Курсовая Исследование показателей качества продукции
Работа добавлена на сайт bukvasha.net: 2015-10-25Поможем написать учебную работу
Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
от 25%
Подписываем
договор
КУРСОВАЯ РАБОТА
по дисциплине «маркетинговые исследования»
на тему: Исследование показателей качества продукции
РЕФЕРАТ
Курсовая работа: 30 с., 3 рис., 6 табл., 14 источник.
КАЧЕСТВО, КОНКУРЕНЦИЯ, ШВЕЙНЫЕ ИЗДЕЛИЯ, ЛЕГКАЯ ПРОМЫШЛЕННОСТЬ, ЭКОНОМИЧЕСКИЕ, ЭСТЕТИЧЕСКИЕ И ЭРГОНОМИЧЕСКИЕ ПОКАЗАТЕЛИ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ.
Объектом и предметом исследования показателей качества швейной продукции.
Цель работы определить, какие параметры качества являются наиболее важными для потребителя и оценить конкурентоспособность белорусских товаров.
При выполнении работы использовались методы экспертных оценок, анкетирование, а также абстрактно-логический и экономико-статистический методы.
В процессе работы исследуется рынок швейных изделий Республики Беларусь. Проводится анализ темпов роста производства изделий легкой промышленности в целом по стране, а также на базе концерна «Беллегпром».
Автор подтверждает, что весь аналитический материал правильно и объективно отражает состояние исследуемого процесса, а все заимствованные из литературных и других источников теоретические, методологические положения и концепции сопровождаются ссылками на их авторов.
_____________________
(подпись студента)
СОДЕРЖАНИЕ
| Введение………………………………………………………………………. | 4 |
| 1. Определение и характеристика показателей качества швейных изделий…………………………………………………………….………….. | 5 |
| 1.1. Сущность, содержание, роль и значение исследования показателей качества………………………………………………………… | 5 |
| 1.2.Основные показатели качества швейных изделий…………………. | 7 |
| 1.3.Программа маркетингового исследования показателей качества Характеристика основных этапов…………………………………………… | 10 |
| 2.Анализ вторичных данных…………………………………. | 12 |
| 2.1.Анализ и темпы роста рынка швейных изделий…………………… | 12 |
| 2.2 Оценка масштабов конкуренции ОАО «Славянка»………………. | 16 |
| 3.Сбор и анализ первичных по исследованию качества продукции ОАО «Славянка». Интерпретация результатов………………………………….. | 20 |
| 3.1. Методы оценки уровня качества изделия………………………….. | 20 |
| 3.2. Проведение опроса. Составление анкетных листов………………. | 23 |
| 3.3.Систематизация и анализ собранных данных. ……………………… | 25 |
| 3.4.Интерпритация результатов………………………………………….. | 28 |
| Заключение…………………………………………………………………… | 29 |
| Список использованных источников……………..………………………… | 30 |
ВВЕДЕНИЕ
Основной целью данной работы является исследовать основные показатели качества швейных изделий на примере продукции ОАО «Славянка».
Качество одежды, как и любого другого товара, характеризуется совокупностью свойств, обусловливающих ее пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии с назначением. Качество — сложная характеристика одежды, включающая комплекс различных ее свойств, проявляющихся в процессе потребления и характеризующих ее полезность.
Уровень качества – это степень соответствия характеристик товара, определяющих его потребительскую ценность. Потребителя интересует не природа продукта труда как такового, ему важно то, что продукт, становящийся товаром, обладает нужными свойствами, которые являются объектом потребления.
Уровень качества швейных изделий оценивают по следующим группам показателей: соответствие изделия современному направлению моды; соответствие изделия основному функциональному назначению; посадка изделия на фигуре; соответствие применяемых материалов назначению; уровень обработки и отделки изделия; выразительность и четкость исполнения фирменных знаков и упаковки.
В работе также был исследован рынок швейных изделий Республики Беларусь. Был проведен анализ темпов роста производства изделий легкой промышленности в целом по стране, а также на базе концерна «Беллегпром». В том числе были изучены показатели экспорта и импорта швейных изделий. В итоге, по сравнению с 2000 годом в 2007 году произошел прирост в общем количестве производства: увеличилось число предприятия, объемы продаж, прибыль от реализации, рентабельность реализованной продукции. Также прошло снижение затрат на одну тысячу рублей продукции. По сравнению с 2006 годом этот показатель снизился на 1,7 %.
Оценка конкурентоспособности белорусской продукции дала положительный результат. По сравнению с иностранными производителями, в данном случае турецкими, наша продукция является вполне конкурентоспособной.
На основании проведенного опроса среди потребителей выяснилось, что большинство уделяет внимание качественным характеристикам товара. Качество трикотажных кофт ОАО «Славянка» вполне соответствует их потребностям. А вот эстетические и эргономические показатели следует улучшать.
1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ И ХАРАКТЕРИСТИКА ПОКАЗАТЕЛЕЙ КАЧЕСТВА ШВЕЙНЫХ ИЗДЕЛИЙ
1.1 Сущность, содержание, роль и значение исследования показателей качества.
Уровень качества – это степень соответствия характеристик товара, определяющих его потребительскую ценность. Потребителя интересует не природа продукта труда как такового, ему важно то, что продукт, становящийся товаром, обладает нужными свойствами, которые являются объектом потребления.
Качество одежды, как и любого другого товара, характеризуется совокупностью свойств, обусловливающих ее пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии с назначением. Качество — сложная характеристика одежды, включающая комплекс различных ее свойств, проявляющихся в процессе потребления и характеризующих ее полезность.
Показатели назначения (функциональные) включают соответствие модели назначению изделия, возрасту и облику потребителя.
Качество одежды зависит от многих факторов. Наибольшее значение имеют факторы, непосредственно формирующие качество одежды: качество исходных материалов, проектирования (моделирования и конструирования) изделий, технологической обработки.
В процессе проектирования одежды создаются ее объемно-пространственная форма и композиция, конструктивное решение, предопределяющие размеры, способы соединения и взаимодействия отдельных деталей и узлов изделия. На этой стадии формируются не только художественно-эстетические свойства одежды, но и обеспечиваются такие важные показатели ее качества, как экономичность и технологичность. Последние, как известно, обусловливают экономическую целесообразность промышленного производства одежды.
Технологическая обработка одежды также оказывает большое влияние на ее качество. Качество соединения деталей и узлов, влажно-тепловой обработки и заключительной отделки во многом определяет такие показатели качества одежды, как качество посадки ее на фигуре, износостойкость и др. В процессе технологической обработки изделие приобретает необходимую объемную форму, товарный вид. Качество одежды, формируемое в процессе технологической обработки, зависит в значительной степени и от качества и состояния применяемого технологического оборудования (машины, полуавтоматы, прессы и т.д.), от качества труда исполнителей.
