КУРСОВАЯ РАБОТА
ТЕМА:
КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ

ПРОДУКЦИИ ПРЕДПРИЯТИЯ
по экономике предприятия
Научный руководитель

____________________________

(ученая степень)

____________________________

Ф.И.О.

Работа защищена

_”___”________________200 г.

с оценкой ___________________
Содержание
Введение …………………………………………………………………………….3
Глава 1. Качество продукции и конкурентоспособность предприятия

1. 
   Понятие и показатели качества продукции …………………………..6
   
2. 
   Качество и конкурентоспособность продукции предприятия …........9
   

Глава 2. Конкурентоспособность продукции

1. 
   Оценка конкурентоспособности продукции ...…………....17
   
2. 
   Методика изучения конкурентоспособности продукции. Показатели конкурентоспособности ………………………………………….........18
   

Глава 3. Конкурентоспособность предприятия

1. 
   Понятие и оценка конкурентоспособности предприятия ….………...21
   
2. 
   Конкурентоспособные преимущества предприятий (фирм) …….......26
   

Заключение ……………………………………………………………………… ....29

Список использованной литературы …………………………………………........31
Введение
Современная рыночная экономика предъявляет значительные требования к качеству выпускаемой продукции. Каче­ство продукции относится к числу важнейших показателей дея­тельности предприятия. Повышение качества продукции в зна­чительной степени определяет выживаемость и успех предприятия в условиях рынка, темпы технического прогресса, внедрения ин­новаций, рост эффективности производства, экономию всех ви­дов ресурсов, используемых на предприятии.

В условиях перехода к рыночной экономике решение пробле­мы качества продукции в России во многом будет зависеть от формирования систем стандартов качества как основы норматив­но-правовой базы организации и функционирования систем уп­равления качеством. Повышение роли и значения стандартов качества в мировой практике вызвано стремлением выработки единого подхода к понятию «качественная продукция».

Эффективное экономическое развитие предполагает производство и реализацию продукции на рынке по цене и по качеству, удовлетворяющим как производителя, так и потребителя. Ключевым фактором в этом процессе является фактор конкурентоспособности. Это сложная проблема, решение которой связанно с совершенствованием всего комплекса разработки, изготовления, продажи и технического обслуживания продукции, т.е. связанно с осуществлением целенаправленной деятельности по установлению, формированию и поддержанию требуемого уровня конкурентоспособности на этапах жизненного цикла продукции, а также конкурентоспособности предприятия в целом.

О конкурентоспособности российской продукции говорится давно и постоянно. Казалось бы, все знают, что такое конкурентоспособность, и то, чем она выше, тем лучше, и что к этому надо стремиться изо всех сил.

Основой конкурентоспособности предприятия является кон­курентоспособность его продукции.

Оценка конкурентоспособности продукции предполагает вы­бор номенклатуры
показателей, существенных с точки зрения требований к товару. Определение конкурентоспособности предусматри­вает участие двух групп показателей: качественных и стоимостных. При их выборе следует учитывать, что конкурентоспособность определяется только теми показателями, которые представляют интерес для конкретного по­требителя. Особое внимание следует обратить на регламентируемые показатели которые обусловливают принципиальную возможность реализации товара на конкретном рынке.

Оценка конкурентоспособности предприятия охарактеризовывает все наиболее важные оценки хозяйственной деятельности промышленного предприятия, исключает дублирование отдельных показателей, позволяет быстро и объективно получить картину положения предприятия на отраслевом рынке.

Целью данной курсовой работы является рассмотрение конкурентоспособности продукции предприятия.

Главными задачами позволяющими достичь данной цели являются:

1. 
   Описать качество продукции и конкурентоспособность предприятия
   
2. 
   Изучить методы оценки конкурентоспособности продукции
   
3. 
   Обобщить понятие и методы оценки конкурентоспособности предприятия
   

Теоретической основой данной курсовой работы послужили публикации отечественных и зарубежных исследователей по оценке конкурентоспособности продукции и оценке конкурентоспособности предприятия, а также методике изучения конкурентоспособности продукции предприятий авторов Акулич М., Волков О. И., Горфинкель В. Я.и Швандар В. А., Грибов В. Д. и Грузинов В. П., Лифиц И. М., Москвин В., Родионов А. Н., Тащиян Т., Чепурной И. П. и других авторов занимающихся изучением конкурентоспособности продукции предприятия.

Работа состоит из введения, трех глав и заключения.

Первая глава раскрывает понятия, показатели и качества продукции предприятия, а также ее основные задачи. Вторая глава описывает методику
изучения конкурентоспособность продукции. Третья глава выделяет конкурентоспособные преимущества предприятия.
Глава 1. Качество продукции и конкурентоспособность предприятия

1. 
   Понятие и показатели качества продукции
   

Современная рыночная экономика предъявляет значительные требования к качеству выпускаемой продукции. Каче­ство продукции относится к числу важнейших показателей дея­тельности предприятия. Повышение качества продукции в зна­чительной степени определяет выживаемость и успех предприятия в условиях рынка, темпы технического прогресса, внедрения ин­новаций, рост эффективности производства, экономию всех ви­дов ресурсов, используемых на предприятии.

Следует отметить, что от выпуска высококачественной про­дукции выигрывает и национальная экономика, поскольку, в этом случае увеличиваются экспортный потенциал и доходная часть платежного баланса страны, повышается авторитет государства в мировом сообществе. Отсюда вытекает необходимость постоянной, целенаправлен­ной, кропотливой работы товаропроизводителей по повышению качества продукции в сравнении с аналогами конкурентов.

Понятие качества продукции регламентировано в Российской Федерации государственным стандартом ГОСТ 15467-79 “Управ­ление качеством продукции. Основные понятия. Термины и оп­ределения” .

