Санкт-Петербургский Государственный Электротехнический Университет им. Ульянова (Ленина) ЛЭТИ
   Кафедра инновационного менеджмента
Реферат
Выполнила: Соболева Е.С.

8602

                                                                                 Проверил: Марков М.
                    

                                                  Санкт-Петербург

2010

Содержание:

1. О компании IBS. Представления, основные задачи и миссии.

2. История развития и формирования.

3. Основные решения. Управленческий консалтинг как основной.

4. IBS Group Holding.

5. Отрасли IBS

6. Список литературы

1. О компании
IBS
. Представления, основные задачи и миссии.

Компания IBS (название происходит от Information Business Systems) является неоспоримым лидером рынка информационных технологий и консалтинга в нашей стране. Основными видами и направлениями деятельности компании являются управленческий консалтинг, построение ИТ-инфраструктуры. внедрение бизнес-приложений, ИТ-аутсорсинг.

IBS качественно и существенно реализует проекты в сфере управленческих и информационных технологий для самых крупных международных  и российских корпораций и государственных организаций. Среди постоянных клиентов компании – ТНК-ВР, ЛУКОЙЛ, Транснефть, ConocoPhilips, Магнитогорский металлургический комбинат, Норильский Никель, Российские железные дороги, Трансаэро, Центральный банк РФ, ВТБ24, Уралсиб, Газпромбанк, Альфа-Банк, Росгосстрах, АльфаСтрахование, ОКБ Сухого, РусПромАвто, ВымпелКом, Связьинвест, Комстар, Уралкалий, Вимм-Билль-Данн, Министерство экономического развития и торговли, Министерство финансов, Федеральное казначейство, Министерство образования и науки, Министерство юстиции, и многие другие компании и организации.

Бизнес-модель IBS позволяет наиболее эффективно построить отношения с клиентами-заказчиками, учитывая их самые сложные бизнес-потребности.

Основную миссию компании IBS я не могу не процетировать словами президента IBS Group Holding Анатолия Карачинского, настолько точно и ярко он ее выделил: «Мы – национальный лидер. Мы способствуем развитию бизнеса наших клиентов и экономики России, повышая конкурентоспособность нашей страны на международном рынке. Мы определяем стандарты и вектор развития индустрии высоких технологий и идем в авангарде позитивных преобразований, изменяя мир к лучшему»  
2. История развития и формирования

• 2 ноября 1992г.: А. Карачинский покидает "Интермикро"(так как больше не видит возможности к дальнейшему развитию этой компании) и создает новую компьютерную компанию "Информационные Бизнес Системы" (Information Business Systems - IBS). За лидером следуют 12 единомышленников. Образуется первый состав IBS.
• 2 ноября считается официальным днем рождения компании.
• 3 ноября подписываются 2 первых контракта IBS. Они заключены с Коломенским и Мещанским отделениями Московского Банка Сбербанка РФ на внедрение "Дельта-Банк" - системы автоматизации обслуживания частных вкладчиков.

Декабрь
1993г.

• Компания IBS получает награду Европейского сообщества "Euromarket Award'93" за вклад в "развитие европейского бизнеса". Анатолий Карачинский получает награду в Брюсселе.

Февраль
1998г.

• Компания IBS участвует в открытом конкурсе за право стать генеральным системным интегратором проекта создания ОИИУС для ОАО "ГАЗПРОМ".
• 20 февраля. Объявлены итоги очередного, пятого ежегодного рейтинга "Dator top100 компьютерного бизнеса России" Компания IBS первенствует в номинации «Фирмы-интеграторы (системная интеграция, поставка решений, консалтинг)». Дистрибуторский Центр ДИЛАЙН признан лучшим в номинации "Фирмы - Дистрибуторы". Президент компании IBS Анатолий Карачинский вновь вошел в первую тройку наиболее влиятельных личностей компьютерного бизнеса. Всего же в рейтинг "100 влиятельных персон российского компьютерного бизнеса 1997 г." вошли 7 высших менеджеров, работающих в группе компаний IBS: Анатолий Карачинский (Президент компании IBS), Сергей Мацоцкий (первый Вице-президент компании IBS), Евгений Веселов (вице-президент, "Информационные решения"), Михаил Жуков (вице-президент, "Сетевые и Телекоммуникационные решения), Сергей Эскин (Старший вице-президент группы компаний IBS, Генеральный директор дистрибуторского центра ДИЛАЙН ), Азер Бадалов (генеральный директор компании Dell Systems), Наумова Ольга (директор по маркетингу Дистрибуторского Центра ДИЛАЙН). Это рекордный результат для работающих в России компьютерных компаний.

