Контрольная работа Системный анализ качества организационной структуры системы управления объектом
Работа добавлена на сайт bukvasha.net: 2015-10-25Поможем написать учебную работу
Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
от 25%
Подписываем
договор
Федеральное агентство по образованию
Государственное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«Санкт-Петербургский государственный
инженерно-экономический университет»
Кафедра коммерческой деятельности и предпринимательства
Контрольная работа по дисциплине
ОСНОВЫ СИСТЕМНОГО АНАЛИЗА
На тему: «Системный анализ качества организационной структуры системы управления объектом»
Выполнил:
Студент 2 курса . спец.
Группа № зачет. книжки
Подпись_________________________________________
Преподаватель:__________________________________
(Фамилия И.О.)
Должность:______________________________________
(уч. степень, уч. звание)
Оценка:_______________ Дата______________________
Подпись_________________________________________
Санкт-Петербург
2010
ВВЕДЕНИЕ
Современная нефтяная компания - это нечто большее, чем сложнейшие высокие технологии на всех стадиях от разведки месторождений до транспортировки и переработки нефти плюс не менее сложная система управления и принятия решений. Крупная нефтяная компания сегодня - это прежде всего высочайшая ответственность, поскольку ее сверхзадача - бережное использование подземных богатств, эффективное превращение их в необходимый потребителю конечный продукт и его своевременная доставка по назначению. Масштаб этой деятельности - в прямом географическом смысле и в финансовом измерении - столь велик, что неизбежно воздействует на жизнь всей страны, а иногда и планеты. Хорошо известно, под каким пристальным (и иногда и пристрастным) вниманием прессы, экологов, просто активных граждан работает вся нефтяная отрасль. Не стоит забывать и про ответственность компании перед своими акционерами.
Требования и принципы устойчивого развития крупных промышленных, в том числе нефтяных компаний стали сейчас актуальными для большинства стран мирового сообщества. Но можно ли их применить к условиям России, находящейся в переходном периоде к рыночному хозяйству? Опыт крупнейшей нефтяной компании России «ЛУКойл» говорит, что это не только можно, но и нужно. Что переход к устойчивому развитию крупных промышленных, в том числе нефтяных компаний - основной путь для российской экономики.
Нефтяная компания «ЛУКОЙЛ» (далее именуется Компания) учреждена как открытое акционерное общество в соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 17 ноября 1992 г. № 1403 «Об особенностях приватизации и преобразования в акционерные общества государственных предприятий, производственных и научно-производственных объединений нефтяной, нефтеперерабатывающей промышленности и нефтепродуктообеспечения» и постановлением Правительства Российской Федерации от 5 апреля 1993 г. № 299 «Об учреждении акционерного общества открытого типа «Нефтяная компания «ЛУКойл» в целях осуществления производственно-хозяйственной и финансово-инвестиционной деятельности.
Полное фирменное наименование Компании - Открытое акционерное общество «Нефтяная компания «ЛУКОЙЛ».
Сокращенное фирменное наименование Компании - ОАО «ЛУКОЙЛ».
Полное фирменное наименование на английском языке - Open Joint Stock Соmpany «Oil company «LUKOIL».
Сокращенное наименование на английском языке - ОАО «LUKOIL».
Место нахождения Компании (юридический адрес): 101000, Российская Федерация, г. Москва, Сретенский бульвар, 11.
Основной целью Компании является получение прибыли.
Основными видами деятельности Компании являются:
Разведка нефтяных, газовых, иных месторождений, геологическое изучение недр, бурение скважин, добыча, транспортировка и переработка нефти, газа, производство нефтепродуктов, нефтехимической и другой продукции (включая товары народного потребления и оказываемые услуги), реализация нефти, нефтепродуктов, иных продуктов переработки углеводородного и иного сырья (включая продажу населению и поставки на экспорт);
Осуществление финансовой и инвестиционной деятельности в Российской Федерации и за ее пределами;
Осуществление координации деятельности дочерних обществ Компании;
Осуществление в соответствии с применимым законодательством процедуры эмиссии ценных бумаг Компании;
Организация производств и осуществление мероприятий, служащих задачам Компании и интересам ее акционеров, в том числе ведение рекламной, издательской, полиграфической деятельности, организация выставок, выставок-продаж, аукционов;
Осуществление операций по экспорту, импорту товаров и услуг, развитие новых форм взаимовыгодных внешнеэкономических связей, торгово-экономического и научно-технического сотрудничества с зарубежными фирмами;
Осуществление строительства, реконструкции и эксплуатации объектов добычи, транспортировки, переработки нефти и газа, производства и реализации нефти, газа, продуктов нефтепереработки и нефтехимии, а также объектов жилищно-гражданского и социально-культурного назначения;
Организация правового обслуживания и оказание юридических услуг, в том числе разрешение экономических споров постоянно действующим в Компании Третейским судом;
Посредническая, консалтинговая, учебная, маркетинговая деятельность, предоставление услуг связи юридическим и физическим лицам, а также любые другие виды деятельности, не противоречащие целям Компании и не запрещенные применимым законодательством.
Осуществление деятельности в области защиты окружающей среды, охраны труда и промышленной безопасности в соответствии с международным стандартом ISO 14001 и стандартом OHSAS 18001.
