Реферат

Реферат Анализ финансовой деятельности и его экономической состоятельности. На примере ООО Градиент-К

Работа добавлена на сайт bukvasha.net: 2015-10-28

Поможем написать учебную работу

Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.

Предоплата всего

от 25%

Подписываем

договор

Выберите тип работы:

Скидка 25% при заказе до 8.11.2024











Федеральное агентство по образованию

ГОУВПО «Ижевский Государственный технический университет»



Чайковский технологический институт (филиал) ИжГТУ

Кафедра «Информатика и вычислительная техника»











КУРСОВОЙ       ПРОЕКТ

По  дисциплине: «Информационные технологии управления»


    Тема: «Автоматизация системы управления цеха электросвязи №4 филиала ОАО «Уралсвязьинформ»









Выполнил:

студент группы МО1-06з

Самохин М.А..



Проверил:

к.п.н., доцент Козлова С.Ж.





2009

СОДЕРЖАНИЕ

Введение

3

1  Анализ существующей структуры участка связи

4

1.1 Общие сведения о деятельности Участка связи при администрации общества ООО «Газпром трансгаз Чайковский

4

2. Анализ деятельности участка

6

2.1 Общие сведения о деятельности подразделения

6

2.2 Распределение задач

8

3. Описание аппаратно-технических средств

20

3.1  Технические средства подразделения


21

4 Постановка задачи


21

4.1  Общая постановка задачи и требования к системе

22

4.2  Выбор программного обеспечения ИС


22

5 Разработка мероприятий по внедрению информационной системы

24

5.1 Оценка затрат и эффективности

24

5.2 Эффективность от внедрения

24

Заключение

26

Список литературы

27

Приложения























ВВЕДЕНИЕ



      Современные   предприятия   и   организации   России,   стремящиеся   к успешному конкурированию на   рынках товаров и   услуг,   также   уделяют большое   внимание   процессам   автоматизации   труда,   в   том   числе  и автоматизированной   обработке   информации   с   использованием новейших информационных     технологий. Поэтому  система управления предприятием становится полем применения новейших коммуникационных и вычислительных систем, реализуя потребность в информационном насыщении.

     Целью данного курсового проекта  является разработка мероприятий по автоматизированию системы управления участка связи при администрации общества ООО «Газпром трансгаз Чайковский».  

      Для достижения поставленной цели, в ходе выполнения курсового проекта решить следующие взаимосвязанные  задачи:

- провести анализ организационной структуры управления предприятия;

- определить необходимость и достаточность этих связей и потоков;

- сформулировать задачи совершенствования структуры и технологии управления;

- выбрать аппаратно-технические и программные средства для решения поставленных задач;

- рассчитать экономические затраты по внедрению   выбранной  автоматизированной информационной  системы.

- сделать выводы о необходимости и возможности такого внедрения.



















1  Анализ существующей структуры участка связи


1.1 Общие сведения о деятельности Участка связи при администрации общества ООО «Газпром трансгаз Чайковский»

В своей деятельности участок связи подчиняется Отделу информационно управляющих систем и связи администрации общества.

Сфера деятельности: Обслуживание администрации, объектов при администрации и подразделений при администрации телефонной, оперативной и радиосвязью. А так – же обеспечение бесперебойной работы каналов связи.

Так – же участок связи занимается предоставлением услуг телефонной связи и каналов связи сторонним организациям.

При выполнении работ необходимо много данных о прохождении каналов и линий связи, подключение к аппаратуре и т.д.































Организационная структура участка.



2 Анализ деятельности участка




2.1 Общие сведения о деятельности подразделения
Начальник участка осуществляет общее руководство подразделением.  Контролирует выполнение работ, заявок, работоспособность оборудования.

Инженер линейно аппаратного зала (ЛАЗ) осуществляет руководство по обеспечению беспрерывной работы каналов связи, оборудования каналообразования, уплотнения и дальней связи, проведения селекторных совещаний осуществляемое  электромеханиками ЛАЗа. А так – же проводит паспортизацию аппаратуры связи.

Электромеханики связи круглосуточно следят и устраняют неисправности на каналах связи, оборудовании связи, координируют работу аварийных бригад, следят за работой в службах связи персонала других подразделений администрации Общества.

Инженер автоматической телефонной станции осуществляет контроль за непрерывной работой телефонной станции, осуществляет контроль электромонтеров связи.

Электромонтеры связи занимаются обслуживанием абонентов ведомственных линий телефонной связи в пределах зоны ответственности. Обслуживание абонентских устройств (факсов, телефонов), обслуживанием телефонов сетей общего пользования в зоне ответственности.

Инженер радио электронных средств связи отвечает за законную и безаварийную работу радиостанций, оборудования радиорелейных линий связи и антенно-мачтовых сооружений.

