Курсовая Разработка решений по организации функционирования и развития предприятия
Работа добавлена на сайт bukvasha.net: 2015-10-25Поможем написать учебную работу
Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
от 25%
Подписываем
договор
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ
ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ
ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГООБРАЗОВАНИЯ
«ТЮМЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»
Кафедра Менеджмента
Курсовая работа
По дисциплине: Управленческие решения
На тему: «Разработка решений по организации функционирования и развития предприятия»
Пыть-Ях 2010.
Содержание
Введение
Глава I. Механизм разработки и принятия управленческого решения
1.1 Понятие управленческих решений
1.2 Структура механизма принятия решения
1.3 Основные процедуры механизма принятия решений
1.4 Экспертные методы в механизме разработки решений
Глава 2. РАЗРАБОТКА РЕШЕНИЙ ПО ОРГАНИЗАЦИИ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ И РАЗВИТИЯ ОАО «ЮБГПК»
2.1 История предприятия, её характеристика
2.2 Описание деятельности и отрасли ОАО «ЮБГПК»
2.3 Разработка решений по организации функционирования и развития предприятия
Заключение
Список литературы
Введение
Среди множества проблем современного менеджмента важнейшими являются разработка, принятие и осуществление управленческого решения, представляющего собой основной инструмент управляющего воздействия. Проблема эта – не чисто академическая. Она имеет весьма серьезное прикладное значение, которое неизбежно возрастает по мере усложнения хозяйственных ситуаций и управленческих задач, требующих решения.
Механизмы принятия управленческих решений занимают центральное, иерархически главное место в структуре управленческой деятельности, так как именно они в наибольшей мере определяют и содержание этой деятельности, и ее результаты.
Цель данной работы – рассмотреть механизм разработки и принятия управленческого решения в организации.
Как относительно самостоятельная область исследований проблема разработки и принятия управленческих решений сложилась примерно к середине 70-х годов, в основном благодаря работам американских ученых Г.Саймона, Дж.Марча и Р.Сайерта. Это новое направление находилось на стыке теории организации, моделирования, экономики и социологии.
Предмет работы – процесс принятия решений.
Объект – механизм разработки и принятия управленческого решения в организации.
Одной из характерных черт исследований, относящихся к проблеме принятия решений, является их междисциплинарный характер, объединение различных областей научного знания. Однако вследствии того, что проблема анализируется специалистами различного профиля, вкладывающими в нее разный смысл, область явлений, о которых можно говорить как о принятии управленческих решений, еще не определена достаточно строго, а их трактовка далеко не однозначно.
Глава I. Механизм разработки и принятия управленческого решения
1.1 Понятие управленческих решений
Решение – это выбор альтернативы.1
В Большой советской энциклопедии дается следующее определение: «Решение – один из необходимых моментов волевого действия … и способов его выполнения. Волевое действие предполагает предварительное осознание целей и средств действия, мысленное совершение действия, предшествующее фактическому действию, мысленное обсуждение оснований, говорящих за или против его выполнения и т.п. Этот процесс заканчивается принятием решения».2
Управленческое решение – это результат конкретной управленческой деятельности менеджера.
Принятие решений является основой управления. Каждая управленческая функция связана с несколько общими, жизненно важными решениями, требующими претворения в жизнь.
Управленческое решение – это выбор, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой им должностью. Цель такого решения – обеспечение движения к поставленным перед ним задачам. Поэтому наиболее эффективным управленческим решением явится выбор, который будет на самом деле реализован и внесет наибольший вклад в достижение конечной цели.
В таком аспекте можно рассматривать решение как продукт управленческого труда, а его принятие как процесс, ведущий к появлению этого продукта.
Решения, использующиеся в управлении, многообразны. Разные звенья управления создают множество решений. Для них имеется много различных причин и оснований, они распространяются на самые различные объекты и регулируют различные общественные отношения и взаимосвязи, возникающие во всех сферах экономики и общественной жизни.
1.2 Структура механизма принятия решения
Под механизмом принятия решения следует понимать состав и последовательность процедур, приводящих к решению проблем организации, в комплексе с методами разработки и оптимизации альтернатив[1].
Для руководителя принятие решений не является самоцелью. Основное, что должно заботить менеджера, — не сам выбор альтернативы, а разрешение определенной управленческой проблемы. Для разрешения же проблемы очень часто требуется не единичное решение, а определенная последовательность решений и, главное, их осуществление. Поэтому решение — это не одномоментный акт, а результат (процесса), развивающегося во времени и имеющего определенную структуру. Исходя из этого, можно дать следующее определение этого механизма.
Механизм принятия решений — это циклическая последовательность действий субъекта управления, направленных на разрешение проблем организации и заключающихся в анализе ситуации, генерации альтернатив, принятии решения и организации его выполнения.
Наиболее целостное и наглядное представление о механизме принятия решений дает схема, отражающая его основные стадии и порядок их следования.
Следует, однако, отметить, что схема эта является идеализированной моделью, так как реальные механизмы принятия решений, вследствие разнообразия организаций, ситуаций и проблем, требующих решения, как правило, от нее отличаются, т.е. фактически структура механизма принятия управленческих решений во многом определяется ситуацией и решаемой проблемой.
1.3 Основные процедуры механизма принятия решений
управленческое решение руководитель кадровая
Анализ ситуации. Для возникновения необходимости принять управленческое решение нужен сигнал о внешнем или внутреннем воздействии, вызвавшем или способном вызвать отклонение от заданного режима функционирования системы, т.е. наличие управленческой ситуации. Поэтому одним из важнейших условий принятия правильного решения является анализ ситуации.
Анализ управленческой ситуации требует сбора и обработки информации. Этот этап выполняет функцию восприятия организацией внешней и внутренней среды. Данные о состоянии основных факторов внешней среды и положении дел в организации поступают к менеджерам и специалистам, которые классифицируют, анализируют информацию и сравнивают реальные значения контролируемых параметров с запланированными или прогнозируемыми, что в свою очередь позволяет им выявить проблемы, которые следует решать.
Идентификация проблемы. Первый шаг на пути решения проблемы — ее определение или диагноз, полный и правильный. Как принято говорить, правильно сформулировать проблему — значит наполовину решить ее.
Существуют два взгляда на сущность проблемы. Согласно одному, проблемой считается ситуация, когда поставленные цели не достигнуты или существует отклонение от заданного уровня, например, мастер может установить, что производительность труда или качество изделий на его участке ниже нормы. В соответствии с другим, как проблему следует рассматривать также и потенциальную возможность повышения эффективности. Объединяя оба эти подхода, будем понимать под проблемой расхождение между желаемым и реальным состоянием управляемого объекта.
Выявление и формулировка проблемы — весьма сложная процедура. Дело в том, что в момент своего возникновения многие важнейшие проблемы слабо структурированы, т.е. не содержат очевидных целей, альтернативных путей их достижения, представления о затратах и эффекте, связанных с каждым из вариантов, и доведение этих проблем до количественной определенности (структурирование) требует от руководителей не только знаний и опыта, но и таланта, интуиции, творческого подхода.
