Введение
        Актуальность темы курсовой работы определяется важностью проблем стратегического управления турфирмы в условиях формирующегося рынка туристских услуг. Одной из наиболее значительных и долгосрочных тенденций, сопутствующей формированию и развитию мирового хозяйства, является неуклонный рост влияния туризма как на мировую экономику в целом, так и на экономику отдельных стран и регионов. Сегодня становится очевидным превращение туризма в крупную самостоятельную отрасль экономики многих стран, деятельность которой направлена на удовлетворение рекреационных потребностей населения. Современный туризм развивается быстрыми темпами. Спрос на туристские товары и услуги непрерывно растет. Быстрые темпы роста характерны для всех показателей в туристической отрасли во многих странах мира. Турфирма является одной из многочисленных форм среднего и малого бизнеса, который в соответствии с принятыми в нашей стране законодательными актами должен пользоваться поддержкой со стороны государства.                                                

         Необходимо также добавить, что создание и деятельность турфирмы не связаны с большими инвестициями или капитальными вложениями. Очевидно, по этим причинам мы наблюдаем процессы создания многочисленных туристских фирм. Туризм предоставляет человеку столь широкие возможности реорганизации собственной жизни, что его можно считать одним из основных инструментов оздоровления населения. Спектр туристских услуг так широк и гибок, что любой человек, заинтересованный в оптимизации личного жизненного пространства, может найти наиболее близкие его опыту, темпераменту, характеру, привычкам, требованиям и возможностям формы.

         Так, например, мужской части населения близок туризм активный, деятельный, рисковый, спортивный, деловой – виды, которые следует развивать в первуюб очередь для решения проблем катастрофического падения продолжительности и качества жизни мужчин России. Планирование, развитие, формирование, выбор направлений любой деятельности начинается с ее систематизации, классификации, то есть с обозначения основных параметров координатного пространства действий, чему и посвящено данное сообщение.
Степень разработанности проблемы. В последние годы в России растет интерес к исследованию особенностей формирования рынка услуг вообще и туристского рынка в частности, к поиску соответствующих направлений его развития. Известны следующие работы отечественных и зарубежных ученых по проблемам адаптации сферы услуг, в том числе туризма, в переходный период в России: В.И. Азара, A.M. Бабича, Ю.К. Байназарова, Ю.А. Веденина, Е.А. Горбунова, Н.А. Восколович, В.Г. Гуляева, П.Г. Дегтярева, Г.М. Долматова, И.А. Дрогова, Е.В. Егорова, Б.В. Емельянова, Е.Н. Жильцова, Ю.В. Забаева, И.В. Зорина, Д.К. Исмаева, В.Н. Казакова, В.А. Квартального, Ю.В. Кузнецова, Ф. Кудинова, М.Э. Немоляевой, А.Г. Новицкого, B.C. Преображенского, Ю.С. Путрика, B.C. Сенина, Е.Е. Филипповского, А.В. Хорошилова, Л.И. Якобсона и других. Работы практиков регулирования сферы туризма в России: М.М. Маринина, Н.А. Шангелия, СП. Шпилько. Кроме того, это литература, посвященная анализу инфраструктурных и институциональных преобразований сферы туризма в различных странах: М. Баррингтона, П.Е. Диаса, Т. Джорджа, Р. Мейсра, Г. Равиндрана, Д. Фрехтлинга, Э. ден Худа, Д. Шерри и других.

Объектом курсовой работы выступает рынок туристских услуг.

В качестве предмета выступает туризм как показатель соц статуса в гендерном измерении.

Цель работы – рассмотреть гендерный аспект на туристском рынке.

Задачи курсовой работы:

1.Описать рынок туристских услуг

2.Выявить критерии сегментации рынка

3.Рассмотреть туристские потоки в гендерном измерении

4.Определить туризм как важный показатель соц статуса

В качестве методологической базы использованы:

1.диалектический подход, который позволяет рассматривать процессы и явления туристских услуг в становлении и развитии;                                                                                  2.сравнительный метод позволил рассмотреть критерии сегментации рынка;                                       3.системный метод рассматривает туристские услуги в гендерном измерении как определенную целостность;                                                                                                                                                           4.Эмпирико-социологический метод представляет собой совокупность приемов и методов  конкретных социологических исследований.

Эмпирической базой   явились результаты социологического исследования, проведенного в марте 2010 года среди различных слоев населения г. Магнитогорска. В исследовании приняли участие 50 человек, из них 32 женщины и 18 мужчин.                                                                                                                                                                                                                                                  

Структура работы представляет собой содержание, введение, две главы, в каждой из которых по два параграфа, а так же заключение, список используемой литературы и приложения.
Глава 1.Туристский рынок как сегмент рынка услуг

§1.1 Рынок туристических услуг: сущность и структура

        Рынок — это сфера обмена. Предметом обмена на туристском рынке являются туристские услуги, которые представляют собой деятельность различных предприятий туристской индустрии (гостиниц, ресторанов, перевозчиков, предприятий досуга, организаторов путешествий и др.) по удовлетворению путешественников  различного рода услугах. Анализируя рынок туристских услуг, мы сознательно ограничиваем сферу нашего исследования системой экономических отношений лишь в одном, но очень важном сегменте туристской индустрии — деятельности туристических фирм. По определению туристические фирмы как организаторы путешествий и обслуживания туристов представляют собой стержневое звено в системе рыночных экономических отношений в туристской индустрии. Следует также отметить, что, несмотря на свою очевидную значимость, именно эта сфера рыночных отношений в индустрии туризма до настоящего времени остается недостаточно освещенной.

      Туристский рынок — это институт или механизм, который сводит вместе покупателей (предъявителей спроса) и продавцов (поставщиков) туристских услуг. В отличие от обычных товарных рынков туристский рынок не несет в себе движения товаров от продавцов к покупателям. Напротив, сами покупатели перемещаются к месту назначения, чтобы получить зарезервированные услуги.

      Формирование национального туристического рынка обусловлено действием внутренних и внешних факторов. К внутренним факторам относятся следующие задачи:

-уровень социально-экономического развития;

-исторические факторы прогресса экономики;

-уровень развития областей производства;

-объем развития транспорта и транспортной сети;

-демографическая ситуация и структура населения;

-нрав миграционных процессов;

-Условия жизни населения;

-обстоятельства жизни (экологические, социально-культурные);

-объем бытия (уровень прибылей, сбережений и т.п.).

К внешним факторам прогресса и функционирования рынка туристических услуг относятся задачи:

- экономическая и политическая устойчивость государства;

- участие государства в международных организациях;

- характер международных отношений.

Принято считать, что сущность рынка находит своё выражение в главных его экономических функциях.

