МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РФ

ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ИНСТИТУТ РАДИОТЕХНИКИ, ЭЛЕКТРОНИКИ И АВТОМАТИКИ (ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ)
Факультет Электроники. Кафедра ТОРЭ.
КУРСОВАЯ РАБОТА

по дисциплине

СИСТЕМЫ КАЧЕСТВА

на тему:
«АНАЛИЗ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ И РЫНКА ТЕЛЕВИЗОРОВ (на примере ЖК телевизоров)»
выполнила студентка 5 курса

очного отделения, гр. ЭС-11-06

специальности 200503

«Стандартизация и сертификация»


Загородникова Е. М.


Научный руководитель:

доцент кафедры ТОРЭ, кандидат экономических наук


Юшкевич В. И.


Москва 2010

Содержание
Введение…………………………………………………………………… 3

1. Исследование и анализ рынка телевизоров…………………………… 4

1.1 Анализ и перспективы развития рынка………………………… 4

1.2 Анализ конкурентов……………………………………………… 9

1.3 Сегментирование рынка…………………………………………. 15

1.4 Позиционирование продукта……………………………………. 21

2. Анализ конкурентоспособности телевизора………………………….. 23

2.1 Показатели качества и конкурентоспособность……………….. 25

2.2 Методы оценки конкурентоспособности телевизоров………… 29

2.3 Анализ конкурентоспособности ЖК телевизоров…………….. 36

2.4 Методы повышения конкурентоспособности………………….. 41

3. Разработка комплекса маркетинга…………………………………….. 46

3.1 Товарная (ассортиментная) политика…………………………... 46

3.2 Ценовая политика………………………………………………... 46

3.3 Сбытовая политика………………………………………………. 47

3.4 Система обслуживания и гарантийные обязательства………… 48

3.5 Продвижение ЖК телевизоров …………………………………. 49

Заключение……………………………………………………………….... 50

Список литературы………………………………………………………... 53
Введение
В процессе развития рыночных отношений произошла смена рынка производителя рынком покупателя. Традиционная сбытовая политика (продать то, что смогли произвести) меняется качественно иной - производить то, что можно продать. Исходным в организации бизнеса становится изучение потребностей рынка и разработка планов их удовлетворения. Ключевым видом управленческой деятельности коммерческой организации становится маркетинг.

Для лучшего продвижения товаров на рынке необходимо тщательное изучение данного рынка, а также факторов, влияющих на поведение покупателей, которые, в свою очередь, резко отличаются друг от друга возрастом, уровнем доходов и образования, склонностью к переездам и вкусами.

Выбор темы курсовой обусловлен быстрым развитием российского потребительского рынка ЖК телевизоров и желанием проанализировать его состояние и увидеть перспективы развития.

Цель курсовой работы: Анализ рынка и конкурентоспособности ЖК телевизоров.

Задачи курсовой работы:

Рассмотреть текущее состояние рынка телевизоров и характеристику потребительских свойств телевизоров, представленных на российском рынке. Проанализировать ассортимент телевизоров на российском рынке и рассмотреть перспективы его развития. Проанализировать конкурентоспособность самых передовых моделей ЖК телевизоров.

Объект моего исследования в этой работе: Рынок телевизоров и передовые модели ЖК телевизоров.

1. 
   Исследование и анализ рынка телевизоров
   
   1. 
      Анализ и перспективы развития рынка
      

Телевизоры, в зависимости от технологии, на данный момент можно разделить на 4 типа: обычные с электронно-лучевой трубкой (ЭЛТ), проекционные (в качестве источника изображения может использоваться ЭЛТ, ЖК-панель или проектор), плазменные и жидкокристаллические (ЖК). Безусловными лидерами среди технологий, как в мире, так и в нашей стране сегодня являются жидкокристаллические и плазменные телевизоры.

Жидкокристаллические телевизоры - это высокотехнологичные устройства, очень тесно соприкасающиеся с рынком интернет-технологий и быстро перенимающие из него все самое новое.
Плоскопанельные приемники телевизионного сигнала вырвались вперед в нашей стране относительно недавно, отстав от ведущих стран Азии Америки и Европы, по меньшей мере, на два года. Подобный почти взрывной интерес россиян, к телевизорам созданным по новым технологиям вполне понятен – устаревает парк ЭЛТ-телевизоров, с развитием медийных технологий и Интернета в стране возросло количество пользователей HDTV и получивших доступ к видео в формате HD.

На рынке сегодня не осталось ни одной технологии визуализации способной всерьез потеснить ЖК или Плазму. Пройдет всего несколько лет, они будут производиться миллионами, а устаревшие ЭЛТ-телевизоры вынуждены будут полностью уступить рынок. В связи с этим, рынок телевизоров многие эксперты рассматривают как некую форму противостояния этих двух технологий. Здесь, как и на рынке мониторов, все время происходит очень быстрое обновление и постоянная модернизация технологий.

Замена ЭЛТ-телевизоров производится на планете преимущественно ЖК-телевизорами, так как притязательный пользователь уже перешел на плоскопанельный телевизор, а тому, кто хочет избавиться от старого кинескопного аппарата, слишком большой телевизор не нужен и он останавливается на моделях до 40 дюймов, а это, как правило, ЖК-телевизор. Поэтому эксперты считают, что индустрия телевизионных систем на основе жидкокристаллической матрицы будет переживать в ближайшие годы подъем во всем мире.

Сегодня мировой рынок плоскопанельных телевизоров ЖК и плазменная технология делят примерно в соотношении 1/4 плазма, и 3/4 «жидкие кристаллы»



Рис. 1. Соотношение плазменных и ЖК телевизоров.
На мировом рынке лидируют 10 крупных компаний, на которые приходится 96% всех продающихся систем. При этом к 2010 году объем поставляемой продукции от наиболее именитых брэндов увеличится на 35%. Лидером является южнокорейская компания Samsung Electronics, которая в 2009 году поставила на рынок около 25 млн телевизионных систем – 19% от общемирового показателя. К 2010 году количество поставляемых телевизоров Samsung увеличилось до 35 млн устройств, что на 28% выше показателей 2009 года. В нашей стране плазменные телевизоры в диагонали от 37 дюймов всегда составляли большую конкуренцию жидкокристаллическим телевизорам.

Согласно результатам анализа предложений на рынке интернет-торговли обеих столиц и крупнейших городов России, видно, что количество предложений телевизоров с большим экраном (от 42 дюймов), как ЖК, так и плазмы, примерно одинаково. В доле рынка жидкокристаллических телевизоров основное количество продаж приходится на диагонали от 32 до 37 дюймов, чуть меньшее на диагонали 26 дюймов и еще меньшее на 22-дюймовые аппараты. ЖК телевизоры с экранами от 40 до 50 дюймов составляют примерно 1/3 от всего рынка ЖК.

К основным тенденциям на телевизионном рынке в России эксперты компании "М.Видео" относят существенный рост в категории ЖК телевизоров со светодиодной подсветкой (их также называют LED-телевизорами). На сегодняшний день доля LED (100 Гц) достигла 10%, а к концу года может увеличиться до 13%. Технология 200 Гц, несмотря на то, что представлена всеми производителями, серьезной доли не имеет из-за высокой стоимости аппаратов, которые ей оснащены.

Эксперты отмечают также, что активный рост наблюдается в сегменте аппаратов Full HD (1920x1080), которые имеют диагональ от 32 до 70 дюймов, их доля по итогам года достигла почти 14% в натуральном выражении. В настоящее время доля Full HD на российском рынке составила 50% в штуках и более 60% в денежном выражении, что в 2,5 раза выше, чем в прошлом году.

По данным аналитического агентства DisplaySearch, в России в 2010 году максимальные продажи ЖК телевизоров по всем диагоналям были у компании Samsung, доля которой более 31%. Это имя российским потребителям давно известно. Корейские бренды имеют такие преимущества, как, например, собственные производственные линии. Это позволяет им лучше контролировать издержки и устанавливать на продукты более доступные цены, что в эпоху экономического кризиса потребитель, безусловно, ценит.


Рис. 2. Доли рынка основных игроков на российском рынке ЖК телевизоров
Что же касается отечественных брендов, то они уже давно страдают от отсутствия финансовой силы и поддержки. Российские потребители просто не знают о существовании современной российской электроники, поэтому и покупают иностранные телевизоры, переплачивая за зарубежную марку в 1,5 раза.

Сегмент ЖК телевизоров является единственным сектором отечественного рынка, который продолжает расширяться, когда как поставки плазменных и кинескопных ТВ только падают в текущем году.
По прогнозам аналитической компании iSuppli, в 2013 г. продажи ЖК телевизоров в России вырастут в сравнении с 2009 г. практически в 2 раза — до 9,6 млн штук. Выручка от продажи таких устройств в 2013 г. составит $5,7 млрд в сравнении с $3,1 млрд в 2008 г.

Рис. 3. Динамика российского рынка ЖК телевизоров и прогноз аналитической компании iSuppli
Крупнейшие производители ЖК телевизоров не останавливаются на достигнутом. В марте начались продажи первых серийных моделей бытовых видеопроигрывателей и телевизоров, позволяющих воспроизводить стереоскопическое изображение. Первые продажи такого оборудования начала компания Panasonic. С 10 марта на территории США можно приобрести комплект, включающий плазменный телевизор Viera TX-P50VT20 с размером экрана 50 дюймов по диагонали и разрешением Full HD, пару стереоочков и проигрыватель формата Blu-ray Disc (модель DMP-BDT300). Стоимость такого набора составляет около 3 тыс. долл. В том же месяце компания Samsung начала в США продажи своего комплекта, в состав которого входят проигрыватель формата Blu-ray Disc, 46-дюймовый ЖК-телевизор серии 7000 и пара очков с активными затворами. Цена комплекта также установлена на уровне 3 тыс. долл. В конце марта компания LG объявила о выпуске ЖК-телевизора LX9500 серии Infinia 3D с 55-дюймовым экраном. Эта модель — первая в линейке компании, получившая функцию воспроизведения стереоскопического изображения. ЖК-панель телевизора LX9500 имеет разрешение Full HD, а технология TruMotion обеспечивает смену кадров с частотой до 400 Гц. Для просмотра стереоскопических изображений и видео на экране LX9500 необходимы беспроводные очки с активными затворами (AG-S100), которые входят в комплект поставки этого телевизора.