Телефонист – занимается соединением абонентов по ручным каналам и каналам автоматики через коммутатор.
Работа с абонентами:

- Электромонтер или электромеханик принимает заявку;

- Заносит заявку в журнал заявок и повреждений;

- По кроссовому журналу электромонтер находит номер телефона, номера пары на станционной и линейной части кросса.

- Определяет место нахождения абонента.

- Ищет неисправность.

- Устраняет неисправность.

- Делает отметку в журнале.
Работа с каналами связи:

Электромеханик:
- принимает заявку о повреждении;

- заносит заявку в журнал повреждений;

- по номеру канала находит канал и производит его измерение;

- в случае неисправности по журналу стойки промежуточной манипуляции находит данные канала и производит измерения;

- в случае неисправности проверяет комплект канала на оборудовании;

- в случае не выявления неисправности на участке, передает канал дальше.
Заявки абонентов могут быть различного характера:
                                                         а)      Неисправность аппарата;

                                                        б)      Неисправность линии;

                                                         в)      Неисправность абонентского комплекта АТС или аппаратуры уплотнения;

                                                         г)      Неудовлетворительное качество связи;

                                                        д)      Прерывание в работе связи.
Заявки по каналам связи могут быть различного характера:
а) Неисправность кабеля;

б) Неисправность аппаратуры;

в) Заниженные параметры канала;

г) Неисправность вне зоны обслуживания.
Данные о заявке заносятся в базу данных.
2.2 Распределение задач
Каждому работнику участка связи дается задание на устранение неисправностей, монтаж оборудования, установки новых абонентов по мере необходимости.
Контроль выполнения задач:
Начальник участка и инженер ЛАЗ каждое утро проверяют журналы заявок и неисправностей и заслушивают устный доклад дежурного электромеханика. И отмечают процент устранения неисправностей. Инженер АТС проверяет журнал заявок их выполнения
Формирование отчетов:
Формирование отчетов происходит автоматический и накапливается в базе данных

1)     В отчете по заявкам отображается количество заявок, статистика причин отказов, ФИО и должность принявшего и устранившего заявку, причины невыполнения – если такие имели место.

2)     В отчете неисправностей каналов отображается количество неисправностей каналов, статистика причин неисправностей, ФИО и должность обнаружившего и устранившего неисправность.

3)     В отчете по радиоэлектронным средствам формируется список РЭС и их местонахождения, количество частот на каждой РЭС, дата окончания разрешения, номера разрешений.

4)     Во вкладке статистика аппаратуры отображается тип аппаратуры, количество свободных, занятых и неисправных каналов и их направление.









Таблица 1 – Состав участка связи

Должность

Функции

Начальник участка

Дает задания работникам участка связи

Контролирует выполнение заданий

Подводит итоги

Инженер ЛАЗ

Дает задание электромеханикам

Контролирует выполнение заданий и устранений неисправностей

Участвует по необходимости в устранении неисправностей

Докладывает начальнику участка о успехах и проблемах

Инженер АТС

Дает задание электромонтерам

Контролирует выполнение заданий и заявок

Участвует в выполнении наиболее сложных заявок

Электромеханик

Регистрировать заявки от абонентов и неисправности каналов

Знать направления каналов на границах зоны ответственности

Уметь устранять повреждения каналов и работать с другими подразделениями связи. Контролировать ход проведения аварийно восстановительных работ.

Своевременно докладывать о возникающих неисправностях диспетчеру по связи вышестоящей организации

Электромонтер

Регистрировать заявки от абонентов

Знать местонахождение отделов и удаленных подразделений

Планировать и ставить конкретные задачи перед исполнителями с занесением в журнал

Работать с клиентами

Ежедневно проводить плановое собрание и распределять поставленные задачи и заявки по исполнителям

Контролировать выполнение поставленных задач

Формирование отчетности по выполненным заявкам и исполнителям

Инженер РЭС

Знать направление РРЛ и базовых станций

Регистрация и перерегистрация РЭС в «Роскомсвязьнадзоре»

Отслеживание движения РЭС в подразделениях в зоне ответственности



Исходя из вышеперечисленного необходимо определить данные, которые будут использоваться для ввода, хранения, обработки, передачи информации в ИС
-       сведения о абонентах;

-       сведения о каналах
;



-       сведения о аппаратуре
;



-       сведения о заявках
;



-       сведения о РЭС
;


Сведения о абонентах:

присутствует информация о месте установки, ФИО абонента, номер телефона, прохождение телефона. Данной информации достаточно для принятия заявки и устранения неисправности.

Сведения о каналах:

присутствует информация о номере канала, направлении, прохождении канала и используемой аппаратуре. С помощью данной информации можно легко устранить неисправность канала.

Сведения о аппаратуре: присутствует информация о количестве занятых, свободных и неисправных каналов аппаратуры.