Деятельность Компании по реализации заказов на выполнение федеральных целевых программ, закупку и поставку продукции для государственных нужд осуществляется на основе государственных контрактов на поставку товаров для государственных нужд, а также заключаемых в соответствии с ними договоров поставки товаров для государственных нужд.
ОАО "Нефтяная компания "ЛУКойл" - лидер российского топливно-энергетического комплекса, первая российская вертикально-интегрированная нефтяная компания, работающая по принципу "от нефтяной скважины до бензоколонки".
Сегодня «ЛУКойл» это:
C
истема управления и контроля
Для обеспечения деятельности Компании создаются следующие органы управления и контроля.
Органы управления:
Собрание акционеров;
Совет директоров;
Единоличный исполнительный орган - Президент (Генеральный директор),
Коллегиальный исполнительный орган - Правление.
Орган контроля: Ревизионная комиссия.
§3. Организационная структура ОАО «ЛУКойл»
Организационная структура ОАО «ЛУКойл»
Как любое сложное образование, организация состоит из отдельных взаимосвязанных частей, т.е. имеет определенную структуру.Под организационной структурой фирмы понимается её организация из отдельных подразделений с их взаимосвязями, которые определяются поставленными перед фирмой и её подразделениями целями и распределением между ними функций. Организационная структура предусматривает распределение функций и полномочий на принятие решений между руководящими работниками фирмы, ответственными за деятельность структурных подразделений, составляющих организацию фирмы.
В теории и практике менеджмента существуют различные виды и типы организационных структур. Некоторые из них очень старые, некоторые – сформировались недавно. Каждая организация может воспользоваться уже существующим шаблоном, а может создать свою структуру, основываясь на своих размерах, обязанностях различных отделов, целей всей организации. Важно понять, что появившаяся в итоге разработки организационная структура – это не застывшая форма, подобная каркасу здания. Поскольку организационные структуры основываются на планах, то существенные изменения в планах могут потребовать соответствующих изменений в структуре.
Описываемую мной организационную структуру можно смело назвать Функционально-линейной структурой (штабное управление)
Общее Собрание Акционеров
новых структур
-пертный советник управление
Аппарат Президента Научно-технический
нефти и нефтепродуктов нефти
Экономике, планированию и нефти и нефтепродуктообеспеч
-ческому анализу и информации Департамент оборудования
И планированию Управление охраны окружа-
Схема организационной структуры НК ЛУКойл подтверждает факт тот, что изменения стратегий и организационная структура находятся в тесной взаимосвязи. Стратегия компании является основным фактором, определяющим ее организационную структуру; многоцелевая стратегия усложняет организационную структуру компании, совершенствуя которую компания обеспечивает эффективность решения стратегических задач. Как известно, можно выделить несколько этапов в развитии фирмы, а именно 6. Нефтяная компания ЛУКойл находится на высшем уровне своего развития, т.е. компания занимает ведущее место среди НК на национальном рынке, и постепенно завоевывает позиции на мировом, расширяя сеть филиалов и представительств.
"ЛУКОЙЛ" быстро развивалась, консолидируя разрозненные активы. Это сопровождалось ростом объемов производства, расширением ресурсной и сбытовой базы, диверсификацией и глобализацией бизнеса, улучшением корпоративных стандартов.
Доказанные запасы нефти Компании на 1 января 2001 года составили 2 млрд т, что составляет около 1 % всех достоверных запасов нефти в мире.
В 2000 году Компания добыла 77,7 млн. т нефти (2% общемировой добычи) и 5 млрд. м3 природного газа. Добыча нефти в 2000 году возросла на 2,8%, добыча газа - более чем на 6% по сравнению с 1999 годом.
Переработка нефти (с учетом процессинга на сторонних НПЗ) превысила 45 млн. т.
В общем «картина» выглядит так: наиболее значимый вклад в деятельность группы ЛУКОЙЛ вносят дочерние общества Компании:
Добыча нефти:
ООО "ЛУКОЙЛ-Западная Сибирь"
ООО "ЛУКОЙЛ - Астраханьморнефть"
ООО "ЛУКОЙЛ - Калининградморнефть"
ООО "ЛУКОЙЛ - Нижневолжскнефть"
ООО "ЛУКОЙЛ - Пермнефть"
ОАО "Нефтяная компания "Коми ТЭК"
ЛУКОЙЛ ОВЕРСИЗ ХОЛДИНГ
Переработка нефти:
ООО "ЛУКОЙЛ - Пермнефтеоргсинтез"
ООО "ЛУКОЙЛ - Волгограднефтепереработка"
ОАО "ЛУКОЙЛ - Ухтанефтепереработка"
ЛУКОЙЛ-Европа Холдинг Лтд.