Немаловажное значение для сохранения качества одежды имеют упаковка и маркировка изделий, условия их хранения, транспортирования, реализации и эксплуатации.
Функциональные показатели характеризуют соответствие одежды назначению. Их представляют следующие показатели: соответствие изделия конкретному назначению и условиям эксплуатации и соответствие одежды полу, возрасту и размерно-полнотной характеристике потребителей.
При оценке качества одежды учитывают не все ее свойства, а только наиболее существенные, которые в полной мере характеризуют уровень качества данного изделия и необходимы для удовлетворения личных или общественных потребностей. Такими свойствами, например для зимних пальто, являются теплозащитность, ветростойкость, масса, воздухопроницаемость.
Уровень качества швейных изделий оценивают по следующим группам показателей: соответствие изделия современному направлению моды; соответствие изделия основному функциональному назначению; посадка изделия на фигуре; соответствие применяемых материалов назначению; уровень обработки и отделки изделия; выразительность и четкость исполнения фирменных знаков и упаковки.
Условия эксплуатации и назначение изделия определяют номенклатуру свойств для оценки уровня его качества. Номенклатура свойств, выделяемых для оценки уровня качества одежды, зависит также от цели оценки, вида изделия и от взаимосвязи свойств.
Все свойства одежды, по которым оценивают уровень качества, можно подразделить на две группы в зависимости от методов определения их численных показателей: свойства, показатели которых определяются методами технических измерений; свойства, показатели которых определяются методами эвристических измерений. Обе группы методов измерений показателей свойств широко применяют при оценке уровня качества швейных и трикотажных изделий.
Технические методы измерений — это инструментальный (экспериментальный), регистрационный и расчетный.
Ко второй группе методов относятся органолептический и на его базе — социологический и экспертный методы.
Применяют также метод опытной носки, сочетающий элементы, присущие обеим группам методов измерений показателей свойств одежды.
Инструментальный метод основан на определении количественных показателей свойств с помощью технических измерительных средств (приборов). Этот метод является объективным и широко применяется в швейной и трикотажной промышленности. С его помощью определяют такие показатели, как масса одежды, толщина составляющих ее материалов и пакетов, размеры изделий, жесткость материалов и швов, показатели гигиенических, прочностных свойств изделий и др. Воспроизводимость и достоверность показателей свойств одежды, получаемых инструментальным методом, зависят от точности соблюдения стандартных методов и условий испытаний, состояния приборов, квалификации исполнителей.
Самый распространенный, простой и доступный из них — органолептический. Этим методом качество анализируется с помощью органов чувств человека; возможно также применение простых технических средств — лупы, средств линейных измерений и др. Точность и достоверность показателей свойств изделия зависят от квалификации, практического опыта, способностей специалистов, проводящих оценку качества. При органолептическом методе показатели свойств выражаются в баллах. Балл — условная единица, характеризующая положительные свойства изделия.
Наиболее предпочтительный метод определения показателей свойств одежды — социологический, основанный на сборе и анализе мнений потребителей. Для сбора мнений потребителей распространяют анкеты-опросники, проводят конференции покупателей, выставки-продажи, совещания и т.п. Точность и достоверность результатов такой оценки зависят от организации опроса, выбора совокупности потребителей, а также математических методов сбора и обработки данных.
Оценка потребителями некоторых показателей качества одежды показывает их отношение как к отдельным свойствам, так и к изделию в целом; по потребительской оценке можно судить, в какой мере предприятия промышленности и торговли удовлетворяют потребности покупателей в швейных и трикотажных товарах.
С помощью анкетных опросов, интервью и других форм выявления мнения потребителей можно получать потребительские оценки таких показателей качества одежды, как соответствие изделия направлению моды по силуэту, покрою, применяемым материалам, отделке и фурнитуре, качество посадки изделия на фигуре и удобство его в эксплуатации, качество изготовления и отделки изделия и др. По ответам на эти вопросы потребителей можно судить и о качестве труда работников различных подразделений промышленных предприятий.
1.2.Основные показатели качества швейных изделий.
В группу эстетических показателей входят: стилевая выразительность модели, т.е. соответствие изделия моде по форме, покрою, конструктивным и декоративным линиям, цветовому решению, материалам, отделке и др.; цельность композиционного решения (архитектоника модели); рациональность выражения свойств материалов в форме конструкции модели (тектоника модели); новизна, выразительность и оригинальность модели; совершенство и изящество отделки всех открытых элементов изделия; выразительность фирменных знаков и обозначений; художественно-техническое оформление и качество упаковки.
Эстетические показатели играют важную роль в оценке качества одежды. Они представлены тремя показателями: соответствием одежды современному стилю и моде, степенью совершенства композиции и товарным видом изделия.
Далее приведенные групповые показатели характеризуются единичными эстетическими показателями. Так, соответствие одежды современному стилю и моде, т.е. новизна модели и конструкции, может быть охарактеризовано силуэтом, покроем, цветовым решением модели, фактурой материалов и др.; показатель степени совершенства композиции — архитектоникой формы, пластической выразительностью формы и тектоникой формы.
Архитектоника — соразмерность частей и целого, организация внутренней структуры, цельность композиции изделия.
Пластическая выразительность — изящество и четкость конструктивных элементов изделия.
Тектоника — взаимосвязь объемно-пространственной формы и конструкции изделия со свойствами материалов.
Для характеристики группового эстетического показателя товарного вида изделия пользуются такими единичными показателями, как внешний вид, внутренняя отделка, выразительность фирменных знаков.
К эргономическим показателям относятся: соответствие конструкции изделия размерам и форме тела человека (баланс, посадка изделия); удобство конструкции изделия в динамике; соответствие конструкции изделия психофизиологическим особенностям человека. Эргономические показатели характеризуют комфорт и удобство эксплуатации одежды в системе «человек—изделие—среда». Они представлены следующими групповыми показателями: антропометрическое, гигиеническое и психофизиологическое соответствие изделия. Каждый из них может быть подразделен на следующие показатели: антропометрическое соответствие — на статическое и динамическое; гигиеническое — на теплозащитные функции, степень вентилируемости и защиту от внутренней и внешней влаги; психофизиологическое — на удобство надевания и снятия одежды, удобство пользования отдельными элементами изделия, массу одежды. Каждый из приведенных показателей конкретизируется более простыми, единичными показателями. Например, показатель статического соответствия может быть охарактеризован двумя показателями — соразмерностью (соответствием конструкции одежды размерам тела человека) и балансом (соответствием конструкции форме тела); показатель защиты от внутренней и внешней влаги — гигроскопичностью и гидрофобностью.
