Реферат Организация оптовой торговли и пути повышения ее эффективности на материалах ООО Сипма. Ру
Работа добавлена на сайт bukvasha.net: 2015-10-28Поможем написать учебную работу
Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
от 25%
Подписываем
договор
Частное учреждение образования
"Институт предпринимательской деятельности"
Кафедра коммерческой деятельности
КУРСОВАЯ РАБОТА
По дисциплине «Организация и технология торговли»
На тему: «Организация оптовой торговли и пути повышения ее эффективности (на материалах ООО «Сипма. Ру»)
Выполнила
Руководитель работы:
Студентка _ Максимович Н.Е. ученая степень, звание_______________
Курс __3
Группа
2227
Минск 2010
Содержание
Введение. 3
1.Оптовая торговля, как один из главных товаропроводящих путей. 5
1.1.Сущность и значение оптовой торговли. 5
1.2.Факторы, влияющие на развитие оптовой торговли. 13
1.3 Формы и методы оптовой продажи товаров. 16
2.Анализ хозяйственно-финансовой деятельности предприятия. 23
2.1.Организационно-экономическая характеристика ООО «Сипма Ру». 23
2.2.Анализ состояния оптовой торговли на предприятии…………………….30
З. Дальнейшее развитие и повышение эффективности оптовой торговли.. 35
3.1 Влияние материально-технической базы на развитие оптовой торговли. 35
3.2.Развитие рыночных форм оптовой торговли. 40
3.3.Оказание оптовыми предприятиями услуг клиентам при продаже товаров, как важный фактор повышения эффективности оптовой торговли. 46
Заключение. 49
Список использованных источников. 51
Приложение…………………………………………………………… 53
Введение
Оптовая торговля является одной из важнейших сфер деятельности, в которой пересекаются интересы многих отраслей, предприятий и населения.
В условиях перехода к рыночным отношениям важное значение приобрело совершенствование организации торговли, внедрение научно-технических достижений и современных технологий, выбор наиболее эффективных из них.
Актуальность выбранной темы – «Организация оптовой торговли и пути повышения ее эффективности (на материалах ООО «Сипма.Ру») заключается в том, что в современных условиях требования к организации торговли возрастают в связи с расширением ассортимента, усложнением хозяйственных связей с другими отраслями народного хозяйства, широким внедрением в торговлю достижений научно-технического прогресса, расширением географии производства, развитием и совершенствованием материально-технической базы торговли, что требует более глубокого анализа.
Сущность организации состоит в упорядочении взаимодействий различных сторон и аспектов материальной деятельности людей, направленных на достижение определенных целей.
Главная цель развития торговой отрасли состоит в совершенствовании ее деятельности, обеспечении платежеспособного спроса различных категорий населения высококачественными товарами и услугами в широком ассортименте, активном продвижении отечественных товаров на внутренний рынок.
Для достижения этих целей требуется решение следующих задач:
- Реформирование управления и отношений собственности, формирование эффективной системы государственного регулирования деятельности торговых организаций через инвестиционную, финансово-кредитную политику;
- Формирование нормативно-правовой базы развития торговли;
- Развитие инфраструктуры торговли и товарных рынков;
- Формирование современного технически оснащенного оптового звена, поддержка малого и среднего бизнеса;
- Развитие конкуренции;
- Создание благоприятных условий для импорта на монополизированные товарные рынки и защиты внутреннего рынка при наличии на нем достаточной конкуренции между отечественными производителями.
Объектом исследования в работе является предприятие ООО «Сипма. Ру».
Целью написания курсовой работы является изучение организации оптовой торговли и путей повышения ее эффективности.
Для достижения данной цели в данной работе необходимо решить следующие задачи:
а) рассмотреть основные проблемы организации оптовой торговли на выбранном предприятии;
б) показать специфику организации оптовой торговли;
в) представить методы по совершенствованию организации оптовой торговли на предприятии.
В процессе написания работы использовались методы экономического и статистического анализа.
1.Оптовая торговля, как один из главных товаропроводящих путей.
1.1.Сущность и значение оптовой торговли.
Оптовая торговля - вид торговли, осуществляемой в целях последующего использования товаров в предпринимательской деятельности или иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним потреблением и иным подобным использованием.
Как вид деятельности торговля подразделяется на розничную и оптовую; к торговой деятельности относятся также производство и реализация собственной продукции и других товаров в предприятиях общественного питания, включая деятельность по обслуживанию населения.
