ìåòà, çàâäàííÿ òà çì³ñò äèñöèïë³íè

Îñíîâíà ìåòà âèâ÷åííÿ äèñöèïë³íè «Ìàðêåòèíã» ñòóäåíòàìè ñïåö³àëüíîñòåé «Îáë³ê ³ àóäèò» òà «Åêîíîì³êà ï³äïðèºìñòâà» - çíàéîìñòâî ç îñíîâíèìè ïîíÿòòÿìè òà ôóíêö³ÿìè ìàðêåòèíãó, éîãî ì³ñöÿ ó ôîðìóâàíí³ ðèíêîâèõ åêîíîì³÷íèõ â³äíîñèí íà ï³äïðèºìñòâàõ ç ð³çíîþ ôîðìîþ âëàñíîñò³, îçíàéîìëåííÿ ç çàðóá³æíèì äîñâ³äîì ðèíêîâî¿ ä³ÿëüíîñò³ ó âèðîáíè÷³é ñôåðàõ.

Ãîëîâí³ çàâäàííÿ : îâîëîä³òè ìåòîäàìè àíàë³çó ðèíêó, âèâ÷åííÿ ïîïèòó ³ ïðîïîçèö³¿, ðîçðîáêè ³ çáóòó òîâàð³â, ö³íîóòâîðåííÿ, âèâ÷åííÿ êîíêóðåíö³¿, îðãàí³çàö³¿ ðåêëàìíî¿ ä³ÿëüíîñò³, ñòâîðåííÿ ñëóæáè ìàðêåòèíãó.  ðåçóëüòàò³ âèâ÷åííÿ äèñöèïë³íè ñòóäåíòè ïîâèíí³:

–­ çíàòè: îñíîâí³ ïîíÿòòÿ òà êàòåãî𳿠ìàðêåòèíãó ³ éîãî ïðàêòè÷íèé ³íñòðóìåíòàð³é;

– âì³òè: àíàë³çóâàòè ðèíêè, ïîïèò, ïðîïîçèö³þ; îð³ºíòóâàòè ä³ÿëüí³ñòü ï³äïðèºìñòâà íà çàäîâîëåííÿ ïîòðåá ñïîæèâà÷³â ç îäíî÷àñíèì îòðèìàííÿì ïðèáóòê³â.

Çì³ñò íàâ÷àëüíî¿ äèñöèïë³íè

¹	Íàçâà òåìè	Çàãàëü-íà ê³ëü-	ó òîìó ÷èñë³
ï/ï		ê³ñòü ãîäèí	ëåêö³¿	ïðàê­òè÷í³	ñàìîñò. ðîáîòà
1.	Ñîö³àëüí³ îñíîâè ìàðêåòèíãó - çàäîâîëåííÿ ïîòðåá ëþäèíè.	3	1	–	2
2.	Ðèíîê òà éîãî îñíîâí³ åëåìåíòè.	5	1	2	2
3.	Óïðàâë³ííÿ ìàðêåòèíãîì.	3	–	–	3
4.	Ñèñòåìè ìàðêåòèíãîâèõ äîñë³äæåíü òà ³íôîð­­ìàö³¿.	3	–	–	3
5.	Ïëàíóâàííÿ ìàðêåòèíãîâî¿ ñòðàòå㳿.	3	1	–	2
6.	Ðîçðàõóíîê ³ ïðîãíîçóâàííÿ ïîïèòó.	5	1	2	2

7.	Òîâàðíà ïîë³òèêà.	3	1	–	2
8.	Ö³íîâà ïîë³òèêà ³ ñòðàòåã³ÿ.	5	1	2	2
9.	Ïîë³òèêà çáóòó òîâàð³â òà ïîñëóã.	3	1	–	2
10.	Ðåêëàìà â óìîâàõ ìàðêåòèíãó.	3	1	–	2
11.	Îðãàí³çàö³ÿ ³ êîíòðîëü ìàðêåòèíãîâî¿ ä³ÿëüíîñò³ ï³äïðèºìñòâà.	3	1	–	2
12.	Ìàðêåòèíã ïîñëóã.	3	1	–	2
13.	Ìàðêåòèíã ó ñôåð³ íåêîìåðö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³.	3	1	–	2
14.	̳æíàðîäíèé ìàðêåòèíã.	2	–	–	2
15.	Ìàðêåòèíãîâèé àóäèò.	5	1	2	2
	Ðàçîì	54	12	8	34

ÐÅÊÎÌÅÍÄÎÂÀÍÀ ˲ÒÅÐÀÒÓÐÀ

1. Âñå î ìàðêåòèíãå.-Ì.: Àçèìóò-Öåíòð, 1992.-386 ñ.

2. Ãåðàñèì÷óê Â.Ã. Ìàðêåòèíã: òåîð³ÿ ³ ïðàêòèêà: Íàâ÷. ïîñ³áíèê.-Ê.: Âèùà øêîëà, 1994.-327 ñ.

3. Ãîí÷àðîâ Ñ.Ì., Äóïëÿê Â.Ä. Îñíîâè ìåíåäæìåíòó òà ìàðêåòèíãó.-Ê.: Âèùà øêîëà, 1992.-281 ñ.

4. Ãîí÷àðîâ Ñ.Ì., Äóïëÿê Â.Ä. Îñíîâè ìàðêåòèíãó.-Ê.: Óêðâîäïðîåêò, 1997.-275 ñ.

5. Ãîí÷àðîâ Ñ.Ì. Ìàðêåòèíã. - гâíå.: Âîëèíñüê³ îáåðåãè, 1997. - 275 ñ.

6. Çàâüÿëîâ Ï.Ñ., Äåìèäîâ Â.Å. Ôîðìóëà óñïåõà: ìàðêåòèíã.-Ì.: Ìåæäóíàð. îòíîøåíèÿ 1991.-416 ñ.

7. Êîòëåð Ô. Îñíîâû ìàðêåòèíãà: Ïåð. ñ àíãë.-Ì.: Ýêîíîìèêà, 1990.-736 ñ.

8. Íîçäðåâà Ð.Á., Öûãè÷êî Ë.È. Ìàðêåòèíã: êàê ïîáåæäàòü íà ðûíêå.-Ì.: Ôèíàíñû è ñòàòèñòèêà, 1991.-304 ñ.

9. Ïðàóäå Â.Ð., Á³ëèé Î.Á. Ìàðêåòèíã: Íàâ÷. ïîñ³áíèê.-Ê.: Âèùà øêîëà, 1994.-256 ñ.

10. Ñïèöûí È.Î., Ñïèöûí ß.Î. Ìàðêåòèíã â áàíêå. - Òåðíîïîëü: ÀÎ «Òàðíåêñ», 1993.- 656 ñ.

11. Øâàëüáå Õ. Ïðàêòèêà ìàðêåòèíãà äëÿ ìàëûõ è ñðåäíèõ ïðåäïðèÿòèé : Ïåð. ñ íåì. - Ì.: Ðåñïóáëèêà, 1995. - 317 ñ.

ÒÅÌÀ 1. ÑÎÖ²ÀËÜͲ ÎÑÍÎÂÈ ÌÀÐÊÅÒÈÍÃÓ - ÇÀÄÎÂÎËÅÍÍß ÏÎÒÐÅÁ ËÞÄÈÍÈ

Ïëàí: 1. Êëþ÷îâ³ òåðì³íè òà ïîíÿòòÿ. 2. Ñóòü òà ìåòà ìàðêåòèíãó. 3. Âèäè ïîïèòó ³ çàâäàííÿ ìàðêåòèíãó. 4. Îñíîâí³ ïðèíöèïè ìàðêåòèíãó.

˳òåðàòóðà: [3,4,5,9,11].

1. Êëþ÷îâ³ òåðì³íè òà ïîíÿòòÿ

Äî êëþ÷îâèõ òåðì³í³â òà ïîíÿòü, ÿê³ ðîçãëÿäàþòüñÿ ó òåì³, ñë³ä â³äíåñòè: ìàðêåòèíã, íóæäà, ïîòðåáà, çàïèò, ïîïèò, òîâàð, îáì³í, óãîäà, ðèíîê, ñòðàòåã³ÿ ³ òàêòèêà ìàðêåòèíãó.

Ìàðêåòèíã (àíãë. marketing, market-ðèíîê) - öå êîìïëåêñíà ñèñòåìà îðãà­í³çàö³¿ âèðîáíèöòâà ³ çáóòó ïðîäóêö³¿, îð³ºíòîâàíà íà çàäîâîëåííÿ ïîòðåá êîí­êðåòíèõ ñïîæèâà÷³â ³ îòðèìàííÿ ïðèáóòêó íà îñíîâ³ äîñë³äæåííÿ ðèíêó. Ðîç­ãëÿäàºòüñÿ ÿê îäèí ç âèä³â ä³ÿëüíîñò³ ëþäèíè, ñïðÿìîâàíèé íà çàäîâîëåííÿ ¿¿ ïîòðåá.

Íóæäà - öå ïî÷óòòÿ, ÿêå â³ä÷óâຠëþäèíà ïðè íåñòà÷³ ÷îãî-íåáóäü. Öå ïî­÷óòòÿ: ô³ç³îëîã³÷í³ (ïîòðåáà â îäÿç³, æèòë³, ¿æ³, áåçïåö³); ñîö³àëüí³ (â äóõîâí³é áëèçüêîñò³, âïëèâîâîñò³, ïðèõèëüíîñò³); îñîáèñò³ (â çíàííÿõ ³ ñàìîâèðàæåíí³). Âîíè îá’ºêòèâí³. ² ëþäèíà çàâæäè øóêຠøëÿõè ¿õ çàäîâîëåííÿ àáî ïðàãíå çà­ãëóøèòè ¿õ.

Ïîòðåáà - öå íåîáõ³äí³ñòü, ÿêà ïðèéìຠñïåöèô³÷íó ôîðìó â³äïîâ³äíî äî êóëüòóðíîãî ð³âíÿ ³ îñîáè ³íäèâ³äóóìà. Ïîòðåáè ïðàêòè÷íî áåçìåæí³, àëå ðå­ñóðñè äëÿ ¿õ çàäîâîëåííÿ îáìåæåí³. Òîìó ëþäèíà áóäå âèáèðàòè ò³ëüêè ò³ òî­âàðè, ÿê³ ¿¿ íàéêðàùå çàäîâîëüíÿòü â ìåæàõ ô³íàíñîâèõ ìîæëèâîñòåé.

Çàïèò - öå ïîòðåáà, ï³äêð³ïëåíà êóï³âåëüíîþ ñïðîìîæí³ñòþ ïîêóïöÿ.

Ïîïèò - öå çàáåçïå÷åíà ãðîøîâèìè çàñîáàìè ñïîæèâà÷³â ÷àñòèíà ¿õ ïî­òðåá â òîâàðàõ òà ïëàòíèõ ïîñëóãàõ.

Òîâàð - öå òå, ùî ìîæå çàäîâîëüíèòè ïîòðåáó ³ ïðîïîíóºòüñÿ ðèíêó ç ìå­òîþ ïðèâåðòàííÿ óâàãè, ïðèäáàííÿ, âèêîðèñòàííÿ àáî ñïîæèâàííÿ. ²ñíóº ïî­íÿòòÿ ³äåàëüíîãî òîâàðó, ï³ä ÿêèì ðîçóì³þòü òîé òîâàð, ÿêèé ïîâí³ñòþ çàäîâî­ëüíÿº ïåâíó ïîòðåáó. Òîìó íàäçâè÷àéíî âàæëèâî çíàòè ïîòðåáè ëþäèíè ³ âì³òè ïðèñòîñóâàòè â³äïîâ³äíî äî íèõ âèðîáëåíèé òîâàð. Òîâàðîì ìîæóòü áóòè íå ò³ëüêè âèðîáè, ïîñëóãè, àëå é îñîáè, ì³ñöÿ, îðãàí³çàö³¿, ³äå¿, âèäè ä³ÿëüíîñò³, òîìó ùî êîæåí ç íàñ ïîñò³éíî º ñïîæèâà÷åì, âèð³øóþ÷è, êóäè ïî¿õàòè íà â³äïî÷èíîê, ÿêèì îðãàí³çàö³ÿì äîïîìîãòè, ÿêó òåëåâ³ç³éíó ïåðåäà÷ó ïîäèâè­òèñü, ÿêó ³äåþ ï³äòðèìàòè. Ìàðêåòèíã ìຠì³ñöå ò³ëüêè òîä³, êîëè ëþäè áàæà­þòü çàäîâîëüíèòè ñâî¿ ïî­òðåáè çà äîïîìîãîþ îáì³íó.

