Реферат Эмоционально чувственное взаимодействие в межличностном общении
Работа добавлена на сайт bukvasha.net: 2015-10-28Поможем написать учебную работу
Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
от 25%
Подписываем
договор
Содержание
Вступление …………………………………………………………………...….2
1. Эмоционально – чувственное взаимодействие в межличностном общении ……………………………………………………………………. 3
1.1 Основные характеристики чувств и эмоций ........................................... 4
1.2 Функции чувств и эмоций………………………………………….……. 6
1.3 Значение чувств и эмоций в системе межличностной коммуникации ...
………………………………………………………………………...……. 9
2. Способы управления чувствами и эмоциями ……………………….…16
Выводы…………………………………………………..……………………...19
Список использованных источников…………..………………………...… 20
Рекомендации …………………………………………………………………. 21
Практическая часть …………………………………………….………...….. 22
Вступление
«Воздействия внешнего мира на человека запечатлеваются в его голове, отражаются в ней в виде чувств, мыслей, побуждений, проявлений воли...» — отмечает Ф. Энгельс.
Актуальность данной темы: заключается, в том, что собственно человеческие эмоции и чувства представляют собой специфические способы реагирования людей на изменения, происходящие во внутренней или внешней среде, а также эмоции и чувства выполняют регулирующую функцию во взаимодействии между людьми. В результате чего предстают как сложная форма поведения, как готовность действовать определенным образом по отношению к тому или ином человеку.
Предметом курсовой работы: является определение места чувств и эмоций в структуре межличностного взаимодействия и взаимодействия людей.
Объектом данного исследования: выступает эмоционально – чувственное взаимодействие в межличностном общении.
Целью: является дать характеристику межличностного взаимодействия и общения людей.
Задачи курсовой работы:
· как могут эмоции и чувства регулировать поведение человека, его отношения с другими людьми;
· проявления чувства в межличностной коммуникации;
· функции чувств и эмоций в общении;
· значение чувств и эмоций в системе межличностной коммуникации;
· способы управления чувствами и эмоциями в межличностной коммуникации.
1.
Эмоционально – чувственное взаимодействие в межличностном общении
Чувства и эмоции зависят от особенностей отражаемых предметов. Между человеком и окружающим миром складываются объективные отношения, которые становятся предметом чувств и эмоций.
В эмоциях и чувствах проявляется также удовлетворенность или неудовлетворенность человека своим поведением, поступками, высказываниями, деятельностью.
Эмоции и чувства — это своеобразное личностное отношение человека к окружающей действительности и к самому себе. Чувства и эмоции не существуют, вне познания и деятельности человека. Они возникают в процессе деятельности и влияют на ее протекание. [5]
Источниками эмоций и чувств, служат объективно существующие предметы и явления, выполняемая деятельность, изменения, происходящие в нашей психике и организме. Своеобразие эмоций и чувств определяется потребностями, мотивами, стремлениями, намерениями человека, особенностями его воли, характера. С изменением какого-либо из этих компонентов меняется отношение к предмету потребности. В этом проявляется личностное отношение человека к действительности. [10]
Мир чувств и эмоций очень сложен и многообразен. Тонкость его организации и многогранность выражения нередко не осознаются самим человеком. Сложность психического анализа испытываемых чувств объясняется также тем, что отношение к предметам и явлениям зависит от той познавательной деятельности или волевой активности, которую проявляет личность. Существуют следующие характеристики чувств и эмоций, рассмотренные ниже.