Интересно отметить, что представители российских розничных сетей не ожидают ажиотажного спроса на телевизоры и видеопроигрыватели с поддержкой стереоскопического видео — главным образом потому, что цены на эти продукты будут весьма высокими. Ситуация усугубляется тем, что преимущества дорогой новомодной техники не так­ то просто продемонстрировать: 3D-телеканалов у нас нет (и, видимо, еще долго не будет, поскольку для этого необходимо как минимум перейти на цифровое вещание высокой четкости), фильмов в стереоформате тоже практически нет. А к тому времени, когда всё это появится, цены на соответствующее оборудование значительно снизятся.

2. 
   Анализ конкурентов
   

На рынке ЖК телевизоров происходит жесткая конкуренция. Основными конкурентами Samsung являются компании Sony, Panasonic, Toshiba, LG, Philips и Sharp. Рассмотрим эти компании.
1. Samsung

Телевизоры Samsung являются одними из наиболее популярных телевизоров на российском рынке видеотехники. Стильный и изящный дизайн, высокое разрешение, яркий и контрастный дисплей, компактные размеры - вот наиболее привлекательные характеристики телевизоров Samsung. Многие новинки телевизоров Samsung оснащены системой Virtual Dolby Surround, которая обеспечивает превосходное качество звучания. На сегодняшний день компания Samsung представляет широкий выбор ЖК телевизоров.

Таблица 1. Серийный ряд ЖК телевизоров Samsung

Серия	Размеры дисплеев	Разрешение	HDMI-порты	Контрастность
Series 3	22-40	HD Ready	не менее 2	от 5000:1
Series 4	19-40	HD Ready	не менее 3	от 10000:1
Series 5	22-52	Full HD	не менее 4	от 15000:1
Series 6	19-55	Full HD (кроме 19 и 22" моделей)	не менее 3	от 15000:1
Series 7	32-52	Full HD/100 Гц	не менее 4	от 70000:1
Series 8	40-52	Full HD/100 Гц	не менее 4	от 70000:1
Series 9	46-55	Full HD/100 Гц	не менее 4	от 2000000:1

2. Philips

Жидкокристаллические телевизоры Philips и другие ЖК телевизоры Philips (Филипс) давно признанные лидеры телерынка. Ещё кинескопные модели завоевали популярность у россиян, и теперь эту эстафету популярности перехватили lcd телевизоры Philips. Они достойно продолжают традиции качества, присущие этому бренду. В настоящее время компания Philips представляет широкий выбор ЖК телевизоров с диагональю от 19 до 58 дюймов. Стоимость ЖК телевизоров Philips варьируется от 8490 до 199990 рублей. На рынке представлено 61 модель телевизоров. В серии 3000 представлены 14 моделей с диагональю от 19 до 47 дюймов. Модели данной серии оснащены процессором обработки изображения Crystal Clear. В серии 5000 представлены 14 моделей с диагональю от 22 до 52 дюймов. Модели данной серии оснащены процессором обработки изображения Pixel Plus HD, 5 моделей оснащены LED дисплеем. В серии 6000 представлены 2 модели телевизоров с диагональю 32 и 40 дюймов, оснащенные процессором обработки изображения Pixel Precise HD и LED дисплеем. В серии 7000 представлены 8 моделей телевизоров с диагональю от 32 до 52 дюймов. Данные модели оснащены системой Ambilight Spectra 2, LED дисплеем и Pixel Precise HD, PixelPlus 3 HD (100 Гц). В серии 8000 представлены 7 моделей с диагональю от 32 до 52 дюймов, оснащенных дисплеем Full HD 3D Ready. В серии 9000 представлены 6 моделей с диагональю от 32 до 52 дюймов, оснащенных дисплеем Full HD 3D Ready, LED Pro, процессором Perfect Pixel HD Engine.
3. Sony

ЖК телевизоры Sony появились в России одними из первых. Купить lcd телевизор с лейблом Sony до сих пор считается престижным, ведь компания постоянно внедряет разнообразные новшества, что нередко делает жк телевизор Сони опережающим своё время. Качество изображения Liquid Crystal Display. Sony представляет довольно широкий модельный ряд с диагональю от 19 до 55 дюймов.

Таблица 2. Серийный ряд ЖК телевизоров Sony

Серия	Дисплей	Поддержка HD	Описание серии
B	20-23	HD Ready	Семейство портативных телевизоров, легких, занимающих немного места и пригодных для установки в спальне, на кухне и т. п.
D	32-40	HD Ready/Full HD	Судя по всему, серия уже снята с производства, однако отдельные экземпляры еще можно найти в продаже. Некоторые 40`` модели поддерживают разрешение Full HD.
U	26-40	HD Ready/Full HD	Бюджетная серия телевизоров в корпусах серебристый металлик. 40`` панели поддерживают разрешение Full HD. Телевизоры оснащены процессором BRAVIA Engine.
L	19-40	HD Ready/Full HD	Самой Sony модели серии L рекомендуются в качестве второго телевизора. Имеется по два разъема HDMI.
S	22-40	HD Ready	Телевизоры в черных корпусах с процессором BRAVIA Engine 2. Используется технология Live Color Creation. Примечательно, что лишь панели данной серии оснащены FM-тюнерами. 37 и 40`` телевизоры поддерживают разрешение 1080p.
T	26	HD Ready	Серия снята с производства.
P	26-37	HD Ready	Ничего примечательного. На просторах СНГ серия практически незаметна.
V	32-52	Full HD	Черный корпус, процессор BRAVIA Engine 3, фреймрейт 24 кадра/сек. Данные модели способны заменить фоторамку – предусмотрен просмотр фото с USB-накопителей и несколько режимов, включая слайд-шоу. Имеется датчик освещенности, регулирующий яркость изображения.
W	32-52	Full HD	Черные с серебристыми вставками корпуса. В отличие от серии V, используется технология MotionFlow 100+ Гц. Режим оптимизации при просмотре фотографий.
Е	22-40	Full HD	Необычный дизайн, с «алюминиевыми» или «деревянными» элементами. На деле – пластик.
WE	40-46	Full HD	Зеленая» версия W-серии с датчиком «присутствия» – изображение исчезает, как только вы покидаете помещение. На 50% более экономичная подсветка, подстройка яркости экрана в зависимости от уровня освещенности.
X	40-55	Full HD	Телевизоры премиум-класса с корпусами цвета «полуночное небо». Технология эффективной цветопередачи Live Colour Creation. Передовая технология x.v.Colour и 10-битная панель, присутствующая только в моделях серий X и ZX.
Z	40-52	Full HD	LCD-телевизор, поддерживающий развертку 200 Гц. По данным компании – первый в мире. Корпус - «полуночное небо». Предусмотрено использование накладок красного и черного цветов.
ZX	40-55	Full HD	Использует инновационный процессор VAIO TP3. В остальном модели соответствуют телевизорам серии X.

4. LG

Любой, эксперт по аудио-видео технике, подтвердит, что LCD имеет отличное соотношение цены и качества изображения. Именно этот показатель делает их столь популярными. Среди разнообразия моделей заметно выделяются жк телевизоры LG. Компания LG представляет 5 серий ЖК телевизоров с диагоналями от 22 до 42 дюймов.
5. Sharp

Оригинальным дизайном отличаются жк телевизоры Sharp. Заслуженная известность, которую имеет lcd телевизор Sharp, приводит к тому, что на рынке стали появляться подделки.

