на время путешествия по Алтаю может быть как отель европейского уровня, так и деревянный двухместный домик на берегу горной реки или просто палатка. Каждый сможет здесь не только приятно отдохнуть, но и с пользой провести время. Например, научиться мыть золото, или летать на параплане, увидеть бездонное звездное небо и бесконечную синеву гор, посетить настоящего шамана, или даже совершить важное археологическое открытие! А охота и рыбалка на Алтае славится далеко за его пределами! Время здесь теряет свою линейность: совсем рядом с жизнью третьего тысячелетия, течет совсем другая жизнь, которая мало в чем изменилась за последние тысячи лет. Путешествуя по Алтаю, Вы сможете это увидеть прямо из окна своего автомобиля!
Рекреационные ресурсы потенциально выдвигают республику на роль рекреационного центра не только регионального (сибирского) значения, но и российского, международного. Уникальные природно-климатические условия создают широкие возможности для развития практически всех видов туризма, создания бальнеологических центров-курортов и санаториев, организации путешествий и экскурсий экзотического характера (охота, рыбная ловля, приключенческий туризм).Представляют интерес некоторые виды специального туризма и спорта: горные и горно-пешеходные виды путешествий, конные маршруты, водный и спелеотуризм, альпинизм и т.д. Основные туристические достопримечательности - Телецкое озеро, Алтайский и другие заповедники, гора Белуха, плоскогорье Укок, пещеры, курганы, Улалинская палеолитическая стоянка – самая древняя стоянка первобытного человека и др.
Регион - уникальный историко-ландшафтный заповедник, не имеющий аналогов. Около четверти его территории имеет статус особо охраняемой, включенной 2 декабря 1998 года в список всемирного наследия под эгидой ЮНЕСКО. На территории создана первая в мире эколого-экономическая зона. Для ее развития предусмотрены льготы для иностранных и отечественных инвесторов.
Республика Алтай - регион, где одним из приоритетных направлений экономики должно стать развитие рекреационных услуг.
Лечебный фонд Республики Алтай представлен комплексом климатических факторов, которые в сочетании с источниками минеральных вод и лечебными грязями создают благоприятные условия для формирования курортного комплекса, удовлетворяющего потребности не только местного населения, но и жителей других районов страны. Характерной особенностью климата Алтая является обилие солнечного сияния в течение всего года, которое колеблется от 1862 часов в сильно увлажненных долинах до 2634 часов в высокогорных широких долинах и до 2695 часов на плоскогорьях. Высота солнца над горизонтом с февраля по октябрь более 20 град., что обеспечивает достаточное для гелиотерапии количество и интенсивность ультрафиолетовой радиации в течение девяти месяцев. Внутриконтинентальное положение, сложный рельеф и господство зонального переноса воздушных масс определили пестроту местных климатических условий и их контрастность. По оценке курортологов в Северном, Северо-восточном и Северо-западном Алтае летом преобладает комфортная и прохладная, приближающаяся к комфортной погода, при которой осуществляются все виды климатотерапии. Обеспеченность Республики Алтай гидротермальными ресурсами незначительна, что объясняется особенностями геолого-гидрологических условий. Подземные воды относятся к гидрокарбонатным с низкой минерализацией и могут использоваться в качестве питьевых столовых. Радоновые воды Джумалинского источника, близкие по генезису к белокурихинским термам (температура 20°C, содержание радона - 6 нКи/л и дебит источника 10 л/сек). В районе Телецкого озера к перспективным источникам можно отнести Чулышмашский гидрокарбонатно-кальциево-магниевый с дебитом 1 л/сек и источник "Северный аржан", вода которого отличается значительным содержанием сероводорода (до 8 г/л). Лечебные грязи, выявленные на территории Республики Алтай, представлены среднезольным кремнеземистым сапропелем Манжерокского озера с запасами 50 тыс. м3 и пресноводным глинистым илом Озеро-Куреевского месторождения с запасами 35 тыс. м3. Перспективным для лечения местного населения признается Манжерокское месторождение. Для строительства курортных предприятий наиболее благоприятными являются Нижнеприкатунский, Чергинский, Семинский ландшафтно-климатические районы. Туристско-оздоровительные ресурсы. Повторяемость благоприятных для рекреационной деятельности дней с комфортной (теплой) и субкомфортной (умеренно жаркой и прохладной) погодой по оценкам специалистов оставляет 56 дней на перевалах высокогорной зоны (Кара-Тюрек), три месяца в долинах рек в пределах границы леса (Аккем), 130 дней в предгорных районах и 135 дней в Чемале. Повторяемость благоприятных погод в теплое время года составляет от 35% дней на перевалах, до 55% в глубоких долинах и до 70% в предгорном Алтае. В холодный период времени число дней, благоприятных для зимних видов рекреации, составляет 40 дней в высокогорной зоне, 40-60 - в межгорных котловинах, 60-80 дней в среднегорье и лесостепном низкогорье, 80-90 дней - в среднем течении Катуни и лесном низкогорье. Наиболее благоприятные климатические условия для организации туризма и лечения имеют территории низкогорья и лесных среднегорий. Гидрографическая сеть Алтая насчитывает более 20 тыс. водотоков суммарной протяженностью более 60 тыс. км, около 7 тыс. озер общей площадью более 600 км2. Реки Горного Алтая, имея значительный уклон и бурный характер течения, не судоходны, но представляют большой интерес для спортсменов-водников и туристов. Алтай входит в число немногих районов страны, в которых возможна организация водных путешествий любой категории сложности. На реках нередки водопады, привлекающие большое количество туристов и отдыхающих. Наиболее богат водопадами Катунский хребет: на реках Текелю, Тигиек, Куркуре, Капчал, Орочаган, ручье Рассыпном, в районе Мультинских озер и др. Много водопадов в районе Телецкого озера, в бассейнах рек Чулышман, Чарыш, Ануй. Озера Горного Алтая различны по происхождению, морфологии озерных котловин и водному режиму. К озерам ледниково-тектонического происхождения относится Телецкое озеро (протяженностью 78 км и шириной более 5 км, глубиной 325 м), из каровых озер крупнейшее - оз. Джулукуль, расположено на высоте 2199 м (Чулышманское плато). Моренно-подпрудные озера находятся в высокогорных районах (Мультинские, Шавлинские, Кучерлинское, Аккем, Тайменье и др.). Большинство озер окаймлено скалами и вечнозелеными хвойными лесами. Многие из озер являются памятниками природы и ценными экскурсионными объектами Алтая. Сложный характер рельефа Алтая дает возможность организовывать на его территории самые разнообразные виды рекреационных занятий: от массовых видов отдыха для всех групп населения до сложных туристических походов и альпинистских восхождений. Наличие на территории Горного Алтая широких речных долин и межгорных котловин снижает расходы на транспортное строительство и рекреационное освоение по сравнению с другими горными районами страны. Важное значение для развития многих видов зимнего отдыха и туризма имеет период залегания и высота устойчивого снежного покрова. Устойчивый снежный покров устанавливается в Горном Алтае на высотах более 2000 м в сентябре, на меньших высотах - в октябре. Продолжительность залегания снега составляет от 130-150 дней в предгорье до 160-170 дней в низкогорном и среднегорном Алтае. В высокогорье этот показатель достигает 260, а в ледниковых районах - 300 дней. Большой спортивный интерес для туризма и альпинизма имеют ледники. По количеству ледников (1330) и площади оледенения (890 км2) Алтай занимал третье место среди горных стран экс-СССР. Наиболее крупными районами оледенения Алтая являются следующие: Катунский хребет (297 км2), Северо-Чуйский (177,7 км2), Южно-Чуйский (222,87 км2). Крупные ледники имеются также на северных склонах хребта Табын-Богдо-Ола. С точки зрения туризма и альпинизма ледники Алтая не отличаются от ледников других горных стран. Они в меру проходимы и в меру опасны. Горный Алтай обладает большими возможностями для организации охотничьего туризма. На его территории обитает 62 вида млекопитающих, более 260 видов птиц. Среди них наибольший интерес для спортивной охоты представляют лось, марал, косуля, медведь, рысь, тетерев, глухарь, рябчик, утиные. Высокое значение для организации спортивной охоты имеет район Сумульты, характеризующийся довольно высокой плотностью марала и медведя. Богатая флора и фауна Республики Алтай может стать базой для организации экологических экскурсий. Сложный характер горного рельефа, большое количество ледников, озер и рек, богатый животный и растительный мир Горного Алтая делают его весьма привлекательным для организации самых разнообразных горно-спортивных видов отдыха и туризма. На территории Республики Алтай выявлено большое количество памятников природы. К ним относятся водные объекты (озера, реки, водопады), ботанические (реликтовые растения, растения, занесенные в Красную книгу), комплексные (отдельные виды природно-территориальных комплексов), геологические (обнажения, скалы, вершины, карстовые арки, эпигенетические долины). В состав последней группы входят карстовые пещеры. На территории Алтая их насчитывается более 300. Среди них встречаются пещеры с длиной от нескольких метров до 2,5 км и категорией сложности до 3Б. Многие из этих пещер посещаются самодеятельными туристами, а некоторые могут быть оборудованы для приема экскурсантов.
Сложный характер рельефа Алтая дает возможность организовывать на его территории самые разнообразные виды рекреационных занятий: от массовых видов отдыха для всех групп населения до сложных туристических походов и альпинистских восхождений. Наличие на территории Горного Алтая широких речных долин и межгорных котловин снижает расходы на транспортное строительство и рекреационное освоение по сравнению с другими горными районами страны.
Важное значение для развития многих видов зимнего отдыха и туризма имеет период залегания и высота устойчивого снежного покрова. Устойчивый снежный покров устанавливается в Горном Алтае на высотах более 2000 м в сентябре, на меньших высотах - в октябре. Продолжительность залегания снега составляет от 130-150 дней в предгорье до 160-170 дней в низкогорном и среднегорном Алтае. В высокогорье этот показатель достигает 260, а в ледниковых районах - 300 дней.
Большой спортивный интерес для туризма и альпинизма имеют ледники. По количеству ледников (1330) и площади оледенения (890 км2) Алтай занимал третье место среди горных стран экс-СССР. Наиболее крупными районами оледенения Алтая являются следующие: Катунский хребет (297 км2), Северо-Чуйский (177,7 км2), Южно-Чуйский (222,87 км2). Крупные ледники имеются также на северных склонах хребта Табын-Богдо-Ола. С точки зрения туризма и альпинизма ледники Алтая не отличаются от ледников других горных стран. Они в меру проходимы и в меру опасны.
Горный Алтай обладает большими возможностями для организации охотничьего туризма. На его территории обитает 62 вида млекопитающих, более 260 видов птиц. Среди них наибольший интерес для спортивной охоты представляют лось, марал, косуля, медведь, рысь, тетерев, глухарь, рябчик, утиные. Высокое значение для организации спортивной охоты имеет район Сумульты, характеризующийся довольно высокой плотностью марала и медведя. Богатая флора и фауна Республики Алтай может стать базой для организации экологических экскурсий. Сложный характер горного рельефа, большое количество ледников, озер и рек, богатый животный и растительный мир Горного Алтая делают его весьма привлекательным для организации самых разнообразных горно-спортивных видов отдыха и туризма.
