МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ

РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Федеральное Государственное Образовательное Учреждение

Высшего Профессионального Образования
"РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

ТУРИЗМА И СЕРВИСА" (ФГОУ ВПО "РГУТиС")

ЕРЕВАНСКИЙ ФИЛИАЛ
                                     Кафедра   "Общественные науки"

                                 Дисциплина   "Технология выездного туризма" 

Курсовая работа
Студентки  IV-II  курса     Кабаченко Екатерины Олеговны

На тему: "Технология выездного туризма  Австрии"

Руководитель: Саакянц М.М.
                                                         Ереван 2010                                        
Содержание

Введение……………………………………………………………………………3-5

       Глава 1. Общие сведения об Австрии………………………………….6-8

1.1 Климат Австрии………………………………………………………………..6-7

1.2 История развития туризма в Австрии………………………………………..7-8

      Глава 2. Правовое законодательство Австрии ……………………...9-13

2.1 Таможенные правила ………………………………........................................9-12

2.2 Визовый режим…………………………………………………………………13

     Глава 3. Технология выездного туризма Австрии………………….14-23

3.1 Регулярные рейсы в Австрию из Москвы…………………………………..14-15
3.2 Кухня Австрии…………………………………………………………………15-16

3.3 Транспорт Австрии……………………………………………………………..17

3.4 Праздники Австрии……………………………………………………………17-18

3.5 Связь в Австрии……………………………………………………………….18

3.6 Денежная единица Австрии…………………………………………………..18


3.7 Национальный костюм …………………………………………………….....18-20

3.8 Достопримечательности Вены………………………………………………...20

3.9 Музеи и художественные галереи……………………………………………20-21

3.10 Разработка программы тура "Прогулка по Вене"………………………….21-23

Заключение…………………………………………………………………..24

         Список литературы…………………………………………………………25
                                                                 

Введение

      Актуальность – я выбрала эту тему, потому что считаю её актуальной, так как  много туристов с территории Российской Федерации хотят посетить Австрию. Страна притягивает туристов не только своими достопримечательностями, но и хорошо развитым лечебно-оздоровительным туризмом, и различных видов спортивного туризма. Среди которых особенно выделяются горнолыжный туризм и горно-пешеходный туризм.

         Цель: Изучить технологию выездного туризма Австрии.

         Задачи:

                 - изучить географическое положение Австрии;

                - изучить историю развития туризма в Австрии;

                - изучить туристские формальности при въезде в Австрию;

         Курсовая работа состоит из:  введения, трех глав, заключения и списка использованной литературы. Во введении  говорится о государственном устройстве Австрии.

        Первая глава называется " Общие сведения об Австрии" и состоит из двух подпунктов: 1.1 Климат Австрии

                     1.2 История развития туризма в Австрии

        Втора глава называется "Правовое законодательство Австрии" и состоит из двух подпунктов: 2.1 Таможенные правила

                             2.2 Визовый режим

Третья глава называется "Технология выездного туризма Австрии" и состоит из десяти подпунктов:

                        3.1 Регулярные рейсы в Австрию из Москвы; 3.2 Кухня Австрии; 3.3 Транспорт Австрии
; 3.4 Праздники Австрии; 3.5 Связь в Австрии; 3.6 Денежная единица Австрии; 3.7 Национальный костюм; 3.8 Достопримечательности Вены; 3.9 Музеи и художественные галереи; 3.10 Разработка программы тура "Прогулка по Вене"

                    

             


Австрийская Республика —Republic Osterreich, государство в Центральной Европе, в бассейне Дуная. Австрия, Австрийская республика - государство в Центральной Европе, которое возникло после распада Австро-Венгерской монархии в конце Первой мировой войны. Это одно из самых маленьких государств в Европе, его площадь составляет всего 83,9 тыс. кв. км. Население по данным 2003 года составляет около 8 млн. жителей, причем в Вене проживает почти 1,7млн человек, а доля городского населения составляет 80% от общей численности граждан.  Граничит с 8 странами: на западе – со Швейцарией (164 км) и Лихтенштейном (35 км), на юге – с Италией (430 км) и Словенией (330 км), на северо - востоке – со Словакией (91 км), на востоке с Венгрией (366 км), на севере с Германией (784) и Чехией (362 км). Общее протяженность внешних границ: 2,562 км. Австрия не имеет выхода к морю. Австрия "вытянута" с запада на восток, при этом максимальная протяженность страны – 579 км.

Площадь - 83 860 кв.км.

Население - 7 988 000.

Столица - Вена (1 540 000).

