Реферат Совершенствование сбытовой политики ЗАО Ионесси
Работа добавлена на сайт bukvasha.net: 2015-10-28Поможем написать учебную работу
Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
от 25%
Подписываем
договор
|
Введение
1 Теоретические основы управления сбытовой политикой на предприятии…..
1.1 Сущность, цели и виды сбытовой политики предприятия
1.2 Формы стимулирования сбыта на предприятие
1.3 Обзор красноярского обувного рынка, прогнозы
2 Анализ деятельности ЗАО «Ионесси»
2.1 Характеристика ЗАО «Ионесси»
2.2 Анализ внутренней среды ЗАО «Ионесси»
2.3 Анализ внешней среды ЗАО «Ионесси»
2.4 Анализ поведения потребителей продукции ЗАО «Ионесси»
3 Совершенствование сбытовой политики ЗАО «Ионесси»
3.1 Разработка мероприятий по совершенствованию сбытовой политики
ЗАО «Ионесси»
3.2 Экономическое обоснование эффективности предложенных
мероприятий по совершенствованию сбытовой политики
ЗАО «Ионесси»
4 Безопасность жизнедеятельности ЗАО «Ионесси»
Выводы и предложения
Библиография 89
ВВЕДЕНИЕ
Сегодняшняя динамично развивающаяся экономика приводит к тому, что фирмы и организации вынуждены постоянно эволюционировать, чтобы не остаться за бортом прогресса и бизнеса. Насыщение абсолютно всех рынков товарами в такой мере, что компаниям приходится буквально биться за покупателей, приводит к пониманию исключительной роли сбыта в деятельности фирмы. Продукция или услуга, произведенная фирмой, должна быть оптимальным образом продана: то есть, с учетом всех предпочтений и пожеланий клиентов, и с получением наибольшей выгоды. Поэтому главная задача любого предприятия – идеальным образом совместить желания клиентов и собственные возможности. В этом случае у него будет возможность доказать покупателю неоспоримые преимущества своего товара, или услуги.
Именно поэтому система сбыта является центральной во всей системе маркетинга. И это не лишено обоснования – именно в процессе сбыта готовой продукции выяснится, насколько точными и удачными были все использованные концепции и стратегии по продвижению товара на рынок. И если все оказалось так, как и было задумано, то покупатель обязательно заметит товар и прибыль – конечная цель любой предпринимательской деятельности не заставит себя ждать. В противном случае, ни о каких высоких доходах и говорить не приходится. В бизнесе цена ошибки бывает весьма высока.
Каждый товар непременно требует продвижения на рынке, это означает необходимость качественной и оригинальной рекламы, различных акций, способствующих продвижению товара. Помимо этого, предприятию весьма желательно иметь как можно более широкую сеть розничных продаж или сеть посреднических организаций, если она, конечно, не занимается очень крупным и дорогим производством. Такая сеть должна иметь высокий уровень сервиса, так как сегодняшний покупатель привык к качественному обслуживанию и широкому списку дополнительных услуг. И только выполнив все эти требования, фирма может рассчитывать на то, что ей удастся занять прочное место в сердце покупателя.
Не стоит забывать при этом об эффективности рыночного поведения и развития фирмы. Самое важное в познании и удовлетворении потребностей покупателя – это изучать его мнение о товарах фирмы, конкурирующих товарах, проблемах и перспективах жизни и работы потребителей. Только обладая этим знанием можно в наиболее полной мере удовлетворить запросы потребителей. И как раз именно этим должна заниматься фирма в рамках системы сбыта – там, где она ближе всего соприкасается с покупателем. Сбыт продукции для предприятия важен по ряду причин: объем сбыта определяет другие показатели предприятия (величину доходов, прибыль, уровень рентабельности). Кроме того, от сбыта зависят производство и материально-техническое обеспечение. Таким образом, в процессе сбыта окончательно определяется результат работы предприятия, направленный на расширение объемов деятельности и получение максимальной прибыли.
Система сбыта товаров – ключевое звено маркетинга и своего рода финишный комплекс во всей деятельности фирмы по созданию, производству и доведению товара до потребителя. Собственно, именно здесь потребитель либо признаёт, либо не признаёт все усилия фирмы полезными и нужными для себя и, соответственно, покупает или не покупает ее продукцию и услуги.
Актуальность данной темы выпускной квалификационной работы обусловлена тем, что организация и управление сбытом готовой продукции являются одним из наиболее важных элементов системы взаимодействия фирмы и потребителя как субъектов экономических отношений.
Целью работы является нахождение путей совершенствования сбытовой деятельности предприятия.
Для этого необходимо решить следующие задачи:
1) рассмотреть функции и задачи сбытовой политики предприятия;
2) раскрыть сущность сбытовой политики предприятия;
3) дать характеристику предприятия;
4) провести разносторонний анализ сбытовой деятельности ЗАО «Ионесси»;
5) дать рекомендации по совершенствованию сбытовой деятельности.
Объектом исследования работы является ЗАО «Ионесси».
Предметом исследования является сбытовая деятельность ЗАО «Ионесси».
В данной работе содержатся теоретическая часть, практическая часть, которая содержит непосредственно информацию по сбытовой деятельности ЗАО «Ионесси» и аналитическая часть с рекомендациями по её совершенствованию.
Объем данной работы 90 страниц. Работа иллюстрирована 21 таблицами, 19 рисунками, 1 формулой. Библиографический список включает 26 источников.
1 ТЕОРИТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ СБЫТОВОЙ ПОЛИТИКИ ПРЕДПРИЯТИЯ
1.1 СУЩНОСТЬ, ЦЕЛИ И ВИДЫ СБЫТОВОЙ ПОЛИТИКИ ПРЕДПРИЯТИЯ
Организация сбыта в системе предприятия и его управления играет весьма важную роль в том смысле, что осуществляет обратную связь производства с рынком, является источником информации о спросе и потребностях потребителей. Поэтому разработка сбытовой политики вкладывается в основу программы маркетинга, как по каждому конкретному продукту, так и по производственному циклу в целом. Если из расчетов окажется, что расходы по реализации нового товара, чрезмерно высоки и не позволяют обеспечить определенный уровень рентабельности, руководство производственным циклом может принять решение о нецелесообразности дальнейшей разработки и внедрения в производство данного товара / услуги. Специалисты-маркетологи могут не только определить будущую прибыльность изделия, но и внести свои предложения о модификации и о новых сферах использования соответствующих услуг / товаров.
Сбыт – ключевое звено маркетинга и всей деятельности предприятия по созданию, производству и доведению товара до потребителя, основной задачей которого является возврат вложенных в производство товаров средств и получение прибыли. [17, с. 254]
Основная цель сбытовой политики строительного предприятия – обеспечение доступности строительных объектов и материалов для потребителей. Для ее достижения необходимо:
– выявить потребность целевого рынка и рассчитать его емкость;
– определить эффективные каналы распределения;
– сформировать эффективную систему сбыта;
– выбрать методы товаропродвижения по различным группам товаров и сегментальных рынков.
Для достижения этих целей предприятия строительной индустрии создают сети оптовых и розничных магазинов, складов промежуточного хранения, открывают сервисные предприятия и др.
При этом осуществляются:
– закупка необходимых для производства сырья и комплектующих;
– распределение и сбыт производственной продукции;
– исследование запросов потребителей;
– выбор определенной сбытовой политики;
– транспортировка, складирование, хранение, сортировка и фасовка товаров [16, с. 20].
Причины, определяющие роль сбытовой сети в рыночной экономике, указаны в таблице 1.
Предприятия строительной индустрии применяют как простую так и сложную систему сбыта товаров.
В простой системе сбыта товар передается от продавца к потребителю непосредственно, а в сложной системе сбыта могут быть, кроме собственных сбытовых каналов, различные независимые сбытовые посредники.
Таблица 1 – Причины развития сбытовой сети
| Причины | Характеристика |
| Борьба за деньги потребителей | Жизнь в условиях изобилия привела к необходимости соблюдения требований потребителя: - хорошего знания товара; - минимального количества времени на его приобретение; - максимума удобств до, во время и после покупки |
| Рационализация производственных процессов | Сортировку, фасовку, упаковку целесообразно осуществлять перед транспортировкой, на складах, в магазинах, в процессе допродажного обслуживания |
| Проблемы эффективности рыночного поведения и развития предприятия | Руководить предприятием эффективно – значит быть постоянно ориентированным на нужды потребителя |
В практике международной торговли до 65% товаров продается через посреднические фирмы.
При выборе посредника следует обращать внимание на следующие обстоятельства:
– необходимо быть уверенным, что посредник не будет продавать товар конкурирующих фирм;
– следует предпочитать известные посреднические фирмы, зарекомендовавшие себя на рынке сбыта как надежные партнеры;
– имеет смысл выяснить, в каком банке открыт счет посредника, где находятся его магазины, их количество и качество обслуживания потребителей;
– первоначально следует заключить пробное краткосрочное соглашение с несколькими посредническими фирмами с тем, чтобы в дальнейшем выбрать наиболее достойную [3, с. 150].
– Простая система сбыта товаров (без посредников) имеет целый ряд достоинств, однако организация такой сети сбыта, целесообразна при достаточном объеме продаж на рынке. При обслуживании узких сегментов рынка и отдельных непостоянных заказчиков компании используют сбыт через посредников.
Сложная система сбыта товаров имеет свои преимущества в определенных ситуациях. Например, при внедрении фирмы на рынки, когда своя система сбыта, не создана, или при выходе на новый рынок, если сбытовая сеть на нем представлена компаниями, которые могут создавать сильную конкуренцию сбытовым подразделением фирмы по причине хорошего освоения ими рынка, наличия прочных контактов с потребителями и в силу их финансовой мощи. Налаживания связей с независимыми посредниками может способствовать также вытеснению с рынка конкурирующих фирм, которые сотрудничают с теми агентами, но на менее выгодных условиях.
Важным элементом сбытовой политики строительного предприятия является формирование каналов распределения.
В комплексе маркетинга каналы распределения (сбыта) выполняют две функции:
– обеспечение доступности товаров – формирование каналов распределения с учетом условий рынка, видов товара, возможностей предприятия;
– физическое перемещение товаров (маркетинговую логистику) – организацию движения материальных потоков по каналам распределения (складирование, транспортировку, прием и обработку заказов, упаковку, отгрузку и т.д.).
К характеристикам каналов распределения относятся:
– длина канала – основной показатель, определяемый числом звеньев;
– ширина канала – число участников в каждом звене канала распределения. [19, с. 127]
На практике различают следующие виды каналов (рис. 1).
Рисунок 1 – Виды каналов распределения
Прямой сбыт, выгоден в том случае, если сэкономленные денежные средства за счет большей торговой наценки выше издержек, связанных с организацией собственности сбытовой структуры (табл. 2).
При прямом сбыте происходит непосредственное воздействие на потребителя, поэтому можно контролировать качество товара и быстро реагировать на требования рынка.
При косвенном сбыте трудно осуществить поддержание имиджа торговой марки производителя, организовать необходимый сервис, контролировать цены. Отсутствует контакт с конечным потребителем, что в итоге может сказаться на конкурентоспособности товара.
Таблица 2 – Характеристика некоторых издержек на организацию прямого сбыта
| Орган распределения | Основные статьи издержек на организацию распределения |
| Отдел сбыта: сбыт через рекламу с последующим приемом заявок по телефону. Возможна доставка товара | – Издержки на рекламу (реклама должна выходить непрерывно) – Приобретение транспорта на доставку (или аренда транспорта) |
| Отдел сбыта: сбыт посредством обзвона потребителей. Возможна доставка товара | – Издержки на представительно-информационные материалы (прайсы, информационные письма, рекламные листки) – Оплата телефонных переговоров – Приобретение или аренда транспорта |
| Отдел сбыта: сбыт через торговых агентов и коммивояжеров. Возможна доставка товара | – Издержки на представительно-информационные материалы – Издержки на комиссионные для агентов – Возможна оплата автотранспорта (частичная амортизация) агента или коммивояжера |
| Продажа через собственную розничную сеть (магазин, ларек, лоток, автомашина) | – Издержки, связанные с покупкой или арендой магазина, находящегося не на территории предприятия – Охрана розничной точки – Приобретение автотранспорта |
| Сбыт через филиалы и представительства | – Издержки на организацию филиала или представительства (поиск партнера, аренда помещения, охрана и т.д.) – Поддержание его деятельности в течении первых 6-12 месяцев |
| Сбыт через дочерние предприятия | Издержки на организацию дочернего предприятия (есть риск, что оно в дальнейшем может заниматься другой деятельностью) |
| Оптово-розничная торговля со склада («КЭШ ЭНД КЭРИ») | Издержки на организацию склада (ремонт, оснащение оборудованием) и его функционирование (штат, охрана и т.д.) |
| Продажа на ярмарках, аукционах, выставках, биржах | – Издержки на аренду торговой площади – Оплата услуг брокеров и аукционистов |
Маркетинговая политика в области сбыта существенно отличается, когда продавцом является производитель и когда посредник.
Прямой и косвенный сбыт имеют ряд своих специфических характеристик. Данные характеристики приведены ниже в таблице 3.
Механизм принятия решений о каналах товародвижения, основывается на экономической и технологической целесообразности движения товара по такому пути, чтобы принести выгоду производителю, посредникам и конечному потребителю. Если любой элемент цепочки не получит рассчитываемую выгоду, канал распределения будет неэффективен.
Таблица 3 – Различие политики прямого и косвенного сбыта
| Политика сбыта | Прямой сбыт | Косвенный сбыт |
| Ценовая политика | – Единая отпускная цена, стремление к единой розничной цене. – Умеренная торговая наценка | – Дифференциация цен с ориентацией на спрос, регион, потребителя – Высокие торговые наценки розницы |
| Продуктовая политика | Удержание своего товара на рынке, как правило, консервативная торговая политика, т.к. товарная инновация требует инвестиций | – Выбор такого товара, который пользуется спросом. – Посредник требует от производителя модификаций или нового товара |
| Распреде-лительная политика | – Крупные заказы, крупные постоянные посредники или потребители. – Навязывание всего ассортимента | – Малые количества заказа. – Востребование ассортимента, пользующегося спросом |
| Рекламно-имиджевая политика | – Продвижение своей торговой марки. – Формирование имиджа производителя | Формирование имиджа посредника за счет торговой марки и имиджа производителя |
Критерии. По которым можно принять решение о структуре сбыта предприятия-продавца, критерии представлены в табл. 4 [12, с. 47].
Каналы распределения можно охарактеризовать числом уровней канала. Уровень канала – любой посредник, который выполняет определенную работу по приближению товара и права собственности на него к конечному покупателю. Число независимых уровней определяет длину канала распределения. [19, с. 130]
К критериям, используемым при выборе длины и ширины канала распределения, относятся:
– критерий доходов – более значительный объем продаж и прибыль обеспечивает прямой канал;
– критерий гибкости – возможности совершенствования канала с учетом развития рынка;
– критерий затрат – в практике маркетинга применяется правило: прямая поставка розничному торговцу оправдана, если дополнительные расходы на представителей и осуществление сделок для обеспечения соответствующего уровня продаж меньше маржи оптовика и дополнительных расходов, связанных с рекламой в случае его привлечения.
Таблица 4 – Критерии выбора сбытового канала
| Учитываемые характеристики | Прямой канал | Непрямой канал | Комментарии | |
| короткий | длинный | |||
| Характеристики покупателей | ||||
| Многочисленные | | ** | *** | принцип сокращения числа контактов играет важную роль |
| Высокая концентрация | ** | *** | | низкие издержки на один контакт |
| Крупные покупки | *** | | | издержки на установление контакта быстро амортизируются |
| Нерегулярные покупки | | ** | *** | повышенные издержки при частых и малых заказах |
| Оперативная поставка | | ** | *** | наличие запасов вблизи точки продажи |
| Характеристики товаров | ||||
| Расходуемые продукты | *** | | | необходимость быстрой доставки |
| Большие объемы | *** | ** | | минимизация транспортных операций |
| Технически несложные | | ** | *** | низкие требования по обслуживанию |
| Нестандартизованные | *** | | | товар должен быть адаптирован к специфичным потребностям |
| Новые товары | *** | ** | | необходимо тщательное «слежение» за новым товаром |
| Высокая ценность | *** | | | издержки на установление контракта быстро амортизируются |
| Характеристики фирмы | ||||
| Ограниченные финансовые ресурсы | | ** | *** | сбытовые издержки пропорциональны объему продаж |
| Полный ассортимент | *** | ** | | фирма может предложить полное обслуживание |
| Желателен хороший контроль | *** | | | минимизация числа экранов между фирмой и ее рынком |
| Широкая известность | | ** | *** | хороший прием со стороны системы сбыта |
| Широкий охват | | ** | *** | сбыт должен быть интенсивным |
Основными участниками канала распределения являются торговые посредники – торговые организации, предприятия и лица, осуществляющие перепродажу товаров для удовлетворения потребностей рынка и получения прибыли.
К торговым посредникам относятся:
– простые посредники – предприятия и лица, не принимающие на себя права ответственности за товар и осуществляющие посредничество или сделки между продавцом и покупателем (брокеры, агенты, комиссионеры). Их доходы формируются за счет различного рода вознаграждений;
– торговцы – организации, предприятия и лица, осуществляющие перепродажу и продажу товаров и услуг промежуточным и конечным потребителям. Торговые посредники приобретают товар в собственность, становятся его владельцами и действуют от его имени и за свой счет. Доходы торговцев образуются как разница между ценой покупки и ценой продажи (торговая маржа).