Пользуясь медицинской терминологией, первый шаг в диагностировании сложной проблемы - установление симптомов. Общими симптомами болезни организации являются: низкие - прибыль, объем продаж, производительность труда, качество товаров и услуг; высокие - издержки, текучесть кадров, многочисленные конфликты. Выявление симптомов помогает определить проблему в общем виде, однако различные причины могут вызывать сходные организационные проблемы (низкое качество товара может быть следствием как изношенности оборудования, так и недостаточной квалификации рабочих). Поэтому менеджеры должны более глубоко исследовать причины возникшей проблемы и не спешить устранять только ее симптомы.
Нельзя также забывать, что все элементы и работы в организации взаимосвязаны и решение какой-либо проблемы в одной части организации может вызвать появление проблем в других. Поэтому, определяя решаемую проблему, следует стремиться к тому, чтобы число возникающих при этом проблем было минимальным.
Определение критериев выбора. Прежде чем рассматривать возможные варианты решения возникшей проблемы, руководителю необходимо определить показатели, по которым будет производиться сравнение альтернатив и выбор наилучшей. Эти показатели принято называть критериями выбора. Например, принимая решение о приобретении нового оборудования, можно ориентироваться на критерии цены, производительности, эксплуатационных расходов, эргономичности и т.п., а в случае принятия решения о приеме на работу нового сотрудника, критериями выбора среди кандидатов могут быть: образование, опыт работы, возраст, личные качества.
Разработка альтернатив. Следующий этап — разработка набора альтернативных решений проблемы. В идеале желательно выявить все возможные альтернативные пути решения проблемы, только в этом случае решение может быть оптимальным. Однако на практике руководитель не располагает (и не может располагать) такими запасами знаний и времени, чтобы сформулировать и оценить каждую возможную альтернативу. Менеджеры хорошо понимают, что поиск оптимального решения очень труден, занимает много времени и дорого стоит, поэтому они ищут не оптимальный, а достаточно хороший, приемлемый вариант, позволяющий снять проблему и помогающий отсечь заранее непригодные альтернативы, критерии выбора, определенные на предыдущем этапе.
Наряду с положением, когда варианты решения проблемы заранее известны или обнаруживаются без особых трудностей, часто бывают ситуации, при которых решаемая проблема не встречалась раньше, т.е. возможные альтернативы неизвестны и их необходимо предварительно сформулировать. В таких случаях весьма полезным может оказаться коллективное обсуждение проблемы и генерирование альтернатив.
Выбор альтернативы. Разработав возможные варианты решения проблемы, их необходимо оценить, т.е. сравнить достоинства и недостатки каждой альтернативы и объективно проанализировать вероятные результаты их реализации. Для сопоставления вариантов решения необходимо иметь стандарты или критерии, по которым их можно сравнивать. Такие критерии выбора были установлены на третьем этапе. С их помощью и производится выбор наилучшей альтернативы.
Поскольку выбор осуществляется, как правило, на основе нескольких критериев, а не одного, он всегда носит характер компромисса. Кроме того, при оценке возможных вариантов решения руководитель фактически имеет дело с прогнозными оценками сравниваемых величин, а они всегда вероятностные. Поэтому очень важно учитывать фактор риска, т.е. определять вероятность осуществления каждой альтернативы. Учет фактора риска приводит к пересмотру самого понятия наилучшего решения: им является не тот вариант, который максимизирует или минимизирует некоторый показатель, а тот, который обеспечивает его достижение с наиболее высокой степенью вероятности.
Согласование решения. В современных системах управления в результате разделения труда сложилось положение, при котором подготавливают, разрабатывают решение одни работники организации, принимают или утверждают — другие, а выполняют — третьи. Иначе говоря, руководитель часто утверждает и несет ответственность за решение, которого не разрабатывал, специалисты, готовившие и анализировавшие решение, не участвуют в его реализации, а исполнители не принимают участия в подготовке и обсуждении готовящихся решений. Принятие управленческих решений в организации довольно часто ошибочно рассматривается как индивидуальный, а не групповой процесс. Между тем, хотя основные этапы МПР организациями и отдельными людьми совпадают, формирование решений в организации существенно отличается от индивидуального принятия решения. Именно организация, а не отдельный руководитель должна реагировать на возникающие проблемы. И не один руководитель, а все члены организации должны стремиться к повышению эффективности ее работы. Конечно, менеджеры выбирают курс для организации, но чтобы решение было реализовано, необходимы совместные действия всех членов организации. Поэтому в групповых процессах принятия решений весьма существенную роль играет стадия согласования.
В идеальном случае исполнители будут действовать в соответствии с решениями менеджеров, однако практика далека от идеала и так происходит не всегда. Признание решения редко бывает автоматическим, даже если оно явно хорошее. Поэтому руководитель должен убеждать в правильности своей точки зрения, доказывать работникам, что его решение несет выгоды и организации, и отдельным ее членам. Практика показывает, что вероятность быстрой и эффективной реализации значительно возрастает, когда исполнители имеют возможность высказать свое мнение по поводу принимаемого решения, внести предложения, замечания и т.п. Тогда принятое решение воспринимается как свое, а не навязанное «сверху». Поэтому лучший способ согласования решения — привлечение работников к механизму его принятия. Разумеется, этот способ не надо абсолютизировать: встречаются ситуации, когда это невозможно или не рационально и менеджер вынужден принимать решение единолично, не прибегая к обсуждениям и согласованиям, но надо помнить, что систематическое игнорирование мнения подчиненных ведет к авторитарному стилю руководства.
Управление реализацией. Механизм решения проблемы не заканчивается выбором альтернативы: для получения реального эффекта принятое решение должно быть реализовано. Именно это и является главной задачей данного этапа.
Для успешной реализации решения, прежде всего, необходимо определить комплекс работ и ресурсов и распределить их по исполнителям и срокам, т.е. предусмотреть, кто, где, когда и какие действия должен предпринять и какие для этого необходимы ресурсы. Если речь идет о достаточно крупных решениях, это может потребовать разработки программы реализации решения. В ходе осуществления этого плана руководитель должен следить за тем, как выполняется решение, оказывать в случае необходимости помощь и вносить определенные коррективы.
Контроль и оценка результатов. Даже после того как решение окончательно введено в действие, механизм принятия решений не может считаться полностью завершенным, так как необходимо еще убедиться, оправдывает ли оно себя. Этой цели и служит этап контроля, выполняющий в данном механизме функцию обратной связи. На этом этапе производятся измерение и оценка последствий решения или сопоставление фактических результатов с теми, которые руководитель надеялся получить.
Не следует забывать, что решение всегда носит временный характер. Срок его эффективного действия можно считать равным периоду относительного постоянства проблемной ситуации. За его пределами решение может перестать давать эффект и даже превратиться в свою противоположность — не способствовать решению проблемы, а обострять ее. В связи с этим основная задача контроля — своевременно выявлять убывающую эффективность решения и необходимость в его корректировке или принятии нового решения. Кроме того, осуществление этого этапа является источником накопления и систематизации опыта в принятии решений.
Проблема контроля управленческих решений весьма актуальна, особенно для крупных бюрократических организаций. Можно принять немало разумных и полезных решений, но без рационально организованной системы контроля исполнения они останутся в «недрах делопроизводства» и не дадут ожидаемого эффекта.