1.1
Основные характеристики чувств и эмоций
Эмоции - особый класс психических процессов и состоя связанный с инстинктами, потребностями и мотивами, отражающий в форме непосредственного переживания (удовлетворен радости, страха и т.д.) значимость действующих на индивида явлений и ситуаций для осуществления его жизнедеятельности. [8]
Чувства - устойчивое эмоциональное отношение человека явлениям действительности, отражающее значение этих явлений связи с его потребностями и мотивами. В отличие от собственно эмоций и аффектов, связанных с конкретными ситуациями, чувства выделяют явления, имеющие для человека стабильную потребностно - мотивационную значимость. [8]
Эмоции и чувства находятся в сложном взаимодействии, процессе развития конкретного человека (в онтогенезе) чувства проявляются позже, чем собственно эмоции, возникают как результат обобщения отдельных эмоций. Однако сформировавшиеся чувства во многом определяют возникновение и содержание ситуативных эмоций. [5]
Основные характеристики эмоционально-чувственного переживания включают:
• определенный уровень возбуждения (общее изменение скорости и интенсивности протекания психических, моторных и вегетативных процессов);
• знак (какое значение - положительное или отрицательное - имеет для субъекта событие, предмет, человек);
• предметность (направленность на что-то или кого-то, адресность отношения);
• модальность, или содержание и качество эмоции и чувства (например, удивление, радость, тревога, печаль и т.д.).
Именно наличие знака отличает эмоционально-чувственные переживания от всех иных реакций организма на окружающую среду. Посредством эмоций человек выделяет опасное и неопасное, приятное и неприятное, производит выбор модели поведения, соответствующей его актуальным потребностям, а в межличностных отношениях - выбор партнеров, способы и средства взаимодействия с ними. [3]
Эмоции и чувства как действия обычно выделяют следующие формы, в которых проявляется организующая функция эмоций:
• выразительные движения, или реакции - следствие эмоционального возбуждения (т.е. они носят, как правило, реактивный характер), это внешнее проявление эмоций. Каждая эмоция сопровождается физическими изменениями в мимике, теле, голосе, во внешности в целом. Тем самым наши чувства дают знать, как люди, идеи и среда воздействуют на нас;
• эмоциональные действия - совершаются для того, разить или редуцировать эмоциональное состояние;
• высказывания об испытываемых эмоциональных состояниях - выполняют функцию посредника между индивидом и его эмоцией.
На активность эмоциональных действий существенное влияние оказывает степень интенсивности переживаемых эмоций и чувств.
Выделяют следующие уровни интенсивности эмоций:
• нейтральное состояние - отсутствие явно выраженного эмоционального процесса; человек реагирует на других дифференцированно, в зависимости от их значимости;
• умеренный уровень эмоции - эмоция уже достаточно отчетлива, чтобы осознаваться, но еще не настолько сильна, чтобы нарушить протекание действий, появляются выразительные реакции;
• высокий уровень интенсивности - эмоция направляет действия человека, человек ведет себя эмоционально, проявляет гнев, радость, нежность, тревогу. [9]
Кроме перечисленных характеристик чувств и эмоций определяют их функции.
1.2 Основные функции чувств и эмоций
Наши чувства выполняют две функции: сигнальную и регулирующую. Сигнальная функция чувств выражается в том, что переживания возникают и изменяются в связи с происходящими изменениями в окружающей среде или в организме человека.
Регулирующая функция чувств выражается в том, что стойкие переживания направляют наше поведение, поддерживают его, заставляют преодолевать встречающиеся на пути преграды, или мешают протеканию деятельности, блокируют ее.
Регулятивные механизмы эмоций могут снимать избыток эмоционального возбуждения или способствовать его нарастанию. Так, например, тоска, отчаяние, горе глубоко потрясают все существо человека: они не только причиняют психическую боль, но вызывают и органические изменения, которые могут приобрести характер болезненных расстройств. Сохранять такое психическое состояние крайне опасно, в то же время снять его посредством какой-либо целенаправленной деятельности человек часто бывает бессилен. В не меньшей степени были бы опасны для человека и бурные потрясения радости, ликования, восторга, если бы они не разряжались в форме мышечных движений, смеха, возгласов. Иногда эмоции, достигшие крайнего напряжения, трансформируются в «безобидные» процессы, такие, как секреция слезной жидкости, сокращение мимической и дыхательной мускулатуры. Плач обычно продолжается не более 15 минут. Этого времени бывает вполне достаточно, чтобы разрядить избыточное напряжение. Вслед за этим человек испытывает некоторое расслабление, легкую оглушенность, что в целом воспринимается как облегчение.