Март-Апрель 2002г.

• IBS и московское Представительство Microsoft объявили о начале совместного продвижения на российский рынок комплексного интегрированного решения средней ценовой категории для создания систем управления предприятием.
• IBS и компания Intel, крупнейший в мире производитель микропроцессоров, объявили об открытии в IBS Центра компетенции для продвижения корпоративных решений на платформе Intel® (включая ERP-системы, CRM-системы, системы информационной безопасности, решения на основе интернет-технологий и др.).
• Компания IBS и Robertson & Blums Corporation, ведущий поставщик решений для управления бизнесом и официальный бизнес-партнер Adaytum Software на территории России, СНГ и стран Балтии, подписали Меморандум о партнерстве. Партнерство предполагает сотрудничество компаний в области создания систем финансово-экономического планирования и бюджетирования для российских предприятий крупного и среднего бизнеса средствами системы Adaytum e.Planning.
• Компания IBS заняла первое место в рейтинге консалтинговых компаний, проведенном журналом "Коммерсант-Деньги" по итогам деятельности в 2001 году (№12, 3 апреля, 2002г).
• Компания IBS запускает цикл практических семинаров "Дни IBS" по наиболее актуальным вопросам применения информационных технологий в практике работы организаций и предприятий различных отраслей и форм собственности.

2005 г.

Интенсивное развитие аутсорсинговых практик компании продолжается с удвоенным успехом. За последние три года IBS реализовала несколько десятков проектов на базе собственного дата-центра. Компания консолидировала все внутренние ресурсы по оказанию аутсорсинговых услуг и создала Центр аутсорсинга DATA FORT. 
Компания продолжает реализировать ряд масштабных комплексных проектов по внедрению корпоративных систем управления. Среди крупнейших новых заказчиков - Тюментрансгаз, Уралсиб, Ямбурггаздобыча.

IBS существенно расширила проектное сотрудничество с госсектором. Начаты новые проекты для Федеральной налоговой службы, Федерального агентства по информационным технологиям, Федеральной службы государственной статистики, Министерства образования и других органов госвласти. Завершен первый этап создания Ситуационного Центра для Губернатора Иркутской области. Реализован ряд крупных проектов по созданию интернет-порталов для Президента РФ, Правительства России, Федерального Собрания РФ, Министерства торговли и экономического развития РФ, создана электронная торговая площадка комплекса архитектуры, строительства, развития и реконструкции г. Москвы.

2007 г.

В середине апреля IBS и Консалтинговая Группа «Борлас» объявили об объединении двух масштабных компаний. Целью данной сделки является создание такой компании, которая сможет предоставить клиентам услуги международного уровня, выполнять проекты любого масштаба и степени сложности с максимальным эффектом для бизнеса клиентов.

29 октября компания IBS и Консалтинговая группа «Борлас» объявили о завершении слияния и образовании объединенной компании IBS. 

Общее количество сотрудников превышает 3400 человек. На текущий момент компания располагает самой большой консалтинговой командой на российском ИТ-рынке.

На сегодняшний день

Компания IBS признается третий год подряд Международной исследовательской компанией IDC  лидером рынка ИТ-услуг. По данным отчета IDC «Russia

IT

Services

Competitive

Analyses
, 2009» IBS лидирует сразу в нескольких сегментах рынка и выходит вперед по общему объему услуг, предоставляемых компанией.

