Муниципальное образовательное учреждение

Высшего профессионального образования

Южно – Уральский профессиональный институт

Специальность 080105.65 «Финансы и кредит»
Кафедра Финансы и бухгалтерский учет
Контрольная работа

По дисциплине: «Менеджмент»

Вариант №10
Студент гр. ФЗ-1-10,

факультет финансово- экономический ______________ Е.В. Маточкина

«__» _________2011

Преподаватель ______________ Н.В. Ахтямова

«__» _________2011


Челябинск

2011

Содержание

1. Теоретическая часть……………………………………………………………..……3

1.1. Сущность современного менеджмента………………………………………..3

1.2. Характерные черты современного менеджмента……………………….……..4

2. Практическое задание………........................................................................................7

3. Знание терминологии…………………………………………………………….…….9

4. Список использованных источников литературы……………………………….…..11

1. 
   Теоретическая часть
   

«Сущность и характерные черты современного менеджмента»
Введение:

В современном понимании менеджмент - это эффективное и производительное достижение целей организации (объекта управления) посредством планирования, организации, лидерства и контролем над организациями ресурсами.

Обратимся к первой части определения менеджмента. Управление организацией имеет важнейшее значение. Т.к. она сама по себе играет весьма существенную социальную роль. Управлять необходимо всегда. Хотя бы уже потому. Что организация создана и существует. Выполнение основных функций управления предполагает использование менеджерами различных навыков и умений. Именно они (менеджеры) следят за тем, чтобы с умом использовались имеющиеся в распоряжении организации ресурсы.

1. 
   Сущность современного менеджмента;
   
2. 
   Характерные черты современного менеджмента.
   

1. 
   Менеджмент буквально означает управление, заведование, организация. В
   

широком смысле менеджмент можно определить как теорию управления фирмой.

Менеджмент – это управление производством, а также совокупность принципов, методов и средств управления производством, применяемых с целью повышения эффективности производства и увеличения прибыли.

Менеджмент прошел длительный исторический путь развития. Однако отправной точкой развития современного менеджмента считается 1886 год, когда американский бизнесмен Таун выступил с докладом «Инженер как экономист». В этом докладе впервые была поставлена проблема необходимости менеджмента как научной дисциплины.

Современная трактовка менеджмента включает в себя следующие основные подходы:

1. 
   Менеджмент как наука – определяет свой предмет изучения, свои закономерности, принципы, методы, а также свой круг специфических проблем и методы их решения.
   
2. 
   Менеджмент как искусство – основывается на том, что кроме теоретических знаний управленцу необходим еще практический талант предвидения и организаторские способности, а также искусство их применения в каждой конкретной ситуации.
   
3. 
   Менеджмент как процент – специалисты формируют организации и управляют ими путем постановки целей и разработки способов их достижения.
   
4. 
   Менеджмент как функция – выделяют следующие основные функции управления:
   

• 
  планирование;
  
• 
  организация;
  
• 
  координация;
  
• 
  мотивация;
  
• 
  контроль.
  

5. 
   Менеджмент как аппарат управления – в этом случае речь идет об определенной группе людей, которые выполняют определенные управленческие функции.
   

2. 
   Характерные черты современного менеджмента
   

Классическое понимание традиционного менеджмента основано на разделении процесса управления по функциям.

Однако традиционное определение менеджмента "управлять - это значит предвидеть и планировать, организовывать, распоряжаться, координировать и контролировать" уже не в полной мере отвечает реальной ситуации, сложившейся в современной экономике, основными характеристиками которой являются:

• 
  изменения в характере современного менеджмента, который, с одной стороны, превращается в интегрированный процесс, объединяющий все вышеуказанные функции, а с другой стороны, приобретает модульную структуру, включая появление множества видов менеджмента - маркетинговый менеджмент, инновационный, бюджетный и др.;
  
• 
  появления ряда новых функций, таких как развитие культуры менеджмента, постоянные инновации, интеллектуальный творческий процесс развития и использования индивидуальных внутренних ресурсов менеджера и человеческого капитала организации, интеллектуальное лидерство в управлении командами и проектами, влияние менеджера на имидж своей организации;
  