На территории Республики Алтай выявлено большое количество памятников природы. К ним относятся водные объекты (озера, реки, водопады), ботанические (реликтовые растения, растения, занесенные в Красную книгу), комплексные (отдельные виды природно-территориальных комплексов), геологические (обнажения, скалы, вершины, карстовые арки, эпигенетические долины). В состав последней группы входят карстовые пещеры. На территории Алтая их насчитывается более 300. Среди них встречаются пещеры с длиной от нескольких метров до 2,5 км и категорией сложности до 3Б. Многие из этих пещер посещаются самодеятельными туристами, а некоторые могут быть оборудованы для приема экскурсантов.
С образованием Республики Алтай к ней из Алтайского края отошли Алтайский и Катунский государственный заповедники, свыше 80% всех выявленных на то время оформленных памятников природы. На территории Алтайского края существует 30 заказников, общей площадью 666 899 га, что составляет 4% от территории края. Анализ существующих заказников показал, что существует неравномерность охраны биологического разнообразия в Алтайском крае. Почти все заказники являются зоологическими, только 3 заказника являются комплексными. Территории заказников, в основном, представляют лесные ландшафты. Только в 6 заказниках представлены степные ландшафты - редкие для Сибири в целом. Практически не охвачены в заказниках болотные экосистемы, а многие участки коренных черневых лесов не имеют достаточного охраняемого статуса. Отчасти охрану биологического разнообразия выполняют памятники природы. Согласно инвентаризации, проведенной сотрудниками Алтайского государственного университета, на территории Алтайского края 190 биологических памятников природы и 15 комплексных (оформленных и предлагаемых). Организация особо охраняемых природных объектов на территории Алтайского края - Кулундинского (180 тыс. га) и Волчихинского (20 тыс. га) заповедников, Тигерекского национального парка (300 тыс. га), одобренная Правительством Российской Федерации в 1994 г., требует государственной поддержки. В связи с ухудшением социально-демографической ситуации, со сложной медико-экологической обстановкой, сложившейся в Алтайском крае, создана Белокурихинская лечебно-оздоровительная зона. С целью оздоровления медико-экологической обстановки в Алтайском крае рассматривается вопрос создания подобных лечебно-оздоровительных зон у оз. Горькое в Завьяловском районе, курортной зоны вокруг барнаульских санаториев. На территории Алтайского края встречаются большинство представительств различных видов минеральных лечебных вод наружного и внутреннего назначения и всех видов лечебных грязей, которые широко используют или могут быть применены в лечении различных заболеваний. В пределах равнинной части Алтайского края распространены минеральные лечебные воды без специфических компонентов и свойств. К ним относят азотные термальные и холодные воды различного ионного состава (карбонатные, карбонатно-сульфатные, сульфатные, сульфатно-хлоридные, карбонатно-сульфатно-хлоридные и карбонатно-хлоридные) с минерализацией от 1-2 г/л до 35 г/л. Лечебные торфяные грязи встречаются в долине реки Обь, где в лесной части на правом берегу располагаются пресные озера и торфяные болота. Лечебные сапропели встречаются в пресных озерах Приобского плато в долинах древнего стока. Иловые отложения встречаются в соленых озерах Кулундинской равнины, в Приобском плате и в долинах древнего стока.
2. Анализ современного состояния развития рекреационных ресурсов и туристических центров Алтайского края
2.1 Характеристика фирмы «Атлант»
Любая туристическая фирма является посредником между туристами и предприятиями, которые используют для организации отдыха местные рекреационные ресурсы. Туристы при этом выступают в роли потребителей этих ресурсов, их присутствие определяет антропогенную нагрузку на рекреационные ресурсы данной местности. Доходность турфирмы определяется спросом на рекреационные ресурсы со стороны потребителей – туристов. Этот спрос в рыночных условиях зависит от множества факторов, как случайных, так и вполне предопределенных. Учет, по крайней мере, основных факторов и закономерностей, влияющих на спрос, позволил бы повысить эффективность работы туристической фирмы за счет правильного планирования ее деятельности.
Офис "Атлант" располагается в офисном задании, в нескольких шагах от станции метро "пл. Ленина", помещение арендуется. Офис состоит из двух совмещённых комнат (одна, которая поменьше, - зона "отдыха", где клиенты могут устроиться на удобных диванчиках в ожидании менеджера, другая непосредственно рабочая зона). Что касается интерьера - много живых цветов, на "почётной стене" в рамочках лицензии, дипломы и благодарственные письма, офис светлый из-за наличия большого числа окон.
Штат сотрудников представлен тремя менеджерами по продажам по направлениям:
1-Старший менеджер (Турция, Египет, ОАЭ)
2-Менеджер по выездному туризму (Таиланд, Мальдивы, Сейшелы, Индонезия, Малайзия)
3-Менеджер по внутреннему туризму (экскурсии по Новосибирску НСО, Алтай).
Организационная схема предприятия выглядит следующим образом:
|
|
Рис. 1 Организационная структура ООО «Атлант»
МТБ (Материально-техническая база): 4 компьютера, подключённых к локальной сети турфирмы и к сети Internet, копировальная и факсимильная техника.
Сбыт турпродукта осуществляется посредствам прямой сети (турфирма непосредственно взаимодействует с потребителем туристских услуг, не прибегая к внешним распространителям) и короткой сети (турфирма реализует свою продукцию через перепродавцов (турагентов)).
Турфирма "Атлант" придерживается следующих способов продаж:
1. Контактные продажи (офисные);
2. Дистанционные продажи (on-line бронирование, по телефону);
3. Ярмарки, презентации.
Основными партнёрами "Атлант" являются:
1. страховые компании: Госстрах, Ингострах;
2. турагентство "ОКНОС";
3. авиакомпания "S7", "Аэрофлот".
Услуги оказываемые "Атлант":
1. экскурсии по Новосибирску и НСО;
2. продажа и бронирование авиабилетов на международные рейсы;
3. бесплатная доставка авиабилетов на дом и в офис;
4. консультации по оформлению документов для загранпаспортов;
5. консультации по таможенным правилам;
6. оформление медстраховок для туристов.
Основной целевой аудиторией является молодежь (от 18 до 29 лет) и люди среднего возраста с достатком. Удобная система расчёта, позволяющая расплачиваться наличными, чеками, банковскими карточками.
Отметим, что доход любой туристической фирмы напрямую зависит от числа клиентов, в данном случае - потребителей рекреационных ресурсов. Однако в данной модели динамика изменения спроса определяется лишь состоянием ресурсов и всей предысторией их эксплуатации и никак не связана с деятельностью отдельной фирмы. В этом смысле полученные зависимости являются объективной характеристикой процесса освоения ресурсов, и поэтому они могут послужить основой для бизнес-планирования и для выработки эффективной инвестиционной политики.
Турфирма "Атлант" представляет собой систему, которая:
· по отношению к внешней среде - открытая, поскольку поддерживает контакты с местными и заграничными партнёрами, а так же постоянными клиентами.
· по степени сложности и характеру поведения - простая, стохастическая, поскольку высокая конкуренция на рынке туристических услуг.
· по степени организованности - самоорганизующаяся гетерогенная
· (МТБ: офисное помещение, арендуемые автобусы, офисное оборудование).
· по степени однородности входящих в систему элементов - гомогенная: взаимозаменяемые менеджеры (хорошо ориентирующиеся не только по направлениям, закреплённым за ними, но и по направлениям других менеджеров); других филиалов в Новосибирске не имеет
Обратимся к системному анализу деятельности фирмы.
Состояние системы: Ежедневному мониторингу подвергаются следующие показатели: количество продаж, количество отработанного сотрудниками времени, наличие электронных писем в корзине.
Еженедельно отслеживаются следующие показатели: выручку, количество людей, посетивших сайт турфирмы.
Ежемесячно отслеживаем: затраты на рекламу; мониторинг того, кто из ключевых специалистов осуществляет продажи более эффективно.
Поведение системы: Незначительно увеличились затраты на рекламу, показатель продаж снизился на 10-15 %, 5-10 % рабочего времени сотрудники тратят на посторонние дела (общение друг с другом, затянувшийся обед, обсуждение личных проблем) допустимы и позволяют руководителю не принимать управленческих решений.
Равновесие: Для того чтобы система в отсутствии внешних возмущений (или при постоянном их воздействии) сохраняла своё поведение сколь угодно долго необходимо: регулировать графики отпусков сотрудников; в период школьных каникул (осенних и весенних особенно) приглашать студентов для работы в качестве гидов-аниматоров на экскурсиях по Новосибирску и НСО, поддерживать контакты с постоянными потребителями услуг турфирмы.
Устойчивость: Конкуренты открывают то же направление, a "Атлант" расширяет программы туров по данному направлению; снизилась посещаемость сайта, турфирма меняет его структуру и обновляет информацию; отключили электричество — сотрудником приносит свои глубочайшие извинения клиенту, предлагает чашечку кофе или освежающего напитка, предлагает оставить свои координаты для дальнейшей связи.
Развитие: открытие офиса на Левом берегу; набор молодых сотрудников; открытие при турфирме школы гидов-экскурсоводов, экскурсоводов-аниматоров; открытие авиакасс при турфирме,
Изменение элементов системы при изменении факторов внешней и внутренней среды:
Внутренний фактор:
1. Прием молодого практиканта.
Плюсы: молодой специалист - может стать клиентом или будущим сотрудником расскажет о деятельности турфирмы своим знакомым расширяется круг потенциальных клиентов - возрастает возможность получения прибыли.
Минусы: новый человек - необходимость введения его в курс дел турфирмы, обучению некоторым операциям трата времени менеджера. Менеджер вынужден разрываться между выполнением своих обязанностей и обучением практиканта - если менеджер всё же уделяет большую часть времени своим непосредственным обязанностям, соответственно текущий контроль ослабевает - практикант может допустить ошибку, которая может отрицательно сказаться на репутации турфирмы - если ошибка выявлена вовремя, то ещё есть возможность внести необходимые коррективы, но это опять таки дополнительная трата времени менеджера на исправления.
2. Отключение электричества в разгар рабочего дня:
Плюсы: снижается риск травмоопасности, сотрудник меньше подвержен облучению от офисной техники, сохраняется здоровье.
Минусы: простой в работе - отсутствует доступ к глобальным системам бронирования, замедляется темп обслуживания, клиент вынужден тратить своё драгоценное время, недовольство клиента, в зависимости от характера клиент может не согласиться подождать или поехать в другой офис турфирмы прибегая к услугам конкурента и принося ему прибыль. Потеря потенциального клиента – потеря прибыли.
