Рассказ Ассортимент, ценовая политика, аудитория потребителей компании
Работа добавлена на сайт bukvasha.net: 2015-10-30Поможем написать учебную работу
Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
от 25%
Подписываем
договор
Содержание
Введение……………………………………………………………………..2
ОСНОВНАЯ ЧАСТЬ………………………………………………………..4
1. Общая характеристика компании………………………………………..4
2. Технико-экономические показатели……………………………………16
Заключение………………………………………………………………….31
Список литературы…………………………………………………………33
Введение
Данный отчет составлен по материалам прохождения производственной практики в компании ООО «Океан ДВ», супермаркет «Приморье», место расположения предприятия: г. Владивосток, Пр. Красного Знамени 164а.
Отчет состоит из двух глав, введения и заключения.
В первой главе описана организационно-правовая форма компании «Океан ДВ», описан вид деятельности компании – это продажа товаров для людей оптом и в розницу, раскрыта управленческая структура общества с ограниченной ответственностью, а так же проанализирован ассортимент компании, выявлены сильные стороны ценовой политики, раскрыта аудитория потребителей предприятия.
Показана основная структура зависимости операций. А также во второй главе представлено описание работы сотрудников компании с первичными документами. Рассказано, что документами по приемке товара являются счет-фактура и товарно-транспортная накладная, которые также выдаются и при реализации товара.
Цель прохождения практики:
- закрепление теоретических знаний в области экономики и управления, полученных за время обучения в институте;
- приобретение необходимых практических навыков самостоятельной работы в области будущей профессиональной деятельности;
- изучение практической деятельности организации ООО «Океан ДВ» в области использования методов управления и их влияния на финансовые результаты;
- изучение передового опыта в области управленческих процессов в ООО «Океан ДВ»;
- сбор необходимой информации для написания выпускной квалификационной работы;
- приобретение навыков воспитательной работы.
Задачи:
- ознакомится с основными направлениями деятельности предприятия ООО «Океан ДВ», тенденциями его развития;
- изучить организационно-управленческую структуру ООО «Океан ДВ», ее сильные и слабые стороны;
- ознакомиться с нормативными актами, регламентирующими деятельность ООО «Океан ДВ» в целом, а также отделов и служб организации, отдельных специалистов;
- изучить систему функционирования предприятия в условиях сложившихся экономических условий;
- проанализировать взаимосвязь внешней среды организации с финансовым, организационным, технологическим и кадровым потенциалом предприятия;
- оценить потенциальные возможности предприятия ООО «Океан ДВ»;
- наметить основные направления совершенствования деятельности ООО «Океан ДВ».
ОСНОВНАЯ ЧАСТЬ
1. Общая характеристика компании
ООО «Океан ДВ» - это новая сеть гипермаркетов, продающих товары по доступным ценам. Это означает, что, посетив данные магазины, Вы обязательно найдете среди 50 000 наименований товаров именно то, что Вам необходимо, и при этом сэкономите на покупке.
Представлен широкий ассортимент детского питания, косметики для детей и взрослых, продуктов питания, и т.д. и, конечно, выбор детской одежды и обуви.
Общество с ограниченной ответственностью «Океан ДВ» создано в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации 18 января 2006г.
Юридический адрес предприятия:
Общество является коммерческой организацией, преследующей в качестве основной цели своей предпринимательской деятельности извлечение прибыли. Компания обладает полной хозяйственной самостоятельностью, имеет обособленное имущество, учитываемое на его самостоятельном балансе, отвечает по своим обязательствам этим имуществом, от своего имени самостоятельно выступает участником гражданского оборота, приобретает и осуществляет имущественные и личные неимущественные права, несет обязанности.
Органами управления Общества являются:
· Общее собрание Участников общества, функции которого выполняет его единственный Участник (Учредитель);
· Единоличный исполнительный орган общества – Генеральный директор.
Учредительными документами компании является учредительный договор и устав общества. Учредительным договором определяется состав участников общества, размер уставного капитала общества, размер и состав вкладов, ответственность учредителей общества за нарушение обязанностей по внесению вкладов, условия и порядок распределения между участниками общества прибыли, состав органов общества и порядок выхода участников общества из общества. Устав содержит полное и сокращенное фирменное наименование общества, сведения о местонахождении компании, сведения о размере уставного капитала, о размере номинальной стоимости доли участника общества, права и обязанности участников, иные сведения, предусмотренные Федеральным Законом об Обществах с ограниченной ответственностью.
По виду деятельности ООО «Океан ДВ» является оптово-розничной фирмой по продаже продуктов питания и бытовой химии.
В организационно-управленческую структуру компании входит офис генерального директора, бухгалтерия, отдел по продаже товаров оптом, розничный магазин, два склада (Рис.1).
Из рисунка видно, во главе предприятия стоит генеральный директор, который осуществляет общее руководство деятельностью предприятия, организует и контролирует его работу.
Бухгалтер подчиняется непосредственно главному бухгалтеру и обязан обеспечивать: контроль над составлением достоверной бухгалтерской отчетности на основе первичных документов и бухгалтерских записей; обеспечение своевременного предоставления отчетности в установленные сроки государственным органам; составление достоверной бухгалтерской отчетности на основании первичных документов; контроль подотчетных сумм, приемку подтверждающих документов и авансовых отчетов;
Начальник по покупке организует материально-техническое обеспечение предприятия.
Начальник по реализации организует работу по сбыту продукции предприятия. Ему подчиняются менеджеры по филиалам, менеджер по дополнительному ассортименту, менеджер по розничной торговле, товаровед, менеджер по товарам некоммерческого использования.
Ассортимент, ценовая политика, аудитория потребителей компании
Ассортимент продукции ООО «Океан ДВ» является конкурентоспособным, представлен преимущественно ключевыми позициями, лидирующими на рынке.
Стоит отметить, что ассортимент розничного магазина и ассортимент товаров, продаваемых оптом, существенно отличается. Это обусловлено тем, что конъюнктура рынка специфична и некоторые виды товаров рассчитаны на определенную долю потребителей, а так же тем, что определенные товары входят на рынок непосредственно с одной, эксклюзивной компанией – дистрибьютором, и распространяется в дальнейшей цепочке посредников по фиксированной цене.
