Реферат Технология работы отдела безопасности в гостинице 2
Работа добавлена на сайт bukvasha.net: 2015-10-28Поможем написать учебную работу
Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
от 25%
Подписываем
договор
Содержание:
Географическое положение страны, границы ………………………………….3
Природа Германии………………………………………………………..............3
Население ……………………………………………….......................................5
История страны……………………………………………………………….......7
Культура Германии……………………………………………………………….9
Политические условия ………………………………………………………….11
Виза………………………………………….……………………………………12
Единая валюта……………………………………………………………………15
Национальные праздники……………………………………………………….17
Состояние транспорта…………………………………………………...............18
Телефонная и почтовая связи…………………………………………...............23
Германия – кухня………………………………………………………………...24
Шопинг…………………………………………………………………………...25
Отельная база страны……………………………………………………………26
Менталитет……………………………………………………………………….27
Федерати́вная Респу́блика Герма́ния (Герма́ния, или ФРГ; нем. Deutschland или Bundesrepublik Deutschland — государство в Центральной Европе. Граничит с Данией, Польшей, Чехией, Австрией, Швейцарией, Францией, Люксембургом, Бельгией и Нидерландами. На севере естественную границу образуют Северное и Балтийское моря. Русское название происходит от племени германцев. Столица — город Берлин (местопребывание бундестага и правительства, некоторые министерства расположены в Бонне). Форма правления — парламентская республика, форма государственного устройства — симметричная федерация 16 автономных земель. Германия является членом Европейского союза и НАТО, входит в «Большую восьмёрку», претендует на постоянное членство в Совете Безопасности ООН.
Природа Германии
Такая плотно населенная и промышленная страна, как Германия не может быть раем для натуралиста. Более одной трети земли возделано; очень сложно совершить продолжительное путешествие и не выйти к какому-нибудь городу. Дикая природа не очень богата и большинство лесов, как и все остальное в Германии, слишком ухожены. Считается, что Баварский лес на юго-востоке страны является самым крупным горным лесом в Европе, а Шварцвальд - достаточно крупный и даже несколько дикий лес. Тем не менее, во многих районах была приложена масса усилий для воссоздания оригинальных лесных угодий.
В лесах растут буки, дубы, березы, каштаны (в основном, несъедобный конский каштан) и клены, но даже это не слишком большое разнообразие деревьев позволяет ненадолго уйти от мирской суеты и расслабиться. Ягоды здесь по особенному красочны, но главным образом, ядовиты. То же самое можно сказать и о грибах, которые очень важны для развития здоровых корневых систем деревьев, особенно в лиственных лесах.
Альпийские луга завораживают дикими цветами – орхидеями, цикламеном, горечавками, альпийскими розами, эдельвейсами и лютиками. Наиболее яркими луга становятся весной и летом, поэтому в эти периоды предприняты все меры предосторожности, посетители должны придерживаться дорожек, особенно в альпийских лугах и прибрежных дюнах, где экосистемы особенно хрупки. В конце августа цветет вереск.
Фауна представлена енотами, альпийскими сурками, дикими козлами, зайцами. Редкое, но замечательное Альпийское удовольствие для любителя птиц - увидеть золотого орла в Национальном Парке. Сойку, напротив, довольно легко увидеть в предгорье, ищите синие вспышки на ее крыльях.
Рыси вымерли в Германии еще в 19-ом столетии. Они были повторно завезены в 1980-ых, но браконьерство снова привело к их исчезновению. Дикий кот, другой представитель кошачьих, населяет предгорные леса. Дикие коты часто размножаются с домашними котами, но нетренированный глаза не заметит между ними никаких различий.
Морские орлы, фактически вымершие в западной Германии, все чаще начинают встречаться в восточной Германии, там же встречаются соколы и белые аисты. На востоке страны можно встретить волков, которые регулярно пересекают реку Одр из Польши, и лосей, которые иногда появляются в смешанных лесах. Леса являются средой обитания для многих певчих птиц.
Погода в Германии приблизительно соответствует погоде на широте Киева. Климат Германии - умеренный, на севере страны - морской, на остальной территории - переходный от морского к континентальному. Большую часть преобладают западные ветры, и циклонический тип циркуляции. В летнее время и ранней осенью погоду нередко определяет отрог Азорского антициклона. Средняя температура самого холодного месяца (января) от -3.°С до +2°С. Средняя температура июля от +16°С до +20°С. Осадков выпадает на юге до 2000 мм в год, на севере - до 710 мм в год, в основном в осенне-зимний период.
Хотя климат и мягкий, без резких колебаний, но и здесь присутствуют региональные климатические различия. Самая хорошая погода в Германии царит с мая по октябрь; в разгар лета можно носить шорты и футболки даже на севере страны. Осень - отличное время для путешествия в Германию. Когда туристическая толпа рассеется, а леса оденутся в золото, у вас будут неограниченные возможности для активного отдыха, так что к концу дня обязательно проснется жажда выпить несколько заслуженных вами кружек пива. Зимой климат влажный, особенно на юге; снежный покров здесь непродолжителен, за исключением горных районов.
Население
Федеративная Республика Германия по площади лишь немногим больше соседней Польши, но по численности населения в два раза превосходит её. На 1 января 2009 года в Германии проживает 82 002 356 жителей.
Как и во многих развитых странах мира, рождаемость в Германии ниже уровня воспроизводства населения. Уже с 1972 года рождаемость в Германии стала ниже смертности. В 2008 году на 1000 жителей родились 8 человек, а умерли 10.
· Годовой прирост населения за 2007 год — 0,12 %
· Годовой прирост населения за 2008 год — −0,2 %
Численность сельского населения — менее 10 %, почти 90 % населения Германии проживает в городах и прилегающих к ним урбанизированных районах.
