МИНИСТЕРСТВО  ОБРАЗОВАНИЯ  РЕСПУБЛИКИ  БЕЛАРУСЬ

УЧРЕЖДЕНИЕ  ОБРАЗОВАНИЯ

«БАРАНОВИЧСКИЙ  ГОСУДАРСТВЕННЫЙ  УНИВЕРСИТЕТ»
Факультет  _________________________________________________

Кафедра ___________________________________________________
Дата регистрации работы на кафедре ___________________________

Отметка о допуске к защите  __________________________________

Оценка за защиту  ___________________________________________
КУРСОВАЯ РАБОТА (ПРОЕКТ)
По дисциплине_________________________________________________

Тема:  ________________________________________________________
Исполнитель:

_____________________________________

^{(студент(ка), курс, группа)}

_____________________________________

^{(Ф. И. О.)}

Руководитель:

_____________________________________

^{(ученая степень, ученое звание, должность)}

_____________________________________

^{(Ф. И. О.)}
Барановичи, 2010
РЕФЕРАТ
Курсовая работа:  42 с., 18 источников.

     МАРКЕТИНГ В ЗДРАВООХРАНЕНИИ, МЕДИЦИНСКАЯ УСЛУГА, ПОТРЕБНОСТЬ, СПРОС И ЦЕНА, ОПЕРАТИВНЫЙ РЫНОЧНЫЕ ОТНОШЕНИЯ

     Объектом исследования является совокупность общественных отношений, возникающих по поводу маркетинга медицинских услуг в здравоохранении Республики Беларусь.

     Предметом исследования являются действующие нормативные правовые акты Республики Беларусь, материалы международных и республиканских конференций, периодической печати, учебная и монографическая литература.         Основной целью данного курсового исследования является комплексный анализ маркетинга в данной области, правовая характеристика основных видов маркетинга в здравоохранении, а также внесение предложений по совершенствованию действующего законодательства в данной области.

      При выполнении работы использованы общенаучные методы исследования, а также диалектический, логический, системно-структурный, описательный, сравнительно-правовой, аналогии и комплексного правового анализа с использованием действующих нормативных правовых актов Республики Беларусь, материалов международных конференций, периодической печати.    

       В процессе работы проведено комплексное исследование сущности маркетинга в здравоохранении, а также специфических черт, основных его элементов. В результате проведённого исследования был сделан ряд теоретических выводов, которые могут быть использованы при преподавании курса «……………..». Итогом работы также явились предложения по совершенствованию действующего законодательства по теме и-следования.

      Автор подтверждает, что приведенный в работе расчетно-аналитический материал правильно и объективно отражает состояние исследуемого процесса, а все заимствованные из литературных и других источников теоретические, методологические и методические положения и концепции сопровождаются ссылками на их авторов.
                                                                           ________________________

                                                                                     (подпись студента)
ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………...5
ГЛАВА 1 СИСТЕМА ЗДРАВООХРАНЕНИЯ В РЕСПУБЛИКИ     БЕЛАРУСЬ………………………………………………………………………….7

ГЛАВА 2 МАРКЕТИНГ В ЗДРАВООХРАНЕНИИ…………………………....10

              2.1 Медицинская услуга………….…………………………………....10

              2.2 Потребность…………………...……………………………………13

              2.3 Спрос и цена………………………………………………………..14

ГЛАВА 3  РЫНОЧНЫЕ ОТНОШЕНИИ В ЗДРАВООХРАНЕНИИ………….22

ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………….………..29
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ……………………………...31
ВВЕДЕНИЕ
     Для того, чтобы раскрыть предложенную тему мы, в данной работе, попытаемся с помощью основных маркетинговых категорий определить возможны ли рыночные отношения в здравоохранении, существует ли рынок медицинских услуг и есть ли предпосылки для его развития.

     Использование рыночных исследований для эффективной организации экономической деятельности предприятия является своеобразным индикатором движения страны по пути от командной системы к рыночной экономике.

     Переход к рыночным отношениям сопровождается изменением психологических стереотипов людей. Их отношение к бесплатности лечебно-профилактических услуг, лекарственных средств, товаров медицинского назначения определенным образом отпечатывается на характере потребления продукции здравоохранения.

