2.  
ЦЕЛИ, ЗАДАЧИ И МИССИЯ ОРГАНИЗАЦИИ:

Миссия компании является четко выраженной совокупностью стратегических целей и предпринимательских способностей и причиной её существования.

Миссия определяется с учётом покупательских запросов, нужд и интересов, так что она фокусирует внимание именно на потребителе, а не на товаре. Так же она помогает определить и понять, чем же в действительности занимается фирма, каковы ее сущность, масштабы, перспективы и направления роста, отличия от конкурентов. Миссия – это ответ на вопрос: «Какая польза потребителям от данной компании?», причём ответ яркий и лаконичный, удобный для восприятия, а также с динамичной конструкцией.

Ф. Котлер считает, что при определении миссии организации следует учитывать пять факторов:

1.     историю организации, в процессе которой вырабатывалась ее философия, формировались профиль и стиль деятельности, место на рынке и т.п.;

2.     стиль поведения и способ действия собственников и управленческого персонала;

3.     состояние внешней среды;

4.     ресурсы, которые организация может использовать для достижения своих целей;

5.     отличительные особенности, которыми обладает организация.

Удачная формулировка миссии индивидуальна и должна подходить только той компании, для которой она разработана.

     Наличие миссии позволяет:

·        собственникам договориться о направлении и приоритетах развития бизнеса;

·        партнерам и поставщикам фирмы понять место, которое стремится занять фирма на рынке;

·        сотрудникам фирмы почувствовать себя командой единомышленников, нацеленной на достижение успеха, ощутить свою значимость, получить моральные стимулы работы;

·        потребителям продукции фирмы со вниманием и заинтересованностью относиться к фирме, которая может удовлетворить их нужды и потребности, следить за продукцией фирмы;

·        обществу в целом (в первую очередь в лице государственных органов) понять социальное предназначение компании.

     Миссией компании «Билд Импрув» является создание для населения комфортных  условий проживания и ведения бизнеса посредством качественного строительства современных жилых и офисных зданий, что обеспечивает развитие компании, благополучие ее сотрудников и экономическое развитие региона, где компания осуществляет свою деятельность.

     Цели организации формируются на основе её миссии. Правильно поставленные цели должны быть конкретными, измеримыми, принципиально достижимыми, ориентированными на результат, определёнными во времени. Цели бывают: краткосрочные (до 1 года), среднесрочные (от 1 до 5 лет), долгосрочные (более 5 лет).

     Цели компании «Билд Импрув» взаимосвязаны с её миссией, а также с желаниями потребителей их продукции. Итак, целями рассматриваемой фирмы  являются:

·        воплотить в реальность идеи и мечты клиентов об идеальном жилье и создать ту атмосферу дома, в которой будет царить гармония, доброта и уют;


·        завоевание и удержание позиций на строительном рынке;


·        достижение конкурентного преимущества благодаря выполнению полного цикла работ по инвестированию, проектированию, производственной деятельности, строительству и реализации недвижимости;

·        высокое качество удовлетворения нужд потребителей в сегменте жилого и нежилого строительства;

·        максимизация прибыли компании;

·        обеспечение высокой конкурентоспособности;


·        содействие экономическому развитию региона, в котором компания осуществляет свою деятельность.


     Задачами организации служат для достижения целей, чтобы получить в итоге результат, на котором основана миссия компании. Задачами рассматриваемой компании являются:

·        качественно, профессионально, творчески и неповторимо спроектировать, построить и обустроить дом, в соответствии с пожеланиями клиента и современными техническими возможностями;

·        с помощью использования современной техники осуществлять качественные, но более дешевые строительные работы с целью успешного продвижения своего товара;

·        набор высококвалифицированного персонала для успешной работы предприятия;

·        создание материально – технической базы: грузовой и легковой автотранспорт, собственный пенно-бетонный цех и цех по изготовлению армокаркасов при помощи точечной сварки, грузоподъемные машины и механизмы, импортные и отечественные системы опалубки;

·        обеспечение сотрудничества с фирмами-подрядчиками по наиболее выгодным договорам.