Внешний фактор:
3. Цунами в Таиланде:
Плюсы: возможность для "раскручивания" менее популярных, но предлагающих подобные виды отдыха туристских направлений, установление контактов с новыми партнёрами, расширение сферы влияния.
Минусы: нарушение туристской инфраструктуры на курортах, подвергнутых цунами и человеческие жертвы - требуется время и средства на восстановление - падает спрос на это направление, возможно отказ от уже забронированных туров - возможно снижение стоимости путёвок в Таиланд - падает количество выручки.
2. Подъем экономики страны:
Плюсы: повышение уровня жизни увеличение покупательной способности населения. Рост спроса на поездки в экзотические страны, прибегают чаще к услугам специализирующихся на данном направление турфирм - рост прибыли турфирм.
Турфирма в связи с ростом клиентов не способна их обеспечить турами, которые соответствуют их запросам (не хватка номеров в гостинице, мест в салоне самолёта), возможно изменение вкусов потребителей ( потребители хотят новых ощущений - полёт в космос, тур на северный полярный полюс, кругосветный тур) – круг конкурентов расширяется прибыль конкурентов увеличивается турфирма терпит убытки.
2.2 Анализ внешнего окружения фирмы и определение конкурентных позиций
В качестве прямых конкурентов "Атлант" рассматриваются: "Глобус-тур", "Ривьера", "Скатт". В том числе, основываясь на этих данных, составляется модель "Пять сил конкуренции:
1 . Потребители
- молодые люди в возрасте 20-25 лет, отдыхающие группой, со средним доходом
- одиночные молодые люди, состоятельные, едущие с целью активного отдыха
- состоятельные пары в возрасте от 35-55 лет, едущие без детей;
- семейные пары с детьми со средним доходом
- школьники в возрасте от 7-12 лет в сопровождении руководителя, принимающие участие в экскурсиях по Новосибирску и области с познавательной целью
На решение конкурентного преимущества в данном секторе влияют:
«Глобус-тур»
· информативность сайта турфирмы,
· возможность бронирования тура или отдельной услуги в режиме on-line,
· возможность предоставления групповых скидок,
· удобный групповой трансферт,
· быстрота оформления документов для осуществления поездки,
· ценовой фактор.
«Ривьера»:
· быстрота оформления документов для осуществления поездки,
· информативность сайта турфирмы,
· индивидуальный подход к заявке клиента,
· насыщенная программа тура,
· подходящие места для занятий водными видами спорта: дайвингом, рафтингом, виндсёрфингом, экзотической рыбалкой,
· возможность безналичного расчёта за тур.
«Скатт»:
· комфортные средства размещения,
· высокое качество обслуживания,
· возможность безналичного расчёта,
· безопасность,
· имидж турфирмы
· количество лет турфирмы на рынке услуг
· подходящие средства размещения,
· ценовой фактор,
· возможность детских скидок,
· оптимальные условия оплаты.
«Атлант»
· безопасность,
· ценовой фактор,
· сопровождение в пути квалифицированным гидом-аниматором,
· подача транспортного средства прямо к школе,
· комфортабельные транспортные средства, оснащённые техникой,
· доступно изложенная информация экскурсоводом,
· отзывы групп, которые пользовались услугами этой турфирмы,
· удачное местоположение офиса,
· активная реклама: участница выставок на Сибирской Ярмарке, печатается в туристических изданиях,
· возможность приобретения авиабилетов прямо в офисе,
· среднеинформативный сайт,
· хорошо зарекомендовавший себя туроператор,
· имеет сеть филиалов в других городах России,
· сотрудничает с известными зарубежными туроператорами.
2. Поставщики
Арендодатель офисных помещение, коммунальные услуги
Минусы: повышение стоимости электроэнергии и арендной платы влечёт повышение стоимости предлагаемых услуг
Поставщики оборудования (в офис)
Минусы: задержка в установке нового оборудования влечёт замедление в деятельности турфирмы
Турагентство "ОКНОС" арендодатель транспортных средств для экскурсий по Новосибирску и области ни разу не подводили, предоставляют транспортное средство всегда к оговоренному времени; повышение стоимости топлива приводит к увеличению оплаты за проезд и соответственно увеличивается стоимость экскурсий
Авиакомпания «S7», «Аэрофлот»
Минусы: повышение стоимости топлива влечёт к удорожанию услуг авиакомпаний и соответственно стоимости авиабилетов.
Плюсы: совместно с Альфа-банком и Master Card предлагают новую услугу путешествующим (пластиковые накопительные карточки). Возможность бронирования блоков мест.
3. Турагентство
Повышение стоимости путёвок, скидки постоянным партнёрам при групповом бронировании;
Повышение оплаты работы гида влечёт повышение стоимости экскурсии.
Предоставляет квалифицированных гидов - довольство "заказчика"
4. Субституты
Рекламное агентство
1. турфирмы, предлагающие туры по другим направлениям,
2. более качественное обслуживание
Турфирмы, предлагающие экскурсии по более низким ценам, но не уступающим по качеству.
На основании данных, полученных в ходе анализа внешней и внутренней среды турфирмы "Атлант", строятся матрицы, для выявления вероятности возникновения угроз и возможностей влияния их на организацию.
Таблица 1 - Матрица возможностей
| Вероятность появления возможности | Значительное влияние на организацию | Умеренное влияние на организацию | Слабое влияние на организацию |
| Высокая | рост спроса на поездки в экзотические страны | Расширение спектра услуг, предлагаемых турагентом | Предложение новых услуг совместно с авиакомпаниями и банками |
Средняя | Рост доходов населения | Улучшение работы (повышение уровня подготовки обслуживающего персонала принимающей стороны) | Увеличение числа университетов предлагающих обучение по специальности «социально-культурный сервис и туризм» |
Таблица 2 - Матрица угроз
| Вероятность появления угрозы | Критическое влияние на организацию | Тяжелое влияние на организацию | «легкие ушибы» |
| Высокая | Нестабильная политическая ситуация в стране | Вспышка птичьего гриппа | Рост цен на топливо и коммунальные услуги |
| Средняя | Увеличение количества автокатастроф | Сокращение численности населения в России | Увеличение стоимости проживания в гостиничных номерах |
| Низкая | Природные катаклизмы в экзотических странах | Рост заболеваемости малярией и желтой лихорадкой | Повышение спроса на внутренний туризм в России |
Таким образом, с помощью матриц угроз и возможностей мы проанализировали практическую деятельность организации. В качестве наиболее конкурентоспособных позиций будут выступать те из них, где сочетание вероятных внутренних и внешних угроз будет минимальным.
2.3 Оценка состояния рекреационных ресурсов и туристических центров Алтая в настоящее время
Общая площадь земель природного фонда Республики Алтай составляет 22% от всей территории республики. Горные территории Республики Алтай обладают особо ценными биотическими, минеральными, рекреационными и оздоровительными ресурсами. В республике Алтай существуют 2 заповедника (Алтайский и Катунский), 5 заказников (Чергинский, Сумультинский, Шавлинский, Кош-Агачский, Турочакский), зона покоя "Укок", природный парк "Белуха" и более 100 памятников природы, 44 из них – республиканского значения. Постановлением правительства Республики Алтай "О внесении природных объектов Республики Алтай в список Всемирного Природного Наследия" утвержден проект "Алтай - Золотые горы" и выражена просьба к правительству Российской Федерации о поддержании данного проекта. Проект "Алтай – Золотые горы" предусматривает включение в список Всемирного Природного Наследия Алтайского и Катунского заповедников, Телецкого озера, зоны покоя "Укок", г. Белухи, а также части прилегающих к ним территорий. Почти всю восточную часть Республики Алтай занимает Алтайский государственный заповедник, располагающийся на территории Турочакского и Улаганского районов. Это один из старейших (основан в 1932 г.) и крупнейших заповедников нашей страны. Заповедник расположен вдоль северного и восточного побережья Телецкого озера и далее по правому берегу Чулышмана до озера Джулукуль. Он протянулся с севера на юг более чем на 250 км и занимает площадь 857 861 га. Благодаря своему размеру и местоположению, Алтайский государственный заповедник является уникальным природным комплексом, сочетающим в себе горную тайгу, альпийские луга, высокогорную тундру и степи – прекрасный образец криоаридной высокогорной системы. По количеству видов растений Алтайский заповедник занимает второе место после Кавказского. Из полутора тысяч представленных здесь видов более 250 являются Алтае-Саянским эндемиками, 120 видов - реликтами различных эпох третичного и четвертичного периодов. В Алтайском Государственном заповеднике произрастают 24 вида высших сосудистых растений, 1 вид грибов, 2 вида мхов и 3 вида лишайников, занесенных в Красную книгу РСФСР ( 1988 г.). Фауна заповедника представлена 67 видами млекопитающих, 320 видами птиц, 15 видами рыб, и более 15 000 видов беспозвоночных. Из них 2 вида млекопитающих, 20 видов птиц, 5 видов бабочек внесены в Красные книги СССР и РСФСР. Среди животных, занесенных в Красную книгу Республики Алтай, в Алтайском заповеднике обитают и охраняются 13 видов млекопитающих, 39 видов птиц, один вид пресмыкающихся, 1 вид рыб, 6 видов беспозвоночных. Заповедник является резерватом многих ценных лекарственных растений, таких как золотой корень и маралий корень, а также обладает запасами горного бальзама - мумиё. Уникальные ландшафты заповедника, десятиметровые каменные "грибы" - останцы, водопады, которых в здесь насчитывается около полутора сотен, без сомнения, заслуживают статуса памятников природы. Жемчужина Алтая, Телецкое озеро - это Байкал в миниатюре. Сорок кубических километров пресной (минерализация - 80 мг/л) и исключительно чистой (прозрачность до 15 метров) воды, скопившейся в разломе земной коры, в сложившейся экологической ситуации имеют глобальное значение. На территории Алтайского заповедника находится также целый ряд объектов, представляющих историко-культурную ценность:
Археологические находки в устье реки Кокши (VI-V вв. до н.э.): лепная керамика, бронзовый нож.
Археологические находки на Яйлинской террасе Телецкого озера (мыс Чичелган): бронзовый нож, бронзовый топор.
Пограничная застава у кордона Язула, построенная в 1934 г..
Пограничная застава 30-х гг. XX в. в урочище Богояш, на левом берегу реки Комариная (сохранился только фундамент избушки).
Курган-могильник в урочище Богояш. Одиночное захоронение (врытый в землю плоский камень) в урочище Богояш, на правом берегу реки Комариная. Захоронения относятся к эпохе Тюркского каганата.
Два каменных изваяния на восточном берегу Телецкого озера.
Древние оросительные каналы-суваки (I тыс. н. э) у кордона Чодро.
Памятное место "Монахов стан" в устье реки Камга: в 20-е гг. XX в. здесь стоял дом двух военнопленных австрийцев-монахов, погибших в 1928-1929 гг. В настоящее время на месте дома сохранилась только яма от погреба.
На территории Алтайского заповедника исключаются все виды антропогенного воздействия.
