Бабичев Николай Петрович
Предпосылки возникновения и осн этапы теории и практики СУ.
3 вида систем:

-         технические

-         биологические

-         социальные
Соц система самая сложная, в ней присутствует человек. Развитие человеческого общества – предпосылка для возникновения науки управления. Разделение труда – это специализация.
Этапы развития науки управления:

1.      Административная школа (школа науки управления) Тейлор. НОТ. Форд: изобрел конвейер. В основе развития чел общества лежат потребности.

2.      Школа чел-ских отношений. Мейо.

3.      Поведенческое направление в теории управления (Маслоу…)

4.      Количественная школа.

5.      С  т.зр. системного подхода все объекты можно рассматривать как систему. Качество системы больше суммы качеств элементов системы. Это синергический эффект.

6.      Ситуационный.
Упр-е д. осущ-ся на основе понимания объективных экономических законов.
Содержание, особенности и виды ТСУ.
СУ как наука специально не изучает эконом, юрид., полит. и  др. стороны упр-я.

Предмет ТСУ – теория и методология их вз\действия, основанные на системной связи всех общественных явлений в процессе их вз\действия и вз\влияния.

В ТСУ исследуются:

-         осн понятия

-         законы

-         принципы

-         методы вз\действия разных соц систем, сохранения их целостности, создания новых соц образований на основан целесообразности и совокупного интеллекта, кот присущ общ-ву на данном истор этапе.

Задача ТСУ – обеспечение целостного представления о вз\действии сложных соц систем, их стр-ре, внеш и внутр связях, саморазвитии и воздействии одной на другую, о специф отношениях, кот складываются м\у объектом и субъектом упр-я.

Наличие устойчивого равновесия м\у С и О упр-ских явлений одной из важнейших закономерностей в упр-ии, кот обуславливает остальные законы и принципы.

Нарушение равновесия м\у С и О упр-я приводит к возникновению кризисных ситуаций.

Предмет ТСУ – исследование упр-ской дейст-ти в единстве с упр-скими отношениями, кот складываются в процессу создания системы соц труда.

Следовательно: наука СУ не явл-ся прикладной какой-либо науке (юр., полит), она базируется на общеметодологич принципах общественных наук (фил., эк-ка, социология), а также на науках , кот исслед. орг-технич. и соц-технолог. законы и принципы построения сложных систем (упр-е пр-вом, дух., культурн. развитием, кибернетика, теория систем).

Осн метод исследования ТСУ – системный подход, системный анализ явлений общественной жизни.

Управление не возникло бы, если всем всего хватало бы.

В узком смысле СУ – процесс воздействия на соц процессы для достижения поставленных целей.

В широком смысле СУ – сфера д-ти людей.

Необходимость СУ обусловлена разделением труда в группах людей, в масштабах гос-ва, а также необходимость его кооперации – совместным трудом – основа развития чел-ского общ-ва, а упр-е – необх эл-т общего труда.

В любой группе сущ 2 вида разделения труда:

-         горизонтальное

-         вертикальное

Ключевое понятие управления – воздействие. Оно сущ во всех видах систем. В соц системах оно проявляется как воздействие С на О упр-я с целью поддержания или перевода О в желаемое состояние. Воздействие в соц системе м.б. разным по объему, содержанию, направленности, силе, власти.

В завис-ти от этого меняется само содержание понятия «управления».

Отличие особ. СУ от др. видов упр-я – это процесс целенаправленного воздействия.

Осн элемент управления – целеполагание. Это процесс обоснования и полагания целей развития О. исходя из потребностей общества и возможностей его организации. Всякое воздействие в соц системе носит сознат х-р.

Содержание СУ определяется качеством целеполагания. Источник активности в соц системах – стимулы (внешн., внутр., позит., негат., матер., дух., осозн., неосозн.) поэтом создавая ту или иную систему стимулируя мы посредством ей м. Влиять на соц процесс и управлять ими.

Сущность новой упр-ской парадигмы – повышается роль и значение творчески активной личности в развитии, соц орг-ции , а не только формального органа упр-я как было ранее.

