Введение

Курсовая работа посвящена бизнес-планированию и его значению.

В планировании нуждается любое предприятие, любое производство, экономика в целом. Спланировать бизнес – это значит, оценить возможности, необходимость и объемы выпуска конкурентоспособной продукции, определить емкость рынка и его конкретного сегмента, оценить спрос на продукцию, выпускаемую фирмой, результативность ее работы на рынке.

Актуальность темы курсовой работы состоит в том, что успех деятельности компании на рынке в значительной степени зависит от того, способны ли ее руководство, менеджмент направить имеющиеся ресурсы на достижение цели и  использовать их с максимальным эффектом.

Руководитель предприятия, организации сможет добиться успеха, если он  четко организует свою финансово-хозяйственную деятельность, активизирует сбор и анализ информации о ситуации на рынках, особенностях поведения на них конкурентов, будет взвешивать свои перспективы и возможности.  Этому в немалой степени способствуют применение такого инструмента планирования, как бизнес-план.

Тема бизнес-планирования одинаково важна как для тех, кто только собирается создавать новое предприятие, так и для тех, кто уже не новичок в бизнесе, однако хочет расширить его объемы, видоизменить или дополнить направления своей деятельности.

Объектом исследования данной курсовой работы является бизнес-планирование деятельности предприятия.

Предметом исследования является значение бизнес-планирования.

Целью данной курсовой работы является выявление значимости бизнес-планирования в финансово-хозяйственной деятельности предприятия.

В соответствии с данной целью в исследовании поставлены следующие задачи:

1.     Изучить теоретические основы бизнес-планирования, в том числе дать определение понятию бизнес-плана, исследовать его сущность и характерные черты;

2.     Рассмотреть методологию бизнес-планирования в деятельности предприятия, в том числе структуру и особенности разработки бизнес-плана.

3.     Составить бизнес-план ветеринарной клиники ООО «Герда», проанализировать, выявить преимущества и недостатки бизнес-плана.

4.     Проанализировать и оценить эффективность бизнес-плана организации, выявить значение бизнес-планирования в деятельности предприятия.

5.     Поиск возможных путей и предложений по усовершенствованию планирования деятельности организации и фирмы в целом.
Глава I  Теоретические основы бизнес-планирования

1.1.              Понятие и сущность бизнес-плана

Развитие рыночных отношений в нашей стране, по большей мере, происходило стихийно, и потребность в бизнес-планировании проявилась довольно поздно. Первые бизнес-планы, появились в России лишь в начале 90-х годов. По мере развития рыночной экономики и международных связей потребность в разработке бизнес-планов перестает вызывать сомнения. Уже в 1994-1995 гг. он становится обязательным документом, применяемым «в целях совершенствования методов расчета экономической эффективности проектных решений и коммерческой целесообразности вложений инвестиций»[3] .

Бизнес-план является традиционным для рыночной экономики документом, без которого в сфере бизнеса не предпринимаются никакие сколько-нибудь серьезные действия. В определенном смысле он представляет собой формализацию системного подхода к процессу планирования, форму обоснования экономической целесообразности выбранных фирмой направлений деятельности и использования тех или иных источников финансирования этой деятельности,  оценки ожидаемых финансовых результатов (продажи, прибыли, отдачи от вложенного капитала).

И сегодня в отечественной практике существует огромное многообразие его определений, отчасти заимствованных из зарубежного опыта. Но необходимо осознавать, что простого перевода содержательной его части для нас может быть недостаточно, равно, как и то, что многие из западных методик могут попросту не работать в российских условиях, если в них не будет учитываться специфика нашей экономики. Существует несколько определений бизнес-плана, заимствованных из разных источников:

«Бизнес-план представляет собой документ внутрифирменного планирования, излагающий все основные аспекты планирования производственной и коммерческой деятельности предприятия, анализирующий проблемы, с которыми оно может столкнуться, а также определяющий способы решения финансово-хозяйственных задач». [7]

«Бизнес-план – объективная оценка собственной предпринимательской деятельности предприятия, фирмы и в то же время необходимый инструмент проектно-инвестиционных решений в соответствии с потребностями рынка и сложившейся ситуацией». [5]

 «В рыночной экономике бизнес-план является рабочим инструментом и для вновь создаваемых и для действующих фирм, используемым во всех сферах предпринимательства». [3]

«Бизнес-план – это программа действий предпринимателя, обоснованная целевым анализом конъюнктуры рынка, инвестиций, товаров, услуг, собственных задач и ресурсов». [6]

Таким образом, бизнес-план предполагает оценку собственной предпринимательской деятельности фирмы и целевую оценку конъюнктуры рынка, является программой действий предпринимателя, необходимым рабочим инструментом проектно-инвестиционных решений и внутрифирменного планирования, используемым во всех сферах предпринимательства. Он актуален как для вновь создаваемых, так и для действующих фирм.
1.2. Значение бизнес-планирования в деятельности предприятия

Планирование является нормой любой предпринимательской деятельности. В определенном смысле, бизнес-план, как форма планирования, позволяет повышать эффективность предпринимательской деятельности даже при отсутствии необходимого и достаточного профессионального опыта. Основной целью планирования можно считать  формирование и развитие у предпринимателя стратегического мышления. В формализованном виде «стратегическое мышление синтезирует интуицию и творческие способности предпринимателя в видении будущего». [9]

Уcпexи в миpe бизнeca peшaющим oбpaзoм зaвиcят oт 3-х элeмeнтoв:

1. Пoнимaниe oбщeгo cocтoяния дeл нa дaнный мoмeнт;

2. Яcное пpeдcтaвлeние тoгo ypoвня, кoтopoгo вы coбиpaeтecь дocтичь;

3. Плaниpoвaниe пpoцecca пepexoдa из oднoгo cocтoяния в дpyгoe.

Обычно целью разработки бизнес-плана является необходимость долговременного или краткосрочного планирования, которое осуществляется на базе изучения потребностей рынка и принятия решений по его дальнейшему освоению, собственному развитию фирмы. Но обойтись без него невозможно вовсе, если фирма принимает решение об открытии нового дела, при освоении производства нового продукта либо полном перепрофилировании деятельности, когда особенно велика потребность в инвестициях, и при выходе на внешний рынок.

Составление бизнес – плана не только мобилизует руководителей фирм на более тщательное изучение своей деятельности, в том числе в процессе воплощения планов, но и делает управление более эффективным.

Бизнес-план должен быть нацелен на максимизацию выполнения намеченных задач, то есть, важна не только их постановка, но и последующая реализация, без чего составление бизнес-планов, в сущности, теряет смысл. Необходимо не только планировать, но и выполнять запланированное – бизнес-план должен быть руководящим документом, обеспечивающим эффективность деятельности.

Практика российских компаний убедительно свидетельствует о необходимости  бизнес-планирования как инструмента, способствующего  повышению эффективности предпринимательства, его стабилизации.

Бизнес-план можно с полной уверенностью рассматривать в качестве формы планирования, определяющего содержание целей и задач, время и пути их достижения. Его значение обусловлено и возможностью использования бизнес-плана в качестве средства привлечения необходимых ресурсов.

Бизнес-план выступает как объективная оценка собственной предпринимательской деятельности фирмы и в тоже время необходимый инструмент проектно – инвестиционных решений в соответствии с потребностями рынка. В нем характеризуются основные аспекты коммерческого предприятия, анализируются проблемы, с которыми оно столкнется, и определяются способы их решения.

Следовательно, бизнес-план – одновременно поисковая, научно – исследовательская и проектная работа. В связи с тем, что бизнес-план представляет собой результат исследований и организационной работы, имеющей целью изучение конкретного направления деятельности фирмы (продукта или услуг) на определенном рынке и в сложившихся организационно-экономических условиях, он опирается на:

-конкретный проект производства определенного товара (услуг) — создание нового типа изделий или оказание новых услуг (особенности удовлетворения потребностей и т.д.);

- всесторонний анализ производственно-хозяйственной и коммерческой деятельности организации, целью которой является выделение ее сильных и слабых сторон, специфики и отличий от других аналогичных фирм;

- изучение конкретных финансовых, технико-экономических и организационных механизмов, используемых в экономике для реализации конкретных задач.

Бизнес-план является одним из составных документов, определяющих стратегию развития фирмы. Вместе с тем он базируется на общей концепции развития фирмы, более подробно разрабатывает экономический и финансовый аспект стратегии, дает технико-экономическое обоснование конкретным мероприятиям.

