Реферат Анализ ограничений, негативно влияющих на эффективность деятельности менеджера
Работа добавлена на сайт bukvasha.net: 2015-10-28Поможем написать учебную работу
Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
от 25%
Подписываем
договор
РОСЖЕЛДОР
Государственное общеобразовательное учреждение
высшего профессионального образования
«Ростовский государственный университет путей сообщения»
(РГУПС)
Кафедра: «Экономика и менеджмент»
Контрольная работа
по дисциплине: «Общий менеджмент»
Выполнил:
студент гр. ТЦ-2-600 З.В.Тибейкина
Проверил:
доц. Л.И.Заколодна
2009
Содержание
Введение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
1.Анализ ограничений, негативно влияющих на эффективность деятельности менеджера . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
2. Разработка программы снятия ограничений . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Заключение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .27
Список использованных источников. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Введение
Менеджмент - наука XX века. Становление этой науки - как бы ответная реакция на проблемы действительности, связанные со взрывом индустриализации. Появление большого числа компаний в течение весьма короткого периода, их быстрый рост и, как следствие таких процессов, усложнение экономической структуры и рыночной конъюнктуры, а соответственно, и настоятельная необходимость повышения эффективности функционирования компаний и фирм - все это заставило как промышленников, так и наблюдателей (ученых или будущих ученых) обратиться к проблеме самовыживания и самоорганизации фирм и компаний. Такие новые, нехарактерные для предшествующего времени, требования к искусству ведения деловой активности, искусству руководства своим бизнесом накладывались на общественную экономическую философию общества, опирающуюся на такие понятия, как реальная демократия (со всеми присущими ей и позитивными, и негативными сторонами и явлениями), свобода предпринимательства, невмешательство государства в экономическую и социально-экономическую жизнь своих сограждан, соблюдение (хотя и избирательное) гражданских прав и свобод.
Наука менеджмента, позволившая дать ответы на все возникавшие в то время вопросы, требовала более активного включения интеллектуального компонента самого руководителя (или собственника) фирмы в повседневную практическую деятельность, постепенно подводя его к мысли о необходимости выработки определенной культуры управления, игнорировать которую со временем стало почти невозможным. Такое развитие событий со временем превратило менеджмент в инструмент профессиональной деятельности, имеющий все свойственные любой профессии специфические черты и отличия, и окончательно определило эту деятельность прежде всего как мыслительную, а потому - творческую.
Таблица ответов для теста «Анализ своих ограничений»
| A | B | C | D | E | F | G | H | I | J | K |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 |
| 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 |
| 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 | 32 | 33 |
| 34 | 35 | 36 | 37 | 38 | 39 | 40 | 41 | 42 | 43 | 44 |
| 45 | 46 | 47 | 48 | 49 | 50 | 51 | 52 | 53 | 54 | 55 |
| 56 | 57 | 58 | 59 | 60 | 61 | 62 | 63 | 64 | 65 | 66 |
| 67 | 68 | 69 | 70 | 71 | 72 | 73 | 74 | 75 | 76 | 77 |
| 78 | 79 | 80 | 81 | 82 | 83 | 84 | 85 | 86 | 87 | 88 |
| 89 | 90 | 91 | 92 | 93 | 94 | 95 | 96 | 97 | 98 | 99 |
| 100 | 101 | 102 | 103 | 104 | 105 | 106 | 107 | 108 | 109 | 110 |
| Итого 3 | 9 | 3 | 2 | 6 | 3 | 5 | 6 | 6 | 5 | 4 |
Таблица результатов теста «Анализ своих ограничений»
| Ваш результат | Сильные стороны | Ранг | Обратный ранг | Ограничения |
| A | Способность управлять собой | 9 | 3 | Неумение управлять собой |
| B | Четкие ценности | 1 | 11 | Размытость личных ценностей |
| C | Четкие личные цели | 10 | 2 | Смутные личные цели |
| D | Продолжающееся саморазвитие | 11 | 1 | Остановленное саморазвитие |
| E | Хорошие навыки решения проблем | 2 | 10 | Недостаточность навыка решать проблемы |
| F | Творческий подход | 8 | 4 | Недостаток творческого подхода |
| G | Умение влиять на окружающих | 6 | 6 | Неумение влиять на людей |
| H | Понимание особенностей управленческого труда | 3 | 9 | Недостаточное понимание особенностей управленческого труда |
| I | Способность руководить | 4 | 8 | Недостаток способностей руководителя |
| J | Умение обучать | 5 | 7 | Неумение обучать |
| K | Умение наладить групповую работу | 7 | 5 | Низкая способность формировать коллектив |
| | | Сильные стороны | Ограничения | |
Таблица итогов
| Мои сильные стороны | Мои ограничения |
| 1. Четкие ценности | 1. Остановленное саморазвитие |
| 2. Хорошие навыки решения проблем | 2. Смутные личные цели |
| 3. Понимание особенностей управленческого труда | 3. Неумение управлять собой |
1.Анализ ограничений, негативно влияющих на эффективность деятельности менеджера.
