Контрольная работа

Контрольная работа на тему Теория организации ООО Реал Гипермаркет г Н Новгород

Работа добавлена на сайт bukvasha.net: 2014-11-19

Поможем написать учебную работу

Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.

Предоплата всего

от 25%

Подписываем

договор

Выберите тип работы:

Скидка 25% при заказе до 23.11.2024


НИЖЕГОРОДСКИЙ ИНСТИТУТ МЕНЕДЖМЕНТА И БИЗНЕСА
ПРОГРАММИРОВАННОЕ ЗАДАНИЕ
ПО ДИСЦИПЛИНЕ
«ТЕОРИЯ ОРГАНИЗАЦИИ»
Проверил: Аверкин М.Г.
Выполнил:
студент 1 курса, 35у, ФЭФ,
Лебедева И.И.
г. Н.Новгород – 2009г.

Содержание
1.                Организация с точки зрения системного подхода ООО «Реал-Гипермаркет» Н. Новгород
2.                Приложение законов теории организации
3.                Этап жизненного цикла организации
4.                Каналы с внешней и внутренней сторонами
5.                Неформальные организации. Влияние неформальных организаций
6.                Организационная структура. Плюсы и минусы
7.                Параметры корпоративной культуры
8.                Список литературы

1.                Организация с точки зрения системного подхода ООО «Реал,- Гипермаркет» Н. Новгород
Для рассмотрения данной работы приводится ООО «Реал,- Гипермаркет», в котором осуществляется продажа продуктов и хоз. товаров.
В качестве системы приводится данная организация на рис.1.1.
«Система – сложное единство, сформулированное многими, как правило, различными факторами и имеющее общий план или служащее для достижения общей цели» - определение В.Н.Садовского из словаря Вебстерна – «Система – соединение объектов, соединенных регулярным взаимодействием или взаимозаменяемостью».
По степени восприятия влияния на организацию внешних сил, система этой организации больше относится к открытому типу, т.е. организация обменивается с внешней средой энергией и информацией. Таким образом, ведет себя ООО «Реал,- Гипермаркет», который и взаимодействует со своим окружением – поставщиками, потребителями, конкурентами, поддерживает динамическое равновесие, обеспечивая собственное выживание в мире бизнеса.
                                               внутренняя среда
DM администрации
TL HR (отдел кадров и обучение)
 

                                                                                        
DM Food (продукты)
DM Noon Food (хоз.товары)
вход
выход
внешняя среда
 
 