Туристский рынок обеспечивает:

·                    согласование производства и потребления туристских продуктов в ассортиментной структуре, поддерживает баланс спроса и предложения по объёму и структуре. Эту функцию туристский рынок выполняет через установление связей между огромным количеством независимых туристических операторов, агентств и туристов, через куплю-продажу тур продуктов;

·                    установление ценностных эквивалентов для обмена тур продуктов;

·                    стимулирование эффективности производства тур продуктов и побуждает производителей к созданию необходимых тур продуктов с наименьшими затратами.

В целом роль туристского рынка такова:

1.                  Выдавать «сигнал» тур операторам с помощью обратных связей, какие тур продукты, в каком объёме и в какой структуре следует производить.

2.                  Уравновешивать спрос и предложение.

3.                  Дифференцировать тур операторов, агентов и их контрагентов в соответствии с эффективностью их работы.

4.                  «Очищать» туристский комплекс и его экономику.
Изучение туризма осуществляется с помощью различных подходов и методов, в выборе которых нет единодушия среди специалистов. Например, авторитетные американские профессора Р. Макинтош, Ч. Голднер и Б. Ритчи рекомендуют следующие подходы:  [13]

1. Институциональный подход к изучению туризма подразумевает изучение разных туристских институтов и посредников, таких, как отели, рестораны, туроператоры, турагенты и др. Этот метод требует исследования организационного процесса, операционных методов, экономической среды бизнеса.                                                                                                                         

2. Подход, основанный на изучении продукта, исследует различные туристские продукты во взаимосвязи с их производством, продвижением на рынке и реализацией. Однако этот подход требует много времени для изучения и не позволяет исследователям быстро определить основы туризма.
3. Исторический подход включает в себя анализ деятельности туристских институтов в историческом ракурсе и влияние инноваций на их развитие. Такой эволюционный подход не получил широкого развития, поскольку туризм приобрел массовый характер сравнительно недавно.
4. Управленческий подход, по мнению специалистов, является самым важным и перспективным, так как ориентирован на отдельные туристские фирмы, то есть имеет микроэкономический характер. Этот подход сфокусирован на такие виды управленческой деятельности, необходимые для функционирования туристской организации, как планирование, контроль, ценообразование, реклама и др. Важность и перспективность данного подхода обусловлены тем, что институциональные изменения, изменения продукта и даже общества подразумевают, что именно управленческие цели и процедуры должны запустить механизм изменений с учетом перемен, происходящим в туристской среде.                           

 5.Экономический подход из-за важности туризма, как для внутренней, так и для мировой экономики, активно изучается экономистами с точки зрения формирования  спроса и предложения, его влияния на платежный баланс и обменный курс, занятость, экономическое развитие и другие экономические факторы. С помощью этого подхода можно разработать схему анализа туризма и его экономического воздействия на экономику страны. Однако он не уделяет должного внимания экологическому, социально-культурному, психологическому и антропологическому воздействию.
6. Социологический подход обусловлен тем, что туризм представляет собой социальную деятельность, поэтому внимание социологов направлено на изучения индивидуального и группового поведения туристов и влияния туризма на общество. При таком подходе рассматривают социальные группы, привычки и обычаи, как гостей, так и жителей принимающей стороны. Социальные аспекты туризма и отдыха пока недостаточно изучены, и это предсказывает более широкое применение социологического подхода.
7. Географический подход специализируется на изучении местности туристской зоны (потоки туристов в эти местности), ландшафта, климата, а также экономических и социально-культурных аспектов. Особую важность здесь приобретает курс рекреационной географии, так как туризм и рекреация  тесно взаимосвязаны.

8. Междисциплинарный подход обусловлен, прежде всего, тем, что туризм охватывает практически все аспекты жизни общества. Поскольку путешественники имеют самые различные цели, необходимо использовать психологический подход при выполнении маркетинга и продвижении туристского продукта. При изучении культурного туризма, помимо прочего, целесообразно применять антропологический подход. Подключение политических институтов из-за пересечения государственных границ туристами и необходимости получения для этого паспорта и визы от соответствующих государственных органов, а также существование во многих государствах правительственных структур по развитию туризма требуют привлечения политических наук. Для того чтобы индустрия туризма функционировала, необходимо, чтобы законодательные органы обеспечивали соответствующую правовую базу в виде законов о туризме и других нормативных актов.

9. Системный подход к изучению туризма интегрирует другие подходы в единый комплексный подход, с помощью которого на микроуровне можно исследовать деятельность туристских фирм в конкурентной среде, их рынки, а также их взаимоотношения с другими системами, такими, как политическая, правовая, экономическая и социальная.

Туристский рынок состоит из множества сегментов и имеет определённую структуру. Структура – это внутреннее строение, расположение, порядок отдельных его элементов, их удельный вес в общем объёме туристского рынка.

Важный компонент туристского рынка – это спрос. Спрос изображается в виде таблицы или графика, показывающего количество турпродукта, которое туристы готовы и в состоянии купить по некоторой цене из возможных, в течение определённого периода, цен. Спрос обычно рассматривается с позиции выгодности цен. Он показывает количество турпродукта, которое туристы будут покупать по разным возможным ценам.

Предложение – это совокупность туристских продуктов с определёнными ценами, которые находятся на туристском рынке и которые могут или намерены продать производители-продавцы. Предложение характеризует экономическую ситуацию на туристском рынке со стороны производителей-продавцов.

Основными субъектами туристского рынка являются:

-турист (потребитель туристского продукта) - любое физическое лицо, использующее, приобретающее либо имеющее намерение приобрести туристские услуги для личного использования;

-туроператор (турорганизатор, промоутер) - юридическое или физическое лицо, разработчик туристских услуг, осуществляющий формирование, продвижение и оптовую реализацию туристского продукта в виде генеральных соглашений, договоров, ваучеров, контрактов и прочего на основании лицензий;

-турагент - юридическое или физическое лицо, осуществляющее продвижение и розничную реализацию туристского продукта в виде договоров, путевок на основании лицензии, а также выполняющее отправку туриста с места постоянного пребывания и некоторые выездные формальности;

-контрагент - юридическое или физическое лицо, исполнитель туристских услуг в стране (месте) прибытия, действующий в соответствии с законодательством страны приема и международными соглашениями.

Туристский рынок - это рынок услуг. Он имеет свои специфические особенности, учитывать которые необходимо при организации туристского бизнеса.

