Реферат

Курсовая работа  35 страниц, , 5 таблиц, 5 приложений, 2 диаграммы, 6 источников литературы.

РАЗРАБОТКА РЕКЛАМНОЙ СТРАТЕГИИ ТОРГОВОЙ ОРГАНИЗАЦИИ.

   Объект исследования: ЧУП «Фанторг».

   Предмет исследования: рекламная стратегия торговой организации.

    Цель работы: разработка  рекламной стратегии на примере конкретного предприятия ЧУП «Фанторг».

    Методы исследования: сравнительного анализа, группировок, экономико-математические, экспертных оценок, анкетирования.

    Исследования и разработки: изучена существующая в ЧУП «Фанторг» рекламная стратегия, дана ее оценка, предложены конкретные рекомендации по ее усовершенствованию.

СОДЕРЖАНИЕ

Введение…………………………………………………………………………...1

1 Роль и значение  рекламной стратегии в деятельности торговой организации.

1.1 Понятие, сущность, цели и задачи рекламной стратегии в торговле. Факторы, влияющие на формирование рекламной стратегии…………………5

1.2 Порядок разработки рекламной стратегии в организациях торговли и оценка ее эффективности………………………………………………………...9

2 Анализ рекламной стратегии в ЧУП «Фанторг».

2.1 Организационно-экономическая  характеристика предприятия…………12

2.2 Изучение применяемой в ЧУП «Фанторг» рекламной стратегии и оценка ее эффективности………………………………………………………………..20

3 Пути совершенствование рекламной стратегии в магазине ЧУП «Фанторг».

3.1 Формирование целей, задач и принципов рекламной стратегии ЧУП «Фанторг»………………………………………………………………………...23

3.2 Разработка рекламного бюджета…………………………………………...25

Заключение………………………………………………………………………28Список используемой литературы……………………………………………..30

Приложение  А Отчет о продаже и запасах товаров в ЧУП «Фанторг»..……31

Приложение Б  отчет о расходах на реализацию товаров…………………….32

Приложение В отчет о движении денежных средств…………………………33

Приложение Г отчет о товарообороте по ЧУП «Фанторг» за 2009 г………...34

Приложение Д свод для 12- торг (продажа)…………………………………...35
ВВЕДЕНИЕ

     В  рыночные условия во всех отраслях экономики, особенно в торговле, все большее значение приобретает реклама.

     Смысл общественного производства заключается в удовлетворении потребностей населения и до 90% всех предметов потребления население получает именно через торговлю. Безусловно, торговые предприятия, чтобы получить определенные доходы, должны представить в рамках своей специализации, своих возможностей максимальный ассортимент товаров, обеспечить высокую культуру торгового обслуживания. Однако в современных условиях этого мало. Населению необходима полная информация о торговой организации, о предлагаемых ей  товарах и услугах, степени комфортности в процессе торгового обслуживания.

      По мере развития рыночных отношений, роста числа торговых организаций между ними все более обостряется конкурентная борьба за покупателя. И чтобы обеспечить себя прочными позициями, магазину необходимо постоянно использовать соответствующие рекламные средства.

Торговые организации могут проводить рекламные работы не только собственными силами в пределах своего магазина, но и обращаться в рекламные агентства, рекламопроизводителям и рекламораспростронителям, которые помогут профессионально подготовить рекламное сообщение о магазине и распространить его в пределах, например, города, региона.

      Актуальность выбранной темы обусловлена тем, что для успешного сбыта товара индивидуального потребления необходимо, чтобы конечные потребители (покупатели) были хорошо осведомлены о потребительских свойствах предлагаемого товара, местах продажи, ценах, скидках и условиях оплаты. А поскольку решения о покупке принимаются миллионами людей, то становятся необходимыми широкомасштабные, нередко общенациональные рекламные кампании, требующие значительных средств.

     Объектом, рассматриваемым в курсовой работе, является торговая организация ЧУП «Фанторг»,предметом исследования является рекламная стратегия, применяемая в организации.

     Целью курсовой работы является:  разработка рекламной стратегии торговой организации.

     Для достижения цели в работе необходимо решить следующие задачи:

     1.Рассмотреть понятие, сущность, функции  рекламной стратегии.

     2. Провести анализ рекламной стратегии на примере конкретной торговой организации (ЧУП « Фанторг).

     3. Дать рекомендации по усовершенствованию рекламной стратегии, применяемой в ЧУП «Фанторг».

     При написании данной курсовой работы были использованы литературные источники: «Реклама» Ромат Е.В.; «Рекламная деятельность» Панкратов Ф.Г., Серегина Т.К.;  «Экономика организаций торговли»  Валевич Р.П., Давыдова Г.А. и др.
1 Роль и значение рекламной стратегии в деятельности торговых организаций.