Численность населения крупных городов (по данным на 2008 год): Берлин — 3424,7 тыс. чел; Гамбург — 1773,2 тыс. чел; Мюнхен — 1315,4 тыс. чел; Кельн — 1000,3 тыс. чел; Франкфурт-на-Майне — 670,6 тыс. чел. В объединенной Германии сегодня живет более 82,3 млн. человек, а это значит, что она - крупнейшая по населению страна Западной Европы. Особенностью Германии является то, что ее население с начала 70-х годов не растет, а сокращается: низкая рождаемость не перекрывает невысокую смертность. Невысокая рождаемость характерна для всех развитых промышленных стран, типичными стали семьи с одним ребенком или вообще без детей. В городах все это проявляется еще резче, чем в сельской местности, а в Германии в городах живет более 90% населения.
Западные и восточные немцы несильно отличаются друг от друга, и все же долгий период раздельного существования отражается в социальной и особенно религиозной структуре населения. В "новых землях" 67,1% - неверующие, 27,0 % - принадлежат к евангелической церкви, 5,9% - католики. Иная картина в "старых землях", где влияние церкви гораздо сильнее - не принадлежит к ней лишь 19,0% населения, католики (Юг) составляют 42,9% населения, а приверженцы евангелической церкви (Север) - 38,1%. Самой католической землей Германии является Бавария.
Такая богатая страна с высоким жизненным уровнем, как Германия, привлекает к себе иностранных рабочих и беженцев из многих стран. Во многих регионах юга иностранцы составляют 20 - 25% населения (Франкфурт-на-Майне, Мюнхен). Подавляющее большинство — немцы (92 %). В землях Бранденбург и Саксония проживают лужицкие сербы (60 тыс.), в северных районах земли Шлезвиг-Гольштейн — датчане (50 тыс.). В стране насчитывается 6,75 млн иностранных граждан, из которых 1,749 млн — турки, 930 тыс. — граждане республик бывшей Югославии, 187,5 тыс. граждане РФ и 129 тыс. граждане Украины.
Начиная с 1988 г. в ФРГ из постсоветских государств на постоянное место жительства прибыли 2,2 млн переселенцев немецкого происхождения и 220 тыс. человек контингентных беженцев (включая членов их семей), составив таким образом одну из крупнейших русских диаспор мира.
Численность мусульманского населения Германии составляет 3,2 — 3,5 миллиона человек, хотя эта цифра иногда оспаривается. По некоторым другим данным, в Германии постоянно проживают 4,3 миллиона мусульман, из них примерно 63,2 процента — турецкого происхождения.
Языки
Официальным литературным языком и языком делопроизводства является немецкий язык. Наряду с этим население использует нижне-, средне- и верхненемецкие диалекты (10 основных и более 50 локальных), на которых говорят также жители приграничных районов соседних государств; сами диалекты зачастую настолько отличаются от литературного языка, что кроме их носителей их понимают только специалисты. Существуют смешанные говоры. К признанным языкам национальных меньшинств относятся датский, фризский и лужицкий, а также в качестве регионального языка — нижнесаксонский (нижненемецкий) язык, который с 1994 признан ЕС.
По оценочным данным, русским языком в Германии в той или иной мере владеет около 6 млн человек, в том числе более 3 млн. — переселенцы из стран бывшего СССР (и их потомки), преимущественно из Казахстана, России и с Украины. Также в Германии говорят на турецком (2,1 млн), на языках народов бывшей Югославии (720 000), итальянском (612 000) . Мигранты, не владеющие немецким языком, зачастую оказываются в информационном вакууме и/или попадают в зависимость от источников информации.
История
Существуют теория, что человек впервые появился на территории современной Германии около 700 тыс. лет назадhttp://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%92%D0%B8%D0%BA%D0%B8%D0%BF%D0%B5%D0%B4%D0%B8%D1%8F:%D0%A1%D1%81%D1%8B%D0%BB%D0%BA%D0%B8_%D0%BD%D0%B0_%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%BE%D1%87%D0%BD%D0%B8%D0%BA%D0%B8. Около 500 тыс. лет назад появились первые постоянные поселения.
Первые упоминания о германцах и кельтах появились в трудах древних греков и римлян. Одно из первых упоминаний о германцах относится к 98 г. Оно было сделано римским летописцем Тацитом (Tacitus). Вся территория современной Германии к востоку от Эльбы (славянской Лабы) до X в н. э. были заселена славянскими племенами. К XII—XIV векам эти земли постепенно вошли в состав тех или иных немецких государственных образований, составлявших так называемую Священную Римскую империю. По мере пребывания этих территорий в составе немецких государств, за несколько столетий, местные славяне постепенно, практически полностью онемечились. Этот процесс растянулся до позднего Средневековья и начала нового времени, а местами, с последним, ещё не до конца онемечившимся славянским народом Германии — лужичанами, длится до сих пор.
После распада Римской империи в Западной Европе образовалось Франкское государство, которое спустя три века, при Карле Великом, превратилось в империю (800 г.). Империя Карла охватывала территории ряда современных государств, в частности Германии. Однако империя Карла Великого просуществовала недолго — внуки этого императора поделили её между собою, в результате чего образовались три королевства — Западнофранкское (впоследствии Франция), Восточнофранкское (впоследствии Германия) и Срединное королевство (вскоре распавшееся на Италию, Прованс и Лотарингию).
Традиционно датой основания Германского государства принято считать 2 февраля 962 г.: в этот день восточнофранкский король Оттон I был коронован в Риме и стал императором Священной Римской империи.
Несмотря на попытки императоров объединить «Священную Римскую империю», она распалась на многочисленные независимые государства и города. После Реформации и Тридцатилетней войны власть императора всё ещё оставалась номинальной.
Такое положение сохранялось до 1806 г., когда германский кайзер Франц II, который как раз перед этим в 1804 г. стал также кайзером австрийского многонационального государства, покинул престол под давлением французского императора Наполеона. При Наполеоне Бонапарте количество немецких княжеств и вольных городов значительно сократилось. Венский конгресс способствовал дальнейшему объединению Германии, в результате чего из 38 германских государств образовался свободный Германский союз под главенством Австрии. После революции 1848 г. стал назревать конфликт между наращивающей своё влияние Пруссией и Австрией. Это привело к войне 1866 года, в которой Пруссия одержала победу и присоединила ряд немецких княжеств. Германский союз распался.