1.4 Экспертные методы в механизме разработки решений
В сложных ситуациях выбора человек разрабатывающий решение может не обладать всей необходимой информацией или опытом, что повышает степень риска принятия ошибочного решения. Кроме того, многие проблемы, требующие решения, полностью или частично не поддаются количественному анализу, и, следовательно, не дают возможности использовать методы моделирования. В подобных случаях значительный эффект приносят экспертные технологий.
Применение экспертных технологий в процессе принятия решений целесообразно, в основном, в следующих случаях:
Определение целей. При разработке наиболее важных, стратегических решений очень важно точно определить и сформулировать цели, к достижению которых стремится человек разрабатывающий решение. Для сложных ситуаций разработан и применяется метод «дерева целей», позволяющий определить иерархическую структуру системы целей.
Экспертный прогноз. При принятии решений довольно часто возникает необходимость определения и оценки тенденции ожидаемого развития ситуации, а также результатов реализации рассматриваемых альтернатив.
Разработка сценариев развития ситуации. При разработке решения необходимо выявить основные факторы, под влиянием которых находится ситуация, и определить динамику их возможного изменения.
Генерирование альтернатив. В случае возникновения новой, ранее не встречавшейся проблемы, не существует и готовых вариантов ее решения. Их необходимо найти и сформулировать.
Определение рейтингов. В ряде случаев принятие решений основано на сравнительной предпочтительности оцениваемых по специальной методике объектов (рейтинг банков, политиков, спортсменов и т.д.).
Формирование оценочных систем. Для сравнительной оценки альтернативных вариантов решения, а также для оценки степени достижения поставленной цели необходима оценочная система, в состав которой входят:
• шкала для измерения каждого критерия;
• критерии, характеризующие объект оценки
• правила выбора наиболее предпочтительных альтернатив.
Принятие коллективных решений — это открытое обсуждение альтернативных вариантов решения с учетом результатов экспертизы, согласование различных точек зрения, поиск компромисса и т. п[2].
Сущность экспертных методов принятия решений заключается в получении ответов специалистов на поставленные перед ними вопросы.
Полученная от экспертов информация в целях минимизации погрешностей и влияния субъективного фактора обрабатывается при помощи специальных логических и математических процедур и преобразуется в форму, удобную для выбора решения.
Для подготовки и проведения экспертизы формируется организационная группа, обеспечивающая условия для эффективной работы экспертов. Основные задачи этой группы:
•постановка проблемы, определение цели и задач экспертизы;
•разработка процедуры проведения экспертизы;
•отбор, проверка компетентности и формирование группы экспертов;
•проведение опроса экспертов и получение их оценок;
•обработка, формализация и интерпретация полученной информации.
В зависимости от процедуры и способов организации и проведения экспертизы среди методов экспертных оценок различают следующие методы группового опроса.
Метод комиссий. Предполагает регулярные собрания экспертов для проведения групповых дискуссий по обсуждаемой проблеме и выработки в ходе таких дискуссий согласованного решения. Этот метод при умелом использовании способствует созданию творческой обстановки в группе экспертов и разработке альтернатив решения. Однако метод комиссий обладает и недостатками, прежде всего это отсутствие анонимности. Оно может приводить к довольно сильным проявлениям конформизма со стороны экспертов, присоединяющихся к мнению более компетентных или авторитетных специалистов даже при наличии противоположной собственной точки зрения. Дискуссия часто сводится к полемике наиболее авторитетных экспертов. Другой существенный негативный фактор — различная активность экспертов, не всегда связанная с их компетентностью. Кроме того, публичность высказываний может приводить к нежеланию некоторых экспертов отказаться от ранее высказанного мнения, даже если оно в процессе дискуссии изменилось. Поэтому организаторы экспертизы должны уделить особое внимание подбору экспертов: привлекать специалистов, обладающих независимостью мнений, устойчивостью к мнению большинства (нонконформистов), способных не поддаваться «магии авторитета» и, кроме того, способных работать в команде, психологически совместимых.
Метод мозговой атаки (коллективной генерации идей) применяется, как правило, в тех случаях, когда решается новая, малоизученная проблема, или требуется найти новое, нетривиальное решение. Отличительная особенность этого метода заключается в том, что он запрещает критику предлагаемых альтернатив в процессе их выдвижения, что обеспечивает наиболее полное выявление и использование творческого потенциала экспертов и возможность свободного высказывания и появления самых «безумных» идей. Проведение экспертизы методом мозговой атаки предполагает следующую последовательность этапов.
Этап 1 — формирование экспертной группы. Эмпирическим путем установлено, что наиболее продуктивной является группа численностью 10 — 15 человек. В состав группы рекомендуется включать специалистов как в области решаемой проблемы, так и в других областях знаний, что способствует более широкому исследованию и разнообразию предлагаемых альтернатив. При этом целесообразно учитывать, что экспертную группу следует формировать из специалистов примерно одного ранга, если они знают друг друга. Если же эксперты не знакомы, они могут быть и разного ранга и положения, но тогда их участие в группе должно оставаться анонимным.
Этап 2 — составление проблемной записки. Ее составляет группа анализа проблемы. Записка содержит:
• описание метода мозговой атаки и правил ее проведения;
• краткое описание проблемной ситуации и причин ее возникновения;
• описание вероятных последствий возникшей проблемы (при этом считается полезным некоторое преувеличение, чтобы необходимость найти решение ощущалась острее);
• анализ опыта решения подобных проблем (если он имеется);
• перечень возможных альтернатив решения проблемы;
• формулировку проблемной ситуации в виде главного вопроса и нескольких дополнительных вопросов.
Этап 3 — генерация идей. Он начинается с того, что ведущий раскрывает содержание проблемной записки и обращает внимание участников экспертной группы на необходимость соблюдения следующих правил поведения:
• высказывания участников обсуждения должны быть четкими и краткими;
• каждый эксперт может выступать несколько раз, но не подряд;
• критика предыдущих выступлений и какие-либо скептические замечания и реплики не допускаются;
• запрещается зачитывать заранее подготовленные выступления.
На этом этапе большая роль отводится ведущему, который должен быть хорошим психологом, войти в контакт с аудиторией и пробудить у людей потребность найти решение проблемы, а также создать творческую и непринужденную обстановку в группе. Однако этим роль ведущего почти исчерпывается, так как после начала обсуждения проблемы и генерации идей он должен лишь следить за соблюдением участниками правил поведения.
Чем больше количество и разнообразие мнений и предложений, тем лучше, так как шире охват проблемы и больше вероятность появления ценной идеи. Продолжительность этапа генерации идей (собственно, это и есть мозговая атака) рекомендуется от 20 до 90 мин в зависимости от количества и активности участников.
Высказываемые идеи записываются на магнитофон, чтобы не пропустить ни одного ценного предложения и иметь возможность их последующей систематизации.
Этап 4 — систематизация идей. Группа анализа проблемы систематизирует полученные от экспертов предложения в следующей последовательности:
• составляется перечень всех высказанных идей;
• каждая идея формулируется в общеупотребительных терминах;
• определяются дублирующие или дополняющие идеи и объединяются в виде одной комплексной идеи;
• определяются признаки, по которым могут быть классифицированы (сгруппированы) идеи;
• по этим признакам производится объединение идей в группы;
• в каждой группе идеи упорядочиваются от более общих к частным.