АО «Петротел-ЛУКОЙЛ»
АО «ЛУКОЙЛ-Нефтохим-Бургас»
ОАО «ЛУКОЙЛ-Одесский НПЗ»
Предприятия нефтепродуктообеспечения
ООО "ЛУКОЙЛ - Адыгея"
ООО "ЛУКОЙЛ - Астраханьнефтепродукт"
ООО "ЛУКОЙЛ - Волгограднефтепродукт"
ООО "ЛУКОЙЛ - Вологданефтепродукт"
ООО "ЛУКОЙЛ - Кировнефтепродукт"
ООО "ЛУКОЙЛ - Пермнефтепродукт"
ООО "ЛУКОЙЛ - Челябнефтепродукт"
ООО "ЛУКОЙЛ - Северо-Западнефтепродукт"
ОАО "ЛУКОЙЛ - Коминефтепродукт"
ЛУКОЙЛ - Интернешнл Гмбх
ЛУКОЙЛ USA (Гетти Петролеум)
Характеристика внутренней среды организации. Финансовые и производственные показатели
1. Производственные показатели НК «ЛУКОЙЛ»
1997 1996 1995 1994 1993
Добыча нефти и конденсата, млн. т. 62.1 58.5 57.3 45.1 48.8
Переработка нефти, млн. т. 19.8 19.3 19 17.1 18.8
Экспорт нефти, млн. т. 15.6 16.5 18.4 14.1 13.9
Экспорт нефтепродуктов, млн. Т 6 4.5 2.3 3.5 3
Добыча газа, млрд. куб.м. 3.1 3 2.9 1.8 2.2
Объемы нефтедобычи НК «ЛУКойл" намного превосходят объемы переработки, в связи с этим компания стремится к приобретению дополнительных мощностей. В январе 1998 г. компания приобрела контрольный пакет (51%) акций Румынского НПЗ "Петротел" мощностью 4,7 млн. тонн в год, в апреле – контрольный пакет нефтехимического предприятия АО "Ставропольполимер" в г. Буденновске. Продолжаются переговоры об участии НК в акционировании белорусского нефтеперерабатывающего объединения Нафтан, рассматривается возможность покупки НПЗ в Чехии.
НК «ЛУКойл» также использует для переработки своей нефти мощности НПЗ других нефтяных компаний. В 1997 г. на сторонних НПЗ НК переработала 3 млн. тонн нефти.
Компания ведет агрессивную политику на рынке сбыта нефтепродуктов, которые НК распространяет на внутреннем рынке через региональную сеть главным образом в Поволжье, на юге России и на Урале. Компания проводит активную политику в регионах, подписывая соглашения о сотрудничестве с администрациями российских областей и республик в области реализации нефти и нефтепродуктов, строительства нефтебаз, АЗС и производственных объектов и проведения других видов деятельности.
2. Финансовые показатели
Результаты ($ млрд.) 1999 1998 1997 1996 1995
Чистая выручка 10,9 8,6 5,1 2,7 1,7
Чистая прибыль 0,6 0,75 0,53 0,15 0,3
Прибыль/выручка 6% 9% 10% 6% 18%
Несмотря на значительное увеличение выручки в 1997 г., чистая прибыль, напротив, несколько уменьшилась. Отрицательное влияние на динамику нормы прибыли компании оказало снижение экспортных поставок. Негативно сказались также выросшие ставки акцизов на нефть, транспортно-энергетические тарифы.
Оценка
(Консолидированный бухгалтерский баланс, млрд. руб.)
1.10.99 1.01.98 1.01.97 1.01.96
Денежные средства 855 1093 435 191
Краткосрочные
финансовые вложения 498 268 213 51
Счета к получению 22028 16778 8490 2751
Запасы 3081 2572 2218 764
Расходы будущих
Периодов 38 64 21 2
Текущие активы всего 26500 20775 11377 3759
Основные средства 42713 40734 26804 6260
Нематериальные активы 144 70 56 4
Незавершенные капитальные
Вложения 6063 5462 4575 1367
Долгосрочные финансовые
Вложения 2437 2306 1270 472
Внеоборотные активы всего 51357 48572 32705 8103
Всего активы 77857 69347 44082 11862
Долгосрочные займы и
Кредиты 1186 1138 457 38
Прочие долгосрочные
Обязательства 869 4
Долгосрочные обязательства
Всего 2055 1138 461 38
Краткосрочные займы и
Кредиты 1294 636 678 84
Счета к оплате 22130 15757 9340 3480
Доходы будущих периодов 217 231 234 359
Краткосрочные обязательства
Всего 23641 16624 10252 3923
Уставный капитал 41 35 35 23
Добавочный капитал 42420 42972 28479 6504
Нераспределенная прибыль
и другие фонды 9700 8578 4855 1374
Всего акционерный капитал 52161 51585 33369 7901
Всего пассивы 77857 69347 44082 11862
1.10.99 1.01.98 1.01.97 1.01.96
Коэффициент абсолютной
Ликвидности 5,7% 8,2% 6,3% 6,2%
Коэффициент срочной
Ликвидности 98,9% 109,1% 89,1% 76,3%
Коэффициент текущей
Ликвидности 112,1% 125,0% 111,0% 95,8%
Чистый оборотный капитал,
млрд. руб. 2859 4151 1125 -164
Коэффициент финансовой
Независимости 67,0% 74,4% 75,7% 66,6%
Рентабельность продаж,% 5,2% 8,7% 10,3% 11,8%
Рентабельность собственного
капитала,% 4,6% 7,4% 7,2% 8,6%
Рентабельность текущих
активов, % 9,1% 18,5% 21,1% 18,2%
Рентабельность активов, % 3,1% 5,5% 5,5% 5,8%
Оборачиваемость дебиторской
задолженности, дн. 174 139 132 173
В 1997 г. НК "ЛУКойл" продолжала наращивать инвестиции в основной капитал, они составили около 7 млрд. деноминированных рублей, или 123,8% к 1996 г. Как и прежде, основная часть инвестиций (почти 90%) направлялась в нефтедобычу.
