КУРСОВАЯ  РАБОТА
                                      по дисциплине «Менеджмент»
   Тема: «Особенности российского менеджмента»
ВЫПОЛНИЛ (А):

Студент (ка) 

                                                               
                                                               Группа:  

                                                               Курс:                                                             

                                                                          
ПРОВЕРИЛ (А):

Преподаватель:
                                                                                    _________________________

                                                                                       (зачтена или не зачтена) 
Мурманск

2010

                                                   СОДЕРЖАНИЕ
Введение                                                                                                                  3

Глава 1. Общая характеристика менеджмента                                                    5

1.1 Понятие и сущность менеджмента                                                                 5

1.2 Менеджмент как вид деятельности и управления                                         7

1.3 Научные основы менеджмента и его развитие в России                             10

Глава 2. Инфраструктура и особенности развития

российского менеджмента                                                                                    16

2.1 Анализ рыночных отношений в системе управления                                  16

2.2 Факторы, влияющие на формирование российского менеджмента           20

2.3 Методологические принципы формирования

российского менеджмента                                                                                    25

Глава 3. Особенности российского менеджмента

(на примере НК «ЮКОС»)                                                                                   27

3.1 «ЮКОС»  - история взлета и падения                                                           27

3.2  Основные достижения компании в управлении                                          41

3.3  Недостатки работы компании                                                                       43                                        

Заключение                                                                                                             44

Библиографический список                                                                                  47

                                                
                                              ВВЕДЕНИЕ
Менеджмент исторически возник одновременно с первым сознательным трудом человека. Он обозначает функцию, а также людей, её выполняющих, он указывает на социальное и должностное положение.     

Актуальность данной темы в том, что современный менеджмент – это область профессиональной деятельности, одна из базовых образовательных дисциплин. Именно менеджмент способствует социальному и экономическому развитию. Это особый вид профессиональной деятельности, направленный на достижение оптимальных результатов деятельности организации при помощи различных функций, принципов и методов социально-экономического механизма менеджмента.

Менеджмент – это путь в будущее, он является системой программно - целевого управления, текущего и перспективного планирования и прогнозирования научно - технических разработок, организации производства, реализации продукции и услуг с целью повышения эффективности хозяйствования, удовлетворения потребностей рынка и общества в целом, увеличения прибыли.

Профессия «менеджер» как таковая  в настоящее время востребована, так как страна после перехода к рыночным отношениям нуждается в грамотных руководителях, которые умели бы руководить людьми и предприятием, знали бы все технологии предприятия, методы успешного решения основной задачи производства, получения прибыли, а также сотрудничать на взаимовыгодных условиях с другими предприятиями. Этим они помогут экономике России развиваться более полноценно. Решения менеджеров могут повлиять на судьбы миллионов людей и государств. 

«Генерирование человеческой энергии и придание ей направления есть задача менеджмента», - так определял значение менеджмента Питер Друкер.
Цель данной работы – отразить особенности процесса развития и формирования менеджмента в России. Наиболее важным является выявление перспектив и путей развития российского менеджмента.

Достижение поставленной цели требует постановки следующих задач:

- дать определение менеджменту, его роль и значение в системе управления;

 - рассмотреть менеджмент как вид управленческой деятельности  организации, его основные функции;

- рассмотреть особенности российского менеджмента и факторы, влияющие на его формирование;

-   анализ рыночных отношений в системе управления менеджмента.

Предметом исследования является непосредственно сам менеджмент, а также особенности его развития и формирования в России.

Объектом исследования выступает нефтяная компания «ЮКОС», специализировавшаяся на реализации и запасов нефти.

Для решения поставленных в работе задач использовались следующие методы исследования: статистический, логического анализа, табличный и графический вид представления данных.

Теоретическая значимость исследования состоит в изучении научно-теоретических работ ведущих экономистов страны.

По структуре курсовая работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы.
Глава 1. Общая характеристика менеджмента
          1.1. Понятие и сущность менеджмента
При переходе российской экономики на рыночные механизмы хозяйствования наряду с термином «управление» стал активно применяться термин «менеджмент», который используется как синоним управления предприятием.

Энциклопедический словарь определяет управление[1] как функцию организованных систем различной природы (биологических, технических, социальных). Менеджмент отождествляется с людьми и является атрибутом исключительно социальных систем и их разновидностей (социально-технических, социально-экономических).                                             

Менеджмент[2] (англ. management - управление, организация) – это самостоятельный вид профессионально осуществляемой деятельности, направленной на достижение фирмой, действующей в рыночных условиях хозяйствования, намеченных целей путем рационального использования материальных и трудовых ресурсов с применением принципов, функций и методов экономического механизма менеджмента.

Термин «менеджмент», как правило, трактуется очень широко. Поэтому любое его определение будет неполным. С некоторой степенью приближения можно сказать, что эта система текущего и перспективного планирования, прогнозирования и организации производства, реализации продукции и услуг в целях получения прибыли.

Менеджмент не дает унифицированных рецептов. Он учит тому, как, зная приемы, способы и пути решения тех или иных управленческих задач, добиться успеха для конкретного предприятия, будь оно государственным, кооперативным, смешанным, коллективным, акционерным и т.д.

Овладение искусством менеджмента является одним из главных рычагов повышения результатов хозяйственной деятельности.

Термин «менеджмент» применяется лишь к управлению социально-экономическими процессами на уровне фирмы, действующей в рыночных условиях хозяйствования, является американского происхождения и не переводится на другой язык дословно. Для менеджмента, как особого типа управления организацией в рыночной системе хозяйствования характерны:

1.     Рыночные механизмы развития экономики, предполагающие наличие конкуренции, свободы предпринимательства и принятия хозяйственных решений, миграционные механизмы при движении капитала, рабочей силы, свободного ценообразования, что, в свою очередь, приводит к необходимости:

2.     Гибкости и адаптации в поведении фирмы на рынке, что невозможно без:

-   ориентации на человеческий фактор,

-   высокого профессионализма,

-   творчества менеджера.

Конечная цель менеджмента состоит в обеспечении прибыльности, или доходности, в деятельности фирмы путем рациональной организации производственного процесса, включая управление производством и развитие технико-технологической базы, а также эффективное использование кадрового потенциала при одновременном повышении квалификации, творческой активности и лояльности каждого работника.

Для существования в нашей стране предпринимательства особое значение приобретает социальная этика, общественная ответственность. Очень важно, чтобы на пути к рынку руководители, специалисты в полной мере осознали прямую связь своих интересов с интересами общества в целом, научились мыслить стратегически.

Менеджмент – наш путь в будущее. Это подтверждает весь огромный накопленный опыт.
          1.2. Менеджмент как вид деятельности и управления
Любая деятельность требует управления. Менеджмент - это особый вид деятельности, специфический характер которой связан с выполнением управленческих действий - функций управления. Впервые состав управленческих функций был предложен А. Файолем: «Управлять - это значит предвидеть, планировать, организовывать, распоряжаться, координировать и контролировать»[3].

В современной литературе рассматривается множество функций менеджмента, например: прогнозирование, целепологание, планирование, организовывание деятельности и др. Методы и техники реализации специфических функций менеджмента лежат в основе профессиональной деятельности любого менеджера. Выделение функций менеджмента происходит в результате разделения и специализации труда в сфере управления.

К основным функциям менеджмента относятся:

- Планирование  - основная функция менеджмента, вид управленческой деятельности по установлению целей и путей их достижения. Результатом процесса планирования является система планов, включающая корпоративные, функциональные планы, планы работников и т. п.

-  Организация - это вид управленческой деятельности по разработке структуры управления, распределению полномочий и ответственности.

-  Мотивация - это вид управленческой деятельности по побуждению человека к деятельности, имеющая определенную целевую направленность.

-  Контроль - это вид управленческой деятельности по обеспечению достижения организацией своих целей.

-  Стимулирование - это функция, связанная с процессом активации деятельности людей и трудовых коллективов, обеспечивает работников в повышении результатов своего труда.