Качество - это совокупность свойств продукции, обусловли­вающих ее пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии с ее назначением.

Качество может быть только относительным, оно фиксиру­ется на конкретный период времени и изменяется при появлении более прогрессивной технологии. Если необходимо дать оценку качества продукции, то надо сравнить совокупность ее свойств с каким-то эталоном. Эталоном могут быть лучшие отечественные или зарубежные образцы, требования, закрепленные в стандар­тах или технических условиях. При этом применяется термин «уровень качества».

Однако любой документ или эталон узаконивает определенную совокупность
свойств лишь на какой-то период времени, а потребности непрерывно меняются,

поэтому предприятие, изго­товляя продукцию даже в точном соответствии с нормативно-­технической документацией, рискует выпускать ее некачествен­ной, т.е. не устраивающей потребителя.

Таким образом, основное место в оценке качества продукции или услуг в рыночной экономике отводится потребителю, а стан­дарты (в том числе и международные) лишь закрепляют и регла­ментируют прогрессивный опыт, накопленный в области каче­ства.

Количественная характеристика свойств продукции, состав­ляющих ее качество, называется показателем качества продукции. В настоящее время признана классификация следующих десяти групп свойств и соответственно показателей: назначеuия, надеж­ности, технологичности, стандартизации и унификации, эргоно­мические, эстетические, транспортабельности, патентно-право­вые, экологические, безопасности.

Показатели назначения характеризуют основную функцио­нальную величину полезного эффекта от эксплуатации изделия для продукции производственно-технического назначения таким показателем может служить ее производительность.

Показатели надежности характеризуют свойства объекта со­хранять во времени в установленных пределах значения всех па­раметров и требуемых функций. Надежность объекта включает четыре показателя: безотказность, долговечность, ремонтопри­годность и сохраняемость. В зависимости от назначения продук­ции и условий ее применения могут использоваться как все, так и не которые из указанных показателей.

Безотказность - это свойство изделия непрерывно сохранять работоспособность в течение некоторого интервала времени. Безотказность чрезвычайно важна для некоторых механизмов автомобилей (тормозная система, рулевое управление). Для воз­душных судов безотказность является самым основным показа­телем качества.

Долговечность - свойство изделия сохранять работоспособ­ность до разрушения или другого предельного состояния.
Ремонтоспособность - это свойство изделия, выражающееся в его приспособленности к проведению операций технического обслуживания и ремонта.



145
Сохраняемость - это способность объекта сохранять свои свойства в определенных условиях. Сохраняемость играет важ­ную роль для пишевой продукции. [8, C 144-145]

Показатели технологичности характеризуют эффективность конструкторско-технологических решений для обеспечения вы­сокой производительности труда при изготовлении и ремонте изделий. Именно с помошью технологичности обеспечивается массовость выпуска продукции, рациональное распределение затрат материалов, средств, труда и времени при технологиче­ской подготовке производства, изготовлении и эксплуатации изделий.

Показатели стандартизации и унификации характеризуют на­сыщенность продукции стандартными, унифицированными и оригинальными составными частями, а также уровень унифика­ции по сравнению с другими изделиями. Все детали изделия де­лятся на стандартные, унифицированные и оригинальные. Чем больше стандартных и унифицированных деталей в изделии, тем лучше как для производителя, так и для ее потребителя.

Эргономические показатели отражают удобство эксплуатации изделия человеком. Взаимодействие человека с изделием выра­жается через комплекс гигиенических, антропометрических, фи­зиологических и психологических свойств человека. Это могут быть усилия, необходимые для управления трактором, автомо­билем, расположение руля у велосипеда, освещенность, темпера­тура, влажность, запыленность, шум, вибрация, излучение и т.д.

Эстетические показатели характеризуют композиционное со­вершенство изделия. Это рациональность формы, сочетание цве­тов, стабильность товарного вида изделия, стиль и т.д.

Показатели транспортабельности выражают приспособлен­ность изделия для транспортировки различным транспортом без нарушения его свойств.

Патентно-правовые показатели характеризуют патентную за­шиту и патентную
чистоту продукции и являются существенным фактором при определении конкурентоспособности.

Экологические показатели отражают степень влияния вред­ных воздействий на окружаюшую среду, которые возникают при хранении, эксплуатации или потреблении продукции, например, содержание вредных примесей, вероятность выбросов вредных частиц, газов, излучений при хранении, транспортировании и эксплуатации продукции.

Показатели безопасности определяют степень безопасности эксплуатации и хранения изделий, т.е. обеспечивают безопасность при монтаже, обслуживании, ремонте, хранении, транспортиро­вании, потреблении продукции.

Совокупность перечисленных показателей формирует каче­ство продукции. Изделие должно быть надежным, эстетически радующим глаз, хорошо выполнять свои функции, т.е. удовлет­ворять те потребности, для которых оно предназначено. Но по­мимо этих показателей важна и цена изделия. Именно с ценой связан вопрос экономически рационального качества. Покупа­тель, приобретая изделие, всегда сопоставляет, компенсирует ли цена изделия набор свойств, которыми оно обладает.[ 8, C.146 ]

В условиях перехода к рыночной экономике решение пробле­мы качества продукции в России во многом будет зависеть от формирования систем стандартов качества как основы норматив­но-правовой базы организации и функционирования систем уп­равления качеством. Повышение роли и значения стандартов качества в мировой практике вызвано стремлением выработки единого подхода к понятию «качественная продукция».[8, C.147 ]

2. 
   Качество и конкурентоспособность продукции предприятия
   

Основой конкурентоспособности предприятия является кон­курентоспособность его продукции. Конкурентоспособность про­дукции - это характеристика товара (услуги), отражающая его отличие от товара-конкурента как
по степени соответствия кон­кретной потребности так и по затратам на ее удовлетворение.[8, С.161]

В литературе можно встретить трактовку конкурентоспособности товара как синонима качества продукции.