Для успешного продвижения товара по каналам распределения применяют два вида распределения:
– «проталкивание» - акцент на посредниках с целью привлечения внимания к товарам. Используются торговые скидки, сотрудничество в рекламе, обучение персонала и т.д.
– «протягивание» - акцент на конечных потребителях без посредников. Используется активная реклама, выставки, пропаганда торговой марки и т.д.
Говоря о сущности и целях сбытовой политики предприятия, важно учитывать характерные особенности сбыта строительной продукции, которые представлены в следующем подразделе данной дипломной работы.
В целом общее представление о действующей системе сбыта дает схема, представленная на рисунке 2 [5].
Рисунок 2 – Система и органы сбыта
Указанная схема сбыта имеет свои особенности в зависимости от группы товаров. Например, обеспечение предприятий сырьем, происходит на основе заключения договоров на поставки между предприятиями и заводами-изготовителями или предприятиями, производящими сырье, напрямую либо через оптовые специализированные предприятия (рис.3).
Рисунок 3 – Снабженческо-сбытовые каналы промышленной продукции, а также сырья и материалов
Процесс управления сбытом представлен на рисунке 4.
Рисунок 4 – Процесс управления сбытом
Таким образом, сущность управления сбытовой деятельностью раскрывается в таких основных управленческих функциях, как планирование, организация, мотивация и контроль. Объектами приложения этих функций выступают, например, ресурсы, задействованные в процессе сбыта, персонал, клиенты компании, каналы продвижения продукции, организационные формы управления продажами.
Планирование – это осознанный систематический процесс принятия решений относительно целей и задач в области сбыта продукции, которым должен следовать сбытовой персонал. Каждая из обозначенных функций требует предварительного планирования.
Организация сбытовой деятельности – формализация и регулирование взаимодействий между подразделениями и сотрудниками в процессе управления. Ключевыми моментами данного процесса являются разграничения функций при формировании целей и плана сбыта; формировании документов по развитию сбыта; организационное построение службы сбыта.
Мотивация – это побуждение участников процесса купли-продажи товара к действиям, обеспечивающим взаимовыгодное заключение сделки. Сотрудники компании должны иметь возможность на должном уровне обслуживать покупателей, а покупатели – удовлетворять свои потребности посредством данного товара. Большинство известных подходов к мотивации сбыта акцентирует внимание, как на персонале компании, так и на ее клиентах.
Контроль сбытовой деятельности – это функция, посредством которой обеспечивается достижение целей сбыта. При контроле отслеживается ряд действий по управлению сбытом. Во-первых, исследуются те проблемы, которые возникли при анализе положения организации на рынке и планировании сбыта. Во-вторых, контролю подлежат объемы продаж по всем сегментам рынка и соответствие их плановым показателям. В-третьих, осуществляется контроль прохождения приказов и распоряжений сверху вниз, обратной связи и качества работы. Это является основой корректирующих воздействий на систему управления сбытом.
Методологическим обоснованием управления сбытовой деятельностью выступает система принципов, которая выработана теорией и практикой. Данная система включает общие и частные принципы.
Общие принципы относятся к самой сути управления и постоянны в любых управленческих условиях. К общим принципам управления относят: научность, системность, комплексность, эффективность, гибкость, принцип оптимального сочетания централизованного и децентрализованного управления, единоначалия.
Частные принципы актуальны для конкретных действий и вытекают из особенностей объекта управления. В данном случае можно выделить следующие частные принципы:
– принцип ориентации на рынок означает, что критерием принятия решений по сбыту должен быть потребитель, модели его поведения;
– принцип неразрывной связи сбыта с маркетингом, что снижает неопределенность среды управления сбытовой деятельностью;
– принцип организационной гибкости требует обретение системой управления сбытом способности гибко реагировать на изменения рынка и вырабатывать эффективные меры по адаптации к рынку;
– принцип профессионализации сбыта предполагает специальную подготовку торгового персонала, так как только при профессиональном управлении можно достичь значимых результатов;
– принцип выделения приоритетов, который направлен на постоянное изучение и знание всех особенностей и деталей управления сбытом и определение наиболее приоритетных управленческих воздействий, способствующих получению высокой результативности сбыта;
– принцип ориентации на управление рисками, в соответствии с которым руководство компании должно обладать умением предвидеть и упреждать риски, возникающие из-за высокой неопределенности среды сбыта;
– принцип личной инициативности предполагает, что каждый сбытовой работник должен не только исполнять должностные инструкции, но и проявлять инициативу;
– принцип ответственности за принятые полномочия, который обеспечивает высокую результативность сбыта, а, следовательно, и высокую репутацию работников этой сферы;
– принцип организационной оптимизации, который нацеливает на формирование эффективной, в то же время, гибкой и адаптивной структуры управления сбытом.
Таким образом, сбыт – это разнообразная деятельность, посредством которой продавец общается с покупателем. Приемы продажи и искусство общения с покупателем, весьма различны. Поэтому фирма должна правильно организовывать и управлять сбытовой деятельностью для достижения поставленных целей.
1.2 ФОРМЫ СТИМУЛИРОВАНИЯ СБЫТА НА ПРЕДПРИЯТИИ
Средства стимулирования сбыта различаются в зависимости от их специфических задач. Торговля обращается к стимулированию для привлечения новых покупателей, поощрения постоянных клиентов и побуждения случайных потребителей сделать одну покупку. Новые потребители, решившие купить товар «на пробу», делятся на три группы: те, кто обычно покупает другую марку товаров той же категории; те, кто предпочитает товары другой категории; те, кто часто меняет свои предпочтения. Стимулы часто привлекают именно последний тип покупателей, так как потребители иной марки или категории товаров в меньшей степени поддаются влиянию мероприятий по стимулированию. Потребители, часто меняющие предпочтения, в первую очередь обращают внимание на низкую цену товара, его полезность или премии, поэтому маловероятно, что поощрение способно превратить таких «меркантильных» покупателей в постоянных клиентов. Стимулирование сбыта на рынке однородных товаров вызывает краткосрочный рост продаж, но оказывает незначительное влияние на рост доли рынка компании. Ha рынке различающихся торговых марок стимулирование сбыта может оказать значительное воздействие на изменения рыночных долей поставщиков.
Одной из серьезных проблем совместного применения мероприятий по стимулированию сбыта и рекламы является определение сбалансированности между краткосрочными и долгосрочными целями компании. Реклама воздействует на формирования долгосрочной лояльности к торговой марке, но вопрос об ослаблении стимулированием сбыта марочных предпочтении остается открытым. Несомненно, стимулирование интереса к марке исключительно распродажами, купонами, премиями способно обесценить предлагаемый товар в глазах потребителей. Поэтому компаниям необходимо учитывать различия между ценовым стимулированием (при котором интерес к марке поддерживается периодическим снижением розничных цен) и стимулированием дополнительных преимуществ (направленным на улучшение имиджа торговой марки).
Планируя мероприятия по стимулированию сбыта, компания должна определить конкретные задачи, выбрать необходимые средства, разработать соответствующую программу, апробировать ее, провести и оценить эффективность мероприятий.
Постановка задач стимулирования сбыта. Задачи стимулирования сбыта вытекают из более широких задач по продвижению, базирующихся, в свою очередь, на задачах маркетинга данного продукта. Конкретные задачи стимулирования сбыта зависят от целевого рынка. Среди задач стимулирования потребителей – поощрение покупок больших партий товаров, привлечение новых клиентов и покупателей товаров марок конкурентов.
Таблица 5 – Основные средства стимулирования сбыта
| Средства | Описание |
| Купоны | Сертификаты, дающие потребителю право на оговоренную экономию при покупке конкретного товара |
| Денежные компенсации (скидки) | Ценовые скидки, реализуемые после совершения покупки. Потребитель отправляет в какой-либо форме подтверждение покупки производителю, который возмещает часть уплаченной цены почтовым переводом |
| Товар по льготной цене на упаковке | На упаковке или этикетке товара размещается предложение о снижении обычной цены |
| Премии (подарки) | Товары, предлагаемые по довольно низкой цене или бесплатно в качестве поощрения при покупке конкретного товара |
| Призы (конкурсы, лотереи, игры) | В результате розыгрыша призов покупка предоставляет возможность выиграть денежный приз, путёвку на отдых или другой товар. Конкурс предполагает какие-либо действия покупателей, которые оцениваются конкурсной комиссией, определяющей победителей. Лотерея требует, чтобы потребители предоставили свои имена для участия в розыгрыше. В ходе игры при каждой покупке потребитель что-то получает – номера для игры в бинго или недостающие буквы, которые могут помочь ему завоевать приз |
| Поощрения постоянных клиентов | Денежные или иные скидки, пропорциональные степени приверженности определённому продавцу или группе продавцов |
| Бесплатные пробы | Стимулирование потенциальных покупателей бесплатно опробовать продукт, рассчитанное на дальнейшую покупку |
| Гарантии | Письменное или устное заверение продавца, что товар будет годен к употреблению в течение определённого времени и что в противном случае продавец восстановит качество товара или вернёт покупателю деньги |
| Совместное стимулирование | Две или более марки или компании объединяются, предлагая купоны, компенсации или конкурсы |
| Перекрёстное стимулирование | Одна марка товара используется для рекламы другой |
| Реклама и демонстрация в местах продажи | Реклама и демонстрация товаров проводятся непосредственно в магазинах или отделах сбыта |
Задачи стимулирования розничной торговли предусматривают убеждение владельцев предприятий розничной торговли включить в ассортимент новую марку, увеличить товарные запасы, стимулировать торговлю в межсезонье, отказаться от услуг конкурирующих фирм, принять участие в формировании лояльности потребителей к марке и увеличении количества розничных точек, в которых представлен новый товар.
Выбор инструментов стимулирования сбыта. Основные средства стимулирования потребителей приведены (таблица 5).
Различается стимулирование со стороны производителей и со стороны розничной торговли. Примером первого является стимулирование покупателей производителями автомобилей – это предложение скидок, значительный объем продаж в кредит, бесплатный испытательный срок и подарки, поощряющие покупку новых моделей.
Стимулирование со стороны розничной торговли включает в себя снижение цен, специальную рекламу, купоны, конкурсы и премии для покупателей. Можно также выделить средства стимулирования сбыта, воздействующие или не влияющие на усиление марочных предпочтений. Так, сообщения, которые прилагаются к бесплатным образцам товаров или к купонам, предлагающие потребителям особые привилегии и премии, связанные с покупкой определенного товара, усиливают лояльность к торговой марке. Ко второй группе относятся такие средства стимулирования как поощрения, не предусматривающие льгот, премии, не связанные с товаром, конкурсы и тотализаторы, торговля по сниженным ценам и скидки розничной торговле.
Средства стимулирования предприятий торговли. Производители могут использовать различные средства стимулирования торговли, чтобы: 1) убедить посредников включить товар в свой ассортимент; 2) убедить участников канала распределения увеличить объёмы закупок; 3) стимулировать розничные предприятия к продвижению торговой марки путём рекламы, демонстрации и снижения цен; 4) стимулировать розничные предприятия и их персонал на продвижение товара.
Разработка программы стимулирования сбыта. При выборе конкретных стимулов специалист по маркетингу должен установить:
– размер стимулирования (для успеха кампании необходимо установить его определенный минимум, так как высокий уровень стимула обеспечивает высокий уровень продаж, но только на время);
– условия участия в программе (предлагать стимулы всем либо только отдельным группам потребителей);
– продолжительность кампании (если ее период слишком короткий, многие потребители не смогут воспользоваться предложенными выгодами, если же она слишком растянута – то может стать неактуальной для фирмы);
– способ распространения средств стимулирования (все способы различаются по степени охвата аудитории, уровням затрат и силе воздействия);
– сроки проведения кампании (ежегодно, единовременно или к определенным событиям, что должно быть скоординировано и согласовано с другими отделами фирмы);
– общий бюджет программы стимулирования (включая административные расходы и затраты на стимулирование).
Несмотря на то, что большинство программ стимулирования сбыта разрабатывается на основе имеющегося опыта, необходимо предварительно убедиться, что выбранные средства соответствуют поставленным целям, избранные стимулы оптимальны, а способ представления товара эффективен. Исследователи отмечают, что предварительное тестирование кампании можно провести быстро и с низкими затратами и что крупным фирмам до реализации программы в национальных масштабах следует опробовать альтернативные стратегии на разных рынках.
Реализация и контроль над программой. План проведения программы должен состоять из двух частей: подготовительного периода (времени, необходимого для подготовки всех составляющих программы) и периода продаж, который длится с момента начала мероприятия и заканчивается, когда компания реализует приблизительно 95% подготовленного товара. После реализации программы по стимулированию сбыта предприятия-производители могут измерить ее эффективность, пользуясь данными по объемам продаж, опросами потребителей и другими методиками.
Стимулирование сбыта может преследовать многие цели. Выбор зависит от того, на кого направлено стимулирование (целевых аудиторий) (табл. 6).
Цели стимулирования потребителей сводятся к следующему:
– увеличить число покупателей;
– увеличить число товаров, купленных одним и тем же покупателем.
Таблица 6 – Цели стимулирования сбыта на предприятии
| Стратегические | Специфические | Разовые |
| Увеличить число потребителей; Увеличить количество товара, потребителем; Увеличить оборот до показателей, намеченных в плане маркетинга; Выполнить показатели плана продаж. | Ускорить продажу наиболее выгодного товара; Повысить оборачиваемость какого-либо товара; Избавиться от излишних запасов: Придать регулярность сбыту сезонного товара; Оказать противодействие возникшим конкурентам; Оживить продажу товара, сбыт которого переживает застой. | Извлечь выгоду из ежегодных событий (Рождество, Новый год и т.д.); Воспользоваться отдельной благоприятной возможностью (годовщина создания фирмы, открытие нового филиала и т.п.); Поддержать рекламную компанию. |
Потребитель, несомненно, обладает наибольшей значимостью. Вся политика маркетинга сводится к воздействию именно на потребителя. Широкий спектр приемов стимулирования сбыта был создан с единственной целью – самым эффективным образом привлечь потребителя к товару и удовлетворить его запросы.
При формировании сбытовой системы определенного товара торгово-посреднической фирме приходится учитывать множество факторов, основными из которых являются:
1) Особенности конечных потребителей – их количество, концентрация, величина средней разовой покупки. Уровень доходов, закономерность поведения при покупке товаров, требуемый режим работы продавца, услуги торгового персонала и т.д.
2) Возможности самой фирмы – ее финансовое положение, конкурентоспособность, основные направления рыночной стратегии, масштабы производства.
3) Характеристика товара – вид, средняя цена, сезонность производства и спроса, требования к хранению и транспортировке.
4) Уровень конкуренции и сбытовая политика конкурентов – число и концентрация конкурентов, их сбытовая стратегия и тактика, взаимоотношения в системе сбыта.
5) Характеристики и особенности рынка сбыта – фактическая и потенциальная емкость, обычаи и торговая практика, плотность распределения покупателей, средний доход покупателей.
6) Сравнительная стоимость различных сбытовых систем.
Проведение целенаправленной товарной политики предполагает ориентацию всех действий фирмы на установленный целевой сегмент, благодаря чему обеспечивается эффективное с коммерческой точки зрения формирование номенклатуры и ассортимента товаров и запланированные объемы продаж.
1.3 ОБЗОР КРАСНОЯРСКОГО ОБУВНОГО РЫНКА, ПРОГНОЗЫ
Сегодня на красноярском обувном рынке работают порядка 80 специализированных магазинов, не считая огромного количества торговых точек на вещевых рынках и в торговых комплексах. Однако, по словам экспертов, в городе уже начался процесс укрупнения обувных компаний и уже через два-три года рынок будут контролировать несколько федеральных игроков.
Директор по сбыту компании «Ионесси» Дмитрий Пальников утверждает, что ежегодный объем российского рынка составляет приблизительно 450 млн. пар обуви. Только 10% из этой массы – обувь российского производства. Все остальное – импортная продукция, причем доля «серого» импорта занимает более 60%.
В оценке емкости местного обувного рынка мнения экспертов разнятся. По данным генерального директора компании «Обувь России» Антона Титова, в денежном выражении она колеблется от 1,5 до 2 млрд. руб. в год. Однако г-н Пальников полагает, что верхний порог колебаний еще выше – около 2,5 млрд. Согласно же данным «Красноярскстата», только за половину текущего года в крае было продано обуви на 2,5 млрд. рублей.
Точно определить емкость не представляется возможным: существует несколько источников поступления продукции на рынок, и свести их объемы к общему знаменателю сложно. Особенно если учесть, что львиную долю товаропотока составляет «серый» импорт».
На красноярском рынке нет явного лидера.
По информации коммерческого директора и совладельца компании «Россита» Светланы Самсоновой, сегодня в Красноярске работают в общей сложности около 80 обувных магазинов. Порядка 30 из них сетевые и принадлежат компаниям «Вестфалика», «Интеробувь», «Мonarch», «Россита», «Chester», «Вистар», «Обувь классика» и «Юничел». Другие эксперты дополняют список сетевиков компаниями «Ионесси», «ECCO» и «Танго». Самая крупная обувная сеть на местном рынке, имеющая 9 магазинов, - «Юничел». В остальных сетях количество торговых точек варьируется от 2 до 7.