1.1 Понятие, сущность  цели и задачи рекламной стратегии в торговле.

Факторы, влияющие на формирование рекламной стратегии.

      Рекламная стратегия - широкомасштабная долгосрочная программа, направленная на решение важнейшей рекламной цели. Рекламная стратегия, это комплекс рекламных мероприятий направленных на реализацию маркетинговой цели фирмы, а именно повышению информированности целевой аудитории о продукте/услуги, увеличению количества продаж, и как следствие увеличению прибыли компании в целом.

      Разработка рекламной стратегии - это самый главный этап рекламной кампании. Суть рекламной стратегии в том, чтобы донести до потребителя конкретную выгоду, разрешение проблемы или другое преимущество материального или психологического свойства, которое даёт приобретение товара.

       Разработка рекламной стратегии предполагает определение следующих элементов: целевая аудитория; концепция товара; средства массовой информации, и/или рекламоносители, используемые для передачи рекламного обращения; разработка рекламного обращения.

      Существует два основных типа рекламных стратегий. Они различаются тем, на что опирается реклама: на реальные утилитарные свойства товара или на его психологические значимые, часто воображаемые свойства. [1,69-75]

      Первый тип получил название рационалистической рекламы, второй тип эмоциональной или проекционной рекламы. Эти два типа стратегий обычно используют в качестве основного разные каналы сообщения. В первом случае доминирует вербальная информация (рекламный текст) , во втором невербальная (рекламные образы, музыка, общее стилевое решение и т.д.) . Это разделение, однако, условно, т.к. нередко сильный эмоциональный эффект может создаваться с помощью текста, и наоборот, изображение может доносить предельно ясную фактическую информацию. Два разных типа воздействия: воздействие на разум и воздействие на эмоциональную сферу – на самом деле тесно взаимодействуют друг с другом. Так встречается и смешанный тип рекламирования, совмещающий черты рационалистического и эмоционального подходов.

      Рационалистическая стратегия лучше всего подходит в тех случаях, когда товар по своим физическим свойствам выделяется из товарной категории, и эти свойства представляют интерес для потребителей.

      Основное преимущество рационалистической рекламы перед проекционной состоит в том, что она что-то сообщает о свойствах товара и тем самым расширяет знания потребителя о товаре и формирует у него предрасположенность к восприятию рекламируемых свойств. Основной критерий для оценки эффективности рационалистической рекламы – запоминаемость и марки и основного рекламного утверждения.

      Вместе с тем рационалистическая реклама имеет ряд ограничений и недостатков. Нередко использовать этот тип рекламирования оказывается нецелесообразно, например из-за того, что предпочтение марок в этой товарной категории имеет не столько утилитарную, сколько плохо осознанную эмоциональную мотивировку. В подобных случаях лучше использовать проекционную стратегию. В художественном отношении рационалистическая реклама обычно менее выразительна, чем проекционная, она создает более слабый эмоциональный фон. Хуже привлекает к себе внимание, она менее развлекательна, быстрее надоедает, и люди не стремятся повторно просматривать такую рекламу.

      Проекционная реклама больше всего подходит для тех ситуаций, когда реальные различия между конкурирующими марками не существенны или не заметны потребителю, и в данной товарной категории он осуществляет свой выбор с опорой не столько на реальные, сколько на воображаемые свойства товаров. Так часто бывает при покупке определенной марки сигарет, духов, пива и других товаров.

      Воздействие проекционной рекламы может оказаться наиболее сильным также в тех случаях, когда потребитель не проявляет свой собственный интерес к товару или рутина повседневной жизни не оставляет времени основательно взвесить доводы в пользу выбора той или иной марки товара.

      Проекционная реклама создает психологически отличительные особенности товара и способствует дифференциации марок, особенно в тех случаях, когда реальные отличия между ними слабо ощутимы. Такая реклама устанавливает контакт с потребителем на уровне подсознания, она способна всколыхнуть даже глубоко скрытые чувства. Реклама использующая эмоциональные стратегии рекламирования, оперирует психологически значимыми символами, создает эмоциональную, эстетическую ценность товара. Это столь же мощное средство побуждения к покупке как практическая выгода, которую предлагает рационалистическая реклама.