Можно утверждать, что для потребителя качество является обязательной характеристикой, но недостаточной для принятия решения о приобретении данного товара. Другими словами, конкурентоспособность определяется не просто отличными характеристиками товара, а его привлекательностью для клиента, нацеленного на покупку.

Качество товара и его конкурентоспособность проявляются в разных сферах.

Качество продукции закладывается в сфере проектирования и производства и обнаруживается в процессе ее использования, т.е. в сфере потребления.

Конкурентоспособность продукции может быть установлена лишь в результате ее продажи, т.е. в сфере обращения.

Таким образом, у категорий "качество" и "конкурентоспособность" имеют место разные сферы проявления.

Проблема конкурентоспособности является комплексной, лежащей на стыке двух научных дисциплин:

- технической дисциплины - квалиметрии;

- экономической дисциплины - маркетинга.

Соответственно проблема анализа и оценки конкурентоспособности продукции должна решаться на основе согласованного применения теоретического и прикладного аппарата, созданного в рамках этих двух научных направлений и включать решение следующих проблем:

- изучение запросов и предпочтений потенциальных покупателей продукции;

- организация мониторинга рынка с целью сбора информации об условиях сбыта продукции, фирмах и товарах - конкурентах;

- разработка единой системы показателей качества продукции, используемой как ее производителем, так и потребителем;

- конструирование обобщенной модели исследуемой проблемы, в том числе формирование множества факторов, влияющих на конкурентоспособность и определение их взаимосвязей;

- формирование общих подходов к количественной оценке конкурентоспособности продукции, разработка частных методов, алгоритмов и процедур решения задач, относящихся к данной проблеме;

- анализ динамики конкурентоспособности продукции в целом и факторов, ее определяющих;

- определение уровня конкурентоспособности продукции, обеспечивающего заданный объем прибыли или необходимую долю рынка.
Управление конкурентоспособностью продукции предполагает совокуп­ность мер по систематическому совершенствованию изделия, постоянному поиску новых каналов его сбыта, новых групп по­купателей, улучшению сервиса, рекламы.

Два элемента - потребительские свойства и цена - являются глав­ными составляющими конкурентоспособности товара (услуги). Однако рыночные перспективы товаров связаны не только с ка­чеством и издержками производства. Причиной успеха или не­удачи товара могут быть и другие (нетоварные) факторы, такие как рекламная деятельность, престиж предприятия, предлагаемый уро­вень обслуживания.

И все же, как ни важны внепроизводственные аспекты дея­тельности предприятия по обеспечению конкурентоспособности, осно­вой являются качество и цена. Вместе с тем обслуживание на выс­шем уровне создает большую привлекательность. Исходя из этого формулу конкурентоспособности можно представить в следующем виде:
Конкурентоспособность = Качество + Цена + Обслуживание
Управлять конкурентоспособностью - значит обеспечивать оптимальное соотношение названных составляющих, направлять основные усилия на решение

следующих задач: повышение каче­ства продукции, снижение издержек производства, повышение экономичности и уровня обслуживания.

Указанные составляющие конкурентоспособности являются многофакторными,

и каждая из них может рассматриваться как сложный самостоятельный объект управления. В частности, на величину издержек производства влияют на стоимость и качество сырья, топлива, электроэнергии, покупных полуфабрикатов и комплектующих изделий, квалификация и уровень заработной платы производственного персонала, производительность тру­да, издержки управления и т.д. При этом в конечном счете воз­можность обеспечения необходимого уровня составляющих кон­курентоспособность элементов определяется такими базовыми производственными факторами, как технический уровень произ­водства, уровень организации производства и управления.

По существу, основа современной «философии успеха» зак­лючается в подчинении интересов предприятия целям разработки, про­изводства и сбыта конкурентоспособной продукции. На первый план ставится ориентация на долговременный успех и на потре­бителя. Безусловно, ориентация на потребителя выражает стрем­ление предприятия обеспечить себе наиболее надежный путь к дости­жению и поддержанию высокой прибыли.

Финансовые результаты, например, многих японских компа­ний свидетельствуют, что именно эта философия в современных условиях ведет к обеспечению стабильного положения предприятия на рынке, высокой рентабельности их деятельности. Поэтому ру­ководители компаний рассматривают вопросы прибыльности и с позиций качества, потребительских свойств продукции конку­рентоспособности. Сноска, откуда взяла пример!
Согласно закону о конкуренции в мире происходит объектив­ный процесс повышения качества продукции (услуг) и снижения их удельной цены, отражающей отношение цены товара к его полезному эффекту. В условиях конкуренции никто никого не заставляет повышать качество продукции, кроме угрозы банк­ротства. В результате постоянно идет процесс «вымывания» с рынка некачественной продукции.

Движущей силой конкуренции является стимул к нововведе­ниям. Именно на основе нововведений удается повышать каче­ство продукции (услуг), улучшать полезный эффект товара, тем самым добиваться конкурентного преимущества данного това­ра. Таким образом, обеспечение конкурентоспособности товара требует новаторского, предпринимательского подхода сутью которого являются поиск и реализация инноваций. [8, C.161]
Глава 2. Конкурентоспособность продукции

1. 
   Оценка конкурентоспособности продукции
   

Здесь сказать, для чего нужна оценка конкурентоспособности продукции.
В ходе оценки конкурентоспособности товаров, необходимо придерживаться определенных принципов.

1. Оценка с позиции определенного субъекта рынка — изготовителя, продавца, потребителя.