В Вене проживает около 20% населения (1,6 млн. человек).
Крупнейшие города - Грац (238 000), Линц (203 000), Зальцбург(140 000), Инсбрук (117 000), Клагенфурт (88 000). Доля городского населения составляет 60%. Около 98% населения — немецкоязычные австрийцы. Имеются словенское (около 50 тыс.) и хорватское (около 35 тыс.) нацменьшинства; проживают венгры, чехи и словаки(последние в основном в Вене). Государственный язык - немецкий. Основная религия - христианство. Форма правления - конституционная федеративная республика. Имеет сухопутные границы с Чехией Германией, Венгрией, Италией, Лихтенштейном, Словакией, Словенией, Швейцарией.

В составе 9 земель, в т. ч. Вена, столица Австрии. Глава государства — президент. Законодательный орган — двухпалатный парламент (Национальный совет и Федеральный совет). Протяжённость государственной границы — 2702 км. Граничит с Германией, Чехией, Словакией, Венгрией, Словенией, Италией, Швейцарией и Лихтенштейном. Высшая точка - гора Гросглокнер, Большой Звонарь (3 797 м).

Туризм - наиболее динамично развивающаяся отрасль мировой экономики. По данным Всемирной туристской организации и Международного валютного фонда, в мировом экспорте товаров и услуг туризм с 1998 г. занимает первое место (532 млрд. долларов США, или 7,9 процента от 6738 трлн. долларов США), обогнав автомобильную промышленность, производство химических продуктов, продуктов питания и др.  В последние десятилетия средние темпы роста туризма составили семь процентов в год, что намного выше среднегодовых темпов роста мировой экономики в целом. 

                                                                        
Глава 1. Общие сведения об Австрии

1.1 Климат Австрии

Климат в Австрии умеренный, переходный к континентальному, сильно зависящий от высоты. В западных районах страны заметно влияние Атлантики, а в горах и на востоке он более континентальный. Самым холодным месяцем является январь. На равнинных территориях зимой температура в основном слабо отрицательная, на востоке страны - не опускается ниже +10 градусов, а в горных районах отмечаются морозы до -15 градусов.

Лето на востоке Австрии жаркое, например, в Вене в июле и августе в дневные часы воздух прогревается до +30 градусов. В западных районах лето теплое - дневная температура воздуха достигает +21..+23 градусов, ночью же отмечается до +13 градусов. В горах в летние месяцы температура воздуха колеблется от +25 градусов днем до +10 градусов ночью. Годовое количество осадков на востоке Австрии составляет около 600 мм, а на западе - до 2000 мм. В основном они выпадают в летнее время. В высокогорных районах снежный покров держится до 8 месяцев в году ( Таблица № 1).

Осадков выпадает от 600 мм. в год на востоке страны, до 2000 мм. в год на западных и юго-западных склонах Альп. Вода в местных озерах летом прогревается до +25..+27 градусов.

Выделяются 2 туристических сезона - летний (июль - август) и зимний (Рождество).  Лучшее время для посещения Вены - поздняя весна и ранняя осень.  Горнолыжный сезон длится до середины апреля.

Cредняя высота над уровнем моря составляет около 900 м. Большую часть территории занимают Восточные или Австрийские Альпы, которые в свою очередь подразделяются на Альпы Северного Тироля и Зальцбургские Альпы на севере; Циллертальские и Карникские Альпы на юге. Высшая точка - гора Гросглокнер /Grossglockner/ - 3797 метров, на ней находится и один из крупнейших в Европе ледников: Пастерзе. Самая низкая точка Австрии: Нойзидлер Зее /Neusiedler See/ 115 м.

Так как большая часть Австрии находится в горных районах, климатические условия страны весьма разнообразны. В зависимости от региона в той или иной степени сказываются атлантические, континентальные и средиземноморские влияния.

Климат равнин и предгорий умеренно континентальный, на западе более влажный. На востоке Австрии континентальные влияния выражены сильнее, осадков здесь меньше. На юге страны климат почти средиземноморский. В горах — суровые зимы и жаркое лето. На Среднедунайской равнине среднегодовые температуры составляют от 7-9° С, а в самые холодные месяцы падают в среднем до 1–7 ниже нуля, хотя в горах значительно холоднее. В районе Вены максимальная температура летом +36°C, минимальная температура зимой -10°C. Горнолыжный сезон длится до середины апреля. Для Альп весьма характерны местные ветры. Важнейший из них – теплый и сухой фён