Гигиенические показатели включают соответствие конструкции и материалов изделия санитарно-гигиеническим требованиям и рекомендациям.
В группу показателей долговечности, определяющих срок службы изделий, входят устойчивость в эксплуатации формы изделия, структуры и отделки материалов, устойчивость материалов изделия и элементов конструкции к физико-механическим воздействиям.
К группе показателей технологичности отнесены: рациональность конструктивных решений основных элементов, деталей и узлов изделия (конфигурация линий, способы получения объемных форм); использование базовых конструктивных основ, стандартных и унифицированных деталей и узлов при решении конструкции; оптимальность конструктивного решения в отношении материалоемкости и трудоемкости (технологичность конструкции); высокая точность изготовления изделия в соответствии с принятой технологией; уровень внедрения промышленных средств изготовления (коэффициент механизации); использование прогрессивных вспомогательных материалов и средств соединения при изготовлении изделия.
Экономические показатели включают затраты на создание модели, стоимость основных и вспомогательных материалов, стоимость обработки и затраты на эксплуатацию изделий. Показатели экономичности представлены двумя показателями: уровнем производственных затрат на единицу продукции и уровнем потребительских расходов на эксплуатацию изделия.О качестве одежды судят по степени удовлетворения ею предъявляемых к ней требований. Как отмечалось выше, различают потребительские требования к одежде, т.е. как к предмету личного пользования, и производственны (технико-экономические), как к продукту промышленного производства.
Социальные показатели определяют общественную потребность в одежде данного назначения (функции). К ним относятся соответствие изделий прогнозу потребительского спроса, размерно-ростовочного ассортимента одежды потребительскому спросу и конкурентоспособность одежды.
Показатели назначения определяют соответствие модели основному функциональному назначению. В эту группу входят следующие показатели:
1) соответствие изделия основному функциональному назначению, т.е. образу жизни человека, конкретной обстановке труда и отдыха;
2) соответствие изделия размерной и половозрастной группе человека, т.е. его внешнему облику, возрастным, психологическим особенностям;
3) соответствие изделия сезону, сфере применения и условиям эксплуатации;
4) соответствие применяемых материалов, отделок и фурнитуры по физико-механическим показателям назначению изделия.
Показатели стойкости к внешним воздействиям включают:
1) возможность химической чистки, стирки, глажения. Она определяется устойчивостью размеров и формы изделия, свойств материалов, их колористического оформления к действию химчистки, стирки, глажения;
2)в прочность соединения деталей, т.е. устойчивость швов и элементов конструкции, формы деталей и краев изделия к нагрузкам и внешним воздействиям в эксплуатации. В группу эргономических показателей входят антропометрические показатели, удобство пользования и гигиенические показатели.
Антропометрические показатели включают статическое и динамическое соответствие конструкции изделия размерам и форме тела человека. Статическое соответствие характеризует качество посадки изделия на фигуре, а динамическое— степень свободы движений человека и уровень деформации деталей одежды в процессе эксплуатации.
Удобство пользования характеризуется удобством надевания и снятия одежды, пользования отдельными ее элементами, например, застежкой, карманами.
К гигиеническим показателям относятся суммарное тепловое сопротивление и воздухопроницаемость одежды.
При оценке уровня качества прежде всего четко уясняют условия эксплуатации изделия, поскольку они определяют комплекс требований, предъявляемых потребителями к его качеству. При этом имеют в виду требования не отдельных субъектов, а всей совокупности потребителей, которые эксплуатируют данные изделия.
1.3 Программа маркетингового исследования показателей качества Характеристика основных этапов.
Маркетинговое исследование - сложный, иерархически структурированный процесс, последовательно развертывающийся во времени и связанный со всеми стадиями (этапами) маркетинга.
Процесс маркетингового исследования можно представить в виде нескольких основных этапов: разработка концепции исследования, отбор источников информации, сбор информации, анализ и интерпретация информации, представление результатов исследования.
Концепция маркетингового исследования – это детальное представление его целей и задач, а также формирование рабочей гипотезы в пределах данного исследовательского замысла. Особо важным моментом является формулировка конкретных задач маркетингового исследования. Они выражают научные и практические потребности, ради которых проводятся исследования, поясняют тему и цель, ведут к конкретизации, устраняют недостатки.
Главной целью данного маркетингового исследования является определение основных параметров качества, которым отдает свое предпочтение потребитель, анализ наиболее важных параметров качества продукции.
Основными задачами данного исследования являются:
1. Тестирование качества товара;
2.Оценка масштабов конкуренции;
3.Изучение отношения потребителей к данному товару, выявление его достоинств и недостатков;
4.Разработка способов модификации продукции для устранения недостатков;
5. Анализ рынка швейных изделия и др.
Отбор источников информации направлен на определение тех из них, которые позволяют получить наиболее полную, достоверную и актуальную информацию. Оптимальный выбор источников освобождает от излишних усилий по сбору данных. Основной задачей при этом является получение необходимых данных с максимальной быстротой и эффективностью. Вся маркетинговая информация рассматривается как совокупность первичных и вторичных данных.
Изучение вторичной информации – необходимый и неизбежный момент любого маркетингового исследования. Её источники помогают более глубоко ознакомиться с ситуацией на рынке, тенденциями изменения объёмов продаж и прибыли, конкурентами.
В тех случаях, когда вторичная информация не даёт желаемого результата, проводятся внекабинетные исследования. Выбор конкретного метода получения такой информации определяется целью исследования. Первичная информация собирается посредством специально проводимых маркетинговых исследований с использованием следующих методов: опрос, анкетирование, наблюдение и др.
Сбор информации проводится по чётко разработанной системе. В противном случае возможны повторы, потеря объективности, недостаток данных и т.п. Тщательно составленный план сбора данных значительно облегчает процесс накопления необходимой информации, делает его целенаправленным и освобождает от поиска ненужных сведений.
Маркетинговые исследования из-за временных и финансовых ограничений носят чаще всего выборочный характер. На основании изучения некоторой части (выборки) целевой группы можно сделать вывод о поведении, мнении и отношении всей целевой группы. Методика выборочных исследований основывается на положениях статистики и теории вероятности. Важным является не только формирование выборки, но и определение её размера. После определения размера выборки начинается непосредственно сбор информации.
Анализ и интерпретация информации помогают извлечь из имеющихся данных максимум полезных сведений, позволяющих сделать определённые выводы и заключения. Для исследования влияния различных параметров на качество продукции используется корреляционно-регресионный анализ.
