Реферат Анализ маркетинговой деятельности предприятия 3
Работа добавлена на сайт bukvasha.net: 2015-10-28Поможем написать учебную работу
Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
от 25%
Подписываем
договор
Содержание
Введение……………………………………...………………………………………3
1. ИССЛЕДОВАНИЕ РЫНКА……………………………………………….….….5
1.1 Анализ рыночной ситуации……………………………………………………..5
1.2 Анализ товара, выводимого на рынок……………………………………….....7
1.3 Анализ условий конкуренции…………………………………………………21
1.4 SWOT-анализ…………………………………………………………………...24
2. РАЗРАБОТКА ПЛАНА МАРКЕТИНГА…………………………….…….......30
2.1 Разработка маркетинговой стратегии фирмы………………………………...30
2.2 Разработка товарной стратегии…………………………………….…….……34
2.3 Разработка ценовой стратегии………………………………………………...34
2.4 Разработка сбытовой стратегии……………………………………………….37
2.5 Разработка коммуникативной стратегии………………….……………...…...38
3. РАЗРАБОТКА БЮДЖЕТА МАРКЕТИНГА…………….…………….………39
Заключение………………………………………………………………….………43
Библиографический список ……………………………………………………….49
Введение
В соответствии с концепцией маркетинга, компании достигают конкурентного преимущества путем разработки предложений, которые удовлетворяют потребителей в большей мере, чем предложения конкурентов. Компании могут предоставлять большую потребительную ценность, предлагая клиентам более низкие, по сравнению с конкурентами, цены на аналогичные товары и услуги или, обеспечивая больше выгод, которые оправдывают более высокие цены.
Таким образом, маркетинговые стратегии должны учитывать не только потребности клиентов, но также и стратегии конкурентов. Первый шаг в этом направлении – анализ конкурентов, т.е. процесс выявления и оценивания основных конкурентных стратегий, которые позволяют компании занять прочные позиции в борьбе с конкурентами и дают наиболее сильное из всех возможных преимуществ перед конкурентами.
В рыночной экономике решающим фактором коммерческого успеха фирмы является конкурентоспособность. Это многоаспектное понятие, означающее соответствие товара условиям рынка, конкретным требованиям потребителей не только по своим качественным, техническим, экономическим, эстетическим характеристикам, но и по коммерческим и иным условиям его реализации (цена, сроки поставки, каналы сбыта, сервис, реклама). Более того, важной составной частью конкурентоспособности товара является уровень затрат потребителя за период его эксплуатации.
Так, конкурентоспособность товара - это способность продукции быть более привлекательной для потребителя по сравнению с другими изделиями аналогичного вида и назначения, благодаря лучшему соответствию своих качественных и стоимостных характеристик требованиям данного рынка и потребительским оценкам.
Главная цель работы – дать оценку конкурентным возможностям предприятия и исследовать деятельность ООО «ТРЕСТ ОТДЕЛСТРОЙ» по
повышению конкурентоспособности продукции, выявить основные проблемы функционирования предприятия в данной области.
Исходя из поставленных целей, можно сформировать задачи:
- обоснование комплексного подхода к обеспечению конкурентоспособности товара;
- анализ производственно-хозяйственной деятельности ООО «ТРЕСТ ОТДЕЛСТРОЙ»;
- разработка мероприятий по повышению конкурентоспособности предприятия.
1.
ИССЛЕДОВАНИЕ РЫНКА
1.1
Анализ рыночной ситуации
В соответствии с особенностями развития предприятия и основными направлениями его деятельности отметим, что основным направлением работы предприятия является проведением строительных и строительно-монтажных работ. В этой связи важно, что на развитие строительных организаций большое влияние оказал мировой финансово-экономический кризиса. В этой связи актуально маркетинговое исследование рынка жилья города и области, позволяющее оценить перспективы строительства и строительных услуг на рынке первичного и вторичного жилья.
По данным Нижегородского информационного агентства «Нижний Новгород», полномочный представитель Президента РФ в Приволжском федеральном округе А.В. Коновалов, анализируя рынок жилья на территории округа, отмечает, что наиболее дешевое жилье – в Пензе. А.В. Коновалов считает, что результаты от реализации приоритетного национального проекта "Доступное жилье" станут ощутимыми уже через два-три года. При этом, по его данным, наиболее дорогое жилье – в республике Татарстан. Стоимость одного квадратного метра там составляет в среднем 37 тыс. рублей. Свыше 30 тыс. рублей за кв. метр жилье стоит в Самаре и Перми.
Пенза является крупным городом европейской части России и находится примерно в
Для рынка недвижимости Пензы 2008 год стал годом застоя. К лету наметились тенденции падения стоимости жилья на местном рынке. Сейчас цены продолжают понижаться, это особенно касается вторичного рынка, на котором квартиры в панельных домах 60-70-х годов постройки продаются с большим трудом, несмотря на снижение цен на них. Большинство предлагаемых квартир относятся к эконом-классу, предложений квартир с готовым евроремонтом довольно мало.
Один из самых важных факторов влияния на стоимость квартиры оказывает местоположение – район расположения квартиры. Среди риэлтерского сообщества принято весь город делить на такие районы, которые не совпадают с административным делением и внутри которых, обычно цены незначительно колеблются.
Классификация имеет несколько вариантов. В данном случае для удобства анализа был выбран более укрупненный. Районы города Пенза: Центр, Автовокзал, Арбеково, Ахуны, ГПЗ-24, Заводской, Западная поляна, КПД, Лесной пос., Маяк, Монтажный, Окружная, Пенза2, Пенза3, Пенза4, Север, Совхоз-техникум, Тепличный, Терновка, Шуист, Южная поляна.
Основная доля предложений приходится на районы Арбеково и Центр.
Классификация квартир в Пензе по типу планировки:
- «брежневки» и «хрущевки», «сталинки» – квартиры, построенные в 70-80-е годы. Основное отличие: у первых раздельное размещение санузла и ванной комнаты, а также жилых комнат, реже встречается последний тип, но ценится за высоту 3–3,5 м помещений и большие площади квартир;
- «улучшенной планировки» – квартиры постройки после 80-х годов, отличающиеся увеличением площадей, как жилой, так и вспомогательной;
- «125 и 90 серии» – главное отличие в площади кухни (соответственно 8 кв.м. и до 10 кв.м.). Эту категорию часто относят к типу улучшенной планировки;
- «гостинки» – квартиры гостиничного типа жилой площадью 12 кв.м. или 16 кв.м. Они отличаются маленькой вспомогательной площадью и кухни;
- «элитное» – обычно участниками рынка воспринимается элитным такой тип жилья, где предусматривается свободная планировка и расположение в административном и деловом центре города (в отличие от общепринятого в мире восприятия – охраняемая территория, консьержка, подземная автостоянка, не более двух квартир на одной площадке и т.д.).
Начиная с июня 2007 года и по ноябрь месяц 2007 года темпы роста цен на недвижимость полностью совпадали с темпами роста цен на строительно-монтажные работы, что явилось следствием снижения активности на рынке. В декабре 2007 года – январе 2008 года наблюдался незначительный подъем, что можно объяснить сезонным колебанием (обычное состояние рынка в зимние месяцы) и политическими ожиданиями граждан.
В весенние месяцы рынок жилья буквально «стоял», спрос упал, предложение было стабильным. Далее на рынке отмечается спад как спроса, так и цены.
1.2
Анализ товара, выводимого на рынок
ООО «Трест Отделстрой» - пензенская компания, осуществляющая комплексную услугу управления строительством.
Организация выступает генподрядчиком при реализации проектов следующих направлений: проектирование и строительство агропромышленных комплексов, объектов промышленного назначения, жилых объектов, коммерческой недвижимости, реконструкция и отделка помещений, управление энергетическим строительством. ООО «Трест Отделстрой» оказывает услугу генерального подряда: на строительство, на проектирование и монтаж объекта «под ключ», а также проведение иных
земляных, отделочных, строительно-монтажных, реставрационных, пусконаладочных работ, работ по строительству и реставрации дорог.
ООО «Трест Отделстрой» основано в 1995 году. Изучаемое предприятие является юридическим лицом и создано с целью извлечения прибыли. За эти годы построены и реконструированы сотни объектов. В настоящий момент компания ООО «Трест Отделстрой» занимается проектированием и строительством следующих проектов: промышленные здания и сооружения, склады и логистические комплексы, современные автоцентры, торговые комплексы и магазины, гостиницы. Кроме того, компания выполняет работы по отделке помещений для арендаторов, включая комплексную реконструкцию офисных торговых и производственных площадей, сдаваемых в аренду. Эта работа требует учета множества разнообразных требований, связанных со спецификой деятельности арендаторов и порождает большое число нестандартных инженерных решений.
В своем развитии ООО «Трест Отделстрой» делает ставку на менеджмент, постоянно инвестируя средства в профессионализм и компетентность своих менеджеров. Персонал компании отличают глубокие теоретические знания процессов строительства, четкое соблюдение технологий и строительных нормативов на протяжении всего периода работ. Отработанные схемы управления серьезными крупными объектами, способность реализовывать сложные инженерные проекты, ориентированность на комплексность услуги и сервис клиенту помогают обеспечить четкость исполнения взятых обязательств.
