Товары

Основные (не более 3-х)

Продукты питания

Бытовая химия

Бытовая техника

Белье

Кожаная галантерея

Книги, печатные издания

Канцелярские товары

Обувь

Сувениры

Парфюмерия

Косметика

Средства гигиены

Другое______________

Характеристика

Устроило

Не устроило

ЧП Икс

Конкурент

ЧП Икс

Конкурент

Качество и гарантия

Ассортимент

Торговая марка

Возможность купить неск. вещей сразу

Цена

Уровень обслуживания

Местоположение

Другое ____

Характеристика

Товары

Кажд. день

1 раз в нед.

1-3 раза в мес.

Неск. раз в полгода

1-2 раза в год

Другое__

Средства гигиены

Парфюмерия

Бытовая химия

Косметика

Качества

1

2

3

4

5

Компетентность

Доброжелательность

Терпеливость

Вежливость ответов

Дача рекомендаций

Обращаете ли Вы внимание на рекламные указатели?

Да.

Нет.

Мне все равно.

Важны ли для Вас часы работы рынка?

Да.

Нет.

Все равно.

Понравился ли Вам ассортимент парфюмерии?

Да.

Нет.

Все равно.

Чтобы Вы еще хотели видеть в точках продажи парфюмерии на этом рынке (указать вид продукта):

__________________________________________________________________

Ваши пожелания и предложения:

__________________________________________________________________

Демографические данные:

Пол:

Мужской

Женский

Возраст:

до 20 лет

21-30 лет

30-45 лет

45-55 лет

старше 55 лет

Изложение специфики используемых понятий, переменных, способов изменения каждой переменной

Рынок - это совокупность экономических отношений между субъектами рынка по поводу движения товаров и денег, которые основываются на взаимном согласии, эквивалентности и конкуренции.

В маркетинге, всегда особо выделяется совокупность потребителей, как неотъемлемой части рынка и цели маркетинга.

Рынок парфюмерии относится к наиболее насыщенным. Он характеризуется усиленной конкурентной борьбой. В этих условиях только те организации могут добиться успеха, которые имеют возможность оперативно получать всю необходимую информацию и на её основе принимать маркетинговые решения. Маркетинговые исследования региональных рынков важны как для продавцов, так и для региональных производителей.

Все парфюмерные средства состоят из парфюмерной композиции, спирта, воды и красителей. Друг от друга они отличаются только концентрацией в них парфюмерного экстракта.

Духи (parfum (extrait)) содержат самый большой процент ароматической композиции (от 15% до 30% и более), растворенной в спирте (96% об). Их выпускают в небольших флаконах, чаще всего по 7 или 15 мл. Запах духов наиболее стойкий по сравнению с другими видами, что обеспечивается высоким содержанием экстракта. Но духи также и самый дорогой продукт парфюмерии, так как они содержат большую концентрацию парфюмерных масел, цена которых на мировом рынке очень высока.

Парфюмированная вода (туалетные духи) (eau de parfum/ parfum de toilette/esprit de parfum) - самый распространенный вид парфюмерной продукции на сегодняшний день. Это объясняется оптимальным балансом цены и качества, с одной стороны, и достаточно высокой концентрацией экстракта (10-20% в 90% спирте), с другой, а также более доступная, по сравнению с духами, цена. У многих фирм парфюмированная вода - самый высокий по концентрации экстракта вид товара, так как далеко не все производители считают нужным (или возможным) выпускать свои ароматы в виде духов. Как правило, парфюмированная вода всегда в спрее-пульверизаторе, что удобно для использования и транспортировки.

Туалетная вода (eau de toilette) пользуется большим спросом, особенно в нашей стране. Она содержит 4-10% экстракта в спирте 80-90% об. Многие ароматы существуют только в этой концентрации, а мужская парфюмерия практически вся представлена в виде туалетной воды.

Многие фирмы в дополнение к парфюмерии выпускают сопутствующие товары с тем же ароматом.

Способы измерения переменных

Переменные "цена" и "приобретение" измеряются количественно. Остальные переменные измеряются качественно.

Описание процедуры организации наблюдения

Опрос проводится в течении месяца со 1 по 30 ноября. Место проведения опроса: центральный рынок города Сумы, время проведения: с 8.00 до 14.00. Вопросы должны зачитываться интервьюером четко и внятно. Правильные ответы помечаются определенным знаком (+ или P). Количество вариантов вопроса зависит от формулировки вопроса, в поле "Другое" нужно написать свой вариант.

Респонденты по возможности должны правдиво отвечать на вопросы.

Описание анализа будущих данных

После проведения опроса потребителей и обработки анкет будет сделан анализ полученных данных и написан отчет, в котором будут подтверждены или опровергнуты выдвинутые гипотезы, а также будут даны рекомендации по способам воздействия на каждую группу потребителей. Результаты опроса также будут представлены в виде таблиц, графиков и в процентом

Определение сроков проведения исследования и предоставление полученных результатов

По окончанию опроса была получена информация, которая определила предпочтения потребителей и с помощью которой можно выяснить причины снижения объема продаж продукции "Парфюмцентр".

По окончанию опроса данные сразу передаются на предприятие.

Определение состава участников и их квалификации.

Данное исследование проводиться студентами 4 курса специальности "Финансы" по заказу фирмы "Парфюмцентр".

Определение бюджета исследования

Данное исследование проведено силами студентов, без привлечения специалистов, поэтому стоимость будет значительно ниже. Каждый интервьюер получит по 50 грн. в день. Количество человек, которые проводят исследование - 15. Исследование проводится 30 дней.

Затраты на канцелярию составляют 65 грн.

Общая стоимость исследования 7565 грн.