Реферат Сущность показателей эффективности труда в обществе и на предприятии
Работа добавлена на сайт bukvasha.net: 2015-10-28Поможем написать учебную работу
Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
от 25%
Подписываем
договор
ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ
ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ
Учебная дисциплина: Экономика труда
Тема курсовой работы: «Сущность показателей эффективности труда в обществе и на предприятии»
Номер группы:
Наименование специальности: экономист-менеджер
Ф.И.О. студента:
Номер зачетной книжки:
Проверила:
Оценочная таблица исследовательской работы
| Задание Кол-во баллов | Содержательная часть | Правила оформления текста | Использование литературных источников Уровень изложения темы Содержательность выводов по работе | Итого оценка | Подпись преподавателя | ||
| Вопрос 1 | Вопрос 2 | Вопрос 3 | |||||
| | | | | | | | |
Содержание
Введение. 3
Глава 1. Эффективность труда: основные теоретические понятия. 6
1.1 Эффективность труда: основные понятия и подходы. 6
1.2 Показатели эффективности труда и их характеристика. 10
1.3 Затраты на персонал: понятие, структура, роль в повышении эффективности труда. 13
Глава 2. Анализ эффективности труда на предприятии ЗАО «Спутник». 19
2.1 Производительность труда: состояние, проблемы, пути повышения. 19
2.2 Издержки на рабочую силу: анализ структуры, тенденций и отраслевых различий. 24
2.3 Основные направления повышения эффективности труда напредприятии ЗАО «Спутник». 31
Заключение. 36
Список используемых источников. 38
Введение
Вся целесообразная деятельность человека так или иначе связана с проблемой эффективности. В основе этого понятия лежит ограниченность ресурсов, желание экономить время, получать как можно больше продукции из доступных ресурсов.
Проблема эффективности - это всегда проблема выбора. Выбор касается того, что производить, какие виды продукции, каким способом, как их распределить и какой объем ресурсов использовать для текущего и будущего потребления.
Уровень эффективности оказывает влияние на решение целого ряда социальных и экономических задач, таких как быстрый экономический рост, повышение уровня жизни населения, снижение инфляции, улучшение условий труда и отдыха.
От обеспеченности торгового предприятия трудовыми ресурсами и эффективности их использования зависят объём и своевременность выполнения всех работ, эффективность использования оборудования и как результат – объём реализации продукции, валовой доход, прибыль и ряд других экономических показателей.
Кадры или трудовые ресурсы предприятия – это совокупность работников различных профессионально-квалификационных групп, занятых на предприятии и входящих в его списочный состав.
Трудовые ресурсы (кадры) предприятия являются главным ресурсом каждого предприятия, от качества и эффективности использования которого во многом зависят результаты деятельности предприятия и его конкурентоспособность. Трудовые ресурсы приводят в движение материально-вещественные элементы производства, создают продукт, стоимость и прибавочный продукт в форме прибыли.
Без людей нет организации. Без нужных людей ни одна организация не сможет достичь своих целей и выжить. Несомненно, что трудовые ресурсы, относящиеся к социально-экономической категории, являются одним из важнейших аспектов деятельности предприятия.
Конкретная ответственность за общее руководство трудовыми ресурсами в крупных организациях обычно возложена на профессионально подготовленных работников отделов кадров. Для того чтобы такие специалисты могли активно содействовать реализации целей организации, им нужны не только знания и компетенция в своей конкретной области, но и осведомленность о нуждах руководителей низшего звена. Вместе с тем, если руководители низшего звена не понимают специфики управления трудовыми ресурсами, его механизма, возможностей и недостатков, то они не могут в полной мере воспользоваться услугами специалистов-кадровиков. Поэтому важно, чтобы все руководители знали и понимали способы и методы управления людьми.
Актуальность подбора кадров особенно возрастает в условиях перехода предприятия к рыночной экономике. Цель кадровой политики – обеспечение оптимального баланса процессов обновления и сохранения численного и качественного состава кадров в соответствии с потребностями самой организации, требованиями действующего законодательства и состоянием рынка труда. Один из решающих факторов эффективности и конкурентоспособности предприятия – обеспечение высокого качества кадрового потенциала.
Так, в ходе формирования кадровой политики, в идеальном случае, необходимо согласование следующих аспектов:
§ разработка общих принципов кадровой политики, определение приоритетов целей;
§ организационно-штатная политика – планирование потребности в кадрах, формирование структуры и штата, назначение, создание резерва, перемещение;
§ информационная политика – создание и поддержка системы движения кадровой информации;
§ финансовая политика – формулирование принципов распределения средств, обеспечение эффективности системы стимулирования труда;
§ политика развития персонала – обеспечение программы развития, профориентация и адаптация сотрудников, планирование индивидуального продвижения, формирование команд, профессиональная подготовка и повышение квалификации;
§ оценка результатов деятельности – анализ соответствия кадровой политики и стратегии организации, выявление проблем в кадровой работе, оценка кадрового потенциала.
Цель: провести анализ эффективности труда на предприятии ЗАО «Спутник».
Задачи:
§ Рассмотреть теоретическую сторону эффективности труда и характеристики её показателей.
§ Дать характеристику деятельности предприятия ЗАО «Спутник».
§ Провести анализ направления повышения эффективности труда на предприятии ЗАО «Спутник».
Глава 1. Эффективность труда: основные теоретические понятия.
1.1 Эффективность труда: основные понятия и подходы.
Эффективность от латинского слова ’’effectus’’ – исполнение, действие. Вначале понятие эффективности относили к технике и технологии. При этом под эффективностью понимали меру выполненной работы по отношению к затраченной энергии или соотношение между фактическим и потенциальным результатом любого процесса. Позднее стали применять понятие эффективности к экономической деятельности, рассматривая эффективность производственного процесса как отношение того, что произведено к тому, что необходимо для производства, в частности, отношение выпуска продукции к затратам ресурсов.
Эффективность экономической деятельности ещё более четко подчеркивает оценочный характер категории ”эффективность’’. Она всегда связана с отношением ценности результата к ценности затрат и может меняться с изменением оценок.
Экономическая эффективность - важнейшая социально-экономическая категория, для которой характерны свойства динамичности и историчности. Эффективность производственной деятельности присуща различному уровню развития производительных сил каждой общественной формации. На всех этапах исторического развития общество всегда интересовал вопрос: ценой каких затрат и ресурсов достигается конечный производственный результат. Следовательно, исходная модель количественной оценки эффективности представляет собой соотношение между экономическими результатами и затратами, ресурсами. Максимизация конечных результатов с единицы затрат и ресурсов или минимизация затрат и ресурсов на единицу конечного результата - такова первичная цель общества, трудового коллектива, отдельной личности (работника). Эта цель, метод ее достижения, пути и резервы повышения экономической эффективности (их классификация и количественная оценка) являются содержанием экономической науки и экономических дисциплин.
Исходные принципы измерения эффективности производства для всех общественных формаций аналогичны. Безусловно, имеются и различия, обусловленные местом, временем и практическим назначением конкретного метода измерения, в конечном итоге - характером экономических отношений, в том числе организацией управления экономикой.
В условиях перехода к рыночной экономике и ее становления изменяется трактовка и иерархия критериев эффективности, их содержания и характеристики. Поскольку основой рыночной экономики и предпринимательства является прибыль, доход, то в качестве первичного критерия экономической эффективности выступает
· максимизация прибыли на единицу затрат и ресурсов при высоком качестве продукции, работ и услуг, обеспечения их конкурентоспособности.