Схема 1. Основные функции менеджмента
Деятельность по выполнению функций является процессом, требующим определенных затрат ресурсов и времени. Именно процессный подход к менеджменту позволил увидеть взаимосвязь и взаимозависимость функций управления.

Динамизм функций выражается в необходимости их подстройки на все возрастающие изменения во внешней среде, которые сегодня приобрели характер турбулентности. Для этого требуется освоение существующих методов и способов выполнения функций, использование нестандартных решений, творческого подхода к решению проблем. Чем большим диапазоном инструментов управления владеет менеджер, чем выше его понимание среды, тем эффективность функционирования предприятия выше.

В постоянном, гибком реагировании на требования рынка всех функций и заключается искусство менеджера, которое может быть реализовано только благодаря применению научных методов управления.

Надо отметить, что менеджмент нередко отождествляют с людьми (менеджерами), профессионально выполняющими управленческие функции. Термин «менеджер» обозначает принадлежность конкретного лица к профессиональной деятельности в качестве управляющего фирмы независимо от уровня управления, а также от профессиональной подготовки и практического опыта работы. Как субъекты управления, менеджеры играют в организации ряд ролей, среди них: роль принимающего решения, информационная роль, межличностные роли и др.

Менеджер формирует отношения внутри и вне организации. Он должен быть лидером, за идеями которого люди захотят идти.



Рис.1. Работа менеджера[4]

Понятие работы менеджера, как деятельности, направленной на получение результата, можно разложить на элементы, присущие деятельности человека и выявить ее основные составляющие, которые представлены на рис. 1.

Работа — это, прежде всего результат, который можно измерить, оценить, использовать в другой работе или продать. Кроме того, любой работе свойственно преобразование исходного материала в готовое изделие, которое осуществляется по определенной технологии. Поскольку работа рассматривается как деятельность человека, то необходимо особо отметить работника, как человека, имеющего определенные намерения и осуществляющего действия в направлении достижения результата. Важным элементом, объединяющим человека и результат работы, является инструмент, применение которого позволяет воздействовать на материал, а способ воздействия отражает степень владения инструментом и определяет уровень получаемого результата.

Таким образом, если обучение является подготовкой к работе, то необходимо добиться понимания ее смысла, содержания, структуры, результата. Качество обучения в этом случае будет выражаться в знании технологии, владении инструментом и наличии намерений и проявляться в полученном результате.

В зависимости от позиции менеджера в организации, характер реализуемых функций может быть различным, но каждый менеджер при этом принимает решения на основе собранной информации и руководит организацией выполнения принятого решения, взаимодействуя с персоналом.
     1.3. Научные основы менеджмента и его развитие в России
Менеджмент как область самостоятельных знаний, как наука сформировался в конце XIX в. Научная дисциплина «менеджмент» представляет собой совокупность эмпирических знаний, аккумулирующих разнообразный управленческий опыт и знания, накопленные за сотни и тысячи лет практики и обобщения в виде подходов, принципов и методов, раскрывающих и моделирующих различные аспекты управленческой деятельности.

Первый крупный шаг к рассмотрению менеджмента как науки управления был сделан американским инженером Ф. Тейлором (1856-1915), который возглавил движение научного управления. Областью профессиональных интересов стала проблема роста производительности труда в организации.

Тейлор утверждал, что менеджмент - это истинная наука, базирующаяся на определенных законах, правилах и принципах. Их правильное использование позволяет решить проблему роста производительности труда. Если на научной основе отобрать людей, обучить их, применяя прогрессивные методы, активизировать их деятельность с использованием различных стимулов и соединить воедино работу и человека, тогда можно получить совокупную производительность, превышающую вклад, сделанный индивидуальной рабочей силой. Его основная заслуга в том, что он: разработал методологические основы нормирования труда; стандартизировал рабочие операции; внедрил в практику научные подходы подбора и расстановки кадров; разработал методы стимулирования труда рабочих; добился признания того, что работа и ответственность делятся между рабочими и менеджерами почти поровну.

Авторы теории «научного менеджмента» полагали, что используя наблюдения, замеры, логику и анализ, можно усовершенствовать многие операции ручного труда, добиваясь более эффективного их выполнения (анализ содержания работы и определение ее компонентов).

Важным вкладом явилось систематическое использование стимулирования с целью заинтересованности работников в увеличении производительности труда и объемов производства. Предусматривалась также возможность необходимого отдыха и неизбежных перерывов в производстве. Это давало руководству возможность устанавливать нормы выработки и платить дополнительно тем, кто превышал установленный минимум. Благодаря концепции научного менеджмента управление стало широко признаваться как самостоятельная область научных исследований. Впервые руководители, практики и ученые увидели, что методы и подходы, применяемые в науке и технике, могут быть эффективно использованы в практике реализации целей предприятия[5].

Надо заметить, начиная с XVII в., в России вопросам управления тоже уделялось серьезное внимание. Заметный след в истории России и улучшении ее системы управления оставили известный русский экономист А.Л. Ордин-Нащокин, А.П. Волынский (кабинет-министр с 1738 г. по 1740 г.), В.Н. Татищев (главный управляющий горных заводов в Сибирской и Казанской губерниях (с 1730 г. по 1740 г.) и выдающийся русский ученый М.В. Ломоносов. Велики заслуги в реформировании системы управления России П.А. Столыпина. С 1906 г. он совмещал две должности - министра внутренних дел и премьер-министра. Столыпин занимался совершенствованием местного самоуправления. Программа реформ Столыпина затронула все отрасли государственного управления  и была рассчитана на 20 лет.  Речь шла о детранализации управления.  Построение социализма в СССР потребовало создания новой общественной организации управления социалистическим производством.

Известный советский ученый А.К. Гастев занимался вопросами совершенствования теории и практики организации труда. Им сформулирована и обоснована концепция, получившая название «трудовые установки». Внедрением методики трудовых установок в практическую деятельность занимался Центральный институт труда (ЦИТ), созданный осенью 1920 г. при ВЦСПС. Важнейшее место в осуществлении методики трудовых движений отводилось инструктажу.

Важная роль в развитии научной организации труда и управления в СССР принадлежит видному экономисту О.А. Ерманскому, который внес значительный вклад в создание теории социалистической рационализации. Концепция Ерманского была подвергнута резкой критике, но несмотря на критику, вклад Ерманского в развитие теории и практики организации труда значителен. Им обобщен большой практический материал хозяйственного строительства в СССР.

Проблемы научной организации труда получили широкое освещение в трудах П.М. Керженцева, который распространил понимание научной организации труда на все сферы человеческой деятельности.

В 30-е гг. была проделана большая научная и практическая работа по созданию науки об организации производства, труда и управления, результатом которой был выход в свет первого советского учебника по организации производства. В эти же годы было положено начало формированию системы подготовки кадров с высшим и средним специальным экономическим образованием для предприятий и органов управления. Кроме того, была введена новая для того времени специальность - инженер-экономист отраслевого профиля, которая вскоре стала ведущей среди экономических специальностей.

В годы Великой Отечественной войны система управления промышленностью, сложившаяся в предшествующие годы, не претерпела принципиальных изменений. Основным принципом управления продолжал оставаться хозрасчет при усилении административно-командных методов руководства. Научная работа велась по проблемам внутризаводского планирования и диспетчирования.

В послевоенный период времени возобновилась научная и практическая работа в области организации и управления производством. Вместе с тем, имело место сокращение исследований в области управления производством. К концу 50-х гг. тематика исследований по проблемам организации и управления предприятиями начала постепенно расширяться[6].

Начиная с 1957 г. был осуществлен переход к управлению промышленностью и строительством по территориальному принципу через Советы народного хозяйства (совнархозы) экономических административных районов. Главным назначением совнархозов было пресечение ведомственных тенденций в развитии промышленности.

К этому же времени относится рождение такой важной самостоятельной ветви экономики, как экономическая кибернетика, тесно связанной с использованием на практике экономико-математических методов.

Период времени, начиная с 1965 г. по настоящее время, характеризуется проведением в стране трех реформ, направленных на совершенствование системы управления народным хозяйством. К ним относятся: реформа системы управления экономикой; реформа системы управления; ускорение социально-экономического развития и переход к рыночным отношениям (с 1991 г. и по настоящее время).

