Содержание
Введение…………………………………………………………………………...3

1.     Теоретические аспекты анализа товарной структуры рынка……………….5

1.1. Понятие и классификация  товарных рынков …………………………5

1.2. Характеристики товарного рынка……………………………………....6

1.3. Методика исследований товарной структуры рынка………………….8

2. Анализ товарной структуры рынка многоканального телевидения в г. Наб. Челны……………………………………………………………………………..14

2.1. Характеристика компании ОАО «ТРК «ТВТ»……………………….14

2.2. Продуктовые границы рынка многоканального телевидения………14

2.3. Конкурентная ситуация на рынке многоканального телевидения  г. Наб. Челны…………………………………………………………………..17

3.  Программа рекомендаций по совершенствованию маркетинговой деятельности компании «ТРК «ТВТ»» с учетом товарной структуры рынка…………………………………...…………………………………………27

Выводы и предложения…………………………………………………….…...29

Список использованной литературы…………………………………………...32

Приложение………………………………………………………………………34




Введение
Изучение рынка как такового - первый шаг к познанию внешней среды, в которой намерено действовать предприятие. Попытка выйти с товаром на все рынки, по крайней мере, нецелесообразна и расточительна. Поэтому следует проводить аналитическую работу в целях выбора из потенциальных рынков, таких которые наиболее перспективные для компании на которых с наименьшими затратами можно достичь коммерческого успеха.

Исследование рынка самое распространенное и необходимое в планирование и управление маркетингом на предприятие. Без данных полученных в ходе исследований невозможно систематически собирать, анализировать и сопоставлять информацию необходимую для принятия решений связанных с деятельностью на рынке, выбором рынка, определением объема продаж, прогнозированием и планированием рыночной деятельности, это делает тему анализа товарной структуры рынка актуальной и значимой, по сей день.

Цель данной работы состоит в рассмотри теоретических аспектов изучения товарной структуры предприятия и  применение их в оценке товарной структуры рынка многоканального телевидения в г. Наб. Челны.

Поставленная цель определяет главные задачи:

·        Разобрать понятие и классификацию,  и характеристику товарных рынков;

·        Описать методологию анализа товарных рынков;

·        Наглядно продемонстрировать анализ товарной структуры рынка многоканального телевидения.

Объектом исследования выступает отрытое акционерное общество «ТРК «ТВТ», предоставляющее  широкий  перечень  телекоммуникационных  услуг,  системной  интеграции  в области  телекоммуникаций,  осуществляет  рекламную  деятельность  на  собственных медиа - носителях.

Работа состоит из оглавления, введения, теоретической, практической и проектной части,  выводов и списка используемой литературы.

Библиографический список сформирован из 19 опубликованных источников – книги и журналы, 6 Интернет сайтов  и  2 неопубликованных источников относящихся к внутренней документации ОАО «ТРК «ТВТ».




1.               
Теоретические аспекты анализа товарной структуры рынка
1.1. Понятие и классификация  товарных рынков

Под товарным рынком понимается сфера реализации конкретного товара (услуги) или группы товаров, связанных между собой определенными признаками производственного или потребительского характера.

Классификация товарных рынков - в экономической теории - совокупность критериев, определяющих типы строения товарных рынков.

Существуют различные признаки классификации товарных рынков. Для практического исследования рынка первостепенное значение имеют признаки представленные в таблице 1.2.1.

Таблица 1.2.1.

Признаки классификации товарных рынков

Критерий	Классификация рынков
по использованию товаров	Потребительский рынок (рынок предприятий, отраслевой рынок)
по поведению покупателей	Удобный (активный), специальный (с особенностями) рынок, рынок с низкой степенью затруднительного положения, рынок с высокой степенью затруднительного положения.
по физическим свойствам товара	Рынок скоропортящихся товаров, рынок товаров длительного пользования
по общественному положению	Рынок предметов роскоши, рынок предметов первой необходимости
по демографическому признаку	Рынок по возрасту (полу), размерам семьи, образованию, профессии, социальным класса, религии
по географическому признаку	Региональный, национальный, рынок развитых стран, рынок развивающихся стран и т.п.
по видам сырья	товарно-сырьевые рынки

Основой  классификации рынка является материально-вещественная форма товара. Степень агрегирования потребительских благ зависит от целей исследования. Могут быть выделены следующие уровни детализации:

·        общегрупповой - непродовольственные товары, продукты питания, услуги;

·        групповой - по группам товаров (услуг): обувь, одежда, мебель и т.д.

·        видовой - по видам товаров в каждой группе: обувь детская, мужская и т.д.(6)
1.2. Характеристики товарного рынка

Для определения товарного рынка необходимо установить следующие параметры: продуктовые границы рынка, состав продавцов и покупателей на исследуемом товарном рынке, географические границы рынка, объем товарных ресурсов рынка.

В каждом конкретном случае она может варьироваться. Так, если товарная группа определена однозначно, следует, пропустив соответствующий этап, переходить к определению состава покупателей и продавцов. Возможен также пропуск нескольких этапов. При установлении указанных выше параметров после прохождения каждого из этапов необходима корректировка показателей, определенных на предыдущем этапе.

В качестве источников исходной информации о рынках необходимо использовать:

- данные государственной статистической отчетности, характеризующие деятельность хозяйствующих субъектов;

- сведения о результатах хозяйственной деятельности, полученные Государственным комитетом по антимонопольной политике и поддержке новых экономических структур Российской Федерации (далее Антимонопольный комитет) и его территориальными управлениями непосредственно от хозяйствующих субъектов;

- данные выборочных опросов покупателей, характеризующие: покупательские предпочтения; критерии и барьеры взаимозаменяемости товаров, критерии определения        географических границ товарного рынка, данные товароведческой экспертизы, подтверждающие или отрицающие взаимозаменяемость товаров при формировании товарных групп, данные ведомственных и независимых информационных центров и служб о состоянии, структуре и объемах товарных рынков, участии в товарообороте отдельных производителей и покупателей продукции.

При исследовании товарной структуры рынка могут применяться как кабинетные, так и полевые исследования. К сожалению, кабинетные исследования в данном случае могут дать лишь приблизительные результаты. Например, из обязательной финансовой отчетности конкурентов можно получить данные об их объемах сбыта и приблизительно оценить соотношение количества клиентов, покупающих товары (услуги) у компании и у конкурентов. 

Кроме того, кабинетные исследования могут быть использованы для выявления товаров-конкурентов, их производителей и посредников, занимающихся реализацией этих товаров на данном рынке. Для получения более точной информации необходимо проведение полевых исследований.

Целями исследований, направленных на изучение товарной структуры рынка, обычно являются:

• получение информации для принятия решений о расширении или сокращении выпуска (закупки) товаров, обновлении ассортимента, улучшении качества продукции или изменении ценовой политики;

• прогнозирование направлений развития рынка при возможных изменениях определенных рыночных условий (появлении новых конкурентов, изменении моды и т. п.);

• мониторинг острых рыночных ситуаций, требующих проведения быстрых ответных мероприятий (возникновения локального дефицита, затоваривания и т. п.);

• изучение конкурентной среды для принятия стратегических решений, связанных с внедрением на рынок нового товара (группы товаров). 