Практически каждая компания, не смотря на сферу ее деятельности, ежемесячно расширяет ассортимент продаваемой продукции, с целью привлечения большего круга покупателей, а так же повышения прибыли.
Компания «Океан ДВ» не исключение.
Для создания ассортимента, отвечающего требованиям наибольшего числа покупателей, фирма постоянно ведет переговоры с компаниями-производителями отечественного и зарубежного масштаба.
Клиентами компании являются:
- торгующие организации;
- частные лица.
Для каждой категории покупателей у компании существуют индивидуальные цены.
В частности для торгующих организаций фирма предоставляет «СПЕЦ» цены, для оптовиков – оптовые, соответственно частные лица, в небольшом объеме приобретают товар по розничной цене (также ценовая политика зависит от объема приобретаемой продукции для всех организаций).
Таблица прайс-листа представлена в виде четырех колонок с наименованием товара и тремя видами цен, для того чтобы стимулировать потребительскую способность клиента, вынуждая стремиться к набольшим объемам.
Все цены прайс-листа это стандартные цены, включающие в себя налоги и затраты на себестоимость и транспортировку товара. Цены являются окончательными и не зависят от курса валют, т.к. курс в компании внутренний. Все цены указаны в рублях.
Допускается наличная и безналичная форма оплаты.
Для безналичной оплаты счет действителен в течении 10-и календарных дней, при этом товар резервируется на складе.
Отпуск со склада или доставка товара осуществляется по факту перевода денег на расчетный счет Поставщика (если иное не предусмотрено в договорах купли-продажи).
Первичные документы компании
Для функционирования торгового предприятия, как и любой другой организации, необходимо документальное оформление результатов своей деятельности. Для того чтобы документ обладал юридической силой, он должен соответствовать требованиям законодательства.
Документ должен содержать достоверную и аргументированную информацию в виде текста, изложенную ясно, убедительно и кратко.
Содержание должно быть увязано с ранее изданными по данному вопросу документами.
Первичным документом, с которого начинаются коммерческие отношения между партнерами, клиентами и продавцами, и другими субъектами коммерческой деятельности является договор.
Согласно Гражданскому кодексу договор – это соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. Договор в экономической сфере выполняет следующее функции:
Юридически закрепляет складывающиеся между партнерами отношения, придает им характер обязательств, выполнение которых защищается силой закона.
Служит средством выявления реальных потребностей рынка в товарах (работах, услугах), инструментом увязки объемов производства и потребления, базой для формирования производственных программ предприятий, определения направлений развития предпринимательства на перспективу. Для производителя договор – гарантированный сбыт продукции.
Не только юридически закрепляет взаимные обязательства, но и определяет порядок и способ их выполнения, взаимодействия и сотрудничества, устанавливает локальные правила поведения и систему контроля за их соблюдением. Предусматривает способы экономической защиты интересов участников договорных отношений на случай нарушения обязательств их партнерами путем введения и применения системы имущественных санкций за нарушения, а также других способов обеспечения исполнения обязательств.
Таким образом, первый договор, заключенный компанией – договор аренды складских и офисных помещений, где арендодатель обязуется передать во временное пользование сроком на десять лет, а арендатор принять помещения, площадью, обозначенной в данном договоре.
Основным документом при проведении коммерческих сделок в компании «Океан ДВ» является договор купли-продажи, реже договор поставки, который является разновидностью договора купли-продажи.
Он является двухсторонним, так как у каждой из сторон есть и права и обязанности. Заключается в письменной форме, как с клиентами, так и с поставщиками, где в первом случае компания является продавцом, во втором – покупателем. По договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать товар в собственность, а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму. В содержательной части договора оговорены следующие условия:
- Наименование и стоимость товара;
- Срок договора (определяется индивидуально с каждым контрагеном и может быть долгосрочным, годовым, краткосрочным, а также разовым);
- Цена договора (преимущественно в разовом или краткосрочном договоре).
Вместе с тем для отдельных видов договоров могут быть существенные дополнительные условия. Например, для договора поставки таким условиям являются:
- Наименование, количество и развернутый ассортимент товаров, подлежащих поставке;
- Качество и комплектность;
- Общий срок действия договора и сроки поставки (товар может быть поставлен единовременно или по частям, поэтому в договоре указывается либо срок общей поставки, либо каждый момент времени, к которому товар должен быть поставлен (обычно это календарный месяц, квартал, год);
- Цена и общая сумма договора;
- Требования к таре и упаковке;
- Порядок отгрузки, доставки, сдачи и приемки товаров, а также порядок и сроки согласования графика их централизованной доставки;
- Гарантии поставки и штрафные либо поощрительные санкции.
- Арбитраж в случае разногласия сторон;
- Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор).
- Платежные и отгрузочные реквизиты поставщика и покупателя.
- Подписи уполномоченных лиц.
Могут быть предусмотрены и оговорены участниками сделки другие условия, которые определены законом. Это, прежде всего, имущественная ответственность сторон за неисполнение условий по обязательствам договора; порядок возмещения убытков; освобождение от ответственности при передаче права собственности, а так же порядок приостановки или расторжения договора. Договор подписывается в двух экземплярах обеими сторонами и каждая из них получает по экземпляру. От тщательности проработки этого документа зависит конечный результат, т.е. качество проводимой сделки компанией и выполнение ее в надлежащий срок. Принимая во внимание специфику торгового дела предприятия, законом предусмотрены следующие обязательные виды документов: организационно-правовые, внутренние и регулирующие отношения между предприятиями.
Организационно-правовые документы – это документы, необходимые для открытия предприятия, его функционирования в соответствии с законом.
Сюда относятся: свидетельство о регистрации юридического лица, учредительные документы, устав, разрешения на торговлю, лицензия на определенную торговую деятельность, заключение территориального санитарно-эпидемиологического надзора, заключение пожарной инспекции, иные документы, свидетельствующие о регистрации предприятия в налоговых органах и соответствующих фондах, бухгалтерские балансы, документы, подтверждающие право занимать данную площадь, журнал проверок.