Во-первых, туристские услуги:

а) неосязаемы (турист не может при приобретении тура ни попробовать его, ни потрогать, ни увидеть воочию), поэтому важное значение здесь имеют вопросы надежности туристского продукта, гарантий предоставления туристам заранее оплаченных услуг обещанного уровня и качества (т.е. соответствие информации и содержания туристского продукта). Необходимы исчерпывающая информация туристов о потребительских свойствах тура и соблюдение принципа связь цены и качества (потребители условно устанавливают для себя нижний порог цены, за которым предполагается низкое качество). Доверие фирме - это вопрос не только ее престижа, но и клиентуры и рыночной устойчивости;

б) теряются во времени (доход от непредоставленной в определенный конкретный период услуги теряется навсегда) - здесь важны оперативность информации и работа с заказом клиента, а также гибкое, ступенчатое ценообразование, реагирующее на изменение спроса и стимулирующее продажу;

в) качество отдельных услуг в составе тура может меняться, поэтому необходимы дифференциация цен по качеству услуг, заменяемость и вариантность обслуживания.

Во-вторых, при реализации туристского продукта (будь то тур, экскурсия или заранее забронированное гостиничное обслуживание), как правило, имеется разрыв во времени между фактом оплаты (покупки) туристского продукта и фактом его потребления. Турист, заранее приобретая путевку на тур, авансирует работу обслуживающих организаций на маршруте через туроператора и турагента (т.е. платит не лично производителю услуги, а тому, у кого покупает путевку). Поэтому здесь также важны надежность туристского продукта и каналов его продвижения, ответственность туристской фирмы, реализующей продукт туристу. Привлекательно выглядят различные формы рассрочек оплаты, бронирования и льготы.

В-третьих, для туристского рынка характерны значительные сезонные колебания спроса туристов. Причем эти колебания не одинаковы для различных видов туризма. Развитие несезонных форм отдыха, обеспечение полноценного отдыха туристов в несезонные периоды, умелое использование материальной базы под различные виды туризма и региональной разницы в сезонах - все это помогает снизить сезонные потери туристской фирмы.

В-четвертых, в туризме качество в большей степени зависит от исполнителей, т.е. от обслуживающего персонала (гидов, экскурсоводов, портье, горничных и др.) - работников контактных профессий. Оно может меняться при смене персонала. Поэтому вопросы менеджмента в туризме, мотивации качественного труда, создания гибкого туристского продукта являются первостепенными для туристского предприятия.

В-пятых, на туристском рынке имеется территориальная разобщенность потребителя и производителя. Вопросы информации и рекламы своего продукта в других регионах, связи с зарубежными партнерами являются также немаловажными для туристского бизнеса (формирование положительного образа туристской фирмы, региона отдыха; установление оперативных связей с удаленными партнерами для удобства работы по удовлетворению запроса потребителя)
§1.2. Критерии сегментации рынка


        Под сегментированием рынка понимают деление рынка вообще на однородные удельные рынки. Сегментирование рынка - это, собственно говоря, определение пластов рынка. Ф. Котлер  рассматривает сегментирование рынка только применительно к спросу. Критерии сегментирования рынка, предлагаемые различными авторами, в значительной степени сходны между собой. Вместе с тем, следует подчеркнуть, что какого-либо единого метода сегментирования рынка не существует. Необходимо опробовать варианты сегментирования на основе разных переменных параметров, одного или нескольких сразу, учитывая при этом специфику структуры спроса и предложения на данном рынке.

      Сегментирование рынка предполагает выявление составляющих компонентов как в спросе, так и в предложении. В этом отношении следует различать сегменты рынки и субрынки.

Критерии сегментации: географические, социо- демографические, психолого-поведенческие.

Сегментирование по географическим параметрам предполагает разделение спроса на различные географические единицы в зависимости:

- от страны постоянного проживания туриста -  внутренний, въездной и выездной туризм;

- от географической цели туристической поездки -по частям света, странам, регионам, кантонам, городам.

Социо-демографические критерии (характеристика туриста): возраст, пол, профессия туриста, профессия главы семьи, величина населенного пункта,где постоянно проживают туристы, количество членов семьи, сопровождающих туриста, тип семьи, национальность, религиозные убеждения, наличие или отсутствие в семье личных транспортных средств, доход семьи, доход на одного члена семьи.
Психолого-поведенческие критерии (характеристика туристского поведения): мотив поездки, тип туриста (психологический портрет), сезонность, организация поездки (туроператор),  форма поездки, используемые транспортные средства, удаленность турцели, длительность поездки, консультанты и посредники в принятии решения о совершении турпоездки.

          Приведем примеры сегментирования спроса по некоторым из приведенных критериев. По возрастному признаку различают, например, молодежный туризм. Растущее значение приобретают женский туризм, профессиональный специализированный туризм (например, туры для банковских служащих, работников сельского хозяйства, различных отраслей промышленности.). В зависимости от типа семьи спрос разделяется на семейный туризм с детьми и без детей, туризм одиночек, туризм семей из 5 и более человек и т.д. Отдельные сегменты образуют религиозный, этнический туризм, дорогие эксклюзивные и дешевые туристические поездки.                                                                                   При психолого-поведенческом сегментировании потребителей туристических услуг и товаров разделяют на группы по признакам образа жизни и целевым установкам относительно организации своего свободного времени, по характеристике личности, а также поведенческим особенностям и стереотипам в отношении потребления туристического продукта.

          В зависимости от мотивации туристической поездки различают следующие основные сегменты туристического спроса: рекреационный, культурный, коммуникационный, спортивный, деловой туризм. Многие из них делятся на более мелкие субсегменты, например, в рекреационном туризме это - отпускной туризм и туризм с целью лечения; множество подвидов имеется в спортивном туризме. Часто бывает нелегко провести четкую границу между отдельными сегментами по мотивации: деловой туризм может сочетаться с познавательным, спортивный  с рекреационным. Усложнение туристических потребностей обуславливает возникновение не только совершенно новых сегментов в туристическом спросе, но и значительное число смешанных форм туризма.

На основе критерия "используемые основные транспортные средства" туристический спрос делится па сегменты: автомобильный, авиа -железнодорожный, морской круизный, речной круизный автобусный, велосипедный туризм. Критерий "сезонности" предполагает анализ туристических потоков в основной сезон и межсезонные, а также по месяцам и временам года. Множество сегментов выявляет критерий "используемые туристом средства размещения": гостиницы, пансионаты и санатории, размещение на частных квартирах, мотели, кемпинги, автомобильные вагончики-прицепы и т. д.