Упр-е воздействие осущ-ся в процессе упр-ской д-ти. Эта д-ть объективна, поскольку она направлена на какой-либо О. В тоже время любая деят-ть чел-ка имеет субъективный х-р. упр-ская д-ть призвана обслуживать реализацию цели и функции упр-я., обеспечивать подготовку и реализацию в жизнь упр-ских реш-й.

Упр-ская д-ть – набор выработанных практикой и научным познанием способов, средств и  целесообразн поступков чел-ка в сфере упр-я.

В процессе упр-ской деят-ти субъекты, органы упр-я и чел-к в упр-ское отношения. Их можно разделить на отношения, связанные с целеполаганием, анализом инф-ии, постановкой целей, и орг-ей их достижения.

Упр-ское отношение – единство объективного и субъективного. Они опред-ся особенностями соц-эк-кой системы.

Орг. отношения – необх. эл-т мех-ма упр-я имеющий свою внутр стр-ру, в которой  выделяют отношения централизма и самостоятельность, субординации, координации и ответственности.

Они подразделяются на вертикальные и горизонтальные, формальные и неформальные.

В процессе орг-ции отнош-й при вз\действии с людьми имеет место специализация по опред-м предметам, содержанию, видам работ, что требует кооперации. Формальное построение органа по подразделениям и должности создает лишь внешне логическую схему для орг-ции деят-ти, кот д.б. соотнесена с неформальной схемой. Только тогда упр-я работа имеет шанс на успех. Если мы не учит-м в упр-ской деят-ти действующую упр-скую схему, эф-ть упр-я снижается.

Система упр-я:

ü  управляемая

ü  управляющая

Каждая может рассматриваться самостоятельно. Они имеют многогранную иерархич. стр-ру, т.к. в каждой подсистеме сущ-т свои прямые и обратные связи, кот выступают внутр. источниками самореализации.

Кроме О и С упр-я в систему упр-я входят функции упр-я. (конкрет. напр-я деят-ти).

Функции упр-я по своим предназначением делятся на:

-         целевые (напр-ны к опред-й цели системы, кот может охватывать разн. уровни ур-ни соц орг-ции).

Осн эл-т целеполагания – прогнозирование (предвидение) изменений, кот будут происходить по мере развития самой системы.

-         организационные.

Осн задача упр-я – организация системы упр-я, конечный рез-т ее функционирования явл принятие и реализация упр-ского решения.
Закономерности и принципы СУ.
Законы упр-я выражают важные внутр устойчивые черты, особенности процесса упр-я. Они носят объективный х-р и опред-т логику поведения людей, не зависимо от них. Чем лучше мы познаем и используем требования объективных законов, тем более действия людей приходят в соответствие с требованиями реальной жизни.

Законы упр-я:

1.     
З-н необходимого разнообразия.

Разнообразие упр-щей системы д.б. не меньше разнообразия упр-мого О. Чем сложнее О. упр-я, тем сложнее д.б. и орган упр-я.

2.     
З-н специализации управления.

Упр-е современными стр-ми ведет в расчленению функций, к специфич их проявлению в конкретных усл-х, на разных ур-нях и различн направлениях. Упр-е требует наличие высокого профессионализма в разл сферах.

3.     
З-н интеграции упр-я.

Объединение в упр-нии различных специализиров. действий на разных ур-нях и направлениях упр-я в единый упр-ских процесс, кот осущ-ся в рамках данной системы. В кач-ве интегрирующих факторов выступают цели, задачи, интересы общества, кот требуют поддержания норм. Жизнедеят-ти соц системы в соотв. с пост-м изменением во внешней и внутренней среде.

4.     
Закон экономии времени

Хар-т эф-ть управления, достижение поставленной цели с учетом наим. врем. потерь (мат., чел., фин-х рес-в), что во многом зависит от скорости реакции СУ на изменения в О упр-я. Это один из первейших законов. От этого закона зависит эф-ть упр-ского реш-я.

5.     
Закон приоритетности соц целей.