Сохраняется в новых условиях и общенациональный критерий эффективности:
· максимизация национального дохода, валового национального продукта на единицу затрат и ресурсов при повышающемся уровне благосостояния жизни народа.
Такая иерархия критериев эффективности логична и отражает положение в рыночной экономике, ибо общенациональная эффективность производства зависит от эффективности производственной деятельности первичных ячеек производства (предприятий, объединений, акционерных обществ, совместных предприятий). Чем эффективнее производственная деятельность первичных звеньев, тем выше и эффективность общенациональной экономики в целом, тем больше у общества, государства ресурсов для решения социальных и экономических задач.
Различают общую (абсолютную) и сравнительную (относительную) эффективность.
Общая эффективность необходима для оценки и анализа общеэкономических результатов и эффективности на различных уровнях экономики (макро- и микроуровнях) за определенный период времени и в динамике для сопоставления уровня эффективности по предприятиям и регионам.
Сравнительная эффективность рассчитывается и анализируется при обосновании принимаемых производственно-хозяйственных, технических и организационных решений, для отбора из альтернативных вариантов наилучшего (оптимального). Такой отбор осуществляется на основе сопоставления (сравнения) по вариантам системы технико-экономических показателей, расчета срока окупаемости или коэффициента эффективности дополнительных капитальных вложений, величины экономического эффекта.
Сущность экономической эффективности наряду с ее критериями конкретизируется на основе классификации экономического эффекта (результата), а также затрат и ресурсов.
Реальность информации об уровне эффективности всего связана с классификацией и формами выражения экономического эффекта. Оценка экономического эффекта, как правило, включает три группы показателей: объемные, конечные и социальные результаты.
Объемные показатели экономического эффекта являются исходными и включают в себя натуральные и стоимостные показатели объема произведенной продукции и услуг: объем производства продукции в натуральных измерителях, валовую, товарную продукцию, объем строительно-монтажных работ, нормативную стоимость обработки и др.
Следующая группа показателей эффекта отражает конечные результаты производственно-хозяйственной деятельности на различных уровнях управления, удовлетворение потребностей рынка, качественную структуру производства. К ним относятся: национальный доход, чистая продукция, валовой национальный продукт, прибыль, экономия от снижения себестоимости, объем продаж в соответствующих ценах, ввод в действие производственных мощностей и фондов, качество продукции и услуг.
Объемные результаты учитываются при расчете дифференцированных показателей эффективности, а конечные экономические результаты- при расчете обобщающих (комплексных) показателей эффективности.
Важное место в оценке эффективности производства принадлежит социальным результатам, выражающим соответствие результата производственно-хозяйственной деятельности социальным целям общества, коллектива, приоритетность человеческого (личностного) фактора в развитии экономики. Социальные результаты выражают все, что связано с жизнедеятельностью людей, как в сфере производства, так и вне ее. Экономические интересы производителей находятся в тесной взаимосвязи с социальными результатами: чем выше экономические результаты, тем выше должны быть и социальные результаты и наоборот. Социальные результаты отражаются в таких показателях, как повышение уровня жизни (рост оплаты труда, реальных доходов, прожиточный минимум, обеспеченность жильем, уровень медицинского обслуживания, общеобразовательный и профессиональный уровень работников), свободное время и эффективность его использования, условия труда (сокращение травматизма, текучесть кадров, занятость населения), состояние экологии и влияние производства на экологическую обстановку в стране и регионе. Следует отметить, что социальные результаты и их влияние на экономические результаты не всегда поддаются точной количественной оценке, широко распространена их косвенная оценка, ранжирование целей.
Классификация затрат и ресурсов в мировой практике универсальная, в ней выделяются следующие основные виды затрат и ресурсов: затраты живого труда (отработанное время, фонд заработной платы), материальные затраты (затраты сырья, материалов, топлива, энергии), производственные фонды (основные производственные фонды, оборотные фонды, фонды обращения), капитальные вложения, инвестиции (затраты на расширенное воспроизводство основных фондов и прирост оборотных фондов), природные ресурсы (земля, запасы полезных ископаемых, леса, воды), информационные ресурсы (знания, результаты научных исследований, изобретения и рационализаторские предложения), время, как экономическая категория (рабочий период, время производства, сроки реализации инвестиций, инноваций, внедрения новой техники). Все затраты и ресурсы подразделяются на текущие (издержки производства и обращения) и единовременные (капитальные вложения) затраты, потребленные и применяемые ресурсы, единичные и совокупные.
Затраты - это потребленные в течение года производственны ресурсы в виде трудовых и материальных затрат. Производственные ресурсы - это накопленные за ряд лет материальные и финансовые средства, фонды (основные фонды и оборотные средства), а также потенциальные людские ресурсы (трудовые ресурсы) с количественной и качественной характеристиками.
Текущие затраты представляют собой постоянные материальные расходы и трудовые затраты, необходимые для производства продукции и услуг в течение года, единовременные затраты – это авансируемые на ряд лет финансовые и материально-технические средства (инвестиции), необходимые для расширенного воспроизводства производственных фондов, технического совершенствования производства. В отличие от текущих затрат, которые приносят эффект, как правило в течение года, единовременные затраты дают эффект через определенный период времени, как правило, больше года, после ввода в действие производственных мощностей.
1.2 Показатели эффективности труда и их характеристика.
Для оценки и анализа экономической эффективности производства применяются дифференцированные и обобщающие показатели эффективности. Эффективность использования какого-либо одного вида затрат и ресурсов выражается в системе дифференцированных показателей эффективности. К ним относятся: производительность труда или трудоёмкость, материалоотдача или материалоёмкость продукции, фондоотдача или фондоёмкость, капиталоотдача или капиталоёмкость. Дифференцированные показатели эффективности рассчитываются как отношение выпуска продукции к отдельным видам затрат или ресурсов или наоборот - затрат или ресурсов к выпуску продукции.
Для оценки экономической эффективности в целом по региону, предприятию применяются обобщающие (комплексные, интегральные) показатели эффективности. Эти показатели позволяют более полно и во взаимосвязи учесть многие факторы и составляющие, которые оказывают влияние на уровень и динамику эффективности. В основе формирования обобщающих показателей находятся два условия: учёт конечного, качественного результата и отражения совокупной величины затрат и ресурсов (например, издержки производства и обращения, суммарная величина производственных фондов). К основным обобщающим показателям экономической эффективности относятся следующие: национальный доход (НД), валовый национальный продукт (ВНП) на душу населения; производительность общественного труда, коэффициент общей эффективности, затраты на рубль товарной продукции, прибыль, рентабельность производства и рентабельность продукции.
Результаты экономической деятельности чаще всего выражаются объемами продукции и прибыли. Поэтому практически важнейшими показателями эффективности являются продуктивность и рентабельность.
Продуктивность определяется по отношению к затратам труда, материалов, оборудования, энергии, а также по отношению к суммарным затратам ресурсов. Степень продуктивности труда определяется количеством продукта, получаемого на единицу времени.
Продуктивность системы в общем случае определяется по формуле:
p - продуктивность;
О – объем продукции (услуг) за определенный период времени в натуральном, стоимостном или иных измерениях;
I – затраты ресурсов, соответствующие данному объему продукции.