     Применение маркетинга в здравоохранении способствует оптимизации деятельности медицинских учреждений в том смысле, что это помогает учреждениям здравоохранения наиболее рационально планировать свою деятельность. Маркетинг даёт возможность прогнозировать товарооборот, изучать потребности рынка медицинских услуг, применение маркетинговых исследований даёт возможность определить, какие услуги найдут спрос у потребителя, сколько потребитель готов за это заплатить и готов ли он платить вообще.

     Объектом исследования является совокупность общественных отношений, возникающих по поводу маркетинга медицинских услуг в здравоохранении Республики Беларусь.

     Предметом исследования являются действующие нормативные правовые акты Республики Беларусь, материалы международных и республиканских конференций, периодической печати, учебная и монографическая литература.        

     Основной целью данного курсового исследования является комплексный анализ маркетинга в данной области, правовая характеристика основных видов маркетинга в здравоохранении, а также внесение предложений по совершенствованию действующего законодательства в данной области.

    Для достижение обозначенной цели необходимо решить следующие задачи

    - проанализировать систему здравоохранения в Республике Беларусь;

    -охарактеризовать современное состояние маркетинга в здравоохранении в Республике Беларусь;

    - рассмотреть основные маркетинга в здравоохранении в Республике Беларусь;

    - рассмотреть понятие медицинской услуги, потребности, а также спроса и цены;

         - изучить рыночные отношения в области здравоохранеиня.

     При выполнении работы использованы общенаучные методы исследования, а также диалектический, логический, исторический, системно-структурный, описательный, сравнительно-правовой, аналогии и комплексного правового анализа.

      Общетеоретическую основу курсовой работы составляют отдельные теории и положения, сформулированные представителями белорусской и российской научной мысли по вопросам выделения и характеристики маркетинга в здравоохранении.
ГЛАВА 1

СИСТЕМА ЗДРАВООХРАНЕНИЯ В РЕСПУБЛИКЕ БЕЛАРУСЬ
     

     Прежде, чем исследовать рыночные отношения в здравоохранении, кратко определим само понятие системы здравоохранения, ее цели, классификацию, основные принципы.

     Здравоохранение — система медицинских и социально-экономических мероприятий, направленных на сохранение и улучшение здоровья населения, обеспечение граждан медицинской помощью и профилактику заболеваний.

     Система здравоохранения (ВОЗ) - совокупность взаимосвязанных мероприятий, которые содействуют укреплению здоровья и проводятся на дому, в учебных заведениях, на работе, общественных местах, в общинах, в физическом и психоэмоциональном окружении, а также в секторе здравоохранения и связанных с ним секторах [7, с.135].

      Цели здравоохранения.

     1.  Осуществление реальной деятельности в отношении профилактики

заболеваний медицинскими мерами.

     2.  Лечение больных с конкретной патологией.

     3.  Информирование   органов  управления   обществом   в   отношении

современных   проблем   здоровья   и   медицинского   обеспечения

населения.

     Классификаций систем здравоохранения существует несколько.        

     Применительно к данной работе нами выбрана следующая:

     1.  Государственный тип системы здравоохранения

     -   экономический    базис    формируется    в    основном    за    счет

бюджетных средств;

     -   социально   -   политический   базис   основан    на   принципах

сложившихся ценностей;

     -   централизованный тип организационной системы.

     2.  Система медицинского страхования (Бисмарка основывается    на    средствах    страхователей    (предприятий,

учреждений, организаций);

     -   реализация принципов социальной справедливости;

     -   смешанный тип организационной системы.

   3. Частная система здравоохранения

     -   личные   средства   граждан   являются   основным   источником

финансирования;

     -   медицинская услуга обладает всеми свойствами товара;

     -   децентрализованный тип организационной системы [7, с.144].

     В Республике Беларусь - государственный тип системы здравоохранения, поскольку подавляющее большинство учреждений здравоохранения принадлежит государству, финансируется за счет бюджетных средств, и имеет место централизованное построение организационной иерархии.

     Принципы здравоохранения в Республике Беларусь:

     1.  Государственный характер.

     2.  Оказание       доступной,       бесплатной       и       квалифицированной

медицинской помощи населению.

     3.  Укрепление здоровья населения и профилактика заболеваний.

     4.  Обеспечение и защита прав пациента.

     5.  Планирование и прогнозирование.

     6.  Научная обоснованность и доказательность.

     7.  Участие общественности и партнерство.

     8.  Международная интеграция.