Подразделения компании выполняют следующие функции: строительство объектов жилья, соцкультбыта, коммерческой недвижимости, многоэтажных паркингов «под ключ». В том числе:
· оформление земельных участков под строительство
· проектные работы
· устройство нулевых циклов
· строительно-монтажные работы
· управление строительством
· землеройные работы
· автотранспортные услуги
· благоустройство территорий
· отделочные работы
· устройство инженерии и телекоммуникаций
· монтаж лифтового оборудования
· эксплуатация построенных объектов, полный комплекс коммунальных услуг.
Одно из перспективных направлений в деятельности компании – монолитное строительство жилых и нежилых зданий. Возведенные монолитные дома повышенной комфортности с оригинальными фасадами, удобной, нестандартной планировкой, с подземными автостоянками расположены в престижных районах столицы со сложившейся застройкой и инфраструктурой.
На исследуемом предприятии внедрена система управления окружающей средой (СУОС) – экологический менеджмент в организациях строительной отрасли. Как известно, строительные работы неизбежно сопровождаются деструктивными нарушениями окружающей среды. При этом воздействия не бывают стандартными: их специфика зависит от региона строительства. Такие риски устраняются чисто организационными мерами. Контроль выполнения проектного задания, повышение общего уровня дисциплины строительства и экологической грамотности позволяют свести к минимуму претензии природоохранительных органов. Некоторые риски вынуждают изменять технологии строительства, добиваться превращения таких технологий в природосберегающие и разрабатывать особые методы природовосстановлений и рекультивации. Эти стратегические цели достигнуты путем организации системы управления окружающей средой в соответствии с рекомендациями международного стандарта ISO 14001:1996.
В компании определена Политика в области управления охраной здоровья, труда и окружающей среды. Это позволило целенаправленно подойти к началу экологического обучения топ-менеджмента и руководителей структурных подразделений компании, были подготовлены собственные аудиторы-экологи.
При участии персонала компании были разработаны методологические и рабочие инструкции, положения. На основании соответствующих инструкций более точно идентифицированы существенные экологические аспекты деятельности подразделений, определены стратегические экологические цели и плановые задания по охране окружающей среды.
В структуре компании имеется служба охраны труда, которая регулярно проводит плановые и внеплановые инструктажи сотрудников по безопасности труда.
Соответствие международным стандартам в области контроля качества выполняемых работ является основой повышения конкурентоспособности и эффективной работы компании. Система управления качеством в компании введена в 2004 году и постоянно совершенствуется.
Высокий уровень организации бизнес-процессов в компании на всех стадиях: от разработки проектной документации до сдачи объекта - подтвержден сертификатом стандарта ИСО 9001:2006. Реализация основных принципов системы менеджмента качества оценивается с помощью ежегодных внешних и внутренних аудиторских проверок, что позволяет повышать эффективность производственной деятельности компании. Результативное функционирование системы менеджмента качества достигается за счет согласованной работы персонала, средств и объектов контроля.
Для изучения производственно-хозяйственной деятельности ООО «Трест Отделстрой» необходимо проанализировать организационную структуру предприятия, трудовые ресурсы и т.д.
В 2007 году списочная численность работников предприятия составила 195 человек. В целом на предприятии можно выделить две категории работников:
- Работники, состоящие в списочном составе предприятия, принятые на постоянную основу 175 человек;
- Персонал, работающий по договорам подряда – 20 человек.
ООО «Трест Отделстрой» имеет в своей структуре следующие основные подразделения:
- Строительный комплекс, включающий производственно-технический отдел, прораба и строительные бригады;
- Транспортный участок;
- Финансовый блок в составе бухгалтерии и юридического отдела;
- Отдел закупок;
- Отдел кадров.
Организационная структура ООО является линейно-функциональной, где выполнение узкоспециализированных функций переплетается с системой подчиненности и ответственности за непосредственное выполнение задач.
Многогранная деятельность предприятия находит свое выражение в системе экономических показателей. Строительное предприятие, как правило, является многоотраслевым, поэтому для оценки его работы необходимы синтетические показатели, отражающие взаимосвязь внутри отдельной отрасли и между отраслями. Данную задачу можно решить только на основе стоимостных показателей. Показатели, позволяющие в целом охарактеризовать экономический процесс, называют основными экономическими показателями. Они обеспечивают количественную и качественную характеристику процесса производства.
Основные показатели, характеризующие деятельность предприятия за период 2004-2008 годы, представлены в таблице 1.
Таблица 1
Основные технико-экономические показатели хозяйственной деятельности предприятия за 2004-2008 годы
| Наименование показателя | 2004 год | 2005 год | 2006 год | 2007 год | 2008 год |
| Выручка от реализации продукции, работ, услуг, тыс. р. | 18983 | 17650,6 | 17445,5 | 23237 | 57395 |
| Объем выполненных СМР, тыс. р. | 17231 | 16085,8 | 15919,1 | 22643,3 | 53853 |
| Себестоимость проданных товаров, продукции, работ, услуг, тыс. р. | 15538 | 16077,9 | 17612,4 | 20948 | 54936 |
| Затраты на 1 рубль проданных товаров, продукции, работ, услуг, р. | 0,82 | 0,91 | 1,01 | 0,90 | 0,96 |
| Среднегодовая стоимость основных фондов, тыс. р. | 8493,8 | 8567,1 | 8721,1 | 9706,0 | 10024,0 |
| Фондоотдача, р./р. | 2,23 | 2,06 | 2,00 | 2,39 | 5,73 |
| Численность персонала, чел. | 206 | 186 | 168 | 176 | 182 |
| - служащие | 39 | 33 | 26 | 24 | 26 |
| - рабочие | 167 | 153 | 142 | 152 | 156 |
| Среднегодовая выработка, тыс.р./чел. | 92,2 | 94,9 | 103,8 | 132,0 | 315,4 |
| Балансовая прибыль (убыток), тыс. р. | 3294 | 1324 | -170 | 1489 | 777 |
| Чистая прибыль (убыток), тыс. р. | 2392 | 821 | -142 | 923 | 187 |
| Рентабельность продукции, % | 17,89 | 8,91 | -0,90 | 9,85 | 4,28 |
| Рентабельность основной деятельности, % | 17,35 | 7,50 | -0,98 | 6,41 | 1,35 |
Анализируя деятельность ООО «ТРЕСТ ОТДЕЛСТРОЙ», следует отметить следующее. Объем выполненных строительно-монтажных работ увеличивается. В целом, за пять лет работы организации он возрос более чем в 3 раза, что происходило по причине увеличения заказов на строительство.
Выручка от реализации продукции предприятия возросла за 2004-2008 гг. в 3 раза, соответственно и общая себестоимость реализации продукции предприятия имеет тенденцию роста. Основную долю в затратах на реализацию продукции составляют расходы на материалы, энергию, топливо.
Затраты на 1 рубль реализованной продукции предприятия возросли за период 2004-2008 гг. на 25 коп. или на 35,2%, что оценивается отрицательно в работе ООО «ТРЕСТ ОТДЕЛСТРОЙ». Удельный вес себестоимости в общем объеме произведенной продукции и выполненных работ за период с 2004 по 2006 гг. увеличился на 19 коп. Предельный уровень затрат достиг критической отметки в 2006 году, составляя 101 коп. на 1 рубль реализованной продукции.
В 2007 году удельный вес затрат снизился до уровня 90 коп. на рубль реализованной продукции, а в 2008 году опять возрос.
Эффективность использования основных средств предприятия увеличилась, фондоотдача возросла более чем в 2,6 раза, на что повлияли темпы роста объемов реализации продукции предприятия.
Среднесписочная численность работников ООО «ТРЕСТ ОТДЕЛСТРОЙ» за весь период анализа уменьшается на 24 чел. или на 11,7%.
Финансовым результатом деятельности предприятия является прибыль, только в 2006 году был отмечен убыток.
Увеличение удельного веса себестоимости в 2006 году привело к значительному понижению балансовой прибыли. Эти результаты говорят о снижении объемов строительно-монтажных работ, падение прибыли вызвано несвоевременными платежами со стороны заказчиков. Наличие балансового убытка в размере 170 тыс.р. объясняется также превышением затрат на производство и реализацию работ и услуг над общим объемом выручки от реализации продукции.
Объемы балансовой прибыли ООО «ТРЕСТ ОТДЕЛСТРОЙ» в 2008 году уменьшились в 2 раза по сравнению с 2007 годом.
Данные, приведенные в таблице 1 показывают, что доходы предприятия значительно сократились. В 2008 году на один рубль произведенной продукции затраты составляют 96 копеек. У предприятия наблюдается очень низкая рентабельность вследствие превышающего роста
затрат над темпами роста выручки от реализации продукции. В целом можно сделать вывод, что ООО «ТРЕСТ ОТДЕЛСТРОЙ» работает для того, чтобы покрыть свои расходы.