Для определения продуктивности по видам ресурсов используются формулы вида:
pt – продуктивность труда;
pk – продуктивность капитала;
Т – затраты труда (рабочего времени);
К – затраты капитала.
Продуктивность труда может рассчитываться на единицу рабочего времени или на одного работающего. Объем продукции и затраты труда могут быть выражены в абсолютных и относительных показателях.
Если производительность труда представляет собой использование только живого труда, то продуктивность предусматривает использование наряду с живым трудом и материальных ресурсов, и капитала, и информации.
Наряду с продуктивностью при анализе производственных систем используют и другие показатели:
· действенность – степень достижения целей системы;
· экономичность – соотношение необходимого и фактического расхода ресурсов;
· качество – соответствие характеристик продукции стандартам и требованиям потребителей;
· прибыльность (доходы/расходы) – соотношение между прибылью и издержками
· качество трудовой жизни;
· внедрение новшеств.
При анализе эффективности труда существенное теоретическое и практическое значение имеет соотношение прибыли от данного вида деятельности и соответствующих затрат труда. Такое соотношение В.В. Новожилов назвал рентабельностью труда. Практически этот показатель целесообразно определять как рентабельность затрат на оплату труда или как рентабельность суммарных затрат на персонал:
ri – рентабельность труда i-го вида;
Di – добавленная стоимость от деятельности персонала i-й группы;
Zi – затраты на персонал i-й группы;
Zi* - минимально допустимое значение Zi.
Для экономики страны величина Di соответствует доле национального дохода, полученного в результате деятельности i-го вида (в частности, это может быть вклад i-й отрасли в национальный доход). Как один из показателей рентабельности труда можно рассматривать норму прибавочной стоимости.
1.3 Затраты на персонал: понятие, структура, роль в повышении эффективности труда.
Затраты на персонал - совокупность расходов, связанных с использованием человеческого труда. Наряду с заработной платой сюда относятся установленные в законодательном порядке и по тарифным соглашениям расходы работодателей на социальные услуги (так называемые "дополнительные затраты на персонал"), при этом размер и структура последних могут существенно меняться от фирмы к фирме. В большинстве отраслей обрабатывающей промышленности расходы на персонал являются вторым по величине фактором затрат.
Прямые затраты, такие, как почасовая ставка заработной платы, четко привязаны к отработанному времени и могут быть снижены путем сокращения числа рабочих часов, т.е. они прямо пропорционально зависят от времени, затраченного на работу. В связи с этим данный вид издержек рассматривается как переменный.
Прямые (переменные) затраты:
· Оплата по результатам труда;
· Заработная плата;
· Оклад штатных сотрудников;
· Выплаты внештатным сотрудникам;
· Прочие выплаты.
Косвенные расходы в подавляющем своем составе не находятся в прямо пропорциональной зависимости от отработанного времени. Эти затраты определяются в расчете на одного работника и в значительной степени не зависят от времени, затрачиваемого работником на труд. Этот вид затрат получил также название постоянных издержек.
Косвенные (постоянные) затраты:
· На основании тарифов и законодательства ;
· Отчисления работодателей на социальное страхование от несчастных случаев;
· Оплата отпусков;
· Оплачиваемые больничные листы;
· Инвалидность;
· Техника безопасности;
· Расходы на организацию производства и экологию;
· Социальное обслуживание ;
· Столовая;
· Жилищная площадь;
· Транспортные расходы;
· Социальное обеспечение;
· Выплата пособий заболевшим;
· Спецодежда;
· Фонд социального обеспечения;
· Страхование и доплаты;
· Прочие расходы (единовременные пособия и т.д.);
· Прочие события (например, юбилеи, рацпредложения и т. п.).
Затраты на персонал можно разбить на следующие группы:
1. Издержки на оплату труда:
· платежи - основная заработная плата, премии, участие в прибыли, оплата сверхурочных, выплаты за заслуги, другие дополнительные выплаты;
· прямые дополнительные льготы - пенсии, страхование жизни, отпуска, автомобиль, талоны на бесплатные обеды, схемы участия в собственности, схемы обеспечения жильем, помощь в жилищном строительстве, образовательные займы;
· издержки, установленные законом, - сборы в национальные страховые и пенсионные фонды, сборы в департамент по образованию (в виде стипендий), страхование ответственности работодателя.
2. Издержки по набору:
· подготовка спецификаций и объявлений;
· затраты на рекламу;
· отсев заявлений, интервьюирование и переписка с заявителями;
· отборочные тесты;
· медицинские проверки;
· официальное назначение на должность.
3. Издержки на обучение:
· заработная плата и расходы на учеников и наставников;
· подготовка и поддержание программ обучения;
· учебные материалы, оборудование и помещения;
· низкая эффективность труда учеников до полного окончания обучения.
4. Издержки на перемену места жительства:
· переезд, размещение и довольствие на время перерыва в работе;
· помощь в жилищном строительстве;
· оплата общежития.
5. Издержки при увольнениях:
· установленные государством выплаты за сокращение штатов;
· другие выплаты.
6. Издержки на административное руководство:
· издержки на службу управления персоналом, за исключением указанных в других группах.
Все затраты на персонал регулируются следующими путями:
1. Через существующие расходы:
· ограничение максимального числа работающих;
· прекращение приема на работу;
· активное сокращение персонала.
2. Через рабочие выплаты:
· замораживание выплат сверх тарифов;
· пересчет повышения тарифов на внетарифные выплаты;
· корректировка внутренних фондов социального обеспечения.
3. Через анализ общих расходов.
4. Посредством повышения эффективности:
· одинаковые результаты с меньшим персоналом;
· лучшие результаты, полученные тем же персоналом.
Выяснение причин возникновения и контроль затрат на персонал могут обеспечить экономическую эффективность руководства организации.
Средством управления расходами по содержанию персонала могут быть сравнительные анализы деятельности однотипных организаций в разрезе показателей: расходов по содержанию персонала в процентах к объему продаж; к прибыли; к объему произведенной продукции; в соотношении с производственными расходами; с расходами на оплату труда относительно дополнительных расходов на оплату труда и т.п.
Управление расходами по содержанию персонала может осуществляться в основном с помощью трех механизмов:
· через численность персонала;
· через бюджет расходов, поддающихся влиянию;
· через постановку задачи в организации.
Изменение численности персонала сразу же оказывает влияние на расходы по содержанию персонала. При этом численность персонала определяет не только расходы по его содержанию, но в немалой степени и прочие расходы. Рабочему требуется спецодежда, служебные помещения должны отапливаться и т.п. Поэтому уменьшение или увеличение численности персонала вызывает последующую экономию или последующие расходы.
Остающиеся на одном и том же уровне расходы по содержанию персонала в бюджетах в долгосрочной перспективе могут быть достигнуты только в результате сокращение численности сотрудников. Если численность персонала должна оставаться без изменений, то отправные точки для снижения расходов будут лежать в сфере социальных услуг, которые не предписаны в законодательном порядке или тарифным соглашением. Сокращение этих затрат на содержание персонала должно быть обдумано в аспекте кадровой политики, поскольку мотивация сотрудников, привлекательность организации как работодателя и престиж фирмы тесно связаны с добровольными социальными услугами.
