Реферат Бизнес-план Web-сайта intelichild.com
Работа добавлена на сайт bukvasha.net: 2015-10-28Поможем написать учебную работу
Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
от 25%
Подписываем
договор
РЕЗЮМЕ
Компания Вундеркинд предлагает организовать успешный Интернет-проект для одаренных детей. Он позволит детям в возрасте от 8 до 12 лет одновременно играть и обучаться на специализированном Web-сайте. Web-сайт Intelichild.com представляет собой коммерческий проект в сети Интернет. С помощью этого сайта будут осуществляться маркетинг и продажа специализированных игрушек, книг и программного обеспечения. Кроме того, Web-сайт Intelichild.com будет способствовать росту популярности торговой марки компании Вундеркинд, повышая ее прибыли.
Web-сайт intelichild.com отвечает основному запросу настоящего времени — совместить полезное обучение с приятным развлечением. Эта цель достигается за счет великолепного интерфейса и информативного наполнения сайта. Это позволит привлечь внимание родителей и школьных учителей.
Наше основное преимущество заключается в знаниях, которыми мы владеем. Для достижения такого же успеха наши конкуренты должны затратить от 5 до 10 раз больше. Мы уже имеем SQL-серверы, обладаем опытом программирования на языке ColdFusion, а также освоили технологию Flash.
Для привлечения большого количества клиентов компания предлагает цены, которые немного меньше среднерыночных: 10 тг. за визит.
Несмотря на то, что в сети Интернет уже существуют системы электронной коммерции, позволяющие легко делать покупки, наш сайт inlelichild.com заслужил признание профессионального сообщества.
Осуществлением проекта будут заниматься высококвалифицированные специалисты в данной области. Зарекомендовавшие себя, как отличные, целеустремленные работники. Генеральным директором компании является Антон Медведев, пятнадцать лет проработавший программистом. Будучи программистом, он занимался разработкой Web-сайтов. Одним из его крупнейших клиентов на протяжении многих лет была крупнейшая Web-компания Казпортал. Стаж работы Антона Медведева превышает 20 лет.
Для начала проекта необходимо затратить 1 470 тыс. тенге. Компания Вундеркинд располагает собственными средствами в размере 920 тыс.тг. Недостающую сумму (550тыс. тг.) планируется взять в кредит в банке в 2011 году. (Сроком на три года под 17% годовых).
Чистая прибыль от проекта в 2011 году составит 6 821,2 тыс.тг., в 2012 году – 11 612,2 тыс.тг., и в 2013 году – 14 347,2 тыс.тг. Исходя из этих данных, можно сделать вывод, что проект окупиться, уже за первый год.
Чистая текущая стоимость инвестиции составит 22 721,061 тыс. тг., индекс рентабельности инвестиций составит 42,31. Это значит, что инвестиции в проект будут эффективными и компания сможет без труда исполнить все свои обязательства.
1. ОПИСАНИЕ ПРОЕКТА
1.1 Цели проекта
· Трафик: 1 млн — в
· Продажи: 10 тенге за визит.
· Привлечение дополнительных инвестиций: 550 тыс. тг. в 2011—2013 гг.
· Публичное размещение акций в
1.2 Миссия
Web-сайт Intelichild.com станет местом для общения, обучения и развлечения талантливых детей во всем мире. На первых порах он создаст высокий трафик, который привлечет инвесторов, а впоследствии станет приносить прибыль. Web-сайт Intelichild.com станет привлекательным местом отдыха и обучения для детей, местом покупок для из родителей, а также местом, где сотрудники компании Вундеркинд смогут проявить все свои творческие способности.
1.3 Необходимые ресурсы для начала реализации проекта
Для начала проекта необходимо затратить 1 470 тыс. тенге. Компания Вундеркинд располагает собственными средствами в размере 920 тыс.тг. Недостающую сумму (550тыс. тг.) планируется взять в кредит в банке в 2011 году. (Сроком на три года под 17% годовых).
Работа компании сопряжена с большими расходами, однако стоимость трудовых ресурсов компании оказывается не слишком большой, поскольку офис компании расположен не в Астане, а в Усть-Каменогорске, где работа талантливых программистов оплачивается не столь высоко. Расходы на проведение маркетинга также довольно высоки, но без маркетинга развитие Web-сайта становится невозможным.
Выгодное местоположение компании усиливает ее потенциал, даже несмотря на то, что на оплату талантливых сотрудников приходится тратить дополнительные средства.
