В бизнесе коммерческая информация используется в основном для решения следующих задач:
·                        исследование рынка, планирование бизнеса, маркетинг собственной продукции среди потенциальных покупателей, а также выбор поставщиков и других деловых партнеров;
·                        оценка партнеров - потенциальных покупателей и поставщиков продукции и услуг, а также других партнеров по бизнесу (например, банков, страховых компаний, консультантов и т. п.) с точки зрения их надежности;
·                        оценка предприятий и организаций в качестве объекта инвестиций.
Так как количество фирм в развитой стране исчисляется миллионами, понятно, что это, прежде всего, информационная задача, при решении которой должны быть учтены как вопросы полноты (чтобы ни одна потенциально интересная фирма не выпала из анализа), так и точности (чтобы убрать информационный шум и ограничить круг потенциальных партнеров теми, что отвечают требованиям в наибольшей степени), релевантности (соответствия результатов поиска запросу) и пертинентности (соответствия результатов поиска действительным потребностям).
Основное отличие коммерческой информации от биржевой и финансовой заключается в том, что последняя выступает текущей, изменяется и требуется в реальном масштабе времени, ежеминутно вслед за изменениями, происходящими на рынке, а первая в основном характеризует более стабильную информацию об участниках рынка, его состоянии, события, которые влияют на рынок, причем зачастую и неэкономические на первый взгляд, например, о морозах в Бразилии, которые, однако, могут повлиять на цены на кофе.
Учитывая привычки к использованию печатной информации и определенную инертность деловых кругов, значительная часть коммерческой информации по-прежнему предоставляется в виде изданий - справочников, регистров, журналов, бюллетеней новостей. Здесь хочется сказать в первую очередь о справочниках типа желтые страницы (yellow-pages), включаемых в виде вставок в любые виды широко распространяемых изданий, например, в телефонные книги, энциклопедии, словари и т. п. и отпечатанных на цветной бумаге с тем, чтобы отличить их от основного текста. Несмотря на печатную форму, эта коммерческая информация, как правило, подготавливается на основе самой передовой компьютерной технологии, является оперативной и актуальной. Другим важным источником коммерческой информации выступают общественно-политические, специальные и массовые издания - газеты и журналы, например, Time, Economist, Newsweek, New York Times, Financial Times и др., в которых коммерческая информация представляется в виде отчетов компаний и фирм, рекламных материалов, а также в виде специальных тематических выпусков, как бы журналов в журнале.
Несмотря на высокую ценность, коммерческая информация, как на Западе, так и в России обычно является недорогой, и это стимулировало процесс ее включения в Интернет. Низкие цены коммерческой информации связаны с тем, что первоначальные вложения в ее создание были сделаны давно - еще в эпоху печатных справочников и баз данных, подготавливаемых в государственных учреждениях, а актуализация имеющейся информации не требует существенных затрат, так как за один раз, как правило, изменяется лишь незначительная часть (10-15%) информации. С другой стороны, включению коммерческой информации в Интернет способствовало и несколько решений Верховного Суда США, которые сняли со справочников коммерческой информации определенных видов охрану в качестве объектов авторского права.
В принципе, вся группа баз данных коммерческой информации, доступных через Интернет, может быть разделена на такие же совокупности, как и справочники коммерческой информации, которые принято делить на несколько групп:
·       адресные;
·       товарно-фирменные;
·       общефирменные;
·       отраслевые;
·       по акционерным компаниям;
·       по финансовым связям;
·       директорские;
·       биографические.
Можно использовать и другие классификации коммерческой справочной информации, например:
·       справочники общего назначения;
·       отраслевые справочники;
·       специальные справочники.
Значимость Интернета для распространения коммерческой информации в России выше, чем на Западе. Там источником информации о других предпринимателях и предприятиях, как правило, выступает обслуживающий данное предприятие банк или (реже) специализированные консультационные службы, которые обращаются в специализированные информационные фирмы, например, такие как Dun & Bradstreet. В России предприниматель вынужден решать задачи своего информационного обеспечения самостоятельно, и работа с Интернетом для него наиболее эффективна с точки зрения простоты и затрат.
Используя коммерческую информацию, предприниматель должен помнить, что даже коммерческие службы обычно не берут на себя ответственность за предоставленную информацию, хотя и готовы отвечать за ее качество с точки зрения обеспечения полноты и точности поиска. В Интернете с его свободой и, к сожалению, безответственностью, данные проблемы выступают еще более остро. Впрочем, такой подход используется практически на всех секторах информационного рынка. Даже в договорах на обслуживание западные информационные службы всегда фиксируют отсутствие какой-либо ответственности за последствия использования информации из их справочников или баз данных. В Интернете во многих случаях речь вообще не идет о заключении каких-либо договоров. С другой стороны, такой подход вполне оправдан, так как обычно информационные службы создают свои базы данных с использованием заимствованных источников, и их усилия по верификации информации не могут гарантировать от ошибок.
Следует помнить и то, что во многих развитых странах государство использует Интернет как один из основных каналов распространения публичной коммерческой информации, т. е. информации, подготовленной за счет налогоплательщиков, и, таким образом, изначально предназначенной для самого широкого и бесплатного распространения. В США в качестве примера такой информации можно назвать базу данных EDGAR (Electronic Data Gathering and Retrieval) по отчетам корпораций, зарегистрированных Federal Securities and Exchanges Commission (SEC), которая представляет значительный интерес для предпринимателей всех стран, так как содержит детальную информацию по крупнейшим и средним корпорациям США и предоставляет пользователю возможности поиска. Очевидно, что сведения о регистрационных записях предприятий и организаций в государственных регистрах станут одним из важнейших ресурсов коммерческой информации Интернета.
В России с 1995 г. также была предпринята аналогичная попытка. Коммерческая информация по открытым акционерным обществам, извлеченная из проспектов эмиссий акций и открытая для всех пользователей, предоставлялась в Интернете через сервер Института коммерческой инженерии и некоторые другие. Кроме того, в России важнейшим источником официальной коммерческой информации по предприятиям всех форм также выступают государственные организаций, например, местные регистрационные палаты, ГИВЦ Госкомстата с базой данных. Государственный регистр предприятий РФ, Минимущество, Центральный Банк РФ, другие федеральные ведомства, например, МВЭС, Государственный таможенный комитет, их институты, а также сохранившиеся отраслевые институты научно-технической информации и технико-экономических исследований. Некоторая часть коммерческой информации в России также обеспечивается информационными службами общественных организаций. Это, например, реестр предприятий-партнеров для эффективной предпринимательской и внешнеэкономической деятельности, который пыталась подготавливать Российская торгово-промышленная палата (ТПП РФ), реестры Ассоциации российских банков (АРБ), других профессиональных ассоциаций и союзов и т. п. Эта информация уже существует в электронной форме (табл. 2), и никаких препятствий для организации доступа к ней через Интернет не имеется.
Таблица 2. Рейтинг сайтов банков, top20 (апрель 2004 г.)