Бизнес-план позволяет решать целый ряд задач, но основными из них являются следующие:

- обоснование экономической целесообразности направлений развития фирмы, целевые рынки, состав и показатели товаров и услуг, а также место, которое фирма может занять на этих рынках;

- разработать взаимоувязанные производственные, маркетинговые  организационные программы, обеспечивающие достижение сформулированных целей;

- проанализировать наличие производственных ресурсов, резервов, которые могут быть задействованы, определить необходимые объемы финансирования;

- предусмотреть трудности и проблемы, с которыми придется столкнуться руководству и коллективу фирмы в процессе осуществления планируемого проекта;

- выявить обеспеченность фирмы квалифицированными кадрами и распределять обязанности со всей полнотой несения ответственности за исполнение;

- оценить финансовое положение в соответствии с намеченными планами, реальность достижения целей с помощью собственных средств и возможность получения кредита со стороны;

- определить состав маркетинговых исследований по изучению рынка, разработке каналов сбыта, мероприятий по рекламе и пр.;

- организовать систему контроля за ходом реализации проекта;

- подготовить развернутое обоснование, необходимое для привлечения инвесторов к финансированию проекта.

Каждая задача может быть решена только во взаимосвязи с другими. Основной центр бизнес-плана — концентрирование финансовых ресурсов.

Весьма часто предприятия сталкиваются с необходимостью привлечения средств инвесторов, использования кредитов и займов, поскольку собственных финансовых ресурсов для прибыльной предпринимательской деятельности обычно не хватает.

Таким образом, бизнес-план является не только внутренним документом фирмы, но и может быть использован для привлечения инвесторов. Для этого необходимо аргументировать и обосновать оформление проектов (предложений), требующих инвестиций. Перед тем как рискнуть некоторым капиталом, инвесторы должны быть уверены в тщательности проработки проекта и осведомлены о его эффективности. Бизнес-план должен быть хорошо подготовлен и изложен для восприятия потенциальных инвесторов.

Естественно, что в любом случае бизнес-план должен корректироваться, поскольку условия деятельности фирмы, реализации конкретного проекта подвергаются постоянным изменениям. Более того, под влиянием внутренних и внешних факторов могут меняться направления деятельности компании. В связи с этим даже самый достоверный и подробно разработанный план может потерять смысл, если он не будет отражать происходящие изменения в экономической жизни страны и на рынке. Поэтому следует познать, оценить и понять происходящие изменения, влияние различных факторов, появление новых условий функционирования фирмы, последствия возможного риска и отразить в бизнес-плане. Это позволяет предпринимателям сохранять высокой степень вероятности успеха бизнеса.

Becь пpoцecc плaниpoвaния пoкaзaн  на рисунке №1. (см.Приложение 1).

Рассмотрев в данной главе бизнес-план как форму экономического управления, мы можем сделать вывод что, в конечном счете, бизнес-план может использоваться, во-первых, для управления коммерческим проектом и управления деятельностью самой фирмы. Такой план помогает обосновать экономическую целесообразность выбора направлений развития предприятия, определить источники финансирования  реализации выбранной стратегии, профессиональный и численный состав персонала. Составление бизнес-плана заставляет предпринимателя осуществлять кропотливый и объективный анализ собственной деятельности, как бы взглянуть на себя со стороны глазами въедливого эксперта, предвидеть проблемы и вероятность столкновения с ними и, в соответствии с этим, предельно мобилизоваться. Хорошо разработанный бизнес-план помогает предприятию развиваться, расширять и укреплять свои позиции на рынке, составлять перспективные планы своего развития. Во-вторых, бизнес-план используется для привлечения инвесторов и кредиторов. С этой точки зрения, он призван продемонстрировать выгодность для них реализации предлагаемого проекта.

Изучив теоретические основы бизнес-планирования следует ознакомиться с методологией разработки бизнес-плана организации, т.к. это даст возможность осуществления бизнес-планирования деятельности предприятия.
Глава II Методологические основы бизнес-планирования

2.1 Разработка бизнес – плана

Бизнес-план – это экономически обоснованный аналитический документ, показывающий реальность планируемого дела (проекта). С другой стороны, бизнес-план выступает как средство действенной рекламы для будущих инвесторов, партнёров. Поэтому он должен быть написан деловым языком, понятным финансистам, банкирам, партнёрам по бизнесу. Количественная информация, характеризующая разделы бизнес-плана должна быть чёткой, ёмкой, но в тоже время относительно краткой.

На структуру бизнес-плана влияет ряд факторов.  В первую очередь это касается специфики и перспектив развития самого предприятия, для которого разрабатывается бизнес-план, а также конъюнктуры рынка, на котором фирма работает.

Ключевыми моментами при составлении бизнес-плана являются обоснование возможности, необходимости и объема выпуска продукции фирмы или предоставляемых ею услуг; определение конкурентоспособности продукта на рынках и рыночного сегмента для него; оценка критериев эффективности работы предприятия; обоснование достаточности капитала фирмы и выявление возможных источников финансирования. В связи с этим бизнес-план разрабатывается на перспективу. 

Бизнес-план целесообразно составлять на 3-5 лет: для первого года основные показатели рекомендуется рассчитать по месяцам, для второго – по кварталам; начиная с третьего года можно ограничиваться годовыми показателями. В целом, время, в течение которого действует бизнес-план, зависит от характера и масштабов деятельности фирмы. Основное требование к нему: срок бизнес-плана должен быть достаточным либо для полного завершения реализации планируемого проекта, либо для выхода на расчетную мощность производства и сбыта, определения сроков окупаемости вложенных финансовых средств и их рентабельности.

Разработке бизнес-плана предшествует огромная подготовительная деятельность специалистов, которая включает:

- сбор и анализ информации о продукции, которую фирма предполагает производить или уже производит;

- сбор и анализ информации о рынке сбыта продукции фирмы;

- анализ состояния и возможностей компании вести конкурентную борьбу на рынке и оценку состояния и перспектив развития соответствующей отрасли общественного производства;

- определение потребностей и возможностей обеспечения компании площадями, оборудованием, кадрами, другими факторами производства;

- расчет требований финансовых ресурсов и определение источников их привлечения;

- подготовку отчета о прибылях и убытках, отчета о движении денежных средств, прогнозный баланс фирмы, другие финансовые документы;

- определение направленности и масштабности предлагаемого проекта, расчет его эффективности;

- разработку организационной структуры управления компанией, правового обеспечения и графика реализации проекта;

- решение вопросов оценки риска и гарантий.

Ocoбeннo вaжныe для пpeдпpиятия ceгмeнты pынкa или нaибoлee вaжныe кoнкypeнты для бoлee пpиcтaльнoгo изyчeния мoгyт быть вынeceны в ocoбый  paздeл плaнa (см. Приложение 2).
2.2 Структура и содержание бизнес-плана

Жecткo peглaмeнтиpoвaнныx фopм и cтpyктypы  бизнec-плaнa нe cyщecтвyeт. Oднaкo, кaк пpaвилo, в нeм пpeдycмaтpивaютcя paздeлы, в кoтopыx pacкpывaютcя ocнoвнaя идeя и цeли бизнeca, xapaктepизyeтcя cпeцификa  пpoдyктa пpeдпpиятия и yдoвлeтвopeния им пoтpeбнocтeй pынкa, дaeтcя oцeнка pынкa и ycтaнaвливaeтcя cтpaтeгия пoвeдeния фиpмы нa oпpeдeлeнныx pынoчныx ceгмeнтax, oпpeдeляeтcя opгaнизaциoннaя и пpoизвoдcтвeннaя стpyктypa, фopмиpyeтcя финaнcoвый пpoeкт дeлa, включaя cтpaтeгию финaнcиpoвaния и пpeдлoжeния по инвecтициям.

Примерный макет бизнес-плана можно представить в следующем виде:

Титульный лист: название фирмы, фамилия главы фирмы, адрес, номер телефона и факса фирмы.

1.       Концепция бизнеса (резюме).

2.       Цель деятельности.

3.       Характеристика товаров (услуг), производимый фирмой.

4.       Описание вида деятельности.

5.       Оценка рынка сбыта.

6.       Конкуренция и конкурентное преимущество.

7.       Организационная структура управления.

8.       Стратегия маркетинга.

9.       План производства.

10.   Оценка риска.

11.   Финансовый план.

Приложения к бизнес-плану.

В титульном листе отражается название фирмы и самого документа, кратко и четко формулируется цель бизнес-планирования, адрес фирмы и другие ее реквизиты, а также указывается составитель бизнес-плана, данные по экспертизе и согласованию. При запланированном получении кредита следует указать наименование банка или иного источника финансирования. Информация на титульном листе должна быть минимальной, но привлекательной и аккуратной по оформлению.
2.2.1 Концепция бизнеса (резюме)

По сути, концепция является сокращенной версией самого бизнес – плана. Порядок изложения концепции является достаточно свободным, однако ее необходимо начинать с главной цели предлагаемого бизнеса (как правило, получение прибыли) и назначения разрабатываемого бизнес – плана. Концепция бизнеса (резюме) составляется в конце написания бизнес – плана, однако находится в начале.