Сегментирование по критерию "длительность туристической поездки" имеет большое значение для производителей туристических услуг: замечено, в частности, что туристы, предпринимающие короткие туры, готовы к большим расходам и требуют более интенсивную экскурсионную программу. Методики сегментирования по данному критерию могут иметь существенные различия. Подводя итог вышесказанному, суммируем основные сегменты туристического спроса следующим образом.
2. Социо-демографические:

Критерии	Сегменты спроса
1. Возраст 2. Пол 3. Профессия туриста 4. Профессия главы семьи 5. Величина населенного пункта постоянного проживания 6. Тип семьи 7. Национальность 8.Религиозный убеждения 9. Доход семьи	Молодежный туризм Туризм «сениоров» Детский туризм Туризм по возрастным группам Женский туризм Смешанный туризм Множество сегментов по профессиональному признаку: Специальные туры для сотрудников различных отраслей экономики, политики, собственной жизни Сегменты по принадлежности к различным социальным слоям общества: например, высший менеджмент, служащие среднего уровня, рабочие и т.д. Туристы из больших, малых, средних городов, из сельской местности Туризм одиночек, семьи без детей, с детьми, многосемейный туризм Этнический туризм Религиозный туризм Социальный туризм, люкс - туризм, дешевые туры, эксклюзивные туры

3. Психолого-поведенческие:

Критерии	Сегменты спроса
Мотив поездки 2.Тип туриста (психологический портрет) 3. Сезонность 4. Организация поездки 5. Форма поездки 6.Используемые транспортные средства 7. Используемые средства размещения 8.Длительность поездки 9. Удаленность тур цели 10. источники финансирования 11. Консультанты и посредники в принятии решения о совершении турпоездки.	Рекреационный, деловой, спортивный, познавательный, коммуникативный туризм Различные классификации Основной сезон, межсезонье, по месяцам года Самостоятельно или через туристическую фирму Групповая, индивидуальная Авто - авиа - велотуризм, автобусный, морской и речной, круизный и др. виды туризма Гостиницы, мотели, кемпинги, частные дома и квартиры и другие виды туризма. Длительные (более 21 дня) Краткосрочные (2 - 4 дня) Средней продолжительности (7 - 14 дней) и т.п. Различные критерии сегментирования Социальный туризм (отдых поездки малообеспеченных слоев населения субсидируется системой социального страхования), интенсивтуры (поощрительные поездки для сотрудников фирмы, их семей, финансируемые фирмой), семейный бюджет. Туристические бюро, Туроператоры, Знакомые, средства массовой информации и т.д.

Следует подчеркнуть, что приведенный перечень не является исчерпывающим. Сегментирование туристического спроса имеет тенденцию к бесконечности, что обуславливают такие факторы, как усложнение структуры потребностей человека, а также растущее значение отдыха и туризма в жизни общества.
Глава 2. Туристский рынок в современной России

§2.1.Туристские потоки в гендерном измерении

           Туризм играет одну из главных ролей в мировой экономике, обеспечивая десятую часть мирового валового национального продукта. Эта отрасль экономики развивается быстрыми темпами и в ближайшие годы станет наиболее важным ее сектором. Ежегодный рост инвестиций в индустрию туризма составит около 30 %.  В последние годы туризм стал одним из самых прибыльных видов бизнеса в мире. Он использует примерно 7% мирового капитала. В начале 90-х годов доля туризма уже составляла 10% мировой торговли товарами и услугами, что позволило ему занять третье место после экспорта нефти и автомобилей, а к 2005 г. туризм  вышел  на первое место. Международный  туризм оказывает мощное воздействие на занятость населения. По оценкам специалистов, в настоящее время 100 млн. человек работают в индустрии туризма. Увеличился интерес зарубежных туристов к посещению России.  В 2008 году в нашу страну въехали более 23,7 млн. иностранных граждан, из них 2,3 млн. с туристическими целями. Это на 3,7% больше, чем в 2007 году. Численность российских граждан, путешествующих по России, составила 46,9 млн, из них 22,3 млн. поездок было совершено с проживанием в гостиницах и аналогичных средствах размещения. Российские граждане совершили в 2002 г. 20,3 млн. поездок за рубеж. К 2010 г. Всемирная туристская организация (ВТО) прогнозирует вхождение России в десятку наиболее посещаемых стран мира.                            О том, что Россия начинает приобретать туристическую привлекательность, говорит и то, что эта тенденция коснулась не только таких традиционных направлений, как Санкт-Петербург, но и тех регионов, которых раньше не особенно жаловали вниманием. И хотя Санкт-Петербург остается самой популярной точкой среди въездных туристов, но растет и интерес к другим регионам, в частности, к Байкалу. Так же Дальний Восток, Урал, Закавказье выживают только за счет въездного туризма, привлеченного так называемой «русской экзотикой».  Среди субъектов Российской Федерации наибольший приток зарубежных туристов традиционно отмечается в приграничных регионах (за счет однодневных посетителей), а также в Москве, Санкт-Петербурге, Московской области, Приморском крае, Краснодарском крае, Ленинградской, Калининградской областях, куда иностранцы приезжают на более длительный срок и останавливаются в коллективных средствах размещения (по численности иностранных граждан, обслуженных в России в коллективных средствах размещения, удельный вес этих регионов в 2007г. составилпочти70%).                                                                                                                                             Во внутреннем туризме лидерство по посещаемости принадлежит Москве, Московской области, Краснодарскому краю,  Санкт-Петербургу, Свердловской, Тюменской областям, республикам Татарстан и Башкортостан, Ставропольскому краю, Челябинской, Нижегородской и Ростовской областям, на долю которых приходилось более половины численности отечественных туристов, воспользовавшихся в 2007 г. услугами коллективных средств размещения. [14]

         В 2008 году популярностью у российских туристов стали пользоваться совсем неожиданные направления. Во-первых, удивили сочинские курорты. Их популярность выросла на 30 процентов. Отели и даже частный сектор не всегда могли вместить всех желающих. Конечно, не только прекрасные ландшафты, комфортабельные здравницы и туристские тропы влекут летом людей на юг. Их привлекает, прежде всего, теплое Черное море с его бетонными пляжами.     Исследовательский холдинг «Ромир» выяснил, какие места отдыха на Черноморском побережье России пользуются наибольшей популярностью у отдыхающих. В опросе приняли участие свыше 400 респондентов в возрасте старше 15 лет. 