В связи с произошедшими серьезными изменениями в политической системе управления, в стране развернулась дискуссия о механизме перехода к рынку. Специальная комиссии, возглавляемая академиком А. Г. Аганбегяном, предложила три альтернативных варианта перехода к рыночным отношениям:

-  внесение отдельных элементов рынка в существующую командно-административную систему управления;

- быстрый переход к рынку без какого-либо государственного регулирования;

- создание системы управления на основе регулируемой рыночной экономики. Этот вариант совершенствования системы управления соответствовал предложениям правительства.

Другая комиссия под руководством академика С. Шаталина подготовила программу, получившую название «500 дней», в которой был намечен целый комплекс мероприятий, необходимых для перехода к регулируемому рынку. Эта программа многими учеными рассматривалась как «шоковая терапия».

По итогам дискуссии был принят компромиссный вариант перехода от плановой системы управления к регулируемому рынку. В его основу была положена программа «500 дней», основной целью которой было полное разрушение административно-командной системы управления. С ноября 1991 г. начался процесс формирования рыночных отношений в России[7].

Однако, несмотря на принятые меры, не удалось приостановить развала экономики России. Социально-экономическая ситуация в стране продолжала ухудшаться. Было принято много ошибочных решений. Одной из причин сложившегося положения является начатая с 1992 г. политика невмешательства правительства в экономику регионов и импортно-экспортные операции. Неуправляемого рынка нет ни в одной развитой стране мира. Рынок требует управления, руководства, регулирования со стороны государства.

В настоящее время в России наблюдается разбалансированность всего механизма управления страной. Отечественный менеджер в своей практической деятельности сталкивается с такими проблемами, которые совсем незнакомы западному менеджеру. Поэтому в создавшихся условиях особое значение приобретает получение нового знания по искусству управления.

То, что происходит сегодня в теории и практике управления, называют «тихой управленческой революцией». Ее начало совпало со вступлением развитого общества в информационную стадию. На смену старому, традиционному направлению в менеджменте, нашедшему отражение в так называемой американской модели менеджмента, и относительно новому, бихевиоральному, нашедшему свое отражение в японский модели, приходит направление (неформальное, основанное на лидерстве), которое принято характеризовать как обновленческое, эмпирическое или маркетинговое, индивидуалистическое, «информационное».
Глава 2. Инфраструктура и особенности развития российского менеджмента

  2.1. Анализ рыночных отношений в системе управления

Современный менеджмент, в зависимости от того где он развивается и формируется, имеет ряд общих и специфических особенностей. Общие черты отражают этап цивилизации, общественно-экономическую формацию, модель экономики, социально-экономические потребности управления, уровень развития научно-технического прогресса и ряд подобных факторов.

 К специфическим чертам относятся: национальные особенности общества, исторические особенности его развития, географические условия, культура и другие факторы. Реальный менеджмент, который сформировался в каждом конкретном обществе имеет в своем составе всегда общие и особенные черты в различных сочетаниях.

Очевидно, что правомерно по аналогии говорить и о российском менеджменте. Понимание такого подхода имеет большое значение и поэтому нельзя механически переносить особенные черты менеджмента из одной культуры в другую. Это означает, что знать, понимать и учитывать специфику России при использовании опыта и концепций зарубежного управления, это значит создать условия для более полной реализации идеи менеджмента.

В России сейчас происходят глубокие экономические перемены, обусловленные возвращением страны в русло общих процессов мирового развития. Идет коренная ломка прежнего механизма управления экономикой, его замена рыночными методами хозяйствования. Постепенно создаются реальные условия, при которых экономика перестает быть заложницей политики, и идеологические догмы - руководством к действию. Толчком для создания этих условий стала перестройка, которая была связана с изменениями в управлении обществом. Что же касается управления экономикой, то её «ускорение» по существу было направлено на повышение темпов социально-экономического развития страны[8].

Импульсом ускорения рыночных преобразований в России, как и в других бывших республиках Советского Союза, послужил августовский путч 1991 г. Последовавшая после него цепная реакция объявлений республиками независимости и   первенства   республиканских   законов   над   союзными   была   фактической ликвидацией единой системы управления народным хозяйством СССР. Формальным актом подтверждения этого явилось соглашение «О создании Содружества Независимых Государств» (СНГ).

Новый этап углубления и ускорения формирования рыночных отношений в России был объявлен на V съезде народных депутатов РСФСР, состоявшемся в октябре-ноябре 1991 г. Ельцин Б.Н. выступил на съезде с обращением к депутатам и к народу, в котором, в частности, говорилось о наличии уникальной возможности за несколько месяцев стабилизировать экономическое положение в стране и начать процесс оздоровления. Реальные результаты, по его убеждению, должны быть получены уже к осени 1992 г. Он предложил систему мер, в центре которых были разгосударствление собственности, формирование рыночной среды и образование новых форм управления на всех уровнях хозяйствования.

В процессе создания рыночной среды многие отраслевые министерства были преобразованы в различные корпорации и холдинги. Так, на базе объединений, предприятий и организаций Министерства лесной промышленности СССР была образована Российская государственная корпорация по производству лесобумажной продукции («Российские промышленники»).

Надо отметить, что коренным поворотом в переходе от планового управления экономикой к рыночному регулированию является либерализация цен со 2 января 1992г., получившая название «шоковая терапия».

За короткий срок в стране были созданы коммерческие структуры, которые и ныне служат базой для рыночных отношений (коммерческие банки и различные биржи), многочисленные акционерные общества разнообразных типов, фирмы и корпорации как местного, так и федерального масштаба деятельности. С 1992 г. проводится реорганизация колхозов и совхозов, осуществляется перераспределение земель.

Активное создание инфраструктуры для рыночного регулирования по ряду объективных и субъективных причин вызвало резкое ухудшение социально-экономического положения населения страны. В среднем потребительские цены на товары и услуги выросли в 13 раз, а денежные доходы населения - в 5,7 раза.

В течение 1993 г. неуклонно усиливаются и обостряются противоречия между исполнительной и законодательной властью в России.

Принципиальное значение вносит Конституция и в основы управления в регионах: местное самоуправление в Российской Федерации обеспечивает самостоятельное решение населением вопросов местного значения, владение, пользование и распоряжение муниципальной собственностью. Структура органов местного самоуправления определяется населением самостоятельно с учетом исторических и иных местных традиций.

В конечном своем развитии наша страна пришла к рыночным отношениям. Надо отметить, рыночная экономика ориентирует фирмы на удовлетворение спроса и потребностей рынка, на запросы конкретных потребителей организацию производства только тех видов продукции, которые пользуются спросом и могут принести фирме необходимую для развития прибыль.

Рынок характерен постоянным стремлением к повышению эффективности производства, предполагает принятие решений теми, кто несет ответственность за конечные результаты деятельности фирмы и ее подразделений; требует постоянных корректировок целей и плановых программ фирмы в зависимости от состояния рынка. Для этого нужна особая система управления, характерная для рыночных условий, учитывающая приоритеты, специфику и менталитет России.

Наша страна строит рынок, где должна быть реальная экономическая свобода для большинства людей. Чтобы совершить такой огромный скачок, нужно иметь адекватную рынку систему управления и культуру фирмы, которые способны обеспечить производительность, эффективность, динамичность, адаптивность производства к разнообразным требованиям потребителей и поставщиков. Менеджмент как средство наиболее эффективного управления фирмой обладает таким потенциалом. Современная теория и практика менеджмента приобретает для России особое значение. Переход российской экономики на рыночные отношения объективно определяет необходимость изучения форм и методов управления на уровне основного хозяйственного звена. Практическое использование такого опыта на отечественных предприятиях — одна из первоочередных задач и один из главных резервов для хозяйственного благополучия. Широкий выход отечественных предприятий на мировые рынки также обусловливает необходимость глубокого изучения и знания международной практики менеджмента. Но зарубежный опыт рыночных отношений требует серьезной адаптации к российским условиям и действующему законодательству.
2.2. Факторы, влияющие на формирование  российского менеджмента
Понимание российского менеджмента имеет большое значение для современной практики развития управления в нашей стране. Увлечение концепцией менеджмента не должно приводить к прямому переносу американского или японского опыта в Россию. Это были бы малоэффективные усилия. Для полной реализации идеи менеджмента при использовании опыта и концепций зарубежного управления необходимо знать, понимать и учитывать специфику России[9].