В 1997 г. уменьшился коэффициент финансовой независимости, что связано с активным привлечением компанией заемных средств на мировом рынке капиталов. В октябре 1997 г. ЛУКОЙЛ осуществил уже 4-ый выпуск конвертируемых еврооблигаций сроком на 5 лет на сумму $350 млн. На 1998 г. был запланирован еще один выпуск еврооблигаций на $300-$350 млн., но, возможно, в связи с неблагоприятной обстановкой на мировых финансовых рынках он был отложен.
«ЛУКойл» - третья крупнейшая по уровню капитализации компания России.
В шестнадцатый раз газета «Файнэшнл таймс» опубликовала обозрение ведущих компаний мира «ФТ 500», которое является едва ли не самым полным корпоративным рейтингом. Компании оценены в нем по размеру рыночной капитализации (т.е. стоимости, полученной в результате умножения числа выпущенных акций на их рыночную цену), подсчитанной на конец сентября 1997 г.
Рейтинг 500 крупнейших компаний мира, по мнению британских специалистов в области экономики, подтверждает прогнозы об экономическом росте нефте-газовых компаний России. К РАО Газпром, дебютировавшему в этом списке в 1997 г., в нынешнем присоединились еще два российских представителя - нефтяная компания «ЛУКойл» и РАО «ЕЭС России». Причем, первая с капитализацией в 16,438 млрд. долларов и второе - в 16,376 млрд. сразу же заняли соответственно 224-е и 225-е места.
| 222 | 307 | Tesco | UK | 16480.2 | 493 |
| 223 | 260 | Fleet Financial Group | US | 16455.3 | 112 |
| 224 | | LUKOIL | RUS | 16437.5 | 212 |
| 225 | | Unified Energy System | RUS | 16375.7 | 221 |
| 226 | 296 | Vodafone | UK | 16372.3 | 223 |
| 227 | 58 | Sacura Bank | JAP | 16347.4 | 112 |
Повышение технологического уровня производства
ЛУКОЙЛ активно реализует стратегию повышения технологического уровня производства.
В 1999 г. внедрены более 60 технологий интенсификации добычи нефти и увеличения нефтеотдачи пластов. Благодаря этому:
· дополнительно добыто 10,4 млн. тонн нефти;
· технологическая эффективность по физическим методам увеличения нефтеотдачи составила 6,5 тыс. тонн на скважино-операцию, по химическим - 1,2 тыс. тонн.
В результате применения гидроразрыва пластов, системного воздействия на пласт, геолого-технических мероприятий по оптимизации режимов работы скважин, горизонтального бурения и других эффективных современных технологий и методов повышения нефтеотдачи пластов преодолена многолетняя тенденция снижения дебитов скважин. В 1999 г. по сравнению с 1997-1998 гг. дебит возрос на 10% и превысил 9 тонн в сутки.
Планируется дальнейшее интенсивное повышение технологического уровня как основы роста нефтеотдачи и снижения издержек по добыче.
Важным шагом в развитии сбытовой сети Компании стало создание региональной компании "ЛУКОЙЛ-Холдинг-Сервис". Цель - централизация управленческих функций и координация финансово-хозяйственной деятельности региональных дочерних обществ. В эту компанию входят 20 сбытовых дочерних обществ, работающих в 17-и регионах России.
Сбыт нефтепродуктов через основные дочерние общества НПО в 1999 г. почти в 2 раза превысил показатели 1998 г. и составил 5,3 млн. тонн. Объемы реализации нефтепродуктов через АЗС с учетом франчайзинга выросли на 30%. Свыше 300 коммерческих фирм были привлечены к сотрудничеству по реализации нефтепродуктов на условиях франчайзинга. Через них было реализовано 560 тыс. тонн нефтепродуктов. Работа на условиях франчайзинга позволила Компании создать дополнительную торговую сеть под маркой "ЛУКОЙЛ" без дополнительных финансовых вложений.
Принципы управления ОАО «Нефтяная компания «ЛУКойл»
Наделение предприятий Компании необходимыми средствами. Управляющая компания вкладывает средства в дочерние предприятия - наделяет дочерние предприятия необходимыми основными и оборотными средствами для эффективного их функционирования.
Назначение руководителей Предприятий. Для управления предприятиями Компания назначает директоров этих предприятий, на которых возлагается ответственность за эффективность работы этих предприятий.
Принцип полной самостоятельности Предприятий. Все Предприятия являются самостоятельными структурами и находятся на полном хозрасчете, самофинансировании и самоокупаемости. Каждое в отдельности Предприятие не несет ответственности по обязательствам любых других Предприятий, в том числе по обязательствам Управляющей компании.
Принцип узкой специализации. Создание и функционирование Компании осуществляется по принципу узкой специализации. Любое нерентабельное предприятие, исходя из неблагоприятной рыночной ситуации, подлежит ликвидации или смене специализации.
Принцип взаимовыгодного сотрудничества. Горизонтальные взаимоотношения между Предприятиями Компании должны строиться на принципах взаимовыгодного сотрудничества. В случае нарушения условий сотрудничества одним из Предприятий Компании, что повлекло за собой ущерб для другого Предприятия, последнее должно подать претензию первому. Разрешение споров между Предприятиями Компании производится третейским судом в лице Управляющей компании. Решение третейского суда подлежит обязательному исполнению.
Принцип соблюдения интересов каждого Предприятия Компании. Не допускается навязывание любых решений, ущемляющих интересы одного Предприятия в пользу другого.