Сведения о заявках:

присутствует информация о поступивших и выполненных заявках Дата заявки и дата выполнения. ФИО, адрес и телефон абонента. Предпологаемая и действительная причина отказа.

Сведения о РЭС:

присутствует информация обо всех марках РЭС, их номера, количество используемых частот, срок разрешений, места установки и нахождения, ФИО лиц получивших РЭС, номер разрешения РЭС.



На основании сделанного анализа строим функциональную модель.












Схема работы с заявками



Схема работы с каналами



Схема работы с РЭС





Схема выполнения заявок по устранению повреждений телефонов и телефонных линий







Схема устранения повреждений каналов связи





Схема регистрации выдачи и ремонта радиоэлектронных средств




В ходе изучения и анализа информационных потоков и алгоритмов переработки данных в системе были рассмотрены следующие данные:


Входные документы:


Работа с абонентами телефонной связи

-   Данные о абоненте: ФИО, номер телефона, место нахождения;

-   данные о заявке: содержание заявки;

-   данные о исполнителях: ФИО, номер телефона;

-   служебные данные: данные о прохождении, тип оборудования.
Работа с каналами связи
- данные о повреждении;

- данные о прохождении канала;

- данные о используемой аппаратуре.
Работа с РЭС
- Данные РЭС;

- Данные по разрешениям на эксплуатацию;

- Данные о пользователях;
Выходные документы:
Работа с абонентами телефонной связи

-   Отчет о выполнении заявок;
Работа с каналами связи
- данные о каналах;

- данные об аппаратуре;

- запись в журнал неисправностей.
Работа с РЭС
- Журнал выдачи РЭС;

- Журнал выдачи разрешений;

- Данные о пользователях;
  



































3. ОПИСАНИЕ АППАРАТНО-ТЕХНИЧЕСКИХ СРЕДСТВ


3.1  Технические средства подразделения




В организации имеется ЛВС  топологии «звезда», используется доменная система.

Сервер

- процессор Pentium 4 3000 MHz;

- память 2x512Mb RAM DDR - SVGA 8Mb on board;

- жесткий диск HDD 160 Gb SATA;

- сетевая плата;

- DWD - RW;

- Big Tower ATX/ 450W;

- Aquarius Keyboard & Mouse PS/2.

- Монитор 17”
Рабочие места начальника участка, инженеров, электромехаников, электромонтеров оснащены компьютерами следующей конфигурации:
- процессор Celeron-2400;

- встроенная видеокарта 128 Mb;

- оперативная память DIMM 256 Mb (1x128);

- сетевая плата

- жесткий диск Seagete 60 Gb;

- монитор 17”.

Также на одном рабочем месте установлен принтер: HP LaserJet 5100.






4 Постановка задачи




4.1   
Общая постановка задачи и требования к системе





Цель: анализ эффективности информационной системы управления деятельностью участка связи

Задачи:

Разработать информационную систему, которая позволяла бы быстро и качественно принимать заявки на обслуживание абонентов телефонной связи, быстрое устранение неисправностей каналов связи и данных по радиоэлектронным средствам, хранить и просматривать данные о заявках, каналах аппаратуре, РЭС, составлять отчеты выполнению заявок, исправности каналов, движению РЭС, исправности и наличию каналов аппаратуры связи.



Требования к выбору ИТ:



Автоматизированная информационная система управления деятельностью участка связи должна удовлетворять следующим требованиям:

- Высокая скорость обработки данных.

- Точность и надежность.

- Расширяемость и модульность.

- Высокая степень достоверности информации.

- Защита от несанкционированного доступа персонала.

- Высокая скорость обучения пользователя средней категории.



Автоматизированная система управления деятельностью участка связи должна обеспечивать выполнение следующих функций:



- хранение необходимой для работы информации;

- поиск и выбор нужной информации;

- исключение избыточности и обеспечение целостности данных;

- архивное резервирование данных;

- защита от несанкционированного изменения БД;

- формирование и печать отчетных документов.



Автоматизированная система управления деятельностью участка связи должна позволять решать следующие задачи:

- обработка и хранение данных о абонентах, заявках, каналах связи, РЭС, аппаратуре связи;

- автоматически фиксировать выполнение заявок, данные абонентов, прохождение каналов,  исправности аппаратуры связи, данные РЭС, данные исполнителей;

-  хранение и отображение информации о состоянии;

-  ввод, изменение и удаление информации;

- формирование и печать отчетов по абонентам;

- формирование и печать отчетов по каналам;

- формирование и печать  отчетов по РЭС;

- формирование и печать отчетов по аппаратуре.


4.2  Выбор программного обеспечения ИС




 При выборе программного обеспечение было принято решения создавать Информационную систему собственными силами. На базе программы клиент – сервер «Fire Bird», была создана программа «Система автоматической регистрации абонентов, каналов и РЭС». Где были собраны все возможности требуемые для нужд участка связи. Так – же это приведет к экономии средств на покупке программного обеспечения. Для удобства в программу был встроен модуль документы, где хранятся все паспорта на аппаратуру, должностные инструкции, и другая документация необходимая для работы участка связи.