В этой связи можно выделить особенности российского менеджмента, которые проявляются в четырех факторах:

       -  во-первых, приоритеты в проблематике, акценты внимания и усилий;

       - во-вторых, инфраструктура менеджмента, социально-экономические и политические условия его существования;

       - в-третьих, комплекс факторов, затрудняющих и благоприятствующих укреплению менеджмента в России;

       - в-четвертых, культурная среда, особенности общественного сознания, которые невозможно изменить в одночасье и не нужно изменять.

На приоритеты в проблематике влияют такие факторы как состояние экономики, потребности экономической реформы, складывающиеся условия профессионализации управления, отношение к западному опыту эффективного менеджмента, противоречия кризисного состояния современного производства в России.

Наиболее актуальными проблемами в России становятся сегодня проблемы управления конверсионными процессами, управление занятостью, антикризисное управление, информационные технологии управления, поддержка предпринимательства и малого бизнеса, мотивирование экономической активности в сфере производства, банковский менеджмент. Это далеко не все проблемы российского менеджмента. Но главное не их перечень, а ранжирование приоритетов в решении этих проблем. Здесь наиболее ярко проявляется специфика и здесь наибольшие трудности в понимании современного менеджмента в России.

Совокупность факторов, характеризующих инфраструктуру российского менеджмента, может быть представлена в виде трех групп: факторы менталитета, факторы общественного сознания (осознания практики зарубежного и отечественного управления) и факторы уровня научного мышления, методологической культуры, развития социально-экономического знания.

Иной ракурс понимания особенностей российского менеджмента -         противоречивое взаимодействие факторов, затрудняющих и благоприятствующих укреплению концепции менеджмента в российской действительности (рис. 2).

Существует два подхода в понимании российского менеджмента.

Первый подход - полностью отрицает возможность и необходимость менеджмента в России. Аргументируется этот подход тем, что мы не приемлем западные модели, для осуществления такого управления слишком много затруднений исторического и национально-культурного характера.

Второй подход - категорически отрицает возможность влияния российской специфики на развитие менеджмента, говоря о том, что процессы научно-технического прогресса одинаковы, они сближают модели управления, надо брать модель менеджмента в готовом виде и использовать ее в управлении экономикой, так как факторов, благоприятствующих этому, больше, чем препятствующих, если они вообще есть.

                                            

Рисунок 2. Особенности российского менеджмента
Есть и те, и другие факторы. Их необходимо рассматривать в систематизированном виде, сбалансировано оценивать, что затрудняет, а что благоприятствует менеджменту в России.

1. Регионально-политический аспект развития экономики России создает трудности менеджменту. Экономические связи оказываются в зависимости от политических процессов, затрудняют коммуникации, создают атмосферу опасения при инвестировании, иногда наблюдается явное преувеличение национально-региональных целей и особенностей экономики, центробежные тенденции. Процессы развития рыночных механизмов происходят неравномерно по разным регионам. Но при этом существует в России развитая склонность к благотворительности и спонсорству. В сложных ситуациях переходного периода они играют определенную роль в решении проблем реконструкции управления.

2. В менеджменте большое значение имеет профессионализация управления, которая определяется в первую очередь подготовкой кадров менеджеров, экономистов, финансистов. В России система подготовки профессиональных кадров менеджеров при бурном ее развитии все-таки находится еще в стадии становления и поиска содержания этой специальности, а также методов их подготовки.

3. В каждой стране складываются собственные традиции организационной культуры. Это проявляется в отношении к тем или иным видам организации. Наиболее заметны в мире особенности организационной культуры в Германии, Японии. Россия также имеет собственную организационную культуру, которая складывалась исторически и которая накладывает отпечаток на современное управление.

Нередко в российском менеджменте сталкиваются западная и российская организационные культуры. Но есть и такое качество российской культуры, которое способствует менеджменту - это высокий научно-интеллектуальный потенциал, который признан во всем мире и который может сыграть положительную роль в становлении менеджмента и эффективном его использовании. Ведь чем глубже способен понять человек, что ему необходимо, тем лучше он сделает работу[10].

4.Современное состояние экономики России характеризуется деформированной структурой. В нашем народном хозяйстве много высококонцентрированных производств, хозяйственных комплексов, предприятий ВПК. Но до настоящего времени оказываются неразвитыми предприятия малого и среднего бизнеса. Многое в менеджменте зависит от структуры экономики. Однако мы имеем и хороший опыт государственного регулирования экономики, если его использовать в соответствии с новыми задачами реформирования экономики и управления, это поможет достичь необходимого эффекта, а также может способствовать формированию нового управления. Опыт надо уметь использовать, понимая позитивные и негативные его стороны.

5. Существуют еще в России и прежние традиции технократического подхода к управлению, который характеризуется смещением центра внимания руководителя на проблемы техники и технологии производства в ущерб решению конкретных проблем экономической и социально- психологической мотивации. Это управление, не сбалансированное по экономическим факторам развития, способствующее усилению административного подхода к решению проблем. В то же время наш опыт освоения высоких технологий, управления этими процессами не может не пригодиться в построении нового управления. Развитие высоких технологий зависит от управления, и, если мы смогли освоить эти технологии, значит, есть в нашем опыте управления те черты, которые необходимы в управлении научно-техническим прогрессом.

             6.  В экономическом развитии наша страна стремительно движется к рыночной экономике, но так или иначе мы переживаем еще переходный период, когда существуют и действуют и прежние и новые методы управления. Это также создает определенные трудности для менеджмента.

7. Российский менталитет также характеризует определенные особенности в решении проблем, их выборе, подходах, реакции на те или иные ситуации. Он отличается от западного и влияет на использование моделей западного менеджмента, создает при этом определенные трудности. Но есть в нашем менталитете и такие качества, которые хорошо согласуются с идеями менеджмента и отвечают условиям этого типа управления. Здесь имеется в виду потребность в целеустремленности и миссии. Многое в истории России способствовало закреплению этого свойства в нашем менталитете. Сегодня оно должно сыграть свою роль в экономической реформе и совершенствовании управления.
                 2.3. Методологические принципы формирования российского менеджмента

           

Важнейшим фактором, влияющим на специфику менеджмента, является менталитет нации.

В настоящее время в выдвигаемых основных концепциях формирования российского менеджмента ментальности придается различное значение. Переход к рынку выдвинул задачу формирования российского менеджмента.

Его становление зависит, во-первых, от уровня развития товарного производства. Менеджмент как форма управления имманентно присуща товарному производству. Наличие в Российской Федерации переходной к рынку экономики означает в то же время и процесс формирования менеджмента. Во-вторых, от уровня технического и технологического развития общества.

Так, революция в системе управления, произошедшая в 19 - начале 20 века, была вызвана переходом от ремесленного к машинному производству. Изменилась система управления и при переходе к конвейерному производству. Меняется она и с переходом к новейшим автоматизированным и информационным технологиям.

1. Концепция копирования западной теории менеджмента.

Она не учитывает особенностей российского менталитета. России «надо брать модель менеджмента в готовом виде и использовать ее в управлении экономикой»[11]. Для овладения теорией надо будет лишь перевести западные учебники и монографии на русский язык. Затем, ничего не меняя, использовать данные положения на практике. Вероятность реализации этой концепции весьма высока в силу своей простоты и привычки бездумного копирования западного опыта. Но она несет и большую опасность. Достаточно вспомнить использование неадаптированной к условиям России теории «монетаризма», концепций «шоковой терапии», ваучеризации и т.д. Можно спрогнозировать новые потрясения, которые ждут Россию при осуществлении данной концепции.

2. Концепция адаптации западной теории менеджмента.

