Министерство образования и науки Российской Федерации ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ гоу впо ВСЕРОССИЙСКИЙ ЗАОЧНЫЙ ФИНАНСОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ Ярославский филиал
Контрольная работа
п о управлению качеством
Вариант 17
Выполнил:	Студент: Сизякова Яна Ивановна
	Факультет:	М и М
	Специальность:	МО
	Курс:	4
	Форма обучения:	День
	Зачетная книжка:	№ 06ММБ03877
Проверил:	преподаватель	Белянкина Л.Г.
Ярославль 2009

Содержание

стр

1.Теоретическая часть…………………………………………………………3

2.Тест…………………………………………………………………………...10

3.Расчетная часть……………………………………………………………....11

Список использованной литературы………………………………………...13

Приложение……………………………………………………………………14
1.Теоретическая часть.

Международные метрологические организации.

На современном этапе ускорение процесса развития более тесных международных научно-технических и торгово-экономических связей становится все более очевидным. При этом роль источника, подтверждающего достоверность информации о параметрах и характеристиках продукции, а также научных исследований, проведенных в странах мира и представляющих взаимный интерес, по праву остается за достоверностью и сопоставимостью измерений.

Важным элементом в борьбе за устранение технических барьеров в международной торговле и промышленном сотрудничестве является обеспечение единства измерений и развитие международного согласования требований к методам измерений и техническим характеристикам измерительных приборов. Все перечисленные доводы способствуют вступлению различных стран в международные метрологические организации.

Можно сказать метрология будет обеспечивать интересы международной торговли, если соблюдается единство измерений. Эта задача и является важнейшей в деятельности международных организаций по метрологии, благодаря усилиям которых в большинстве стран мира принята Международная система СИ, действует сопоставимая терминология, приняты рекомендации по способам нормирования характеристик средств измерения, по сертификации и испытаниям средств измерений и т.д [6,75].

Наиболее крупные международные метрологические организации – Международная организация мер и весов (МОМВ) и Международная организация законодательной метрологии (МОЗМ).

В 1875г. 17 странами (в том числе и Россией) была подписана метрическая конвенция, цель которой – унификация национальных систем единиц измерений и установление единых фактических эталонов длины и массы. На основе этой Конвенции была создана межправительственная Международная организация мер и весов. Официальный язык организации – французский. Метрическая конвенция действует по сей день. Членами её состоят около 50 государств мира. В соответствии с Конвенцией было создано Международное бюро мер и весов (МБМВ) – первая международная научно-исследовательская лаборатория, которая хранит и поддерживает международные эталоны: прототипы метра и килограмма, единицы ионизирующих излучений, электрического сопротивления и др.. МБМВ расположено во Франции (г. Севр), его деятельностью руководит международный комитет мер и весов (МКМВ). Главная практическая задача МБМВ – сличение национальных эталонов с международными эталонами различных единиц измерений.

Научное направление этой организации – совершенствование метрической системы измерений, разработка новых эталонов, новых методов и средств наиболее точных измерений, координация метрологических исследований в странах-членах.

Программы научной и практической деятельности МБМВ утверждает Генеральная конференция мер и весов – высший международный орган. Генеральная конференция собирается не реже одного раза в четыре года, первая состоялась в 1898г. в промежутках между конференциями работой МОМВ руководит избираемый на конференции международный комитет мер и весов.

В составе МКМВ работают 8 консультационных комитетов. Название этих комитетов отражают диапазон деятельности МОМВ: комитет по электричеству (работает в контакте с ИСО и МЭК), по термометрии, определению метра, определению секунды, по единицам, по массе, фотометрии и эталонам для ионизирующих излучений.

В соответствии с метрической конвенцией не реже 1 раза в 6 лет созываются Генеральные конференции по мерам и весам, принимающие решения по совершенствованию метрической системы мер . Эти решения подготавливает Международный комитет мер и весов, состоящий из представителей 18 стран. При комитете действует 7 консультативных комитетов: а) по единицам, б) по определению метра, в) по определению секунды, г) по термометрии, д) по электричеству, е) по фотометрии и ж) по эталонам для измерения ионизирующих излучений. Сессии комитета созываются не реже 1 раза в 2 года [1,237].

Россия как участница МОМВ пользуется регулярным сличением шкалы времени с международной шкалой атомного времени TAI, в установлении которой используются национальные эталоны США, ФРГ, Канады, специальные спутники связи, рабочие эталоны и промышленные атомные стандарты частоты западноевропейских государств. Для России это дает возможность поддерживать заданную точность государственного первичного эталона времени и частоты и систему их передачи с наименьшими затратами.