Остановленное саморазвитие
Менеджеры способны добиться значительных успехов в саморазвитии, однако некоторые не могут преодолеть свои слабости и работать над собственным ростом. Они недостаточно динамичны. Они склонны избегать острых ситуаций, позволяют скрытым способностям так и оставаться неразвитыми, теряют природную отзывчивость, и их деловая жизнь превращается в рутину тем больше, чем чаще они в интересах личной безопасности исключают из своей деятельности риск. Такие менеджеры ограничены остановленным саморазвитием.
Смутные личные цели.
Менеджеры влияют на ход своей деловой и личной жизни, оценивая имеющиеся возможности и выбирая те или иные альтернативы. Менеджер может быть неспособным определять цели или может стремиться к недостижимым либо нежелательным целям – часто к целям, которые несовместимы с современностью. Часто недооцениваются альтернативные варианты и упускаются поэтому важные возможности, а на незначительные вопросы уходят все время и силы. Подобные менеджеры обычно с трудом достигают успеха и неспособны оценить успех других, поскольку они ограничены нечеткостью личных целей.
Неумение управлять собой.
Работа управленца трудна, полна волнений, а часто и стрессов. Каждый менеджер должен научиться обращаться с самим собой как с уникальным и бесценным ресурсом, так, чтобы постоянно поддерживать свою производительность. Есть руководители, которые рискуют своим здоровьем, позволяя волнениям и рабочим заботам поглощать их энергию. Те руководители, которые не умеют правильно «разряжаться», неполностью используют свое время, энергию и навыки, неспособны справиться со стрессами, возникающими в жизни управленца, ограничены неспособностью управлять собой.
2. Разработка программы снятия ограничений
Остановленное саморазвитие
По мере того как психологи осознавали, что идеи индивидуального развития сопутствуют успеху в управлении, они стали разрабатывать для менеджеров обучающие программы “личного роста”.
Даже если нет возможности посещать курсы обучения, посвященные индивидуальному развитию, можно воспользоваться принципами этого обучения в своей повседневной жизни.
1.ВЗГЛЯД НА СЕБЯ
Люди, которые занимаются своим развитием, обычно очень удивляются, обнаружив в себе очень много ранее никогда не проявлявшегося. Это и чувства удовольствия и наслаждения, и противоположные им чувства. Постепенно они начинают понимать, что часто недооценивали свои возможности и свой потенциал.
Первый шаг познания самого себя — один из наиболее сложных: нужно решиться изучить собственную натуру, не зная заранее результатов.
Как только первый шаг сделан навстречу собственному развитию, возникает вопрос: “Как продвинуться дальше?” Существует множество способов помочь себе.
Точной формулы нет, и успех будет зависеть от глубины интереса к себе. Если вы достаточно энергичны, вы ее найдете. Некоторые, уже известные идеи, могут в этом помочь.
ВЕ
Р
Ш
Е
НСТ
В
УЯ САМОАНАЛИЗ: КАК НАЧАТЬ
1. Читая.
Написано много книг о том, как открывать себя и о психологии индивидуального развития. Можно найти магазин, где продается такая книга, и начать читать.
2. Разговаривая с родственниками и друзьями.
другие люди знают о вас очень много, а их нежелание обсуждать свое мнение о вас проистекает из робости или ложной вежливости. Можно настоять на крупном разговоре, но опасаться утомить собеседников.
3. Осваивая новый опыт.
Легко увлечься серией опытов, повторяющих друг друга, но это не стимулирует саморазвитие. Необходимо обратиться к новому опыту просто для того, чтобы обнаружить свои реакции.
4. Присоединяясь к группе индивидуального развития.
Многим людям помогли та особая атмосфера и способ преподавания, которые характерны для групп индивидуального развития. Когда вы почувствуете себя в такой группе как дома, готовьтесь к действиям.
5. Делая заметки.
Многое можно узнать о себе, излагая свои мысли на бумаге и впоследствии их перечитывая. Таким способом вы сможете получить совершенно неожиданные результаты.
6. Слушая лекции и участвуя в дискуссиях.
Время от времени проводятся лекции и дискуссии по вопросам индивидуального развития. Не всегда они бывают высокого качества, но речи опытных ораторов способны вызвать полезные и важные мысли.
7. В поисках творческого приложения сил.
Старайтесь выразить себя в искусстве. Театр, музыка, живопись и многие другие виды искусств представляют особый интерес, так как требуют полной самоотдачи.
