ВВЕДЕНИЕ

Формирующийся в Республике Молдова рынок товаров и услуг все настойчивее требует привлечения и использования рекламы. Реклама, с одной стороны, доводит до потребителей разные сведения, необходимые для покупки и использования изделий. С другой, - сочетая свою информативность с убедительностью и внушаемостью, реклама оказывает на человека эмоционально-психическое воздействие. Реклама, сама по себе, одновременно и бизнес, и искусство.

В условиях рыночной экономики одним из важнейших факторов успешной работы любой компании является умение привлечь новых клиентов. Основным инструментом решения этой задачи является проведение рекламных кампаний. В этом случае перед отделом маркетинга встают проблемы планирования рекламной деятельности, распределения ресурсов и оценка эффективности и достигнутых результатов.

Актуальность данной курсовой работы заключается в необходимости рекламной компании для любой уважающей себя фирмы, так как реклама в средствах массовой информации способствует развитию массового рынка сбыта товаров и услуг, и, в конечном счете, вложения от рекламы начинают обеспечивать жизнедеятельность газет и журналов, стремящихся охватить как можно большие массы людей. Таким образом, миллионы людей, и даже нация, начинают получать как свежие новости, так и рекламные сообщения.

Целью является рассмотрение теоретического материала на основе которого будет разработана и оценена организация рекламной деятельности конкретной компании.

Сама курсовая работа разбита на 2 части:

1.Разработка эффективной рекламы, где будет рассмотрены такие актуальные вопросы как:

·       отличительные особенности рекламы в контексте методов продвижения продукции;

·       маркетинговые аспекты процесса разработки и бюджетирования рекламной деятельности;

·       современные тенденции усиления эффективности рекламной деятельности.

2. Анализ планирования рекламной деятельности «Fabrica Oloi Pak» SRL и рекомендации по её совершенствованию, что включает в себя организационно-экономическую характеристику предприятия, анализ использования рекламных средств, рекомендации по планированию рекламной деятельности и рекомендации по использованию рекламных средств.

Таким образом, перед автором поставлены конкретные задачи по совершенствованию рекламной компании, так как развитие в стране рынка и конкуренции по-новому ставит вопрос о месте и роли рекламы в жизни нашего общества. По мере развития товарного производства возрастает экономическая роль рекламы, благодаря которой потребитель отдает предпочтение какому-либо товару при выборе, тем самым, ускоряя процесс купли-продажи, оборачиваемость капитала. Правильно организованная рекламно-информационная деятельность в условиях рынка оказывает влияние не только на экономическую систему в целом, но и на отрасли, предприятия, отдельных потребителей.

Объектом исследования курсовой работы является предприятие пищевой промышленности «Fabrica Oloi Pak» SRL, а предметом выступает процесс разработки рекламной компании.
ГЛАВА 1. РАЗРАБОТКА ЭФФЕКТИВНОЙ РЕКЛАМЫ КАК ПРИОРИТЕТНЫЙ ОРИЕНТИР В ОПТИМИЗАЦИИ ПОЛИТИКИ ПРОДВИЖЕНИЯ ПРОДУКЦИИ ПРЕДПРИЯТИЯ

1.1.Отличительные особенности реклама в контексте методов продвижения продукции

      Маркетологи определяют комплекс продвижения как специфическое сочетание рекламы, личной продажи, мероприятий по стимулированию сбыта и организации связей с общественностью, направленные на достижение маркетинговых и рекламных целей. Шире, продвижение – это любая форма сообщений для информации, убеждения, напоминания о товарах, услугах, общественной деятельности, идеях и т.д. Рассматривая продвижение как часть комплекса маркетинговых коммуникаций, важно видеть взаимосвязь целей - коммуникационных (рекламных целей, целей личных продаж или PR) и маркетинговых – и стратегий. Необходимо для этого точно представлять, какую аудиторию охватит коммуникация и какую реакцию этой аудитории мы рассчитываем получить. В свою очередь, цели комплекса коммуникаций будут детализироваться в зависимости от возможностей и специфики ее инструментов.

     После определения целей и задач продвижения необходимо разработать стратегию продвижения.  

     Для распространения маркетинговых обращений могут использоваться сотни различных видов коммуникаций. Этот процесс может осуществляться как с помощью заранее разработанной программы маркетинговых коммуникаций, так и посредством незапланированного использования элементов маркетинг-микса и других способов установления контакта с потребителем. Таким образом, для достижения маркетингового контакта могут использоваться запланированные и незапланированные маркетинговые обращения.

    Для доставки потребителю запланированных обращений используются следующие инструменты коммуникаций. Реклама - любая оплаченная конкретным лицом форма коммуникаций, предназначенная для продвижения товаров, услуг или идей. Хотя некоторые виды рекламы (например, прямая почтовая рассылка) ориентированы на конкретного индивидуума, все же большинство рекламных посланий предназначены для больших групп населения, и распространяются такими средствами массовой информации, как радио, телевидение, газеты и журналы.