Участие России в МОМВ положительно сказывается на сохранении позиций и международного авторитета российской метрологии и содействует процессу присоединения России к ГАТТ/ВТО и вступления в Европейский Союз.

Важным следствием участия в работе МОМВ является синхронный переход стран на новые единицы измерений или новые эталоны основных единиц. Это создаёт основу для взаимного признания результатов испытаний и измерений, позволяет устранить технические затруднения в международной торговле, обмене научно-технической информацией, технологией и др.

Международная организация законодательной метрологии (МОЗМ) учреждена на основе межправительственной Конвенции, подписанной в 1956г. РБ и Россия участвуют в МОЗМ как правопреемницы Советского Союза. Организация объединяет более 80 государств мира. Цель МОЗМ – разработка общих вопросов законодательной метрологии, в том числе установление классов точности средств измерений; обеспечение единообразия определения типов, образцов и систем измерительных приборов; рекомендации по их испытаниям для унификации метрологических характеристик; порядок поверки и калибровки средств измерений; гармонизация поверочной аппаратуры, методов сличения, поверок и аттестации эталонов; выработка оптимальных форм организации метрологических служб и обеспечение единства государственных предписаний по их ведению; оказание научно-технического содействия развивающимся странам в создании и организации работ метрологических служб и их оснащение надлежащим оборудованием; установление единых принципов подготовки кадров в области метрологии.

На 4-ой Международной конференции МОЗМ в 1972г. её цели и задачи были дополнены более обобщённой формулировкой, отражающей суть основных задач международного сотрудничества: установление взаимного доверия к результатам измерений технических характеристик сырья, полуфабрикатов и промышленной продукции, производимых в каждой из стран-участниц Конвенции, определение общих принципов законодательной метрологии; установление необходимых и достаточных характеристик и требований, которым должны отвечать средства измерений, чтобы их применение по согласованию с государствами-членами могло быть рекомендовано в международном плане.

На последующих конференциях задачи дополнились в соответствии с развитием сертификации, а также стандартизации систем управления качеством продукции на основе международных стандартов ИСО серии 9000.

Высший руководящий орган МОЗМ – Международный комитет законодательной метрологии, состоящий из представителей от каждой страны-члена МОЗМ. При Комитете действует консультационный орган – Совет президента. В состав его входят два вице-президента, директор Международного бюро законодательной метрологии и пять членов Международного комитета законодательной метрологии.

Решения принимаются обычно на сессиях Комитета, которые проводятся ежегодно, а в особых случаях – путём переписки.

Работу Комитета и Конференции координирует Международное бюро законодательной метрологии (МБЗМ, находится в Париже). Бюро проводит постоянный взаимный обмен информацией с участниками МОЗМ, а также ежеквартально выпускает “Бюллетень МОЗМ” (на французском языке). Рабочими органами МОЗМ являются технические комитеты (ТК) и подкомитеты (ПК). В рамках ТК создаются национальные и международные группы. Национальную рабочую группу организует представитель страны, которая является членом МОЗМ. В группу входят специалисты национальной законодательной метрологии.

В международную рабочую группу входят представители ТК и ПК различных стран, изъявляющих желание работать вместе.

В международных рабочих группах может быть два вида членства: 1) член П – представитель страны-участницы МОЗМ; 2) член О – представитель страны-наблюдателя.

Международный Комитет Законодательной метрологии работает над решением следующих задач:

• 
  представляет основную техническую программу МОЗМ;
  
• 
  определяет приоритетные направления;
  
• 
  рассматривает предложения стран-участниц по разработке Международных рекомендаций;
  
• 
  организует и координирует деятельность технических комитетов и подкомитетов;
  
• 
  осуществляет контроль деятельности технических комитетов;
  
• 
  занимается рассмотрением спорных вопросов, возникающих между станами-членами (МОЗМ).
  

Каждая из стран-участниц МОЗМ направляет своего представителя для участия в работе комитета. Представители избирают президента и двух вице-президентов. Заседания МКЗМ проходят не реже одного раза в два года.

Технические комитеты по направленности деятельности можно разделить на три группы:

• 
  рассматривающие общие вопросы метрологии;
  
• 
  занимающиеся отдельными видами измерений;
  
• 
  решающие вопросы метрологического обеспечения областей.
  

МОЗМ издает два вида документов: 1) международные документы (МД), имеющие директивный характер и предназначенные для рабочих органов МОЗМ; 2) международные рекомендации (МР), имеющие рекомендательный характер и предназначенные для стран – членов МОЗМ.