При оценке с позиции потребителя об удовлетворении его потребностей можно судить только по относительным потребительским показателям качества. Для этого информацию о технических характеристиках продукции (ТУ, ГОСТ) необходимо трансформировать в потребительские показатели качества.
2. Ориентация на определенный сегмент рынка».

Не обязательно стремиться к производству лучшей в мире продукции вообще, следует руководствоваться универсальным критерием — выпуском на рынок товара, который нужен потребителю и за который он захочет и сможет заплатить
3. Соответствие требованиям нормативных и юридических документов.

Товары, предназначенные для внутреннего рынка, должны соответствовать обязательным требованиям государственных стандартов, санитарных правил и норм и других НД, содержащих обязательные нормы. Свидетельством соответствия являются сертификат соответствия или декларация о соответствии.

Для экспортной продукции важнейшим условием является соответствие товара международным стандартам (ИСО, МЭК и др.), а также зарубежным стандартам той страны, куда намечается экспортировать товар.

Оценка соответствия дается в альтернативной форме — «соответствует» или «не соответствует». В последнем случае исключается возможность реализации товара на рассматриваемом рынке и отпадает необходимость в оценке его конкурентоспособности.
4. Ориентация на определенный тип рынка (внешний, внутренний).

Внешний рынок диктует требования, которые предъявляются к любой экспортной продукции (патентная защита и патентная чистота продукции, наличие штрих-кода на упаковке экспортного товара) или являются специфичными для каждой страны-покупателя, которые вызваны особенностями зарубежных стандартов, условиями эксплуатации (возможность эксплуатации в условиях влажного тропического климата, солесодержащей атмосферы), национальными особенностями страны.
5. Формирование номенклатуры критериев конкурентоспособности с учетом рекомендуемых требований и превышения обязательных требований.

По большинству товаров объектом рекомендуемых требований являются требования к назначению, надежности и эстетичности товара. Соответствие товара этим требованиям обеспечивает его надлежащее качество.

Превышение этих требований обеспечивает товару конкурентные преимущества. Показатели качества, лежащие в основе этих требований, составляют основу номенклатуры критериев конкурентоспособности.
Следование этим принципам позволяет повысить точность оценки, учесть интересы субъектов рынка, унифицировать порядок действий, составляющих содержание процедуры оценки.
В целях оценки степени соответствия продвигаемой продукции требованиям рынка может применяться методика, базирующаяся на использовании системы взаимоувязанных критериев. Реализация предлагаемых методических подходов возможна в три этапа.

На первом этапе уточняется состав сегментов рынка продукции и систематизируются требования этих сегментов. Для каждого сегмента устанавливается степень удовлетворения его требований конкурирующим товаром в сравнении с продукцией предприятия. Определяется совокупность критериев удовлетворения запросов потребителей продукции, проводится их ранжирование и устанавливается сравнительная важность в пределах того круга характеристик, которые способен отметить и оценить потребитель. Выявляются направления и пути повышения качества и расширение потребительских свойств и спектра возможностей продвигаемой продукции. Информация на данном этапе должна собираться на основе спроса представительных групп потребителей.

На втором этапе определяется, какой должна быть предлагаемая продукция предприятия, чтобы ее можно было реализовать с максимальной рентабельностью. Анализируется возможность снижения производственных издержек. Выявляется резервы производства, оптимизируется состав поставщиков комплектующих, определяются целесообразные сферы взаимодействия с зарубежными партнерами.

На третьем этапе анализируется эффективность сбытовой деятельности и всей товаропроизводящей сети в сопоставлении с аналогичными показателями деятельности конкурентов. Определяется продолжительность выполнения сбытовых функций и услуг, выявляются возможности сокращения (экономии) времени.

Методы оценки состояния рыночных позиций должны основываться на процессах закрепления фирмы на рынке в динамике. Учетной базой этих методов может служить жизненный цикл продукции, с момента ее появления на рынке и до исчезновения (вытеснение долее совершенным товаром). К основным стадиям жизненного цикла относятся: внедрение, рост, зрелость (насыщение), старение (спад). На каждой стадии предприятие может реализовать продукцию в определенных масштабах, что объективно сказывается на его доле рынка и динамике продаж. Эффективно должна использоваться методика последовательного усиления рыночных позиций предприятий (расширение контролируемой доли рынка) на основе поэтапного приближения качественных и стоимостных характеристик продукции к запросам потребителей с учетом стратегии конкурентов и стадии жизненного цикла продукции. [5, C.338]

2. 
   Методика изучения конкурентоспособности продукции.
   

Показатели конкурентоспособности
Характеристика конкурентоспособности продукции определяет ее предпочтение на рынке по сравнению с аналогичной продукцией конкурентов как по степени соответствия конкурентным потребностям потребителей, так и по затратам на их удовлетворение. Конкурентоспособность продукции тесно привязана к конкурентному рынку (внутреннему, региональному, общенациональному, международному и т.д.) и требованиям строго определенных групп потребителей. Чрезмерная погоня за «излишним» качеством может сделать товар недосягаемым для тех групп потребителей, для которых он предназначен, и, следовательно, не о6еспечит ему необходимый уровень конкурентоспособности. Исследования в течение лет четко показывают, что продукция и услуги могут быть легко «переинженерены, то есть они обладают свойствами, требитель при принятии решения о покупке придает небольшое значение, или имеют такое качество, которое превосходит потребности потребителя. Ликвидировав эти свойства или изменив технические условия нарма может получить значительную экономию расходов без сравнимого с ней снижения цены, и в то же время конкурентоспособность про­дукции возрастет.

Оценка конкурентоспособности продукции предполагает вы­бор номенклатуры показателей, существенных с точки зрения требований к товару. Определение конкурентоспособности предусматри­вает участие двух групп показателей: качественных и стоимостных. При их выборе следует учитывать, что конкурентоспособность определяется только теми показателями, которые представляют интерес для конкретного по­требителя. Особое внимание следует обратить на регламентируемые показатели которые обусловливают принципиальную возможность реализации товара на конкретном рынке.