Представление результатов исследования осуществляется в виде краткого изложения, в котором в систематической и максимум наглядной форме излагаются схема исследования и детально обоснованные выводы и рекомендации по улучшению маркетинговой ситуации. Они должны быть аргументированными, достоверными и представлять собой предложения относительно того, какие следует предпринять действия исходя из результатов исследования.
Оценка уровня качества одежды включает следующие операции:
1) определение условий эксплуатации изделия;
2) определение номенклатуры свойств, составляющих качество, необходимых и достаточных для оценки уровня качества изделий;
3) определение значений показателей свойств, т.е. единичных показателей качества;
4) выбор базовых показателей свойств для сравнения;
5) оценка показателей отдельных свойств, составляющих качество, и определение коэффициентов их весомости, расчет комплексного показателя уровня качества;
6) анализ вычисленного показателя уровня качества и принятие решения.
2.АНАЛИЗ ВТОРИЧНЫХ ДАННЫХ.
2.1 Анализ и темпы роста рынка швейных изделий.
Говоря о рынке швейных изделий в Беларуси, прежде всего следует отметить, что помимо ввозимых из России, Китая, Турции и других стран одежды, большая часть его всеже принадлежит концерну "Беллегпром". Концерн "Беллегпром" - многоотраслевой промышленный комплекс республики, включающий текстильную, трикотажную, швейную, кожевенную, обувную, меховую и текстильно-галантерейную подотрасли и других видов продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления. Фирменная торговая сеть насчитывает в республике более 130 магазинов и 319 торговых секций. За рубежом имеется 30 собственных объектов товаропроводящей сети с годовым товарооборотом более 35 млн. долларов США. Предприятия концерна выполняют заказы иностранных фирм из 57 стран мира, на экспорт поставляется свыше 50% произведенной продукции. В настоящее время в состав концерна входят 117 субъектов хозяйствования различных форм собственности, в том числе 100 промышленных предприятий и 17 организаций оптовой и розничной торговли, образования, научного и финансового обеспечения, с численностью работающих около 90 тыс.
Карта размещения основных предприятий концерна "Беллегпром" по регионам Республики Беларусь представлена на рисунке 1.2.
Следует отметить, что объем промышленного производства предприятий концерна "Беллегпром" в сопоставимых ценах в январе—феврале 2009 года снизился на 11,8% по отношению к показателю января—февраля 2008 года. Производство потребительских товаров снизился на 5,1%.
Снижение объемов производства в организациях отрасли обусловлено падением курса российского рубля по отношению к доллару и евро, что привело к резкому уменьшению объемов экспорта товаров в Россию, а также проблемами с обеспеченностью сырьем, изменением покупательского спроса на внутреннем рынке, техническим перевооружением некоторых предприятий.
Тем не менее по отдельным позициям продукции в натуральном выражении в январе—феврале 2009 года к уровню января—февраля прошлого года увеличился объем производства: трикотажных изделий (на 2,4%), юфтевых кожтоваров (в 2,1 раза), ниток швейных (на 40%).
В концерне также сообщили, что за январь 2009 года общий объем экспорта составил 28,9 млн. долларов США (темп к январю 2008 года — 64,5%), в том числе в страны СНГ — 23,8 млн. долларов США (71,5%), из него в Россию — 22,7 млн. (73%), в страны дальнего зарубежья — 5,1 млн. долларов. Объем импорта составил 22,5 млн. долларов, или 88,5% к показателю января 2008 года. Внешнеторговое сальдо сложилось положительное и за указанный период составило 6,4 млн. долларов.
За январь—февраль 2009 года концерном "Беллегпром" обеспечено выполнение показателя по объему и темпу роста инвестиций в основной капитал на уровне 24 млрд. 430 млн. рублей, или 187,4% к показателю января—февраля 2008 года.
Приведем показатели работы легкой промышленности с 2000 по 2007 год в соответствии с таблицей 1.2.
Таблица 1.2 - Показатели работы легкой промышленности с 2000 по 2007
| | 2000 | 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 |
| 1. Число предприятий | 1020 | 1116 | 1192 | 1257 | 1296 | 1411 |
| 2. Объем продаж в фактически действующих ценах (млрд. руб.) | 883 | 2092 | 2642 | 2950 | 3400 | 3876 |
| 3. Индекс производства продукции в сопоставимых ценах в % к предыдущему году | 105,1 | 105,0 | 111,0 | 105,7 | 102,6 | 100,3 |
| 4. Прибыль от реализации товаров и услуг, в фактически действующих ценах (млрд.руб.) | 85 | 60 | 96 | 80 | 148 | 201 |
| 5. Рентабельность реализации продукции | 14,3 | 4,3 | 5,4 | 4,0 | 6,5 | 7,9 |
| 6.Снижение(-), повышение затрат на одну тыс. руб. продукции в фактических ценах, в % к предыдущему году | 4,7 | -0,1 | -1,0 | -0,9 | -0,8 | -1,7 |
Примечание – Источник [11, с 380]
Как мы видим, по сравнению с 2000 годом произошел прирост в общем количестве производства: увеличилось число предприятия, объемы продаж, прибыль от реализации, рентабельность реализованной продукции. Также прошло снижение затрат на одну тысячу рублей продукции. По сравнению с 2006 годом этот показатель снизился на 1,7 %.
Далее проанализируем динамику изменения производства важнейших товаров лёгкой промышленности, в том числе и швейной в соответствии с таблицей 2.2.
Таблица 2.2 - Динамика изменения производства важнейших товаров легкой промышленности с 2000 по 2007
| | 1995 | 2000 | 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 |
| Ткани всех видов (млн. м2) | 287 | 296 | 299 | 305 | 289 | 345 | 348 |
| Чулочно-носочные изделия (млн. пар) | 55 | 101 | 75 | 80 | 82 | 84 | 93 |
| Трикотажные изделия (млн. шт) | 39 | 59 | 41 | 39 | 43 | 47 | 50 |
| Куртки (включая рабочие) (тыс.шт.) | 1614 | 1432 | 1582 | 1699 | 1564 | 1186 | 1367 |
| Пальто и полупальто (тыс. шт.) | 1261 | 1355 | 1639 | 2080 | 2079 | 1944 | 1559 |
| Костюмы (тыс.шт.) | 674 | 941 | 1354 | 2589 | 2865 | 3519 | 5365 |
Примечание – Источник [11, с 380]
На примере проанализируем, как изменились объемы продаж трикотажных изделий с 1995 до 2007 года
Источник: собственная разработка
2.2. Оценка масштабов конкуренции ОАО «Славянка».