Исследования психофизиологии эмоций (П. В. Симонов) показывают, что в ряде случаев знания, информированность личности снимают эмоции, изменяют эмоциональный настрой и поведение личности. [7]
Эмоции и чувства человека сопровождаются выразительными движениями: мимическими (движения мышц лица), пантомимическими (движения мышц тела, жесты). У искренне радующегося человека округляются и блестят глаза, губы расплываются в улыбку, руки распахиваются для объятий. Выразительные движения представляют экспрессивную сторону эмоций и чувств и осуществляют сигнальную функцию. Они дополняют переживания, делают их более яркими и легко доступными восприятию других людей.
Голосовая и мимическая сигнализация настраивают на определенный стиль общения с собеседником, создают атмосферу взаимных контактов. Речевые интонации, голосовые реакции, мимические проявления—тончайший инструмент общения. Наша улыбка, например, может быть сдержанной, натянутой, искусственной, печальной, сардонической, искренней и т. д.
В далеком прошлом у животных — предков человека,— указывал Дарвин, выразительные движения были целесообразными проявлениями, помогали выстоять в жестокой борьбе за существование. В процессе исторического развития человечества изменялись формы взаимоотношений людей с внешним миром, утратили свое прежнее значение и выразительные движения, сопутствующие эмоциям и чувствам. У современного человека выразительные движения выполняют новое назначение — они являются одной из форм общения. По ним мы узнаем о переживаемых чувствах. Нередко учитель пользуется выразительными движениями, чтобы привлечь внимание учеников, подбодрить их или выразить им свое неудовольствие, определенным образом повлиять на учащихся. [1]
Психика человека настолько сложна, что не всегда по выразительным движениям можно определенно судить о переживаниях. Уже у подростка наблюдается несоответствие между эмоциями и формами их выражения. Чем старше человек и тоньше, богаче его переживания, тем более сложны и своеобразны формы их выражения. Накапливая жизненный опыт, человек очень искусно научается управлять своими переживаниями и проявлениями. Нередко приподнятой веселостью маскируется смущение, растерянность, а за видимым спокойствием скрывается неудовольствие, сдерживаемые переживания.
В искусстве актеров передача переживаний в выразительных движениях лица и тела достигает предельной виртуозности. В воспоминаниях часто говорят о Ф. И. Шаляпине как о великом мастере мимики и жестов, который, пользуясь ими, создавал яркие сцены. Совершая первую поездку за границу и не зная английского языка, вспоминал В. Римский-Корсаков, Федор Иванович однажды обратился к англичанам — соседям по столику в ресторане—с небольшим спичем, подражая интонациям английского языка. Конечно, этот спич не имел ни малейшего смысла и содержания. Однако это так походило на английский язык, а импозантная фигура Шаляпина в цилиндре производила такое солидное впечатление, что англичане поняли его и, едва не приняв за соотечественника, чокнулись с ним и ответили, судя по выражению их лиц, столь же любезным тостом, который для Федора Ивановича остался так же непонятным, как и его собственная «английская» речь. [6]
1.3 Значение чувств и эмоций в системе межличностной коммуникации
Яркость и разнообразие эмоциональных отношений делают человека более интересным. Он откликается на самые разнообразные явления действительности: его волнуют музыка и стихи, запуск спутника и новейшие достижения техники. Богатство собственных переживаний личности помогает ей более глубоко понять происходящее, более тонко проникнуть в переживания людей, их отношения между собой.
Чувства и эмоции способствуют более глубокому познанию человеком самого себя. Благодаря переживаниям человек познает свои возможности, способности, достоинства и недостатки. Переживания человека в новой обстановке нередко раскрывают что-то новое в самом себе, в людях, в мире окружающих предметов и явлений. [9]
Эмоции и чувства придают словам, поступкам, всему поведению определенный колорит. Положительные переживания воодушевляют человека в его творческих поисках и смелых дерзаниях. Подчеркивая значение переживаний, В. И. Ленин говорил, что без человеческих эмоций никогда не бывало, нет и быть не может человеческого искания истины.