Сайт	Посетителей, чел.	Доля сайта в секторе, %
Сбербанк России Альфа-Банк Гута Банк Первое ОВК Банк24.ру (Екатеринбург) АКБ «Абсолют Банк» МДМ Банк « НИКойл» - ФИН КОРПОРАЦИЯ Московский кредитный банк Промышленно-строительный банк Банк «Северная казна» БИН-Банк Гута-Банк. ОАО Банк «Петрокоммерц» HCF Bank Llc. Уралвнешторгбанк АКИБ УКРСИББАНК Фора-Банк Внешэкономбанк Коммерческий банк ГЛОБЭКС	68024 56743 47729 37773 23443 21082 17642 16822 14613 13279 11137 10695 10634 10357 10139 8563 8542 8059 5697 5608	21,5 17,9 15,1 11,9 7,4 6,7 5,6 5,3 4,6 4,2 3,5 3,4 3,4 3,3 3,2 2,7 2,7 2,5 1,8 1,8

Основным источником сведений о предприятиях могут выступать те сведения, которые обязаны сообщать обществу о своей деятельности предприятия, объявившие себя публичными (и получившие благодаря этому некоторые финансовые и налоговые льготы) и собственные сведения, собираемые организациями, подготавливающими справочную информацию. Предприятия обычно охотно предоставляют информацию о своей деятельности и основных показателях, так как будучи помещенной в базы данных и справочники эта информация становится дополнительным средством рекламы. Отражение в определенных справочниках и базах данных является престижным, служит как бы гарантией процветания и достигнутого уровня развития. Дополнительные сведения, собираемые центрами-генераторами коммерческой информации включают не только недостающие данные, но и различные оценки и аналитические выводы.
Основным поставщиком коммерческой информации по предприятиям выступают коммерческие предприятия. Однако наряду со справочными базами, создаваемыми частными фирмами, на рынке имеются и официальные базы данных, подготавливаемые государственными или общественными организациями, например база данных по 700 тыс. французским фирмам, подготавливаемая Торгово-промышленной палатой (ТПП) Парижа по контракту с ТПП Франции.
Наряду со сведениями о руководителях предприятий, включаемыми в базы данных коммерческой информации по предприятиям и организациям имеются и специализированные базы данных по руководителям предприятий. К этим базам данных тесно примыкают базы, содержащие сведения по экспертам в различных областях науки и техники, а также базы данных типа «Кто есть кто».

1.1.4. Деловые новости
Деловые новости включают в свой состав информацию по экономической конъюнктуре в мире, отдельных регионах и странах, по видам экономической деятельности, отраслям и продукции. Природа деловых и экономических новостей весьма разнообразна и включает обзоры прессы в области экономики и политики, мнения, комментарии, подробности деятельности компаний и событий, полученные из официальных и неофициальных источников, интерпретацию известных фактов и многое другое. Отличие деловых и коммерческих новостей от обычных заключается в том, что они рассчитаны на восприятие специалистами и подготавливаются с учетом этого либо на основе обработки обычных новостей, поставляемых агентствами новостей и прессы, либо специально.
Интернет сегодня – это один из основных каналов доступа к деловым новостям - новостям в области деятельности компаний, услуг и продуктов, а также о состоянии рынка. С приходом на рынок Интернета стратегия наполнения баз данных коммерческой информации изменилась, и главным стало - гарантированное качество, полнота и точность, а также аналитичность. В первые годы своего развития Интернет являлся одним из важнейших источников деловых новостей, которые были сгруппированны по узким секторам рынка, проблемам и группам пользователей. Теперь широкое распространение получили деловые новости общенационального или даже глобального охвата событий и фактов, имеющие политематический характер.
Когда в сети появилось множество источников деловых новостей в электронной форме, то имеющихся средств управления информационными потоками, предоставляемые традиционными ОБД и диалоговыми информационными системами, оказалось недостаточно и потребовались новые инструменты работы. О проблеме избыточности информационного потока новостей говорили еще несколько десятилетий назад, когда наряду с базами «непроверенных новостей», предоставляемыми ОБД, на рынке появились базы деловых новостей. Оказалось, что многие пользователи неспособны пользоваться базами новостей в электронной форме, даже используя мощные информационно-поисковые системы, так как только простой просмотр заголовков (несмотря на искусно поддерживаемую их высокую информативность, как это сделано, например, в Reuters) приводит к неоправданно большим потерям времени.
Интернет позволяет настраивать потоки новостей на информационные потребности конкретного лица с использованием системы фильтров, которые позволяют организовать избирательное распространение информации. При фильтрацией занимаются особые информационные службы, так называемые службы доставки (delivery services), передающие требуемую информацию прямо на e-mail пользователя или на персональную web-страницу. Службы доставки информации, как правило, работают на коммерческой основе и наряду с фильтрацией информации в соответствии с профилем интереса пользователя оказывают дополнительные услуги, например, предлагают информацию, полезность которой для него неочевидна, но несомненна с точки зрения информационной службы.