     В заключении хотелось бы отметить, что здравоохранение — система медицинских и социально-экономических мероприятий, направленных на сохранение и улучшение здоровья населения, обеспечение граждан медицинской помощью и профилактику заболеваний. Основными целями здравоохранения является - осуществление реальной деятельности в отношении профилактики заболеваний медицинскими мерами, Лечение больных с конкретной патологией, информирование   органов  управления   обществом   в   отношении современных   проблем   здоровья   и   медицинского   обеспечения населения. А также, что в Республики Беларусь государственный тип системы здравоохранения, поскольку подавляющее большинство учреждений здравоохранения принадлежит государству, финансируется за счет бюджетных средств, и имеет место централизованное построение организационной иерархии.
 
ГЛАВА 2

МАРКЕТИНГ В ЗДРАВООХРАНЕНИИ
     Философией государственного медицинского учреждения в Республике Беларусь до сих пор является принцип медицинского обслуживания всех, кто бы не обратился в это учреждение, независимо от его финансовых возможностей, то есть принцип «бесплатности» медицинской помощи, гарантируемой Конституцией страны.

     Деятельность любого медицинского учреждения в условиях адаптации к рынку государственной системы здравоохранения должна строиться с учетом концепции маркетинга.

     Маркетинг - это комплексная деятельность специалистов по организации производства, сбыта продукции и реализации услуг, ориентированная на удовлетворение потребностей населения с учетом выявленного ранее спроса и возможной прибыли [4, с.74].

     Маркетинг в здравоохранении - комплексная система мер по организации управления хозрасчетной деятельностью учреждений, основанной на изучении и формировании спроса на медицинские услуги, строго направленном расходовании ресурсов с целью максимального удовлетворения потребностей населения в медицинской помощи и укреплении здоровья [5, с.25].
2.1 Медицинская услуга
       Особенностью маркетинга в здравоохранении является то, что учреждения здравоохранения предоставляют услуги. Для более полного понимания сущности маркетинга услуг в здравоохранении необходимо раскрыть понятие медицинской услуги.

     Каждый конкретный вид медицинской помощи с экономической точки зрения обладает всеми признаками товара и выступает в форме медицинской

услуги.

     Услуга - совершение определенной деятельности или совокупности определенных действий, направленных на удовлетворение потребности других лиц.

        Медицинская услуга - это совокупность необходимых, достаточных, добросовестных, целесообразных профессиональных действий медицинского работника (исполнителя, производителя услуг), направленных на удовлетворение потребностей пациента (заказчика, потребителя услуг).

        Медицинская услуга - мероприятие или комплекс мероприятий, проводимых при заболеваниях или при непосредственной угрозе их развития, направленных на предупреждение заболевания и восстановление здоровья, имеющих самостоятельное, законченное значение и определенную стоимость [10, с.244].

     Услуги здравоохранения - не обычный товар, производство и потребление которого определяются соотношением платежеспособного спроса и предложения. Это сознательное благо должно быть предоставлено человеку во что бы то ни стало, независимо от того, богат он или беден, способен он его оплатить или нет: ведь если это благо не предоставляется, рано или поздно прекращается всякое производство, поскольку в современных условиях эпидемии и всяческие другие напасти способны уничтожить все человечество.

     Опираясь на определение медицинской услуги можно сделать вывод о том, что медицинская услуга представляет собой сложный комплекс элементов, процессов и услуг развивающийся во времени и пространстве и обладающий определенной фазностью, стадийностью и этапностью, охватывающей все виды работ, связанных с сохранением, внедрением и практической реализацией медицинской помощи.

     Медицинская услуга выступает как специфический товар, который обладает следующими отличительными свойствами:

     •   неосязаемость

     •   неотделимость от источника услуги

     •   непостоянство качества

     •   невозможность хранения.

     Медицинские услуги проходят все стадии жизненного цикла товара:

     1.  Стадия внедрения. Новая медицинская услуга требует доказательств своей эффективности и безопасности.

     2.  Стадия    роста.    Новая    эффективная    медицинская    услуга    начинает внедряться в лечебных учреждениях, растет потребность в этой услуге.

     Для    коммерческих   учреждений   —   стадия,   на   которой   достигается

максимальная прибыль.

     3.  Стадия   зрелости.   Медицинская   услуга   хорошо   известна   и   широко распространена, на рынке появляются новые более эффективные, но и более дорогие медицинские услуги.

     4.  Стадия   спада.   Медицинская  услуга   постепенно   вытесняется   новыми, перестает быть востребована [10, с.277].