Определение эмоций и чувств. Когда вы наблюдаете восход солнца, читаете книгу, слушаете музыку, ищете ответ на возникший вопрос или мечтаете о будущем, то, наряду с разными формами познавательной деятельности, вы проявляете свое отношение к окружающему миру. Читаемая книга, выполняемая работа могут вас радовать или огорчать, вызывать удовольствие или разочарование. Радость, грусть, боязнь, страх, восторг, досада - это разнообразные чувства и эмоции. Они - одно из проявлений отражательной психической деятельности человека. [6]
Если в восприятии, ощущениях, мышлении и представлениях отражаются многообразные предметы и явления, их различные качества и свойства, всевозможные связи и зависимости, то в эмоциях и чувствах человек проявляет свое отношение к содержанию познаваемого.
Чувства и эмоции зависят от особенностей отражаемых предметов.
Между человеком и окружающим миром складываются объективные отношения, которые становятся предметом чувств и эмоций.
В эмоциях и чувствах проявляется также удовлетворенность или неудовлетворенность человека своим поведением, поступками, высказываниями, деятельностью.
Эмоции и чувства - это своеобразное личностное отношение человека к окружающей действительности и к самому себе.
Чувства и эмоции не существуют вне познания и деятельности человека. Они возникают в процессе деятельности и влияют на ее протекание.
Источниками эмоций и чувств служат объективно существующие предметы и явления, выполняемая деятельность, изменения, происходящие в нашей психике и организме. В разное время значимость одних и тех же предметов бывает неодинакова. Стакан воды, выпитый до утоления жажды, приносит удовольствие. Если же заставлять пить воду человека, не испытывающего жажды, то может возникнуть переживание неудовольствия, раздражения. Приятно послушать музыку, но если концерт затягивается слишком долго, то притупляются переживания и наступает утомление. [6]
Своеобразие эмоций и чувств определяется потребностями, мотивами, стремлениями, намерениями человека, особенностями его воли, характера.
С изменением какого-либо из этих компонентов меняется отношение к предмету потребности. В этом проявляется личностное отношение человека к действительности.
Мир чувств и эмоций очень сложен и многообразен. Тонкость его организации и многогранность выражения нередко не осознаются самим человеком. Сложность психического анализа испытываемых чувств объясняется также тем, что отношение к предметам и явлениям зависит от той познавательной деятельности или волевой активности, которую проявляет личность. Всем известно, как трудно бывает рассказать о своих чувствах, выразить переживания в речи. Подбираемые слова кажутся недостаточно яркими и неверно отражающими различные эмоциональные состояния и их оттенки. [3]
Эмоциональные состояния. В жизни личности большое значение имеют эмоциональные состояния. На определенный период времени они окрашивают всю психическую деятельность человека и обнаруживаются в различающихся по степени интенсивности настроениях и аффективных состояниях.
Эмоциональные состояния не только зависят от характера протекающей психической деятельности, но и сами оказывают огромное влияние на нее.
Хорошее настроение, например, активизирует познавательную и волевую деятельность человека.
Эмоциональное состояние может зависеть от выполняемой деятельности, совершенного поступка, от самочувствия, от прослушанного романса и т.д. [4]
В эмоциональных состояниях раскрываются как типичные для человека особенности поведения, так и случайные, не характерные для него психические проявления. В типичных для человека эмоциональных состояниях выражаются индивидуально-типологические особенности личности. Так, например, меланхолики склонны к длительным минорным настроениям, сангвиников отличает жизнерадостное, бодрое состояние духа. Случайные эмоциональные состояния не отражают существенных особенностей личности, а вызваны стечением обстоятельств, особенностями сложившейся ситуации. Выраженное аффективное состояние, например, при отдельных условиях может проявиться у самого уравновешенного человека.