Основными видами деятельности предприятия являются: выполнение строительно-монтажных и ремонтно-строительных работ, генподрядная деятельность при производстве строительно-монтажных работ.
ООО «ТРЕСТ ОТДЕЛСТРОЙ» осуществляет следующие виды деятельности:
- выполнение строительно-монтажных работ;
- производство строительных материалов и изделий;
- выполнение работ по благоустройству территорий;
- осуществление функций генерального подрядчика;
- осуществление ремонтно-строительных работ с составлением смет и др.
По видам строительная продукция ООО «ТРЕСТ ОТДЕЛСТРОЙ» подразделяется на:
- продукцию жилищного домостроения (долевое строительство жилья),
- строительная продукция сельскохозяйственного назначения (строительство объектов агропромышленного комплекса на селе),
- продукция гоззаказа (заказчик Администрация г. Пензы при строительстве и ремонте школ, больниц, торговых центров и т.д.).
Слабыми сторонами строительной продукции являются качество товара и возможности роста рынка, а также в меньшей степени - интенсивность конкуренции.
Возможности роста рынка ограничены в настоящее время большим объемом долевого строительства жилья по республике, перенасыщением данного рынка продукцией (спрос меньше предложения), ростом цен на жилье (а период с начала 2008 года по конец 2008 года цены на жилье в строящихся домах гражданского типа, долевое участие – выросли на 25-30%) при низком уровне жизни и платежеспособности населения.
Показателями, характеризующими производственную программу строительного предприятия, являются: ввод в действие производственных мощностей и объектов строительства; соблюдение норм продолжительности строительства; выполнение общего объема строительно-монтажных работ; ритмичность работы; качество строительной продукции и т.д.
Выполнение объема подрядных работ является обобщающим показателем деятельности строительной организации. Общий объем строительно-монтажных работ служит основой для определения потребности в материальных ресурсах, фонде заработной платы и размере оборотных средств.
При анализе структуры продукции необходимо обеспечить группировку изделий по отраслевым сегментам, на соответствующую и не соответствующую профилю данного предприятия. При анализе структуры реализованной продукции ООО «ТРЕСТ ОТДЕЛСТРОЙ» из соответствующей профилю данного предприятия особо выделяют строительно-монтажные работы. К не соответствующим профилю данного предприятия относится оказание транспортных и прочих услуг населению. Для проведения данного анализа заполним таблицу 2.
Анализируя структуру реализованной продукции можно сказать, что средний удельный вес продукции соответствующей профилю предприятия за анализируемый период составляет 92,89%. В данном случае речь идет строительно-монтажных и ремонтно-строительных работах.
Также можно отметить, что объем реализованной продукции и услуг ООО «ТРЕСТ ОТДЕЛСТРОЙ» увеличивается с каждым годом, особенно больший прирост можно отметить в 2008 году, когда выручка от реализации увеличилась на 34158 тыс. руб. по отношению к предыдущему году, что связано с увеличившимися заказами на услуги организации.
Таблица 2
Структура реализованной продукции
| Показатели | Года | Отклонение | |||||||
| 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 00/99 | 01/00 | 02/01 | 03/02 | |
| Реализованная продукция, тыс. р. | 18983 | 17650,6 | 17445,5 | 23237 | 57395 | -1332,4 | -205,1 | 5791,5 | 34158 |
| Соответствующая профилю предприятия (строительно-монтажные работы), тыс. р. | 17231 | 16085,8 | 15919,1 | 22643,3 | 53853 | -1145,2 | -166,7 | 6724,2 | 31209,7 |
| Удельный вес в объеме товарной продукции, % | 90,77 | 91,13 | 91,25 | 97,45 | 93,83 | 0,36 | 0,12 | 6,19 | -3,62 |
| Не соответствующая профилю предприятия, тыс. руб. | 1752 | 1564,8 | 1526,4 | 593,7 | 3542 | -187,2 | -38,4 | -932,7 | 2948,3 |
| Удельный вес в объеме товарной продукции, % | 9,23 | 8,87 | 8,75 | 2,55 | 6,17 | -0,36 | -0,12 | -6,19 | 3,62 |
По данным таблицы можно сделать вывод о падении объемов строительно-монтажных работ ООО «ТРЕСТ ОТДЕЛСТРОЙ» в 2006 году. Уменьшение объемов строительно-монтажных работ привело к сокращению прибыли предприятия и связано в первую очередь с сокращением заказов на выполняемые предприятием строительные работы. Если сравнить 2006 год с ему предшествующим, то видно, что он был крайне тяжелым для предприятия и охарактеризовался сокращением объема работ на 166,7 тыс. руб. Уменьшение объемов работ привело к сокращению прибыли предприятия и связано в первую очередь с сокращением заказов на выполняемые предприятием строительные работы.
Предприятие потеряло часть ниши на рынке, и теперь перед ним стоит главная задача - отвоевать ее у своих конкурентов. В последние годы предприятие уверенно заключала договоры на выполнение работ, что и нашло свое отражение на динамике их объема.
В отношении динамики удельного веса реализованной продукции соответствующей профилю предприятия определенной тенденции не наблюдается. Так, в 2007 году наблюдается увеличение удельного веса на 6,19% по отношению к предыдущему году; в 2008 году отмечается спад на 3,62% по отношению к предыдущему году.
Не соответствующая профилю предприятия товарная продукция к среднем по удельному весу составляет 7,11%, т.е. почти десятая часть всей реализованной продукции. Строительная организация имеет свой автопарк, а также подсобные производства: пилораму, столярный цех, растворобетонный узел, занимается лесозаготовкой. В данном случае речь идет также об оказании следующих услуг для других организаций и населения: погрузо-разгрузочные работы при помощи крана-балки и автокрана, перевозка грузов автосамосвалом, перевозка пассажиров автобусами, сварочные работы, зарядка аккумуляторов и прочие. Подсобное производство в основном направлено на обеспечение материалами основной деятельности ООО «ТРЕСТ ОТДЕЛСТРОЙ», а также реализации на сторону. В 2008 году реализация по не основной деятельности увеличилась с 593,7 тыс. р. до 3542 тыс. р., что больше уровня 2007 года почти в 6 раз.
Рассмотрим динамику объема строительно-монтажных работ в ООО «ТРЕСТ ОТДЕЛСТРОЙ» за отчетный период (табл. 3).
Таблица 3
Динамика объема строительно-монтажных работ
| Год | Объем СМР, тыс. руб. | Базисные | Цепные | ||
| Темп роста, % | Абсол. прирост, тыс. руб. | Темп роста, % | Абсол. прирост, тыс. руб. | ||
| 2004 | 17231 | 100 | - | 100 | - |
| 2005 | 16085,8 | 93,35 | -6,65 | 93,35 | -6,65 |
| 2006 | 15919,1 | 92,39 | -0,97 | 98,96 | 5,61 |
| 2007 | 22643,3 | 131,41 | 39,02 | 142,24 | 43,28 |
| 2008 | 53853 | 312,54 | 181,13 | 237,83 | 95,59 |
В целом за 5 лет объем производимых строительно-монтажных работ возрос на 36622 тыс. руб. или на 212,54%, при этом среднегодовой темп прироста составил – 42,5%.
В 2006 году отмечено снижение объемов строительно-монтажных работ на 1293,9 тыс. руб. или на 7,6% по сравнению с 2004 годом.
В 2007 году наблюдаем рост объема выполненных строительно-монтажных работ на 6724,2 тыс. руб. или на 42,24%. В 2008 году рост объемов выполненных строительно-монтажных работ увеличился по сравнению с 2007 годом на 31209,7 тыс. руб., или на 137,83%.
Проведение анализа производственной программы предполагает также анализ выполнения планов предприятия по выпуску продукции, ассортименту, номенклатуре и ее структуре. Однако, данное предприятие работает в последние годы исключительно по заказам на подрядной основе, что затрудняет процесс планирования. В силу этих причин на предприятии не ведется планирование основного вида деятельности.
Различные стороны производственной, сбытовой, снабженческой и финансовой деятельности предприятия получают законченную денежную оценку в системе показателей финансовых результатов. Конечный финансовый результат деятельности предприятия – это балансовая прибыль или убыток, который представляет собой сумму результата от реализации продукции (работ, услуг); результата от прочей реализации; сальдо доходов и расходов от вне реализационных операций.
Обобщенно наиболее важные показатели финансовых результатов деятельности предприятия представлены в форме №2 «Отчет о прибылях и убытках». На основе этого отчета составлена таблица 4.