Таблица 3. Серийный ряд ЖК телевизоров Sharp

Серия	Размер дисплея	Разрешение	Особенности
V1	20	640x480 (VGA)	Разъемы S-Video, SCART, VGA
D1	19	WXGA (1366x768)	HD Ready. DVB-T тюнер и автоматическая регулировка яркости, имеется HDMI- вход.
AD5	20	WXGA (1366x768)	HD Ready, есть HDMI-вход. Используется система `чистый голос`, оптимизирующая качество звука.
D44	26, 32, 37	WXGA (1366x768)	HD Ready. Система оснащена DVB-T тюнером для приема цифровых телепередач, есть два HDMI-входа. Слот Common Interface (C. I.).
A47	32	WXGA (1366x768)	HD Ready. Есть два HDMI-входа. Малое время отклика - 6 мс, зато большие углы обзора – 176 градусов.
DH57	32	WXGA (1366x768)	HD Ready. Цифровой тюнер DVB-T с поддержкой форматов вещания MPEG2/MPEG4, H.264. Имеется 3 HDMI-входа, позволяющие подключать сразу несколько источников HD-сигнала. Слот C.I. обеспечивает подключение карт цифрового кабельного телевидения.
RD8	32	WXGA (1366x768)	HD Ready. Современный телевизор с частотой развертки 100 Гц. Имеется DVB-T тюнер, датчик освещенности в помещении. Время отклика – 4 мс!
D65	32, 37, 46, 52	Full HD 1920x1080	Full HD модель с 10-битным процессором, использующая технологию умной подсветки RGB Plus. Тонкий корпус Slim. Частота развертки – 100 Гц!
XL8	32	Full HD 1920x1080	Неплохая цифровая панель с частотой развертки 100 Гц. Используется 10-битный процессор и `многоволновые` лампы подсветки (система RGB Plus).
LE600	32, 46	Full HD 1920x1080	Серия передовых телевизоров 10 поколения с подсветкой Full LED. Не содержит ртути, зато имеет 3 HDMI-входа. В рабочем режиме потребляет 60 Вт, в режиме ожидания – 0,3 Вт!
LE700	32, 46, 52	Full HD 1920x1080	Современная модель, использующая подсветку Full LED. LE700 отличается от LE600 поддержкой развертки 100 Гц, наличием DVB-C тюнера, поддержкой просмотра фото с USB-накопителей. Чуть отличается форма подставки.
DH77	32, 42, 46, 52	Full HD 1920x1080	Full HD телевизоры, оснащенные DVB-T тюнерами с поддержкой форматов MPEG2/MPEG4 H.264. 100-Гц развертка и тонкий корпус Slimline. Возможность просмотра фото с USB-накопителей.
SB55	42	Full HD 1920x1080	Тонкий телевизор в корпусе Slim. Модели данной серии оснащаются DVB-T тюнерами и тремя HDMI-портами. Поддерживается неплохое время отклика в 6,5 мс.
X20	42, 46, 52	Full HD 1920x1080	Панель со встроенным DVB-T тюнером. 10-битный процессор и система умной подсветки RGB Plus. Модель выполнена в корпусе Slim.
XL2	42, 46, 52	Full HD 1920x1080	Один из тонких телевизоров Sharp, поддерживающих 100-Гц развертку. DVB-T тюнер, система подсветки RGB Plus. В данной серии используется 10-битный процессор.
X8	46	Full HD 1920x1080	Большой телевизор с 10-битным процессором. Есть DVB-T тюнер и 3 HDMI-входа. Хорошее время отклика в 6 мс. Корпус тонкий, Slim-типа.
XS1	52, 65	Full HD 1920x1080	Уникальная Full HD-панель с тонким корпусом Super Slim. Используется RGB LED- подсветка с локальным затемнением – число таких моделей в мире пока можно пересчитать по пальцам. 12-битный процессор, невероятная контрастность изображения, эффективная звуковая система и полный набор цифровых тюнеров, включая DVB-T, DVB-C, DVB-S/S2.
HD1	46, 52	Full HD 1920x1080	Серия телевизоров премиум-класса с дисплеями больших размеров. В данном варианте используется сразу два DVB-T тюнера и `многоволновая` подсветка. Более того, эта модель имеет встроенный жесткий диск на 160 Гб, позволяющий намного более эффективно управлять контентом.

6. Toshiba

Давно и уверенно заняли своё место на рынке бытовой техники lcd телевизоры Toshiba. Они удобны в эксплуатации и не требуют сложных настроек, что сделало жк телевизоры Toshiba востребованными в самых широких потребительских кругах. Не все любят и готовы разбираться с техникой, многие хотят просто пользоваться. Для таких покупателей отлично подходит жк телевизор Toshiba.

Рынок отечественных телевизоров растет год от года. Несмотря на широкий ассортимент импортных телевизоров в магазинах, россияне не оставляют без внимания продукцию отечественных производителей. Например, компания «Горизонт» представила на рынок 2 модели ЖК телевизоров с диагональю 19 и 22 дюйма. Стоимость данных моделей не превышает 8000 рублей. Компания «Рубин» представила 2 модели с диагональю 19 и 23 дюйма. Стоимость не превышает 8000 рублей. Компания «Polar» представила 1 телевизор с диагональю 15 дюймов стоимостью 5200 руб. Все модели собираются преимущественно из зарубежных комплектующих.

Говорить об успехе новых отечественных марок в столице несколько преждевременно, эти рынки традиционно избалованы иностранными компаниями, да и платежеспособность населения в Москве и Питере выше, чем в среднем по России. Так что основные покупатели российских телевизоров — жители глубинки, для многих из которых при покупке нового ТВ определяющим фактором является цена. Здесь молодые производители уже успели добиться определенной известности и, не желая останавливаться на достигнутом, предпринимают энергичные меры по раскрутке своих брендов.

3. 
   Сегментирование рынка
   

Сегментирование рынка - разбивка рынка на четкие группы покупателей, для каждой из которых могут потребоваться отдельные товары и/или комплексы маркетинга.

Все рынки неоднородны. Различия в природе рынков, потребительском поведении и действиях конкурентов приводят к тому, что ни один товар или услуга не предназначаются для всех потребителей и даже тех, кто покупают один и тот же продукт, делают это по разным причинам. Чтобы быть эффективными, стратегии маркетинга и бизнеса требуют деления рынка на однородные сегменты, понимания потребностей и желаний этих сегментов, разработки товаров и услуг, которые отвечают этим потребностям, и развития маркетинговой стратегии для эффективного достижения целевых сегментов. Поэтому фокусирование на сегментах имеет основное значение для завоевания потребителей. Следование такой стратегии сегментирования рынка позволит фирме повысить прибыльности, что следует из классической модели ценовой дискриминации, которая дает теоретическое обоснование сегментирования.

Многие производители не видят смысла в приспособлении своих товаров для удовлетворения нужд каждого конкретного покупателя. Вместо, этого продавец выявляет широкие разряды покупателей, отличающихся друг от друга своими требованиями к товару и/или своими ответными маркетинговыми реакциями. Например, продавец может обнаружить, что потребности меняются в зависимости от уровня доходов покупателей. Покупатели, относящиеся к одному и тому же классу по уровню доходов, отделены от остальных линией.

По данным Федеральной службы государственной статистики доходы населения России за I полугодие 2010 года распределены следующим образом:



Р
ис. 4. Распределение доходов населения России за I полугодие 2010 г.
По уровню доходов выделятся следующие сегменты:

• 
  уровень доходов до 500$;
  
• 
  уровень доходов от 500$ до 1000$;
  
• 
  уровень доходов от 1000$ до 2500$;
  
• 
  уровень доходов более 2500$.
  

Для выделения сегментов берем следующее разделение стоимости:

• 
  уровень доходов до 500$ - стоимость ЖК телевизоров до 12000 рублей;
  
• 
  уровень доходов от 500$ до 1000$ - стоимость ЖК телевизоров от 12000 до 25000 рублей;
  
• 
  уровень доходов от 1000$ до 2500$ - стоимость ЖК телевизоров от 25000 рублей до 35000 рублей;
  
• 
  уровень доходов более 2500$ - стоимость ЖК телевизоров выше 35000 рублей.
  

По данным аналитической компании iSuppli доля объемов продаж ЖК телевизоров по размерам экрана за I полугодие 2010 года выглядит следующим образом:



Рис. 5. Доля объемов продаж ЖК телевизоров по размерам экрана за I полугодие 2010 г.
Основной объем продаж – 79% приходится на ЖК телевизоры с диагоналями до 32 дюймов.

Ведущие производители телевизоров предлагают широкий выбор моделей ЖК телевизоров с диагоналями от 19 до 32 дюймов:

Таблица 4. Сегментирование по уровню доходов.