1.2. Сектор информации для специалистов

Интернет, первоначально созданный для информационного взаимодействия ученых и специалистов между собой и с государственными служащими, уже по этой причине является системой, эффективной при предоставлении информации специалистам и обмене ею между ними.
1.2.1. Профессиональная информация
Под информацией для специалиста понимается информация, расширяющая профессиональные знания в узкой предметной области профильной специализации ее потребителей.
Многие базы данных информации для специалистов готовятся на некоммерческой основе и для доступа к информации, содержащейся в них, можно устанавливать научно-техническое сотрудничество с соответствующими зарубежными организациями.
Правовая информация первоначально была представлена в Интернете сравнительно бедно, и основные ресурсы в данной области предоставляли государственные организации. В дальнейшем положение кардинально изменилось, и развитие правовой информации в Интернете пошло по двум основным направлениям:
·                   создание коммерческих служб для специалистов в области права;
·                   создание коммерческих и некоммерческих служб, рассчитанных не на специалистов, а на самые широкие круги индивидуальных потребителей.
В Интернете имеется информация, представляющая интерес для специалистов фактически во всех областях. Специалисты выделяют четыре основных причины популярности использования Интернета в политической борьбе:
·                        низкая стоимость создания web-страниц для любого пользователя;
·                        неограниченные возможности размещения и распространения информации;
·                        выход на избирателя нового типа, ранее не доступного;
·                        более слабые возможности регламентирования, цензуры и фильтрации.
1.2.2. Научно-техническая информация
Понятие НТИ и данный сектор мирового информационного рынка объединяет в себе информацию и данные в области фундаментальных и прикладных, естественных, технических и общественных наук, отраслей производства и сфер человеческой деятельности. Базы данных НТИ могут быть библиографическими (содержащими ссылки на документы только в виде библиографических описаний), реферативными (когда библиографическое описание дополняется рефератом документа, отражающим его содержание) и фактографическими. В последнем случае они фактически смыкаются с базами данных специальной информации.
Базы данных НТИ можно подразделить на политематические и тематические - отраслевые и проблемно-ориентированные. Встречаются базы данных, специализированные на представлении определенных видов документов, например, результатов научно-исследовательских работ - отчетов и диссертаций, патентов, стандартов, переводов и т. п. Именно эти базы данных представляют наибольший интерес для предпринимателей и менеджеров.
Диалоговый поиск в библиографических базах данных возможен по формальным признакам (автор, название, издательство, год выпуска и т. п.) или по тематике с использованием рубрик рубрикатора, дескрипторов тезауруса, ключевых слов из заглавий или текста реферата. Потребителю предоставляется возможность поиска по заранее подготовленным запросам в массивах текущих поступлений с выдачей на терминал пользователя в удобное для него или для системы время. Некоторые поисковые системы позволяют по результатам поиска составлять различные указатели. Результаты поиска могут быть загружены в ПК пользователя и использоваться для формирования персональных баз данных.
Надо заметить, что с НТИ связано и большинство серверов Интернета, работающих в России с начала 90-х гг., которые первоначально в основном создавались на базе институтов РАН и ведущих университетов и ВУЗов при поддержке со стороны государства по линии проектов и программ РАН, Миннауки и Госкомвуза.
1.2.3. Доступ к первоисточникам
Существует три основных возможности приобретения первоисточников:
1) формирование собственных фондов путем подписки и приобретения;
2) получение первоисточников во временное пользование;
3) получение первоисточников в виде полноразмерных и микрокопий.
Как правило, организации и отдельные потребители используют все эти три возможности одновременно, например, выписывают профильные сериальные издания и приобретают книги, пользуются услугами библиотек и заказывают копии некоторых источников. В последние годы был реализован ряд проектов по созданию систем доступа к первоисточникам в электронной форме и по каналам связи.
В связи с развитием копирования первоисточников обострилась проблема защиты авторских прав. IFLA в начале 80-х гг. считала, что бесприбыльное копирование документов в образовательных, учебных и исследовательских целях является правом, которое должно быть предоставлено библиотекам и информационным службам для обслуживания своих пользователей согласно национальному законодательству.
Основные требования законодательства об авторском праве в США в соответствии с п. 107 Copyright Act от 1976 г. заключались в том, чтобы:
·                        копирование осуществлялось в исследовательских и учебных целях;
·                        на копии указывался обладатель авторского права;
·                        копия предназначалась непосредственно для конкретного потребителя.
В п. 108 упомянутого закона США в качестве разрешенных также выделяются следующие случаи копирования, которые, в общем-то, не являются случаями правильного применения закона (fair use):
·                        копирование в целях сохранения для использования в будущем неопубликованных документов;
·                        копирование в целях замещения (например, при выдаче читателям) некоторых опубликованных документов;
·                        резервное копирование;
·                        копирование, осуществляемое для читателя и читателем;
·                        межбиблиотечный абонемент.
Во всех этих случаях подразумевается, что за один раз делается не более одной копии (на практике в 25 % случаев это не выполняется, а по другим данным одна копия делается только в 60 % случаев копирования) и что на копии стоит знак и указание авторского права (на практике обычно не соблюдается при копировании фрагментов документов).
В США в 70-90-х гг. считалось нарушением авторского права копирование всего документа без разрешения. Кроме того, предлагается рядом со знаком копирайта указывать адрес или телефон, по которому может быть получено разрешение на копирование.
Рынок источников информации оказался совсем не простым для бизнеса, и многие амбициозные проекты провалились или не получили достаточного развития. В качестве примера можно назвать неудачу с проектом Microsoft по созданию коллекций документов в электронной форме в качестве важнейшего ресурса для Интернета и аналогичного проекта в Европе, осуществлявшегося университетами. Оказалось, что перевод документов в электронную форму требует существенных затрат, тогда как отдача - скромная, так как в соответствии с одним из законов информационной деятельности, законом Брэдфорда, для удовлетворения 80% запросов используется не более 15-20% созданных фондов, так что остальная часть фонда не используется.
С приходом Интернета система подготовки и доступа к источникам информации претерпевает существенные изменения. В частности, все большее число книг печатается не заранее определенными тиражами, а на заказ через специальные службы, где это можно сделать с некоторой задержкой, но при низких затратах и цене при использовании высокопроизводительного оборудования или непосредственно распечатывается пользователями на своем принтере. Основной проблемой здесь выступают расчеты с книгоиздателями и авторами, так как традиционные механизмы издательской деятельности и книжной торговли использованы быть не могут. Основными клиентами выступают сети отелей, корабли круизных линий, авиакомпании, а также службы доставки прессы.
Массовый доступ к Интернету подтвердил, что формат книги, журнала или газеты по-прежнему имеет преимущества перед форматом экрана, и люди предпочитают чтение обычных изданий по Интернету при прочих равных условиях.

