Федеральное агентство по образованию

Государственное образовательное учреждение

Высшего профессионального образования
УРАЛЬСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСТИЕТ им. А.М.Горького

ИНСТИТУТ УПРАВЛЕНИЯ И ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА

(кафедра государственного и муниципального управления)
КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА

по предмету: стратегический менеджмент

Студента гр.304-ГМУ

А.В. Гужавиной

Преподаватель: С.М. Корунов, кандидат технических наук, доцент

г. Екатеринбург

2010 г.

Управление международных отношений и туризма

администрации города Волчанска

         Управление международных отношений и туризма администрации                  г.Екатеринбурга является структурным подразделением администрации           г.Екатеринбурга и осуществляет деятельность, направленную на реализацию ее полномочий в области международных отношений и туризма.

         Реализация политики администрации г. Екатеринбурга в области международных отношений и туризма, направленной на развитие международных и внешнеэкономических связей и сотрудничества, а также туристской отрасли г. Екатеринбурга. Организация пребывания в городе Екатеринбурге иностранных делегаций по линии администрации города и визитов официальных делегаций за рубеж.         

Подразделение международных отношений и туризма администрации города Екатеринбурга:

§        осуществление и координация исполнения пунктов договоров о дружбе и сотрудничестве между Владивостоком и его городами-побратимами;

§        решение организационных вопросов, связанных с участием представителей администрации г. Екатеринбурга в международных форумах, конференциях, семинарах, конгрессах, выставках за рубежом;

§        организует и подготавливает переговоры, проводимые руководством администрации города с зарубежными партнерами и представителями иностранных компаний;

§        представление по поручению руководства интересов администрации    г. Екатеринбурга на двусторонних и многосторонних переговорах с иностранными представителями по вопросам международного и внешнеэкономического сотрудничества;

§        осуществление контактов с МИДом Российской Федерации и его представительством в г. Екатеринбурге, паспортно-визовыми службами, таможней, взаимодействие с консульскими представительствами Российской Федерации за рубежом и другими государственными службами;

§        анализ состояния и осуществление прогнозирования тенденций развития международной деятельности и туризма г. Екатеринбурга;

§        участие в разработке и реализации совместных проектов администрации г. Екатеринбурга и зарубежных партнеров, выполняемых в рамках программ международного сотрудничества.
1. Общая характеристика подразделения

1.1. Цели развития подразделения:



  Цель: Реализация политики администрации г. Екатеринбурга в области международных отношений и туризма, направленной на развитие международных и внешнеэкономических связей и сотрудничества, а также туристской отрасли г. Екатеринбурга;

         Миссия: Организация пребывания в городе Екатеринбурге иностранных делегаций по линии администрации города и визитов официальных делегаций за рубеж.
1.2. Общая характеристика основных управленческих процессов:



3 дочерних предприятия компании подключены к единой спутниковой системе контроля качества изготавливаемых профилей, которая позволяет отслеживать этот показатель в режиме on-line. Также централизованно ведётся работа с поставщиками и осуществляется непосредственный  технологический контроль над самим процессом производства. С организационной точки зрения руководства «Пластико», именно такая модель является оптимальной - она сводит к нулю брак и иные отклонения от «идеальной схемы» поставок, производства и сбыта.
1.3. Перечень основных проблем и их краткая характеристика

1) Одна из основных проблем – это привлечение к сотрудничеству иностранных. Гораздо важнее не произвести окна, а продать их. При сложившихся на сегодняшний день ценах, производителям качественных окон достаточно тесно. И в продвижении оконной продукции очень много особенностей и ньюансов. Компания «Пластико» в основном ориентирована на строительные компании,  которые делают большие заказы. Необходимо уделить должное внимание и «одиночным» потребителям.

2) Основная задача, которая стоит сейчас перед компанией «Пластико»- региональное развитие. Сейчас планируется открытие ещё двух филиалов в г. Ярославль, г. Омск, поэтому актуальной проблемой остаётся управление сотрудниками на расстоянии.

