Контрольная работа по маркетингу и менеджменту

1.      Менеджер и функции на него возлагаемые

2.      Направление маркетинговых исследований

3.      Функции маркетинга

4.      Модели рынка

5.      Способы управления риском

1.     
Менеджер и функции на него возлагаемые

Изначально необходимо сказать, что менеджер – это руководитель или управляющий, занимающий постоянную должность  и наделенный полномочиями в области принятия решений  по конкретным видам деятельности фирмы, функционирующей в рыночных условиях. Принимаемые менеджером решения должны быть обоснованными и вырабатываться на базе использования новейших методов управления.

Термин «менеджер» имеет довольно широкое распространение и употребляется применительно:

1)      К руководителю организации в целом или ее подразделений (отделений, отделов, управлений);

2)      К организатору конкретных видов работ в рамках отдельных подразделений или программно-целевых групп;

3)      К руководителю по отношению к подчиненным;

4)      К администратору любого уровня управления;

Менеджер  - это субъект управления, представитель особой профессии, имеющий специальную подготовку, занимающий управленческую должность, в соответствии с которой он ставит цели и разрабатывает меры и средства их достижения.

Далее рассмотрим такое понятие как разделение труда менеджеров – специализация управленческих работников на выполнении определенных видов деятельности, разграничение полномочий прав и сфер ответственности. Это необходимо для повышения результативности труда управляющих. Разделение управленческого труда исходит из таких характеристик управляемого объекта, как организационная структура, масштабы, сферы деятельности, отраслевая и территориальная специфика. Выделим общие черты вертикального и горизонтального разделения труда менеджеров.

Вертикальное предполагает выделение 3 уровней управления:

1.      Высший уровень (3-7%) – администрация, осуществляющая общее стратегическое руководство организацией, ее функциональными и производственно-хозяйственными подразделениями.

2.      Средний уровень (50-60% общей численности персонала) включает менеджеров, ответственных за ход производственного процесса в подразделениях. Сюда входят менеджеры штабных и функциональных служб аппарата управления фирмы, ее филиалов, отделений, а также руководство вспомогательных и обслуживающих производств, целевых программ и проектов.

3.      Низовой уровень  - относятся менеджеры, имеющие в своем подчинении работников преимущественно исполнительного труда.

Горизонтальное разделение труда предусматривает определенный объем работы менеджера по функциям управления (маркетинг, планирование, НИОКР, организация, финансы). Что предполагает специализацию менеджеров по конкретным вопросам управления.

К менеджерам предъявляются следующие требования:

1)      Наличие общих знаний в области управления предприятием;

2)      Компетентность в вопросах технологии производства в той отрасли, к которой относится фирма по виду и характеру деятельности;

3)      Владение навыками не только администрирования, но и предпринимательства, умение владеть ситуацией на рынках, проявлять инициативу и активно перераспределять ресурсы фирмы в наиболее выгодных сферах применения;

4)      Принятие обоснованных и компетентных решений на основе согласования с нижестоящими руководителями и работниками и распределение участия каждого в их исполнении;

5)      Наличие практического опыта и знаний в области анализа экономической ситуации на основных рынках или их сегментах, на которых уже работает или намеревается работать;

6)      Умение анализировать деятельность и действие фирм-конкурентов;

7)      Умение предвидеть тенденции развития хозяйственной конъюнктуры, особенности спроса, меры государственного регулирования экономики в своей стране, или других странах, на рынках которых фирма стремится усилить либо удержать свои позиции.

Однако, самое важное требование – это умение управлять людьми. Сюда относится: знание в совершенстве своих прямых подчиненных, их способностей и возможностей выполнения конкретной поручаемой им работы; знание условий, связывающих предприятие и работников; защита интересов и тех и других на справедливой основе; устранение неспособных в целях удержания единства и правильности функционирования фирмы.

Рыночная экономика вызывает потребность в управляющих, которые относятся к делу творчески, хорошо информированы, умеют наилучшим образом использовать ресурсы и обеспечивать эффективность функционирования фирмы.