Он определяет целеполагание в общ-ве. Цель развития общ-ва – не произв., не полит, не  эк-ка как таковые, а пост. повышение кач-ва жизни членов общ-ва. В наст. время в мир-м сообщ-ве  получили развитие след-е тенденции:

-         формир-е соц-ориенитр-го рынка;

-         построение соц гос-ва;

-         соц партнерство;

осн парадигма обществ-го прогресса в наст-й момент – повышение кач-ва жизни всех граждан.

6.     
Закон возрастающей субъективности и интеллектуальности в упр-ии.

Упр-е – объективно необходимое понятие (изначально) для общ-ва, поскольку упр-е   связано с отношениями собственности. Понятие упр-я и собст-ти – неразделимые эл-ты. По мере развития науки, упр-е становиться объективно-субъективным явлением.

7.     
Закон доминирования глобальной цели в развитии соц системы.

Миссия – видение необходимости сущ-я П со стороны рук-ва П. Сущность  закона: каждая соц система состоит из ряда подсистем: экон., полит., технологич., дух-культ., орг-ной, соц-й. Все вместе   они составляют единый организм. Но поддержание целостности этой системы возможно при доминировании ген. цели над целями подсистемы.

В теории упр-я понятие «закономерность» обычно рассматривается как нач. стадия формирования закона.

Закономерность развития соц упр-я приводит к появлению универсальной закономерности (соц доктрина) – это разновидность глоб. технологии, кот. опред-т место соц системы в геополитическом пространстве. В этом случае она выделяет приоритеты в реализации коренных соц. интересов нации, содержит мех-мы их реализации (экон., м\нар, культурн., экологич….). Соц доктрина явл. основополаг. для определения стратегич-х целей соц политики, опред-е соц ориентиров выработки любого вида политики для выражения интересов граждан. Процесс выработки соц доктрины предполагает анализ сложившейся соц-эк-кой ситуации, оценки прошлого истор-го опыта, изучение внешних факторов, тенденций мирового развития. На этой основе в соц доктрине выделяют:

1)      главные нац-е интересы, соотв-е перспективы целям данной станы;

2)      среди них выделяют ряд интересов, от удовл-я кот. зависит нац. Безопасность, осущ-е независ. развития.

3)      Опред-т первоочередные ресурсы, кот. м.б. использованы для достижения стратег-х целей.

8.     
Закон передачи функций упр-я народным органам самоупр-я.

Самоуправление – основа развития муниципальных образований. Население городов, районов выступает собственником, совладельцем П-й, фин-х орг-ций.
В практике СУ д.б. реализованы след-е закономерности:

1.      Единство системы СУ (оно обусловлено культ., экон., полит. факторами развития).

2.      Пропорциональность управляемой и управляющей подсистем соц системы, что предполагает рац. соотносит-ть внутри них и м\у ними.

3.      Опт. Соотно-е централизации и децентрализации ф-й соц упр-я. Для каждого этапа  развития д.б. свой ур-нь централизации и децентрализации.

4.      Участие разл-х слоев населения в СУ.
Принципы СУ.
Принцип – правило, осн. положение, норма поведения, кот. руководствуются органы упр-я в сложившихся соц усл-х.

Принципы упр-я представляют опред-ные треб-я к упр-ю.

Принципы упр-я представляют собой обобщение людьми объективно дейст-щих законов и закономерностей, признаков, черт этих законов, кот становятся общим началом совмест. д-ти.

Вз\связь принципов, законов, закономерностей.

Законы соц развития поражают соц законы соот-щего этапа или периода соц развития, кот в свою очередь поражают законы и закономерности соц упр-я, а те в свою очередь поражают принципы СУ.

Отличие м\у принципами и методами упр-я: принципы не выбирают, им следуют.

Принципы:

1.      Единоначалия в принимаемых решениях и коллегиальности при его обсуждении.

2.      Единства воздействия для поддержания целостности в соц системе.

3.      Сочетания отраслевого и тер-го упр-я.

4.      Приоритетности в достижении стратег-х целей.

5.      Научности СУ.

6.      Прогнозирования СУ.

7.      Мотивации труда.

8.      Рационального подбора, расстановки и использования кадров.

9.      Экономичности и эффективности упр-я.

10.  Системности.