Таблица 4
Анализ финансовых результатов деятельности ООО «ТРЕСТ ОТДЕЛСТРОЙ» за 2004–2008 годы (тыс. руб.)
| Наименование показателя | | | | | |
| Выручка от реализации товаров, продукции, работ, услуг | 18983 | 17650,6 | 17455 | 23237 | 57395 |
| Себестоимость реализации товаров, продукции, работ, услуг | 15538 | 16077,9 | 17612,4 | 20948 | 54936 |
| Прибыль (убыток) от реализации | 3345 | 1572,7 | -156,9 | 2289 | 2459 |
| Прочие операционные доходы | 170,8 | 296,6 | 304,4 | 298 | 403 |
| Прочие операционные расходы | 260,1 | 469,9 | 344,2 | 269 | 588 |
| Прочие внереализационные доходы | 38,8 | 78,4 | 120,6 | 47 | 231 |
| Прочие внереализационные расходы | 0,1 | 132,2 | 81 | 866 | 1728 |
| Балансовая прибыль (убыток) | 3294,4 | 1324,1 | -170,5 | 1489 | 777 |
| Чистая прибыль | 2391,9 | 821 | -142,2 | 923 | 187 |
Данные таблицы 4 показывают, что прибыль от реализации уменьшилась в 2006 году на 3552,9 тыс. р., т.е. организация в этом году получила убыток в размере 156,9 тыс. руб. Однако в 2007 году организация улучшила свои финансовые результате в виде положительного значения прибыли от реализации продукции в размере 2289 тыс. руб., а в 2008 году – 2459 тыс. руб. Таким образом, мы наблюдаем относительное улучшение финансовых результатов деятельности к 2008 году, но нельзя сказать об устойчивом состоянии предприятия. Балансовая прибыль за рассматриваемый период снизилась на 2517,4 тыс. руб. с уровня 3294,4 тыс. руб. в 2004 году до 777 тыс. руб. в 2008 году. Чистая прибыль также имеет тенденцию к уменьшению.
Показатели рентабельности продукции, характеризующих уровень прибыльности (убыточности) производства. Показатели рентабельности являются относительными характеристиками финансовых результатов и эффективности деятельности предприятия.
Расчет показателей рентабельности произведен в таблице 5. Анализируя данные таблицы, мы наблюдаем снижение всех показателей рентабельности в 2006 году, рассчитанных по прибыли от реализации, в
динамике, что связано, прежде всего с тем, что организация получала убытки от хозяйственной деятельности.
Таблица 5
Расчет показателей рентабельности, %
| Наименование коэффициента | | | | | | Откло- нение 2008/2004 |
| Рентабельность продукции | 17,89 | 8,91 | -0,90 | 9,85 | 4,28 | -13,61 |
| Рентабельность основной деятельности | 17,35 | 7,50 | -0,98 | 6,41 | 1,35 | -16,00 |
| Рентабельность основного капитала | 19,25 | 7,50 | -0,94 | 7,78 | 3,37 | -15,88 |
| Рентабельность собственного капитала | 56,94 | 24,39 | -4,26 | 40,29 | 19,64 | -37,30 |
| Рентабельность оборотного капитала | 25,15 | 9,54 | -1,21 | 10,06 | 4,19 | -20,96 |
С 2007 года все показатели вернули свои положительные значения, не смотря на это, они остаются на относительно низком уровне.
За рассматриваемый период 2004-2008 гг. рентабельность продукции уменьшилась на 13,61%, рентабельность основной деятельности – на 16%, рентабельность основного капитала – на 15,88% рентабельность собственного капитала – на 37,30%, рентабельность оборотного капитала – на 20,96%. Все это связано со снижением размеров прибыли организации от реализации продукции и услуг, балансовой прибыли к 2008 году.
1.3 Анализ условий конкуренции
Анализ конкурентов должен установить, какие силы определяют степень интенсивности конкурентной борьбы.
Конкурентная среда формируется не только под влиянием борьбы внутриотраслевых конкурентов. Определенное влияние на конкурентную среду в отрасли оказывают предприятия, производящие товары-заменители, предприятия-пришельцы из других отраслей, а также поставщики и потребители продукции. При определенных условиях все они могут значительно влиять на силу, с которой ведется конкурентная борьба, на изменение позиции организаций на рынке.
Оценим конкурентную среду ООО «ТРЕСТ ОТДЕЛСТРОЙ».
Наиболее интенсивная конкуренция имеет место между конкурентами в отрасли. Данное изучение направлено на то, чтобы выявить слабые и сильные стороны конкурентов и на базе этого строить свою стратегию конкурентной борьбы.
Конкурентная борьба идет за величину рыночной доли (особенно на этапе отраслевого роста), так как в большинстве случаев именно этот параметр в долгосрочном периоде определяет прочие. Проигрыш в конкурентной борьбе нередко предопределен уже на стадии соперничества за ресурсы и возможности рыночного продвижения.
Инструментами конкурентной борьбы являются качество продукции, цены, гарантии и реклама. При всем разнообразии форм конкурентной борьбы главным средством ее ведения является продукт. Тот или иной успех определяется имеющимися у организации конкурентными преимуществами.
При анализе внутриотраслевой конкуренции определим степень ее интенсивности как высокую. Но интенсивность конкуренции может увеличиться по мере роста количества конкурирующих организаций; стабилизации спроса или медленного его роста; осуществления финансовой поддержки мощными компаниями.
Что касается ожидаемых действий конкурентов, то можно сказать, что они будут направлены на внутреннюю среду организации и будут затрагивать производственную и финансовую сферу. Возможные действия конкурирующих товаропроизводителей будут направлены на активизацию спроса со стороны потребителей, что объясняется борьбой за «свой» сегмент рынка. Инструменты конкурентной борьбы (цены, реклама, система стимулирования) этими предприятиями используются достаточно широко, у них имеются разработанные приемлемые для них конкурентные стратегии.
Анализ конкурентной среды в отрасли, состава и структуры конкурентов, намерений и действий конкурентов, давая ценную информацию, должен дополняться анализом состояния и конкурентных возможностей организации, разрабатывающей свои стратегии. Анализируя данные, можно утверждать, что наибольшую угрозу для ООО «ТРЕСТ ОТДЕЛСТРОЙ» представляют конкуренты, - в основном это либо мелкие фирмы выигрывающие более низкими ценами, либо это крупные предприятия, у которых больше возможностей для выполнения сложных работ, больше ноу -хау и у них высокопроизводительное оборудование, которое очень дорого приобрести.
Основные конкуренты предприятия:
|
|
| |||
|
|
| |||
|
|
| |||
|
|
| |||
|
|
| |||
|
|
| |||
1.4 SWOT -анализ | | |
В качестве основных конкурентов ООО «ТРЕСТ ОТДЕЛСТРОЙ» на рынке строительства жилья и строительно-отделочных работ принимаем ООО «АртСтрой» и ООО «Декор Трейд». Данные фирмы схожи с нашим предприятием по масштабам строительной деятельности и периоду нахождения на рынке.
Для определения стратегии нашего предприятия, оценим по балльной оценке конкурентоспособность продукции жилищного домостроения относительно основных конкурентов.
Таблица 6
Анализ конкурентоспособности по баллам
| Факторы конкурентоспособности предприятия | Балльная оценка | ||
| ООО «ТРЕСТ ОТДЕЛСТРОЙ» | Конкуренты | ||
| ООО «АртСтрой» | ООО «ДЕКОР ТРЕЙД» | ||
| 1 | 2 | 3 | 4 |
| 1. Продукт | | | |
| Качество | 9 | 9 | 9 |
| Планировка квартир | 8 | 9 | 4 |
| Район строительства | 9 | 4 | 3 |
| Уровень обслуживания | 3 | 3 | 2 |
| Срок строительства | 7 | 7 | 6 |
| Гарантии | 8 | 8 | 8 |
| Отделка квартир | 8 | 8 | 7 |
| Уникальность | 9 | 8 | 8 |
| Надежность | 9 | 9 | 9 |
| Сумма баллов | 70 | 65 | 56 |
| Средний балл | 7,8 | 7,2 | 6,2 |
| 2. Цена | | | |
| Прейскурантная | 5 | 7 | 6 |
| Процент скидки с цены | 6 | 5 | 4 |
| Налоговая скидка | 7 | 7 | 7 |
| Срок платежа | 8 | 8 | 8 |
| Условия кредита | 7 | 7 | 7 |
| Условия финансирования в случае покупки | 8 | 9 | 8 |
| Сумма баллов | 41 | 43 | 38 |
| Средний балл | 6,8 | 7,2 | 6,3 |
| 3. Каналы сбыта | 8 | 9 | 7 |
| Степень охвата рынка | 9 | 8 | 7 |
| Размещение | 8 | 7 | 6 |
| Система контроля запасов | 8 | 8 | 8 |
| Система транспортировки | 8 | 8 | 8 |
| Формы сбыта: | 8 | 7 | 5 |
| Прямая доставка | 7 | 5 | 4 |
| Торговые посредники | 7 | 5 | 4 |
| Дилеры | 5 | 5 | 4 |
| Сумма баллов | 59 | 56 | 48 |
| Средний балл | 7,4 | 7 | 6 |
| 1 | 2 | 3 | 4 |
| 4. Продвижение товаров | | | |
| Реклама | | | |
| Для потребителей | 9 | 7 | 5 |
| Для посредников | 9 | 8 | 7 |
| Стимулы для потребителей | 9 | 6 | 6 |
| Обучение и подготовка сбытовых служб | 9 | 8 | 8 |
| Премии торговым посредникам | 7 | 7 | 6 |
| Демонстрация продуктов | 8 | 7 | 5 |
| Продажа на конкурсной основе | 8 | 7 | 5 |
| Упоминание об изделиях в СМИ | 8 | 7 | 7 |
| Сумма баллов | 75 | 64 | 54 |
| Средний балл | 8,3 | 7,1 | 6 |
| Итого сумма баллов | 30,3 | 28,5 | 24,5 |
По средним значениям факторов конкурентоспособности предприятий определим основные значения, значение которой определяется как соотношение между двумя предприятиями по формуле:
S = (F1*F2 + F2*F3 + F3*F4 + F4*F5)/ΣF
S 1 (7,8*6,8+6,8*7,4+7,4*8,3+8,3*7,8)/ 229,52 = 1,127
S 2 (7,2*7,2+7,2*7+7*7,1+7,1*7,2)/ 203,06
S 1 (7,8*6,8+6,8*7,4+7,4*8,3+8,3*7,8)/ 229,52 = 1,42
S 3 (6,2*6,3+6,3*6+6*6+6*6,2)/ 150,06
Таким образом, фирма ООО «ТРЕСТ ОТДЕЛСТРОЙ» превосходит в 1,12 раз ООО «АртСтрой» и в 1,42 раза ООО «ДЕКОР ТРЕЙД». Отставание фирм-конкурентов идет главным образом из-за высокого уровня цен на строительную продукцию и отсутствия выгодных кредитных условий.