Могут быть сокращены как не затрагивающие сущности занятости в организации затраты на повышение квалификации, командировочные расходы, суточные и т.п.
Существуют следующие методы снижения расходов по содержанию персонала:
· Сокращение бюджета - наиболее простое средство управления расходами по содержанию персонала. Оно затрагивает как экономно работающие, так поступающие расточительно отделы. Сотрудники с более высоким уровнем отдачи вынуждены снижать его в ущерб организации, если они в результате сокращения бюджета лишаются части своей необходимой свободы действий.
· Стоимостный анализ накладных расходов позволяет достичь снижения издержек за счет сокращения услуг, которые не являются безусловно необходимыми. В центре этого метода находится экономия накладных расходов. Критически изучаются услуги отдельного подразделения и подвергаются оценке по соотношению расходов и эффективности. Слишком трудоемкие, ненужные или слишком дорогие услуги сокращаются, а новые внутрифирменные услуги создаются только после анализа расходов и эффективности в тесном сотрудничестве между поставщиками и пользователями услуг.
· Принцип нулевого базисного бюджета направлен на повышение эффективности подразделений организации. Все функции анализируются, продумываются все альтернативы, обеспечивающие определенный уровень достигаемых результатов. Центральное место в этом занимают и расходы по содержанию персонала, т.е. использование этих издержек, ориентированное на производительность.
Развитие персонала из статьи издержек превратилось в объект инвестиций и поэтому, как любые инвестиции, требует постоянной оценки капиталоотдачи, а именно как затраты на персонал повлияли или повлияют в будущем на повышение эффективности организации.
Глава 2. Анализ эффективности труда на предприятии ЗАО «Спутник».
2.1 Производительность труда: состояние, проблемы, пути повышения.
Закрытое акционерное общество «Спутник» (в дальнейшем именуемое Общество) было учреждено в результате преобразования арендного торгового предприятия «Спутник», в соответствии с Законом РФ «Об акционерных обществах и обществах с ограниченной ответственностью и обществах с дополнительной ответственностью».
Местонахождение общества: Россия 454106, г. Томск, Ворошиловский пр-т, 80.
Общество является юридическим лицом согласно законодательству РФ, имеет самостоятельный баланс, может от своего имени приобретать имущественные и неимущественные права и нести обязанности, быть истцом иответчиком в суде открывать расчетный, валютный и другие счета в учреждениях банков, имеет печать, штампы и иные реквизиты со своим наименованием.
Общество имеет право в установленном законодательством порядке использовать товарные знаки иных лиц.
Общество имеет право создавать унитарные предприятия с правами юридического лица, открывать филиалы и представительства в России и за её пределами, участвовать в акционерных обществах, обществах с ограниченной ответственностью и иных хозяйственных обществах и товариществах.
Основными целями Общества являются: извлечение прибыли для удовлетворения социальных и экономических интересов Участников Общества и членов трудового коллектива насыщение рынка товарами, продуктами питания, услугами.
Виды деятельности, подлежащие лицензированию, осуществляются Обществом после получения соответствующей лицензии.
ЗАО «Спутник» имеет лицензию на право ведения розничной торговли, лицензию на право продажи населению алкогольных и табачных изделий и лицензию на право ведения оптовой торговли.
Хозяйственная деятельность Общества осуществляется в соответствии с порядком, определенным законодательством РФ.
Микрорайон Серебрянка, в котором находится ЗАО «Спутник» находится в густонаселенном индустриальном районе города Томска. Данный микрорайон слабо обеспечен торговыми точками и, по существу, в этом районе магазин ЗАО “Спутник” является единственным продовольственным магазином, имеющим такую площадь и материально-техническую базу.
Общая площадь помещений ЗАО «Спутник» составляет 138,7 кв. м. Площадь торговых залов составляет 113,1 кв. м. ЗАО «Спутник» имеет следующие отделы: вино-водочный отдел, кондитерский, мясной, колбасный, рыбный, пивной отделы, а также непосредственно зал самообслуживания. Также есть отделы бытовой химии и товаров для дома, а также отдел галантереи. В этом магазине имеется мастерская по ремонту и быстрому изготовлению ключей.
Режим работы ЗАО «Спутник» с 9 – 21, поэтому количество покупателей, посещающих его велико, что способствует значительному росту товарооборота Общества.
Руководством ЗАО «Спутник» используются различные возможности для изыскания дополнительных источников децентрализованного закупа товаров и, как следствие, привлечения покупателей и увеличения товарооборота.
Наличие устойчивых хозяйственных связей с поставщиками позволило Обществу иметь широкий ассортимент продовольственных и непродовольственных товаров, пользующихся повышенным спросом.
Среднесписочная численность работающих на предприятии на 01.01.05 г. составляет 113 человек.
Основными целями деятельности Предприятия являются:
§ обеспечение населения товарами народного потребления;
§ вовлечение в торговый оборот товаров всех источников, активное сотрудничество с поставщиками, используя преимущественно прямые связи, расширение ассортимента, повышение качество товаров в целях удовлетворения потребностей населения;
§ обеспечение высокого качества торгового обслуживания покупателей с наименьшими затратами ими времени на приобретение покупок;
§ обеспечение прибыльной работы и реализация социальных, экономических интересов коллектива.
В соответствии с целями предприятия осуществляются следующие основные виды деятельности:
• розничная торговля косметическими и парфюмерными товарами,
• розничная торговля товарами для дома;
• розничная торговля продуктами питания, табачной и алкогольной продукцией
В ЗАО «Спутник»» имеются большие складские помещения, в некоторых из которых проведен капитальный ремонт. Торговые залы и складские помещения оборудованы современным холодильным оборудованием. Это позволяет создавать дополнительные условия для хранения товарных запасов магазинов, а также создавать дополнительные резервы для бесперебойной работы предприятия.
Эффективность функционирования магазина на рынке может определяться на основе показателей хозяйственно-экономической деятельности торгового предприятия за 2002 – 2004 гг. (табл.1).
Из таблицы 1 видно, что товарооборот по ЗАО «Спутник» в 2004 году возрос и составил в действующих ценах 3545 млн. руб.
Такое увеличение товарооборота объясняется многими причинами. Одной из них является бесперебойная продажа, по сравнению с предыдущим годом, отдельных видов товаров, другим - относительная стабильность покупательского спроса.
Второй причиной увеличения объема товарооборота можно назвать улучшение ассортимента.
Помимо данных факторов, на товарооборот ЗАО «Спутник» оказали определенное влияние факторы, связанные с использованием производственных мощностей и трудовых ресурсов. Увеличение среднесписочной численности работников на 3 человека способствовало росту товарооборота.
Валовой доход составил в 2004 году 764 млн. руб. и это на 146млн. руб. больше, чем в 2003 году. Темп роста составил 124%. Уровень валовых доходов в отчетном году 14,2 % к товарообороту. По сравнению с 2002 годом произошло увеличение среднего уровня валовых доходов на 0,2%
Абсолютное отклонение (перерасход) издержек обращения составило по сравнению с 2003 годом 37 млн. руб.