11.  Иерархичности (любая система – многоступенчатая).

12.  Необходимого разнообразия (сис-ма упр-я д.б. разнообразней, чем объект упр-я).

13.  Обязательности обратной связи.

14.  Сочетания единоначалия и коллегиальности.

15.  Делегирования полномочий.

16.  Гуманизма и нравственности в упр-ии.

17.  Гласности в принимаемых решениях.
Любой принцип позволяет сформулировать систему методов и выбирать тот или иной метод в соотв-и с требованиями ситуации. Методы не позволяют выбирать принципы.
Методы соц. управления.
Методы упр-я          - совокупность приемов и способов воздействия на упр-й объект для достижения поставленных целей;

                                    - способ достижения пост. целей.

Через МУ реализ. осн. содержание упр д-ти, направленность МУ ориентирована на систему (объект упр-я).

Содержание МУ – это специфика приемов и способов воздействия.

Орг. форма – воздействие на конкретно сложившуюся ситуацию: воздействие прямое и косвенное.

В упр-й практике исп-ся разл-е методы, их комбинация, кот позв-т поддерживать систему в динамическом равновесии.

Методы:

-         социальные (с целью повыш-я соц. актив-ти людей);

-         социально-психологические (с целью повыш-я соц. актив-ти людей);

-         экономические (реализ. через экон. стимулы);

-         административные;

-         самоуправление (как разновидность саморег-я соц системы).

Все методы м. поделить на 2 группы:

ü  основные;

ü  вспомогательные;

Сколько целей, столько и методов.

Осн. методы выделяются по содержательному признаку, т.е. соот-я методов объективным законам (соц, эк-ким, орг-технич.). комплексные методы = комбинация основных методов.

1.      Соц. методы управления связаны со способами достижения соц. целей общества.

Соц. методы выступают как комплексные. Включают спектр методов:

-         соц. нормирование – позволяют упорядочить соц. отношения между группами, работниками…);

-         соц. регулирование – упорядочение соц. отношений путем выявления и регулирования интересов и целей коллективов, групп, работников: договора, взаимные обязательства, системы отбора, распределение, удовлетворение соц потребностей);

-         методы морального стимулирования  - для поощрения коллектива, работника, кот. достигли проф. успеха в опред. деят-ти).

2.      Соц.-психологические методы применяются для обеспечения  растущих соц. потребностей человека, его всестороннее гармоничное развитие и повышение на этой основе труд. актив. людей.

Психологические методы направлены на регулир-е отнош-й м\у людьми путем рац-го подбора и расстан-ки персонала.

К ним относятся:

-         методы комплектования малых групп;

-         метод гуманизации труда -  нацелен на использ-е психол. воздействия цвета, музыки, исключ-е монотонности, расширение творч. процессов);

-         проф. отбор и обучение.

3.      Экономические методы – способы достижения эк. целей упр-я на основе реализации требований эк. законов. Эк. законов много – эк. методов тоже много. Эк. законы позволяют гармонизировать эк. интересы общ-ва, кол-ва, личности через использ-е опред. эк. показателей (налоги, % за кредит, норма прибыли на влож. капитал…). Из эк. методов чел-ка больше  всего интересует методы эк. стимулир-я.

Основная функция упр-ской технологии – обеспечение научной и функциональной взаимосвязи процесса упр-я с конкретными соц. технологиями. В теории упр-я нет единого пока мнения о сущн-ти соц. технологии.

Соц технологии:

1)      опред. способ достижения соц. целей;

2)      сущность этого способа – пооперационное осущ-е деят-ти;

3)      операции разрабатываются предварительно, сознательно, планомерно;

4)      эта разработка проводится с использованием научн. знаний;

5)      при разработке учитывается специфика обл-ти, в кот. осущ-ся деят-ть;

6)      соц. технологии выступают в 2-х  формах:

-         как проект, содержащий процедуры и операции;

-         как сама деят-ть, построенная в соответствии с этим проектом;

7)      соц. технология – элемент чел-ской культуры.

Соц. технология возникает двумя путями:

-         вырастает в культуре, эволюционно;

-         строится как искусственное образование.