3) Третья немаловажная проблема: открывая новые филиалы, организации «Пластико» необходимо  строить новые здания, а не арендовать их, чтобы застраховать себя от множества рисков и «форс-мажоров», что требует колоссальных затрат. Каждый филиал должен быть снабжён газовой котельной, а также мощной электроподстанцией, чтобы «застраховать» себя от возможных скачков напряжения, которые при высокой энергоёмкости производства способны были бы нанести компании «Пластико» существенный урон.
2. Анализ финансового состояния предприятия, выявление сильных и слабых сторон предприятия

2.1. Анализ финансового состояния предприятия

    На январь 2009 года доля рынка компании «Пластико» по Екатеринбургу составила 17%, в целом по Уральскому федеральному округу- 4%. Производственные мощности компании составляют 10 000 кв.м. в месяц. База данных клиентов компании «Пластико» составляет свыше 5000 человек

Показатели финансовых результатов характеризуют абсолютную эффективность деятельности предприятия «Пластико». Важнейшими среди них являются показатели прибыли, которая в условиях рыночной экономики составляет основу экономического развития предприятия. Рост прибыли создает финансовую базу для самофинансирования, расширенного воспроизводства, решения проблем социальных и материальных потребностей трудовых коллективов. Наиболее важные показатели финансовых результатов деятельности предприятия «Пластико» представлены в отчете о прибылях и убытках.

Основные показатели деятельности за 2006-2008 г.г. в тысячах рублей

№	Показатели	2006г.	2007г.	2008г.	Отклонения (+, -)
					2007-2006 г.г.	2008-2007 г.г.	2008-2006 г.г.
1	2	3	4	5	6	7	8
1	Выручка (нетто) от реализации товаров, продукции, работ, услуг	1000,0	1950,0	2820,0	+950	+870	+1820
2	Себестоимость реализации	751,0	1230,0	1570,0	+479	+340	+819
3	Коммерческие расходы	78,0	121,0	172,0	+37	+51	+94
4	Прибыль от реализации	171,0	599,0	1078,0	+428	+479	+907
5	Прочие внереализационые доходы и расходы	41	34	-	-7	-34	-41
6	Прибыль (убыток) до налогообложения	130,0	565,0	1078,0	+526	+513	+948
7	Прибыль (убыток) отчетного года	130,0	565,0	1078,0	+526	+513	+948

Как видно из данных таблицы, на предприятии наблюдается положительная динамика основных показателей. Выручка от реализации выросла в 2007 году на 950,0 тысяч рублей по сравнению с предыдущим годом, а в 2008 году увеличилась на 870,0 тысяч рублей. Себестоимость тоже увеличилась на 340,0 тысяч рублей в 2008 году по сравнению с 2007 годом.

Довольно значительный рост коммерческих расходов на 37,0 тысяч рублей в 2007 году, а в 2008 году увеличились на 51,0 тысячу рублей, что почти в 1,4 раза превышает уровень 2007 года.

Прибыль от реализации также увеличивается стабильными темпами: на 428 тыс. рублей (3,5%) в 2007 году, на 479,0 тыс. руб. в 2008 году. То есть темпы роста прибыли превышают скорость изменения всех предыдущих показателей.

В 2006 году объем прибыли уменьшился за счет внереализационных расходов: -41 тысячу рублей. Но в целом динамику финансовых показателей следует оценить как положительную. Все 100% прибыли поступает от основной деятельности.




