Этап 5 — деструкция (разрушение) идей. Под «разрушением» понимается специальная процедура оценки идей на практическую реализуемость, когда каждая из них подвергается всесторонней критике, т.е. как бы испытывается на прочность. На этом этапе эксперты — участники мозговой атаки — меняются. Это уже новая группа, сформированная из высококвалифицированных специалистов в области решаемой проблемы, численностью 20 — 25 человек. Суть этого этапа в том, что каждая из предложенных идей рассматривается с точки зрения препятствий на пути ее осуществления и в то же время может быть высказана контридея, снимающая эти препятствия или ограничения. Процесс деструкции продолжается до тех пор, пока каждая из идей не будет проанализирована и не подвергнется критике.
Этап 6 — составление перечня практически применимых идей. Снова работает группа анализа проблемы. Ее действия осуществляются следующим образом:
• составляется сводная таблица предложенных альтернатив, соответствующих им критических замечаний и опровержений и оценок практической применимости;
• вычеркиваются нереальные, практически не применимые альтернативы решения;
• составляется окончательный список возможных альтернатив.
В настоящее время одним из наиболее распространенных методов коллективной экспертной оценки является метод Дельфи.
Метод Дельфи. Достоинство данного метода состоит в том, что он позволяет обобщать индивидуальные мнения отдельных экспертов в согласованное групповое мнение. Метод Дельфи характеризуют три специфические особенности:
• анонимность экспертов;
• регулируемая обратная связь;
• статистическая обработка результатов опроса и формирование группового ответа.
Анонимность экспертов заключается в том, что в ходе проведения экспертизы участники экспертной группы неизвестны друг другу и их взаимодействие в процессе опроса полностью исключено. Это достигается использованием специальных анкет, а также другими способами индивидуального опроса, например, в режиме диалога с компьютером.
Регулируемая обратная связь обеспечивается проведением нескольких туров опроса, результаты которых сообщаются экспертам.
Статистическая характеристика группового ответа заключается в том, что группа экспертов рекомендует вариант решения, опирающийся на мнение большинства, т.е. такую альтернативу, которую выбрало бы большинство членов группы.
Например, при помощи метода Дельфи проводится экспертиза с целью оценки возможных альтернатив решения некоторой сложной проблемы и выбора наиболее предпочтительной. В этом случае опрос проводится в несколько туров (как правило — четыре), на каждом из которых экспертов информируют о результатах предыдущего и просят обосновать свое мнение, что дает возможность уменьшить разброс индивидуальных оценок. Но это не значит, что эксперт должен соглашаться с чьим-то мнением, он может остаться и при своем.
С другой стороны, в результате такой процедуры эксперт может и изменить свою оценку без огласки, не «теряя лица», так как опрос анонимный. В каждом туре опроса эксперт дает свою количественную оценку параметрам сравниваемых альтернатив (например, срок реализации или уровень риска) по заранее разработанной шкале. Получают числовой ряд, который обрабатывают следующим образом. Допустим, в результате получено 17 оценок: n1, n2, …, n17. Все эти оценки располагают в порядке убывания. Средний член такого ряда — n9 — называется медианой. Медиана делит ряд таким образом, что количество оценок с большим и меньшим значениями признака одинаково. Затем ряд делят на четыре равные части — квартили. В средних квартилях, соседних с медианой, собраны наиболее предпочтительные альтернативы, которые и принимаются в расчет. Таким образом, медиана служит характеристикой группового ответа, а диапазон квартилей — показателем разброса индивидуальных оценок.
Метод сценариев. Суть этого метода — написание экспертами сценариев развития анализируемой ситуации с целью определить тенденции возможного развития и сформировать картину состояний, к которым она может прийти под влиянием тех или иных факторов, в том числе под воздействием определенных управленческих решений или при их отсутствии. Государственный деятель, принимающий ответственное политическое решение, и бизнесмен, выбирающий стратегию развития фирмы, военачальник, анализирующий ход военной операции, и конструктор, закладывающий основы принципиально нового объекта, при разработке принципиально важных решений, как правило, пытаются предугадать возможный сценарий развития событий, чтобы принять решение, приводящее к успеху. Поэтому данный метод широко используется для разработки стратегических решений в различных сферах деятельности: политике, военном деле, экономике и реализуется в двух основных модификациях:
• метод получения согласованного мнения — несколько независимых групп экспертов разрабатывают сценарии возможного развития событий, а затем при помощи процедуры, используемой в методе Дельфи, вырабатывают согласованный сценарий;
• метод повторяющегося объединения сценариев — эксперты сначала выявляют наиболее важные факторы, влияющие на развитие проблемной ситуации, и по каждому их них разрабатывают соответствующий сценарий, а затем эти сценарии постепенно сближаются, согласовываются друг с другом и в итоге объединяются.
Построение сценариев — творческий процесс, который не укладывается в рамки какой-либо строгой формальной процедуры. В каждом конкретном случае схема процесса складывается в зависимости от объекта прогнозирования, наличия информационных технологий и математических моделей, личных качеств членов экспертной группы и других факторов. Процесс построения сценариев можно представить как выдвижение исследователями различных альтернативных гипотез развития рассматриваемой ситуации и последующую проверку каждой из этих альтернатив на системе моделей. Выдвижение альтернатив — сугубо творческий процесс, в котором неформальные знания, опыт, научная интуиция и интеллект эксперта играют ведущую роль. Информация, генерируемая специалистами, получает затем с помощью моделей количественную оценку. Реализация этой процедуры связана с проблемой перевода качественных понятий в количественные значения параметров системы. Например, как тот или иной политический курс высшего руководства страны выражается в конкретных значениях управляющих параметров, т.е. в распределении государственного бюджета, налоговом законодательстве, значении учетных ставок банковского кредита, размерах импортных и экспортных пошлин и т.п. Строго логических и тем более формальных путей решения этой задачи не существует, хотя иногда удается использовать математические методы оптимизации. Процесс прогнозирования обычно заканчивается составлением итогового документа, в котором содержатся:
• цели и задачи прогноза;
• краткое описание объекта прогнозирования, гипотеза о механизме его функционирования и развития, принятая система допущений и ограничений;
• подробное описание разработанных сценариев и соответствующих им тенденций развития с указанием возможных в будущем проблемных ситуаций;
• рекомендации для принятия решений с подробным описанием возможных последствий реализации каждой из предложенных альтернатив.
Метод суда. Основан на использовании процедур судебного заседания. При этом одна часть экспертов -сторонники обсуждаемой альтернативы решения — выступают в качестве «защиты», приводя всевозможных доводы в ее пользу, другая — противники — в качестве «обвинения», приводя аргументы против, а третья часть экспертов — «суд» — выступают в качестве присяжных вынося окончательное решение.
Глава 2. РАЗРАБОТКА РЕШЕНИЙ ПО ОРГАНИЗАЦИИ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ И РАЗВИТИЯ ОАО «ЮБ ГПК»
2.1 История предприятия, её характеристика
ОАО Южно-Балыкский газоперерабатывающий комплекс (в дальнейшем ОАО «ЮБ ГПК») расположен по адресу: Ханты - Мансийский автономный округ, Тюменская область, г. Пыть-Ях-7 промзона.