2.     
Направление маркетинговых исследований

Под маркетинговыми исследованиями понимается систематический сбор, отображение и анализ данных о различных маркетинговых проблемах, включая параметры и тенденции развития рынка, его возможные реакции на те или иные маркетинговые поступки, а также проблемы рыночного развития фирмы и управления маркетингом. Маркетинговые исследования – это функция, которая через информацию связывает маркетологов с рынками, потребителями, конкурентами, со всеми элементами внешней среды маркетинга. Маркетинговые исследования связаны с принятием решений по всем аспектам маркетинговой деятельности. Они снижают уровень неопределенности и касаются всех элементов комплекса маркетинга и его внешней среды по тем ее компонентам, которые оказывают влияние на маркетинг определенного продукта на конкретном рынке.

Рассмотрим направления маркетинговых исследований:

Исследование рынка - самое распространенное направление в маркетинговых исследованиях. Как подчеркивают специалисты, без рыночных исследований невозможно систематически собирать, анализировать и сопоставлять всю информацию, необходимую для принятия важных решений, связанных с деятельностью на рынке, выбором рынка, определением объема продаж, прогнозированием и планированием рыночной деятельности. Объектами рыночного исследования являются тенденции и процессы развития рынка, включая анализ изменения экономических, научно-технических, демографических, экологических, законодательных и других факторов, а также структура и география рынка, его емкость, динамика продаж, барьеры рынка, состояние конкуренции, сложившаяся конъюнктура, возможности и риски. Основными результатами исследования рынка являются:

1)     прогнозы его развития, оценка конъюнктурных тенденций, выявление ключевых факторов успеха;

2)     определение наиболее эффективных способов ведения конкурентной политики на рынке и возможности выхода на новые рынки;

3)     осуществление сегментации рынков, т.е. выбор целевых рынков и рыночных ниш.

Исследование потребителей позволяет определить и исследовать весь комплекс побудительных факторов, которыми руководствуются потребители при выборе товаров (доходы, социальное положение, половозрастные признаки, образование). В качестве объектов выступают индивидуальные потребители, семьи, домашние хозяйства, а также организации. Предметом исследования является мотивация поведения потребителя на рынке и определяющие ее факторы; изучается структура потребления, обеспеченность товарами, тенденции покупательского спроса; анализируются процессы и условия удовлетворения основных прав потребителей (типология потребителей, моделирование их поведения на рынке, прогноз ожидаемого спроса). При этом появляется возможность разработать пути предоставления выбора потребителям. Цель такого исследования - сегментация потребителей, выбор целевых сегментов рынка.

Исследования конкурентов. Основная задача заключается в том, чтобы получить необходимые данные для обеспечения конкурентного преимущества на рынке, а также найти пути сотрудничества и кооперации с возможными конкурентами. С этой целые анализируются сильные и слабые стороны конкурентов, изучаются занимаемая ими доля рынка, реакция потребителей на маркетинговые средства конкурентов (совершенствование товара, изменение цен, товарные марки, проведение рекламных кампаний, развитие сервиса), изучаются материальный, финансовый, трудовой потенциал конкурентов, организация управления деятельностью. Результатом таких исследований становится выбор путей и средств достижения наиболее выгодного положения на рынке относительно конкурентов (лидерство, следование за лидером, избегание конкуренции), определение активных и пассивных стратегий обеспечения ими ценового преимущества или преимущества за счет качества предлагаемых товаров.

В целях получения сведений о возможных посредниках, с помощью которых предприятие будет в состоянии «присутствовать» на выбранных рынках, проводится изучение фирменной структуры рынка. Помимо коммерческих, торговых и иных посредников предприятие должно иметь правильное представление о других своих «помощниках»: транспортно-экспедиторских, рекламных, страховых, юридических, финансовых, консультационных и других компаниях и организациях, создающих в совокупность маркетинговую инфраструктуру рынка.