Цель первого раздела бизнес-плана – дать сжатый, краткий обзор делового предложения, показать цель и возможности бизнеса, стратегию их реализации, перспективы деятельности фирмы, прогнозируемые результаты, возможные рынки сбыта, конкурентные преимущества фирмы, компетенцию и профессионализм  управленческой команды, требуемый размер инвестиций.

Здесь нужно продемонстрировать свои достаточно четкие представления о структуре и емкости рынка, глубокое владение необходимой информацией о конкурентах, обосновать возможности продаж на выбранных фирмой сегментах рынка, в которых она предполагает работать. Не менее важно убедить собственных сотрудников и партнеров в том, что избранная руководством фирмы стратегия продвижения продукции на рынок и методы борьбы с конкурентами обеспечат успешное позиционирование товара и планируемые объемы реализации продукции.

Важное место занимает также общая оценка состояния спроса на данную продукции, для чего предварительно проводится анализ рыночной  ситуации и перспектив ее изменения в будущем.

В конечном итоге, задача резюме – доказать целесообразность знакомства с бизнес-планом, привлечь к нему внимание инвестора, дать  четкое предварительное представление о проекте, убедить в его значимости и обоснованности, заинтересовать у инвестора  и  стимулировать его к дальнейшему рассмотрению бизнес-плана.
2.2.2 Цель деятельности

Этот раздел бизнес-плана посвящается целям предпринимательской деятельности, формулировке стратегии фирмы и ее подразделений. Здесь во внимание принимаются последние изменения на рынке, новейшие тенденции и перспективы на будущее. Для этого собирают и анализируют необходимую информацию, что дает возможность сформировать, обосновать и утвердить цели компании.

Главной целью предприятия является получение прибыли. Из общей цели фирмы вытекают основные задачи каждого ее структурного подразделения. Естественно, что в процессе бизнес-планирования задачи различных уровней взаимоувязываются в пределах структурных подразделений и в масштабах всей фирмы.
2.2.3 Характеристика товаров (услуг)  производимых фирмой

Этoт paздeл – oдин из нaибoлee вaжныx в мexaнизмe coздaния и фyнкциoниpoвaния фиpмы, пoэтoмy, пpeждe чeм нeпocpeдcтвeннo пepeйти к   paзpaбoткe и xapaктepиcтикe фyнкциoнaльныx cтopoн дeятeльнocти фиpмы, пpeдпpинимaтeлю нeoбxoдимo cдeлaть пoлнoe вcecтopoннee oпиcaниe вcex тoвapoв (ycлyг), кoтopыe фиpмa нaмepeнa пpeдлaгaть пoкyпaтeлям (нa pынкe).

Haпиcaнию дaннoгo paздeлa пpeдшecтвyeт знaчитeльнaя пpeдвapитeльнaя paбoтa по выбopy тoвapoв и ycлyг, кoтopыe дoлжны cтaть ocнoвoй бизнeca фиpмы.

Основная часть бизнес-плана фактически начинается с раздела, посвященного подробной характеристике продукции и услуг, которые предлагаются покупателям на рынке. Здесь требуется так же описание формы, эстетического вида, физико-химических свойств материалов, из которых изготовлено изделие, технического уровня, качественных параметров производимой продукции, ее уникальных свойств, экологичности, безопасности, удобства обслуживания. По этим параметрам продукция фирмы сопоставляется с имеющимися и разрабатываемыми аналогами.

Приводятся сведения о наличии у продукции различного рода сертификатов, защищенности патентами, лицензиями, товарными знаками. Очень важно, чтобы продукция предприятия характеризовалась именно с точки зрения определенных преимуществ и выгод, которые получает потребитель в результате покупки данной продукции.

В этом же разделе представляется и организация сервиса товара, особенно если речь идет о технически сложном изделии. Практика показывает, что непременным условием  успеха реализации товара на конкурентном рынке служит высококачественный сервис. Он должен соответствовать запросам рынка и видам потребляемой продукции, учитывать стремительно меняющиеся требования рынка к потребительским свойствам продукции и услуг, то есть отличаться гибкостью.
2.3.4 Описание вида деятельности

Характеристика направлений деятельности компании предполагает  описание видов деятельности, которых у предприятия может быть несколько: маркетинг, производство, финансы, торговля, сфера услуг, венчурный бизнес или др.

Несмотря на кажущуюся простоту содержательной части данного раздела, ему следует уделять серьезное внимание. По каждому направлению расставляются свои приоритеты, определяются цели и задачи,  характер и механизм их достижения,  ориентация на рентабельность, которая должна быть присуща даже некоммерческим организациям – для их выживания в рыночных условиях.
2.2.5 Оценка рынка сбыта

Пpeдпpинимaтeльcкaя фиpмa paбoтaeт нa пoкyпaтeлeй, пoэтoмy пpeждe чeм пpoизвecти тoвap, нyжнo выявить eгo пoтeнциaльныx пoкyпaтeлeй, пpoвecти aнaлиз pынкa, нa кoтopый дaнный тoвap бyдeт «выбpacывaтьcя».

Пpoцecc иccлeдoвaния пpeдпoлaгaeмoгo pынкa cбытa тoвapoв cocтoит из 4-х этaпoв:

1.           Слeдyeт oпpeдeлить дaнныe, кoтopыe пoзвoляют ycтaнoвить ycлoвия пpoизвoдcтвa и peaлизaции тoвapoв и пoтeнциaл бyдyщиx кoнкypeнтoв. B этoм paздeлe бизнec- плaнa цeлecooбpaзнo выявить пoтeнциaл вoзмoжныx кoнкypeнтoв, кoтopыe нa дaннoм pынкe пpoдaют тaкoй или aнaлoгичный вид тoвapa или взaимoзaмeняeмыe тoвapы.

2.           Слeдyeт oпpeдeлить иcтoчники пoлyчeния инфopмaции, кoтopыми мoгyт быть coбcтвeнныe иccлeдoвaния, мecтныe (peгиoнaльныe, тeppитopиaльныe) тopгoвыe пaлaты (accoциaции пpeдпpинимaтeлeй) oтpacлeвыx и тopгoвыx accoциaций.

3.           Нeoбxoдимo пpoвecти aнaлиз cлeдyющиx дaнныx:

-       Ктo, пoчeмy, в кaкoм кoличecтвe, кoгдa бyдeт гoтoв кyпить тoвap (пpoдyкцию) в ближaйшeй и дoлгocpoчнoй пepcпeктивe;

-       Кaкoв пpимepный ypoвeнь poзничнoй цeны coбcтвeннoй пpoдyкции в ycлoвияx кoнкypeнции.

4.           Необходимо произвести сегментацию рынка, определить размеры и емкость рынков по продукции предприятия. Следует проанализировать, как быстро продукция, услуги утвердятся на рынке и обосновать возможности его дальнейшего расширения, а также основные факторы влияющие на это.
2.2.6 Конкуренция и конкурентное преимущество

Конкурентоспособность – понятие относительное, четко привязанное к конкретному рынку и времени продажи. Поэтому возможность коммерчески выгодного сбыта  товара на конкурентном рынке можно определить только с помощью сравнительной оценки продукции данной фирмы с продукцией конкурентов. Разработчикам бизнес-плана фирмы необходимо также учитывать индивидуальный оттенок конкурентоспособности продукции, поскольку у каждого потребителя свои критерии оценки и мотивации удовлетворения собственных потребностей.

Пpи  paзpaбoткe дaннoгo paздeлa бизнec-плaнa цeлecooбpaзнo дaть oтвeты нa вопpocы:

1.           Являeтcя ли oблacть дeятeльнocти фиpмы нoвoй, быcтpo мeняющeйcя или жe дaвнo cyщecтвyющeй и нe пoдтвepждeннoй быcтpыми измeнeниями?

2.        Mнoгo ли фиpм пpeдлaгaют пoдoбныe тoвapы и ycлyги или жe в  кoнкypeнтнoй бopьбe yчacтвyeт oгpaничeннoe иx чиcлo?