Дмитрий Пальников считает: говорить о том, что сетевики «держат» красноярский обувной рынок, все же не приходится. «Правильнее будет определить их как самые узнаваемые бренды», - полагает эксперт. Антон Титов подтверждает, что доля сетевых компаний невелика и составляет, по его оценке, около 10% рынка. Основной объем продаж идет, по его мнению, через вещевые рынки, торговые комплексы и единичных продавцов.
Рисунок 5 – Объем красноярского обувного рынка в зависимости от специализации ритейлеров, %
Красноярский обувной ритейл в настоящее время еще значительно отстает от, например, новосибирского или екатеринбургского. Доля профессиональных операторов на нем мала, поэтому говорить о насыщенности рынка не приходится. Однако как раз сейчас наступает время выхода на местный рынок крупных региональных розничных сетей».
Только за последний год количество торговых точек в Красноярске выросло на 30%. Вошли новые сети. Ежегодно в Красноярске появляется 1-2 новых бренда.
По мнению экспертов, сегодня доходность в обувном ритейле ниже, чем, например, в одежном. Рентабельность обувного бизнеса не измеряется десятками процентов. Между рентабельностью производителей обуви и чистых ритейлеров есть существенная разница. Доходность в чистом ритейле составляет не менее 30%, в то время как рентабельность производства едва дотягивает до 10%.
С ростом конкуренции доходность бизнеса станет снижаться, а новым игрокам будет все сложнее войти на обувной рынок. Уже сегодня, по мнению экспертов, вхождение на рынок для новых игроков возможно только при соблюдении определенных условий. Выходить на рынок целесообразно с большим форматом либо сетью. Кроме того, для успешного продвижения необходимо представить товар высокого качества и по доступной цене. Начинать бизнес лучше с «раскрученной» марки. «В ином случае игрок должен быть готов к тому, что придется вложить солидные инвестиции в рекламное продвижение.
Минимальный порог вхождения на рынок, по оценке экспертов, зависит от цели и стратегии бизнеса. Чтобы открыть небольшой отдел в торговом комплексе либо магазин по франшизе, достаточно около 3,5 млн. рублей. В краткосрочной перспективе можно будет рассчитывать на положительную рентабельность.
Для более амбициозного входа на рынок необходимо не менее 10-12 млн. руб. За 5-7 млн. рублей в достаточно проходимом месте можно приобрести помещение площадью 80-100 кв. м., 1 млн. необходимо вложить в ремонт и оборудование магазина и порядка 3-4 млн. в товар. Столько стоит выход в средний ценовой сегмент обувного рынка.
Аналитики приходят к выводу, что рост рынка во многом связан с потребительской активностью, которая заметно усилилась в последнее время. Продажи некоторых компаний ежегодно увеличиваются на 8-10%. Во многом это объясняется ростом благосостояния покупателей. Сейчас, например, стало нормальным приобретать на сезон не одну пару обуви, а две-три.
Рисунок 6 – Структура распределения предпочтений покупателей на красноярском обувном рынке в разрезе цены, %
Основная масса покупателей обуви в Красноярске сосредоточена в mass market (низкий сегмент) и middle market (средний). Здесь на сегодня самая высокая конкуренция. В этих сегментах сконцентрирована практически вся продукция отечественного производства, а также китайские изделия, включая контрафактный товар и «серый» импорт».
В Красноярске самая высокая в Сибири доля продаж обуви средне-высокого сегмента (middle-up) обувного рынка. Это связано с тем, что доходы красноярцев выше, чем доходы жителей Новосибирска, Омска и Барнаула.
Премиальный же сегмент, по наблюдениям участников рынка, составляет небольшую часть обувного ритейла. В Красноярске доля обуви класса premium не превышает 10% рынка, что примерно соответствует общероссийским показателям.
Обувной ритейл примеряет новые форматы торговли. Эксперты отмечают, что в последнее время для рынка характерно появление новых торговых форматов. Начался процесс структурирования. Магазины стремятся к четкому позиционированию, чтобы по формату, цене и коллекции соответствовать определенной целевой аудитории.
Так, к единственному до недавнего времени формату продаж обуви премиального класса – бутику – добавился новый – обувной каскет. Специалисты считают подобные магазины переходным форматом между бутиком и мультибрендовым магазином. Или по-другому – супермаркет обуви выше среднего класса.
По словам аналитиков, на рынке еще остались незанятые ниши, которые в ближайшее время будут активно «осваиваться». Компания «Обувь России», например, готовится к выводу на красноярский рынок «дисконта» «Фабрика обуви «Пешеход». Неосвоенными на местном рынке остаются ниши специализированных форматов, направленных на узкие целевые группы. Это, например, магазины обуви для бальных танцев или магазины ортопедической детской обуви.
Как один из самых перспективных участники рынка оценили формат монобрендовых магазинов, который сейчас слабо представлен на местном рынке. Самыми заметными из них в Красноярске эксперты назвали магазины марки «ECCO». Данный формат более сложен для реализации, однако позволяет отстроиться от конкурентов и сделать торговую марку узнаваемой, «наработать» постоянных клиентов и приверженцев товарного знака. Монобренд является «интересным» форматом, однако сейчас он больше подходит для Москвы и Центральной России. Там большинство покупателей идут в магазин уже не просто за обувью, а за обувью конкретной марки.
Наиболее распространенным на сегодня магазинным форматом продаж специалисты называют мультибрендовые магазины и обувные супермаркеты, представляющие широчайший ассортимент обуви для любой аудитории. Это самый простой способ начать обувной бизнес, поскольку в данном случае не надо заниматься развитием собственной торговой марки, разработкой коллекции и т.д. Однако это малоперспективные направления, поскольку здесь наиболее высока конкуренция. Ассортимент подобных магазинов представляет собой «винегрет» из обуви noname и китайских брендов (маскируемых под европейскую и российскую обувь), а также небольшого количества брендированной продукции, как правило, российского и белорусского происхождения.
По оценке экспертов, несмотря на обилие «цивилизованных» форматов торговли, в местном обувном ритейле достаточно высокую долю сохраняют вещевые рынки. «Она равна примерно 20-30% от общего объема продаж. Однако этот показатель постоянно идет на спад. Тенденцию подтверждают и другие эксперты, а также официальная статистика. По данным «Красноярскстата», за последние полгода в Красноярске магазинные продажи обуви на 30% превысили рыночные.
Обувной рынок поделят крупные сети. В ближайшие несколько лет эксперты прогнозируют дальнейшее сокращение сегмента обуви noname и отток покупателей с рынков. Место рынков займут дискаунтеры – магазины, распродающие остатки коллекций известных обувных брендов. В московских дискаунтерах, например, уже сегодня цена настоящих кроссовок «Adidas» близка к цене подделок на рынках. Кроме того, в регионах будет расти доля среднеценового сегмента, а также доля монобрендов. В качестве еще одного явно наметившегося тренда эксперт отметил уход от «черной» обуви. «Люди получили возможность покупать несколько пар обуви, а значит, подбирать ее под цвет одежды.
Также, по прогнозам специалистов, обувной рынок ждет укрупнение и поспособствуют этому идущие в город федеральные обувные сети. Постепенно его будут делить крупные сети, произойдет их взаимное территориальное проникновение и в целом консолидация рынка. Подобных сетей будет не более 10. На обувном рынке сейчас идет тот же процесс, что в свое время происходил в российском продуктовом и сотовом ритейле: 8-10 лет назад существовало много разрозненных местных операторов, которых постепенно скупили несколько крупных федеральных игроков. То же самое ожидает и обувной ритейл. Шансов выжить у разрозненных несетевых операторов немного.
Обувной рынок – один из самых непрозрачных рынков в России. По статистике, каждый россиянин в год покупает две с половиной пары обуви. На 150 миллионов человек выходит где-то около 400 миллионов пар. Отечественная промышленность, по разным оценкам, выдает ежегодно с конвейера от 50 до 70 миллионов пар. Официальный импорт составляет примерно 200 миллионов пар. Остальное – тень. На красноярском обувном рынке ситуация аналогична. Что такое в данном случае «тень»? Это обувь, которая прошла через границу невидимой, — поясняет заместитель генерального директора — директор по сбыту ЗАО «Ионесси» Дмитрий Пальников. — Ее могут оформить в виде каких-то деталей, заготовок… Ее могут просто «не увидеть». Но физически она есть.
Рисунок 7 – Объем красноярского обувного рынка в зависимости от производителя, %
Предприятия отечественной обувной промышленности, сохранившиеся на рынке, — это в основном обувные фабрики старого советского «пошива». Включая красноярскую «Ионесси». Все они как-то приспособились к новым временам, что-то выпускают, и это «что-то» пользуется пусть ограниченным — все-таки спросом. Особых прорывов здесь нет. Нет примеров, когда отечественные производители составили бы конкуренцию зарубежным брендам. Ни по количеству производимого, ни по спросу.
Большой объем обуви, представленной на рынке под российскими брендами, на самом деле шьется за границей. При этом, когда маркетологи говорят: «За границей», можно не уточнять, какая «заграница» имеется в виду. Китай работает на весь мир, есть еще, Индия и Вьетнам – там тоже шьют российскую обувь.
Как водится, количественные поправки, которые вносит кризис в любую экономику любого бизнеса, заставляют обращать пристальное внимание на качественную сторону. Хотя кризис здесь по большому счету ни при чем. Он – лишь барьер, который необходимо взять и который на время замедляет бег. Российские производители обуви, уцелевшие с советских времен, с началом кризиса получили возможность не только «остановиться, оглянуться», но и модернизироваться. Закупается новое оборудование, не хуже того, на котором производят продукцию всемирно известных брендов, расширяются мощности. Но и не это опять же главное. Соперничать с иностранцами (китайцами) можно исключительно качеством, потому что количеством они задавят кого угодно. На российских фабриках теперь уделяют особое внимание дизайну продукции. И есть результат: покупательская аудитория омолаживается.
На местном уровне обувщиков тоже не поддерживают: не попадают они в категорию малого бизнеса, обороты великоваты. И выживают потому, как могут.
2 АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЗАО «ИОНЕССИ»
2.1 ХАРАКТЕРИСТИКА ЗАО «ИОНЕССИ»
ЗАО «Ионесси» является крупным промышленным предприятием по производству кожаной обуви (мужской, женской, детской, социальной). Награждено «Золотой пальмовой ветвью», включено в реестр предприятий «Лидер Российской экономики», неоднократно награждалось дипломами различных ярмарок.
В 1922 году Совнарком и РКК для обеспечения обувью, в первую очередь, армии, а также рабочих и крестьян, приняли решение создать на территории Сибири обувную фабрику. Выбор пал на Красноярск. В Москве закупили бездействующее и изношенное на 60% оборудование частной обувной фабрики и разместили в жилом двухэтажном доме на улице Ленина. И уже с сентября 1923 года Красноярская обувная фабрика «Спартак» была пущена в эксплуатацию. За первый год работы было выпущено 30200 пар сапог. Так начиналась история «Ионесси». В годы репрессий шили сапоги для охраны в лагерях, а затем и для тех, кого охраняли, в годы войны - шили для солдат.
В пятидесятых годах фабрика стала осваивать выпуск обуви для гражданского населения. Постепенно формировался коллектив, изучался спрос, расширился ассортимент и улучшилось качество выпускаемой продукции, фабрика выросла до производственно-торгового обувного объединения. С приходом в 1989 году новой команды руководителей, был взят курс на кардинальное обновление производства. В 1991 году фабрика приобрела статус акционерного общества по производству обуви.
Принятие решения о переименовании обувной фабрики «Спартак» в «Ионесси» проходило под эгидой проводимого конкурса, где первое место единогласно было отдано новому наименованию - «Ионесси», отвечающему всем первоначально поставленным условиям. Происхождение, казалось бы, экзотического слова «Ионесси» уходит корнями в историю - так называли Енисей местные племена до прихода сюда казаков.
Первоначально обувная фабрика позиционировала свою продукцию, как рабочую обувь, отличающуюся натуральностью, носкостью, качеством, доступностью цены.
Предприятие по производству обуви ЗАО «Ионесси» - коммерческая фирма, главной целью деятельности которой является удовлетворение потребностей населения в качественной недорогой обуви для разных возрастных групп населения, как города, так и края, Сибирского и Дальневосточного Федеральных Округов. Получение прибыли от основного вида деятельности.
В настоящее время перед предприятием поставлены следующие цели и задачи: повышение качества продукции; развитие регионального рынка сбыта; выход на новые рынки сбыта и продвижение торговой марки предприятия; снижение себестоимости продукции; увеличение выхода продукции и снижение отходов, что приведет к; повышению рентабельности предприятия.
Общие сведение о предприятии:
-полное наименованиена русском языке – закрытое акционерное общество «Ионесси»;
- сокращенное наименование: ЗАО «Ионесси»;
- фирменное наименование: ЗАО «Ионесси»;
- организационно-правовая форма: закрытое акционерное общество.
Адрес фактический: Российская Федерация, Красноярский край, г. Красноярск, ул. Сурикова, 12.
Почтовый адрес: 660049 г. Красноярск, ул. Сурикова, 12
Генеральный директор – Пальников Александр Иванович
Контактные телефоны: 27-43-70, 27-72-69, факс: 56-01-94
URL http://16416.ru.all-biz.info
ЗАО «Ионесси» расположено в г. Красноярске с двадцатых годов прошлого века и по настоящее время. За 87 лет работы фабрики было выпущено 120,5 млн. пар обуви. Сегодня «Ионесси» выпускает около 130 тыс. пар обуви в год.
Как экономический субъект, данное предприятие является производителем обуви, необходимой на российском рынке, то есть удовлетворяет платежеспособный спрос на разные виды, модели и фасоны обуви. Также предприятие, привлекая для выполнения своих хозяйственных и иных обязательств наёмную рабочую силу, то есть сотрудников – менеджеров, бухгалтеров, администрацию, рабочих – способствует решению проблемы занятости населения Красноярска.
ЗАО «Ионесси» предприятие по производству обуви в своей деятельности руководствуется действующим законодательством и несёт всю полноту ответственности за соблюдением интересов государства, граждан, выполнения принятых на себя обязательств.
ЗАО «Ионесси» является юридическим лицом. Права и обязанности юридического лица Общество приобретает с момента его регистрации. Общество имеет круглую печать, содержащую его полное фирменное наименование на русском языке и указанием его нахождения, штамп, эмблему и другие средства визуальной идентификации.
Общество вправе открывать банковские счета на территории Российской Федерации и за ее пределами, как в рублях, так и в иностранной валюте. Учредителем Общества является группа сотрудников предприятия.
Общество несет ответственность по своим обязательствам всем принадлежащим ему имуществом. Общество не отвечает по обязательствам своих акционеров. Акционеры не отвечают по обязательствам Общества и несут риск убытков, связанных с его деятельностью, в пределах стоимости принадлежащих им акций. Государство и его органы не несут ответственность по обязательствам Общества, равно как и Общество не отвечает по обязательствам государства и его органов.
С 1990 по 1997 год без привлечения государственных капиталовложений велось расширенное строительство, было закуплено новое импортное оборудование, появилась реальная возможность выпускать обувь не только добротную, но и соответствующую современным требованиям дизайна, недорогую, подходящую для всех слоев населения. Новый административно - производственный корпус органично вписался в архитектурный ансамбль центральной части города.
В 1995 году, за успешное экономическое выживание и развитие в условиях социально-экономического кризиса – предприятию была присуждена международная награда «Факел Бирмингама», и в том же году ЗАО «Ионесси» был вручен сертификат Российской Федерации - «Лидер Российской экономики», с тех пор предприятие ежегодно получает данный сертификат.
ЗАО «Ионесси» с середины девяностых годов двадцатого века ежегодно принимает активное участие в различных конкурсах и выставках, как в крае, так и в стране, на территории СНГ.
В силу организационно-правовой формы уставный капитал ЗАО «Ионесси» разделен на определенное число акций, которые распределяются только среди участников общества или заранее оговоренного круга лиц. Участники ЗАО не могут свободно отчуждать принадлежащие им акции, а акционерное общество не вправе проводить открытую подписку на выпускаемые им акции и их свободную продажу.
Акционеры закрытого акционерного общества имеют преимущественное право приобретения акций общества. Главным в структуре управления ЗАО «Ионесси» признается Собрание акционеров, которому подчиняется Совет директоров.
В непосредственном подчинении Совета директоров находится генеральный директор обувной фабрики ЗАО «Ионесси», которым в последние годы является - Пальников Александр Иванович.
В соответствии с Положением об организационной структуре, принятой в ЗАО «Ионесси». Организационная структура строится с учетом ниже перечисленных принципов: возможности гибкого реагирования на изменения рынка, обеспечения оптимального уровня децентрализации управленческих решений, исключения дублирования службами выполнения одних и тех же функций, персонификации ответственности за организацию и выполнение возложенных функций.