8. В поисках физического препятствия.
Можно многое узнать о себе, используя почти любую форму физического препятствия. Проявляя физическую активность, вы усиливаете свои способности.
9. Выявляя противников.
Можно многое узнать о себе, идентифицируя людей, ситуации, виды деятельности, которые вам не нравятся. Такой контраст проясняет вашу позицию и укрепляет самосознание.
10. Вспоминая свое воспитание.
Ваше воспитание способно оказывать значительное влияние на то, как вы думаете и чувствуете. Можно провести глубокий самоанализ, встречая друзей и посещая места вашего детства. Наиболее ценные сведения можно получить от свободного потока чувств и размышлений, которые по ассоциации приходят к вам в голову. Подобный подход гораздо полезней, чем попытки провидеть будущее.
ЭФ
Ф
Е
К
Т
И
В
НА
Я ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ
Вероятно, самый надежный способ больше узнать о себе — это обратная связь от окружающих.
Управляющие особенно нуждаются в обратной связи, ведь эффективность их деятельности прямо зависит от характера отношений с другими людьми. Используя обратную связь, вы лучше поймете, как нужно строить отношения с другими людьми, сможете усовершенствовать свои навыки работы с группой, преодолеть трудности человеческого общения. Обратная связь — это мощное средство индивидуального развития.
Основополагающие правила эффективной обратной связи.
С намерением помочь.
Иногда люди используют обратную связь с целью свести счеты с кем-то или дисциплинировать сотрудника. Такая обратная связь носит характер наказания, и потому ее ценность как средства помощи в индивидуальном развитии снижается.
Ос
у
щ
ес
т
в
лен
на
я с полным вниманием.
В работе так много забот и проблем, что зачастую трудно уделить достаточно внимания другому человеку. И тем не менее осуществление обратной связи — это трудная и деликатная задача, решение которой требует персонального внимания к человеку.
И
нициированная получателем.
Обратная связь предоставляется с большей готовностью, если попросить о ней прямо, без обиняков. Человек говорит: “Не могли бы вы сказать, что вы думаете обо мне... в данной ситуации?” После такого приглашения гораздо легче произвести эффективный обмен мнениями.
Вы
раженная прямо.
Чтобы принести пользу, обратная связь должна быть целенаправленной, возникать в конкретных ситуациях и определяться конкретными формами поведения. Наиболее ценная обратная связь — прямая, открытая и конкретная. Неопределенные, косвенные и осторожные заявления бесполезны и могут лишь ввести в замешательство и расстроить человека.
Выра
ж
е
нна
я полностью.
Чтобы быть более эффективной, обратная вязь должна быть глубокой. Недостаточно затрагивать только поверхностный слой отношений. Лишь полное выражение чувств и реакций позволяет человеку оценить реальные последствия своего поведения.
Упоря
д
оч
е
н
на
я оценкой.
Если в вашем высказывании присутствует оценка, то большинство людей отреагирует на оценку, а не на само высказывание. По этой причине предпочтительней отделять оценку от всякого рода описаний. Обратная связь наиболее полезна, если поощряет человека к формулированию собственной оценки, а не к восприятию чужих выводов.
Своевременная.
Обратная связь осуществляется с пользой тогда, когда человек хочет вас выслушать, готов разобраться и событие еще свежо в его памяти. Несвоевременные замечания могут вызвать взаимное недоверие и помешать процессу познания и общению.
П
р
оверенная и отрегулированная.
Всегда, когда это возможно, сообщением, полученным в результате обратной связи, нужно поделиться с другими и таким образом проверить, насколько их ощущения совпадают или, наоборот, противоречат уже полученной информации. После того как различные точки зрения объединяются и сравниваются, можно выявить схожие и противоречивые позиции, в этом случае обратная связь расширяется и становится более объективной.
Существенный элемент индивидуального развития — войти в согласие с собственным характером и взглядами, но для этого потребуется некоторое время. Время — это общая характеристика всех средств, используемых для углубления самосознания. Многие люди обнаружили, что простое средство более глубоко познать себя и постепенно выработать новые навыки самопознания— медитация.
2. ОТКРЫТОСТЬ И ГИБКОСТЬ
Нужно начинать развитие открытости с управления своими эмоциями, но старайтесь делать это без оценки. Просто отмечайте те случаи, когда вы. позволяете себе Полное выражение мыслей и чувств, и те случаи, когда вы предпочитаете быть менее правдивым. Вероятно, вы обнаружите, что формируется некий образец поведения, установив при этом, что определенные люди и ситуации снижают ваш уровень открытости. Это предмет для размышлений и самоанализа. Вот несколько вопросов, которые можно себе задать:
• Что общего в тех ситуациях, когда я менее открыт?