3.        Kaкyю  чacть pынкa кoнтpoлиpyют кpyпныe фиpмы? Kaкoвa динaмикa oвлaдeния этими фиpмaми pынкoв?

4.        Kaкиe opгaнизaциoнныe cтpyктypы нaибoлee pacпpocтpaнeны нa фиpмax    кoнкypeнтoв?

5.        Kaк oбcтoят дeлa y фиpм-кoнкypeнтoв: c дoxoдaми, c внeдpeниeм нoвыx мoдeлeй, c пocлeпpoдaжным oбcлyживaниeм?

6.        Kaкoвa кoнкypeнтocпocoбнocть кaждoгo тoвapa нa вceм pынкe и нa eгo ceгмeнтe?
2.2.7 Организационная структура управления

В основе структуры организации – координация функционирования ее подразделений. Без связей и их фактического взаимодействия не может быть организованного целого. Посредством этих связей и обеспечивается координация ролей и деятельности частей организации. Формирование организационной структуры управления компанией отражает складывающееся в ней разделение труда и взаимозависимость работ, выполняемых различными элементами, связано со стратегическим выбором, ориентацией компании на определенную группу потребителей.

В этом разделе бизнес-плана обосновывается та форма, в которой предприниматель предполагает вести свой бизнес: частное владение, кооператив, товарищество, акционерная компания, совместное предприятие и т.п. Каждая из них обладает своими достоинствами и недостатками, спецификой, которая накладывает определенный отпечаток на процесс управления ими. Отмечается также, является ли данное предприятие вновь организуемым или действующим, в том числе расширяющим сферу деятельности, описывается принцип создания (возникновение в результате разделения, присоединения). Указываются дата образования и начала деятельности предприятия, рабочий график компании, сезонность (если деятельность носит соответствующий характер).

В бизнес-плане нужно четко определить основные управленческие должности на предприятии, указать работников, которые эти должности займут, кто кому подчиняется, кто принимает окончательные управленческие решения, дать  краткую характеристику их деловых качеств, свидетельствующих о способности менеджеров справляться со своими обязанностями.

Управленческая деятельность требует не только хорошей организации и распределения обязанностей, налаженной системы обратной связи, но и компетентности управляющего персонала. Он оказывает активное воздействие на развитие самой организационной структуры для решения текущих и перспективных производственных задач.

От ценностных ориентаций сотрудников, уровня знаний, квалификации и информированности персонала, а также от нравственных принципов их поведения зависит успех фирмы.
2.2.8 Стратегия маркетинга

Необходимость этого раздела бизнес-плана – плана маркетинга определяется тем, что он закладывает основу для эффективного управления деятельностью фирмы и для привлечения партнеров, инвесторов и кредиторов к сотрудничеству с ней.

В этом разделе формулируются стратегия, цели и задачи маркетинга, обосновывается выбор целевых сегментов рынка, разрабатывается прогноз продаж, стратегия рекламы и продвижения товара на рынке, определяется порядок осуществления продаж и каналы сбыта, указывается, что должно быть сделано, кем, когда и какие для этого потребуются средства. Все эти аспекты взаимосвязаны между собой, вследствие чего трудноразделимы. Они требуют комплексного решения, и поэтому  разрабатывать данный вид плана можно начинать, как говорится, с «любого конца».

План маркетинга включает:

- общие подходы к формированию плана маркетинга, цели и его стратегии в области товарной и ценовой политики, качества, продвижения товара на рынок, стимулирования сбыта и сервисного обслуживания, информационной политики. Существенное место здесь занимает программа комплексных рыночных исследований, которые предполагается осуществлять в ходе реализации проекта с целью определения требований рынка, размера риска, величины затрат;

- определение общего объема и ассортимента реализуемой продукции с разбивкой по периодам осуществления проекта до выхода на запланированную мощность;

- меры по совершенствованию товаров с целью продления их жизненного цикла модификации продукции и услуг, новые сферы их использования, привлечение новых групп потребителей;

- обоснование ценовой политики с характеристикой факторов, влияющих на ее выбор: доли рынка сбыта, новизны товара, эластичности спроса, временем окупаемости инвестиций. Политика цен, методы ценообразования в значительной степени оказывают влияние на рыночные позиции фирмы;

- планирование сбыта, предусматривая при этом альтернативные каналы сбыта и способы формирования потребностей покупателей. План должен также включать выбор посредников и торговых представителей, время начала их деятельности, связанной с реализацией продукции фирмы, регионы их работы. 

Чрезвычайная важность плана маркетинга состоит в том, что он должен раскрыть намерения руководства фирмы относительно схемы распространения товаров, ценообразования, методов стимулирования продаж, организации послепродажного обслуживания покупателей бытовой техники, товаров производственного назначения, разъяснить, как фирма намерена действовать по каждому из этих направлений.

Предоставление материала в данном разделе требует краткости и простоты изложения, чтобы быть понятным для достаточно широкого круга специалистов: начиная от банкиров и заканчивая менеджерами фирмы. Решаемая в этом разделе задача состоит не только в формулировании общей концепции маркетинга, но и, по возможности, в представлении самой фирмы в наиболее выгодном для нее свете, в обосновании привлекательности вложения  в нее средств.
2.2.9 План производства

Производственный план  включает в себя обоснование требований к помещению и оборудованию, определение потребностей в трудовых ресурсах (персонале фирмы), описание производственных мощностей и самого процесса производства, необходимости и реализации субподряда.

Производственная деятельность требует не только четкой организации, но и своего отражения в бизнес-плане. Здесь необходимо ответить на вопрос о том, как фирма предполагает выпускать свою продукцию. Но, характеризуя  производственную деятельность, не рекомендуется усердствовать в изложении технических подробностей, дабы не утяжелять изучение самого бизнес-плана. Важно описать процесс производства в понятных любому терминах. В некоторых случаях может быть удобно представить процесс производства в виде диаграммы, на которой указываются производственные циклы.

В данном разделе необходимо также представить сведения о приобретаемом оборудовании, предъявляемых к  нему требований с обоснованием уровня технологичности, надежности, срока безремонтной эксплуатации, безопасности труда и другим параметрам.  Все это должно относиться и к эксплуатируемому оборудованию, и к намеченному к приобретению или взятию в аренду.

Размещение оборудования и персонала в помещениях должно  осуществляться в соответствии с предъявляемыми к ним требованиями, что также обычно находит  свое отражение  в бизнес-плане. Для разных производственных циклов эти требования могут быть различными, начиная от места расположения до эргономических факторов труда.

Потребность в сырье и информация о его поставщиках отражается в соответствии с планами производства продукции. Здесь же следует дать пояснения относительно контроля качества производства продукции.

Потенциальных инвесторов и кредиторов этот раздел призван убедить в том, что проект находится в высокой степени готовности, а фирма представляет собой надежного клиента.
2.2.10 Оценка риска

Среди наиболее важных разделов бизнес-плана выделяется управление рисками. Значимость этого раздела объясняется тем, что инвесторы и кредиторы, другие партнеры хотят знать, с какими проблемами, трудностями может столкнуться фирма, как собственник и менеджеры предполагают выйти из рисковой ситуации, насколько эффективны внутрифирменные подходы к минимизации ущерба. От знакомства с различным формами проявления рисков часто зависит экономическое и финансовое положение предприятия, а порой и его существование.  

В целом для разных сфер предпринимательской деятельности характерны разные уровни и виды рисков. Перечень рисков весьма обширен, вероятность каждого типа риска различна, неодинакова и сумма убытков, которые они могут вызвать. Поэтому в бизнес-плане требуется хотя бы ориентировочная оценка ущерба для предприятия от наиболее вероятных рисков.

На основе результатов проведенного анализа причин возникновения рисковых ситуаций разрабатывается программа мер по минимизации ущерба от рисков и определяются размеры расходов.

В конечном счете речь идет об оценке риска, которая требует идентификации проблемных ситуаций, могущих нанести экономический ущерб предприятию, отрасли, региону и государству. Процедуры, связанные с управлением риском, должны быть направлены на уменьшение вероятности возникновения рисковых ситуаций. Они включают следующие виды деятельности:

-       оценку надежности основных производственных фондов предприятия;

-       ретроспективный анализ производственно-хозяйственной деятельности предприятия, организации и т.п., способствующий выявлению причин возникновения кризисных ситуаций;

-       осуществление конкретных мероприятий, уменьшающих вероятность возникновения источника непредусмотренных ситуаций;

-       финансовая оценка риска, которая позволяет определить экономический ущерб в результате возникновения той или иной непредвиденной ситуации.
2.2.11 Финансовый план

Результирующей частью бизнес-плана является финансовый план. Финансовое планирование на предприятии заключается в планировании всех его доходов и направлений расходования денежных средств для обеспечения развития предприятия. Оно осуществляется посредством разработки финансовых планов – перспективных, текущих, оперативных. Финансовый план обобщает все предыдущие разделы в стоимостном выражении и  содержит проектные данные о финансовых потоках, размерах инвестиций, объемах продаж,  сведения об источниках финансирования и назначении используемых средств, сроке окупаемости инвестиций, издержках производства и обращения, о процентном соотношении доходов и расходов, использовании собственных и заемных средств. В нем указываются также источники и сроки погашения задолженности, сроки выплаты дивидендов владельцам акций акционерных обществ.