Предполагает частичный учет особенностей русской ментальности, т.е. не слепое копирование, а приспособление западной теории к современным российским условиям. При этом возникает важная проблема, какую из западных теорий менеджмента мы будем адаптировать? Системы управления Японии, США, Западной Европы сильно отличаются между собой. Какой из данных вариантов принять за аналог? Но при любом выборе есть риск использовать теорию, учитывающую специфические особенности, условия функционирования экономики, уровень социально-экономического развития данных стран, ментальность их жителей. Здесь целесообразно вспомнить слова М.Вебера: «Капитализм западного типа мог возникнуть только в западной цивилизации». В России конца 80-х годов опоздание или уход с работы ранее установленного срока, мелкое воровство, низкое качество продукции – стали нормальным явлением и сохранились вплоть до сегодняшнего дня.

Исходя из этого в систему национального менеджмента придется вносить поправки на борьбу с опозданиями, вводить новые методы повышения качества. В результате адаптированные теории, слабо учитывающие специфику российской действительности, не смогут дать российской экономике то, что от них ожидают.
3. Концепция создания российской теории менеджмента.

 Исходит из полного учета особенностей российской ментальности с использованием аспектов мирового опыта управления. При этом невозможно ни слепое копирование западного и восточного опыта, ни полное отрицание достижений западной и восточной школы менеджмента. И первое, и второе одинаково неприменимо. Необходимо отметить, что еще А.Маршалл утверждал, что: «Экономическая наука это не совокупность конкретной истины, а лишь орудие для открытия конкретной истины». Наверное, это высказывание полностью можно перенести и на науку менеджмент.

Поэтому, российский менеджмент должен иметь свое специфическое содержание, формы и методы управления, соответствующие специфике российского менталитета.
Глава 3. Особенности российского менеджмента (на примере нефтяной компании «ЮКОС»)

           3.1.  «ЮКОС» – история взлета и падения

В конце 1991 года, после распада СССР, нефтяной комплекс России представлял собой множество разрозненных предприятий, каждое из которых действовало, исходя из собственных интересов.

Главным направлением реформы стало создание вертикально-интегрированных нефтяных компаний. Предприятия, входящие в такую компанию, должны были составить единую технологическую цепочку: одни проводят геологоразведку, другие добывают нефть, третьи ее перерабатывают, четвертые - продают. Все взаимосвязаны и работают на общий результат. Одной из вертикально-интегрированных нефтяных компаний стал  ОАО НК «ЮКОС», который был образован в соответствии с постановлением правительства Российской Федерации от 15 апреля 1993 года N354 и просуществовавший с 1993 – 2007 год.

Российская нефтяная компания «ЮКОС» являлась одной из крупнейших компаний России по объёмам реализации и запасов нефти. Компания при своем существовании показала очень высокие темпы развития, эффективно управляла денежными потоками и искусно оптимизировала налогообложение[12]. В период с 1995 по 2005 годы неизменно входила в число 10 крупнейших компаний России.

Нефтяной компанией ЮКОС управляла команда высококлассных менеджеров, обладающих большим опытом работы в нефтяной промышленности, банковском секторе и правительстве.

Они сочетали современное деловое мышление и новаторство в подходах с профессионализмом и целеустремленностью. Их знания и умения, помноженные на финансовые и технические ресурсы ЮКОСа, являлись  залогом дальнейших успехов компании. 

Деятельность менеджмента компании контролировалась независимым Советом директоров, в состав которого вошли известные представители международного бизнеса, учёные и руководители региональных администраций, на территории которых работали предприятия НК ЮКОС. Менеджеры Компании (как действующие, так и вышедшие в отставку) занимали в Совете директоров 6 мест из 15.

Основной задачей развития компании являлись добыча и переработка нефти и газа, выход на новые рынки сбыта. На расширенном заседании совета правления НК «ЮКОС» было решено, что для успешной реализации долгосрочных планов компания должна была следовать общепринятым принципам управления компании.

Основными принципами менеджмента при принятии решений должны быть честность, прозрачность, ответственность и подотчётность.

Стабильное развитие «ЮКОСа» было возможно лишь при соблюдении интересов всех заинтересованных и участвующих в формировании конечного результата компании, в частности, персонала, менеджмента, её акционеров, поставщиков, клиентов и общества. 

Компания была обязана усилить правила внедрения корпоративного управления во все сферы её деятельности и научить менеджеров всех уровней руководствоваться при выполнении своих должностных обязанностей принципами корпоративного управления, что является одним из важнейших условий повышения капитализации компании, а, следовательно, роста доходов её акционеров и работников.

В рамках расширенного заседания  правления прошли обучающие семинары для   менеджеров компании, включая руководителей региональных подразделений компании, посвящённые принципам корпоративного управления. 

В конце 1997 года ЮКОС приобрел контрольный пакет акций Восточной нефтяной компании, созданной постановлением правительства от 20 марта 1994 года N499.  В состав Восточной нефтяной компании вошли    12 предприятий, компактно расположенных в центре Сибири – на  территории Томской, Новосибирской, Тюменской областей, Красноярского края и Республики Хакасия. Весной 1998 года ЮКОС завершил строительство подземного участка магистрального нефтепровода под руслом реки Обь, связав таким образом, богатейшие участки месторождения с обжитыми районами.

Беспрецедентное за последнее десятилетие снижение мировых цен на нефть и глубокий экономический кризис в России конца 1998-го - начала 1999 года поставили Компанию перед необходимостью резко повысить эффективность входящих в нее предприятий[13].

В сентябре 1998 года ЮКОС объявил о начале масштабной реорганизации, которая должна сделать его одним из лидеров нефтяного бизнеса XXI века. Ее план был разработан при участии ведущих западных консалтинговых компаний - Arthur D. Little и McKinsey.

Реформы в первую очередь затронули систему управления. Она была приведена в соответствие с мировыми стандартами: производственные полномочия и ответственность за финансовые результаты были переданы на уровень бизнес-единиц, а сокращенный центральный аппарат стал заниматься формированием стратегии развития компании.

Функции исполнительных органов дочерних компаний ЮКОСа были возложены на две профильные управляющие компании - ЮКОС ЭП (Exploration & Production) и ЮКОС РМ (Refining & Marketing). А функции центрального аппарата – на корпоративный центр компании ЮКОС-Москва. ЮКОС ЭП (Exploration & Production - эксплуатация и продукция) получил в управление все подразделения Компании, деятельность которых связана с разведкой и добычей углеводородов. ЮКОС РМ (Refining & Marketing - разработка и маркетинг) – все предприятия, занимающиеся переработкой, сбытом и транспортировкой нефти и нефтепродуктов. Производства, не являющиеся для Компании основными, были выделены в самостоятельные структуры или переданы внешним подрядчикам.

Перераспределение функций и полномочий позволило сократить непроизводственные издержки и снизить стоимость сервисных услуг, что, в  свою очередь, привело к сокращению средних затрат на добычу нефти почти втрое.  В рамках реорганизации был осуществлен переход к внешнему сервисному обслуживанию месторождений[14]. В марте 1998 года ЮКОС заключил стратегический альянс с сервисной компанией Schlumberger, в рамках которого Schlumberger оказывало ЮКОСу сервисные услуги.

В 1999 году ЮКОС совместно с компанией «Шлюмберже» успешно реализовал на Приобском месторождении (ОАО «Юганскнефтегаз») плотный проект «Система мониторинга добычи», который позволяет при помощи web-технологий обеспечивать сбор и управление геолого-промысловой информацией на всех уровнях - от цеха по добыче на месторождении до центрального аппарата.

Освоение Приобского месторождения - крупнейший проект ЮКОСа в нефтедобыче. Запасы месторождения составляют 675 млн.т.  Государственная дума Российской Федерации рассматривала возможность включения Приобского месторождения в перечень месторождений, разрабатываемых на условиях соглашений о разделе продукции.       Большинство нефтеперерабатывающих заводов России создавались в расчете на полную самодостаточность. В их состав входили сервисные подразделения, позволяющие выполнять полный набор сервисных услуг: ремонтные, строительные, коммунальные, бытовые службы. В условиях рынка, усиливающейся конкуренции в нефтяной отрасли многочисленная сервисная инфраструктура существенно снижала возможности по повышению эффективности производства, сдерживала рост производительности труда.