В 1868 году был создан Северо-Германский Союз во главе с президентом — королем Пруссии. В 1871 году Рейхстаг провозгласил президента Северо-Германского Союза прусского короля Вильгельм I Гогенцоллерна императором Германии, канцлером которой был назначен Бисмарк.
В 1914 году Германия вступила в Первую мировую войну, проигрыш в которой привел к крушению империи и созданию так называемой Веймарской республики.
В 1933 году канцлером Германии был назначен вождь Немецкой национал-социалистической рабочей партии Адольф Гитлер, при котором Германия проводила агрессивную экспансионистскую и реваншистскую политику, которая в 1939 году привела ко Второй мировой войне.
После того, как Германия потерпела поражение во Второй мировой войне, её государственность была прекращена, от территории Германии были отделены обширные территории, а оставшаяся часть была разделена на 4 зоны оккупации: советскую, американскую, британскую и французскую.
Культура Германии
Культура Германии включает в себя культуру, как современной Федеративной Республики Германия, так и народов, составляющих современную Германию, до её объединения: Пруссия, Бавария, Саксония и др. Более широкая трактовка «немецкая культура» включает в себя также культуру Австрии, которая политически независима от Германии, но населена немцами и принадлежит к той же культуре. Немецкая (германская) культура известна с V в. до н. э.
Для современной Германии характерно многообразие и широкое распространение культуры. Здесь нет централизации культурной жизни и культурных ценностей в одном или нескольких городах — они рассредоточены буквально по всей стране: наряду с известными Берлином, Мюнхеном, Веймаром, Дрезденом или Кёльном имеется множество небольших, не так широко известных, но культурно значимых мест: Ротенбург-обдер-Таубер, Наумбург, Байройт, Целле, Виттенберг, Шлезвиг и т. д. В 1999 насчитывалось 4570 музеев, причём их число растёт. В год на них приходится почти 100 млн посещений. Наиболее известные музеи — Дрезденская картинная галерея, Старая и Новая пинакотеки в Мюнхене, Германский музей в Мюнхене, Исторический музей в Берлине и многие другие. Немало также музеев-дворцов (наиболее известный — Сан-Суси в Потсдаме) и музеев-замков. Приезжайте и поддайтсь очарованию основных исторических достопримечательностей в Германии. Мы выбрали для вас четырнадцать исторических немецких городов, которые объединились для того, чтобы предложить вам действительно несравнимые впечатления от путешествий. Они все очаруют и восхитят вас! Итак, это Аугсбург и Эрфурт; Фрайбург, Гейдельберг и Кобленц; Любек, Мюнстер и Потсдам; Регенсбург, Росток и Трир; Висбаден и Вурзбург.
Каждый из этих многогранных городов полностью погружен в историю и окружен легендами. На каждом повороте вы будете сталкиваться с громкими названиями и именами с прошлого и будете наслаждаться архитектурными и артистическими достопримечательностями былых эпох. Здесь история действительно входит в вашу настоящую жизнь.
Несмотря на хрупкое очарование старинных городов, жизнь там бурлит на полную - в каждом сезоне календарь забит событиями и праздниками на любой вкус: череда концертов высшего качества, художественные выставки, гастроли выдающихся театров, главные международные спортивные события, красочные уличные фестивали и традиционные рождественские рынки искрятся огнями фейерверков. Этот богатый гобелен, в котором тесно переплелось прошлое и настощяее - ключ к понимаю очарования и динамики основных исторических моментов Германии.
Достопримечательности Германии, включенные в мировое культурное наследие ЮНЕСКО, перечислены в длинноим списке, куда внесены и живописные деревянно-кирпичные здания, великолепные дворцы и каменные дорожки, романтичные гостиницы и привлекательные композиции из архитектуры и пейзажей Германии. Сентиментальные воспоминания и истории местных жителей, взбудоражат ваше неуемное любопытство. Все это и даже больше, только и ждет того, чтобы его исследовали и познали. Не торопитесь, смакуйте роскошь Германии, как настоящие аристократы.
Каждый исторический город имеет свои собственные оригинальные достопримечательности. Вы можете узнать о них и осмотреть все, приехав в каждый из перечисленных городов по очереди.
Политические условия
http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%93%D0%BE%D1%81%D1%83%D0%B4%D0%B0%D1%80%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D0%B9_%D1%81%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%B9_%D0%93%D0%B5%D1%80%D0%BC%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B8 Политическая система ФРГ, Политические партии ФРГ и Конституция ФРГ.
Берлин — столица ФРГ. Между тем, в ходе длительных переговоров относительно условий переноса столицы из Бонна в Берлин, Бонну удалось оставить на своей территории большинство офисов федеральных министерств, а также целый ряд главных офисов важнейших федеральных ведомств (например, федеральной счётной палаты). Германия — демократическое, социальное, правовое государство. Она состоит из 16 земель. Государственное устройство регламентировано Основным законом Германии. По форме правления ФРГ — парламентская республика.
Глава государства — федеральный президент, который выполняет скорее представительские функции и назначает федерального канцлера. Федеральный канцлер является главой Правительства Германии. Он руководит деятельностью Федерального правительства. Поэтому форму правления Германии часто ещё называют канцлерской демократией.
Германия имеет федеративное устройство. Это значит, что политическая система государства делится на два уровня: федеральный, на котором принимаются общегосударственные решения международного значения, и региональный, на котором решаются задачи федеральных земель. Каждый уровень обладает собственными органами исполнительной, законодательной и судебной власти. Хотя земли и имеют неравное представительство в Бундесрате, юридически они имеют равный статус, что характеризует германскую федерацию как симметричную.