Работа над бизнес-планом включает составление баланса с отражением в нем необходимой для планирования информации, анализ безубыточности деятельности; прогнозируется прибыль, возможность убытков и процесс движения денежных средств, а также анализ отклонений от запланированного. При составлении финансового раздела бизнес-плана используется статистическая, бухгалтерская и иная информация.

Таким образом, финансовый раздел можно считать ключевым в бизнес-плане. Основное требование к финансовому плану – он не должен расходиться с данными других разделов бизнес-плана. Любые несоответствия здесь недопустимы, они могут свидетельствовать о некомпетентности разработчика, недобросовестности подхода как к составлению плана, так и к самой предпринимательской деятельности. 

Финансовый план должен представлять достоверную информацию  относительно достигнутых и ожидаемых результатов деятельности фирмы, которые принесут ей определенную прибыль. По этим данным составляют свое мнение не только эксперт, но и инвестор или заимодавец.

Структура финансового плана состоит из плана доходов и расходов, предусматривает балансовый отчет, прогноз прибылей и убытков, отчет о движении денежных средств, график достижения безубыточности. Финансовое планирование в целом следует осуществлять, постоянно соотнося прогнозные и фактические данные системы бухгалтерского учета. Это позволит контролировать степень выполнения запланированного, а значит, и систему управления в целом.

В финансовом плане должны найти отражение внешние факторы, влияющие на финансовые показатели предприятия: динамика объемов реализации из-за меняющегося спроса, цен на сырье и материалы, возможное снижение производительности труда и др.
2.2.12 Приложение к бизнес-плану

В Приложении обычно приводятся так называемые вспомогательные документы, способствующие обоснованию тех или иных частей бизнес-плана. На разных этапах развития предприятия (стадии становления, устойчивой деятельности, изменения ее направления) могут быть различными и документы,  в том числе, определяться спецификой деятельности.

Haибoлee pacпpocтpaнeнныe дoкyмeнты, вxoдящиe в пpилoжeния: тexничecкиe дaнныe o пpoдyкции; aнкeты pyкoвoдящиx  paбoтникoв; opгaнизaциoннaя и дpyгиe cxeмы; peзyльтaты ayдитopcкиx пpoвepoк; мнeния кoнcyльтaнтoв и экcпepтoв; договоры страхования, об аренде, о субподряде, о поставке материалов и оборудования;  копии патентов, торговых марок на продукцию, макеты рекламы; тесты, определяющие  качество товара; юридические документы, касающиеся образования и деятельности фирмы; необходимые статистические данные.

Многие  западные авторы обращают внимание на оформление бизнес плана. Качество бумаги, печати, папки, крепления листов – внешний вид может произвести на читающего документы определённое впечатление. Безукоризненно написанный, напечатанный без ошибок документ должен  источать уверенность в успехе и вызывать доверие.

Изучив теоретические основы и методологию бизнес-планирования деятельности предприятия, можно приступать к разработке бизнес-плана организации, с последующим анализом и оценкой эффективности бизнес-планирования организации, выявлением преимуществ и недостатков бизнес-плана.
Глава III Анализ бизнес-плана ветеринарной клиники ООО «Герда»

3.1 Концепция бизнеса

Идея открыть ветеринарную клинику – достаточно интересна для перспективного бизнеса. Свободные места на рынке ветеринарных услуг пока еще имеются. Да и доходность бизнеса, как отмечают специалисты, в этой сфере не зависит от количества конкурентов. Прибыль зависит в первую очередь от организаторских и управленческих способностей руководителя подобного заведения.

Открытие ветеринарной клиники – это не только открытие медицинского заведения, предоставляющего лечение, уход и профилактику животных, но и множество вопросов, которые предстоит правильно решить.

Ветеринарный бизнес требует от владельца вдумчивого подхода изначально. А потому, наличие бизнес плана организации ветеринарного дела и открытия клиники для животных – обязательное условие успеха.

Представленный бизнес план ветеринарной клиники поможет сориентироваться во всех перипетиях бизнеса и правильно вложить средства в развитие клиники.

При правильной постановке дела, с помощью бизнес-плана, можно получить ветеринарный центр, который мог бы давать своему владельцу высокую и стабильную доходность.

ООО Ветеринарная клиника «Герда» – это фирменное название организации.

Ветеринарная клиника занимается производственной сферой деятельности, т.е. оказывает ветеринарные услуги (осмотр животных, консультация, оперативное вмешательство, прививки, кастрация и др.)

По организационно-правовой форме ветеринарная клиника является обществом с ограниченной ответственностью, учредителями организации являются два физических лица.
Основными целями организации являются:

1.     Получение максимальной прибыли.

2.     Окупаемость вложенных средств за короткий период.

3.     Оказание качественных услуг по доступной цене.

4.     Открытие филиалов по городу и в области.

По сложности проект является простым, т.к. на его осуществление потребовались финансовые вложения двух физических лиц, оборудование ветеринарного кабинета довольно доступно, хотя необходимо, чтобы обустройство кабинета соответствовало ГОСТу и санитарным нормам.

В целом ветеринарная клиника не имеет особой сложности в финансовом, техническом, архитектурном и других смыслах.

При организации ветеринарной деятельности следует изучить рынок услуг, специфику данного направления, разработать организационный, производственный и финансовый план.
3.2 Оценка рынков сбыта и определение основных конкурентов

По статистике каждая вторая семья, проживающая в России, имеет как минимум одного домашнего любимца, как правило, это, кошки, собаки, попугаи и даже рыбки. Проведенное исследование показало наличие потенциального рынка ветеринарных услуг. Ветеринарный бизнес переживает волну подъема. Спрос на услуги ветлечебниц всегда отличался стабильностью, а сегодня и подавно наблюдается заметное развитие спроса на рынке ветеринарных услуг. Отметим, что рынок ветеринарных услуг динамично развивается.

Неугасающая любовь к братьям меньшим, порой, абсолютно экзотическим, делает частные лечебницы и клиники для животных постоянно востребованными. По наблюдениям докторов, самые популярные услуги — консультации специалистов, кастрация котов, стерилизация кошек, прививки.

На сегодняшний день г.Ярославль является перспективным рынком для ветеринарных услуг, при высоком спросе на данный вид услуг и среднем уровне конкуренции.

Для определения типа рынка услуг фирмы «Герда» учтено влияние различных факторов: демографических, экономических, социальных и др. По объему реализации ветеринарной клинике «Герда» подходит основной рынок, потому что реализация услуг осуществляется в одном городе, в одной точке, т.е. пока не существует филиалов фирмы. По перспективам сбыта имеются реальные возможности для роста объема реализации услуг, следовательно подходит растущий рынок. По соотношению продавцов и покупателей ООО «Герда» относится к рынку чистой конкуренции, потому что существует достаточное число ветеринарных клиник, кабинетов, центров и не одна отдельная фирма в этой сфере не может оказывать влияние на уровень текущих цен услуг. По разновидности потребителей рынок является потребительским, потому что фирма «Герда» направлена на оказание услуг населению, имеющих домашних питомцев.

Ветеринарная клиника «Герда» находиться на стадии роста, потому что фирма открылась недавно, но уже успела завоевать некоторый круг клиентов.

На рынке ветеринарных услуг существует ряд организаций, занимающихся этой сферой, и для поддержания высокой конкурентоспособности молодой фирме «Герда» следует заниматься маркетинговыми исследованиями. Применение маркетинга необходимо при усилении борьбы за покупателя и обострении конкуренции, а так же привлечении внимания.

Целью проведения маркетинга является достижение максимального уровня потребления ветеринарных услуг и стимулирования спроса на свои услуги всеми путями, а так же предоставление потребителям максимально широкого выбора ветеринарных услуг надлежащего качества и по доступными ценам.

Для достижения этих целей необходимо выделить финансовые ресурсы на маркетинговые исследования и рекламу.

Маркетинг ветеринарной клиники «Герда» основывается на принципах: «борьба за потребителя», т.е. при завоевании постоянных клиентов, будет осуществляться постоянная прибыль; «максимальное приспособление к требованиям рынка», т.е. ветеринарная клиника должна иметь необходимое оборудование, препараты и инструменты высокого качества, помещение должно быть соответственно обустроено и соответствовать стандартам, сотрудники – квалифицированными, цены – доступными.