В зависимости от поставленных целей анализ структуры рынка можно осуществлять как последовательно, так и по отдельным этапам, каждый из которых может функционально служить для решения конкретных задач фирмы.

Добросовестно проведенное изучение товарной структуры рынка позволяет избежать значительных финансовых потерь при продвижении про­дукции, особенно на новые рынки. (18)
1.3. Методика исследования товарной структуры рынок

Методический подход к изучению структуры рынка сводится к всесторонней характеристике предмета — товарного рынка — на I этапе, подробному анализу и оценке структуры различных видов товарных рынков, характеризуемых на II этапе количественными параметрами процессов концентрации и качественными показателями конкуренции — на III этапе оценки.

Основным содержанием работ на I этапе является формирование «портрета» товарного рынка по нескольким направлениям, каждое из которых характеризуется набором экономических, технико-технологических, социологических параметров (табл. 1.3.1).

Таблица 1.3.1.

Формирование портрета товарного рынка

Характеристики рынка	Показатели
Продуктовые границы товарного рынка	Потребительские свойства товара: Условия потребления (эксплуатации) товара; Условия реализации; Уровень удовлетворения спроса на товар; Выявление товаров-заменителей по критериям: ·   взаимозаменяемость по потреблению (спросу); ·       взаимозаменяемость по производству; ·   функциональная взаимозаменяемость; ·   сходство потребительских свойств товара и его заменителей.
Субъекты товарного рынка	Формирование товарной группы: Субъекты товарного рынка;   Количество продавцов, функционирующих в рамках продуктовых границ рынка; Количество покупателей, приобретающих товар у конкретного продавца (по способам приобретения товара).
Географические границы товарного рынка	Группировка покупателей на конкретном товарном рынке: Оценка территории рынка по принципу признания покупателями равной доступности товаров, а именно: ·            Возможностью перемещения спроса между территориями, предположительно входящими в единый географический рынок: доступность транспортных средств для перемещения покупателя к продавцу; незначительность транспортных расходов на перемещение покупателя к продавцу; ·            Возможностью перемещения товаров между территориями, предположительно входящими в единый географический рынок: незначительность дополнительных издержек на транспортировку товара от продавца к покупателю; ·            Сохранность уровня качества и потребительских свойств товара в процессе его транспортировки; отсутствие на данной территории административных ограничений на ввоз и вывоз товаров и пр. Сопоставимый уровень цен на соответствующие товары внутри границ этого рынка.
Объем товарного ресурса на рынке	Общий объем реализации (поставки) товара всеми продавцами в географических границах рынка выделенной группе покупателей.
Доля хозяйствующего субъекта на рынке	Отношение реализованной хозяйствующим субъектом товарной продукции к общему объему реализации (поставки) товара

На втором этапе производится анализ и оценка различных количественных показателей товарного рынка, а также расчеты, определяющие степень концентрации на товарном рынке.

К количественным показателям относятся:

¾   численность поставщиков, действующих на данном товарном рынке;

¾   доли, занимаемые поставщиками на данном товарном рынке;

¾   коэффициент рыночной концентрации (CR) – процентное отношение продаж определенного числа крупнейших поставщиков к общему объему продаж на данном товарном рынке;

¾   индекс рыночной концентрации Герфиндаля-Гиршмана, показывающий сбалансированность фирм на рынке, — сумма квадратов долей, занимаемых на рынке всеми действующими на нем поставщиками. (18)

Одной из основных задач исследования товарного рынка  является определение его емкости. Данный показатель демонстрирует принципиальную возможность работы на конкретном рынке.

Емкостью рынка называют потенциально возможный объем товаров, реализуемых на нем в течение определенного промежутка времени (как правило, за год).

Определение емкости рынка предполагает оценку численности потребителей и прогнозирование среднего уровня потребления. В этом случае расчет потенциальной емкости рынка (V) в общем осуществляется следующим образом:

V=K*N,

где К – предполагаемый объем потребления данного товара одним потребителем в течение определенного периода; N – максимальное число потребителей готовых приобрести данный товар в течение определенного периода.

Зная емкость рынка и тенденции ее изменения, предприятие получает возможность оценить перспективы своей деятельности на том или ином рынке.

Определяя емкость рынка, предприятие, выходящее на этот рынок, не вправе рассчитывать на полную ее величину, принимая во внимание присутствие и работу на рынке фирм-конкурентов. Поэтому важно также иметь данные о собственной доле на данном рынке.

Доля на рынке подсчитывается по формуле:

Д = Пр:О*100%,

где Д – доля предприятия на рынке;

Пр – объем продаж предприятия на рынке;

О – общий объем продаж данного товара на данном рынке.

Объем спроса – это возможность рынка поглотить товар. В отличие от емкости рынка, которая маркетологами воспринимается чаще всего как возможность реальная, спрос может быть активным, т.е. платежеспособным, реальным и потенциальным, который желательно «разбудить» и превратить в составляющую часть реальной емкости рынка. Таким образом, объем спроса может превышать емкость рынка.

Определение текущего рыночного спроса в денежном исчислении (Q) осуществляется по формуле:

Q = n x q x р,

где n – число покупателей данного вида товара на рынке в целом или на рынке конкретного региона;

q – число покупок покупателя за исследуемый период времени;

р –– это совокупность средняя цена данного товара.

В ходе анализа показателей рыночной концентрации, могут быть получены следующие результаты:

1.     Выделены три типа рынка: высококонцентрированные, умеренно концентрированные и низкоконцентрированные;

2.     Дана предварительная оценка степени монополизации рынка, равномерности или неравномерности присутствия на нем различных субъектов рынка.

При изучении рынка очень важный показатель – соотношение спроса и предложения по конкретному товару, поскольку этим во многом определяется уровень цен на него, а также характер самого рынка. Например, если спрос превышает предложение, то рынок характеризуется дефицитом и носит название «рынок продавца». В этой ситуации именно продавец имеет преимущественные позиции при продаже и заключении контракта или торгового договора.(14)

В зависимости от занимаемых продавцами на данном товарном рынке долей можно составить ранжированный перечень, в котором проводится анализ разброса долей участия продавцов и равномерности их присутствия на товарном рынке.

На третьем этапе осуществляется анализ качественных показателей, по которым производится оценка конкуренции на товарном рынке. К ним относятся:

— барьеры входа на рынок для потенциальных конкурентов, степень их                             преодолимости;

—   открытость рынка для межрегиональной и международной торговли.

Под барьерами входа на рынок обычно понимаются любые факторы технологического, административного, экономического характера, которые препятствуют новым фирмам войти на рынок в достаточно короткий период времени. Причем концентрация может и не представлять серьезной опасности для конкуренции в случае отсутствия барьеров входа на соответствующие товарные рынки.