Германский бундестаг (парламент) и бундесрат (орган представительства земель) осуществляют законосовещательную и законодательную функции на федеральном уровне и уполномочены большинством голосов в две трети в каждом из органов вносить изменения в конституцию. На региональном уровне законотворчеством занимаются парламенты земель — ландтаги и бюргершафты (парламенты городов-земель Гамбург и Бремен). Они принимают законы, действующие в пределах земель. Парламенты во всех землях, кроме Баварии однопалатные.
Исполнительная власть на федеральном уровне представлена Федеральным правительством, во главе которого стоит бундесканцлер. Главой органов исполнительной власти на уровне субъектов федерации является премьер-министр (или бургомистр города-земли). Федеральной и земельными администрациями руководят министры, которые стоят во главе административных органов.
Федеральный конституционный суд следит за соблюдением конституции. Также к верховным органам правосудия относятся Федеральный суд юстиции в Карлсруэ, Федеральный административный суд в Лейпциге, Федеральный суд по трудовым спорам, Федеральный общественный суд и Федеральный финансовый суд в Мюнхене. Большая часть судебных разбирательств находится в ответственности земель. Федеральные суды в основном занимаются пересмотром дел и проверяют решения судов земель на предмет формальной законности.
Виза
Для краткосрочного пребывания на территории Германии (до девяноста дней) без выполнения трудовой деятельности оформляется так называемая „Шенгенская виза“. Шенгенская виза в течение своего срока действия дает право на пребывание в следующих странах: Австрия, Бельгия, Германия, Греция, Дания Исландия, Испания, Италия, Люксембург, Нидерланды, Норвегия, Португалия, Финляндия, Франция, Швеция.
Заявление об оформлении визы в Германию следует подать в представительство той страны, которая является главной целью поездки, причем этот факт следует доказать. Если сроки Вашего последовательного пребывания в нескольких Шенгенских странах будут одинаковы, Вам следует подать заявление об оформлении визы в представительство той страны, которая является первым этапом Вашей поездки.
Если Вы в заявлении об оформлении визы в Германию неправильно указали главную цель или маршрут Вашей поездки, Вам несмотря на наличие визы на границе может быть отказано во въезде на территорию Шенгенского пространства.
Перечень документов, необходимых для оформления визы:
- действующий загранпаспорт, сроком действия не менее 3 месяцев после окончания поездки (служебные загранпаспорта нами не принимаются) - обращаем внимание на наличие подписи владельца паспорта.
- копия российского паспорта;
- 3 фотографии размером 3,5 х 4,5 без уголков;
заполненная в 2-х экземплярах и подписанная лично клиентом посольская анкета: ФИО (для женщин - девичья фамилия); семейное положение; специальность по образованию; должность и место работы в настоящее время, адрес места работы и рабочий телефон; даты и места предыдущего пребывания в странах Шенгенского Соглашения; ФИО, дата и место рождения супруга/супруги; домашний адрес и телефон; ФИО родителей.
Бланк новой анкеты, подписанная лично каждым заявителем памятка о последствиях предоставления недостоверных сведений (бланк, pdf) (бланк, word).
Необходимо прислать лично подписанные туристом (заявителем) последнюю страницу анкеты, в 2-х экземплярах и лично подписанную памятку. Без этого посольство документы не принимает!
- копия брони авиа- или ж/д билета
- Справка с места работы/учебы
-для неработающих граждан нужна справка подтверждающая кредитоспособность: сумма должна быть не менее 50 € в сутки. Это может быть справка об обмене валюты, справка с места работы прямого родственника, выписка банковского счета или распечатка наличия средств на кредитной карте.
- при поездке детей до 18 лет с родителями или без родителей, - ксерокопия свидетельства о рождении ребенка; отдельно заполненная анкета на ребенка, даже если он вписан в паспорт, при поездке ребенка с одним из родителей либо без родителей - нотариально заверенное согласие остающихся в России родителей на поездку ребенка за рубеж; при отсутствии одного либо обоих родителей - свидетельства о смерти, книжки матери-одиночки, свидетельства об опекунстве.
Доверенность должна быть выдана не ранее, чем за 3 месяца до начала поездки.
Детям до 18 лет выезд за рубеж без нотариально заверенного согласия родителей запрещен.
ВНИМАНИЕ: Немецкое посольство с апреля 2001 года изменило порядок подачи документов на оформление: для подачи документов на оформление визы необходимо предварительно зарегистрировать загранпаспорта перед подачей документов на визу. При регистрации назначается точная дата и время собеседования, на которое должен явиться один из выезжающих. При оформлении поездок, в которые одновременно, одним видом транспорта и в один отель направляется 3 и более взрослых туристов, личное собеседование не требуется и остается на усмотрение Посольства. После собеседования и подачи документов на оформление виза выдается, как правило, через 3 -5 суток.
Получение визы
Немецкое посольство снискало себе славу одного из самых сложных. Вы несете ответственность за сообщение неверных сведений в анкете и о возможных санкциях со стороны посольства. Посольство имеет право потребовать дополнительные документы либо даже явки на личное собеседование. Срок оформления документов в немецком посольстве составляет до 5 рабочих дней (минимум 2-3 дня). Об этом должны быть проинформированы все без исключения туристы, приобретение проездных билетов до получения визы не рекомендуется.
Наличие Российского гражданства и прописки на территории РФ - кроме Северо-Западного региона, и регионов, относящихся к зоне ответственности Консульств ФРГ в Санкт-Петербурге, Новосибирске.
Единая валюта
С 1 января 2002 года в странах Европейского Союза, в который кроме Германии входят Австрия, Бельгия, Германия, Греция, Ирландия, Испания, Италия, Люксембург, Нидерланды, Португалия, Финляндия и Франция, ввелась единая валюта - евро. Национальная валюта (немецкая марка) не используется, но ее можно обменять на евро в любом банке. Используются банкноты достоинством в 5, 10, 20, 50, 100, 200 и 500 евро и монеты в 1, 2, 5, 10, 20 и 50 центов. В одном евро - 100 центов.
Банки, где вы можете обменять валюту, открыты с 8.00 до 12.00 и с 13.30 до 16.00 ежедневно, кроме субботы и воскресенья. Их легко можно узнать по надписи 'Die Bank' на фасаде.