В соответствии с действующей линейно - функциональной структурой управления предприятием утверждается следующий состав основных функций и служб, обеспечивающих их реализацию:
– директор и его заместители;
– маркетинг: служба маркетинга;
– организация производства включает в свою деятельность следующие мероприятия: обеспечение сырьем производства, взаиморасчеты с поставщиками и покупателями, внешнеэкономическую деятельность, техническую службу, основные производства, службу контроля, транспортно - складское хозяйство;
– юридический отдел;
– бухгалтерия (материальный, финансовый учет и расчеты с персоналом).
Для обеспечения выполнения основных функций сохраняются также вспомогательные функции:
– лаборатория ООС,
– охрана объекта: служба безопасности, отдел охраны, диспетчерская,
– хозяйственное обеспечение: хозяйственный отдел.
Единство и взаимосвязь выполнения поставленных задач реализуется через качественное и оперативное исполнение всеми службами возложенных на них обязанностей.
Можно сказать, что организационная структура построена просто и четко. На предприятии существует эффективная система прямой и обратной связей между отделами.
Соблюден принцип единого подчинения, все указания работники получают от своего непосредственного руководителя. Во всякой иерархии каждый служащий имеет тенденцию достигать своего уровня некомпетентности. Большинство должностей в организации заняты людьми компетентными, остающимися на постах до ухода на пенсию.
Сегодня фабрика предлагает порядка 150 моделей обуви, которые отличаются все той же добротностью, практичностью и комфортом. Все модели разработаны специалистами ЗАО «Ионесси» с учетом направлений моды, с учетом сибирских особенностей, изготовлены с применением новых технологий.
Обувь из натуральной кожи. Модельная, женская, мужская, форменная, рабочая.
Обувь фирмы «Ионесси» производится только из натуральной кожи.
Производство обуви на сегодняшний момент организовано раскройно-вырубочным, швейно-пошивочным и вспомогательными цехами.
Раскройный участок производит раскрой материалов на детали верха и подкладки обуви с их обработкой, после чего крой передается в швейно-пошивочный цех. Вырубочный участок производит разруб и обработку деталей низа обуви с последующей их передачей в швейно-пошивочный цех.
Швейно-пошивочный цех № 1 организован тремя швейными потоками по пошиву заготовок обуви и двумя затяжно-отделочными потоками по затяжке и отделки заготовок обуви с выходом готовой хромовой обуви 4-х родов и 4-х видов, мужская, женская, школьная, детская; сапожки, ботинки, полуботинки, туфли в перспективе объем можно довести до 200-210 тыс. пар обуви в год.Готовая продукция поступает на склад.
Вспомогательные цеха: химцех, электроцех, паросиловой цех, ремонтно-строительный цех, ремонтно-механический цех и транспортный цех обеспечивают бесперебойное функционирование основного производства (рис. 8).
Учет продукции на предприятии производится мастерами непосредственно в каждом цехе, на каждом участке. Ежедневно предоставляется информация начальнику производства о фактическом выпуске продукции и её отгрузке. Начальник производства доводит сведения до руководства на еженедельных планерках. Таким образом, руководство предприятия имеет возможность своевременно корректировать работу структурных подразделений в случае отклонения от планового задания и опасности срыва плана поставок.
|
|
Рисунок 8 – Производственная структура ЗАО «Ионесси»
Для верха обуви используют кожу крупного рогатого скота хромового метода дубления. Это эластичные кожи с естественной лицевой поверхностью с полуанилиновой отделкой, с художественным тиснением и лаковым покрытием. Так же используются натуральные кожи велюр, замша, нубуки. Применяемые виды кож долговечны, прочны, эластичны, отвечают всем гигиеническим требованиям.
Подкладка для обуви используется только из натуральной кожи. Для демисезонного ассортимента используются подкладка «ворсин», которая обладает износостойкостью, улучшает гигиенические и теплоизоляционные свойства, обеспечивает хорошую вентиляцию обуви.
Постоянный контроль над технологическим процессом производства, входной контроль сырья, ведение системы тестирования, все это позволяет с уверенностью говорить о качестве обуви торговой марки «Ионесси».
Для низа обуви применяются подошвы из ПУ и ТЭП. Подошва ПУ (полиуретан) предназначена для низа обуви клеевого и клеепрошивного метода крепления для летнего и демисезонного ассортимента, характеризуется устойчивостью к истиранию и многократным изгибам, легкостью и гибкостью. Рекомендуется эксплуатировать такую обувь при t не ниже минус 10-15°.
Обувь зимнего ассортимента выпускается с подошвой ТЭП (термоэластопласт). Подошва из этого материала обладает гибкостью, пластичностью, водонепроницаемостью, устойчивостью к скольжению, морозоустойчивостью до температуры не ниже минус 50 градусов.
Внутренние детали (задники, стельки) выполнены из обувного картона (материала, изготовленного из растительных и кожевенных волокон и их смесей, проклеенных латексным полимером). Детали выполнены из кожкартона, прочны и гигиеничны.
Вся обувь сертифицирована. Гарантийный срок 70 дней.
2.2 АНАЛИЗ ВНУТРЕННЕЙ СРЕДЫ ЗАО «ИОНЕССИ»
В таблице 7 представлены основные экономические показатели ЗАО «Ионесси» за три последних года с 2007 г. по 2009 г. деятельности фабрики.
Таблица 7 – Характеристика основных экономических показателей
Показатели | 2007 г. | 2008 г. | 2009 г. | 2009 г. в % к 2008 г. |
| Выручка от реализации, тыс. руб. | 107768 | 119600 | 123500 | 1,03 |
| Прибыль, тыс. руб. | 16165 | 23920 | 23465 | 0,98 |
| Уровень рентабельности, % | 15 | 20 | 19 | 0,95 |
| Себестоимость, тыс. руб. | 91603 | 95680 | 100035 | 1,05 |
| Стоимость ОПФ, тыс. руб | 68470 | 85588 | 110260 | 1,29 |
Анализируя показатели, представленные в таблице 7, можем отметить, неуклонный рост выручки от реализации обуви, который составил в 2009 г. -1,03% по сравнению с предыдущим 2008 г.
Прибыль с 2007 г. и 2008 г. увеличивалась, а затем по показателям 2009 г. снизилась на 0,02%, что обусловлено повышением себестоимости продукции и увеличением транспортных расходов предприятия. Уровень рентабельности вырос с 2007 г. Предприятие рентабельно на протяжении всех последних лет работы.
Себестоимость продукции растет ежегодно, что объясняется ситуацией сложившейся на рынке, ростом всех составляющих от роста стоимости энергоносителей, до роста стоимости комплектующих и материалов, до небольшого роста уровня заработной платы.
Средства производства ЗАО «Ионесси» подразделяются на: предметы труда (сырье, материалы и др.), которые относятся к оборотным фондам предприятия. К таким средствам труда относятся: оборудование, машины, инструменты, а сооружения, здания, передаточные устройства это основные производственные фонды.
Основные производственные фонды в стоимостном выражении называют основными средствами. Основные фонды имеют, как правило, больший удельный вес в 7общей сумме капитала предприятия. От их количества, стоимости, технического уровня, эффективности использования во многом зависят конечные результаты деятельности предприятия: выпуск продукции, ее себестоимость, прибыль, рентабельность, устойчивость финансового состояния.
Для обобщающей характеристики эффективности использования основных средств, которые служат показателями рентабельности. Проводится анализ структуры основных фондов, который поможет провести расчет технико-экономических показателей
Стоимость основных производственных фондов повышена с 2007 по 2009 г. фабрика ЗАО «Ионесси» приобрело новое оборудование, на фабрике прошла серьезная модернизация: было приобретено оборудование последнего поколения, имеющее запас инновационной прочности. В настоящее время предприятие располагает оборудованием ведущих фирм Германии, Австрии, Италии, России, использует прогрессивные технологии, создает свой стиль и находится в постоянном поиске нового.
ЗАО «Ионесси» ежегодно обновляет и дополняет технологический парк, что позволяет выпускать еще более качественную и современную обувь. При помощи нового уникального высокотехнологичного цифрового раскройного комплекса обувная фабрика «Ионесси» имеет возможность производить небольшие партии обуви, что позволит в дальнейшем еще более разнообразить ассортимент обувной продукции.
Далее представим расчет основных технико-экономических показателей представленных за последние три года работы с 2007 г. по 2009 г. обувной фабрики «Ионесси» в табличной форме.
Таблица 8 – Технико-экономические показатели ЗАО «Ионесси» за 2007-2009 годы
| Показатели | 2007 | 2008 | 2009 | 2009 в % к 2008 |
| 1.Среднесписочная численность работников, чел. | 510 | 495 | 470 | 0,95 |
| 2.Среднегодовая стоимость ОПФ тыс.руб. | 68470 | 85588 | 110260 | 1,29 |
| 3. Выручка от реализации, тыс. руб. | 107768 | 119600 | 123500 | 1,03 |
| 4. Себестоимость, тыс. руб. | 91603 | 95680 | 100035 | 1,05 |
| 5. Прибыль, тыс. руб. | 16165 | 23920 | 23465 | 0,98 |
| 6.Затраты на 1 руб. реализованной продукции, руб./руб. (п.4/п.3) | 0,85 | 0,8 | 0,81 | 1,01 |
| 7.Производительность труда, руб./чел (п.3/п.1). | 211,3 | 241,6 | 262,8 | 1,09 |
| 8.Рентабельность продаж %, (п.5/п.3*100). | 15 | 20 | 19 | 0,95 |
| 9.Фондоотдача на 1 руб. ОПФ, руб./руб. (п.3/п.2) | 1,6 | 1,4 | 1,1 | 0,79 |
| 10.Фондовооружённость, руб./чел (п.2/п.1). | 134,3 | 172,9 | 234,6 | 1,36 |
| 11.Трудообеспеченность, руб./чел (п.4/п.1) | 179,6 | 193,3 | 212,8 | 1,1 |
| 12.Фондоёмкость (п.2/п.4) | 0,75 | 0,89 | 0,91 | 1,02 |
| 13.Норма прибыли, % ((п.3*100)/п.2) | 157,4 | 139,7 | 112,1 | 0,81 |
Анализируя представленную выше таблицу 8, констатируем положительные результаты деятельности предприятия ЗАО «Ионесси» ежегодный рост выручки от реализации продукции – 1,03%, увеличение производительности труда – 1,09% с одновременным снижением численности работников предприятия на 25 человек. Произошел рост фондовооруженности предприятия – 1,36%, возросла трудовая обеспеченность – 1,1%.
К негативным результатам можно отнести снижение прибыли на 0,02%, снижение рентабельности продаж - 0,95%, снижение фондоотдачи – 0,79%, снижение нормы прибыли с 139,7% до 112,1%.
Кадры обувной фабрики ЗАО «Ионесси» играют ведущую роль в успешной деятельности предприятия. Безусловно, успехи предприятия зависят от работающих на нем людей, квалификации сотрудников, понимания миссии предприятия, ответственного отношения к качеству выпускаемой продукции и обувная фабрика «Ионесси» не является исключением.
За почти вековую историю, в разное время на фабрике работало более десяти тысяч человек, накоплен огромный производственный опыт, «взращены» уникальные специалисты. Сокращение кадров, более принятая формулировка – оптимизация кадрового состава коснулась и обувной фабрики, но сокращение прошло безболезненно, коснувшись в основном работников уходящих на пенсию.
На фабрике работает целая плеяда семей – династий, общий трудовой стаж которых более 150 лет на одну семью.
Анализ использования трудовых ресурсов ЗАО «Ионесси» так же представлен в табличной форме за три последних года 2007 – 2009 годы.
Снижение численности работающих происходило ежегодно на фабрике, составив примерно 5% от общей численности персонала, но обратившись к показателям представленным выше в работе (табл.9) видим, что это не вызвало никаких негативных последствий. Средний возраст работников 42 года. Текучесть кадров составляет менее 5%.
Таблица 9 – Анализ обеспеченности ЗАО «Ионесси» кадрами за 2007 – 2009 годы.
| Категории работающих | 2007 г. | 2008 г. | 2009 г. | 2009 г. в % к 2008 г. | ||||
| чел. | уд.вес, % | чел. | уд.вес, % | чел. | уд.вес, % | чел. | уд.вес, % | |
| Всего работающих: | 510 | 100 | 495 | 100 | 470 | 100 | - 25 | 0,95 |
| Работающие на основном производстве: | 487 | 95 | 462 | 94 | 440 | 94 | - 22 | 0,95 |
| В том числе: рабочие | 425 | 83 | 386 | 81 | 380 | 82 | + 1 | 0,99 |
| руководители, специалисты, служащие | 62 | 12 | 62 | 13 | 60 | 12 | - 2 | 0,97 |
| Работающие на вспомогательном производстве | 23 | 5 | 33 | 6 | 30 | 6 | - | 1 |
Ощутимые результаты достигнуты в реализации оптимизации структуры развития предприятия, когда основные усилия руководителя направлены на создание не только условий для успешного развития бизнеса, но и на гармонизацию основных совместных усилий руководства и всего коллектива предприятия.
Предприятие стабильно работает и имеет заказы еще на три года вперед. Кадровая деятельность предприятия связана с поиском, отбором, назначением, обучением персонала. Маркетинг вносит свои требования к специалистам различных направлений. Только грамотные руководители каждого из подразделений помогают подбирать и обучать кадры в соответствии с теми задачами рыночной деятельности, которые сегодня и особенно в стратегической перспективе решает предприятие.
Именно благодаря сплоченности коллектива, ответственности и профессионализму каждого сотрудника, предприятие смогло выжить, занять существующие позиции и развиваться в сложных условиях рыночной экономики.
Таблица 10 – Состав и структура товарной продукции ЗАО «Ионесси»
| Виды обувной продукции | 2007 г. | 2008 г. | 2009 г. | |||
| Сумма, млн. р. | в % к итогу | Сумма, млн. р. | в % к итогу | Сумма, млн. р. | в % к итогу | |
| Женская | 27,5 | 30 | 28,7 | 30 | 30 | 30 |
| Мужская | 24,8 | 27 | 28,7 | 30 | 30,1 | 31 |
| Спортивная | 9,1 | 10 | 8,6 | 9 | 8 | 8 |
| Детская | 16,5 | 18 | 15,3 | 16 | 17 | 17 |
| Подростковая | 13,7 | 15 | 14,4 | 15 | 15 | 15 |
| Итого: | 91,6 | 100 | 95,7 | 100 | 100,1 | 100 |
Из таблицы 10 следует, что состав и структура товарной продукции ЗАО «Ионесси» практически остается постоянной, что положительно сказывается на ритмичности работы оборудования, занятости работников и постоянной востребованности материалов и продукции предприятия. Заметен рост востребованности на мужскую обувь с каждым годом, что говорит о том, что мужчины больше ценят не модные тенденции, а практичность, относительно небольшую цену, удобство. Объем спортивной обувной коллекции год от года снижался на один процент, что дает право говорить о очень жесткой конкуренции в данном виде обувной продукции. Детская и подростковая обувь мало подвержены изменениям.
Рисунок 9 – Структура ассортимента обуви ЗАО «Ионесси»
по ширине, %
Женская: туфли, обувь пляжная, домашние туфли, сапоги демисезонные, сапоги зимние, ботинки демисезонные, полуботинки зимние, демисезонные полуботинки, специальная рабочая обувь.
Мужская: ботинки демисезонные, зимние полуботинки, ботинки, туфли, домашняя обувь, сапоги, специальная рабочая обувь.
Спортивная: теннисные туфли, кроссовки, чешки, обувь для балета и танцев.
Подростковая: ботинки демисезонные, полуботинки подростковые, домашние туфли, туфли для девочек, туфли для мальчиков.
Детская: сандалии, кроссовки детские, сапоги детские, полуботинки детские, тапочки детские, туфли детские, туфли открытые детские, обувь для девочек, ботинки зимние детские, обувь пляжная детская, ботинки демисезонные.
Рисунок 10 – Структура ассортимента обуви ЗАО «Ионесси» по глубине (модельный ряд), шт.
Все модели разработаны специалистами «Ионесси», с учетом направления моды и новых технологий с учетом Сибирских особенностей Коллекция постоянно обновляется в соответствии с пожеланиями покупателей, мнение которых изучается в сети розничной торговли. Все представленные модели адаптированы к суровым сибирским условиям. Немаловажно, что в производстве учтены «национальные» анатомические особенности стопы; обувь «Ионесси» разработана с учетом полноты сибирских ножек.
Модные мировые тенденции находят свое отражение в каждой новой коллекции. Выбирая обувь от ЗАО «Ионесси», можно быть на 100% уверенным в ее качестве. На предприятии установлен постоянный контроль над технологическим процессом производства продукции, обувь изготавливается на современном импортном оборудовании, с соблюдением всех норм и стандартов. Все это позволяет с уверенностью говорить о высоком качестве обуви с торговой маркой «Ионесси».
Выпускаемая фабрикой продукция отличается сибирской добротностью, практичностью и комфортом, доступными ценами. Обувь торговой марки «Ионесси» сертифицирована и полностью соответствует мировым стандартам производства. Особенно понравятся ботинки и сапожки тем, кто привык к комфорту и эстетике качественной обуви, для тех, кто не приемлет ненатуральных материалов.
Ежегодно предприятием представляется интернет каталог, печатный красочный обувной каталог, в котором отражен список продукции, выпускаемый фабрикой ЗАО «Ионесси», предлагаемый партнерам по бизнесу.