• 
  нестабильность и динамичность внешних и внутренних условий, которые приобрели турбулентный характер, вынуждают менеджеров самостоятельно постоянно реорганизовывать и изменять свои цели;
  
• 
  внимание к конечным результатам и эффективности управленческой деятельности, а не к функциям, деятельности, процессу;
  
• 
  радикальное изменение взаимоотношений между персоналом и руководством: никто не должен "управлять людьми"; задача - вести людей за собой; цель - сделать продуктивными специфические сильные стороны личности и знания каждого индивида;
  
• 
  качественно новый вид децентрализации управления, создающей максимальную свободу менеджеру-преобразователю, формирование новых внутренних сетевых структур управления в виде команд, рабочих групп для решения проблем развития;
  
• 
  новые интеллектуальные факторы современного управления, проявляющие себя в изменении уровня квалификации кадров менеджеров, используемых ими новых методах планирования и новых высоких информационных технологиях и технических средствах (высокопроизводительные ЭВМ и их сети, телекоммуникации, Интернет);
  
• 
  фактор риска, который в современной экономике стал одним из приоритетных в принятии управленческих решений.
  

Современный менеджмент - это специфическое средство, специфическая функция, специфический инструмент для производства организациями результата. Выполнение этой сверхзадачи требует расширить сферу ответственности менеджера, в которую входят все факторы, влияющие на деятельность организации, и ее результаты: как внутренние, так и внешние, как подконтрольные, так и полностью от нее независящие. Это обстоятельство требует стратегического подхода к управлению как по вертикали (на всех иерархических уровнях), так и по горизонтали (управление функциональными областями); стратегия - дело всех сотрудников. Человеческий фактор становится ключевым фактором успеха функционирования предприятия, что нашло отражение в принципах управления, сформулированных на рубеже XX и XXI вв.

1. 
   Лояльность к работающим.
   
2. 
   100% ответственность - как обязательное условие успешного менеджмента.
   
3. 
   Коммуникации, пронизывающие организацию снизу вверх, сверху вниз, по горизонтали.
   
4. 
   Атмосфера в организации, способствующая раскрытию способностей работающих. Постоянное обучение всех, везде и всегда.
   
5. 
   Долевое участие каждого работающего в общих результатах.
   
6. 
   Своевременная реакция на изменения в окружающей среде.
   
7. 
   Методы работы с людьми, обеспечивающие удовлетворенность работой. Переход от авторитарного стиля руководства к лидерству.
   
8. 
   Непосредственное участие менеджеров в работе групп на всех этапах как условие согласования и целостности.
   
9. 
   Умение контактировать с покупателями, поставщиками, исполнителями, руководителями и т. п.
   
10. 
    Этика бизнеса.
    
11. 
    Честность и доверие к людям.
    
12. 
    Использование в работе фундаментальных основ менеджмента.
    
13. 
    Видение организации, т. е. четкое представление о том, какой она должна быть.
    
14. 
    Качество личной работы, постоянное самосовершенствование.
    

Реализация принципов управления в современных условиях предъявляет высокие требования к личности менеджера.

2. 
   Практическое задание
   

Сформируйте линейную структуру управления организацией;
Линейная организационная структура

Основы линейных структур составляет так называемый "шахтный" принцип построения и специализация управленческого процесса по функциональным подсистемам организации (маркетинг, производство, исследования и разработки, финансы, персонал и т. д.).
По каждой подсистеме формируется иерархия служб ("шахта"), пронизывающая всю организацию сверху донизу (см. схему). Результаты работы каждой службы оцениваются показателями, характеризующими выполнение ими своих целей и задач. Соответственно строится и система мотивации и поощрения работников. При этом конечный результат (эффективность и качество работы организации в целом) становится как бы второстепенным, так как считается, что все службы в той или иной мере работают на его получение.

Преимущества линейной структуры:

• 
  четкая система взаимных связей функций и подразделений;
  
• 
  четкая система единоначалия - один руководитель сосредотачивает в своих руках руководство всей совокупностью процессов, имеющих общую цель;
  
• 
  ясно выраженная ответственность;
  
• 
  быстрая реакция исполнительных подразделений на прямые указания вышестоящих.
  