Развитие познавательного туризма связано, прежде всего, с интересом к экзотической природе. Алтай с его примечательными объектами природы - озерами, горно-таежными массивами, реками - известен как один из весьма притягательных туристских объектов. В общероссийском разделении труда район имеет хорошие перспективы для развития экологического, экстремального, горного и водного туризма. Среди других сибирских районов в рекреационном отношении этот район наиболее освоенный. В структуре его рекреационных учреждений по количеству мест резко выделяются базы отдыха (42,6%), затем следуют санатории и пансионаты с лечением (28,2%), дома и пансионаты отдыха (19,4%), туристские учреждения (9,8%).
В год в Горно-Алтайск приезжает около 90 тысяч человек. Такая структура потока отдыхающих объясняется в первую очередь значительной удаленностью от приморских курортов.
Можно ждать увеличения потока отдыхающих, которые будут приезжать на автомашинах в горные районы, на лодках и катерах - в северные, равнинные части района.
Можно предположить, что в ближайшем будущем более широко будут осваиваться и многочисленные озера, и водохранилища.
Организация пригородного отдыха почти совсем не изучена, хотя эта проблема становится весьма актуальной в связи с быстрым ростом городов.
Для пригородного отдыха широко используются водохранилища и реки. Практикуются поездки в соседние города.
Комплекс экскурсий стандартный: преобладают городские (93), загородные (51), производственные (62), музейные (42). В районе действуют пять всероссийских (июнь - август) маршрутов, приуроченных к Горному Алтаю. Все эти маршруты за сезон могут принять 7,4 тысяч человек.
Район специализируется главным образом на организации отдыха местного населения. Здесь создана широкая сеть ведомственных баз отдыха, садоводческих товариществ, баз охотников и рыболовов. Санаторное лечение локализуется вблизи минеральных источников (Белокуриха).
Алтайский край представляет большой интерес для иностранных инвесторов. Инвестиционная привлекательность края обусловлена рядом причин. Например, законодательные и исполнительные органы власти края предоставляют внешним инвесторам льготное налогообложение.
Культура Алтая привлекает к себе богатыми многовековыми традициями. Здесь развито камнерезное искусство, изделия мастеров рассеяны по всему миру. Кроме этого, внимание всего мира привлекли труды художника, путешественника, археолога, писателя, философа, видного политического деятеля Н.К. Рериха и его жены. Удивительный художник Г.И. Гуркин, родоначальник изобразительного искусства на Алтае. Этот художник-самоучка, создал свыше пяти тысяч картин. Алтайская земля подарила миру самобытных талантливых поэтов, писателей, художников, таких как: А. Коптелов, А. Залыгин, П. Кучияк, И. Пырьев, актеры В. Золотухин, Е. Савинова, М. Евдокимов, М. Терехова, В. Шукшин.
Особое место в культурной биографии Алтая занимает имя В.М. Шукшина - писателя, кинорежиссёра, актёра. В крае действуют музей истории литературы, искусства и культуры Алтая, музей изобразительных искусств Алтая, старейший в Сибири краеведческий музей, казачий и немецкий культурные центры, центр ремесел, концертный зал филармонии, в котором звучит орган.
Прежде рекреационно-географические исследования были нацелены на выявление новых пригодных для рекреации территорий, проектирования развития в них сети рекреационных учреждений, призванных ликвидировать острый их дефицит, обеспечить нормативы обеспечения населения услугами. Ныне задача иная – выявление и мобилизация территориальных ресурсов, которые могут привлечь платежеспособный спрос на рекреационные услуги, поиск способов расширения ассортимента предоставляемых услуг с целью повышения доходов от туризма, увеличение числа рабочих мест. Это касается и районной с уже сложившейся рекреационной специализацией, и таких районов и городов, где развитие въездного туризма, включая и соотечественников, должно способствовать выходу из экономического кризиса. Вырос спрос и на выездной туризм, что открывает поле деятельности для географов по обслуживанию учреждений, связанных с удовлетворением этого спроса, подготовкой кадров специалистов.
Ценность рекреационных ресурсов Республики Алтай определяется, в первую очередь, природно-климатическими условиями данной территории. Большое количество солнечных дней в году, низкая концентрация пылевидных составляющих в атмосфере долин, наличие широкого спектра горно-климатических зон определяет территорию республики как один из потенциальных рекреационных центров Российской Федерации. Лесостепные и лесные низкогороья и среднегорья Северного, Северо-Восточного и Северо-Западного Алтая имеют возможности организации массового отдыха и туризма, при условии создания соответствующей инфраструктуры. Наличие радоновых вод и грязевых источников в сочетании с мягким климатом, определяют развитие санаторно-курортного лечения.
Высокую рекреационную ценность представляет территория Центрального и Юго-Восточного Алтая, где возможна сезонная организация водного сплава, туристских походов и альпинистских восхождений. Реки Горного Алтая представляют по своим техническим характеристикам значительный интерес для спортсменов и туристов-водников.
Комплексная система организации производства такого продукта называется индустрией туризма.
В систему индустрии туризма входят специализированные предприятия, организации и учреждения:
1. Предприятия, предоставляющие услуги по размещению (гостиницы, мотели, кемпинги, пансионаты);
2. Предприятия питания (рестораны, кафе, бары);
3. Фирмы, занимающиеся транспортным обслуживанием (автопредприятия, авиационные предприятия, железнодорожные ведомства, предприятия морского и речного транспорта);
4. Туристские фирмы по разработке и реализации туристского продукта (туристские бюро, экскурсионные бюро, туристские агентства, бюро реализации путевок);
5. Рекламно-информационные туристские учреждения (рекламные агентства, рекламные бюро, информационные агентства);
6. Органы управления туризмом (комитеты и департаменты туризма, общественные туристские организации и объединения);
Развитие туристской индустрии зависит от множества факторов:
· Наличие туристско-рекреационных ресурсов;
· Наличие развитой инфраструктуры региона;
· Наличие квалифицированных кадров;
· Государственной поддержки туризма;
· Демографических и социальных факторов;
· Факторов риска;
· Политических и экономических факторов;
· Научно-технического прогресса, традиций и др.
В настоящее время сложилась следующая классификация видов и форм туризма.
Формы туризма по видоизменению наиболее характерного признака делятся на отдельные разновидности. К этим характерным признакам относятся: главная цель путешествия, характер организации путешествия, интенсивность туристского потока, продолжительность тура (путешествия), возрастной признак , используемый транспорт, форма сотрудничества.
В зависимости от главной цели путешествия выделяют следующие разновидности форм туризма:
1. рекреационная,
2. познавательная,
3. научная,
4. деловая.
Рекреационный туризм – туризм, с целью отдыха, оздоровления и лечения.
При этом следует иметь в виду, что пребывание граждан в специальных санаториях (как при наличии больничного листа, так и при его отсутствии) не относится к туризму, так как санаторий- это разновидность больницы. Передвижение людей в выходные дни в целях отдыха, развлечения, занятия спортом называется “туризм конца недели”.
Познавательный (культурный) туризм – путешествие в целях ознакомления с историко-культурными достопримечательностями и уникальными природными объектами по определенной программе.
Корреспондент «ВН» позвонила в несколько турагентств Новосибирска и спросила, какие направления летнего отдыха наиболее популярны у наших земляков. Как оказалось, больше всего путевок продается на Алтай. Это объясняется дешевизной и близостью курортов. От Новосибирска до озера Ая можно доехать за восемь часов. Телецкое— чуть подальше, но тоже терпимо, около двенадцати часов на колесах. Недельный тур «Два озера» стоит порядка шести тысяч рублей. В эту сумму входит проезд туда и обратно, что, по словам туроператоров, опять же привлекает туристов — не нужно бегать по железнодорожным и авиакассам, пытаться совместить время прибытия поезда или самолета со временем заезда на базу отдыха.
На Алтае август и сентябрь — бархатный сезон. Только к этому времени прогревается вода в озере Ая. При очень большом желании можно купаться и в Телецком. А температура воздуха — 23–25 градусов— как нельзя лучше располагает к пешим прогулкам по горам, чего не скажешь о тридцатиградусной жаре, которая стоит в июле.
К сожалению, сервис на алтайских турбазах отставляет желать лучшего даже по сравнению с курортами отечественного Черноморского побережья. Автора этих строк от поездки на Алтай отговаривала матушка, побывавшая там тридцать лет назад: «Горячей воды нет, туалет на улице, в стенах дыры и крыши протекают», — говорила она. «Мама, это было тридцать лет назад. Я взяла путевку на новую турбазу. Мне пообещали, что там будет душ с горячей водой и теплый туалет»,— отвечала я. На месте оказалось все, как рассказывала мама. Бревенчатые стены летнего домика при ясной погоде просвечивали, крыша была дырявая. Слава Богу, дождь за неделю прошел только один раз. Вода в душе была ледяная, из-за чего омовения приходилось совершать в Телецком озере — там температура составляла 18 градусов. Унитаз в нашем корпусе был. Но его чистота оказалась настолько сомнительной, что пользоваться им было весьма затруднительно.
Тем не менее, если для вас на отдыхе главное — не теплый туалет, а красота природы, новые впечатления и общение, то на Алтай съездить стоит. Возможно, лучше «дикарем», чем по путевке. Практически все местные жители сдают жилье отдыхающим. За 200 рублей в сутки вам предложат двухместную комнату. За триста — еще и стоянку для машины, охраняемую хозяевами. За 500 рублей можно снять коттедж с гаражом, камином и сауной. В таком коттедже может свободно разместиться семья из четырех человек или большая компания.
Все больше легенд и традиций, привлекательных для туристов, рождаются на Горном Алтае[1]. Особенно радует, что параллельно с этим процессом идет и вполне материальное развитие этого туристического района, расположенного в каких-нибудь пяти часах езды от Новосибирска. Например, появилась мода на венчание в алтайской глуши. Некоторые романтические парочки ездят специально в лесную часовню, построенную недалеко от Чемала. Уловив тенденцию сезона, самые дорогие базы стали предлагать провести медовый месяц на Алтае. Для новобрачных оформляется специальный номер, который украшают розовыми ленточками и плюшевыми мишками. И, несомненно, в ведерке стоит во льду шампанское. Впрочем, такое свадебное путешествие редко затягивается на неделю и тем более на месяц, пусть и медовый.
Из новинок на Алтае стоит отметить вертолетные прогулки. Причем некоторые турбазы вообще обзаводятся собственным вертолетным парком. Самыми популярными маршрутами являются прогулки над вершинами алтайских гор, обзор живописной долины Катуни и снежной вершины Белухи.
Алтайские владельцы турбаз стараются достичь новых рубежей и в области комфорта. В этом году впервые на Алтае несколько баз отдыха предлагают настоящие апартаменты. Например, трехкомнатные номера общей площадью 75 кв. м с полностью оборудованной кухней. Впрочем, на Алтай принято ездить небольшой компанией, поэтому среди новых строений все чаще появляются отдельные 4-комнатные коттеджи. Как правило, их площадь не превышает 100 кв. м. Стоимость аренды такого коттеджа варьируется от 1 тыс. до 1,5 тыс. рублей на каждого гостя. И даже совсем в диких местах уже можно найти домики и базы отдыха, где не придется расставаться с привычными удобствами. Стандартный гостевой дом обычно рассчитан на 7–10 номеров, здесь обязательно есть горячая вода, душ и — самая большая роскошь — теплый туалет.