Принципы вертикальных отношений в Компании. Стратегическое и оперативное планирование. Вопросы стратегического планирования находятся в ведении Управляющей компании. Вопросы оперативного планирования деятельности предприятий находятся в ведении руководства предприятий.
Ограничение полномочий директоров Предприятий. Директора предприятий не имеют права самостоятельно без согласования с Управляющей компанией заключать сделки и брать ссуды сверх установленных сумм, а также самостоятельно продавать и закладывать имущество Предприятия.
Принцип единоначалия. Персонал Предприятия подчиняется только директору Предприятия. Руководство Компании не должно давать распоряжения персоналу Предприятия через голову Директора.
Ответственность за нарушение сроков по отчетам. Каждое Предприятие должно своевременно подавать в Управляющую компанию необходимые планы и отчеты. В случае нарушения данных сроков Предприятия должны платить неустойку Управляющей компании, размер которой устанавливается единым для всех.
Стратегии развития
Основная цель ЛУКОЙЛ - стать одной из ведущих нефтяных компаний мира.
Учитывая изменения, произошедшие в последнее время в мировой экономике в целом и в нефтяном секторе в частности, Совет директоров ЛУКОЙЛ утвердил обновленную Стратегическую концепцию развития Компании в 2005-2010 гг., направленную на совершенствование работы и повышение конкурентоспособности Компании. В области разведки и добычи нефти приоритетной задачей ЛУКОЙЛ является значительный рост добычи нефти при одновременном снижении издержек.
Эта двуединая задача решается через реализацию следующих направлений:
· разработка высокопродуктивных запасов в новых перспективных регионах (Тимано-Печора, Север Каспия)
· поддержание объемов добычи нефти в Западной Сибири, на Урале и в Поволжье
· участие в проектах по разработке высокопродуктивных запасов нефти и газа за пределами России
· проведение геолого-разведочных работ
· расширение применения современных технологий, позволяющих снижать издержки производства.
В области нефтепереработки и маркетинга целью Компании является увеличение объема продаж и расширение рынков сбыта на основе:
· увеличения числа центров переработки нефти в России и за рубежом в увязке с расширением розничной сети реализации нефтепродуктов и освоением новых рынков сбыта, включая зарубежные
· модернизации нефтеперерабатывающих мощностей с целью расширения ассортимента и повышения качества производимых нефтепродуктов
Другие стратегические цели ЛУКОЙЛ включают:
· дальнейшую диверсификацию бизнеса Компании (нефтехимия, транспортировка, газодобыча и связанные с этим услуги)
· повышение степени финансовой прозрачности путем перехода на международные стандарты отчетности;
· сочетание роста действующих предприятий с новыми поглощениями и альянсами, позволяющими увеличить потенциал Компании и снизить издержки.
Кадровая функция.
В XIX в. американские менеджеры чаще всего практиковали авторитарные методы управления и физическое принуждение к труду. Для этой эпохи была характерна такая практика: вышестоящие начальники давили на суперинтендантов, суперинтенданты – на супервайзеров, которые, в свою очередь, оказывали директивное воздействие на исполнителей. Плохие условия труда, негарантированные заработки, фаворитизм, злоупотребления и физическое оскорбление подчиненных обостряли социальную напряженность в промышленности. Найти капиталы для нового предприятия было непросто. Но еще сложнее было подобрать способных руководителей и квалифицированных работников. Кадровую проблему решали довольно примитивно – лучших работников переманивали друг друга с помощью денежных надбавок и всевозможных привилегий. Вопрос о том, кто обладает необходимыми для управления предприятием менеджерскими качествами, стоял гораздо острее, нежели вопрос о том, кто будет инженером или инструктором.
Не техника вела к переориентации кадровой политики, а изменение кадровой политики вынудило перестраивать организацию предпринимательства. Промышленная революция ускорила внедрение новой техники, изменила облик материального производства. Решающую роль сыграла наука. Однако методы руководства людьми долгое время оставались неудовлетворительными. Первую попытку изменить сложившуюся практику управления предприняли не европейские, а американские бизнесмены. Видимо, они в меньшей степени были обременены грузом предрассудков и отживших традиций.
Сейчас служба управления персоналом присутствует на каждом предприятии. А работникам уделяется должное внимание. Отдел кадров является одним из центральных отделов на предприятии, т.к. связан с вопросами, касающимися людей, а человеческие ресурсы (наряду с информационными) являются самыми важными в настоящее время.
Отдел, занимающийся вопросами кадров, называется департамент управления персоналом. Департамент состоит из цельных отделов и специалистов, которые в одном лице представляют собой уменьшенное подобие отделов.
Глобальной целью, в некотором роде миссией, всего департамента является привлечение и закрепление на предприятии квалифицированных работников. Стратегические планы направлены на:
- изучение коньюктуры рынка;
- выявление наиболее перспективных и одаренных специалистов (студентов, школьников), их привлечение и обучение;
- мониторинг уровня оплаты труда, социальных гарантий внутри компании и среди конкурентов;
- построение базовой работы отделов департамента по максимально унифицированным схемам, позволяющим большой объем работы выполнить с наименьшей вероятностью ошибок и минимальным штатом сотрудников.
В департаменте я хочу особо отметить должность психолога. Он ведёт тестирование при приеме на работу на предмет соответствия той или иной должности. При выборе руководителей-менеджеров нужно учитывать как личные, так и профессиональные качества. Психолог также проводит разнообразные тренинги с персоналом.