Для изучения конкурентоспособности предприятия используются разнообразные методы, одним из которых является SWOТ-анализ.
Прежде всего, в соответствии с проведенным анализом, определяем сильные и слабые стороны нашего предприятия.
Таблица 7
Определение сильных и слабых сторон предприятия
| Параметры оценки | Сильные стороны | Слабые стороны |
| 1. Организация 2. Производство услуг 3. Финансы 4. Инновации 5. Маркетинг | Высокий уровень квалификации руководящих сотрудников предприятия Высокая заинтересованность рядовых сотрудников в развитии и активном позиционировании предприятия Хорошие показатели развития, рентабельности, состояния имущества, основных и оборотных средств. Высокое качество предоставляемых услуг Проверенные поставщики строительных материалов Предприятие имеет высокие показатели выручки от реализации услуг. Предприятие периодически обновляет оборудование из соображений экономичности и повышения производительности труда. Предприятие проводит рекламу реализуемых услуг | Необходимость изменения структуры предприятия в соответствии с важностью организации отделов маркетинга, финансового отдела. Отсутствие отдела маркетинга Выручка могла бы быть больше при использовании всех возможностей и активной рекламе оказываемых услуг. Недостаточное использование опыта общероссийской индустрии строительных услуг, стагнация развития в связи с кризисом Нет отдела маркетинга и сбыта продукции, учитывающая особенности рынка, потенциальных потребителей и т.д. |
Таблица 8
Определение рыночных возможностей и угроз
| Параметры оценки | Возможности | Угрозы |
| 1.Конкуренция 2.Сбыт 3.Экономические факторы 4. Спрос | Предприятие представляет на рынок качественные услуги строительного профиля с сопутствующим портфелем дополнительных услуг. Предприятие располагает возможностями для налаживания системы сбыта реализуемых услуг, так как имеет опыт реализации услуг строительной компании. Развитие рыночных отношений в экономике Пензы. | На рынке имеются сильные конкуренты, которые довольно популярны среди клиентов. Сбыт услуг за пределами города может быть ограничен конкурентами того региона, где планируется сбыт продукции. Снижение доходов населения, влияние кризиса. Снижение спроса. |
Подводя итоги, отметим сильные и слабые стороны предприятия.
Возможности предприятия, таким образом, заключается в том, что он: обладает гибкими возможностями для оказания строительных услуг, имеет финансовые и технологические возможности, а также грамотный персонал для их осуществления, активно использует рекламу.
Угрозы: возможность сильное влияние конкурентов; возрастающее давление на цены у покупателей и поставщиков; растущее конкурентное давление, а также отсутствие грамотного отдела маркетинга.
Рассмотрим появление резервов возможного развития продукции фирмы и обработку программ их реализации (табл.9).
Таблица 9
Таблица резервов повышения конкурентоспособности продукции фирмы
| Направления реализации выявленных резервов | Разработка путей и методов реализации выявленных резервов |
| Кредиты | Участвовать в конкурсах на лучший бизнес-план и получение кредитов от государства на конкурсной основе под строительство жилья в новых районах |
| Изыскание собственных средств, имеющихся технологий набор кадров | Главная проблема - это финансы. Здесь вариантом может быть изыскание собственных средств за счет: увеличения реализации на сторону продукции собственных подразделений; после анализа - продажа части своих производственных фондов лили отдельных подразделений для открытия новых, прибыльных производств. Прибыль от реализации и средства от продажи позволят иметь достаточный капитал для развития производства. Экономическое влияние на маркетинг огромно, курсы повышения квалификации или принятие на работу молодых специалистов обойдутся фирме расходами, но окупятся сполна в долгосрочной перспективе |
| Новые технологии строительства | Стараться всеми доступными способами модернизировать существующие технологии строительного производства, использования современных новых строительных материалов за сотрудничества с другими строительными фирмами и научными лабораториями |
2. РАЗРАБОТКА ПЛАНА МАРКЕТИНГА
2.1 Разработка маркетинговой стратегии фирмы
Выявив ближайших конкурентов, необходимо исследовать, что движет ими и их действия. При анализе необходимо изучить характеристики и возможности конкурентов. Этот анализ имеет исключительно важной значение, поскольку раскрывает источники и уровень конкурентных преимуществ, достигнутый потенциал и способность его реализовать.
Анализ проблем начнем с оценки того, насколько успешно идет продажа товаров фирм-конкурентов уже имеющегося ассортимента. Из-за нехватки финансовых ресурсов предприятия не могут заниматься вопросами повышения конкурентоспособности всех производимых ранее им товаров.
Рассмотрим конкурентные стратегии конкурентов. Конкуренты ООО «ТРЕСТ ОТДЕЛСТРОЙ» придерживаются в основном двух типов стратегии. Одна из них, - это стратегия фирмы, которая решила завоевать сегмент рынка наименее обеспеченных и менее требовательных покупателей, что связано со снижением платежеспособного спроса потребителей. Благодаря низким издержкам в отрасли, предприятия либо производят массовую дешевую продукцию с высокой прибыльностью, либо получают большую прибыль при невысокой прибыльности и ценах, неприемлемых для менее эффективных конкурентов. Другие предприятия, ориентированные на рыночные условия, при том же уровне цены стараются улучшить параметры товара или придать ему новые свойства. Данная стратегия направлена на создание у покупателей представления о существенных отличиях данного товара от товаров конкурентов.
Вторая стратегическая группа конкурентов по заказчикам работ придерживается конкурентной стратегии, которой соответствует ситуация, когда фирма тратит средства на улучшение товара, но при этом пытается получить за него на рынке и более высокую цену. Эффект от данной
стратегии с позиции объемов продаж зависит от наличия на рынке группы покупателей, готовых платить такую цену за более совершенный товар.
ООО «ТРЕСТ ОТДЕЛСТРОЙ» в конкурентной борьбе выбирает стратегию ведомого за лидером–“обход”. Нестандартное оборудование предприятия имеет более высокое качество, чем аналог у конкурентов; из-за того, что предприятие средние, то оно сравнительно гибкое, оно может быстрее приспособиться к изменившимся потребностям рынка, в малые сроки освоить новое производство. Вместе с тем конкуренты обладают рядом преимуществ по отношению к ООО «ТРЕСТ ОТДЕЛСТРОЙ»: большие объемы, мощности производства, доверие потребителей, определяемое стажем работы на рынке. Таким образом, своевременное реагирование на изменение требований рынка, разработка более перспективных технологий, рекламно-информационный показ продукции будущим заказчикам, более низкий уровень цен и т.д. поспособствует захвату предприятием своей ниши, “места под солнцем”.
Для нашей фирмы на рынке разумным является принять стратегию снижения цены без ухудшения экономической ценности товара. Проводить такую конкурентную стратегию ООО «ТРЕСТ ОТДЕЛСТРОЙ» может, поскольку низкие издержки предприятия обусловлены конкурентными преимуществами высокого порядка – применением наиболее совершенной технологии производства, обеспечивающей снижение издержек. Реализация данной стратегии улучшит конкурентную позицию фирмы на рынке и рост продаж.
Среди наиболее заметных конкурентных преимуществ ООО «ТРЕСТ ОТДЕЛСТРОЙ» можно выделить удобство расположения для потребителей, предприятие находится на пересечении автодороги и железной дороги, Возможность выбора способа доставки для потребителя - так же является неоспоримым преимуществом.