Уровень доходов	Ценовой диапазон	Диагональ ЖК телевизора	Samsung	Sony	Toshiba	Philips
до 500 $	до 12000 руб.	19"	Samsung LE-19C350 (9 797 руб.) Samsung LE-19C450 (10 792 руб.) Samsung LE-19C451 (10 792 руб.)	Sony KDL-19BX200B (11 077 руб.) Sony KDL-19BX200W (11 077 руб.)	Toshiba 19SL738 (9 674 руб.) Toshiba 19AV606 (9 000 руб.) Toshiba 19AV703 (8 790 руб.) Toshiba 19AV704 (9 200 руб.) Toshiba 19AV733 (8 440 руб.) Toshiba 19DV703 (10 150 руб.) Toshiba 19DV704 (10 550 руб.) Toshiba 19DV733 (10 900 руб.) Toshiba 19SLDT3 (10 000 руб.) Toshiba 19SLDT3W (10 350 руб.)	Philips 19PFL3404/60 (9 000 руб.) Philips 19PFL3405/12 (9 584 руб.) Philips 19PFL3405/60 (10 092 руб.) Philips 19PFL5404/60 (11 398 руб.)
		22"			Toshiba 22AV606 (10 000 руб.) Toshiba 22AV703 (10 850 руб.) Toshiba 22AV704 (11 000 руб.) Toshiba 22AV733 (11 050 руб.) Toshiba 22SL738 (11 900 руб.)
		26"	-	-	-	-
		32"	-	-	-	-
500 – 1000 $	12000 – 25000 руб.	19"	Samsung LE-19B650 (12 676 руб.) Samsung UE-19C4000 (14 972 руб.)
		22"	Samsung LE-22B451С4W (12 296 руб.) Samsung LE-22C350 (12 631 руб.) Samsung LE-22C450 (12 692 руб.) Samsung LE-22C451 (12 692 руб.) Samsung UE-22C4000 (17 252 руб.) Samsung UE-22C4010 (17 252 руб.) Samsung LE-22B650 (12 900 руб.)	Sony KDL-22BX20D (14 225 руб.) Sony KDL-22EX300 (16 199 руб.) Sony KLV-22BX300 (12 300 руб.)	Toshiba 22DV703 (12 400 руб.) Toshiba 22DV704 (12 350 руб.) Toshiba 22DV733 (13 220 руб.) Toshiba 22SLDT3 (12 100 руб.)	Philips 22PFL3405/12 (12 384 руб.) Philips 22PFL3405/60 (12 700 руб.) Philips 22PFL3415H/12 (13 490 руб.) Philips 22PFL3415H/60 (13 092 руб.) Philips 22PFL3805H/60 (14 800 руб.) Philips 22PFL5403S/60 (13 600 руб.)
		26"	Samsung LE-26C350 (14 679 руб.) Samsung LE-26C450 (14 972 руб.) Samsung LE-26C454 (14 272 руб.) Samsung UE-26C4000 (19 533 руб.)	Sony KDL-26EX302 (17 520 руб.) Sony KLV-26NX400 (16 550 руб.) Sony KLV-26BX300 (14 800 руб.) Sony KLV-26S550A (13 400 руб.)	Toshiba 26AV703 (13 745 руб.) Toshiba 26AV704 (13 450 руб.) Toshiba 26SL738 (15 620 руб.) Toshiba 26AV733 (14 170 руб.) Toshiba 26DV703 (15 000 руб.) Toshiba 26DV733 (15 978 руб.) Toshiba 26SLDT3 (14 600 руб.)	Philips 26PFL3405/12 (14 890 руб.) Philips 26PFL3405/60 (14 300 руб.)
		32"	Samsung UE-32C4000 (21 052 руб.) Samsung UE-32C5000 (22 752 руб.) Samsung LE-32B553M3W (20 352 руб.) Samsung LE-32C350 (15 872 руб.) Samsung LE-32C454 (15 792 руб.) Samsung LE-32C530 (18 013 руб.) Samsung LE-32C550 (18 772 руб.) Samsung LE-32C570 (21 812 руб.) Samsung LE-32C630 (22 193 руб.) Samsung LE-32C650 (24 092 руб.)	Sony KDL-32EX600 (23 718 руб.) Sony KDL-32EX402 (17 465 руб.) Sony KLV-32NX400 (18 200 руб.) Sony KLV-32NX500 (21 990 руб.) Sony KLV-32BX300 (15 990 руб.)	Toshiba 32SL733 (27 350 руб.) Toshiba 32SL738 (22 519 руб.) Toshiba 32AV703 (14 800 руб.) Toshiba 32AV704 (15 425 руб.) Toshiba 32DV703 (16 300 руб.) Toshiba 32DV733 (17 365 руб.) Toshiba 32LV655P (16 995 руб.) Toshiba 32LV703 (15 800 руб.) Toshiba 32RV733 (18 800 руб.) Toshiba 32XV635 (23 800 руб.) Toshiba 32XV733 (23 860 руб.)	Philips 32PFL3605/12 (17 330 руб.) Philips 32PFL3605/60 (15 000 руб.) Philips 32PFL3605H/12 (16 967 руб.) Philips 32PFL5405H/12 (18 804 руб.) Philips 32PFL5405H/60 (18 804 руб.)
1000 – 2500 $	25000 – 35000 руб.	19"	-	-	-	-
		22"	-	-	-	-
		26"	-	-	-	-
		32"	Samsung UE-32C6000 (27 132 руб.) Samsung UE-32C6540 (31 692 руб.) Samsung UE-32C6620 (31 692 руб.)	Sony KDL-32EX40B (32 879 руб.) Sony KDL-32EX605 (28 700 руб.)	Toshiba 32VL733 (33 500 руб.) Toshiba 32SL733 (27350 руб.)	Philips 32PFL5605H/12 (31 400 руб.) Philips 32PFL6605H/60 (31 400 руб.) Philips 32PFL7605H/12 (30 623 руб.) Philips 32PFL7605H/60 (26 740 руб.)
более 2500 $	более 35000 руб.	19"	-	-	-	-
		22"	-	-	-	-
		26"	-	-	-	-
		32"	Samsung UE-32C6510 (35 491 руб.)	Sony KDL-32EX700 (37 638 руб.) Sony KDL-32EX710 (37 650 руб.)		Philips 32PFL8605H/60 (37 100 руб.) Philips 32PFL9705H/60 (44 892 руб.)

На основе полученных данных можно сделать следующие выводы:

Ведущие производители ЖК телевизоров предлагают широкий модельный ряд в каждом целевом сегменте.

Компания Samsung Electronics является лидером по объемам продаж на рынке ЖК телевизоров и представляет широкую линейку моделей, уделяя внимание каждой группе потребителей.

32 дюйма - самая популярная диагональ для ЖК телевизора.

ЖК телевизоры с диагоналями 19, 22, и 26 дюймов позиционируются в качестве доступных решений для небольших помещений.

4. 
   Позиционирование продукта
   

Практическое позиционирование - установление того, чем эти товары отличаются от аналогичных товаров конкурентов

Основные стратегии позиционирования товара в целевом сегменте

-позиционирование, основанное на отличительном качестве товара;

-позиционирование, основанное на выгодах от приобретения товара или на решениях конкретной проблемы;

-позиционирование, основанное на особом способе использования товара;

-позиционирование, ориентированное на определенную категорию потребителей;

-позиционирование по отношению к конкурирующему товару;

-позиционирование, основанное на разрыве с определенной категорией товаров.

Наиболее часто встречается позиционирование «цена – качество». Позиционирование производителей ЖК телевизоров приведено на рис. 6.




Рис. 6. Позиционирование производителей ЖК телевизоров.
Ведущие производители ЖК телевизоров основной акцент делают на качество производимой продукции. Бесспорными лидерами являются компании Samsung, Philips и Sony. Лучшие показатели качества производимой продукции у компаний Sony и Samsung, однако, в настоящее время компания Sony не производит LED телевизоры небольших диагоналей (19 – 26 дюймов). Это дает преимущество компаниям – конкурентам, т.к. основная доля продаж ЖК телевизоров приходится на 19 – 32 дюймовые диагонали, а рынок LED телевизоров набирает обороты. Компания Samsung позиционирует свою продукцию, как наилучшее соотношение «цена – качество» и охватывает наибольшую долю рынка ЖК телевизоров в России.

Российские марки ЖК телевизоров позиционируются как недорогой товар, но из-за низкого качества не могут конкурировать с основными игроками на рынке ЖК телевизоров.

2. 
   Анализ конкурентоспособности телевизора
   

Для анализа конкурентоспособности выбран ЖК телевизор Samsung UE-32C6510, который имеет следующие характеристики:



Основные характеристики

Тип	ЖК телевизор
Светодиодная (LED) подсветка	есть
Диагональ	32" (81 см)
Формат экрана	16:9
Разрешение	1920x1080
Поддержка HDTV	есть, 1080p (Full HD)
Стереозвук	есть
Частота развертки	100 Гц

Прием сигнала

Поддержка стереозвука NICAM	есть
Поддержка телевизионных стандартов	PAL, SECAM, NTSC
Поддержка DVB-T	DVB-T MPEG4
Поддержка DVB-C	DVB-C MPEG4
Телетекст	с памятью на 1000 стр.
Поддерживаемые форматы входного сигнала	480i, 480p, 576i, 576p, 720p, 1080i, 1080p
Доступные разрешения при подключении к ПК	640x480 800x600 1024x768 1280x1024 1360x768 1920x1080

Мультимедия

Поддерживаемые форматы

MP3, WMA, MPEG4, MKV, JPEG

Функции

Картинка в картинке	есть, один тюнер
Поддержка 24p True Cinema	есть
Поддержка DLNA	есть
Поддержка интернет-соединения	есть
Увеличение (Zoom)	есть
Таймер сна	есть
Защита от детей	есть
Экранное меню на русском	есть

Изображение

Прогрессивная развертка

есть

Звук

Мощность звука	20 Вт
Сабвуфер	есть
Объемное звучание	есть
Декодер Dolby Digital	есть

Интерфейсы

Входы	AV, аудио x2, компонентный, SCART, RGB, VGA, HDMI x4, USB x2, Ethernet (RJ-45), Wi-Fi
Выходы	оптический
Разъем для наушников	есть
Слот для CI/PCMCIA	есть

Дополнительно

Цвет	белое дерево
Возможность крепления на стену	есть
Размеры с подставкой (ШxВxГ)	774x543x242 мм
Вес с подставкой	10.2 кг
Размеры без подставки (ШxВxГ)	774x479x31 мм
Вес без подставки	8.5 кг
Дополнительная информация	Wi-Fi через адаптер беспроводной сетевой связи

2.1 Показатели качества и конкурентоспособность
Проблема качества и конкурентоспособности продукции носит в современном мире универсальный характер. От того, насколько успешно она решается, зависит многое в экономической и социальной жизни любой страны, практически любого потребителя.

Конкурентоспособность – концентрированное выражение всей совокупности возможностей страны, любого производителя создавать, выпускать и сбывать товары и услуги.

Фактор конкуренции носит принудительный характер, заставляя производителя под угрозой вытеснения с рынка непрестанно заниматься системой качества и в целом конкурентоспособностью своих товаров, а рынок объективно и строго оценивает результаты их деятельности.
Важнейшие потребительские свойства телевизоров характеризуются следующими параметрами: размером экрана, разрешающей способностью, яркостью свечения экрана, контрастностью, качеством звука, частотной характеристикой, выходной и потребляемой мощностями, габаритами и массой.

1. 
   Экран.
    Многие люди, конечно же, хотели бы иметь телевизоры с большой диагональю, но, к сожалению, жилплощадь не всегда позволяет иметь такие телевизоры. Необходимо учитывать тот факт, что расстояние между телевизором и вами должно в несколько раз превышать диагональ телевизора. Поэтому большинство людей покупают телевизоры с диагональю до 32 дюймов.
   