Рисунок 11 – Структура сбыта с учетом каналов распределения
ЗАО «Ионесси» за 2007 – 2009 гг. %
Сбыт, разделен следующим образом, указанным ниже на диаграмме структура сбыта с учетом каналов распределения ЗАО «Ионесси».
На представленном рисунке 11 наглядно видно, что происходит постепенное снижение сбыта через прямой канал сбыта с 60% до 53%, что говорит о востребованности обуви ЗАО «Ионесси» за границами края. В доказательство правильно сделанных выводов, просматривается увеличение продаж через дистрибьюторов.
На 2009 год первое место в сбыте обуви распределяется следующим образом: первое место – 53% прямой канал сбыта, через собственные фирменные торговые предприятия, магазины. Второе место - 42% дистрибьюторский канал, а затем распределение через мелкооптовых продавцов. Третье место делят между собой 3% агенты и 2% комиссионеры.
Представляем динамику распределения сбыта по регионам за 2007 -2009 годы с учетом двух основных каналов сбыта обувной продукции ЗАО «Ионесси». Показывая объем сбыта в процентном отношении, определяем имеющуюся реальную возможность роста сбыта продукции обувной фабрики.
Рисунок 12 – Структура продаж обуви ЗАО «Ионесси» за пределами Красноярского края за 2007-2009 годы, %
В Красноярском крае продается практически половина всей произведенной обуви ЗАО «Ионесси» – 47% как в 2007, так и в 2008-2009 годах. Самым активным и растущим дистрибьютором является дистрибьютор приморского регионального склада, находящегося на территории г. Владивостока. Сбыт там растет ежегодно и за последние три года увеличился на 4%, с 16 % до 20%. Такую же активную позицию занимает региональный дистрибьютор в Хабаровске. Рост продаж в городе и по краю вырос за последние три года с 3 до 9 %, что соответствует росту в 300%. Все остальные показывают практически сложившуюся структуру сбыта в анализируемом регионе. В Красноярске рынок сбыта остается неизменным на протяжении уже более десяти лет в общем объеме продаж, реализуемом через собственную сбытовую сеть фирменных магазинов города. Негативные результаты показывает только Хакасия, где происходит снижение сбыта с 13 до 6% от общего объема продаж по региону.
Далее представляем основное технологическое оборудование, применяемое на обувной фабрике ЗАО «Ионесси», где происходят в последнее время коренные преобразования основных фондов предприятия.
Таблица 11 – Основное технологическое оборудование, применяемое на ЗАО «Ионесси»
| Марка оборудования | Операция, выполняемая на оборудовании |
| 1 Пресса для вырубки деталей верха, 15 шт. | Вырубка деталей верха |
| 2 Пресса для вырубки деталей низа, 15 шт. | Вырубка деталей низа |
| 3 Камеры для увлажнения заготовок 331Д, 2 шт. | Увлажнение заготовок |
| 4 Машины для затяжки носочной части, 10 шт. | Затяжка носочной части |
| 5 Машины для затяжки геленочно – пяточной части МВК – 1 – 0, 3; 9 шт. | Затяжка геленочно – пяточной части |
| 6 Конвектор для сушки клея после предварительной наладки, 6 шт. | Сушка клея |
| 7 Машина для взъерашивания, 3шт. | Взъерашивание кромки |
| 8 Швейные машины для шитья жёстких материалов и кожи | Сострачивание заготовок |
| 9 Активатор и пресс для приклеивания подошвы, 5 шт. | Приклеивание подошвы |
| 10 Машины для крепления каблука, 10 шт. | Крепление каблука |
| 11 Машины для формирования союзки, 8 шт. | Формирование передней части заготовки обуви |
| 12 Шлифовальная машина для финишной отделки обуви, 14 шт. | Шлифование обуви |
Из следующей таблицы 11 видно, что за отчетный год на предприятии проделана определенная работа по улучшению качества продукции и повышения ее конкурентоспособности. Об этом свидетельствует увеличение удельного веса продукции высшей категории качества на 3 %.
Данная таблица взята из отчетов составленных службой качества ЗАО «Ионесси» по результатам деятельности предприятия за отчетные периоды 2008 – 2009 г. В службе расчет велся не только по показателям возврата из торговой сети, но и с учетом рекламаций, полученных на стадии приемки и в производственных цехах.
Предлагаем к рассмотрению анализ обобщающих показателей качества обувной продукции ЗАО «Ионесси».
Таблица 12 – Анализ обобщающих показателей качества обувной продукции ЗАО «Ионесси»
| Показатель | 2008год | 2009год | |
| план | факт | ||
| Средневзвешенный балл качества продукции рассчитывается исходя из сортности. | 0,96 | 0,98 | 0,9997 |
| Удельный вес, % а) продукции высшей категории качества; б) продукция первого сорта в) продукция второго сорта б) экспортируемой продукции; в) забракованной продукции; г) зарекламированной продукции. | 100,0 62,0 36,0 2,0 0,0 0,04 0,01 | 100,0 65,0 34,0 1,0 0,0 0,03 0,01 | 100,0 65,0 34,0 1,0 0,0 0,0003 0,0 |
По продукции, качество которой характеризуется сортом или кондицией, рассчитываются доля продукции каждого сорта (кондиции) в общем, объеме производства, средний коэффициент сортности, средневзвешенная цена изделия в сопоставимых условиях. При оценке выполнения плана по первому показателю фактическую долю каждого сорта в общем, объеме продукции сравнивают с плановой, а для изучения динамики качества – с данными прошлых периодов.
Для оценки уровня (глубины) специализации рассчитывают Коэффициент специализации (Ксп) предприятия:
где Уд - удельный вес товарной продукции, в общем, ее объеме,
п - порядковый номер отдельных видов продукции по их удельному весу в ранжированном ряду.
Ксп (2007)= 0,86
Ксп (2008)= 0,87
Ксп (2009)= 0,88
Полученные данные показывают, что на предприятии углубленная степень специализации.
2.3 АНАЛИЗ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ ЗАО «ИОНЕССИ»
Анализ рынка выявляет соотношение спроса и предложения товара, формируется «рынком продавца» и «рынком покупателя».
Товарная политика обувной фабрики ЗАО «Ионесси» выработана многими годами своего существования. Предлагает разработанный набор действий, благодаря которым обеспечивается преемственность и целенаправленность мер по формированию и управлению всей ассортиментной линейкой обувных товаров, как по производству, так и по реализации.
Текущие решения руководства ЗАО «Ионесси» носят обоснованный характер, основывающийся не только на интуиции, но и на расчете, учитывающем как долговременные интересы участников рынка сбыта обувных изделий, так и с учетом сложившейся ситуации.
Стратегические решения, принятые на предприятии по товару являются важнейшими в рамках обшей маркетинговой стратегии ЗОА «Ионесси» – это связано с тем, что продажа обуви служит основным источником получения прибыли, которая увеличивается, подтверждая тем самым правильный выбор руководителя предприятия. Кроме того товар является центральным элементом комплекса маркетинга; цена, сбыт, коммуникации основываются на особенности товара.
Главными поставщиками кож в РФ для производства обуви являются лучшие кожевенные заводы в России: ЗАО «Рускон» г. Москва, ЗАО «Хром» г. Ярославль, ЗАО «Русская кожа» г. Рязань.
Подкладочные материалы для демисезонного ассортимента: байка полушерстяная, производства Белоруссии; «Ворсин» - нетканый материал, поставщик АО «Московский завод искуственных кож» г. Москва.
Зимнюю обувь фабрика изготавливает с искусственным полушерстяным мехом производства Белоруссии, а также с натуральным мехом из овчины производства Бельгии и Голландии.
Зимнюю обувь фабрика изготавливает с натуральным мехом из овчины производства Бельгии и Голландии, Китая, Южной Америки, а также с искусственным полушерстяным мехом производства Белоруссии.
Таблица 13 – Структура внешних производственных связей предприятия ЗАО «Ионесси»
| Наименование продукции | Поставщики основного сырья |
| Хромовые кожи | «Стиль» г. Москва, г. Ярославль, Кунцево, Рязань, Камышлово; |
| Подошва | г. Москва «МСУ», «Гринбек» - являются посредниками польской подошвы, ООО «Термофлекс»; г.Санкт-Петербург «Скортек»; Видное - 000 МСУ. |
| Колодки | г. Санкт-Петербург «Скортек»; г. Москва «Пролетарская победа» |
| Задник | г. Нальчик ООО «Линвест-Комплект»(посредник);.Киров «Искож»(производитель); |
| Металло-фурнитура | Санкт-Петербург ООО «Комплект», «Нева-Портнер»; г. Москва «Амик»; г. Красноярск ООО «Цитадель’Д»; |
| Химия | ООО «Алькор» г. Москва; каучуки используют как импортные, так и местного производства – каучук «БИКС 28А» г. Красноярск, «Bai Brend» посредником через Москву ООО «Байер» |
| Текстиль, подклад | Подмосковье |
| Искусствен-ный мех | Белоруссия, через поставщиков |
| Нитки, тесьма | Италия |
Подошва поставляется из Санкт-Петербурга - СП «Скортек» и города Видное - 000 МСУ. Обувь зимнего ассортимента выпускается с подошвой из термоэластопластов (ТЭП).
Итак, основными поставщиками кож для производства обуви ЗАО «Ионесси» являются лучшие кожевенные заводы России, Кореи и Турции.
В производстве обуви используются вспомогательные материалы, такие как клей, нитки, фурнитура и т.д. из Австрии, Германии, Италии, Турции и России.
Применяя, вышеперечисленные материалы работники добиваются, чтобы обувь была комфортной, надежной и не вредила здоровью. Торговая марка «Ионесси» предлагает современную комфортную обувь для всей семьи. Красноярская обувная фабрика «Ионесси» производит обувь, не уступающую по качеству импортной обуви.
ЗАО «Ионесси» нарабатывает связи с потребителями-организациями, поэтому любое предприятие представляет интерес как покупатель. Существуют уже постоянно налаженные связи с организациями
В настоящее время корпоративных потребителей «Ионесси» можно сегментировать по географическому признаку:
– в г. Красноярске и Красноярском крае;
– на территории России: Иркутская, Кемеровская, Читинская, Амурская, Новосибирская области, а также республика Бурятия, Хакасия, Алтайский край, Хабаровский край, Приморский край.
Проводя анализ системы сбыта ЗАО «Ионесси» можно констатировать, что система сбыта обуви, используемая в ЗАО «Ионесси» включает, как прямые каналы сбыта – свои собственные фирменные магазины, фирменные торговые точки, фирменные отделы имеющиеся, как в Красноярске, так и за его пределами (табл.), так и иные.
Во всей сети ведется единая ценовая политика, действует единая дисконтная система, предусматривающая и значительные сезонные распродажи. Также обувь «Ионесси» продается через дилерскую сеть на всей территории, начиная с Западной Сибири и до Дальнего Востока.
Обувная фабрика «Ионесси» гарантирует каждому покупателю: индивидуальный подход; гибкую систему скидок; комплектацию заявки по размерам, указанным покупателем; полное документальное сопровождение продукции и консультирование; рекламную продукцию и возможность проведения совместных рекламных мероприятий; возможность использования товарного знака «Ионесси»; отправку обуви любыми партиями и разными видами транспорта.
Таблица 14 – Основные каналы распределения ЗАО «Ионесси» за 2009 г.
| Канал распределения | Адрес торговой точки «Ионесси» | Срок работы (лет) |
| Прямой | Красноярск, Сурикова, 12 пр-т.Мира, 57 пр-т. Красноярский рабочий, 51, Красноярский рабочий, 81 ул. 9 мая, 38, ул. Амурская, 30а | 34 18 35 22 8 7 |
| Минусинск ул.Тимирязева, 9 | 10 | |
| Ачинск, 1 мкр., 35 | 20 | |
| Боготол, ул.Кирова, 12 | 18 | |
| Бородино, ул.Ленина, 54/В | 12 | |
| Железногорск, ул.Свердлова, 21 | 15 | |
| Зеленогорск, ул.Заводская, 3 | 21 | |
| Прямой Агент | Назарово, ул. Карла Маркса, 23 Вещевой рынок | 14 10 |
| Комиссионер | Шарыпово, ул. Кирова, 3 | 6 |
| Прямой | Шира, ул. Щитинина, 113/3 | 8 |
| Ужур, ул.Кирова, 86 | | |
| Дистрибьютор | Уяр, ул. Советская, 95 | 17 |
| Прямой Агент | Саяногорск, мкр. Заводской, 41 Дом быта | 13 8 |
| Дистрибьютор | Кемеровская обл., Кемерово | 10 |
| Новосибирская обл., Бердск | 11 | |
| Владивосток, Приморский региональный склад ул. Героев Хасана, 6 | 8 | |
| Бурятия, Улан-Уде | 5 | |
| Алтайский край, Барнаул | 13 | |
| Хабаровский край, | 4 | |
| Иркутская обл., Иркутск | 9 | |
| Читинская обл., Чита | 8 | |
| Амурская обл., Комсомольск-на-Амуре | 7 |
Анализируя данную таблицу 14 можно сделать вывод, что все оптовики работают с ЗАО «Ионесси» не один десяток лет, многие имеют постоянные контакты с обувной фабрикой от 15 до 7 лет.
Далее проведем сравнительная анализ предприятий-конкурентов на рынке обуви.
Анализируя представленную таблицу 15, где имеется сравнительная характеристика размера предприятия с ближайшими конкурентами можно отметить, что на ЗАО «Ионесси» самая оптимальная среднесписочная численность персонала, которая на 21% ниже, чем у «Юничел» и 13%,чем у «Вестфалика».
Таблица 15 – Сравнительная характеристика размера предприятия и конкурентов на рынке г.Красноярска за 2009 г.
| Показатели | ЗАО «Ионесси» Красноярск | «Юничел» Челябинск | ЗАО «Вестфалика», Новосибирск |
| Выручка от реализации тыс.руб. | 123500 | 118960 | 147654 |
| Среднесписочная численность, чел. | 470 | 590 | 535 |
| Среднегодовая стоимость ОПФ, тыс. руб. | 110260 | 120000 | 74321 |
Самая высокая выручка из представленных обувных фабрик у «Вестфалика», которая на 19,5% выше, чем у ЗАО «Ионесси» и на 23,2% выше, чем у «Юничел». Самая высокая стоимость ОПФ у «Юничел», затем у ЗАО «Ионесси», на третьем месте «Вестфалика».
Анализируя основных конкурентов ЗАО «Ионесси» на рынке Восточной Сибири и дальнего Востока, в число которых входит «Вестфалика» (г. Новосибирск) и г. Челябинск фирма «Юничел» а также производители Юго-Восточной Азии имеет смысл говорить о схожести модельного ряда и уровня цен, которые делают данное предприятие ЗАО «Ионесси» основным конкурентом.
Анализируя ценовую политику, сложившуюся на рынке г.Красноярска можно отметить, что цены основных конкурентов ЗОА «Ионесси» достаточно близки, каждый из представленных в данном списке производителей имеет своих клиентов, отдавая предпочтение именно своему выбранному производителю обуви.
Цена на женскую обувь, представленную ЗАО «Ионесси» находится ниже средних цен, представленных на рынке и близка к ценам конкурентов, но для потребителя выглядит более привлекательной, чем цены конкурентов.
Таблица 16 – Анализ ценовой политики основных конкурентов ЗАО «Ионесси»
| Вид продукции | Средняя цена на рынке руб. | ЗАО «Ионесси» Красноярск | «Юничел» Челябинск | ЗАО «Вестфалика», Новосибирск |
| Женская обувь: | 1900 | 1850 | 2000 | 2100 |
| туфли | 1550 | 1250 | 1640 | 1380 |
| зимние сапоги | 3000 | 2500 | 3100 | 2900 |
| демисезонные сапоги | 2700 | 1500 | 1280 | 1650 |
| Мужская обувь: | 1900 | 1900 | 1900 | 1900 |
| туфли | 1890 | 1690 | 1890 | 1590 |
| зимние ботинки | 2400 | 2400 | 3400 | 3100 |
| демисезонные ботинки | 2100 | 2100 | 2400 | 2100 |
| Спортивная обувь | 1200 | 1250 | 1200 | 1000 |
| Детская обувь: | | | | |
| туфли | 1350 | 1150 | 1250 | 1050 |
| зимние сапоги | 2950 | 2150 | 2950 | 2950 |
| демисезонные сапоги | 2100 | 1800 | 2100 | 210 |
| Подростковая обувь: | | | | |
| туфли | 1450 | 1350 | 1550 | 1450 |
| зимние сапоги | 2950 | 2250 | 2650 | 2550 |
| демисезонные сапоги | 2100 | 2100 | 2100 | 2100 |
Цена на мужскую обувь более близка к средней рыночной цене и цене, предлагаемой конкурентами, а по некоторым наименованиям, таким как демисезонные ботинки даже равны. Спортивная обувь имеет менее всего отклонений от цен сложившихся на рынке обуви. Самые большие отклонения наблюдаются на рынке детской и подростковой обуви, где все зависит от модели, спроса, размера, цвета.
2.4 АНАЛИЗ ПОВЕДЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПРОДУКЦИИ ЗАО «ИОНЕССИ»
Основными потребителями обуви от ЗАО «Ионесси» являются люди со средним и ниже среднего уровня достатком. Портрет потребителя продукции ЗАО «Ионесси» можно составить по анкетам розданным в фирменных магазинах г.Красноярска в 2010 г. в апреле – мае. Всего было роздано более четырехсот анкет, назад заполненными было получено 318 анкет, что составило 80% от общего количества анкет.