Что касается ожидаемых действий конкурентов, то можно сказать, что они будут направлены на внутреннюю среду организации и будут затрагивать производственную и финансовую сферу. Возможные действия конкурирующих товаропроизводителей будут направлены на активизацию спроса со стороны потребителей, что объясняется борьбой за «свой» сегмент рынка. Инструменты конкурентной борьбы (цены, реклама, система стимулирования) этими предприятиями используются достаточно широко, у них имеются разработанные приемлемые для них конкурентные стратегии.
Рыночную стратегию при конкурирующих фирмах ООО «ТРЕСТ ОТДЕЛСТРОЙ» строит на политике цен и издержек, это политика «низких цен». Она достигается путем поиска поставщиков наиболее дешевых материалов, снижения издержек производства.
Определим относительные преимущества, имеющиеся у предприятия ООО «ТРЕСТ ОТДЕЛСТРОЙ» и его конкурентов. Выразим их в балльной оценке в таблице 10.
Таблица 10
Определение относительных преимуществ в конкуренции
| Относительные преимущества в конкуренции | Удель ный вес, % | ООО «ТРЕСТ ОТДЕЛСТРОЙ» | ООО «АртСтрой» | ООО «ДЕКОР ТРЕЙД» | |||
| Баллы 0-100 | Общие оценки | Баллы 0-100 | Общие оценки | Баллы 0-100 | Общие оценки | ||
| 1. Цены | 30 | 80 | 24 | 95 | 28,5 | 100 | 30 |
| 2. Соблюдение сроков сдачи объектов | 30 | 95 | 28,5 | 100 | 30 | 90 | 27 |
| 3. Качество | 10 | 100 | 10 | 100 | 10 | 95 | 9,5 |
| 4. Объем сбыта | 30 | 90 | 27 | 80 | 24 | 70 | 21 |
| Итого: | 89,5 | 92,5 | | 87,5 | |||
Для составления таблицы прежде всего определяется значимость влияния значимости каждого из факторов конкурентоспособности на конкурентоспособность по мнению потребителей на рынке и самих поставщиков строительных услуг.
При этом проставление баллов по показателю производится на основании того, что наилучший показатель из всех по предприятиям принимается за высший балл, показатели оставшихся двух предприятий определяются в соотношении с высшим баллом.
Общая оценка в данной таблице определяется как произведение балльного значения на удельный вес, в соответствии с чем в итоге определяется общая оценка конкурентоспособности предприятия.
ООО «ТРЕСТ ОТДЕЛСТРОЙ» имеет относительно небольшое преимущество, в основном, за счет более низкой стоимости продукции. Преимущество достигается, в основном, за счет более низких расходов на оплату труда, т.к. на предприятиях-конкурентах уровень заработной платы, к сожалению, выше. Главным положительным фактором для конкурентов ООО «ТРЕСТ ОТДЕЛСТРОЙ» является наличие сложившейся системы сбыта своей продукции.
Для предприятия, действующего на рынке строительства наилучшей стратегией бизнеса является продуктовая дифференциация, к которой относятся такие направления, как: высокое качество строительно-монтажных работ; дополнительные виды продукции, а также работа на заказ.
Таким образом, ООО «ТРЕСТ ОТДЕЛСТРОЙ» имеет небольшие преимущества по сравнению со своими конкурентами, это соизмеримо низкая цена продукции, гибкая система производственного процесса и производственные мощности, которые удовлетворяют условиям планируемого производства.
Однако нельзя не отметить, что доскональный анализ конкурентных преимуществ на данном этапе не возможен, поскольку информация по данному вопросу не кем не собирается и не обрабатывается. Это происходит потому, что пока такая информация предприятия не интересует, так как вся деятельность по управлению предприятием направлена на внутреннюю среду предприятия.
2.2 Разработка товарной стратегии
Рассматривая совместно результаты анализа использования потенциала организации и анализа конкурентов, выявляются относительные преимущества организации в конкуренции. ООО «ТРЕСТ ОТДЕЛСТРОЙ» занимает менее предпочтительные позиции по сравнению с конкурентами, уступая им в некоторых вопросах организации и управления, маркетинговых исследованиях, подготовке персонала.
Для ООО «ТРЕСТ ОТДЕЛСТРОЙ» предпочтительней стратегия – стабилизация или расширение рынка. Эта стратегия используется организациями в условиях развивающегося или ненасыщенного рынка. Возможные пути достижения целей – увеличение потребления и привлечение покупателей конкурирующих продуктов.
В соответствии со снижением спроса на услуги капитального строительства в связи с негативным воздействием финансового кризиса необходимо ориентироваться больше на услуги ремонта, землеройные работы, автотранспортные услуги, благоустройство территорий, отделочные работы.
2.3 Разработка ценовой стратегии
Разрабатывая ценовую стратегию маркетинга, обратимся к классической модели – ценовой стратегии Майкла Портера. В отличие от других стратегий общая стратегия Портера наиболее универсальна. Ее достоинство состоит в том, что Портер указал на существование только двух путей достижения оптимального функционирования: либо фирма становится в своей отрасли производителем с самым низким уровнем себестоимости, либо она дифференцирует свою продукцию в тех направлениях, которые ценятся покупателем до такой степени, что он заплатит наивысшую цену, чтобы получить их.
Выберем стратегию бизнеса на основе матрицы Портера.
Фирмы могут выбирать, применять ли им эти стратегии на широком рынке или же на узком сегменте рынка, где сфокусирована их деятельность.
Рассмотрев эти стратегии, целесообразно остановиться ООО «ТРЕСТ ОТДЕЛСТРОЙ» на более приемлемой – стратегия лидерства по издержкам. Масштаб конкуренции заключается в постановке узкой цели – фокусирования издержек. Другими словами, стратегической задачей является необходимость изыскания способов снижения себестоимости строительно-монтажных работ с одновременным поддержанием высокого качества продукции. Поставленная стратегия требует разработки определенных маркетинговых мероприятий для успешной реализации стратегии.
Для ООО «ТРЕСТ ОТДЕЛСТРОЙ» маркетинговые мероприятия необходимо сконцентрировать в рамках товарной, ценовой и коммуникационной политики. Необходимо расширение предполагаемого ассортимента продукции и предлагаемых услуг, обладающих низкой себестоимостью и, следовательно, низкой ценой. Способ снижения издержек требует того, чтобы продукция не считалась низкого качества среди потребителей, потому что в такой ситуации преимущество в области себестоимости перестает приносить дополнительную прибыль. В связи с этим необходимо ужесточить существующий контроль за качеством строительной продукции. Для разработки соответствующей ценовой стратегии необходимо четко определить цели ценообразования. Они вытекают из анализа положения предприятия на рынке. Стратегия ценообразования может преследовать самые разнообразные цели, мы будем ориентироваться на стратегию лидерства на рынке. На основе точного определения структуры затрат рассчитываются такие цены, которые позволяют работать с прибылью и доступны потребителям.
Для нашего предприятия будем пользоваться наиболее простым и распространенным методом «средние издержки + прибыль», который заключается в начислении наценки на себестоимость продукции.
Метод является очень популярным, что объясняется рядом обстоятельств. Во-первых, предприятие всегда лучше знает свои издержки, чем спрос покупателей и цены конкурентов. Поэтому нет необходимости пересматривать цены вслед за колебаниями спроса. Во-вторых, признано, что это один из самых справедливых методов ценообразования по отношению к продавцу и покупателю. В-третьих, он уменьшает ценовую конкуренцию.
Для деятельности ООО «ТРЕСТ ОТДЕЛСТРОЙ» необходимо усиление мероприятий маркетинга для имеющегося товара на имеющихся рынках с целью стабилизации или расширения доли рынка, а, следовательно, объема продаж. Пути достижения: увеличение объема сбыта строительной продукции (снижение цен, расширение и обновление ассортимента, обслуживание); сохранение собственной клиентуры, привлечение новых потребителей конкурирующих товаров; активизация скрытой потребности (реклама). Эффективная реклама ООО «ТРЕСТ ОТДЕЛСТРОЙ» стимулирует приобретение рассматриваемой продукции, что также повлияет на увеличение объема продаж, и, следовательно, прибыли предприятия.
Итак, конкурентоспособность продукции ООО «ТРЕСТ ОТДЕЛСТРОЙ» будет обеспечиваться более низкими ценами и качеством, не уступающим конкурентам и соответствующим стандартам. Потенциальные
покупатели должны понять, что наши услуги сравнительно дешевле других фирм. Для этого должна быть организована рекламная компания, показывающая преимущества, эффективность товара и его качество.
2.4 Разработка сбытовой стратегии
Возможности роста предприятия можно реализовать путем выбора продукции с быстрым увеличением выпуска или нового продукта. Для роста необходимо менять ассортимент, добиваясь большего потенциала расширения выпуска продукции и обеспечения высокой доли на рынке.
Ключевыми факторами, отличающими ООО «ТРЕСТ ОТДЕЛСТРОЙ» в своей отрасли, являются:
1. Качество продукции – организация современного строительного производства.
2. Видение перспектив развития предприятия, которые могут быть реализованы после достижения целей проекта.