2. 
   Контрастность. Это параметр номер один при оценке качества изображения. Контрастность - отношение максимальной яркости экрана (при показе белого поля) к минимальной яркости (при показе черного поля). Контрастность является важным параметром при оценке качества изображения у ЖК телевизоров, плазменных панелей. Данная величина определяет способность к передаче оттенков и полутонов. Чем выше контрастность у телевизора, тем лучше он справится с воспроизведением затемненного видеоряда. Все современные модели ТВ стараются обойти друг друга по заявленному изготовителем показателю контрастности. В действительности, контрастность – это соотношение между самым ярким и самым темным изображением, которые может обеспечить телевизор. На самом деле, этот показатель ничего не говорит о том, насколько черный цвет на экране ТВ будет действительно черным – он показывает лишь, на сколько ярче темных участков будут светлые. У современных телевизоров значение контрастности находится в пределах от 10000:1 до 800000:1, но на самом деле унифицированных и сертифицированных способов измерения контрастности не существует. А это значит, что сравнивать этот показатель у телевизоров различных изготовителей не корректно. Существуют некоторые ухищрения, позволяющие получить в тестовой лаборатории очень высокий измеренный показатель контрастности, который, тем не менее, никогда не будет реализован при просмотре ТВ в домашних условиях. Поэтому при выборе телевизора в магазине надо доверять не цифрам, указанным в технических спецификациях тех или иных моделей, а только собственным глазам.
   

3. 
   Яркость. Яркость измеряется в канделах на квадратный метр (кд/м²) и является важным параметром для плазменных панелей, ЖК-телевизоров, проекционных телевизоров. Высокая яркость важна в условиях, когда телевизор работает в помещении с сильным освещением, при низкой яркости изображения, оно будет засвечено.
   Яркость варьируется от 300 кд/м² для ЖК телевизоров и до 2000 кд/м² для плазменных панелей. Чем больше яркость телевизора, тем выше у него потенциал для создания качественного изображения.
   

4. 
   Частота развертки. В ЖК и плазменных телевизорах частота развертки 100 Гц позволяет избавиться от эффектов "рваного" движения и размытия, возникающих при быстром перемещении объекта по экрану (например, при полете футбольного или теннисного мяча). Технология работает следующим образом: производится анализ двух последовательных кадров с помощью специального алгоритма, после чего создается дополнительный кадр, который вставляется между двумя оригинальными. В итоге число кадров увеличивается вдвое, что придает большую плавность и реалистичность движению. Частоту развертки 200 Гц в ЖК телевизорах можно получить по-разному. Первый способ используется компаниями Sony и Samsung и работает по тому же принципу, что и частота развертки 100 Гц. Единственное отличие состоит в том, что между двумя оригинальными кадрами вставляется не один, а три дополнительных, что придает движению еще большую плавность.
   

5. 
   Звук.
   Суммарная мощность звука акустической системы телевизора. Мощность звука определяет громкость и силу звучания акустической системы телевизора. Как правило, более мощная акустика при воспроизведении звука на малой громкости добавляет меньше искажений, чем маломощная акустика. С мощной акустикой можно в гораздо большей степени оценить качественный звук в телепередаче, звуковые эффекты в DVD-фильме. Телевизоры среднего класса обычно имеют мощность звуковой системы 2-5 Вт. У телевизоров посолиднее (с диагональю больше 25") мощность заметно выше (десятки ватт). Какие бы ни были используемые в ТВ динамики и звуковая схема, качество звука телевизора всегда останется посредственными. Никакой телевизор не сравнится по звуку даже с простым музыкальным центром, и уж тем более компонентной аудиосистемой. Однако современные модели телевизоров оснащены технологиями, позволяющими воспроизводить стереозвук при помощи встроенных динамиков.
   

6. 
   Вход/выход
   . Наличие в телевизоре разъемов, для подключения дополнительной аппаратуры. Если у вас есть пишущий DVD, то лучше покупать телевизор с  низкочастотным входом/выходом, подключение через который поможет избежать лишних искажений изображения. Он важен  в том случае, если качество записи плохое.
   

7. 
   Также важно, чтобы в телевизоре имелась система
   PAL/SECAM, так как телевизор мы смотрим в системе SECAM, а большинство видеозаписей в системе PAL. Если мы включим видеозапись (сделанную в системе PAL) в системе SECAM изображение будет черно-белым.
   

От выбора фирмы будет зависеть цветовая гамма изображения в телевизоре. PHILIPS, GRUNDIG, THOMSON считаются европейскими моделями, а PANASONIC, SONY, JVC, SAMSUNG, LG- азиатскими. Это разделение основано на применении разных систем цветности. В европейской системе изображение передается реалистичными цветами, а в азиатской цвета более колоритные и яркие, чем в реальности.
2.2 Методы оценки конкурентоспособности телевизоров
Оценка производится путем сопоставления параметров анализируемой продукции с параметрами базы сравнения.

Сравнение проводится по группам технических и экономических параметров.

При оценке используются дифференциальный и комплексный методы оценки.
Дифференциальный метод оценки конкурентоспособности, основанный на использовании единичных параметров анализируемой продукции и базы сравнения и их сопоставлении.

Результат оценки:

-достигнут ли уровень в целом;

-по каким параметрам он не достигнут;

-какие из параметров наиболее сильно отличаются от базовых.

1. Если за базу оценки принимается потребность, расчет единичного показателя конкурентоспособности производится по формуле:

(i = 1, 2, 3,...,n), (1)

где q_i - единичный параметрический показатель конкурентоспособности по i-му параметру;

P_i - величина i-го параметра для анализируемой продукции;

P_iо - величина i-го параметра, при котором потребность удовлетворяется полностью;

n - количество параметров.

Анализ результатов оценки:

- при оценке по нормативным параметрам единичный показатель может принимать только два значения - 1 или 0. Если анализируемая продукция соответствует обязательным нормам и стандартам, показатель равен 1, если параметр продукции в нормы и стандарты не укладывается, то показатель равен 0;

- при оценке по техническим и экономическим параметрам единичный показатель может быть больше или равен единице, если базовые значения параметров установлены нормативно-технической документацией, специальными условиями, заказами, договорами;

- если анализируемая продукция имеет параметр, значение которого превышает потребности покупателя, обусловленные характером использования (эксплуатации) этой продукции, социальными условиями, традициями, физиологическими особенностями, то указанное повышение не будет оцениваться потребителем как преимущество и единичный показатель по данному параметру не может иметь значения больше 100% и при расчетах должна использоваться минимальная из двух величин - 100% или фактически значение этого показателя.

2. Если за базу оценки принимается образец, расчет единичного показателя конкурентоспособности проводится по формуле:

(i = 1, 2, 3,...,n), (2)

, (3)

где q_i`, q_i - единичный показатель конкурентоспособности по i-му техническому параметру;

P_i - величина i-го параметра для анализируемой продукции;

P_{i 0} - величина i-го параметра для изделия, принятого за образец.

Анализ результатов оценки:

- из формул (2) и (3) выбирают ту, в которой росту единичного показателя соответствуют повышение конкурентоспособности;

- если технические параметры продукции не имеют физической меры (например: комфортность, внешний вид, соответствие моде), для придания этим параметрам количественных характеристик необходимо использовать экспертные методы оценки в баллах.

Дифференциальный метод позволяет лишь констатировать факт конкурентоспособности анализируемой продукции или наличия у нее недостатков по сравнению с товаром - аналогом. Он может использоваться на всех этапах жизненного цикла продукции, особенно при ее сравнении с гипотетическим образцом. Он не учитывает влияние на предпочтение потребителя при выборе товара весомости каждого параметра.
Комплексный метод оценки конкурентоспособности. Основывается на применении комплексных (групповых, обобщенных и интегральных) показателей или сопоставлении удельных полезных эффектов анализируемой продукции и образца.

1. Расчет группового показателя по нормативным параметрам производится по формуле:

, (4)

где I_нп - групповой показатель конкурентоспособности по нормативным параметрам;

q_нi - единичный показатель конкурентоспособности по i-му нормативному параметру, рассчитывается по формуле (1);

n - число нормативных параметров, подлежащих оценке.

Анализ результатов:

- если хотя бы один из единичных показателей равен 0 (то есть продукция по какому-либо параметру не соответствует обязательной норме), то групповой показатель также равен 0, что говорит о неконкурентоспособности данного товара на рассматриваемом рынке.

2. Расчет группового показателя по техническим параметрам (кроме нормативных) производится по формуле:

, (5)

где I_тп - групповой показатель конкурентоспособности по техническим параметрам;

q_i - единичный показатель конкурентоспособности по i-му техническому параметру, рассчитывается по формулам (1), (2), (3);

a_i - весомость i-го параметра в общем наборе из n технических параметров, характеризующих потребность;

n - число параметров, участвующих в оценке.

Анализ результатов:

а) полученный групповой показатель I_тп характеризует степень соответствия данного товара существующей потребности по всему набору технических параметров, чем он выше, тем в целом полнее удовлетворяются запросы потребителей;

б) основой для определения весомости каждого технического параметра в общем наборе являются экспертные оценки, основанные на результатах рыночных исследований, спросов потребителей, семинаров, выставок образцов;

в) в случае трудностей, возникающих при проведении рыночных исследований, а также в целях упрощения расчетов и проведения ориентировочных оценок из технических параметров может быть выбрана наиболее весомая группа или применен комплексный параметр - полезный эффект, который в дальнейшем участвует в сравнении (для повышения точности оценки необходимо учесть влияние на его величину эргономических, эстетических и экологических параметров).

3. Расчет группового показателя по экономическим параметрам производится на основе определения полных затрат потребителя на приобретение и потребление (эксплуатацию) продукции.

Полные затраты потребителя определяются по формуле:

, (6)

где З - полные затраты потребителя на приобретение и потребление (эксплуатацию) продукции;

З_с - единовременные затраты на приобретение продукции;

С_i - средние суммарные затраты на эксплуатацию продукции, относящиеся к i-му году ее службы;

Т - срок службы;

i - год по порядку.