     Медицинская услуга, как и любой товар, обладает стоимостью, денежным выражением, которой является цена. Цены на услуги состоят из двух основных элементов: себестоимости и прибыли.

     В заключении хотелось бы отметить, что медицинская услуга - это совокупность необходимых, достаточных, добросовестных, целесообразных профессиональных действий медицинского работника (исполнителя, производителя услуг), направленных на удовлетворение потребностей пациента (заказчика, потребителя услуг). Медицинская услуга выступает как специфический товар, который обладает следующими отличительными свойствами, такими как: неосязаемость, неотделимость от источника услуги, непостоянство качества, невозможность хранения. Медицинские услуги проходят все стадии жизненного цикла товара: стадия внедрения, стадия роста, стадия зрелости и стадия спада.
2.2 Потребность
     Потребность - это определенный вид нуждаемости (физиологической, социальной, личностно-потребительской) с учетом особенностей образа жизни, культурного уровня и психологической ориентации личности.

     Чрезвычайно важным направлением маркетинговой деятельности является изучение потребности населения в медицинской помощи. Основным методом исследования является анализ статистических отчетов лечебно-профилактических учреждений.

     В настоящее время, в условиях нестабильной экономической ситуации, эксперимента по внедрению нового хозяйственного механизма руководители учреждений, пытаясь не допустить сокращение штатов и коечного фонда, нередко занижают требования к показаниям для госпитализации. Это приводит к большому числу необоснованных госпитализаций. При соответствующем   оформлении   медицинской   документации,    определить действительную потребность населения в стационарной помощи представляется чрезвычайно сложным.

     Вторым направлением маркетинговых усилий в отношении потребности должно быть формирование потребности населения в здоровье. Потребность населения в здоровье, а, следовательно, в медицинских услугах высока. Однако важно отметить, что для подавляющей массы населения она не является каждодневной, осознанной и экономически обусловленной. Здоровье часто понимается лишь как отсутствие болезни, а, в ряде случаев, просто как работоспособность. Следовательно, имеется потребность в медицинских услугах с целью восстановления утраченного здоровья, но не с целью его поддержания и укрепления. Это приводит к поздней обращаемости за медицинской помощью, появлению запущенных случаев заболеваний, что ведет к росту материальных затрат на лечение и выплаты, связанные с временной и стойкой утратой трудоспособности [2, с.434].

     Эффективная маркетинговая деятельность по формированию потребности населения в здоровье может в значительной степени снизить затраты. Эта деятельность должна осуществляться как в рамках санитарного просвещения, так и в виде рекламы в средствах массовой информации (за счет поиска так называемых информационных спонсоров) или PR — акций.

      В заключении хотелось бы отметить, что Потребность - это определенный вид нуждаемости (физиологической, социальной, личностно-потребительской) с учетом особенностей образа жизни, культурного уровня и психологической ориентации личности. Чрезвычайно важным направлением маркетинговой деятельности является изучение потребности населения в медицинской помощи, так как, в настоящее время, в условиях нестабильной экономической ситуации, эксперимента по внедрению нового хозяйственного механизма руководители учреждений, пытаясь не допустить сокращение штатов и коечного фонда, нередко занижают требования к показаниям для госпитализации. Это приводит к большому числу необоснованных госпитализаций. При соответствующем   оформлении   медицинской   документации,    определить действительную потребность населения в стационарной помощи представляется чрезвычайно сложным.

       Эффективная маркетинговая деятельность по формированию потребности населения в здоровье может в значительной степени снизить затраты.
2.3 Спрос и цена
     Поскольку спрос определяется как потребность, подкрепленная покупательской способностью, его нельзя рассматривать в отрыве от цены на медицинские услуги.

Рынок совершенной конкуренции	Рынок медицинских услуг
Однородность товара	Неоднородность медицинской услуги, ее индивидуальность, уникальность.
Хорошая информированность покупателей	Несовершенная информация
Возможность сопоставления цены товара и его качества	Невозможность или затруднительность сопоставления цены и качества.
Производители стремятся к максимизации прибыли	Наличие              большого              числа государственных         «бесприбыльных» организаций.
Реализация продукции осуществляется, как правило, напрямую.	В     большинстве     случаев    требуется участие        «третьей        стороны» компетентного посредника, который и оплачивает        значительную        часть медицинских      услуг      (в      условиях бюджетного        здравоохранения государства).