В фирме будет применяться маркетинговая стратегия широкого проникновения, которая означает, что цена услуг устанавливается доступной. Данная стратегия считается наиболее успешной для быстрого выхода на рынок и захвата максимально возможной его доли при сильной конкуренции и большой емкость рынка.

Проанализировав рынок сбыта можно сделать вывод, что ветеринарная клиника «Герда» является весьма конкурентоспособной организацией, услуги данной организации относятся к среднему уровню конкурентоспособности, потому что соответствуют среднему уровню потребительских свойств и на рынке имеются аналогичные ветеринарные клиники.
3.3 Организационный план

Эффективность деятельности организации в большой степени зависит от персонала. Главное  в ветеринарном деле – это квалификация врача и то, как он относится к пациентам. В ветеринарии, как и в медицине, пациента притягивает не клиника, а доктор, что позволяет обеспечить постоянную клиентскую базу. Если врач хороший, то его найдут где угодно. Люди приходят за помощью, поэтому рост клиентуры обеспечен.

Для ветеринарной клиники потребуются два опытных и высококвалифицированных доктора со стажем и два фельдшера. Врачи с опытом ведут первичные приемы, назначают курс лечения, делают операции, а начинающие фельдшеры работают на повторных приемах, проводят процедуры, ассистируют во время операций.

Так же потребуется секретарь в регистратуру и уборщица.

Любая организация должна иметь определенную структуру, позволяющую координировать действия работников для достижения поставленных целей.

Схема №1. Организационная структура ветеринарной клиники «Герда».

Организационную структуру ветеринарной клиники «Герда» нельзя отнести к стандартным моделям. Численность персонала фирмы небольшая и составляет 8 человек, предприятием управляют два собственника, но более главенствующее положение занимает директор, который занимается экономическими и финансовыми аспектами фирмы, планированием и координацией деятельности предприятия, обеспечением потребности бизнеса в деньгах и экономической безопасности предприятия.

Второй собственник – главный ветеринарный врач, который относиться к категории руководителей, но так же имеет высокую квалификацию и опыт работы более 6 лет. Главный ветеринарный врач организует работу коллектива по оказанию своевременных и качественных ветеринарных услуг, контролирует выполнение требований правил внутреннего трудового распорядка, техники безопасности, осуществляет анализ деятельности ветеринарной клиники и принимает необходимые меры по улучшению форм и методов работы учреждения.

Работники, подчиняются двум руководителям, но непосредственно производственным процессом руководит главный ветеринарный врач. Ветеринарный врач в свою очередь дает распоряжения ветфельдшеру. Преимуществом данной структуры является согласованность действий исполнителей, оперативность принятия решений, быстрая реакция на изменение внутренних и внешних условий.

Режим работы ветеринарной клиники «Герда»:

Ежедневно с 9 ч. до 21 ч., без выходных дней.

В ветеринарной клинике сотрудники получают достойную  заработную плату, в дальнейшем при эффективной деятельности фирмы планируется применение стимулирующих премий для сотрудников.

Таблица № 1. Расчет заработной платы.

№ п.п.	Наименование должности	Количество человек	Оклад, средняя зароботная плата на одного работника, руб.
1	Директор-бухгалетер	1	20 000
2	Главный ветеринарный врач	1	20 000
3	Ветеринар-ный врач	2	18 000
4	Ветеринар-ный фельдшер	2	15 000
5	Секретарь	2	10 000
6	Уборщица	1	8 000
7	Итого за месяц		91 000
8	Итого за квартал		273 000

По итогам таблицы № 1 видно, что затраты на выплату заработной платы в месяц составляют 91 000 руб., в квартал – 273 000 руб.

Таблица № 2.Смета на оплату труда.

№ п.п.	Наименование статьи	Сумма, руб.
1	Расходы на оплату труда в квартал	273 000
2	Отчисления на обязательное социальное и медицинское страхование, отчисления в пенсионный фонд (ЕСН) – 26 %	70 980
3	Всего в квартал:	343 980

Из таблицы № 2 видно, что  расходы на оплату труда вместе с отчислениями составляют 343 980 руб. в квартал.
3.4 Производственный и финансовый план

Основной целью учреждаемого предприятия является оказание ветеринарных услуг и получение от деятельности дохода.

Когда собраны все разрешающие документы, начинается закупка оборудования для клиники и поиск подходящего помещения. Это наиболее затратная статья расходов.

Под клинику подойдет площадь на первых этажах офисных или других нежилых зданий. Для небольшой ветлечебницы достаточно 60-80 кв.м, на этой площади можно разместить холл с регистратурой, кабинет приема, процедурную, операционную, ординаторскую, санузел и один кабинет для диагностики — УЗИ, либо рентгена. Стены в кабинетах, где ведется прием и лечение животных, от потолка до пола желательно отделать моющимися материалами, например кафелем или пластиковыми панелями.

Для ветеринарной клиники «Герда» подобрано помещение, площадью 64 кв.м, расположенное на 1 этаже здания, находящегося на ул.Урицкого в Дзержинском районе г.Ярославля. В нашем случае помещение снято по договору аренды с правом последующего выкупа.
Таблица № 3. Стоимость аренды помещения.

№ п.п.	Наименование помещения	Кол-во кв.м.	Стоимость 1 кв.м., руб.	Стоимость аренды, руб.
				месяц	квартал
1 2 3 5 6 7	Зал ожидания (регистратура) Кабинет приема Процедурно-операционный кабинет Кабинет диагностики Ординаторская Санузел	12 12 12 12 10 6	- - - - - -	- - - - - -	- - - - - -
8	Итого:	64	350	22 400	67 200
9	НДС – 18%			4 032	12 096
10	Всего:			26 432	79 296

Месячная стоимость аренды помещения с НДС составляет 26 432  руб., плата за квартал – 79 296 руб.

Клинику необходимо оснастить оборудованием и мебелью. Специальных требований в законодательстве нет. В зал ожидания стоит поставить кушетку для клиентов, стол и стул для администратора. В кабинеты потребуются столы и стулья для врачей, шкафы для хранения медикаментов, холодильник и т.д. Санитарные нормы предписывают, чтобы у столов для осмотра животных была поверхность, которую можно обрабатывать дезинфицирующими растворами.

Основное оборудование операционной — стол для оперативных вмешательств, лампа, операционный набор хирургических инструментов, стерилизатор. Поскольку в клинике есть операционная, необходимо купить морозильную камеру для хранения медикаментов, которая держит температуру от минус 18°С до минус 32°С.

К основным производственным фондам относятся те основные фонды, которые участвуют в основном производственном процессе непосредственно или создают условия для производственного процесса.

Таблица № 4. Основные средства.

Наименование основных средств	Кол-во единиц оборуд.	Стоимость, руб.
		единицы	всего
1. Оборудование, в том числе: - ЭКГ - УЗИ - Светильник хирургический - Микроскоп - Стол для осмотра - Стол операционный - Морозильная камера - Плитка электрическая - Лампа для кварцевания - Стерилизатор УФ - Компьютер - 3 в 1 (ксерокс, принтер, сканер) - Радиотелефон - Стойка для капельницы - Медицинские       инструменты - Фонендоскоп - Клетка для животных - Касса	1 1 2 1 2 1 1 1 3 1 1 1 1 2 2 набора 3 3 1	75 000 200 000 25 000 20 500 10 500 32 000 8 600 500 2 200 4 100 23000 7 000 1 500 1 000 4 500 250 2 100 15 800	75 000 200 000 50 000 20 500 21 000 32 000 8 600 500 6 600 4 100 23000 7000 1 500 2 000 9 000 750 6 300 15 800
2. Мебель: - Стойка-ресепшн - Стол письменный - Стол компьютерный - Стул - Стул компьютерный - Шкаф для медикаментов - Шкаф-витрина - Кушетка 4-местная	1 2 1 6 1 2 1 2	13 500 3400 3800 550 2500 8500 6 200 2000	13 500 6 800 3 800 3 300 2 500 17 000 6 200 4 000
3. Малоценные и быстроизнашивающиеся предметы (полотенца, медицинские халаты, хозяйственный инвентарь, чистящие средства)	1 набор	5 000	5 000
Итого:			545 750
НДС (18%), руб.			98 235
Стоимость ОПФ, без НДС, руб.			447 515

Из данных таблицы № 4 видно, что стоимость основных производственных фондов равна 545 750 руб., НДС (18%) составил 98 235 руб. Стоимость основных фондов без НДС составляет 447 515 руб.

Свою стоимость основные фонды переносят на товар в виде амортизационных отчислений.

Таблица № 5. Амортизационные отчисления.

