Содержание:
Введение…………………………………………………………………………………...3

Глава 1. Характеристика и анализ текущей деятельности предприятия………..6

            1.1. Краткая характеристика предприятия………………………………………

            1.2. Задачи и функции предприятия……………………………………………..

            1.3. Организационная структура предприятия………………………………….

            1.4. Анализ основных проблем в деятельности предприятия………………….9

Глава 2. Анализ и оценка инновационно-стратегического состояния организации……………………………………………………………………………..13

            2.1. Исследование внутренних факторов. Оценка инновационного потенциала организации, определение ее сильных и слабых сторон……………………………….

            2.2. Анализ внешних факторов. Оценка инновационного климата и определение возможностей и угроз внешней среды……………………………………

Глава 3. Проектирование, разработка и реализация стратегии инновационных изменений по совершенствованию деятельности организации…………………...

  3.1. Уточнение миссии, определение и конкретизация целей организации…...

            3.2. Обоснование и выбор стратегии реализации инновационных изменений………………………………………………………………………………..

  3.3. Анализ поля сил, определение и анализ видов причин возможного сопротивления изменениям……………………………………………………………. 

            3.4. Определение ресурсов, необходимых для реализации инновационных изменений……………………………………………………………………………......

            3.5. Реализация и результаты стратегии инновационных изменений……….

Выводы…………………………………………………………………………………...

Список литературы………………………………………………………………………                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   
Введение

В мировой экономической литературе "инновация" интерпретируется как превращение потенциального на­учно-технического прогресса в реальный, воплощаю­щийся в новых продуктах и технологиях.

В соответствии с международными стандартами ин­новация определяется как конечный результат инноваци­онной деятельности, получивший воплощение в виде нового или усовершенствованного продукта, внедренного на рын­ке, нового или усовершенствованного технологического процесса, используемого в практической деятельности, либо в новом подходе к социальным услугам. Инновация может быть рассмотрена как в динами­ческом, так и в статическом аспекте. В последнем слу­чае инновация представляется как конечный результат научно-производственного цикла (НПЦ).

Термины "инновация" и "инновационный процесс" близки, но не однозначны. Инновационный процесс свя­зан с созданием, освоением и распространением инноваций. Создатели инновации (новаторы) руководствуются такими критериями, как жизненный цикл изделия и экономическая эффективность. Их стратегия направле­на на то, чтобы превзойти конкурентов, создав новше­ство, которое будет признано уникальным в определен­ной области.

Инновационный менеджмент – совокупность принципов, методов, форм управления инновационными процессами, инновационной деятельностью, занятыми в этой деятельности организационными структурами и их персоналом. Его целью является определение основных направлений научно-технической и производственной деятельности фирмы в следующих областях: разработка и внедрение новой продукции (инновационная деятельность); модернизация и совершенствование выпускаемой продукции; дальнейшее развитие производства  традиционных видов продукции; снятие с производства устаревшей продукции.

Инновационная деятельность направлена на практическое  использование научного, научно-технического результата и интеллектуального потенциала с целью получения новой, или улучшенной производимой продукции, технологии ее производства и удовлетварения платежеспособного спроса потребителей в высококочественных товарах и услугах, совершенствование социального обслуживания. Коммерческие организации и другие предприятия  в конкурентной борьбе вынуждены повышать технический уровень производства; улучшать технический уровень продукции  или системы услуг; развивать организацию производства и менеджмента; снижать издержки производства; сокращать эксплуатационные расходы; повышать полезный эффект своей продукции или вида услуг; поддерживать необходимый уровень продажной цены и цены потребления. Конкуренция не просто стимулирует,а заставляет предприятия и организации участвовать в формировании рынка новаций.

Функциональный инновационный менеджмент направлен на эффективное управление процессом разработки, внедрение в  производство  новшеств. Поэтому его задача – обеспечение оптимального функционирования операционной системы производства, совершенствование системы управления персоналом и осуществление контроля. Высокая изменчивость внешней среды ставит проблему выживания предприятий в прямую зависимость от их способности стратегической ориентации в неожиданных ситуациях и постоянно изменяющихся условиях. Поэтому основной функцией управления является разработка стратегии приоритетов развития и роста фирмы на основе анализа факторов внешней и внутренней среды.

Цели инновационного менеджмента предприятия связаны с миссией фирмы, его традициями и жизненным циклом организации. Цели инновационной деятельности предприятия, с позиций его внутренних потребностей – повышение эффективности производства и снижение издержек производства  за счет обновления всех производственных систем, повышение конкурентных преимуществ предприятия на базе эффективного использования научного, научно-технического, интеллектуального и экономического потенциалов. Социальные цели – повышение заработной платы работников, улучшение условий труда и повышение социальной защищенности.