      Чтобы быть эффективной, проекционная реклама должна нравиться потенциальному покупателю, а созданный образ должен восприниматься покупателем как желанный. Такая реклама не убеждает (как рационалистическая), а соблазняет потребителя. Однако создать эффективную проекционную рекламу часто оказывается сложнее, чем рационалистическую: чувства и настроения людей неустойчивы, рекламистам трудно долго сохранить лидерство в погоне за художественными образами, при частых повторах эмоциональный эффект проекционной рекламы снижается. Как правило, проекционная реклама использует художественный образ, который привлекает и удерживает внимание людей (и в этом ее преимущество перед рационалистической рекламой) . Однако нередки случаи, когда в сознании людей понравившиеся им образы и сюжеты остались вне всякой связи с товаром. Поэтому при использовании проекционной стратегии рекламирования очень важно создать желанный образ и прочно связать его с рекламируемой маркой. Эта стратегия таит в себе еще один недостаток. Трудно предсказать эффективность такой рекламы, поскольку основной критерий оценки здесь очень неопределенный – сила художественного образа и эмоциональная вовлеченность потребителя. Если запоминаемость рекламы можно проверить в серии достаточно простых экспериментов, то эмоциональная вовлеченность потребителей экспериментальной проверке поддается плохо.

      Из всего этого можно сказать: сила стратегий рационалистического типа – в их информативности и прочной связи рекламы с товаром; основная задача рекламиста в данном случае – найти главное качество товара, которое выделит его в товарной категории и привлечет к нему потребителей; основной критерий эффективности – запоминаемость марки и главного утверждения о товаре. Сила стратегий проекционного типа – в их эмоциональном воздействии на потребителя; основная задача рекламиста – создать желаемый для потребителя и прочно связанный с товаром образ, основной критерий эффективности – эмоциональная вовлеченность потребителя.
1.2 Порядок разработки рекламной стратегии и оценка ее эффективности.

        1-й этап: первым этапом в стратегическом планировании является определение целей, которые, должны быть направлены на увеличение продаж и прибыли, повышение имиджа марки. Например,  для аптеки,  расположенной на метро  «Спортивная» цели могут быть сформулированы следующим образом: осведомить всех граждан живущих и работающих на метро «Спортивная» об аптеке, увеличить посещаемость аптеки ровно на количество граждан живущих и работающих на метро «Спортивная», увеличить количество продаж в 4 раза.

          2-й этап: после того, как цели определены, переходим к аналитической части. Аналитическая часть заключается в сборе информации необходимой для планирования, а именно:

Определение целевой группы, описание портрета потребителя: пол, возраст, социальный статус, образ жизни, предпочтения, привычки …. Чем подробнее составлен портрет потребителя, тем точнее будут выбраны каналы рекламного воздействия на него.

Анализ деятельности конкурентов. Местоположение, продуктовая линейка, цены, рекламная активность.

Внутренняя маркетинговая среда компании: финансовые аспекты компании, стадия жизненного цикла компании, материальные аспекты, внутритехнические аспекты и др. 

         3-й этап: когда стало понятно, что необходимо рекламировать, кому, и что делают конкуренты, формируется рекламное обращение к целевой аудитории. В рекламной практике используются несколько терминов, обозначающих рекламное сообщение: собственно рекламное сообщение, рекламное объявление и рекламное обращение. Нужно решить что сказать (содержание обращения) и как сказать (структура обращения и его форма), а так же выбрать источник обращения. Нужно выбрать привлекательные элементы и мотивы сообщения, способные вызвать желаемую ответную реакцию. Специалисты по рекламе выделяют следующие типы обращений: Рациональные мотивы – сообщения, связанные с личной выгодой аудитории и показывающие, как товар может удовлетворить потребности покупателя. Пример – реклама, демонстрирующая качество товара, его экономичность, ценность или возможности эксплуатации; Эмоциональные мотивы стремятся вызвать положительные или отрицательные эмоции, которые могли бы подтолкнуть к покупке; Нравственные мотивы – сообщения, взывающие к чувствам справедливости и порядочности аудитории.

         4-й этап: выбор каналов распространения обращения и медиа-планирование. Необходимо определить где рекламное обращение разместить и как его показать целевой аудитории. Выделяют следующие места размещения рекламы: реклама на сувенирах, наружная реклама, реклама в подъездах, реклама в лифтах, реклама в транспорте, реклама в СМИ, реклама на радио, реклама на телевидении, реклама в интернет, промо-акции, нестандартные методы. Из способов демонстрации рекламного сообщения аудитории можно перечислить: устное сообщение, текстовое сообщение, визуальное сообщение (картинка), рекламный видеоролик, рекламный аудиоролик.

        Рекламные стратегии разделяют на краткосрочные и долгосрочные.

        Краткосрочные рекламные стратегии включают в себя рекламные методы, которые приносят быстрый результат и отвечают на вопросы где и какую рекламу разместить, что бы мгновенно получить желаемый эффект. Например: элементом краткосрочной рекламной стратегии является реклама в социальных сетях, интерес аудитории к рекламному обращению наблюдается сразу, с момента начала показа рекламного сообщения и быстро утихает после прекращения показов. Еще одним элементом краткосрочных стратегий является реклама в метро, поэтому этот метод выбирают для рекламы премьер новых фильмов, концертов и т.д.