Также IBS заняла 1-е место в списке Крупнейших консалтинговых компаний России по итогам 2008 года рейтингового агентства «Эксперт РА», 1-е место в списке Самых Крупных консультационных компаний и вошла в пятерку лидирующих компаний российского ИТ-рынка в рейтинге журнала Коммерсантъ-Деньги.

3. Основные решения.

В рамках модели IBS разделены два вида решений:

А)сложные комплексные решения и  Б) тиражируемые решения.

Сложные комплексные решения – это достаточно ресурсоемкие решения,  которые для своей реализации требуют индивидуального подхода, серьезной отраслевой, технологической и бизнес-экспертизы, участия огромных проектных команд и ясного понимания каких-либо особенностей бизнеса предприятий-клиентов.

Реализацией сложных комплексных проектов на основе программных продуктов и технологий крупнейших международных вендоров (SAP, Oracle, Microsoft и других) занимается IBS. При этом практики, работающие с бизнес-приложениями и технологиями Oracle, объединены под брендом IBS

Borlas.

Тиражируемые решения характеризуются очень высоким уровнем проработки, оперативностью внедрения с полным сохранением качества и максимальным снижением издержек на это внедрение, что достигается за счет четкого понимания запланированных целей и постоянной возможностью предложить клиенту отработанное на практике, полностью готовое, решение для достижениях этих самых целей.

Именно IBS

Platformix[1] занимается продвижением нового класса тиражируемых решений в области инфраструктурной интеграции, в сфере нефтегазового и торгового ритейла – Expertek IBS[2],  а BS DataFort[3] в области ИТ-аутсорсинга , в области дистанционного электронного обучения – HyperMethod [4]IBS, , в сфере государственного и муниципального управления – БФТ
IBS.[5]

Компания IBS наряду с компанией Luxoft[6] входит в состав IBS

Group

Holding.
ИТ-инфраструктура

Сегодня внедрение информационных технологий ведет за собой и повышенные требования к производительности, масштабируемости и адаптивности оборудования, а также к защите информации, доступности данных и приложений, надежности эксплуатации. От всех этих факторов напрямую зависит эффективность использования и возврат средств, вложенных в информационные технологии.

Компания IBS обеспечивает эффективное функционирование бизнес-процессов любой компании–клиента на основе передовых решений, в следующих областях:

JСети передачи данных и системы телефонии;

        JЦентры хранения и обработки данных;

JКорпоративные платформы;

JСистемы управления и эксплуатации;

JИнформационная безопасность;

JИнженерные системы центров обработки данных.
Сервис и ИТ-аутсорсинг


ИТ-аутсорсинг (IT Outsourcing) – передача специализированной компании функций, связанных с информационными технологиями. Первичным стимулом появления услуг в области аутсорсинга ИТ стало желание руководителей сократить издержки на внедрение, сопровождение и модернизацию ИТ-инфраструктуры.

IBS

DataFort – специализированный поставщик услуг функционального ИТ-аутсорсинга на российском рынке. Располагая уникальной экспертизой в области эксплуатации ИТ, IBS DataFort предлагает услуги по обслуживанию информационных систем и по поддержке отдельных ИТ-функций.

Сегодня
IBS

DataFort
совершает услуги по таким направлениям как:

Аутсорсинг ИТ ресурсов

• Предоставление выделенных вычислительных ресурсов;
• Предоставление виртуальных мощностей;
• Предоставления инфраструктуры дата-центра для размещения оборудования.

Аутсорсинг ИТ функций

• Управление рабочими станциями (Desktop Support);
• Управление почтовыми системами (предоставление сервисов электронной почты);
• Управление сетевой и серверной инфраструктурой;
• Служба поддержки пользователей (Service Desk).

Сервисное обслуживание

• Гарантийный и постгарантийный ремонт компьютерного оборудования.