Исследования товаров. Главной целью является определение соответствия технико-экономических показателей и качества товаров, обращающихся на рынках, запросам и требованиям покупателей, а также анализ их конкурентоспособность. Исследования товара позволяют получить самые полные и ценные с точки зрения потребителя сведения о потребительских параметрах изделия (дизайн, надежность, цену, эргономику, сервис, функциональность), а также данные для формирования наиболее удачных аргументов рекламной кампании, выбора подходящих торговых посредников. Объекты исследования - потребительские свойства товаров-аналогов и товаров-конкурентов, реакция потребителей на новые товары, товарный ассортимент, упаковка, уровень сервиса, соответствие продукции законодательным нормам и правилам, перспективные требования потребителей. Результаты исследования дают возможность предприятию разработать собственный ассортимент товаров в соответствии с требованиями покупателей, повысить их конкурентоспособность, определить направления деятельности в зависимости от различных стадий «жизненного цикла» изделий, разработать новые товары, модифицировать выпускаемые изделия, усовершенствовать маркировку, выработать фирменный стиль, определить способы патентной защиты.

Исследование цены направлено на определение такого уровня и соотношения цен, который бы позволял получать наибольшую прибыль при наименьших затратах (минимизация затрат и максимизация выгоды). В качестве объектов исследования выступают затраты на разработку, производство и сбыт товаров (калькуляция издержек), степень влияния конкуренции (сравнение технико-экономических и потребительских параметров товаров-аналогов других предприятий), поведение и реакция потребителей на цены товара (эластичность спроса). В результате проведенных исследований выбираются наиболее эффективные соотношения «затраты-цены» (внутренние условия, издержки производства) и «цена-прибыль» (внешние условия).

Исследование товародвижения и продаж преследует цель определить наиболее эффективные пути, способы и средства быстрейшего доведения товара до потребителя и его реализации. Главными объектами изучения становятся торговые каналы, посредники, продавцы, формы и методы продажи, издержки обращения (сопоставление торговых расходов с размерами получаемой прибыли). Исследования включают также анализ функций и особенностей деятельности различных типов предприятий оптовой и розничной торговли, выявление их сильных и слабых сторон, характера сложившихся взаимоотношений с производителями. Такие сведения позволяют определить возможности увеличения товарооборота предприятия, оптимизировать товарные запасы, разработать критерии выбора эффективных каналов товародвижения, разработать приемы продажи товаров конечным потребителям.

Исследование системы стимулирования сбыта и рекламы - также одно из важных направлений маркетинговых исследований, которое преследует цель выявить, как, когда и с помощью каких средств лучше стимулировать сбыт товаров, повысить авторитет товаропроизводителя на рынке, успешно осуществлять рекламные мероприятия. В качестве объектов исследования выступают: поведение поставщиков, посредников, покупателей, эффективность рекламы, отношение потребительской общественности, контакты с покупателями. Результаты исследований позволяют выработать политику «паблик рилейшнз», создать благоприятное отношение к предприятию, его товарам (сформировать имидж), определить методы формирования спроса населения, воздействия на поставщиков и посредников, повысить эффективность коммуникационных связей, в том числе рекламы.

Исследование рекламы предполагает апробацию средств рекламы (предварительное испытание), сопоставление фактических и ожидаемых результатов от рекламы, оценку продолжительности воздействия рекламы на потребителей, позволяет принимать решения по активизации рекламных кампаний, вести поиск новых средств воздействия на потребителя, повышения его интереса к продукции предприятия

Стимулирование продвижения товаров на рынок касается не только рекламы, но и других сторон политики предприятия по сбыту, в частности, исследования эффективности конкурсов, скидок, премий, награждений и других льгот, которые мог/т активно применяться предприятием, в их взаимодействии с покупателями, поставщиками, посредниками.

Исследование внутренней среды предприятия ставит целью определение реального уровня конкурентоспособности предприятия в результате сопоставления соответствующих факторов внешней и внутренней среды. Именно здесь нужно получить ответ на вопросы о том, что нужно сделать, чтобы деятельность предприятия была полностью адаптирована к динамично развивающимся факторам внешней среды.