Внутренними документами являются распорядительные, управленческие документы, штатное расписание, приказы, положения инструкции, а также правила, акты, заключения, справки, все формы отчетов, первичные документы, доверенности и трудовые договоры.
Учет и оформление движения товаров должны производиться в соответствии с нормативными актами. Поступление, перемещение и отпуск товарно-материальных ценностей оформляется первичными документами в количественном и стоимостном выражении. Первичные документы оформляются с требованиями о бухгалтерском учете и отчетности в Российской Федерации и содержать следующие обязательные реквизиты:
- наименование документа (формы);
- код фирмы;
- дату составления;
- содержание хозяйственной операции;
- измерители хозяйственной операции (в натуральном и денежном выражении);
- наименование должностных лиц, ответственных за совершение хозяйственной операции и правильность ее оформления;
- личные подписи и их расшифровка;
- печать фирмы и штамп предприятия.
В необходимых случаях в первичных документах могут быть включены дополнительные реквизиты.
Ответственность за своевременность и правильность оформления документов, и передачу их в установленные сроки для отражения в бухгалтерском учете, за достоверность содержащихся в документах данных несут лица, создавшие и подписавшие эти документы.
Первичные документы по учету и оформлению операции приема, хранения и отпуска товаров в предприятиях торговли при завершении ревизии хранятся три года в соответствии с нормативным перечнем.
В случаях возникновения споров, разногласий, следственных и судебных дел первичные документы сохраняются до вынесения окончательного решения. Движение товара от поставщика к потребителю оформляются товаросопроводительными документами, предусмотренными условиями поставки товаров и правилами перевоза грузов - накладной, товарно-транспортной накладной, железнодорожной накладной, счетом и счет-фактурой.
Накладная может выступать как приходным, так и pacxoдным товарным документом, должна выписываться материальным ответственным лицом при оформлении отпуска товаров склада, при принятии товаров в торговом предприятии. В накладной указывается номер и дата выписки; наименование поставщика и покупателя; наименование и краткое описание товара, его количество (в единицах), цена и общая сумма (с учетом налога на добавленную стоимость) отпуска товара.
Накладная подписывается материально ответственными лицами, сдавшими и принявшими товар, и заверяется круглыми печатями поставщика и получателя. Количество оформляемых экземпляров накладной зависит от условий получения товара покупателем, вида предприятия поставщика, места передачи товара и т.д. Оприходование поступивших товаров оформляется путем наложения штампа на сопроводительном документе: товарно-транспортной накладной, счет-фактуре, и других документов, удостоверяющих количества или качества поступивших товаров. Если товары получает материально ответственное лицо вне склада покупателя, то необходимым документом является доверенность, которая подтверждает право материально ответственного лица на получение товара.
Порядок оформления доверенностей и получения по ним товаров установлен специальной инструкцией.
При закупке товара или его приемке необходимо следить за наличием сертификата соответствия на закупаемый товар.
Оформленные документы на приемку товаров являются основанием для расчетов с поставщиками и их данные не могут быть пересмотрены после приемки товаров в предприятия (за исключением потерь товаров от естественной убыли и боя при транспортировке). Для оплаты поступающих товаров по безналичному расчету основанием является счет, содержание которого аналогично счету-фактуре. Счет выписывается поставщиком на поставляемую партию товаров и действителен в течение 3 календарных дней, предупреждая тем самым о возможности отсутствия товара на складе поставщика по истечении срока оплаты.
Роль розничного супермаркета «Приморье» в организационной структуре ООО «Океан ДВ»
Компания обладает полной хозяйственной самостоятельностью, имеет обособленное имущество, учитываемое на его самостоятельном балансе, отвечает по своим обязательствам этим имуществом, от своего имени самостоятельно выступает участником гражданского оборота, приобретает и осуществляет имущественные и личные неимущественные права, несет обязанности.
Компания «Океан ДВ» имеет розничный магазин, отдел по розничной продаже товаров, два складских помещения общей площадью 200 кв.м.
С точки зрения оптовой торговли ООО «Океан ДВ» можно охарактеризовать как универсального оптового посредника на рынке детских товаров, так как компания осуществляет весь комплекс функций по организации коммерческой деятельности: покупка товаров за свой счет; транспортировка материалов до потребителя с помощью собственного автотранспорта; хранение товара на собственной территории; кредитование потребителей и авансирование поставщиков – предоставление отсрочки платежа розничным предприятиям, продажа товара под реализацию; рекламирование в массовых средствах связи, таких как журнал «Товары. Услуги. Цены», электронный справочник «Оптовик Владивостока», а также размещение рекламы в сети Интернет.
С точки зрения розничной деятельности, одноименный розничный магазин «Приморье» можно классифицировать как:
- в зависимости от устройства - стационарный объект розничной торговли (торговый зал);
- по виду реализуемого ассортимента – специализированный (продажа нескольких групп товаров);
- по формам торгового обслуживания – продажа через прилавок;
- по уровню цен – фиксированные розничные цены;
- по концентрации и месторасположению – групповое размещение торговых точек разной специализации.
Сильными сторонами магазина является наличие полного ассортимента товаров народного использования, т.е. все для детей; месторасположение павильона в непосредственной близости с предприятиями, реализующими продукцию первоначального спроса – продукты питания; наличие поблизости головного офиса – осуществление постоянного контроля и быстрого реагирования на изменения специфичности и конъюнктуры рынка, а так же склада, что позволяет пополнять запасы магазина не неся дополнительных затрат при транспортировке.
К слабым сторонам (недостаткам) можно отнести сезонность продаваемого товара (пик сезона приходится на август-сентябрь), т.е. спад продаж в осенне-зимний период; зависимость от арендодателей, диктующих режим работы всей торговой площади в целом; а так же отсутствие технической оснащенности магазина, что затрудняет быстрое обслуживание потребителя.
Однако, не смотря на имеющиеся слабые стороны, розничный магазин в общей структуре компании имеет роль стабильного источника прибыли, а так же является бесплатной рекламой для привлечения новых оптовых клиентов.
Анализ розничного потребителя ООО «Океан ДВ»
Любое коммерческое предприятие осознает, что предлагаемые ею товары не могут нравится сразу всем покупателям. Известно, что покупатели отличаются друг от друга своими нуждами и привычками.