Управленческий консалтинг

Ситуация на рынке на сегодняшний день требует от компаний мгновенной  реакции на любые внешние изменения. Для этого необходимо иметь возможность в самые кратчайшие сроки реализовать успешный план первоочередных шагов по сокращению затрат. IBS реализуют экспресс-анализ важнейших и наиболее критичных областей возникновения затрат и разрабатывают программы обеспечения устойчивости бизнеса.

После успешного совершения экстренных антикризисных программ, предприятиям необходимо будет перейти к более системным усилиям по оптимизации затрат, аудиту внедренных ранее систем и технологий, оптимизации подсистем управления. Применение в этот период экспресс-методик IBS, основанных на инструментах риск-менеджмента, это позволяет реализовать точечный подход к выбору направлений оптимизации и формат взаимодействия с консультантами.
4. Что такое
IBS

Group

Holding


Группа компаний IBS (далее IBS Group Holding) является лидером российского рынка высоких технологий и занимает ведущие позиции в его секторах: консалтинге, внедрении бизнес-приложений, ИТ-аутсорсинге, офшорном программировании, производстве ПК.

Структура
IBS

Group

Holding

В состав IBS Group Holding входят два основных сегмента:

• ИТ-услуги (сегмент представлен компанией IBS, занимающей ведущие позиции на российском рынке ИТ-услуг)
• разработка программного обеспечения (сегмент представлен компанией Luxoft – национальным лидером и глобальным игроком в сфере производства и экспорта программного обеспечения)

                               Структура
IBS Group Holding
               IBS                                                                                         Luxoft

¨Консалтинг                                                                                    ¨разработка ПО

¨ИТ-сервисы



География деятельности
IBS

Group

Holding

IBS Group Holding ведет свой бизнес в России, странах СНГ, Европе, Северной Америке, Азии.

Ценные бумаги
IBS

Group

Holding

36% акционерного капитала IBS Group Holding владеют институциональные инвесторы. Акции IBS Group Holding обращаются на одной из крупнейших европейских бирж в форме глобальных депозитарных расписок (GDR).

Финансовые показатели
IBS

Group

Holding

В 2009 финансовом году (закончился 31 марта 2010 года) IBS Group Holding получила чистую прибыль по US GAAP в размере $13,9 млн. Выручка  IBS  в 2009 финансовом году, по аудированным данным, снизилась на 23% и составила 505,1 млн долларов. OIBDA составила 33,9 млн долларов, что на 29% выше уровня прошлого финансового года. Рентабельность по OIBDA составила 6,7% против 4%.

Чистый долг  IBS Group Holding  на конец марта 2010 года снизился на 38% по сравнению с мартом 2008 года и составил 27,3 млн долларов. Снижение долга руководство IBS Group Holding связывает с наличием существенных положительных потоков от операционной деятельности.























































5. Отрасли

Государство

Существенное повышение роли IT-технологий в госсекторе связано в первую очередь со стремлением руководства страны к более эффективному управлению государственной собственностью, реализацией приоритетных национальных и федеральных целевых программ. Ускоряется развитие социального сектора, набирают обороты государственные программы в области образования и здравоохранения.

Реализация этих проектов требует жесткого контроля над бюджетными расходами,  повышения финансовой и исполнительской дисциплины, что достигается с помощью применения современных ИТ решений.

Внедрение информационных технологий позволяет формировать новые механизмы предоставления гражданам услуг со стороны государственных органов и открывает возможности для реализации масштабных проектов, основанных на межведомственном взаимодействии и обмене информацией между различными государственными структурами.

Подход IBS в работе с государственным сектором заключается в комплексности – работа с ведомством начинается с разработки концепции его развития и подготовки плана работ на несколько лет вперед. Только после этого мы переходим к проектам по внедрению конкретных технологий.