Маркетинговые исследователи занимаются самой разнообразной деятельностью, начиная от изучения потенциала доли рынка и заканчивая определением степени удовлетворения покупателей и покупательского поведения. Компания может проводить маркетинговые исследования силами собственного исследовательского отдела или же получать их из независимых источников.

3.     
Функции маркетинга

Функции маркетинга представляют собой совокупность видов деятельности, связанной с изучением рынка, развитием ассортимента, формирование каналов товародвижения, проведением рекламы, и стимулированием продажи, а также с управлением и контролем. Все функции можно разделить на 4 группы:

1.      Аналитические – изучение рынка, потребителей, товарной структуры, конкурентов;

2.       Производственные – организация производства и материально-технического снабжения, внедрение новых технологий, обеспечение высокого качества и конкурентоспособности производимых продуктов;

3.      Распределительно-сбытовые – организация каналов сбыта, системы транспортировки и хранения, проведение товарной и ценовой политики, реклама;

4.      Управленческие – планирование на тактическом и стратегическом уровнях, информационное обеспечение маркетинга, контроль.

Рассмотрим подробнее каждую из них:

Аналитические функции. Первое чем должен заниматься специалист по маркетингу – это изучение рынка. Оно проводится по таким критериям как его географическое положение, емкость, спецификация, количество конкурентов, состояние спроса-предложения на продукт, который предприятие намерено производить и предложить к продаже. Среди потребителей важно провести сегментацию рынка. Изучить структуру потребителей – по количеству, если это отдельные покупатели, и величине, если это фирмы, по возрасту и полу, образованию, социальному положению, и, во-вторых, запросов потребителей – объем закупок, реакция на появление новых товаров и на изменение цен.

Также необходимо изучить товарную структуру, чтобы определить существующий ассортимент и выявить, есть ли продукт подобный тому, который предприятие намерено предложить, а также каковы действующие на рынке стандарты, нормы, требования к качеству товаров.

Одновременно изучаются компании-конкуренты: товарное предложение и спрос на их продукции, система сбыта, прогноз на будущее в плане конкуренции продукции.

Производственные функции нацелены на такую организацию производственно-технологического процесса, чтобы предприятие выпускало продукцию того ассортимента и того качества, которые будут удовлетворять запросам потребителей. Известно, что тщательно налаженная система материально-технического снабжения оказывает существенное влияние на сроки производственного процесса, сокращает накладные расходы, что снижает себестоимость продукции, а это очень важно для установления цены на продукт. Есть две задачи производственной функции – внедрение научно-технических достижений и повышение конкурентоспособности продукта (повышение качества продукта и полезность его для потребителей с одной стороны и суммарные затраты потребителя, с другой. В результате реализации всех этих функций маркетинга предприятие налаживает выпуск конкурентоспособного продукта требуемого ассортимента.

Распределительно-сбытовые функции охватывают все то, что происходит с продуктом после его производства, т.е продвижение его на рынок. Для успешной реализации товаров требуется организовать собственный канал распределения товаров, что означает совокупность физических и юридических лиц, принимающих на себя право собственности на товары на этапе их продвижения от производителя к потребителю. Они подразделяются на прямы и непрямые.

Прямые каналы связаны с продвижением товаров без участия посредников, т.е напрямую – через отдел сбыта предприятия или филиал сбыта непосредственно потребителю. Непрямые каналы организуются через торговлю или посредника.

При осуществлении сбытовых функций маркетинга особое внимание уделяется транспортировке, под которой понимается физическое перемещение продукта от места производства к потребителю. Кроме того, необходимо перемещать ресурсы для производства от мест их добычи к предприятию.

Для своевременного удовлетворения запросов потребителя продукт должен хранится там, где он легко доступен. При этом заказ на его поставку может быть оперативно выполнен.

В сбытовые функции входят также сортировка товаров и установление норм (стандартов). Многие продукты закупаются просто по стандартам или по общепринятой системе их идентификации. Если они не удовлетворяют этим нормам, то они не будут приняты рынком.