Показатели	Ст-ть, руб.	Норма аморт. отчислений в год, %	Всего аморт. отчислений за год, руб.	Всего аморт. отчислений за квартал, руб.
1. Оборудование 2. Мебель 3. МБП	396 593 46 822 4 100	15 10 50	59 488,95 4 682,2 2 050	14 872,24 1 170,55 512,5
Итого:	447515		66 221,15	16 555,29

Расчет амортизационных отчислений производится методом прямого счета на основании среднегодовой стоимости отдельных видов основных фондов и установленных норм амортизации. Они рассчитываются по каждому виду основных фондов на капитальный ремонт и на полное восстановление основных фондов.

Из таблицы № видно, что амортизационные отчисления в год составляют 66 221,15 руб., отчисления в квартал составляют 16 555,29 руб.

Обустроив ветеринарную клинику необходимым оборудованием, следует закупить медикаменты и вспомогательные средства, которые являются составляющими производственных оборотных фондов. Это обеспечит непрерывный производственный процесс.

Производственные оборотные фонды полностью переносят свою стоимость на стоимость услуги, находятся в постоянном движении и обеспечивают бесперебойный кругооборот средств.

Таблица № 6. Фонд обращения и оборотные средства.

Наименование оборотных средств	Единица измерения	Кол-во единиц	Стоимость, руб.
			единицы	всего
1. Основные материалы: - шовный материал «Поликон» - вата - шприц одноразовый - перчатки медицинские - бинт	м упаковка штука пара упаковка	50 4 500 500 20	8 12 2 2,5 15	400 48 1 000 1 250 300
2. Препараты: -   для наркоза -  витамины -  сердечные средства -  антибиотики -  обезболивающее -  против опухолей -  от мочекаменной болезни -  вакцины -  от лишая -  ушные капли -  калия перманганат -  раствор бриллиантового зеленого -  раствор йода -  раствор для капельниц	флакон упаковка упаковка флакон флакон тюбик упаковка доз тюбик флакон упаковка флакон флакон штука	4 10 3 8 12 3 3 50 2 5 1 2 2 20	450 50 46 32 140 78 160 260 54 42 12 15 12 45	1 800 500 138 256 1 680 234 480 13 000 108 210 12 30 24 900
3. Вспомогательные материалы: -  электроэнергия -  услуги связи -  канцтовары	ватт – набор	400 – 1	1,43 1 000 1 800	800 1 000 1 000
Итого в месяц:				25 170
Итого в квартал:				75 510

Исходя из данных таблицы № 6 можно сделать вывод, что стоимость оборотных средств составляет в месяц 25 170 руб., в квартал – 75 510 руб.

В том числе расходы на медикаменты в квартал составляют 67 110 руб., на вспомогательные материалы – 8 400 руб.

Налог на добавленную стоимость на медикаменты составляет 10%, НДС на медикаменты в квартал составляет 6 711 руб.

НДС на вспомогательные материалы (18%) в квартал равен 1 512 руб.

Стоимость оборотных средств = Стоимость медикаментов – НДС(10%) + Стоимость вспомогательных средств – НДС (18%)

Расчет: (67 110 – 6 711) + (8 400 – 1 512) = 60 399 + 6888 = 67 287 (руб.)

Следовательно, стоимость оборотных средств без НДС в квартал составляет 67 287  руб.

НДС уплаченный за оборотные средства в квартал равен 8 223 руб.

Из произведенных выше расчетов можно сделать вывод, что для создания первоначальной материально-технической базы ветеринарной клиники «Герда» необходимо 700 556 руб.

Стоимость основных производственных фондов равна 545 750 руб.

Стоимость оборотных средств – 75 510.

Арендная плата за квартал – 79 296 руб.

Для осуществления деятельности ветеринарной клиники на первоначальном этапе вложены денежные средства в сумме 800 000 руб.

В среднем в ветеринарную клинику обращаются 15-20 клиентов на буднях, 40-50 клиентов на выходных.

Производственный план составлен с учетом того, что на начальном этапе ветеринарную клинику «Герда» на буднях посещает 10 клиентов в день, в выходные 15-20 клиентов в день. Соответственно суммарное количество обратившихся в ветклинику за месяц составляет примерно 350 клиентов.

Таблица № 7. Производственный план.

Услуги, оказанные ветеринарной клиникой «Герда» за месяц.
№ п.п.	Наименование услуг	Стоимость, руб.	Оказано за месяц	Выручка за месяц
1	Первичный прием (осмотр, диагностика, рекомендации)	150	350	52 500
2	Повторный клинический осмотр	100	80	8 000
3	Вакцинация животных: - импортная поливалентная вакцина с бешенством - отечественная поливалентная вакцина с бешенством - против бешенства (рибикан) - против дематофитозов	650 500 400 300	12 8 10 4	7 800 4 000 4 000 1 200
4	Кастрация, стерилизация животных: - коты - кошки: обычный способ бесшовный способ - кобели - суки	1 000 1 500 1 900 2 500 3 500	18 3 2 1 1	18 000 4 500 3 800 2 500 3 500
5	Прием родов: прием родов (1 час) реанимация плода кесарево сечение: - кошки - собаки	700 400 1 600 2 400	12 3 1 1	8 400 1 200 1 600 2 400
6	Лечение травм: - обработка раны - репозиция костных фрагментов - наложение гипса - снятие гипса	150 1 500 350 120	12 6 6 5	1 800 9 000 2 100 600
7	Анестезия: Премедикация Общая анестезия: - до 10 кг - от 10 до 40 кг - свыше 40 кг - местная анестезия Новокаиновые блокады	100 400 650 950 250 250	12 14 16 8 35 22	1 200 5 600 10 400 7 600 8 750 5 500
8	Введение препаратов -   подкожное -   внутримышечное  -   внутривенное -   внутрикостное -   капельное -   оральное	50 50 200 200 100 100	65 38 32 10 34 26	3 250 1 900 6 400 2 000 3 400 2 600
9	Вызов врача на дом: -   в черте города -   за городом -   срочный вызов	500 750 1 000	6 2 2	3 000 1 500 2 000
10	Оперативное вмешательство (стоимость определяется врачом в зависимости от сложности) до 10000 руб.	5000	12	60 000
11	Косметологические операции: -   ампутация хвоста у собак -   купирование ушной раковины -   обрезка когтей -   обрезка колтунов -   удаление когтевых фаланг у кошек -   лечебная стрижка, стрижка под породу	2 500 3 200 150 150 2 000 850	2 4 10 6 4 10	5 000 12 800 1 500 900 8 000 8 500
12	Снятие швов после операции Вскрытие гематомы Вскрытие абсцесса Снятие зубного  камня Удаление зуба	150 200 350 200 250	35 4 6 8 2	5 250 800 2 100 1 600 500
13	Офтальмологические операции: -   лечение фолликулярного конъюнктивита -   пластические операции на веках -   хирургическое лечение язвы роговицы -   онкологические операции	400 1 500 2 500 3 000	2 1 1 1	800 1 500 2 500 3 000
14	Очистка параанальных желез	250	4	1 000
15	Медикаментозная контрацепция	300	4	1 200
16	Уретростация котов	2500	1	2500
17	Очистительная клизма	650	2	1 300
18	Обработка ушных раковин против эктопаразитов (без стоимости препарата)	200	6	1 200
19	ЭКГ с консультацией и расшифровкой	500	8	4 000
20	Люминесцентная диагностика	350	12	4 200
21	Биохимическое исследование крови: - 10 показателей - 1 показатель Лейкоформула Взятие пробы крови	550 80 160 50	15 22 12 49	8 250 1 760 1 920 2 450
22	Исследование на клещевую инвазию	150	6	900
23	Гормональное исследование	350	4	1 400
24	Усыпление животных: - до 1 кг - от 1до 5 кг - от 5 до 10 кг - от 10 до 30 кг - от 30 до 50 кг - более 50 кг	800 1 200 1 600 2 200 2 600 3 500	4 5 3 2 2 1	3 200 6 000 4 800 4 400 5 200 3 500
25	Итого:			375 930
26	Выручка за квартал			1 127 790

Выручка ветеринарной клиники ООО «Герда» за месяц составляет 375 930 руб., за квартал – 1 127 790 руб.

3.5 Анализ прибыльности и рентабельности предприятия

        Рассчитаем себестоимость услуги.

Таблица № 8. Издержки на производство и реализацию услуги.

№ п.п.	Показатели	Стоимость в квартал, руб.
1 2 3 4 5 6	Материальные затраты. Амортизация. Расходы на оплату труда. Отчисления во внебюджетные фонды. Аренда помещениям. Затраты на маркетинг и рекламу.	67 287 16 555 273 000 70 980 67 200 15 000
7	Итого производственная себестоимость:	510 022

Пот итогам таблицы № 8, производственная себестоимость составляет 510 022 руб.