Специализированные услуги и решения
IBS
:

• Разработка концепций развития информационных технологий органов государственной власти;
• Разработка системы стратегического управления на основе ключевых показателей эффективности деятельности органов государственной власти;
• Разработка концепций и политик информационной безопасности органов государственной власти;
• Создание и внедрение системы «Бюджетирование, ориентированное на результат» в органах государственной власти;
• Проектирование, разработка и внедрение автоматизированных информационных систем;
• Системы межведомственного взаимодействия;
• Порталы органов государственной власти;
• Центры обработки данных, вычислительные и телекоммуникационные центры;
• Системы сбора данных, учета и регистрации национальных и территориальных ресурсов;
• Системы управления документами и деловыми процессами.

Нефть и газ

Сегодня для предприятий нефтегазового комплекса наиболее актуальными задачами являются разработка новых месторождений, развитие геологоразведки, поиск новых способов добычи месторождений. Современные технологии мониторинга и анализа месторождений, сбора геолого-промысловой информации, управлении геолого-геофизическими данными и др. позволяют значительно оптимизировать эти процессы.

Все более серьезное значение приобретает снижение себестоимости добычи, переработки и транспортировки нефти и газа. Во многом эту задачу помогает решить автоматизация ключевых бизнес-процессов в этих областях: проектирования и технологического контроля разведочного бурения, обсчитывания параметров бурения, управления геолого-геофизическими данными и др.

Не менее важная задача сектора – эффективное управление основными фондами, которое является одним из источников повышения рентабельности производства. Автоматизация процессов планирования, обеспечения и проведения ремонтов оборудования средствами специализированных систем управления основными фондами (EAM-систем) позволяют сократить потери предприятия, связанные с плановыми и аварийными простоями оборудования.

Специализированные решения и услуги
IBS
для предприятий нефти и газа:



Системы управления производством:

• Автоматизированная система управления производственной деятельностью предприятия (MES– Manufacturing Enterprise System)
• Система управления основными фондами и ремонтами оборудования – (EAM – Enterprise Asset Management)
• Автоматизированная система управления технологическим процессом (АСУТП)
• Системы диспетчерского управления

Комплексные системы:

• Корпоративная информационная система разведки, разработки и эксплуатации месторождений(КИС РРЭМ)
• Центры геолого-гидродинамического моделирования
• Проектирование научно-лабораторных комплексов

Системы управления розницей:

• Системы управления сетями автозаправочных комплексов (IBS GAS)

Сегодня информационные технологии помогают управлять вузами и отраслью в целом, являются основой инновационных форм передачи и контроля знаний. При этом данная сфера весьма динамична: технологии и решения для сферы образования развиваются очень быстро.

IBS на протяжении многих лет работает со сферой образования: компания принимает активное участие в реализации инновационных проектов в образовании, а также сотрудничает с профильными ведомствами в рамках реализации целевых государственных программ.

IBS обладает уникальной командой экспертов, способных реализовывать проекты любой сложности.

Основываясь на опыте и понимании ситуации, IBS предлагает специализированные услуги и решения для отрасли образования:

• Управление образованием 
• Дополнительное образование 
• Высшее профессиональное образование 
• Общее (среднее) образование

Финансовые институты

Основываясь на опыте и понимании ситуации в финансовом секторе, компания IBS предлагает ряд услуг и решений для поддержания стабильности бизнеса банков, страховых кампаний и финансовых институтов.

Специализированные решения и услуги
IBS
для финансовых компаний:

• Специализированные решения по управлению бизнесом 
• Фронт-офисные решения для корпоративного и розничного бизнеса 
• Решения по управлению отношениями с клиентами (CRM) 
• Решения для удаленного облуживания клиентов 
• Решения по процессам, сопровождающим бизнес 
• Решения по оптимизации бизнеса 
• Решения по повышению качества данных 
• Решения для бизнес-анализа и управления эффективностью бизнеса 
• Решения для финансового учета 
• Решения для прогнозирования сценарного анализа и оценки рисков 
• Решения для повышения устойчивости бизнеса 
• Независимый аудит проектов