Могут рассматриваться следующие препятствия выхода на рынок (барьеры) потенциальных конкурентов:

·        экономические: государственная инвестиционная политика, кредитная, налоговая, ценовая политика, тарифное и нетарифное регулирование внешнеэкономической деятельности; доступность кредитных и бюджетных ресурсов; неплатежи и пр.;

·        административные: устанавливаемые органами исполнительной власти всех уровней процедуры регистрации предприятий, выдачи лицензий на право деятельности, квотирование, ограничения на ввоз и вывоз товаров, предоставление помещений и земельных участков;

·        инфраструктурные: связанные с неразвитостью рыночной инфраструктуры – средства коммуникаций и транспорта, службы по оказанию информационных, консалтинговых, лизинговых и др. услуг;

·        емкость рынка: связанные с ограниченной емкостью рынка — ограничения но спросу, низкая платежеспособность населения;

·        инвестиционные: высокая стоимость начального капитала, острая нехватка производственных площадей, оборудования, рабочей силы;

·        корпоративные: влияние вертикального (горизонтального) объединения действующих на рынке организаций;

·        экологические: невозможность соблюдения экологических нормативов; нарушение экологической емкости региона; запрещения природоохранных органов.

Степень открытости рынка для участия в межрегиональной и международной торговле, существенно снижающей рыночную концентрацию, допустимо оценивать долей импортной (ввезенной) продукции в общем объеме реализации (поставки) на конкретном товарном рынке. Данный показатель можно считать ключевым, на его основании могут быть разработаны защитные меры для отечественных товаропроизводителей. (18)

2. Анализ товарной структуры рынка многоканального телевидения в г. Наб. Челны
2.1. Характеристика компании ОАО «ТРК «ТВТ»

ОАО  "ТРК   "ТВТ"    создано в 1999  года и представляет на рынке Республики Татарстан широкий перечень услуг кабельного аналогового и цифрового телевидения, скоростного доступа в Интернет, телефонии и рекламных услуг. Телевидение и Интернет –   это не только средство развлечения,  но и важнейший канал информации,   столь необходимой в современном мире.    Если до марта 2006     года телерадиокомпания активно работала в трех крупнейших городах  Татарстана –       Казани, Набережных Челнах и Альметьевске, то после присоединения к ТВТ ОАО "Радиотелесет", телерадиокомпания стала присутствовать в 15 городах и населенных пунктах РТ:    Казань, Набережные Челны,    Нижнекамск,  Альметьевск,  Менделеевск,   Камские поляны,  Заинск, Елабуга, Азнакаево, Актюба, Джалиль, Лениногорск, Бугульма, Бавлы, Зеленодольск и охватывает свыше 650 тысяч квартир.
2.2. Структура

рынка многоканального телевидения

Сегодня телевидение стало неотъемлемой частью нашей жизни, телевизор становится как одним из членов семьи и от того, какое количество каналов он транслирует и какого качества во многом зависят наше настроение, формирование наших взглядов и представлений на те или иные вещи или события, наш досуг.

Главной ценностью многоканального телевидения и основной идеей услуги является "свобода выбора развлечений", т.е. возможность каждого из членов семьи выбирать те программы, которые ему действительно интересны. В зависимости от способа передачи телевизионного сигнала различают следующие виды платного телевидения:

·        Эфирное телевидение или государственное телевидение - в настоящее время население г. Наб. Челны принимает государственные  телевизионные программы «Первый канал», «Россия», «Татарстан», «ТНВ», «Культура», транслируемые техническими средствами, расположенными на телецентре г. Набережные Челны. Для подключения данного вида телевидения необходима «домашняя» антенна, количество каналов не превышает восьми, качество передачи низкое, часто с помехами.

·        Спутниковое телевидение - система передачи телевизионного сигнала от передающего центра к потребителю через искусственный спутник Земли, расположенный на геостационарной околоземной орбите над экватором. Операторы спутникового телевидения, как правило, предоставляют своим клиентам несколько пакетов телеканалов в зависимости от их вкусов и финансовых возможностей.

Качество сигнала высокое, отрицательным моментом являются частые сбои оборудования и кодировки, дороговизна оборудования Преимущественно данный вид телевидения подключают в загородных районах, там, где не проведены кабельные и цифровые сети;

·        Кабельное телевидение - модель телевизионного вещания, в которой теле сигнал распространяется посредством высокочастотных сигналов, передаваемых через проложенный к потребителю кабель. Качество сигнала высокое, возможность передачи более 60 телеканалов за ежемесячную абонентскую плату;

·        Цифровое кабельное телевидение - способ передачи и приема сжатого цифрового видеосигнала, является современной альтернативой традиционному аналоговому телевидению и обеспечивает существенно более высокое качество изображения. Преимущества цифрового ТВ: мобильность, высокое качество, увеличение числа передаваемых каналов, уверенный прием, простое  и быстрое подключение, дополнительные услуги.

·        Существует также интерактивное телевидение, т.е. телевидение, совмещенное с Интернетом позволяет пользователю искать информацию, предоставляет услуги телекса, телетекста и видеотекса, электронную почту и передачу документов, проведение видеоконференций и телеконференций. Интерактивное телевидение только появляется в России, его доля на рынке многоканального телевидения России по оценкам экспертов не превышает 2%. В республике Татарстан и в частности в городе Наб. Челны  телеоператоры не предоставляют данный вид услуг. Тем не менее интерактивное телевидение является одним из наиболее перспективных сегментов на данном рынке.

Покупателями на рынке многоканального телевидения  являются преимущественно физические лица – конечные потребители услуги предоставления кабельного телевидения. Продавцами на данном рынке являются юридические лица, владеющие лицензией на право предоставления услуг связи для целей кабельного вещания. Все перечисленные виды многоканального телевидения, кроме эфирного, реализуются по прямым договорам между продавцами и покупателями.

Для эфирного телевидения необходима «домашняя» антенна, которую потребитель может самостоятельно приобрести в магазине электротоваров и самостоятельно настроить на своем телевизоре государственные каналы.

Для спутникового телевидения необходимо приобрести комплект оборудования, стоимость которого колеблется от 4 500 руб. и выше. В простейшем случае, для одного абонента, это - спутниковая антенна, конвертор и спутниковый приёмник (спутниковый ресивер), для каждой новой точки нужен отдельный комплект оборудования.

Для цифрового кабельного телевидения необходимо приобрести декодер, который преобразует кабельный сигнал в цифровой и дает возможность индивидуального приема каналов, примерная стоимость которого составляет около 1000 руб.  Сегодня в Татарстане услуги цифрового кабельного телевидения предоставляет только компания «ТВТ».