Социальная деятельность
1. Вопросы социальной защищенности работников Компании, членов их семей и неработающих пенсионеров являются приоритетными при разработке и осуществлении социальных программ
2. Финансирование социальных программ предусмотрено в бюджетах Компании и всех дочерних обществ
3. Заработная плата в 2000 году выплачивалась без задержек
4. Регулярно выплачивались надбавки, предусмотренные законодательством
5. В бюджетах Компании и дочерних обществ предусмотрены средства на возмещение части стоимости путевок в санаторно-курортные и оздоровительные учреждения, финансирование их централизованного приобретения
В 2000 году в Компании и дочерних обществах организованы отдых и лечение по льготным путевкам для 13 тыс. работников и 8,5 тыс. детей
Характеристика внешней среды организации.
Любая организация существует в тесном единстве с внешним окружением, которое играет большую роль в её жизни, так как служит источником ресурсов, необходимых для поддержания деятельности. Организация получает сырьё, энергию, информацию, человеческие и другие ресурсы из внешней среды, преобразует их в продукты или услуги и передаёт во внешнюю среду. Она находится в процессе постоянного обмена с внешней средой, обеспечивая тем самым себе возможность существования и развития.
Существуют функциональные области внешней среды одна из которых государственная среда, которая играет не маловажную роль в жизни НК «ЛУКОЙЛ»
О значении НК "ЛУКОЙЛ" в российской экономике скажут несколько цифр. Компания обеспечивает свыше 23% общероссийской добычи и экспорта нефти, свыше 14% нефтепереработки и является крупнейшим поставщиком разных видов топлива. Заводы Компании выпускают более 100 видов продукции переработки и нефтехимии. Клиентская база НК "ЛУКОЙЛ" - более 5 млн. потребителей: физических лиц, коммерческих предприятий и государственных учреждений.
Компания является одним из крупнейших налогоплательщиков России, формируя около 5% фискальных доходов консолидированного бюджета страны. Во многих городах Компания выполняет градообразующие функции, обеспечивая основной объем налоговых платежей и занятость населения.
Фактические налоговые платежи Компании в 2000 году превысили 100 млрд рублей.
ЛУКОЙЛ обладает преимущественно капиталоемкими производствами и финансирует крупномасштабные инвестиционные проекты. В стадиях подготовки или реализации находятся крупные программы - разработка нефтегазовых ресурсов Тимано-Печорской провинции, Северного Каспия и Ямала, развитие нефтехимических комплексов, модернизация перерабатывающих заводов, создание мощного танкерного флота.
Инвестиции Компании на 2001-2010 годы оцениваются на сумму до 900 млрд. рублей (эквивалент 30 млрд. долларов США). В 2000 году - 64 млрд. рублей.
Один из приоритетов - научно-техническое развитие. Компания в числе первых стала применять современные технологии в добыче и переработке нефти. НК "ЛУКОЙЛ" принадлежат более 500 зарегистрированных патентов на изобретения, промышленные образцы и модели. Ежегодно на рынок поставляется до 10 видов новых или модифицированных продуктов под товарным знаком "ЛУКОЙЛ”
ЛУКОЙЛ интенсивно развивает сеть сбыта нефтепродуктов не только в России, но и за рубежом. Компания располагает сетью АЗС в республиках Прибалтики, странах Восточной и Центральной Европы (Чехия, Болгария, Румыния и др.).
Экологическая деятельность компании "ЛУКОЙЛ"
Основной район нефтегазодобычи компании "ЛУКОЙЛ" расположен на территории Западной Сибири в сильно заболоченной местности с большим количеством рек и озер. Природные особенности тундры и лесотундры с низкими температурами и вечной мерзлотой делают экосистемы этого региона крайне уязвимыми. Предприятия нефтепереработки и нефтепродуктообеспечения ЛУКОЙЛ находятся в густонаселенных районах России в непосредственной близости от крупных российских рек, таких, например, как Волга и Кама. Это предъявляет Компании особо жесткие требования к соблюдению мер экологической безопасности.
Поэтому в своей производственной деятельности ЛУКОЙЛ стремится свести на нет отрицательное воздействие на окружающую среду. С этой целью создается "Положение о системе управления природоохранной деятельностью для обеспечения экологической безопасности предприятий ОАО "ЛУКОЙЛ".
Природоохранная деятельность предприятий Компании осуществляется в соответствии с "Программой экологической деятельности Компании до 2000 года", утвержденной президентом ОАО "ЛУКОЙЛ" Вагитом Алекперовым. В рамках выполнения Программы затраты на природоохранные мероприятия в 1998 году составили более 1 млрд. рублей.
Кроме того, в настоящее время Управление промышленной и экологической безопасности и охраны труда Компании работает над формированием "Программы экологической безопасности предприятий ОАО "ЛУКОЙЛ" на 2000-2003 годы". Эта Программа предлагает направления и методы решения экологических проблем:
- Чистый воздух - снижение объема выбросов газа и их очистка.
- Чистые воды - очистка промышленных сточных вод: рекультивация и реабилитация естественных и техногенных водотоков.
- Отходы - переработка и утилизация.
- Рекультивация - очистка от загрязнений и восстановление естественного состояния почв, сокращение промышленных площадей.