Проведение товарной политики предполагает определенные действия по эффективному формированию ассортимента товаров при минимальных производственных затратах.

Наиболее сложной, но важной составляющей сбытовых функций маркетинга  является определение ценовой политики, т.е определение цен на новые или уже выпускаемые товары и повышение рентабельности производства.

Что касается рекламной компании предприятия, то ее целью является создать у потенциального  потребителя полное представление о своих товарах, включая их полный спектр, качество, стоимость. Производитель стремится стимулировать спрос на конкретный товар. А также активизировать действия оптовых и розничных торговцев. Посредник пользуется рекламой для того, чтобы создать положительное отношение к конкретному производителю, торговому предприятию, формам и методам обслуживания.

Итак, осуществление бытовых функций маркетинга имеет огромное значение для предприятия, ибо товар производится для того, чтобы его продавать.

Управленческие функции маркетинга предполагают, прежде всего, организацию планирования хозяйственной деятельности предприятия и управление производством. В процессе этой деятельности определяется общая стратегия предприятия, и формулируются тактические (оперативные) задачи.

При оперативном планировании составляются программы действия и бюджеты на ближайшую перспективу с учетом текущих целей предприятия. Они предусматривают планирование:

- ассортимента продукции;

- сбыта и распределения;

- рекламы и стимулирования продаж;

- финансовых показателей;

- кадрового обеспечения.

При стратегическом планировании решаются такие задачи, как обеспечение заданного уровня прибыли и рентабельности на долгосрочную перспективу, эффективное развитие производственных мощностей, планов по улучшению ассортимента, изысканию новых рынков сбыта, выходу на мировой рынок и т.д.

Маркетинговый контроль, как один из важнейших управленческих функций бывает трех видов:

1) стратегический - это периодическая, всесторонняя и объективная проверка маркетинговой деятельности предприятия, с целью выявления соответствия выбранной стратегии реальным процессам, протекающим на рынке;

2) ежегодный плановый (тактический) – текущий контроль достижения намеченных целей;

3) контроль прибыльности производится на основе баланса прибыли и убытков, соотношение затрат и полученных результатов.

Итак, управленческие функции маркетинга позволяют поднять интересы предприятия в целом над интересами отдельных подразделений.

4.     
Модели рынка

Для того чтобы отдел маркетинга успешно осуществлял свою деятельность по реализации продукта, необходимо понимать, на рынке какого типа действует компания. Выделяют следующие типы рынков:

1)     Монополия;

2)     Чистая конкуренция;

3)     Олигополия;

4)     Монополистическая конкуренция.

Продукт, тип и число покупателей, а также возможности, имеющиеся на рынке у покупателя или продавца – это основные детерминанты, определяющие тип рынка, на котором действует предприниматель. В рамках некоторых моделей рынка конкуренция практически невозможна, тогда как на других может носить специфический характер. Итак модели рынка рассмотрим с точки зрения продавца. И следует заметить, что продавец также выступает и покупателем некоторых продуктов.

Монополия – это такие условия когда компания располагает уникальным продуктом. Имеются естественные монополии, но в основном монополии поощряются государством. Так, во многих странах имеется система патентов того кто разработал уникальное технологическое приспособление. По прошествии ряда лет срок патента истекает, и технология становится общедоступной. Один из путей создания монополий – раздача правительством франшиз. Франшиза  - это право осуществлять бизнес, производить продукт или оказывать услугу, выданное правительством только одной компании в пределах определенного географического региона.

Считается, что компании-монополии прибыль гарантирована. Но способность компании производить продукт с прибылью в условиях монополии не очень отличается от аналогичного процесса в рамках любой другой модели рынка.