С точки зрения потребителей все виды телевидения взаимозаменяемы. В зависимости от финансовых возможностей, района проживания и собственных вкусовых предпочтений каждый потребитель выбирает более подходящий ему вид многоканального телевидения.
2.3. Конкурентная ситуация на рынке многоканального телевидения  г. Наб. Челны

При анализе конкурентной ситуации  на рынке многоканального телевидения Челнов исходная информация была получена с помощью мониторинг материалов печатных и электронных деловых и специализированных изданий, аналитических обзоров рынка, Интернет, материалов маркетинговых и консалтинговых компаний, а также экспертные оценки специалистов отдела маркетинга ООО «ТРК «ТВТ»».

Население города Набережные Челны  составляет 511 тыс. чел. (по данным за 2008 г.), плотность населения – 3 439 чел. кв. км.. Жилой фонд – 155 тыс. квартир. Средняя заработная плата составляет 9 258 руб. Потребителями услуги многоканального (цифрового, кабельного, спутникового) телевидения являются 67% населения, которые пользуются услугами кабельного, спутникового или  цифрового  телевидения, 23% – хотели бы пользоваться услугами многоканального ТВ (рис. 2.2.1.) и 10% считаю, что в ней нет необходимости (респонденты не смотрят телевизор вообще или пользуются «домашней» антенной). [1]

Долю потребителей эфирного телевидения составляют люди, не смотрящие телевизор или считающие достаточным наличие нескольких государственных каналов («Первый канал», «Россия», «Татарстан», «ТНВ», «Культура», транслируемые техническими средствами, расположенными на телецентре г. Набережные Челны.). И потребителями желающими получать услугу многоканального телевидения, но пока вынужденными пользоваться эфирной антенной, которые составляют 74% от данной группы. Преимущественно это люди с невысоким уровнем дохода, пенсионеры.



Рисунок 2.2.1. Структура рынка телевидения в г. Наб. Челны

Долю потребителей цифрового телевидения ожидает быстрый рост  из за более высокого качества услуги преимущественно за счет переключения потребителей с кабельного телевидения и подключения новых абонентов. Что в свою очередь означает сокращение доли кабельного телевидения. На сегодняшний день услуги цифрового кабельного телевидения в городе и регионе предлагает только один оператор - компания «ТВТ». В рамках продвижения данной услуги одной из задач является сделать цифровое телевидение удобным и доступным для абонентов различных социальных слоев.

В настоящее время в г. Наб. Челны услуги спутникового ТВ предлагают операторы:  Триколор ТВ, Радуга ТВ, НТВ +,  Орион Экспресс, Платформа HD, HotBird. Услуги установки  оборудования для приема спутникового телевидения предлагают: ООО «Мир антенн»,  ГУП «Радиотелесет», ООО «Спутник ТВ».

Ещё четыре года назад в России официально работал только один вещатель  спутникового телевидения - компания "НТВ-плюс". Из-за высокой стоимости оборудования и ежемесячных платежей это телевидение считалось уделом "богатых" и не было по карману среднему классу.

Ситуация поменялась с открытием в 2005 г. телевидения "Триколор ТВ", который предоставил бесплатное вещание общероссийских каналов, привлекая тем самым огромное количество потенциальных клиентов. Завышенная стоимость оборудования поначалу отпугивала людей, но обещания что больше платить не придётся подействовали и антенны стали "рости как грибы".

Стратегия компании заключалась в том, чтобы набрать клиентскую базу и ввести дополнительные платные каналы и сервисы, сегодня к бесплатным программам предлагается 20 каналов (пакет "Оптимум") за 600 рублей в год. На конец 2008 г. абонентами компании являются 3,6 млн. зрителей.

Абонентская база оператора «НТВ+» на конец 2008 года составляет более 2 млн. подписчиков. Предлагается порядка 115 каналов различных жанров, включая каналы собственного производства (Киноклуб, Киносоюз, Кинохит, Наше Кино, Наше Новое Кино, Премьера, Наш Футбол, НТВ-Плюс Спорт, НТВ-Плюс Спорт – Он-лайн, НТВ-Плюс Спорт Классика, Спорт Союз, - вещает в Украине, НТВ-Плюс Футбол, НТВ-Плюс Теннис. Все каналы транслируются в цифровом качестве и со стереозвуком. Зона охвата включает всю Европейскую часть России, Восточную часть России и Украину. Ежемесячная абонентская плата составляет от 99 до 1598 рублей.(25)

Приход компании "Орион-Экспресс (VIVA TV)" стал также успешным, хотя объёмы подключений не сравнятся с Триколором. Орион-Экспресс занял свою нишу, предоставляя 50 качественных каналов всего за 250 рублей в месяц. По подборке пакет не уступает базовому НТВ-плюс, а стоимость (абонентская плата) в два раза ниже.

Список операторов пополнился с открытием проекта "Радуга ТВ". Преимущество компании - тематические каналы для всей семьи: познавательные, фильмовые, развлекательные, детские, спортивные, национальные и другие! Телеканалы “РАДУГА ТВ” – это хорошо известные “Discovery“, “National Geographic“, “Jetix“, “Animal Planet“, “AXN Sci-Fi“, “НСТВ“, “Fox Crime“ и другие, отечественные и зарубежные теленовинки: “Еврокино“, “Sony LIFE“, “Про деньги“, “Живи ТВ“, а также другие известные телевизионные бренды. Абонентская плата держится в пределах 250 рублей, как и у «Орион – экспресс».

Телевидение HotBird является самым популярным на западе спутником. Дает возможность принимать более 350 открытых каналов на разных языках мира: английский, французский, немецкий, итальянский, испанский, болгарский, китайский, арабский и многие другие. Трансляция каналов ведется в открытом виде (абонентская плата отсутствует).(24)

Недостатком спутникового телевидения является дороговизна оборудования (спутниковой тарелки и д.р.) если в доме несколько телевизоров, то для каждого нужен отдельный комплект, а преимуществом, что спутниковая тарелка ловит сигнал независимо от места установки. Именно поэтому спутниковое телевидение устанавливают там, где не проложены сети кабельного телевидения в основном это загородные дома, коттеджи.

Крупнейшую долю рынка (74%) многоканального телевидения в структурном делении по технологиям предоставления услуг занимает кабельное ТВ.

Услуги кабельного телевидения на территории г. Наб. Челны предоставляют  два оператора: ОАО «ТРК «ТВТ»» и ЗАО «Эр – Телеком Холдинг».

Российский телекоммуникационный холдинг «ЭР-Телеком» - оказывает  в регионах все возможные услуги связи на основе технологии «оптика до дома». Ключевые услуги: телекоммуникационные услуги для бизнеса, кабельное телевидение «Диван-ТВ», цифровое кабельное телевидение «Диван-ТВ плюс» (в г. Пермь, Самара, Тюмень), Интернет «Дoм.ru», телефония «ГорСВЯЗЬ». Сегодня «ЭР-Телеком» работает на корпоративном и частном рынках 17- ти российских городов.