Конкурентоспособность товара – это степень его потребительской привлекательности по сравнению с товаром-аналогом на конкретном сегменте потребительского рынка.
Привлекательными для различных потребительских сегментов могут быть разные свойства товара, качество и цена потребления, а также другие факторы. Поэтому основополагающим при оценке конкурентоспособности товаров является четкая сегментация потребительского рынка.
Конкурентоспособным является тот товар, комплекс потребительских и стоимостных свойств которого обеспечивает ему коммерческий успех, т.е. позволяет быть прибыльно обмененным на деньги в условиях широкого предложения к обмену других товаров-аналогов.
Следовательно, для оценки конкурентоспособности товара необходимо выявить, насколько его потребительские свойства, наиболее значимые для потребителей, в большей степени удовлетворяют данные потребности, чем такие же свойства других товаров. Конкурентоспособность определяется не просто отличными характеристиками товара, а его привлекательностью для потребителя, нацеленного на покупку.
Товар является носителем двух составляющих: потребительских свойств, под ними понимается качество товара, и цены – денежной оценки потребительских свойств товара конкретным потребителем.
С учетом того, что качество и цена являются необходимыми показателями номенклатурных свойств товара, возникает потребность разработки и использования комплексного показателя, характеризующего эти две стороны одного объекта.
Потребитель определяет качество товара, который он потребляет, исходя из той цены, которую он согласен заплатить, имея определённую величину собственного дохода. Не каждый потребитель имеет высокий доход, а это означает, что на рынке в общем случае должны быть представлены товары высокого, среднего и низкого уровня качества. Но высокий уровень качества вовсе не гарантирует его высокую конкурентоспособность – доходы потребителей могут быть столь невысокими, что предпочтение будет отдано товару с очень низким уровнем качества и невысокой ценой. В то же время и ценовая конкуренция не всегда способствует реализации конкурентных преимуществ – доходы потребителей могут быть высоки до такой степени, что на первый план будут выступать именно потребительские свойства и уровень качества товара, а не цена товара.
При изучении конкурентоспособности товаров необходимо выбрать атрибуты, на основе изучения которых проводится сравнение. Основными атрибутами для сравнения в данной работе будут являться качественные характеристики, такие как: удобство в носке, легкость ухода, гигиеничность и художественная выразительность, а так же экономические, т.е. стоимостные показатели: цена товара, цена ухода и стоимость на замену фурнитуры.
Оценку конкурентоспособности будет проводиться по следующеи методике:
1.Сначала рассчитывается средний индекс конкурентоспособности по качественным показателям:
Iс=
Где Сб и Ст – значения j-го показателя белорусский и турецкой кофты, балл; m – количество показателей.
Оценка качественных показателей (С) осуществляется потребителями по следующей схеме:
1) Выбирается максимальный балл (10) для оценки наиболее важного для потребителя показателя;
2) Оцениваются другие показатели по максимуму в соответствии со степенью их важности для потребителя;
3) Определяются идеальные с точки зрения потребителя значения каждого показателя;
4) Оценивается белорусская и турецкая кофта в соответствии с максимальным баллом, принадлежащим идеальному изделию.
2. Анализируются стоимостные показатели конкурентоспособности.
Определяется средний индекс конкурентоспособности по стоимостным показателям (Ip):
Ip=
Где Рб, Рт – значения i-го показателя белорусский и турецкой кофты, тыс.руб; n – количество i-ых показателей.
3. Осуществляется анализ конкурентоспособности по структурной оптимальности:
Iо=
Где Iу – структурная оптимальность анализируемого изделия. Она определяется как индекс:
Iу =
Где Ymin, Ymax – минимальный и максимальный удельный вес стоимостного показателя среди значений по белорусскому изделию и значению оптимальной с точки зрения потребителя структуры;
Iуб – структурная оптимальность турецкого изделия. Рассчитывается аналогично расчету Iу.
4. Производится расчет комплексного стоимостного показателя Iк:
Iк=
5. Определяется интегральный индекс конкурентоспособности:
Iинт=
Интегральный индекс отражает совокупную конкурентоспособность белорусской кофты, произведенной ОАО «Славянка». Он так же, как и другие показатели конкурентоспособности оценивается следующим образом: если выше 1 – конкурентоспособность высокая; чем он ниже 1, тем меньше конкурентоспособность изделия.
По данной методике оценим конкурентоспособность трикотажной кофты, произведенной ОАО «Славянка», взяв за базис турецкую кофту.
| | Значения | ||
| | Максимальное | ОАО «Славянка», Беларусь | Турция |
| Качественные показатели, балл. (0-10) | 10 | | |
| 1.Удобство в носке | 8 | 5 | 8 |
| 2. Легкость ухода | 7 | 4 | 7 |
| 3. Художественная выразительность, дизайн | 6 | 2 | 5 |
| 4. Гигиеничность | 5 | 5 | 4 |
| | |||
| Стоимостные показатели: | | | |
| 1. Цена товара | | 35/83,3 | 40/75,5 |
| 2. Цена ухода | | 5/11,9 | 5/9,4 |
| 3. Стоимость замены фурнитуры | | 2/4,8 | 8/15,1 |
| Итого по стоимостным показателям | | 42/100 | 53/100 |
| | |||
| Оптимальная структура стоимости по мнению потребителей | |||
| 1. Цена товара – 85% | |||
| 2. Цена ухода – 5% | |||
| 3. Стоимость замены фурнитуры – 10% | |||
| Итого – 100% | |||
1) Iс=
2) Ip=
3) Iу=
Iуб=
Iо=
4) Iк=
5) Iинт=
Интегральный показатель конкурентоспособности равен единице. Это означает, что продукция ОАО «Славянка» является вполне конкурентоспособной по отношению к турецким производителям.
3. СБОР И АНАЛИЗ ПЕРВИЧНЫХ ДАННЫХ ПО ИССЛЕДОВАНИЮ КАЧЕСТВАПРОДУКЦИИ ОАО «СЛАВЯНКА». ИНТЕРПРИТАЦИЯ РЕЗУЛЬТАТОВ.
3.1. Методы оценки уровня качества изделия.
Необходимость оценки уровня качества отечественных изделий обусловлена тем, что в последнее время конкурентоспособность белорусской продукции снижается. Об этом свидетельствует сокращение объема продаж, главная причина спада производства на предприятиях легкой промышленности – трудности сбыта вследствие низкой конкурентоспособности продукции, которая носит объективный характер и связана с технической отсталостью производства, а также с увеличением доли импортных товаров, в частности товаров легкой промышленности. Одним из сдерживающих факторов развития экспорта является проблема количественного ограничения на поставку текстильных товаров в страны Европейского Союза. Одна из острейших проблем заключается в том, что около 80% активной части основных фондов изношено. Только 50% предприятий легкой промышленности работают нормально, а 61% от общего числа к концу 2007 года имели складские запасы готовой продукции, превышающие среднемесячный объем производства. Также снижение конкурентоспособности товаров привело к тому, что на внутреннем рынке на товары концерна «Беллегпром»пока приходится лишь около 10% от общего объема продаж товаров легкой промышленности.