Во всех немецких магазинах цены указаны в немецких марках и евро, но все торговые точки, рестораны и отели перешли на расчеты в евро. Также принимаются кредитные карты Visa, Masterkard, Eurocard и другие.
Каждый, кто возвращается из-за рубежа с покупками, сделанными в магазинах, имеет право на денежное возмещение суммы налога, уплаченного за приобретенные товары. Возвращаемая сумма, в зависимости от вида товаров, обычно составляет от 7 до 16 процентов стоимости. При прохождении таможенного контроля, покидая страну пребывания. Требуется знание языка и наличие свободного времени, так как в Германии это довольно долгая процедура.
В России. В отделениях банка 'Диалог-оптим' в любое удобное время.
Итак, за рубежом выгодно покупать качественные товары в магазинах с вывесками Tax-free Shopping компании Global Refund. Вместе с покупкой вы получите чек Tax-free, а персонал магазина предоставит необходимую информацию по правилам торговли. В пункте убытия из страны (например, аэропорт), нужно предъявить ваши покупки в ненарушенной товарной упаковке, кассовые чеки, паспорт и чек Tax-Free компании Global Refund, в котором вам поставят печать таможни и вернут налог наличными или на вашу кредитную карточку.
В России в отделениях банка 'Диалог-оптим' комиссия по операциям выдачи наличных по чекам Tax-free не взимается. Чеки подлежат оплате банком не позже истечения срока их действия.
Чаевые
Чаевые принято давать официантам в ресторане, гиду, водителям такси. Обычно размер чаевых составляет 5-10 % от общей суммы.
В Германии очень легко потратить много денег. Если вы будете путешествовать на поезде и ограничивать себя недорогой едой по заказу на дому или готовить самостоятельно, то сможете уложиться в EUR50.00 за день. Люди с более набитыми бумажниками, могут позволить себе питаться в средних ресторанах, свободно пользоваться такси и останавливаться в недорогих гостиницах с пушистыми пуховыми одеялами за EUR100.00 в день.В ресторанах оплата услуг всегда включается в счет и чаевые не обязательны, хотя конечно от вас их будут ожидать. В Германии привыкли округлять цены, как бы в счет чаевых, но окружать в евро может быть слишком накладно. Таксисты могут расчитывать на чаевые в размере приблизительно 10 %.
Национальные праздники
Германии существует довольно большое количество разнообразных праздников, однако отличительной особенностью является то, что не все из них празднуются в масштабах всей страны. Вызвано это исторически сложившимся федерализмом в государственном устройстве и большой степенью независимости каждой из федеральных земель.
Практически все праздники имеют свои устоявшиеся традиции и, во многих случаях, при их праздновании в стране или в конкретной земле объявляется выходной день.
Многие праздники имеют в своей основе религиозные даты, некоторые из праздников основаны на исторических событиях.
Что-что, а веселиться немцы любят, и не только в узком кругу друзей и родственников, но и на буйных уличных праздниках, когда они пьют пиво и распевают песни с первым встречным, будь, то немец или иностранец.
Многие из тех, кто впервые сталкивается с немцами, удивляются, насколько они не соответствуют устоявшимся представлениям — мол, в Германии люди очень натянуты, думают только о работе, не умеют веселиться. На самом деле немцы любят праздновать или просто весело проводить время с друзьями — лучше всего в пивной, за кружкой (или несколькими) пива.
Кстати, тушеную кислую капусту, вопреки уже упомянутым клише, немцы едят относительно редко, а традиционные кожаные шорты одевают лишь иногда некоторые любители фольклора на народные празднества на юге страны. Не чаще, чем в России, где-нибудь в Орловской области обряжаются в сарафаны и кокошники.
Народных праздников в Германии достаточно. Особенно буйно празднуется «пятое время года», то есть карнавал. Ряженые, одетые в мыслимые и немыслимые костюмы — коровы, например, или могильного памятника — гуляют на улицах день и ночь, обнимают, целуют друг друга, поют песни такого содержания, что в «нормальное» время петь их просто неприлично.
Широкой популярностью в Германии пользуется и «Октоберфест» — праздник, ежегодно проходящий в баварской столице Мюнхене. Его масштаб и характер хорошо характеризуют следующие цифры: за те 16 дней, что он длится, его участники выпивают 5 миллионов литров пива, съедают 350000 цыплят табака, 50000 свиных ножек и 80 быков. Не удивительно поэтому, что отношение к «Октоберфесту» среди немцев разное. Для одних он — символ баварского патриотизма, а для других — просто большая пьянка. Как бы то ни было, тот, кто всего этого не видел, много потерял.
Кстати, первый фестиваль пива состоялся в Мюнхене 12 октября 1810 года.
Всего в разделе - 37 праздников. Зеленым цветом обозначены фестивали, памятные даты и т.п., имеющие большое значение для страны, но не являющиеся праздниками в прямом смысле этого слова. Красным цветом отмечены государственные выходные.
Тому, что наступление Нового года в Германии празднуют с 31 декабря на 1 января, немцы благодарны папе Грегору XIII и его календарю, который так и называется грегорианский и ведет отсчет с 1582 года.
Состояние транспорта
Основу транспортной системы составляют железные дороги, перевозящие в год около 2 млрд. пассажиров. Их протяженность — более 39 тыс. км. Некоторые дороги приспособлены для движения высокоскоростных поездов Intercity-Express. На начало 2003 г. в ФРГ было зарегистрировано 53 млн автомобилей (в том числе легковых). Автодороги всех классов составляют более 230 тыс. км., автобаны — около 12 тыс. км. Торговый флот ФРГ насчитывает 2200 современных морских судов. Германия обладает полицентрической сетью высокоскоростных поездов. «InterCityExpress» или ICE обслуживает преимущестенно все города и направления в соседних с Германией странах. Скорость движения поездов колеблется от 160 км/ч до 300 км/ч на ускоренных магистралях Deutsche Bahn.