Кабельное телевидение «Диван-ТВ» - федеральный брэнд, крупнейшая в стране сеть кабельного телевидения, присутствующая в крупных городах России. Отличается быстрым ростом абонентской базы. Факторы успеха: массовая направленность услуги - оптимальные цены, сбалансированный пакет каналов, грамотная система продвижения и продаж.

Диван-ТВ предлагает подключение к сети кабельного телевидения с возможностью просмотра порядка 60 эфирных и спутниковых телевизионных каналов. Среди которых ведущие российские, мировые новостные, познавательные, развлекательные, детские киноканалы, телевизионные каналы без рекламы. Клиент сам выбирает время подключения к услуге, а также тариф предоставления доступа в зависимости от способа прокладки кабеля.

На данный момент телерадиокомпания "ТВТ" предлагает для просмотра телеканалы, разбитые на несколько пакетов. Абоненты самостоятельно могут выбрать любые интересующие каналы из обширного списка популярнейших телеканалов, в том числе и подписаться на эксклюзивные каналы "НТВ +". Базовый пакет кабельного аналогового телевидения, включает в себя более 60 тематических каналов: информационные, развлекательные, детские, познавательные, развлекательные и фильмовые телеканалы.

Предложение услуг кабельного телевидения практически аналогично у обоих игроков на рынке. Пакет «Базовый» является самым популярным у потребителей. Одинаковая абонентская плата является следствием договоренности операторов о неценовой конкуренции с целью обеспечения рентабельности инвестиций (Приложение 2.). Дополнительным преимуществом компании «ТВТ» является возможность предоставления услуги скоростного цифрового телевидения (Приложение 3.), которое отличается лучшим качеством изображения и звука и точностью передачи сигнала. Холдинг «Эр-Телеком» в скором времени планирует вывести на рынок аналогичную услугу.

Потенциальная емкость рынка кабельного телевидения  в Челнах составляет 334 800 000 руб. в год (с учетом того, что в среднем в каждой квартире есть телевизор)

Количество абонентов кабельного телевидения «ТВТ» на конец 2008 года  составило 38 389 абонентов. Количество абонентов кабельного телевидения «Диван ТВ» на конец 2008 г. составляло 32 179 абонентов.

Потребителями КТВ  в г. Наб. Челны является 70 568 абонентов. Текущий рыночный спрос равен 152 426 880 руб. в год.

Исходя из общего количества абонентов  телевидения компании доля рынка ТВТ составляет 54%, доля компании «Эр- Телеком» - 46%. (рис. 2.2.2.).



Рисунок 2.2.2. Конкурентная среда на рынке предоставления услуг кабельного  аналогового телевидения в г. Наб. Челны

Рынок кабельного телевидения г. Наб. Челны  можно охарактеризовать как  рынок олигопольной конкуренции. Жизненный цикл услуги находится на стадии зрелости (т.е. рынок насыщен), в дальнейшем игроки на рынке услуг кабельного телевидения будут получать доход от ежемесячной абонентской  платы, приток новых абонентов будет незначителен.

Сегментация аудитории многоканального телевидения   осуществляется по  признаку важности разных параметров ТВ. Виделяют несколько сегментов потребителей, которые отличаются требованиями к услугами телевидения:

1.     «Максималисты»- этот сегмент хочет получать от используемого вида ТВ «по максимуму». Для них телевизор может стать основным мультимедийным развлекательным центром в квартире. Для них важны не только качество изображения, но и большое количество каналов, возможность пользоваться дополнительными услугами (например, видео по запросу, видеоигры на экране ТВ, прослушивание радиостанций, использование Интернета посредством телевизора и др.). Основная часть представителей этого сегмента – это молодые пользователи, в возрасте до 29 лет со средним уровнем дохода. В этом сегменте больше всего пользуются кабельным, цифровым и спутниковым телевидением, при этом около половины всех пользователей ТВ не устраивает текущий вид телевещания.

2.     «Минималисты» - это прямая противоположность предыдущему сегменту. Обширные возможности, которые предоставляет телевидение нового поколения, их, волнуют мало. Для этой категории потребителей главное – чтобы качество показа был хорошее, и цена низкая. При этом их вполне устроит, если их телевизор будет показывать всего несколько каналов. Среди представителей этого сегмента встречаются как молодые пользователи, так и более взрослые, с различным уровнем дохода. Большая часть пользователей этого сегмента удовлетворены используемым видом ТВ.

3.      «Безразличные» - эту категорию потребителей волнует единственный вопрос – ценовая доступность телевещания. Основная часть пользователей этого сегмента – это пользователи в возрасте 55 лет и старше, без высшего образования, со  средним и ниже среднего семейным доходом. В этом сегменте меньше всего пользователей кабельного и спутникового ТВ. Одновременно практически всех потребителей данного сегмента устраивает текущий вид телевидения.

4.     «Противники рекламы» -  этот сегмент похож на «Минималистов», но есть одно важное отличие – кроме цены и хорошего качества картинки, для этих потребителей важна возможность смотреть телепередачи без рекламы. Основную часть этого сегмента составляют пользователи в возрасте 45 лет и старше, пенсионеры, и рабочие, без высшего образования, со  средним и ниже среднего семейным доходом.

5.     «Взрослые Киноманы» - этот сегмент характеризуется тем, что кроме базовых требований к телевидению (хорошая картинка, приемлемая стоимость услуги), для этих потребителей очень привлекательна услуга «Видео-по-запросу» (возможность заказывать просмотр фильмов и телепередач посредством пульта и меню телевизора). В этом сегменте один из самых высоких показателей неудовлетворенности клиентов текущим видом телевещания.

6.     «Молодые и Продвинутые Киноманы» - для этого сегмента, помимо хорошего изображения и стоимости услуги, важна возможность пользоваться услугой «Видео-по-запросу» и услугой Интернета на экране телевизора. Основная часть пользователей этого сегмента – это пользователи в возрасте 16-34 лет, выше доля предпринимателей, специалистов, студентов и учащихся. Доход семьи при этом может быть различным. В этом сегменте один из наиболее высоких показателей использования кабельного, цифрового и спутникового ТВ, однако и они в полной мере не позволяют удовлетворить потребности этого сегмента. Большинство представителей этого сегмента не удовлетворены теми возможностями, которые предоставляют существующие виды платного и бесплатного телевещания.

Естественно, размер данных сегментов различен, также различается их вклад в общий объем рынка в денежном выражении.

Таким образом, потенциальные и реальные потребители услуг платного ТВ неоднородны, представляют собой «пеструю» массу, и по-разному реагируют на одни и те же предложения (например, новый вид платного ТВ). Так как потребности разных групп потребителей значительно различаются, операторы должны определить, какой сегмент потребителей наиболее перспективен для них, и учитывать особенность этого сегмента при разработке комплекса маркетинга.