Таблица 2.1. Основные финансово-экономические показатели за 2002-2004 годы ЗАО «Спутник»
| Показатели | ед. изм. | 2002г. | 2003г. | 2004г. | отклонения (+, -) | темп роста, % | ||
| 2004г. от 2002г. | 2004г. от 2003г. | 2004г. к 2002г. | 2004г .к 2003г. | |||||
| 1. Товарооборот в действующих ценах | млн. руб | 3278 | 2878 | 3545 | 267 | 667 | 108.1 | 123.2 |
| 1. Товарооборот в сопоставимыхх ценах | млн. руб | 3278 | 2460 | 3034 | -244 | 574 | 92.6 | 123.3 |
| 2. Валовый доход в действующих ценах | млн. руб | 559 | 618 | 764 | 205 | 146 | 136.7 | 123.6 |
| 3.Валовый доход в сопоставимых ценах | тыс. руб | 559 | 502 | 621 | +62 | 119 | 111 | 123 |
| в % к товарообороту | % | 14 | 14.6 | 14.2 | 0.2 | -0.4 | 101.4 | 97.3 |
| 4. Издержки обращения | млн. руб | 517 | 521 | 558 | 41 | 37 | 107.9 | 107.1 |
| в % к товарообороту | % | 15.7 | 18.1 | 15.7 | 0 | -2.4 | 100.0 | 86.7 |
| 5. Балансовая прибыль | млн. руб | 19.4 | 20.2 | 30.4 | 11 | 10.2 | 156.7 | 150.5 |
| 6. Прибыль от реализации | млн. руб | 13.5 | 13.9 | 20.9 | 7.4 | 7 | 154.8 | 150.4 |
| 7. Рентабльность продаж | % | 0.03 | 0.03 | 0.03 | 0.00 | 0.00 | 94.18 | 100.00 |
| 8. Доход от внереализационных операций | млн. руб | 6.2 | 9.2 | 8.1 | 1.9 | -1.1 | 130.6 | 88.0 |
| 9. Среднесписочная численность | чел. | 107 | 109 | 113 | 6 | 4 | 105.6 | 102.7 |
| 10. Производительность труда в действующих ценах | млн. руб. | 30.6 | 26.2 | 31.4 | 0.7 | 5.2 | 102.4 | 119.9 |
| 11. Производительность труда в сопоставимых ценах | млн. руб. | 30.6 | 22.4 | 26.8 | -3.8 | 4.5 | 87.6 | 120.1 |
Анализ основных экономических показателей показал, что за 2004 год наблюдается рост по всем показателям.
Одним из факторов успешного развития розничного товарооборота являются обеспеченность трудовыми ресурсами, правильность установления режима труда, эффективность использования рабочего времени, рост производительности труда. Анализ влияния трудовых ресурсов на торговую деятельность начнем с изучения обеспеченности ими розничного предприятия, укомплектованности штатов продавцов, кассиров, контролеров, других работников и эффективности использования рабочего времени.
Для оценки производительности и эффективности труда по ЗАО «Спутник» составим табл. 2.
Таблица 2. Информация о производительности труда ЗАО «Спутник».
| Показатель | Фактически за 2003год | Отчетный год | Отклонение | % выполнения плана | ||
| План | 2004 г. | От 2003 г. | от плана | |||
| Розничный товарооборот, млн р.: в действующих ценах | 2878 | 3000 | 3545 | 667 | 545 | 118 |
| в сопоставимых ценах | 2878 | 3000 | 3034 | 156 | 34 | 101,1 |
| Среднесписочная численность торговых работников, чел. | 109 | 111 | 113 | 4 | 2 | 101,8 |
| В том числе торгово-оперативных работников | 88 | 90 | 92 | 4 | 2 | 102,4 |
| Удельный вес торгово-оперативных работников в общей численности торговых работников, % | 80,7 | 81 | 81,4 | +0,7 | +0,4 | 100,4 |
| Среднегодовая выработка одного торгового работника, исходя из товарооборота, млн р.: в действующих ценах | 26.2 | 27 | 31.4 | 5.2 | 4,4 | 116 |
| в сопоставимых ценах | 26,2 | 27 | 26.8 | 0,6 | 4,4 | 116 |
| Среднегодовая выработка на одного торгово-оперативного работника, исходя из товарооборота, млн р.: | | | | | | |
| в действующих ценах | 32,7 | 33,3 | 38,5 | +5,8 | +5,2 | 115,6 |
| в сопоставимых ценах | 32,7 | 33,3 | 32,9 | +0,2 | +5,2 | 115,6 |
| Прирост товарооборота в действующих ценах за счет повышения производительности труда торгово-оперативных работников, % | | | | | | 117,7 |
Розничное торговое предприятие успешно выполнило план по укомплектованию численности торговых работников и производительности их труда, что положительно сказалось на развитии товарооборота. План розничного товарооборота перевыполнен на 18 %, в том числе за счет роста численности торгово-оперативных работников — на 2,4 % и повышения производительности их труда — на 15,6 %. Применив прием абсолютных разниц, можно количественно измерить влияние изменения среднесписочной численности и их выработки на выполнение плана товарооборота. Для этого отклонение от плана по численности торгово-оперативных работников умножают на плановую их выработку, а отклонение от плана по выработке — на фактическую среднесписочную численность торгово-оперативных работников. Аналогичным приемом изучают влияние трудовых факторов на динамику розничного товарооборота (отклонение от данных прошлого года по численности торгово-оперативных работников умножают на фактическую их выработку за прошлый период, а отклонение в динамике по выработке торгово-оперативных работников умножают на фактическую среднесписочную их численность отчетного года).
Выработка работников торговли в стоимостном выражении во многом зависит от изменения розничных цен на товары. При повышении розничных цен растет товарооборот, а следовательно, и производительность труда торговых работников в стоимостном выражении. Для измерения влияния ценового фактора на выработку торговых работников необходимо ее рассчитать к товарообороту в действующих и сопоставимых ценах и сравнить полученные результаты. В связи с повышением розничных цен на товары среднегодовая выработка на одного торгово-оперативного работника возросла на 5,8 млн р. (38,5 – 32,7), или на 17,7 % к фактической производительности их труда за прошлый год (5,8 / 32,7 х 100).
2.2 Издержки на рабочую силу: анализ структуры, тенденций и отраслевых различий.
Среднегодовую выработку на одного торгового работника можно представить как произведение среднечасовой их выработки на среднюю продолжительность рабочего дня и на среднее число дней, отработанных одним работником за год. Отсюда на выполнение плана и динамику розничного товарооборота можно определить влияние четырех трудовых факторов:
1) среднесписочной численности торговых работников;
2) среднего количества дней, отработанных одним торговым работником за год;
3) средней продолжительности рабочего дня;
4) среднечасовой выработки на одного торгового работника.
По данным табл. 3 измерим влияние указанных выше факторов на выполнение плана и динамику товарооборота ЗАО «Спутник».