Îáì³í - öå àêò îòðèìàííÿ â³ä áóäü-êîãî áàæàíîãî îá’ºêòó ³ç ïðîïîçèö³ºþ ÷îãîñü âçàì³í. Êð³ì îáì³íó, ìîæëèâ³ ³ ³íø³ øëÿõè ïðèäáàííÿ: ñàìîçàáåçïå÷åííÿ (ìèñëèâñòâî, ðèáàëüñòâî); æåáðàêóâàííÿ (âèïðîøóâàííÿ ¿æ³, îäÿãó, âçóòòÿ òîùî). Îáì³í íàéá³ëüø âèã³äíèé, òîìó ùî íå òðåáà ïîðóøóâàòè çàêîíè, çàëå­æàòè â³ä ÷躿ñü áëàãîä³éíîñò³; íå òðåáà ðîáèòè òîãî, ùî íå â쳺ø; ìîæíà çîñåðå­äèòèñü íà òîìó âèä³ ä³ÿëüíîñò³, ÿêèé äîáðå çàñâî¿â. Îáì³í-îñíîâíå ïîíÿòòÿ ìàð­êåòèíãó, ³ ùîá â³í â³äáóâñÿ, ïîòð³áíà äîáðîâ³ëüíà çãîäà õî÷à á äâîõ ñòîð³í.

Óãîäà - êîìåðö³éíèé îáì³í ö³ííîñòÿìè ì³æ äâîìà ñòîðîíàìè. Ìîæå ìàòè ì³ñöå ãðîøîâà óãîäà: ç îäíîãî áîêó òîâàð, ç äðóãîãî-ãðîø³. ²ñíóº ³ áàðòåðíà óãîäà-áåç ãðîøåé, êîëè îäèí òîâàð îáì³íþºòüñÿ íà ³íøèé òîâàð àáî êîëè îäíà ïîñëóãà îáì³íþºòüñÿ íà ³íøó ïîñëóãó.

Ðèíîê º ñôåðîþ òîâàðíî-ãðîøîâîãî îá³ãó ³ îõîïëþº ñóêóïí³ñòü êîíêðåò­íèõ â³äíîñèí òà çâ’ÿçê³â ì³æ âèðîáíèêàìè òà ñïîæèâà÷àìè òîâàð³â, ùî çàáåçïå­÷óþòü îáì³í ïðîäóêòàìè ïðàö³. Éîãî íå ñë³ä ïëóòàòè ç òîðã³âëåþ, òîìó ùî ðè­íîê-öå îñîáëèâà åêîíîì³÷íà êàòåãîð³ÿ, à òîðã³âëÿ-ãàëóçü åêîíîì³êè.

Ñòðàòåã³ÿ ìàðêåòèíãó - öå ôîðìóâàííÿ, äîñÿãíåííÿ ìåòè ³ âèð³øåííÿ çà­âäàíü ï³äïðèºìñòâîì-âèðîáíèêîì ïî êîæíîìó îêðåìîìó ðèíêó ³ êîæíîìó òî­âàðó íà âèçíà÷åíèé òåðì³í (äîâãîòåðì³íîâà, ñåðåäíüîòåðì³íîâà) äëÿ çä³éñíåííÿ âèðîáíè÷î-êîìåðö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³ ó ïîâí³é â³äïîâ³äíîñò³ ç ðèíêîâîþ ñèòóàö³ºþ ³ ìîæëèâîñòÿìè ï³äïðèºìñòâà.

Òàêòèêà ìàðêåòèíãó - öå ôîðìóâàííÿ ³ âèð³øåííÿ çàâäàíü ï³äïðèºìñòâà íà êîæíîìó ðèíêó ³ ïî êîæíîìó òîâàðó â êîíêðåòíèé ïåð³îä (êîðîòêîòåðì³íîâà) íà îñíîâ³ ñòðàòå㳿 ìàðêåòèíãó ³ îö³íêè á³æó÷î¿ ðèíêîâî¿ ñèòóàö³¿ ïðè ïîñò³é­íîìó êîðåãóâàíí³ çàâäàíü ó çâ’ÿçêó ³ç çì³íîþ êîí’þêòóðíèõ òà ³íøèõ ôàêòîð³â.

1.2. Êîíòðîëüí³ çàïèòàííÿ

1. Ùî òàêå ìàðêåòèíã ³ ÿê³ ãîëîâí³ óìîâè éîãî ³ñíóâàííÿ?

2. Ùî òàêå íóæäà ³ ïîòðåáà? ßêèé çâ’ÿçîê ì³æ íèìè?

3. Äàéòå âèçíà÷åííÿ çàïèòó ³ ïîïèòó.

4. Ùî òàêå òîâàð?

5. Ùî òàêå îáì³í?

6. Ùî òàêå ðèíîê ³ ÿêó ôóíêö³þ â³í âèêîíóº?

7. Ùî òàêå ñòðàòåã³ÿ ìàðêåòèíãó?

8. Ùî òàêå òàêòèêà ìàðêåòèíãó?

9. Äàéòå õàðàêòåðèñòèêó ÷îòèðüîì ôàçàì ìàðêåòèíãó.

10. Íàìàëþéòå ñõåìó ìàðêåòèíãîâî¿ ä³ÿëüíîñò³ ï³äïðèºìñòâà.

11. Ùî òàêå ì³êðîìàðêåòèíã, ìàêðîìàðêåòèíã òà ìåòàìàðêåòèíã?

12. Ïåðåðàõóéòå ³ äàéòå êîðîòêó õàðàêòåðèñòèêó âèäàì ïîïèòó.

13. ßêèé çâ’ÿçîê ì³æ ïîïèòîì òà ìàðêåòèíãîì?

14. Äàéòå êîðîòêó õàðàêòåðèñòèêó îñíîâíèì ïðèíöèïàì ìàðêåòèíãó.

ÒÅÌÀ 2. ÐÈÍÎÊ ÒÀ ÉÎÃÎ ÎÑÍÎÂͲ ÅËÅÌÅÍÒÈ

Ïëàí: 1. Êëþ÷îâ³ òåðì³íè òà ïîíÿòòÿ. 2. Ðèíîê òà éîãî êëàñèô³êàö³ÿ. 3. Ðèíîê ñïîæèâà÷³â. 4. Ðèíîê ï³äïðèºìñòâ. 5. Ñåãìåíòóâàííÿ ðèíêó. 6. Îö³íêà ðèíêîâèõ ìîæëèâîñòåé ô³ðìè.

˳òåðàòóðà: [2,3,4,5].

2.1. Êëþ÷îâ³ òåðì³íè òà ïîíÿòòÿ

Äî êëþ÷îâèõ òåðì³í³â òà ïîíÿòü, ÿê³ ðîçãëÿäàþòüñÿ ó òåì³, ñë³ä â³äíåñòè: ðèíîê ñïîæèâà÷³â, ðèíîê ï³äïðèºìñòâ, ìîíîïîë³ÿ, êîíêóðåíö³ÿ, îë³ãîíîïîë³ÿ, ðèíêîâ³ ³íäèêàòîðè, ðèíêîâèé ñåãìåíò, ðèíêîâå â³êíî, ðèíêîâà í³øà.

Ðèíîê ñïîæèâà÷³â - öå ñóêóïí³ñòü îêðåìèõ ô³çè÷íèõ îñ³á ³ ãîñïîäàðñüêèõ îá’ºäíàíü, ÿê³ êóïóþòü àáî îòðèìóþòü ³íøèì ñïîñîáîì òîâàðè ³ ïîñëóãè îñîáè­ñòîãî âæèòêó.

Ðèíîê ï³äïðèºìñòâ - öå ñóêóïí³ñòü ï³äïðèºìñòâ, îðãàí³çàö³é òà óñòàíîâ, ÿê³ âèðîáëÿþòü òà ïðèäáàþòü òîâàðè ³ ïîñëóãè øëÿõîì óêëàäàííÿ äîãîâîð³â êó­ï³âë³-ïðîäàæó àáî ³íøèì ñïîñîáîì ç ìåòîþ çäîáóòòÿ ïðèáóòêó.

Ìîíîïîë³ÿ - ðèíêîâà ñèòóàö³ÿ, â ÿê³é ïðîäàâåöü ³ ïîêóïåöü êîíòðîëþþòü çíà÷íó ÷àñòèíó ïîïèòó òà ïðîïîçèö³é ³ âïëèâàþòü íà ö³íó òîâàð³â òà ïîñëóã.

Êîíêóðåíö³ÿ - îñîáëèâà ôîðìà âèðîáíè÷èõ â³äíîñèí, ÿêà âèíèêຠì³æ âè­ðîáíèêàìè àáî ñïîæèâà÷àìè ó çâ’ÿçêó ç îáì³íîì òîâàðàìè òà ïîñëóãàìè.

Îë³ãîïîë³ÿ - öå ñèíòåç êîíêóðåíö³¿ ³ ìîíîïî볿 ó ìåæàõ îäí³º¿ ãàëóç³.

Ðèíêîâ³ ³íäèêàòîðè - öå ñóêóïí³ñòü ïîêàçíèê³â, ÿê³ õàðàêòåðèçóþòü ðèíîê ñïîæèâà÷³â òà ï³äïðèºìñòâ.

Ðèíêîâèé ñåãìåíò - ïîä³ë ðèíêó íà îêðåì³ ÷àñòèíè çà âèäàìè ä³ÿëüíîñò³, ñïîæèâà÷àìè, äåìîãðàô³÷íèìè, ïðîôåñ³éíèìè òà ³íøèìè ïîêàçíèêàìè.

Ðèíêîâå â³êíî - ñåãìåíò ðèíêó, ÿêèì íå ñêîðèñòàâñÿ êîíêóðåíò.

Ðèíêîâà í³øà - ñåãìåíò ðèíêó, äëÿ ÿêîãî îïòèìàëüíèì º òîâàð âàøî¿ ô³ðìè.

2.2. Êîíòðîëüí³ çàïèòàííÿ

1. Íàçâ³òü îñíîâí³ òèïè ðèíê³â ³ ¿õ îñîáëèâîñò³.

2. Îñíîâí³ ðèíêîâ³ ñèòóàö³¿ òà ¿õ õàðàêòåðèñòèêè.

3. Ùî íàçèâàþòü ðèíêîì ñïîæèâà÷³â ³ ÿê³ îñíîâí³ ôóíêö³¿ â³í âèêîíóº?

4. Åòàïè ïðèéíÿòòÿ ð³øåííÿ ïðî çä³éñíåííÿ ïîêóïêè òîâàð³â-íîâèíîê.

5. Ùî íàçèâàþòü ðèíêîì ï³äïðèºìñòâ ³ íà ÿê³ ð³çíîâèäè â³í ïîä³ëÿºòüñÿ?

6. Îñíîâí³ õàðàêòåðèñòèêè ðèíêó òîâàð³â ïðîìèñëîâîãî ïðèçíà÷åííÿ.

7. Õàðàêòåðèñòèêà ðèíêó ïðîì³æíèõ ïðîäàâö³â.

8. Ðèíîê äåðæàâíèõ óñòàíîâ òà éîãî õàðàêòåðèñòèêà.

9. Ùî òàêå ñåãìåíò ðèíêó ³ çà ÿêèìè îçíàêàìè ìîæíà çä³éñíþâàòè ñåãìåíòó­âàííÿ?

10.  ÷îìó ñïåöèô³êà íåäèôåðåíö³éîâàíîãî, äèôåðåíö³éîâàíîãî ³ êîíöåíòðî­âà­íîãî ìàðêåòèíãó.

11. Ùî òàêå ïîçèö³îíóâàííÿ òîâàðó íà ðèíêó ³ ÿê âîíî çä³éñíþºòüñÿ?

12. Ùî òàêå ðèíêîâå â³êíî òà ðèíêîâà í³øà?

ÒÅÌÀ 3. ÓÏÐÀÂ˲ÍÍß ÌÀÐÊÅÒÈÍÃÎÌ

Ïëàí: 1. Êëþ÷îâ³ òåðì³íè òà ïîíÿòòÿ. 2. Çàâäàííÿ óïðàâë³ííÿ ìàðêåòèí­ãîì. 3. Àíàë³ç ðèíêîâèõ ìîæëèâîñòåé. 4. ³äá³ð ö³ëüîâèõ ðèíê³â. 5. Ðîçðîáêà êîìï­ëå­ê­ñó ìàðêåòèíãó. 6. Îðãàí³çàö³ÿ ñëóæáè ìàðêåòèíãó. 7. Ðåàë³çàö³ÿ ìàðêå­òèíãî­âèõ çàõîä³â.

˳òåðàòóðà: [1,2,4,5,9].