3.  
ОПИСАНИЕ КОНЕЧНОГО ПРОДУКТА:

Рассматривая деятельность ООО «Билд Импрув», подразумевается, что конечным продуктом являются или жилой дом, или офисный центр, или развлекательный  комплекс. Для создания своего конечного продукта компания, выполняет следующие работы: общестроительные работы (комплекс строительно-монтажных работ по возведению монолитного каркаса здания, с применением импортных и отечественных опалубочных систем, возведение несущих и ограждающих конструкций из кирпича и различных стеновых блоков, комплексный монтаж металлических и ж/б изделий, комплекс работ по мощению тротуарной плиткой и облицовке цоколей здания), отделочные работы (комплекс внутренних отделочных работ от простого до элитного, наружные облицовочные работы), электромонтажные работы (комплекс внутренних электромонтажных работ, включая сертификацию электроустановки объекта), водоснабжение, канализация и отопление (комплекс сантехнических работ по прокладке внутренних сетей горячего и холодного водоснабжения с применением пластиковых и металлопластиковых труб, монтаж систем отопления и отопительных приборов, установка сантехнических приборов, монтаж внутренних сетей канализации). Благодаря выполнению этих работ, компания создает жилые и нежилые помещения повышенного комфорта.

Компания уже построила 5 элитных жилых комплексов, также офисный центр и ещё 5 торгово-развлекательных центров.

Например, один  из жилых комплексов повышенной комфортности построен в центре Москвы в одном из красивейших районов, причем обладает пешеходной доступностью от метро. Архитектура этого дома отличается утонченностью форм и красотой фасадов. С верхних этажей открывается потрясающая панорама. Комплекс состоит из четырех объединенных 2-12-этажных корпусов. На первых этажах располагаются коммерческие помещения. Подземный гараж рассчитан на 140 парковочных мест. Комплекс отвечает всем требованиям, предъявляемым к элитному жилью. Охраняемый двор с собственной инфраструктурой оборудован системой видеонаблюдения. Квартирография комплекса представлена 1 – 6 квартирами различной площади, с высотой потолков 3 метра. Комплекс оснащен автономной газовой котельной.

С 2004 года с привлечением иностранных инвестиций ООО «Билд Импрув» реализует инвестиционные проекты строительства торгово – развлекательных комплексов.

Проект «Вэйпарк» – это современный многофункциональный торгово-развлекательный комплекс европейского уровня, который построен между улицей Свободы и Волоколамским шоссе,  в 71 км от МКАД. Построен это объект всего за 1,5 года, соблюдая все европейские стандарты качества.

В центре общей площадью 90 000 кв.м разместятся гипермаркет «Карусель», магазины электронной и бытовой техники, современный многозальный кинотеатр, детский игровой комплекс, боулинг, рестораны и кафе, галерея бутиков, многоуровневый паркинг. Объём инвестиций в проект составляет порядка $ 150 млн.

В работе представлены 2 примера построенных объектов, а остальные построены с учетом превосходного качества и удобства потребителей товаров данной фирмы.



4.  
МЕСТО ОРГАНИЗАЦИИ НА РЫНКЕ:

ООО «Билд Импрув» является строительной организаций средних размеров. Компания выполняет весь спектр строительных услуг, тем самым создавая конкуренцию гигантам строительного бизнеса Москвы, таким как Еврострой,  МСМ-5 и другие. По данным опроса  потребителей продукции этого сегмента строительного рынка «Билд Импрув» занимает первое место среди строительных компаний этого уровня по выполнению планов в сроки, третье место по качеству жилых зданий и торгово-развлекательных комплексов, также рассматриваемая компания делит позиции с такими фирмами, как «Марилен» и «Золотой Дом» по потребительским предпочтениям.

По состоянию на II квартал 2010 года в активе ООО «Билд Импрув» — 14 объектов в стадии реализации и 7 — в стадии проектирования, в том числе 3 проекта комплексного освоения территорий (квартальная застройка), общей площадью более 3 000 000 м2. Таким образом, если рассматривать место компании на рынке среди строительных фирм  одного уровня, ООО «Билд Импрув» занимает лидирующие позиции по количеству объектов, занятых в работе.

ООО «Билд Импрув» - ещё достаточно молодая компания, но уже набирающая обороты в строительном бизнесе, так что совершенствуя научно-технический потенциал и привлекая инвестиции, данная фирма займет более высокие позиции на этом рынке и станет лидером по количеству потребителей своего товара.
        
5. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА ФИРМЫ:

Производственные организации для обеспечения выживаемости должны постоянно адаптироваться к изменяющимся внешним условиям, что порождает массу проблем по совершенствованию организационной структуры управления.