Объемы движения в Германии, особенно перевозок товаров, велики, поскольку страна занимает центральное месторасположение в Европе. В последние несколько десятилетий, большая часть грузового движения перешла с рельс на асфальт, что привело к тому, что правительство открыло автомагистрали для грузовиков. Личное передвижение по дорогам увеличилось вследствие довольно высокой плотности населения, по сравнению с другими нациями. В будущем ожидается еще большее увеличение транспортного потока.
Высокоскоростное движение транспорта стало в Германии уже традицией с тех пор, как здесь появилась первая автострада (автобан) в мире. Это и неудивительно, ведь самые известные автомобили делаются тоже здесь. Германия обладает самой плотной дорожной системой, которую встретишь в редкой стране мира. Автострады в Германии не имеют ограничения скорости. Указаны лимиты только в опасных местах, а также там, где звук транспорта и загрязнение воздуха вызывает проблему.
Немецкое правительство старается уделить дорожно-транспортной системе достаточно внимания. После многих лет разделения между Восточной и Западной Германией, большая площадь дорог подлежит восстановлению и обновлению. Вот уже последние двадцать лет здесь идет реконструкция. Оказало свое влияние и стремительное желание Европейского Союза усовершенствовать сообщение между странами содружества – стали строиться более прямые маршруты.
Deutsche Bahn (Немецкая железная дорога) - крупнейший немецкий оператор обслуживания железнодорожной инфраструктуры. Хотя «Deutsche Bahn» это частная компания, все ее акции до сих пор принадлежат правительству, и, поэтому, с какой-то стороны ее спокойно можно назвать государственной. Кроме нее существует около 280 частных или небольших местных компаний, которым принадлежит около 3 000 – 4 000 километров общего полотна, и которые открыто, пользуются полотном DB.
Существует значительная разница между финансированием поездов дальнего и ближнего следования по Германии. Поезда дальнего следования могут принадлежать любой железнодорожной компании, которая при этом будет получать субсидии от государства, но поезда при этом должны самоокупаться. Поезда ближнего следования спонсируются немецкими штатами, которые оплачивают услуги компаний, чтобы поезда ходили регулярно. В результате этого на поездах местной компании на небольшое расстояние можно проехаться дешевле, чем, купив билеты «Deutsche Bahn».
“InterCityExpress” или ICE это высокоскоростной поезд «Deutsche Bahn», который ходит в Германии и соседних крупных городах: Цюрихе, Вене, Амстердаме, Льеже и Брюсселе.
Железнодорожная сеть по всей Германии довольно обширна и в большинстве своем предоставляет великолепный сервис. На регулярных линиях проходит как минимум один поезд в два часа, который обслуживает даже самые маленькие деревеньки. Практически все пригородные территории обслуживает S-Bahn, U-Bahn, Strassenbahn или сеть автобусного сообщения. Кое-где в городской черте Германии работает S-Bahn. Эти поезда обычно обслуживают крупные агломерации и пригороды, хотя в случае с маршрутом Рьен-Рур, он также служит средством перемещения между двумя крупными городами.
Относительно мало городов оснащено полноформатной системой метро U-Bahn, хотя многие города, вместо этого, сделали трамваи больше похожими на поезда. Такие системы называются «Stadtbahn » («Городская дорога»), и их не следует путать с S-Bahn, который служит для соединения городов.
Франкфуртский международный аэропорт является самым крупным аэропортом Германии и значимым европейским транспортным узлом. Он входит в десятку лучших аэропортов мира, и обслуживает 304 точки назначения в 110 странах. Это самое большое количество точек назначения, которые вообще обслуживаются аэропортами. В зависимости от количества пассажиров этот аэропорт может считаться первым, вторым или третьим по загруженности в Европе.
Самым важным международным аэропортом является Мюнхен. Другими крупными аэропортами являются берлин Тегель, Берлин Шонефельд, Дюссельдорф, Гамбург и Колонье-Бонн.
Путешествия по воздуху в Германии несколько не пользуются особым успехом из-за обширной сети автомобильных дорог и железнодорожных путей. Но, ввиду уменьшающихся цен, которые предлагают бюджетные авиалинии, объемы домашних перевозок в Германии постепенно растет. На длинные расстояния иногда дешевле взять билет на самолет, чем на поезд. Национальным авиаперевозчиком в Германии является компания «Lufthansa».остоянного клиента (им можно Транспорт в Германии
Германия обладает полицентрической сетью высокоскоростных поездов. «InterCityExpress» или ICE обслуживает преимущестенно все города и направления в соседних с Германией странах. Скорость движения поездов колеблется от 160 км/ч до 300 км/ч на ускоренных магистралях Deutsche Bahn. Объемы движения в Германии, особенно перевозок товаров, велики, поскольку страна занимает центральное месторасположение в Европе. В последние несколько десятилетий, большая часть грузового движения перешла с рельс на асфальт, что привело к тому, что правительство открыло автомагистрали для грузовиков. Личное передвижение по дорогам увеличилось вследствие довольно высокой плотности населения, по сравнению с другими нациями. В будущем ожидается еще большее увеличение транспортного потока.
Высокоскоростное движение транспорта стало в Германии уже традицией с тех пор, как здесь появилась первая автострада (автобан) в мире. Это и неудивительно, ведь самые известные автомобили делаются тоже здесь. Германия обладает самой плотной дорожной системой, которую встретишь в редкой стране мира. Автострады в Германии не имеют ограничения скорости. Указаны лимиты только в опасных местах, а также там, где звук транспорта и загрязнение воздуха вызывает проблему.
Немецкое правительство старается уделить дорожно-транспортной системе достаточно внимания. После многих лет разделения между Восточной и Западной Германией, большая площадь дорог подлежит восстановлению и обновлению. Вот уже последние двадцать лет здесь идет реконструкция. Оказало свое влияние и стремительное желание Европейского Союза усовершенствовать сообщение между странами содружества – стали строиться более прямые маршруты.