Как явление соц. практики, соц. технология – комплекс приемов достижения соц. полезной цели в обеспечении благоприятных условий жизни людей.

Появление соц. технологий связано с потребностью быстрого и крупномасштабного «тиражирования» видов деят-ти, идей, проектов.

Использование тех или иных соц технологий определяется эф-ть соц. упр-я.

Соц. технологии в известной мере опред-ся типом общественного развития, доминированием в нем эволюц. или революц. соц. процессов, а также разновидностью жизн. сил соц. субъектов. В этом смысле соц. технологии учитывают хар-р развития глоб. процессов соврем. мира с одной стороны, а с другой специфику нац. культурного развития данной страны.

Важнейшая задача соц. технологии – выявление закономерности опт. самоорганизации и упр-я соц.-эк. процессами.

Разработка соц. технологий осущ-ся на базе соотв. моделей процесса технологизации.

Структура модели соц. технологии:

1)     
формирование цели:

-         диагноз;

-         прогноз;

-         формирование конечн. цели;

-         стратегия действия;

-         конкретные задачи.

2)     
принятие решений:

-         выявление проблемной ситуации;

-         обоснование вариантов действий (выработка альтернатив);

-         выбор опт. варианта;

-         утверждение (принятие) реш-я.

3)     
орг-ция соц. действия:

-         распред-е задач м\у исполнителями;

-         идеологическое обесп-е;

-         координация и регулир-е процесса испол-я;

-         контроль.

4)     
анализ рез-в:

-         сопоставление запланированных и достигнутых рез-вов;

-         открытие новых проблемн. ситуаций;

-         первоначальное формирование новой цели.

Классификация соц. технологий.

-         по видам;

-         по ур-ня;

-         по сферам применения.

Наиболее часто встречаются технология поиска стратегии упр-я, информационно-внедренческие, обучающие инновационные технологии, технологии прошлого опыта…

По хар-ру решаемых задач технологии м.б. частными и универсальными.

Особое место в оптимизации СУ принадлежит универсальным технологиям стратегии упр-я, инновац. деят-ти, технологизации прошлого опыта. Эти стратегии в наиб. мере способствуют активизации интеллектуальной теоретической деят-ти без использования детальной технологизации.

Во многих странах вопросы глобального моделирования давно и успешно разрабатываются научными центрами. Всякая частная технология начинается с разработки универсальных технологий глобального развития моделирования и соц. прогноза. Предметом их иссл-я стали вопросы сохранения мира, природы, населения.

Теория глоб. моделирования и для оценки ситуации в мире, стране, для оценки полит. партий, выработки гос. политики и мех-ма ее реализации. Переход к рын. отношениям, разработка глоб. стратегии и их исп-я при опред-нии  путей разраб-ся и примечательно в ур-ню П.

Методика разработки соц. и технологий.

Вкл. в себя теор, методич., и процедурные аспекты деят-ти субъектов.

Теор. аспект связан с опред-м цели, объект технологизации; с выявлением сущности принципов воспроизводства соц. процессов;  с раскрытием роли формализации соц. явлений ими; с анализов влияния соц. норм и нормативов на объективность соц. технологий и их эф-ть; с исслед-м соц. технологий как объекта и субъекта самоупр-я.

Методический аспект включ. в  себя:

ü  выбор методов и средств получения инф-ции;

ü  обработка, анализ принципов трансформации инф. в конкр. выводы и рекомендации в ходе разработки и использования соц. технологий.

Процедурный аспект:

-         орг-ция практич. деят-ти по разработке соц. технологий. Одной из сложнейших проблем научн. и методич. обесп-я соц. технологий – противоречие м\у необх-тью и возм-тью в ур-не соотношения статики и динамики, мере перемен и стабильности объектов технологизации. Степень эф-ти разделения данного противоречия м. выступать в кач-ве степени эф-ти познания исслед-го явления и тенденций его развития.

Внедрение соц. технологий:

Это процесс перевода теор. концепций по воспроизводству соц. качеств. хар-к, явлений на язык практич. действий.