Рассчитаем прибыльность ветеринарной клиники «Герда» за квартал. Балансовая прибыль рассчитывается по следующей формуле:

Пб = В – Сб,

где Пб – прибыль балансовая;

В – выручка от реализации продукции (работ, услуг);

Сб – себестоимость услуги.

Пб = 1 127 790 – 510 022 = 617 768 (руб.)

Налог на имущество составляет 2,2 % от стоимости основных фондов.

Налог на имущество = 447 515∙ 2,2% = 9 845,33 (руб.)

Налог на имущество (Авансовый платеж в I квартал) = 9 845,33 / 4 = 2 462,33 (руб.)

Пналогооблагаемая = Пб – Налог на имущество (Авансовый платеж в I квартал)

Пналогооблагаемая = 617 768 – 2 462,33 = 615 305,67 (руб.)

Пчистая = Пналогооблагаемая – Налог на прибыль – НДС

Налог на прибыль = 20% ∙ Пналогооблагаемая

Налог на прибыль = 0,2 ∙ 615 305,67 = 123 061,13 (руб.)

НДСполученный = В ∙ 18 / 118

НДСполученный = 1 127 790 ∙ 18 / 118 = 172 035,76 (руб.)

НДСуплаченный = НДС ОФ + НДС ОС + НДС аренды

НДСуплаченный = 98 235 + 8 223 + 12 096 = 118 554(руб.)

НДСв бюджет = НДСполученный – НДСуплаченный

НДСв бюджет = 172 035,76 – 118 554= 53 481,76 (руб.)

Пчистая = Пналогооблагаемая – Налог на прибыль – НДС

Пчистая = 615 305,67 – 123 061,13 – 53 481,76 = 438 762,78 (руб.)

Чистая прибыль за квартал составляет 438 762,78 (руб.)

Рассчитаем рентабельность.

Рентабельность продукции (услуг) рассчитывается как отношение (чистой) прибыли к полной себестоимости.

Р = Пчистая / Сб ∙ 100%,

Р = 438 762,78 / 510 022 ∙ 100% = 86 %

Данные показатель составляет 86 %, это говорит о том, что экономическая эффективность ветеринарных услуг является достаточно высокой.

Рентабельность услуг показывает, что каждый рубль реализованных услуг приносит 86 рублей чистой прибыли.

Рассчитаем срок окупаемости вложенных денежных средств.

Срок окупаемости рассчитывается как отношение вложенного капитала к годовой чистой прибыли.

Т = КВ / (Прибыль чистая ∙ 4)

Т = 800 000  / (438 762,78∙ 4) = 0,46 (года) или  5,5 (месяцев)

Произведя расчеты и анализ, можно сделать вывод, что срок окупаемости вложенного капитала в сумме 800 000 руб. в открытие ветеринарной клиники ООО «Герда» составляет пол года. Данные показатели имеют высокую рентабельности и экономическую эффективность.
Выводы и предложения

Ветеринарная клиника заведение повсеместно необходимое. Количество населения, обращающегося к услугам ветеринаров со своими домашними питомцами, рождает потребность в таких клиниках, и за последние несколько лет выросло число частных ветеринарных центров, что, тем не менее, не переполнило актуальный рынок услуг.

Бизнес-план ветеринарной клиники «Герда» является обобщающим  документом  обоснования инвестиций и содержит  укрупненные  данные  о  планируемой  номенклатуре  и объемах предполагаемых услуг, характеристики рынков  сбыта  и  конкуренции, потребность производства в трудовых ресурсах, а также  содержит  ряд  показателей,  дающих  представление о экономической  эффективности  рассматриваемого  проекта  и  в первую очередь представляющих интерес  для  участников-инвесторов  проекта.

Бизнес-план гарантирует правильный подход к организации деятельности ветеринарного предприятия так, чтобы качество предоставляемых услуг удовлетворяло потребностям клиентов и при этом положение клиники оказывалось на должном уровне с достойной прибылью.

С помощью данного бизнес-плана ветеринарной клиники можно создать прибыльный бизнес, который по истечению полу года будет давать стабильный доход. Порог входа в данный бизнес в финансовом выражении составляет 800 000 руб. Но, независимо от размера вложений, чтобы достичь успеха в организации деятельности предприятия, следует придерживаться серьезно разработанного бизнес-плана.

Бизнес-план ветеринарной клиники «Герда» является высоко рентабельным и экономически эффективным.

После того как вложенные денежные средства окупятся, планируется приобретение собственного производственного помещения и дополнительного дорогостоящего оборудования, создание рентген-кабинета, все это позволит увеличить спектр и качество предоставляемых ветеринарных услуг.

Чтобы предприятие удерживало свои позиции на постоянно изменяющемся рыке в условиях конкуренции, следует прибегать к бизнес-планированию следующих периодов, рассчитывать стратегию предприятия, проводить маркетинговые исследования.

Перспективными направлением в развитие бизнеса являются: открытие филиалов по городу и в области; продажа в ветеринарных клиниках сопутствующих товаров, витаминов и кормов.
Заключение

В курсовой работе рассмотрен такой экономический инструмент как бизнес-планирования. Актуальность данной темы обоснована, т.к. достижение успеха зависит от того, насколько четко организована финансово-хозяйственная деятельность фирмы, активизирован сбор и анализ информации о ситуации на рынках, особенностях поведения на них конкурентов, взвешены свои перспективы и возможности.  Этому в немалой степени способствуют применение такого инструмента планирования, как бизнес-план.

Данная курсовая работа принесла существенную пользу в практике изучения планирования и прогнозирования деятельности предприятия.

Цель данной курсовой работы достигнута, выявлено значение бизнес-планирования в финансово-хозяйственной деятельности предприятия. Бизнес-планирование является важнейшим инструментом в условиях конкуренции и постоянно  изменяющемся рынке.

В курсовой работе решены поставленные задачи:

1.     Изучены теоретические основы бизнес-планирования, в том числе даны определения понятия бизнес-плана, исследована его сущность и характерные черты;

2.     Рассмотрена методология бизнес-планирования в деятельности предприятия, в том числе структура и особенности разработки бизнес-плана.

3.     На основе теоретических и методологических основ составлен бизнес-план ветеринарной клиники ООО «Герда».

4.     Произведен анализ и оценка эффективности бизнес-плана организации, выявлены значение бизнес-планирования в деятельности предприятия.

5.     Приведены возможные пути и предложения по усовершенствованию деятельности организации.

Рассмотрев в курсовой работе сущность и цели планирования, а также различные аспекты практики составления бизнес-планов, можно сделать вывод, что бизнес-план является неотъемлемой частью внутрифирменного планирования, одним из важнейших документов, разрабатываемых на предприятии, так же, это эффективный инструмент управления, который помогает предприятию, определять перспективы роста своего дела, контролировать текущую ситуацию.

Реальное, достоверное планирование обеспечивает определенную надежность финансирования фирмы, что очень важно для ее успешного функционирования в стремительно меняющихся условиях внешней среды. 

Список используемых источников

1.                     Буров В. П., Ломакин А. Л., Морошкин, В. А. Бизнес-план фирмы. Теория и практика.: учеб. пособие. - М.: ИНФРА-М, 2004

2.                     Волков О. И., Скляренко В. К. Экономика предприятия: Курс лекций. – М.: ИНФРА-М, 2003

3.                     Грибов В. Д., Грузинов В. П. Экономика предприятия: Учебник. Практикум. – М.: Финансы и статистика, 2004

4.                     Грузинов В. П. Экономика предприятия и предпринимательство: Учеб. пособие. – М.: Софит, 1994

5.                     Идрисов А. Б. Планирование и анализ эффективности инвестиций. – М.: PRO-INVEST Consulting, 1995

6.                     Ильин А. И. Планирование на предприятии: Учебник. – Мн.: Новое знание, 2001

7.                     Липсиц И. В. Бизнес-план – основа успеха. – М.: Машиностроение, 1993

8.                     Предпринимательство: Учебник / Под ред. М. Г. Лапусты. - М.: ИНФРА-М, 2000

9.                     Скляренко, В. К., Прудников, В. М. Экономика предприятия: Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2006

10.                 Угрюмова М.А., Гобина Г.В. Экономика предприятия: учеб. пособие  – Ярославль : Изд-во ЯГТУ, 2008

11.                 http://ru.wikipedia.org/wiki/ROA
Приложение 1

Рисунок № 1. Процесс бизнес-планирования




Приложение  2

Рисунок № 2.