Таблица 1. План создания компании
| Начальные затраты | |
| Оформление документов | 100 000,00тг. |
| Программное обеспечение | 250 000,00тг. |
| Дизайнерские работы | 100 000,00тг. |
| Программирование | 500 000,00тг. |
| Аренда | 30 000,00тг. |
| Исследования | 250 000,00тг. |
| Установка сервера | 220 000,00тг. |
| Другие | 20 000,00тг. |
| Общие затраты | 1 470 000,00тг. |
| | |
| Активы | |
| Денежные средства | 400 000,00тг. |
| Ценные бумаги | 200 000,00тг. |
| Дебиторская задолженность | 200 000,00тг. |
| Товарно-материальные запасы | 100 000,00тг. |
| Другие текущие активы | 20 000,00тг. |
| Общие активы | 920 000,00тг. |
| | |
| Нехватка капитала для начала работы | -550 000,00тг. |
1.4 Ключи к успеху
· Мы должны удержать свои постоянных клиентов. Web-сайт должен быть простым и понятным, чтобы не отпугнуть посетителей. Нашим главным приоритетом является удовлетворенность клиентов.
· Проект станет успешным, если он сможет обеспечить достаточно высокий трафик. В этом случае большое количество пользовательских сеансов принесет большую прибыль.
· Необходимо создать простую систему покупок через Internet, которая полностью удовлетворяла бы запросы посетителей сайта. В то же время следует учитывать, что компания Вундеркинд не в состоянии набрать очень большой штат постоянных сотрудников.
· Предлагаемый коммерческий проект должен укрепить лидирующие позиции компании Вундеркинд на целевом рынке, и не только обеспечить планируемый уровень трафика, но и намного превысить его.
2 ОПИСАНИЕ КОМПАНИИ
Компания Вундеркинд находится в стадии становления. Компания зарегистрирована в октябре
2.1 Цели компании:
· Создать впечатляющий Web-сайт. Маркетинг этого сайта будет подчеркивать его образовательную ценность для детей и выдающиеся отличия от аналогичных сайтов. Несмотря на то, что в сети Internet уже существуют системы электронной коммерции, позволяющие легко делать покупки, наш сайт inlelichild.com заслужил признание профессионального сообщества. Прибыль нашей компании и ее доля рынка зависят от величины трафика сайта inlelichild.com;
· Сделать сеть Internet привлекательным местом для детей и их родителей. Дети могли бы играть и обучаться, а их родители — покупать игрушки, книги и программное обеспечение для своих детей.
2.2 Местоположение компании
Компания Вундеркинд занимает офис по адресу г. Усть-Каменогорск, пр. Независимости, д. 1. Телефон: 11111112, факс: 2222221. Адрес Web-сайта: www.intelichild.com.
3 АНАЛИЗ РЫНКА
Целевой рынок компании Вундеркинд увеличивается очень быстрыми темпами. На нем постоянно появляются новые технологии дистанционного обучения. Чрезвычайно важным для успешного вхождения в рынок является признание и поддержка нашей компании со стороны школьной аудитории — учителей, администраторов, родителей и школьников.
3.1 Сегментация рынка
Наш целевой рынок делиться на четыре категории.
1. Дети. Мы ориентируемся на детей в возрасте от 5 до 9 лет, а также от 10 до 14 лет. В каждой из категорий мы стремимся привлечь до 10% детей.
2. Родители. Мы планируем привлечь 10% родителей, чей годовой доход превышает 800 000 тг. Большинство этих родителей живет в элитных пригородных поселках, но городские жители также образуют существенную часть аудитории.
3. Школы. Мы ориентируемся на государственные и частные школы. В таблице учтены 107 тыс. школ по всему Казахстану.
4. Семьи, предпочитающие домашнее обучение. Существует весьма интересная группа потенциальных клиентов, обучающих своих детей дома. Наш сайт предоставит им самые широкие возможности.