Таблица № 1

Таблица среднемесячных температур Вены

Месяц

Январь

Февраль

Март

Апрель

Май

Июнь

Июль

Август

Сентябрь

Октябрь

Ноябрь

Декабрь

День

+10

+12

+20

+24

+27

+29

+30

+30

+28

+22

+16

+11

Ночь

-2

-2

+1

+5

+9

+12

+15

+15

+11

+6

+1

-1

1.2 История развития туризма в Австрии


В системе туристского районирования мира Австрию относят к  Альпийскому туристскому району Западноевропейской зоны Европейского региона, так как большая часть территории страны покрывают Альпы. Рекреационное использование Альпийского района началось с 19 в., когда здесь возникли первые климатические курорты, ориентированные на лечение туберкулеза. В последствии лечебная функция курортов ослабевает и сменяется спортивной, в т. ч. к началу 20 в.- индивидуальным альпинизмом и горно-пешеходным туризмом.  

А к середине 20 в. наибольшее  развитие приобретает массовый горнолыжный отдых, который, вскоре, становится одним из самых респектабельных видов отдыха европейцев. Все страны этого региона имеют очень высокие показатели уровня развития иностранного туризма, а также положительное сальдо туристского баланса. Приоритет в развитии горного туризма принадлежит Австрии. Возможности для отдыха, спорта, лечения, развлечений поистине безграничны. Находясь в центре пересечения основных авиационных, железнодорожных и шоссейных магистралей Австрия стала важным транзитным центром Европы. Живописные ландшафты, чистый живительный воздух гор, прекрасно организованное обслуживание спортсменов, наличие множества курортов способствуют быстрому развитию туризма. Горнолыжники знают, что лучшие трассы именно здесь. Иностранный туризм для Австрии уже давно является важной отраслью экономики; поэтому ему уделяется огромное внимание. Индустрия снежных развлечений отлажена десятилетиями.

По числу гостиничных мест она находится на одном из первых мест. Фонд размещения Австрии состоят главным образом из небольших гостиниц. Все они отлично оборудованы и располагают большим числом различных средств активного отдыха, лечения и занятия спортом.

В общем: благоприятное природно-климатические условия, обилие достопримечательностей, выгодное географическое положение, отличные транспортные пути, а также превосходная материально техническая база туризма – всё это способствует постоянно высокому интересу туристов к Австрии. В значительной степени стабильность и интенсивность развития туризма в Австрии предопределяется так же тем, что эта страна предлагает наиболее “ходовые” и сравнительно недорогие виды туризма: отдых, зимний спорт. Ежегодно Австрию посещает около 25 миллионов туристов.

На территории Австрии получили развитие следующие виды туризма:
1. Культурно-познавательный
2. Экскурсионный
3. Развлекательный
4. Лечебно-оздоровительный
.   

Спортивный туризм
5.1. Альпинизм
5.2. Горно-пешеходный
5.3. Горнолыжный
6.   Рекреационный

Основными регионами иностранного  туризма в Австрии являются федеральные земли Тироль, Зальцбург и Каринтия. На долю зимнего туризма (декабрь-февраль) приходится 30% туристских потоков. В 1999г. количество ночевок туристов в Австрии увеличилось по сравнению с 1998г. на 1,4% до 112,7 млн., в т.ч. количество ночевок иностранных туристов составило 80,4 млн. Основная масса интуристов прибывает из ЕС (66% всех ночевок интуристов).

Ведется также интенсивная подготовка и обучение высококвалифицированных кадров для индустрии туризма: лыжных инструкторов, работников горнолыжных станций, обслуживающего персонала, гостиничных и туристских менеджеров. В Австрии функционирует 20 центров подготовки специалистов в области туризма, 2 института подготовки менеджеров в сфере туризма.
Глава 2. Правовое законодательство Австрии


2.1 Таможенные правила


Граждане стран, не входящих в ЕС, могут ввести с собой на территорию Австрийской Республики предметы личного пользования, необходимые во время путешествия, безпошлинно. Под предметами личного пользования понимаются предметы и вещи, которыми пользуется посещающий страну иностранец, потребляет их или пользуется ими для своей профессиональной деятельности. Вместе с тем предназначение этих вещей и предметов должно соответствовать характеру и целям поездки по стране. (Например: не так давно внимание таможенников привлек автобус с туристами, которые въезжали в Австрию из Украины по туристическим визам сроком на две недели. Дело происходило в июле, когда в Австрии держится температура под + 30°, но каждый из туристов имел с собой теплую зимнюю одежду. Туристов, естественно задержали на таможне и отправили домой).