Чистая конкуренция – имеет ряд особенностей, в том числе наличие большого числа продавцов и покупателей. Их настолько много, что ни продажа, ни покупка не могут существенно повлиять на цену и количество продукта, выставленного на продажу. В условиях чистой конкуренции и производитель, и покупатель полностью зависят от превратности рынка. Единственным средством получения более высокой, чем у других производителей, прибыли является использование передовой технологии, которой еще нет у конкурентов. Получение прибыли возможно только за счет увеличения разницы между затратами и ценой реализации. В условиях чистой конкуренции специалисту по маркетингу может понадобиться совсем иная стратегия, нежели существующая в условиях рынков других типов. Если он не может заставить потребителя платить больше за свой продукт. Он должен принять рыночные цены. С другой стороны снижать рыночные цены также нерезонно, поскольку рынок примет все, что может произвести его компания, по этой цене. Таким образом, маркетинг в условиях чистой конкуренции принимает форму пропагандистского рекламирования. Такая реклама обычно осуществляется кооперативными обществами, пытающимися убедить людей использовать больше хлопка, пить больше молока  и т.д.

Олигополия, особенностью является наличие на рынке ограниченного количества производителей. Обычно эти компании производят аналогичный, но не идентичный продукт, имеют большой объем производства, и каждая из них контролирует значительную долю рынка. Примерами олигополии являются производители цветных металлов, стали, автомобилей, табачных изделий, некоторых видов спиртных напитков и т.д.

Для того, чтобы лучше понять как выглядит эта модель приведем в качестве примера автомобилестроение. В автомобильной промышленности США имеются три основных производителя: «Форд», «Дженирал моторс» и «Крайслер». Они производят транспортные средства различных типов и назначения, т.е аналогичные продукты, которые имеют одинаковую полезность для потребителя. Предположим, что «Форд» решила снизить цены, чтобы захватить дополнительную долю рынка. Но если они это сделают, то остальные компании вынуждены поступить так же. В итоге все компании теряют прибыли. поскольку должны снизить цены, и ни одна из них не добьется успеха в захвате дополнительной доли рынка. Что же должны делать олигополисты в этом случае?

Представляется логичным, чтобы три производителя автомобилей собрались на деловую встречу и договорились бы об уровне цен, объеме выпуска продукции и других маркетинговых аспектах своей деятельности. Однако, в США проведение подобных встреч запрещено законом, квалифицирующим их сговор. Существует три типа сговоров. Первый – явный: производители открыто собираются для обсуждения уровня цен. О чем всем известно. Второй – тайный: производители проводят тайную встречу, скрытую от глаз публики, и принимаемые решения не разглашаются. Третий тип – это подразумеваемый: каждая компания понимает, что хорошо для нее и для всей отрасли промышленности в целом, и старается следовать некому негласному своду правил, не обсуждая с конкурентами своих действий. Понимание менеджеров по маркетингу того факта, что конкурировать с другими компаниями нужно не на ценовой, а на иной основе, является императивом маркетинга в условиях олигополии рынка.

Монополистическая конкуренция. Здесь имеется несколько больше компаний, чем в олигополистической модели, но меньше чем в чистой конкуренции. В этой модели наиболее важной составляющей является реклама. И в данной области маркетинговая функция направлена на создание имиджа большей полезности продукта, купленного в конкретном магазине, или продукта определенной марки.

В целом можно сделать вывод, что для отдела маркетинга непреложным требованием являются знание и правильное применение методов работы в условиях конкретной рыночной модели, в которой действует компания. С этой целью специалисты отдела должны тщательно изучить условия всех рынков, поскольку для каждого из них требуются значительные усилия в области рекламы, но по различным технологиям.            Многие внешние факторы будут оказывать влияние на роль. Которую компания намеревается играть на рынке, но выбор маркетинговой стратегии определяется в первую очередь моделью рынка.

5.     
Способы управления риском

Управление рисками, как разделенный или централизованный процесс, должно выполнять следующие задачи: определение рисков и ответственных за них - оценка рисков по вероятности возникновения и последствиям; прогнозирование вариантов снижения уровня влияния рисков; расстановка приоритетов усилий по управлению рисками; разработка планов управления рисками; получение одобрения на реализацию планов по управлению рисками; наблюдение за усилиями по управлению рисками и соответствующее руководство. Все возможности должны быть учтены, и это является задачей руководства. Клиент является конечным судьей, но внутренние цели должны быть на более высоком уровне, чем ожидания клиентов.