     Специальные средства для стимулирования торговли или рекламно-оформительские средства для мест продажи - подразумевается использование средств, доставляющих маркетинговое обращение непосредственно в места продажи и повышающих вероятность приобретения товаров покупателями. Такие средства напоминают покупателю об определенном товаре, доставляют ему маркетинговое обращение компании или информируют о выгодах будущей покупки.

     Незапланированные обращения включают в себя все прочие способы передачи потенциальным клиентам различной информации о компании и о ее торговой марке. Например, грязный автомобиль, на котором доставляются товары, отсутствие безопасного места для парковки вблизи магазина, неприветливое поведение приемщиков заказов, неопрятный вид здания, где находится офис фирмы, раздраженные сотрудники или постоянно занятые телефоны являются теми негативными обращениями, которые могут оказать на потребителей более сильное воздействие, чем запланированные маркетинговые коммуникации, включая рекламу и налаженные связи с общественностью. Все сотрудники фирмы, и в первую очередь те, кто непосредственно имеет дело с клиентами, могут непреднамеренно стать источниками передачи нежелательной информации, если не пройдут специальную подготовку, в процессе которой познакомятся с коммуникационными эффектами их действий и манеры общения. Хотя специалисты, занимающиеся проблемами маркетинговых коммуникаций, не всегда должны нести ответственность за эти незапланированные обращения, все же им следует предвидеть и исключать появление обращений, несовместимых с общей коммуникационной стратегией фирмы, и стимулировать распространение той информации, которая вписывается в эту стратегию.

    Согласно закону республики Молдова "О рекламе":  

ü    реклама - публичная информация о лицах, товарах (работах, услугах), идеях или начинаниях (рекламная информация, рекламный материал), призванная вызывать и поддерживать интерес к ним неопределенного круга лиц, способствовать их реализации и повышению престижа производителя;

ü    реклама - любая платная форма неличного представления или продвижения товаров, идей или услуг от имени известного "отправителя" сообщения;

ü    реклама – это убеждающее средство информации о товаре или фирме (предприятии), коммерческая пропаганда потребительских свойств товара и достоинств деятельности фирмы, подготавливающая активного и потенциального покупателя к покупке.

     Западные специалисты видят основные различия между рекламой и продвижением товаров в их методах обращения и ценности, которую они добавляют товару или услуге. В то время как реклама занимается созданием имиджа, и ей на это требуется время, продвижение товаров занимается стимулированием, ведущим к немедленному действию, предпочтительно - продаже. Реклама добавляет "невидимую" ценность товару или услуге и вносит умеренный вклад в создание прибыльности. Напротив, продвижение товаров добавляет реальную, осязаемую ценность товару или услуге и вносит значительный вклад в создание прибыльности.

     Широкое определение рекламы, отражая ее сущность как многообразного общественного явления современности, не исключает ее подразделения на отдельные виды, ограничивающие рекламно-информационную деятельность определенными сферами общественно-экономической жизни людей. В этом контексте четко прослеживаются такие ее отрасли, как торговая, политическая, научная, религиозная и другие виды рекламы.

     Виды рекламной деятельности можно классифицировать следующим образом.

Таблица 1.

Виды рекламной деятельности

Социальные сферы рекламной деятельности	Предмет рекламы
1.Экономика	производство, торговля, финансы, предложения рабочей силы, поиски работы
2.Бытовые услуги	починка, пошив, изготовление предметов быта, отдыха
3.Интеллектуальные услуги	образование, медицина, книги, пресса, гадания туризм
4.Зрелища	цирковые, театральные, концертные
5.Религия	миссионерские воззвания, религиозные плакаты, приглашения к ритуальным акциям
6.Политика	агитация за кандидатов на выборах, лозунги митингов, демонстраций, манифестаций
7.Юриспруденция	сообщения о пропавших, поиски преступников, приглашения на судебные процессы
8.Наука и экология	реклама просветительского направления, научная популяризация в листовках, плакатах, проспектах, буклетах
9.Благотворительность	сообщения о благотворительных акциях, призывы к пожертвованию
10.Семейные и межличностные отношения	брачные объявления, приглашения к знакомству, к совершению совместных путешествий, вступлению в дело

    Приведенные в таблице виды рекламной деятельности имеют различные предметы или объекты рекламного воздействия. Наиболее распространенной сферой рекламной деятельности является торговая реклама, предметом рекламного воздействия-товары, торговые предприятия, услуги, оказываемые этими предприятиями. По своей сущности торговая реклама - это целенаправленное распространение информации о потребительских свойствах товаров и различных сопровождающих продажу товаров видах услуг, предпринятое для создания им популярности, привлечение к ним внимания потребителей с целью создания спроса на товары и услуги и увеличения их реализации.