Недостатки линейной структуры:

• 
  отсутствие звеньев, занимающихся вопросами стратегического планирования; в работе руководителей практически всех уровней оперативные проблемы ("текучка") доминирует над стратегическими;
  
• 
  тенденция к волоките и перекладыванию ответственности при решении проблем, требующих участия нескольких подразделений;
  
• 
  малая гибкость и приспособляемость к изменению ситуации;
  
• 
  критерии эффективности и качества работы подразделений и организации в целом - разные;
  
• 
  тенденция к формализации оценки эффективности и качества работы подразделений приводит обычно к возникновению атмосферы страха и разобщенности;
  
• 
  большое число "этажей управления" между работниками, выпускающими продукцию, и лицом, принимающим решение;
  
• 
  перегрузка управленцев верхнего уровня;
  
• 
  повышенная зависимость результатов работы организации от квалификации, личных и деловых качеств высших управленцев.
  

Вывод: в современных условиях недостатки структуры перевешивают ее достоинства. Такая структура плохо совместима с современной философией качества.
Схема линейной структуры управления:

3. 
   Знание терминологии
   

Дайте определение следующим понятиям: целевая комплексная программа, функции менеджмента, маркетинг;
Целевая комплексная программа - система увязанных между собой по содержанию, срокам, исполнителям, ресурсам мероприятий (действий) производственно-технологического, научно-технического, социального, организационного характера, направленных на достижение единой цели, решение общей проблемы. В такой программе должны быть представлены цели, пути и средства решения программной проблемы. Известны федеральные и региональные, научно-технические, социально-экономические, экологические целевые комплексные программы.
Функции менеджмента - процесс управления (менеджмент) имеет четыре взаимосвязанные функции: планирование, организация, мотивация и контроль.

Функция планирования предполагает решение о том, какими должны быть цели организации и что должны делать члены организации, чтобы достичь этих целей. Некоторые организации, как и индивиды, могут достичь определенного уровня успеха, не затрачивая большого труда на формальное планирование. Более того, стратегическое планирование само по себе не гарантирует успеха. Организация, создающая стратегические планы, может потерпеть неудачу из-за ошибок в организации, мотивации и контроле.

Тем не менее, формальное планирование может создать ряд важных и часто существенных благоприятных факторов для организации. Современный темп изменения и увеличения знаний является настолько большим, что стратегическое планирование представляется единственным способом формального прогнозирования будущих проблем и возможностей. Стратегическое планирование дает основу для принятия решения. Формальное планирование способствует снижению риска при принятии решения. Планирование, поскольку оно служит для формулирования установленных целей, помогает создать единство общей цели внутри организации.
Маркетинг - (от англ, market — рынок, сбыт) — комплексная система организации производства и сбыта продукции, ориентированная на удовлетворение потребностей потребителей и получение прибыли на основе исследования и прогнозирования рынка. М. призван приспособить производство к требованиям рынка. М. включает разработку товара (определение вида и установление характеристик продаваемого товара), анализ рынка (разделение рынков, выделение предпочтительных рынков, сегментацию и позиционирование рынка), ценовую стратегию и политику. Составной частью М. является реклама. Различают следующие виды М.: дифференцированный, рассчитанный на использование нескольких сегментов рынка; конверсионный, создающий условия для преодоления отрицательного спроса; концентрированный, сосредоточивающий усилия на отдельных рынках; массовый, применяемый к товарам массового потребления; противодействующий, направленный на ограничение иррационального спроса; развивающий, ориентированный на превращение потенциального спроса в реальный; стратегический, основанный на изучении внутренних и внешних возможностей предприятия; целевой, предусматривающий ориентацию на определенный сегмент рынка; ценовой, основанный на установлении цены товара.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. 
   Виханский О.С. Менеджмент. – М.: Экономистъ, 2006.
   
2. 
   Котлер Ф. Маркетинг, менеджмент. – СПб.: Питер, 2006.
   
3. 
   Переверзев М.П. Менеджмент. – М.: Инфра-М, 2008.
   
4. 
   Основы менеджмента / Под ред. И.Ю. Солдатовой. – М.: Дашков и К, 2006.
   
5. 
   Словарь «Борисов А.Б. Большой экономический словарь. — М.: Книжный мир, 2003. — 895 с.»