Данное программное обеспечение имеет следующую структуру:



5 Разработка мероприятий по внедрению информационной системы
Для внедрения данной информационной системы не требуется специального обучения персонала или специальных средств. Обучение персонала происходит по мере формирования базы данных. База данных вводится по мере возможности в свободное от выполнения должностных обязанностей время. Вся информация вводится с бумажных носителей.
5.1 Оценка затрат и эффективности
Затраты по внедрению не требуют дополнительных денежных средств, создание программы является личной инициативой. Написание программы проводилось в свободное от выполнения должностных обязанностей время.
5.2 Эффективность от внедрения.
Данное программное обеспечение позволит уменьшить время поиска данных, упростить контроль за выполнением заданий, позволит унифицировать данные, позволит находить абонентов по телефонному справочнику в короткие сроки.
Все это приведет к экономии рабочего времени. (Таблица 2)
Таблица 2



до

после

экономия

все

Телефонист









Время на поиск (мин)

90

60





Время на поиск (час)

1,5

1





Затраты в день (руб)

86,96р.

57,97р.

28,99р.

202,90р.

кол-во телефонистов

7

7



































Электромонтер









Время на поиск (мин)

90

40





Время на поиск (час)

1,5

0,67





Затраты в день (руб)

97,83р.

43,48р.

54,35р.

163,04р.

кол-во электромонтеров

3

3















Электромеханик









Время на поиск (мин)

100

50





Время на поиск (час)

1,67

0,83





Затраты в день (руб)

149,46р.

74,73р.

74,73р.

448,37р.

кол-во электромехаников

8

8





день







814,31р.

год







202 763,59р.


ЗАКЛЮЧЕНИЕ
 При анализе деятельности участка связи было выявлено что, на участке нет единой системы регистрации заявок, каналов и радиоэлектронных средств. Все данные существуют в основном на бумажных носителях. Контроль за выполнением заданий требовал личного присутствия, вносить изменения и отслеживать изменения в данных требовало большого количества времени на поиск нужной информации.  Информация искажалась. Связать  всю информацию  в единое целое было невозможно.

Для того чтобы исправить эти недостатки, нужна общая компьютерная программа, которая позволила бы вносить данные и контролировать исполнение заданий с рабочего места.

     Поэтому для этого была разработана программа «Система автоматической регистрации абонентов, каналов и РЭС».  

     Данная ПО позволит вести оперативный ввод, хранение, и обработку информации, контролировать выполнение заданий, пользоваться телефонным справочником. Использование данного ПО приведет к экономии рабочего времени.

В будущем после проверки работоспособности и устранения недостатков и замечаний данное ПО планируется передавать в другие подразделения ООО «Газпром трансгаз Чайковский», что позволит отслеживать изменения в данных по всей трассе, и приведет еще большей экономии рабочего времени. А так – же повысит оперативное управление подразделениями связи.

     
 Рекомендуемая литература
1 Автоматизированные информационные технологии в экономике. Учебник под ред. Г.А. Титоренко.- М. Компьютер. ЮНИТИ, 1998.

2.Информациинные технологии в маркетинге. Учебник под ред. Г.А. Титоренко.-М. ЮНИТИ,2000.

3. A.M. Карминский, И.В. Нестеров. Информатизация бизнеса - М. Финансы и статистика, 1997.

4.Правила оформления текстовых документов. Методические указания. О.И. Горбунова - ЧТИ ИжГТУ.

5. Журналы:

-     Компьютер в бухгалтерском учете и аудите.

-     Компьютер Пресс.

-     Мир ПК.

-     «Hard&soft».

-     Информационные технологии.

6. В.А. БолотовИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ  УПРАВЛЕНИЯ     МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ по выполнению курсовой работы для студентов специальности 0611 – Менеджмент организаций. Издание ЧТИ ИжГТУ, Чайковский,2002г.

1. Реферат Комбинированый метод для вычисления корня уравнения
2. Реферат Стан та державне регулювання кредитування економіки України
3. Реферат на тему Animal Farm Report Essay Research Paper ANIMAL
4. Курсовая на тему Химическое оружие Действие гражданской обороны и населения в очаге химического заражения
5. Реферат Sexual violence and capitalism
6. Реферат на тему Matrix Essay Research Paper The Matrix 1999
7. Статья Кросс-продажи понятие, плюсы и минусы
8. Курсовая на тему Посадка виноградника и сбор с него урожая
9. Биография на тему Ал-Афгани
10. Отчет по практике на тему Управление персоналом в Сибирском железнодорожном агентстве по обслуживанию пассажиров