Различия покупательских требований к одному и тому же товару объясняются как объективными различиями между самими покупателями, обусловленными неравенством их доходов и социального статуса, национальной принадлежностью и вероисповеданием, разницей пола и возраста, так и особенностями индивидуальной психологии покупателей.
В мире трудно найти двух потребителей с одинаковой реакцией на предлагаемый товар.
Потребители даже одного конкретного товара редко покупают его, руководствуясь одинаковыми мотивами. Тем не менее, один и тот же товар может быть предназначен для различных групп потребителей, имеющих разные вкусы. К тому же если предприятие основано на оптово-розничной торговле, нельзя делать ставку только на оптового покупателя, пренебрегая розничным. Потенциальным потребителями предприятия являются частные лица.
На долю частного покупателя приходится практически одна вторая от общего объема потребителей, что говорит о значимости розничного клиента в общем товарообороте и необходимости поддержания потребителя различными акциями, скидками, а так же накопительными картами.
Поэтому в розничном магазине компании для покупателей проходят акции, например при покупке определенного количества товара, выдается подарок, существуют дисконтные карты с накопительными скидками. Розничный покупатель любит заботу о нем, и разные приятные мелочи служат отличным стимулов вернутся еще раз.
2. Технико-экономические показатели деятельности предприятия
Важным разделом комплексного анализа деятельности предприятия связи является анализ технико-экономических показателей деятельности.
Таблица 1 - Расчет показателей эффективности использования основных фондов
| Показатель | 2007 | 2008 | 2009 | Отклонение 2009 | |
| От 2008 | От 2007 | ||||
| 1. Объем оказанных услуг, тыс. руб. | 54 991 | 77 301 | 82 822 | +5521 | +27831 |
| 2. Среднегодовая стоимость ОПФ, тыс. руб. | 2070,5 | 3 613,5 | 2 733,5 | -880 | +663 |
| 3. Численность ППП, чел. | 12 | 12 | 15 | +3 | +3 |
| 4. Фондоотдача, руб. | 26,56 | 21,4 | 30,3 | +8,9 | +3,74 |
| 5. Фондоемкость, руб. | 0,0376 | 0,0467 | 0,033 | -0,0137 | -0,0046 |
| 6. Фондовооруженность, тыс. руб. / чел. | 17,25 | 30,11 | 22,22 | -7,89 | +4,97 |
Рисунок 1 – Динамика отдельных показателей эффективности использования основных средств
Среднегодовая стоимость ОПФ2007 = 142 + 3 999 / 2 = 2070,5 тыс. руб.
Среднегодовая стоимость ОПФ2008 = 3 999 + 3 228 / 2 = 3 613,5 тыс. руб.
Среднегодовая стоимость ОПФ2009 = 3 228 + 2 239 /2 = 2 733,5 тыс. руб.
За анализируемый период среднегодовая стоимость ОПФ увеличилась на 663 тыс. руб.
В
В
Оборотные средства необходимы для бесперебойного осуществления текущей деятельности предприятия. К оборотным средствам относятся запасы товарно-материальных ценностей, дебиторская задолженность, денежные средства.
Таблица 2-Анализ оборачиваемости оборотных средств
| Показатель | 2007 | 2008 | 2009 | Отклонение 2009 | |
| От 2008 | От 2007 | ||||
| 1. Объем оказанных услуг, тыс. руб. | 54 991 | 77 301 | 82 822 | +5521 | +27831 |
| 2. Однодневная реализация, тыс. руб. | 152,7 | 214,7 | 230 | +15,3 | +77,3 |
| 3. Среднегодовая стоимость оборотных активов, тыс. руб. | 10 840,5 | 14 980,5 | 21 269,5 | +6289 | +10429 |
| 4. Оборачиваемости оборотных активов, оборотов. | 5 | 5,16 | 3,9 | -1,26 | -1,1 |
| 5. Период одного оборота, дней | 72 | 70 | 92 | +22 | +20 |
| 6. Коэффициент загрузки средств в обороте | 0,2 | 0,193 | 0,256 | + 0,063 | +0,056 |
Среднегодовая стоимость оборотных активов 2007 = 9 281 +12 400 /2 = 10 840,5 тыс. руб.
Среднегодовая стоимость оборотных активов 2008 = 12 400 + 17 561/2 = 14 980,5 тыс. руб.
Среднегодовая стоимость оборотных активов 2009 = 17 561 + 24 978 /2 = 21 269,5 тыс. руб.
Представлены в таблице 12 данные, свидетельствуют о снижении эффективности использования оборотных средств. Сократилось количество оборотов, совершаемых за год оборотными средствами с 5 в
Соответственно на 20 дней увеличилась продолжительность одного оборота.
При анализе финансовых результатов деятельности предприятия особое внимание необходимо уделить анализу затрат на 1 руб. выручки от оказания услуг (таблица 3) и анализу показателей прибыли.
Таблица 3-Анализ динамики затрат на рубль продукции
| Показатель | 2007 | 2008 | 2009 | Отклонение 2009 | |
| От 2008 | От 2007 | ||||
| 1.Выручка от реализации, тыс. руб. | 54 991 | 77 301 | 82 822 | +5521 | +27831 |
| 2. Затраты общие, тыс. руб. | 44 021 | 59 054 | 71 418 | +12364 | +27397 |
| 3. Затраты на рубль продукции, коп. | 80 | 76,4 | 86,2 | +9,8 | +6,2 |
| Темп роста затрат на рубль продукции, % | - | 95,5 | 112,8 | - | - |
Рисунок 3 – Динамика себестоимости
За 3 года уровень затрат на рубль выручки от реализации увеличился на 6,2 коп. или на 12,8 %.
На увеличения расходов по элементам затрат влияют: рост средней заработной платы на предприятии; расширение рынков сбыта; удорожание сырья, получаемого от поставщиков; рост налоговых ставок; рост цен и тарифов на энергоносители.