Регламентируемые показатели. Если хотя бы один из регламентируемых показа­телей (экологических, безопасности, патентно-правовых, взаимозаменяемости и совместимости) не соответствует установленным требованиям, действующим на конкретном рынке, то дальнейшая оценка конкурентоспособности нецелесообразна.

Поскольку превышение по отдельным показателям норм, стандартов, технических регламентов, требований законодательства не может рассмат­риваться как преимущество того или иного товара, то оценка по рассматриваемым показателям может ограничиться тестом на целесообразность или целесообразность их оценки по качественным и стоимостным показате­лям конкурентоспособности.

Качественные показатели конкурентоспособности характеризуются свойствами товара, благодаря которым он удовлетворяет определенную потребность. Они подразделяются на классификационные и оценочные. Классификационные показатели характеризуют принадлежность изделия к классификационной группировке и определяют назначение, области применения и условия использования данного товара. Оценочные показатели количественно характеризуют те свойства, которые образуют качество товара. Они используются для нормирования требований к качеству и сравнения различных образцов товаров, отнесенных к одному классу.
Стоимостные показатели характеризуют затраты потребителя на удовлетворение его потребости посредством данного товара. Стоимостные показатели состоят из расходов на покупку (продажная цена) и расходов, связанных с затратами на эксплуатацию изделия в период срока его службы. В целом же общая сумма этих расходов выступает для потребителя в качестве цены удовлетворения потребности (цены потребления).

Уровень цены потребления представляется для покупателя составным элементом конкурентоспособности товара и зависит, прежде всего, от потребительских свойств конкурентного изделия. Кроме того, затраты на удовлетворение потребности определяются условиями приобретения предмета потребления, то есть обстоятельствами, в определенном смысле независимыми от самого товара. Они, в частности, связаны с социально-экономическими положением потребителей, наличием услуг, их стоимостью, удаленностью предприятий сервиса. [1, C.36-37]
Глава 3. Конкурентоспособность предприятия
3.1 Понятие и оценка конкурентоспособности предприятия
Конкурентоспособность предприятия – это его преимущество по отношению к другим предприятиям данной отрасли внутри страны и за ее пределами. Конкурентоспособность не является имманентным качеством фирмы, это означает, что конкуренто­способность фирмы может быть оценена только в рамках груп­пы фирм, относящихся к одной отрасли, либо фирм, выпускаю­щих аналогичные товары (услуги). Конкурентоспособность мож­но выявить только сравнением между собой этих фирм как в мас­штабе страны, так и в масштабе мирового рынка.[8, С.158]

Конкурентоспособность предприятия определяют как систему и выделяют конкретные условия ее функционирования, предполагая, что на каждом этапе имеется свой оптимальный критерий. В целях ис­ключения противоречия между показателями в процессе проверки разным критериям, обычно применяют систему предпочтитель­ности одних показателей другим. При этом выбираются глобальный и локальный, внешний и внутренний критерий оптимальности.

Глобальный критерий определяет комплексный механизм системы показателей конкурентоспособности предприятия.

Локальный критерий дает представление об эффективности ис­пользования отдельных конкурентных позиций и их развития как отдельного элемента,

Внешний критерий оптимальности должен оценивать эффектив­ность конкурентоспособности данного уровня с позиции самосо­хранения и дальнейшего развития предприятия.

Внутренний критерий направлен на оценку подсистем конку­рентоспособности предприятия, характер их воздействия на вектор развития конкурентоспособности.

Таким образом, существуют предпосылки для создания целевой функции, способной объединить все критерии по принципу оптимального управления конкурентоспособностыо предприятия. [7, C.417]

Конкурентоспособность предприятия зависит от ряда факто­ров, которые можно считать компонентами (составляющими) конкурентоспособности. Их можно разделить на три группы факторов:

. технико-экономические;

. коммерческие;

. нормативно-правовые.

Технико-экономические факторы включают: качество, продаж­ную цену и затраты на эксплуатацию (использование) или потреб­ление продукции или услуги. Эти компоненты зависят от произ­водительности и интенсивности труда, издержек производства, наукоемкости продукции и пр.

Коммерческие факторы определяют условия реализации то­варов на конкретном рынке. Они включают:

. конъюнктуру рынка (острота конкуренции, соотношение между спросом и предложением данного товара, национальные и региональные особенности рынка, влияющие на формиро­вание платежеспособного спроса на данную продукцию или

услугу);

. предоставляемый сервис (наличие дилерско-дистрибьютер­ских пунктов изготовителя и станций обслуживания в регионе покупателя, качество технического обслуживания, ремонта и дру­гих предоставляемых услуг);

. рекламу (наличие и действенность рекламы и других средств воздействия на потребителя с целью формирования спроса);

. имидж фирмы (популярность торговой марки, репутация фирмы, компании, страны).

Нормативно-правовые факторы отражают требования техни­ческой, экологической и иной (возможно, морально-этической) безопасности использования товара на данном рынке, а также патентно-правовые требования (патентной чистоты и патентной зашиты). В случае несоответствия товара действующим в рас­сматриваемый период на данном рынке нормам и требованиям стан­дартов и законодательства товар не может быть продан на данном рынке. Поэтому оценка этой группы факторов и компонент с помо­щью коэффициента соответствия нормативам лишена смысла.[8, С.160]

Конкурентоспособность – это та особая зона, в которой в известных пределах интересы производителей и потребителей сходятся. Следовательно, при оценке конкурентоспособности учитываются не только совокупность показателей, относящихся в основном к сфере заключения сделок и эксплуатации товара, но и другие критерии (комплекс условий его реализации, возможности поставок, сервисного обслуживания, утилизации и др.), важные для потребителей конкретного рынка.