Операции внедрения соц. технологий:

-         проф. подготовка исполнителей;

-         орг-ция их работ;

-         координация разл. субъектов (отд. исполнителей или групп исполнителей);

-         оказание научно-методич. помощи специалистам;

-         контроль деят-ти субъектов внедрения соц. технологий;

-         соц. диагностика рез-в внедрения;

-         корректировка целей;

-          орг-ция информ. обслуживания процесса внедрения.

Факторы влияния на внедрение соц. технологий:

1.     
Объективные факторы:

-         степень экон. и соц. самостоятельности орг-ций;

-         ур-нь наукоемкости использованных технологий;

-         степень стабильности произв. процесса;

-         эф-ть использования потенциалов орг-ций (технического, технологического, организационного, соц, экон., духовного);

2.     
Субъективные  факторы:

-         интересы и потребности субъектов соц. деят-ти;

-         соц. потенциал личности (уровень его исп-я в конкр. условиях);

-         степень включенности личности в систему заинтересованности в конечных рез-тах.
Типы (виды) соц. технологий:

1.     
Адаптационные:

Обеспечивают воспроизводство процессов включение личности в группы, коллективы, в новые условия.

По воздействию:

-         политическая;

-         производственная

-         организационная;

-         соц.-психологич-я.

По уровню субъекта:

-         работника;

-         коллектива;

-         соц. группы.

Адапт. процесс отражает:

-         предмет адаптации;

-         время адаптации;

-         показатели адаптации;

-         эф-ть адаптации;

-         условия адаптации;

-         специфика и ур-ни адапт. технологий.

Хар-ки адаптационных процессов (характерные для всех адапт. процессов):

1)     
цели совместной деят-ти субъектов данной технологии;

-         диагностика интересов и потребностей субъектов;

-         выявление степени совпадения и различия;

-         прогноз совместимости действий;

-         временной интервал;

-         степень устойчивости; 

-         влияние последствий совмест. действий на интересы и потребности субъектов.

2)     
разработка программы совместных действий:

-         хар-р соц. действий;

-         направление, показатели изменения среды совместной деят-ти;

-          определение объема затрат субъекта.

3)     
организация адапт. процесса:

-         саморг-ция и упр-е;

-         диагностика процесса адаптации;

-         анализ эф-ти процесса адаптации;

-         коррекция.

2.      Административно-управленческие -  это способ непосредст. операт. воздействия на управляемый объект.

Эта технология основана на полномочиях, праве рек-ли, авторитете власти субъекта упр-я,…

Административно-управленческие технологии находят свое выражение в конкретных реш-х, распространения, приказах. Административно-управленческие технологии имеют свое функциональное  назначение и не противоречат методам упр-я, они дополняют их, поскольку любой административный акт (решение, приказ, распоряжение) выступают в комплексном проявлении практич. исп-я закономерностей развития объекта управления в сочетании с умением рук-ля пользоваться предоставленными полномочиями с учетом объект-субъект отношений.

3.     
Глобальные соц. технологии.

Они направлены на решение общечел-ских проблем, кот. связаны с оценкой не только внутр., но и мировых тенденций развития. Они отличаются высокой наукоемкостью, прогнозированием конеч. рез-та и получают приоритетное значение в период обновления соц. систем. глобальные соц. технологии применяются к чел. рес-сам науке, образованию, культуре, ценностям. Эти технологии определяют приоритеты того, что обычно не вкл. в рын. отношения, поэтому они становятся полем деят-ти активной гос. поддержки. В переходные периоды подобные технологии нельзя внедрять сразу, отказываясь от традиционных, это м. привести к нарушению сложившихся связей.

Реализация глобальных технологий, посвященные модернизации соц. жизни предполагают выделения ряда этапов:

ü  инвентаризация, оценка имеющихся соц. рес-в с целью их сохранения, обогащения, оптимизация, а не разрушения;

ü  выявление возможных вариантов соц. развития и прогнозов на будущее;

ü  подготовка общественного сознания для восприятия инноваций, смены системы ценностей, выдвижение лидеров-новаторов.

4.     
Рутинные соц. технология.