3.1. Êëþ÷îâ³ òåðì³íè òà ïîíÿòòÿ

Äî êëþ÷îâèõ òåðì³í³â òà ïîíÿòü, ÿê³ ðîçãëÿäàþòüñÿ ó òåì³, ñë³ä â³äíåñòè: êîìïëåêñ ìàðêåòèíãó, ìàðêåòèíãîâ³ ìîæëèâîñò³ ô³ðìè, ìàòðè÷íà îðãàí³çàö³ÿ, îðãàí³çàö³ÿ çà ðèíêîâèì ïðèíöèïîì, îðãàí³çàö³ÿ çà òîâàðíèì âèðîáíèöòâîì, ïðîöåñ óïðàâë³ííÿ ìàðêåòèíãîì, ôóíêö³îíàëüíà îðãàí³çàö³ÿ.

Êîìïëåêñ ìàðêåòèíãó - ñóêóïí³ñòü ôàêòîð³â ìàðêåòèíãó, ÿê³ ï³ääàþòüñÿ êîíòðîëþ ³ âèêîðèñòîâóþòüñÿ ô³ðìîþ ÷è ï³äïðèºìñòâîì ó áàæàíí³ âèêëèêàòè â³äïîâ³äíó ðåàêö³þ ç³ ñòîðîíè ö³ëüîâîãî ðèíêó.

Ìàðêåòèíãîâ³ ìîæëèâîñò³ ô³ðìè - ïðèâàáëèâèé íàïðÿìîê ìàðêåòèíãîâèõ çóñèëü, íà ÿêîìó êîíêðåòíà ô³ðìà ÷è ï³äïðèºìñòâî ìîæå äîñÿãíóòè êîíêóðåíò­íî¿ ïåðåâàãè.

Ìàòðè÷íà îðãàí³çàö³ÿ - öå îðãàí³çàö³ÿ ñëóæáè ìàðêåòèíãó ç âèêîðèñòà­í­íÿì ÿê óïðàâëÿþ÷èõ çà òîâàðàìè, òàê ³ óïðàâëÿþ÷èõ çà ðèíêàìè.

Îðãàí³çàö³ÿ çà ðèíêîâèì ïðèíöèïîì - îäíà ç ôîðì îðãàí³çàö³¿ ñëóæáè ìàðêåòèíãó, ïðè ÿê³é îñíîâí³ ðèíêè çàêð³ïëþþòü çà óïðàâëÿþ÷èìè, ÿê³ ñï³âðî­á³ò­íè÷àþòü ç³ ñïåö³àë³ñòàìè ð³çíèõ ôóíêö³îíàëüíèõ ñëóæá â ðîçðîáö³ ïëàí³â äëÿ ñâîãî ðèíêó.

Îðãàí³çàö³ÿ çà òîâàðíèì âèðîáíèöòâîì - îäíà ç ôîðì îðãàí³çàö³¿ ñëóæáè ìàðêåòèíãó, ïðè ÿê³é âèðîáíèöòâîì êîæíîãî îêðåìîãî òîâàðó êåðóº óïðàâ­ëÿþ­÷èé, ÿêèé ñï³âðîá³òíè÷àº ç³ ñïåö³àë³ñòàìè ð³çíèõ ôóíêö³îíàëüíèõ ñëóæá â ðîç­ðî­áö³ ³ çä³éñíåíí³ ïëàí³â ùîäî ñâîãî òîâàðó.

Ïðîöåñ óïðàâë³ííÿ ìàðêåòèíãîì - öå ïðîöåñ, ÿêèé âêëþ÷àº: àíàë³ç ðèí­êî­âèõ ìîæëèâîñòåé, â³äá³ð ö³ëüîâèõ ðèíê³â, ðîçðîáêà êîìïëåêñó ìàðêåòèíãó, ðåà­ë³çàö³ÿ ìàðêåòèíãîâèõ çàõîä³â.

Ôóíêö³îíàëüíà îðãàí³çàö³ÿ - öå îðãàí³çàö³ÿ ñëóæáè ìàðêåòèíãó, ïðè ÿê³é ð³çí³ ñïåö³àë³ñòè ç ìàðêåòèíãó êåðóþòü ð³çíèìè âèäàìè ìàðêåòèíãîâî¿ ä³ÿëüíî­ñò³ ³ ï³äïîðÿäêîâóþòüñÿ óïðàâëÿþ÷îìó ç ìàðêåòèíãó.

3.2. Êîíòðîëüí³ çàïèòàííÿ

1. Ùî çàáåçïå÷óº óïðàâë³ííÿ ìàðêåòèíãîì?

2. ³äì³ííîñò³ â ä³ÿëüíîñò³ ï³äïðèºìñòâ ïðè ìàðêåòèíãîâ³é ³ çáóòîâ³é îðãàí³çàö³¿ ðîáîòè.

3. ßê³ åòàïè âêëþ÷ຠïðîöåñ óïðàâë³ííÿ ìàðêåòèíãîì?

4. Îïèø³òü àëãîðèòì îö³íêè ðèíêîâèõ ìîæëèâîñòåé ô³ðìè.

5. Íàçâ³òü ³ îõàðàêòåðèçóéòå ï’ÿòü ñïîñîá³â çàâîëîä³ííÿ ö³ëüîâèìè ðèíêàìè.

6. Íàìàëþéòå ë³í³éíî-ôóíêö³îíàëüíó ñòðóêòóðó óïðàâë³ííÿ ô³ðìîþ.

7. Íàìàëþéòå ë³í³éíî-ôóíêö³îíàëüíó ³ òîâàðíî-ãàëóçåâó ñòðóêòóðó óïðàâë³ííÿ ô³ðìîþ.

8. Íàìàëþéòå ë³í³éíî-ôóíêö³îíàëüíó ñòðóêòóðó óïðàâë³ííÿ ô³ðìîþ çà ðåã³î­íàìè íà âíóòð³øíüîìó ³ çîâí³øíüîìó ðèíêàõ.

9. Íàìàëþéòå ñòðóêòóðó óäîñêîíàëåííÿ ñëóæáè ìàðêåòèíãó.

10. Íàìàëþéòå ïðîöåñ óïðàâë³ííÿ ìàðêåòèíãîì ç çàçíà÷åííÿì ôàêòîð³â, ÿê³ âïëèâàþòü íà ñòðàòåã³þ ô³ðìè íà ðèíêó.

ÒÅÌÀ 4. ÑÈÑÒÅÌÈ ÌÀÐÊÅÒÈÍÃÎÂÈÕ ÄÎÑ˲ÄÆÅÍÜ ÒÀ ²ÍÔÎÐÌÀÖ²¯

Ïëàí: 1. Êëþ÷îâ³ òåðì³íè òà ïîíÿòòÿ. 2. Ñèñòåìà ìàðêåòèíãîâî¿ ³íôîðìà­ö³¿ ³ ìàðêåòèíãîâèõ äîñë³äæåíü.

˳òåðàòóðà: [1,4,5,6].

4.1. Êëþ÷îâ³ òåðì³íè òà ïîíÿòòÿ

Äî êëþ÷îâèõ òåðì³í³â òà ïîíÿòü, ÿê³ ðîçãëÿäàþòüñÿ ó òåì³, ñë³ä â³äíåñòè: ñèñòåìó ìàðêåòèíãîâî¿ ³íôîðìàö³¿, ìàðêåòèíãîâ³ äîñë³äæåííÿ, ñòàòèñòè÷íèé áàíê, ñïîñòåðåæåííÿ, àíêåòà, ïåðâèíí³ äàí³, âòîðèíí³ äàí³, âèá³ðêà.

Ñèñòåìà ìàðêåòèíãîâî¿ ³íôîðìàö³¿ - öå ïîñò³éíî ä³þ÷à ñèñòåìà âçອìî­çâ’ÿç­ê³â ëþäåé, îáëàäíàííÿ ³ ìåòîäè÷íèõ ïðèéîì³â, ïðèçíà÷åíèõ äëÿ çáîðó, êëàñèô³êàö³¿, àíàë³çó îö³íêè ³ ðîçïîâñþäæåííÿ ñâîº÷àñíî¿ ³ òî÷íî¿ ³íôîðìàö³¿ äëÿ âèêîðèñòàííÿ ¿¿ ó ñôåð³ ìàðêåòèíãó ç ìåòîþ óäîñêîíàëåííÿ ïëàíóâàííÿ, ïå­ðåòâîðåííÿ â æèòòÿ ³ êîíòðîëþ çà âèêîíàííÿì ìàðêåòèíãîâèõ çàõîä³â.

Ìàðêåòèíãîâ³ äîñë³äæåííÿ - öå ñèñòåìàòè÷íå âèçíà÷åííÿ äàíèõ, ÿê³ íåîá­õ³ä­í³ äëÿ âèð³øåííÿ âèíèêàþ÷èõ ìàðêåòèíãîâèõ ñèòóàö³é, ¿õ çá³ð, àíàë³ç ³ çâ³ò ïðî ðåçóëüòàòè.

Ñòàòèñòè÷íèé áàíê - ñóêóïí³ñòü ñó÷àñíèõ ìåòîäèê ñòàòèñòè÷íî¿ îáðîáêè ³íôîðìàö³¿, ÿê³ äîçâîëÿþòü íàéá³ëüø ïîâíî ðîçêðèâàòè âçàºìîçâ’ÿçêè â ï³äá³ðö³ äàíèõ ³ âñòàíîâèòè ¿õ ñòàòèñòè÷íó íàä³éí³ñòü.

Ñïîñòåðåæåííÿ - îäèí ç ìîæëèâèõ ñïîñîá³â çáîðó ïåðâèííèõ äàíèõ, êîëè äîñë³äíèê âåäå áåçïîñåðåäíº ñïîñòåðåæåííÿ çà ëþäüìè òà îáñòàâèíàìè.

Àíêåòà - íàéá³ëüø ðîçïîâñþäæåíèé ïðèéîì äîñë³äæåííÿ ïðè çáîð³ ïåð­âèííèõ äàíèõ øëÿõîì ïîñòàíîâêè çàïèòàíü ³ îòðèìàííÿ â³äïîâ³äåé íà íèõ.

Ïåðâèíí³ äàí³ - ³íôîðìàö³ÿ, ç³áðàíà âïåðøå äëÿ áóäü-ÿêî¿ êîíêðåòíî¿ ìåòè.

Âòîðèíí³ äàí³ - ³íôîðìàö³ÿ, ÿêà óæå ³ñíóº ³ áóëà îòðèìàíà ðàí³øå äëÿ ³í­øî¿ ìåòè.

4.2. Êîíòðîëüí³ çàïèòàííÿ

1. Ùî ðîçóì³þòü ï³ä ñèñòåìîþ ìàðêåòèíãîâî¿ ³íôîðìàö³¿?

2. Íàìàëþéòå ³ ïîÿñí³òü ñõåìó ìàðêåòèíãîâî¿ ³íôîðìàö³éíî¿ ñèñòåìè ï³äïðèºì­ñòâà.

3. ßê³ îïåðàö³¿ âêëþ÷ຠïðîöåñ ìàðêåòèíãîâèõ äîñë³äæåíü?

4. Ùî òàêå ïåðâèííà ³íôîðìàö³ÿ ³ ÿê³ ïîçèòèâí³ ñòîðîíè âîíà ìàº?

5. Ùî òàêå âòîðèííà ³íôîðìàö³ÿ ³ ÿê³ ïîçèòèâí³ ñòîðîíè âîíà ìàº?

6. ßê³ íåäîë³êè ìຠïåðâèííà ³ âòîðèííà ³íôîðìàö³ÿ?

7. Íàçâ³òü ³ äàéòå ïîÿñíåííÿ îñíîâíèì âèäàì âòîðèííî¿ ³íôîðìàö³¿.

8. Íàçâ³òü îñíîâí³ ìåòîäè çáîðó ïåðâèííî¿ ³íôîðìàö³¿ ³ äàéòå ¿ì ïîÿñíåííÿ.

9. Ïåðåðàõóéòå îñíîâí³ âèäè ìàðêåòèíãîâèõ äîñë³äæåíü, ÿê³ ïîâèíí³ âèêîíó­âàòè ï³äïðèºìñòâà òà ô³ðìè.

ÒÅÌÀ 5. ÏËÀÍÓÂÀÍÍß ÌÀÐÊÅÒÈÍÃÎÂί ÑÒÐÀÒÅò¯

Ïëàí: 1. Êëþ÷îâ³ òåðì³íè òà ïîíÿòòÿ. 2. Åâîëþö³ÿ ïðîöåñó ïëàíóâàííÿ. 3. Ñòðàòåã³÷íå ïëàíóâàííÿ. 4. Âèäè ìàðêåòèíãîâèõ ïðîãðàì. 5. Çì³ñò ìàðêåòèí­ãî­­âî¿ ïðîãðàìè. 6. Ðàíæóâàííÿ ö³ëåé â ìàðêåòèíãîâ³é ïðîãðàì³. 7. Íàïðÿìêè ìàð­­êåòèíãîâî¿ ñòðàòå㳿. 8. Âèäè ìàðêåòèíãîâî¿ ñòðàòå㳿. 9. Áþäæåò ìàðêåòèíãó.