Deutsche Bahn (Немецкая железная дорога) - крупнейший немецкий оператор обслуживания железнодорожной инфраструктуры. Хотя «Deutsche Bahn» это частная компания, все ее акции до сих пор принадлежат правительству, и, поэтому, с какой-то стороны ее спокойно можно назвать государственной. Кроме нее существует около 280 частных или небольших местных компаний, которым принадлежит около 3 000 – 4 000 километров общего полотна, и которые открыто, пользуются полотном DB.
Существует значительная разница между финансированием поездов дальнего и ближнего следования по Германии. Поезда дальнего следования могут принадлежать любой железнодорожной компании, которая при этом будет получать субсидии от государства, но поезда при этом должны самоокупаться. Поезда ближнего следования спонсируются немецкими штатами, которые оплачивают услуги компаний, чтобы поезда ходили регулярно. В результате этого на поездах местной компании на небольшое расстояние можно проехаться дешевле, чем, купив билеты «Deutsche Bahn».
«InterCityExpress» или ICE это высокоскоростной поезд «Deutsche Bahn», который ходит в Германии и соседних крупных городах: Цюрихе, Вене, Амстердаме, Льеже и Брюсселе.
Железнодорожная сеть по всей Германии довольно обширна и в большинстве своем предоставляет великолепный сервис. На регулярных линиях проходит как минимум один поезд в два часа, который обслуживает даже самые маленькие деревеньки. Практически все пригородные территории обслуживает S-Bahn, U-Bahn, Strassenbahn или сеть автобусного сообщения.
Телефонная связь
Код Германии: 49, затем для Берлина следует 30. Исходящий международный код 00.
Из телефонной будки в Германии можно позвонить в любую точку земного шара. Как правило, в них есть телефонные справочники.
Есть три вида автоматов: одни принимают монеты, другие - телефонные карточки, третьи - кредитные карточки. Монеты принимаются достоинством в 50 и 20 cent. Минимальная сумма, на которую реагирует автомат при междугороднем разговоре - 20 cent. Если стоимость разговора оказалась меньше, чем сумма, опущенная в прорезь автомата - он выдаст сдачу.
Телефонные карты - Telefonkarte - можно купить на почте и в газетных киосках. При звонке из одного города в другой перед кодом нужно набрать ноль. Обычно он уже указывается в номере. При звонке из России в Германию ноль набирать не нужно. Дороже всего звонить в Германии с 8.00 до 12.00 по будням. Льготный тариф длится с 18:00 до 08:00 по рабочим дням и все выходные. Можно также позвонить с почты (через оператора), но это дороже. Также дороже звонки из гостиничного номера. В последнее время в Берлине появились небольшие переговорные пункты с льготными тарифами. Нередко их держат турки. Русские, живущие в Берлине, иногда называют их "турецкими звонилками".
Оплата телефонных разговоров производится по тактам. В каждый такт входит определенное количество секунд, как минимум - шесть.
Почтовая связь
Почтовые отделения Германии работают с 08.00 до 18.00, по субботам до 12.00. Выходной - воскресение. Кроме писем и посылок с почты можно послать факс, позвонить.
Нередко в одном помещении с почтой находится отделение почтового банка (Postbank). Здесь можно отправить деньги по Германии почтовым переводом на домашний адрес.
Германия - кухня
Традиционно Германия считается страной, где любят мясо и картошку. Несмотря на то, что вегетарианских ресторанов и ресторанов здоровой пищи становится все больше, находясь в этой стране лучше всего прекратить думать о калориях и уровне холестерина. Все начинается с хорошего немецкого завтрака, состоящего из булочек, варенья, сыра, холодного мяса, яиц, сваренных вкрутую, и кофе или чая. Честно говоря, многие немцы перешли на более легкие завтраки, состоящие из кукурузных хлопьев или мюслей, но посетителям все, же могут подать традиционную мясную нарезку и варенье. Обед является основным дневным приемом пищи, но завтрак обычно такой плотный, что ничего страшного, если Вы в полдень просто перекусите сарделькой, купленной в одном из широко распространенных уличных кафе. Ужин в целом достаточно легок, но это может означать, что Вам подадут, целую тарелку сосисок и клецок. (Те, кто не любит, есть так сытно, могут выбрать для себя блюда международной кухни, которые были введены здесь иммигрантами). Пиво является национальным напитком, а также культурным феноменом, с которым необходимо тщательнейшим образом ознакомиться. Главный пивной край Германии - Бавария. Пиво в Баварии пьют по поводу и без повода. А к нему жаркое из свинины с картофельными кнедликами или нюрнбергские жареные колбаски. И запить все это виноградным вином с фруктовым привкусом с виноградников майнской долины, что на севере Баварии! Пиво здесь превосходное и достаточно дешевое. На пивоваренном заводе каждого региона производится пиво с отличительным вкусом и консистенцией. Посещения экспромтом мелких пивоваренных заводов проходят интереснее, чем участие в крупномасштабных праздниках, таких как мюнхенский Октоберфест. Зимой можно испытать на себе удивительный дурман "Глюхвайна", горячего пряного вина, которое согревает не только тело, но и душу. На побережье Северного и Балтийского морей главные блюда, конечно, из рыбы. Ее жарят, коптят, маринуют самыми разными способами, готовят вкуснейшие супы. В Германии чаевые составляют, примерно, 10% от суммы счета.
