Реферат

Реферат Отчет о прохождении учебно-ознакомительной практики

Работа добавлена на сайт bukvasha.net: 2015-10-28

Поможем написать учебную работу

Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.

Предоплата всего

от 25%

Подписываем

договор

Выберите тип работы:

Скидка 25% при заказе до 22.11.2024





Челябинский колледж «Комитент»

ОТЧЕТ


о прохождении

учебно-ознакомительной практики
Выполнил: студент группы Т-323

База практики: ООО «Роза мира плюс»


Проверил: Горбунова
Челябинск, 2009
Оглавление


Введение…..............................................................................................................3


Общая характеристика Базы практики……………………………………...5

Характеристика деятельности туризма…………….8

Характеристика содержания практики……………………………………..10

Рекомендации…………………………………………………………………...13

Заключение……………………………………………………………………...14

Приложения …………………………………………………………………….15



Введение


 Учебно-ознакомительная практика  проходила в компании ООО «Роза Мира плюс» г. Челябинска. Время прохождения производственной практики составляло 2 недели.

Учебно-ознакомительная практикаэто организационная форма учебных занятий, связанных с деятельностью предприятия в сфере рекламы и PR. Ознакомительная практика проводится в соответствии с учебным планом и Положением об учебно-ознакомительной практике студентов высших учебных заведений Российской Федерации.

Целью учебно-ознакомительной практики является применение теоретических знаний, умений и навыков, полученных студентами при изучении курсов, связанных с туризмом; ознакомление с деятельностью организации.

Задачи учебно-ознакомительной практики:

ü     Активизация познавательной деятельности студентов;

ü     Развитие теоретического подхода к решению практических задач;

ü     Углубление, закрепление и систематизация знаний в сфере туризма;

ü     Интеграция теоретического обучения с практической деятельностью;

ü     Самообразование;

ü     Формирование профессиональных ориентаций, стремление овладеть специальностью «менеджер по туризму»;

ü     Приобретение опыт в сфере туризм в условиях рынка и подбор материала по деятельности предприятий для использования его в дальнейшем при написании дипломной работы.

Учебно-ознакомительная практика тесно связана с другими видами практик по специальности «туризм»: производственной и преддипломной. В ходе практики студенты должны приобретать навыки практической деятельности в демократичном обществе в условиях рыночных отношений, подбирать материал по работе предприятий, который может использоваться при написании дипломных работ.

Требования к знаниям соответствуют Государственной образовательной программе.

Руководителем практики была Климова Виктория исполнительный директор туристической компании «Роза Мира плюс». Она не только организовывала прохождение моей практики; знакомила с организационной деятельностью на конкретном рабочем месте; осуществляла постоянный контроль практики; знакомила с бронированием авиабилетов; консультировала по профессиональным вопросам; проверяла ведение мною дневника учебно-ознакомительной практики, но, в основном, определяла время, объем и содержание моей работы.

В процессе реализации генеральной цели и задач собственной учебно-ознакомительной практики я старалась использовать теоретико-методические знания, уже полученные мною на базе колледжа «Комитент» при изучении некоторых учебных дисциплин (организация сферы туризма, технология и турагентской и туроператорской деятельности, география туризма, индустрия гостеприимства) .

Видимая успешность моей работы, ее высокая оценка со стороны руководства предприятия и качество полученных мною навыков непосредственной деятельности по туризму позволяют сделать вывод о том, что я являюсь перспективным специалистом по связям с общественностью.
Общая характеристика Базы практики

Место прохождения производственной практики является туристическая компания «Роза Мира плюс» г. Челябинска,  находящееся по адресу:   г. Челябинск, ул. Тимирязева, 27.
Численность работников (25):

- отдел продаж;

- ресепшн;

- агентский отдел;

- бухгалтерия;

- директор;

- интер - отдел;

- отдел контроля качества;

- авиакассы;
Характеристика деятельности менеджера по туризму

Сфера туризма характерна тем что туристические фирмы тесно контактируют между собой.
Характеристика содержания практики

дата

Содержание работы

Место выполнения работы

Кол-во часов

03.08.09

Изучение общей характеристики предприятия



6

04.08.09

Знакомство со структурой базы практики



6

05.08.09

Сортировка документов, встреча клиентов



6

06.08.09

Встреча клиентов, консультация клиентов по телефону, сортировка каталогов по направлениям



6

07.08.09

Обучение бронирования авиабилетов, встреча и консультация клиентов



6

08.08.09

Встреча и консультация клиентов



4

10.08.09

Консультация звонящих клиентов



6

11.08.09

Встреча и консультация клиентов. Сортировка документов. Приём звонков



5

12.08.09

Звонки в Москву по заявкам о претензиях туристов



6

13.08.09

Встреча и консультация клиентов. Приём звонков. Сортировка документов.



6

14.08.09

Встреча клиентов и их консультация. Обучение бронирования в отелях.



5


Рекомендации


На основе собранного и проанализированного материала, я сформулировала ряд практических рекомендаций:

1. Всеми силами стремиться повысить уровень известности и доверия к организации, чего нельзя добиться без увеличения ресурсных затрат на рекламу ;

2. Осуществлять позиционирование собственной организации, то есть вести непрекращающуюся работу по созданию и воспроизводству «понятного имиджа»;

3. Стремиться развивать внутренний туризм.
Заключение


Во время прохождения учебно-ознакомительной практики я получила возможность стать участником непосредственного информационного процесса.

Особенности проделанной мною работы позволяют сделать вывод о том, что сама практика была чрезвычайно полезна. Узнала о бронированиях авиабилетов и бронирования номеров в отелях; о правилах общения с клиентами; о составления документов для путешествия и визы.

К бесспорным достижениям собственной практической активности хочу отнести продуктивность проделанной  мною работы, внесшего весомый вклад в рабочую обстановку .

Коллектив туристической компании «Роза Мира плюс» помог приобрести мне базовые навыки, и за время работы с ними, я получил много положительных эмоций и добрых советов.

 Подводя общий итог своей деятельности, в качестве начинающего специалиста по туризму, могу сказать, что за период прохождения учебно-ознакомительной практики я выполнила все поставленные передо мной задачи. И считаю, что с производственной практикой на базе ООО «Роза Мира плюс» г. Челябинска справилась успешно.


1. Контрольная работа Контрольная работа по Гражданскому праву 20
2. Курсовая Диверсификация как метод снижения риска
3. Реферат на тему Memory Essay Research Paper As we all
4. Контрольная работа Международная экономическая интеграция понятие и сущность
5. Реферат на тему The Role Of Dominant Ethnicity In Racism
6. Курсовая Принципы централизации и децентрализации в структурах управления
7. Реферат Новая вещественность
8. Курсовая на тему Экономика промышленно развитых стран
9. Реферат Молодежный рынок труда в России опыт и проблемы
10. Реферат Психоанализ 2