Таблица 4-Динамика прибыли предприятия, тыс. руб.
| Показатель | 2007 | 2008 | 2009 | Отклонение 2009 | |
| От 2008 | От 2007 | ||||
| 1. Выручка от реализации, тыс. руб. | 54 991 | 77 301 | 82 822 | +5521 | +27831 |
| 2. Себестоимость услуг, тыс. руб. | 44 021 | 59 054 | 71 418 | +12364 | +27397 |
| 3. Коммерческие расходы | - | - | - | - | - |
| 4. Управленческие расходы | 5385 | 6427 | 7213 | | |
| 5. Прибыль от реализации | 5585 | 11820 | 4191 | -7629 | -1394 |
| 6. Прочие операционные доходы | 10 | 10 | 20 | +10 | +10 |
| 7. Проценты к уплате | 36 | 257 | 8 | -249 | -28 |
| 8. Прочие операционные расходы | 151 | 229 | 151 | -78 | -78 |
| 9. Внереализационные доходы | 2 | 21 | 11 | -10 | +9 |
| 10. Внереализационные расходы | 373 | 1257 | 1351 | +94 | +978 |
| 11. Прибыль до налогообложения | 5037 | 10108 | 2752 | -7356 | -2285 |
| 12. Налог на прибыль | 1332 | 2745 | 959 | -1786 | -373 |
| 13. Чистая прибыль | 3703 | 7379 | 1735 | -5644 | -1968 |
Рисунок 4 – Динамика финансовых результатов
Наибольшего качественно уровня за 2007 –
Так, прибыль от реализации снизилась на 1394 тыс. руб., прибыль до налогообложения – на 2285 тыс. руб., чистая прибыль снизилась на 1968 тыс. руб.
Основные причины роста себестоимости:
- увеличение закупочных цен поставщиков на сырье и материалы;
- повышение среднего уровня оплаты труда работников, соответственно изменению уровня жизни;
- рост амортизационных отчислений
- рост представительских и коммерческих расходов.
Низкие показатели чистой прибыли ограничивают возможности развития предприятия, задерживаются выплаты акционерам по дивидендам, руководство не может должным образом стимулировать персонал. Более точную оценку финансовым результатам дают относительные показатели рентабельности (Таблица 5)
Как и показатели прибыли наибольшего уровня, показатели рентабельности достигли в
Таблица 5-Показатели рентабельности предприятия (%)
| Показатель | 2007 | 2008 | 2009 | Отклонение 2009 | |
| От 2008 | От 2007 | ||||
| 1. Рентабельность продаж, % | 10,15 | 15,3 | 5,06 | -10,24 | -5,09 |
| 2. Рентабельность активов, % | 34 | 56,8 | 15,4 | -41,4 | -18,6 |
| 3. Рентабельность основных фондов, % | 178,8 | 204,2 | 63,4 | -140,8 | -115,4 |
| 4. Рентабельность оборотных активов, % | 34,1 | 49,3 | 8,15 | -41,15 | -25,95 |
| 5. Рентабельность собственного капитала, % | 198,8 | 99,7 | 19,3 | -80,4 | -179,5 |
Поступление, приобретение и создание имущества осуществляется за счет собственных и заемных средств, характеристика соотношения которых раскрывает сущность финансового положения. Различают горизонтальный и вертикальный анализ бухгалтерского баланса. Горизонтальный анализ характеризует изменения показателей за отчетный период, а вертикальный анализ -удельный вес показателей в общем, итоге (валюте) баланса предприятия (Таблица 6).
Таблица 6-Анализ структуры имущества и источников его формирования
| Показатели | 2007 | 2008 | 2009 | Отклонение 2009 | |||||
| Тыс. руб. | % | Тыс. руб. | % | Тыс. руб. | % | ||||
| От 2008 | От 2007 | ||||||||
| Актив | |||||||||
| Внеоборотные активы | 4009 | 24,4 | 3238 | 15,6 | 2249 | 8,3 | -989 | -1760 | |
| Нематериальные активы | 10 | 0,06 | 10 | 0,05 | 10 | 0,04 | - | - | |
| Основные средства | 3999 | 24,34 | 3228 | 15,55 | 2239 | 8,2 | -989 | -1760 | |
| Оборотные активы | 12400 | 75,6 | 17561 | 84,4 | 24978 | 91,7 | +7417 | +12578 | |
| Запасы | 1787 | 10,9 | 2339 | 11,24 | 1384 | 5 | -955 | -403 | |
| Дебиторская задолженность | 10329 | 63 | 11614 | 58,76 | 21202 | 77,9 | +9588 | +10873 | |
| Денежные средства | 108 | 1,7 | 2996 | 14,4 | 2392 | 8,8 | -604 | +2284 | |
| Баланс | 16409 | 100 | 20799 | 100 | 27227 | 100 | +6428 | +10818 | |
| Пассив | |||||||||
| Капитал и резервы | 3714 | 22,6 | 11093 | 53,3 | 6923 | 25,4 | -4170 | +3209 | |
| Уставной капитал | 10 | 0,06 | 10 | 0,05 | 1486 | 5,45 | +1476 | +1476 | |
| Резервный капитал | 1 | - | 1 | - | 1 | - | - | - | |
| Нераспределенная прибыль: прошлых лет, отчетного года | 3703 | 22,54 | 11082 | 53,25 | 5436 | 20 | -5646 | +1733 | |
| Долгосрочные обязательства | 62 | 0,4 | 45 | 0,2 | 42 | 0,15 | -3 | -20 | |
| 3. Краткосрочные обязательства | 12633 | 77 | 9661 | 46,5 | 20262 | 74,45 | +10601 | +7629 | |
| Займы и кредиты | 4633 | 28,2 | 0 | - | 0 | - | - | - | |
| Кредиторская задолженность | 3452 | 21 | 9481 | 45,6 | 15116 | 55,5 | +5635 | +11664 | |
| Задолженность перед учредителями по выплате доходов | 4548 | ,2 | 180 | 0,9 | 5146 | 18,95 | +4966 | -598 | |
| Баланс | 16409 | 100 | 20799 | 100 | 27227 | 100 | +6428 | +10818 | |
В структуре активов предприятия на протяжении всего анализируемого периода наибольший удельный вес занимают оборотные активы: так в
Рисунок 6 – Структура активов предприятия в
Пассивы в
Рисунок 7 – Структура пассивов предприятия, %
За три года валюта баланса возросла на 10 818 тыс. руб.
