Реферат

Реферат Сучасні теорії менеджменту Способи ухвалень рішень Ситуація

Работа добавлена на сайт bukvasha.net: 2015-10-28

Поможем написать учебную работу

Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.

Предоплата всего

от 25%

Подписываем

договор

Выберите тип работы:

Скидка 25% при заказе до 2.6.2025


Міністерство освіти України

Інститут управління природними ресурсами

Кафедра менеджменту

Заочне відділення

Контрольна робота

з основ менеджменту

Варіант 6

Виконав:

студент І курсу

групи М11-01з

Окунчак Василь Іванович

Перевірила:

Шепетюк Ольга Мирославівна

2002р.

Завдання.

Варіант 6.

1.Сучасні теорії менеджменту. Дати аналіз школі наукового управління і класичної школи.

2.Різновиди та способи ухвалення управлінських рішень.

3.Ситуація: проаналізуйте стислий набір тлумачень “двозначних” відповідей.


Відповідь керівника Справжній зміст


1.Побоюсь, що “на горі” нас 1.Я сам нічого не зрозумів і

можуть не зрозуміти… не зможу пояснити…


2.Перепишіть мені Ваші питан- 2.Днів десять я на цьому виг-

ня поштою! раю.


3.Зателефонуйте мені в середу! 3.В середу мене не буде про

тягом дня, а в четверг я вилітаю в

відрядження…


4.Ваше прохання пам’ятаю, 4.Можливо щось і пригадаю.

тільки нагадайте-но мені деякі нюан-

си…


Запитання.

1.Прокоментуйте подані висновки.

2.Чи стикалися Ви у своїй практиці з подібними висновками керівників?

1.Сучасні теорії менеджменту.

Організація – це відкрита система взаємодіючих і керованих частин, що працює з визначеною метою, змістом, місією і ресурсами, що має у своєму розпорядженні:

1) фінансові ресурси;

2) матеріальні ресурси;

3) людські ресурси;

4) інформаційні ресурси;

5) тимчасові ресурси.

Менеджер – це людина, що працює в організації і що займається організацією робіт з комплексом ресурсів.

У теорії менеджменту існують наступні школи керування:

  1. Класична (традиційна) школа керування: Робітник представлений як знаряддя праці з метою максимізації прибутку;

  2. «Доктрина людських відносин» (30-40р.): Враховуються психологічні фактори працівника, його почуття, емоції, взаємини з колективом. У цьому сталі бачити резерви продуктивності праці;

  3. «Емпірична школа керування»: Ґрунтується на практиці керування. Представники – великі бізнесмени, менеджери, що одержали визначений результат у своїй діяльності;

  4. «Школа соціальних систем»: Увага акцентується на взаємовідношенні людини в колективі. Досліджується процес формування робочих груп оптимальної чисельності. Досліджується кореляція – статистичний зв'язок між етнічними, психологічними, віковими, половими факторами і продуктивністю праці;

  5. «Нова школа керування»: Ґрунтується на математичних методах економіки. Реалізація керування на базі обчислювальної техніки, комп'ютерних мереж і т.д.

2.Різновиди та способи ухвалення управлінських рішень.

Керування – це процес розподілу і рухи п'яти видів ресурсів в організації з заздалегідь заданою метою по заздалегідь розробленому стратегічному плані з безупинним контролем результатів робіт.

Адаптивне керування – це пристосовується до нової обстановки (навколишньому середовищу) керування зі зміною планів і моделей у залежності від ситуації, що складається.

Відповідно керівники поділяються на керівників вищої, середньої і нижчої ланок керування.

Існують так називані рівні керування – це рівні в дереві ієрархії.

Дерево ієрархії:

Вища ланка керування




Середня ланка керування



Нижча ланка керування

Зовнішні фактори (економічні, психологічні, культурні).

Мета, задачі

Об’єкт управління



Ресурси Результати

Аналіз результатів



Мистецтво менеджера укладається в тім, щоб при зміні зовнішніх факторів одержати заздалегідь запланований результат. Важливо, щоб ціль була поставлена в цифровій, показовій формі.

Існує кілька підходів у керуванні:

1)процессный підхід: керування розглядається як процес, наприклад планування, організація, мотивація, контроль;

  1. системний підхід: позначаються мети, задачі в показовій формі, будується дерево мети:

система розбивається на підсистеми, організація на підрозділи;

3)ситуаційний підхід: аналізуються результати діяльності організації в різних ситуаціях, досліджується динаміка зміни цих результатів.

Існує внутрішнє середовище організації, зовнішнє середовище організації і міжнародне оточення. Внутрішнє середовище визначається структурою самої організації, що коштують цілями і задачами, технологіями виробництва, розподілом повноважень і влади. Зовнішнє середовище – це постачальники ресурсів, конкуренти, покупці, держава і його структури. До зовнішнього середовища відноситься культура моралі і моральності, релігійні особливості народу, профспілки, науково-технічний прогрес, стан економіки, політичний фактор.









Якість керування залежить великою мірою від сполучних чи процесів комунікацій. Комунікації можуть бути:

  • по спадній (команди з вищого рівня на нижчий);

  • по висхідній (команда з нижчого рівня на вищий);

  • комунікації між підрозділами, секціями, відділами;

  • комунікації типу: керівник – робоча група;

  • комунікації між керівниками;

  • неформальні комунікації (на основі дружніх відносин);

  • невербальні комунікації (жести, міміка і т.д.).