       Долгосрочные рекламные стратегии направлены на повышение информированности целевой аудитории о продукте или услуге, формированию лояльного отношения клиентов, включают в себя имиджевые мероприятия. Следствие этих методов, как и краткосрочных, приток новых клиентов. В долгосрочных стратегиях используются инструменты рекламы, реализация которых составляет от полугода. Например: к долгосрочному рекламному методу относится брэндинг. На разработку брэнда и его продвижение потребуются годы, зато компания выбравшая этот путь, через 5 лет на много обгонит своих конкурентов. К долгосрочным стратегиям можно отнести фразу – «Наступай медленно, но завоюй навсегда!».  

         Запланированная рекламная стратегия оформляется в медиа-план. Медиа–план – это схема, которая показывает наилучшие способы рассылки маркетинговых коммуникационных сообщений целевой аудитории, с точным указанием каналов распространения информации, временем доставки рекламной информации, местом и стоимостью.

          5-й этап: Просчет эффективности предлагаемых решений.

 Эффективность рекламной кампании оценивается двумя показателями: коммуникативная эффективность и экономическая эффективность.

       Экономическая эффективность рекламы равна прибыли от рекламной кампании минус средства потраченные на организацию рекламной кампании.

       Коммуникативная эффективность оценивается по запоминаемости рекламного сообщения, распознаваемости и агитационной силе. Этот показатель определяется методом полевых исследований (опросы и анкетирование зрителей рекламы) и методом обратной связи.

       Разработка рекламной стратегии объемный кропотливый труд, в котором необходимо учитывать множество факторов от стандартных, до мелочей. Специалист работающий над стратегией должен быть маркетологом, аналитиком, психологом, предсказателем (должен предсказывать поведение целевой аудитории на которую направляет рекламу), волшебником, военным и, конечно же стратегом![2,223]
2  Анализ рекламной стратегии в ЧУП «Фанторг».

2.1 Организационно экономическая  характеристика торгового предприятия


Частное торговое унитарное предприятие “Фанторг” создано в соответствии с Постановлением правления Держинского райпо №323 от 11 ноября 2003 г. на базе предприятий торговли города Фаниполя Держинского района,  Учредителем является Держинское районное потребительское общество, зарегистрированное решением Минского облисполкома от 19 сентября 1999 г. № 206, в едином государственном регистре юридических лиц и предпринимателей за № 600085602. Предприятие основано на частной форме собственности.

Местонахождение предприятия: 222750, Минская область, Держинский район, п. Фаниполь, ул. Заводская 3а.

Предприятие является юридическим лицом, состоит на хозяйственном расчете, имеет самостоятельный баланс, расчетный, валютный и иные счета в учреждениях банка. Предприятие несет ответственность по своим обязательствам и долгам принадлежащим ему имуществом.

Основными целями и задачами предприятия являются: наиболее полно удовлетворять потребности пайщиков и обслуживаемого населения в товарах, услугах питания, внедрения прогрессивных методов продажи товаров, товароснабжения торговой сети и предприятий общественного питания, передовых технологий складских операций, методов коммерческой работы, обеспечении эффективного ведения кооперативного хозяйства, сохранности кооперативной собственности, решение вопросов социального развития, организации подготовки и переподготовки кадров.

Одной из главных целей торговых предприятий является получение прибыли, а розничный  товарооборот  выступает как важнейшее условие ее достижения.

 Анализ  начнем с основного показателя розничного товарооборота - общего объема продажи товаров. Для того чтобы реально оценить работу организации, необходимо фактические данные привести в сопоставимый вид путем использования индексов цен.

Розничный товарооборот за 2009 года составил 8946,2 млн. руб., в предыдущем периоде - 8737 млн. руб. Индекс цен - 1,101 по данным Министерства статистики и анализа.

1) Определим объем розничного товарооборота отчетного периода в сопоставимых ценах с предшествующим периодом:

8946,2: 1,101 = 8125,5 млн. руб.

2) Определим темп роста товарооборота без учета изменения цен:

8946,2: 8737 * 100 = 102,4%.

3) Определим темп роста товарооборота с учетом изменения цен:

8125,5: 8737 * 100 = 93,0%.

4) Рассчитаем влияние цен:

8946,2 – 8125,5 =820,7 млн. руб.

В действующих ценах темп роста товарооборота составил 102,4%, в сопоставимых – 93,0%. Это говорит о влиянии цен в размере 820,7 млн. рублей.

Таблица 1. Динамика розничного товарооборота по ЧУП “Фанторг”  за 2008-2009 гг.

Показатель	Товарооборот 2008 г., млн.р.	Товарооборот 2009 г., млн.р.	Отклонение (+/-), млн.р.	Динамика, %
Товарооборот розничной сети	7977	8135,2	158,2	102,0
Товарооборот общественного питания	760	811	51	106,7
Товарооборот, всего	8737	8946,2	209,2	102,4

Примечание. Источник: таблица разработана на основании Приложения.