При въезде в Австрию таможня ориентируется на то, въезжаете ли вы из государств Европейского Союза или государства, не входящего в ЕС, и являетесь ли вы резидентом одного из государств ЕС, то есть проживете ли вы в стране постоянно в течение по крайней мере 185 дней в году. Если вы работаете вне Европейского союза и ездите туда-сюда (например раз в месяц), то местом постоянного жительства считается страна, с которой вы связаны личными связями (родственными и т.д.). 

Проходя таможенный контроль, вы должны декларировать ввоз следующих товаров: 


·       товары, предназначенные для коммерческих целей; 

·       товары, купленные вне ЕС, превышающие по количеству норму, установленную для ввоза табачных и алкогольных изделий, туалетной воды, кофе, чая, медикаментов, а также норму ввоза других товаров, не подлежащую обложению таможенной пошлиной или сбором.

 Если Вы въезжаете в Австрию на своей автомашине, то потребуется предъявить регистрационные документы на машину, водительские права, страховку на водителя (ответственность за возможное причинение вреда). На саму машину никаких особенных таможенных документов не требуется.

Топливо в баке вашего автомобиля не облагается пошлиной, кроме этого вы можете ввезти ещё 10 литров бензина или дизеля в канистре, не платя пошлины. Проживающие в ЕС постоянно, могут ввести автомобиль после ремонта, сделанного за границей беспошлинно, только в том случае, если в другой стране произошла непредвиденная поломка, которая мешала дальнейшей поездке. При этом, за границей могут быть проведены только необходимые для дальнейшего следования ремонтные работы.  При более серьёзном ремонте вы должны при въезде задекларировать проведённый ремонт и заплатить импортную пошлину, рассчитываемую исходя из стоимости ремонта. Если поломка произошла ещё до выезда из таможенной зоны ЕС, то вы должны задекларировать это при въезде обратно, иначе может случиться, что вам придётся заплатить импортную пошлину на всю машину! Если вы, например, хотите поставить на машину спойлер за границей, то вы должны позаботиться об этом ещё до выезда, получив разрешение в таможенном управлении. Если вы хотите ввести запчасти для своей машины стоимостью не превышающей лимит для беспошлинного ввоза – то есть 175 евро, то позаботьтесь, чтобы они находились отдельно, а не в уже смонтированном состоянии, например шины или авторадио. Только в этом случае они могут быть рассмотрены как самостоятельные товары. 

Следующие товары, ввозимые для собственных нужд или в качестве подарка, не облагаются таможенной пошлиной: 


— табачные изделия (с 17 лет): 200 штук сигарет или 100 штук сигариллос (сигары весом макс. 3 гр) или 50 штук сигар или 250 гр курительного табака; 

— алкогольные изделия (с 17 лет): 1 л крепких алкогольных напитков крепостью более 22 %, 2 л алкогольных напитков и апперитивов, шампанского или игристого и ликёров, крепостью до 22 % и дополнительно 2 л вина (не игристого) или 3 л пива; 

— духи 50 гр, туалетная вода 0,25 л; 

— медикаменты в количестве, соответствующем личной потребности; 

— 500 гр кофе или 200 гр кофейного экстракта и 100 гр чая или 40 гр чайного экстракта; 

— другие товары стоимостью не выше 175 евро

За все, что не вписывается в определение личных предметов, необходимых во время путешествия, придется заплатить пошлину как за коммерческие товары. Национальная валюта и валюта иностранных государств может ввозиться в Австрию и вывозиться из нее без ограничений. 

Если вы уже исчерпали лимит для беспошлинного ввоза, тогда к товарам применяются таможенные тарифы ЕС. Специальный таможенный тариф предусмотрен для каждого товара или группы товаров. Если в вашем багаже есть товары, облагаемые таможенной пошлиной, стоимостью в общей сложности до 350 евро, то на них начисляется 3,5% таможенного сбора. Это не действительно в случае табачных изделий. Вы можете перед началом таможенной процедуры обратиться с просьбой о применении таможенных тарифов ЕС. 

Будучи туристом, вы, купив какие-либо товары в Австрии, платите и налог на добавленную стоимость (включённый в цену товара). По заявлению, вы можете получить у продавца назад сумму налога, если: 

— сумма покупки (включая налог) выше 75 евро; 

— вы не проживаете постоянно в ЕС; 

— вы вывезете эти покупки из ЕС до окончания третьего календарного месяца со дня покупки; 

— вывоз товара вы можете доказать продавцу, посылая ему либо выданный вам формуляр Nr. U-34 или счёт с подтверждением таможенной службы при выезде из ЕС. 