Оценка конкурентоспособности предприятия представляет собой сложную многофакторную задачу, которая сводится к выявлению наиболее значимых числовых показателей конкурентоспособности и их интегрированию.

Большинство методов оценки конкурентоспособности предприятий основаны на применении различных коэффициентов для анализа производственной деятельности, финансового положения, эффективности инвестиций и т.д.

Основными показателями конкурентоспособности предприятия понимаются:

1. 
   экономический потенциал и эффективность деятельности (активы, основной капитал, собственный и заемный капитал, объем продаж, доля на рынке, прибыль);
   
2. 
   уровень управления (формы организации и опыт функционирования элементов
   

хозяйственного механизма с позиции нововведений и ответственности);

3. 
   производственный и сбытовой потенциал, указывающие на возможность предприятия производить и реализовывать ту или иную продукцию в требуемых количествах в необходимые сроки (наличие сырьевой базы, производственные и сбытовые мощности, объем и направления капиталовложений);
   
4. 
   научно-исследовательский потенциал (организация и направление научных исследований, ежегодные расходы на НИОКР, число патентов на изобретения, область патентоведения, оценка возможности занятия фирмой монопольного положения в какой-либо области техники и т.д.);
   
5. 
   финансовое положение (платежеспособность, кредитоспособность и условия кредитования, структура капитала – отношение собственного капитала к общей сумме активов и т.д.);
   
6. 
   репутация фирмы, ее рыночная стратегия, инновационная деятельность;
   
7. 
   состояние и квалификация трудовых ресурсов.[19, С.54-55]
   

На сегодняшний день наиболее известны следующие методики оценки конкурентоспособности предприятия.

1. 
   Матричный метод (разработан Бостонской консалтинговой группой).
   

В основе методики – анализ конкурентоспособности с учетом жизненного цикла товара или услуги. Сущность оценки состоит в анализе матрицы, постоянной по принципу системы координат: по горизонтали – темпы роста или сокращения количества продаж в линейном масштабе; по вертикали – относительная доля товаров или услуг на рынке. Наиболее конкурентными считаются предприятия, которые занимают значительную долю на быстро растущем рынке.

Преимущества метода: при наличии достоверной информации об объемах реализации метод позволяет обеспечить высокую репрезентативность оценки.

Недостатки метода: исключает проведение анализа причин происходящего и осложняет выработку управленческих решений.

2. 
   Метод, использующий в качестве основного подхода оценку товара и услуги предприятия.
   

Этот метод базируется на рассуждении о том, что конкутентоспособность производителя тем выше, чем выше конкурентоспособность его продукции. В кочестве показателя, оценивающего конкуронтоспособность товара или услуги, используют соотношение двух характеристик: цены и качества.

Преимущества метода: он учитывает наиболее важный критерий, влияющий на конкурентоспособность предприятия, - конкурентоспособность товара.

Недостатки метода: позволяет получить весьма ограниченное представление о преимуществах и недостатках в работе предприятия, так как конкурентоспособность товара и не затрагивает другие аспекты.

3. 
   Метод, основанный на теории эффективной конкуренции.
   

Согласно этой теории наиболее конкурентоспособными являются те предприятия, где наилучшим образом организована работа всех подразделений и служб. На эффективность деятельности каждой из служб указывает влияние множества факторов – ресурсов фирм. Оценка эффективности работы каждого из подразделений предполагает оценку эффективности использования им этих ресурсов. В основе метода лежит оценка четырех групповых показателей или критериев конкурентоспособности.

В первую группу входят показатели, характеризующие эффективность управления производственным процессом: экономичность производственных затрат, рациональность эксплуатации основных фондов, совершенство технологии товара, организация труда на производстве.
Во вторую группу объеденены показатели, отражающие эффективность управления оборотными средствами: независимость предприятия от внешних источников финансирования, способность предприятия расплачиваться по своим долгам, возможность стабильного развития предприятия в будущем.
В третью группу включены показатели, позволяющие получить представление об эффективности управления сбытом и продвижением товаров на рынке средствами рекламы и стимулирования.
И четвертая группа – показатели конкурентоспособности товара: качество товара и его цена.
В связи с тем, что каждый из этих показателей имеет разную степень важности для расчета коэффициента конкурентоспособности предприятия (К_кп), экспертным путем были разработаны коэффициенты весомости критериев.

Расчет критериев и коэффициента конкурентоспособности предприятия производится по формуле: ССылка

, где

К_кп — коэффициент конкурентоспособности предприятия;

Э_п— значение критерия эффективности производственной деятельности предприятия;

Ф_п — значение критерия финансового положения предприятия;

Э_с — значение критерия эффективности организации сбыта и продвижения товара на рынке;

К_т — значение критерия конкурентоспособности товара (см. формулу выше);

а, b, с, d — коэффициенты весомости критериев. 0,15; 0,29; 0,23; 0,33
Подставив расчетные коэффициенты весомости критериев, определенных экспертами, мы получим следующее выражение формулы:

К_кп = 0,15 Э_п + 0,29 Ф_п + 0,23 Э_с + 0,33 К_т,

где Э_п, Ф_п, Э_с с учетом коэффициентов рассчитываются по следующим формулам:

Э_п = 0,31 И + 0,19 Ф + 0,40 Р_Т + 0,10 П, где

Э_п — критерий эффективности производственной деятельности предприятия;

И — относительный показатель издержек производства на единицу продукции;

Ф — относительный показатель фондоотдачи;

Р_т — относительный показатель рентабельности товара;

П — относительный показатель производительности труда;