В ближайшем будущем конкурентная борьба за клиента среди операторов  будет связана  с перспективой внедрения передовых технологий, прежде всего цифрового вещания. Цифровой формат вещания - это не только более высокое качество "картинки" и многоканального звука, эти технологии открывают перед оператором широкие возможности в плане предоставления различных дополнительных услуг. К ним относятся такие услуги, как "Видео по запросу" - когда абонент получает для просмотра интересный для него фильм. Важной новой услугой многие называет и вещание в формате телевидения высокой четкости (ТВЧ), когда детальность "картинки" на современном телевизоре увеличивается в разы. Еще одна примечательная услуга, вводить которую в ближайшее время намерен ряд операторов: создание индивидуального профиля абонента. В этом случае компьютерная система следит за содержанием каналов, которые чаще всего смотрит зритель. И если, например, абонент без ума от футбольных матчей, система в автоматическом режиме будет предлагать посмотреть важную игру, которая начнется, скажем, через полчаса

 Рынку по предоставлению услуг платного телевидения присущи следующие барьеры, затрудняющие доступ на рынок:

ü     административные барьеры: длительный срок получения лицензии тормозит процесс входа новых хозяйствующих субъектов на рынок услуг связи для целей кабельного вещания;

ü     несовершенство законодательной базы;

ü     отсутствие неудовлетворённого спроса на рынке: высокий уровень удовлетворения спроса, отражающий высокую насыщенность рынка данным видом услуг, и низкая платежеспособность покупателей, является серьезным препятствием для освоения рынка потенциальными конкурентами;

ü     присутствие смежного рынка традиционных бесплатных услуг телевидения.

ü     высокая стоимость контента (информационное наполнение), получаемого от вещателей;

ü     техническая неграмотность населения, которая также тормозит организацию новых услуг, сопряженных с вводом нового абонентского оборудования (например, цифровых приемников).

Кризис лишь приостановил, но не прекратил рост числа абонентов платного ТВ. Это связано с тем, что услуги платного телевидения по сравнению с другими развлечениями относительно недороги. И в период кризиса люди отдают предпочтение доступным развлечениям дома.

В долгосрочной перспективе будущее рынка платного телевидения также связывается с утвержденной правительством программой перехода России на цифровое вещание. Оно, как известно, должно произойти до 2015 года. В результате число каналов, доступных для бесплатного просмотра, почти на всей территории России увеличится до двух десятков в самых отдаленных регионах. Однако участники рынка пока говорят, что развитие бесплатного доступа вряд ли нанесет серьезный ущерб их бизнесу. Двадцать каналов - это, конечно, много, но по сравнению с двумя сотнями каналов и многочисленным интерактивными услугами платное телевидение, безусловно, будет иметь серьезное конкурентное преимущество, и привлекать больше абонентов.


3. Программа рекомендации по совершенствования маркетинговой деятельности компании ОАО «ТРК «ТВТ»» с учетом товарной структуры рынка
Рынок платного телевидения отличается высокой степенью консолидации. В связи с дороговизной создания кабельных сетей операторы активно скупают сети белее слабых конкурентов, так в марте 2006 г. после присоединения к ТВТ ОАО "Радиотелесет" зона присутствия первой увеличилась сразу на 12 городов. Именно так вошел в регион холдинг «Эр-Телеком» поглотив местного оператора «Телемакс» модернизировав и расширив его сети. Новых игроков на рыке кабельного телевидения не прогнозируемся в первую очередь это связанно с насыщенностью ранка и удовлетворенностью потребителей услугой.  Операторы «ТРК «ТВТ»» и «Эр-Телеком» делят рынок практически пополам с небольшим отрывом «ТВТ» который фирме необходимо сохранить путем повышения лояльности существующих абонентов. Основная конкурентная борьба будет  происходить за новых абонентов КТВ, которых осталось немного, и в сегменте цифрового телевидения. Компании проложат стимулировать потребителей низкими ценами на подключения и теле-пакетами на любой вкус. 

Повышение абонентской платы за услуги КТВ не прогнозируется, что контролируется правительством РТ и является согласием компании о неценовой конкуренции.

На основе выше приведенного анализа компании «ТВТ» следует:

ü     быть готовой к конкурентной атаке со стороны компании «Эр -Телеком», разработать маркетинговую стратегию по удержанию лидерства на рынке и сохранению собственной позиции;

ü     искать пути наибольшего удовлетворения  услугой имеющихся и существующих абонентов;
Для повышения  качества услуги КТВ компании необходимо:

ü     модернизировать  старые  и  морально  устаревших  сети  для  обеспечения трансляции в них цифрового телевидения и перехода на технологию «оптика в дом»;

ü      начать трансляции каналов высокой четкости в формате HDTV;

ü     минимизировать сроки подключения новых абонентов.

Для увеличения рыночной доли и прибыльности компании необходимо:

ü     увеличивать  клиентскую  базу;

ü      перевести части абонентов СКПТ (домашние антенны) на более современные и высокодоходные услуги (КТВ, ЦКТВ);

ü     осваивать  новые  рынки, развивать сети в новостройках и загородных поселках.

Для улучшения обслуживания существующих абонентов компании необходимо:

ü     улучшать  качество  работы  с  клиентами (работа  по  принципу "одного  окна", налаживание активного диалога с клиентами и пр.);

ü     провести  мероприятия  по  улучшению  имиджа  компании,  повышению стоимости бренда ТВТ;

ü      организовать эффективную систему предотвращения претензий клиентов.


Выводы и предложения
Выводы:

1.     Под товарным рынком понимается сфера реализации конкретного товара (услуги) или группы товаров, связанных между собой определенными признаками производственного или потребительского характера;

2.     Классификация товарных рынков - в экономической теории - совокупность критериев, определяющих типы строения товарных рынков. Основой  классификации рынка является материально-вещественная форма товара, поведение покупателей, физические свойства товара, общественное положение, демографические признаки, географические признаки, виды сырья;

3.     Для определения товарного рынка необходимо установить следующие параметры: продуктовые границы рынка, состав продавцов и покупателей на исследуемом товарном рынке, географические границы рынка, объем товарных ресурсов рынка;

4.     Целями исследований, направленных на изучение товарной структуры рынка, обычно являются: получение информации для принятия  управленческих решений: обновлении ассортимента, улучшении качества продукции или изменении ценовой политики, прогнозирование направлений развития рынка, мониторинг острых рыночных ситуаций и т.д.;

5.     Методический подход к изучению структуры рынка сводится к всесторонней характеристике предмета — товарного рынка — на I этапе, подробному анализу и оценке структуры различных видов товарных рынков, характеризуемых на II этапе количественными параметрами процессов концентрации и качественными показателями конкуренции — на III этапе оценки;

6.     Главной ценностью многоканального телевидения и основной идеей услуги является "свобода выбора развлечений", т.е. возможность каждого из членов семьи выбирать те программы, которые ему действительно интересны;

7.     В зависимости от способа передачи телевизионного сигнала различают следующие виды платного телевидения: эфирное, спутниковое, кабельное, кабельное цифровое и интерактивное телевидение;

8.     Спрос на услуги многоканального ТВ в городе насыщенный, потребителями услуг многоканального (кабельного, цифрового или спутникового ТВ) являются 67,2% населения. 22,8% желают пользоваться услугой многоканального ТВ, а 10% не ощущают в этом потребности;

9.     В настоящее время в г. Наб. Челны услуги спутникового ТВ предлагают операторы:  Триколор ТВ, Радуга ТВ, НТВ +, Орион Экспресс, Платформа HD, HotBird. Абонентская плата варьируется от 99 руб. до 1 500 руб. в зависимости от оператора и теле пакета;

10. Недостатком спутникового телевидения является дороговизна оборудования (спутниковой тарелки и д.р.), а преимуществом, что спутниковая тарелка ловит сигнал независимо от места установки.