     Из мирового опыта известна сила и роль рекламы. Прежде всего она несет в себе информацию, обычно представленную в сжатой, художественно выраженной форме, эмоционально окрашенную и доводящую до сознания и внимания потенциальных покупателей наиболее важные факты и сведения о товарах и услугах. При этом следует отметить, что реклама - всегда информация, а информация - не всегда реклама.

     Основные средства рекламы по признаку носителя можно классифицировать следующим образом: печатная реклама (отдельное издание и пресса); аудиовизуальная реклама; радио- и телереклама; выставки и ярмарки; рекламные сувениры; прямая почтовая рассылка; наружная реклама; отдельные PR – мероприятия; компьютеризованная реклама.

     Необходимость использования различных средств рекламы на предприятиях порождает специфические требования, принципы, правила их создания и распространения. У каждого вида рекламы по месту размещения существуют свои преимущества и недостатки, которые также необходимо учитывать при планировании коммуникационных кампаний.   

     Принятый закон РМ «О рекламе» 1227-XIII от 27.06.97 позволяет на современном этапе управлять рынком различных средств рекламы, определяет особенности рекламы отдельных видов товаров и услуг, устанавливает права и ответственность рекламодателя, рекламопроизводителя и рекламораспространителя. Кроме того, закон служит исходной нормативной базой для развития законодательства в области рекламы.

     Основными целями закона являются защита от недобросовестной конкуренции в области рекламы, предотвращение и пресечение ненадлежащей рекламы.

     Важнейшей составляющей системы контроля рекламной деятельности является государственное регулирование. Оно достигается как созданием широкой законодательной базы, так и формированием системы исполнительных органов разных уровней, осуществляющих контроль.

     Таким образом, в нашей республике в период становления рыночных отношений начинает создаваться свой молдавский  рекламный рынок. Растёт количество рекламных агентств, фирм, бюро, более качественными становятся предоставляемые ими услуги. Возникают по типу развитых рыночных стран системы правового регулирования рекламного рынка.
1.2.Маркетинговые аспекты процесса разработки и бюджетирования рекламной деятельности

     Процесс подготовки рекламной кампании начинается с обоснования необходимости и целесообразности её проведения.

     Рекомендуется планировать и проводить рекламную кампанию в следующей последовательности:

1.    Анализ маркетинговой ситуации.

2.    Определение целей рекламы.

3.    Определение целевой аудитории.

4.    Составление сметы расходов на рекламу и контроль за её выполнением.

5.    Выбор средств распространения рекламы.

6.     Составление рекламного сообщения или текста.

7.    Оценка результатов.

     Для выбора наиболее эффективного продвижения конкретной рекламной идеи необходимо разработать медиаплан – это расписание, которое содержит информацию о количестве рекламы всех типов, предусмотренных на период проведения рекламной кампании. В нём указываются расценки за размещение, даты выхода, форматы, продолжительность размещения рекламы.

     Реклама является составной частью коммерческой деятельности предприятия, а, следовательно, она должна осуществляться планомерно на основе его единой политики.

     Планирование рекламной деятельности предусматривает определение её целей, путей их достижения и создаёт предприятию условия для реализации своих особенностей в условиях конкуренции. Постановка целей определяет перспективу применения рекламы на предприятии и создаёт условия для оценки её эффективности. Реализация целей рекламы обязывает все структурные подразделения предприятия действовать во взаимосвязи.

     Определив рекламные цели, предприятие приступает к утверждению расходной части бюджета на рекламу каждого изделия в отдельности.

     При утверждении расходов на рекламу менеджеры торгового предприятия учитывают следующие факторы:

- этап жизненного цикла товара (новизна товара). Чтобы познакомить покупателей с новым изделием и получить их признание, на рекламу требуется затратить больше средств, чем обычно. Реклама уже знакомых потребителю товаров необходима для поддержания уровня продаж, т.е. расходы на её проведение не так велики.

- удельный вес товара на рынке и потребительская база. Торговые марки, захватившие значительную долю рынка, обычно требуют меньших расходов на рекламу. Завоевание потребителей с помощью широко известной марки обходится дешевле, чем при представлении абсолютно неизвестной.

- конкуренция и чрезмерное изобилие рекламы. На рынке с высоким уровнем конкуренции реклама должна быть более броской. При изобилии рекламы пусть и не конкурирующих друг с другом товаров возникает необходимость в неординарной рекламе.

- частота рекламы. Утверждая расходы на рекламу, следует предусмотреть затраты на её многократное повторение, необходимое для создания у потребителей благоприятного впечатления о товаре.