При этом, , (7)

где С_j - эксплуатационные затраты по j-ой статье;

n - количество статей эксплуатационных затрат.

В том случае, если продукция может быть продана после эксплуатации, полные затраты должны быть уменьшены на величину выручки за нее (соответственно показатель для данной статьи вводится в формулу со знаком минус).

Расчет группового показателя по экономическим параметрам производится по формуле:

, (8)

где I_эп - групповой показатель по экономическим параметрам;

З, З_о - полные затраты потребителя соответственно по оцениваемой продукции и образцу.

Формулы (6) и (8) не учитывают коэффициента приведения эксплуатационных затрат к расчетному году, так как отношения полных затрат в определенной степени компенсирует влияние коэффициента приведения на величину I_эп.

В случае необходимости учета коэффициента приведения эксплуатационных затрат формулы (6) и (8) принимают вид:

(9)

Соответственно подсчет группового показателя по экономическим параметрам проводится по формуле:

, (10)

где I_эп - групповой показатель по экономическим параметрам;

З, З₀ - единовременные затраты на приобретение соответственно анализируемой продукции и образца;

С_i, С_0i - суммарные затраты на эксплуатацию или потребление соответственно анализируемой продукции и образца в i-ом году;

Т - срок службы товара;

_i - коэффициент приведения эксплуатационных затрат к расчетному году.

Величина срока службы для изделий промышленного назначения принимается равной амортизационному периоду. Для продукции потребительского назначения оценка срока службы должна проводится на основе сведений о фактических сроках службы аналогических изделий, а также скорости морального старения товаров данного класса.

4. Расчет интегрального показателя конкурентоспособности производится по формуле:

(11)

где К - интегральный показатель конкурентоспособности анализируемой продукции по отношению к изделию-образцу;

Анализ результатов. По смыслу показатель К отражает различие между сравниваемой продукцией в потребительском эффекте, приходящемся на единицу затрат покупателя по приобретению и потреблению изделия.

Если К<1, то рассматриваемый товар уступает образцу по конкурентоспособности, а если К>1, то превосходит, при равной конкурентоспособности К=1.

5. Если анализ проводится по нескольким образцам, интегральный показатель конкурентоспособности продукции по выбранной группе аналогов может быть рассчитан как сумма средневзвешенных показателей по каждому отдельному образцу:

(12)

где К_ср - интегральный показатель конкурентоспособности продукции относительно группы образцов;

К_i - показатель конкурентоспособности относительно i-го образца;

R_i - весомость i-го образца в группе аналогов;

N - количество аналогов.
Смешанный метод оценки представляет собой сочетание дифференциального и комплексного методов. При смешанном методе оценки конкурентоспособности используется часть параметров рассчитанных дифференциальным методом и часть параметров рассчитанных комплексным методом.

2.3 Анализ конкурентоспособности ЖК телевизоров
Для сравнения в таблице указаны характеристики телевизоров передовых фирм.

Таблица 5. Характеристики ЖК телевизоров передовых фирм.

Модель телевизора	Samsung UE-32C6510	Philips 32PFL7605H	Sony KDL-32EX700	LG 32LE5300	Sharp LC-32LE700	Toshiba 32SL733
Цена (pult.ru)	35491 руб.	30623 руб.	37638 руб.	22446 руб.	35300 руб.	27350 руб.
Тип	ЖК	ЖК	ЖК	ЖК	ЖК	ЖК
Формат телевизора	16:9	16:9	16:9	16:9	16:9	16:9
Диагональ экрана	32" (81 см)	32" (81 см)	32" (81 см)	32" (81 см)	32" (81 см)	32" (81 см)
Поддержка HDTV	+	+	+	+	+	+
HD-формат	1080p (Full HD)	1080p (Full HD)	1080p (Full HD)	1080p (Full HD)	1080p (Full HD)	1080p (Full HD)
Разрешение	1920x1080	1920x1080	1920x1080	1920x1080	1920x1080	1920x1080
Светодиодная подсветка (LED)	+	+	+	+	+	+
Яркость (кд/м2)	500	450	450	400	450	450
Динамическая контрастность	700000	500000	600000	300000	200000	400000
Угол обзора (градусов)	178	176	178	178	176	178
Время отклика пикселя (мс)	2	2	2	8	6	6
Частота развертки	100 Гц	100 Гц	100 Гц	100 Гц	100 Гц	100 Гц
Прогрессивная развертка	+	+	+	+	+	+
Картинка в картинке	+	-	+	-	-	-
Мультиэкран	-	-	+	-	-	-
TV-тюнер (аналоговый)	+	+	+	+	+	+
Поддержка телевизионных стандартов	PAL, SECAM, NTSC	PAL, SECAM, NTSC	PAL, SECAM, NTSC	PAL, SECAM, NTSC	PAL, SECAM, NTSC	PAL, SECAM, NTSC
Поддержка стереозвука NICAM	+	+	+	-	-	+
DVB-T	+	+	+	+	+	+
Поддержка DVB-T MPEG4	+	+	+	-	+	+
DVB-C	+	+	+	+	+	+
Поддержка DVB-C MPEG4	+	+	+	-	+	+
Стереозвук	+	+	+	+	+	+
Объемное звучание	+	+	+	+		+
Процессор Dolby Digital	+	-	+	-	+	+
Суммарная мощность звука (Вт)	20	20	20	20	20	20
Мощность звука	2х10 Вт	2х10 Вт	2х10 Вт	2х10 Вт	2х10 Вт	2х10 Вт
Сабвуфер	+	-	-	-	-	-
AV-вход	+	-	+	+	+	+
Вход HDMI	+	+	+	+	+	+
Вход HDMI на передней или боковой панели	+	+	+	-	+	+
Интерфейс USB	+	+	+	+	+	+
Количество интерфейсов USB	2	1	1	1	1	2
Интерфейс Ethernet	+	+	-	-	-	+
Выход в интернет	+	-	-	-	-	-
Wi-Fi	+	-	-	-	-	-
Выход на наушники	+	+	+	+	+	+
Устройство для чтения карт памяти	-	+	-	-	-	+
Поддержка MKV	+	+	-	-	-	-
Поддержка WMA	+	+	-	-	-	-
Поддержка MPEG4	+	+	+	-	-	-
Поддержка MP3	+	+	+	-	-	-
Поддержка JPEG	+	+	+	-	+	+
Поддержка 24p True Cinema	+	+	+	+	+	+
Поддержка DLNA	+	+	+	-	-	+
Поддержка формата входного сигнала 1080p	+	+	+	+	+	+
Увеличение (Zoom)	+	+	+	+	+	+
Экранное меню на русском	+	+	+	-	+	+
Таймер сна	+	+	+	+	+	+
Потребляемая мощность (Вт)	80	71	91	130	60	90
Размеры с подставкой (ШxВxГ)	774x543x242 мм	777x540x221 мм	811x559x250 мм	785x558x221 мм	773x573x244 мм	810x558x253 мм
Вес (кг)	10,2	11,6	12,7	12,7	13,5	12,6
Размеры без подставки (ШxВxГ)	771x480x30 мм	777x472x42 мм	811x507x65 мм	785x500x40 мм	773x528x103 мм	810x496x53 мм
Вес (без подставки) (кг)	8,5	9,5	10,7	10,5	12,4	10,8

Расчет конкурентоспособности телевизоров будем производить комплексным методом. За эталон возьмем телевизор Sony KLV-32ЕX700, т.к. компания Sony уже зарекомендовала себя, как производитель высококачественной продукции.

Таблица 6. Основные характеристики ЖК телевизоров и их весомость.

Основные показатели

Весомость

Sony KDL-32EX700

(эталон)	Samsung UE-32C6510	Philips 32PFL7605H	LG 32LE5300	Toshiba 32SL733	Sharp LC-32LE700
HD-формат	5%	1080p (Full HD)	1080p (Full HD)	1080p (Full HD)	1080p (Full HD)	1080p (Full HD)	1080p (Full HD)
Разрешение	10%	1920x1080	1920x1080	1920x1080	1920x1080	1920x1080	1920x1080
Яркость (кд/м2)	10%	450	500	450	400	450	450
Динамическая контрастность	20%	600000	700000	500000	300000	400000	200000
Качество изображения (визуально по 100-бальной оценке)	30%	100	100	90	50	70	85
Время отклика пикселя (мс)	5%	2	2	2	8	6	6
Суммарная мощность звука (Вт)	10%	20	20	20	20	20	20
Потребляемая мощность (Вт)	10%	91	80	71	130	90	60
Средняя цена		37638 руб.	35491 руб.	30623 руб.	22446 руб.	27350 руб.	35300 руб.

Чтобы распределить приведенные в таблице модели телевизоров по уровню конкурентоспособности (комплексным методом), нужно выполнить следующие пункты:

1. рассчитать групповой показатель по техническим параметрам;

2. рассчитать групповой показатель по экономическим параметрам;

3. рассчитать интегральный показатель конкурентоспособности;

4. сделать соответствующие выводы о конкурентоспособности анализируемых моделей по отношению к образцу.