Рис. 1.1. Система организации

2.                Приложение законов теории организации
К общим законам организации относятся законы: синергии (основной закон организации), наименьших, самосохранения, упорядоченности, единства анализа и синтеза, развития (онтогенеза), композиции, пропорциональности.
Все эти законы образуют теоретический фундамент и определяют место и роль теории организации как самостоятельного научного направления. Они выражают количественную, качественную стороны организационных явлений и процессов в их единстве и служат внутренней мерой этих процессов, что является одним из основных условий их использования в практике.
Закон синергии – сумма свойств организационного целого превышает «арифметическую» сумму свойств, имеющихся у каждого из вышедших в состав целого элементов в отдельности.
Закон синергии раскрывает влияние организационных преобразований на повышение синергетического эффекта любой системы и как следствие упрочение ее жизнестойкости (образование и развитие организованных комплексов, обеспечение их устойчивости и неустойчивости). Прирост синергетического эффекта характеризует повышение уровня организованности системы организации (предприятия), внутренней упорядоченности, т.е. организация, будет устойчива и выживаема в сфере бизнеса. Так в Гипермаркете отдельные группы задействованы определенной целью (повышение уровня продаж и обслуживания), а иногда в работе задействованы сразу несколько структур или групп (проведение ревизии).
Закон наименьших – структурная устойчивость целого определяется наименьшей его частичной устойчивостью.
К примеру можно отнести менеджера организации (тот же самый SM (директор), Департмент Менеджер (DM) администрации, DM Food (продукты), DM Noon Food (хоз.товары)), который определенное время правильно и целесообразно вел дело, поддерживал своевременными и умелыми действиями устойчивость организации, в одно «прекрасное» время ослабление внимания или некомпетентность при принятии решения может привести к краху («подкосу») организации; можно сказать, от человеческого фактора никто не защищен.
Закон самосохранения – любая реальная физическая (организованная) система стремится сохранить себя как целостное образование и, следовательно, экономнее расходовать свой ресурс.
К этому закону близко понятие «жизненный цикл» организации, где характеризуются этапы рождения (развитие), летальный исход. Чтобы организация (реал,- Гипермаркет) не оказалась на последнем цикле необходимо применять самосохранение (выживание, равновесие, устойчивость под воздействием факторов внешней среды, экономное расходование всех видов ресурсов). Таким образом, наша организация находится в составе равновесия, т.к. увеличивает свое присутствие на рынке, объем продаж, численность работающих и повышает их квалификацию; способна функционировать в условиях постоянных внешних и внутренних воздействий.
Закон информированности – упорядоченности – в организованном целом не может быть больше порядка, чем информации.
Порядка можно достигнуть с помощью качественных и количественных методов.
Для нормального функционирования организации (предприятия) необходимо непрестанное движение информационных потоков как в рамках самой системы, так и в связях с другими системами общества (это связь менеджеров с поставщиками и непосредственно с Гипермаркетом, следовательно, и с потребителями). Сюда входит информированность о товаре (который будет продаваться в ближайшее время и по какой цене) – связь между менеджером и Гипермаркетом. С помощью информационной рекламы (буклеты, уличные щиты) осуществляется связь – Гипермаркет – потребитель.
Закон единства анализа и синтеза – процессы разделения, специализации, дифференциации и т.п., с одной стороны, дополняются противоположными процессами – соединения, кооперации, интеграции и т.п., с другой.
Метод анализа и синтеза способствует оценить организацию как единое целое и выявить отклонения от достижения цели. Здесь рассматриваются как работают части структуры и раскрываются их функции.
На примере одного из отделов, можно оценить результат труда сотрудников путем рассмотрения количественных продаж за какое-либо время.
Закон онтогенеза – каждая организация проходит в своем развитии фазы «жизненного цикла»: становление, расцвет, угасание.
Из этого закона следует: никогда нельзя забывать того обстоятельства, что пик успеха и расцвета организации – явление временное и рано или поздно может наступить период спада. Таким образом, в практике руководства организации (реал,- Гипермаркет) главной задачей является вовремя определить начало спада деловой активности.
Закон композиции – необходимость согласования целей организации: они должны быть направлены на поддержание основной цели более общего характера (проявление стратегии, привлекание потребителей, повышение уровня продаж).
Закон пропорциональности – необходимость определенного соотношения между частями целого, а также их соразмерность, соответствие или зависимость.
Пропорции экономических систем подвижны и динамичны, которые складываются под влиянием различных факторов: изменение социально-экономических условий развития, изменение потребностей, доходов населения, общественных взглядов.
В экономике посредством использования закона пропорциональности решаются многие проблемы прихода и распределения. К примеру, баланс распределения и потребления совокупного общественного продукта показывает, что приход товара (в данном случае на продажу) должен быть равен его расходу (распределению, потреблению) – ревизия. Если же пропорции нарушаются, то жизнеспособность экономической системы снижается.
3. Этап жизненного цикла организации
«Жизненный цикл» организации – концепция, в основе которой лежит попытка описать финансовый результат, стратегию с момента выхода организации на рынок и вплоть до ее летального исхода.
«Жизненный цикл» организации проходит в несколько стадий (рис. 3.1.). На примере «жизненного цикла» можно рассмотреть данную организацию – «реал,- Гипермаркет».
 

Финансовый
результат
                                                                      2009г.
                                 2008г.
                                          В
                       Б                                                      Г
     А                                                                                           Д
                                                                                                   Продолжительность «жизненного цикла»
Рис. 3.1 «Жизненный цикл» ООО «реал,- Гипермаркета»

А–Становление (зарождение) – высокие творческие возможности;
Б–Эффективное развитие – формирование миссии, неформальные коммуникации и структура;
В-Максимальная эффективность деятельности – формализация правил, стабильная структура, упор на эффективность;
Г-Деградация (спад) – более сложная структура, децентрализация, диверсифицированные рынки;
Д-Летальный исход – высокая текучесть кадров, возрастающие конфликты.
Данная организация вышла на рынок в 2007г. (сентябрь), где начала «плавно» нарастать свои обороты. В зимнее время (праздники) – продажи начинают быстро расти и некоторое время удерживались почти на одном уровне до весеннего периода, после чего рассматривается небольшой спад. Так как «реал,- Гипермаркет» совсем недавно появился на рынке, то пик максимальной эффективности деятельности был рассмотрен только во втором году его работы (2009г., сезон продаж). С помощью модели «жизненного цикла» и отталкиваясь от текущих тенденций изменении объемов продаж, можно определить стратегическое решение завоевания рынка на этапе становления и развития (когда большинство покупателей или клиентов еще не знают о Гипермаркете или не знакомы с данным магазином), конкуренцию (когда большинство покупателей уже обслуживались другими гипермаркетами – конкурентами) и удержание на рынке.

4. Каналы с внешней и внутренней сторонами
 SHAPE  \* MERGEFORMAT
Адми-нистрация
Потребители
Партнеры
Конкурен-ты
Контроль
ООО «реал,- Гипер-маркет»
Радиальная диаграмма
Администрация – правительство Нижегородской области, глава Н.Новгорода.
Контроль – осуществляют различные службы как налоговая, пожарная, санэпидемстанция, трудовая, экологическая.
Конкуренты – конкурентами являются (особенно близлежайшие) гипермаркеты – «Лента», «Ашан», «Максидом», «Карусель», «Евроспар».
Партнеры – партнерами являются различные фирмы, предлагающие свои услуги в виде мэрчендайзеров, поставщики различных товаров.
Потребители – те же покупатели.
В данной организации я работаю ассистентом руководителя (TL) группы товаров спорт/игрушки, где непосредственно принимаю различные организационные решения и могу повлиять на процесс принятия решения в организации для ее эффективной адаптации к условиям внешней и внутренней среды.