- схожесть изделий. Торговые марки одной товарной группы требуют рекламы, позволяющей выделить их из ряда подобных. Реклама имеет большое значение в тех случаях, когда та или иная торговая марка предлагает уникальные материальные выгоды или обладает необычными качествами.

     Специалисты в области маркетинга разработали целый ряд моделей по составлению сметы на рекламные расходы, в которых учитываются и некоторые другие факторы. Одна из первых и лучших моделей была предложена М.Вайделем и Г.Вольфом. По существу, их модель призывала к значительным затратам на рекламу – чем выше первоначальный покупательский интерес, тем быстрее он спадает (клиенты очень скоро забывают и само изделие, и его рекламу), т.е. потенциал продаж не используется в полной мере.

    Профессор Джон Литтл предложил использовать для утверждения рекламного бюджета метод адаптивного регулирования. Предположим, что компания установила размер затрат на рекламу исходя из последних данных о коммерческом отклике. На всех рынках – кроме двух рынков №1 и №2, выбранных произвольно, - затраты на рекламу в среднем одинаковы. На контрольном рынке №1 уровень затрат устанавливается ниже среднего, а на рынке №2 – значительно выше. Исследование позволяет получить информацию о средних показателях продаж, подкреплённые данными о низких, средних и высоких расходах на рекламу и скорректировать величину предполагаемого коммерческого отклика. Эта обновлённая функция используется для определения необходимых рекламных затрат в будущем.

     При проведении регулярных исследований рекламные расходы будут близки к оптимальным.
1.3.Современные тенденции усиления эффективности рекламной деятельности

     Правильное размещение рекламы и управление рекламной кампанией определяются умением правильно оценить её эффективность. Однако фундаментальных исследований по оценке эффективности рекламы крайне мало. Большинство методов измерения эффективности рекламы носит прикладной характер и применимо лишь к определённым видам рекламы.

     Большинство рекламодателей стремятся измерить так называемый рекламный «эффект взаимопонимания» - т.е. потенциальное воздействие рекламы на уровень осведомлённости потребителей, их умение ориентироваться на рынке и предпочтения. [8].

     Критериями эффективности рекламы можно считать её объективность и конкретность, правдивость и этичность, наличие необходимой информации, правильность выдвинутых в пользу объекта доводов, а также направленность на адресата.

     Простейший расчёт экономической эффективности рекламы (Ер) может быть выполнен следующим образом:

Ер = Р – Ср, (1)

Где Р – прибыль;

Ср – затраты на рекламу.

     Однако такой подсчёт не отражает действительную эффективность рекламного мероприятия. Экономическая эффективность рекламы тесно связана с целями, которые ставятся при проведении конкретного рекламного мероприятия, и суммой денежных средств, которые выделяются на её проведение. Рекламное мероприятие можно считать эффективным при выполнении двух условий:

1)      соответствие выделенных средств поставленной цели;

2)      достижение рекламным предприятием цели.

     Оценка рекламной кампании обычно включает в себя предварительное тестирование, посттестирование и исследование эффективности продаж.[1].

      Предварительное тестирование предназначено для того, чтобы выяснить, может ли реклама донести смысл сообщения, или выбрать наилучший вариант рекламы.

     Существуют три формы предварительного тестирования:

1)      портфельные тесты;

2)      панельные тесты;

3)      кино- и видеотесты.

     Предварительное тестирование готовых печатных или электронных рекламных сообщений осуществляется путём прямого опроса выборки из целевой аудитории потребителей или фокус-групп. Маркетологи оценивают рекламные сообщения с точки зрения общей привлекательности, запоминаемости информации, коммуникационного качества сообщения и других характеристик, влияющих на намерения потребителя и отношение к марке. Привлекается рекламный материал, который будет использоваться в последующей рекламной кампании в условиях, более приближенных к реальным. [7].

     Для проверки основных параметров успеха рекламной политики исследуют:

- внимание (число лиц, запомнивших данную рекламу);

- идентификацию (связь рекламного сообщения или товара с предприятием);

- доступность для понимания (степень восприятия цели рекламного обращения);

- надёжность (наличие соответствующей аргументации в рекламе и степень доверия со стороны потребителя);

- внушаемость (возникновение у потенциальных потребителей ассоциаций, благоприятных для товара и предприятия, на основании скрытого смысла рекламного сообщения);

- интерес (возникновение у потенциального потребителя интереса к товару, достаточного для его покупки).

     Посттестирование осуществляется путём анализа запоминания, отношения и исследований результатов опросов с целью оценки эффективности рекламной кампании. Поскольку реклама воздействует на потребителей на когнитивном, аффективном и конативном уровнях, с помощью различных тестов можно определить, достигнуты ли цели рекламной кампании. К таким тестам относятся:

- отзыв без напоминания;

- отзыв с напоминанием;

- тестирование отношений;

- тестирование запросов;

- тестирование продаж.