      Предпочтительными местами отдыха на Черном море респонденты назвали Сочи, Анапу, Адлер, Геленджик и Туапсе, в то же время их «пригороды» - Вардане, Кудепсты, Бетты, Джубги, - практически не востребованы отдыхающими.Шестерка лидеров по предпочтениям в качестве мест отдыха выглядит следующим образом: на первом месте – Сочи, там отдыхал каждый пятый опрошенный (20%), на втором – Анапа (17%), которая по популярности стоит практически на одном уровне с Адлером (16%), далее следуют Геленджик (10%), Туапсе (8%) и Лазаревское (6%). Курорты эти сравнительно молодые, немногие перешагнули столетний юбилей. Однако за это время здесь накоплен уникальный опыт санаторно-курортного лечения и оздоровления, которому нет аналогов в мире. В крае действует система детских оздоровительных лагерей (их более ста), в которых сохранен и преумножен богатейший опыт воспитательной и образовательной работы с детьми. В последние годы летний отдых на юге пользуется все большим спросом, активно строятся отели и здравницы международного класса, аквапарки.

         Отдых в Сочи является прерогативой в основном для людей в возрасте от 25 до 44 лет (25%). Молодежь в возрасте от 15 до 24 лет в большинстве своем выбирает Адлер (19%).Основная часть отдыхающих (41%) предпочитают жить в частном секторе. Гостиницу как место проживания на курорте выбирает каждый четвертый опрошенный (24%). В пансионате согласны остановиться 15% респондентов, у родственников и знакомых – 12% опрошенных. Провести свой отпуск в палатках или машине готовы лишь 1% респондентов. Большинство отдыхающих готовы потратить на себя лично во время последнего отпуска не более 250 долларов – так ответили 62% респондентов, каждый пятый потратил от 250 до 500 долларов, более 1500 долларов за отдых потратили 6% опрошенных. От 250 до 500 долларов готовы потратить на себя респонденты в возрасте от 25 до 34 лет (25%), от 1000 до 1500 – в возрасте от 35 до 44 лет (18%). Компанию отдыхающим чаще всего составляют их вторые половины, будь то муж, жена, девушка или молодой человек (41%). С несовершеннолетними детьми ездят на отдых 23% опрошенных, чаще всего это люди в возрасте от 35 до 44 лет (42%). С друзьями ездит на отдых каждый пятый (19%), такую компанию выбирают молодые люди в возрасте от 15 до 24 лет (29%). В одиночку ездят отдыхать 17% респондентов, каждый десятый ездит на отдых с родителями (10%).
Большинство отдыхающих на море предпочитают проводить отпуск на одном месте, только 3% респондентов заявили, что проводили на экскурсиях вне основного места отдыха более 50% отпускного времени, 40% напротив признались, что отводили на экскурсии и поездки не более 10% времени. Большинство опрошенных во время отдыха посетили 2 экскурсии (28%), каждый пятый посетил 3 экскурсии (20%), и лишь 1% респондентов смогли «осилить» для посещения порядка 10 достопримечательностей.
Подавляющее большинство отдыхающих предпочитает ездить на экскурсии в составе организованной группы, при помощи турбюро (64%), каждый третий отправляется на осмотр местных красот самостоятельно (34%)
Почти три четверти респондентов, выбравших организованное посещение достопримечательностей (71%), заказывают экскурсии на курорте у представителя экскурсионного бюро. Каждый четвертый (26%) обращается в офис экскурсионного бюро. В выборе гостиницы респонденты проявили завидный демократизм – на отдых в трехзвездочном отеле согласен каждый третий опрошенный – 30%, четыре звезды выбрали 24% респондентов, пятизвездочного уровня гостиничного сервиса ждут для себя 7% отдыхающих. При этом на стандартное размещение на курорте в обычной гостинице соглашаются 33% опрошенных, каждый пятый (22%) выбрал размещение в частном секторе или съемной квартире, 19% предпочли бы в качестве места проживания частную гостиницу. Коттедж или шале готовы рассматривать как вариант проживания 8% опрошенных, гостиничный номер с кухней (апартаменты) заинтересовал 5% респондентов, услугами СПА гостиниц хотели бы воспользоваться 3% принявших участие в опросе.

    Краснодарский край - самый южный регион России. Этим во многом определяются его природно-климатические особенности: два самых теплых в России моря - Азовское и Черное, уникальное сочетание плодородных равнин и горных массивов, разнообразие растительного и животного мира, обилие целебных минеральных источников и грязевых месторождений. Все это оставляет яркие и незабываемые впечатления об отдыхе на море и отдыхе на юге.

      О гостеприимстве России известно всем - она готова открыться, очаровать вас, научить и привязать к себе навечно. Но не думайте, что если вы живете в России, то всегда успеете заглянуть в любой уголок вашей необъятной родины. Лучше воспользуйтесь тем временем, которое вам выделено, сейчас, ведь самое интересное - у вас под носом. Путешествие по российским городам может составить достойную конкуренцию многим популярным ныне заграничным курортам и туристическим центрам. И в первую очередь – за счет приобщения к богатой русской культуре, к сожалению, так мало познанной нами. Называя Россию страной контрастов, имеют в виду присущее ей бесконечное разнообразие. Это можно отнести и к туризму в пределах страны. В России можно выбрать отдых на любой вкус, какими притязательными эти самые вкусы не были: от жаркого черноморского побережья с золотыми песчаными пляжами и комфортабельными отелями до экстремальных сафари по трассам зимней Карелии.

        Направлений российского туризма - множество, и это становится основополагающим при выборе места отдыха для россиян, а последнее время и для иностранных туристов. Здесь каждый может найти то, что ему по душе. Так, активный отдых в России не уступает по своему уровню заграничным предложениям, а в чем-то даже его превосходит. Рафтинг, сафари на снегоходах и квадрациклах, джип-туры, каякинг, горнолыжные курорты, рыбалка на живописных озерах – все это и многое другое порадует любителей экстремального времяпрепровождения.

 Что касается отдыха культурного, то здесь так же Россия предоставляет самый широкий спектр возможностей. Обилие достопримечательностей – архитектурных ансамблей, музеев, дворцов, мемориальных комплексов – позволит всем желающим приобщиться к великому и прекрасному, приоткрыть завесу прошлого и прикоснуться к настоящему, окунуться в атмосферу русской культуры. Каждый российский город хранит страничку нашей богатой истории, и поэтому даже самый маленький, провинциальный городок России имеет неоценимую значимость. Еще один плюс в копилку преимуществ отдыха в России – это безграничное разнообразие и неоспоримое великолепие русской природы. Воспетая великими русскими поэтами, природа России поражает своей непредсказуемостью и живописностью. Знойные прикаспийские полупустыни сменяются бескрайними степными просторами и сочными заливными лугами. На равнинах вырастают величественные горы, увенчанные снеговыми коронами, а тихие речушки превращаются в бурные горные потоки. За лесными массивами открывается таинственная тайга с вкраплениями небесно-голубых озер.

