Мотивация в менеджменте.

Мотивация – процесс побуждения к труду.

Теории мотивации:


1)             
«Политика кнута и пряника»: Сторонники этой теории придерживались мнения, что человек по своей природе ленив, хитёр, эгоистичен, хочет поменьше дать и побольше взять. Таким образом, необходимо заставлять его работать. Чтобы ему было не в тягость постоянное принуждение к труду его необходимо систематически поощрять за хороший труд.


2)              «Содержательная теория мотивации»: Потребности заставляют человека действовать, работать.

3)             
«Процессуальная теория мотивации»: Мотивация возникает в процессе труда.


Разновидности теории:

1)     
«Теория мотивации Врума»:

Мотивация = Ожидаемые  _*       Ожидаемое    _*    Ценность

                      результаты     вознаграждение    вознаграждения

2)      «Теория справедливости»: Люди субъективно ощущают справедливость вознаграждения за труд. Важно так оплачивать труд, чтобы сгладить возникающие ощущения между людьми.

3)     

Осознание своей роли в процессе труда

Способности, особенности человека, его характер

Степень удовлетворения, чувство компетентности, самоуважения

Затраченные усилия

Полученные результаты

Внутреннее вознаграждение

Внешнее вознаграждение

«Модель Портера-Лоулера»:
Модель представляет собой синтез теории ожидания и теории справедливости.

Из схемы видно, что затраченные усилия влияют на результаты; по полученным результатам человек получает внешнее и внутреннее вознаграждение. Внешние и внутренние вознаграждения влияют на будущие затраченные усилия и получаемые результаты. На получаемые результаты также влияют: а) осознание своей роли в процессе труда; б) особенности, способности человека, его характер.

Внешнее вознаграждение – оплата, ценность оплаты, уверенность в связи усилия с ценностью вознаграждения.

Внутреннее вознаграждение – похвала, продвижение по службе и т.д.



Потребности: 1) Первичные (физиологические);  2) Вторичные (психологические).
Потребности по Маслоу:





Потребность

в

самовыражении




Потребность

в уважении




Социальные потребности



Потребность в безопасности и уверенности

в будущем
Физиологические потребности






Переход с уровня на уровень снизу вверх. Человек может остановиться в развитии на каком-то одном уровне.
Теория потребностей Макклелинда:

Существует 3 группы потребностей: 1) Потребность во власти; 2) Потребность в успехе;  3) Потребность в причастии к какому-либо делу.

Человек в процессе своего личностного роста переходит из одной группы в другую.
Закон результата: Степень удовлетворения, полученная при достижении цели, влияет на поведение человека в сходных ситуациях в будущем.

Гурцберг предложил свою двухфакторную модель:

—         Первый фактор – численнический фактор: политика фирмы, администрация, условия работы, заработок, степень контроля за работой, межличностные взаимоотношения.

—         Второй фактор – мотивационный фактор: успех, передвижение по службе, признание, уважение, возможность самостоятельно принимать решения, рисковать, возможность творческой работы.