Конкурентоспособность продукции зависит от уровня ее качества и цены, поэтому объективная оценка уровня качества отечественных изделий позволит определить первоочередные меры по его повышению и совершенствованию ценообразования в целях усиления конкурентоспособности белорусских товаров, в частности товаров ОАО «Славянка»
Уровень качества изделия - это относительный показатель, его можно определить только в сравнении с базовым образцом. За базовый образец могут быть взяты либо уже представленные на рынке товары, из которых выбирается наилучший, либо идеальная модель с оптимальными характеристиками.
Существует много методов оценки уровня качества изделий. Но каждый имеет какие либо недостатки.
Иногда показатель уровня качества приравнивают к показателю экономической эффективности изделия. Данный метод искажает оценку уровня качества изделий, так как зависит от пропорциональности изменения полезности и затрат.
Также часто при оценке уровня качества изделий в оцениваемые характеристики включают производственные затраты. Такой подход к оценке уровня качества является неправомерным, так как потребителей интересует способность товара удовлетворять их потребности и о процессе производства они, как правило, не имеют представления. Поэтому такие параметры производства, как уровень автоматизации, материалоемкость, производительность и т. п., окажут влияние на оценку уровня качества по данному методу, но степень удовлетворенности потребителей изделием они не изменят.
Уровень качества также можно рассчитать на основе определения равно-эффективной цены. Данный метод вполне применим, но его недостатком является то, что полезный эффект рассчитывается на один основной параметр изделия (качество материала, соответствие моде), однако в силу своей многочисленности второстепенные характеристики также оказывают значительное влияние на выбор потребителя при покупке товара и поэтому должны быть учтены при расчете равноэффективной цены.
В подавляющем большинстве методов присутствуют коэффициенты весомости (взвешивания). Любой из существующих способов определения коэффициентов весомости, кроме того, что не является абсолютно объективным, имеет большой недостаток: он усредняет весомость различных характеристик товара для различных потребителей. Такое обобщение таит опасность выпуска изделия с усредненными характеристиками, которое не будет удовлетворять требования ни одного из потребителей и потому не будет пользоваться спросом.
Чтобы уменьшить недостатки методов оценки уровня качества изделий, в показателе уровня качества необходимо: во-первых, сопоставлять только собственные потребительские характеристики товара, исключая цену, производственные затраты и т. п.; во-вторых, учитывать все собственные потребительские характеристики, а не только основной параметр, так как на решение потребителя о покупке влияет вся совокупность свойств изделия; в-третьих, по-разному оценивать уровень качества одного и того же товара. Для одних приоритетное значение имеют эргономические показатели (удобство, посадка одежды по фигуре, гигиеничность), для других - эксплутационные (срок носки) и т. д.
В связи с этим, будем использовать следующий метод оценки уровня качества изделия предприятия ОАО «Славянка»:
УК21=kЭХ
причем
kЭХ+kЭргХ+kЭстХ=1
где УК21 - уровень качества оцениваемого изделия 2 относительно базового 1; kЭХ, kЭргХ, kЭстХ - коэффициенты весомости экономических, эргономических и эстетических характеристик товара; ЭХ2, ЭХ1, ЭргХ2, ЭргХ1, ЭстХ2, ЭстХ1 - значения экономических, эргономических и эстетических характеристик оцениваемого и базового изделий соответственно; п, т, к - количество сопоставляемых экономических, эргономических и эстетических характеристик.
В данном методе все потребительские характеристики изделия разбиты на три группы: экономические, эргономические и эстетические. К экономическим характеристикам отнесены срок носки изделия, так как он влияет на сумму годового износа изделия и эксплутационные затраты. Эргономические характеристики включают удобство носки, посадка по фигуре, легкость ухода и т. п. Цветовая гамма, привлекательность, дизайн, престижность марки, соответствие моде отнесены к эстетическим характеристикам изделия.
Отличительными особенностями данного метода оценки уровня качества изделий являются:
1)разная оценка уровня качества одного и того же изделия у различных потребителей;
2)определение коэффициента весомости на основе сегментации потенциальных покупателей по ряду критериев.
Рассмотрим подробнее суть данных усовершенствований.
Для разных рыночных сегментов значения коэффициентов весомости характеристик товара различаются. К одному и тому же товару у потребителей различные требования: у одних - чтобы товар обладал свойствами в соответствии со своим назначением, у других - чтобы в дополнение к основным свойствам обязательно присутствовали и дополнительные, чтобы изделие имело привлекательный вид, и т. п.
Поэтому при разработке и производстве товара производитель должен учитывать соотношение потенциальных покупателей по предпочтениям и соразмерно этому соотношению структурировать выпуск товаров с базовыми свойствами и наличием дополнительных свойств.
3.2. Проведение опроса. Составление анкетных листов.
Для определения предпочтений потребителей в области швейных изделий, в данной работе я использовала анкетный метод.
Анкетирование является распространенным способом опроса в маркетинге. Его преимущество заключается в том, что в результате обработки ответов может быть получена количественная, статистическая характеристика изучаемого явления, выявлены и смоделированы причинно-следственные связи.
Анкетирование — это метод получения первичной социологической информации путем письменных ответов респондентов на систему стандартизированных ответов анкеты. Анкетирование является наиболее распространенным в практике прикладной социологии видом опроса. Виды анкетирования многообразны и группируются попарно в соответствии с несколькими признаками. Данное анкетирование является выборочным, т.е. опрашивалась лишь часть генеральной совокупности — выборка. Это население Республики Беларусь из различных областей: Гомельской, Mогилевской; городской и сельской местности, различных возрастов и с различным социальным положением. В зависимости от способа общения с респондентом было использовано личное и заочное анкетирование. Личное анкетирование предусматривало непосредственный контакт с респондентом. Его преимущество состояло в непосредственном контакте с респондентом. Это повысило его заинтересованность в исследовании, дало возможность проконсультировать респондента о правилах заполнения анкеты, оценить соответствие респондента намеченной выборке.
Раздаточное анкетирование предусматривало вручение анкеты респонденту.
Преимуществом данного метода является то, что перечень вопросов не должен поддаваться жесткой регламентации. Формулировки вопросов составлялись в зависимости от целей и объекта исследования.