          К конкурентным преимуществам России в сфере туризма, эксперты относят богатейшие культурно-историческое и природное наследие в сочетании с фактором неизведанности, что представляет собой особый интерес для искушенных иностранных туристов. Однако, огромный туристический потенциал, имеющийся в России, используется не в полной мере. Несмотря на позитивные сдвиги за последние годы, туристские ресурсы используются малоэффективно. Дело в том, что уникальные природные ресурсы и культурное наследие, которыми обладает Россия, не могут рассматриваться в качестве единственного и достаточного условия для обеспечения успешного развития туризма в нашей стране, так как представляют собой лишь один из элементов туристского предложения.

          Финансовый кризис не обошел стороной туристическую отрасль, и спрос на путевки, в том числе и по России, резко снизился - на 30-35%. Влияние кризиса туристический рынок ощутил на себе практически сразу – уже зимой 2008 года продажи услуг упали почти вдвое. Предшествующий этому активный рост рынка был напрямую связан с ростом благосостояния российских граждан. Количество реализованных туристических путевок в 2007 году выросло почти в три раза по сравнению с 2004 годом (5819 тыс. путевок и 2034 тыс. путевок соответственно). Наблюдался рост как количества туристов, путешествующих внутри страны, так и выезжающих за рубеж. Но вынужденная экономия вследствие снижения зарплат и массовых сокращений, а также стремление к сбережениям, связанное с ожиданием негативных последствий у тех граждан, кого кризис пока не коснулся, напрямую повлияли на объем рынка туристических услуг уже в 2008 году.

          По оптимистичному сценарию, в 2010 году объем рынка туристических услуг будет не ниже уровня 2007 года. Эксперты, придерживающиеся этого мнения, полагают, что существенное падение спроса на туристические услуги, которое наблюдалось в конце 2008 года, вряд ли продолжится в 2010 году. Но при этом снижение объема туристического рынка будет по-прежнему заметным.

         К сожалению, на долю Российской Федерации, несмотря на ее высокий туристский потенциал, приходится всего около одного процента мирового туристического потока. И связано это с тем, что в нашей стране недостаточный уровень сервиса при высоких ценах на услуги.

 Анализ конкурентных преимуществ и недостатков России на рынке въездного и внутреннего туризма показывает необходимость активных действий, прежде всего, со стороны государства, направленных на создание условий для устойчивого развития туризма в нашей стране.






§2.2 Туризм как показатель соц статуса.

            Известный исследователь туризма американский социолог Дин

Макканел считает туризм важным компонентом социального статуса [18]. Не

менее ярка характеристика туризма, данная Д. Урри. «Центральной

характеристикой массового туризма в современном обществе является то,

что большинство населения в последние годы путешествует куда-либо,

просто чтобы посмотреть на другие места, то есть по причинам, не

связанным с работой, – пишет британский социолог Джон Урри в книге

«Взгляд туриста: отдых и путешествия в современных обществах». –

Путешествия сегодня занимают 40% свободного времени. Если люди не

путешествуют, они теряют статус: путешествия стали признаками статуса.

Важнейшим элементом современной жизни стало убеждение, что

путешествия и отпуска необходимы» [21, с. 5]. Поскольку ценности этого

сравнения имеют тенденцию становиться ценностями всего общества,

проведение отпуска вдали от дома уже является не просто одним из

возможных видов отдыха, а социальной нормой, обязательной к исполнению.

«В соответствии с западной трудовой этикой, работа совершается

вынужденно, для добывания «хлеба насущного», и преимущественно дома.

Путешествия же совершаются добровольно, в свободное от работы время,

для «удовольствия» [16].

          Современный туризм представляет собой сложный ритуал со своим жестко разработанным сценарием, за отступление от которого турист подвергается остракизму со стороны своих собратьев. Если американец отправляется в Европу, он «должен увидеть» Париж. В Париже он просто обязан узреть Собор Парижской Богоматери, Эйфелеву башню и Лувр,  в Лувре  –    Венеру Милосскую и Мону Лизу.                                                                                                                                                         Подобная обязательность распространяется не только на приятный, но и на «отрицательный» туристический опыт. Если житель Среднего Запада приезжает на Манхэттен и ему не удается стать свидетелем какого-либо происшествия, подтверждающего славу Нью-Йорка как криминальной столицы США, он уезжает разочарованным. Он точно так же расстраивается, когда выясняет, что продемонстрированные ему в качестве «диких» индейцы Южной Америки в свободное от работы «индейцами» время ходят в европейской одежде и смотрят по спутниковому телевидению новости CNN.

         Турист вообще «должен» быть начеку, чтобы вместо «подлинных»

достопримечательностей ему не подсунули «подделку». Вот, например, как

описывает паломничества древних римлян в Грецию историк Марк Белкин:

«По мере роста культурного туризма в Дельфах появлялось все больше и

больше старины – бог весть откуда привезенные колонны, золотой «трон

царя Мидаса», тьма «древних скульптур», бюстов греческих царей, реальных

и легендарных, имена которых могли что-то сказать олухам из

могущественной, но дикой римской метрополии… В афинском Акрополе

турист капризничал, требовал во всем непорочной беломраморности,

которой в реальном прошлом не существовало. Для греков мир Олимпа был

живым и, стало быть, красочным, поэтому они разрисовывали статуи,

любовно одевали их в лучшие одежды. Турист же вожделел высокого

идеала» [3].

Однако, несмотря на частые разочарования, постоянные подозрения в

том, что его надувают, несмотря на расходы, бытовые неудобства и реальные

опасности, нынешний турист, как и его древний предшественник,

продолжает стремиться к неизведанным красотам природы и культуры. Что

же делает туристический опыт столь привлекательным?                                                                                                        

     Дин Макканел утверждает, что сам акт осмотра достопримечательностей вовлекает человека в круг привычных социальных представлений, и тем самым помогает ему сконструировать целостную картину мира из доступных ему обрывочных впечатлений. Таким образом, его собственная жизнь и его социальная реальность предстают перед ним как упорядоченная серия событий, наподобие снимков в семейном альбоме, складывающихся в единую историю [18]. Макканел считает главной целью туриста укрепление собственной идентичности, утверждение Эго: «Эго – краеугольный камень любой идентичности. Если субъект лишен Эго, он распадается на миллионы несвязных мыслей и впечатлений. Эго – это центр управления и контроля, объединяющий личность в единое целое. Эго отбирает чувственные впечатления и лепит из них реальность. Отъезд из дома, расставание с привычным кругом семьи и друзей и последующее возвращение в качестве того же самого субъекта, той же самой, или даже улучшенной, личности, - это, пожалуй, лучший стандартизированный тест, который Эго изобрело для измерения своей мощи» [18, с.15]. Американский антрополог Нельсон Грабурн считает туристические поездки современного человека светским эквивалентом священных празднеств, разделявших время в традиционных культурах на два периода –сакральное время праздника и профанное время повседневных обязанностей [16].