     Отзыв без напоминания используется для печатных носителей рекламы и заключается в том, что респонденты опрашиваются без напоминания о рекламных сообщениях в печатных СМИ. При отзыве с напоминанием респондентам предлагаются списки рекламных сообщений с вопросом о том, какие из них они прочли и запомнили. Тестирование отношений основано на вопросах, позволяющих установить изменения отношения респондентов к конкретному товару в результате рекламной кампании. При тестировании запросов в ответ на запрос потребителя предлагаются дополнительная информация, образцы или премии. [5].

     Исследование эффективности продаж состоит в определении числа потребителей, откликнувшихся на рекламное сообщение, по числу использованных купонов или запросов на получение образцов либо дополнительной информации о товаре. Такое исследование позволяет выявить, привела ли рекламная кампания к росту объёма сбыта. Для этого необходимы, например, эксперименты по сравнению эффективности СМИ и тестирование покупок, совершённых потребителями.

     Исследования психологической эффективности рекламы – достаточно молодая отрасль экономической науки, однако учёные предлагают некоторые общие выводы.

     Воздействие рекламы на лояльность потребителей к торговой марке. В течение почти трёх лет исследовательская фирма IRI проводила эксперименты по оценке эффективности рекламы и пришла к выводу, что воздействие рекламы сильно недооценивается, если оно рассматривается в краткосрочной (один год) перспективе.

Наименование продукции	Выпущено  продукции, кг за:
	2007г.	2008г.	2009г.
брынза коровья	1238	1259	3186
йогурт	1821	785	-
кефир  1 %	-	3444	11419
кефир  2,5 %	149708	178942	155595
кефир 3,2 % (350г)	4832	5105	6704
кефир с витамином С	3798	993	-
масло крестьянское	1934	5950	17250
молоко 2,5 %	178419	235112	207068
молоко 1,5 %	-	-	5132
молоко 3,5 %	-	-	5677
сметана  10 %	118053	138904	151401
сметана  15 %	7431	8744	7870
творог  18 %	4518	-	-
творог  9 %	5654	957	1776
Творог обезж. фасов.	451	6667	7516
творог обезж. на развес	450	18395	34292
Итого:	478307	605257	614886

Таблица 8.

Показатели ликвидности «Fabrica Oloi Pak» SRL за 2007- 2009 г.г.

Показатели	2007г.	2008г.	2009г.
Коэффициент абсолютной ликвидности (1:4)	0,005	0,001	17,217
Коэффициент промежуточной ликвидности ((1+ 2):4	0,534	0,137	27,322
Коэффициент общей ликвидности ((1+2+3):4	1,08	0,266	32,994

По данным таблицы 8. отмечаем резкое повышение показателей в 2009г.

2.2. Изучение рекламной деятельности на «Fabrica Oloi Pak» SRL: процесс разработки, бюджетирование, оценка эффективности

Любое предприятие после изготовления продукции занимается ее реализацией. Данным направлением занимается менеджер предприятия.  На предприятии «Fabrica Oloi Pak» SRL отсутствует отдел сбыта, поэтому его функции возлагаются на других работников:  на зам. директора по производству и менеджера.

     В современном мире предприятия-изготовители практикуют в своей практике использование информационно-рекламных методов. К этим методам следует отнести мероприятия по формированию имиджа и репутации, предназначенные как для конечного потребителя (реклама и т.д.), как для корпоративных клиентов (коммерческие предложения, презентации), так и для широкой общественности.  

     Торговая сеть исследуемого предприятия насчитывает более 130 торговых точек. Потребителями продукции предприятия являются в основном предприятия розничной торговой сети, муниципальные предприятия, предприятия общественного питания АТО Гагаузия.

     В условиях рыночной экономики одним из важнейших факторов успешной работы любой компании является умение привлечь новых клиентов. Основным инструментом решения этой задачи является проведение рекламных кампаний. Реклама, являясь одной из форм информационной деятельности, обеспечивает  связь между производством и потреблением.

     С ее помощью поддерживается "обратная связь" с рынком и потребителем. Это позволяет контролировать продвижение товаров на рынке, создавать и закреплять у покупателя устойчивую систему предпочтений к рекламируемым объектам, вносить коррективы в сбытовую деятельность.

     Болезненность и актуальность этой темы провоцируют постоянные дискуссии, так как по логике вещей, основное требование, предъявляемое к рекламе – это ее эффективность.

    На предприятии «Fabrica Oloi Pak» SRL рекламная деятельность широко не осуществляется.  Сначала это были периодические информационные объявления, транслируемые по радио. Конечно же, мгновенного эффекта это не приносило. Попытки размещения рекламы в течение нескольких месяцев не принесли результата. Дело было даже не в качестве радиообращений, а в том, что рекламное сообщение не достигало и не могло достичь потенциальных клиентов, т.к. отсутствие четких рекламных планов да и денежных средств приводило к размещению рекламных объявлений в неудобном эфирном времени  с использованием одного из самых неэффективных средств рекламы.