Каждый элемент организации имеет свою задачу, обладает определенным ресурсом для её достижения и выполняет свою  строго определённую функцию; структуру же обеспечивает порядок и взаимодействие элементов для осуществления функций. Организационная структура управления предприятием – упорядоченная совокупность взаимосвязанных и взаимообусловленных элементов системы управления, состав, взаиморасположение и степень устойчивости отношений которых обеспечивает целенаправленное функционирование и развитие её как единого целого.

Организационные структуры бывают механического и органического типов. Так, механический тип организационных структур управления в большей степени выражает принцип иерархичности, он характеризуется сложностью, высокой степенью централизации и формализации механизма управления. К этому типу относятся линейная, функциональная, линейно-функциональная, дивизионная оргструктуры. Структуры органического типа более простые, менее формализованы, а управление в них децентрализовано. Источником упорядоченности для таких систем является самоорганизация как акт защиты от неблагоприятных условий внешней среды. К этому типу относятся такие организационные структуры: проблемно-целевая, программно-целевая, проектная, венчурная.

В рассматриваемой компании каждый руководитель в силу своей компетенции отвечает только за определенный участок работ, что способствует ликвидации дублирования в решении задач управления отдельными службами, а также создает возможность для специализации подразделений по работам, единым по содержанию и технологии, что значительно повышает эффективность функционирования аппарата управления.

В настоящий момент численность рабочих и ИТР в организации превысила 350 человек, из них порядка 300 человек имеют строительные специальности.

Все подразделения организации взаимодействуют эффективно для повышения уровня, выполняемых ими работ, и с целью реализации проектов в назначенные сроки.

В компании «Билд Импрув» существуют 2 учредителя и один из них является генеральным директором.

Организационная структура компании «СтройКомпани» является функциональной с элементами линейной и представляет собой следующую схему:





Такая система управления фирмой «Билд Импрув» значительно облегчает её сотрудникам достижение поставленных перед ними целей их руководителями, а учредителям компании осуществление миссии организации и завоевание своей доли рынка.

За все принятые решение несет ответственность генеральный директор, но в некоторых случаях, ответственность может нести директор по строительству и главный инженер, который     отвечает за проведение технической политики и правильную организацию строительного производства, за внедрение достижений научно-технического прогресса.

Директор по строительству отвечает за осуществление всех строительных работ и руководит строительным отделом, ему подчиняются  его заместитель директора, это связано с разделением полномочий, главный инженер вместе со своим подразделением, а также инженер-экономист, специалисты сметно-договорного отдела, руководитель стройки и диспетчер. Руководители экономического отдела фирмы, а именно служба офис-менеджера, менеджер по персоналу и его подразделение, директор по производству, отдел бухгалтерии, маркетинга и службы безопасности, подчиняются только генеральному директору, имея особые полномочия и обязанности. Во главе организационной структуры  стоит генеральный директор ООО «Билд Импрув».


6. 
ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ СПЕЦИАЛИСТОВ ООО «Билд Импрув»:

Для успешной работы рассматриваемого предприятия  менеджер по персоналу ведет тщательный отбор персонала, учитывая полученное образование, квалификацию, а также опыт работы. Но в отличие от многих строительных компаний Москвы в компании работают много молодых специалистов, и руководители готовы принимать успешных выпускников ВУЗов без опыта работы, но с желанием сделать карьеру в стабильной молодой и развивающейся строительной компании.

ООО «Билд Импрув» создает все условия комфортной и успешной работы для  персонала, но при этом существуют и требования отбора.

Для каждого специалиста существуют свои требования, а также свои должностные обязательства.

В любой строительной организации необходимо иметь высококвалифицированного инженера ПТО, в описываемой фирме  к его обязанности входит:

·        осуществляет технический надзор за выполнением строительно-монтажных работ;

·        проверяет соответствие объемов строительно-монтажных работ, а также конструкций утвержденной проектно-сметной документации, рабочим чертежам, строительным нормам и правилам, стандартам, техническим условиям, нормам охраны труда;

·        принимает участие в рассмотрении и согласовании возникающих в ходе строительства изменений проектных решений, оперативно решает вопросы по замене, при необходимости, материалов, изделий, конструкций (без снижения качества строительных объектов);

·        изучает причины, вызывающие срывы сроков и ухудшение качества строительно-монтажных работ, принимать участие по их устранению;

·        осуществляет техническую приемку законченных строительно-монтажных работ и объектов, оформляет необходимую техническую документацию. Участвует в работе комиссий по приемке строительных объектов и сдаче их в эксплуатацию;