0,31; 0,19; 0,40; 0,10 — коэффициенты весомости показателей.
Ф_п= 0,29 К_А + 0,20 К_п + 0,36 К_л+ 0,15 К₀ , где

Ф_п — критерий финансового положения предприятия;

К_А — относительный показатель автономии предприятия;

К_п — относительный показатель платежеспособности предприятия;

К_л — относительный показатель ликвидности предприятия;

К₀ — относительный показатель оборачиваемости оборотных средств;

0,29; 0,20; 0,36; 0,15 — коэффициенты весомости показателей.
Э_с = 0,37Р_П + 0,29К₃ + 0,21К_М + О,14К_р, где

Э_с — критерий эффективности организации сбыта и продвижения товара;

Р_п — относительный показатель рентабельности продаж;

К₃ — относительный показатель затоваренности готовой продукцией;

К_м — относительный показатель загрузки производственных мощностей;

К_р — относительный показатель эффективности рекламы и средств стимулирования сбыта;

0,37; 0,29; 0,21; 0,14 — коэффициенты весомости показателей.
Данная оценка конкурентоспособности предприятия охарактеризовывает все наиболее важные оценки хозяйственной деятельности промышленного предприятия, исключает дублирование отдельных показателей, позволяет быстро и обьективно получить картину положения предприятия на отраслевом рынке. Использование в ходе оценки сравнения показателей за разные промежутки времени дает возможность применять этот метод как вариант оперативного контроля отдельных служб.

4. 
   Метод, основанный на поведении покупателей на рынке.
   

Этот метод предполагает расчет всеобьемлющего показателя конкурентоспособности предприятия, исходя из соотношения экономических показателей деятельности предприятия и отношения потребителей на том или ином сегменте рынка к продукции, выработываемой на данном предприятии, конкурентоспособность предприятия может быть рассчитана следующим образом.



Где

К_{пред i} – коэффициент покупательской предпочтительности

В_{к фирмы} – всеобъемлющий показатель КСП фирмы
По данной экономико-математической модели можно определить не только затраты, которое несет предприятие по формированию качества вырабатываемой продукции, но и отношение потребителей к вырабатываемой пищевой продукции исходя из этих доходов.

Экономико-математические модели дают более обьективную оценку конкурентоспособности отдельных продовольственных товаров, вырабатываемых данным предприятием, соотнесенную с мнением покупателей, имеющих разные уровни доходов.

Поэтому пищевые предприятия, применяя данные экономико-математические модели, будут получать более полную и всеобьемлющую характеристику своему товару с учетом мнения всех групп населения. И предприятию для расчета своей конкурентоспособности необходимо знать отношение потребителей, имеющих разные денежные доходы, к своей продукции. [20, C.46-47]
3.2. Конкурентные преимущества предприятий
Ключевым моментом в реализации различных стратегий конкурентоспособности является упор на имеющиеся или созданные конкурентные преимуще­ства предприятий. Все виды конкурентных преимуществ принято делить на две группы: преимущества низ­кoго порядка и преимущества высокого парядка.

Преимущества низкого порядка связаны с возможностью использования дешевых трудовых ресурсов, дешевых материалов (сырья), дешевой энергии.

Низкий порядок этих преимуществ связан с тем, что они очень неустойчивы и

легко могут быть потеря­ны либо вследствие роста цен и заработной платы, либо из-за того что эти дешевые производственные ресурсы точно так же могут использовать или перекупить конкуренты предприятия на рынке. Поэтому преимущества низкого порядка считаются преимуществами с малой устойчивостью, они не­способны надолго обеспечить предприятию преимущества над конкурентами.

К преимуществам высокого порядка принято относить: уникальную продукцию,

уникальную технологию, уникапьных и высакакпассных специапистов, хорошую репутацию компании.

Если конкурентное преимущества предприятия достигнуто за счет выпуска на рынок уникальной продукции, основанной на собственных исследованиях и разработках, то для ликвидации подобнoго преимущества конкурентом предприятия надо либо разработать анолоrичную продукцию, либо придумать что-то лучше, о в худшем случае, что иногда и происходит, выкрасть секреты предприятия с помощью промышленного шпионажа. Очевидно, что все три варианта недешевы и их реализация займет у конкурентов немало времени. Значит, данное предприятие на некото­рое время, иногда немалое, оказывается на рынке в выгодном положении - оно устойчиво конкурентоспособно.

Рассмотренное выше вполне справедливо и в отношении уникальной технологии, ноу-хау и высококлассных специалистов. Их трудно воспроизвести или переманить конкурентам, а значит, положение на рынке предприятия, имеющей подобные преимущества, оказывается устойчивым.

Особенно ценным конкурентным преимуществам считается хорошая репутация предприятия. Это преимущества достается большими усилиями, в течение длительнaго времени и требует серьезных затрат на поддержание. Хорошо известно, как предприятия - мировые лидеры заботятся о своей репутации и какие огромные средства тратят на ее формирование и сохранение.

Необходимо особо отметить важное обстоятельство, связанное с наличием конкурентных преиму­ществ высокого порядка. Они фактически могут использоваться в качестве обеспечения при кредитова­нии банками инвестиционных проектов наряду с такими имущественными видами обеспечения, как залог, поручительство или банковская гарантия. [13, C.5]

Учитывая вышеизложенное, нетрудно прийти, к выводу, что самыми надежными типами стратегии обеспечения конкурентоспособности являются уникальность и лидерство качества.
Заключение
Конкурентоспособность имеет массу достоинств, и именно ей отведена одна из главных ролей в сегодняшней экономике. Поддержать производителей в их деятельности – очень важная и актуальная задача для рыночных структур. Конкурентоспособность – это та особая зона, в которой в известных пределах интересы производителей и потребителей сходятся. Однако в России потенциал возможностей конкурентоспособности еще далеко не исчерпан.