Таблица 7-Анализ финансовой устойчивости предприятия на основе финансовых коэффициентов
| Показатель | 2007 | 2008 | 2009 | Отклонение 2009 | |
| От 2008 | От 2007 | ||||
| 1. Сумма собственного капитала с приравненными к собственным средствами (СК) | 8 262 | 11 273 | 12 069 | +796 | +3807 |
| 2. Сумма долгосрочных обязательств (ДО) | 62 | 40 | 45 | + 2 | 42 |
| 3. Сумма краткосрочных обязательств (КрО) | 8 085 | 9 481 | 15 116 | +5635 | +7031 |
| 4. Сумма заемного капитала (ЗК = ДО + КрО) | 8 147 | 9 521 | 15 161 | +5640 | +7014 |
| 5. Сумма совокупного капитала (К) | 16 490 | 20 799 | 27 227 | +6428 | +10818 |
| 6. Коэффициент финансовой автономии (независимости) (СК / К) | 0,501 | 0,542 | 0,443 | -0,099 | -0,058 |
| 7. Коэффициент финансовой зависимости (ДО + КрО/ К) | 0,499 | 0,458 | 0,557 | +0,099 | +0,058 |
| 8. Коэффициент покрытия долгов собственным капиталом (платежеспособности) (СК / ЗК) | 1,014 | 1,184 | 0,796 | -0,388 | -0,218 |
| 9. Оборотные активы (ОА) | 12400 | 17561 | 24978 | +7417 | +12578 |
| 10. Денежные средства (ДС) | 108 | 2 996 | 2 392 | -604 | +2284 |
| 11. Дебиторская задолженность + Денежные средства (ДЗ + ДС) | 10 437 | 14 610 | 3 594 | +8984 | +13157 |
| 12. Коэффициент текущей ликвидности (ОА / КрО) | 1,53 | 1,85 | 1,65 | -0,2 | +0,12 |
| 13. Коэффициент быстрой ликвидности (ДС + ДЗ / КрО) | 1,3 | 1,54 | 1,56 | +0,02 | +0,26 |
| 14. Коэффициент абсолютной ликвидности | 0,013 | 0,316 | 0,153 | -0,163 | +0,14 |
На протяжении всего рассматриваемого периода капитал предприятия формируется из собственных и приравненных к ним средств.
В состав заемных средств, приравненных к собственным входят:
- расчеты по дивидендам;
- доходы будущих периодов;
- фонды потребления;
- резервы предстоящих расходов и платежей;
- прочие краткосрочные пассивы.
Это свидетельствует о достаточной финансовой устойчивости предприятия.
Хотя отдельные коэффициенты финансовой устойчивости, платежеспособности и ликвидности не соответствуют своим нормативным значениям, они выше среднеотраслевых показателей.
SWOT – анализ
Таблица 8 - Формулировка возможностей и угроз внешней среды
| Возможности и угрозы внешней среды | Аргументация (или подтверждающие количественные или качественные показатели) |
| Макроокружение: | Показатели и источник информации: |
| 1 Экономические: | |
| 1.1 Рост темпов инфляции | 13,5%, рубль обесценивается |
| 1.2 Снижение оборота розничной торговли в 2010 | В связи с экономическим кризисом снизился оборот розничной торговли. |
| 1.3 Рост среднедушевых денежных доходов населения края | По сравнению с 2009 увеличились на 4% |
| 1.4 Рост курса доллара и евро | Курс вырос почти на 10 рублей по сравнению с августом 2008 |
| 1.5 Рост величины прожиточного минимума | В 4 квартале 2009 составил 5886 руб. |
| 1.6 Рост налогов и пошлин | Налоги и пошлины поднимаются каждым годом все больше и больше |
| 1.7 Большой уровень безработицы | Общая численность безработных а процентной ставке за 2009 год равна 12,7%; а за 2020 год 14,8% |
| 1.8 Экономический кризис в стране | В результате мирового финансового кризиса, в стране начался экономический кризис. |
| 2 Демографические: | |
| 2.1 Уменьшение численности постоянного населения Приморского края | В 2010 – 1995,8, а 2009 – 2005,9. |
| 2.2 Рост числа родившихся в 2010 | В 2010 году на Январь-Август: 14917 |
| 3 Социальные: | |
| 3.1 Стремление населения к автоматизации быта | В 2010 году увеличилась покупательская способность доходов населения: холодильников 0,9 ; телевизоров 2,0. |
| Локальное окружение: | |
| 4 Конкуренция | |
| 4.1 Отсутствие жесткой конкуренции | В отрасли розничной торговле продуктов питания и бытовой химии 4 крупных организации: Парус, В-лазер, Ред-Март, Тихооккеанский. Но только два из низ занимают лидирующие места в отрасли – это Парус и , В-лазер. |
| 5 Потребители | |
| 5.1 Уменьшение числа потребителей | В связи с экономическим кризисом, потребители стали меньше покупать электронную и бытовую технику. |
| 6 Поставщики | |
| 6.1 Крупные поставщики в отрасли | Поставщиками являются московские дилерские компании, у Эльдорадо – Китай. |
| 7 Потенциальные конкуренты | |
| 7.1 Отсутствие потенциальных конкурентов | Барьеры входа в отрасль очень высокие. Требуется внушительный размер первоначального капитала для входа в отрасль, так как конкурентом будет являться только та компания, которая будет иметь крупные, интересные магазины с высоким уровнем комфорта. |
Таблица 9 – Возможности и угрозы внешней среды
| Возможности | Угрозы |
| 1 Отсутствие потенциальных конкурентов 2 Рост среднедушевых денежных доходов населения края 3 Рост величины прожиточного минимума 4 Рост числа родившихся в 2010 5 Стремление населения к автоматизации быта 6 Отсутствие жесткой конкуренции 7 Крупные поставщики в отрасли | 1 Рост темпов инфляции 2 Рост курса доллара и евро 3 Рост налогов и пошлин 4 Большой уровень безработицы 5 Уменьшение численности постоянного населения Приморского края 6 Уменьшение числа потребителей 7 Снижение оборота розничной торговли в 2009 |
Таблица 10 – Сильные и слабые стороны предприятия с аргументацией
| Сильные и слабые стороны предприятия | Аргументация (или подтверждающие количественные или качественные показатели) |