Алтайская региональная ассоциация туризма провела анкетирование туристических фирм Барнаула. Целью исследования стало выявление тенденций развития рынка туристических услуг в Алтайском регионе (Алтайском крае и Республике Алтай) в период с 2004 г. по настоящее время, передает ИА "Амител". В ходе исследования прослежена динамика спроса на туристические услуги, выявлены основные отправляющие центры в России и зарубежных странах, поставляющие туристов в Алтайский край и Республику Алтай, а также территории, представляющие наибольший туристский интерес для жителей Алтайского региона. Удалось также уточнить, какие именно виды отдыха на территории Алтайского региона предпочитают россияне и иностранные граждане.
К числу стран, к которым проявляли интерес клиенты барнаульских фирм в этом летнем сезоне, относятся Турция, Египет, Испания. Пользуются спросом экскурсионные туры по Европе, Тайланд, Болгария, Италия. Объем продаж по зарубежному направлению вырос на 12%, большая часть туристов предпочитает отправляться за границу из Новосибирска (56%), из Москвы - 44%.
Выросли продажи путевок на туристические базы Горного Алтая (4,2%), на туры по РФ и ближнему зарубежью - на 2%. В пределах Российской Федерации основной интерес путешественников, обратившихся в турфирмы г. Барнаула, вызывали Республика Алтай, Черноморское побережье, Санкт-Петербург, Белокуриха. Пользовались спросом и туры по Золотому кольцу России. В пятерку лидеров не вошли популярные в России направления - Байкал, Карелия и Москва.
По мнению президента Алтайской региональной ассоциации туризма Александра Смирнова, невысокий процент прироста (4,2%) по продажам туров по Горному Алтаю обусловлен значительным увеличением спроса в этом направлении со стороны других регионов, в частности, Омской, Новосибирской, Кемеровской и Томской областей. К сожалению, многие жители Алтайского края, желавшие отдохнуть на турбазах Горного Алтая, не смогли реализовать свои желания. "Спрос на путевки значительно превышает предложение. За несколько дней до отъезда в Горный Алтай в пик сезона уже невозможно забронировать номер на турбазе. К такому положению дел наши земляки еще не привыкли", - отметил Александр Смирнов.
В турфирмы региона чаще всего обращались граждане Германии, США, Франции, Голландии, Японии. При этом поток иностранных туристов, обратившихся в туристические фирмы, снизился по сравнению с 2004 годом. "Сказывается позиция администрации края по продвижению нашего региона - средства на это практически не выделяются. Нужно себя пропагандировать так, как это делает Краснодарский край, Якутия, Иркутская область и другие регионы. Мы в этом отношении - в самом хвосте. А ведь это тоже рынок, в это нужно вкладывать денежные средства, ресурсы, чтобы был хороший поток туристов в наш край. Да и сами алтайские туроператоры слабо продвигают свой продукт на крупнейших международных выставках. На такие масштабные мероприятия нужны значительные финансовые затраты. Абсолютному большинству это не по силам. На снижении показателей темпов прироста турпотоков сказывается также и ухудшающаяся экологическая обстановка, возросший уровень травматизма и несчастных случаев во время путешествий и отдыха. Что касается экологии, то, если не принимать решительных мер, года через два-три ситуация может значительно ухудшиться и пропадет былой интерес к нашему региону", - подчеркнул президент Алтайской региональной ассоциации туризма.
Заметен некоторый прирост в активном туризме. Барнаульские фирмы предлагают пешие и конные маршруты, сплавы по горным рекам, альпинистские восхождения, горнолыжные туры, а также рыбалку и охоту на территории Алтайского края и Республики Алтай. Российские туристы, обратившиеся в турфирмы г. Барнаула, отдают предпочтение пассивному отдыху на турбазах (более 50% туристов). Иностранные граждане, путешествующие в регионе, чаще, чем россияне, выбирают активные виды туризма. В летнем сезоне 2005 г. значительно повысился спрос на пешеходные программы - 47%. Изменение спроса на самый популярный активный вид отдыха - рафтинг - составило всего лишь +5%. На конные маршруты отмечается снижение спроса (- 5%). Рыбалка и охота пользуются неизменной популярностью из года в год, прирост составляет 20%. На альпинистские программы спрос вырос на 20%.
Следует отметить, что объектами исследования стали 15 туристских фирм Барнаула, входящих в Алтайскую региональную ассоциацию туризма. По мнению президента этой ассоциации, руководителя турфирмы "Плот" Александра Смирнова, результаты исследования вполне заслуживают доверия, поскольку в анкетировании приняли участие фирмы, не менее 5 лет работающие на рынке в роли и турагентов, и туроператоров. "Главный итог, что все-таки рост продолжается, хотя и не столь высокими темпами, как хотелось бы. Причем рост отмечен практически по всем показателям. Настораживающей тенденцией можно назвать только некоторое снижение интереса иностранцев к нашему региону. Может быть, в этом отношении не вполне корректно говорить о тенденциях по 15 фирм, но все же даже результаты работы тех операторов, которые относятся к числу крупных и постоянно принимают иностранцев, показывают определенное снижение этого интереса. Я не думаю, что потоки перераспределились так, что число клиентов одной фирмы резко возросло, а количество иностранцев, принимаемых другим оператором, также значительно упало. Результаты исследования помогут турфирмам, входящим в АРАТ, планировать свою деятельность в следующем сезоне. Итог работы в этом сезоне уже подтвердил то, что стратегическое направление работы нами выбрано правильно", - подчеркнул Александр Смирнов.[2]
Итак, на основе анализа теории, а также материалов СМИ, было установлено состояние рекреационных ресурсов Алтая, также определены конкурентные направления организации использования и развития рекреационных ресурсов Алтая.
2.4 Анализ потребительских предпочтений услуг турфирмы
"Атлант" видит свою миссию в том, чтобы максимально удовлетворять все возрастающие потребности активной молодёжи и людей среднего возраста в разнообразных видах отдыха. Достигается это посредствам предоставления качественных услуг квалифицированными специалистами, расширением ассортимента не только программ, но и направлений, а значит налаживанием связей с новыми партнёрами. Оказывая свои услуги, каждый сотрудник туристической фирмы помнит, что залог процветания "Атлант" - это довольные клиенты.
"С "Атлантом" мечты клиента о дальних неизведанных странах и "горизонтах" становятся реальностью".
Видение будущего фирмы в ближайшие пять лет заключается в следующем: "Атлант" преуспевающая компания в туристической сфере, крепко удерживающая лидирующие позиции на Новосибирском рынке по организации отдыха в экзотических странах, а также делающая уверенные шаги по внедрении: европейского направления. А наличие двух, удачно расположённых, офисов в разных частях города и пополнение штата новыми молодыми сотрудниками будет во многом этому способствовать.
Первое направление - туры в Египет и ОАЭ
Таблица 3 - Оценка конкурентоспособности туров в Египет и ОАЭ
| Критерий | Значимость для отрасли (1-10 баллов) | Коэффи-циент весомости критерия | Значение фактора (1-100 баллов) | Интеграль-ный показатель |
| ёмкость рынка | 7 | 0,115 | 50 | 5,75 |
| географические преимущества рынка | 7 | 0,115 | 60 | 6,9 |
| тип рынка | 8 | 0,131 | 50 | 6,55 |
| уровень рентабельности данного направления | 6 | 0,098 | 50 | 4,9 |
| темпы роста спроса | 6 | 0,098 | 50 | 4,9 |
| уровень барьера входа в отрасль | 7 | 0,115 | 70 | 8,05 |
| уровень барьера выхода из отрасли | 7 | 0,115 | 30 | 3,45 |
| юридические ограничения бизнеса | 7 | 0,115 | 30 | 3,45 |
| социальное отношение к данному направлению | 6 | 0,098 | 50 | 4,9 |
Второе направление - туры в курортно-рекреационную зону Алтая
Таблица 4 - Оценка конкурентоспособности туров в курортно-рекреационную зону Алтая
| Критерий | Значимость для отрасли (1-10 баллов) | Коэффи-циент весомости критерия | Значение фактора (1-100 баллов) | Интеграль-ный показатель |
| ёмкость рынка | 8 | 0,115 | 50 | 5,75 |
| географические преимущества рынка | 8 | 0,115 | 60 | 6,9 |
| тип рынка | 8 | 0,131 | 50 | 6,55 |
| уровень рентабельности данного направления | 9 | 0,098 | 50 | 4,9 |
| темпы роста спроса | 6 | 0,098 | 50 | 4,9 |
| уровень барьера входа в отрасль | 7 | 0,125 | 70 | 8,05 |
| уровень барьера выхода из отрасли | 7 | 0,125 | 40 | 3,45 |
| юридические ограничения бизнеса | 8 | 0,135 | 30 | 3,45 |
| социальное отношение к данному направлению | 7 | 0,108 | 50 | 4,9 |
Исходя из полученных результатов можно сделать следующие выводы:
Поскольку второе направление является наиболее конкурентоспособным и привлекательным, а так же приносит наибольший доход, соответственно турфирма будет стремиться придерживаться этих позиций и в дальнейшем, повышая квалификацию менеджеров, специализирующихся на данном направлении, автоматизируя клиентскую базу.
Первое направление также занимает неплохие позиции. Его будут стимулировать расширением ассортимента программ, набором молодых специалистов для работы на этом направлении, размещением предложений в средствах массовых информации, активной раздачей купонов на осуществление поездки со скидкой, повышением компетентности менеджеров, ответственных за это направление за счёт их участия в рекламных турах, улучшением качества материально-технической базы.
Для определения возможностей развития Алтайского направления был проведен мониторинг с помощью опроса через тестирование.
3. Разработка мероприятий по развитию экстремального туризма на Алтае
3.1 Экстремальные туры на Алтае как перспективное направление деятельности ООО «Атлант»
Экстрим – это особое побуждение души и тела выбрасывать как можно больше адреналина и эмоций, словом, это состояние «на грани»… Это риск благородный, это одновременный выплеск позитивных и негативных эмоций, это осознание собственного величия и бессилия. Вот что такое экстрим.
Рассмотрим предлагаемые на сегодняшний день экстремальные виды отдыха, по данным туристической фирмы «Атлант»
Для людей, имеющих опыт рафтинга, и любителей экстремального вида отдыха компания предлагает сплав по сложным участкам рек Горного Алтая – «Язулинский каньон» (4-5-6 к.с.) и «Шавлинское ущелье» (4-5-6к.с.) на реке Чулышман, «Мажойский каскад» на реке Чуя (4-5-6к.с.).