Это такие методы воздействия на соц. процессы, кот. отличаются малой наукоемкостью, отражают вчерашний день соц. воздействий, не мотивируют соц систему на перемену.

Они соответ. такому типу соц. орг-ций и типу упр-я, кот. находятся на стадии регресса, оторванности  от изменений во внеш. И внутр. среде.

5.     
Управленческие  технологии.

Это осущ-я системой упр-я последовательность действий по выбору целесообразн. процедур и выполнению входящих в них информ. Преобразований. Выполнение этих процедур обеспечивает преобразование, период соц. системы в желаемое состояние.

Методы решения проблемных ситуаций сред-ми упр-ской технологии:

ü  реагирование на ситуацию;

ü  поиск аналогов состояния;

ü  исследование состояния;

ü  выбор процедур преобразования.

Основная функция упр-ской технологии – обеспечение научной и функц. вз\связи процесса упр-я с общими соц. технологиями (планир-е, орг-ция, мотивация, контроль).

6.     
Информационные соц. технологии.

Это оптимизация самого инф. процесса.  Осущ-ся с помощью опред. приемов и методов сбора, анализа и хранения соц. информации.

Без использования инф. технологий не возможны все другие технологии. Их разработка и внедрение осущ-ся на основе методов:

a)      соц. моделирования;

b)      на основе использования соврем. вычислит. средств (сбор, обработка, хранение информации).

По содержанию инф. технологий следует отличать от других видов технологий.

Основные хар-ки инф. технологии:

ü  Ценность;

ü  Содержание;

ü  Правдивость;

ü  Вероятность;

ü  Точность;

ü  Точность;

ü  Оперативность.
Эффективность соц. технологий:

1)     
это конечный соц. рез-т, полученный при наименьших издержках в оптимальные сроки;

2)     
эффективность соц. рез-та возможна при след. условиях:

ü  соц. технологии д. обладать опред. свойствами(привлекательность цели, простота обоснования  технологии, гибкость процедур и операций, экономичность цели достижения воспроизводства);

ü  на лицо д.б. все признаки технологизации:

·      разграничение;

·      расчленение соц. процесса на связ-е  м\у собой этапы;

·      координация и поэтапность действия;

·      возм-ть многократного применения отработ-х стандартных алгоритмов д-ти для реш-я типовых задач;

·      однозначность выполнения операций и процедур.

Процедура – набор действий (операций), с помощью который осущ. тот или иной процесс, фаза, этап выражающий суть данной технологии.

Операция – это непосредственно практический акт решения опред. задачи в рамках данной процедуры.

3)     
необходимость соблюдение ряда условий технологизации:

Объект технологизации д. обладать опред. степенью сложности, процессы (состояния, явления, отношения) д.б. формализованными и выражены системой операций и процедур.

-         каждая операция д. иметь систему конкр.  показ-лей, диагностич. приемов изучения их состояния и упр-я ими.

Этапы технологизации:

1)     
созерцательное, познавательное восприятие;

Проявляются в условиях:

-         отсутствует материальной заинтересованности;

-         преобразование соц. потенциала;

-         отсутствие эк., соц., правовой ответ-ти за эф-ть использования труд. рес-в.

в этих условиях инф. о возможности использования соц. технологий воспринимается как сознательный познават-й процесс. Инф. не побуждает к активному познанию сущности соц. технологий, условий ее использования.

2)     
инициативный экспериментальный поиск;

Этот этап проявляется в условиях потребности труд. коллектива, кооператива.. в облегчении динамичности эк. эф-ти производства. Этот процесс выражен ярко в условиях переходного периода. Чем выше уровень наукоемкости пр-ва, тем выше требования к упр-ю соц. процессами на осн. соц. технологий.

3)     
реальные потребности системного использования.

При разработке соц. технологий учитывают:

-         теоретический аспект (разработка цели, объект технологизации, расщепление соц. объекта на составляющие);

-         методический аспект (выбор методов и средств получения информации, ее обработка, анализ, трансформация в конкр. выводы, рекомендации…);

-         процедурный аспект (выбор рекомендаций по разработке соц. технологий).

Совокупность теории, методик, процедур составляет систему разработки соц. технологий.