В нашей курсовой работе, на основе вышеизложенного, мы будем исследовать организацию, выявлять ее сильные и слабые стороны, будем исследовать ее окружение, находить проблемы и проблемные ситуации, искать пути решения проблем ( если такие имеются) на основе инноваций. Все эти действия мы будем проводить на основе реально действующего предприятия ООО «СК «Эвалон».
Глава 1. Характеристика и анализ текущей деятельности предприятия

1.1. Краткая характеристика предприятия

Полное официальное наименование организации: общество с ограниченной ответственностью ООО «СК «Эвалон».

Сокращённое официальное наименование организации: ООО «СК «Эвалон».

Место нахождения общества: Хабаровский край, г. Комсомольск-на-Амуре, пр. Октябрьский, д. 33. Общество было создано составом учредителей в лице Глушкова Дмитрия Константиновича и Власова Юрия Сергеевича 15 ноября 2001 г.

Общество имеет статус юридического лица с момента его государственной регистрации в установленном порядке, имеет расчётный и иные счета в учреждениях банка, имеет в собственности обособленное имущество, учитываемое на его самостоятельном балансе, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде и арбитраже.

Главная цель деятельности предприятия - наращивание собственного капитала и обеспечение устойчивого положения на рынке.
1.2. Задачи и функции предприятия

Общество с ограниченной ответственностью «СК «Эвалон» создаётся для осуществления коммерческой деятельности и извлечения прибыли.

Общество осуществляет комплексное проектирование и строительство, а также ремонтные работы и перепланировку. Производит капитальный ремонт жилых домов. Осуществляет продажу строительных материалов.

Общество имеет гражданские права и несёт обязанности, необходимые для осуществления следующих видов деятельности:

- Строительство зданий и сооружений II уровня ответственности.

-  Общестроительные и строительно-монтажные работы при возведении несущих и ограждающих конструкций (здания и сооружения высотой до 40 м):

1. Каменные работы:

- кладка из кирпича, камней и блоков;

- облицовка стен;

- бутовая и бутобетонная кладка;

- усиление каменных конструкций реконструируемых и повреждённых зданий.

2. Устройство бетонных и железобетонных конструкций:

- опалубочные и арматурные работы;

- устройство конструкций из монолитного бетона;

- устройство железобетонных конструкций.

3. Монтаж деревянных конструкций:

- укрупнительная сборка, монтаж конструкций;

- сборка деревянных (брусчатых) зданий и сооружений заводского изготовления.

4. Монтаж лёгких ограждающих конструкций:

- ограждающие конструкции из асбоцементных панелей и плит;

- каркасно-обшивные перегородки;

- стены из панелей типа «Сэндвич»;

- устройство ограждающих конструкций из стеклянных блоков и профильного стекла;

- оконные и дверные блоки, пространственные конструкции из алюминиевого профиля, стеклопластика, иных полимерных и комбинированных материалов.

5. Кровельные работы:

- устройство кровель из рулонных материалов;

- устройство кровли из штучных материалов;

- устройство деталей кровли из металлических листов.

6. Отделочные работы:

- производство фасадных работ (исключая памятники истории и культуры);

- производство штукатурных и лепных работ;

- производство декоративных отделочных работ;

- производство малярных работ;

- производство обойных работ;

- производство стекольных работ;

- производство облицовочных работ;

- монтаж подвесных потолков, панелей и плит с лицевой отделкой.

7. Устройство полов:

- устройство покрытий из плит, плиток и унифицированных блоков;

- устройство покрытий из древесины и изделий на её основе;

- устройство покрытий из полимерных материалов.

8. Благоустройство территории:

- устройство проездов, пешеходных дорожек и площадок;

- устройство открытых спортивных сооружений;

- озеленение территорий.

9. Работы по устройству внутренних инженерных систем и оборудования:

- систем вентиляции, кондиционирования воздуха, пневмотранспорта;

- систем электроснабжения до 1000В;

- тепловых сетей с температурой теплоносителя до 115 град.С;

- водопроводных сетей и оборудования;

- канализационных сетей и оборудования;

- сетей отопления, водоснабжения и канализации из полимерных материалов;

- электроосвещения;

- установка санитарно-технических приборов.

Деятельность предприятия осуществляется в г. Комсомольск-на-Амуре.

Органами управления и исполнительными органами общества являются:

- общее собрание участников общества;

- директор.

Имущество общества, полученное в виде вкладов участников и приобретённое им на доходы от собственной хозяйственной деятельности, включая произведённую продукцию и полученные доходы, принадлежит обществу на праве собственности. Для обеспечения деятельности общества за счёт вкладов участников образуется уставный капитал в размере 20 000 (пятнадцать тысяч) руб., разделённый на доли (вклады) учредителей.
1.3. Организационная структура предприятия

Штатный персонал ООО «СК «Эвалон» включает 54 человека: генеральный директор, главный инженер и по совместительству инженер по снабжению, бухгалтерия (3 человека во главе с главным бухгалтером), инженер-сметчик, исполняющий функции инженера производственно-технического отдела, а также обязанности инженера по охране труда и технике безопасности, мастер производственного участка, 47 рабочих, непосредственно занятых на строительных объектах (рис.1).