     Исходя из приведенного сравнения, можно утверждать, что рынок медицинских услуг, с точки зрения организационной структуры, является рынком несовершенной конкуренции, а государственные медицинские учреждения являются безусловными монополистами.

     В то же время, государство, являясь единственным плательщиком за медицинские услуги (бюджетные ассигнования), в лице граждан становится единственным потребителем этих услуг, что характерно для монопсонии. Как следствие, уровень цен, по которым приобретаются медицинские услуги, определяется не реальными издержками производителей услуг, которые никто не считает, а платежеспособностью государства и его представлениями о ценности такого блага, как здоровье граждан.

      Что же происходит на рынке ресурсов? С одной стороны количество фирм, реализующих материальные ресурсы (медицинское оборудование, расходные материалы, лекарственные средства) учреждениям здравоохранения, ограничено, с другой стороны учреждения здравоохранения являются монопольными потребителями этих ресурсов.

     Такая структура взаимосвязей, где единому потребителю противопоставляется единственный производитель (двусторонняя монополия), вообще не является конкурентной, но также не является и рыночной.

     Рынок трудовых ресурсов также далек от рынка совершенной конкуренции и представляет собой монопсонию, при которой наниматель (государственные учреждения здравоохранения) обладает монополистической силой покупать (нанимать) трудовые ресурсы. Такому рынку присущи следующие черты:

     1.  Количество занятых на данной фирме составляет основную часть всех занятых каким-то конкретным видом труда.

     2.  Данный вид труда является относительно немобильным либо в силу географических факторов, либо в том смысле, что если рабочие нашли альтернативу применения своего труда, то они вынуждены приобретать новую квалификацию.

     3.  Фирма   "диктует  заработную  плату"   в  том  смысле,   что   ставка заработной платы, которую фирма должна выплачивать, находится в прямой зависимости от количества нанимаемых рабочих [16, с.155].

     Таким образом, можно убедиться, что особенностью белорусского рынка медицинских услуг является то, что он представляет собой прочный сплав монополии и монопсонии, когда практически все медицинские работники и лечебно-профилактические учреждения подведомственны Министерству здравоохранения. При этом государство, будучи монополистом, диктует еще и явно невыгодные условия финансирования подчиненных ему структур, не обеспечивая даже покрытия их реальных издержек.

     Монополизм приводит к замедлению научно-технического прогресса, консервирует низкое качество продукции, делают эту продукцию неконкурентоспособной на мировом рынке, утрачиваются стимулы нахождения более эффективных решений функционирования в экономике и др.

     М. Маринов использовал переменные отношения менеджеров предприятий к функциям рыночных исследований для анализа степени развития рыночной ориентации. Он выделил четыре рыночных подхода, демонстрирующие последовательные этапы внедрения предприятиями рыночной ориентации, включая:

     •   агностицизм;

     •   производственную ориентацию;

     •   сбытовую ориентацию;

     •   рыночную ориентацию.

     Первый этап внедрения предприятиями рыночной ориентации -агностицизм — характеризуется отсутствием рыночных исследований в деятельности предприятия и непониманием содержания, функций и роли маркетинга.

     Производственная ориентация характеризуется концентрацией внимания на планировании и управлении производственными процессами и принятии решений по поводу количества и качества выпускаемой продукции. Элементы маркетинговой ориентации представлены, на данном этапе, в попытках использовать маркетинговую информацию для поддержки сбытовой деятельности и адаптации к новым рыночным условиям, а также в стремлении устанавливать непосредственные контакты с потребителями. Маркетинг не рассматривается как ведущая философия предприятия, и его элементы ограничены рамками специализированных отделов предприятий (часто плановым отделом или отделом сбыта).

     Предприятия, демонстрирующие сбытовую ориентацию рыночной деятельности, акцентируют важность стимулирования сбыта и рекламы, создание имиджа и позиционирования продуктов предприятия. Большое значение придается установлению непосредственных контактов с потребителями и сбору конкурентной информации для изучения новых рыночных условий и адаптации к ним. Маркетинг не является ведущей философией предприятия и, в основном, представляет собой функцию специализированных отделов.