• Боюсь ли я чего-нибудь?
• Что я могу потерять, если буду открытым?
• Что я приобрету, если буду менее открытым?
• На самом деле, каков был бы возможный эффект, если бы я был более открытым?
Ответы на эти вопросы помогут изучить собственное отношение к проблеме открытости. Если вы решите, что полезней развивать более открытый подход, можно воспользоваться следующими рекомендациями.
РАЗВ
И
ВА
Я ГИБКОСТЬ
Способность быть гибким определяется совокупностью следующих навыков:
• Точно оценивать ситуацию
• Слушать других
• Постоянно пересматривать настоящее
• Не зацикливаться на “старых добрых” временах
• Получать удовольствие от преодоления препятствий
• Признавать за другими право совершать ошибки
Гибкость тесно связана с открытостью. Когда люди открыты, они способны воспринимать воздействие тех Изменений, которые происходят вокруг них. Они подвергают сомнению свои устоявшиеся взгляды. Индивидуальное развитие предполагает скорее рост восприимчивости к любым изменениям, чем упорное сопротивление им.
Начинать индивидуальное развитие нужно с решения
текущих вопросов и проблем и анализа возможностей, которыми вы располагаете сегодня.
Открытость и гибкость — ключевые качества для личного роста, и выработка их — это исходная предпосылка для развития. Поскольку трудности и помехи будут возникать постоянно, каждому нужны тесные контакты с другими людьми и их поддержка. Выделять время для подлинно открытых обсуждений жизненно важно.
Смутные личные цели.
Характер современной жизни требует ясных и обоснованных целей. Чтобы угнаться за темпами общественных и промышленных перемен, расширением возможностей выбора, ослаблением традиций, каждому необходимо проводить тщательную и регулярную переоценку своих целей.
Улучшить свой подход к установлению личных целей можно, ответив на приводимые шесть вопросов:
1. Какая жизненная позиция помогает руководителям в установлении своих целей?
2. Каковы принципы установления целей?
3. для чего нужно ставить себе цели?
4. Как можно ставить себе цели?
5. Что нужно делать, если что-то не получается?
6.Способны ли вы помочь окружающим устанавливать эффективные цели?
ПРИНЦИПЫ ПОСТАНОВКИ ЦЕЛЕЙ
Некоторые люди настолько сильно втягиваются в процесс выполнения задач, что утрачивают представление о смысле своей деятельности. Смысл установления целей заключается в том, чтобы сконцентрировать внимание на желательных результатах. Цель можно определить как “нечто, увязанное со временем и измеримое в смысле состояния”.
Постановка целей помогает людям решать, что наиболее приемлемо и полезно. Не имея целей, люди часто оказываются во власти случайности или прихотей других людей. Однако простое наличие целей не обеспечит магического решения всех проблем. При установлении целей стремятся предусмотреть возможное будущее, но, поскольку обстоятельства часто меняются, цели, поставленные в прошлом, становятся неуместными или недостижимыми.
Постоянство и важность целей в жизни человека или компании бывают различными. Некоторые цели имеют фундаментальный характер и сохраняются на протяжении жизни поколений (например, стремление к прибыли); другие цели более поверхностны и имеют временный характер. Цель, сформулированная в общем виде, может служить полезным руководством, но она не всегда способна привлечь внимание к тому, что нужно сделать, чтобы добиться успеха.
ЗАЧЕМ НУЖНО СТАВИТЬ СЕБЕ ЦЕЛИ
Установление целей позволяет приобрести критерии, позволяющие судить, важно ли то, что вы делаете. Не имея целей, люди обычно тратят силы на ерунду. Над людьми, не имеющими четких личных целей, обычно господствуют требования момента. Как правило, они не добиваются целей, менее популярных или не поддержанных другими людьми. Установление целей помогает нам ограждать себя от требований, предъявляемых ситуацией или другими людьми, добиваясь целей, важных для нас лично. даже в подвижной и меняющейся обстановке существуют возможности для развития карьеры и личных достижений.
КАК НУЖНО СТАВИТЬ СЕБЕ ЦЕЛИ
Обычно цели устанавливаются на определенный период, поэтому полезно понаблюдать за процессом их определения, утверждения и приведения в действие.
Ш
А
Г ПЕРВЫЙ: ПРОЯСНЕНИЕ ВАШИХ ПОТРЕБНОСТЕЙ
Очень полезно устанавливать цели в ситуации, которая не удовлетворяет или может такой стать. Установление личных целей требует анализа текущей ситуации и ответа на вопрос, чего вы хотели бы добиться.