Программа реструктуризации нефтеперерабатывающих заводов, предусматривающая выделение сервисных служб и отдельных производств  в самостоятельные предприятия, была начата летом 1998 года. Из состава Новокуйбышевского НПЗ был выделен Завод масел и присадок. Были образованы отдельные сервисные предприятия, обеспечивающие ремонт и техническое обслуживание основных производственных фондов, оказание транспортных услуг и другие направления деятельности. Проведенные мероприятия позволили практически за год существенно повысить эффективность деятельности нефтеперерабатывающего комплекса.

На базе разрозненных однопрофильных подразделений НПЗ Компания получила мощные холдинги по оказанию услуг, способные выполнять работы капитального характера.

Комплексная программа реорганизации системы сбыта нефтепродуктов на внутреннем рынке поставила перед компанией новые задачи:

1. Увеличение доли компании на внутрироссийском рынке;

2. Укрепление позиций компании в традиционных регионах;

3. Выход на новые территории;

4. Реструктурирование розничной сети;

5. Приведение культуры продаж качества и ассортимента реализуемой продукции в соответствие с мировыми стандартами.

Программа реорганизации сбытовой деятельности компании включила проекты по расширению и модернизации существующей сети АЗС на территории регионов и создания розничной сети на новых территориях, внедрение единой автоматизированной системы управления по сети АЗС, созданию топливно-заправочных комплексов.  Компания осуществила широкую программу модернизации существующих уже АЗС и строительства станций нового поколения – с мойкой машин, станцией техобслуживания, мини-маркетом и кафе. Топливно-раздаточные колонки приобретаются у ведущих иностранных и отечественных производителей.  Было также завершено создание независимой сервисной компании на базе соответствующих подразделений НК ЮКОС. В конце декабря 1999 года состоялась государственная регистрация ЗАО «Сибирская сервисная компания».

Это первая отечественная вертикально-интегрированная структура, оказывающая полный спектр услуг добывающим предприятиям по международным стандартам. Консультационную, кадровую и технологическую помощь в период становления компании оказывал концерн Schlumberger[15]. Девиз Компании в 2001 году - обновление и рост производства по всем направлениям деятельности. Предусмотрено значительное, до 14 %, наращивание объемов добычи нефти, запланировано существенное улучшение структуры выпускаемых нефтепродуктов, оптимизация мощностей с бытовых предприятий.

Главная задача, которая стояла перед нефтедобывающим комплексом ЮКОСа, - снижение себестоимости добычи нефти. Успешно решать ее позволило применение передовых технологий, улучшение качества ремонта скважин, повышение нефтеотдачи пластов, а также внедрение передовых технологий использования попутного газа, в том числе применение газотурбинных установок малой мощности для выработки электроэнергии. Большой вклад в снижение себестоимости вносило совершенствование всего комплекса отношений между нефтедобывающими предприятиями и сервисными компаниями.

Постоянное внимание уделялось повышению качества и экологических характеристик выпускаемых нефтепродуктов. Еще в 1996 году ЮКОС стал первой в России компанией, полностью отказавшейся от выпуска этилированных бензинов, что было по достоинству оценено потребителями. Ни один из выпускаемых бензинов не содержит добавок свинца.

В последние годы была проведена существенная реорганизация сбытовой сети.  Реализация нефтепродуктов выделена в самостоятельный вид бизнеса, что потребовало изменения менеджерских подходов и организационной структуры. Серьезное внимание уделялось развитию региональной сбытовой сети, оптимизации транспортных схем; более оперативным стал маркетинг региональных рынков нефтепродуктов.

Нефтяной компании ЮКОС принадлежала крупнейшая в стране розничная сеть, объединяющая более 1200 автозаправочных станций.       

ЮКОС имел 263 лицензии на право недропользования, в том числе 154 лицензии на добычу нефти и газа; 52 совмещенные лицензии; 57 лицензий на геологическое изучение недр, в том числе 2 на геологическое изучение участков шельфа морей Каспийского и Черного.

За 2000 год было открыто 4 месторождения нефти (Вуемское, Лесмуровское, Любимовское, Зареченское) с суммарными извлекаемыми запасами около 36 миллионов тонн и 19 новых залежей нефти на старых месторождениях.

В это время ЮКОС уже имел успешный опыт геологоразведки, слагаемыми которого явились:

1. организация и проведение полного цикла работ - от сейсморазведки до пробной эксплуатации месторождений;

2. проведение полевых сейсморазведочных работ на современном техническом уровне;

3. внедрение новых технологий работы с запасами при помощи компьютерных моделей залежей и месторождений.

Компания вела геологоразведочные работы в пределах Ханты-Мансийского автономного округа, на территории Томской, Тюменской, Самарской, Саратовской, Астраханской областей и Красноярского края.

В 2000 году ЮКОС впервые начал геологоразведочные работы в Эвенкийском автономном округе и в Красноярском крае.  По результатам геологоразведочных работ 2000 года в целом по компании прирост извлекаемых запасов промышленных категорий при плане 34 миллиона тонн составил 50,1 миллиона тонн (147%).

По итогам 2000 года НК ЮКОС – была вторая в России компания по объемам добычи нефти и лидер по темпам роста добычи.  В 2000 году в целом по Компании было добыто 49,6 млн. тонн нефти, что на 11,4 % больше, чем в 1999 году[16].

Добыча по предприятиям компании составила следующие объёмы в млн. тонн (см. Таблица 1):

Предприятия компании	1998г. (млн.тонн)	1999г. (млн.тонн)	2000г. (млн.тонн)
Юганскнефтегаз	25,7	26,2	30,2
Самаранефтегаз	8,2	7,7	8
Томскнефть	10,5	10,3	11
ЗАО «Манойл»	0,2	0,3	0,4

Таблица 1. Добыча нефти по предприятиям компании «ЮКОС»
Рост добычи нефти был получен за счет оптимизации процесса добычи и за счет ряда геолого-технических мероприятий.  Последние включали в себя: вывод скважин из бездействия, внедрение методов увеличения нефтеотдачи, осуществление ГРП (гидроразрыв пласта), ввод новых скважин и перевод скважин на механизированную добычу.

ЮКОС обладал самым мощным среди российских нефтяных компаний нефтеперерабатывающим комплексом. Он объединял три  нефтеперерабатывающих завода (Куйбышевский НПЗ, Новокуйбышевский НПЗ и Сызранский НПЗ) в Самарской области, Ачинский НПЗ,   Красноярском крае, недавно введенный встрой НПЗ в г. Стрежевой Томской области. 

С 2000 г. ЮКОС на условиях процессинга перерабатывал нефть на базе Ангарской нефтехимической компании в Иркутской области.          Компактное расположение ряда предприятий в Самарском регионе позволило успешно координировать технологические процессы, оперативно регулировать загрузку НПЗ.

По итогам 2000 года НК ЮКОС заняла лидирующую позицию в объемам нефтепереработки в России (17,5%). В 2000 году объемы переработки выросли по сравнению с показателями предыдущего года на 3,9% и достигли 26,7 млн.тонн нефти.

Стратегическим направлением развития нефтеперерабатывающего комплекса  компании было  увеличение выпуска перспективных видов светлых нефтепродуктов, прежде всего высокооктановых бензинов, дизельного и авиационного топлив, смазочных масел. В соответствии с долгосрочной стратегией НК ЮКОС основной рост производства пришелся на светлые нефтепродукты. 

Начиная со второй половины 1999 года реализовалась крупномасштабная инвестиционная программа модернизации нефтеперерабатывающего комплекса НК ЮКОС. Она позволила в достаточно короткие сроки существенно увеличить эффективность производства и улучшить его экологические характеристики, повысить операционную и технологическую гибкость заводов за счет достижения баланса между мощностями первичной переработки и всех вторичных процессов.