МД и МР издаются на французском и английском языках и рассылаются странам-членам. В РБ хранителем фонда этих документов является ВНИИМС, который выполняет также функции Национального Секретариата МОЗМ.

МОМЗМ сотрудничает и с многими другими международными организациями, в частности с ИСО, МЭК, МОМВ и др. Формы этого сотрудничества с другими международными организациями различны: обмен информацией по проводимым и планируемым работам, участие в заседаниях, создание смешанных комитетов. Все они преследуют одну цель – избежать дублирования в работе и максимально использовать усилия и наработки других организаций в выполнении поставленных задач.
Решения МОЗМ носят рекомендательный характер. Россия отвечает в ней за определенные области метрологии - ведет два технических комитета (ТК): «Средства измерений ионизирующих излучений» и «Приборы для физико-химических измерений».

РБ в МОЗМ представляет Госстандарт и 12 министерств и ведомств. Это участие даёт возможность активно влиять на содержание принимаемых документов, добиваться их соответствия отечественным метрологическим стандартам, а это, как правило приводит к снижению затрат на пересмотр стандартов и переоборудование метрологических лабораторий, совершенствованию метрологической работы в стране, гармонизации с международными правилами и нормами.

Особую роль следует отметить в деятельности МОЗМ по сертификации средств измерений. С 1 января 1995г. введена Система сертификации средств измерений, к которой РБ присоединилась с момента введения.

Сертификат МОЗМ – это документ, подтверждающий соответствие средства измерений определённой МР МОЗМ. Сертификат МОЗМ даёт гарантию изготовителю средств измерений в том, что изделие соответствует международным требованиям, которые признаются большинством государств мира.

Для реализации на практике единства измерений в международном масштабе необходимы соответствующие нормативные документы, устанавливающие рекомендации, позволяющие обеспечить единство измерений и введение в национальные системы международных норм и правил по метрологии.

Разработанные международные нормативные документы по содержанию и областям применения охватывают четыре составляющие метрологической практики: терминологию в области метрологии; единицы величин, их наименование, обозначение и определение; требования к метрологическим характеристикам средств измерений; способы выражения погрешностей результатов измерений величин.
2.Тест

Затраты на внутренний брак — это затраты на:

1) исправление дефектов продукции, находящейся у потребителей

2) исправление дефектов продукции в процессе ее производства

3) оценку качества продукции

4) предотвращение выпуска бракованной продукции.
Ответ: правильный ответ 2)

Важной характеристикой технологического и организационного уровня является снижение производственного брака. Забракованная продукция не входит в состав выпущенной продукции и не может удовлетворять потребности в соответствии со своим назначением. С учётом этого брак правильнее рассматривать не как показатель технического и организационного уровня производства и выполняемых работ.

Затраты на внутренний брак - это затраты производителя на устранение выявленных им в процессе производства или услуг дефектов (как внутренних, так и внешних) с учётом затрат на изготовление качественной продукции взамен забракованной [5,158].К ним относятся, например, затраты на производство выявленного брака и последующую его переработку, доработку конструкции или проекта, перепроверку проведенных исправлений, затраты на 100%-ную сортировку партии продуктов в случае отрицательных результатов выборочного контроля качества, потери от снижения цены на некачественные продукты. Это брак, обнаруженный производителем (до поставки продукта на рынок).
3.Расчетная часть

На основе данных, представленных в таблице, выберите лучший из двух станков на основе интегрального показателя качества.



Решение:
Интегральный показатель качества продукции – отношение суммарного полезного эффекта от эксплуатации или потребления продукции к суммарным затратам на ее создание и эксплуатацию или потребление.

 

где Э – суммарный полезный эффект от эксплуатации продукции (срок полезного использования холодильника, пробег грузового автомобиля в тонно-километрах за срок службы до капитального ремонта и т.д.);
З_С – суммарные затраты на создание продукции (разработка, изготовление, монтаж и другие единовременные затраты);
З_Э – суммарные эксплуатационные затраты (техническое обслуживание, ремонт и другие текущие затраты);

Интегральный показатель качества продукции является эффективным показателем качества, содержащим важнейшую информацию о качестве продукции и затратах на его достижение и эксплуатацию или потребление. Благодаря этому в нем учитывается вся совокупность факторов, влияющих на качество продукции в зависимости от полных затрат на эти факторы.
Найдем годовую производительность с учетом простоя:

Q=годовая производительность * (1-простои из-за отказов)

Q₁= 20 000 * (1-0,03) = 19 400 (шт.)

Q₂=20 000 * (1-0,06) = 18 800 (шт.)