Все эмоциональные состояния носят переходящий характер. Но типичные состояния встречаются у человека довольно часто и сопровождаются характерными для личности проявлениями.[11]
Все эмоциональные состояния, как бы субъективны они ни были, детерминированы, причинно обусловлены, хотя человек не всегда ясно осознает причину своего состояния.
Настроение - это более или менее длительное и устойчивое эмоциональное состояние, окрашивающее все другие переживания и деятельность человека. Настроения отличаются разной степенью продолжительности, выраженности, осознанности. Поэтому говорят о переходящем и устойчивом настроении. [8]
Длительное настроение может окрашивать поведение человека в течении нескольких дней и даже недель. Известны случаи, когда складывается настолько устойчивое настроение, что, перерастая в свойство личности, оно становится характерным, отличительным для человека.
Настроение всегда имеет причину. Ею могут быть окружающая природа, события, люди, выполняемая деятельность. Однако не всегда эти причины осознаются. Недаром говорят о безотчетной грусти, беспричинном веселье. Настроения разных людей, вызванные одной и той же причиной, могут быть неодинаковы, даже противоположны.
У разных людей настроение по-разному выражается в поведении.
Особенности волевой регуляции определяют характер владения и управления своим настроением. Мрачное настроение неприятно не только для самого человека, но и для окружающих. Можно научиться управлять своим настроением, но для этого необходимо следить за ним и правильно оценивать.
Человек - хозяин своего настроения. В управление настроением сказывается развитие личности.
Аффективное состояние и аффект
выражается в постепенно нарастающем эмоциональном напряжении. Аффективное состояние является динамическим и ярко выраженным. Если настроение характеризуется сравнительно стабильным уровнем протекания, то аффективному состоянию свойственно нарастание интенсивности.
Аффективное состояние всегда имеет завершение. Оно может закончиться удовлетворением, например, когда нежелательное событие или неприятный разговор завершился неожиданно благополучно. При определенных обстоятельствах сильное напряжение трансформируется в энергию для выполнения какой-либо деятельности.
При чрезвычайной конфликтной ситуации аффективное состояние часто разрешается в сильной вспышке - аффекте.
Аффект - это кратковременная, бурно протекающая, чрезвычайно интенсивная эмоциональная реакция. Для аффекта характерна чрезвычайная сила проявления, он захватывает человека целиком. Огромная сила и яркость аффекта соединяются с кратковременностью его протекания. Это бурная взрывная реакция, быстро себя изживающая. [8]
Нередко в состоянии аффекта изменяются обычные установки личности. Многое из происходящего воспринимается необычно, в совершенно ином освещении, происходит ломка привычного поведения. В состоянии аффекта суживается объем сознания: оно направлено на ограниченный круг воспринимаемых предметов и представлений, связанных с переживанием.
Находящийся в состоянии аффекта человек нередко плохо сознает, что делает.
Он не может сдержать себя, не предвидит результатов своей реакции, оказывается настолько поглощен своим состоянием, что плохо оценивает характер и значение содеянного. К аффектам склонны люди с неуравновешенными процессами возбуждения и торможения. Однако чаще всего аффекты проявляются у людей невоспитанных, развязных, истеричных, не привыкших контролировать свои чувства.
Очень трудно проявить волевую регуляцию во время протекания аффекта. Однако возможно предотвратить возникновение аффекта, не доводя свое состояние до бурной вспышки. Мобилизация волевых усилий, изменение обстановки, сознательный перевод эмоциональной энергии на другую деятельность способствует предотвращению аффекта.
Существуют аффекты, которые носят положительный характер. Их вызывают радостные события личной жизни или обстоятельства большого общественного значения.
Стресс - это такое эмоциональное состояние, которое вызывается неожиданной и напряженной обстановкой. Стрессовыми состояниями будут действия в условиях риска, необходимость принимать самостоятельно быстрое решение, мгновенные реакции при опасности, поведение в условиях неожиданно меняющейся обстановки. [8]
В стрессовом состоянии может с трудом осуществляться целенаправленная деятельность, переключение и распределение внимания, может наступить даже общее торможение или полная дезорганизация деятельности. При этом навыки и привычки остаются без изменения и могут заменить собой осознанные действия.