Рафтинг по этим участкам дает хорошую физическую нагрузку и, конечно, постоянное присутствие адреналина. При правильном отношении и организации таких туров риск практически сведен к нулю. Сплав осуществляется на небольших рафтах спортивного типа или четырёхместных катамаранах в сопровождении двух инструкторов и страхующих лодок.
На маршруте может присутствовать группа поддержки, для которой будет организована экскурсионная программа. Все время на маршруте находится сопровождающая машина.
Заказ экстрим-тура происходит по индивидуальным заявкам. Количество дней для рафтинга определяется с учетом пожеланий клиента. Продолжительность тура может быть от 3 до 10 дней. Количество участников в программе Рафтинг от 2 до 8 человек.
Сплав по Чуе.
Наиболее интересный и безопасный участок для коммерческого сплава, начинается от с. Акташ (в переводе с алтайского - "Белый камень") до слияния с р. Катунь. В этот участок входят пороги: "Буревестник", "Бегемот", "Слаломный", "Турбинный", "Горизонт" и множество других.
Таблица 5 - Общая информация тура «Сплав по Чуе»
| Продолжительность | 5 дней/4 ночи |
| Сезонность | с июня по август |
| Даты заездов | июнь 17.06-21.06, 25.06-29.06 июль 08.07-12.07, 16.07-20.07 август 29.07-02.08, 06.08-10.08, 12.08-16.08, 20.08-24.08 также в любое время по заявкам |
| Количество участников | 6-12 человек |
| Стоимость тура | 7600 руб. |
| В стоимость входит | Транспортная доставка от Новосибирска на тур и обратно. 3-х разовое питание. Проживание в гостиницах, турбазах согласно программе. Услуги экскурсовода, повара. Прокат снаряжения предусмотренного программой. Рекреационные сборы. Медицинская страховка. |
Таблица 6 - Описание маршрута «Сплав по Чуе»
| День | Программа |
| 1 | Встреча группы. Переезд до г. Горно-Алтайска затем до реки Чуя. Дорога до места стоянки на реке Чуя проходит через два перевала: Семинский и Чике-Таман – одни из самых красивейших перевалов. Группа располагается на берегу реки Чуя, выше порога "Буревестник" и под руководством гидов начинает подготовку к сплаву по реке. Проводится инструктаж по технике безопасности, обучение пользованию водным снаряжением, технике управления рафтом. Инструкторы осуществляют сборку средств сплава. Ночёвка. |
| 2 | Начало сплава по Чуе посвящено технике управления рафтом. Первый порог - "Буревестник", состоящий из двух ступеней. Именно с него начинается трасса "Чуя-Ралли". Далее следуют пороги - "Ербалыкский", затем - "Бегемот", характеризующийся узкими сливами, мощными "бочками", большой скоростью потока воды. После его прохождения ночёвка на поляне правого берега. Вечер у костра, обмен первыми впечатлениями после сплава по Чуе. |
| 3 | После завтрака рафтинг по порогам: "Классический", "Слаломный", "Обманный", "Веер", "Городовой". После их прохождения группа обедает. Далее последуют несколько мощных шивер и порогов, из которых Иодринский является наиболее сложным. Ночевка группы. |
| 4 | День отдыха. |
| 5 | После отдыха группа продолжает сплав по заключительному участку реки Чуя. Предстоит преодолеть два сложных порога: "Турбина" и "Горизонт". После прохождения шиверы под Занавес, группа выходит в устье реки и уже на берегу красавицы Катуни готовится к отъезду домой. |
Сплав по средней части реки Катунь.
Самый популярный водный маршрут на Алтае, в нем могут принимать участие дети от 12 лет в сопровождении взрослых.
Автомобильная часть путешествия проходит по живописному Чуйскому тракту через перевалы Семинский и Чике-Таман. Маршрут познакомит Вас с самой многоводной рекой Горного Алтая - Катунью, и проходит по её среднему течению (пороги «Ильгумень», «Шабаш», «Кадринская труба», «Тельдекпень»). Страховку при прохождении порогов обеспечат опытные инструкторы. Река Катунь (в переводе с алтайского «Кадын»- хозяйка) - самая крупная река Горного Алтая. Она берёт начало на южном склоне Катунского хребта у горы Белуха (4506 м) с ледника Геблера на высоте около 2000 метров. Протяженность реки 688 км. При слиянии с рекой Бия образуется река Обь.
Таблица 7 - Общая информация тура «Сплав по средней части Катуни»
| Продолжительность | 6 дней/5 ночей |
| Сезонность | с августа по сентябрь |
| Даты заездов | август 05.08-10.08, 12.08-17.08, 19.08-24.08, 26.08-31.08 сентябрь 02.09-07.09, 09.09-14.09 также в любое время по заявкам |
| Количество участников | 6-12 человек |
| Стоимость тура | 8500 руб. |
| В стоимость входит | Транспортная доставка от Новосибирска на тур и обратно. 3-х разовое питание. Проживание в гостиницах, турбазах согласно программе. Услуги экскурсовода, повара. Прокат снаряжения предусмотренного программой. Рекреационные сборы. Медицинская страховка. |
Таблица 8 - Описание маршрута «Сплав по средней части Катуни»
| День | Программа |
| 1 | Встреча группы. Проезд до начала тура. Дорога до места стоянки на реке Катунь проходит через два перевала: Семинский и Чике-Таман, с которых открываются в своем величии горы Алтая. Группа располагается на берегу реки Большой Яломан, начинает подготовку к рафтингу. Проводится инструктаж по технике безопасности на воде, обучение пользованию водным снаряжением, технике управления рафтом. Вечер знакомств у костра. Ночёвка. |
| 2 | После завтрака группа начинает сплав по средней части Катуни, первый порог «Ильгумень» (4 к.с.), протяженностью 500 метров и валами высотой до 3 метров. Имеется возможность для обхода порога по берегу, а также фото- и видеосъемки его прохождения. После обеда группа проходит «Кадринскую трубу» (4 к.с.), состоящую из отдельных порогов и шивер. После порога «Поганка» группа останавливается ночевать на красивом песчаном пляже, окруженном огромными соснами, - стоянке "Затерянный мир". |
| 3 | День начинается с прохождения самого мощного Катунского двухступенчатого порога «Шабаш» (4 к.с.). После его прохождения группа обедает на живописном песчаном пляже. Далее последует несколько мощных шивер. Ночевка группы на стоянке "Петроглифы" в сосновом лесу. |
| 4 | День отдыха. |
| 5 | С новыми силами группа продолжает сплав по довольно спокойному участку Катуни. Долина реки проходит в скальных берегах. Рафтинг по порогу «Аюлинский» c большой воронкой и валами. Обед на водопаде «Бельтертуюк». После обеда начинается прохождение порогов «Тельдекпень - I и II» (4 к.с.). Пороги каньонного типа (ширина Катуни 20-30 метров) с хаотичным нагромождением струй, воронками и «грибами». Далее характер реки спокойный. Прохождение порога «Еландинский», где планируется строительство Катунской ГЭС. Ночевка. |
| 6 | Завершающий день сплава по средней части Катуни. Посещение Чемальской ГЭС и водохранилища носит характер увлекательной экскурсии. Возможен прыжок на "тарзанке", расположенной рядом с плотиной ГЭС. Долина реки заметно расширяется, препятствия упрощаются. Катунь напоминает о своем строптивом нраве только локальными порогами и шиверами. Особый колорит в пейзаж вносят острова, покрытые сосновым лесом. Посещение русской бани. Прощальный вечер у костра. |
Конно-водный тур «Каракольские озера и сплав по р. Катунь»
Каракольские озёра – одно из самых привлекательных мест Горного Алтая. Озёра расположены в верховьях реки Каракол ( притока р. Эликманар) в предальпийской части западного склона хребта Иолго. Абсолютная высота самого нижнего из озер составляет 1820 м, самого верхнего - 2097 м. Каракольские озера представляют собой систему из 7 озер, соединенных между собой протоками и ручьями и имеющими разный цвет воды. Украшением озер является окружающий ландшафт: кедровый лес с примесью лиственницы, плавно переходящий в луга.
Температура озерной воды летом всего около + 7° С.
Вокруг озер расположились причудливые скальные ансамбли, некоторые из них даже имеют собственные названия, например: «Замок горных духов». Есть небольшие пещеры, водопады. Каракольские озера объявлены памятником природы.
Сплав проходит по нижней части Катуни от с. Куюс до с. Рыбалка. Во время тура запланированы экскурсии по местам стоянок древних людей, на Чемальскую ГЭС. Во время сплава Вы пройдете пороги: «Клизма», «Тельдекпень – 1», «Тельдекпень – 2», «Бийка», «Еланда», «Чемальская труба», «Чепошский», «Семинский», «Мунинский», «Айский». Между прохождением порогов Вы сможете посетить Тавдинские пещеры и насладиться красотой Камышлинского водопада.
Маршрут несложный, в нем могут участвовать как опытные туристы, так и новички, не имеющие опыта конных походов и рафтинга.