2.2.Выявление сильных и слабых сторон предприятия, выявление возможностей и угроз:

Внутренние сильные стороны -Специализированное оборудование -Хорошие отзывы наших заказчиков; - Сертификат соответствия системы менеджмента качества компании «Пластико» требованиям       международного стандарта ИСО 9001:2000; - Полная компетентность в ключевых вопросах производства → высокое производственное мастерство; - Гарантийное обслуживание наших клиентов; - Сервисный контроль качества	Потенциальные внешние возможности фирмы - Появление новых технологий, разработок; - Стремительное развитие рынка
Внутренние слабые стороны - Себестоимость некоторых изделий выше, чем у основных конкурентов;  - Недостаточное развитие кадровой политики в филиалах; -Требуется расширение ассортимента продукции;	Внешние угрозы - Внедрение конкурентами новых, усовершенствованных технологий; - Мировой финансовый кризис (неблагоприятные изменения курсов иностранных услуг) - Зависимость от производителей поливинилхлорида, производителей этилена   или других производных  углеводородного сырья - Ужесточение государственных стандартов в данной области деятельности

3. Варианты стратегических решений

ü                Инвестиции и обновление материальной базы;

Деятельность предприятий  с иностранными инвестициями в Екатеринбургу.

Наибольшее количество предприятий с иностранным капиталом зарегистрировано с участием китайских, японских, американских, южно- корейских фирм (табл. 1).

Таблица 1.

Предприятия с иностранными инвестициями в разрезе стран-партнеров:

Страна	1995	1996	1997	1998	1999	2000	2001
Всего	147	155	173	167	205	276	299
Австралия	4	5	3	3	3	5	5
Великобритания	3	4	7	3	2	2	4
Вьетнам	5	6	5	4	6	8	11
Китай	55	27	32	42	54	82	98
Р. Корея	20	19	21	20	23	28	35
США	23	38	45	33	29	35	38
Япония	25	32	35	17	16	19	19
Сингапур	4	5	4	2	3	4	4

Анализ отраслевой структуры зарегистрированных предприятий с иностранными инвестициями во Владивостоке показывает, что сегодня для иностранных инвесторов наиболее привлекательны виды деятельности, которые могут быть быстро свернуты при неблагоприятном развитии внутриполитической ситуации. К таким видам деятельности относятся торговый, страховой бизнес, сфера услуг (на эти отрасли приходится 63% от общего количества ПИИ). Другими словами, создаются "перевалки" для товарных и финансовых потоков.





Таблица 2.

Деятельности предприятий с иностранными инвестициями

в разрезе отраслей экономики           1995 1996 1997 1998 1999 2000

Всего      147   155   173   167   205   276

Промышленность    20     25     36     26     32     34

Транспорт       4       6       10     10     15     16

Связь      3       7       10     9       10     10

Строительство         2       3       4       2       4       8

Торговля, общепит  52     65     63     67     84     115

Коммерческая деятельность    27     33     34     11     19     35









Предприятия с иностранными инвестициями по отраслям экономики







На данный момент предприятия с иностранными инвестициями не обеспечили заметного роста числа новых рабочих мест и не решили проблемы совершенствования структуры внешней торговли.



Упомянутая выше отраслевая структура предприятий с иностранными инвестициями показывает, что главной целью большинства иностранных инвесторов является скорейшее получение прибыли. Это обусловливает низкий уровень реинвестирования и отток значительной части прибыли за границу.





Таблица 3.

Основные показатели деятельности предприятий с участием

иностранного капитала   1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001

Количество предприятий,

единиц    147   155   173   167   205   276   299

Среднесписочная численность работников,

человек  3 826 3 927 3 619 3 752 3 715 13 403        12 090

Фонд заработной платы,

млн. рублей     42,3  74,9  87,3  137,2 217,5 751,7 768,3

Выпуск товаров и услуг

(без НДС, акциза и налога с продаж),

млн. рублей     524,1 540,3 682,4 670,3 1 288,5       7 526,7       4 789,8







Предприятия с иностранными инвестициями являются одними из основных налогоплательщиков, а также предоставляют рабочие места значительному числу Владивостокцев.

Предвидится возможное увеличение государственных стандартов в области  теплоснабжения. Это заставляет уделять больше внимание теплоэффективности окон.