По данным таблицы 1 можно сказать, что рост товарооборота имеет положительную динамику. Темп роста за 2009 года составил 102,4%, в том числе по розничной сети – 102% или 158,2 млн. руб. и 106,7% или 51 млн. руб. по общественному питанию.

       Товарные запасы представляют собой всю массу товаров, находящихся в розничной торговле. Размер товарных запасов должен быть оптимальным и  соответствовать размеру товарооборота   и потребностям населения в товарах.

Таблица 2. Товарные запасы на конец 2008 и 2009 года и товарооборачиваемость по ЧУП “Фанторг”

Товарная группа	Товарные запасы на конец 2008 г.	Товарные запасы на конец 2009 г.	Отклонение	Товарооборачиваемость, дни		Отклонение
	сумма, млн.р.	сумма, млн.р.	сумма, млн.р.	2008 г.	2009 г.	Дни
Прод. товары	670,6	939,2	268,6	28	38	10
Пром. товары	532,1	688,7	156,6	22	28	6
Итого:	1202,7	1627,8	425,1	50	66	16

Примечание. Источник: собственная разработка

       Таким образом, товарные запасы выше на 16 дней по сравнению с прошлым годом, что говорит об улучшении обеспеченности товарными запасами, однако эффективность их использования, выраженная в продолжительности их обращения, ухудшилась.

       Доходы являются важным качественным показателем торговой деятельности, так как в них отражается уровень хозяйствования, результаты коммерческой, финансовой и экономической работы организации.

Основным доходом для торговой организации является доход от реализации, представляющий собой сумму торговых надбавок и торговых скидок, приходящихся на реализованные товары.

Абсолютный размер доходов (валовая прибыль) определяется как разница между выручкой от реализации товаров (за вычетом налога на продажу и НДС) и стоимостью из приобретения у поставщиков. Доходы отражаются в отчете о прибылях и убытках.

Таблица 3. Анализ доходов ЧУП “Фанторг” за 2008-2009 гг.

 За 2009 год получена валовая прибыль в сумме 1572 млн. руб., что составляет 17,57% к сумме розничного товарооборота. По сравнению с предыдущим периодом сумма валовой прибыли увеличилась на 80 млн. руб. Темп роста 105,4%. Расходы на реализацию возросли на 57 млн. руб., их удельный вес в товарообороте увеличился с 17,53% до 17,76%. Прибыль от реализации увеличилась в сумме на 23 млн. руб. до отрицательного уровня 17 млн. руб.

Главная задача организации – это хозяйственная деятельность, направленная на получение прибыли для удовлетворения социальных и экономических интересов работников предприятия и его собственников. Прибыль определяется в абсолютной величине (т.е. в сумме) и в относительной величине (удельный вес, уровень, рентабельность).
Таблица 4. Анализ прибыли торговой организации ЧУП “Фанторг”  за 2008-2009 гг., млн. руб.

 Примечание. Источник: собственная разработка
Прибыль за отчетный период по ЧУП “Фанторг”   составила 29 млн. руб., что на 107,1% больше финансового результата предшествующего года. В процентах к товарообороту прибыль отчетного периода возросла на 0,16%. Прибыль от реализации увеличилась на 57,5%, что в суммарном выражении составляет 23 млн. руб., а ее удельный вес к товарообороту вырос на 0,27%. В целом все виды прибыли имеют положительную динамику.

Рентабельность является одним из показателей, характеризующих финансовые результаты деятельности организации. Рентабельность более точно, чем прибыль отражает результаты работы организации, так как показывает не только сумму полученной прибыли, но и сравнивает размер полученной прибыли с затратами.

Таблица 5. Анализ рентабельности ЧУП “Фанторг”

Наименование показателей	Формулы	2008 года	2009 года	Отклонение(+,-)
Рентабельность продаж, %		-0,46	-0,19	0,27
Рентабельность капитала, %		0,76	0,78	0,03
Рентабельность использования основных средств, %		1,09	1,12	0,03
Рентабельность оборотного капитала, %		1,48	1,62	0,14

Примечание. Источник: собственная разработка

       Из приведенных выше данных можно сделать вывод, что практически по всем показателям рентабельности наблюдается рост, что повлияет на увеличение финансовой устойчивости предприятия. Это позволит получить большую независимость от внешних источников капитала. Также увеличение доли прибыли можно использовать для дальнейшего развития предприятия.

       По итогам всех разделов ЧУП “Фанторг”показало неплохие результаты по  экономическим показателям. Это говорит о хорошо поставленной организационной деятельности ЧУП “Фанторг” в целом и о хорошем взаимодействии его структурных подразделений.

2.2
Изучение применяемой в ЧУП «Фанторг» рекламной стратегии и оценка ее эффективности.