Таблица 2. Анализ рынка
| Анализ рынка | |||
| Рыночные сегменты | 2011 | 2012 | 2013 |
| Дети от 5 до 9 лет | 1 994 500,00тг. | 1 995 000,00тг. | 1 995 500,00тг. |
| Дети от 10 до 14 лет | 1 961 700,0тг. | 1 962 200,00тг. | 1 962 700,00тг. |
| Родители | 13 000 000,00тг. | 14 000 000,00тг. | 15 000 000,00тг. |
| Школы | 120 000,00тг. | 140 000,00тг. | 160 000,00тг. |
Продолжение таблицы 2. Анализ рынка
| Домашние учителя | 7 000,00тг. | 9 000,00тг. | 11 000,00тг. |
| Иностранные родители | 26 000 000,00тг. | 28 000 000,00тг. | 30 000 000,00тг. |
| Иностранные школы | 225 000,00тг. | 225 000,00тг. | 225 000,00тг. |
| Всего | 43 308 200,00тг. | 46 331 200,00тг. | 49 354 200,00тг. |
3.2 Демографический состав посетителей
Хотя впоследствии мы планируем выйти на международную арену, нашей первоначальной целью является завоевание казахстанского рынка. Мы полагаем, что большинство наших клиентов ездят на машинах Mersedes и обладают хорошим вкусом. Кроме того, мы считаем, что они, не задумываясь, тратят деньги на своих детей, стремясь успеть за изменяющимися технологическими новинками. Все они имеют высокоскоростной доступ к сети Internet и предъявляют повышенные требования к обслуживанию.
3.3 Определение спроса и возможностей рынка
Web-сайт intelichild.com отвечает основному запросу настоящего времени — совместить полезное обучение с приятным развлечением. Эта цель достигается за счет великолепного интерфейса и информативного наполнения сайта. Это позволит привлечь внимание родителей и школьных учителей.
Рынок интеллектуальных продуктов для обучения детей испытывает бурный рост. Основными факторами, обусловливающими этот рост, являются возрастающая зарплата, увеличение уровня жизни и дефицит времени на развлечения. Работающие родители стремятся использовать любые возможности, чтобы дать своим детям хорошее образование. Наш целевой рынок также демонстрирует резкое изменение модели поведения — люди стремятся к удовольствиям любой ценой. Мы предлагаем им получить удовольствие, посетив наш сайт.
Рыночная ситуация является благоприятной для нашей компании. Все тенденции рынка демонстрируют, что использование сети WWW является не прихотью, а необходимостью. Как указывалось ранее, большую долю клиентов в сети Internet образуют люди со средним достатком и выше среднего. Для того чтобы выжить, компания Вундеркинд должна расширить свое присутствие в сети Internet.
3.4. Анализ положения в отрасли
На нашем сегменте рынка идет острая конкурентная борьба. Спектр компаний, предлагающих игрушки, книги и программное обеспечение в сети Internet, очень широк.
В данном сегменте рынка существует множество Web-сайтов.
Нашими конкурентам являются лидеры рынка. Их успех является верным признаком высокого потенциала нашего сегмента рынка. Нас воодушевляет успех компаний, чьи Web-сайты заслужили всеобщее признание и принесли баснословные прибыли. Рынок слишком велик, чтобы несколько компаний смогли удовлетворить все его потребности — места хватит всем. Компания Вундеркинд должна учесть все преимущества и недостатки, присущие лидерам рынка, и воспользоваться своими знаниями и опытом.
Нашими основными конкурентами по Казахстану являются компании: «Золотая рыбка» (Местоположение: Казахстан, г. Астана, ул.Валиханова 44), интернет магазин товаров для детей BabyBum (Местоположение: Казахстан, г. Алмата, пр.Аль-Фараби 35)
Наше основное преимущество заключается в знаниях, которыми мы владеем. Для достижения такого же успеха наши конкуренты должны затратить от 5 до 10 раз больше. Мы уже имеем SQL-серверы, обладаем опытом программирования на языке ColdFusion, а также освоили технологию Flash.
4 ПЛАН МАРКЕТИНГА
4.1 Цели и стратегия маркетинга
Наша стратегия заключается в идентификации и освоении собственной ниши на рынке образовательных Web-сайтов. Это позволит четко определить целевую аудиторию и создать постоянную базу клиентов. Родители и учителя являются нашими самыми желанными клиентами. Мы считаем, что в настоящее время рынок испытывает сильную потребность в таких Web-сайтах как наш. Наш Web-сайт уже вызвал доброжелательные отклики в прессе и комментарии в радио- и телепередачах. Наша цель — достичь целевой аудитории и предоставить ей полную информацию. Для этого мы планируем использовать рассылку объявлений по электронной почте, а также размещение рекламных объявлений на Web-сайтах партнеров, в газетах, журналах, на радио и на телевидении.
Новые клиенты будут появляться за счет рассылки объявлений по электронной почте и размещения рекламы в средствах массовой информации. Рассылка объявлений будет осуществляться по известным адресам клиентов и открыто опубликованным адресам школ. Некоторые их этих баз данных уже находятся в распоряжении компании Вундеркинд. В частности, компания располагает адресами 107 тыс. наиболее популярных школ. Все они получат письмо от нашей компании.