Таблица 9 - Общая информация тура «Каракольские озера и сплав по р. Катунь»
| Продолжительность | 11 дней/10 ночей |
| Сезонность | с июня по сентябрь |
| Даты заездов | июнь 12.06-22.06 июль 03.07-13.07, 17.07-27.07 август 01.08-11.08, 14.08-24.08 сентябрь 04.09-14.09 также в любое время по заявкам. |
| Количество участников | 6-12 человек |
| Стоимость тура | 13900 руб. |
| В стоимость входит | Транспортная доставка от Новосибирска на тур и обратно. 3-х разовое питание. Услуги экскурсовода, повара. Прокат снаряжения, предусмотренного программой. Рекреационные сборы. Медицинская страховка. |
Таблица 10 - Описание маршрута «Каракольские озера и сплав по р. Катунь»
| День | Программа |
| 1 | Встреча группы. Переезд г. Новосибирск - г. Бийск – г. Горно-Алтайск. Заезд на базовую стоянку в урочище Четкыр на внедорожнике. Путешествие на протяжении 3 часов по лесной дороге вдоль реки Эликманар и затем вверх по реке Четкыр. Занятия по верховой езде, инструктаж по технике безопасности, получение снаряжение, распределение продуктов. Знакомство с национальным жилищем алтайцев – аилом. Баня. Ночлег в доме или палатках. |
| 2 | Урочище Четкыр – река Имурта – Замки Горных Духов - Урочище Муехта. Первый конный переход. Тропа пролегает по прикаракольской тайге, в царстве величественного кедра. Постепенно поднимаясь вверх, кедрач уступает место зоне кустарников из карликовой берёзы и ивы и, конечно же, альпийским и субальпийским лугам, которые представляют уникальное зрелище во время цветения. Поднявшись, вы увидите нагромождения каменных глыб – это Замки горных духов, которые в действительности издалека напоминают старинный средневековый замок. Такое творение природы овеяно многочисленными легендами. Конный переход составит 3,5-4 часа. Ночлег в палатках. |
| 3 | Река Муехта – перевал Аккая – Айрыкский перевал – урочище Айрык. Подъём на Аккаинский перевал, с которого открывается красивейшая панорама горных озёр, хребтов, альпийских лугов. Одна из самых высоких вершин хребта Иолго – Аккая поднимается на высоту 2385 м. С перевала тропа спускается в урочище Айрык, и снова Вы оказываетесь в царстве кедровых лесов. Конный переход составляет 3-4 часа. Ночлег в палатках. |
| 4 | День отдыха. Посещение Каракокшинской пещеры – подземного чуда природы. |
| 5 | Урочище Айрык – Баюк – урочище Муехта. Путь полегает к живописным Баюкским озёрам, бирюзовая гладь которых всё чаще и чаще привлекает сюда туристов. Возвращаетесь в уже известное урочище Муехта. Конный переход составляет 4-5 часов. Ночлег в палатках. |
| 6 | Урочище Муехта – перевал Багаташ – Каракольские озера – Урочище Муехта. Из урочища Муехта поднимаетесь на перевал Багаташ (2113 м) в долину туров – небольших каменных бастионов, сооружаемых туристами. Пройдя чуть левее, Вы окажитесь на краю цирка, т.е. формы рельефа, занимающей верховья долины, а внизу, с высоты птичьего полёта, увидите цепочку Каракольских озёр. Вокруг открывается великолепная панорама ближайших хребтов Северного Алтая. Спуск к третьему озеру, пешая прогулка к озёрам. |
| 7 | Посещение Муехтинского водопада (высота падения воды около 8 м). Возвращение в урочище Четкыр. Конная часть составляет 3-4 часа. Баня. |
| 8 | Автобусная экскурсия до устья р. Эдиган. Подготовка к сплаву, изучение техники безопасности. Сплав до т/б «Катунь» с прохождением порогов «Бийка», «Тельдекпень –1», «Тельдекпень –2», «Еланда», «Чемальская труба». Во время сплава посещение мест стоянок древних людей, Чемальской ГЭС. Ночлег. |
| 9 | Сплав до Тавдинских пещер с прохождением порогов «Чепош», «Семинский». Обед на Камышлинском водопаде. После него прохождение порога «Мунинский», посещение пещер. Возможно купание в искусственном озере Бирюзовая Катунь. Ночлег. |
| 10 | Сплав по р. Катунь до с. Рыбалка с прохождением шиверы «Манжерокской» и порогов «Манжерокский», «Айский». Ночлег. |
| 11 | С утра экскурсия в районе Айского озера, купание, покупка сувениров и дорога домой. |
3.2 Спелео тур в развитии экстремального туризма
Спелео тур вобрал в себя связку самых привлекательных пещер Горного Алтая.
Свет и тьма – пример самого яркого контраста в природе, который привёл человека к познанию одного из основных законов диалектики. На страницах дошедших до нас рукописей философы древности раскрывали тайны познания, связанные с возникновением абстрактных понятий, объединяющих противоположности. Это бог и чёрт, добро и зло, белое и чёрное и т.д. «Тайна двойного»….
Пещера «Дуэт» – очень редко посещаемая пещера. Привлекает сложным прохождением и необычными сочетаниями геологических пород. Глубина 145 м, протяженность 400 м. Расположена в 900 м от пещеры Экологической.
Пещера «Геофизическая» - редкий природно-карстовый объект с красивыми сложными колодцами и неописуемыми подземными залами. По мнению местных жителей, такие формы рельефа – это пристанище духов предков, объект недоступности и страха. Как правило, такие пещеры избегаются жителями и считаются неприкосновенными, они связаны с различными легендами. Глубина пещеры « Геофизическая» - 130 м, протяженность ходов — 500 м. При путешествии в лабиринтах завала можно увидеть 3-4-метровые сталактиты и сталагмиты со своеобразными названиям: "Шапка Мономаха", "Дед Мороз", "Кролик", "Три богатыря".
Пещера «Технологическая» – открыта в 2005 году. Она ещё слабо изучена и представляет большой интерес для туристов.
Пещера «Алтайских спелеологов» расположена на глубине 180 м, её протяженность около 700 м.
Таблица 11 - Общая информация спелео тура «Пещеры Горного Алтая»
| Продолжительность | 5 дней/4 ночей |
| Сезонность | круглогодично |
| Даты заездов | в любое время по заявкам |
| Количество участников | 4-8 человек |
| Стоимость тура | 7100руб. |
| В стоимость входит | Транспортная доставка от Новосибирска на тур и обратно. 3-х разовое питание. Услуги экскурсовода, 2 инструктора-спелеолога, повар. Групповая аптечка. Прокат снаряжения предусмотренного программой (гидрокостюм армейский ЭЛ-1, каска, освещение, перчатки, страховочная система, спальник, коврик, палатка, спусковое устройство, жумар). Рекреационные сборы. Медицинская страховка. |
| Ограничения | Дети до 16 лет. Боязнь замкнутого пространства. Боязнь высоты. Боязнь темноты. Масса не более 100 кг. |
| Примечание | Проживание в 2-3-х местных палатках. Необходимо с собой иметь: теплую одежду (теплую куртку, свитер, шерстяные носки, теплые спортивные брюки и т.д.), сменную одежду, шапочку, индивидуальную медицинскую аптечку, предметы личной гигиены, фонарик. |
Таблица 12 - Описание маршрута «Пещеры Горного Алтая»
| День | Программа |
| 1 | Встреча группы. Переезд до пещеры «Дуэт». Тренировка и обучение на скальном участке. Подготовка и подгонка снаряжения. Прохождение пещеры. Ночлег. |
| 2 | Переезд до пещеры «Геофизическая». Разбивка палаточного лагеря. Подготовка и подгонка снаряжения. Прохождение пещеры. Отдых. |
| 3 | Подготовка к спуску в пещеру «Технологическая». Прохождение пещеры. Отдых. |
| 4 | Подготовка к спуску в пещеру «Алтайских спелеологов». Прохождение пещеры. Отдых. |
| 5 | Возвращение. |
Таким образом, среди перспектив развития данной области туристических услуг следует отметить необходимость тщательной подготовки маршрутов, внедрение новых, развитие систем контроля соблюдения норм безопасности, для того что бы такой вид туризма стал массовым и доступным для большинства населения.
3.3 Мероприятия по разработке турпродукта
Учитывая анализ потребностей новосибирцев в развитии экстремальных туров на Алтае, предлагаю маршрут, который может способствовать привлечению туристов и стимулировать развитие данного направления в туристической компании «Атлант».
Разработанный мною маршрут комбинированный - конно-водный, спелеологический. По сезонности действия, разработанный маршрут является летним, так как может функционировать только в летний период года. По продолжительности тур является многодневным и рассчитан на 7 дней.
На маршруте используется собственный транспорт организации. В качестве давно известной экзотики 1 день маршрута пройдет на лошадях, также включен сплав продолжительностью 2 дня и посещение пещеры.
По содержанию маршрута данный туристический тур направлен на экстремальные виды отдыха, что соответствует актуальным интересам новосибирцев.
Активный отдых включает - лазание по скалам, спортивные игры, плавание на плотах по бурным рекам, подводный туризм, сафари и др., требующие значительного физического напряжения и доступные далеко не всем категориям туристов.
Комбинированный экстремальный тур «На грани»
Этот относительно непродолжительный маршрут, будет для Вас полным разнообразных впечатлений.
Сплав проходит в среднем течении главной водной артерии Горного Алтая - реки Катунь, которая берет начало из ледников, сползающих с южных склонов высочайшей горы Сибири - Белухи (4506 м). На этом участке реки сосредоточены почти все основные препятствия, такие пороги как Ильгумень, Кадринская труба, Шабаш. Мощные пороги, постоянно меняющаяся панорама живописной долины реки Катунь, острота ощущений, и ещё многое другое – вот что ожидает Вас на водной части маршрута.
Пещера Геофизическая расположена на высоте 800 метров над уровнем моря (возможны солнечные ожоги и лёгкое кислородное голодание, выраженное головокружением, и пренебрежением к опасности). Общая глубина прохождения экскурсионной части 240 метров от точки входа в пещеру, из них 67 метров по вертикальной верёвке в 3 этапа. Высота Королевского грота 50 метров, ширена 60 метров и длинной 100 метров. Вся пещера изобилует уникальными натёчными образованиями, возраст которых насчитывает миллионы лет. На пути прохождения экскурсии узких мест нет. Входное отверстие заужено, далее можно продвигаться в полный рост. В походе туристы увидят и узнают для себя очень много нового, научатся пользоваться спелео снаряжением.
Таблица 13 - Общая информация тура «На грани»
| Продолжительность | 7 дней/6 ночей |
| Сезонность | с июля по сентябрь |
| Количество участников | 6-12 человек |
| Стоимость тура | 7750 руб. |
| В стоимость входит | Транспортная доставка от Новосибирска на тур и обратно. 3-х разовое питание. Услуги экскурсовода, 2-4 инструктора, повар. Групповая аптечка. Прокат снаряжения предусмотренного программой: Рекреационные сборы. Медицинская страховка. |
| Ограничения | Дети до 16 лет. Боязнь замкнутого пространства. Боязнь высоты. Боязнь темноты. Масса не более 100 кг. |
| Примечание | Проживание в 2-3-х местных палатках. Каждый участник обязан соблюдать технику безопасности и выполнять указания инструктора. Желательно иметь прививку от клещевого энцефалита. Необходимо с собой иметь: теплую одежду (теплую куртку, свитер, шерстяные носки, теплые спортивные брюки и т.д.), сменную одежду, шапочку, ветрозащитный костюм; головной убор от солнца; накидка от дождя; купальный костюм; солнцезащитные очки; индивидуальную медицинскую аптечку, предметы личной гигиены, крем от солнца, фонарик. |
Таблица 14 - Описание маршрута «На грани»
| День | Программа |
| 1 | Встреча группы. Переезд г. Новосибирск - устье р. Б. Яломан. Переезд по знаменитому Чуйскому тракту, который был проложен на месте старой караванной дороги до границы с Монголией. Дорога проходит по живописным местам: горные перевалы, широкие степи и долины, древние захоронения, курганы и могильники. Разбивка лагеря. Ужин. Первый вечер у костра. |
| 2 | Устье р. Б. Яломан – устье р. Айлагуш Сборка судов. Получение снаряжения. Инструктаж по технике водного туризма. И в путь!!! Множество шивер с большими валами, бочками, пестрые горы, тонкая нить Чуйского тракта, вот что ожидает Вас в этот день. Но основным препятствием будет порог Ильгумень (IVкатегория), при впадении р. Б. Ильгумень. По прибытию разбивка лагеря, ужин, ночлег. |
| 3 | Устье р. Айлагуш – с. Каянча После отдыха снова в путь! Впереди Кадринская труба и порог Шабаш (IV категория), название порога уже само по себе говорит о многом. Адреналин в ваших венах будет гарантирован. По пути остановка и осмотр древних наскальных рисунков. Разбивка лагеря. Ночлег. |
| 4 | Отдых. Приготовление и посещение туристской бани, температура в которой будет зависеть от Ваших стараний и погодных условий. Вечером если удастся наловить рыбки, Вас накормят ухой из хариуса. Игры и другие мероприятия. |
| 5 | От с. Каянча на конях, через водораздельный хребет рек Катуни и Каменки у горы Светлая высота которой 1080 метров над уровнем моря. Уже поздно вечером добираемся до Метлеево болота где на костре готовится ужин, устанавливаются палатки в которых будущие спелеологи отдохнут до утра перед штурмом пещеры. |
| 6 | Умывание на ручье, завтрак у костра, ознакомление с основами поведения в пещере, тренировка работы с горным снаряжением. Обед, и экскурсия в пещеру Геофизическая до уровня первого дна – «Грот Королевский». Посвящение в спелео туристы, вечер у костра, ночёвка в палатках. |
| 7 | Обратный путь. |
Разработка стоимость тура достаточно проблематичный раздел, так как в итоге необходимо указать в каком случае данный тур будет окупаться.