Можно говорить о случайной выборке потребителей данного вида изделий определенного производителя ЗАО «Ионесси». Респонденты отметили, что среднемесячный доход на каждого члена семьи не превысил 6,5 тыс. рублей. Семья респондента включает детей от 1,5 лет до 13 лет в среднем, либо это люди старше 48 лет и пенсионеры.
Респонденты отметили, что обувь в фирменных магазинах покупают уже не первый раз. До 18% респондентов отметили, что совершают покупки в данных торговых точках чаще двух раз в год. Обувь, купленную в фирменных магазинах от ЗАО «Ионесси» носят как минимум один – два сезона, мужчины отметили, что приобретая обувь ЗАО «Ионесси» не задумываются о ее ремонте.
Рисунок 13 – Факторы выбора обуви производства ЗАО «Ионесси», %
Изучая маркетинговую деятельность ЗАО «Ионесси», нельзя не учитывать основные факторы, по которым покупатели производят выбор продукции именно этого предприятия. Основной из которых, качество – 40%, 35% - надежность, затем по 10% соответственно – цена и способ продажи, и 5% - покупатели отнесли к прочим характеристикам среди которых назвали применение скидок, уровень обслуживания в фирменных магазинах, время их работы, приближенность торговых точек к центру города, возможность сделать покупку сразу всем членам семьи.
Таблица 17 – Сводная таблица анкетирования потребителей, %
| Вопросы анкеты и варианты ответов | Всего опро-шенных, чел. | В том числе по уровню доходов | ||
| С низкими доходами | Со средними доходами | С высокими доходами | ||
| Количество человек | ||||
| 97 | 156 | 62 | ||
| А | 1 | 2 | 3 | 4 |
| 1.Покупаете ли Вы кожаную обувь? | ||||
| Да | 318 | 92 | 148 | 61 |
| Нет | 5 | 8 | 1 | |
| 2.Кожаную обувь какого производителя Вы предпочитаете? | ||||
| Импортного | 318 | 6 | 21 | 40 |
| Отечественного | 84 | 112 | 11 | |
| Совместного производства | 7 | 23 | 11 | |
| 3. Чем объясняется Ваш выбор кожаной обуви? | ||||
| Более высокое качество | 318 | 19 | 89 | 29 |
| Более широкий ассортимент | 13 | 26 | 18 | |
| Относительно низкая цена | 41 | 15 | 2 | |
| Соответствие цены качеству | 22 | 25 | 11 | |
| Влияние рекламы | 2 | 1 | 2 | |
| 4. Какую по назначению обувь Вы предпочитаете покупать? | ||||
| Повседневная | 318 | 65 | 73 | 28 |
| Модельная | 32 | 83 | 34 | |
| 5. Как часто Вы покупаете кожаную обувь? | ||||
| Раз в год | 318 | 21 | 20 | 1 |
| Раз в полгода | 26 | 39 | 1 | |
| Раз в квартал | 25 | 45 | 5 | |
| По мере необходимости | 25 | 52 | 55 | |
| 6. Где Вы предпочитаете покупать кожаную обувь? | ||||
| Магазин (отдел) | 318 | 22 | 32 | 17 |
| Специализированный магазин | 56 | 99 | 44 | |
| Рынок | 19 | 25 | 1 | |
| 7. Какому материалу верха обуви Вы отдаете предпочтение? | ||||
| Натуральная кожа | 318 | 64 | 145 | 60 |
| Синтетическая кожа | 16 | 6 | 1 | |
| Искусственная кожа | 17 | 5 | 1 | |
| 8. Какому цветовому решению верха обуви Вы отдаете предпочтение? | ||||
| Черный | 318 | 76 | 57 | 14 |
| Коричневый | 12 | 63 | 14 | |
| Другие цвета | 9 | 36 | 34 | |
| 9. Ваша обувь соответствует моде? | ||||
| Да | 318 | 67 | 139 | 56 |
| Нет | 30 | 17 | 6 | |
Исходя из полученных в сводной таблице данных, ответы на некоторые вопросы покажем графически.
Рисунок 14 – Структура предпочтений покупателей при выборе производителя обуви в зависимости от уровня дохода
Как видно из рисунка 14, 86,6% покупателей с низким уровнем дохода предпочитают обувь отечественного производства, также как и 71,8% покупателей со средним уровнем дохода. Большинство покупателей с высоким уровнем дохода – 64,5% предпочитают обувь импортного производства.
Рисунок 15 – Структура распределения факторов при выборе обуви покупателями с различным уровнем дохода
На рисунке 15 показано, что в зависимости от уровня дохода покупатели делают выбор, опираясь на различные факторы. Так, например, 42,3% респондентов с низким уровнем дохода главным фактором назвали низкую цену, затем соответствие цены качеству и высокое качество. Респонденты со средним уровнем дохода в большинстве своем – 57,1% обозначили главным фактором высокое качество, также как и респонденты с высоким уровнем дохода.
Рисунок 16 – Анализ предпочтений респондентов по назначению обуви в зависимости от уровня дохода
Как видно из рисунка 16, респонденты с низким уровнем дохода предпочитают в большинстве своем (67%) повседневную обувь. Предпочтения респондентов со средним и высоким уровнем дохода примерной одинаковы и на повседневную и на модельную обувь.
Из рисунка 17 следует, что наметившаяся в последнее время тенденция подтверждается покупателями с различными доходами, то есть большинство респондентов с разным уровнем дохода предпочитают приобретать обувь в специализированном магазине, а не на рынке, как это было еще 5-10 лет назад.
Рисунок 18 – Анализ предпочтений покупателей относительно материала верха кожаной обуви в зависимости от уровня дохода
На рисунке 18 показано, что в зависимости от уровня дохода возрастают предпочтения в натуральности кожи, однако даже среди респондентов с низкими доходами более половины покупателей – 66% предпочитают натуральную кожу из-за хороших эксплуатационных свойств данного материала.
3 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СБЫТОВОЙ ПОЛИТИКИ ЗАО «ИОНЕССИ»
3.1 РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СБЫТОВОЙ ПОЛИТИКИ
ЗАО «ИОНЕССИ»
Исходя из проведенных выше исследований выяснено, что сбытовая политика ЗАО «Ионесси» требуется в совершенствовании.
Учитывая проведенный анализ, предлагается организовать в городе Хабаровске склад обуви для увеличения сбыта продукции ЗАО «Ионесси» за пределами Красноярского края.
В настоящее время у ЗАО «Ионесси» имеется один оптовый склад, находящийся по адресу г. Красноярск, ул. Сурикова, 12, однако реализация обуви «Ионесси» осуществляется и далеко за пределами Красноярского края. Для большинства посредников осуществляющих свою деятельность в регионах России, отдалённость оптового склада, связана с большими транспортными расходами, что в свою очередь приводит к увеличению цены для конечного потребителя.
На протяжении последних трёх лет наибольшая реализация посредством оптовой торговли наблюдается в городах Иркутск и Хабаровск, наиболее рациональным вариантом для снижения транспортных расходов для посредников, будет открытие в г. Хабаровске оптового склада, что позволить сделать работу посредников ЗАО «Ионесси» осуществляющих свою деятельность в соседних областях более рациональной. Более того, открытие оптового склада именно в этом городе позволит ЗАО «Ионесси» охватить реализацией своей обуви Сахалинскую, Магаданскую, Камчатскую область.
Склад необходим для накопления продукции и сохранения ассортимента в период между поставками товаров, то есть для обеспечения непрерывность процесса товарооборота. Существует три основных варианта владения складом: организация собственного склада, аренда помещения и оборудования, использование складов общего пользования.
Стратегическая ориентация на длительное присутствие в регионе позволяет экономически обосновывать необходимость строительства собственного склада. Кроме того организация собственного склада характеризуется стабильным и большим товарооборотом, высокой степенью контроля сбыта товаров, наличием постоянных клиентов, реальным обеспечением условий хранения товаров, оперативной модернизацией пакета предлагаемых клиентам услуг, возможностью вносить конструктивные изменения в инфраструктуру склада, однако данные мероприятий требуют значительных первоначальных капиталовложений.
Наиболее рациональной организацией оптового склада для ЗАО «Ионесси» будет являться следующая схема: демонстрационный зал, офис и склад представляющих собой одно помещение в черте города Хабаровска. Данная схема будет обеспечивать оперативность оформления и исполнения заказа (покупатель не несёт дополнительных транспортных расходов, сокращается время ожидания заказа), упрощение документооборота (нет необходимости выписывать дополнительные накладные, есть возможность переоформления заказа в случае изменения его клиентом), мобильность в управлении складской службой по обеспечению товарных запасов.
Расчёт площади склада: общая площадь складов включает в себя полезную площадь, площадь занятую конторскими и другими служебными помещениями, площадь занятую приёмочными и отпускными площадками.
Полезная площадь склада с хранением 10.000 пар в год составит 230м2, площадь служебных помещений составит 15м2. Таким образом, необходимая площадь склада составит 217,5м2. В г. Хабаровске средняя стоимость 1м2 составляет 8.000 руб., следовательно, стоимость площади склада составит 1.740 тыс. руб.
Для внутренней транспортировки груза будут использоваться 2 погрузочно-разгрузочные машины, общей стоимостью 1.500 тыс. руб.
Списочная численность сотрудников склада составит 7 человек: 1 товаровед - маркетолог для изучения регионального рынка, планирования сбыта; 2 товароведа занимающихся приёмкой и учётом товаров, 2 оператора внутренних транспортировочных машин, 1 бухгалтер занимающийся оформлением документации, 1 консультант в демонстрационном зале. Годовой фонд заработной платы составит 1200 тыс. руб.
Издержки содержания запасов: страховка склада (25000 руб.), налоги (8600 руб.).
Столица Хабаровского края – город с населением 582700 человек.
Хабаровск является административным центром Хабаровского края и Дальневосточного федерального округа. Образован 31 мая 1858 года. В составе города 4 административных округа, образованных в феврале 2002 года: Железнодорожный, Южный, Северный и Центральный, объединяющих в себя 5 районов: Железнодорожный, Кировский, Краснофлотский, Центральный и Индустриальный.
Город Хабаровск расположен в Азии, на российском Дальнем Востоке, в нижней части средне-амурской низменности рядом с местом слияния рек Амур и Уссури. Хабаровск расположен в районе континентального климата, подверженного влиянию муссонов, что объясняется близостью морей Тихого океана. Среднегодовая температура воздуха + 1,4 градуса С. Наиболее холодные месяцы - январь (-22,3 градуса С) и февраль (-17,2 градуса С), наиболее теплые – июль (+21,1 градуса С) и август (+20 градуса С). Международное сотрудничество и побратимские связи Хабаровска.
В Хабаровске работают Генеральные консульства Японии и Китайской Народной Республики, представительство МИД России. В городе открыли свои представительства ряд всемирно известных фирм США, Японии, Кореи и многие другие.
Тесные дружеские отношения связывают Хабаровск с пятью городами-побратимами:
– 23 апреля 1965 года были установлены побратимские связи с городом Ниигата, Япония.
– 10 июня 1988 года был подписан договор о побратимских связях с американским городом Портленд.
– 25 мая 1990 года в рамках заключенного соглашения о побратимских узах начались контакты с городом Виктория, Канада.
– 15 июня 1993 года был подписан документ, скрепивший побратимские отношения Хабаровска с городом Харбин, КНР.
– 24 июня 2002 года у Хабаровска появился еще один город-побратим - Пучон, Республика Корея.
Побратимские связи развиваются по самым различным направлениям. Многолетние дружеские отношения Хабаровска с Ниигатой совершенствуются в области культуры, спорта, экономики и обмена опытом работы городских законодательных органов и муниципалитетов.
С 1970 года проходят регулярные встречи глав администраций городов Дальнего Востока России с мэрами городов Западного побережья Японии, на которых обсуждаются социальные и экономические проблемы сотрудничества. Были созданы Ассоциации глав администраций городов Дальнего Востока и Сибири и мэров городов Японии, которые с момента создания и по настоящее время возглавляют мэры Хабаровска и Ниигаты. Встречи мэров проходят каждые два года, поочередно в японских и российских городах. Подобные форумы способствуют укреплению контактов и доверия не только между руководителями муниципалитетов.
Активно развиваются торговое и экономическое сотрудничества между предпринимателями Хабаровска и Ниигаты. Стало хорошей традицией участие деловых людей из Ниигаты в работе Международной выставки «Малый и средний бизнес», которая проходит в Хабаровске каждую осень.
Развиваются и торговые связи, делегация города и хабаровские промышленники ежегодно участвуют в Харбинских торгово-экономических ярмарках, где представляют свои разработки, находят партнеров по бизнесу. Для наиболее активного и скоординированного взаимодействия в январе 2005 года было принято решение о создании Международного комитета по сотрудничеству между городами Хабаровском и Харбином. Работа Международного комитета позволяет более эффективно налаживать взаимовыгодное сотрудничество между предприятиями, организациями, учебными заведениями городов, в развитии торговли, строительства, туризма, образования и здравоохранения.
Основные виды экономической деятельности Хабаровска:
– обрабатывающие производства;
– производство и распределение электроэнергии, газа и воды;
– транспорт и связь;
– строительство;
– операции с недвижимым имуществом, аренда и предоставление услуг;
– торговля и общественное питание.
В городе насчитывается около 500 организаций, оборот которых составляет почти 250 млрд. рублей.
Хабаровск – крупный узел многоотраслевого транспорта: автомобильного, железнодорожного, речного, имеющего выход к морю, авиационного и трубопроводного. Через город проходит самая протяженная в России Транссибирская магистраль. Завершение строительства федеральной автомобильной дороги Чита–Находка обеспечит прямой выход автомобильно-транспортного комплекса Хабаровска на территорию Дальневосточного федерального округа и РФ в целом.
Стратегическим планом устойчивого развития до 2020 года определена миссия города – формирование на базе г. Хабаровска селитебного социально-политического центра Дальнего Востока. Реализацию миссии Хабаровска предусматривается осуществить через развитие стратегических направлений:
– создание условий для комфортного и безопасного проживания дальневосточников;
– формирование регионального научно-технического (инновационного) центра;
– развитие функций административно-политического центра России на Дальнем Востоке;
– формирование регионального торгово-транспортного логистического центра.
Несмотря на то, что город Хабаровск имеет население численностью более полумиллиона человек, в Хабаровске нет фабрик, предприятий по производству обуви. В городе с 1992 года работает сеть магазинов «Дальвест-Хабаровск» - эксклюзивный поставщик обуви ведущих белорусских производителей на Дальнем Востоке России, с 2000 года – дистрибьютор фирмы «Рязаньвест» и «Юничел». Это самый крупный продавец обуви российского и белорусского производства в Хабаровске, имеющий магазины в каждом районе города.
На сегодняшний день это практически единственный крупный продавец российской обуви на обувном рынке Хабаровска.
Вся остальная обувь привозится в основном из Китая.
Кроме того, представлены такие производители как Италия, Америка, Германия, однако масштабы продаж – не более бутика или мелкого отдела в магазине.
В мае 2010 года в Хабаровске была выставка-предложение «Лето 2010» Выставлялось 16 фирм – оптовых продавцов. Все отшивают коллекции в Китае.
Хабаровский рынок обуви существует больше в воображении, чем в реальности. Подавляющее большинство обуви, которая продается, иностранного производства. При этом, несмотря на знаменитые бренды – европейские и прочие, – в происхождении можно не сомневаться – это обувь производства Китая.
Исходя из вышеобозначенного, делаем вывод, что недорогая, отечественная, качественная и модная обувь производства ЗАО «Ионесси» составит достойную конкуренцию на обувном рынке Хабаровска такой компании как «Дальвест-Хабаровск».
Рисунок 19 – Анализ доли рынка обуви г.Хабаровска за 2005-2010 годы в разрезе производителя, %
Деятельность складов нельзя назвать строго регламентированной законодательством. Зачастую требования к складской деятельности и вовсе не выделены в качестве отдельных частей правовых актов, а указаны в общем блоке требований к предпринимательской деятельности.
Тем не менее, если начать подготовку к осуществлению данного вида деятельности — как в профессиональном разрезе (товарные склады), так и во вспомогательном (склады предприятий), — то придется решать вопросы размещения складских зданий, строительства или реконструкции складских зданий и помещений, оснащения средствами пожарной безопасности, создания необходимых условий для персонала и т.д. Все эти вопросы решаются в соответствии с установленными строительными и санитарными нормами и правилами, правилами пожарной безопасности и т.д. Это требования общефедерального уровня. Ко всем видам складов законодательством предъявляются четко регламентированные требования по проектированию, размещению и содержанию складов и прилегающих территорий. Уже на стадии проектирования складов должны применяться строительные нормы и правила — СНиП 31-04-2001 «Складские здания».
Главным основанием классификации зданий и помещений на категории А, Б, В и Д является степень взрывопожарной и пожарной опасности. Она зависит от хранимых материальных ценностей (веществ, материалов, продукции, сырья и их упаковки). Категории зданий устанавливаются в соответствии с общероссийскими нормами технологического проектирования «Определение категорий помещений и зданий по взрывопожарной опасности», утвержденными ведомственными нормами технологического проектирования или МЧС России специальными перечнями, утвержденными в установленном порядке.
