Контрольная работа Анализ конфликта
Работа добавлена на сайт bukvasha.net: 2015-10-25Поможем написать учебную работу
Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
от 25%
Подписываем
договор
Анализ конфликта:
1
Участники конфликта
В данном конфликте принимали участие: автор (студентка 3 курса Алена Лисенкова) и ее подруга (студентка 3 курса).
2
Сущность конфликта
Конфликт развивался следующим образом: мы с подругой договорились пойти погулять. Но в назначенный день она позвонила мне и сказала, что не пойдет со мной на прогулку, поскольку проведет этот день со своим молодым человеком. Таким образом, она «сорвала» мои планы, поскольку компанию я себе найти уже не смогла и гуляла в одиночестве. Я высказала свое недовольство по поводу того, что она могла предупредить меня заранее. В ответ подруга сообщила мне, что молодой человек позвал ее внезапно, и она сразу же позвонила мне, чтобы отменить встречу. Это разозлило меня еще больше, поскольку мы договорились гораздо раньше, и она могла бы сказать своему парню, что у нее другие планы, ведь они могут встретиться в любой другой день, без ущерба для остальных ее друзей. Подруга ответила мне, что они с молодым человеком люди занятые, видятся редко и она использует каждую возможность для встречи. Это обидело меня, поскольку я думаю, что нужно как-то разграничивать друзей и личную жизнь без ущерба для обеих сторон, а если это никак не удается, то предупреждать заранее («я могу с тобой пойти, но если мне позвонит мой парень, я пойду с ним, так что будь готова к такому варианту», например).
3
Предмет конфликта
На мой взгляд, предмет конфликта – несоблюдение договоренности (задело не то, что она не пошла со мной гулять, а то, что она не предупредила о том, что может не пойти).
4
Интересы и опасения сторон
| | Я | Подруга |
| Интересы | Решить проблему оптимально для себя и подруги; Пойти гулять как минимум не одной; | Встретиться с мч, но при этом, чтобы подруга не таила обиды; Понимание подруги того, что у них не хватает времени увидеться; |
| Опасения | Придется гулять в одиночестве; Ситуация будет повторяться; Подруга станет все свое свободное время посвящать любимому; | И парень, и друзья требуют встреч в одно и то же время; Непонимание со стороны подруги; Что выбор окажется неправильным; Плохое отношение подруги к мч; |
5
Вид конфликта
Данный конфликт можно отнести к конфликту ценностей – для меня ценностью было погулять с подругой, для нее – погулять со своим молодым человеком. С другой стороны, конфликт можно отнести к конфликту норм и правил взаимодействия – я считаю нормой, что если уж договорилась с кем-то на день, то нельзя отменять встречу только потому, что позвал кто-то более интересный. Моя подруга считает нормой то, что она в первую очередь выбирает своего парня, и я должна с этим мириться.
6
Трансактный анализ
Р Р
Д Д
Если рассматривать эту ситуацию с точки зрения трансактного анализа, то я считаю, что заняла позицию взрослого – поскольку главным образом пыталась донести до подруги мысль о том, что не очень-то хорошо отменять встречу из-за того, что позвал кто-то другой. Подруга, на мой взгляд, заняла позицию ребенка – поскольку хотела, чтобы было так, как ей лучше и при этом мнение остальных не учитывалось.
После этого я, как мне кажется, заняла позицию ребенка, так как обиделась на подругу и пошла гулять одна назло. В это же время подруга заняла место взрослого, так как решила конфликт с учетом обеих сторон, привела весомые аргументы и смогла договориться.
7
Чем закончился конфликт
Данный конфликт закончился достаточно оптимально – подруга приняла мои слова к сведению и смогла разграничить наши встречи. Теперь, если я куда-нибудь зову ее, она достаточно быстро сообщает мне, сможет ли пойти со мной или будет занята. Можно сделать вывод, что подруга все-таки дорожит общением как с друзьями, так и с молодым человеком, и если действительно захочет, то может все совмещать без вреда для тех и других!))