    Рекламная стратегия - это комплекс рекламных мероприятий направленных на реализацию маркетинговой цели торговой организации, а именно повышению информированности целевой аудитории о продукте/услуге, увеличению количества продаж, и как следствие увеличению прибыли торговой организации  в целом. При изучении результатов работы ЧУП «Фанторг» было выявлено, что торговая организация показывает неплохие результаты по основным экономическим показателям, при этом четкой рекламной стратегии магазин не имеет.  Изучение бухгалтерского баланса показало, что затраты организации на рекламу и маркетинговые услуги составляет 0 рублей  (приложение 2). В связи с этим оценить экономическую эффективность от рекламы самой торговой организации  не представляется возможным.        

       Однако ЧУП «Фанторг» все же имеет дополнительный доход от рекламной деятельности, проводимой поставщиками, продаваемой продукции. Рекламные акции, проводимые поставщиками, увеличивают объем продаж рекламируемого товара, тем самым принося дополнительный доход магазину.

        В отчетном году в ЧУП «Фанторг» проводились рекламные акции кондитерской фабрикой «Слодыч», а также  «Волковысским»  и «Гродненским» мясокомбинатами.  Во время рекламных акций продажа рекламируемого товара увеличивалась, тем самым принося дополнительную прибыль магазину.

        В сентябре и ноябре отчетного года в ЧУП «Фанторг» была проведена рекламная компания фабрики «Слодыч» - купи печенье «Слодыч» и получи подарок. В месяцы проведения рекламной акции реализация данной продукции была больше, чем в обычные дни (см. рис.1).



Рис.1

      В апреле отчетного года  «Волковысским мясокомбинатом» проводилась рекламная компания по дегустации колбасных изделий, а в октябре  рекламную компанию провел «Гродненский мясокомбинат ». Как видно по рисунку 2, объемы продаж в эти месяцы значительно больше чем в остальные. [приложение 3]

рис.2

      При изучении данного вопроса можно сделать вывод, что экономическая эффективность от рекламы для  ЧУП «Фанторг» дала положительные результаты.
Глава 3: Пути совершенствование рекламной стратегии в магазине ЧУП «Фанторг».

3.1 Формирование целей, задач и принципов рекламной стратегии ЧУП «Фанторг».


      Изучив организационную структуру ЧУП «Фанторг»  оказалось, что организация не имеет  отдела маркетинга и рекламы а, так как рекламная служба любого розничного предприятия является важным звеном в достижении коммерческого успеха, его необходимо создать. От того каким образом  будут решаться возложенные на нее задачи и как функционировать отдел в целом зависит продажа товаров в конечном итоге.

      Основными задачами рекламной службы являются:- информировать покупателей о реализуемых товарах используя различные медиаканалы : телевидение , пресса, радио, наружняя реклама и др;

- формировать потенциальных потребителей , т.е. ориентироваться на конкретные группы людей с целью продажи им товаров и получение от них прибыли;

- создание представления о товаропроизводителях это значит информировать покупателей не только о товаре и его характеристиках, но и говорить о месте его производства, фирме –производителе и надежности этой фирмы, то есть как она зарекомендовала себя на рынке;

- увеличение числа покупателей за счет усиления рекламы .С увеличением затрат на рекламу и с интенсификацией рекламных компаний и опций число покупателей должно расти, увеличиваться товарооборот предприятия и установление крупных связей с покупателями, без этого проводимые рекламные мероприятия теряют всякий смысл;

- стимулирование покупки во многом зависит от постоянства проведения рекламных мероприятий, если же это не происходит, то предприятие теряет потенциальных покупателей и его рейтинг среди магазинов- конкурентов незамедлительно падает;

- напоминание должно осуществляться обязательно и целенаправлено на потребителей, чаще всего это заметки в прессе и другие виды информирования.

      К основным задачам рекламной службы  также отнести создание нужного отношения к товаропроизводителю, постоянно нужно поддерживать достигнутый уровень продаж и всячески бороться путем рекламных мероприятий за его повышение.

      Стабилизация круга потребителей является положительной чертой в деятельности любого розничного предприятия, поэтому с помощью рекламной службы происходит сближение потребителя с магазином путем предоставления эксклюзивного рода услуг, либо классным обслуживанием торгового персонала и другое. Расширение продаж с учетом достигнутого спроса у покупателей является основополагающей целью в работе отдела рекламы.

      Если все эти задачи удается решить рекламному отделу, то значительно поднимается престиж  торговой организации.