В структуре сбыта нефтепродуктов НК ЮКОС основной акцент делался на внутренний рынок, что объяснялось благоприятной конъюнктурой в РФ. Вместе с тем на экспорт пришлось около 30% всех продаж нефтепродуктов. Существенный рост производства позволил увеличить объемы реализации нефтепродуктов на российском рынке на 22%  до 16,9 млн. тонн.        

ЮКОСу принадлежала крупнейшая в стране розничная сеть, объединяющая более 1200 автозаправочных станций.

В 2000 году НК ЮКОС выступила основным поставщиком нефтепродуктов для Министерства внутренних дел и пограничных войск, удовлетворяя почти половину всех потребностей этих ведомств в горюче-смазочных материалах. Следующий шаг возможности развития рынка НК ЮКОС продолжала изыскивать за рубежом возможности развития рынка. Примером этого послужило подписание важных контрактов между НК ЮКОС и Китайской нефтехимической корпорацией (SINOPEC) и Китайской национальной нефтяной корпорацией (CNPC) - ведущими китайскими нефтеперерабатывающими предприятиями и импортерами. В рамках этих соглашений НК ЮКОС в 2001 году поставил до 2 млн. тонн сырой нефти CNPC и SINOPEC.

НК ЮКОС продолжал изучать возможности на европейском рынке и начал сотрудничество с хорватской компанией по транспортировке нефти Jadranski Naftovod в области модернизации трубопровода Adria, что позволило облегчить транспортировку сырой нефти на средиземноморские рынки.

В 2000 году объем добычи нефти НК ЮКОС составил 49,6 млн. тонн - на 11,4% больше, чем в прошлом году. Объем добычи попутного газа составил 1,5 млрд. куб.  метров[17].

В 2000г.  НК ЮКОС добыча нефти составила 15,3 %  всей российской нефти и заняла 2-место среди отечественных компаний.   В 2000 г. объемы переработки нефти  достигли 26,7 млн. тонн.  В соответствии с долгосрочной стратегией НК ЮКОС основной рост производства пришелся на светлые нефтепродукты. 

В 2000 году НК ЮКОС существенно увеличила производство основных нефтепродуктов и укрепила свои позиции на российском топливном рынке. Доля компании на российском рынке авто бензинов превысила 18% (1999 год - 15,9%), на рынке дизельного топлива - 19% (1999 г. - 14,8%).

Президент ЮКОС РМ Николай Бычков выразил своё мнение о работе компании в I-м квартале 2001 года: «Компания эффективно воспользовалась увеличением добычи нефти. Значительно расширены рынки сбыта: основной рост коснулся экспорта нефти и нефтепродуктов, однако заметно выросли и объемы продаж на внутреннем рынке»[18].

Стратегия развития экспорта компании была направлена на уход от разовых сделок к долгосрочным экспортным контрактам, а также на сотрудничество с прямыми покупателями сырья, а не с посредниками.

В 2000 году Компания добилась заметных успехов в расширении продаж нефтепродуктов на внутреннем рынке, вышла в новые регионы Восточной Сибири, Дальнего Востока, Северного Кавказа. Поэтому в первом квартале 2001 года сбытовая политика была направлена на закрепление позиций на новых рынках и увеличении доли продаж через собственную розничную сеть.  Объем поставок на внутренний рынок увеличился на 10%, несмотря на негативные процессы стагнации внутреннего потребления нефтепродуктов и общего затоваривания рынка.

Большая работа была проведена по переводу Приобского месторождения на режим Соглашений о Разделе Продукции (СРП). После принятия Федерального Закона о включении этого месторождения в перечень объектов, разрабатываемых на условиях СРП, началась подготовка текста соглашения для подписания между Компанией и государством.

ОАО «НК ЮКОС» и ведущая нефтегазовая компания Венгрии - МОЛ подписали  Соглашение о сотрудничестве по совместной разработке Западно-Малобалыкского месторождения. Согласно подписанному соглашению, стороны образуют консорциум с равными долями участия. Компании планируют заключить соглашение о разделе продукции с государством до конца 2000 года. Максимальные уровни добычи будут достигнуты уже на третий год совместной разработки месторождения.

Между ОАО «НК ЮКОС», ОАО «ЛУКойл» и ОАО «ГАЗПРОМ» была достигнута договоренность о создании совместного предприятия «Каспийская нефтяная компания», в рамках которого планируется освоение участка дна Северного Каспия в районе дельты Волги. Согласованы учредительные документы предприятия.

В рамках стратегической программы диверсификации запасов за рубежом ОАО «НК ЮКОС» изучала возможности инвестирования в ряде нефтедобывающих стран Африки и Среднего Востока. Были инициированы переговоры с Ливийской Государственной Нефтяной Корпорацией по вопросам приобретения прав на проведение поисковых работ на открытых блоках, а также получения лицензий на добычу на неразрабатываемых месторождениях.

Проект строительства нефтепровода из России в Китай получил политическую поддержку правительств обеих стран, что предоставляет дополнительные гарантии участникам его реализации. 17 июля 2001 года в   Москве в рамках визита в Россию Председателя КНР Цзян Цземиня было подписано соглашение о разработке технико-экономического обоснования  (ТЭО) строительства нефтепровода из России в Китай, а также согласованы ежегодные объемы поставок по нему российской нефти на срок 25 лет. Соглашение с российской стороны подписали Министерство энергетики, ОАО «Транснефть» и нефтяная компания ЮКОС, с китайской - Госплан КНР и Китайская национальная нефтегазовая корпорация (КННК).

Стороны согласовали строительство нефтепровода по маршруту Ангарск - Дацин, определили формы гарантий по поставкам нефти и согласовали объемы поставок и формулу цены.

В свое время нефтяная компания ЮКОС и компьютерная корпорация Microsoft подписали генеральное соглашение о сотрудничестве до 2003 года.

В свою очередь, Microsoft должна была проводить в отношении НК ЮКОС льготную лицензионную политику, обеспечивать необходимой информацией о новых продуктах и технологиях компьютерной корпорации, а также проводить обучение специалистов нефтяной компании. В соответствии с соглашением между НК ЮКОС и Microsoft, во всех предприятиях и подразделениях нефтяной компании будет введен единый стандарт информационной системы.

Нефтяная компания ЮКОС и Williams International 15 июня 2001 г. подписали соглашение о сотрудничестве, согласно которому до середины сентября планируется завершить все операции по приобретению НК ЮКОС акций нефтеперерабатывающего концерна Mazeikiu Nafta новой эмиссии.

В результате этого соглашения Williams International и НК ЮКОС стали партнерами. Компании ЮКОС будет принадлежать 26,85% акций Mazeikiu Nafta. Кроме того, в рамках этого соглашения стороны подпишут договор о ежегодных поставках нашей Компанией около 5 млн. тонн нефти на Мажейкяйский НПЗ. ЮКОС также предоставит кредит на модернизацию этого завода в объеме 75 млн. долларов США.

Компания Williams через свои дочерние предприятия работает в области энергетики, инвестиций, нефтепереработки и оказания сервисных услуг нефтяным компаниям. Фирме принадлежало 33 процента акций концерна Mazeikiu Nafta, который объединяло три крупнейших предприятия нефтяного комплекса Литвы - Мажейкяйский НПЗ, терминал Бутинга и Биржайский нефтепровод.

Нефтяная компания «ЭКОС», которая так стремительно начала свое развитие, официально закончила своё существование в 2005г. 1 августа 2006г. «ЮКОС» был объявлен банкротом. Имущество компании было продано на аукционах с целью покрытия долгов.

«ЮКОС» являлась одной из крупнейших компаний России по объёмам реализации. В период с 1995 по 2005 годы неизменно входила в число 10 крупнейших компаний России. Она  могла иметь перспективы, будучи ещё управляемой бывшими её руководителями (М. Ходорковский, Л. Невзлин, П. Лебедев и т.д.), обвинявшимися в связях с бандитизмом, в непрозрачности компании, но несоблюдение законов об уплате налогов, алчный аппетит, вызываемый огромными доходами от добычи и переработки нефти, а также быстрая нажива (быстрое обогащение от продажи сырой нефти за границу, параллельно несвоевременная  выплата заработной платы) подвели их, т.е. эти люди собственноручно перечеркнули себе имидж хороших руководителей, бросив тень также на имидж компании, за что сейчас несут ответственность перед законом.
3.2. Основные достижения компании в управлении
Надо отметить, за годы существования ЮКОСа было достигнуто многого, благодаря грамотной работе менеджеров, внедрены новые способы производства, открыты новые рынки сбыта.