1. 
   Расчет групповых показателей по техническим параметрам:
   

Групповой показатель рассчитывается по формуле , где

Показатель по техническим параметрам для модели Samsung UE-32C6510:

I_тп = 0,05 + 0,1 + 0,11 + 0,23 + 0,3 + 0,05 + 0,1 + 0,11 = 1,05

для Philips 32PFL7605H:

I_тп = 0,05 + 0,1 + 0,1 + 0,17 + 0,27 + 0,05 + 0,1 + 0,13 = 0,95

для LG 32LE5300:

I_тп = 0,05 + 0,1 + 0,09 + 0,12 + 0,15 + 0,01 + 0,1 + 0,07 = 0,69

для Toshiba 32SL733:

I_тп = 0,05 + 0,1 + 0,1 + 0,13 + 0,21 + 0,02 + 0,1 + 0,1 = 0,81

для Sharp LC-32LE700:

I_тп = 0,05 + 0,1 + 0,1 + 0,07 + 0,26 + 0,02 + 0,1 + 0,15 = 0,85

2. 
   Расчет групповых показателей по экономическим параметрам:
   

Сравним цены приведенных в таблице телевизоров:

для Samsung UE-32C6510:

для Philips 32PFL7605H:

для LG 32LE5300:

для Toshiba 32SL733:

для Sharp LC-32LE700:

3. 
   Расчет интегральных показателей:
   

Интегральный показатель конкурентоспособности рассчитывается по формуле:

,

но так как групповой показатель по нормативным параметрам не указан, то в расчете интегрального показателя он не будет учитываться и формула примет вид: ,

для Samsung UE-32C6510:

для Philips 32PFL7605H:

для LG 32LE5300:

для Toshiba 32SL733:

для Sharp LC-32LE700:
Анализ результатов расчета:
В результате полученных групповых показателей по техническим параметрам модель Samsung UE-32C6510 наиболее конкурентоспособная, то есть в целом эта модель полнее удовлетворяет запросы потребителя, чем все остальные модели. Так как групповой показатель характеризует степень соответствия исследуемого изделия соответствующим потребностям по всем техническим параметрам .

А из полученных расчетов по экономическим параметрам видно, что модель LG 32LE5300 более конкурентоспособная по экономическим параметрам из всех остальных моделей, так как имеет самый маленький групповой показатель, который у равен 0,59. А это значит, что покупатель будет с большей охотой покупать данную модель, чем все остальные.

Из расчетов интегрального показателя конкурентоспособности видно, что Sharp LC-32LE700 уступает образцу по конкурентоспособности в целом, так как у него интегральный показатель меньше единицы. А Samsung UE-32C6510, Philips 32PFL7605H, LG 32LE5300 и Toshiba 32SL733 превосходят образец по конкурентоспособности, потому что интегральный показатель больше единицы. Достигается это у моделей Philips 32PFL7605H, LG 32LE5300 и Toshiba 32SL733 за счет более низкой стоимости данных моделей, т.к. по техническим характеристикам они уступают Sony KDL-32EX700.

Это говорит о том, что для российских покупателей, которым важно качество ЖК телевизора, выгоднее покупать модель Samsung UE-32C6510, так как она по техническим параметрам превосходит эталонный образец (Sony KDL-32EX700), а стоимость немного ниже стоимости образца.
2.4 Методы повышения конкурентоспособности

В конкурентной политике относительно товара принимаются во внимание прежде всего его функциональное назначение, надежность, долговечность, удобство использования, эстетичность внешнего вида, упаковка, обслуживание, гарантия, сопроводительные документы, инструкции и другие характеристики, т.е. способность товара удовлетворять совокупные потребности покупателя лучше, чем товары-конкуренты. Создание такой потребительской ценности товара, которая включала бы в себя всю совокупность свойства собственного товара, а также сопутствующих ему, является важнейшим условием выживания на рынке.

Производитель, создавая конкурентоспособный товар, применяет различные стратегии.

Он, например, может:

• добиться отличия товаров предприятия в глазах покупателей от товаров

конкурентов;

• выбрать из намеченных к производству товаров один, являющийся наиболее привлекательным для всех покупателей, и осуществить на этой основе прорыв на рынке;

• отыскать новое применение выпускаемым товарам;

• своевременно изъять экономически неэффективный товар из сбытовой программы предприятия:

• найти выход на новые рынки как со старыми, так и с новыми товарами;

• осуществлять модификацию выпускаемых товаров в соответствии с новыми вкусами и потребностями покупателей;

• регулярно развивать и совершенствовать систему сервисного обслуживания реализуемых товаров и систему стимулирования сбыта в целом;
Компания Samsung в условиях конкурентной борьбы не останавливается на достигнутых результатах. Инновации были и остаются ключевым направлением для компании Samsung. Сегодня технологии стремительно развиваются, и на рынке постоянно появляются новые продукты. Чтобы сохранять конкурентоспособность в век цифровых технологий, необходимо все время осваивать новые и новые области. Исследования и разработки — это смысл и основа деятельности компании Samsung.

Организация исследований и разработок компании Samsung включает в себя три уровня. Институт передовых технологий
Samsung
(
Samsung

Advanced

Institute

of

Technology
—
SAIT
), чья задача — поддерживать технологическую конкурентоспособность Samsung в основных бизнес-направлениях, определяет механизмы будущего роста, контролирует обеспечение безопасности и управление технологиями. Работа научно-исследовательских центров по отдельным бизнес-направлениям сосредоточена на развитии технологий, от которых ожидаются наиболее высокие результаты в долгосрочной перспективе. Наконец, группы разработки продуктов в каждом подразделении отвечают за выпуск продуктов, которые должны появиться на рынке в ближайшие год-два.

Компания Samsung ведет инновационные разработки по всему миру. Шесть научно-исследовательских центров компании расположены в Корее, еще восемнадцать центров работают в девяти
странах мира, включая США, Великобританию, Россию, Израиль, Индию, Японию и Китай. Эти центры тесно взаимодействуют друг с другом. Их задачей является привлечение высококлассных местных специалистов, исследование самых современных технологических тенденций в своих регионах и разработка технологий, дающих наибольшие преимущества потребителям.

Таблица 7. Научно-исследовательские центры компании Samsung Electronics

Название центра	Область исследований
Samsung Information Systems America, Inc. (SISA)	Стратегические комплектующие и компоненты, основные технологии
Dallas Telecom Laboratory (DTL)	Технологии и продукты для телекоммуникационных систем нового поколения
Samsung Electronics Research Institute (SERI)	ПО для мобильных телефонов и цифровых телевизоров
Moscow Samsung Research Center (SRC)	Оптические приборы, программные алгоритмы и другие новые технологии
Samsung Electronics India Software Operations (SISO)	Системное ПО для цифровых устройств, протоколы проводных и беспроводных сетей, а также технологии для мобильных устройств
Samsung Telecom Research Israel (STRI)	ПО для мобильных телефонов на иврите
Beijing Samsung Telecommunication (BST)	Стандартизация и выпуск мобильных телекоммуникационных технологий для рынка Китая
Samsung Semiconductor China R&D (SSCR)	Полупроводниковые продукты и решения
Samsung Electronics (China）R&D Center (SCRC)	ПО, цифровые телевизоры и MP3-проигрыватели для продажи в Китае
Samsung Yokohama Research Institute	Основные комплектующие и компоненты нового поколения, цифровые технологии
Samsung Poland R&D Center (SPRC)	Программная платформа для декодеров STB, выпуск на рынок технологий STB и цифрового телевидения в ЕС
Samsung India Software Center (SISC)	Программная платформа и дизайн приложений, графический дизайн

Благодаря своим исследованиям и новым разработкам, компания Samsung обеспечивает высокое качество производимых телевизоров при сравнительно невысокой цене.

Бесспорным является и развитие такого направления повышения конкурентоспособности товара, как своевременное оказание комплекса услуг, связанных со сбытом и использованием машин, оборудования и другой промышленной продукции и обеспечивающих их постоянную готовность к высокоэффективной эксплуатации, т.е. сервисное обслуживание. При умелой организации сервис является решающим фактором повышения конкурентоспособности товара, так как цены на запасные части в 1,5 - 2,0 раза ниже, чем цены на комплектующие, используемые в производстве.
Компания Samsung гарантирует поставку запасных частей к продаваемым изделиям в течение определенного более или менее длительного периода (10-12 лет) после снятия их с производства, что весьма привлекательно для пользователей. При этом очень важным является то, что работники службы сервиса, ежедневно соприкасающиеся с установленным оборудованием, служат источником наиболее ценных идей, касающихся повышения уровня конкурентоспособности имеющихся и новых изделий.

Все это позволяет компании Samsung не только прочно закрепить свои позиции на рынке телевизоров, но и повышать конкурентоспособность своей продукции и увеличивать объемы продаж.

В результате оценки конкурентоспособности продукции могут быть приняты

следующие пути повышения конкурентоспособности :

- изменение состава, структуры применяемых материалов (сырья,

полуфабрикатов), комплектующих изделий и/или конструкции продукции;

- изменение порядка проектирования продукции;

- изменение технологии изготовления продукции; методов испытаний, системы контроля качества изготовления, хранения, упаковки, транспортировки и монтажа;

- изменение цен на продукцию, цен на услуги, по обслуживанию и ремонту, и цен на запасные части;

- изменение порядка реализации продукции на рынке;

- изменение структуры и размера инвестиции в разработку, производство и сбыт продукции;

- изменение структуры и объемов кооперационных поставок при производстве продукции и цен на комплектующие изделия и состава выбранных поставщиков;

- изменение системы стимулирования поставщиков;

- изменение структуры импорта и видов импортируемой продукции.
Стратегия повышения качества товара является важнейшей составной частью стратегии фирмы. Объектами прогнозирования являются показатели качества товара, уступающие аналогичным показателям товаров конкурентов.

Подводя итог можно суммируя выделить 3 главных пути повышения

конкурентоспособности:

1. Повышения качества товара

2. Снижение цены на товар

3. Улучшение сбыта товара.

3. 
   Разработка комплекса маркетинга
   

3.1 Товарная (ассортиментная политика)
Товарная политика компании Samsung предполагает гибкое приспособление к рыночным условиям и обеспечение широкого ассортимента различных модификаций предлагаемых моделей телевизоров.