Ш
АГ ВТОРОЙ: ПРОЯСНЕНИЕ ВОЗМОЖНОСТЕЙ
Первый шаг в прояснении возможностей состоит в установлении как можно большего их числа. Этого частично можно добиться напряжением собственной мысли, но расширить список можно путем изучения ситуации и привлечения окружающих.
Разумный выбор нельзя осуществить, пока не установлены все имеющиеся возможности.
Ш
АГ ТРЕТИЙ: ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЯ О ТОМ, ЧТО ВАМ НУЖНО
Списка возможностей недостаточно; необходимо знать, к чему вы стремитесь и чего хотите добиться. Это может показаться очевидным, но определить, что вам нужно, не всегда просто. Необходимо ответить на три ключевых вопроса:
• Что является для вас важным?
• На какой риск вы готовы пойти?
• Как ваши решения повлияют на окружающих?
Первый вопрос (“Что является для вас важным?”) связан с определением личных ценностей и позиций. Второй вопрос (“На какой риск вы готовы пойти?”) помогает определить личные границы и пределы, влияющие на выбор. Третий вопрос (“Как ваши решения повлияют на окружающих?”) направлен на изучение последствий ваших решений для людей, связанных с вами. Обсуждение ваших идей и возможных действий с теми, кого они, вероятно, затронут, а также наблюдение за их реакцией помогут сделать трудные решения более точными.
Ш
А
Г ЧЕТВЕРТЫЙ: ВЫБОР
Когда наконец определили диапазон имеющихся возможностей и прояснили потребности и желания, необходимо сделать выбор. Все, что вы. можете сделать,— это выбрать наиболее привлекательный и многообещающий вариант, сознавая, почему вы избрали именно его.
Установление цели представляет собой активный шаг, поэтому в момент осуществления выбора вы берете на себя обязательство, что избранный образ действий обеспечит удовлетворительный результат. Это означает, что вы осуществите и следующие шаги и направите свои силы и навыки решения проблем на то, чтобы оправдать свои обязательства.
Ш
АГ ПЯТЫЙ: УТОЧНЕНИЕ ЦЕЛИ
Некоторые цели выражены в общем виде. Цели полезны в качестве напоминания о том, для чего предпринимаются действия. Зачастую для достижения одной цели необходим целый ряд разных действий, так что легко потерять из виду желательный конечный результат и погрузиться в текучку. Сопоставление логических связей между общими задачами и конкретными рабочими целями помогает сократить излишние усилия.
Ш
АГ ШЕСТОЙ:УСТАНОВЛЕНИЕ
В
РЕ
МЕННЫХ ГРАНИЦ
Время — это ресурс, с которым можно разумно обращаться, но которым можно и серьезно злоупотреблять. Занимаясь слишком многим одновременно, трудно добиться результата во всем, поэтому вы должны выбрать, как распределить время, при этом важен и способ, которым вы осуществляете подобный выбор. Поскольку многие решения о том или ином использовании времени принимаются неосознанно и инстинктивно, время зачастую тратится без какой-либо оценки реальной полезности таких затрат. Люди должны относиться ко времени как к ценному ресурсу, подобному деньгам в банке. Время предоставляет возможности, и управление временем обеспечит расширение этих возможностей.
Цели, содержащие направление действий, должны также указывать скорость движения. Это необходимо для того, чтобы люди могли хорошо распределить свое время и другие ресурсы. Если цель не имеет временных границ, нет и никакой возможности следить за своими успехами.
Ш
АГ СЕДЬМОЙ :РОЛЬ СВОИХ ДОСТИЖЕНИЙ
Для того чтобы следить за своими достижениями, необходимо найти какую-либо меру успеха, и чем менее четко определена проблема, тем труднее измерить продвижение. Однако найти средства, чтобы его оценивать, очень важно, поскольку объективные измерители необходимы, даже если они требуют жесткого порядка.
О
Ц
ЕНКА СВОЕГО ПРОДВИЖЕНИЯ
Существует еще одна опасность, связанная с установлением целей: заранее предопределенные эталоны, схемы поведения ограничивают свободу гибкой и непосредственной реакции на возникающие ситуации. Слишком жесткие цели, становясь навязчивыми, мешают получению опыта. Установление целей привносит в жизнь людей элемент директивной плановости. Нельзя допускать, чтобы попытки установления ясных целей подавляли непосредственность и ограничивали свободу реакции на новые ситуации. Наоборот, наилучшим образом определенные цели — это те, которые позволяют быть более открытым по отношению к имеющимся впереди возможностям. Если жестко предписанные цели подрывают непосредственность реакции, значит, бесплодное планирование вытеснило творческий подход.
ОБЩИЕ ОГРАНИЧЕНИЯ ПРИ ВЫБОРЕ ЦЕЛЕЙ
Как и большинством других методов управления, установлением целей можно злоупотребить. Шансы на успех при установлении целей возрастают, если удается избежать следующих потенциальных слабостей:
1. Недостаток реализма. Цели должны быть достижимы, хотя предпочтительно, чтобы они требовали некоторого напряжения возможностей человека.