Бухгалтер находится в подчинении только директора, также как и инженеры и мастер, но работа мастера и инженеров тесно взаимосвязана, так как, например, мастер не может допустить рабочего к работе без оформления документов по технике безопасности, что входит в обязанности инженера по охране труда и технике безопасности.

Руководство текущей деятельностью общества осуществляет директор общества.

Директор общества: подотчётен общему собранию участников общества. Он руководит производственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельностью предприятия; организует работу и эффективное взаимодействие всех структурных подразделений.

1) без доверенности действует от имени общества, в том числе представляет его интересы и совершает сделки;

2) выдаёт доверенности на право представительства от имени общества;

3) издаёт приказы о назначении на должности работников общества, об их переводе и увольнении, применяет меры поощрения и налагает дисциплинарные взыскания.

Главный инженер: руководит всей технической службой; определяет техническую политику  и направления технического развития предприятия.

Инженер снабжения: занимается поиском поставщиков материалов и закупкой материалов; являясь подотчётным лицом, получает денежные средства от предприятия на приобретение материалов за наличный расчёт; документально отчитывается перед бухгалтерией за полученные им в подотчёт денежные средства.

Инженер-сметчик: занимается деятельностью по определению стоимости строительства. Организовывает практическую и (или) теоретическую деятельность в сфере ценообразования, сметного нормирования, оценки, стоимостного инжиниринга, организации и проведения торгов и конкурсов.

Производственно-технический отдел: обеспечение предприятия проектно-сметной документацией, т.е. составление смет, расчётов и форм.

Инженер по охране труда и технике безопасности: осуществляет контроль за соблюдением законодательства, инструкций, правил и норм по охране труда, технике безопасности и производственной санитарии, за предоставлением работникам установленных льгот по условиям труда. Участвует в создании безопасных и здоровых условий труда, в разработке и внедрении в производство рекомендаций научно-исследовательских институтов и лабораторий по научной организации труда. Проверяет техническое состояние оборудования на соответствие его требованиям техники безопасности, контролирует работу предохранительных приспособлений и защитных устройств, своевременность проведения испытаний, проверок и правильность эксплуатации кранов, подъемников и другого оборудования. Проводит инструктажи работников предприятия, участвует в расследовании причин производственного травматизма и профессиональных заболеваний.

Главный бухгалтер: осуществляет ведение бухгалтерского учёта, непосредственно подчиняется директору предприятия, осуществляет приём и документальное оформление людей на работу; занимается оформлением и ведением трудовых книжек; занимается документальным оформлением очередных, больничных и декретных отпусков и увольнений работников; заключает трудовые договора;  оформляет и перезаключает договора аренды.    

Мастер производственного участка: организовывает, управляет и контролирует выполнение всех общестроительных работ.



1.4. Анализ основных проблем в деятельности предприятия

В современных условиях, в связи с постоянно изменяющимися условиями внешней среды, основной проблемой любой организации является ее функционирование в этих условиях, ее выживание и развитие, ее способность к адаптации. Способность предприятия к адаптации зависит от его положения на рынке, от его внутренних потенциалов. К таким внутренним потенциалам можно отнести уровень конкурентоспособности продукции, техники, технологии, персонала. Умение и способность  руководства предприятия правильно и умело распоряжаться всем этим потенциалом, а также умение правильно организовать производство, снабжение и сбыт, необходимо, чтобы в максимальной степени реализовать эти возможности накопленного потенциала в новых изменяющихся условиях внешней среды.

Как и любой хозяйствующий субъект ООО «СК «Эвалон» имеет свои проблемы хозяйствования и определённые затруднения:

1. Недостаток оборотных средств - основная проблема компании.

Поскольку оборот денежных средств в строительстве протекает очень медленно (строительство объекта в лучшем случае занимает полгода), и, как правило, расчёт за выполненные работы происходит после их окончания, а не частичным финансированием в процессе их выполнения, то, естественно, предприятие не имеет в своём распоряжении необходимой суммы средств для расчёта по своим обязательствам. Кроме того, расчёт за выполненные работы занимает достаточно длительный временной период. Некоторые заказчики могут расплатиться в течение следующего месяца или квартала, другие же - в течение года. Данная ситуация ведёт к образованию дебиторской задолженности, и как следствие к отвлечению денежных средств из оборота организации и соответственно нехватке оборотных средств. Для того, чтобы предприятие могло продолжать производственный процесс, ему как минимум необходимо закупать материалы и инструменты и выплачивать работникам заработную плату. Поэтому для осуществления непрерывной деятельности ООО «СК «Эвалон» вынуждено использовать в обороте средства, предназначенные к уплате в бюджет, государственные внебюджетные фонды, поставщикам материалов, сторонним организациям за оказанные услуги. Следовательно, образуется кредиторская задолженность, которая порождает непроизводительные расходы в виде различных штрафных санкций. В настоящее время положительным фактом является то, что предприятие работает с такими поставщиками материалов, которые отпускают свою продукцию со значительной скидкой и в долг. Закупая материалы, ООО «СК «Эвалон» имеет возможность рассчитаться за них через несколько месяцев, не неся при этом никаких дополнительных финансовых потерь. Единственными нерезультативными потерями являются штрафные санкции за несвоевременную уплату налогов в бюджет и государственные внебюджетные фонды.