При формировании выборки использовался вероятностный метод, т.е. все единицы выборки имели шанс быть включенными в выборку, т.к. каждый житель республики носит трикотажную одежду, в том числе кофты отечественного происхождения и импортные. Простой случайный отбор предполагал, что вероятность быть избранным в выборку известна и является одинаковой для всех единиц совокупности.
Анкетным методом были оценены предпочтения населения Республики Беларусь в зависимости от уровня доходов, места жительства, возраста и пола. Потребители со сходными предпочтениями были объединены в группы и на основе официальных статистических данных рассчитана численность этих групп.
Анкета для респондентов выглядит следующим образом:
1.Как часто Вы приобретаете одежду, в частности трикотажные кофты:
- по мере надобности;
- один раз в месяц;
- один раз в 2-3 месяца и реже (нужное подчеркнуть).
2. Сколько времени Вы носите купленную одежду?
- менее года;
- год;
- более одного года (укажите, сколько: 2, 3, 4 года ...) (нужное подчеркнуть).
3. Вы предпочитаете одежду:
- отечественного производства? Да (всегда, часто, редко), нет;
- импортную? Да (всегда, часто, редко), нет;
- сшитую на заказ? Да (всегда, часто, редко), нет (нужное подчеркнуть).
4. Каким характеристикам Вы отдаёте предпочтение при покупке одежды? (Оцените показатели по степени важности для Вас, присвоив каждому цифры 1, 2 или 3)
- экономическим (цена);
- эстетическим (цвет, форма, соответствие моде,;
- эргономическим (удобство носки, посадка по фигуре, легкость ухода)
5 Влияет ли реклама на Ваше решение о покупке и выборе товара?
- да,
- нет (нужное подчеркнуть).
6. Влияет ли на Ваше решение купить одежду в конкретном магазине качество обслуживания (квалификация и вежливость продавца, широта ассортимента, возможность подогнать одежду по фигуре, дизайн магазина и т. д.)?
- да,
- нет (если да, то подчеркните нужное).
7. К какой социальной группе Вы себя относите?
- предприниматель;
- служащий (в сфере бизнеса);
- государственный служащий;
- рабочий;
- студент;
- пенсионер;
- безработный (нужное подчеркнуть).
8. Ваше место жительства:
- город;
- городской поселок;
- сельская местность (нужное подчеркнуть).
9. Как Вы оцениваете собственные покупательные возможности?
- очень хорошие;
- хорошие;
-удовлетворительные;
- плохие;
-очень плохие (нужное подчеркнуть).
БЛАГОДАРИМ ЗА ИНФОРМАЦИЮ
3.3.Систематизация и анализ собранных данных.
В результате исследования было опрошено 100 человек. Контрольным вопросом являлся № 4, который и определил, какие характеристики товара являются наиболее предпочтительными для населения. Таким образом, мы выделили 6 сегментов: А, Б, В, Г, Д и Е в зависимости от их предпочтений. Результаты представлены в таблице:
| Сегмент | Экономические параметры | Эргономические параметры | Эстетические параметры | Количество человек |
| А | 3 | 2 | 1 | 35 |
| Б | 3 | 1 | 2 | 21 |
| В | 2 | 1 | 3 | 10 |
| Г | 2 | 3 | 1 | 9 |
| Д | 1 | 2 | 3 | 10 |
| Е | 1 | 3 | 2 | 15 |
Наглядно данные представим на диаграмме.
Причем: Сегмент А (ЭХ>ЭргХ>ЭстХ) =35%;
Сегмент Б (Эх>ЭстХ>ЭргХ) =21%
Сегмент В(ЭстХ>ЭХ>ЭргХ) =10%
Сегмент Г (ЭргХ>ЭХ>ЭстХ) =9%
Сегмент Д (ЭстХ>ЭргХ>ЭХ) =10%
Сегмент Е (ЭргХ>ЭстХ>ЭХ) =15%
Таким образом, большинство населения Республики Беларусь в первую очередь ценят экономические характеристики изделий (56 % населения, т.е 35%+21%). Это связано с низким уровнем дохода большей части населения - менее 100 дол. США на 1 чел. в месяц. 24 % населения на первое место ставят эргономические характеристики изделия и 20 % - эстетические.
Оценим уровень качества товаров легкой промышленности на примере трикотажных изделий, производство которых сократилось со 137 млн шт. в 1985 г. до 50 млн шт. в 2007 г. Сокращение производства само по себе свидетельствует о падении конкурентоспособности выпускаемых товаров. Необходимо выяснить, за счет чего это произошло: за счет высокой цены или низкого уровня качества. Сравним трикотажные кофты крупнейшего в республике производителя ОАО «Славянка» и турецкого производства.
| | Ед.измерения | Производство | Единичный показатель качества | |
| ОАО «Славянка», Беларусь | Турция | |||
| Цена | тыс. руб. | 35 | 40 | |
| Экономические характеристики | | | | 1,14 |
| Срок носки | лет | 3 | 3 | |
| Сумма износа | тыс. руб./ год | 11,67 | 13,33 | |
| Эргономические характеристики | | | | 0,60 |
| Удобство в носке | 0-10 | 5 | 8 | 0,63 |
| Легкость ухода | 0-10 | 4 | 7 | 0,57 |
| Эстетические характеристики | | | | 43 |
| Привлекательность | 0-10 | 2 | 8 | 0,25 |
| Цвет | шт. | 3 | 5 | 0,60 |
Таким образом, по экономическим характеристикам кофта производства ОАО «Славянка» превосходит турецкую. Но эргономические и эстетические характеристики намного хуже, чем у импортного аналога.
Далее в таблице рассчитаны по предложенной методике значения показателя уровня качества отечественной трикотажной кофты по сравнению с аналогичным изделием турецкого производства для различных групп потребителей.