Итак, рассчитаем стоимость участия в данном туре для группы из 6 человек на 7 дней.
o Транспортная доставка от Новосибирска на тур и обратно. – 1600р., включая доставку сопровождающих, всего багажа и инвентаря.
o 3-х разовое питание - 150р.*7=1050р.
o Услуги экскурсовода, инструктора, повара - 3000р.
o Прокат снаряжения предусмотренного программой - 2000р.
o Рекреационные сборы
o Медицинская страховка - 100р.
Общая стоимость тура на 1 человека = 7750р.
Можно предложить систему скидок, для тех кто проходит данный маршрут не впервые или для постоянных клиентов компании.
В течения лета компания может провести данный маршрут 12 раз и соответственно получить 558000р., при количестве участников 6 человек. За летний период, тур позволит безусловно окупить затраты на организацию тура.
Социальная база на которую рассчитан данный тур – активная молодежь в возрасте от 17-35 лет.
Заключение
В результате проведенных исследований нам удалось достигнуть цель работы и выполнить поставленные задачи.
В работе не только проанализированы различные теоретические подходы к определению понятия, но предложили анализ существующего положения на рынке туристических услуг и перспектив развития данного сегмента рынка.
Среди перспектив развития данной области туристических услуг следует отметить необходимость тщательной подготовки маршрутов, внедрение новых, развитие систем контроля соблюдения норм безопасности, для того что бы такой вид туризма стал массовым и доступным для большинства населения.
Важно также обратиться к лучшему использованию, сохранению и развитию рекреационных ресурсов. Природные рекреационные ресурсы представляют собой комплекс физических, биологических и энергоинформационных элементов и сил природы, которые используются в процессе восстановления и развития физических и духовных сил человека, его трудоспособности и здоровья. Природно-рекреационные ресурсы — объекты и явления природы, которые можно использовать в целях отдыха, туризма и лечения. Как видно из определения, этот вид ресурсов выделяется не по особенностям происхождения, а по характеру использования. Практически все природные ресурсы обладают рекреационным и туристским потенциалом, но степень использования его различна и зависит от рекреационного спроса и специализации региона.
Алтай – это уникальная территория. В переводе с тюркских языков Алтай означает "Золотой". Это название отражает и легенды о несметных богатствах кочевых племен и реальные месторождения золота в щедрой земле, и уникальную красоту горной страны. Если на свете существует рай для туристов, то он, несомненно, находится здесь. В Горном Алтае возможны любые виды туризма: автомобильные прогулки, конный туризм, сплав по горным рекам, альпинизм, горнолыжный туризм, пешие походы любой категории сложности.
Используя данные социологического исследования был выявлен особый интерес новосибирцев к экстремальному отдыху, поэтому разработан оригинальный туристический маршрут.
Разработанный маршрут комбинированный - конно-водный, спелеологический. По сезонности действия, разработанный маршрут является летним, так как может функционировать только в летний период года. По продолжительности тур является многодневным и рассчитан на 7 дней.
Список использованных источников
1. Алисов Н.В., Хореев Б.С. – Экономическая и социальная география мира – Инпресс. - Москва, 2000 г. – 214с.
2. Голубчик М.М. – Экономическая и социальная география мира: Основы науки. – Учебная литература.– Москва, 2003 г.
3. ГОСТ РФ 51185-98 «Туристские услуги. Средства размещения. Общие требования»
4. Возможности развития туризма Сибирского региона и сопредельных территорий. Материалы международной научно-учебной конференции 23-25 октября 2000.-Томск, 2000.- 172с.
5. Волков А.Д., Громцев А.Н. Рекреационная оценка и районирование лесных территорий на ландшафтной основе // Лесоведение, №1 , 1993. - 10-16с.
6. Гулиев Н.А. Туризм региона: Учебное пособие / Н.А. Гулиев, П.В.Большаник.- Омский государственный институт сервиса,2002.-с.219-220.
7. Донскова Л.И. Организационно-экономические основы управления сервисно-туристическими образованиями: автореферат, Н-ск: 2003г.
8. Зорин И.В., Каверина Т.П., Квартальнов В.А. Менеджмент туризма: Основы менеджмента: Учебник //Под ред.В.А.Квартальнова. - М., 2002. – 352с.
9. Квартальнов В.А. Менеджмент туризма: туризм и отраслевые ситсемы - М.: Финансы и статистика, 2001.-67с.
10. Концепция Программы развития туризма в Алтайском крае "Алтайтуризм" Современное состояние туризма // Сборник законодательства Алтайского края- 1996.- № 5 (25) - 135с.
11. Кривоносов Я. Вестник экологии //Декабрь. - 1998г.-№4.-39-40с.
12. Лобанов Ю.Н. Отдых и архитектура. Будущее и настоящее. - Л.: Стройиздат, 2000. - 200с.
13. Максаковский В.П.,. Баринова И.И – География: пособие для поступающих в вузы. – М.: Дрофа, 2003 г. –216с.
14. Научно-практическая конференция «Состояние, проблемы, перспективы развития туризма на Алтае. Экологическая безопасность, как фактор инвестиционной привлекательности территории». г. Барнаул. 2003. С. 54.
15. Нефедова В.Б., Смирнова Е.Д., Чижова В.П., Швидченко Л.Г. Рекреационное использование территории и охрана лесов. - М.: Лесная промышленность, 1980г.
16. Остапов. А.Д. Белокуриха: Тайна живой воды. – Барнаул.: 2001г.-120с.
17. Поморов С.Б., Кантеев Д.В. Оценка привлекательности ландшафтов: Белокурихинская лечебно-оздоровительная местность.- Барнаул: НИИ ГП, 1999. - 154с.
18. Постановление администрации края "О туристско-рекреационном освоении территории Чарышского района" от декабря 2005 г.
19. Постановление администрации края «О развитии туризма и спортивно-оздоровительного отдыха в Алтайском районе» № 199 от 15.04.2002 года
20. Распоряжение Правительства Российской Федерации «О развитии туризма в Российской Федерации на период до 2005 года» от 11 июля 2002 года № 954-р
21. Рекреационная сущность санаторно-курортного дела: Заместитель директора Научного центра, профессор РМАТТ.А. Ирисова// Научно-технический журнал №8 2004г.
22. Родионова Т.Е., Буканова Л.В. – Экономическая география.СПб. Северная Пальмира 2000 г. – 167с.
23. Современный словарь иностранных слов: \ Изд-во “Рус. яз.” - М.: Рус. яз., 1993. - 740с.
24. Стаускас В.П. Градостроительная организация районов и центров отдыха. - Л.: Стройиздат, 1999. - 164с.
25. Селедцова Н.Г. и Шпилековой Н.Е. В помощь туристу - Горно- Алтайск, 2000 г. - 98с..
26. Туризм в Алтайском крае // Экономикс-Пресс Алтай.-2002.-1 июля (№25)-с.15.
27. Туризм в России: стат. сб. / сост. Н.И. Пашинцева, И.В. Воронина, Л.А. Казаченко; ред. М.Н. Сидоров; Гос. ком. Рос. Федерации по статистике.- М.,2000-164с
28. Туризм в цифрах за 2003 год: стат. сб. ИИЦ «Статистика России», Российский союз туриндустрии.- М, 2004.- 104с.
29. Туристская деятельность в крае 2000 год // Итоги работы комитета администрации Алтайского края по культуре и туризму, органов и учреждений культуры и искусства, туристских организаций в 2000г.
30. Федеральный закон «О лицензировании туроператорской и турагентской деятельности» от 11 февраля 2002 г. № 95 // Собрание законодательства Российской Федерации-2002.- 18 февраля.- №7., ст. 695.
31. Федеральный закон «Об особо охраняемых природных территориях в Алтайском крае» от 1996г.
32. Хромов Ю.Б. Организация систем отдыха, туризма и охрана природной среды на Севере. - Л.: Стpойиздат, 1998. - 184с.
33. Экономика природопользования Алтайского региона / Под ред. Г.Я. Барышников- М., 2000 –294с.
34. www.obladm.nso.ru
35. www.altairegion.ru
36. www.tourist.ru
37. www.mintur.altai-republic.ru
38. www.advis.ru
39. www.gorussia.ru
40. www.altaionline.ru
41. www.amic.ru
42. www.barnaul-altai.ru
43. www.rostur.ru
44. www.russiatourism.ru
ПРИЛОЖЕНИЕ
Уважаемые гости, клиенты ООО «Атлант»
Наша компания проводит мониторинг для определения потребности в разработке новых и улучшения старых туристических программ на Алтае
Наша анкета не займет много Вашего внимания,
и мы заранее благодарны Вам
Анкета
Отметьте цифру от 1 до 10 в той мере, на сколько данное значение будет выражать ваше согласие или несогласие с ниже приведенными высказываниями:
1. Алтай - уникальное природно–климатическое явление на территории Сибири
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
2. Алтай особо ценен своими рекреационными условиями
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
3. В большей степени Алтай подходит молодым и активным людям в возрасте от 18 до 30 лет
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
4. Природно-климатические условия Алтая способствуют развитию экстремальных видов спорта
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
5. Туристические маршруты Алтая в большей степени, чем другие доступны самым широким слоям населения
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Ответь «да» либо «нет» на следующие вопросы:
1. Вы уже посещали Алтай?
1. Да 2. Нет
2. Считаете ли Вы что существующие «алтайские» программы нуждаются в доработке?
1. Да 2. Нет
3. Для вас, возможность экстремального отдыха является решающим моментом при выборе тура?
1. Да 2. Нет
4. Невозможно представить себе туристические маршруты Алтая без экстремального туризма?
1. Да 2. Нет
5. Я принимал (хотел бы принять) участие в различных видах экстремального отдыха, представленных на Алтае.
Благодарим Вас за помощь.
[1] "Континент Сибирь" от 29.07.05
[2] Алтай трансграничный, 29 августа 2005 г