- "Антикор" - защита оборудования и трубопроводов от коррозии.
- Трубопроводный транспорт - противоаварийные мероприятия.
- Ликвидация последствий аварийных разливов нефти и нефтепродуктов - оснащение предприятий ОАО "ЛУКОЙЛ" специальной техникой.
- Работа с фондом скважин.
- Научно-исследовательские и опытно-конструкторские работы.
- Совершенствование системы управления природоохранной деятельностью и экологическим менеджментом.
- Спонсорство и благотворительность.
- Экологическая "прозрачность" - система информирования о результатах деятельности Компании по обеспечению экологической безопасности.
- Экологическое обучение и повышение квалификации специалистов.
Природоохранная служба ОАО "ЛУКОЙЛ". Система обеспечения экологической безопасности
Нефтяная компания "ЛУКОЙЛ" осуществляет оперативное управление и контроль за природоохранной деятельностью 18-ти организаций-природопользователей. В дочерних обществах Компании организованы экологические отделы или службы, ответственные за природоохранную деятельность, экологический мониторинг, за то, чтобы ущерб от загрязнения окружающей среды в результате производственной деятельности был по возможности минимальным.
В структуре ОАО "ЛУКОЙЛ" сформировано Управление промышленной и экологической безопасности и охраны труда. В его состав входит и Отдел охраны окружающей среды, который работает над совершенствованием природоохранной деятельности Компании. Все проектные и предпроектные мероприятия, проводимые Компанией по разведке, разработке и обустройству месторождений нефти и газа, проходят под контролем Отдела.
В настоящее время в ОАО "ЛУКОЙЛ" на базе ЗАО "Индустриальный риск" создается Головная организация ОАО "ЛУКОЙЛ" по подготовке документов в области промышленной и экологической безопасности. Основная задача новой структуры - разработка корпоративных норм, стандартов и правил промышленной и экологической безопасности.
В рамках НТС ОАО "ЛУКОЙЛ" для углубленного рассмотрения имеющихся вопросов организована секция "Промышленная и экологическая безопасность". Она работает в тесном контакте с Управлением научно-технического развития, другими управлениями Компании и информирует подразделения и дочерние общества ОАО "ЛУКОЙЛ" о подготовленных ею заключениях.
Сейчас в Компании разработан проект "Положения о системе управления природоохранной деятельностью для обеспечения экологической безопасности предприятий ОАО "ЛУКОЙЛ". Разработчики проекта - ОАО "ВолгоградНИПИнефть" и Всероссийский институт стандартизации (ВНИИстандарт).
Система управления регламентирует организацию работы природоохранных служб дочерних обществ ОАО "ЛУКОЙЛ" и определяет методическую базу для проведения работ по обеспечению экологической безопасности и экологическому управлению в соответствии с действующим природоохранным законодательством Российской Федерации, требованиями международных стандартов ISO серии 14000 и Европейской директивы 1836/93 по экологическому управлению и аудиту.
Система производственного экологического контроля (мониторинга) предприятий ОАО "ЛУКОЙЛ"
Организационно и функционально система строится по сотовому принципу, который обеспечивает самостоятельность действий отдельных структурных элементов - предприятий, имеющих источники антропогенного воздействия, отраслевого информационно-аналитического центра (ОИАЦ), отраслевой системы обеспечения качества данных (ОСКД), территориальных подсистем Единой государственной системы экологического мониторинга (ЕГСЭМ), подсистем мониторинга природных сред и природных ресурсов. Система производственного экологического контроля действует на основе четырех основных принципов: полной функциональной взаимодополняемости всех подразделений системы, их постоянного информационного взаимодействия, единства подходов к обеспечению достоверности и сопоставимости данных измерений, программного принципа управления структурными элементами.
Все действующие предприятия ОАО "ЛУКОЙЛ" осуществляют систематический контроль за состоянием атмосферы, почвы, поверхностных и подземных вод, приобретают современные приборы контроля.
Например, ЗАО "ЛУКОЙЛ-Бурение-Пермь" в 1998 году пробурило 59 наблюдательных скважин для контроля за качеством подземных вод.
ЗАО "ЛУКОЙЛ-Пермь" в 1998 году затратило 112 тыс. рублей на проведение мониторинга воздушной среды и 312,5 тыс. - на осуществление контроля за состоянием поверхностных водоемов и подземных вод на объектах нефтедобычи предприятия с привлечением аттестованных лабораторий Западно-Уральского экологического бюро, Горного института, института "ПермНИПИнефть" и др. В ООО "ЛУКОЙЛ-Нижневолжскнефть" в 1998 году на проведение экологического мониторинга затрачено около 350 тыс. рублей.
ООО "ЛУКОЙЛ-Вологданефтепродукт" приобрело прибор экспресс-анализа концентрации углеводородов в атмосфере, организовало контроль за содержанием паров бензина в санитарно-защитных зонах АЗС и нефтебаз.
ООО "ЛУКОЙЛ-Волгограднефтепродукт" произвело работы по определению качественного и количественного состава дождевых сточных вод, образующихся на территории 8-и нефтебаз. Затраты на осуществление этого проекта составили 192 тыс. рублей.
ООО "ЛУКОЙЛ-Пермнефтеоргсинтез" разработало геоинформационную систему (ГИС) предприятия в рамках экологического мониторинга области (города) для решения задач управления природоохранной деятельностью. Разработано программное обеспечение для анализа данных по выбросам и сбросам с установок, при этом возможна выборка данных по различным компонентам. На предприятиях проведена аккредитация санитарно-гигиенической лаборатории.