У конкурентов наряду с общими проблемами существует целый ряд препятствий, возникающих на разных стадиях развития конкурентоспособности, и с которыми они не в силах справиться сами. Им необходима помощь со стороны рыночных структур. Основной целью хозяйствующих субъектов в рыночной экономике является обеспечение конкурентоспособности товаров или оказываемых услуг, так как финансовое благополучие предприятий следует за конкурентоспособностью выпускаемой продукции, как тень за человеком.

Высокая конкурентоспособность предприятий обуславливается наличием следующих трех признаков:

1. 
   потребители довольны и готовы купить повторно продукцию этой фирмы (потребители возвращаются, а товары нет);
   
2. 
   общество, акционеры, партнеры не имеют претензий к фирме;
   
3. 
   работники гордятся своим участием в деятельности фирмы, а посторонние считают за честь трудиться в этом предприятии
   

Для того чтобы стать конкурентоспособным предприятием необходимо:

1. 
   Обеспечить конкурентоспособность выпускаемой продукции в целевых сегментах рынка. Под конкурентоспособностью товара подразумевается оцененное потребителем свойство объекта превосходить в определенный момент времени по качественным и ценовым характеристикам аналоги в конкретном сегменте рынка без ущерба для производителя.
   

2. 
   Поднять потенциал конкурентоспособности предприятия, а следовательно и его подразделений, до уровня мировых производителей а данной отрасли. Этот показатель характеризует возможность успешной работы предприятия в будущем.
   

В настоящее время в России общепринятой методики оценки конкурентоспособности предприятий нет. Зарубежный опыт в этой области крайне скудно освещается в литературе. Каждое предприятие оценивает свою конкурентную позицию по своей методике, а суть и эффективность ее применения не афиширует.
Список использованной литературы:
1. Акулич М. Анализ конкурентоспособности продукции в аспекте

взаимоотношений с потребителями // Маркетинг – 2003 - № 6 – С.33 – 43

2. 
   Белковский А. Н. Конкурентоспособная стратегия современных компаний // Менеджмент в России и за рубежом – 2004 - № 4 – С.3 - 8
   
3. 
   Бурр В. Концепция устойчивого конкурентоспособного преимущества // Проблемы теории и практики управления – 2004 - № 4 – С. 107 – 113
   
4. 
   Вигдорник Е. Пути повышения конкурентоспособности предприятий // Экономист – 1998 - № 11 – С. 69 – 71
   
5. 
   Волков О. И., Дерявкин О. В. Экономика предприятия (фирмы) – М.:ИНФРА – М – 2003 – С. – 337 – 345
   
6. 
   Воронов А. Принципы конкурентоспособной разведки // ЭКО – 2004 - № 10 – С. 94 – 105
   
7. 
   Горфинкель В. Я., Швандар В. А. Экономика организаций (предприятий) – М.:ЮНИТИ – ДАНА – 2003 – С. 406 – 429
   
8. 
   Грибов В. Д., Грузинов В. П. Экономика предприятия – М.:Финансы и статистика – 2003 – С. 144 – 158
   
9. 
   Гурков И. Б. Стратегическая архитектура конкурентоспособности фирм // ЭКО - № 5 – С. 100 – 116
   
10. 
    Комлев Е. Б. Анализ конкурентоспособности товаров // Маркетинг в Россиии и за рубежом – 2000 - № 3 – С. 45 – 59
    
11. 
    Лепешкина М. Точка опоры на конкурентоспособном поле // Риск – 2004 - № 1 – С . 22 – 24
    
12. 
    Лифиц И. М. Теория и практика оценки конкурентоспособности товаров и услуг – М.:ЮРАЙТ – М. – 2001 – С. 14 – 20
    
13. 
    Москвин В. Конкурентоспособность продукции и удовлетворенность потребителя // Инвестиции в России – 2003 - № 4 – С. 3 -6
    
14. 
    Павлова Н. Н. Маркетинговый подход в оценки конкурентоспособности товара // Маркетинг в России и за рубежом – 2004 - № 1 – С. 82 – 89
    
15. 
    Плухов А. Оценка конкурентоспособности товара и способы ее обеспечения // Маркетинг – 1999 - № 2 - С. 56 – 64
    
16. 
    Родионов А. Н. Оценка конкурентоспособности продукции // Маркетинг в России и за рубежом – 2000 - № 1 – С. 63 – 77
    
17. 
    Сабецкая Г. Р. Система показателей конкурентоспособности потребителей товаров // ЭКО – 2000 - № 4 – С. 87 – 92
    
18. 
    Тащиян Т. Экономика манеторинга конкурентоспособности предприяти // Маркетинг – 2004 - № 2 – С. 17 – 25
    
19. 
    Фасхиев Х. А., Попова Е. В. Как измерить конкурентоспособность предприятий? // Маркетинг в России и за рубежом – 2003 - № 4 – С. 53 -68
    
20. 
    Фатхутдинов Р. Стратегический маркетинг как инструмент повышения конкурентоспособности в России // Управление персоналом – 2000 - № 6 – С. 71 – 82
    
21. 
    Челенков А., Коляда В. Анализ конкурентоспособности на взаимосвязанных рынках // Маркетинг в России и за рубежом – 2000 - №3 – С. 45 - 59
    

Юля, пункт 1.2 и 2.1 я тебе поправила.

Глава 2 мне не нравится. Надо как-то дорабатывать.

Ищи материал по факторам конкурентоспособности продукции (я тебе о них говорила) это очень важно - Цена товара, Качество товара, Сервисное обслуживание, Маркетинговое обслуживание. Поясни их, раскрой смысл. И добавляй