Таблица 3. Информация об отработанном времени и производительности труда торговых работников по ЗАО «Спутник»
| Показатель | Фактически за прошлый год | Отчетный год | Отклонение | В % к прошлому году | |||
| план | фактически | % выполнения плана | от плана | от прошлого года | |||
| Розничный товарооборот, млн. р. | 2878 | 3000 | 3545 | 118 | 667 | 545 | 123,2 |
| Среднесписочная численность торговых работников, чел. | 109 | 111 | 113 | 101,8 | +2 | +4 | 103,6 |
| Среднее число дней, отработанных одним торговым работником за год | 233 | 232 | 231 | 99,6 | -1 | -2 | 99,1 |
| Средняя продолжительность рабочего дня, ч | 8,2 | 8,1 | 8,3 | 102,5 | +0,2 | +0,1 | 101,2 |
| Среднечасовая выработка на одного торгового работника, тыс. р. | 13,8 | 14,3 | 16,4 | 114 | 2,1 | 2,6 | 119 |
На выполнение плана розничного товарооборота торгового предприятия повлияли следующие трудовые факторы
• рост численности торговых работников,
• уменьшение числа дней, отработанных одним торговым работником за год,
• увеличение средней продолжительности рабочего дня,
• уменьшение среднечасовой выработки на одного торгового работника:
Итого: +545 (в млн. р.):
На динамику развития товарооборота ЗАО «Спутник» оказали влияние следующие факторы.
• рост численности торговых работников,
• уменьшение числа дней, отработанных одним торговым работником за год:
• увеличение средней продолжительности рабочего дня,
• повышение среднечасовой выработки на одного торгового работника,
Итого: + 667 (в млн. р.)
При изучении движения рабочей силы и текучести кадров рассчитывают ряд коэффициентов. К ним относятся: коэффициенты по приему и увольнению, определяемые отношением количества принятых (или уволенных) работников к среднесписочной их численности; коэффициент текучести кадров, представляющий собой отношение количества уволенных работников за нарушения трудовой дисциплины, правил торговли, по собственному желанию из-за неудовлетворенности работой и бытовыми условиями и по сокращению штатов (в связи с безработицей, ликвидацией предприятия и т.д.) к среднесписочной их численности; коэффициент по безработице, определяемый отношением уволенных работников по сокращению штатов и в связи с ликвидацией предприятия к среднесписочной численности работающих; коэффициент общего оборота рабочей силы, исчисляемый отношением принятых и уволенных работников к среднесписочной их численности. Для оценки постоянства кадров определяют долю работников, состоящих в списочном составе в течение года.
По торговому предприятию имеются следующие данные о движении трудовых ресурсов (табл. 4).
Таблица 4. Информация о приеме и увольнении торговых работников по ЗАО «Спутник».
| Показатель | Фактически за 2003 год | 2004 год | Отклонение | В % к 2003 году | |||||||||
| план | фактически | % вып. плана | от плана | от 2003 года | |||||||||
| 1. Среднесписочная численность торговых работников, чел. | 109 | 111 | 113 | 101,8 | +2 | +4 | 103,6 | ||||||
| 2. Количество принятых работников за год, чел. | 91 | 40 | 61 | 152,5 | +21 | -30 | 67 | ||||||
| 3. Количество выбывших работников за год, чел. | 90 | 42 | 65 | 155,2 | +22 | -35 | 72 | ||||||
| 4. В том числе уволенные за нарушения трудовой дисциплины, правил торговли по собственному желанию из-за неудовлетворенности работой, сокращению штатов | - | - | - | - | - | - | - | ||||||
| 5. Общее число принятых и уволенных работников, чел. | 181 | 82 | 126 | 154 | +44 | -27 | 70 | ||||||
| 6. Коэффициент по приему работников (стр. 2 : стр. 1 х 100), % | 8.3 | 3,6 | 5,3 | 147 | 1,7 | -3,0 | 63 | ||||||
| 7. Коэффициент по увольнению работников (стр. 3 : стр. 1 х 100), % | 8,3 | 3,6 | 5,3 | 147 | 1,7 | -3 | 63 | ||||||
| 8. Коэффициент текучести кадров (стр. 4 : стр. 1 х 100), % | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||||||
| 9. Коэффициент общего оборота рабочей силы (стр. 5 : стр. 1 х 100), % | 163 | 74 | 111,5 | 150 | +37.5 | -51,5 | 68 | ||||||
| 10. Доля работников, проработавших на торговом предприятии более года, % | 32 | 32 | 47 | — | — | +15 | 147 | ||||||
В 2004 году по ЗАО «Спутник» по сравнению с планом и в динамике наблюдается значительное снижение текучести кадров. Доля проработавших более 1 года работников увеличилась на 15%.
Закрепление кадров, увеличение стажа работы положительно сказывается на повышении квалификации и производственных навыков работников, что в конечном итоге ведет к росту производительности труда и улучшению других показателей хозяйственной деятельности предприятия. В связи с этим необходимо по отдельным группам работников изучить их возрастной состав, стаж работы, в том числе на данном предприятии, условия труда и определить, как это отражается на производительности труда. Это можно сделать, используя приемы сравнения, группировок, корреляции, регрессии, другие экономико-математические методы исследования.
Производительность труда торговых работников определяется техническими, технологическими, организационными, экономическими и социальными факторами. Комплексное и глубокое их изучение позволяет полнее выявить и реализовать резервы повышения эффективности труда. Так как в розничной торговле выработка на одного работника обычно исчисляется в стоимостном выражении, то на ее размер оказывает влияние изменение розничных цен на товары. При повышении розничных цен выработка (объем товарооборота на одного работника) растет, хотя в действительности эффективность труда торговых работников не изменяется. И наоборот, при снижении розничных цен выработка торговых работников в стоимостном выражении уменьшается. Для измерения влияния ценового фактора на производительность труда торговых работников необходимо определить их выработку к товарообороту в действующих и сопоставимых ценах и сравнить полученные результаты. Выработка на одного торгового работника, исчисленная к товарообороту в действующих ценах, составила 31,4 млн р., в то время как к товарообороту в сопоставимых ценах она равна 26,8 млн р. (см. табл. 2.). Таким образом, повышение розничных цен на товары увеличило выработку торговых работников на 4,6 млн р.
Уровень производительности труда зависит от изменения доли в общей численности работающих административно-управленческого персонала. Количественно измерить влияние этого фактора на темп изменения производительности труда можно по следующей формуле:
Тпр = А0 – А1/100 – А0 * 100
где Тпр — темп повышения или снижения производительности труда за счет изменения структуры численности торговых работников (изменения в ней доли административно-управленческого персонала), %; А0— удельный вес административно-управленческого персонала в базисном периоде (по плану или фактически за прошлый период), %; А1 — то же в отчетном периоде.
Тпр = 19,3 – 18,6/100 - 19,3 * 100% = 0,86%
По анализируемому торговому предприятию доля административно-управленческих работников в 2004 году составила 18,6 % (см. табл. 2) при и фактически за 2003 год — 19,3%, т.е. снизилась на 0,7%. В результате уровень производительности труда за счет этого фактора возрос на 0,86%.
Основными задачами анализа фонда заработной платы являются изучение состава и динамики фонда заработной платы, выявление изменения показателей, происшедших в отчетном периоде, определение влияния факторов на фонд заработной платы, изучение направлений расходования фонда заработной платы.
Анализ начнем с изучения общего объема фонда заработной платы, его уровня в товарообороте, изменения динамики этих показателей.
Уровень фонда заработной платы характеризует его долю в товарообороте и рассчитывается следующим образом:
Уфзп=ФЗП / Т х 100,
где ФЗП— фонд заработной платы; Т—товарооборот.
Динамика фонда заработной платы ЗАО «Спутник» приведена в табл. 5.