     Размещение рекламы проводилось без предварительного планирования по мере возникновения финансовых возможностей. Такой подход не принес в течение длительного времени положительных результатов. Эффективность проведенных рекламных мероприятий оказывалась убыточной.

     В течении 2009 г. объем продаж молочной продукции сократился по сравнению с предыдущими годами и составил 6935104 лей. Рекламные вложения не приносили эффекта.

     Реализация продукции осуществлялась в основном посредством личных контактов руководителей с заказчиками. Такая тактика имела и свое обоснование. Ограниченные финансовые возможности и пока еще не подготовленный рынок АТО Гагаузия не способствовали широкомасштабным рекламным акциям. Задача рекламной деятельности предприятия на данном этапе работы состояла в информировании потенциальных покупателей о качестве молочной продукции, ее  отличительных особенностях и полезности.  

     Наиболее эффективно было бы направить средства, затраченные на рекламу по радио – на стенды и обслуживание свое веб-страницы.

     Некоторые положительные сдвиги в проведении рекламной работы стали появляться в 2010 г. В результате проведенных рекламных мероприятий (участие в выставках, использование телевизионной рекламы) был значительно увеличен объем продаж молочных товаров.

     Выставки и ярмарки занимают особое место в арсенале средств рекламного воздействия, так как предоставляют очень широкие возможности демонстрации рекламируемых изделий для установления прямых деловых контактов с непосредственными покупателями, а также с предприятиями оптовой и розничной торговли.

     Высокая эффективность этого средства рекламы подтверждается тем, что ежегодно в мире проводят многие тысячи крупных выставочных мероприятий, требующих значительных затрат. Ярмарка – коммерческое мероприятие, основная цель которого заключение торговых сделок по выставляемым образцам.

     В 2007 г. «Fabrica Oloi Pak» SRL участвовало на выставке в «Moldexpo».  Благодаря  участию на этой выставке предприятие заключило контракт с компанией «Sanplast-grup» на смену упаковки готовой продукции.     В 2008 г. руководством фирмы было принято решение о новом дизайне упаковки. (приложение 2)

     Выставка, публичная демонстрация достижений тех или иных отраслей, основная цель, которой обмен идеями, теориями, знаниями при одновременном проведении коммерческой работы. Для мелких фирм, выставки – это средство завоевания всеобщей известности.  

     02/06/2010 – участие на Международном форуме малых и средних предприятий, организованном Российским Союзом Выставок и Ярмарок.

      На сегодняшний день «Fabrica Oloi Pak» SRL подало заявку об участии в 11  Международном форуме малых и средних предприятий с 25.05.2011-28.05.2011г.

     Более четко спланированная рекламная кампания, информационная подготовленность потенциальных потребителей, высокое качество также сыграло положительную роль в увеличении объема продаж.

Положительным фактором, который способствовал этому результату стало и активное привлечение и использование рекламы.

Но не все рекламные средства работают одинаково эффективно, поэтому некоторое изменение соотношения и корректировка рекламной деятельности позволит предприятию сократить затраты на рекламу и увеличить объемы продаж.

Анализируя распределение рекламных средств в 2008 г., следует отметить, что значительное выделение средств на радиорекламу не было оправданным, т.к. основная часть потенциальных покупателей молочной продукции  не восприимчива к радиообъявлениям, что прекрасно было подтверждено в самом начале деятельности предприятия по продвижению продукции  в 2007 г.

Также недостатком при организации рекламы было непродуманное использование телевизионного эфирного времени, в результате этого гораздо меньший эффект, чем можно было ожидать, был получен в результате привлечения телевизионной рекламы.

Цель предприятия донести свою рекламу до потенциальных потребителей не осуществилась в полной мере, т.к. общая тенденция к просмотру телевизионных передач, показывает, что наиболее выгодное время размещения рекламных видеороликов с 18 до 22 часов, т.к. в это время наибольшее число граждан предпочитают проводить время у телевизора. Размещение рекламы в телевизионном эфире с 6 до 9 часов утра в будние дни и с 7 до 10 часов утра в воскресные дни (время выхода утренней телевизионной программы) является явно невыгодным рекламодателю, т.к. в это время очень невелика численность телезрителей.

Тем не менее, благодаря  привлечению различных средств рекламы значительно выросли объемы продаж молочной продукции по сравнению с 2008 г. и 2009 г. Кроме этого к положительному эффекту рекламного воздействия можно отнести лучшую информированность жителей города и потенциальных потребителей о деятельности предприятия.