˳òåðàòóðà: [1,3,4,5,6].

5.1. Êëþ÷îâ³ òåðì³íè òà ïîíÿòòÿ

Äî îñíîâíèõ êëþ÷îâèõ òåðì³í³â òà ïîíÿòü, ÿê³ ðîçãëÿäàþòüñÿ ó òåì³, â³ä­íåñåí³: ïëàíóâàííÿ, ñòðàòåã³÷íå ïëàíóâàííÿ, ñòðàòåã³ÿ ìàðêåòèíãó, ñòðàòåã³ÿ ³í­òåðíàö³îíàë³çàö³¿, ñòðàòåã³ÿ äèâåðñèô³êàö³¿, ñòðàòåã³ÿ ñåãìåíòàö³¿, ñòðàòåã³ÿ ìà­ñîâîãî ìàðêåòèíãó, ñòðàòåã³ÿ äèôåðåíö³éîâàíîãî ìàðêåòèíãó, ñòðàòåã³ÿ êîíöåí­òðîâàíîãî ìàðêåòèíãó, àòàêóþ÷à ñòðàòåã³ÿ, îáîðîííà ñòðàòåã³ÿ, ñòðàòåã³ÿ â³ä­ñòóïó, êîíòðîëü, ðåâ³ç³ÿ ìàðêåòèíãó.

Ïëàíóâàííÿ - ôîðìàëüíà ïðîöåäóðà, ÿêà ñïðÿìîâàíà íà çá³ëüøåííÿ çáóòó ³ ïðèáóòê³â ô³ðìè. Ñêëàäàºòüñÿ ç äâîõ ÷àñòèí-ñòðàòåã³÷íîãî ïëàíóâàííÿ ³ ïëà­íóâàííÿ ìàðêåòèíãó.

Ñòðàòåã³÷íå ïëàíóâàííÿ - ïðîöåñ ñòâîðåííÿ ³ ï³äòðèìêè ñòðàòåã³÷íî¿ â³ä­ïîâ³äíîñò³ ì³æ ìåòîþ ô³ðìè, ¿¿ ïîòåíö³éíèìè ìîæëèâîñòÿìè òà øàíñàìè â ñôåð³ ìàðêåòèíãó.

Ñòðàòåã³ÿ ìàðêåòèíãó - ðàö³îíàëüíà ëîã³÷íà ïîáóäîâà, êåðóþ÷èñü ÿêîþ ô³ðìà ðîçðàõîâóº âèð³øèòè ñâî¿ ìàðêåòèíãîâ³ çàâäàííÿ.

Ñòðàòåã³ÿ ³íòåðíàö³îíàë³çàö³¿ - îñâîºííÿ íîâèõ çàðóá³æíèõ ðèíê³â, âêëþ­÷àþ÷è åêñïîðò òîâàð³â ³ êàï³òàë³â, ³ç ñòâîðåííÿì çà êîðäîíîì ï³äïðèºìñòâ, ÿê³ âèïóñêàþòü òîâàðè â êîëèøí³õ êðà¿íàõ-³ìïîðòåðàõ.

Ñòðàòåã³ÿ äèâåðñèô³êàö³¿ - îñâîºííÿ âèðîáíèöòâà íîâèõ òîâàð³â, òîâàðíèõ ðèíê³â, ðîçïîâñþäæåííÿ ï³äïðèºìíèöüêî¿ ä³ÿëüíîñò³ íà íîâ³ ³ íå ïîâ’ÿçàí³ ç îñ­íîâíèìè âèäàìè ä³ÿëüíîñò³ ô³ðìè ãàëóçÿìè.

Ñòðàòåã³ÿ ñåãìåíòàö³¿ - ïîãëèáëåííÿ ð³âíÿ íàñè÷åíîñò³ òîâàðàìè âñ³õ ãðóï ñïîæèâà÷³â.

Ñòðàòåã³ÿ ìàñîâîãî ìàðêåòèíãó - âèðîáíèöòâî òà ðåàë³çàö³ÿ îäíèõ ³ òèõ ñàìèõ òîâàð³â äëÿ âñ³õ ïîêóïö³â îäíî÷àñíî.

Ñòðàòåã³ÿ äèôåðåíö³éîâàíîãî ìàðêåòèíãó - âèðîáíèöòâî òà ðåàë³çàö³ÿ ð³ç­íèõ òîâàð³â, ÿê³ â³äð³çíÿþòüñÿ ñïîæèâ÷èìè ÿêîñòÿìè, îôîðìëåííÿì, óïàêîâêîþ ³ ïðèçíà÷åí³ äëÿ ð³çíèõ ãðóï ñïîæèâà÷³â â ð³çíèõ ñåãìåíòàõ.

Ñòðàòåã³ÿ êîíöåíòðîâàíîãî ìàðêåòèíãó - êîíöåíòðàö³ÿ çóñèëü ô³ðìè íà îäíîìó àáî äåê³ëüêîõ ñåãìåíòàõ ðèíêó.

Àòàêóþ÷à ñòðàòåã³ÿ - àêòèâíà, àãðåñèâíà ïîçèö³ÿ ô³ðìè íà ðèíêó ç ìåòîþ çàâîþâàííÿ ³ ðîçøèðåííÿ ðèíêîâî¿ ÷àñòêè, äîâåäåííÿ ¿¿ äî îïòèìàëüíî¿.

Îáîðîííà ñòðàòåã³ÿ - ïåðåäáà÷ຠçáåðåæåííÿ ô³ðìîþ ò³º¿ ðèíêîâî¿ ÷àñòêè, ÿêîþ âîíà âîëî䳺.

Ñòðàòåã³ÿ â³äñòóïó - öå âèìóøåíà ïîâåä³íêà ô³ðìè, ÿêà ïåðåäáà÷ຠïîñòó­ïîâå ñêîðî÷åííÿ òîðãîâèõ îïåðàö³é ³ ë³êâ³äàö³ÿ á³çíåñó.

Êîíòðîëü - çàì³ðè òà àíàë³ç ðåçóëüòàò³â âèêîíàííÿ ñòðàòåã³÷íèõ ïëàí³â ³ ïëàí³â ìàðêåòèíãó ç ïðèéíÿòòÿì êîðåãóþ÷èõ ä³é.

Ðåâ³ç³ÿ ìàðêåòèíãó - êîìïëåêñíå, ñèñòåìíå ³ ðåãóëÿðíå äîñë³äæåííÿ ä³ÿëü­íîñò³ ô³ðìè ç ìåòîþ óñóíåííÿ ïðîáëåì ç âèäà÷åþ ðåêîìåíäàö³é â³äíîñíî ïî­ë³ïøåííÿ ¿¿ ìàðêåòèíãîâî¿ ä³ÿëüíîñò³.

5.2. Êîíòðîëüí³ çàïèòàííÿ

1. Ùî òàêå ïëàíóâàííÿ ³ ÿê³ éîãî íàïðÿìêè Âàì â³äîì³?

2. Äàéòå õàðàêòåðèñòèêó ïëàíóâàííÿ çíèçó ³ çâåðõó.

3. Ùî òàêå ñòðàòåã³÷íå ïëàíóâàííÿ?

4. Âèäè ìàðêåòèíãîâèõ ïðîãðàì.

5. Çì³ñò ìàðêåòèíãîâî¿ ïðîãðàìè.

6. Ùî òàêå “äåðåâî ö³ëåé”?

7. Îñíîâí³ íàïðÿìêè ìàðêåòèíãîâî¿ ñòðàòå㳿.

8. Îñíîâí³ âèäè ìàðêåòèíãîâî¿ ñòðàòå㳿.

9. ßê îá÷èñëþºòüñÿ áþäæåò ìàðêåòèíãó?

ÒÅÌÀ 6. ÐÎÇÐÀÕÓÍÎÊ ² ÏÐÎÃÍÎÇÓÂÀÍÍß ÏÎÏÈÒÓ

Ïëàí: 1. Êëþ÷îâ³ òåðì³íè òà ïîíÿòòÿ. 2. Îñíîâí³ ð³âí³ âèçíà÷åííÿ ïîïèòó. 3. Ìåòîäè îö³íêè ïîòî÷íîãî ïîïèòó. 4. Ìåòîäè îö³íêè ïåðñïåêòèâíîãî ïîïèòó.

˳òåðàòóðà: [1,3,4,5,11].

6.1. Êëþ÷îâ³ òåðì³íè òà ïîíÿòòÿ

Äî êëþ÷îâèõ òåðì³í³â òà ïîíÿòü, ÿê³ ðîçãëÿäàþòüñÿ ó òåì³, â³äíåñåí³: ãî­ò³âêîâèé ðèíîê, ïîòåíö³éíèé ðèíîê, ïðîíèêíèé ðèíîê, ºìê³ñòü ðèíêó, ïðîãíîç, òðåíä, íåðåãóëÿðí³ñòü ïîä³é.

Ãîò³âêîâèé ðèíîê - ñêëàäàºòüñÿ ç ïîêóïö³â, ÿê³ ìàþòü ³íòåðåñ, äîõîä ³ ïðèñóòí³ íà ðèíêó â êîíêðåòíîìó ì³ñö³ òà â êîíêðåòíèé ÷àñ.

Ïîòåíö³éíèé ðèíîê - ñêëàäàºòüñÿ ç ïîêóïö³â, ÿê³ âèÿâëÿþòü ³íòåðåñ äî ïå­âíèõ ïðîïîçèö³é.

Ïðîíèêíèé ðèíîê - öå òàêèé, íà ÿêîìó ïîêóïö³ ðåàëüíî çä³éñíþþòü ïî­êóïêè.

ªìê³ñòü ðèíêó - öå ìàêñèìàëüíî ìîæëèâèé îáñÿã ïðîäàæó (â íàòóðàëüíèõ ÷è âàðò³ñíèõ ïîêàçíèêàõ) äëÿ âñ³õ ô³ðì ãàëóç³ ïðîòÿãîì ïåâíîãî ÷àñó ïðè âè­çíà÷åíîìó ð³âí³ ìàðêåòèíãîâî¿ ä³ÿëüíîñò³, à òàêîæ çà ïåâíèõ óìîâ ðîçâèòêó ðèíêó.

Ïðîãíîç - ìèñòåöòâî ïåðåäáà÷èòè ïîâåä³íêó ïîêóïö³â â ïåâíèõ óìîâàõ.

Òðåíä - öå îñíîâí³ òåíäåíö³¿ â äåìîãðàô³÷íèõ ïðîöåñàõ, êàï³òàëîâêëàäåí­íÿõ ³ òåõíîëîã³ÿõ.

Íåðåãóëÿðí³ñòü ïîä³é - âðàõóâàííÿ ð³çíèõ ñîö³àëüíèõ çâîðóøåíü, ñòèõ³é­íîãî ëèõà òà ³íøèõ â³äõèëåíü â³ä íîðìàëüíî¿ ðèíêîâî¿ ñèòóàö³¿.

6.2. Êîíòðîëüí³ çàïèòàííÿ

1. ßê³ ð³âí³ ïîïèòó Âè ìîæåòå íàçâàòè?

2. ßêèé ðèíîê íàçèâàºòüñÿ ïîòåíö³éíèì?

3. ßêèé ðèíîê íàçèâàºòüñÿ ãîò³âêîâèì?

4. ßêèé ðèíîê íàçèâàºòüñÿ ïðîíèêíèì?

5. Íàìàëþéòå êðèâó ìàðêåòèíãîâî¿ ÷óòëèâîñò³ ïîïèòó.

6. ßê âèçíà÷àºòüñÿ ïîïèò íà òîâàðè ô³ðìè ó çàãàëüíîìó ðèíêîâîìó ïîïèò³?

7. ßê âèçíà÷àºòüñÿ ðèíêîâà ÷àñòêà ô³ðìè ó çàãàëüíîìó îáñÿç³ ïðîäàæó íà ðèíêó?

8. ßê âèçíà÷àºòüñÿ ðèíêîâà ÷àñòêà ô³ðìè ó çàãàëüíîìó îáñÿç³ ïðîäàæó íà ðèíêó ç óðàõóâàííÿì êîåô³ö³ºíòà åëàñòè÷íîñò³ ìàðêåòèíãó?

9. Íàçâ³òü ìåòîäè ïðîãíîçóâàííÿ ïåðñïåêòèâíîãî ïîïèòó.