Таблица 5. Динамика фонда заработной платы ЗАО «Спутник»
| Показатель | Год | ||
| 2002 | 2003 | 2004 | |
| Товарооборот, млн. руб. | 3278 | 2878 | 3545 |
| Цепные темпы роста товарооборота, % | 100,0 | 88 | 108,1 |
| Базисные темпы роста товарооборота, % | 100,0 | 88 | 123.2 |
| Фонд заработной платы, млн. руб. | 237,3 | 278,5 | 347,4 |
| Цепные темпы роста фонда заработной платы, % | 100,0 | 117,3 | 124,8 |
| Базисные темпы роста фонда заработной платы, % | 100,0 | 117,3 | 149,1 |
| Уровень фонда заработной платы, % | 7,2 | 9,6 | 9,7 |
Общая сумма фонда заработной платы ЗАО «Спутник» в отчетном году по сравнению с предшествующим периодом возросла на 7,5 % и составила 347,4 млн. руб. Наблюдается превышение темпов роста фонда заработной платы по сравнению с темпами роста товарооборота. Также, имеет место тенденция повышения уровня фонда заработной платы.
Следует отметить, что большая часть фонда заработной платы формируется за счет выплат, относимых на издержки производства и обращения. Так, в базисном году доля этих выплат составила 91,2 %, в прошлом — 73,9, в отчетном— 95,0 %, то есть она снизилась в прошлом году, а в отчетном — повысилась. Меньшая часть выплат осуществляется за счет чистой прибыли предприятия. Только в прошлом году доля выплат из прибыли возросла до 26,1 %, тогда как в отчетном году снизилась до 5,0 %. Это свидетельствует о том, что у ЗАО «Спутник» недостаточно прибыли, чтобы оказывать социальные и трудовые льготы членам трудового коллектива, материальную помощь, выплачивать вознаграждения по итогам работы за год.
Проведем анализ состава и структуры фонда заработной платы по видам оплаты (табл. 6.).
Таблица 6. Структура и состав фонда заработной платы ЗАО «Спутник»
| Показатель | 2003 год | 2004 год | Отклонение по уд. весу | ||
| Сумма, тыс. руб. | Уд. Вес, % | Сумма, тыс. руб. | Уд. Вес, % | ||
| Фонд зарплаты | 278,5 | 100 | 347,4 | 100 | - |
| В том числе: | | | | | |
| зарплата за выполненную работу и отработанное время | 212,6 | 76,3 | 317,2 | 91,3 | +15 |
| поощрительные выплаты | 40,4 | 14,5 | 17 | 4,9 | -9,6 |
| выплаты компенсационного характера | 5,3 | 1,7 | -- | - | - 1,7 |
| оплата за неотработанное время | 13,6 | 4,8 | 13,2 | 3,8 | -1 |
| отдельные выплаты социального характера | 6,6 | 2,4 | - | - | -2,4 |
Из таблицы видно, что заработная плата за выполненную работу и отработанное время занимает наибольший удельный вес в фонде заработной платы. Причем доля этих выплат имеет тенденцию роста. Если в прошлом году оплата по тарифным ставкам, должностным окладам составляла 76,3 %, то в отчетном году она повысилась до 91,3 %. Сумма этих выплат возросла на 15 %, а фонд заработной платы при этом вырос на 8 %.
За анализируемый период доля поощрительных выплат уменьшилась с 14,5 до 4,9 %. Произошло также уменьшение доли оплат за неотработанное время с 4,8 % в прошлом году до 3,8 % в отчетном. Не производились в отчетном году выплаты социального характера, хотя в прошлом году доля выплат социального характера составляла 6,6 % и на эти цели было израсходовано 2,4 млн руб.
Такая ситуация объясняется тем, что ЗАО «Спутник» имеет мало возможностей для поощрения работников, оказания социальных льгот в связи с незначительным ухудшением финансового состояния в 2003 году.
2.3 Основные направления повышения эффективности труда напредприятии ЗАО «Спутник».
Для обобщения данных анализа влияния факторов на выработку торговых работников и поисков резервов ее увеличения составим табл. 7.
Таблица 7. Обобщение данных анализа влияния факторов на производительность труда работников ЗАО «Спутник» за 2004 год, %
| Показатель | Изменения по сравнению | |
| с планом | с данными прошлого года | |
| 1. Общее отклонение по уровню производительности труда торговых работников | + 16 | +19 |
| 2. Повлияли факторы на производительность труда торговых работников: | | |
| а) повышение розничных цен на товары | +15,5 | +18,14 |
| б) уменьшение доли административно-управленческого персонала в общей численности торговых работников | +0,5 | +0,86 |
| в) внедрение научно-технического прогресса, передовых методов работы, научной организации труда | - | - |
| г) привлечение на работу лиц на неполный рабочий день (36 торговых работников на 0,5 ставки) | - | - |
| д) совмещение работниками профессий, должностей и функций | - | - |
Исследования показывают, что торгово-оперативные работники только около 2/3 своего рабочего времени используют на выполнение основных функций, а остальное время заняты вспомогательными операциями или простаивают. Повышения эффективности труда можно добиться путем разделения труда, совмещения профессий, должностей, функций, расширения зон обслуживания, сокращения текучести кадров, привлечения на работу лиц на неполный рабочий день (особенно в часы пик), внедрения достижений научно-технического прогресса, научной организации труда, самообслуживания, других прогрессивных форм торговли, ленточного графика выхода на работу, совершенствования оплаты труда и т.п.
Значительного повышения производительности труда можно достичь за счет сокращения и предупреждения текучести кадров. Социологические исследования показывают, что после принятия решения об увольнении у работника снижается интерес к работе, падает производительность труда. В первый месяц работы на новом месте даже по той же специальности у'него выработка ниже на 25—30 %, чем на прежнем месте работы; значительно ниже производительность труда и в последующие месяцы работы. Кроме того, на прием на новую работу уходит в среднем 20—25 дней, а в условиях формирования рыночных отношений и того больше. Большое влияние на повышение производительности труда работников оказывает внедрение в практику достижений научно-технического прогресса. Так, при переходе на работу на суммирующих кассовых аппаратах кассиры освобождаются от подсчетов стоимости покупок, предупреждаются ошибки и примерно на 25 % повышается производительность их труда. Кроме того, улучшается работа узлов расчета и экономится время покупателей. При работе продавцов на электронных весах, указывающих цену и стоимость товара вместе с его весом, эффективность труда возрастает в 2,0—3,0 раза. Особенно значительный эффект дает применение для доставки товаров в магазины тары-оборудования (контейнеров). По подсчетам научно-исследовательских институтов, внедрение тары-оборудования в продовольственной торговле сокращает численность продавцов, контролеров и рабочих примерно на 25 %, заведующих отделами, секциями и их заместителей — на 10 %. Определенный эффект дает применение автоматов по продаже газированной воды, товарооборот каждого из них равен обороту сатураторной установки. В то же время только один работник обслуживает 8—10 таких автоматов. Внедрение в торговлю новейших машин и оборудования должно нацеливать на комплексную механизацию и автоматизацию торгово-технологических и производственных процессов. В перспективе, используя передовой опыт функционирования розничных торговых предприятий в странах с развитой рыночной экономикой, должны создаваться магазины-автоматы по продаже штучных и фасованных товаров.