Торговля, ТНП, услуги

Производство товаров народного потребления (ТНП) и розничная торговля являются одними из наиболее динамично развивающихся секторов российской экономики. Высокий уровень конкуренции требует от их игроков максимально быстрой реакции на изменения рынка и предпочтения покупателей. Нарастающие процессы консолидации обуславливают растущую потребность в интеграции информационных и финансовых потоков. Характерными особенностями отраслей являются широкий ассортимент товаров и ориентация на конечный спрос, в связи с чем встает вопрос о повышении эффективности взаимодействия с покупателями и поставщиками и грамотного управления ассортиментом.

Эти бизнес-задачи обуславливают серьезное внимание компаний розничной торговли и сектора ТНП к современным информационным  технологиям. Все большую роль начинают играть комплексные информационные системы для управления ключевыми бизнес-процессами – такими, как управление цепочками поставок, запасами, ассортиментом, ценообразование, планирование и прогнозирование производства, управление финансами и бухгалтерией, анализ результатов хозяйственной деятельности, мерчандайзинг,  учет и анализ розничных продаж и др.
Телекоммуникации

Последние десять лет стремительного развития рынка телекоммуникаций характеризовались возрастающей конкуренцией, расширением услуг, увеличением количества и повышением сложности систем поддержки операционной деятельности. Высокая конкурентность выводит на первый план необходимость снижения потерь издержек на всех этапах формирования прибыли: от продажи  услуг до выставления счета клиенту.
 
По оценкам Analytics Research, основанным на результатах опроса 104 компаний во всем мире, ежегодные потери составляют 11,6% годовой выручки. Российские операторы, как показывает опыт, в основном несут потери из-за ошибок при тарификации; мошенничества партнеров и абонентов; некорректных CDR-файлов и ошибок  во взаиморасчетах. Причем величина этих потерь часто зависит от объема пользования услугами: с ростом популярности услуги увеличиваются потери.

Специализированные услуги и решения
IBS
:

• FM RAS (система обнаружения мошенничества и анализа потерь доходов),
• системы OSS/BSS,
• cистемы гарантирования доходов операторов Revenue Assurance

Литература:

1.  Эксперт №38 (722)/27.09.2010

2. IT news, №10 (150)/июнь 2010

3.  частично «Вестник IBS».

4. Официальный сайт www.ibs.ru
IBS Group Holding Ltd. (IBS Group) — российский ИТ-холдинг, один из лидеров ИТ-рынка страны. Штаб-квартира — вМоскве. Является крупнейшей консультационной компанией России^[

Компания IBS основана в 1992 году. Название происходит от Information

Business

Systems.

[править]Слияния и поглощения

29 октября 2007 года в результате поглощения в состав IBS вошла компания «Борлас» (крупный интегратор систем на основе продуктов Oracle).^[3]

Владельцы — основатели и менеджеры группы (в совокупности контролируют 65,1 %), ещё 34,9 % находится в свободном обращении на Франкфуртской фондовой бирже в виде GDR^[4].

Президент — Анатолий Карачинский.

Группа компаний IBS объединяет более 30 компаний. Основной бизнес группы — системная интеграция, офшорное программирование, производство и дистрибуция компьютерной техники. В холдинг входят компании:

§                     IBS IT Service (системная интеграция);

§                     Luxoft (разработка программного обеспечения на заказ);

§                     IBS Platformix;

§                     IBS DataFort;

§                     IBS Borlas;

§                     БФТ IBS;

§                     Expertek IBS (разработка и продвижение тиражируемых решений для предприятий торговли и сетей АЗС);

§                     Hypermethod IBS;

§                     Softkey (интернет-магазин);

§                     и т. д. (всего более 30 компаний).

Выручка группы по МСФО за 2009 финансовый год (заканчивается 31 марта 2010 года) составила $504,5 млн (падение на 23 % по сравнению с предыдущим годом),OIBDA — $36,7 млн (рост на 40 %)^[4].

---