ÒÅÌÀ 7. ÒÎÂÀÐÍÀ ÏÎ˲ÒÈÊÀ

Ïëàí: 1. Êëþ÷îâ³ òåðì³íè òà ïîíÿòòÿ. 2. Êëàñèô³êàö³ÿ òîâàð³â. 3. Àñîðòè­ìåíò òîâàð³â. 4. Æèòòºâèé öèêë òîâàðó. 5. Ðîçðîáêà íîâèõ òîâàð³â. 6. ϳäãî­òîâêà âèõîäó íîâîãî òîâàðó íà ðèíîê. 7. Êîíêóðåíòîçäàòí³ñòü òîâàðó. 8. Òîâà­ðíà ìàðêà. 9. Óïàêîâêà òîâàð³â. 10. Ñåðâ³ñíå îáñëóãîâóâàííÿ.

˳òåðàòóðà: [2,4,5,6,8,9,11].

7.1. Êëþ÷îâ³ òåðì³íè òà ïîíÿòòÿ

Äî êëþ÷îâèõ òåðì³í³â òà ïîíÿòü, ÿê³ ðîçãëÿäàþòüñÿ ó òåì³, â³äíåñåí³: òî­âàð, òîâàðíà íîìåíêëàòóðà, òîâàðíèé çíàê, ìàðêà, ìàðî÷íà íàçâà, æèòòºâèé öèêë òîâàðó, óïàêîâêà.

Òîâàð - öå ïðîäóêò ëþäñüêî¿ ä³ÿëüíîñò³, ïðèçíà÷åíèé äëÿ îáì³íó ó ôîðì³ ðåçóëüòàò³â òâîð÷î¿ ä³ÿëüíîñò³, à òàêîæ ó âèãëÿä³ ³íæèí³ð³íãîâèõ, òóðèñòè÷íèõ, ð³çíîãî ðîäó ³íøèõ ïîñëóã.

Òîâàðíà íîìåíêëàòóðà - ñóêóïí³ñòü óñ³õ àñîðòèìåíòíèõ ãðóï òîâàð³â, ÿê³ ïðîïîíóþòüñÿ ïîêóïöÿì êîíêðåòíèìè ïðîäàâöÿìè.

Òîâàðíèé àñîðòèìåíò - ãðóïà òîâàð³â, ÿê³ ò³ñíî ïîâ’ÿçàí³ ì³æ ñîáîþ ôóí­êö³îíàëüíèìè îçíàêàìè àáî òîìó, ùî ¿õ ïðîäàþòü âèçíà÷åíèì ãðóïàì ïîêóïö³â, àáî ÷åðåç îäíàêîâ³ òèïè òîðãîâèõ çàêëàä³â, àáî â ìåæàõ îäíîãî ä³àïàçîíó ö³í.

Òîâàðíèé çíàê - ìàðêà àáî ¿¿ ÷àñòèíà, çàáåçïå÷åíà þðèäè÷íèì çàõèñòîì.

Ìàðêà - ³ì’ÿ, òåðì³í, çíàê, ñèìâîë, ìàëþíîê àáî ¿õ ñïîëó÷åííÿ, ïðèçíà­÷åí³ äëÿ ³äåíòèô³êàö³¿ òîâàð³â àáî ïîñëóã îäíîãî ïðîäàâöÿ (àáî ãðóïè ïðîäàâ­ö³â) â³ä òîâàð³â ³ ïîñëóã êîíêóðåíò³â.

Ìàðî÷íà íàçâà - ÷àñòèíà ìàðêè, ÿêó ìîæíà ñêàçàòè âãîëîñ.

Æèòòºâèé öèêë òîâàðó - ïðîöåñ ðîçâèòêó ïðîäàæó òîâàðó ³ îòðèìàííÿ ïðèáóòêó, ùî ñêëàäàºòüñÿ ç ÷îòèðüîõ åòàï³â: âèñóâàííÿ íà ðèíîê, çð³ñò, çð³ë³ñòü, ñïàä.

Óïàêîâêà - ðîçðîáêà ³ âèðîáíèöòâî îáîëîíêè äëÿ òîâàð³â.

7.2. Êîíòðîëüí³ çàïèòàííÿ

1. Çà ÿêèìè îçíàêàìè êëàñèô³êóþòüñÿ òîâàðè?

2. Ùî ìàºòüñÿ íà óâàç³ ï³ä “òîâàðàìè øèðîêîãî âæèòêó”? ¯õ êëàñèô³êàö³ÿ.

3. ßêîþ º ñòðóêòóðà àñîðòèìåíòó ïðîäóêö³¿? Îïèø³òü òîâàðíó íîìåíêëàòóðó ç òî÷êè çîðó ¿¿ øèðîòè, íàñè÷åíîñò³, ãëèáèíè, ãàðìîí³éíîñò³.

4. Ñóòü êîíöåïö³¿ æèòòºâîãî öèêëó òîâàð³â. Åòàïè òðàäèö³éíîãî ÆÖÊ.

5. Íàâåä³òü ïðèêëàä ³ äàéòå õàðàêòåðèñòèêó ð³çíîâèäàì îêðåìèõ æèòòºâèõ öèê­ë³â òîâàð³â.

6. Îñíîâí³ ïðè÷èíè êîìåðö³éíîãî ïðîâàëó íîâèõ òîâàð³â.

7. Îñíîâí³ åòàïè ïëàíóâàííÿ íîâî¿ ïðîäóêö³¿.

8. Ùî âêëþ÷ຠâ ñåáå ïðîöåñ â³äáîðó ³äåé?

9. ßê³ ôàêòîðè âïëèâàþòü íà ïðîöåñ ïëàíóâàííÿ íîâî¿ ïðîäóêö³¿?

10.  ÷îìó ïîëÿãຠñóòü ïðîáíîãî ìàðêåòèíãó?

11. ßêèé ïîðÿäîê êîìåðö³éíî¿ ðåàë³çàö³¿ íîâîãî òîâàðó?

12. Ùî ðîçóì³þòü ï³ä òîâàðíèì çíàêîì?

13. ßê êëàñèô³êóþòüñÿ òîâàðí³ ìàðêè?

14. Äëÿ ÷îãî ïîòð³áíà òîâàðíà ìàðêà? ßê³ ïåðåâàãè äຠ¿¿ âèêîðèñòàííÿ?

15. ßê³ â³äì³ííîñò³ ì³æ ìàðêàìè âèðîáíèê³â, ìàðêàìè äèëåð³â, ñï³ëüíèìè ìàð­êàìè?

16. Ïåðåâàãè ñòðàòå㳿 ìíîæèííîñò³ ìàðîê.

17. Íàâåä³òü âàð³àíòè íàçâè ìàðêè. ßêå íàéìåíóâàííÿ ìàòèìå Âàøà ô³ðìà?

18. ßê³ âèìîãè ñòàâëÿòüñÿ äî òîâàðíîãî çíàêà?

19. ×è ïîòðåáóº òîâàðíèé çíàê þðèäè÷íîãî çàõèñòó?

20. Îñíîâí³ ôóíêö³¿ óïàêîâêè.

21. Ôàêòîðè, ùî âïëèâàþòü íà âèá³ð óïàêîâêè.

22. ßê³ ïðîáëåìè ³ñíóþòü ó âèêîðèñòàíí³ óïàêîâêè?

23. Ìåòà ³ ðîëü ôóíêö³îíóâàííÿ ñåðâ³ñíî¿ ñëóæáè.

24. Ùî òàêå ïåðåäïðîäàæíå òà ï³ñëÿïðîäàæíå ñåðâ³ñíå îáñëóãîâóâàííÿ?

ÒÅÌÀ 8. Ö²ÍÎÂÀ ÏÎ˲ÒÈÊÀ ² ÑÒÐÀÒÅòß

Ïëàí: 1. Êëþ÷îâ³ òåðì³íè òà ïîíÿòòÿ. 2. Ö³íîâà ïîë³òèêà â ñèñòåì³ ìàðêå­òèíãó. 3. Âïëèâ ìîíîïî볿 òà êîíêóðåíö³¿ íà ö³íè. 4. Âèäè ö³í òà ¿õ õàðàêòåðèñ­òèêà. 5. Ö³íà ³ ïîïèò. 6. Ìåòîäè ö³íîóòâîðåííÿ. 7. Âñòàíîâëåííÿ ö³íè íà íîâèé òîâàð. 8. Àíàë³ç ö³í íà òîâàðè êîíêóðåíò³â. 9. Ö³íîâà ñòðàòåã³ÿ. 10. Äåðæàâíà ïîë³òèêà ðåãóëþâàííÿ ö³í.

˳òåðàòóðà: [1,2,3,4,7,11].

8.1. Êëþ÷îâ³ òåðì³íè òà ïîíÿòòÿ

Äî êëþ÷îâèõ òåðì³í³â òà ïîíÿòü, ÿê³ ðîçãëÿäàþòüñÿ ó òåì³, â³äíåñåí³: ö³íà, ö³íîâà ïîë³òèêà, ö³íîâà ñòðàòåã³ÿ, ö³íîâà åëàñòè÷í³ñòü, ö³íîâà êîíêóðåíö³ÿ, íå­ö³íîâà êîíêóðåíö³ÿ, ö³íîâà äèñêðèì³íàö³ÿ.

Ö³íà - öå ìîòèâîâàíèé ³ îáãðóíòîâàíèé ãðîøîâèé âèðàç âàðòîñò³ òîâàðó.

Ö³íîâà ïîë³òèêà - öå ö³íà ³ ¿¿ çì³íà â çàëåæíîñò³ â³ä ñèòóàö³¿ â ðèíêó äëÿ òîãî, ùîá îòðèìàòè íàì³÷åíèé ð³âåíü ïðèáóòêó.

Ö³íîâà ñòðàòåã³ÿ - öå ö³íîâà ïîâåä³íêà ô³ðìè íà ðèíêó.

Ö³íîâà åëàñòè÷í³ñòü - â³äíîøåííÿ çì³íè âåëè÷èíè ïîïèòó äî çì³íè ö³í (ó â³äñîòêàõ).

Ö³íîâà êîíêóðåíö³ÿ - âïëèâ ïðîäàâö³â íà ïîïèò ÷åðåç çì³íè â ö³í³.

Íåö³íîâà êîíêóðåíö³ÿ - âïëèâ ïðîäàâö³â íà ïîïèò ÷åðåç âèñîêó ÿê³ñòü ïðîäóêö³¿ ç ðåàë³çàö³ºþ çà á³ëüø âèñîêèìè ö³íàìè.

Ö³íîâà äèñêðèì³íàö³ÿ - çàáîðîíà âèðîáíèêàì òà îïòîâèêàì âñòàíîâëþ­âàòè ñâîþ ö³íó íà ïðîäóêö³þ ïîä³áíî¿ ÿêîñò³, ÿêùî öå çàâäຠøêîäè êîíêóðåí­ö³¿.

8.2. Êîíòðîëüí³ çàïèòàííÿ

1. Ùî òàêå ö³íà?

2. Ùî òàêå ö³íîâà ïîë³òèêà?

3. Ùî òàêå ö³íîâà ñòðàòåã³ÿ?

4. Ùî òàêå ö³íîâà åëàñòè÷í³ñòü?

5. ßê âçàºìîïîâ’ÿçàí³ çàâäàííÿ ô³ðìè ç ¿¿ ö³íîâîþ ïîë³òèêîþ?

6. ×è âïëèâຠòèï ðèíêó íà ïîë³òèêó ö³íîóòâîðåííÿ?

7. Íàçâ³òü íàéâàæëèâ³ø³ ôàêòîðè, ÿê³ âèçíà÷àþòü ö³íîâó ïîë³òèêó ô³ðìè.

8. Ùî îçíà÷ຠâèñòóïàòè íà ðèíêó ÿê “ö³íîâèé ë³äåð”?

9.  ÷îìó ñóòü çàêîíó ïîïèòó?

10. Ùî òàêå åëàñòè÷íèé òà íååëàñòè÷íèé ïîïèò?

11. ßêèì ÷èíîì ìîæíà âèçíà÷èòè ö³íîâó åëàñòè÷í³ñòü ïîïèòó?

12. Ùî âêëàäàºòüñÿ â ïîíÿòòÿ “ö³íîâà ë³í³ÿ”?

13. Íàçâ³òü ìåòîäè âñòàíîâëåííÿ ö³í.

14. Íàçâ³òü â³äîì³ Âàì âèäè ö³í.

15. Ùî îçíà÷ຠâêàç³âêà “ñ³ô”?

16. Ùî îçíà÷ຠâêàç³âêà “ôîá”?

17. Ùî îçíà÷ຠâêàç³âêà “ôîð”?

18. Ùî îçíà÷ຠâêàç³âêà “ôðàíêî”?

19. Íàïèø³òü ôîðìóëó âèçíà÷åííÿ ö³íîâî¿ åëàñòè÷íîñò³.