Госстандартом России аккредитованы также (уровень – аналитический) экологические лаборатории в ООО "ЛУКОЙЛ-Западная Сибирь" (ТПП "Когалымнефтегаз" и ТПП "Лангепаснефтегаз"), лаборатория в ООО "ЛУКОЙЛ-Калининградморнефть".
На предприятиях Компании предусматривается проведение экологического мониторинга на 3-х стадиях: эксплуатации, реконструкции и ликвидации предприятия.
Кроме того, экологический мониторинг окружающей среды проводится в ходе разработки рабочей документации и строительно-монтажных работ. Он является неотъемлемой частью схемы экологического сопровождения инвестиционно-строительных проектов. Так, в ЗАО "ЛУКОЙЛ-Астраханьморнефть" проводится проектный экологический мониторинг на структуре "Хвалынская". На площадке "Хвалынская" выполнен зимний этап экологического мониторинга до бурения скважин, необходимый для оценки последующих изменений морской среды.
Организационная культура.
Организации, как и люди, обладают своей культурой. Если она высокая, с такой организацией все хотят сотрудничать или даже войти в нее. Низкая же культура отпугивает партнеров, не позволяет получать нужных результатов, затрудняет управление. Под организационной культурой понимается совокупность коллективно разделяемых ценностей, символов, убеждений, образцов поведения членов организации. Носителями организационной культуры являются люди. Однако в организациях с устоявшейся организационной культурой она начинает существовать отдельно от людей и активно воздействовать на членов организации, меняя их поведение в соответствии с присущими ей нормами и ценностями. Культура организации – явление сложное. Во-первых, она состоит из культур отдельных подразделений или направлений и форм деятельности (субкультур). Они могут подчиняться общей культуре; могут мирно существовать наряду с ней, а могут ей противоречить (так называемые контркультуры).
Сегодня в нашей стране, к сожалению, организационная культура заимствовала с Запада лишь внешние формы: рекламу, оформление офисов, новые названия должностей (различного рода менеджеры вместо руководителей и т.д.), в то время как стиль управления и делового общения остались такими же, как в условиях административно-командной системы.
В основе организационной культуры лежат её ценности, имеющие долговременное значение; они не сводятся к колличественным показателям, характеризуются в большей мере качественно и задают смысл деятельности членов организации. Их значение острее всего проявляется в критические моменты, когда особую роль играет моральный фактор. В НК «ЛУКОЙЛ» ценности организационной культуры, носителями которых являются прежде всего лидеры, в конечном счёте переносятся на язык конкретных управленческих решений. Они реализуются в кодексах чести, правилах поведения персонала и т. п. В последнее время возростают ценности связанные с самовыражением индивида.
В компании в обязательном порядке соблюдается распорядок дня, но для многих руководителей является ненормированным, поэтому, начиная с начальников отделов и выше, люди могут работать и в субботу, и в воскресенье, т.е. как нужно. В департаменте по работе с персоналом есть сотрудники, которые контролируют приход сотрудников компаний на работу, делают внезапные контрольные проверки. Поощрений за соблюдение распорядка дня нет, а вот наказания есть.
В современном менеджменте существуют два уровня организационной культуры:
«сильный»(высокий) и «слабый»(низкий).
Организационную культуру НК «ЛУКОЙЛ» я бы отнёс ближе к сильному уровню, потому что есть свои недостатки: уделить особое внимание персоналу, его проблемам, потому что люди и информация являются основными ресурсами в наше время. Необходима постоянная дружеская атмосфера коллектив. От этого организация только выиграет.
|
ЛУКОЙЛ создан, чтобы энергию природных ресурсов обратить во благо человека
Способствовать в регионах деятельности Компании долгосрочному экономическому росту, социальной стабильности, содействовать процветанию и прогрессу, обеспечивать сохранение благоприятной окружающей среды и рациональное использование природных ресурсов
Обеспечить стабильный и долгосрочный рост бизнеса, трансформировать ЛУКОЙЛ в лидирующую мировую энергетическую компанию. Быть надежным поставщиком углеводородных ресурсов на глобальном рынке энергопотребления.
ЛУКОЙЛ считает своей целью создание новой стоимости, поддержание высокой прибыльности и стабильности своего бизнеса, обеспечение акционеров высоким доходом на инвестированный капитал путем повышения стоимости активов Компании и выплаты денежных дивидендов
Для достижения этих целей ЛУКОЙЛ будет использовать все доступные возможности, включая дальнейшие усилия по сокращению затрат, росту эффективности своих операций, улучшению качества производимой продукции и
предоставляемых услуг, применению новых прогрессивных технологий.
Используемые источники:
1.
Алекперов В.Ю. «Вертикально-интегрированные компании России». М., 1996, изд. Аутопан.
2.
«Нефть Росии» , М.,97г., №2
3.
«Нефть России», М., 97г., №3
4.
Колядов Л.В., Н.П.Епифанова...»Структурная престройка в нефтегазовом комплексе страны» М.1997г
5.
Колядов Л.В., Л.А. Комарова, Н.П.Епифанова «Структура управления нефтяными компаниями», М.1997г.
6.
«Нефть России», М.,97г, №1
7. www.lukoil.ru