Для современного человека время тоже делится на повседневную жизнь,

полную забот и тягот, и «настоящую жизнь», которую он покупает себе

ценой 11 месяцев напряженного труда. Граница между этими двумя жизнями

обставлена своеобразными ритуалами перехода (сборами, получением визы,

проводами, переводом часов в самолете или распитием спиртного с

незнакомым попутчиком в поезде). Ритуалы возвращения менее праздничны,

но столь же обязательны: подробные отчеты перед друзьями, вручение

подарков близким, демонстрация фотографий, сувениров …

Само путешествие обычно проходит в режиме, который психиатры

называют измененным состоянием сознания: чрезмерное возбуждение,

эйфория, напряженность, граничащая с болезненностью… Медицинская

статистика свидетельствует, что люди в отпуске люди чаще болеют и

подвергают свое здоровье большему риску, чем дома. И все же оно для нас –

сродни ритуальному испытанию, которое в традиционных культурах

составляет суть любого священного праздника.                                                                                                                     

            Человек возвращается из отпуска вовсе не «отдохнувшим» и «полным

сил». Он возвращается другим, примерившим на себя иную жизнь.

Отпуск как празднично-карнавальный период временного снятия всех

социальных табу, потакания себе и исполнения желаний характеризуется не

только легкостью завязывания «курортных романов», но и временным

снятием финансовых ограничений. В массовом сознании очень популярна

идея о том, что на отдыхе «нельзя экономить». В исследовании китайского

социолога Нина Ванга подчеркивается «пиковый» характер туристического

потребления, отличающегося от рационального и экономного поведения

человека в обычное время: «Это безответственное и ничем не сдерживаемое

потребление, конструирующее фантастический или утопический мир

изобилия и вседозволенности» [22].

Воспоминания о хорошо проведенном отпуске напоминают описанную

Фрейдом «работу сновидения», то есть конструирование из своих тайных

желаний и постыдных слабостей связного сюжета и захватывающего

рассказа. Подобно тому, как фабула сновидений конструируется из обрывков

дневных впечатлений, образов и метафор родного языка и архетипов

коллективного бессознательного, «туристический дискурс» конструируется

из обрывков культурных мифов, современных идей, модных поветрий и

вечных ценностей.

       Каковы нынешние предпочтения российских туристов? Что и зачем

они мечтают увидеть за границей? Поиску ответов на эти вопросы посвящено

данное исследование.

      Граждане России получили возможность путешествовать не так давно.

Советский опыт таких поездок за границу был связан с унижением, слежкой

и попыткой государства формировать впечатления путешественников.

Процент людей, имевших возможность, прео

        Совершать путешествия – одно из основных видимых завоеваний

«перестройки» – для большинства обывателей гораздо более существенное,

чем двусмысленная свобода слова и мало кому понятная многопартийность.

В условиях скудной обеспеченности жильем и не устоявшейся

профессиональной «табели о рангах» отпуск за границей стал определяющим

классификационным признаком формирующегося в России среднего класса.

В отличие от США, где уровень благосостояния можно довольно точно

определить по месту жительства, в нашей стране представители среднего

класса в большинстве своем продолжают жить в квартирах, построенных в

советские годы. Поэтому они ежедневно ощущают необходимость, если не

пространственных, то хотя бы символических границ между собой и

пролетарскими семьями, живущими на той же лестничной клетке. Отпуск,

проведенный в Испании, Франции или Турции, служит одним из наиболее

доступных способов социальной дифференциации. Однако для того, чтобы

проведенные там две недели превратились из индивидуального

воспоминания в признак социального статуса, необходимо как-то

транслировать окружающим собственные впечатления. Этим целям служат

привезенные из поездки сувениры, фотографии и любительские

видеофильмы.

Другим способом конвертирования своих «заморских» впечатлений в

социально значимые символы является их трансляция более широкой

аудитории. Такую возможность сегодня предоставляют многочисленные

Интернет-форумы, участие в которых, кстати, само по себе может служить

отличительным признаком среднего класса, свидетельствующим о характере

работы (служащий современного офиса) или уровне доходов (домашний

компьютер, подключенный к Интернету) [7].

      Содержание дискуссий на темы летнего отдыха за границей – богатый

материал для изучения не только потребительских предпочтений

российского среднего класса, но и общих экономических установок, жизненных ценностей и идентификационных признаков этой социальной

группы. Какие именно характеристики путешествия ценятся ими больше

всего? Что вызывает недовольство? За что они на самом деле платят

внушительные по российским меркам суммы и что именно приобретают за

свои деньги? Складывающиеся на наших глазах виртуальные сообщества

путешественников – это своеобразный светский салон, где обсуждается «мода сезона», оттачиваются нормы поведения нового российского среднего класса, принимаются коллективные решения о том, что соответствует, а что не соответствует этим нормам, и кого, следовательно, можно включить в число «своих», а кого – с позором изгнать за их нарушение. Заявленная цель

большинства форумов – поделиться впечатлениями о поездке, рассказать о

том, что не написано в путеводителях и что может помочь будущим туристам

лучше сориентироваться в незнакомом месте: правильно выбрать гостиницу

и маршрут поездки, чтобы не тратить лишних денег и не пропустить

интересных достопримечательностей. Однако мотивы, заставляющие авторов

создавать подробные отчеты о своих путешествиях, гораздо шире. Основным

стимулом к публикации является конструирование позитивной

идентичности. Поэтому рассказы путешественников, гораздо больше говорят

о самих авторах, чем о местах, где они побывали. В исследовании,

проведенном 2005-2006гг., было проанализировано содержание трех

наиболее посещаемых российских Интернет-форумов: «Айда.ру»,

«www.otzyv.ru» и «Сто дорог».[7] На момент исследования там было размещено

3674 рассказа о 79 странах. Из них было отобрано для анализа 60 текстов.