Рішення – це чи результат дія, зроблена на основі аналізу інформації і ведуче до планованого (прогнозованим) результатам у роботі організації. Необхідно учитися приймати рішення в умовах невизначеності і ризику. Існують спеціальні методи прийняття рішень.

Процес прийняття рішень може бути формалізований. Наприклад, припустимо, що маються три альтернативи А1, А2, А3, маються умови, що можуть чи відбутися не відбутися в майбутньому: Р1, Р2.

Приклад:

імовірність 0,6 імовірність 0,4

Р1 Р2

А1 5 3

А2 4 1

А3 2 1

Бал позначає ефективність.

Показник:

Е1=5*0,6+3*0,4=4,2

Е2=4*0,6+1*0,4=2,8 => Еmax1 => Перше рішення оптимальне.

Е3=2*0,6+1*0,4=1,6

Якщо імовірність настання умови визначити складно (чи Р12=0,5), то застосовують критерії з теорії ігор:

1)Правило оптиміста (азартного гравця): З рядків матриці вибираються максимальні елементи, з обраних максимальних вибирають максимальне, по ньому визначається оптимальний рядок і оптимальна альтернатива – max max aij;

2)Правило песиміста (консервативного гравця): Можливі дві комбінації: а) max min aij – застосовується, коли необхідно піти від найгіршого найменшого елемента. У кожнім рядку вибирають мінімальний елемент, з обраних мінімальних вибирають максимальне; б) min max aij – застосовується, коли необхідно піти від найгіршого максимального елемента. У кожнім рядку вибирають максимальний елемент, з обраних максимальних вибирають мінімальне;

3)Правило Гурвица: аддативна комбінація правила оптиміста і песиміста.

α*max max aij+(1-α)*max min aij

4)Правило Лапласа: у рядках матриці розраховують середні елементи, з розрахованих середніх вибирається максимальне і по ньому визначається альтернатива.

Застосовуючи ці правила, ідуть від найгірших результатів.

Приклад:

х1

1х 4х 6х

2х 5х 7х

х2

1)Фіксуємо безліч Парето.

2)З безлічі виділених об'єктів виділяємо ті, котрі знаходяться на правій верхній границі безлічі (3,4,6,7), у них величини х1 і х2 максимальні. 3, 4, 6, 7 – безліч Парето.

3)З цієї безлічі виділяємо одне оптимальне. Для цього застосовуємо попередній метод.

Для прийняття рішень часто використовуються:

  1. теорія масового обслуговування;

  2. методи лінійного програмування;

  3. методи нелінійного програмування;

  4. метод динамічного програмування;

  5. аналіз беззбитковості;

  6. причинно-наслідкове моделювання (дозволяє визначити, наскільки кожний з факторів виробництва впливає на кінцевий результат);

  7. вимір суспільної думки (вимірюючи суспільну думку можна визначити критичні фактори успіху в роботі тієї чи іншої фірми);

  8. вимір думки торгових агентів.

Вигоди від використання інформації можуть бути:

В В В



ВЕ ВЕ ВЕ – витрата енергії.




∆В ВВ (ВЕ).

Чим площадка ∆В уже, тим складніше керувати такою системою.

Аналіз школи наукового управління і класичної школи.

Планування поділяється на стратегічне, оперативне і робоче.

Стратегія – це план для забезпечення місії і досягнення довгострокових цілей. Місія визначається причиною її існування, зв'язаної з потребами суспільства. Стратегічне планування звичайне здійснюється на термін від 1 до 5 років, оперативне – до 1 року.

Стратегія планування поділяється на:

  1. Стратегічне планування обмеженого росту (від досягнутого + інфляція).

  2. Стратегія планованого росту (призначається приріст %).

  3. Стратегія скорочення (скорочення функцій організацій, обсягів виробництва, продажів, персоналу, фінансів, апарата і т.д.).

Прогнозування поділяється на короткострокове і довгострокове.

Короткострокове планування:


Vпродаж

dx

t

Ми згладжуємо відомий статистичний ряд з модельованим рядом з коефіцієнтом згладжування. Шукаємо відхилення dx. Підсумовуємо ці відхилення. Повторюємо це для іншого. Знаходимо теоретичний ряд з оптимальним. при якому сумарне абсолютне відхилення мінімальне. Робимо прогноз на наступний проміжок часу для оптимального варіанта.

Короткострокове прогнозування виправдується в роздрібній торгівлі з великою номенклатурою швидкопсувних товарів.

Довгострокове прогнозування:

Довгострокове прогнозування укладається у визначенні тенденцій статистичного ряду.

5

Vпродаж

3


усереднений тренд

4

1 2 t

Основним недоліком є те, що при усередненні ряд коротшає.


1. Реферат на тему Using Macros To Get The Most Out
2. Реферат на тему The Great Gatsby Essay Research Paper Adam
3. Курсовая на тему Насос дозатор типа НРДМ
4. Реферат Происхождение драмы
5. Реферат на тему Epic Hero Essay Essay Research Paper In
6. Сочинение Сила слова
7. Курсовая на тему Разработка электронного реле
8. Реферат на тему St Thomas Aquinas Essay Research Paper St
9. Реферат на тему My First Job At Buzzy
10. Реферат Антикризисное управление рисками