Уровень качества кофты ОАО «Славянка» по сравнению с кофтой турецкого производства
| kЭргХ | 0 | 0,1 | 0,2 | 0,3 | 0,4 | 0,5 | 0,6 | 0,7 | 0,8 | 0,9 | 1 |
| kЭХ | kЭстХ=1-kЭХ- kЭргХ | ||||||||||
| 0 | 0,43 | 0,44 | 0,46 | 0,48 | 0,49 | 0,51 | 0,53 | 0,55 | 0,56 | 0,58 | 0,6 |
| 0,1 | 0,5 | 0,51 | 0,53 | 0,55 | 0,57 | 0,58 | 0,6 | 0,62 | 0,64 | 0,65 | |
| 0,2 | 0,57 | 0,59 | 0,6 | 0,62 | 0,64 | 0,66 | 0,67 | 0,69 | 0,71 | | |
| 0,3 | 0,64 | 0,66 | 0,68 | 0,69 | 0,71 | 0,73 | 0,74 | 0,76 | | | |
| 0,4 | 0,71 | 0,73 | 0,75 | 0,76 | 0,78 | 0,8 | 0,82 | | | | |
| 0,5 | 0,78 | 0,8 | 0,82 | 0,84 | 0,85 | 0,87 | | | | | |
| 0,6 | 0,86 | 0,87 | 0,89 | 0,91 | 0,93 | | | | | | |
| 0,7 | 0,93 | 0,94 | 0,96 | 0,98 | | | | | | | |
| 0,8 | 1 | 1,02 | 1,03 | | | | | | | | |
| 0,9 | 1,07 | 1,09 | | | | | | | | | |
| 1 | 1,14 | | | | | | | | | | |
| | Сегмент А (0,9-1) |
| | Сегмент Б (0,8-0,9) |
| | Сегмент В (0,7-0,8) |
| | Сегмент Г (0,6-0,7) |
| | Сегмент Д (0,5-0,6) |
| | Сегмент Е (0,4-0,5) |
3.4.Интерпритация результатов
Исследования показали, что только часть сегментов А и Б оценивает уровень качества белорусской кофты выше, чем турецкой. Значение уровня качества снижается по мере усиления значимости для потребителей эстетических характеристик одежды. Несмотря на то, что А и Б - самые многочисленные сегменты, расходы на непродовольственные товары у них незначительны так как их основу составляет население с низким уровнем доходов.
Таким образом, производители должны улучшать эргономические и эстетические характеристики одежды, чтобы белорусская продукция смогла конкурировать с зарубежной. При планировании выпуска необходимо учесть все группы потребителей, т.к. значительные суммы на непродовольственные товары расходуют сегменты с высоким и средним уровнями доходов.
Одним из способов повышения эстетических свойств впускаемой продукции является проведение на предприятии конъюнктурных совещаний. Конъюнктурное совещание представляет собой показ новой коллекции разработанной экспериментальным цехом. На данное мероприятие приглашаются представители крупных торговых организаций, давно работающих с продукцией фабрики. Целью такого совещания является выяснение мнения людей, имеющих большой опыт торговли продукцией фабрики, о каждой из представленных моделей в плане их успеха у покупателей. Собранная информация систематизируется работниками отдела, в итоге принимается решение о присутствии данной модели в новой коллекции или об ее исключении. Данное решение принимается на художественном совете.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Таким образом мы можем сделать вывод, что основными показателями качества для населения Республики Беларусь являются экономические, эстетические и эргономические свойства покупаемых изделий. Причем, в первую очередь ценят экономические характеристики изделий (56 %). Это связано с низким уровнем дохода большей части населения - менее 100 дол. США на 1 чел. в месяц. 24 % населения на первое место ставят эргономические характеристики изделия и 20 % - эстетические. К экономическим показателям относятся: цена, срок носки изделия, так как он влияет на сумму годового износа изделия и эксплутационные затраты. Эргономические характеристики включают удобство носки, посадка по фигуре, легкость ухода и т. п. Цветовая гамма, привлекательность, дизайн, престижность марки, соответствие моде отнесены к эстетическим характеристикам изделия. Следует всегда учитывать, что на требования потребителей всегда влияет ряд факторов: уровень дохода (высокий, средний либо низкий), возраст (молодежь, люди среднего возраста, пожилые), пол и место жительства (столица, город или сельская местность). Выяснилось, что, чем ниже уровень доходов потребителей, тем больше внимания они будут уделять экономическим характеристикам.
В работе также был исследован рынок швейных изделий Республики Беларусь. Был проведен анализ темпов роста производства изделий легкой промышленности в целом по стране, а также на базе концерна «Беллегпром». В том числе были изучены показатели экспорта и импорта швейных изделий. В итоге, по сравнению с 2000 годом в 2007 году произошел прирост в общем количестве производства: увеличилось число предприятия, объемы продаж, прибыль от реализации, рентабельность реализованной продукции. Также прошло снижение затрат на одну тысячу рублей продукции. По сравнению с 2006 годом этот показатель снизился на 1,7 %.
В данной работе проводился анализ конкурентоспособности белорусских трикотажных изделий и импортных. Выяснилось, что интегральный показатель конкурентоспособности равен единице. Это означает, что продукция ОАО «Славянка» является вполне конкурентоспособной по отношению к турецким производителям.
Но производители должны улучшать эргономические и эстетические характеристики одежды, чтобы белорусская продукция смогла лучше конкурировать с зарубежной. При планировании выпуска необходимо учесть все группы потребителей, т.к. значительные суммы на непродовольственные товары расходуют сегменты с высоким и средним уровнями доходов.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Акулич М.В., Грищенко М.Ф. Практикум по маркетингу, Мн.: «ВУЗ-Юнити», 2000.-284
2. Белявский И.К. Маркетинговые исследования: информация, анализ, прогноз: Учеб. Пособие. – М.: Финансы и статистика, 2001.- 320 с.
3. Добрынин А.И., Тарасевич Л.С. Экономическая теория: Учебник для вузов. – СПб: Изд. СПбГУЭФ, Изд. «Питер Паблишинг», 1997г. – 480 с.
4. Дорнбуш Э.Дж., С. Фишер. Макроэкономика: Учебник. М.: Дело, 2003г.
5. Дурович А.П. Основы маркетинга: учебное пособие / 2-е изд. стереотип. – М.: Новое знание, 2006. – 512 с. – (Экономическое образование).
6. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования, теория, методология и практика. – 2-е издание. – М.: Издательство «Финпресс», 2000. - 464 с.
7. Каменкова Н.Г., Полякова В.А. Маркетинговые исследования: Учеб. Пособие. – М.: Вузовский учебник, 2005. – 439 с.
8. Картун А.М. модели анализа и прогнозирования информационных процессов в Республике Беларусь // Экономический бюллетень – 2006г. - №3, стр. 80-91
9. Коротков А.В. Маркетинговые исследования.- ООО «Издательство Юнити-Дана», 2005.- 302 с.
10. Магомедов М.М. Маркетинг исследования товаров и услуг Учеб. Пособие – Мн.: «Мисанта», 1988. – 432 с.
11. Статистический ежегодник Республики Беларусь 2008 г.
12. Статистический ежегодник Могилевской области 2008 г.
12.Сыцко В.Е., Садовский В.В. Товарная политика предприятия отрасли.- Минск: Выш. шк., 2007. – 239 с.
13. Шимов В.Н. Национальная экономика Беларуси: Мн.: ООО «Новое знание», 2005г, 362 с.