Поскольку ООО «СК «Эвалон» выполняет работы не только частным лицам, но и тем организациям, которые финансируются из бюджетов различных уровней, управление дебиторской задолженностью значительно затрудняется. Ведь государственные учреждения оплачивают выполненные ремонтные работы за счёт целевых денежных средств, которые выделяются из бюджетов. А срок их поступления на расчётный счёт никогда не бывает определён. Поэтому наиболее употребительные способы воздействия на дебиторов (направление писем, телефонные звонки, персональные визиты) в данной ситуации должного результата не приносят.

2.  Имеются определенные проблемы, связанные с персоналом.

В организации наблюдается возростающая загруженность административных работников, вынужденных работать по совместительству (главный инженер и по совместительству инженер по снабжению, также является управляющим складом; инженер-сметчик, исполняющий функции инженера производственно-технического отдела, а также обязанности инженера по охране труда и технике безопасности). Это связано с возрастающим количеством и объемом заказов. При дальнейших тенденциях развития, чтобы удовлетворить растущую потребность, необходимо будет провести работу по планированию персонала (найм, обучение, продвижение).

ООО «СК «Эвалон» имеет в составе персонала большое количество работников со стажем работы менее 3-х лет, среди них есть молодые специалисты и люди, имеющие неоконченное высшее образование. Это недопустимый показатель для проведения и внедрения инноваций. В первую очередь для осуществления инноваций должен быть подготовлен соответствующий кадровый состав. Именно опыт сотрудников, его высокая квалификация, трудовые навыки, знания и умения помогают в преодолении трудностей по внедрению инноваций в производство. Также необходимо учесть сопротивления инновациям и со стороны самого коллектива,  и других внешних и внутренних факторов.

Далее рассмотрим проблему текучести кадров. В основе текучести кадров лежат определенные мотивы – т.е. то, что побуждает человека поступать так, а не иначе.

Мотивами  текучести ООО «СК «Эвалон» являются:

·        Невысокий уровень заработной платы – однако задержек по оплате не наблюдается.

·        Неудовлетворенность графиком работы – так  работа основного производства осуществляется ежедневно  с 8-00 до 20-00, без праздничных и выходных дней по принципу вахтового метода. Работникам часто приходится выходить на работу в свое личное свободное время.

·        Высокая вероятность травм, аварий, несчастных случаев, связанных со спецификой работы на строительной площадке.

Текучесть кадров очень дорого обходится предприятию т.к:

а)  в период адаптации у новых сотрудников низкая производительность труда на новом рабочем месте;

б) появляются излишние затраты на прием и увольнение работников, на отбор и подготовку персонала, на его обязательную стажировку (ведь во время стажировки стажер получает заработную плату);

в) на выплату выходного пособия при увольнении.

Разработка и внедрение новшеств, усложнение производственных процессов, появление новых технологий требуют от работников соответствующей квалификации и особых профессиональных знаний и умений. В инновационных структурах происходит значительное повышение общего уровня образования работника. Формирующийся тип персонала требует работников, способных брать на себя ответственностьи инициативу, принимать решения.

3. Следующей проблемой, влияющей на дальнейшую деятельность предприятия, является отутствие долгосрочных заказов. Это порождает неуверенность руководства в будущем, сложность планирования, производственные, коммерческие и финансовые риски. ООО «СК «Эвалон» является не единственным в городе предприятием, специализирующимся в настоящее время на строительно – ремонтной деятельности. Следовательно, необходимо искать возможные пути привлечения потенциальных заказчиков.

Наибольший вклад в общее дело и наибольший доход приносят ремонтные работы на крупных предприятиях, связанные с внутренней отделкой помещений и кровельные работы. Эти виды работ является наиболее предпочтительными для деятельности предприятия. «Косметические» ремонты частных квартир выполняются очень редко, что связано с большими затратами времени и труда. Подобные виды работ предлагают  большинство наших конкурентов. Для привлечения новых крупных заказчиков необходимо расширять предлагаемые виды услуг, улучшать качество работ, внедрять новые технологии и материалы.