2. Неопределенные временные рамки. Хорошо установленные цели содержат временные рамки их достижения. Последние могут периодически пересматриваться.
3. Отсутствие измеримости. Всегда, когда это возможно, цели должны быть выражены в измеримых понятиях. Это позволяет четко оценивать достигнутое.
4. Неэффективность. Цели имеют смысл только в том случае, если они явно вписываются в более общие задачи работы. Поэтому основным критерием здесь является эффективность, а не эффектность, и такие цели должны иметь свое место в задачах организации.
5. Недостаток совместной заинтересованности. Люди, объединившиеся для совместной работы ради достижения общей цели, могут получать дополнительные силы от работы в группе. Зачастую, однако, цели навязываются и принимаются только нехотя, в результате не удается включить в дело бодрящее одушевление разделяемой с другими заинтересованности.
6. Конфликты с другими. Зачастую цели индивидуальной или групповой работы определяются таким образом, что они противоречат друг другу. Способов преодоления этих конфликтов немного, и масса усилий тратится впустую.
7. Недостаток информированности. Большие организации особенно уязвимы к сбоям в распространении информации. Совет директоров устанавливает цели, часто выраженные в финансовых показателях, но затем не информирует об этом. Возможно, какие-то фрагментарные известия просачиваются к подчиненным, но им недостает убедительных целей, выраженных в общечеловеческих понятиях.
8. Использование в качестве наказания. Установление целей может использоваться для преследования и наказания людей. Когда подобная философия широко распространяется, процесс установления целей воспринимается отрицательно.
9. Недостаток анализа. Большим преимуществом установления целей является создание основы для систематического анализа. Проведение консультаций позволяет обучать людей, в результате чего происходят изменения в ресурсах и системах.
Неумение управлять собой
ЧТО ТАКОЕ УПРАВЛЕНИЕ СОБОЙ?
Управление собой — сложная задача, поэтому полезно определить характерные черты человека, хорошо управляющего собой. Все аспекты управления собой взаимосвязаны, но для удобства исследуем проблему с четырех точек зрения:
1) поддержание физического здоровья, 2) рациональное распределение сил, 3) преодоление трудностей, 4) рациональное распределение времени.
ПОДДЕРЖАНИЕ
Ф
И
З
ИЧ
ЕС
К
О
Г
О ЗДОРОВЬЯ
С
л
е
д
и
т
е за своим весом
Избыточный вес убийствен. Существуют специальные организации, книги и специалисты, профессионально обучающие тому, как управлять собой в вопросах питания. Наши тела предназначены для работы, и без нее они слабеют. Однако по опыту мы знаем, что, не ощущая удовольствия и радости, трудно настойчиво продолжать тренировки. Поэтому необходимо отыскать такой вид деятельности, который доставлял бы удовольствие и обеспечивал поддержание здоровья.
Балансируйте свои нагрузки.
Одни Виды деятельности истощают силы, другие их восстанавливают. Здоровье — это Вопрос равновесия, поэтому важно не допускать несбалансированности своих нагрузок. Выбирайте такие виды деятельности, которые совместно обеспечивают наполненную и разнообразную жизнь.
Избегайте вредных привычек.
Основа умелого управления собой — контроль своего поведения. Ради этого придется расстаться с ненужными привычками, и, поступая так, Вы больше узнаете о самом себе.
Б
удьте разумны в путешествиях.
Так как путешествие может быть крайне выматывающим и продолжительным, отправляясь в него, следует экономно относиться к своим силам. Если уж поездка действительно необходима, задайтесь Вопросом: “Какой из Возможных способов путешествия наименее тяжел, сбережет больше Времени, наиболее продуктивен и приятен?”
Р
АЦИОН
АЛЬНОЕ РАСПРЕДЕЛЕНИЕ СИЛ
Человеческую энергию можно описать как потенциальную способность к восприятию, развитию и достижениям. Некоторыми она воспринимается как конечный ресурс, подобный топливу В бензобаке; они думают, что конец наступает, когда оно кончается. Но человеческая энергия — это более сложное явление. Молодые на самом деле обладают большими силами, пожилые — в общем меньшими. Также справедливо, что одни быстро растрачивают свои силы, другие на протяжении Всей жизни сохраняют энергичность и активную жизненную позицию. Эти наблюдения свидетельствуют, что человеческая энергия наряду с физическими имеет психологические источники. Энергичность человека уменьшается или увеличивается по эмоциональным причинам.