В настоящее время ОАО «Южно-Балыкский ГПК» располагает действующими мощностями по приему, компримированию и переработке попутного нефтяного газа (в дальнейшем ПНГ) в объеме 1070 млн.м3. Основными производственными задачами, стоящими перед ОАО «ЮБ ГПК», являются: утилизация ПНГ нефтегазодобывающего предприятия ОАО «Юганскнефтегаз», извлечение из него широкой фракции легких углеводородов (в дальнейшем ШФЛУ), выработка из него сухого отбензиненного газа (в дальнейшем СОГ), а также газоснабжение городов Пыть-Ях, Нефтеюганск и Сургутской ГРЭС, выработка пропан-бутановой смеси для коммунально-бытового и промышленного использования. Широкая фракция легких углеводородов, производимая на Южно-Балыкском ГПК, как и пропан-бутановая фракция подаются в товарный парк на станцию Пыть-Ях, откуда либо отгружаются по железной дороге, либо по продуктопроводу ШФЛУ на Тобольский нефтехимкомбинат.
Завод предназначен для переработки попутного нефтяного газа НГДУ «Мамонтовнефть», НГДУ «Майскнефть», НГДУ «Правдинскнефть» и ЗАО «Манойл», относящиеся к нефтяной компании «РОССНЕФТЬ». На ПНГ, подаваемый на ГПК, государственные и отраслевые стандарты и технические условия отсутствуют. Поэтому показатели качества ПНГ определяются, исходя из необходимости безопасного ведения технологического процесса переработки, и указываются в договорах поставки.
Предметом деятельности являются следующие виды деятельности, осуществляемые на основании лицензий, полученных предприятием:
· транспортировка газа;
· эксплуатация газового хозяйства населенных пунктов;
· выполнение работ по монтажу, ремонту, наладке, техническому обслуживанию всех видов оборудования, станков, аппаратов на объектах транспортировки газа, в т.ч. в взрывоопасных категорированных и пожароопасных помещениях;
· монтаж, эксплуатация и ремонт объектов трубопроводного транспорта, взрывозащищенного электротехнического оборудования и аппаратуры управления, объектов котлонадзора и подземных сооружений;
· эксплуатация инженерных систем, благоустройство территорий, содержание жилищного фонда, общежитий, детских дошкольных учреждений;
· выполнение объемов работ по капитальному ремонту зданий и сооружений производственного и непроизводственного назначения в пределах запланированных на эти цели средств;
· охрана здоровья работников путем создания безопасной рабочей среды;
· оказание медицинских услуг.
В 2007 году загрузили производственные мощности ОАО «ЮБ ГПК» сырьем на 86,7%. Будущее развитие предприятия связано с освоением нефтяниками Приобского месторождения, подача газа с которого на завод позволит полностью загрузить производственные мощности по переработке газа. Однако для решения этой задачи потребуются значительные материальные и финансовые ресурсы и согласованная политика действий между НК «РОССНЕФТЬ» и ОАО «ЮБ ГПК».
Анализ внутренней среды организации
Под организационной структура управления предприятием понимается состав и формы взаимосвязей единиц и звеньев, выполняющих функции управления предприятием. Другими словами, это состав (специализация), взаимосвязь и соподчиненность самостоятельных управленческих подразделений и звеньев управления.
На ОАО «ЮБ ГПК» развита линейно-функциональная система управления. Первому руководителю в разработке конкретных вопросов и подготовке соответствующих решений, программ, планов помогает специальный аппарат управления, состоящий из функциональных подразделений (Приложение. 1). Применяя линейно-функциональную структуру, предприятие обеспечивает разделение управленческого труда, поскольку линейные звенья управления непосредственно принимают решения, а функциональные – консультируют, разрабатывают конкретные вопросы и готовят решения, программы, планы.
В результате анализа работы этой системы были выявлены следующие недостатки и преимущества:
Преимущества:
- освобождение линейных руководителей от решения многих вопросов, связанных с планированием финансовых расчетов, материально-техническим обеспечением и т.д.;
- повышение ответственности руководителя за результаты деятельности возглавляемого им подразделения;
- оперативность в принятии решений;
- высокая компетентность специалистов, отвечающих за осуществление конкретных функций.
Недостатки:
- отсутствие тесных взаимосвязей и взаимодействия на горизонтальном уровне между производственными отделениями;
- узкая специализация каждого звена;
- чрезмерно развитая система взаимодействия по вертикали;
- аккумулирование на верхнем уровне полномочий по решению не только стратегических, но и множества оперативных задач.
В организации руководство оставляет за собой большую часть полномочий, необходимых для принятия важнейших решений. Можно сказать, что процесс управления имеет централизованный характер. Что предполагает:
- улучшение контроля и координации специальных независимых функций, уменьшение количества и масштабов ошибочных решений, принимаемых менее опытными руководителями;
- сильно централизованное управление позволяет избежать ситуаций, при которых одни отделы растут и развиваются за счет других. Также следует отметить, что данная организация в большей степени формализована, т.е. структура полномочий и функций, предварительно спланированная, устанавливается на основе сложившихся взаимодействий между компонентами организации. В каждой службе имеются должностные инструкции и положения по службам.
Информационная система организации развивается хорошо. Руководство снабжает все службы хорошими информационными технологиями и имеет в своем кадровом потенциале высококвалифицированных специалистов.
Кадровая политика организации заключается в осуществлении комплектования предприятия кадрами рабочих, служащих и специалистов требуемых профессий, специальностей, квалификации. Осуществляется организация проведения аттестации работников, осуществляется ее методическое и информационное сопровождение, участие в анализе результатов аттестационной комиссии. Формируется резерв кадров на основании анализа состава и оценки персонала, разработка и осуществление контроля за выполнением текущих и перспективных планов подготовки, переподготовки и повышению квалификации кадров и т.д.
Сильные стороны
1. Достаточно сильная организационная культура. Она поддерживается проведением конференций, семинаров, симпозиумов, деловых встреч и др.
2. Предприятие предоставляет широкий ассортимент услуг и работ. Этот фактор помогает предприятию быть конкурентоспособным в данной отрасли.
3. Наличие на предприятии высокопроизводительного оборудования.
4. Высокий профессиональный уровень персонала. Возможность подготовки и переподготовки персонала, продвижения по служебной лестнице.
5. Ежегодное повышение уровня социальной защищенности работников предприятия.
Сильные стороны предприятия создают конкурентные преимущества перед остальными организациями. Поддержание этих преимуществ и дальнейшее совершенствование принесёт ещё больших успехов.
Слабые стороны
1. Неизбежны потери связанные с отставанием роста цен на продукцию газоперерабатывающего комплекса по сравнению с другими, например энергоресурсами и потребительским рынком. Чистые потери предприятия выражаются, прежде всего, в сокращение оборачиваемости капитала.
2. Рост объемов производства осуществляется на фоне недостатка собственных оборотных средств и высокого износа основных фондов.
3. Без долговременных вложений дальнейший рост производства невозможен. Инвестиции в предприятие должны предусматривать меры по нормализации финансового состояния предприятия.
Для преодоления слабых сторон необходимо разработать ряд мер. Например, необходимо решение вопроса относительно собственных оборотных средств и основных фондов.