·        ведет учет законченных строительно-монтажных работ и подготавливает необходимые данные для составления отчетности о выполнении планов строительства;

·        осуществлять проверку сметной документации на строительство объектов, расчет стоимости, учет выполненных работ;

·        составляет сметную документацию на дополнительные работы;

·        осуществляет проверку получаемой от заказчика сметной документации и подготовку заключений о ее качестве;

·        согласовывает с проектной организацией и заказчиком сметы, калькуляции стоимости материалов и дополнительных затрат, ведомости выполненных работ, спецификации, акты выполненных работ, процентовки;

·        ведет установленную отчетность;

·        выполняет отдельные служебные поручения своего непосредственного начальника.

Занимая ответственную должность, инженер ПТО несет ответственность за невыполнение и/или несвоевременное, халатное выполнение своих должностных обязанностей, за несоблюдение действующих инструкций, приказов и распоряжений по сохранению коммерческой тайны и конфиденциальной информации, за нарушение правил внутреннего трудового распорядка, трудовой дисциплины, правил техники безопасности и противопожарной безопасности.

В ООО «Билд Импрув» ещё более важную роль играет главный инженер, в его обязанности входит:

·        обеспечивать выполнение работ по строительству, целевое и рациональное использование ресурсов;

·        возглавлять работу по улучшению и удешевлению проектно-изыскательских работ, совершенствованию организации производства и внедрению прогрессивных методов строительства, сокращению издержек на осуществление строительных работ и повышению качества, а также сокращению сроков их проведения;

·        руководить разработкой перспективных и текущих планов строительства, реконструкции, а также планов ввода в эксплуатацию объектов строительства;

·        участвовать в составлении бизнес-планов в части технического перевооружения и повышения эффективности производства, в определении необходимых финансовых средств, в том числе средств инвесторов, для строительства, проектирования и приобретения оборудования, а также источников финансирования капитальных вложений, подрядных организаций для выполнения работ по капитальному строительству в условиях рыночных методов хозяйствования;

·        принимать меры по своевременному заключению хозяйственных и финансовых договоров с подрядными организациями на проектно-изыскательские и строительно-монтажные работы, с предприятиями - на приобретение материалов и оборудования;

·        следить за исполнением контрагентами обязательств по договорам, участвует в составлении претензий при ненадлежащем исполнении обязательств;

·        обеспечивать наличие всей необходимой информации для разработки проектно-сметной документации и материалов по объектам строительства;

·        обеспечивать контроль за соблюдением требований законодательства об охране окружающей среды, а также технический надзор и контроль за сроками и качеством выполнения всех строительно-монтажных и других строительных работ, за их соответствием утвержденной проектно-сметной документации, строительным нормам, правилам, стандартам и техническим условиям, нормам техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты, требованиям организации труда;

·        согласовывать с органами, осуществляющими технический надзор, вопросы, связанные с установкой, испытанием и регистрацией оборудования на строительных площадках;

·        контролировать расходование средств, выделенных на приобретение оборудования и строительных материалов, соблюдение правил хранения и качество консервации оборудования и строительных материалов;

·        проводить работу по сдаче, приемке и вводу в эксплуатацию объектов строительства;

·        содействовать внедрению рационализаторских предложений и усовершенствований, удешевляющих стоимость и сокращающих сроки строительства, сокращению сроков окупаемости капитальных вложений (без снижения прочности конструкций и ухудшения качества строительных работ);

·        обеспечивать внедрение прогрессивных форм организации труда, целесообразное использование профессионально-квалификационного потенциала работников, занятых в подчиненных ему подразделениях;

·        организовывать работу по ведению учета и составлению отчетности по строительству.

Таким образом, главный инженер в «Билд Импрув» несет ответственность за результаты и эффективность производственной деятельности предприятия в пределах своей компетенции, за необеспечение выполнения своих должностных обязанностей, а также работу подчиненных ему подразделений предприятия по вопросам их производственной деятельности, за недостоверную информацию о состоянии выполнения планов работ по вопросам, входящим в его компетенцию, невыполнение приказов, распоряжений и поручений администрации предприятия, непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности предприятия и его работникам.

Тщательно отбирая персонал, способный выполнять соответствующие обязанности, фирма «Билд Импрув» обеспечивает свою стабильную и успешную работу на пути достижения целей.