20.  ÷îìó ïîëÿãຠìåòîä ñåðåäí³õ âèòðàò ïëþñ ïðèáóòîê?

21.  ÷îìó ïîëÿãຠìåòîä îòðèìàííÿ ö³ëüîâî¿ íîðìè ïðèáóòêó?

22.  ÷îìó ïîëÿãຠìåòîä ñïîæèâ÷î¿ âàðòîñò³?

23.  ÷îìó ïîëÿãຠìåòîä ð³âíÿ ïîòî÷íèõ ö³í?

24. ßê âñòàíîâëþºòüñÿ ö³íà íà íîâèé òîâàð?

25. Íàçâ³òü ìåòîäè ðîçðàõóíêó íàö³íîê íà òîâàðè.

26. ßê çä³éñíþºòüñÿ àíàë³ç ö³í íà òîâàðè êîíêóðåíò³â?

27. Íàçâ³òü îñíîâí³ âèäè ö³íîâî¿ ñòðàòå㳿.

28.  ÷îìó ïîëÿãຠñòðàòåã³ÿ âèñîêèõ ³ íèçüêèõ ö³í?

29.  ÷îìó ïîëÿãຠñòðàòåã³ÿ äèôåðåíö³éîâàíèõ òà äèñêðèì³íàö³éíèõ ö³í?

30. ßê³ îáìåæåííÿ â ïîë³òèö³ ö³íîóòâîðåííÿ ìîæóòü ñòâîðþâàòè çàêîíîäàâ÷³ îð­ãàíè?

31. Ïðî ÿê³ çàõîäè äåðæàâíîãî ðåãóëþâàííÿ ïîë³òèêè ö³í ïîâèíåí çíàòè ìàðêå­òîëîã?

ÒÅÌÀ 9. ÏÎ˲ÒÈÊÀ ÇÁÓÒÓ ÒÎÂÀв ÒÀ ÏÎÑËÓÃ

Ïëàí: 1. Êëþ÷îâ³ òåðì³íè òà ïîíÿòòÿ. 2. Îñíîâí³ ìåòîäè òà ð³âí³ çáóòó. 3. Âèá³ð ïîñåðåäíèêà. 4. Ðåãóëþâàííÿ ä³ÿëüíîñò³ ó÷àñíèê³â òîâàðîðóõó. 5. Òèïè ï³äïðèºìñòâ îïòîâî¿ òîðã³âë³. 6. Òèïè ï³äïðèºìñòâ ðîçäð³áíî¿ òîðã³âë³. 7. Óïðà­âë³ííÿ ðóõîì òîâàð³â. 8. Ñòèìóëþâàííÿ çáóòó. 9. Ïåðñîíàëüíèé ïðîäàæ.

˳òåðàòóðà: [2,3,4,6,7,10,11].

9.1. Êëþ÷îâ³ òåðì³íè òà ïîíÿòòÿ

Äî êëþ÷îâèõ òåðì³í³â òà ïîíÿòü, ÿê³ ðîçãëÿäàþòüñÿ ó òåì³, â³äíåñåí³: òî­âàðîðóõ, êàíàë ðîçïîä³ëó, âåðòèêàëüíà ìàðêåòèíãîâà ñèñòåìà, êîðïîðàòèâíà âåðòèêàëüíà ìàðêåòèíãîâà ñèñòåìà, òðàäèö³éíèé êàíàë ìàðêåòèíãó, òîðãîâèé àãåíò, áðîêåð, îïòîâà òîðã³âëÿ, ðîçäð³áíà òîðã³âëÿ, ñïåö³àë³çîâàíèé ìàãàçèí, òîðãîâèé àâòîìàò, òîðãîâèé öåíòð, óí³âåðìàã, óí³âåðñàì.

Òîâàðîðóõ - ä³ÿëüí³ñòü ç ïëàíóâàííÿ, ðåàë³çàö³¿ é êîíòðîëþ çà ïåðåì³ùåí­íÿì ìàòåð³àë³â ³ âèðîá³â â³ä ì³ñöÿ ¿õ çíàõîäæåííÿ äî ì³ñöü âèêîðèñòàííÿ ç ìå­òîþ çàäîâîëåííÿ ïîòðåá ñïîæèâà÷³â ³ âèãîäîþ äëÿ ñåáå.

Êàíàë ðîçïîä³ëó - ñóêóïí³ñòü ô³ðì ³ ô³çè÷íèõ îñ³á, ÿê³ ïðèéìàþòü íà ñåáå àáî äîïîìàãàþòü ïåðåäàâàòè áóäü-êîìó ³íøîìó ïðàâî âëàñíèêà íà òîâàð àáî ïîñëóãó íà øëÿõó ¿õ ðóõó â³ä âèðîáíèêà äî ñïîæèâà÷à.

Âåðòèêàëüíà ìàðêåòèíãîâà ñèñòåìà - öå ñóêóïí³ñòü âèðîáíèêà, îïòîâèõ òà ðîçäð³áíèõ òîðãîâö³â, ÿê³ ä³þòü ÿê ºäèíà ñèñòåìà.

Êîðïîðàòèâíà âåðòèêàëüíà ìàðêåòèíãîâà ñèñòåìà - öå ñèñòåìà, â ÿê³é ïî­ñë³äîâí³ åòàïè âèðîáíèöòâà ³ ðîçïîä³ëó îá’ºäíàí³ â ìåæàõ îäíîîñ³áíî¿ âëàñíî­ñò³.

Òðàäèö³éíèé êàíàë ìàðêåòèíãó - îá’ºäíàííÿ íåçàëåæíîãî âèðîáíèêà, îä­íîãî àáî äåê³ëüêîõ îïòîâèõ òîðãîâö³â ³ îäíîãî àáî äåê³ëüêîõ ðîçäð³áíèõ òîðãîâ­ö³â, êîæåí ç ÿêèõ º îêðåìèì ï³äïðèºìñòâîì, ùî õî÷å çàáåçïå÷èòè ñîá³ ìàêñè­ìàëüíèé ïðèáóòîê íàâ³òü íà çáèòîê ³íøèì ï³äïðèºìñòâàì ³ ñèñòåìè â ö³ëîìó.

Òîðãîâèé àãåíò - îïòîâèé òîðãîâåöü, ÿêèé º ïðåäñòàâíèêîì ïîêóïöÿ àáî ïðîäàâöÿ, âèêîíóº ëèøå íåâåëèêó ê³ëüê³ñòü ôóíêö³é ³ íå ìຠïðàâà âëàñíîñò³ íà òîâàð.

Áðîêåð - îïòîâèé òîðãîâåöü, ÿêèé íå ìຠïðàâà âëàñíîñò³ íà òîâàð ³ ôóíê­ö³¿ ÿêîãî ïîëÿãàþòü ó çâåäåíí³ ïîêóïö³â ç ïðîäàâöÿìè ³ ñïðèÿíí³ ó ïðîâåäåíí³ ïåðåãîâîð³â ì³æ íèìè.

Îïòîâà òîðã³âëÿ - áóäü-ÿêà ä³ÿëüí³ñòü ç ïðîäàæó òîâàð³â àáî ïîñëóã òèì, õòî êóïóº ¿õ ç ìåòîþ ïåðåïðîäàæó àáî ïðîôåñ³éíîãî âèêîðèñòàííÿ.

Ðîçäð³áíà òîðã³âëÿ - áóäü-ÿêà ä³ÿëüí³ñòü ç ïðîäàæó òîâàð³â àáî ïîñëóã áåçïîñåðåäíüî ê³íöåâèì ñïîæèâà÷àì äëÿ ¿õ îñîáèñòîãî íåêîìåðö³éíîãî âèêîðè­ñòàííÿ.

Ñïåö³àë³çîâàíèé ìàãàçèí - çàêëàä ðîçäð³áíî¿ òîðã³âë³, ÿêèé ïðîïîíóº âó­çüêèé òîâàðíèé àñîðòèìåíò çíà÷íî¿ ãëèáèíè.

Òîðãîâèé àâòîìàò - ìîíåòíèé ïðèñòð³é äëÿ ïðîäàæó òîâàð³â.

Òîðãîâèé öåíòð - ãðóïà òîðãîâèõ çàêëàä³â, ÿêà çíàõîäèòüñÿ â îäíîìó âî­ëîä³íí³ ³ ðîçòàøîâàíà â îäí³é òîðãîâ³é çîí³.

Óí³âåðìàã - çàêëàä ðîçäð³áíî¿ òîðã³âë³, ÿêèé ïðîïîíóº äåê³ëüêà àñîðòè­ìåíòíèõ ãðóï òîâàð³â-çâè÷àéíî îäÿã, âçóòòÿ, ïðåäìåòè äîìàøíüîãî âæèòêó ³ ãî­ñïîäàðñüê³ òîâàðè, â ÿêîìó êîæíà àñîðòèìåíòíà ãðóïà ìຠñâ³é â³ää³ë.

Óí³âåðñàì - âåëèêèé çàêëàä ðîçäð³áíî¿ òîðã³âë³ ç ñàìîîáñëóãîâóâàííÿì ³ âåëèêèì îáñÿãîì ïðîäàæó, ðîçðàõîâàíèé íà ïîâíå çàäîâîëåííÿ ïîòðåá ñïîæè­âà÷³â ó ïðîäóêòàõ õàð÷óâàííÿ, ïðåäìåòàõ äîìàøíüîãî âæèòêó ³ ãîñïîäàðñüêèõ òîâàðàõ ïî äîãëÿäó çà áóäèíêîì.

9.2. Êîíòðîëüí³ çàïèòàííÿ

1. Ùî òàêå òîâàðîðóõ?

2. Ùî òàêå êàíàë ðîçïîä³ëó?

3. Îñíîâí³ ìåòîäè çáóòó òîâàð³â ³ ïîñëóã.

4. Äàéòå âèçíà÷åííÿ ïîíÿòü “ð³âåíü” ³ “øèðèíà” êàíàëó ðîçïîä³ëó.

5. Ùî òàêå âåðòèêàëüíà ìàðêåòèíãîâà ñèñòåìà?

6. Ùî òàêå êîðïîðàòèâíà âåðòèêàëüíà ìàðêåòèíãîâà ñèñòåìà?

7. Ùî òàêå òðàäèö³éíèé êàíàë ìàðêåòèíãó?

8. ßê³ ïèòàííÿ âêëþ÷ຠêîíòðàêò, ÿêèé óêëàäàºòüñÿ ì³æ âèðîáíèêîì òà ïîñåðå­äíèêîì?

9. Íàçâ³òü îá’ºêòèâí³ ìåòîäè ïðîãíîçóâàííÿ çáóòó.

10. Íàçâ³òü ñóá’ºêòèâí³ ìåòîäè ïðîãíîçóâàííÿ çáóòó.

1. Îñíîâí³ ïîêàçíèêè îö³íêè ä³ÿëüíîñò³ ïîñåðåäíèê³â.

2. Êëàñèô³êàö³ÿ îïòîâèõ òîðãîâö³â.

3. Ãîëîâí³ ôóíêö³¿ îïòîâî¿ òîðã³âë³.

4. Çàãàëüíà õàðàêòåðèñòèêà îïòîâèê³â-êóïö³â.

5. Çàãàëüíà õàðàêòåðèñòèêà îïòîâèõ îðãàí³çàö³é ç ïîâíèì öèêëîì îáñëóãîâó­âàííÿ.

6. Çàãàëüíà õàðàêòåðèñòèêà îïòîâèêà-êîíñèãíàíòà ³ êîì³âîÿæåðà.

7. Çàãàëüíà õàðàêòåðèñòèêà òîðã³âåëüíîãî àãåíòà ³ áðîêåðà.

8. Ùî òàêå ðîçäð³áíà òîðã³âëÿ ³ ÿê³ îñíîâí³ ôóíêö³¿ âîíà âèêîíóº?

9. Êëàñèô³êàö³ÿ ðîçäð³áíî¿ òîðã³âë³ çà ñòðóêòóðîþ ñòðàòå㳿.

10. Íàçâ³òü ïåðåäïðîäàæí³ ïîñëóãè, ÿê³ ìîæå íàäàâàòè ðîçäð³áíà òîðã³âëÿ.

11. Íàçâ³òü ï³ñëÿïðîäàæí³ ïîñëóãè, ÿê³ ìîæå íàäàâàòè ðîçäð³áíà òîðã³âëÿ.

12. Çàãàëüíà õàðàêòåðèñòèêà óí³âåðìàã³â ³ óí³âåðñàì³â.

13. Çàãàëüíà õàðàêòåðèñòèêà ñóïåðìàðêåò³â.