11.       Крупнейшую долю рынка (74%) многоканального телевидения в структурном делении по технологиям предоставления услуг занимает кабельное ТВ;

12. На территории г. Наб. Челны действуют, два оператора услуг связи для целей кабельного вещания: ОАО «ТРК «ТВТ»» и ЗАО «Эр – Телеком Холдинг. Базовый пакет КТВ у компаний схожи, ежемесячная абонентская плата одинакова. Компании предлагают различные дополнительные возможности, т.е. каждый абонент может выбрать контент для себя, различаются у кампании и цены на подключение услуги КТВ, которые и являются стимулирующим фактором на заключение договора;

13. Потенциальная емкость рынка кабельного телевидения составляет 334 800 000 руб. в год (с учетом того, что в среднем в каждой квартире есть телевизор);

14. Потребителями КТВ  в г. Наб. Челны является 70 568 абонентов. Текущий рыночный спрос равен 152 426 880 руб. в год;

15. Исходя из общего количества абонентов  телевидения компании доля рынка ТВТ составляет 54%, а компании «Эр-Телеком» 46% рынка соответственно;

16. Сегментация аудитории многоканального телевидения   осуществляется по  признаку важности разных параметров ТВ. Можно выделить несколько сегментов потребителей, которые отличаются требованиями к услугами телевидения: максималисты, минималисты, безразличные, противники рекламы, взрослые киноманы, молодые и продвинутые киноманы;

17. Рынок кабельного телевидения г. Наб. Челны  можно охарактеризовать как  рынок олигопольной конкуренции. Жизненный цикл услуги находится на стадии зрелости;

18. В долгосрочной перспективе будущее рынка платного телевидения также связывается с утвержденной правительством программой перехода России на цифровое вещание. Оно, как известно, должно произойти до 2015 года.

Предложения:

19. Для удержания позиций на рынке кабельного ТВ компании «ТВТ» необходимо разработать оборонительную стратегию в отношении конкурентов;

20. Увеличивать  клиентскую  базу, перевести части абонентов СКПТ (домашние антенны) на более современные и высокодоходные услуги (КТВ, ЦКТВ), осваивать  новые  рынки, развивать сети в новостройках и загородных поселках;

21. Совершенствовать качество услуг и обслуживания имеющихся абонентов;

22. Разработать конкурентоспособное предложение с учетом пожеланий и особенностей  потребительской аудитории;

23. Провести  мероприятия  по  улучшению  имиджа  компании,  повышению стоимости бренда ТВТ.

Список использованной литературы
I
. Специальная литература:

1.     Аванесов Ю.А., Клочко А.Н., Васькин Е.В. Основы коммерции на рынке товаров и услуг: Учебник для вузов. - М.: ТОО “Люкс-арт”, 2005. – С. 176 - 186

2.     Адамов В.Е., Ильенкова С.Д. Экономика и статистика фирм: Учебное пособие: -М.: Финансы и статистика, 2000. – С. 240 - 247

3.     Алексеева Н.Н. Планирование деятельности фирмы: Уч.-метод. пособ. М.: Финансы и статистика, 2007. – С. 248

4.     Болт Г.Дж. Практическое руководство по управлению сбытом. -М.: Экономика, 2001. – С. 216 - 234

5.     Большой экономический словарь / Под ред. А.Н. Азрилияна. -М.: Фонд “Правовая культура”, 2004. – С. 530 - 532

6.     Голубков Е. П. Основы маркетинга. Учебник Издательство: Финпресс, 1999 г. с. 212 – 233

7.     Доумен Д. Изучение конъюнктуры рынка – это просто / Серия «Бизнес-технологии» - Ростов н/Д: «Феникс», 2004г. с. 224

8.     Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. - М.: Бизнес-книга, ИМА-Кросс. Плюс, 2004. - 402с.

9.     Котлер Ф., К. Л. Келлер  Маркетинг менеджмент / Пер. с англ. под ред. Л.А. Волковой, Ю.Н. Каптунеревского. – СПб.: Питер, 2002. – 456с.

10. Хисрик Р.Д., Джексон Р.В. Торговля и менеджмент продаж: Пер. с англ. - М.: Филинъ, 2000. – С. 368
II
. Стать из журналов (газет):

11. Горелова А. Определяющая сила потребительских мотивов // Маркетинг. 2008. -№3. - С.26 - 30.

12. Зверев Д.М. Ассортиментно - ценовой мониторинг розничных продаж // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. 2000.- №6. - С. 4 - 10.

13. Катков И.Н., Анализ структуры товарного рынка // ВЕСТНИК ТИСБИ  2007. - № 3  (www.tisbi.ru)

14. Мокров Г. Исследования и разработки маркетинга // Кадры. -2007. -№7. С. 7-14.

15. Николаева Т.И. Системная оценка эффективности коммерческой деятельности предприятий торговли // Маркетинг в России и за рубежом. 2000. - №5.-  С.104 - 107.

16. Паронян А., Беседина В., Меньшикова М. Поведение потребителя и управление спросом и предложением товаров // Маркетинг. 2009. - №5. - С. 25 - 32.

17. Половцева Ф. Маркетинговая деятельность: методология, формирование, эффективность // Маркетинг. 2009. - №4. - С.33 - 47.

18. Родионова Л.Н. и др. Оценка конкурентоспособности продукции // Маркетинг. 2009. -№5.- С.62 - 77.

19.  Хэмимттон Д. Маркетинговые исследования // Маркетинговые исследования. - 2006. - №6. - С. 27-38
III
. Интернет ресурсы:

20. www.linkseonet.ru

21. www.ertelecom.ru

22. www.tbt.ru

23. www.integrum.com

24. www.tehpoisk.ru

25. www.expert-rating.ru
III
. Неопубликованные источники:

26. Годовой отчет за 2007 г. ОАО «ТРК «ТВТ»

27. Годовой отчет за 2008 г. ОАО «ТРК «ТВТ»


Приложение




Рис. 1. Основные этапы анализа структуры товарных рынков

Приложение 2.
Тарифы на подключение к кабельному телевидению «Диван ТВ»

Пакет	Описание	Цена
“Оптима”	включает оформление договора, регистрацию абонента, выделение Лицевого счета, формирование абонентской линии до первой входной двери	200 руб./мес.
“Стадарт”	включает оформление договора, регистрацию абонента, выделение Лицевого счета, формирование абонентской линии до одного телевизионного приемника	600руб./мес.
“Стадарт Плюс”	включает формирование абонентской линии до второго телевизионного приемника или от первой входной двери до телевизионного приемника	300руб./мес.
“Люкс”	включает оформление договора, регистрацию абонента, выделение Лицевого счета, формирование абонентской линии с учетом дополнительных требований абонента.	2000руб./мес.