Для обеспечения популярности Web-сайта мы так же планируем разместить рекламные объявления на Web-сайтах наших партнеров.
В течение первого года компания Вундеркинд планирует затратить на расширение популярности своей торговой марки и расширение контингента постоянных посетителей почти 5 млн. тг. Маркетинговые усилия будут направлены на освоение общеказахстанского рынка. Вся маркетинговая кампания будет проведена в течение
4.2 Ценообразование
Для привлечения большого количества клиентов компания предлагает цены, которые немного меньше среднерыночных: 10 тг. за визит.
Основным каналом сбыта игрушек, книг и программного обеспечения будет сеть Internet. Для постоянных посетителей, а также для клиентов, делающих крупные покупки, будет установлена 30% скидка. Предварительные заказы на предлагаемые товары уже превысили запланированный уровень.
Данные о себестоимости услуг приведены в таблице 3.
Таблица 3. Прогноз себестоимости продукции
| Себестоимость | |||
| | |||
| Товар | 2011 | 2012 | 2013 |
| Игрушки и игры | 5 000,00тг. | 10 000,00тг. | 15 000,00тг. |
| Книги | 2 500,00тг. | 3 500,00тг. | 5 000,00тг. |
| Программное обеспечение | 10 000,00тг. | 15 000,00тг. | 20 000,00тг. |
| Общая себестоимость | 17 500,00тг. | 28 500,00тг | 40 000,00тг. |
4.3 Стратегические партнеры
Нашими стратегическими партнерами являются компании Школьник, Гувернер и Репетитор. Эти компании также поддерживают работу специализированных Web-сайтов, позволяющих организовывать обучение школьников, а также выпускают периодические школьные издания. Кроме того, для обслуживания высокого трафика мы заключили договор о сотрудничестве с компаниями Казактелеком и Телесеть.
5 ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ ПЛАН
Основная цель компании Вундеркинд — создать впечатляющий Web-сайт. Маркетинг этого сайта будет подчеркивать его образовательную ценность для детей и выдающиеся отличия от аналогичных сайтов. Несмотря на то, что в сети Интернет уже существуют системы электронной коммерции, позволяющие легко делать покупки, наш сайт inlelichild.com заслужил признание профессионального сообщества. Прибыль нашей компании и ее доля рынка зависят от величины трафика сайта inlelichild.com.
5.1. Модель бизнеса
Наша модель бизнеса — продажи через Web-сайт. Поскольку одной из основных задач сайта является повышение популярности нашей торговой марки, мы должны обеспечить большой трафик. Наша модель бизнеса ориентируется на запросы клиентов и стремится вызвать у них доверие.
5.2. Позиционирование Web-сайта
Для позиционирования Web-компании чрезвычайно важны первоклассный дизайн и высококачественная продукция. Мы должны занимать лидирующие позиции среди аналогичных компаний. Только это позволит нам обеспечить большие объемы продаж. В прошлом наши успехи были скромными. Однако со временем мы стали лучше понимать потребности целевого рынка, наняли новых сотрудников, привлекли внешнее финансирование и теперь готовы к новому витку конкурентной борьбы. Компания Вундеркинд выделяется среди остальных Web-компаний, поскольку является полноценным образовательным центром, а не обычным электронным магазином.
5.3. Прогноз трафика
На протяжении первых пяти месяцев мы рассчитываем на 50 000 сеансов пользователей. К декабрю это число должно вырасти до 500 000. Через год развитие компании должно пойти быстрее и в конце
5.4. Интерфейс
Поскольку компания Вундеркинд рассчитывает на большой наплыв посетителей, мы должны использовать новейшие технологии и поразить воображение клиентов великолепным дизайном и анимацией. Мы планируем целиком перевести сайт в формат ShockwaveTM, поскольку он инсталлирован у 90% наших посетителей.
Компания планирует распространять красочно оформленные брошюры и буклеты, выгодно отличающиеся от обыденных рекламных материалов. Сайт будет иметь красивый и продуманный дизайн, содержать рекламные объявления, а также обеспечивать интерактивное общение в сети WWW.