14. Çàãàëüíà õàðàêòåðèñòèêà òîðãîâèõ êîìïëåêñ³â ³ öåíòð³â.

ÒÅÌÀ 10. ÐÅÊËÀÌÀ Â ÓÌÎÂÀÕ ÌÀÐÊÅÒÈÍÃÓ

Ïëàí: 1. Êëþ÷îâ³ òåðì³íè òà ïîíÿòòÿ. 2. Ñóòü ³ ôóíêö³¿ ðåêëàìè. 3. Âèäè, çì³ñò ³ ãðàô³ê ïîäàííÿ ðåêëàìè. 4. Ïëàíóâàííÿ ðåêëàìíî¿ êàìïàí³¿. 5. Âèòðàòè íà ðåêëàìó. 6. Îö³íêà åôåêòèâíîñò³ ðåêëàìè.

˳òåðàòóðà: [1,3,5,6,8,10,11].

10.1. Êëþ÷îâ³ òåðì³íè òà ïîíÿòòÿ

Äî êëþ÷îâèõ òåðì³í³â òà ïîíÿòü, ÿê³ ðîçãëÿäàþòüñÿ ó òåì³, â³äíåñåí³: ðåê­ëàìà, ðåêëàìîäàâà÷, ðåêëàìíà àãåíö³ÿ, ðåêëàìíà àóäèòîð³ÿ, ðåêëàìíà êàìïà­í³ÿ, “ä³ðåêò-ìåéë”, ðåö³ï³ºíò, áóêëåò, êàòàëîã, ôîëäåð.

Ðåêëàìà - öå ö³ëåñïðÿìîâàíà ³íôîðìàö³ÿ ïðî ÿêîñò³ êîíêðåòíèõ òîâàð³â ³ ïîñëóã ç ìåòîþ ïîâ³äîìëåííÿ ìîæëèâèõ ñïîæèâà÷³â ³ ñòâîðåííÿ ïîïèòó íà ö³ òîâàðè òà ïîñëóãè.

Ðåêëàìîäàâà÷ - ô³ðìà àáî îñîáà, ÿêà âèäຠçàìîâëåííÿ íà ðåêëàìó.

Ðåêëàìíà àãåíö³ÿ - îðãàí³çàö³ÿ àáî óñòàíîâà, ÿêà âèêîíóº ïîâíèé êîìï­ëåêñ ðåêëàìíèõ ïîñëóã.

Ðåêëàìíà àóäèòîð³ÿ - îá’ºêòè ðåêëàìè, íà ÿê³ âîíà ðîçðàõîâàíà.

Ðåêëàìíà êàìïàí³ÿ - ñèñòåìà ðåêëàìíèõ çàõîä³â, ïîâ’ÿçàíèõ ºäèíèì çà­äóìîì.

“ijðåêò-ìåéë” - ðåêëàìíå çâåðíåííÿ äî ñïîæèâà÷³â ÷åðåç ïîøòó.

Ðåö³ï³ºíò - îòðèìóâà÷ ðåêëàìè âèçíà÷åíîãî âèäó.

Áóêëåò - ðåêëàìíå äðóêîâàíå âèäàííÿ çàãàëüíî³íôîðìàö³éíîãî õàðàêòåðó.

Êàòàëîã - ðåêëàìíå äðóêîâàíå âèäàííÿ ç õàðàêòåðèñòèêàìè òîâàðó ³ ìîæ­ëèâîñòÿìè ¿õ ïðèäáàííÿ.

Ôîëäåð - ëèñò³âêà àáî áëàíê äëÿ ïðÿìî¿ ïîøòîâî¿ ðåêëàìè.

10.2. Êîíòðîëüí³ çàïèòàííÿ

1. Ùî òàêå ðåêëàìà?

2. ßê³ ö³ë³ ñòàâèòü ïåðåä ñîáîþ ðåêëàìà?

3. Íàçâ³òü â³äîì³ âàì âèäè ðåêëàìè.

4. Íà ÿêèõ åòàïàõ ÆÖÒ çâåðòàþòüñÿ äî ðåêëàìè?

5. ßêèõ ðåêîìåíäàö³é ðåêîìåíäóº äîòðèìóâàòèñü ñó÷àñíèé ìàðêåòèíã äëÿ òîãî, ùîá ðåêëàìíà êàìïàí³ÿ áóëà åôåêòèòâíîþ?

6. Ùî â³äíîñÿòü äî ïåðâèííèõ ìîòèâ³â ðåêëàìè?

7. Ùî â³äíîñÿòü äî âòîðèííèõ ìîòèâ³â ðåêëàìè?

8. Ñêëàä ðåêëàìíîãî ïîâ³äîìëåííÿ.

9. Íàçâ³òü îñíîâí³ ñëîâà-àðãóìåíòè íà êîðèñòü òîâàðó.

10. Îñíîâí³ åòàïè ïëàíóâàííÿ ðåêëàìíî¿ êàìïàí³¿.

11. Çà ÿêîþ ñõåìîþ ñòâîðþºòüñÿ òåëåâ³ç³éíèé ðåêëàìíèé ðîëèê?

12. Ùî ÿâëÿº ñîáîþ ãðàô³ê ðåêëàìíî¿ êàìïàí³¿?

13. Íàçâ³òü ñïîñîáè âèçíà÷åííÿ âèòðàò íà ðåêëàìó.

14. Ùî òàêå ì³ëàéí?

15. Íàçâ³òü ìåòîäè ïîïåðåäíüî¿ îö³íêè åôåêòèâíîñò³ âèòðàò íà ðåêëàìó.

16. Ùî âàì â³äîìî ïðî ïðàâèëà ³ëþñòðóâàííÿ ìàòåð³àëó â çàñîáàõ ðåêëàìè?

ÒÅÌÀ 11. ÎÐÃÀͲÇÀÖ²ß ² ÊÎÍÒÐÎËÜ ÌÀÐÊÅÒÈÍÃÎÂί IJßËÜÍÎÑÒ² ϲÄÏÐȪÌÑÒÂÀ

Ïëàí: 1. Êëþ÷îâ³ òåðì³íè òà ïîíÿòòÿ. 2. Îðãàí³çàö³ÿ ñëóæáè ìàðêåòèíãó. 3. Êîíòðîëü ìàðêåòèíãîâî¿ ä³ÿëüíîñò³. 4. Êîíòðîë³íã ìàðêåòèíãó.

˳òåðàòóðà: [1,3,5,7,10,11].

11.1. Êëþ÷îâ³ òåðì³íè òà ïîíÿòòÿ

Äî êëþ÷îâèõ òåðì³í³â òà ïîíÿòü, ÿê³ ðîçãëÿäàþòüñÿ ó òåì³, â³äíåñåí³: êîí­òðîëü ìàðêåòèíãó, ðåâ³ç³ÿ ìàðêåòèíãó, êîíòðîë³íã, óïðàâë³ííÿ ìàðêåòèíãîì, ôóíêö³îíàëüíà îðãàí³çàö³ÿ ìàðêåòèíãó.

Êîíòðîëü ìàðêåòèíãó - çàì³ðè òà àíàë³ç ðåçóëüòàò³â âèêîíàííÿ ïëàí³â ìàðêåòèíãó ï³äïðèºìñòâà ³ ïðèéíÿòòÿ êîðåãóþ÷èõ ä³é.

Ðåâ³ç³ÿ ìàðêåòèíãó - êîìïëåêñíå, ñèñòåìíå ³ ðåãóëÿðíå äîñë³äæåííÿ ìàð­êåòèíãîâîãî ñåðåäîâèùà, çàâäàíü, ñòðàòåã³é òà îïåðàòèâíî¿ ä³ÿëüíîñò³ ô³ðìè ç ìåòîþ âèÿâëåííÿ âèíèêàþ÷èõ ïðîáëåì ³ ðîçðîáêè ðåêîìåíäàö³é ùîäî ¿õ ïîäî­ëàííÿ.

Êîíòðîë³íã - ê³ëüê³ñíà òà ÿê³ñíà ï³äãîòîâêà ³ îö³íêà îïåðàòèâíî-ñòðàòåã³÷­íèõ ð³øåíü êåð³âíèöòâà, àíàë³ç ãîñïîäàðñüêî¿ ä³ÿëüíîñò³ ï³äïðèºìñòâà.

Óïðàâë³ííÿ ìàðêåòèíãîì - ïðîöåñ, ÿêèé ñêëàäàºòüñÿ ç àíàë³çó ðèíêîâèõ ìîæëèâîñòåé, â³äáîðó ö³ëüîâèõ ðèíê³â, ðîçðîáêè êîìïëåêñó ìàðêåòèíãó òà ðåà­ë³çàö³¿ ìàðêåòèíãîâèõ çàõîä³â.

Ôóíêö³îíàëüíà îðãàí³çàö³ÿ ìàðêåòèíãó - öå îðãàí³çàö³ÿ ñëóæáè ìàðêå­òèíãó, ïðè ÿê³é ð³çí³ ñïåö³àë³ñòè ç ìàðêåòèíãó êåðóþòü ð³çíèìè âèäàìè ìàðêå­òèíãîâî¿ ä³ÿëüíîñò³.

11.2. Êîíòðîëüí³ çàïèòàííÿ

1. Ùî òàêå êîíòðîëü ìàðêåòèíãó?

2. ßêà ðîëü êîíòðîëþþ÷èõ ôóíêö³é ìàðêåòèíãó?

3. ßê³ ³ñíóþòü òèïè êîíòðîëþ?

4. Äëÿ ÷îãî çä³éñíþºòüñÿ ìàðêåòèíãîâà ðåâ³ç³ÿ?

5. Íàçâ³òü îñíîâí³ åòàïè ïðîöåñó ìàðêåòèíãîâî¿ ðåâ³ç³¿.

6. Ùî òàêå ïëàí ðåâ³ç³¿ ìàðêåòèíãó?

7. ßêà ìåòà ñòàâèòüñÿ ïðè ïðîâåäåíí³ ðåâ³ç³¿ ìàêðî- ³ ì³êðîñåðåäîâèùà ìàðêå­òèíãó?

8. Îõàðàêòåðèçóéòå çì³ñò ïëàíó ðåâ³ç³¿ ìàðêåòèíãó.

9. Ùî òàêå êîíòðîë³íã ìàðêåòèíãó?

10. ßêèé çì³ñò ìຠîïèòíèê êîíòðîë³íãó?

11. ßêó ìåòó ïåðåñë³äóº êîíòðîë³íã ìàðêåòèíãó?

ÒÅÌÀ 12. ÌÀÐÊÅÒÈÍÃ ÏÎÑËÓÃ

Ïëàí: 1. Êëþ÷îâ³ òåðì³íè òà ïîíÿòòÿ. 2. Êëàñèô³êàö³ÿ ïîñëóã. 3. Îñíîâí³ õàðàêòåðèñòèêè ïîñëóã. 4. Ìàñøòàáè ìàðêåòèíãó ïîñëóã. 5. Ìàðêåòèíã ó áàí­ê³âñüê³é ñôåð³.

˳òåðàòóðà: [4,5,7,9,10,11].

12.1. Êëþ÷îâ³ òåðì³íè òà ïîíÿòòÿ

Äî êëþ÷îâèõ òåðì³í³â òà ïîíÿòü, ÿê³ ðîçãëÿäàþòüñÿ ó òåì³, â³äíåñåí³: ïî­ñëóãà, áàíê, áàíê³âñüê³ ìîíîïî볿, áàíê³âñüêèé êàðòåëü, áàíê³âñüê³ ðåñóðñè, ºâ­ðîðèíîê.

Ïîñëóãà - öå áóäü-ÿêèé çàõ³ä àáî âèãîäà, ÿê³ îäíà ñòîðîíà ìîæå çàïðîïî­íóâàòè ³íø³é ³ ÿê³, â îñíîâíîìó, íåâ³ä÷óòí³ é íå ïðèçâîäÿòü äî îïàíóâàííÿ ÷è­ìîñü.

Áàíê - óñòàíîâà, ùî àêóìóëþº ãðîøîâ³ êîøòè ³ íàãðîìàäæåííÿ, íàäຠêðåäèòè, çä³éñíþº ãðîøîâ³ ðîçðàõóíêè, îáë³ê âåêñåë³â, åì³ñ³þ ãðîøåé òà ö³ííèõ ïàïåð³â, îïåðàö³¿ ç çîëîòîì, ³íîçåìíîþ âàëþòîþ òîùî.

Áàíê³âñüê³ ìîíîïî볿 - íàéá³ëüø³ áàíêè òà ¿õ îá’ºäíàííÿ â êðà¿íàõ ç ðîç­âèíóòîþ åêîíîì³êîþ. Õàðàêòåðèçóþòüñÿ âèñîêèì ñòóïåíåì êîíöåíòðàö³¿ ³ öåí­òðàë³çàö³¿ áàíê³âñüêîãî êàï³òàëó.