| 1 Большой ассортимент продукции | Ассортимент более 5 тыс. наименований |
| 2 доставка на дом | Выполняется в кратчайшие сроки и бесплатно |
| 3 высокое качество обслуживания | Высококвалифицированный персонал |
| 4 известность фирмы | Более 3 лет на рынке Приморского края |
| 5 скидки, бонусы, акции | Регулярное проведение сезонных мероприятий, связанных с понижением цен и т.п. |
| 6 устойчивая репутация предприятия | Работаем только с официальными дилерами |
| 7 высокие темпы роста отрасли | Динамика темпов роста непродовольственных товаров в среднем 11,2% в год |
| 8 наличие парковки | Наличие парковок практически возле каждого магазина |
| 9 за мотивированный персонал | Возможность карьерного роста |
| 10 высокие цены | Сравнительно высокие цены, по сравнению с одним из основных конкурентов - Эльдорадо |
| 11 площади магазинов | Есть как магазины с площадью 200кв.м, так и магазин площадью 3000 кв.м. В условиях кризиса магазины с маленькой площадью, достаточно актуальны и прибыльны. А крупные центры являются необходимым условием лидера рынка. |
| 12 лидеры рынка | Компания занимает лидирующее место на рынке в Приморском крае. |
Таблица 11 – Сильные и слабые стороны предприятия
| Сильные стороны | Слабые стороны |
| 1 большой ассортимент продукции 2 доставка на дом 3 высокое качество обслуживания 4 известность фирмы 5 скидки, бонусы, акции 6 устойчивая репутация предприятия 7 высокие темпы роста отрасли 8 наличие парковки 9 за мотивированный персонал 10 лидеры рынка 11 площади магазинов | 1 высокие цены 2 отсутствие полного ассортимента в некоторых магазинах (с маленькой площадью) 3 недостаточная реклама |
Таблица 12 - Влияние возможностей на предприятие
| Вероятность | Степень влияния | |||
| | Сильное | Умеренное | Малое | |
| Высокая | Стремление населения к автоматизации быта | Крупные поставщики в отрасли | | |
| Средняя | Отсутствие потенциальных конкурентов | Рост среднедушевых денежных доходов населения края | Численность населения, за счет миграции | |
| Низкая | Отсутствие жесткой конкуренции | Рост величины прожиточного минимума | | |
Таблица 13 - Влияние угроз на предприятие
| Вероятность реализации угроз | Влияние угроз на деятельность | ||||
| | Разрушение | Критическое состояние | Тяжелое состояние | «Легкие ушибы» | |
| Высокая | Экономический кризис | Рост темпов инфляции | | Уменьшение числа потребителей, из-за экономического кризиса в стране | |
| Средняя | | Рост курса доллара и евро | Большой уровень безработицы | Уменьшение численности постоянного населения Приморского края | |
| Низкая | | | | Снижение оборота розничной торговли | |
Таблица 14 - Матрица SWOT-анализа предприятия ООО «Океан ДВ»
| | Возможности: 15 Отсутствие потенциальных конкурентов 16 Рост среднедушевых денежных доходов населения края 17 Рост величины прожиточного минимума 18 Рост числа родившихся в 2008 19 Стремление населения к автоматизации быта 20 Отсутствие жесткой конкуренции 21 Крупные поставщики в отрасли | Угрозы: 22 Рост темпов инфляции 23 Рост курса доллара и евро 24 Большой уровень безработицы 25 Уменьшение численности постоянного населения Приморского края 26 Уменьшение числа потребителей 27 Снижение оборота розничной торговли в 2009 28 Экономический кризис |
| Сильные стороны: 1 большой ассортимент продукции 2 доставка на дом 3 высокое качество обслуживания 4 известность фирмы 5 скидки, бонусы, акции 6 устойчивая репутация предприятия 7 высокие темпы роста отрасли 8 наличие парковки 9 замотивированный персонал 10 лидеры рынка 11 маленькие площади магазинов | Сила и возможность: 1 Стратегия интенсивного роста: проникновение на рынок (5;19) - возможность получения постоянным покупателям дисконтных карт , которые действуют не только в магазинах Приморье, но и в других. | Сила и угроза: 1 Стратегия горизонтальной интеграции (4;22,23) - объединение с компанией, на условиях того, чтобы единым брэндом двух компаний стал брэнд В-лазер, хотя бы на рынке Приморского края |
| Слабые стороны: 12 высокие цены 13 отсутствие полного ассортимента в некоторых магазинах (с маленькой площадью) 14 недостаточная реклама | Слабость и возможность: 1 Стратегия специализации (12;19) - специализироваться на VIP обслуживании, оставив только маленькие магазины, но уровень технологических инноваций и инноваций в обслуживании выводить на максимально высокий уровень. 2 Стратегия специализации (13;19) - специализация на брэндах, открытие магазинов, специализирующихся на отдельных брэндах. | Слабость и угроза: 1 Стратегия сокращения издержек (12;28) - проведение мероприятий по сокращению издержек на маркетинг, аренду помещений. 2 Стратегия «Сбора урожая» (12; 22,23) - максимально выгодная продажа всех активов предприятия: продажа недвижимости и товаров, а также сдача товара под реализацию, по возможности продажа брэнда. |
Проанализировав матрицу SWOT компании «Океан ДВ» можно по рекомендовать Стратегию интенсивного роста: проникновение на рынок: возможность получения постоянным покупателям дисконтных карт , которые действуют не только в магазинах Приморье, но и в других.
Так же можно порекомендовать Стратегию горизонтальной интеграции: покупка любой другой компании, с последующей ее максимально выгодной ликвидацией.