Проводимые исследования показывают, что в связи с неравномерностью покупательских потоков потери рабочего времени у продавцов, кассиров и других торгово-оперативных работников составляют 50 % и более. Причем поток покупателей изменяется не только по часам, но и по дням недели. В этих условиях важное значение приобретает привлечение на работу в розничной торговле лиц с неполным рабочим днем. У лиц, работающих в режиме неполного рабочего дня, наблюдается более высокая среднечасовая производительность труда по сравнению с работниками, занятыми в режиме полного рабочего дня. Это объясняется, с одной стороны, тем, что нагрузка на одного торгово-оперативного работника в часы пик выше, чем в обычные часы торговли. С другой стороны, работники, работающие с неполным рабочим днем, заканчивают выполнение своих трудовых обязанностей еще до того, как достигнут такого состояния усталости, когда в конце рабочего дня значительно снижается производительность труда.
Большое влияние на рост производительности труда оказывает улучшение условий работы. Исследования показывают, что производительность труда повышается при установке усовершенствованной вентиляции на 5—10 %, правильном освещении помещений — на 5—15 % и даже за счет окраски стен и других окружающих предметов на рабочих местах в специально подобранные тона — на 2—4 %.
Особое внимание должно быть уделено выявлению и мобилизации резервов повышения производительности труда, имеющих прогнозный характер, использование которых следует запланировать и реализовать в будущем году. Можно предложить, ЗАО «Спутник» привлечь в планируемом году может для работы на неполный рабочий день в часы пик (на 0,5 ставки) 5 чел. (студентов, учащихся техникумов, старшеклассников, домохозяек и пенсионеров). В результате относительное высвобождение работников составит 3 чел., или 2,5 % к фактической численности работающих в отчетном году (3 / 113 х 100). За счет этого фактора производительность труда торговых работников возрастет на 2,5 % [2,5 / (100 - 2,5) х 100].
В отделах, секциях и филиалах ЗАО «Спутник» можно добавочно установить 5 суммирующих кассовых аппаратов и 6 электронных весов (с указанием стоимости покупки), что позволит высвободить соответственно 2 чел. (6 х 25 / 100) и 5 чел.; всего — 7 чел. торговых работников. За счет этого фактора относительное высвобождение торговых работников составит 6,1 % (7 / 113 х 100), и производительность их труда возрастет на 6,1 % [6,1 / (100,0 — 6,1) х 100].
За счет совмещения профессий, должностей и функций можно относительно высвободить 2 чел., что составляет 1,7 % к фактической численности торговых работников за отчетный год. В результате производительность их труда возрастет на 1,7 % [1,7 / (100,0 - 1,7) х 100].
За счет предупреждения прогулов и сокращения потерь рабочего времени в связи с профилактикой заболеваний работников, а также уменьшением до минимума дополнительных отпусков с разрешения администрации торгового предприятия фонд рабочего времени может возрасти на 461 день. Фактическое число дней, отработанных одним торговым работником за отчетный год, составило 231. За счет этого фактора относительное высвобождение численности торговых работников составит 2 чел. (461 / 231), или 1,7 % (2 / 113 х 100). Производительность их труда повысится на 1,7 % [1,7 / (100,0 - 1,7) х 100].
Для обобщения прогнозных резервов роста производительности труда работников торгового предприятия составляют табл. 8.
Таблица 8. Обобщение прогнозных резервов повышения производительности труда работников ЗАО «Спутник» на 2005 год
| Прогнозные резервы | Размер резервов | |
| сумма млн р. | в % к фактически достигнутому уровню производительности труда в отчетном году | |
| Привлечение на работу лиц на неполный рабочий день | | 2,5 |
| Установка в торговой сети фирмы «Торговый дом» 8 суммирующих кассовых аппаратов и 15 электронных весов | | 6,1 |
| Совмещение торговыми работниками профессий, должностей и функций | | 1,7 |
| Предупреждение прогулов, сокращение потерь рабочего времени по болезни и в связи с предоставлением дополнительных отпусков с разрешения администрации торгового предприятия | | 1,7 |
| Итого | 4,2 | 12 |
Таким образом в будущем году работники ЗАО «Спутник» могут повысить производительность труда на 12%, или на 4,2млн р. Относительное высвобождение торговых работников составит 4 % [4,2 / (100,0 + 4,2) х 100], или на 5 чел. (113 х 4 / 100). За счет этого фактора розничный товарооборот торгового предприятия возрастет на 17,7 млн. р. (3545 х 5 / 1000).
Заключение
В результате проведенного в работе анализа можно сделать ряд выводов:
1. К трудовым ресурсам относится та часть населения, которая обладает необходимыми физическими данными, знаниями и навыками труда в соответствующей отрасли. Достаточная обеспеченность торговых предприятий нужными трудовыми ресурсами, их рациональное использование, высокий уровень производительности труда имеют большое значение для увеличения объемов реализации продукции и повышения эффективности работы предприятия.
2. Одним из важнейших элементов механизма функционирования предприятий в условиях рыночных отношений является материальное стимулирование труда. Особая центральная роль в структуре доходов работника принадлежит заработной плате. Заработная плата и в настоящее время, и в ближайшие годы для подавляющего большинства работников остается основным источником доходов, а значит, заработная плата и в перспективе будет стимулом повышения результатов труда и производительности в целом.
3. Особое внимание должно быть уделено выявлению и мобилизации резервов повышения производительности труда, имеющих прогнозный характер, использование которых следует запланировать и реализовать в будущем году. Можно предложить, ЗАО «Спутник» привлечь в планируемом году может для работы на неполный рабочий день в часы пик (на 0,5 ставки) 5 чел. (студентов, учащихся техникумов, старшеклассников, домохозяек и пенсионеров). В отделах, секциях и филиалах ЗАО «Спутник» можно добавочно установить 5 суммирующих кассовых аппаратов и 6 электронных весов (с указанием стоимости покупки), что позволит высвободить соответственно 2 чел. За счет совмещения профессий, должностей и функций можно относительно высвободить 2 чел. За счет предупреждения прогулов и сокращения потерь рабочего времени в связи с профилактикой заболеваний работников, а также уменьшением до минимума дополнительных отпусков с разрешения администрации торгового предприятия фонд рабочего времени может возрасти на 461 день. Таким образом в будущем году работники ЗАО «Спутник» могут повысить производительность труда на 12%, или на 4,2млн р. Относительное высвобождение торговых работников составит 4 %, или на 5 чел. За счет этого фактора розничный товарооборот торгового предприятия возрастет на 17,7 млн. р.
Список используемых источников
1. Баканов М.И. Анализ хозяйственной деятельности в торговле. - М. Этрос, 1990. -147с.
2. Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория экономического анализа. - М. Этрос, 1998г. -276с.
3. Белинский Е. С. Фесенко Н. М. Материальная ответственность работников торговли - М.: Экономика, 1989. - 93с.
4. Валевич P.П., Давыдова Г.А. Экономика торгового предприятия. - М.: Высшая школа, 1996. - 370 с.
5. Ефимова О.П. Экономика предприятия общественного питания. - М. Финансы и статистика, 2002. -204 с.
6. Кравченко Л.И. Анализ хозяйственной деятельности в торговле. - М.: Высшая школа, 2001. - 344 с.
7. Кравченко Л.И. Анализ хозяйственной деятельности предприятий общественного питания. – М. Просвещение,1998. – 187с.
8. Серебренников Б.Б. Экономика торговли. - М.: Экономика, - 1983. - 256 с.
9. http://revolution.allbest.ru
10. http://dps.smrtlc.ru
