Федеральное агентство по образованию

ГОУ ВПО

Уральский государственный экономический университет

Институт непрерывного образования

Факультет сокращенной подготовки

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА

По дисциплине УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ ПЕРСОНАЛА


Екатеринбург

2011

Модель компетенций начальника отдела кадров

образовательного учреждения

№ п/п	Наименование компетенций	Уровень	Требования
1.	Уровень образования	Низший	На должность назначается лицо, окончившее высшее профессиональное образование и не имеющее стажа и опыта работы по организации управления кадрами
		Средний	На должность начальника отдела кадров назначается лицо, имеющее высшее профессиональное образование и стаж работы по организации управления кадрами
		Выше среднего	На должность начальника отдела кадров назначается лицо, имеющее высшее профессиональное образование и стаж работы по организации управления кадрами на инженерно-технических и руководящих должностях не менее 3 лет.
		Высший	На должность начальника отдела кадров назначается лицо, имеющее высшее профессиональное образование и стаж работы по организации управления кадрами на инженерно-технических и руководящих должностях не менее 5 лет.
2.	Управленческие навыки	Низший	Возглавляет работу по комплектованию предприятия кадрами рабочих и служащих
		Средний	Возглавляет работу по комплектованию предприятия кадрами рабочих и служащих в соответствии с целями, стратегией и профилем предприятия, выявляет проблемы деятельности, организует проведение мероприятий
		Выше среднего	Инициирует творческие процессы, владеет методами диагностики и прогнозирования; планирование деловой карьеры, формирование и ведение банка данных о количественном и качественном составе кадров
		Высший	Методическое и информационное обеспечение, принимает участие в анализе результатов; участвует в разработке систем комплексной оценки работников и результатов их деятельности, формированию и ведению банка данных о количественном и качественном составе кадров, их развитии и движении
3.	Прогнозирование	Низший	Перспективной работы не ведет, осуществляет работу по подбору, отбору и расстановке кадров
		Средний	определение текущей и перспективной потребности в кадрах
		Выше среднего	определение текущей и перспективной потребности в кадрах, подготовка кандидатов на выдвижение по индивидуальным планам, ротационное передвижение руководителей и специалистов, обучение на специальных курсах, стажировка на соответствующих должностях.
		Высший	Организует разработку прогнозов, определение текущей потребности в кадрах, организует своевременный прием, разработка систем комплексной индивидуальной оценки работников, служебно-профессионального продвижения персонала, подготовке предложений по совершенствованию проведения аттестации
4.	Принятие решений	Низший	Следует заранее установленным процедурам; определяет границы полномочий; знает пределы принятия решения
		Средний	Обеспечивает выполнение решения; находит различные варианты решения; прогнозирует последствия принятия решений; делегирует свои полномочия
		Выше среднего	Определяет допустимый уровень рисков и барьеров; принимает ответственность на себя; определяет степень развития педагогических конфликтов
		Высший	Выбирают подходящие методы для принятия решений, используют систематизированный подход, четко определяют ответственных за проблему, умело обращаются с информацией, выделяют время на анализ, эффективно координируют работу группы
5.	Влияние	Низший	Низкий уровень исполнительской дисциплины, не владеет приемами убеждения, отсутствие трудовой мотивации
		Средний	Использует информацию для оперативного влияния; владеет приемами убеждения, устанавливает систему исполнительской дисциплины персонала
		Выше среднего	Обеспечивает кадровую стабильность, персонал разделяет ответственность с лидером, координирует централизацию власти и ее делегирование, использует все формы власти
		Высший	Выстраивает добровольную мотивацию работников, определяет корпоративное единство, обладает навыками стратегического планирования, строит открытое образовательное пространство с общественной составляющей управления
6.	Работа в команде	Низший	Вклад в итоговый результат очень мал, отсутствие опыта работы в команде.
		Средний	Вносит вклад в итоговый результат, делится опытом и информацией с членами команды, соответствует командной роли
		Выше среднего	Вдохновляет членов команды, оценивает результативность своей работы, оказывает поддержку по стратегическим вопросам проектов
		Высший	Использует потенциал членов команды, способен к решению стратегических и творческих задач, добивается личной ответственности за конкретный функционал членов команды
7.	Развитие сотрудников	Низший	Не видит необходимости обучения персонала
		Средний	Признает необходимость повышения профессионализма, мотивирует обучение персонала, разрабатывает систему социальных поощрений
		Выше среднего	Обеспечивает условия профессионального роста, формирует систему ценностей организации, выстраивает оптимальную структуру организации
		Высший	Прогнозирует развитие ситуации, инициирует творческие процессы, развивает формы самоорганизации, регулирует профессиональные траектории персонала
8.	Анализ информации	Низший	Формирование банка данных о количественном и качественном составе кадров
		Средний	Формирование банка данных предприятия, информацию использует для оперативного влияния
		Выше среднего	использует информацию для поиска и оценки новых проблем, информирование работников внутри предприятия, анализирует правильность использования работников.
		Высший	Принимает участие в анализе результатов, участвует в разработке систем комплексной оценки работников и результатов их деятельности, служебно-профессионального продвижения персонала, подготовке предложений по совершенствованию проведения аттестации.
9.	Инициативность	Низший	Быстро и решительно действует в кризисных ситуациях и в ситуациях, требующих срочного решения.
		Средний	Прилагает дополнительные усилия, чтобы создать благоприятные возможности или свести к минимуму потенциальные проблемы.
		Выше среднего	Смотрит вперед на период до одного года. Вносит улучшения, которые сказываются на деятельности других подразделений. Предлагая инициативы, учитывает, как они повлияют на другие подразделения. Предпринимает действия с целью создания новых возможностей или предотвращения кризисных ситуаций в будущем.
		Высший	Смотрит в будущее на период до трех лет. Создает основы для улучшений, которые повлияют на деятельность всех подразделений
10.	Уверенность в себе	Низший	Самостоятелен в своих действиях, формирует собственное мнение и сообщает его четко, но спокойно, даже когда другие не соглашаются. Действует независимо, стремится к более сложным и более ответственным обязанностям.
		Средний	Своим поведением демонстрирует уверенность в своих возможностях, демонстрирует уверенность в своих суждениях, считает себя способным человеком, который может всего добиться,
		Выше среднего	С готовностью выполняет трудновыполнимых задач, не останавливаясь и перед конфликтами. При возникновении конфликтов четко заявляет свою позицию, выражает несогласие с руководством, при конфликте с вышестоящими сотрудниками уверенно отстаивает свою позицию.
		Высший	Добровольно берет на себя исключительно трудные задачи. Прямо и честно сообщает свое мнение руководителям, достаточно прямолинейно, но не агрессивно, требует откровенности и от других, даже в очень неприятных ситуациях.