5.5. Сервер
Сайт, осуществляющий электронную коммерцию, будет иметь трехзвенную архитектуру. В ее основе будет лежать Web-сервер с широкой полосой пропускания, работающий под управлением SQL-серверов и Web-сервера IISTM. Код Web-сервера будет написан на языках ColdFusionTM и ASPTM. Наши регистрационные базы данных будут поддерживать службу электронной почты, что позволит рассылать нашим клиентам сообщения о новинках. При этом клиенты будут иметь возможность удалить свой адрес из нашей базы данных.
Информационная архитектура будет охватывать четыре основных зоны — зону свободной оценки, зону детального описания, зону покупок и зону управления заказами.
Для управления зоной покупок необходим сертификат VerisignTM и средства связи CybercashTM, которые необходимо немедленно приобрести, поскольку на их инсталляцию уходит довольно много времени.
Административная зона будет управляться с помощью нескольких зеркальных серверов, которые будут объединять центральную и локальные базы данных. Это сервер будет скрыт от трафика в сети Internet. О его существовании не будут знать даже сотрудники компании.
Организация работы компании потребует довольно много денег. Нам необходимо приобрести пять серверов – два для внутреннего пользования и три — для работы в сети WWW. Два Web-сервера образуют кластер для обслуживания трафика с помощью программ, написанных на языках ColdFusionTM и ASPTM. Третий сервер будет служить SQL-сервером.
5.6 Календарный план
Календарный план деятельности компании отражен в диаграмме Ганта. Наиболее важным пунктом нашего плана является разработка Web-сайта. На протяжении подготовительного периода мы планируем сначала организовать работу Web-серверов, а затем завершить интеграцию интерфейса и основных функций Web-серверов. Следующим пунктом календарного плана является испытание бета-версии нашей системы с последующим рабочим пуском через две недели.
| Контрольные отметки | Начало | Конец | Смета, тыс.тг. | Менеджер | Отдел |
| Разработка интерфейса | 1.1.11 | 1.3.11 | 250 | Медведев | Обслуживание интерфейса |
| Наладка первого сервера | 1.1.11 | 1.4.11 | 1000 | Лисицын | Обслуживание сервера |
| Интеграция | 1.2.11 | 10.5.11 | 50 | Волков | Административный |
| Бета-тестирование | 1.3.11 | 10.6.11 | 100 | Волков | Административный |
| Наладка второго сервера | 1.5.11 | 15.5.11 | 100 | Ефимов | Обслуживание сервера |
| Отладка интерфейса | 1.5.11 | 15.5.11 | 500 | Ефимов | Обслуживание интерфейса |
| Запуск | 1.6.11 | 1.12.11 | 0 | Волков | Административный |
| Совершенствование интерфейса | 1.12.11 | 16.4.11 | 3500 | Волков | Административный |
| Всего, тыс. тг. | | | 5650 | | |
5.7 Будущее развитие
Сеть Internet обновляется каждые три месяца и даже чаще. Наша стратегия, нацеленная в будущее, заключается в постоянном обеспечении гибкости и способности быстро адаптироваться к новым технологиям.
Учитывая бурный рост технологий, компании следует поддерживать гибкость структуры и постоянно обновлять оборудование. Предполагается, что полное обновление оборудования будет происходить раз в полгода.
6 ОРГАНИЗАЦИОННЫЙ ПЛАН
6.1 Штатное расписание и расчет фонда заработной платы
Таблица 6.Штатное расписание
| Персонал | Кол-во ед-ц | З/п работников(тг. в месс.) | Кол-во ед-ц | З/п работников(тг. в месс.) | Кол-во ед-ц | З/п работников(тг. в месс.) |
| в | в | в | ||||
| Генеральный директор | 1 | 110 000 | 1 | 120 000 | 1 | 130 000 |
| Топ-менеджер по развитию компании | 1 | 90 000 | 1 | 97 000 | 1 | 102 000 |
| Топ-менеджер по обслуживанию | 1 | 90 000 | 1 | 95 000 | 1 | 10 000 |
| Топ-менеджер по маркетингу | 1 | 90 000 | 1 | 98 000 | 1 | 103 000 |
| Менеджер по развитию | 1 | 75 000 | 1 | 80 000 | 2 | 82 000 |
| Менеджер по продажам | 1 | 75 000 | 1 | 82 000 | 2 | 83 000 |
| Главный бухгалтер | 1 | 85 000 | 1 | 95 000 | 1 | 98 000 |
| Начальник технического отдела | 1 | 77 000 | 1 | 80 000 | 1 | 85 000 |
| Администратор обслуживающего персонала | 1 | 65 000 | 1 | 70 000 | 1 | 73 000 |
| Инженер | 1 | 70 000 | 1 | 78 000 | 2 | 80 000 |
| Техник | 1 | 60 000 | 1 | 65 000 | 2 | 67 000 |
| Менеджер по работе с клиентами | 1 | 65 000 | 1 | 67 000 | 1 | 70 000 |
| Сторож | 1 | 20 000 | 1 | 21 000 | 1 | 22 000 |
| Уборщица | 1 | 25 000 | 1 | 25 000 | 1 | 25 000 |
Таким образом, фонд заработной платы составит:
в 2011 году: 997 тыс. тг х 12 = 11 964 тыс. тг.;
в 2012 году: 1 073тыс.тг. х 12 = 12 876 тыс. тг;
в 2013 году: 1 342тыс.тг. х 12 = 16 104 тыс. тг.