ЭНЕРГИЯ И ЭМОЦИИ
Психическую энергию можно использовать в позитивном и созидательном направлении, а можно — В негативном и разрушающем. Опытные люди ценят все свои чувства и не боятся, например, Выразить разочарование или гнев . Те же, кто стремится избежать Выражения чувств, не дают разрядиться напряжению, неизбежно накапливающемуся в жизни. Подавляя часть своей природы, они могут уменьшить уважение к себе, поскольку ведут себя как “полагается”, а не как им хотелось бы.
Способность действовать уверенно, энергично и изобретательно требует эмоциональной зрелости, которую можно определить как умение идти навстречу острым ситуациям, эффективно с ними справляться, не переживать из-за своих действий и знать, как их улучшить в следующий раз. Научиться эффективно использовать и наращивать свои силы — сложная задача.
Стре
м
и
т
е
с
ь изучить себя.
Два Важных фактора личности менеджера часто ограничивают его энергию и силы.
Н
е бойтесь выражать свои чувства. Трудно переоценить значение Выражения своих чувств для поддержания здоровья и сил человека. Необходимо переживать, признавать и выражать свои чувства. Не выражая их должным образом, человек часто ощущает себя расстроенным, даже не зная отчего. У него затруднены отношения с окружающими, ухудшаются результаты, сокращается полнота ощущений от жизни.
Добивайтесь установления тесных личных отношений с окружающими.
Общение с окружающими — это естественный и эффективный способ разрядить напряжение, получить поддержку и достичь гармонии В отношениях. для большинства людей самые глубокие чувства — это те, которые связаны с окружающими, и тесные личные отношения с ними питают жизненную энергию человека. Ищите вызов. Успех обычно увеличивает способность конструктивно использовать свою энергию. Многие наслаждаются, преодолевая трудности и “побеждая” Вопреки препятствиям. С другой стороны, слишком большие трудности могут вызвать и обязательно Вызовут истощение сил и угнетенное состояние, поэтому руководителям необходимо тщательно Выбирать новые нагрузки, чтобы расширить свои возможности, а не подорвать их.
Спокойно принимайте свои неудачи и учитесь на них.
Ошибаться и терпеть неудачи — это, видимо, неизбежно, так же как и вспоминать их потом с чувством глубокого сожаления. Однако неудачи дают возможность лучше узнать себя самого и исправить свои действия в будущем. Признание неудач — это необходимая составная часть человеческого опыта.
О
це
н
и
те, чего вы стоите.
Чтобы чувствовать положительный настрой, необходимо ощущение успеха, и менеджеры должны учиться ценить себя. для этого необходимо Время от Времени праздновать свои удачи.
Наблюдение за собой — Важный способ изучения своих сил. Люди желающие оптимально использовать свою энергию, должны действовать:
• Продуктивно распределять те силы, которыми они располагают;
• Выявлять все психологические барьеры, препятствующие увеличению запаса сил.
Второе — выявление психологических барьеров — наиболее трудно, поскольку каждый человек привыкает работать на определенном уровне нагрузок и затрат энергии. Необходимо разрушить привычные образцы и заставить себя действовать с большей затратой сил. Это требует времени, но, позволив себе выражать Волнение, заинтересованность, другие чувства и свободно следуя им, можно многого добиться. В результате можно более четко идентифицировать и оценить Все то, что мешает вам в работе.
ПРЕОДОЛЕНИЕ ТРУДНОСТЕЙ
Словом “стресс” обычно описывается ощущение Внутреннего давления с такими психическими проявлениями, как затрудненное дыхание и увеличение мускульного напряжения. Иногда организм реагирует на пере- грузку изменением характера мозговой активности. Поскольку люди под влиянием стресса становятся более уязвимыми по отношению к ежедневным затруднениям, качество их работы снижается. С другой точки зрения, стресс полезен, поскольку он стимулирует активность. Недостаточная нагрузка и нехватка острых ситуаций также могут привести к появлению личных проблем. Большинство людей нуждается в определенном уровне нагрузок, чтобы действительно заинтересоваться, и многие достигают в работе наиболее ценных результатов, испытывая затруднения. Разница В реакциях людей на одни и те же потенциально стрессовые ситуации заставляет исследователей углубляться в изучение причин, по которым одни менее подвержены стрессам, чем другие, в ситуациях, когда внешние требования примерно одинаковы. Медики обнаружили, что люди, относительно менее восприимчивые к порождающим стресс проблемам, избирают образ жизни, позволяющий им легко справляться с предъявляемыми к ним требованиями. для тех, кто успешнее других управляется со стрессом, характерны следующие черты.
1. Они способны откладывать проблемы до того момента, пока не окажутся в состоянии справиться с ними.
2. Они специально расслабляются для того, чтобы дать отдых телу и уму от физических и психических нагрузок борьбы со стрессом.