Тарифы на подключение к кабельному телевидению «ТВТ»

Пакет	Описание	Цена
Первоначальное подключение к сети кабельного телевидения	Включает: оформление договора и внешнюю («над плинтусом») прокладку телевизионного (коаксиального) кабеля до первой входной двери и от первой входной двери до одной абонентской точки (подразумевающую: стоимость кабеля Оператора, клипс, штекеров, разъемов, работу техника по наружной прокладке кабеля в квартире абонента, включая пробивку 1 отверстия (из подъезда в квартиру абонента), до одной абонентской точки и по автонастройке одной абонентской точки).	150 руб.

Тарифы  ежемесячной абонентской платы за кабельное телевидение

Пакет	Описание	Кабельное телевидение «Диван ТВ» (ЗАО «Эр-Телеком»)	Кабельное телевидение ТВТ («ТРК «ТВТ»»)	Примечание
Базовый	До 60 телеканалов	180 руб./мес. .	180 руб./мес.	При первоначальном подключении и до достижения окончания срока действия договора на услуги Кабельного телевидения ОАО «ТРК «ТВТ» - 36 календарных месяцев.
			150 руб./мес.	При сроке действия договора на услуги Кабельного телевидения ОАО «ТРК «ТВТ» более 36 календарных месяцев.
Социальный	трансляция телеканалов общероссийских и государственных региональных телекомпаний по сетям распределительных систем кабельного телевидения		50 руб./мес.
«Оптима»		180 руб./мес.
«Стандарт»		180 руб./мес.
«Стандарт Плюс»		180 руб./мес.
«Люкс»		180 руб./мес.

Условия оплаты кабельного телевидения, скидки

Кабельное телевидение «Диван ТВ» (ЗАО «Эр-Телеком»)

Кабельное телевидение ТВТ («ТРК «ТВТ»»)

По установленным правилам вносить абонентскую плату за услуги кабельного телевидения «Диван-ТВ» необходимо до 1 числа месяца, за который идет оплата. Сумма платежа должна быть не менее размера абонентской платы за 1 месяц. Если клиент не может оплатить в срок, он может позвонить и предупредить об этом в информационный центр. Скидки: При единовременной оплате: за 6 месяцев – абонентская плата 171, 00 рублей (скидка - 5%), за 12 месяцев – абонентская плата 162,00 рубля (скидка - 10%). Повторное  предоставление  доступа  к  «Диван-ТВ»  в  случае приостановления оказания Услуг связи Оператором связи платное – 50 руб.

Минимальная сумма предоплаты при первоначальном подключении к сети кабельного телевидения составляет 1 (одну) ежемесячную абонентскую плату за выбранный абонентом телевизионный пакет. При внесении единовременно четырех абонентских плат за выбранный телевизионный пакет плата за первоначальное подключение к сети кабельного телевидения  - 0 руб. Порог отключения от сети кабельного телевидения - 0 руб. При достижении баланса лицевого счета значения порога отключения, ОАО «ТРК «ТВТ» вправе приостановить обслуживание абонента до момента пополнения абонентом своего лицевого счета. ОАО «ТРК «ТВТ» начинает предупреждать абонента об отключении от сети кабельного телевидения за 10 суток.

Приложение 3.
Тарифы на услуги цифрового кабельного телевидения ОАО «ТРК «ТВТ»»
Первоначальное  подключение  к  сети  цифрового  кабельного телевидения  - 150  руб. Включающее: оформление договора, внешнюю («над плинтусом») прокладку телевизионного (коаксиального) кабеля до первой входной двери и от первой входной двери до одной абонентской точки (подразумевающую: стоимость кабеля Оператора, клипс, штекеров, разъемов, работу техника по наружной прокладке кабеля в квартире абонента, включая пробивку 1 отверстия (из подъезда в квартиру абонента), до одной абонентской точки и по автонастройке одной абонентской точки), без декодера и карты smart-card.

Подключение к сети цифрового телевидения ТВТ для абонентов кабельного телевидения (без декодера)  - 350  руб. Включающее: стоимость  карты smart-card.

Первоначальное подключение к сети цифрового кабельного телевидения ТВТ (без декодера) - 500 руб.

Подключение к сети цифрового телевидения для абонентов кабельного телевидения ТВТ - 1800 руб.  Включающее: стоимость декодера и карты smard-card.

Комплексное подключение к сети цифрового телевидения для абонентов кабельного телевидения ТВТ - 1950 руб.

Минимальная сумма предоплаты при первоначальном подключении к сети кабельного телевидения составляет 1 (одну) ежемесячную абонентскую плату. Порог отключения от сети кабельного телевидения  - 0 руб.

Цифровые телевизионные пакеты	Ежемесячная абонентская плата
ОСНОВНОЙ-IRDETO (60 телеканалов)	170 руб.
Дополнительные цифровые пакеты
СЕМЕЙНЫЙ (18 телеканалов)	250 руб.
ДЛЯ ВЗРОСЛЫХ (4 телеканала)	300 руб
РАЗВЛЕКАТЕЛЬНЫЙ (5 телеканалов)	100 руб.
ЖЕНСКИЙ (4 телеканала)	100 руб.
КИНОМАН (6 телеканалов)	100 руб.
ХОЧУ ВСЁ ЗНАТЬ (7 телеканалов)	150 руб.
ДЕТСКИЙ (3 телеканала)	80 руб.
Телевизионные пакеты НТВ-ПЛЮС
НТВ-ПЛЮС КИНО (каналы Наше кино, Детский мир/Телеклуб, НТВ-ПЛЮС Премьера, НТВ-ПЛЮС Киноклуб)	850 руб.
НТВ-ПЛЮС СПОРТ (НТВ-ПЛЮС Спорт Онлайн, НТВ-ПЛЮС Спорт, НТВ-ПЛЮС Футбол)	850 руб.
НТВ-ПЛЮС ПРЕМИУМ (каналы Наше кино, Детский мир/Телеклуб, НТВ-ПЛЮС Спорт Онлайн, НТВ-ПЛЮС Спорт, НТВ-ПЛЮС Наш футбол, НТВ-ПЛЮС Премьера, НТВ-ПЛЮС Киноклуб)	1100 руб.
НТВ-ПЛЮС Наш футбол (НТВ-ПЛЮС Наш футбол)	299 руб.

---