      Основные функции рекламного отдела заключаются в следующем :

-формирование фирменного стиля предприятия для поднятия престижа и повышения конкурентоспособности среди большого числа предприятий – конкурентов;

-защита фирменного знака и других знаков визуальной идентификации в соответствии с законом;

-оформление интерьера торгового зала, его внутреннее убранство должно вызвать у покупателей непреодолимое чувство вернуться в него;

-оформление уличных и внутримагазинных витрин, они благодаря работникам отдела рекламы должны просто «кричать» покупателю о предложении зайти в универмаг или завораживать своей оригинальностью;

-рекламирование товаров, как основная функция отдела рекламы и художественного оформления.

      Кроме того, в функции отдела рекламы также входит подготовка выставок- продаж, ярмарок, дегустаций, расширенных продаж.

      В процессе планирования определяют расходы на рекламу. Существуют два способа определения расходов. По первому способу сначала разрабатывают план рекламных мероприятий, а затем подсчитывают необходимые денежные средства.

При втором способе расходы на рекламу устанавливаются в виде определенного кредита, отчисляемого от товарооборота.

     Если  в ЧУП «Фанторг» будет создан отдел маркетинга и рекламы, который будет исправно выполнять свои функции и задачи, то   это поможет усовершенствовать работа торговой организации, привлечь большее количество покупателей, тем самым увеличив количество продаж и следовательно прибыль торговой организации.[3,135]

       Красочное оформление витрин магазина, фирменный узнаваемый стиль, фирменная упаковка тот самый минимум, которой поможет ЧУП «Фанторг» в приближении к цели рекламной стратегии торговой организации.
3.2 Разработка рекламного бюджета.

      Реализация практически всех функций управления рекламой тесно связана с проблемой финансирования, разработкой и исполнением рекламного бюджета. Формирование бюджета способствует более четкому определению целей рекламной деятельности и разработке программ по их достижению. Разработанный бюджет позволяет более эффективно распределять ресурсы в процессе практической реализации планов, четко определить основных исполнителей. Он же помогает обеспечить контроль не только за расходованием средств на рекламу, но и за эффективностью рекламной деятельности в целом.

      Процесс разработки рекламного бюджета, как и вся рекламная деятельность, в значительной степени содержит субъективный, творческий элемент и во многом зависит от интуиции, "чутья", имеющегося опыта, индивидуальных характеристик ответственных за этот процесс специалистов.

      Весь комплекс решений по разработке рекламного бюджета можно условно разделить на два больших блока:

1) Определение общего объема средств, ассигнуемых на рекламу.

 2) Распределение средств рекламного бюджета по статьям его расходов.

      Основными факторами, определяющими объем рекламных затрат, являются:  объем и размеры рынка; специфика рекламируемого товара и этап жизненного цикла, на котором он находится; размеры и мощь рекламодателя; роль, которую играет реклама в маркетинговой стратегии рекламодателя, объем рекламных затрат его главных конкурентов и др.

     Можно выделить несколько наиболее часто применяемых подходов к определению объема рекламного бюджета. Кратко рассмотрим их.

     Разработка бюджета исходя из наличия денежных средств. Использование данного метода означает, что  на рекламу выделяется столько средств, сколько, по мнению  руководства,  можно себе позволить.

     Формирование рекламного бюджета на основе его объема за предыдущий период, который корректируется в соответствии с изменяющимися условиями ("от факта").

      Планирование ассигнований на рекламу путем установления фиксированного процента к объему продаж. Метод доступен для понимания и легок в применении. В отличие от двух предыдущих способов признается взаимосвязь между объемом рекламных затрат и объемом товарооборота. В то же время причина и следствие в данном случае меняются местами: объем рекламных ассигнований определяется объемом сбыта, а не наоборот. Показатель реклама/сбыт можно вывести на основе прошлого опыта. Сохранение неизменным одного и того же показателя предполагает, что найдено оптимальное соотношение между суммой затрат на рекламу и общей стоимостью продаж. Увеличение или уменьшение этого соотношения предполагает необходимость тратить на рекламу больше или меньше ради достижения планируемого уровня сбыта. Распорядитель, прибегающий к этому подходу, наверняка поинтересуется и соотношением реклама/сбыт у конкурентов, а заодно и средним показателем в рамках товарной категории. И только после этого будет принято решение увеличить расходы, уменьшить их или оставить на прежнем уровне.

      Расчет рекламного бюджета с использованием практики конкурирующих фирм.

      Метод Шроера. Метод используется для разработки стратегии рекламных бюджетов устоявшихся марок, продаваемых в нескольких регионах. Разработка рекламного бюджета на основе моделирования зависимости между уровнем коммуникации и поведением потребителя (метод целей и задач).

      Метод прогнозирования объема рекламного бюджета на основе экспертных оценок. Суть процедуры метода состоит в следующем. Приглашается группа экспертов в количестве 5-10 человек. Причем они не обязательно должны работать в рекламных подразделениях коммуникатора. Желательно, чтобы эксперты имели краткий перечень факторов, которые влияют на объем продаж, и пояснения, как и в какой степени конкретный фактор влияет на продажи. После этого эксперты независимо друг от друга разрабатывают свои проекты объема рекламного бюджета.