1.3. Сектор массовой, потребительской информации

В Интернете электронных ресурсов, содержащих массовую потребительскую и развлекательную информацию довольно много. Эта информация используется предпринимателями не только в их деловой практике, но и как объект бизнеса или просто для отдыха.
1.3.1. Новости и литература
На новости и литературу приходится весьма существенная часть мирового информационного рынка. Информация типа новостей или литературы часто (если речь не идет об информации, получаемой по каналам служб новостей и агентств прессы, базам данных, содержащим полные тексты газет, журналов и книг) трудно или вообще невозможно разграничить от информации для специалистов, и, в особенности, когда речь идет о специальных электронных журналах, справочниках, энциклопедиях. Критерием разграничения может быть круг возможных потребителей, который в случае специальной информации составляют специалисты, а в случае новостей - широкий и неограниченный какой-либо узкой специализацией круг заинтересованной публики. Этот критерий не очень четок, так как имеет в виду потенциальных потребителей, в то время как на самом деле основными потребителями электронных новостей и литературы также выступают специалисты и, прежде всего, журналисты, в то время как непосредственно до потребителей электронные новости обычно пока не доходят.
Задача деловой прессы - поместить бизнесмена в среду, дать ему представление о том, что делается вокруг него, в его собственно узкой и смежных областях деятельности.
Пресса США четко делится на две категории: прессу новостей и прессу мнений. Прессе новостей принадлежит основная доля рынка, и работает она на основе сбора информации через корреспондентов, стремящихся сообщить читателю все интересное, исходя из того, что если данное агентство и его издания о чем-то не сообщат, то это сделают конкуренты, и тогда читатель может предпочесть их издания.
Новости не могут быть хорошими или плохими - прежде всего это просто объективная информация о событиях в обществе и мире во всех областях. Принцип прессы новостей - любая новость достойна публикации. Пресса мнений дополняет прессу новостей, выражая интересы определенных кругов общества, и читают ее те, кто солидарен с этими интересами.
Обе категории прессы, как правило, сосуществуют в одном издании, но четко разделяются по разделам. Номенклатура и объемы западных изданий по сравнению с нашими - огромны. Кроме того, конкуренцию выдерживают только издания отличного полиграфического качества вне зависимости, где они издаются - в столице или каком-то маленьком городке. В США ведущее положение на рынке новостей занимает местная печать, так как интерес к локальным новостям обычно выше, чем к общенациональным или, тем более, зарубежным. Интересно, что большая часть общенациональных газет США также выросла из местных и старается сохранить свой местный характер.
Специалисты в области информационного обеспечения говорят о том, что в современном мире развитыми компьютерными сетями и с продолжающейся цифровой революцией само понятие новости как бы разрушается и размывается, а значительная часть информации, вращающейся сегодня в компьютерных сетях, вовсе не относится к новостям (хотя и может быть так озаглавлена) По заявлению Wall Street Journal, настоящая новость - это информация о событии или тенденции, подготовленная профессиональными журналистоми, которые не являются его непосредственным участниками, на основе либо собственных наблюдений, либо интервью с различными лицами. При этом сообщение корректируется редактором, который, также как и репортер, должен иметь опыт в освещении событий данного рода и способность осознавать роль события в общем контексте. Все соавторы и организация, к которой они принадлежат, должны иметь определенную репутацию и отвечать за точность и объективность публикуемой информации.
Вторая группа проблем потребовала вмешательства государства. 1 февраля 1996 г., в день, объявленный черным вторником, Конгресс США 416 голосами против 16 утвердил билль о коммуникационной реформе, в состав которого входит и Communications Decency Act, который получил в нашей литературе название Акт о непристойности в средствах связи. Согласно акту, распространение по сетям непристойных материалов является нарушением закона. Нарушителям грозит до двух лет тюремного заключения и штраф в размере до $250 тыс. для частного и $500 тыс. - для юридического лица. С другой стороны, используемый в США термин благопристойность (decency) абсолютно не определен, и судебные разбирательства уже встретили массу сложностей. Закон, который должен был воспрепятствовать распространению социально опасной информации (прежде всего, порнографии) в Интернете и других сетях, оказался неэффективным и не только не остановил начавшийся процесс, но и не затормозил его. Тем не менее, он ввел цензуру информации, несмотря на протесты сотен тысяч пользователей, и позволил компаниям-провайдерам избежать наказания, за проверку пересылаемой по сети информации.
1.3.2. Потребительская и развлекательная информация
Работа сектора потребительской и развлекательной информации базируется на удовлетворении двух основных потребностей населения: в организации отдыха и в образовании (понимая его широко - как расширение кругозора). В 80-е гг. возникло новое понятие информационного развлечения infotainment, для которого характерен переход от пассивных форм восприятия информации к интерактивным.
Рынок потребительской и развлекательной информации сформировался сравнительно недавно - в начале 80-х гг., но уже занимает весьма важную долю в общей структуре мировой информационной индустрии.
На этом рынке бизнесмен, предприниматель и менеджер в качестве потребителей могут получить всю информацию, необходимую им во внерабочее время. Опыт Южной Кореи, где после кризиса конца 1997г. Интернет получил огромные вложения (порядка $20 млрд.), для того чтобы стимулировать восстановление корейской экономики и бизнеса, показал, что последствия информатизации далеко не так очевидны, как кажется на первый взгляд. Благие цели развития и экономического роста не рассматриваются потребителями в качестве приоритетных. Основным ресурсом Интернета в результате оказалась не деловая и коммерческая или научно-техническая информация, а кино и видеоигры.
Говоря о литературе в Интернете, специалисты отмечают, что эта сеть как бы продолжила традицию самиздатовских ксероксных элитарных литературных, политических и музыкальных журналов, распространяемых всего в нескольких десятках экземпляров, и тем ни менее, получающих значительный общественный резонанс. Эти бюллетени зародились еще в рамках систем электронной почты и получили наименование e-zine (вместо magazine - печатный журнал), а теперь именуются web-zines. Вообще, история становления малотиражных любительских изданий от ксероксных к e-mail на BBS и далее к web весьма интересна. Главным в этих изданиях, распространяемых через web, выступает не только доступность и широта распространения, но и гипертекст и мультимедийность.
Первым шагом на пути становления на рынке массовых гипертекстовых электронных изданий можно считать то, что в продаже уже появились книги, к которым приложен компакт-диск того же содержания, но включающий текст в гипертекстовой форме. Покупателю одновременно предлагается доступ к соответствующей базе информации в web, актуализируемой на ежедневной основе. Кроме того, современные web-журналы и книги позволили сочетать качества, недоступные для печатных или первых электронных версий - индивидуальность и элитарность с возможностью самого широкого распространения. В Интернете помимо деловых и специальных уже есть настоящие литературные и литературно-критические журналы.
Потребительская развлекательная и бытовая информация представлена ресурсами в области образования, музыки, музеев, галерей и художественных выставок, фильмов и фото, спорта, развлечений, бытовой информации.