Компанией, помимо своей работы, проводилась благотворительная работа. Начало благотворительной акции было приурочено к 10-летию компании. В начале 2000 года компания реализовала проект «Поколение.ру», целью которого было «преодоление серьёзного отставания России от других мировых держав в информатизации  образование»[19]. В 50 регионах России открылись центры интернет-образования. Свыше четверти миллиона учителей средних школ освоили использование Интернет-технологий в учебном процессе. Это позволило передать свои навыки пользования Интернетом 10 млн. школьников. Компания вложила в систему образования миллионы тысяч рублей.

Было выплачено свыше 1000 именных премий студентам, создан учебный центр Herriot Watt, 11 университетам и академиям закуплено учебное оборудование, создано 16 специализированных ЮКОС-классов в регионах. 

Основными достижениями компании «ЮКОС»  являются:

1. Грамотный и хорошо спланированный  менеджмент. Это заключается в том, что менеджеры компании – это хорошо обученные  высококлассные специалисты, знающие своё дело и уверенно двигающиеся к намеченной цели.

2. Подготовка будущих специалистов начинается с создания ЮКОС-классов с последующим обучением в ВУЗах. С обучающимися в ЮКОС-классах старшеклассниками проводятся деловые игры, связанные с бизнесом, различные конкурсы, где победители получают поощрительные призы и т.д.

3. Забота о здоровье  работников своей компании (профосмотры).

4. В определённые сроки проводится аттестация, курсы обучения на подтверждение или повышение квалификации.

5. Высокие требования к технике безопасности на производствах и месторождениях, чтобы избежать травматизма. Разработка методов по технике безопасности соответственно определённой профессии. Обучение персонала этим методам, а также проведение конкурсов среди работников «Лучший по профессии» и поощрение победителей.

6. Поставка новой техники и оборудования на предприятиях.

7.Обновление и ремонт (плановый, периодический, текущий) оборудования.

Ремонт оборудования производится специалистами сервисных предприятий, созданных на базе компании. Применение передовых технологий, улучшение качества ремонта скважин.

8. Строительство новых объектов (поликлиники, дворцы спорта, с высококлассным оборудованием, приборами).

 9. Информационные технологии в управление, подключение, обучение пользованию сети Интернет.
3.3 Недостатки работы компании:

Недостатки работы компании проявлялись в следующем:

       - плохой имидж некоторых руководителей, которые стояли у истоков создания компании (алчный «аппетит», вызываемый огромными доходами, получаемыми от добычи и переработки нефти);

       -  несоблюдение законов об уплате налогов;

       - преступления с целью уничтожения конкурентов, представляющих угрозу для предприятия;

       -  несвоевременная выплата заработной платы работникам компании;

       - отсутствие согласованности интересов между личностью, коллективом, обществом в целом;

      - невыполнение определенных задач при передаче полномочий лицу, принимающий на себя эту ответственность. 

     - отсутствие четкой ротации служебного перемещения по карьерной лестнице, сопровождающееся изменением должностных обязанностей работника.
                                 
                                      ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Современный российский менеджмент сформировался в условиях перехода от чрезмерно централизованной, плановой экономики к рыночной, в сжатые сроки. Он в значительной мере унаследовал черты прежней, административно-командной системы. Многие современные организации, использующие новые организационно-правовые формы, образованы на основе прежних советских предприятий. Многие ключевые посты в них занимают менеджеры, воспитанные в советское время.

Особенностями современного российского управления являются высокий интеллектуальный потенциал руководителей, наличие большого опыта государственного управления и освоения высокий технологий. Но отечественный менеджмент сегодня находится еще в состоянии количественного роста и качественные результаты его пока мало интересуют.

Для полноценного развития менеджмента в России  следует решать следующие задачи:

         - необходимо проявлять всесторонний подход к формированию российского менеджмента, учитывающий особенности русского менталитета, разнообразие и широту российских условий;

         -   всячески способствовать развитию искусства научного управления, оптимальных форм и методов менеджмента отражающего в себе важнейшие специфические особенности национального менталитета;

         -  разрабатывать новые методы и приёмы управления, позволяющие организации более гибко адаптироваться к изменениям внешней среды;

         - рациональное использование стратегического планирования и управления в деятельности организации;

         - постоянная корректировка целей организации как реакция на изменения внешней среды;

          -    достижение стратегических и оперативных целей организации за счёт оптимального распределения материальных, трудовых и  финансовых ресурсов по основным направлениям деятельности организации;

         -   привлечение сотрудников к управлению организацией;

- постоянная забота о повышении квалификации работников организации;

          - использование в практике управления оптимальных решений, выбранных на основе тщательного анализа альтернативных вариантов решения проблемы;

            - использование инноваций, экономико-математических методов, ЭВМ в управлении;

  - обязательное развитие информационных систем, широкое использование глобальных информационных сетей (Интернет и др.).

В настоящее время в России наблюдается некая разбалансированность всего механизма управления страной. Отечественный менеджер в своей практической деятельности сталкивается с такими проблемами, которые совсем незнакомы западному менеджеру.  Поэтому в создавшихся условиях особое значение приобретает получение нового знания по искусству управления. Построение эффективной системы управления в России требует подготовки достаточного количества менеджеров-профессионалов.

 Современный менеджер-руководитель должен обладать следующими качествами:

1. Менеджер-профессионал должен быть разносторонне развитым, творческим и инициативным человеком высокой квалификации, умеющим управлять людьми для достижения целей организаций;

2. Менеджер-профессионал одновременно должен быть не только руководителем, но и лидером, хорошим организатором, экспертом в постановке задач, другом для людей, находящихся у него в подчинении;

3. Менеджер-профессионал должен хорошо ориентироваться в проблемах рынка.    

Только в этом случае менеджер будет способствовать достижению стратегических и тактических целей организации.   
                        БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
1.     Веснин, В.Р. Менеджмент: учебник / В.Р. Веснин. – М.: Проспект, 2008. – 512 с.

2.     Виханский, О.С. Менеджмент: учебник / О.С. Виханский, А.И. Наумов. - 4-е изд, перераб. и доп. – М.: Экономисть, 2006. – 670 с.

3.     Вачугова, Д.Д. Основы менеджмента: учебник / Д.Д. Вачугова. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Высшая школа, 2005. — 376 с.

4.     Герчикова, И.Н. Менеджмент: учебник для вузов / И.Н. Герчикова. - 4-е изд, перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – 511 с.

5.     Гончаров, В.В. В поисках совершенства управления: учеб.пособие / В.В. Гончаров. – М.: ИНФРА, 2005. – 487 с.

6.     Кравченко, А.И. История менеджмента: учебник / А.И. Кравченко. – М.: Академический проект, 2008. –  305 с.

7.     Парохина, В.А. Основы теории управления: учеб.пособие / В.А. Парохина, Л. И. Ушвицкий. – М.: Финансы и статистика, 2004. – 285 с.

8.     Томпсон, А.А. Стратегический менеджмент. Концепции и ситуации для анализа: учеб.пособие / А.А. Томпсон, А.Д. Стрикленд. - пер. с англ. - М.: «Вильямс», 2006. — 928 с. 

9.     Латфуллин, Г.Р. Теория организации: учебник для вузов / Г.Р. Латфуллин, А.В. Райченко. - СПб.: Питер, 2006. -  266 с.

10. Лукаш, Ю.А. Энциклопедический словарь-справочник руководителя предприятия /Ю.А.Лукаш. - М.: Книжный мир, 2004. — 1504 с.

11. Журнал «Менеджмент в России и за рубежом»

12.  Российская газета

13. www.yukos.ru - официальный сайт НК «ЮКОС»

---