Объемно-планировочные решения складских зданий должны обеспечивать возможность их реконструкции, изменения технологии складирования грузов без существенной перестройки зданий. При размещении складских зданий на территории поселений необходимо учитывать архитектурное решение окружающей застройки.
Геометрические параметры складских зданий – размеры пролетов, шагов колонн и высот этажей определяются требованиями технологии; мобильных (инвентарных) зданий – должны соответствовать требованиям ГОСТ 22853.
Как правило, помещения хранилищ, экспедиций, приемки, сортировки и комплектации грузов, а также бытовые, административные и другие помещения объединяются в одном здании, если это не противоречит технологическим, санитарным и противопожарным требованиям.
Энергетическое и санитарно-техническое оборудование, когда это допустимо по условиям эксплуатации, следует размещать на открытых площадках, предусматривая при необходимости местные укрытия. При проектировании не рекомендуется планировать размещение инженерного оборудования на площади пола хранилищ и экспедиций.
Высота складских помещений назначается с учетом применяемой механизации складских процессов. Высота от пола до низа конструкций и выступающих элементов коммуникаций и оборудования в местах регулярного прохода людей и на путях эвакуации должна быть не менее 2 м.
Погрузочно-разгрузочные рампы и платформы спроектированы с учетом требований защиты грузов и погрузочно-разгрузочных механизмов от атмосферных осадков.
Ширина пандусов для проезда напольных транспортных средств должна не менее чем на 0,6 м превышать максимальную ширину груженого транспортного средства. Уклон пандусов следует принимать не более 16% при размещении их в закрытых помещениях и не более 10% при размещении снаружи зданий.
Устройство ворот, вводов железнодорожных путей, зенитных фонарей, внутренних водостоков, парапетов и приспособлений для очистки и ремонта остекления окон и фонарей следует принимать в соответствии с требованиями СНиП 31-03.
Температура, относительная влажность и скорость движения воздуха в складских помещениях должна соответствовать требованиям технологии хранения грузов и требованиями СНиП 2.04.05.
Конструкции и материалы оснований и покрытий полов складских зданий и помещений должны проектироваться с учетом восприятия нагрузок от складируемых грузов, вида и интенсивности механических воздействий напольного транспорта и пылеотделения в соответствии с требованиями СНиП 2.03.13.
То, что деятельность предприятия не подпадает под лицензирование, не означает, что оно может купить (построить) здание (помещение) и принимать на складское хранение материальные ценности. Российское законодательство, так или иначе, предусмотрело разрешительную систему для всех предприятий. Ее сущность заключается в том, что, каким бы ни было предприятие-склад или складское подразделение предприятия, ему необходимо пройти проверку зданий (помещений), оборудования и иного хозяйства предприятия на соответствие требованиям строительных, санитарных норм и правил, правил пожарной безопасности, требованиям экологической безопасности и т.д.
В систему органов, выдающих такие документы, входят органы санитарно-эпидемиологического контроля, стройтехнадзора, экологического и пожарного надзора, а также органы управления субъектов Российской Федерации или муниципальных образований, на территории которых располагается предприятие. Выдавая документы о соответствии зданий, оборудования и т.д. установленным требованиям, эти органы фактически разрешают предприятию осуществлять хранение или складские операции.
В числе основных разрешительных документов назовем следующие:
1. Разрешение органа местного самоуправления (субъекта Российской Федерации) о размещении на его территории склада-организации или складских зданий промышленных, торговых или иных предприятий.
2. Заключение управления государственной противопожарной службы субъекта Российской Федерации о соответствии объекта требованиям пожарной безопасности.
3. Заключение центра государственного санитарно-эпидемиологического надзора субъекта Российской Федерации о соответствии санитарным правилам, нормам и гигиеническим нормативам потенциально опасных для здоровья населения видов деятельности, работ, услуг.
4. Заключение органа по надзору за экологической безопасностью о выполнении требований экологической безопасности складских предприятий (складских подразделений предприятий), функционирование которых может нанести вред окружающей среде (заключение государственной экологической экспертизы).
При подготовке документов производится обследование зданий и помещений, в которых предполагается осуществлять деятельность, и наряду с проверкой соответствия требованиям пожарной, экологической безопасности, санитарно-эпидемиологического благополучия и т.д. могут устанавливаться следующие сведения:
– местонахождение склада;
– вид владения зданиями или помещениями и прилегающей территорией;
– наличие и характеристика подъездных путей;
– описание зданий и помещений склада, территории склада, разгрузочно-погрузочных площадок и их площадь;
– наличие рамп, эстакад и пр.;
– степень оснащенности разгрузочно-погрузочными средствами;
– наличие средств для контроля материальных ценностей (взвешивания и пр.);
– декларируемая степень сохранности материальных ценностей, находящихся на складе;
– наличие сигнализации (охранной, противопожарной);
– исключение доступа посторонних лиц на территорию склада;
– степень соответствия помещений, в которых предполагается разместить персонал склада, установленным требованиям;
– уровень подготовки специалистов по обеспечению учета материальных ценностей, хранящихся на складе;
– другие.
Рассмотрим условия хранения кожевенно-обувных товаров. Свойства кожи и обуславливают условия и требования, предъявляемые к хранению изделий, произведенных из нее. Кожаная обувь должна храниться в картонных коробках, бумажных пакетах и пакетах из полиэтиленовых материалов. Модельную обувь из синтетических кож упаковывают попарно в картонные коробки с перестиланием мягкой бумагой или с укладыванием полупары в полимерный пакет. Внутрь каждой полупары под носок и союзку вставляют вкладыш из коробочного картона, пластмассы, мягкой скомканной бумаги или других материалов для лучшего сохранения формы обуви, предохранения ее от деформации при хранении. Кожаная обувь должна храниться в сухом отапливаемом складском помещении при температуре воздуха не ниже +140С и не выше +250С и относительной влажности воздуха 50-80%.
Допускается хранение обуви в потребительской таре на стеллажах или деревянных настилах штабелями высотой не более 1,5м. Расстояние от пола до настила или нижней полки стеллажа должна быть не менее 0,2м. Размещают коробки и ящики на расстоянии не менее 1,0 м от наружных стен склада, отопительных и нагревательных приборов. Между стеллажами, штабелями и внутренними стенами склада должны быть проходы шириной не мене 0,7 м. Обувь должна быть защищена от попадания прямых солнечных лучей, от воздействия паров, газов и химических веществ.
3.2 ЭКОНОМИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ ЭФЕКТИВНОСТИ ПРЕДЛОЖЕННЫХ МЕРОПРИЯТИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СБЫТОВОЙ ПОЛИТИКИ ЗАО «ИОНЕССИ»
Фабрика ЗАО «Ионесси» имеет возможность продать оборудование для обувного производства, ранее эксплуатировавшееся и находящееся на складах предприятия в г.Красноярске (табл.18). Данная мера позволит предприятию избавиться от балласта низко производительных средств, находящихся на балансе предприятия и позволит заработать обувной фабрике дополнительные средства в размере 4,4 млн. рублей прибыли, что позволит пустить деньги в оборот и получить дополнительную прибыль, в частности покрыть затраты на организацию склада обуви в г.Хабаровске.
Таблица 18 – Оборудование, предлагаемое на продажу ЗАО «Ионесси»
| Наименование оборудования | Марка | Изготовитель | Цена |
| Раскройный участок | |||
| Вырубной пресс | ПВГ 8-2-0 | З-д "Медведева", Россия | 225000 |
| Полуавтомат шкурения подошвы, | | "Свит", Чехия | 140000 |
| Двоильно-ленточная машина | SM 45.12 | "Camoga", Италия | 1150000 |
Продолжение таблицы 18
| П/автомат выравнивания деталей низа по толщине | 05332 Р1 | Р1 "Свит", Чехия | 36000 |
| П/автомат д/спускания задников рабочей обуви | 05341 Р1 | "Свит", Чехия | 245000 |
| Машина для клеймения деталей верха и подкладки через ленточную фольгу | 609-3 | "Ikos", Югославия | 165000 |
| Заготовочный участок | |||
| 1-игольная швейная машина с плоской платформой | 23 кл. | ПМЗ, Россия | 96000 |
| 1-игольная швейная машина с плоской платформой | 330 кл. | ПМЗ, Россия | 610000 |
| 1-игольная швейная машина с плоской платформой | 72122 | "Minerva", ЧССР | 68000 |
| Аппарат для вставки блочков | ВБ -3 | ВБ -3 | 260000 |
| Машина спускания края деталей верха | АСГ-13 | АСГ-13 | 515000 |
| Пошивочный участок | |||
| П/автомат д/спускания задников рабочей обуви | 05341 Р1 | "Свит", Чехия | 245000 |
| Пресс для приклеивания подошв | ППП5-0 | «Медведева», Россия | 140000 |
| Машина для отделочных работ | ОМ2-Р | "Грибановский з-д", Россия | 128000 |
| Пресс, модернизирован для дублировки деталей верха | ППГ-4 | Россия | 125000 |
| Фен паровой тип | 158 | Германия | 120000 |
| Машина холодного полирования | ХПП-3-0 | Россия | 117000 |
| Итого: | | | 4385000 |
В данной таблице 18 отражено оборудование ЗАО «Ионесси» на реализацию другим производителям обуви.
Таблица 19 – Затраты на организацию склада обуви в г.Хабаровске
| Наименование | Единица измерения | Стоимость, тыс.руб. |
| Стоимость здания склада | 218 м² | 1740 |
| Погрузчик | 2 шт. | 1500 |
| ФЗП годовой | 7 чел. | 1200 |
| Страховка склада | ежегодно | 25 |
| Складское оборудование (разное) | - | 200 |
| Прочие расходы на организацию склада | - | 200 |
| Итого | - | 4865 |
Величина суммарных затрат составляет 4865 тыс. руб.
Ожидаемый суммарный доход от реализации 10000 пар обуви в первый год составит 8508 тыс. руб., во второй год ожидаемые объемы увеличатся на 25%, составив 12500 пар обуви, соответственно доход составит 10635 тыс. руб. При данном уровне доходов, вложения окупятся уже за первый год.
Средства, вложенные в организацию склада – 3665 тыс. руб.
Выручка от продажи 10 тыс. пар обуви – составит 8508 тыс. руб.
Срок окупаемости – 5,2 месяца.
4 БЕЗОПАСНОСТЬ ЖИЗНИДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЗАО «ИОНЕССИ»
Создание безопасных высокопроизводительных условий труда являются делом общегосударственной важности. Обеспечение безопасности труда ведет к росту его производительности, сокращению материальных затрат в связи со снижением травматизма и профзаболеваний, а следовательно к улучшению здоровья трудящихся, повышению трудовой дисциплины и престижности профессий. Проблема безопасности жизнедеятельности затрагивает многие стороны жизни и деятельности трудовых коллективов, организации производства и труда, организации управления процессом, носит разносторонний многоуровневый характер. Сложность состоит в том, что решение должно обеспечиваться на каждом этапе производственного процесса, на каждом участке производства, на каждом рабочем месте. Создание принципиально новой, безопасной и безвредной для человека техники и технологии требует системного, комплексного подхода к решению проблем труда.
4.1 АНАЛИЗ СОСТОЯНИЯ ОХРАНЫ ТРУДА
В настоящее время Госстандртом России утвержден ГОСТ 12.0.006-2002 «Общие требования к управлению охраной труда в организации», который устанавливает требования к элементам системой управления охраной труда не зависимо от типов и размеров предприятий и сектора экономики.
Требования безопасности жизнедеятельности обязательны для исполнения юридическими и физическими лицами при осуществлении ими любых видов деятельности и организации производства и труда.
Основные моменты безопасности жизнедеятельности на рабочем месте определяются, прежде всего, соблюдением норм охраны труда и регламентируются Положением об организации работы по охране труда, в котором обязанности по обеспечению безопасных условий и охрана труда возлагаются на работодателя. Основными задачами по охране труда на предприятии являются: контроль над соблюдением законодательных и других нормативных актов по охране труда работниками; проведение профилактической работы по предупреждению производственного травматизма, профессиональных заболеваний и улучшению условий труда.
Обеспечение безопасности жизнедеятельности ведет к росту производительности труда, сокращению материальных затрат в связи со снижением травматизма и профзаболеваний, а следовательно к улучшению здоровья трудящихся, повышению трудовой дисциплины и престижности профессий.
На предприятии ЗАО «Ионесси» необходимо: создание оптимального состояния среды в зонах трудовой деятельности и отдыха человека; идентификация опасных и вредных факторов; разработка и реализация мер защиты человека и среды от негативных воздействий; эксплуатация техники, технологических процессов в соответствии с требованиями по безопасности и экологичности; обеспечение устойчивости функционирования объекта в штатных и чрезвычайных ситуациях; прогнозирование развития и оценка последствий ЧС; принятие решений по защите производственного персонала и населения от возможных последствий аварий, катастроф, стихийных бедствий и применение современных средств поражения, а также принятия мер по ликвидации их последствий.
В своей деятельности администрация предприятия ЗАО «Ионесси» использует следующие нормативно-законодательные документы по охране труда: Конституция РФ, Трудовой Кодекс РФ, Закон «Об основах охраны труда в Российской Федерации», Закон «Об охране труда в Красноярском крае», «Положение о расследовании и учете несчастных случаев на производстве», ГОСТы, Отраслевые стандарты, СниПы, Правила пожарной безопасности на предприятиях, справочники, инструкции и др. документацию.
Работники, осуществляющие технологический процесс, эксплуатирующие оборудование обеспечены спецодеждой – с учетом требований ТБ. Все приобретается за счет средств предприятия и выдается в соответствии с установленными нормами и правилами.
В соответствии с ГОСТ 12.0.004.-90 системы стандартов безопасности труда (ССБТ), организация обучения безопасности труда с рабочими, инженерно-техническими работниками, лицами, прибывшими для прохождения производственной практики проводятся следующие виды инструктажа:
- вводный;
- первичный инструктаж на рабочем месте;
- повторный;
- внеплановый;
- целевой.
Проведение инструктажа всех видов регистрируется в специальном журнале. В соответствии со статьей 12 «Закона об основах охраны труда в РФ» в целях обеспечения соблюдений требований охраны труда, осуществления контроля за их выполнением.
Охрана труда – система сохранения жизни и здоровья работников в процессе трудовой деятельности, включающая в себя правовые, социально-экономические, медицинские, организационно-технические, санитарно-гигиенические, лечебно-профилактические и др. факторы.
В соответствии с ФЗ об «Охране труда» на руководителей предприятия возложены обязанности:
1. Сохранение жизни и здоровья работников.
2. Информировать работников о состоянии условий труда на данном рабочем месте и в целом по предприятию.
3. Обязательное расследование каждого ЧП на предприятии с определением причин несчастных случаев.
Методы и средства обеспечения БЖД работников организации. В ЗАО «Ионесси» существует служба по охране труда и технике безопасности. Все обязанности возложены, как на на директора предприятия, так и главного инженера, который в свою очередь имеет в подчинении инженера по охране труда.
Инженер по технике безопасности, который руководствуется в своей деятельности правилами ТБ, изложенными в «Инструкции по технике безопасности при обслуживании оборудования».
Таблица 19- Анализ затрат на мероприятия по охране труда
| Статьи затрат | 2008г. | 2009г. | 2010г. |
| На средства индивидуальной защиты и спецодежду, тыс. руб. | 6 | 6 | 7 |
| На средства гигиены (мыло, защитные крема, пасты), тыс.руб. | 9 | 9,6 | 10 |
| Медикаменты, перевязочный материал для медицинских аптечек, тыс. руб. | 2 | 2 | 5 |
| На мероприятия по снижению травматизма, тыс. р. | - | 4 | 10 |
| На мероприятия по улучшению условий труда, тыс.руб. | 145 | 250 | 356 |
| Всего затрат на охрану труда | 162 | 271,6 | 388 |
Пострадавшему при травмировании, отравлении или внезапном заболевании должна быть оказана первая (доврачебная) помощь имеющимся на предприятии ЗАО «Ионесси» фельдшером. При необходимости, организована доставка пострадавшего в учреждение здравоохранения.
Исходя из данных представленных в таблице можно увидеть, что затраты на охрану труда с каждым годом растут практически на 43% от предыдущих затрат, вследствие роста цен на средства гигиены, медикаменты, специальную одежду и проявляемую заботу руководством по улучшению условий труда, обновление комнат отдыха работников ЗАО «Ионесси». Оборудование индивидуальных душевых кабинок в 2008 году, установке кулеров – 2009 год в производственных цехах предприятия ЗАО «Ионесси».
4.2 АНАЛИЗ ПРОИЗВОДСТВЕННОГО ТРАВМАТИЗМА И ЗАБОЛЕВАЕМОСТИ
Все работники при поступлении на работу проходят предварительный медицинский осмотр, с целью определения соответствия состояния здоровья поручаемой им работе. Периодические медицинские осмотры проводятся на предприятии 1 раз в год с целью профилактики и своевременного установления начальных признаков профессиональных заболеваний, выявления общих заболеваний, препятствующих продолжению работы, а также предупреждения несчастных случаев на производстве. Работники, занятые управлением различными видами транспортных средств, проходят каждую смену предрейсовые медосмотры.