Активное использование различных средств рекламы подготовило основу для того, чтобы:

1.      Добиться значительной доли рынка молочной продукции АТО Гагаузия.

2.      Увеличить объемы реализации молочных продуктов.

3.      Закрепить в сознании потребителей и потенциальных клиентов имидж предприятия как надежного делового партнера.

4.      Нейтрализовать притязания конкурентов.
2.3. Выявление направлений оптимизации рекламной деятельности на «
Fabrica

Oloi

Pak
»
SRL


На основе проведенного анализа рекламной деятельности компании «Fabrica Oloi Pak» SRL можно предложить следующие рекомендации и мероприятия по планированию рекламы.

В развитых странах обычно принят такой порядок - разработка годового бюджета фирмы, а затем планирование рекламной кампании. Широкий спектр рекламных услуг различных агентств и фирм, позволяет осуществлять практические любые намерения в этой области. К сожалению, такая форма не всегда приемлема для  предпринимателей РМ, т.к. на малых предприятиях планирование годового бюджета не всегда возможно из-за нестабильности экономической ситуации и постоянной смены законов.   Помимо этого существуют сложности размещения и изготовления рекламы. Т. к. такие сложности характерны и для компании «Fabrica Oloi Pak» SRL, то предлагается несколько иной  порядок планирования рекламной работы, который включает в себя 4 последовательных этапа:

1 этап  Продукция + время. Формирование проекта плана рекламных мероприятий. Вначале необходимо рассмотреть ассортимент продукции,   по которой необходима реклама. Для компании «Fabrica Oloi Pak» SRL эта продукция или услуга отражает одно из основных направлений деятельности. Затем необходимо проставить временные отрезки, а именно: в какой период и какому товару (услуге) необходима реклама. Размещение рекламы по какому-либо направлению деятельности должно осуществляться с учетом времени года.

2 этап
. Продукция = виды рекламы

На этом этапе - на материале, подготовленном на первом этапе, отмечаются виды рекламы, наиболее подходящие для каждого продукта (услуги).

3 этап
. Реклама = деньги

Далее необходимо рассмотреть реальные возможности предприятия, т.е. определить ту сумму, которую предприятие может выделить на рекламную компанию. И, исходя из выделенной суммы, необходимо произвести корректировку проекта плана. Так как обычно на рекламу выделяется меньше, чем намечалось ранее, то проще всего скорректировать план следующим образом: изменить периодичность размещения рекламы, уменьшить площадь публикации или время трансляции рекламного объявления. Или, например, вместо рекламы в   известной и дорогой газете юга Молдовы можно дать   объявление в других изданиях, где размещение рекламы стоит дешевле, а также бесплатные объявления в газете Reciama Master.

Причем, необходимо помнить, что самая престижная газета - это еще не залог успеха рекламной кампании, выбор издания очень тесно связан с функциями, особенностями товара или услуги.

4 этап
. План


Согласовав потребности в рекламе с реальными возможностями, предприятие получает план рекламной кампании на определенный период.

Метод разработки проекта плана на год хорош тем, что, проработав один раз план рекламной кампании, руководитель предприятия и сотрудники начнут более четко представлять потребности фирмы в рекламе. При этом, финансируя рекламу на один квартал, всегда под рукой имеется проект плана на следующий период.

К сожалению, к  молдавским особенностям можно отнести размещение рекламы без планирования, а по предложениям представителей рекламных агентств и средств массовой информации. Этой ошибки на начальном этапе деятельности не избежало и  предприятие «Fabrica Oloi Pak» SRL.

Случайный выбор и случайное размещение рекламы ведут к ее низкой эффективности и, в конечном счете, к повышенным расходам на рекламу.

Планирование - это процесс, который позволяет осознанно размещать рекламу, координируя ее с товаром и финансовыми возможностями.

Рекомендуется планировать рекламную кампанию в следующей последовательности:

·       определить «портрет»   покупателя;

·       определить основную идею рекламной кампании;

·       выбрать формы размещения рекламы;

·       определить наиболее оптимальные сроки размещения рекламных мероприятий относительно друг друга во времени;

·       подсчитать возможные расходы на рекламную кампанию;

·       сравнить полученную сумму с той суммой, которую   может предприятие  выделить на ее проведение;

·       составить развернутый план рекламной кампании;

·       организовать работу фирмы во время рекламной кампании;

·       подвести итоги рекламной кампании.