Анализ внешней среды организации
ОАО «ЮБГПК» осуществляет сотрудничество со строительно-монтажными управлениями и ремонтно-монтажными организациями. Подрядная организация РВУ 3 – ремонтно-восстановительное управление. Эта организация выполняет объем работ по ремонту, строительству зданий и сооружений. Работу проводят согласно договорных договоров и смете. ПРТП – производит ремонт оборудования в цехах, машин СТД – 12500. СГЭРН – ремонт электрооборудования по цехам, жилому поселку. ПТТиСТ – организация, присылающая водителей и технику для обслуживания аварийных участков и оказания помощи при проведении аварийных работ.
Угроза со стороны новичков рынка возможна, но она будет не так существенна, так как на рынке уже действуют достаточно серьезные предприятия-конкуренты и потребители будут больше доверять действующим предприятиям, чем вновь появившимся.
Рыночная власть поставщиков достаточно сильна. Они передают на предприятие электроэнергию и теплоэнергию. Бесперебойная подача этих ресурсов крайне важна, так как она влияет на весь производственный процесс и жизнеспособность предприятия. Также играет значительную роль уровень цены ресурсов на стоимость товара (услуги).
Экономический фактор. Этот фактор очень важен как для каждого предприятия в отдельности, так и для страны в целом. Экономическая политика правительства России на ближайшие годы декларирует снижение налогового бремени на предприятии. Вместе с тем конкретные расчеты показывают, что позитивных изменений не произошло. Однако, само понимание правительством гибельности для экономики увеличения налогов, является стабилизирующим фактором и, соответственно, снижает степень риска в этом отношении.
Политический фактор: как и экономика оказывает большое влияние. Изменение курса политики государства, области, региона,города, а также принятие новых законов и изменение существующих может значительно повлиять на весь ход работы.
Природный фактор: этот фактор играет не последнюю роль, так как производство носит сезонный характер, вследствие чего могут возникать финансовые затруднения.
Основные угрозы
Исходя из опыта эксплуатации предприятий газодобывающей комплекса в рыночных условиях, можно сделать вывод, что наибольший риск приходится на:
1. Экономическое законодательство – формирование налогов и платежей в бюджет.
2. Кризис неплатежей. Кризис неплатежей в настоящее время еще не преодолен, хотя с 1998 года наблюдаются положительные тенденции. Если исключить косвенные, негативные явления от неплатежей для экономики страны в целом, точистые потери предприятия выражаются, прежде всего, в сокращение оборачиваемости капитала.
3.Ориентация предприятия на местный рынок, делают его целиком и полностью зависимым от его конъектуры. Рассматриваемое предприятие, прежде всего, зависит от нефтепромышленного комплекса, куда направляется 70% его услуг. Именно здесь имеются наибольшая зона риска.
Возможности предприятия
1. Важнейшим фактором производства в рыночных условиях является дифференциация – разнообразие выпускаемой продукции. Она позволяет более гибко реагировать на изменяющиеся условия.
2. Осуществление рекламной деятельности как в РФ, так и за ее пределами.
3. Удержание старых поставщиков на более выгодных условиях.
Ключевые факторы успеха данной организации:
- подача газа без сбоев и задержек;
- своевременное реагирование на неполадки и аварии в системах;
- внедрение дополнительных технологий в цеха службы ГКС для более эффективного контроля за работой машин и газоперекачивающих агрегатов;
- постепенное обновление устаревающей техники;
- улучшение информационной системы и наличие высококвалифицированных специалистов, что предполагает своевременное получение, обработку информации и наибольшее количество эффективных решений важных вопросов;
- введение в эксплуатацию обновленной системы телемеханики управления крановыми узлами магистрального газопровода;
- обеспечение всех людей и станции в целом всеми энергоресурсами.
2.2 Описание деятельности и отрасли ОАО «ЮБГПК»
ОАО Южно-Балыкский газоперерабатывающий комплекс («ЮБ ГПК») расположен по адресу: Ханты - Мансийский автономный округ. Тюменская область, г. Пыть-Ях-7. В южном направлении, на расстоянии 500-
ОАО «ЮБГПК» предназначена для компримирования газа, отделения выделившегося при компримировании газа конденсата и подачи компримированного газа в цех переработки. Сырьем для ОАО «ЮБГПК»служит нефтяной газ первой ступени сепарации, поступающий из вышеуказанных месторождений нефти. Цех переработки газа предназначен для переработки нефтяного газа с целью получения сухого отбензиненного газа, ШФЛУ, пропана и стабильного бензина. Проектная мощность предприятия по компримированию составляет 1.070 млн. м3 газа в год, а по переработке газа 1.500 млн. м3 в год.
Основные производственные задачи, стоящие перед ОАО «ЮБ ГПК» являются утилизация попутного нефтяного газа четырех газодобывающих предприятий ОАО «Юганскнефтегаз»: НГДУ «Мамонтовнефть», «Майскнефть», «Правдинс-кнефть», ЗАО «Манойл» - извлечение из него ценного нефтехимического сырья - широкой фракции легких углеводородов, выработка сухого отбензиненного газа для газоснабжения городов Пыть-Ях, Нефтеюганска и Сургутской ГРЭС, выработка пропан-бутановой смеси для коммунальнобытового и промышленного использования
ОАО «Южно-Балыкский газоперерабатывающий комплекс» со дня своего рождения (1.03.1977 г.) успешо справляется с поставленными перед ним задачами.
В настоящее время производственные мощности ОАО «ЮБ ГПК» загружены сырьем на 62%, такая ситуация наблюдается с
Поставщики и потребители продукции.
Поставщиками попутного нефтяного газа являются нефтедобывающие компании – НГДУ «Мамонтовнефть», НГДУ «Майскнефть», НГДУ «Правдинскнефть», ЗАО «Манойл».
Основные потребители сухого газа – ОАО «Тюменьэнерго», ОАО «Нефтеюганскгаз», МУП «УГХ» г.Пыть-Ях.
Основные потребители пропана – города Нефтеюганск, Ханты-Мансийск, местные предприятия и организации.
Цели и задачи ОАО «ЮБГПК».
Главными целями ОАО «ЮБГПК» является:
· рост добычи газа;
· развитие и совершенствование единой системы газоснабжения;
· повышение экономической эффективности производства.
Что в свою очередь приводит к увеличению прибыли организаций и развитию газовой отрасли в целом.
На основе данной схемы (рис. 2) можно сказать, что для достижения общих целей основной стратеги бизнеса ОАО «ЮБГПК» необходимо скоординировать и организовать процесс деятельности всех компрессорных станций, служб и подразделений. А также осуществлять постоянный контроль над выполнением всех видов работ, а также иметь хорошо автоматизированную и компьютеризированную систему обеспечения.
Рис. 2 Дерево целей ДКС
2.3 Разработка решений по организации функционирования и развития предприятия
Проблемы развития ОАО « Южно-Балыкский ГПК»
В настоящее время на ОАО « ЮБ ГПК» отсутствует независимая схема реализации сухого отбензиненного газа в магистральный газопровод РАО Газпром» («Уренгой–Челябинск»), весь объем транспорта сухого газа идет через газопроводы, принадлежащие ОАО «Сургутнефтегаз», что создает определенные проблемы с реализацией сухого газа, особенно в летнее время.