6.2 Штат компании
Учредители компании. Основателями компании являются Куропаткина Ксения и Мишина Евгения, они передали управление компанией профессионалу в этой области и очень надежному человеку Антону Медведеву. Однако учредители компании принимают все важные решения, присутствуют на всех общих собраниях и совещаниях и активно участвуют в деятельности компании, осуществляя контроль за деятельностью работников.
Генеральный директор. Генеральным директором компании является Антон Медведев, пятнадцать лет проработавший программистом. Будучи программистом, он занимался разработкой Web-сайтов. Одним из его крупнейших клиентов на протяжении многих лет была крупнейшая Web-компания Казпортал.
Стаж работы Антона Медведева превышает 20 лет. К числу его клиентов, помимо компании Казпортал, относились компании Казсеть, фирма Казкомп, а также акционерная компания Коминвест.
Топ-менеджер по развитию компании. Андрей Волков успешно занимался расширением капитала и размещением акций среди инвесторов во многих компаниях. Он обладает большим опытом разработки стратегических планов развития и способен воплощать их на практике. До поступления на работу в нашу компанию он работал в двух компаниях, а также давал консультации по финансовым вопросам. В частности, Андрей Волков работал менеджером в Internet-компаниях Тумблер и Индекс.
Топ-менеджер маркетингу. Роман Михайлов закончил ВКГУ им. С.Аманжолова и получил степень магистра по менеджменту и степень магистра по маркетингу. Он отлично зарекомендовал себя за годы трудовой деятельности.
Топ-менеджер по обслуживанию. Алина Климова закончила ВКГУ им. С.Аманжолова и получила степень магистра по дисциплине управление персоналом. Она 3 года успешно проработала администратором обслуживающего персонала в компании «Эквадор» и 2 года была топ-менеджером по обслуживанию в данной компании. Обладает отличными рекомендациями с прошлого места работы.
Главный бухгалтер. До недавнего времени главный бухгалтер Алексей Кредитов работал в крупной торговой компании Лавка. Алексей имеет степень бакалавра по бухгалтерскому делу, полученную в ВКГТУ им. Д.Серикбаева.
Начальник технического отдела. Михаил Ефимов много лет проработал ведущим программистом в компании «Эмилия», 3 года был начальником компьютерного отдела в этой компании и зарекомендовал себя, как ответственный, целеустремленный работник и отличный руководитель.
Администратор обслуживающего персонала. Елена Заикина, закончила ВКГУ им. С.Аманжолова и получила степень бакалавра по управлению персоналом. Она имеет трудовой стаж около 7 лет и обладает отличными рекомендациями с прошлого места работы.
Инженеры. В прошлом Сергей Петров и Василий Грибов работали программистами в ведущих казахстанских компаниях, разрабатывая интерфейс и серверную часть Web-сайтов.
Сергей Петров закончил ВКГТУ им. Д.Серикбаева, получив степень магистра по компьютерному программированию.
Василий Грибов так же закончил ВКГТУ им. Д.Серикбаева, получив степень магистра по компьютерным наукам.
Техники. Анатолий Иванов и Андрей Солодовников работали наладчиками компьютерного оборудования на крупных предприятиях нашего города. и зарекомендовали себя как отличные специалисты.
И Анатолий Иванов, и Андрей Солодовников закончили ВКГТУ им.Д.Серикбаева и получили степень магистра по автоматизации систем управления.
Менеджеры. Алексей Колесников, Вадим Абрамцев, Яна Климова, закончили ВКГТУ им. Д. Серикбаева, получив степень бакалавра по менеджменту. Они очень целеустремленные и активные молодые люди, обладающими огромным стремлением и усидчивостью.
Уборщица. Екатерина Клименко.
Сторож. Петр Евтсратов.