Для анализа состояния производственного травматизма и заболеваний рассмотрим данные таблицы 13.
Таблица 20 – Анализ основных показателей производственного травматизма и профзаболеваний
| Показатели | 2007 | 2008 | 2009 |
| 1. Среднесписочное число работающих | 510 | 495 | 470 |
| 2. Количество пострадавших от несчастных случаев на производстве | 1 | - | - |
| 3. Число дней временной нетрудоспособности из-за травм | 12 | - | - |
| 4. Количество смертельных травм | - | - | - |
| 5. Число профзаболеваний | - | - | - |
В целом по таблице 13 видно, что ситуация связанная с травмами и профзаболеваниями не критична: количество пострадавших в 2007 – 1работник, а в 2008 – 2009 годах их нет. Работник получил легкую травму по собственной невнимательности, разлил клей и упав растянул сухожилье в голеностопе, никто более не имел никаких травм и профзаболеваний. Данные таблицы свидетельствуют о том, что смертельных травм за три года не было. Это говорит о проведении эффективной работы по линии охраны труда и технике безопасности.
4.3
ПОЖАРНАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ
Территория и все здания предприятия должны быть оборудованы противопожарными средствами, огнетушителями, емкостями для хранения воды и песка. В случае аварии следует оповестить об опасности окружающих людей, доложить непосредственному руководителю о случившемся и действовать в соответствии с планом ликвидации.
Общие требования правил пожарной безопасности содержатся на производственных стендах, находящихся в каждом подразделении ЗАО «Ионесси». Везде в производственных помещениях, имеется памятка с телефоном пожарной службы «01».
Складские здания, сооружения, а также складские операции должны отвечать требованиям, установленным Правилами пожарной безопасности (утверждены приказом МЧС России от 18.06.2003 № 313).
Указанные правила устанавливают требования пожарной безопасности обязательные для применения и исполнения всеми хозяйствующими субъектами в целях защиты жизни или здоровья граждан имущества физических или юридических лиц, государственного или муниципального имущества, охраны окружающей среды.
В частности, все руководители организации и индивидуальные предприниматели на своих объектах должны иметь систему пожарной безопасности, направленную на предотвращение воздействия на людей опасных факторов пожара, в том числе их вторичных проявлений.
На каждом объекте должны быть разработаны инструкции о мерах пожарной безопасности для каждого взрывопожароопасного и пожароопасного участка.
Все работники организаций должны допускаться к работе только после прохождения противопожарного инструктажа, а при изменении специфики работы проходить дополнительное обучение предупреждению и тушению возможных пожаров в порядке, установленном руководителем, знать и уметь применять в работе:
- ГОСТ Р12.1.004-91* «Пожарная безопасность. Общие требования»;
- ГОСТР12.4.026-2001 «Цвета сигнальные, знаки безопасности и разметка сигнальная. Назначение и правила применения. Общие технические требования и характеристики. Методы испытаний»;
- ГОСТ 28130-89 (СТ СЭВ 6301-88) «Огнетушители, установки пожаротушения и пожарной сигнализации, обозначения условные графические»;
- ППБ 01-03 «Правила пожарной безопасности в Российской Федерации».
- Во всех производственных, административных, складских и вспомогательных помещениях на видных местах должны быть вывешены таблички с указанием номера телефона вызова пожарной охраны.
Правила применения на территории организаций открытого огня, проезда транспорта, допустимость курения и проведения временных пожароопасных работ устанавливаются общеобъектовыми инструкциями о мерах пожарной безопасности.
В каждом подразделении ЗАО «Ионесси» распорядительным документом установлен соответствующий их пожарной опасности противопожарный режим, в том числе:
– определены места и допустимое количество единовременно находящихся в помещениях сырья, полуфабрикатов и готовой продукции;
– установлен порядок уборки горючих отходов и пыли, хранения промасленной спецодежды;
– определен порядок обесточивания электрооборудования в случае пожара и по окончании рабочего дня;
– регламентирован порядок проведения временных огневых и других пожароопасных работ;
– установлен порядок осмотра и закрытия помещений после окончания работы;
– определены действия работников при обнаружении пожара;
– определен порядок и сроки прохождения противопожарного
– инструктажа и занятий по пожарно-техническому минимуму, а также назначены ответственные руководители подразделений за их проведение.
При этом в соответствии с пунктом 25 Правил пожарной безопасности в Российской Федерации, на территории и в помещениях складов курение не разрешается вообще.
Для всех складских помещений должна быть определена категория взрывопожарной и пожарной опасности, а также класс зоны по правилам устройства электроустановок (ПУЭ), которые надлежит обозначать на дверях помещений.
Руководители организаций, на территории которых хранятся опасные сильнодействующие ядовитые вещества, должны сообщать подразделениям пожарной охраны данные о них, необходимые для обеспечения безопасности личного состава, привлекаемого для тушения пожара и проведения первоочередных аварийно-спасательных работ на этих предприятиях.
По общему правилу противопожарные расстояния между зданиями и сооружениями, и оборудования не разрешается использовать под складирование материалов, оборудования и тары, для стоянки транспорта и строительства (установки) зданий и сооружений.
Фактически все требования, изложенные в главе I «Общие требования» Правил пожарной безопасности, распространяются на объекты складского хозяйства (склады-предприятия, складские подразделения предприятий). Между тем, отдельной главой в Правилах приводятся специальные требования к объектам хранения.
Так, хранить в складах (помещениях) вещества и материалы необходимо с учетом их пожароопасных физико-химических свойств (способность к окислению, самонагреванию и воспламенению при попадании влаги, соприкосновении с воздухом и т.п.), признаков совместимости и однородности огнетушащих веществ.
Баллоны с горючими газами (ГГ), емкости (бутылки, бутыли, другая тара) с легковоспламеняющимися (ЛВЖ) и горючими (ГЖ) жидкостями, а также аэрозольные упаковки должны быть защищены от солнечного и иного теплового воздействия.
Складирование аэрозольных упаковок в многоэтажных складах допускается в противопожарных отсеках только на верхнем этаже, количество таких упаковок в отсеке склада не должно превышать 150 000. При этом общая емкость склада не должна превышать 900 000 упаковок. В общих складах допускается хранение аэрозольных упаковок в количестве не более 5000 шт. В изолированном отсеке общего склада допускается хранение не более 15 000 упаковок (коробок). На открытых площадках или под навесами хранение аэрозольных упаковок допускается только в негорючих контейнерах.
Расстояние от светильников до хранящихся товаров должно быть не менее
Стоянка и ремонт погрузочно-разгрузочных и транспортных средств в складских помещениях не допускается.
Грузы и материалы, разгруженные на рампу (платформу), к концу рабочего дня должны быть убраны.
В зданиях складов все операции, связанные с вскрытием тары, проверкой и расфасовкой продукции, приготовлением рабочих смесей пожароопасных жидкостей (нитрокрасок, лаков и т.п.), должны производиться в помещениях, изолированных от мест хранения.
Электрооборудование складов по окончании рабочего дня должно обесточиваться. Аппараты, предназначенные для отключения электроснабжения склада, должны располагаться вне складского помещения на стене из негорючих материалов или на отдельно стоящей опоре, заключаться в шкаф или нишу с приспособлением для опломбирования и закрываться на замок.
Дежурное освещение в помещениях складов, а также эксплуатация газовых плит, электронагревательных приборов и установка штепсельных розеток не допускается.
Хранение в таре жидкостей с температурой вспышки выше 120°С в количестве до 60 м3допускается в подземных хранилищах из горючих материалов при условии устройства пола из негорючих материалов и засыпки покрытия слоем утрамбованной земли толщиной не менее
Совместное хранение ЛБЖ и ГЖ в таре в одном помещении разрешается при их общем количестве не более 200 м8.
В хранилищах при ручной укладке бочки с ЛБЖ и ГЖ должны устанавливаться на полу не более чем в 2 ряда, при механизированной укладке бочек с ГЖ - не более 5, а ЛВЖ - не более 3.
Ширина штабеля должна быть не более 2 бочек. Ширину главных проходов для транспортирования бочек следует предусматривать не менее
Хранить жидкости разрешается только в исправной таре. Пролитая жидкость должна немедленно убираться.
Требования санитарных правил и норм являются обязательными для предприятий, осуществляющих складское хранение товаров. Практически все санитарные требования к хранению отдельных видов продукции повторены в стандартах, технических условиях и иных нормативно-технических документах на эти виды продукции. Однако санитарные правила предъявляют требования не только к продукции, но и к складским зданиям и помещениям, оборудованию и персоналу.
4.4 ПЛАН МЕРОПРИЯТИЙ ПО УЛУЧШЕНИЮ УСЛОВИЙ ТРУДА
Результаты анализа показывают, что профилактика травматизма и связанные с ней расходы, несмотря на всю сложность сегодняшних экономических условий, обходятся предприятию в несколько раз дешевле, чем последствия травматизма и заболеваемости.
Таблица 21 – План организационно-технических мероприятий по безопасности жизнедеятельности и пожарной безопасности
| Мероприятия противопожарной безопасности | ||||||
| Во всех помещениях обновить план эвакуации | 2 квартал 2010 | В целом по предприятию | | |||
| Проведение рейда по проверке соблюдения противопожарной безопасности | ежеквартально | В целом по предприятию | ППБ-2000 | |||
| Проверить наличие, исправных первичных средств пожаротушения | Январь, июль 2010 | В целом по предприятию | | |||
| Проведение искусственного освещения на рабочих местах в соответствии с требованиями | Январь 2010 и по мере необходимости | Административное здание и производственные цеха | СниП 11-4-79 | |||
| Полное обеспечение рабочих спецодеждой | 3 квартал 2010 | Производственные Объекты | | |||
| Мероприятия по улучшению условий труда | ||||||
| Устройство новых и реконструкция имеющихся отопительных и вентиляционных систем в производственных и бытовых помещениях, тепловых и воздушных завес | до 4 квартала 2010 | В целом по головному офису | ГОСТ 12.1.005, ГОСТ 12.2.028, СНиП 2.04.05. | |||
| Приведение искусственного освещения на рабочих местах и в бытовых помещениях, в местах массового перехода людей к нормам | 1– 3 квартал 2010 | В целом по объектам | СНиП II-4, СНиП 23-05-95 | |||
| Размножение инструкций по охране труда, приобретение литературы в области охраны труда | 2 квартал 2010 | Инженер по ТБ | | |||
В соответствии со ст.226 ТК РФ: финансирование мероприятий по улучшению условий и охраны труда в организациях независимо от организационного правовых форм осуществляется в размере не менее 0,1 % суммы затрат на производство продукции. Размер этих средств может быть повышен в соответствии с условиями коллективного договора или соглашения.
Предлагаемые мероприятия позволят улучшить условия труда работников, предотвратить несчастные случаи на производстве и повысить производительность труда.
Успешное функционирование системы управления охраной труда невозможно без капиталовложений.
Предприятие выделяет определенные средства на охрану труда, которые тратятся на мероприятия по улучшению условий труда, результатом которых является снижение производственного травматизма и профессиональных заболеваний, а также случаев общей заболеваемости.
В результате улучшения условий труда предприятие экономит на различных выплатах немалые суммы, что положительно отражается на его финансовом состоянии, а так как поддерживать на должном уровне состояние условий и охраны труда может только стабильное предприятие, то и на его имидже.
ВЫВОДЫ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ
Рассмотренные выше мероприятия позволяют увеличить объемы реализации продукции, что будет способствовать увеличению прибыльности ЗАО «Ионесси» и продвижению его торговой марки.
Анализ деятельности обувной фабрики ЗАО «Ионесси» позволил выявить, что для стабилизации работы предприятия и его прогресса необходимо совершенствовать сбытовую политику предприятия, которая сможет решить часть образовавшихся проблем на обувной фабрике, удовлетворить рынки сбыта на Дальнем Востоке, заполнив имеющиеся объемы рынка, повысить прибыль предприятия.
В результате исследования текущего состояния предприятия, анализа товарного рынка, анализа потенциальных потребителей, выявления конкурентоспособности предлагаемой обуви, определения требований к товару, а также анализа существующей системы каналов распределения выяснено, что в г.Хабаровске отсутствует должная система стимулирования сбыта, то есть продукция ЗАО «Ионесси» практически не представлена в городе в должном ассортименте, несмотря на спрос на нее у покупателей;
В области решения данных проблем предлагаются следующие мероприятия:
– продажа устаревшего оборудования, находящегося на складе предприятия в г.Красноярске, стоимость 4,4 млн.руб.;
– открытие регионального оптового склада на территории г. Хабаровска.
Срок окупаемости организации склада в г.Хабаровске составляет 5,2 месяца. Выручка от продаж в первый год составит 8,5 млн.руб., во второй и последующие годы – свыше 12 млн.руб.
Таким образом, увеличится сбыт обуви на предприятии, ощутимо возрастет прибыль и предприятие выйдет на новый территориальный рынок сбыта и закрепится на нем.
В 2009 году обувная фабрика ЗАО «Ионесси» была в состоянии предложить свыше 130 моделей обуви, которые отличаются все той же добротностью, практичностью и комфортом. Все модели разработаны специалистами ЗАО «Ионесси», с учетом направления моды и новых технологий, а так же с учетом Сибирских особенностей. Коллекция обуви, предлагаемая ЗАО «Ионесси» постоянно обновляется в соответствии с пожеланиями покупателей, мнение которых изучается в сети фирменной розничной торговли ЗАО «Ионесси».
Несмотря на все проблемы, ЗАО «Ионесси» есть, чем гордиться сегодня. Положение фабрики более чем устойчиво. Накоплен большой банк моделей, создана мощная производственная база для выпуска качественной обуви. Мощности обувной фабрики и опыт работников позволяют достойно представлять предприятие на всей территории Сибири и Дальнего Востока. Модели, предлагаемые Сибирякам, получают награды практически на всех ярмарках, в которых принимает участие обувная фабрика ЗАО «Ионесси». Лучшие дизайнерские разработки увидят свет в ближайшее время, и найдут своих покупателей, по крайней мере, коллектив работающих в ЗАО «Ионесси» – люди, которые любят обувь и умеют работать, в это верят.
БИБЛИОГРАФИЯ
1. Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1996 г. №2300 - в редакции Федерального Закона от 9 января 2003 г. №2 ФЗ
2. Закон РФ «О защите прав потребителей»
3. ГОСТ Р 51303 - 99 «Торговля. Термины и определения»
4. Болт Г.Дж. Практическое руководство по управлению сбытом. – М.: Экономика, 2001. – 120 с.
5. Баженов Ю.К., Васькин Е.В. Организация рекламы в магазине: Учебно-практическое пособие. - М.: ИВ «Маркетинг», 2000.
6. Бакаева В.В. Продажа товаров и обслуживание покупателей // Основы розничной торговли. - Новосибирск, 2003. - с. 174 - 191.
7. Бланк И. А. Управление торговым предприятием - М.: Ассоциация авторов издателей. ТАНДЕМ. Издательство ЭКМОС, 2002. - 416 с.
8. Большой экономический словарь. - М.: Фонд «Правовая культура», 2000.
9. Виноградова С., Желевская Т., Литова К. Эффективные технологии стимулирования сбыта в торговле // Торговое оборудование в России.- с.58-63.
10. Бурцев В. В. Управление аудиторской системы сбыта. М.: 2004. – 48 с.
11. Ланкастер Д. Продажа и управление сбытом. Пер. с англ. Л. В. Измаиловой – Мн.; Амалфея, 2005. – 384 с.
12. Дашков Л.П, Памбухчиянц В.К. Организация, технология и проектирование торговых предприятий. М.: ИКЦ Маркетинг, 2000.
13. Джоунз Г. Торговый бизнес: Как организовать и управлять: Пер. с англ. - М.: ИНФРА-М, 2006. - 304 с.
14. Зайцева Е. Современные технологии анализа деятельности торговых предприятий // Торговое оборудование в России. - 2002. - № 9. - С. 30-31.
15. Золотова С. Узел новых возможностей./ Вы и ваш магазин, 2000 - №2.
16. Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих. – М.: МЦФЭР, 2005. – 288 с.
17. Новости торговли. Торговое оборудование, 2004. - №10. – 65 с.
18. Кондраков Н. П. Бухгалтерский учёт: Учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, 2003.-560 с.
19. Котлер Ф. Основы маркетинга. - М.: Росинтер, 2002.
20. Котляренко М. Мерчендайзинг - это искуссто / Практический маркетинг. 2001.-№7.-с. 14-20
21. Крис А., Жаллэ. Внутренняя торговля: пер. с фр./ Общая ред. Загашвили В.С. - М.: А/О «Прогресс - Универс», 2004.
22. Крылов И. Маркетинг. - М.: Центр, 2005.
23. Леви М., Вейтц Б.А. Основы розничной торговли /Пер. С англ, под ред. Ю.Н. Каптуревского, - СПб.: «Питер», 2000. - 448 с.
24. Маркетолог, 2003. – 10. – 65 с.
25. Панкратов Ф. Г., Серегина Т. К. Коммерческая деятельность: Учебник. М.: ИВЦ Маркетинг, 2000. – 580 с.
26. Практикум по курсу «Организация, технология и проектирование торговых предприятий». М.: ИК Дашков и К, 2002. –240 с.