Методика отбора включала в себя сочетание двух процедур: 1) определение

наиболее популярных стран и направлений; 2) выбор рассказов, вызвавших

наибольшее количество отзывов. С помощью этой методики мы пытались

совместить репрезентативность рассказов с их разнообразием, благодаря

чему в выборку попали не только наиболее типичные для россиян направления (Турция, Египет и Испания), но и страны с развитой

туристической инфраструктурой, пока не слишком освоенные российскими

гражданами (Австрия, Швейцария). При анализе содержания отобранных

рассказов был использован список из сорока категорий, составленный

австралийской исследовательницей Оливией Дженкинс на основе 28

международных исследований отзывов туристов о своем отдыхе [17]. Надо отметить, что  российские туристы чаще всего упоминают в своих рассказах условия проживания, особенности питания и качество сервиса. Зарубежных путешественников эти категории тоже волнуют, но значительно меньше (по числу упоминаний они находятся на 9, 12 и 13 местах соответственно). В отличие от западных, для россиян существенно важнее состояние пляжей и наличие развлечений, чем наличие архитектурных памятников, что свидетельствует о предпочтении ими пляжного туризма культурно-экскурсионному. Обращает на себя внимание также то, что наших граждан значительно меньше волнуют вопросы безопасности и доступности туристических направлений. Наконец, в рассказах наших соотечественников значительно чаще обсуждаются обычаи, культура и характер местных жителей, причем обсуждаются не с этнографическим интересом, а с осуждением и неприятием. Они редко удостаивают упоминанием гостеприимство и дружелюбие местных жителей, в отличие от западных туристов, для которых это – вторая по значимости категория после красот природы.                                                                                                                           

         Большинство соотечественников, отдыхающих на курортах Турции и Египта, жалуются на то, что сервис в отелях не соответствует заявленной «звездности», а персонал относится к русским хуже, чем к постояльцам из других стран: русским предлагают ужинать в отдельных ресторанах; не пускают в бассейн, когда там плавают немцы; вывешивают объявления на русском языке, запрещающие проносить в номера напитки. Однако эти жалобы соотечественников на плохое обслуживание и грубость персонала посетители сайта склонны объяснять их неумением цивилизованно себя вести. Таким образом, осуждая проявления хамства и бескультурья со

стороны соотечественников, участники форумов горой встают на защиту

своей группы, не прощая оскорбительных выпадов в адрес русских туристов

в целом. Это свидетельствует о том, что виртуальное сообщество живет по

законам любого естественного сообщества – защищая «своих», укрепляя

позитивную групповую идентичность. Многие участники стремятся не только поделиться своими впечатлениями от поездки, но и продемонстрировать свое превосходство над окружающими. Автор одного

рассказа, описывая свою поездку в Турцию, долго оправдывался за столь

«простонародный» выбор направления.  В уже цитировавшейся выше работе китайского социолога Ванга описан похожий феномен пикового потребления, когда скромный, экономный и во многом себе отказывающий в повседневной жизни человек на отдыхе стремится стать «королем на час», сорит деньгами и пускает «пыль в глаза» окружающим. И капризы, завышенные требования и претензии к сервису являются неотъемлемой частью этой поведенческой модели [22].                                                                                            

         Объяснение данного феномена – в желании недельку пожить не так,

как дома, а «другой жизнью» – в роскоши, среди пальм, бассейнов и

мрамора, с предупредительными слугами и горничными, которых

необходимо «распекать».

  

                 

12. Где Вы собираетесь провести Ваш следующий отпуск (каникулы)?

а) дома

б) посетить другие города России

в) в доме отдыха/ санатории/ лагере на территории России

г) за границей, в Европе

д) за границей, в Турции или Египте

е) другое                                                       (укажите)

13. Выберете две основные причины, по которым вы не можете путешествовать

а) стоимость турпродукта

б) дефицит времени

г) жизненный цикл семьи

д) страх и безопасность

е) мне ничто не мешает

14. Исповедуете ли Вы какую-нибудь религию?

а) нет

б) да

Если Вы ответили нет, переходите к вопросу №17
15. Какую религию Вы исповедуете?


а) христианство

б) буддизм

в) ислам

г) другую                                            (укажите)

16. Совершали ли Вы когда-нибудь паломничество?

а) нет, никогда

б) нет, но собираюсь

в) да, однажды

г) да, неоднократно

17. Какую сумму Вы обычно тратите на отдых за год (Ваши родители платят за Вас)?

а)  до 5.000 тыс.руб

б) 5.000-15.000 тыс.руб

в) 15-30.000 тыс.руб

г)  более 30.000 тыс.руб

18. Какая группа стран представляет для Вас наибольший интерес?

а) Европа

б) Северная Америка

в) Центральная и Южная Америка

г) Турция и Египет

д) острова Индийского океана

е) другое                                                 (укажите)
19. Какими языками Вы владеете?


1.                                                        .


2.                                                        .

3                                                         .

Большое спасибо за оказанную помощь в проведении

данного социологического исследования!


Приложение 3

Рабочий план проведения исследования

Наименование мероприятий	Сроки исполнения
Разработка программы КСИ	25.03.-27.03
Разработка инструментария	27.03-28.03
Полевое исследование	29.03-30.03
Анализ полученной информации, её обобщение и отображение	30.03-1.04
Подготовка отчета	1.04.2010

Приложение 4

ОТЧЕТ:
       Нами было проведено социологическое исследование на тему: «выбор места отдыха в зависимости от соц положения». Сбор первичных данных проводился  с 25.03.2010 по 27.03.2010 методом анкетирования среди жителей г. Магнитогорска. Было опрошено 50 респондентов, из них 32 женщины и 18 мужчин.

       В ходе исследования были получены следующие результаты. Выяснилось, что 30% опрошенных могут позволить купить себе недорогую бытовую технику, если некоторое время экономить, большинство же (50%) отметили, что у них есть необходимая бытовая техника, но покупку машины они себе  пока позволить не могут. На вопрос о том, сколько времени в году вы обычно отдыхаете, ответы распределились следующим образом: 20% ответили, что отдых им выдается в соответствии с каникулами, по 30% пришлись на ответы: «мой отпуск 1 месяц, но я не могу взять его весь сразу, особенно летом» и «фактически получается только 2 недели».         Большинство опрошенных  отметили, что провели свой последний отпуск в  России, а свой следующий отпуск планируют провести   в доме отдыха, санатории,  лагере на территории России-40%, За Границей -30%. Думается, что на это влияет время года, т. к  ближайшие отпуска планируются в летнее время. Основными целями путешествий явились отдых, досуг, развлечения – так ответили 80% респондентов.   Из видов отдыха предподчение отдано шопингу(30%), купанию и загару(35%),оздоровительным процедурам(25%).                   Необходимо отметить, что сумму, которую тратят респонденты на отдых в год колеблется от 15.000 до 30.000 тыс руб, так ответили 65%.

       Подводя итоги проделанной работе можно сделать вывод о том, что основным фактором, влияющим на выбор места отдыха, является экономическое положение индивида. В меньшей степени такие факторы, как  возраст, образование, наличие свободного времени, семейное положение и здоровье.

Обстоятельства, препятствующие путешествию - это отсутствие заграничного паспорта, ограничения по здоровью, дефицит времени, жизненный цикл семьи, дефицит интереса, страх и безопасность.