Рассчитаем интегральный показатель качества:

,где

Q- готовая производительность,

q- готовые затраты на ремонт,

q_э – другие эксплуатационные затраты,

P-цена станка,

n- срок службы станка





Таким образом, на основе проведенного анализа интегральных показателей качества можно сделать вывод о более высокой экономической эффективности первого станка.

Список использованной литературы:

1. 
   Бурдун Г. Д., Марков Б. Н., Основы метрологии, М.,1972
   
2. 
   Горленко О.А., Мирошников В.В. Создание систем менеджмента качества организации. – М.: Машиностроение-1, 2002.
   
3. 
   Крылова Г.Д. Основы стандартизации, сертификации, метрологии. – М.: “Аудит”. Издательское объединение “ЮНИТИ”, 2003.
   
4. 
   Новицкий Н.И., Олексюк В.Н. Управление качеством продукции. Учебное пособие. – Мн.: Новое знание, 2001.
   
5. 
   Окрепилов В.В. Управление качеством. 2-е изд. доп. и перераб. – М.: Экономика, 1998.
   
6. 
   Российская метрологическая энциклопедия. Санкт-Петербург, Лики России, 2001.
   
7. 
   Управление качеством. Учебник / Под ред. проф. С.Д.Ильенковой. – М.: Банки и биржи. Издательское объединение “ЮНИТИ”, 1998.
   
8. 
   http://www.metrologie.ru/Otchet%20po%20OEI.pdf
   

Дата выполнения работы : Подпись:

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

ПЕРЕЧЕНЬ

действующих международных соглашений

(меморандумов, договоренностей) в области метрологии, в реализации которых участвует Российская Федерация [8]

№	Наименование	Дата подписания (создания)	Уровень подписания, статус
1	2	3	4
1.	Метрическая Конвенция	20 мая 1875 г.	Межгосударственный
2.	Конвенция, учреждающая Международную Организацию Законно-дательной Метрологии (МОЗМ)	1955 г.	Межгосударственный (ратифицирована Верховным Советом СССР 5 ноября 1956 г.)
3.	Меморандум о сотрудничестве в рамках КООМЕТ – ЕвроАзиатского сотрудничества государственных метрологических учреждений	12 июня 1991 г.	Межведомственное (Госстандарт СССР)
4. Многосторонние Соглашения со странами СНГ
4.1	Соглашение о проведении согласованной политики в области стандартизации, метрологии и сертификации	13 марта 1992 г.	Межправительственное
4.2	Соглашение о сотрудничестве по обеспечению единства измерений времени и частоты	9 октября 1992 г.	Межправительственное
4.3	Соглашение об освобождении от уплаты таможенных пошлин, налогов выдачи специальных разрешений за провоз нормативных документов, эталонов, средств измерений и стандартных образцов, провозимых с целью поверки и метрологической аттестации	10 февраля 1995 г.	Межправительственное

4.4	Протокол изменения к Соглашению о проведении согласованной политики в области стандартизации, метрологии и сертификации	20 июня 2000г.	Межправительственное
4.5	Соглашение о взаимном признании результатов государственных испытаний и утверждения типа, метрологической аттестации, поверки и калибровки средств измерений, а также результатов аккредитации лабораторий, осуществляющих испытания, поверку или калибровку средств измерений	6 октября 1992г	Межведомственное
4.6	Соглашение о сотрудничестве по созданию и применению стандартных образцов состава и свойств веществ и материалов	6 октября 1992г.	Межведомственное
4.7	Соглашение о сотрудничестве по созданию и использованию данных о физических константах и свойствах веществ и материалов	6 октября 1992г.	Межведомственное
5.	Соглашение (Договоренность) о взаимном признании национальных эталонов и сертификатов о калибровке и измерениях, выдаваемых национальными метрологическими институтами (CIPM-MRA)	14 октября 1999 г.	Национальные метрологические институты
6.	Меморандум о сотрудничестве в рамках Азиатско-Тихоокеанского Форума Законодательной Метрологии (АТФЗМ)	Россия принята в 1995 г., Меморандум подписан в 2000 г.	Межведомственный (Госстандарт России)
7.	Международная организация по стандартизации (ИСО) (в части ТК по метрологии и измерениям)	1947 г.	Международная неправительственная организация, имеет консультативный статус ООН, представлены национальные органы по стандартизации
8.	Международная Электротехническая Комиссия (МЭК) (в части ТК по метрологии и измерительным приборам)	Создана в 1904-1906 г. Россия член МЭК с 1911 г., СССР – с 1921г.	Международная специализированная организация по стандартизации в области электротехники и электроники
9.	Международная Конференция по измерительной технике (ИМЕКО)	1958 г.	Неправительственная международная организация