Также, приоритет в подаче газа на ГРЭС отдается предприятиям-производителям газа из системы ОАО «Сургутнефтегаз». ОАО « Южно-Балыкский ГПК» располагает действующими мощностями по приему и компримированию попутного нефтяного газа в объеме 1070 млн. м3 в год. Фактическая загрузка в 2005 году составила 62,4 %.
Основная задача предприятия - его реконструкция с целью дозагрузки попутным нефтяным газом до 100% , в более глубокой переработке ПНГ с нефтедобывающих предприятий ОАО «Юганскнефтегаз», с извлечением из него ШФЛУ, выработки сухого отбензиненного газа, пропана; и реализация сухого отбензиненного газа через магистральный газопровод РАО “Газпром” (“Уренгой - Челябинск”).
ЮБ ГПК работает уже 25 лет, с этого времени он не подвергался существенной реконструкции. В настоящее время производственные мощности предприятия загружены сырьем на 62,4 % . Такая ситуация наблюдается с
Прогноз оценка ресурсов нефтяного газа по месторождениям ОАО « Юганскнефтегаз» на период до
Исходя из вышеизложенного и учитывая объемы поставок ПНГ, предлагаемые ОАО « Юганскнефтегаз» в перспективе до
I этап:
Разработка проектно-сметной документации с получением всех необходимых на сегодняшний день технических условий по врезке в МГ «Уренгой – Челябинск».
Стоимость данного этапа оценивается в 116 млн. руб. Срок выполнения до конца 2010 года.
II этап:
Строительства узла сепарации для приема ПНГ Приобского месторождения с коммерческими узлами учета газа.
Строительство дожимной компрессорной станции в модульном исполнении с напорным газопроводом.
Стоимость данного этапа оценивается в 441 млн.руб. Срок выполнения до конца 2011 года. В случае реализации данного этапа выработка ШФЛУ на ОАО «ЮБ ГПК» составит до 350 тыс. тонн в год.
III этап:
Реконструкция существующих установок НТК, НТА и ПХУ, для приема попутного нефтяного газа в объеме 1,6 млрд. м3 в год с увеличением извлечения целевых компонентов до 93%.
Стоимость данного этапа оценивается в 442 млн. руб. Срок выполнения до 4 квартала 2012 года. В случае реализации данного этапа выработка ШФЛУ на ОАО «ЮБ ГПК» составит более 800 тыс. тонн в год. Общая стоимость строительства с учетом затрат на проектно-изыскательские и дополнительные работы, связанные с модернизацией действующего производства оценивается до 1000 млн. рублей.
В настоящее время на предприятии существует проблема реализации сухого отбензиненного газа. ОАО «Сургутнефтегаз» диктует условия транспортировки газа, в виду того, что весь объем транспорта сухого газа идет через их газопроводы. Строительство газопровода от ЮБ ГПК до магистрального газопровода «Уренгой-Челябинск» позволит регулировать потоки сухого отбензиненного газа в зависимости от потребностей г. Пыть-Ях, г. Нефтеюганска и дальнейшую его реализацию через данный газопровод без сжигания его на факелах.
Строительство узла сепарации вместе с хозрасчетными узлами по газу и конденсату позволит дополнительно принять попутный нефтяной газ до 1 600 млн.м3 в год, что в свою очередь позволит увеличить выработку готовой продукции сухого отбензиненного газа в 3 раза, ШФЛУ - в 3,7 раза.
Строительство дожимной компрессорной станции обеспечит подачу сухого отбензиненного газа в газопровод «Уренгой-Челябинск».
Реконструкция существующих установок НТК, НТА и ПХУ необходима для приема ПНГ в объеме 1,6 млрд. м3 в год.
Блок низкотемпературной конденсации углеводородного газа (НТК) предназначен для осушки газа до минус 23 градусов и для дальнейшего его разделения на газовый конденсат и сухой отбензиненный газ. Реконструкция блока НТК включает в себя дополнительный монтаж дроссельного устройства для увеличения сепарации газового конденсата; установка дополнительного теплообменника на входе сырого газа позволит захолодить сырье до отрицательных температур, что в свою очередь увеличит извлечение целевых углеводородов; установка дополнительного холодильника по выходу из К-306 также приведет к увеличению коэффициента извлечения целевых компонентов
Сухой отбензиненный газ направляется местным потребителям. ШФЛУ в качестве сырья отправляется для дальнейшей переработки на Тобольский НХК.
Блок низкотемпературной абсорбции (НТА) – предназначен для получения пропановой фракции, стабильного газового бензина и широкой фракции легких углеводородов. Стабильный газовый бензин используется для собственных нужд в качестве абсорбента и частично является товарным продуктом. Пропановая фракция с содержанием 96 % пропана является сырьем для ПХУ, остальная часть используется для коммунально-бытового и промышленного использования. При проведении реконструкции блока НТА предусматривается увеличение объема загрузки колоны К-301. В связи с этим увеличивается производительность колонны до 1,6 млрд. м3, что полностью позволит переработать весь газ с Приобского и Приразломного месторождений.
Пропано-холодильная установка (ПХУ) – предназначена для захолаживания попутного нефтяного газа с целью извлечения целевых компонентов. В связи с увеличением объема поставок попутного нефтяного газа возникает необходимость в реконструкции ПХУ, т.е. увеличение ее мощности. Для этого необходимо установить к действующей пропано – холодильной установке, дополнительный компрессорный агрегат с соответствующей теплообменной аппаратурой. Это позволит качественно переработать дополнительный объем ПНГ. Цель данной реконструкции заключается в увеличении производительности этой установки с целью отдельного захолаживания блоков НТК и НТА и достижения температуры минус 23 градуса, что соответственно приведет к увеличению извлечения целевых углеводородов до 93%.
Внедрение мероприятий по совершенствованию организации производства позволит принять попутный нефтяной газ до 2 208 млн. м3 в год, по отношению к 2004г. прием газа увеличится в 3 раза. Соответственно увеличится и выработка готовой продукции. А это в свою очередь повысит эффективность производства на предприятии.
Проблемой также является износ оборудования, труб. При износе труб появляется угроза взрыва и утечки газа. Для этого я предлагаю внедрить ленейно-эксплуатационную службу. Для решения этой проблемы данная служба обеспечит бесперебойную транспортировку газа и конденсата, эффективную защиту от коррозии. А также не менее важно внедрить новые достижения НТП в области эксплуатации и ремонта линейной части. ЛЭС будет обязана осуществлять контроль за состоянием трубопровода, линейных сооружений и оборудования, отводов ГРС, контроль за состоянием охранной зоны, контроль за качеством капитального ремонта и реконструкцией линейной части. Только оперативное, немедленное реагирование служб, обслуживающих участок газопровода на внезапные изменения обеспечит полное решение проблемы. Также решение проблемы, связанной с износом оборудования зависит и от своевременного решения руководителей о замене того или иного оборудования.
Также надо разработать мероприятия по профилактике трубопровода, которые будут осуществлять постоянный контроль за состоянием магистрали газопровода и газоперекачивающих агрегатов.