На некоторых пограничных пунктах существуют частные службы по растаможиванию, осуществляющие для вас возврат налога за определённую плату. 

Без документов и проверок Вы можете ввезти следующие продукты питания, предназначенные для личных нужд: 

— мясо и продукты животного происхождения (яйца, молоко, мёд, молочные продукты, колбасы и т.п.) – 1 кг, из них икра – 250 гр.; 

— максимум 10 шт. пойманной собственноручно рыбы (общим весом 15 кг, не живой); 

— овощи и фрукты – 15 кг; 

— картофель – 10 кг. 

Ввоз медикаментов в Австрию возможен только по предварительному разрешению  Министерства социальной безопасности и поколений. Без разрешения резиденты ЕС могут ввезти обратно те медикаменты, которые они вывезли из ЕС, плюс купленные заграницей медикаменты, в количестве трёх упаковок. Для нерезидентов ЕС такое разрешение не требуется, если этот медикамент не запрещён к ввозу. 

Если Вы ввозите животное из страны, не входящей в ЕС, то обязаны пройти осмотр животного на границе. Не на всех таможнях существует пограничный ветеринарный контроль, поэтому Вы должны соответственно спланировать свой маршрут.  Без ветеринарного контроля на границе Вы можете провозить следующих животных (при этом они не должны быть предназначены для передачи в третьи руки): 

— 3 собаки и домашних кошки, возрастом до 12 недель; 

— 3 собаки и домашних кошки старше 12 месяцев с ветеринарным свидетельством; 

— собаку – поводыря; 

— 20 аквариумных рыб; 

— 3 других домашних животных (например:  кролик, морская свинка, мышь и т.п.; не считаются домашними животными:  копытные, обезьяны, гуси, утки и куры, голуби и страусы, хищные птицы и звери.) 

Ветеринарное свидетельство (паспорт с прививками) должен быть либо на немецком языке, либо с заверенным переводом и содержать следующие записи: 

— Имя и адрес владельца животного, 

— Описание животного, его породы, пола, возраста и цвета 

— Подтверждение прививки от бешенства (с датой прививки, производителем вакцины и производственным номером вакцины ), эта прививка должна быть сделана по крайней мере за 30 дней и не дальше, чем 1 год до въезда. 

Консервы с кормом для животного и содержащий животные компоненты сухой корм, а также сено и солома могут быть провезены только в количествах, необходимых для кормления животного. 

За необработанное золото (также покрытое платиной), позолоченные другие металлы, за серебро и золотой песок нужно заплатить налог на импорт. Однако ввоз определённых золотых монет и золотых слитков с весом, принятым на рынке золота, и содержанием золота 995 промиллей и налогом не облагается. Это правило также действует при превышении границы в 175 или 125 евро.
Информацию о том, какой вес принят на рынке золота и какие монеты подпадают под это правило можно получить в таможенном управлении.

2.2 Визовый режим


Для въезда в Австрию гражданам России требуется оформить визу. Австрия - страна-участница Шенгенского соглашения. 

Для оформления визы необходимо предоставить в Посольство Австрии: 

- заполненную на немецком или английском языках анкету;

- две цветные фотографии 3,5х 4,5 см;

- заграничный паспорт со сроком действия не меньше 3 месяцев после окончания поездки;

- ксерокопию документа, удостоверяющего личность человека, сдающего документы;

- копия страницы с прежними Шенгенскими визами или предъявление старых паспортов;

- подтверждение о бронировании гостиницы (по факсу) с подписью управляющего делами (владельца) гостиницы, с фамилиями гостей, датой въезда и выезда и указанием суммы/стоимости за весь срок проживания;

- подтверждение о переводе денег от банка (100%-ой суммы) или подтверждение о списании с кредитной карточки или квитанция от гостиницы по факсу;

- медицинская страховка на сумму не менее 30000 Евро на весь срок пребывания;

- копия билета на самолёт (поезд) или подтверждение о бронировании билета (туда и обратно);

- справку с места работы о зарплате.

Граждане иностранных государств могут ввести с собой для своего личного потребления или в качестве подарков 200 шт. сигарет или 50 сигар, или 250 г табака; 2 л вина или фруктовой наливки, или настойки с содержанием в них этилового спирта не более 22%, или 3 л пива и дополнительно 1 л других спиртных напитков. Перечисленные выше предметы разрешается беспошлинно ввозить в Австрию лишь лицам старше 17 лет.


Глава 3. Технология выездного туризма  Австрии