Товарная стратегия предусматривает:

- Создание различных модификаций телевизоров на основе базовой модели;

- Учет требований потребителя к характеристикам предлагаемой техники;

- Различную комплектацию при поставке;

- Постоянное улучшение технических показателей и эксплуатационных характеристик;

- Разработку новых технологий.
3.2 Ценовая политика
Ценовая политика увязана с общими целями предприятия и включает формирование кратко- и долгосрочных целей на базе издержек производства и спроса на продукцию, а также цен конкурентов.

Ценовая политика по данному товару построена по принципу направленности на потенциального потребителя с невысоким уровнем достатка, но это не значит, что частные лица с достатком выше среднего не могут быть покупателями ЖК телевизоров Samsung.

Данное направление ценовой политики выбрано с учетом того, что на данный момент фактор цены остается в ряду значимых, но это не значит, что фирма торгует продукцией низкого качества: качество товара находится на достаточно высоком уровне, которое так же будет поддерживаться продолжительностью гарантийного срока, который незначительно увеличит цену товара. Данная ценовая политика обеспечивается за счет:

-Высокого качества изделий;

-Высокой квалификации работников;

-Низких затрат на рекламу продукции ввиду известности марки.

Ценовая стратегия по данной модели будет опираться на товарную политику и предполагает:

-Использование механизма тесного увязывания уровня цен с качеством товара;

-Хорошее качество.
3.3 Сбытовая политика

Сбытовая стратегия заключается в:

-Создании и регулировании коммерческих связей;

-Рекламной деятельности в различных формах;

-Участии в выставках, ярмарках и презентации демонстрационных образцов.

Для основной реализации продукции будет задействован канал сбыта производитель – дистрибьютор – региональные дилеры – потребитель. Этот канал сбыта выбран с таким учетом, чтобы максимально широко охватить выбранный сегмент рынка. Через данный канал предполагается реализовывать до 90 процентов всей продукции. Так же предполагается использовать Интернет для осуществления прямых продаж оставшейся объем продукции.
3.4 Система обслуживания и гарантийные обязательства

Система обслуживания построена таким образом, чтобы активно взаимодействовать с покупателями. То есть покупателю предоставляется вся необходимая информация об интересующем его товаре, и при необходимости он может получить боле развернутую информацию от консультанта. Покупатель должен иметь возможность ознакомиться с интересующим его товаром ближе, то есть иметь возможность опробовать его в работе на стенде или осмотреть продукцию подробнее.

Гарантийные обязательства по данной модели состоит в следующем:

- Покупатель в течение двух недель имеет право вернуть товар с полным возвратом стоимости покупки, если изделие возвращено без механических дефектов;

- После двухнедельного срока покупатель имеет право на претензии в течение двух годичного гарантийного срока;

- Покупатель имеет право пользоваться технической поддержкой со стороны фирмы с момента покупки;

Гарантийные обязательства со стороны фирмы действуют в том случае, если указанный недостаток является браком /дефектом/ производителя, а не является следствием деструктивной деятельности пользователя;

В случае нарушения условий эксплуатации, претензии со стороны покупателя по качеству работы не принимаются.

Все пункты гарантийного обязательства со стороны фирмы дают большую свободу покупателю в его действиях, лишь немногим ограничивая его.
3.5 Продвижение ЖК телевизоров.
Неотъемлемой частью по продвижению товара на рынок является реклама. Сам стиль рекламы должен быть построен таким образов, чтобы покупатель обратил внимание на данную продукцию. Поэтому особый акцент будет делаться на особенные свойства товара и его цену.

Покупатель ЖК телевизоров получает вместе с ним литературу, необходимую для получения начальных навыков работы.

При покупке телевизора покупатель получает следующие преимущества:

- Бесплатные консультации у дилеров фирмы;

- Бесплатный гарантийный срок в течение двух лет;

- Получение скидок при дальнейших покупках на фирме.

С этой целью предполагается использование таких видов рекламы:

Директ-мэйл /прямая почтовая реклама/ - рассылка рекламных листовок и проспектов. В год предполагается затрачивать на этот вид рекламы не более 50000 рублей.

Распространение рекламы через Интернет. Создание своего интернет-магазина;

Реклама на центральном телевидении.

Для этой продукции это очень эффективные виды рекламы.

Все эти мероприятия должны привести к достижению главной цели: увеличение доли товара на выбранном сегменте рынка.
Заключение

Рынок ЖК телевизоров — рынок весьма интересный для анализа, помимо технических характеристик, брендинговая составляющая здесь одна из лидирующих, а возможно и первичная причина покупки. Конкуренция на этом рынке слишком сильна, игроки идут ноздря в ноздрю, максимально быстро внедряя все самые передовые изобретения и находки, поэтому иррациональные причины для покупки становятся важны как никогда. Лидеры рынка - компании производители, обладают брендами, входящими в топ-100 по версии Вusinessweek, имена этих марок с придыханием произносятся маркетологами всех стран. Однако, ситуация с большинством марок далеко не однозначна.

На основе анализа рынка и конкурентоспособности ЖК телевизоров можно сделать следующие выводы:

1. На рынке телевизоров в России можно говорить о 2009 годе как об одном из наиболее ярких за весь период развития дистрибуции ЖК телевизоров в России с точки зрения масштаба и динамичности событий на рынке и их последствий. В конце 2009 году замедлились темпы продаж рынка ЖК телевизоров.

2. Рынок ЖК телевизоров в России очень насыщен товарами данного направления. Поэтому этот товар находится в жесткой конкурентной среде как на Российском, так и на зарубежном рынке.

3. Изменения на данном рынке могут происходить под воздействием внешних факторов: изменения происходящие на валютном рынке, предпочтения потребителей. А так же внутренних факторов, оказывающих влияние на состояние данного рынка: конкуренция, изменение внутреннего состава участников рынка.

4. Компания Samsung Electronics является лидером по объемам продаж на рынке ЖК телевизоров и позиционирует свой товар, как наилучшее соотношение «цена – качество». Ведущие производители представляет широкую линейку моделей, уделяя внимание каждой группе потребителей. Компания Sony не производит LED телевизоры с диагоналями 19 – 26 дюймов, что дает преимущества конкурентам. Российские марки ЖК телевизоров позиционируются как недорогой товар, но из-за низкого качества не могут конкурировать с основными игроками на рынке ЖК телевизоров.

5. Основной объем продаж – 79% приходится на ЖК телевизоры с диагоналями до 32 дюймов. 32 дюйма - самая популярная диагональ для ЖК телевизора. ЖК телевизоры с диагоналями 19, 22, и 26 дюймов позиционируются в качестве доступных решений для небольших помещений.

6. В ряде сравниваемых 32" ЖК телевизоров (LED, 100Гц) из расчетов интегрального показателя конкурентоспособности видно, что Sharp LC-32LE700 уступает образцу по конкурентоспособности в целом, так как у него интегральный показатель меньше единицы. А Samsung UE-32C6510, Philips 32PFL7605H, LG 32LE5300 и Toshiba 32SL733 превосходят образец по конкурентоспособности, потому что интегральный показатель больше единицы. Достигается это у моделей Philips 32PFL7605H, LG 32LE5300 и Toshiba 32SL733 за счет более низкой стоимости данных моделей, т.к. по техническим характеристикам они уступают Sony KDL-32EX700.

Для Российских покупателей, которым важно качество ЖК телевизора, выгоднее покупать модель Samsung UE-32C6510, так как она по техническим параметрам превосходит эталонный образец (Sony KDL-32EX700), а стоимость немного ниже стоимости образца.

7. Товарная стратегия предусматривает: учет требований потребителя к характеристикам предлагаемой техники; различную комплектацию при поставке; постоянное улучшение технических показателей и эксплуатационных характеристик.

8. Ценовая политика увязана с общими целями предприятия и включает формирование кратко- и долгосрочных целей на базе издержек производства и спроса на продукцию, а также цен конкурентов.

9. Ценовая стратегия по данной модели будет опираться на товарную политику и предполагает: использование механизма тесного увязывания уровня цен с качеством товара; хорошее качество.

10. Сбытовая политика ориентирована на формирование и стимулирование спроса на продукцию.

11. Для основной реализации продукции будет задействован канал сбыта производитель – дистрибьютор – региональные дилеры – потребитель.

12. Предполагается использование таких видов рекламы: директ-мэйл, распространение рекламы через Интернет, реклама на центральном телевидении.
Список литературы

1. 
   Ф. Котлер и др. Основы маркетинга. – Киев: «Вильямс», 2010
   
2. 
   И.М. Лифиц, Конкурентоспособность товаров и услуг. – М.: «Юрайт-Издат», 2009
   
3. 
   Г.Л. Багиев, В.М. Тарасевич, Маркетинг. – СПб.: «Питер», 2010
   
4. 
   С. Асмаков, 3D-бум: революция или мыльный пузырь? / КомпьютерПресс № 4 2010
   
5. 
   А. Егоров, Лезвие бритвы. ЖК телевизоры со светодиодной подсветкой / АudioVideo № 11 2009
   
6. 
   А. Егоров, В свете диодов. ЖК телевизоры со светодиодной подсветкой / АudioVideo № 11 2009
   
7. 
   Обзор российского рынка жидкокристаллических телевизоров / СММЦ, 2010
   
8. 
   П. Ширшов, Рынок ЖК и плазменных телевизоров / HiFi news, 2010 (http://www.hifinews.ru/article/details/9839.htm)
   
9. 
   Популярность ЖК телевизоров растет / 3D news, 2010 (http://www.3dnews)
   
10. 
    Samsung Group, 2010 (http://ru.wikipedia.org/wiki/Samsung)
    
11. 
    Официальный сайт компании Samsung (http://www.samsung.com/ru)