Таблица 15 - Анализ и оценка конкурентной позиции компании относительно основных конкурентов
| № | КФУ данной отрасли | Ранг | Парус | Приморье | В-лазер | Тихоокеанский | |||||||||
| 0-5 баллов | Ранг*Балл | ||||||||||||||
| 1 | Качество продукции (за счет покупки продукции только у официальных дилеров, а также высоко квалифицированный персонал) | 0,2 | 5 | 1 | 5 | 4 | 3 | ||||||||
| 2 | Маркетинг (хорошо испытанный, проверенный способ продаж; удобный, доступный сервис и обслуживание; широта диапазона товара; гарантии покупателям) | 0,15 | 5 | 0,75 | 5 | 4 | 5 | ||||||||
| 3 | Финансовая устойчивость (за счет правильного использования оборотных и внеоборотных активов) | 0,15 | 5 | 0,75 | 5 | 4 | 5 | ||||||||
| 4 | Конкурентная ценовая позиция (цены на продукцию немного выше, чем одного из своих конкурентов, так как приобретаем продукцию только у официальных дилеров) | 0,1 | 4 | 0,4 | 4 | 4 | 5 | ||||||||
| 5 | Способность к ценовой конкуренции (все конкуренты в отрасли находятся в равных условиях) | 0,1 | 5 | 0,5 | 5 | 4 | 5 | ||||||||
| 6 | Собственная торговая сеть компании (магазины и склады расположены не только в городе Владивостоке, но и по всему Приморскому краю) | 0,2 | 5 | 1 | 5 | 4 | 5 | ||||||||
| 7 | Репутация компании (имидж): отличная репутация, за счет того, что у нашей компании качественная продукция, квалифицированный персонал, быстрая доставка. | 0,1 | 5 | 0,5 | 4 | 4 | 4 | ||||||||
| | Рейтинг компаний, учитывающий ранг критериев | 1,00 | 4,8 | 4,9 | 4,7 | 4 | 4,57 | ||||||||
Компания «Океан ДВ», магазин «Приморье» не имеет конкурентное преимущество перед всеми конкурентами (Парус, В-лазер, Тихоокеанский).
Конкурентная позиция компании сильна в супермаркете «Парус» в том, что продаем только качественную продукцию; у «Приморье» хорошо испытанный, проверенный способ продаж; удобный, доступный сервис и обслуживание; широта диапазона товара; гарантии покупателям; хорошая финансовая устойчивость; способность к ценовой конкуренции; собственная торговая сеть; а также отличная репутация и имидж компании.
Заключение
В рамках практики мною были изучены уставные документы компании, организационно-правовая форма, структура, ассортимент предприятия, операции и документы, связанные с приемкой и продажей товара, а также познакомилась с автоматизированной формой комплексного учета товарно-материальных ценностей и складских запасов предприятия.
На данном этапе развития ООО «Океан ДВ» имеет стабильный перечень товаров, поставляемых из разных регионов России, а так же зарубежных стран, что позволяет конкурировать с другими предприятиями подобного вида за счет ценовой политики и удачно выбранного сегмента потребительской аудитории.
Так же в компании высокий уровень профессиональной подготовки кадров, что позволяет оперативно, слажено работать, достигая высоких продаж, и, соответственно наибольшего уровня доходов.
На первый взгляд компания «Океан ДВ» является безпроблемным звеном в цепочке «производитель-посредник-потребитель», более подробно об этом будет рассмотрено в отчете о прохождении коммерческой практики.
Совершенствование организации коммерческой деятельности на предприятии, более четкая детализация функций и задач управления на основе современных методов и технических средств определяют и во многом решают проблему повышения качества управления экономики в целом.
Таким образом, управление формированием ассортимента, установкой цен и разработкой сбытовой политики необходимо осуществлять, учитывая связи между ними. Принимая во внимание постоянно меняющуюся конъюнктуру рынка, и ассортимент, и цены, и сбыт необходимо регулярно пересматривать и оценивать результат от введения тех или иных изменений. Для осуществления регулярного анализа необходимо затрать и время и средства. Но это позволит достичь конкурентных преимуществ.
В настоящее время лишь некоторые торговые фирмы относятся к формированию ассортиментной, ценовой и сбытовой политике так серьезно, как это написано в большинстве книг. Это дает им определенные преимущества – знать рынок, с наибольшей вероятностью предсказывать поведение спроса, завоевывать покупателей и др. Приобретая, таким образом, финансовую мощь такие предприятия становятся серьезным препятствием на пути развития мелких оптовых фирм.
В результате чего мелкие фирмы, работающие в близком сегменте, вынуждены находить обходные пути.
С другой стороны рынок в сфере оптовой торговли продуктами питания является очень обширным. Между понятиями «размещение» и «выкладка» товаров существует разница. Под размещением понимается распределение товаров по площади торгового зала, в то время как выкладка – это расположение, укладка и показ товаров на торговом оборудовании. А также изучила виды потерь товаров. В процессе хранения товаров, подготовки их к отпуску и выполнения других операций для некоторых видов товаров возникают товарные потери.
Различают допустимые товарные потери, на которые устанавливаются нормы естественной убыли, и недопустимые, которые относят к актируемым
потерям. К недопустимым - относят потери, возникшие в результате порчи, боя, лома товаров, хищений или неудовлетворительных условий их хранения.
Можно сделать вывод о грамотном расположение товара на стеллажах павильона, организованной работе всех структур компании, а также о заботливом отношении к розничному покупателю.
Список литературы
1. Бизнес. Коммерция. Рынок: словарь-справочник. –М.: Информпечать, 2003. – 572 с.
2. Грибов В.Д. Основы бизнеса: Учебное пособие. – М.: Финансы и статистика, 2000. – 160 с.
3. Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. – М.: Изд. «Бизнес- Книга» , 2002. – 733 с.
4. Моррис Р. Маркетинг: ситуации и примеры. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2006. – 192с.
5. Организация коммерческой деятельности / Под общ. ред. В.В. Гаммовой. 2-е изд., перераб. и доп. – В: Изд-во ТГЭУ, 2005. – 468 с.
6. Памбухчиянц В. К. Организация, технология и проектирование торговых предприятий – М.: ИВЦ «Маркетинг», 2004.-320 с.
7. Щур Д.Л. Договоры в торговле – М: Издательство Приор, 2002.-112с.
8. Щур Д.Л. Основы торговли. Оптовая торговля. –М.: Издательство «Дело и Сервис», 22002. – 304 с.
9. Эванс дж. Р., Берман Б. Маркетинг.-М.: Экономика, 2001.-350с