3. Ориентация на покупателя, его запросы и предложения.
4. Компетентность в хозяйственной области.
5. Ориентация на сокращение издержек.
6. Способность приспособления к изменению рыночных условий.
Ключевым моментом стратегии маркетинга является сохранение цен на конкурентном уровне, качество товара и обслуживания. При развитии маркетинга и расширении сбытовой сети рассматриваемая деятельность ООО «ТРЕСТ ОТДЕЛСТРОЙ» является конкурентоспособной и обеспечивающей завоевание позиций на данном рынке.
Основная цель сбытовой политики предприятия – укрепление и расширение позиций на рынке при наличии сильных конкурентов.
2.5 Разработка коммуникативной стратегии
В целях совершенствования коммуникативной политики необходимо разработать:
- основные направления рекламной стратегии в соответствии с изменениями товарной политики предприятия:
1) размещение рекламы на рекламных щитах,
2) выпуск рекламного буклета,
3) разработка и продвижение сайта,
4) имиджевая реклама в СМИ;
5) реклама на радио и ТВ.
- разработка политики взаимодействия с государственными и контролирующими органами – рис.
3.
РАЗРАБОТКА БЮДЖЕТА МАРКЕТИНГА
На основании общей характеристики контракта составим календарный план исполнения сроков выполнения с учетом его основных стадий – таблица 11.
Таблица 11
Календарный план работ
| Стадия и вид работ | Сроки исполнения |
| 1. Подготовительные работы по анализу необходимости разработки рекламной стратегии 2. Сбор информации 3. Разработка плана реализации 4. Анализ и разработка стратегий по носителям 5. Разработка и создание сайта 6. Запуск рекламы и действие рекламы 7. Анализ и координация проекта 8. Анализ эффективности проекта | 10-15 дней май 2009 года май 2009 года май 2009 года апрель 2009 года май – декабрь 2009 года июнь – декабрь 2009 года декабрь 2009 года |
На следующем этапе важно оценить затраты на оптимизацию управления маркетинговой деятельностью предприятия в целом.
В соответствии с этим необходимо рассчитать точку безубыточности предприятия в плане затрат на маркетинговую деятельность. В этой связи автор предлагает использовать уточненную терминологию, связанную с классификацией маркетинговых затрат. Условно-переменные маркетинговые затраты зависят от объема производимой и реализуемой продукции и направлены на рост объемов реализации и маркетинговое сопровождение продаж. Условно-постоянные затраты на маркетинг связаны с обеспечением присутствия брэнда на рынке, и, несмотря на то, что даже в краткосрочном периоде они могут быть существенно изменены, рассмотрение их в качестве условно-постоянных затрат не противоречит здравому смыслу, поскольку эти затраты непосредственно не оказывают влияние на продажи, а лишь обеспечивают подготовительные и текущие мероприятия по их осуществлению. Структура маркетинговых затрат представлена на рисунке 2.
Рис. 2. Структура маркетинговых затрат.
Необходимым элементом экономического анализа маркетингового инвестиционного проекта должен стать анализ безубыточности, производимый с учетом условно-постоянных и условно-переменных затрат на маркетинг.
Точка безубыточности для проекта в этом случае будет рассчитываться следующим образом:
X1 – точка безубыточности, т.е. объем продаж после реализации маркетингового проекта, при котором фирма не несет убытков;
Спост – условно-постоянные издержки предприятия до реализации проекта;
Спост. марк. – условно-постоянные (периодические) издержки, связанные с реализацией маркетингового проекта;
Р1 – цена одной единицы товара в после реализации маркетингового проекта.
Спер. – переменные издержки на производство одной единицы товара без учета нововведений проекта;
Спер. марк. – переменные издержки, возникающие при реализации продукции по условиям проекта.
Затраты на маркетинг анализируемого предприятия приведены в
табл. 12.
Таблица 12
Затраты на маркетинг предприятия
| №№ П/П | НАИМЕНОВАНИЕ СТАТЬИ РАСХОДОВ | ВСЕГО тыс. руб. | 1 КВ. | 2КВ. | 3 КВ. | 4 КВ. |
| 1 | Проведение маркетинговых исследований | 22000 | 5000 | 5500 | 6000 | 5500 |
| 2 | Составление плана маркетинга и его контроль | 2400 | 400 | 800 | 800 | 400 |
| 3 | Расходы на рекламу в СМИ | 6400 | 1600 | 1600 | 1600 | 1600 |
| 4 | Создание и продвижение сайта | 15600 | 11400 | 1400 | 1400 | 1400 |
При внедрении разработанного проекта необходимо отметить, что его реализация позволит решить следующие проблемы:
- увеличение объемов сбыта реализуемой продукции,
- рост прибыли предприятия,
- расширение рынков сбыта и увеличение количества клиентов,
- формирование положительного социального имиджа предприятия и инвестиционного климата, так как позволяет подавать необходимую
информацию о предприятии, направлять ее в соответствии с целями и задачами производственной деятельности предприятия и сбытовой политикой, расширить границы коммуникационного взаимодействия предприятия, наладить рекламную деятельность и сформировать положительный имидж предприятия у населения, поставщиков и покупателей продукции.
Заключение
Таким образом, проведенное исследование позволяет сделать следующие выводы.
Движущей силой в развитии рыночных отношений в России должна стать конкуренция между предприятиями. Это обусловливается тем, что она отсеивает из хозяйственного оборота все то, что не соответствует уровню общественных потребностей: нерентабельные технологии и предприятия, устаревшие изделия, профессии, специальности. Другими словами, конкуренция есть естественный и единственный канал саморегуляции экономического и научно-технического прогресса. Она стимулирует новые экономические, технические и управленческие идеи, внедрение прогрессивной техники и технологии, появление новаторских предприятий и фирм, новых производств и отраслей, профессий и специальностей. Вместе с тем надо иметь в виду, что конкуренция является как движущей, так и разрушительной силой. Это находит свое проявление в банкротствах, безработице и т.д. Поэтому очень важно в общегосударственном масштабе установить частное и государственное страхование по опыту многих развитых стран, в задачу которого должно быть вменено снижение до минимума риска как в делах новаторского предприятия, инвестиционной программы, торговой сделки, потери работы, так и при утрате трудоспособности, заболевании и в других случаях. Законом о банкротстве предусматривается выход предприятия из тяжелого финансового положения, а также порядок его ликвидации.
Конкурентоспособность фирмы - это относительная характеристика, которая выражает отличия развития данной фирмы от развития конкурентных фирм по степени удовлетворения своими товарами потребностей людей и по эффективности производственной деятельности.
Конкурентоспособность фирмы характеризует возможности и динамику ее приспособления к условиям рыночной конкуренции.
Конкурентоспособность фирмы зависит от ряда факторов, таких, как емкость рынка (количество ежегодных продаж), легкость доступа на рынок, вид производимого товара, однородность рынка, конкурентные позиции предприятий, уже работающих на данном рынке, возможность технических новшеств в отрасли.
Обеспечение высокой конкурентоспособности предприятия – неотъемлемая часть стратегии его эффективного развития
Поддержание высокой конкурентоспособности означает, что все ресурсы предприятия используются настолько производительно, что оно оказывается более прибыльным, чем его главные конкуренты. Это одновременно предполагает, что предприятие занимает прочное положение на рынке товаров и услуг и его продукция пользуется постоянным спросом. Однако в жизни это состояние не является неизменным. Оно находится в постоянном движении и развитии. Последнее зависит от изменений в условиях производства товаров и их реализации, что проявляется в возникновении новых, более прогрессивных технологий производства товаров и оказания услуг, появлении новых конкурентов, изменении вкусов и желаний потребителей, росте или падении спроса на товары, выпускаемые предприятием, изменении экономических и политических условий развития производства и реализации товаров, а также во многом другом.
На повышение конкурентоспособности предприятия влияет сегментация рынка. С этого процесса надо начинать деятельность на данном рынке.
Сегмент рынка – это особым образом выделенная часть рынка, группа потребителей, товаров или предприятий, которые имеют некоторые общие признаки. С помощью сегментации достигаются следующие цели:
Наилучшее удовлетворение нужд и потребностей людей, подгонка товара под желания и предпочтения покупателя.
Повышение конкурентоспособности как товара, так и его производителя, усиление конкурентных преимуществ.
Уклонение от конкурентной борьбы путём перехода в неосвоенный сегмент рынка.
Увязка научно-технической политики фирмы с запросами чётко выявленных совокупностей потребителей.
Ориентация всей маркетинговой работы на конкретного потребителя.
Также на уровень конкурентоспособности предприятия важнейшее воздействие оказывают научно-технический уровень и степень совершенства технологии производства, использование новейших изобретений и открытий, внедрение современных средств автоматизации производства.
Уровень конкурентоспособности фирм-производителей сырьевых товаров во многом определяется тем, какими товарами они торгуют, где и как товары потребляются.