Глава II. Основные участники рынка информационных ресурсов

 

2.1. Сектор деловой информации

Dow Jones Company (www.factiva.com, Dow Jones & Reuters Company).
26 мая 1898 года один из основателей американской Dow Jones Company и первый редактор Wall Street Journal Чарльз Доу (Charles H. Dow) предложил использовать  «промышленный» биржевой индекс - Dow Jones Industrial Average, (DJIA), помимо введенного им ранее «железнодорожного среднего» (Dow Jones Railroad Average). DJIA является одним из самых популярных биржевых индикаторов в США из семейства индексов Dow Jones Averages (DJA). В настоящее время семейство индексов DJA включает в себя показатель 30 Industrials или DJIA, 20 Transportations и 15 Utilities - все вместе они составляют четвертый индекс под названием 65 Dow Jones Composite Average.
На протяжение более чем вековой истории состав Dow Jones Industrial Average значительно менялся - различные компании то попадали в него, то исчезали прочь. Только General Electric неизменно оставался на месте. В обновленный состав DJIA 1 ноября 1999 г. помимо Home Depot и SBC Communications вошли Intel и Microsoft, котирующиеся также и на рынке NASDAQ. В настоящее время в состав DJIA входят: Alcoa, American Exdivss, AT&T, Boeing, Caterpillar, Citigroup, Coca-Cola, DuPont, Eastman Kodak, Exxon Mobil, General Electric, General Motors, Home Depot, Honeywell International, Hewlett-Packard, IBM, Intel, International Paper, J.P. Morgan, Johnson & Johnson, McDonald's, Merck, Microsoft, Minnesota Mining & Manufacturing, Philip Morris, Procter & Gamble, SBC Communications, United Technologies, Wal-Mart Stores, Walt Disney.
Standard & Poor’s (www.standardpoor.com, The McGraw-Hill Companies)
Этот индекс публикуется независимой компанией Standard & Poor's. Он обычно составляется в двух вариантах - по акциям 500 корпораций и по акциям 100 корпораций.
S&P 500 представляет собой взвешенный по рыночной стоимости индекс акций 500 корпораций, которые представлены в нем в следующей пропорции: 400 промышленных корпораций, 20 транспортных, 40 финансовых и 40 коммунальных компаний. В него включены в основном акции компаний, зарегистрированных на Нью-йоркской фондовой бирже, однако присутствуют также акции некоторых корпораций, которые котируются на Американской фондовой бирже и во внебиржевом обороте. Индекс представляет около 80% рыночной стоимости всех выпусков, котируемых на Нью-йоркской фондовой бирже. Этот индекс более сложный по сравнению с индексом Доу-Джонса, но он считается также более точным в силу того, что в нем представлены акции большего числа корпораций и акции каждой корпорации взвешиваются на величину стоимости всех акций, находящихся в руках акционеров. Фьючерсы и опционы по нему продаются на Чикагской товарной бирже.
S&P 100 исчисляется на той же основе, что и индекс по акциям 500 корпораций, но состоит из акций корпораций, по которым существует зарегистрированные опционы на Чикагской бирже опционов. В основном это промышленные корпорации.
Существуют также другие индексы семейства Standard & Poor's:
·       S&P Europe 350
·       S&P Latin America 40
·       S&P Asia Pacific 100
·       S&P MidCap 400
·       S&P SmallCap 600
·       S&P REIT Composite
·       S&P/BARRA Growth & Value
·       S&P/TOPIX 150
·       S&P/TSE 60
·       S&P/TSE Canadian MidCap
·       S&P/TSE Canadian SmallCap
NYSE – New York Stock Exchange (www.nyse.com)
Данный индекс представляет собой взвешенный по рыночной стоимости показатель движения курсов акций всех корпораций, зарегистрировавших свои бумаги на Нью-йоркской фондовой бирже (New York Stock Exchange), то есть, по сути, это показатель представляет собой среднюю цену на акцию по всем компаниям на Нью-йоркской фондовой бирже, взвешенный по рыночной стоимости акций каждой корпорации (с соответствующими корректировками по факторам дробления акций, слияний и поглощении). В отличие от индекса Доу-Джонса, который выражается в пунктах, индекс NYSE выражается в долларах. Операции с опционами по этому индексу осуществляются на самой Нью-йоркской фондовой бирже. Операции с фьючерсными контрактами осуществляются на Нью-йоркской бирже фьючерсов, которая является подразделением Нью-йоркской фондовой биржи.
NASDAQ (www.nasdaq.com)
1. Nasdaq Composite - обобщающий индекс, который учитывает акции всех почти 5 тыс. компаний (как американских, так и иностранных), включенных в листинг NASDAQ. Акции любой из них влияют на индекс пропорционально своей рыночной стоимости.
2. Nasdaq National Market Composite аналогичен Nasdaq Composite с той разницей, что составлен на основе акций из листинга Национального рынка - одной из двух частей рынка NASDAQ.
3. Nasdaq-100 составляют крупнейшие нефинансовые американские и иностранные компании, входящие в листинг NASDAQ, - производители компьютерного аппаратного и программного обеспечения, телекоммуникационные компании, розничные и оптовые торговые фирмы, а также компании, связанные с биотехнологией. Компаний неамериканского происхождения на NASDAQ больше, чем на AMEX и NYSE вместе взятых. Каждая из ста компаний имеет в Nasdaq-100 Index определенную долю. В тройку лидеров Nasdaq-100 вошли Intel (7.86%), Cisco Systems (7.39%) и Microsoft (6.43%). Известные Интернет-порталы и электронные магазины выглядят на их фоне куда более скромно - Yahoo! занимает 1.82%, Amazon.сom. - 0.68%, eBay - 0.64%, Lycos - 0.45%.
Положение компании в индексе не является статичным. Так, например, прогресс сетевых технологий внес свои коррективы: в Nasdaq-100 с декабря 2003 года стали входить регистратор Интернет-адресов Network Solutions, разработчики технологий для электронной коммерции i2 Technologies и BroadVision и управления данными в сетях Network Appliance, Legato Systems и другие. 15 новичков Nasdaq-100 вытеснили даже таких ветеранов, как Autodesk, Reuters Group, Tech Data Corp.