     Вариант стратегического решения: необходимо разработать проект, чтобы сами ПВХ профили были тёплыми. Такая разработка ведётся компанией «Армопроект» при поддержке Межрегионального института окна. Компании «Пластико» необходимо инвестировать собственные средства в данную разработку, которая предполагает установку внутрь стеклокомпозитного усилителя армовина, вместо обычно стального профиля. Оконный рынок Екатеринбурга стремительно развивается, поэтому востребованы инновации.
ü     Улучшение использования ресурсов

Для развития и расширения производства в конце 2009 года планируется запустить новую автоматизированную линию для сборки окон  с числовым программным управлением, где все процессы контролируются компьютером, а не человеком. Применение технических средств и специальных систем управления, позволит сократить число работников, участвующих в процессе производства. Это, также, позволит повысить качество выпускаемой продукции, за счет уменьшения влияния на производственный процесс погрешностей и ошибок, свойственных человеку, а также снизить трудоёмкость.
ü     Совершенствование управления

Так как на данный момент перед предприятием «Пластико» остро стоит проблема подбора персонала и управления сотрудниками на расстоянии (филиальная сеть в разных городах России) необходимо усовершенствовать кадровую политику предприятия.

Варианты стратегических решений:

-  Организация профессионального обучения для сотрудников филиалов. Обучение должно быть организовано профессионалами с многолетним опытом.

-    Специалистам по кадрам необходимо посещать международные выставки, которые позволят внимательно отследить тенденции развития отрасли и применить на практике наиболее перспективные разработки и решения:

1) разработать систему мотивации работников.

2) усовершенствовать корпоративную культуру. Целостность корпоративной культуры компании «Пластико» должна проявляться во всём: в одежде сотрудников, оформлении офисов, производственных помещений и даже складов в едином стиле, единых графических решений в рекламе, единых технологических стандартах и требованиях к работникам всех филиалов.
ü     Проблемы повышения конкурентоспособности предприятия и пути их решения

1)Себестоимость некоторых изделий компании «Пластико» выше, чем у    основных конкурентов.

Необходимо: усовершенствовать оборудование.

- Запустить новую автоматическую линию (производства Германии) для сборки окон с числовым программным управлением, где все процессы контролируются компьютером,  а не человеком, что обеспечит экономию по заработной плате. Это позволит также увеличить мощность производства и даст безупречное качество, снизит себестоимость продукции. Тогда в производственном  процессе за сборку окна  будет полностью отвечать компьютер. Сбоев практически не будет. Значительно снизится возможность брака при работе.
2) Для повышения конкурентоспособности компании «Пластико» требуется расширение ассортимента продукции.

Стратегическое решение:

 Стремясь привлечь максимальное количество потребителей, удовлетворить их потребности и  реализовать самые смелые дизайнерские фантазии, компании «Пластико» необходимо создать специальный цех по производству окон нестандартной конфигурации. Благодаря этому, специалисты «Пластико» способны будут спроектировать пластиковые окна практически любых оригинальных и нестандартных форм, с необходимыми характеристиками.

3) Необходима более эффективная реклама.

На данный момент реклама компании «Пластико» распространяется с помощью объявлений в газете, баннеров, рекламных щитов, но этого не достаточно.

Необходимо: выставить в магазины стройматериалов, котеджные городки образцы продукции, которые с большой вероятностью приведут клиента именно в данную фирму, а получить точную информацию об ассортименте продукта, его качестве и стоимости можно у менеджера по продажам.

Заключение

На основе материалов проведённого анализа даются рекомендации по снижению себестоимости продукции «Пластико», среди которых основными являются:

- усовершенствование оборудования;

- экономия по заработной плате;

Анализ финансового состояния  «Пластико» и его изменений за анализируемый период показал, что предприятие в целом имеет устойчивое финансовое состояние.

         Также мною даются рекомендации по расширению ассортимента продукции, эффективности рекламы и развитию кадровой политики в филиалах «Пластико».