При стрессе возможны ошибки восприятия (определение численности неожиданно появившегося противника), памяти (забывание хорошо известного), неадекватные реакции на неожиданные раздражители и т.д.
Однако у ряда людей незначительный стресс может вызвать прилив сил, активизацию деятельности, особую ясность и четкость мысли.
Нельзя заранее определить, вызовет ли данная ситуация стрессовое состояние человека. Поведение в стрессовой обстановке во многом зависит от личностных особенностей человека: от умения быстро оценивать обстановку, от волевой собранности, решительности, от имеющегося опыта.
Фрустрация - Крайняя неудовлетворенность, блокада стремления, вызывающая стойкое отрицательное эмоциональное переживание, может стать основой фрустрации, т.е. дезорганизации сознания и деятельности. [8]
Не всякое неудовлетворение желания, мотива, цели вызывает фрустрацию.
Человек часто испытывает неудовлетворенность. Фрустрация проявляется только тогда, когда степень неудовлетворенности выше того, что человек может вынести.
Фрустрация возникает в условиях отрицательной социальной оценки и самооценки личности, когда оказываются затронутыми глубокие личностно- значимые отношения. В большей мере фрустрации подвержены эмоциональные натуры, люди с повышенной возбудимостью, не закаленные в «битвах жизни», плохо подготовленные к невзгодам, трудностям, с недостаточно развитыми волевыми чертами характера. У избалованных детей, например, при ограничениях, часто проявляется фрустрация.
В состоянии фрустрации человек испытывает особо сильное нервно-психическое потрясение. Оно раскрывается как крайняя досада, озлобленность, подавленность, неограниченное самобичевание. Если чрезмерное напряжение не может завершиться разрядкой, то фрустрация наступает в других неадекватных условиях. Так, раздражительность, досада, озлобленность могут разредиться на совершенно невинных людях, друзьях, товарищах, членах семьи.[7]
С целью педотвращения возникновения нежелательных эмоций, предлагаются следующие способы управления чувствами и эмоциями.
2. Способы управления чувствами и эмоциями
Управление эмоциями и чувствами в первую очередь предлагает их осознание и контроль их формы проявления. В межличностном общении управление эмоциями предполагает как консоль за собственными переживаниями, так и способность распознавать, верно, интерпретировать и воздействовать на переживания партнеров по общению.
Когда мы говорим, что человек осознает то или иное свое состояние, то имеем в виду:
· то, что у человека некоторый факт зафиксирован настолько отчетливо, что он способен учитывать его в своих практических действиях;
· то, что он способен выразить этот факт в знаковой форме.
Именно на этом уровне возможен контроль над эмоциями, а именно:
• способность предвидеть их развитие;
• понимание факторов, от которых зависит их сила, продолжительность и их последствия.
Осознание эмоций происходит благодаря процессам научения. Человек учится выделять в первоначально недифференцированной массе переживаний некоторые специфические переживания связанные, например, с голодом, беспокойством, гневом, страхом. Этот процесс осуществляется при активном содействии других людей, приобретая тем самым сугубо социальный характер. [7]
Важнейшим средством осознания эмоций является их название (вербализация). Важным моментом в осознании собственных эмоциональных реакций и состояний является принятие или непринятие их в данной культуре. Наряду с речью важнейшим инструментом осознания и управления переживаниями является выявление и овладение их предметной областью. осознание эмоционального процесса предполагает как способность дать вербальную характеристику самой эмоции, так и понимание связей между эмоцией и вызвавшими ее факторами, с одной стороны, и между эмоциями и действиями, к которым она побуждает, с другой. В психологии эмоций даже используется понятие "эмоциональный интеллект", которое охватывает следующие способности:
1) распознавание собственных эмоций;
2) владение эмоциями;
3) самомотивация;
4) понимание эмоций других людей.