4. Nasdaq Financial-100 определяется на основе около ста акций финансовых компаний. Индексы Nasdaq Industrial, Nasdaq Transportation, Nasdaq Bank, Nasdaq Telecommunications, Nasdaq Insurance, Nasdaq Computer, Nasdaq Other Finance, Nasdaq Biotechnology характеризуют курсовые колебания акций промышленных и транспортных компаний, банков, телекоммуникационных, страховых и компьютерных компаний, финансовых небанковских учреждений, компаний, работающих с биотехнологиями.
Операции с опционами и фьючерсами по индексу NASDAQ осуществляются на Чикагской товарной бирже.
AMEX – American Stock Exchange (www.amex.com)
Американская фондовая биржа создана для содействия формированию капитала в частном и общественном секторе путем развития, работы и регулирования наиболее ликвидного, эффективного и справедливого рынка ценных бумаг ради выгоды и защиты инвестора. Цель - построить лучший в мире действительно глобальный рынок ценных бумаг.
Американская фондовая биржа публикует два основных индекса, которые исчисляются на совершенно разной основе.
Основной рыночный индекс Американской фондовой биржи - AMEX Major Market Index - является простым средним показателем движения цен 20 ведущих промышленных корпораций. Он был задуман Американской фондовой биржей в качестве своеобразного субститута промышленного индекса Доу-Джонса. Хотя он рассчитывается и публикуется Американской фондовой биржей, в его состав входят акции корпораций, зарегистрированных на Нью-йоркской фондовой бирже. Примечательно, что 15 из них являются также компонентами промышленного индекса Доу-Джонса. Операции с фьючерсами по этому индексу осуществляются на Чикагской торговой бирже.
Индекс рыночной стоимости Американской фондовой биржи - AMEX Market Value Index - исчисляется на принципиально иной основе: он является показателем, взвешенным по рыночной стоимости всех выпущенных акций тех корпораций, которые включены в него в качестве компонентов. Впервые он был опубликован в сентябре 1973 года. Он включает в себя в качестве компонентов более 800 выпусков акций, представляющих ценные бумаги корпораций всех крупных отраслевых групп, зарегистрированных на Американской фондовой бирже, включая, помимо обыкновенных акций, американские депозитные свидетельства и подписные сертификаты. С технической точки зрения он является уникальным в силу того, что при его расчете предполагается, что дивиденды в форме наличных, выплачиваемые по входящим в его состав акциям, реинвестируются, и на этой основе они отражаются в индексе. Опционы по этому индексу котируются на Американской фондовой бирже.
Dun & Bradstreet (www.dunandbradstreet.com)
Глобальная компьютерная база данных Dun & Bradstreet содержит систематизированную информацию по 75 миллионам хозяйствующих субъектов в более чем 200 странах мира. Российский раздел составляет порядка 30 тыс. компаний и пополняется ежегодно 5-6 тысячами новых компаний.
Услуги D&B помогают при решении следующих задач:
·                        оценка кредитоспособности и финансового состояния делового партнера, а также определение степени коммерческого риска при сотрудничестве с ним,
·                        поиск партнеров, клиентов и поставщиков по всем странам мира,
·                        получение информации о страховых рисках.
Сегодня на российском рынке D&B также предлагает следующие информационные услуги:
·                        интеграция информационных ресурсов D&B в систему принятия деловых решений предприятия,
·                        информационные сервисы D&B для управления рисками, маркетинга и оптимизации продаж.
База данных Дан энд Брэдстрит дает возможность проводить эффективный и быстрый поиск производителей и поставщиков, идентифицировать потенциальных клиентов за рубежом, а также составить список для прямой почтовой рассылки и телемаркетинга. Поиск и отбор интересующей группы компаний может вестись по следующим критериям:
·       страна,
·       область деятельности,
·       годовой объем продаж,
·       собственный капитал,
·       количество сотрудников,
·       год начала деятельности
Доступ российских пользователей к базе данных обеспечивается как в режиме on-line через Интернет, так и в режиме off-line, через отделы клиентского обслуживания Дан энд Брэдстрит СНГ и Дан энд Брэдстрит Норд с возможным переводом бизнес-справки на русский язык.
РИА "РосБизнесКонсалтинг" (www.rbc.ru)
Информационное агентство, работающее на российском рынке бизнес-информации с 1993 г. В числе продуктов агентства - новости в реальном времени, финансовые данные с российских и мировых биржевых систем, торговые площадки РБК, цифровые, текстовые и графические базы данных, специализированные финансовые инструменты для анализа рынка, комментарии аналитиков, корпоративные и отраслевые исследования (табл. 3). В состав информационного агентства "РосБизнесКонсалтинг" входят информационно-аналитический департамент, служба новостей, рекламное агентство.
Ежедневно на сайт заходят свыше 150 тысяч уникальных посетителей. Устойчивая недельная аудитория сайта - 300-350 тысяч, месячная - 600-700 тысяч. Среди клиентов такие фирмы и компании, как: Мегафон (ЗАО "Соник Дуо"), группа компаний Mr. English, CROC, МТУ-Информ, Mango Telecom, Prevox (рекламная компания), РТДСервис (рекламная компания), Лаборатория Касперского, М.видео, МеритБанк, SODIS (турфирма).
РосБизнесКонсалтинг стала первой российской компанией, которая разместила свои акции на фондовом рынке. Размещение акций состоялось 22 апреля 2002 г., и с тех пор цена на акции выросла в несколько раз, достигнув 17 октября 2003 года отметки 59,5 руб. за акцию. Сразу за стремительным взлетом акций РБК в первое время после их размещения на ММВБ и РТС, последовало некоторое снижение их цены, которое было вызвано общей ситуаций на фондовом рынке (рис. 6, 7). Рост акций возобновился, как только на ММВБ и РТС произошло улучшение ситуации — в начале февраля 2003 г.
Капитализация РБК по состоянию на 28 октября 2002 г. составляла 64 миллиона долларов США, а 28 октября 2003 г. – 183,84 миллиона долларов, таким образом, рост капитализации за год составил 187,25%.