Шопинг
Магазины Германии - это национальная особенность. В южной Германии в качестве сувениров ищите часы с кукушкой, статуэтки Hummel, термометры, темные очки, вырезанные из дерева фигурки, изделия из кожи, камеры (и другое оптическое оборудование, например, бинокли), фарфор, музыкальные инструменты, электронные товары (убедитесь, что они соответствуют напряжению и циклу, который вы используете дома), антиквариат, уникальные игрушки и куклы, вина, сыр, датскую стеклянную посуду и местные изделия кустарного промысла. Классическая, сделанная на заказ традиционная немецкая одежда - хорошие инвестиции, как для мужчин, так и для женщин, поскольку она носится в течение многих лет и не выходят из моды. (Заметьте, что размер женской одежды в Германии немного не совпадает с размерами в Европе, обратите внимание на таблицу соответствий.) В восточной Германии можно купить деревянные изделия, плитку (Лейпциг), фарфор (особенно в Дрездене), российские и восточноевропейские записи о рекордах во время войны, статьи о советской армии, глиняную посуду и изделия ручной работы (типа деревянных щипцов для орехов). Область Тюрингенского леса особенно известна своим стеклом. В частности город Lauscha известен благодаря производимым в нем рождественским украшениям. (Стеклянные украшения елок сначала использовались только стеклодувами для украшения своих деревьев). Если вы путешествуете по Боварии летом, то сможете посетить одну из местных деревенских барахолок. Мы как-то посетили такую в городке Wasserburg, она длилась всю ночь, улицы города были перекрыты, а киоски были установлены по всему городу.
Часы работы магазинов: официально с понедельника по пятницу с 9:00 до 20:00 и в субботу с 9:00 до 16:00. Из-за федеральных ограничений, большинство магазинов закрыто вне этих официальных часов. Некоторые небольшие магазины закрываются в 18:30 в будние дни и в 14:00 в субботу. Большинство магазинов закрыто весь день в воскресенье и в выходные дни.
особенное.
Отельная база страны
Отель Arabella Sheraton Grandhotel 5*, Франкфурт - на - Майне
Расположение: Отель расположен в самом сердце города. Её называют роскошной - с чем не можем не согласиться. До Выставочного центра - прямая ветка метро (4 остановки = 6 минут), станция метро в 150 м от отеля.
В отеле: бар, 6 ресторанов, в том числе японский и тайский, кафе, 13 конференц-залов, бизнес-центр, бутик, большой бассейн, массаж, солярий, сауна, тренажерный зал, гараж.
В номере: ванна/туалет, ТВ, телеФон, фен,минибар, сейф, кондиционер,пресс для брюк, возможность подключения факса и модема.
Отель Airport 4* , Дрезден
Расположение: Отель расположен в 1км от аэропорта и в 7 км от исторического центра города.
В отеле: ресторан, бар, номера для инвалидов, номера для некурящих, зал для приемов, детская кроватка,лифт, парковка, гараж, ресторан, солярий,тренажерный зал, 5 конференц-залов, Wellnes-центр c гимнастическим залом и тремя саунами (финской, турецкой, тепидариумом). Отель состоит из 100 номеров, для деловых людей.
В номере: ванная/душ,интернет, ТВ, кипятильник для чая, зеркало, минибар,стол, выход для факса,радио, фен, телефон, утюг и гладильная доска.
Отель Aabenraa 2*, Гамбург
Отель расположен в центре города, на одной из тихих улочек. Рядом остановка метро.
В отеле: лифт, комната для завтраков, ресторан, гараж, 50 номеров.
В номерах: душ, WC, ТВ.
Менталитет
Исторически так сложилось, что немцы – антиподы русских. Они предали нас, нарушив условия пакта «О ненападении». Они трудолюбивы, мы – ленивы. В их маленьком мирке – хорошо, на наших родных просторах – плохо. Но все ли так однозначно?
Итак, первое, что можно сказать о немцах – это исключительно трудолюбивый народ. Немецкий рабочий может 30 лет вкручивать гайки в одну сторону, и даже не подумает, что в его работе что-то не так. Наш строитель будет возводить новые дома, воплощать разнообразные дизайнерские проекты, но, придя домой, обязательно напьется, станет рвать на себе рубаху и жаловаться жене, что «души в его работе нет».
Во-вторых, немцы – страшные консерваторы. Англичане, конечно, пострашнее в этом вопросе будут, но для немца традиции – превыше всего. Хотя им все-таки удалось перейти на новую евро-валюту.
Третья (и тут же четвертая) черта немца как представителя нации – честность. «Украсть», «взломать», «убить» – все это, конечно, происходит и в Германии, но рядовой немец точно знает, что за все в жизни надо платить, и что «на халяву» ничего не бывает. Поэтому ни о каком списывании на экзаменах не может быть и речи. И если в магазине вместо десятка яиц случайно положили одиннадцать, но обнаружилось это только дома – следует вернуться в магазин и отдать нерадивому продавцу «лишнее». Помимо честности, не чуждо немцам и понятие чести. Когда-то один сумасшедший проникся идеей о захвате мира. А мир, как известно, без жестокости захватывать нельзя. С тех самых пор в Германии не было ни одного новорожденного мальчика, названного именем Адольф. А пострадавшим в годы Второй мировой войны Германия до сих пор выплачивает денежные компенсации.
Аккуратность и педантизм во всем. Без комментариев. И без счета.
Пунктуальность. Причем сердятся не, только на тех, кто опаздывает, но и на тех, кто приходит раньше. А так как приходить минута в минуту очень-очень сложно даже для немцев, они всегда приходят чуть раньше и где-нибудь за углом ждут положенное время.
Экономность немцев граничит со скупостью. Эта нация воистину умеет экономить на спичках.
Сверхчистоплотная нация! За любой «посторонний» человеческий запах запросто могут уволить. Их бы начальников да в наш летний утренний автобус!
Хотя в поговорке «Что русскому хорошо – то немцу смерть» эти две национальности противопоставляются, в реальности же все-таки есть в нас и общее. Слышали ли вы когда-нибудь о том, как студенты или рабочие Германии вышли с транспарантами на демонстрацию в поддержку движения какого-нибудь «Гринписа»? Думаете, у них нет экологических проблем? Да полным-полно, как и в любой другой промышленной стране. Просто всех немцев отличает невероятное послушание, сродни христианскому. Послушные чиновники послушно ходят на работу, как говорится, от звонка до звонка. Послушные подданные легко смирятся со всеми тяготами судьбы, которые им преподнесло государство. Подобное смирение уже много веков мы наблюдаем и в России.