Что же касается отношений между людьми, как правило, предполагает четкие нормы, обязательные для всех членов данной культуры. Это создает возможность намеренного выражения эмоций, а также контроля над этим выражением. В результате выразительные движения приобретают характер специфического "языка", при помощи которого люди раскрывают друг другу свои позиции и отношения, сообщаются, то они переживают. [4]
На формирование мимического выражения эмоций оказывают влияние три фактора:
• врожденные видотипичные мимические схемы, соответствующие определенным эмоциональным состояниям;
• приобретенные, заученные, социализированные способности проявления чувств, подлежащие произвольному контролю;
• индивидуальные экспрессивные особенности, свойственные только данному человеку, причем индивидуальная специфика может быть как более, так и менее выраженной.
Способы проявления эмоций и степень их адекватности переживаемому состоянию становится самостоятельной проблемой межличностных отношений потому, что в процессе межличностной коммуникации мы сообщаем друг другу не только информацию о собственном эмоциональном состоянии, но и о своем отношении друг к другу. [1]
Точное эмоциональное общение с окружающими улучшает качество межличностных отношений, в свою очередь взаимодействие с другими людьми позволяет точнее понимать свои чувства и желания.
В каждой культуре существуют неписаные законы о том, какие чувства подобает проявлять по отношению к другим участникам в стандартизированных ситуациях, так же как в любой организации прилагаются некоторые усилия для того, чтобы контролировать межличностные отношения. Это вызвано тем, что между людьми, знающими друг друга достаточно близко, чувства начинают преобладать над нормативным поведением, возникают личные обязательства, делаются взаимные поблажки, что может повлиять на эффективность совместной деятельности и в целом на стабильность социальной организации.[2]
Способы контроля, а именно:
· пространственное отделение сторон;
· формализация поведения;
· стереотипизация и обезличенность сторон;
· способность предвидеть их развитие;
· понимание факторов, от которых зависят их сила, продолжительность и их последствия.
Управление эмоциями и чувствами предполагает осознание и контроль формы их проявление. В процессе межличностного общения управление эмоциями включает как контроль собственных переживаний, так и способность распознавать, а также верно интерпретировать и воздействовать на переживания партнеров по общению. Выступая цензорами своих чувств,
не хотим раскрывать их, отношения могут принять поверхностный искаженный характер. Существует противоречие между требованиями культуры (субкультуры) и необходимостью проявлять эмоции определенным образом в процессе межличностного воздействия. Поиск меры и осознание ценности подлинных чувств, и их выражения – вот основа эффективности межличностных отношений. [5]
Выводы
Каждому уровню общения соответствует определенный уровень взаимопонимания, координации и согласования, оценки ситуации и правил поведения участников взаимодействия. Умение понять ситуацию, привести выражение своих эмоций в соответствие с ней необходимое условие совместной жизнедеятельности.
Так, на социально-ролевом уровне значение имеет не искреннее выражение человеком того, что он действительно чувствует, и не
искреннее принятие чувств, выражаемых другими, а правилу точки зрения окружающих, поведение в конкретной ситуации.
Источником трудностей и даже конфликтов в отношении между людьми может стать не только неуместное, но и неумение проявление эмоций и чувств.
Способы контроля эмоций и чувства, приведенных выше должны способствовать формированию в коллективе определенной модели поведения, что позволит выполнять необходимую функцию воздействия в межличностном общении. [5]
Подытоживая всё выше сказанное, мы можем сказать, что способы контроля за проявлениям чувств и эмоций межгрупповыми и ролевыми взаимодействиями - пространственное линией сторон, формализация поведения, стереотипизация и обеспеченность - приводят к нейтрализации, подавлению, вытеснение эмоций из отношений или формированию исключительно отрицательных эмоций и чувств, лишая эти отношения собственно межличностной окраски.
Список используемых источников
1. Бодалев, А.А. О взаимосвязи общения и отношения [Текст] // Вопросы психологии, 1994, № 1. – С. 9 -10.
2. Гозман, Л.Я. Психология эмоциональных отношений [Текст]. - М.: Изд-во Моск. ун-та, 1987. – С. 17 – 19.