     Предприятия рыночной ориентации делают акцент на определение и удовлетворение нужд потребителей, и на этой основе принимаются решения о количестве и качестве выпускаемой продукции. Предприятия собирают конкурентную информацию, устанавливают контакты с потребителями, анализируют рынок и стремятся адаптироваться к его изменениям с помощью маркетинга. Важным моментом является то, что предприятия используют маркетинг как философию всей организации.

     Для большинства государственных учреждений здравоохранения свойственен именно агностицизм. Деятельность руководителей этих учреждений направлена, в первую очередь, на "затыкание дыр", а мотивом этой деятельности является, скорее, собственное спокойствие руководителей, нежели желание максимально удовлетворить потребности граждан [11, с.267].

     В заключении хотелось бы отметить, что рынок медицинских услуг - это совокупность медицинских технологий, изделий медицинской техники, методов организации медицинской деятельности, фармакологических средств, врачебного воздействия и профилактики.

      Рынок медицинских услуг в нашей стране, с точки зрения организационной структуры, является рынком несовершенной конкуренции, а государственные медицинские учреждения являются безусловными монополистами: с одной стороны количество фирм, реализующих материальные ресурсы (медицинское оборудование, расходные материалы, лекарственные средства) учреждениям здравоохранения, ограничено, с другой стороны учреждения здравоохранения являются монопольными потребителями этих ресурсов.

      Такая структура взаимосвязей, где единому потребителю противопоставляется единственный производитель (двусторонняя монополия), вообще не является конкурентной, но также не является и рыночной.

     

 
 ЗАКЛЮЧЕНИЕ
       В процессе данного курсового исследования были сделаны следующие практические и теоретические выводы:

1.     Здравоохранение — система медицинских и социально-экономических мероприятий, направленных на сохранение и улучшение здоровья населения, обеспечение граждан медицинской помощью и профилактику заболеваний. Основными целями здравоохранения является - осуществление реальной деятельности в отношении профилактики заболеваний медицинскими мерами, Лечение больных с конкретной патологией, информирование   органов  управления   обществом   в   отношении современных   проблем   здоровья   и   медицинского   обеспечения населения.

2.     Медицинская услуга - это совокупность необходимых, достаточных, добросовестных, целесообразных профессиональных действий медицинского работника (исполнителя, производителя услуг), направленных на удовлетворение потребностей пациента (заказчика, потребителя услуг). Медицинская услуга выступает как специфический товар, который обладает следующими отличительными свойствами, такими как: неосязаемость, неотделимость от источника услуги, непостоянство качества, невозможность хранения. Медицинские услуги проходят все стадии жизненного цикла товара: стадия внедрения, стадия роста, стадия зрелости и стадия спада.

3.            Чрезвычайно важным направлением маркетинговой деятельности является изучение потребности населения в медицинской помощи, так как, в настоящее время, в условиях нестабильной экономической ситуации, эксперимента по внедрению нового хозяйственного механизма руководители учреждений, пытаясь не допустить сокращение штатов и коечного фонда, нередко занижают требования к показаниям для госпитализации. Это приводит к большому числу необоснованных госпитализаций. При соответствующем   оформлении   медицинской   документации,    определить действительную потребность населения в стационарной помощи представляется чрезвычайно сложным.

4.           Отдельной проблемой является установление цен на платные медицинские услуги в государственных лечебно-профилактических учреждениях. Конституцией Республики Беларусь гражданам гарантировано право на бесплатную медицинскую помощь в государственных учреждениях здравоохранения. Таким образом, медицинские услуги (процедуры, исследования), которые показаны конкретному пациенту с конкретной патологией, не могут осуществляться за плату. Не входя в противоречие с Конституцией, за плату могут осуществляться только услуги не являющиеся жизненно необходимыми, имеющие бесплатную альтернативу или выполняемые по желанию пациента. То есть пациент не должен оказаться в ситуации, когда невозможность приобрести медицинскую услугу приведет к ухудшению качества диагностики или лечения.

5.          Рынок медицинских услуг в нашей стране, с точки зрения организационной структуры, является рынком несовершенной конкуренции, а государственные медицинские учреждения являются безусловными монополистами: с одной стороны количество фирм, реализующих материальные ресурсы (медицинское оборудование, расходные материалы, лекарственные средства) учреждениям здравоохранения, ограничено, с другой стороны учреждения здравоохранения являются монопольными потребителями этих ресурсов.

     Такая структура взаимосвязей, где единому потребителю противопоставляется единственный производитель (двусторонняя монополия), вообще не является конкурентной, но также не является и рыночной.