5. Неформальные организации. Влияние неформальных организаций
Существуют формальные, т.е. официальные (инструкции, приказы) и неформальные отношения.
Формальная организация – юридическое лицо.
Неформальная организация – группа людей, объединенная личными интересами, общей целью, имеющая лидера и незарегистрированная в государственном органе организация.
В ООО «Реал,- Гипермаркете» неформальная организация существует, лидером в которой является сам руководитель Гипермаркета (SM - директор) – выделяются денежные вознаграждения за отлично проведенную работу (это могут быть бонусы), подарки именинникам всей организации, праздничные подарки (Новый год, 23 февраля, 8 Марта). Так же неформальные законы существуют в отдельных коллективах (торговых группах) – сбор на покупку подарков, материальной помощи или на организацию отдыха сотрудников. Здесь выделяется солидарность, общий интерес, налаживается общение (контакты) в коллективе (или между коллективами, торговыми группами) в результате чего появляется дружная большая команда (семья) Гипермаркета.
6. Организационная структура. Плюсы и минусы
На рис. 6.1. представлена структура ООО «Реал,- Гипермаркета». Структура организации является линейной. Основные системообразующие связи: вертикальные межуровневые между руководителями и подчиненными. По содержанию это однородные связи общего линейного руководства. Подразделения отличаются значительной автономностью и самостоятельностью, т.к. их деятельность регулируется и контролируется только со стороны линейного руководства.
К недостаткам относятся: большая ответственность на должности верхнего уровня; результаты работы зависят от квалификации, личных и деловых качеств высшего уровня; при оценке эффективности и качества работы отдельных торговых групп (или подгрупп) происходит обычно атмосфера страха (психологический стресс); характерно перекладывание ответственности при решении неких проблем; почти всегда преобладает схема – оперативные проблемы доминируют над стратегическими.
К преимуществам относятся: четкая система – один руководитель сосредотачивает в своих руках руководство всей совокупностью процессов, имеющих общую цель; четкая система взаимных связей функций и торговых групп; четко выраженная ответственность; быстрая реакция исполнительных подразделений на прямые указания вышестоящих.
Из этого следует, что необходимо разделение ответственности (частично) на торговые группы раздельно, качественный подбор персонала с высокой квалификацией (особенно это касается руководителей), оперативность решений.

Ассистент
Ассистент
Тренер
TL службы безопасности
TL ночной смены
Cleaning
(технический персонал)
 
 SHAPE  \* MERGEFORMAT
Стор Менеджер
(SM – Директор)
Ассистент SM
(секретарь)
TL HR & тренинг
(отедл кадров и обучения)
DM администрации
DM Noon Food
(хоз.товары)
DM Food
(продукты)
Бухгалтер
Декоратор
Декоратор
Гл.инженер
Системный администратор
Системный администратор
Системный администратор
TL приемки товаров
TL кассовой зоны
TL Fresh
(свежие продукты, салаты)
TL напитки
TL бакалея
TL косметика
TL пекарня
TL мясо
TL фрукты и овощи
TL молоко
TL товары для дома
TL электро-
TL спорт/игрушки
TL текстиль
Рис. 6.1 Структура ООО «реал,- Гипермаркет»

7. Параметры корпоративной культуры
Корпоративная культура – это такая среда, основанная на общих ценностях, где развивается творчество. В последнее время в различных организациях стала формироваться и развиваться корпоративная культура, путем определенной стратегии.
К примеру, в нашей организации выпускается местный журнал среди гипермаркетов «Реал,-» разных городов, для общения и информированности трудового коллектива о различных достижениях, открытий, проводимых мероприятий, конкурсов и т.п. С использованием Интернета, между гипермаркетами «Реал,-», ведется активная переписка с обменом различной информации. Так же проводятся различные мероприятия внутри Гипермаркета – конкурс на лучшего продавца, менеджера, лучшей торговой группы; проведение различных фуршетов, вечеринок и т.п. Корпоративная культура определяет отношение людей к работе, стиль и эффективность командной работы, удовлетворенность работой, отношения в коллективе и с партерами.

Список литературы
1.                 Учебные пособия и материалы ООО «Реал,- Гипермаркет» г. Н. Новгород.
2.                 Латфуллин Г.Р., Омаров А.М. Теория организации: учебник. – Москва «Экономика», 2006.
3.                 Акимова Т.А. Теория организации: учеб. пособие. – М.: Юнити-Диана, 2003.

1. Реферат Договор коммерческого найма
2. Реферат Земская и городские реформы 19 в
3. Реферат Основы косметической химии
4. Статья на тему Основные типы рекламных агентов
5. Реферат на тему Типология теорий
6. Реферат Горячий, Эдуард Николаевич
7. Реферат Равзвитие судебного процесса в России в XI - XIX вв
8. Доклад на тему Что делать после случайных связей
9. Реферат на тему Human Disease Research Essay Research Paper Human
10. Реферат Формирование команды для реализации проекта