3. Они способны бросить общий взгляд на события своей жизни, не теряя широкой перспективы и не утопая в мелких деталях ситуации.
4. Им удается управлять развитием стрессовых ситуаций, осуществляя реалистичное планирование и вмешиваясь в них так, чтобы не дать стрессу поглотить себя.
5. Они идут навстречу проблемам и готовы иметь дело с трудностями или неприятными вещами.
6. Они знают свои возможности и не позволяют себе перенапрягаться.
7. Они не дают себе погрязнуть в состоянии депрессии, но предпочитают установить причину проблемы, чтобы затем взяться за ее решение.
8. Они способны идти на потерю популярности.
9.Они не заставляют себя следовать крайне жестким планам, которые вряд ли можно выполнить.
10. Они активно ограничивают степень своей вовлеченности в работу.
РАЦИОНАЛЬНОЕ РАСПРЕДЕЛЕНИЕ ВРЕМЕНИ
Учиться эффективно использовать время следует начинать с понимания того, куда оно уходит. Без полного представления о Вашей ежедневной работе нет никаких оснований для внесения изменений.
В
РЕ
МЯ И СИЛЫ МЕНЕДЖЕРА
Относитесь к своему времени так же, как удачливый вкладчик капитала обращается со своими акциями. Проблемы в том и другом случае похожи. Инвестор не может иметь вклады всюду и поэтому выбирает определенные капиталовложения, так распределяя свои инвестиции, чтобы общий эффект был наибольшим. Точно так же и менеджер располагает ограниченным количеством времени и должен, вкладывая его, максимизировать свои результаты.
У
ДВОЕНИ
Е
Целью “Удвоения” является сознательное использование Времени для Выполнения не одной, а нескольких задач сразу. Например, поездку по железной дороге можно использовать для чтения технического журнала. Поскольку каждый момент времени может использоваться для Выполнения нескольких задач, нужно четче представлять себе те Возможности, которыми Вы располагаете. “Удвоение” может стать полезным и в управлении, и в обычной жизни.
Заключение.
Главным шагом на пути к успеху можно считать познание своих сильных и слабых сторон. В данной контрольной работе рассмотрено влияние вторых на личность человека и его достижения.
Важнейший фактор процветания — непрерывное теоретическое и практическое обучение руководителей нового типа: высокопрофессиональных, компетентных в экономических, социальных и технологических вопросах, с высоким чувством ответственности за результаты деятельности предприятия.
Список использованных источников.
1. Вудкокк М., Френсис Д. Раскрепощенный менеджер. М.: Дело, 1998
2. Папкин А.И. Основы практического менеджмента. М.:ЮНИТИ, 2000
3. Климов Е.А. Психология профессионала. М.: 1996
4. Смыслов М.Д. Как лучше понять себя и других. М.: ФИНК Дивелопмент, 1999
Учиться эффективно использовать время следует начинать с понимания того, куда оно уходит. Без полного представления о Вашей ежедневной работе нет никаких оснований для внесения изменений.
В
РЕ
МЯ И СИЛЫ МЕНЕДЖЕРА
Относитесь к своему времени так же, как удачливый вкладчик капитала обращается со своими акциями. Проблемы в том и другом случае похожи. Инвестор не может иметь вклады всюду и поэтому выбирает определенные капиталовложения, так распределяя свои инвестиции, чтобы общий эффект был наибольшим. Точно так же и менеджер располагает ограниченным количеством времени и должен, вкладывая его, максимизировать свои результаты.
У
ДВОЕНИ
Е
Целью “Удвоения” является сознательное использование Времени для Выполнения не одной, а нескольких задач сразу. Например, поездку по железной дороге можно использовать для чтения технического журнала. Поскольку каждый момент времени может использоваться для Выполнения нескольких задач, нужно четче представлять себе те Возможности, которыми Вы располагаете. “Удвоение” может стать полезным и в управлении, и в обычной жизни.
Заключение.
Главным шагом на пути к успеху можно считать познание своих сильных и слабых сторон. В данной контрольной работе рассмотрено влияние вторых на личность человека и его достижения.
Важнейший фактор процветания — непрерывное теоретическое и практическое обучение руководителей нового типа: высокопрофессиональных, компетентных в экономических, социальных и технологических вопросах, с высоким чувством ответственности за результаты деятельности предприятия.
Список использованных источников.
1. Вудкокк М., Френсис Д. Раскрепощенный менеджер. М.: Дело, 1998
2. Папкин А.И. Основы практического менеджмента. М.:ЮНИТИ, 2000
3. Климов Е.А. Психология профессионала. М.: 1996
4. Смыслов М.Д. Как лучше понять себя и других. М.: ФИНК Дивелопмент, 1999