3. Головаха, Е.И., Панина Н.В. Психология человеческого взаимопонимания [Текст]. – Киев, 1989. – С. 47 – 49.
4. Изард К. Эмоции человека [Текст]: Пер. с англ. - М.: Изд-во ун-та, 1980. – С. 35 – 39.
5. Казаринова, Н.В., Погольша, В.М. Межличностное общение: повседневные практики [Текст]. Учебное пособие для ВУЗов. – СПб.: изд. НИИХ СПбГУ, 2000. – С. 233 -242.
6. Куницына, В.Н. и др. Межличностное общение [Текст]: Учеб. для вузов / В.Н. Куницына, Н.В. Казарева, В.М. Погольша. – СПб .: Питер, 2003. – С. 344 – 347.
7. Основы теории коммуникации: Учебник [Текст] / Под ред. проф. М.А. Василика. — М.: Гардарики, 2003. — С. 387 – 395.
8. Психологический словарь [Текст] / Под ред. В.П. Зинченко, Б.М. Мещерякова. - М: Педагогика-Пресс, 1998. – 11 с., 35 с.
9. Тхостов, А.Ш., Колымба, И.Г. Эмоции и аффекты: общепсихологический и патопсихологический аспекты [Текст] // Психологический журнал. 1998. №4. – С. 29 -35.
10. Шибутани Т. Социальная психология [Текст]. Пер с англ. Ростов н /Д.: изд-во "Феникс", 1999. – С. 35 – 37.
11. Яковлева, Е.Л. Эмоциональные механизмы личности творческого развития [Текст] // Вопросы психологии. 1997. №4. – 12 с.
Рекомендации
Когда мы говорим, что человек осознает то или иное свое состояние, то имеем в виду следующее: у человека данное состояние зафиксировано настолько отчетливо, что он способен учитывать его в своих практических действиях; он способен выразить данное состояние в знаковой форме.
Степень осознанности эмоций и чувств может быть различной. Человек может знать, что он нечто переживает и что это переживание явно отличается от всех предыдущих (так, впервые влюбленный человек испытывает состояние, которое он не может определить, но в то же время знает, что оно продолжается и что его невозможно ни с чем сравнить). Иной уровень, который можно назвать собственно осознанием, проявляется в том, что человек способен выразить знание о своем состоянии вербально («Я вас любил, любовь, еще, быть может, в моей душе угасла не совсем»).
Понимание факторов, от которых зависят их сила, продолжительность и их последствия. Способы проявления эмоций и степень их адекватности переживаемому состоянию становится самостоятельной проблемой межличностных отношений потому, что в процессе межличностной коммуникации мы сообщаем друг другу информацию и о собственном эмоциональном состоянии, и о своем отношении друг к другу.
Обычно выделяют три возможных способа выражения эмоционального состояния:
· ненастойчивый, цель которого, скорее, скрыть подлинную эмоцию;
· агрессивный, цель которого «преподать урок» партнеру;
· открытый, или уверенный, цель которого дать знать, что вы чувствуете, и не вызывать чувство вины или агрессию у партнера, а в случае собственных негативных эмоций сообщить оних таким образом, который позволит дать знать, что вы чувствуете и, следовательно, понять вас.
Практическая часть
Анкета
| Какие способы словесного выражения эмоционального состояния вы используете в межличностном взаимодействии? | |
| Варианты ответов: | Количество ответов, чел. |
| 1. эмотивно-оценочную лексику (метафоры) | 13 |
| 2. название эмоции или чувства | 6 |
| 3. сравнительное или метафорическое описание эмоции или чувства | 2 |
По результатам опроса анкеты задался 21 человеку, с целью определения наиболее часто использованные в межличностном взаимодействии. Таким образом можно сделать вывод что большинство людей при выражении эмоций и чувств люди используют эмотивно – оценочную характеристику. Подобное выражение чувств довольно частое явление в сложившихся тенденциях современного общества. Что и объясняет подобные действия.