Рис. 6. Динамика торгов акциями РБК на ММВБ

Рис. 7. Динамика торгов акциями РБК на РТС-1
Таблица 3. Продукты РБК

Продукты	Цена за месяц (руб.) при подписке на 6 мес.
RBC Bonds	1650
База эмитентов РБК	6600
База эмитентов РБК + Лента фондовых новостей	9600
База эмитентов РБК + Лента фондовых новостей + Лента ТЭК	11700
РТС	2610
ММВБ акции/муниципальные облигации	2010
ММВБ ГКО/ОФЗ	3210
ММВБ (СЭЛТ)	1950
FOREX	1350
МФБ	2850
МБК-online	900
РАО "Газпром" на бирже "Санкт-Петербург" через терминал РТС	270
ММВБ (Срочный рынок)	690
СПВБ (СЭЛТ)	1500
СПВБ (облигации)	1500
СПВБ (акции)	1200
Фондовая биржа "Санкт-Петербург" (акции/облигации/фьючерсы)	1200
ММВБ (акции/муниципальные облигации) почасовые срезы	690
ММВБ ГКО/ОФЗ почасовые срезы	690
ММВБ (СЭЛТ) почасовые срезы	690
Лента новостей ТЭК	2790
Единая лента новостей РБК	11400
Единая лента новостей РБК + Лента аналитических комментариев	13200
Лента аналитических комментариев	2100
Лента новостей экономики и политики RBC NEWS + Дайджесты газет (выходят с вечера)	2550
Дайджесты газет (выходят с вечера): "Независимая газета", "Новые Известия", "Сегодня", "Время Новостей", " Ведомости", "Деловой Петербург", "Известия", "Коммерсант Daily"	810
Лента фондовых новостей РБК	4200
RBC NEWS English	4200
RBC NEWS SPB (новости Санкт-Петербурга)	3150
Валютный блок (СЭЛТ + "Валюты - кредиты" + RBC NEWS)	2850
Валютный блок (СЭЛТ + "Валюты - кредиты" + RBC NEWS + FOREX)	3450
Фондовый блок (один из он-лайнов ММВБ-акции, МФБ, РТС + Лента фондовых новостей РБК + "Фондовый рынок")	6300
"Валюты-кредиты"	1800
Вексельный терминал	1350
"Фондовый рынок"	2100

«Агентство ТЕНФОР» (TENFORE RUSSIA) (www.tenfore.ru)
Российское отделение Международной информационной системы Tenfore. Система Tenfore представляет в реальном времени непосредственно на компьютер пользователя (через спутник или Интернет) всю финансовую информацию по зарубежным рынкам (валюты, акции, облигации, индексы, депозиты, фьючерсы, опционы и др.) от основных бирж мира, банков и брокерских компаний, а также новости ведущих агентств (зарубежных и отечественных).
Международная информационная система Tenfore имеет отделения в странах Европы и Азии и работает более 20 лет. На российском рынке компания действует с 1993г.
Таблица 4. Пакеты услуг Tenfore Russia
Информационное агентство «Финмаркет» (www.finmarket.ru)
Информационное агентство "ФИНМАРКЕТ" специализируется на информационном обеспечении профессионалов, работающих на финансовом рынке. 
"Финмаркет" предоставляет экономическую, финансовую и фондовую информации. Услугами агентства пользуются около двух тысяч клиентов (в том числе телекомпании, радиостанции, печатные издания).  Агентство является победителем конкурса "Россия Финансовая" в номинации «За оперативную информационную поддержку СМИ»
АЭИ "ПРАЙМ-ТАСС" (www.prime-tass.ru)
Агентство экономической информации "ПРАЙМ-ТАСС" создано в июне 1996 года. Учредителями "ПРАЙМ-ТАСС" выступили информационное агентство России "ИТАР-ТАСС" и информационно-издательское агентство "ПРАЙМ".
Основное направление деятельности агентства - сбор и распространение оперативной финансово-экономической информации из Администрации Президента РФ, Правительства РФ, Парламента РФ, Банка России, Министерства финансов РФ, ФКЦБ, российских и зарубежных банков, крупнейших финансовых компаний и промышленных предприятий (табл. 5).
Таблица 5. Услуги АЭИ «Прайм-ТАСС»

Новости	·                Бизнес-лента ·                Финансовые новости ·                Ценные новости ·                Металлургия ·                Б.И.Т. on-line ·                Card on-line ·                Страхование on-line/Страхование ·                Новости DOW JONES NEWSWIRES
Информационно-аналитические издания	·                     Аналитическое обозрение ·                     Субъекты федерации: экономический потенциал ·                     Отрасли промышленности ·                     Черные и цветные ·                     Бизнес. Информатизация. Телекоммуникации ·                     Пенсионный бюллетень
Официальные издания Банка России	·                     Вестник Банка России ·                     Бюллетень банковской статистики
Информационные системы	·                     ПРАЙМ-ТАСС - Биржи ·                     БД "БизнесИнфоРесурс" ·                     Банковские услуги
Услуги	·                     Публикация финансовой отчетности (балансов) ·                     Проведение пресс-конференций и презентаций ·                     Пресс-релизы на экспорт - рассылка по мировым СМИ. ·                     Индивидуальные аналитические и маркетинговые исследования ·                     Мониторинг СМИ ·                     Полиграфические услуги ·                     Реклама на сервере агентства ·                     Проведение рекламной кампании в сети Интернет ·                     Информационные материалы агентства для Вашего сервера
Издания и услуги северо-западного отделения	·                     Новости Северо-Запада ·                     Бизнес-обозрение ·                     Обзоры публикаций СМИ

Среди подписчиков "ПРАЙМ-ТАСС": Аналитическое управление Президента РФ, Государственная Дума, Министерство финансов РФ, ФКЦБ; зарубежные и российские банки - Citibank, Deutsche Bank, J.P. Morgan, Salomon Brothers, The Bank of New York, Автобанк, Альфа - Банк, Банк Москвы, Внешторгбанк, Сбербанк РФ; мировые и отечественные СМИ - Reuters, Bloomberg, Bridge Telerate, Коммерсант, Ведомости, Сегодня, Эксперт.
Информационно-издательский центр «Статистика России» (www.info.gks.ru)
Информационно-издательский центр "Статистика России" является организацией, которая создана для удовлетворения запросов российских и зарубежных клиентов в статистической информации о положении в экономике России, внешнеторговой деятельности, населении, его занятости и уровне жизни.
Ежегодно Госкомстат России выпускает свыше двадцати официальных публикаций. Кроме того, по отдельным направлениям выпускаются статистические бюллетени, оперативно подготавливается и доводится до потребителей разнообразная срочная информация по наиболее актуальным событиям в экономике России. К услугам пользователей - статистическая библиотека, обладающая уникальными фондами по статистике дореволюционной России, СССР, России, стран СНГ и зарубежных стран.
Информационно-издательский центр "Статистика России" предоставляет  виды услуг как по удаленному доступу к статистическим публикациям в сети Интернет, так и возможность подписки на книжные издания и их электронные версии на компакт дисках и дискетах. Также существует возможность заказа статистических публикаций территориальных органов государственной статистики, статистических изданий по СНГ.