Áàíê³âñüêèé êàðòåëü - óãîäà ì³æ íàéá³ëüøèìè áàíêàìè ïðî ðîçïîä³ë ñôåð ä³ÿëüíîñò³ (óçãîäæåííÿ ºäèíèõ ïðîöåíò³â, äèâ³äåíò³â, óìîâ êðåäèòó òîùî).

Áàíê³âñüê³ ðåñóðñè - ñóêóïí³ñòü êîøò³â, ùî çíàõîäÿòüñÿ ó ðîçïîðÿäæåíí³ áàíê³â ³ âèêîðèñòîâóþòüñÿ íèìè äëÿ êðåäèòíèõ, ³íâåñòèö³éíèõ òà ³íøèõ àêòèâ­íèõ îïåðàö³é.

ªâðîðèíîê - öå ñóêóïí³ñòü ãðîøîâèõ çàñîá³â â äîëàðàõ ÑØÀ òà ³íøèõ âàëþòàõ, ÿê³ ôóíêö³îíóþòü ÿê ïîçè÷êîâèé êàï³òàë çà ìåæàìè íàö³îíàëüíèõ êîðäîí³â ³ íå ï³äëÿãຠêîíòðîëþ ç³ ñòîðîíè äåðæàâíèõ îðãàí³â.

12.2. Êîíòðîëüí³ çàïèòàííÿ

1. Ùî òàêå ïîñëóãà?

2. Çà ÿêèìè îçíàêàìè êëàñèô³êóþòüñÿ ïîñëóãè?

3. Ñêëàäîâ³ ÷àñòèíè òðàäèö³éíî¿ ñèñòåìè ïîñëóã.

4. ßê³ ïîñëóãè ìîæíà â³äíåñòè äî íåòðàäèö³éíèõ?

5. ßê³ õàðàêòåðèñòèêè ïðèòàìàíí³ ïîñëóãàì?

6. Ùî ìàºòüñÿ íà óâàç³ ï³ä íåâ³ä÷óòí³ñòþ ïîñëóãè?

7. ßê âè ðîçó쳺òå ïîíÿòòÿ íåâ³ää³ëüíîñò³ ïîñëóãè â³ä äæåðåëà?

8. ßê ðîçóì³òè ïîíÿòòÿ íåñòàëîñò³ ïîñëóãè?

9. Ùî ìàºòüñÿ íà óâàç³ ï³ä íåìîæëèâ³ñòþ çáåð³ãàííÿ ïîñëóãè?

10. ßê³ çàõîäè âèêîðèñòîâóþòüñÿ äëÿ óçãîäæåííÿ ïîïèòó ³ ïðîïîçèö³¿ íà ïî­ñëóãè?

11. Ùî òàêå áàíê?

12. Êîðîòêî îõàðàêòåðèçóéòå áàíê³âñüêó ñèñòåìó Óêðà¿íè.

13. Ôàêòîðè âïëèâó íà êîíêóðåíö³þ â ñôåð³ áàíê³âñüêî¿ ä³ÿëüíîñò³.

14. Íàçâ³òü ³ äàéòå êîðîòêó õàðàêòåðèñòèêó îñíîâíèì ñåãìåíòàì ñôåðè áàíê³âñü­êî¿ ä³ÿëüíîñò³.

15. Ñêëàä³òü ñõåìó ìàðêåòèíãîâî¿ ä³ÿëüíîñò³ â áàíêó.

ÒÅÌÀ 13. ÌÀÐÊÅÒÈÍÃ Ó ÑÔÅв ÍÅÊÎÌÅÐÖ²ÉÍί IJßËÜÍÎÑÒ²

Ïëàí: 1. Êëþ÷îâ³ òåðì³íè òà ïîíÿòòÿ. 2. Ìàðêåòèíã óñòàíîâ. 3. Ìàðêåòèíã îêðåìèõ îñ³á. 4. Ìàðêåòèíã ì³ñöü. 5. Ìàðêåòèíã ³äåé.

˳òåðàòóðà: [4,5,7,8,10].

13.1. Êëþ÷îâ³ òåðì³íè òà ïîíÿòòÿ

Äî êëþ÷îâèõ òåðì³í³â òà ïîíÿòü, ÿê³ ðîçãëÿäàþòüñÿ ó òåì³, â³äíåñåí³: ìàð­êåòèíã óñòàíîâè, ìàðêåòèíã îêðåìèõ îñ³á, ìàðêåòèíã ì³ñöü, ãðîìàäñüêèé ìàðêå­òèíã, îðãàí³çàö³ÿ ñóñï³ëüíî¿ äóìêè, îáðàç.

Ìàðêåòèíã óñòàíîâè - ä³ÿëüí³ñòü, ÿêà ïåðåäáà÷ຠñòâîðåííÿ, ï³äòðèìêó àáî çì³íó ïîçèö³¿ òà/àáî ïîâåä³íêè ö³ëüîâèõ àóäèòîð³é ïî â³äíîøåííþ äî êîíê­ðåòíèõ óñòàíîâ àáî îðãàí³çàö³é.

Ìàðêåòèíã îêðåìèõ îñ³á - ä³ÿëüí³ñòü, ÿêà ïåðåäáà÷ຠñòâîðåííÿ, ï³äòðè­ìêó àáî çì³íó ïîçèö³¿ òà/àáî ïîâåä³íêè ïî â³äíîøåííþ äî îêðåìèõ îñ³á.

Ìàðêåòèíã ì³ñöü - ä³ÿëüí³ñòü, ÿêà ïåðåäáà÷ຠñòâîðåííÿ, ï³äòðèìêó àáî çì³íó â³äíîøåííÿ òà/àáî ïîâåä³íêè, ÿê³ ñòîñóþòüñÿ êîíêðåòíèõ ì³ñöü.

Ãðîìàäñüêèé ìàðêåòèíã - ðîçðîáêà, âò³ëåííÿ â æèòòÿ òà êîíòðîëü çà âèêî­íàííÿì ïðîãðàì, ìåòà ÿêèõ - äîìîãòèñÿ ñïðèéíÿòòÿ ö³ëüîâîþ ãðóïîþ ãðîìàäñü­êî¿ äóìêè, ðóõó àáî ïðàêòèêè.

Îðãàí³çàö³ÿ ãðîìàäñüêî¿ äóìêè - ôóíêö³ÿ óïðàâë³ííÿ â ìåæàõ ÿêî¿ çä³éñ­íþºòüñÿ îö³íêà ñï³ââ³äíîøåííÿ ïðèíöèï³â òà ïðèéîì³â ä³ÿëüíîñò³ îñîáè àáî óñòàíîâè ç ãðîìàäñüêèìè ³íòåðåñàìè.

Îáðàç - óÿâà ïðî îá’ºêò, ÿêó ìàþòü îêðåìà îñîáà àáî ãðóïà îñ³á.

13.2. Êîíòðîëüí³ çàïèòàííÿ

1. Ùî òàêå ìàðêåòèíã óñòàíîâè?

2. Ùî ðîçóì³þòü ï³ä îðãàí³çàö³ºþ ãðîìàäñüêî¿ äóìêè?

3. Ùî òàêå îáðàç?

4. Ùî òàêå ìàðêåòèíã îêðåìèõ îñ³á?

5. Íàâåä³òü õàðàêòåðèñòèêó ìàðêåòèíãó çíàìåíèòîñòåé.

6. Îõàðàêòåðèçóéòå ìàðêåòèíã ïîë³òè÷íèõ ä³ÿ÷³â.

7. Íàìàëþéòå æèòòºâ³ öèêëè çíàìåíèòîñòåé.

8. Ùî òàêå ïîë³òè÷íèé ìàðêåòèíã?

9. Îõàðàêòåðèçóéòå îñíîâí³ òèïè ïîë³òè÷íîãî ³ì³äæó.

10. ßê ñòâîðèòè ³ì³äæ ïîë³òèêó?

11. Ùî òàêå ñàìîìàðêåòèíã?

12. ßêó ìåòó ñòàâèòü ìàðêåòèíã æèòëà?

13. Ùî òàêå ìàðêåòèíã çîíè ãîñïîäàð÷î¿ çàáóäîâè?

14. ßêó ìåòó ñòàâèòü ìàðêåòèíã ì³ñöü â³äïî÷èíêó?

15. Ìåòà ãðîìàäñüêîãî ìàðêåòèíãó.

ÒÅÌÀ 14. ̲ÆÍÀÐÎÄÍÈÉ ÌÀÐÊÅÒÈÍÃ

Ïëàí: 1. Êëþ÷îâ³ òåðì³íè òà ïîíÿòòÿ. 2. гøåííÿ, ùî ïðèéìàþòüñÿ ó ñôåð³ ì³æíàðîäíîãî ìàðêåòèíãó. 3. Ñåðåäîâèùå ì³æíàðîäíîãî ìàðêåòèíãó. 4. Âèõ³ä íà ì³æíàðîäí³ ðèíêè. 5. Ñòðóêòóðà êîìïëåêñó ìàðêåòèíãó. 6. Ðîçðàõóíîê çà òî­âàð.

˳òåðàòóðà: [1,4,5,6,7,11].

14.1. Êëþ÷îâ³ òåðì³íè òà ïîíÿòòÿ

Äî êëþ÷îâèõ òåðì³í³â òà ïîíÿòü, ÿê³ ðîçãëÿäàþòüñÿ ó òåì³, â³äíåñåí³: âà­ëþòíèé êîíòðîëü; ³íòåðãëîìåðàò; êâîòà; ì³æíàðîäíèé ìàðêåòèíã; ï³äïðèºìñòâà ñï³ëüíî¿ âëàñíîñò³; ð³âåíü æèòòÿ; ñï³ëüíà ï³äïðèºìíèöüêà ä³ÿëüí³ñòü; ôîðâåéòó­âàííÿ.

Âàëþòíèé êîíòðîëü - ðåãóëþâàííÿ îáñÿã³â íàÿâíîñò³ ³íîçåìíî¿ âàëþòè òà ¿¿ îáì³ííîãî êóðñó íà ³íøó âàëþòó.

²íòåðãëîìåðàò - öå êîìïëåêñ ì³æíàðîäíèõ îïåðàö³é íà áàãàòîíàö³îíàëü­í³é, áàãàòîâèðîáíè÷³é ä³ÿëüíîñò³.

Êâîòà - ê³ëüê³ñíå îáìåæåííÿ òîâàðó ïåâíèõ êàòåãîð³é, ùî äîçâîëåí³ äëÿ ââåçåííÿ â êðà¿íó.

̳æíàðîäíèé ìàðêåòèíã - öå ìàðêåòèíã òîâàð³â ³ ïîñëóã çà ìåæàìè êðà­¿íè, äå çíàõîäèòüñÿ ï³äïðèºìñòâî àáî óñòàíîâà.

ϳäïðèºìñòâî ñï³ëüíî¿ âëàñíîñò³ - öå îá’ºäíàííÿ çóñèëü çàðóá³æíèõ ³ ì³ñ­öåâèõ âêëàäíèê³â êàï³òàëó ç ìåòîþ ñòâîðåííÿ ì³ñöåâîãî êîìåðö³éíîãî ï³äïðè­ºìñòâà, ÿêèì âîíè ñï³ëüíî âîëîä³þòü ³ êåðóþòü.

гâåíü æèòòÿ - ñåðåäíÿ ê³ëüê³ñòü ³ ÿê³ñòü òîâàð³â òà ïîñëóã, ùî ñïîæèâàþ­òüñÿ â êðà¿í³.

Ñï³ëüíà ï³äïðèºìíèöüêà ä³ÿëüí³ñòü - ñïîñ³á ïðîíèêíåííÿ íà çàðóá³æíèé ðèíîê çàâäÿêè ïîºäíàííþ çóñèëü ï³äïðèºìñòâà ç êîìåðö³éíèìè ï³äïðèºìñò­âàìè êðà¿íè-ïàðòíåðà ç ìåòîþ ñòâîðåííÿ âèðîáíè÷èõ ³ ìàðêåòèíãîâèõ ïîòóæ­íîñòåé.

Ôîðâåéòóâàííÿ - ïðîäàæ âèìîã çà åêñïîðòíîþ óãîäîþ ÿêîìó-íåáóäü êðå­äèòíîìó ³íñòèòóòó (ôîðâåéòåðó) ïðè íàäàíí³ äîñòàòíüîãî çàáåçïå÷åííÿ ç ìåòîþ ñòâîðåííÿ óìîâ äëÿ ïåðåâàãè åêñïîðòåðó.

14.2. Êîíòðîëüí³ çàïèòàííÿ

Ç̲ÑÒ

ñòîð.