Разработка плана совершенствования организации производства:
В качестве областей совершенствования организации производства на предприятии выступают следующие:
- организация труда, функционирования орудий труда, движения предметов труда;
- организация подготовки производства, производственных процессов, производственной инфраструктуры, технического контроля качества продукции, материально-технического обеспечения производства, реализации и сбыта продукции;
- формирование и совершенствование производственной структуры предприятия и входящих в их состав подразделений;
Данные мероприятия должны разрабатываться производственными подразделениями и соответствующими техническими и экономическими службами под методическим руководством отдела или бюро организации труда и производства. Я предлагаю провести эти мероприятия по следующей последовательности:
- на основе результатов анализа выявить объекты рационализации, области организационной деятельности, нуждающиеся в совершенствовании;
- изучить передовой отечественный и зарубежный опыт, и анализировать предложения, высказанные работниками предприятий в анкетах и во время опросов-интервью, организовать сбор предложений рабочих и специалистов;
- разработать мероприятия по совершенствованию организации производства, определить исполнителей, сроки завершения проектных работ и внедрения мероприятий; определить их экономические и социальные результаты. Разработать мероприятия обсуждаемые в коллективах и рассматриваемые советом трудового коллектива. Завершающим этапом является реализация плана и введение на предприятии прогрессивных форм и методов организации производства.
Программно - целевые методы планирования работ по совершенствованию организации производства.
В определенных условиях возникает необходимость проведения в жизнь целевых мероприятий по совершенствованию организации производства. В качестве таких условий могут быть названы:
- реконструкция и техническое перевооружение завода, цеха;
- освоение нового вида продукции;
- необходимость ликвидации « узких мест»;
- задачи повышения эффективности производства и качества продукции.
Реализация мероприятий по улучшению организации в этом случае может быть осуществлена на основе разработки целевой комплексной программы совершенствования организации производства.
Цель программы – совершенствование организации производства с целью освоения нового изделия, повышения качества продукции, роста эффективности производства.
В состав комплекта программной документации входят:
- характеристика целей и конечных результатов целевой программы;
- рабочий план совершенствования организации производства, содержащий задания, обеспечивающие реализацию целей программы;
- ведомость потребных для выполнения заданий программы ресурсов;
- перечень стандартов предприятий, положений и инструкций, подлежащих разработке и внедрению; сводная смета затрат на реализацию программы; расчет экономического эффекта от реализации программы.
Программно - целевые методы совершенствования организации производства позволяют сконцентрировать ресурсы и внимание коллектива на решении первоочередных задач и создают условия для ускоренного решения возникающих перед производственными коллективами новых организационных задач.
Заключение
Под механизмом принятия решений понимают состав и последовательность процедур, приводящих к решению проблемы организации, в комплексе с методами разработки и анализа альтернатив.
Механизм принятия решений – не одномоментный акт, а результат процесса, имеющего определённую продолжительность и структуру. Механизм принятия решений – циклическая последовательность действий субъекта управления, направленных на разрешение проблем организации и заключающихся в анализе ситуации, генерации альтернатив, выборе из них наилучшей и её реализация.
Одна из сложнейших процедур механизма принятия решения – идентификация решаемой проблемы, поскольку в момент своего возникновения многие важные проблемы слабо структурированы, т.е. не содержат очевидных целей, альтернативных путей их достижения и представлений о затратах и эффекте, связанных с каждым из возможных вариантов.
При разработке решений сложных проблем, не поддающихся количественному анализу, могут быть с успехом использованы экспертные технологии.
Сущность экспертных методов разработки решений заключается в получении ответов специалистов на заранее поставленные перед ними вопросы, обработке полученной информации при помощи специальных логических и математических процедур и преобразовании ее в форму, удобную для выбора наиболее предпочтительной альтернативы решения.
Среди методов экспертных оценок основными являются: метод комиссий, метод мозговой атаки, метод Дельфи и метод разработки сценариев.
На примере конкретного предприятия ОАО «Юганскнефть», мы увидели основные этапы процесса принятия решений. В данном случае мы видим влияние внешних факторов на принятие решений, то есть ограничения для выбора альтернатив. Так как «Компания» не может контролировать общемировое повышение цен на нефтепродукты, то нет возможности понизить затраты на их покупку. В данном примере мы увидели групповое принятие решений, которое имеет свою специфику. Здесь генеральный директор обеспечил эффективную работу группы на собрании.
В результате работы группы на собрании были сделаны основные выводы, а главное были приняты конкретные решения, а также был делегирован контроль над выполнением решения конкретным лицам, что немаловажно на ступени реализации решения.
Список литературы
1. Глущенко В.В. Менеджмент: системные основы.– К.: Крылья, 1998.
2. Гудушаури Г.В., Литвок Б.Г. Управление современным предприятием. - М.: ЭКМОС, 1998.
3. Карданская Н.Л. Основы управленческих решений. - М.: Русская деловая литература, 1998.
4. Карпов А.В. Психология принятия управленческих решений. - М.: Юнити, 1997.
5. Колпаков В.М. Теория и практика принятия управленческих решений. - Киев: МАУП, 2000.
6. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: «Дело», 1992.
7. Фатхутдинов Р.А. Разработка управленческих решений. - М.: ИНТЕЛ-СИНТЕЗ, 1997.
8. Эддоус М., Стэнфилд Р. Методы принятия решений. – М.: ЮНИТИ, 1997
9. Ярыгин С.В. Разработка управленческого решения. Учебное пособие. Ч.2. – Новогорск: Академия гражданской защиты МЧС РФ, 1997.
10. О.С. Виханский, А.И. Наумов Менеджмент: учебник – М.: Гардарики, 2002.
11. Е.Л. Драчева, Л.И. Юликов Менеджмент: Учебное пособие. - 2-е изд., стер. – М.: Издательский центр «Академия»: Мастерство, 2002.
12. Основы менеджмента. Уч. Пособие для вузов/ Под науч. Ред. А.А. Радугина. – М.: Центр, 1998.
13. Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений: Учебник для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000.
14. Виханский О.С., Наумов А.И. «Менеджмент» /под ред. А.И. Наумова. – М.: Гардарика, 1998г.
15. Гвишиани Д.М. Организация и управление. – Изд. 3-е, перераб. – М.: Изд-во МГТУ им. Н.Э. Баумана, 1998г.
16. Л. Планкетт Г. Хейл Выработка и принятие управленческих решений: Сокр. пер. англ. – М.: Экономика 1984г.
17. Райан Б. Стратегический учет для руководителя / Пер. с англ. под ред. В.А. Микрюкова. – М.: Аудит, ЮНИТИ, 1998г.
18. Современное управление. Энциклопедический справочник. Том 2. – М.: «Издат центр», 1997г.
Размещено на Allbest.ru
1 См.: Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. – М.: Дело, 2000. – с. 195
2 Цит. по: Карданская Н.Л. Принятие управленческого решения: Учебник для вузов. – М.: ЮНИТИ, 1999. – с.29
[1];2 Ременников В.Б. Разработка управленческого решения: Учеб. пособие для вузов.- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000.-39стр.
[2] Карданская Н.Л. Принятие управленческого решения: Учебник для вузов.- М.: ЮНИТИ. – 1999.