 

2.2. Сектор информации для специалистов

Энциклопедия маркетинга (www.marketing.spb.ru)
Данный проект ориентирован на предпринимателей, имеющих потребность в повышении своего образовательного статуса в вопросах маркетинга, менеджеров и маркетологов, специалистов по маркетинговым исследованиям, консультантов по бизнесу, аспирантам и студентам, в том числе курсов повышения квалификации.
Проект ориентирован на предоставление учебных, академических и методико-практических материалов посредством сети Интернет студентам, аспирантам и предпринимателям, а также формирование академических и практических навыков маркетинговой деятельности, проведения маркетинговых исследований и бизнес планированию предприятия на территории России на основе интерактивных учебно-методических материалов сервера. В качестве целей и задач настоящего проекта могут быть выделены:
·                   пропаганда маркетинговых знаний и навыков в области проведения маркетинговых исследований и исследования бизнес среды предпринимательства, реализуемая в виде публикации образовательных материалов по маркетингу (статьи, учебники, монографии; интерактивные учебники; видео курсы и т. п.);
·                   формирование единой коммуникационной среды между специалистами в области маркетинга и предпринимателями, заинтересованными во внедрении маркетинга в их бизнес деятельность, в том числе в виде консультационного механизма, реализованного на сервере;
·                   формирование понятийного маркетингового аппарата у предпринимателей, самостоятельно выполняющего отдельные этапы маркетинговых исследований или бизнес планирования;
·                   предоставление заинтересованным лицам и предпринимателям результатов маркетинговых исследований, публикация которых значительно увеличит заинтересованность предпринимателей в использовании их в бизнес практике и создаст благоприятную среду для развития рынка маркетинговых исследований и услуг.
Первая версия сайта была открыта в конце 1997 года. 8 сентября 1998 года фондом Евразия были объявлены победители конкурса "Русскоязычные ресурсы Интернета". Среди победителей конкурса был и первый Российский Интернет проект, посвященный вопросам маркетинга "Энциклопедия маркетинга" (проходящий на конкурсе проектов под названием "Интернет Marketing"). Фондом Евразия было принято решение о поддержке проекта за счет средств, предоставленных Агентством по Международному Развитию Соединенных Штатов Америки (AID). В 1999-2001 годах проект развивался под названием I.Marketing и завоевал популярность как наиболее полная и профессиональная маркетинговая интернет-библиотека.

Федеральный образовательный портал - ЭКОНОМИКА, СОЦИОЛОГИЯ, МЕНЕДЖМЕНТ (www.economics.edu.ru)
Специализированный образовательный портал. Некоммерческий проект, все ресурсы находятся в открытом доступе. Содержит лишь наиболее востребованные документы и обеспечивает доступ к хранилищам полных текстов.
Цель портала - выработка новых стандартов организации и информационного обеспечения образовательного процесса на всех уровнях образования. Задачи портала: обеспечение широкого и качественного доступа к имеющимся образовательным продуктам, учебно-методическое сопровождение образовательного процесса, разработка новых образовательных продуктов, продвижение модельных форм организации образовательного процесса, стимулирование процесса создания инновационных образовательных продуктов.
Основные функции портала заключаются в следующем:
·                   выявление ресурсов
·                   экспертный отбор ресурсов
·                   обработка, описание и классификация ресурсов,
·                   систематизация и рецензирование ресурсов
·                   создание возможностей поиска ресурсов
·                   производство новых ресурсов
·                   профессиональные консультации по работе с ресурсами
·                   коллективное обсуждение проблем образовательного процесса
Основные целевые группы
·       преподаватели и учителя
·       студенты, аспиранты и соискатели
·       администраторы образовательного процесса
·       исследователи и аналитики
·       разработчики экономической и социальной политики
·       абитуриенты и их родители
·       граждане, интересующиеся образовательными вопросами
Тематические разделы портала:
Экономика:
·       Микроэкономика
·       Макроэкономика
·       Эконометрика
·       Экономическая статистика
·       Экономика труда
·       Институциональная экономика
·       Международная экономика
·       Экономика общественного сектора
·       Экономика отраслевых рынков
·       Экономическая история
·       История экономической мысли
·       Финансовая экономика
·       Банки и банковская деятельность
·       Экономика развития
·       Экономика фирмы
·       Аграрная экономика
·       Экономика образования
·       Теория игр
·       Поведенческая и экспериментальная экономика
·       Новая политическая экономия
·       Экономика регулирования
Социология:
·       Методология социологии
·       История и теория социологии
·       Методы сбора и анализа социологических данных
·       Экономическая социология
·       Политическая социология
·       Социальная стратификация
·       Этносоциология
·       Гендерная социология
·       Социология семьи
·       Социология культуры
·       Социология коммуникаций
·       Социология личности
·       Социология науки
·       Социология религии
·       Социология образования
·       Социология медицины
·       Социология повседневных практик
·       Социальная политика
Менеджмент:
·       Общий и стратегический менеджмент
·       Корпоративное управление
·       Производственный менеджмент
·       Финансовый менеджмент
·       Бухгалтерский учет и аудит
·       Маркетинг
·       Логистика
·       Бизнес-информатика / информационный менеджмент
·       Государственное и муниципальное управление
·       Менеджмент в социальной и неприбыльной сфере
·       Управление человеческими ресурсами
·       Международный бизнес
Economicus.Ru (economicus.ru) - экономический портал, главной целью которого является предоставление качественной информации по самому широкому спектру экономических дисциплин. Открытие сайта состоялось 30 апреля 2002.
Среди проектов портала:
·                        работы, биографии, портреты известных экономистов, начиная с глубокой древности и до сегодняшнего дня,
·                        профессиональный каталог экономических ресурсов Интернет,