Производитель, создавая конкурентоспособный товар, применяет различные стратегии. Он, например, может:
- добиться отличия товаров предприятия в глазах покупателей от товаров конкурентов;
- выбрать из намеченных к производству товаров один, являющийся наиболее привлекательным для всех покупателей, и осуществлять на этой основе прорыв на рынке;
- отыскать новое применение выпускаемым товарам;
- найти выход на новые рынки, как со старыми, так и с новыми товарами;
- осуществлять модификацию выпускаемых товаров в соответствии с новыми вкусами и потребностями покупателей;
- регулярно развивать и совершенствовать систему сервисного обслуживания реализуемых товаров и систему стимулирования сбыта в целом.
Проведенный анализ хозяйственно-финансовой деятельности предприятия ООО «ТРЕСТ ОТДЕЛСТРОЙ» за 2004-2008 годы выявил следующее:
- общий объем выручки возрос за 2007 год по сравнению с 2006 годом на 5792 тыс. руб., и за 2008 год по сравнению с 2007 годом на 34158 тыс. руб.;
- увеличение численности работников предприятия на 8 чел. в 2007 году и на 6 чел. в 2008 году;
- среднегодовая выработка на одного работника предприятия возросла за 2004-2008 гг. на 223,21 тыс. руб.;
- доля материальных затрат в себестоимости в 2008 году возросла по сравнению с 2004 годом на 15,14%.
- рост балансовой прибыли за 2007 год по сравнению с 2006 годом на 1659,5 тыс. руб., за 2008 год снижение по сравнению с 2007 годом – на 712 тыс. руб.;
- рост фондоотдачи за 2007 год (2,39 руб./руб.) по сравнению с 2006 годом (2,00 руб./руб.) на 0,39 руб./руб., за 2008 год (5,73 руб./руб.) по сравнению с 2007 годом более чем в 2,3 раза.
На основании вышеизложенного, предлагаются следующие выводы и рекомендации по улучшению хозяйственной деятельности предприятия:
1) Основное направление ООО «ТРЕСТ ОТДЕЛСТРОЙ» и его структурных подразделений – строительство объектов на основе ведения подрядной деятельности, необходимо искать новых заказчиков, тем самым расширять рынок оказания работ и услуг;
2) Необходимо привести в соответствие формирование рыночной цены к затратному механизму, сложившемуся в ООО «ТРЕСТ ОТДЕЛСТРОЙ»;
3) При имеющейся доле затрат на оплату труда с отчислениями в общем объеме себестоимости продукции, использовании трудовых ресурсов должно быть более эффективным. Для этого необходимо улучшить организацию труда и обратить внимание на повышение квалификации работников;
4) Необходимо решить вопросы приобретения и замены устаревших механизмов и оборудования, подъемных механизмов большой грузоподъемности, замены устаревших транспортных средств для перевозки рабочих.
ООО «ТРЕСТ ОТДЕЛСТРОЙ», равно как и подавляющее большинство предприятий, находится в достаточно сложном финансовом положении, которое усложняется отсутствием средств у потенциальных потребителей продукции.
На предприятии требуется безотлагательное решение следующих первоочередных задач: изыскание дополнительных источников финансирования, поиск стратегического инвестора, ориентация производственной программы на платежеспособного потребителя-заказчика, сокращение расчетов за работы, услуги и производимую продукцию бартером.
Ставится цель — не сбавлять темпов роста подрядных работ в республике, которая является одним из приоритетных направлений развития ООО «ТРЕСТ ОТДЕЛСТРОЙ» и укрепления конкурентоспособности предприятия.
В результате анализа технико-экономического и финансового состояния ООО «ТРЕСТ ОТДЕЛСТРОЙ» нужно отметить следующее. Обладая кадровыми и материально-техническими ресурсами предприятие испытывает трудности в финансовом положении. Это связано прежде всего с тем, что большой удельный вес в имущественном положении занимают оборотные активы, к которым относится дебиторская задолженность. Предприятию нельзя допускать дальнейшего снижения показателей эффективности своей работы.
В работе был проведен маркетинговый анализ деятельности ООО «ТРЕСТ ОТДЕЛСТРОЙ» с целью повышения конкурентоспособности предприятия.
Предложена методика оценки факторов конкурентоспособности предприятия и фирм основных конкурентов. По сумме набранных баллов,
положение на рынке у предприятия ООО «ТРЕСТ ОТДЕЛСТРОЙ» предпочтительней, чем у фирм-конкурентов. Это свидетельствует об устойчивом положении данной организации.
Стратегией целевого рынка ООО «ТРЕСТ ОТДЕЛСТРОЙ» лучше всего выбрать стратегию концентрированного маркетинга. Данная стратегия целесообразна для небольших фирм, которые обладают ограниченными ресурсами, но могут преуспеть, обеспечивая экономию на специализации и за счет высокой степени уникальности в удовлетворении потребностей. Стратегия концентрированного маркетинга обычно не максимизирует сбыт. Здесь целью фирмы является привлечение значительной доли рыночного сегмента при управляемых издержках. Важно, чтобы ООО «ТРЕСТ ОТДЕЛСТРОЙ» лучше приспосабливало маркетинговую программу к своим сегментам, чем конкуренты.
Предложенные варианты маркетинговых стратегий и направлений развития ООО «ТРЕСТ ОТДЕЛСТРОЙ» возможно смогут изменить положение к лучшему. Их использование поможет сделать продукцию предприятия более конкурентоспособной и завоевывать новые ниши в сфере строительства, а возможно и расширению производства.
Библиографический список
1. Абрамишвили ГГ., Война В.А., Трусов Ю.Ф. Операция «маркетинг». - М.: Международные отношения, 2008.
2.Аганбегян А.Г. Маркетинг для предприятий. – М.: Слово, 2007.
3. Альбеков А. У., Согомонян С. А. Экономика коммерческого предприятия: Учебник для вузов. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2007.
4. Андреева В.И. Экономика строительного предприятия.— М.: МГУ, 2008.
5. Ансофф И. Стратегическое управление. Пер. с англ. М.: Экономика, 2009.
6. Антикризисное управление: от банкротства — к финансовому оздоровлению. / Под ред. Г.П. Иванова. — М.: Закон и право, ЮНИТИ, 2000.
7. Аренков И.А., Багиев Е.Г. Бенчмаркинг и маркетинговые решения. - СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 200-.
8. Архипова Л.В. Популярно о маркетинге. - М.: Профиздат, 2008.
9. Афанасьев М.П. Маркетинг–стратегия и практика фирмы, - М.: Финстатинформ, 2009.
10. Багиев Г. Л. Маркетинг: Учебник для вузов. – М.: Дрофа, 2003.
11. Багиев Г. Л., Аренков И. А. Основы современного маркетинга. – СПб.: ПИТЕР, 2003.
12. Бешелев С. Д. Основные методы маркетинговой стратегии.// Маркетинг. – 2003. - №11. – С. 12 – 17.
13. Благоев В. Современный маркетинг: Учебник для вузов. – М.: Изд-во «Эномика», 2004.
14. Бушуева Л. Н. Роль рекламы в практической маркетинговой деятельности.// Маркетинг в России и за рубежом. – 2007. - №9.
15. Вадимов Е. Н. Маркетинг и менеджмент. – М.: Слово, 2002.
16. Владимирчук А. А. Маркетинговые коммуникации. – Тула, 2003.
17. Внешнеэкономическая деятельность предприятия: Учебник. / Под ред.
Л.Е. Стровского. — М.: Закон и право, ЮНИТИ, 1999.
18. Герасименко В.В. Ценовая политика фирмы. — М.: Финстатинформ, 2003.
19. Герчикова И.Н. Маркетинг и международное коммерческое дело. - М.: Внешториздат, 1991.
20. Голубков Е. П. Маркетинг. – М.: Дело, 2002.
21. Голубков Е.П. Маркетинг – стратегии, планы, структуры. – М.: «Издательское Дело», 1999
22. Денисова И. Е. Маркетинговые коммуникации. – М.: Гардарики, 2004.
23. Дихтль Е. Практический маркетинг: Учебное пособие \ пер с нем\ - М.: Высшая школа, 2001
24. Есин К. В. Маркетинг: учебник для вузов. – М.: ЛОГОС, 2002.
25. Каретникова Т., Каретников М. Конкурентоспобность фирм. – Челябинск, 2003.
26. Котлер Ф. Маркетинг, менеджмент. - СПб.: Питер Ком, 1998.
27. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Дж. Основы маркетинга./ Пер. с англ. 2-е европ. изд. - М.; СПб.; К.: Изд. Дом "Вильямс, 2000.
28. Кретов И.И. Маркетинг на предприятии: практическое пособие. - М.: Финстатинформ, 1998
29. Крылова Г.Д. Практикум по маркетингу, - М.: Юнити, 2003.
30. Ломакин О. В. Маркетинг: Учебник для вузов. – М.: Экономика, 2001.
31. Маркетинг: Учебник для вузов./ Под ред. А. Н. Романова. – М.: ЮНИТИ, 2003.
32. Самойлова И.М. Маркетинг управления. – М.: Высшая школа, 2002.