В зависимости от величины предприятия и наличия свободного времени и средств у директора  или рекламиста, можно выбрать любой из способов измерения эффективности рекламы. Какой бы из способов ни был выбран, следует помнить, что идеально-эффективной рекламы не существует, но к идеальности необходимо стремиться подобно тому, как мореплаватели ориентируются на Полярную звезду, никогда ее не достигая…

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Реклама сообщает огромным массам людей сведения о предполагаемых новых и совершенных товарах. Она играет ключевую роль в развитии экономики и является ее важным элементом. Важнейшим условием эффективной предпринимательской деятельности являются создание и производство новых конкурентоспособных товаров. Новый товар должен отвечать потребностям, которые сформируются у потребителей к моменту выхода изделия на рынок. Этот процесс требует целенаправленных рекламных усилий, как в сфере производства, так и в сфере торговли. Реклама вводит на рынок новые товары и услуги, формирует новые потребности. Если производителя лишить такой эффективной связи с потребителями, какой является реклама, то он перестанет вкладывать деньги в совершенствование старых и создание новых товаров. Стремление к развитию, конкуренция в предпринимательстве увянут.

Однако нельзя считать рекламу панацеей от всех бед и использовать как безотказное средство. Эффективная реклама требует грамотного, целенаправленного подхода. Реклама эффективна лишь в том случае, если она включена в общий процесс создания продукции и ее продвижения к покупателю. Разрозненные, эпизодические рекламные мероприятия недостаточно эффективны даже при высоком качестве рекламы.

 Реклама, являясь одной из форм информационной деятельности, обеспечивает  связь между производством и потреблением. На современном этапе реклама перешагнула узкие рамки информационной функции, обеспечивающей направляемый поток информации, и берет на себя коммуникативную функцию. С ее помощью поддерживается "обратная связь" с рынком и потребителем. Это позволяет контролировать продвижение товаров на рынке, создавать и закреплять у покупателя устойчивую систему предпочтений к рекламируемым объектам, вносить коррективы в сбытовую деятельность. Используя возможности направленного воздействия на потребителя, реклама способствует не только формированию спроса, но и управлению им.

Продуманная реклама влияет на различные стороны предпринимательской деятельности, поощряя инициативу производства новых изделий, использование достижений научно-технического прогресса, фактора моды, разделения труда, кооперирования и специализации производства. Сочетание хозяйственного предпринимательства с рекламой позволяет предприятиям и иным рыночным субъектам получать высокие доходы, а следовательно, развивать производство.

Тема эффективности рекламы неизбежно возникает в любом сообществе рекламодателей или рекламистов. При всем обилии разговоров вокруг этой темы, специалисты признают: есть только частные решения и подходы определения эффективности по различным параметрам в конкретных и ограниченных условиях. Большинство специалистов сходятся во мнении, что проблема относится к классу “не решаемых гарантированно”. Как, например, в ряде случаев нельзя заранее гарантировать результат судебного процесса или получить гарантию излечения.

Тем не менее, болезненность и актуальность этой темы провоцируют постоянные дискуссии, так как по логике вещей, основное требование, предъявляемое к рекламе – это ее эффективность.

      
Библиографические источники

1.               Асхат Кутлалиев, Алексей Попов Эффективность рекламы. - М.: Эксмо, 2005.

2.               Евстафьев В.А., Ясонов В.Н. Что, где и когда рекламировать. Практические советы. СПб., Питер, 2005.

3.               Ромат Е.В. Реклама 2-ое издание. Рекламный менеджмент. Маркетинговые коммуникации. Понятие брендинга. - СПб., Питер, 2006.

4.               Фарби Э.Д. Как создать успешную рекламу.3-е издание. С-Пб, 2004.

5.               Джон Филип Джоунс Роль рекламы в создании сильных брендов. «Вильямс»,2005.

6.               Джон Филип Джоунс Рекламный бизнес. «Вильямс», 2005.

7.               Боб Гарфилд Десять заповедей рекламы. - СПб.,  Питер, 2006.

8.               Рональд Лейн У., Дж. Томас Рассел. Реклама: основы, развитие, функции. -СПб., Питер,2004.

9.               Шевлоков В.В. Реклама в сети Интернет// Экономика и жизнь. 1997. №21

10.           Бабичев А.А., Коваленко Л.П. О культуре торговли. - М.: Экономика, 1985.

11.           Виконтьев И.Л. Приемы рекламы и Public Relations. - СПб, 1995.

12.           Виноградова С.Н. Коммерческая деятельность. Минск, Высшая школа,1996.

13.           Виканский В.Н. Менеджмент.- М.: Гардарика, 1998.

14.           Глазунов В.В. Торговая реклама. - М., Экономика, 1982.

15.           Уткин Э.А., Кочеткова А.И. Рекламное дело.- М., Экмос, 1998.

16.           Хромов Л.Н. Рекламная деятельность: Искусство, теория, практика. Петрозаводск: АО «Фолиум», 1994.

17.           Панкратов Ф.Г., Баженов Ю.К. Рекламная деятельность. - М.,1999.

18.           Крылов И.В. Теория и практика рекламы в России. - М.: Центр, 1996.