Ключевыми словами в управлении рисками являются: управление, упреждение, приспособление, допустимость, профессионализм, возможности. Новые техники управления и способы оценки рисков необходимы для того постоянного наблюдения за потенциальными и критическими рисками и для разработки стратегий обработки данных рисков, к примеру, во время разработки. Очевидно, что без четкого плана по управлению рисками в качестве части процесса компания потратит часть времени, денег и ресурсов, а следовательно, не преуспеет в управлении своими проектами.

Управление риском является суммой всех действий, которые направлены на приемлемое распределение всех вероятностей ошибок в элементах проекта или программы. С точки зрения организации, ошибка - это что-либо, что было завершено в непрофессиональном виде либо с неадекватным результатом.

Способы управления рисками зачастую разделяются на: избегание, управление, прогнозирование, передача риска и исследование. В общем, изучение способов управления -  шаг в неизвестное, поскольку необходимые решения должны быть сделаны на ранних стадиях проекта, когда все еще только начинается. Тем не менее, если факты будут переданы опытному персоналу, то от него можно ожидать очень хороших решений ,поскольку варианты управления рисками не настолько загадочны. (Практичность каждого способа обычно заключается в проблеме спонсирования и планирования.)

Избегание: используйте альтернативный подход, который не подразумевает данный риск. Данная тактика не всегда применима - существуют проекты, которые подразумевают высокие риски в погоне за высокой прибылью. Тем не менее, это наиболее эффективная тактика управления рисками, если есть возможность ее применять.

Управление: управление рисками включает в себя разработку плана снижения опасности риска и его последующий мониторинг. Ключевым аспектом является планирование при помощи опытных людей. План может включать в себя параллельные программы разработки и т.д.

Прогнозирование:
простое принятие риска и продолжение в том же духе, тем не менее, организации не стоит постоянно позволять рискам принимать лишь видимость того, что он контролируется.

Передача риска: подразумевает собой то, что риск передается третьим лицам, обычно по контракту или страховой сделке. Таким образом, часто передается ответственность за создание или между подрядчиками.

Исследование:
данная тактика не совсем действенно управляет риском, но она является способом усиления других техник. Данный подход схож с написанием дипломной работы - интенсивные исследования и специализированное тестирование, другими словами, домашнее задание.

В заключение необходимо отметить, что никогда не стоит ожидать идеальных решений от планов управления рисками. Тренировка, получение опыта и реальная потеря результатов продиктуют изменения в плане и позволят принять различные решения для работы с рисками. Для того, чтобы компании преуспели они должны превосходить во всех аспектах своего бизнеса, что также включает управление рисками, тем самым компании полностью смогут воплотить свои и клиентские цели.
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
1.      Панкрухин А. П.  Маркетинг/ А.П. Панкрухин. – 6-е изд., перераб. и доп. – М.: издательство «Омега-Л» , 2009. – 656 с.

2.      Эриашвили Н.Д. Маркетинг/ Н.Д. Эриашвили, К. Ховард. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНИТИ-ДАНА, 2003. – 631 с.

3.      Голубков Е.П. Маркетинговые исследования/ Е.П. Голубков. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: издательство «Финпресс» , 2000. – 464 с.

4.      Герчикова М.Н. Менеджмент/ М.Н. Герчикова. – 4-е изд., перераб. и доп. – М. : ИНИТИ-ДАНА, 2005. – 511 с.

5.      Багиев Г.Л. Маркетинг/ Г.Л. Багиев, В.М. Тарасевич. – 3-е изд., перераб. и доп. – СПб.: Питер, 2006. – 736 с.

6.      Эриашвили Н.Д. Основы маркетинга/ Н.Д. Эриашвили, Г.Р. Васильев.– М.: ИНИТИ-ДАНА, 2005. – 543 с.