      Использование различных математических моделей взаимосвязи расходов на рекламу и изменения объема сбыта.

     Подводя некоторые итоги анализа приведенных методов разработки рекламных бюджетов, следует отметить, что ни один из приведенных методов не может быть признан универсальным и предлагающим единственно правильный способ расчета затрат на рекламу. Коммуникатору необходимо самостоятельно избрать оптимальный метод с учетом специфики своей маркетинговой и рекламной деятельности, а также финансовых возможностей.[3, 146]
Заключение

       Рекламная стратегия, это комплекс рекламных мероприятий направленных на реализацию маркетинговой цели фирмы, а именно повышению информированности целевой аудитории о продукте/услуги, увеличению количества продаж, и как следствие увеличению прибыли компании в целом.                  

       Существует два основных типа рекламных стратегий. Они различаются тем, на что опирается реклама: на реальные утилитарные свойства товара или на его психологические значимые, часто воображаемые свойства.

      Разработка рекламной стратегии предполагает определение следующих элементов: целевая аудитория; концепция товара; средства массовой информации, и/или рекламоносители, используемые для передачи рекламного обращения; разработка рекламного обращения.

       Разработка рекламной стратегии объемный кропотливый труд, в котором необходимо учитывать множество факторов от стандартных, до мелочей. Специалист работающий над стратегией должен быть маркетологом, аналитиком, психологом, предсказателем (должен предсказывать поведение целевой аудитории на которую направляет рекламу), волшебником, военным и, конечно же стратегом!

      В ходе курсовой работы изучение рекламной стратегии проходило на основе конкретной торговой организации ЧУП «Фанторг». Было выявлено, что торговая организация не имеет конкретной рекламной стратегии, и даже специалиста по рекламе и маркетингу, но при этом,   по итогам всех разделов ЧУП “Фанторг” показало неплохие результаты по  экономическим показателям. Это говорит о хорошо поставленной организационной деятельности ЧУП “Фанторг” в целом и о хорошем взаимодействии его структурных подразделений.

По данным таблицы 1 можно сказать, что рост товарооборота имеет положительную динамику. Темп роста за 2009 года составил 102,4%, в том числе по розничной сети – 102% или 158,2 млн. руб. и 106,7% или 51 млн. руб. по общественному питанию.

        Главная задача организации – это хозяйственная деятельность, направленная на получение прибыли для удовлетворения социальных и экономических интересов работников предприятия и его собственников.

Прибыль за отчетный период по ЧУП “Фанторг”   составила 29 млн. руб., что на 107,1% больше финансового результата предшествующего года. В процентах к товарообороту прибыль отчетного периода возросла на 0,16%. Прибыль от реализации увеличилась на 57,5%, что в суммарном выражении составляет 23 млн. руб., а ее удельный вес к товарообороту вырос на 0,27%. В целом все виды прибыли имеют положительную динамику.

Практически по всем показателям рентабельности наблюдается рост, что влияет на увеличение финансовой устойчивости предприятия. Это позволяет получить большую независимость от внешних источников капитала. Также увеличение доли прибыли можно использовать для дальнейшего развития предприятия.

Изучив организационную структуру ЧУП «Фанторг»  оказалось, что организация не имеет  отдела маркетинга и рекламы а, так как рекламная служба любого розничного предприятия является важным звеном в достижении коммерческого успеха, его необходимо создать.

      Если  в ЧУП «Фанторг» будет создан отдел маркетинга и рекламы, который будет исправно выполнять свои функции и задачи, то   это поможет усовершенствовать работа торговой организации, привлечь большее количество покупателей, тем самым увеличив количество продаж и следовательно прибыль торговой организации.
Список используемой литературы

1)    Панкратов Ф.Г., СерегинаТ.К., Шахурин В.Г.Рекламная деятельность: учебник для студентов высших и средних учебных заведений.- М.:информационно- внедренческий центр «маркетинг»,1998-224с

2)    Ромат Е.В. учебник для вузов.М.:Питер 2001

3)    Ромат Е.В. уч. Пособие Реклама, Украина высшая школа предпринимательства.-Киев 1996-224с.

4)    Панкратов Ф.Г., СерегинаТ.К., Шахурин В.Г.Рекламная деятельность: учебник для студентов высших и средних учебных заведений.-  2-е издание М.:информационно- внедренческий центр «маркетинг»,1999-364с .

5)    Валевич Р.П., Давыдова  Г.А экономика торгового предприятия: уч. Пособие.- Мн.:выш. Шк.1996.-367с

6)    Экономика организаций торговли: учеб. Пособ/под ред. Валевич Р.П., Давыдова  Г.А-Минск: БГЭУ, 2010. – 671с.