Оптовая торговля представляет собой продажу крупными партиями товаров с последующей их перепродажей или профессиональным использованием.
Основной задачей торговли является удовлетворение потребностей населения в товарах, обеспечение высокого качества и культуры торгового обслуживания, обеспечение гарантий прав и законных интересов граждан в процессе торгового обслуживания.
Понятием «торговая деятельность» охватывается инициативная, самостоятельная предпринимательская деятельность, осуществляемая торговлей в связи с совершением купли-продажи товаров народного потребления, выполнением работ и предоставлением услуг покупателям в процессе торгового обслуживания с целью получения прибыли. [5,с.64]
Понятием «торговое обслуживание» охватывается вся совокупность действий продавцов товаров, включающая организацию процессов по заключению и выполнению договоров розничной купли-продажи, оказание покупателям услуг, связанных с приобретением товаров, а также защита прав покупателей. [5,с.64]
Четкая принадлежность к какой-либо форме является основанием для государственной регистрации фирмы, без чего ее деятельность считается незаконной.
В наши дни оптовая торговля входит в число наиболее динамично развивающихся сфер экономики. Чтобы добиться успеха на рынке в условиях растущей конкуренции, оптовое предприятие должно иметь эффективные внутренние бизнес-процессы и четкое рыночное позиционирование. Сейчас многие оптовые компании начинают поставлять продукцию под собственными брендами, что ставит перед ними дополнительные задачи - исследование предпочтений конечных потребителей, продвижение бренда среди конечных потребителей. Все эти задачи предъявляют высокие требования как к организации процесса маркетингового планирования, так и к его информационному обеспечению.
Главная цель развития оптовой торговой отрасли состоит в совершенствовании ее деятельности, обеспечении платежеспособного спроса различных категорий населения высококачественными товарами и услугами в широком ассортименте, активном продвижении отечественных товаров на внутренний рынок.
Для достижения этих целей требуется решение следующих задач:
- реформирование управления и отношений собственности, формирование эффективной системы государственного регулирования деятельности торговых организаций через инвестиционную, финансово-кредитную политику;
- формирование нормативно-правовой базы развития торговли;
- развитие инфраструктуры торговли и товарных рынков;
- формирование современного технически оснащенного оптового звена, поддержка малого и среднего бизнеса;
- развитие конкуренции;
- создание благоприятных условий для импорта на монополизированные товарные рынки и защиты внутреннего рынка при наличии на нем достаточной конкуренции между отечественными производителями;
- снижение общего уровня издержек и цен в процессе товародвижения.
Любой общественный процесс производства представляет собой движение общественного продукта, включающего производство, обмен и потребление. Производство является началом движения продукта, а потребление - его конечной фазой. Созданные блага становятся товаром тогда, когда они поступают на рынок и удовлетворяют определенную потребность. Доставка товара потребителю способствует реализации его стоимости. Все затраты в сфере товарного обращения подразделяются на дополнительные, связанные с продолжением процесса производства, и чистые, обусловленные сменой форм стоимости. К дополнительным относятся затраты, вызванные нерациональными перевозками товаров. Поэтому одной из основных функций процесса перемещения продуктов производства в районы потребления следует считать определение рациональных путей их движения. Эффективность деятельности в сфере обращения определяется в значительной степени экономией времени на процессах перемещения продукции от поставщиков к потребителям [5, с.52].
- Время обращения слагается из времени нахождения товаров в пути и времени пребывания их на складах, базах и в магазинах. Первая часть времени зависит от размещения производства по республике, от схем товародвижения, технической вооруженности участников товаропроводящей цепи и их взаимодействия, скорости передвижения, от устойчивости транспортных связей. На время нахождения товаров на рынке в ожидании их реализации влияют[12,с.30] :
- соответствие предложения спросу потребителей;
- частота завоза;
- размеры партий поступления товаров; состояние материально-технической базы в сфере обращения;
- потребительские свойства отдельных групп товаров.
Чем быстрее совершается продажа, тем быстрее протекает процесс воспроизводства. Ускорение обращения товаров содействует повышению темпов накопления, так как при этом быстрее реализуется стоимость созданного в производстве прибавочного продукта. Ускорение обращения ведет также к экономии общественного труда в сфере обращения за счет снижения потерь товаров, расходов по хранению, сокращению потребности в помещениях для хранения, что в свою очередь является одним из источников снижения стоимости продукции.
Непрерывность товарного обращения требует, чтобы товарные запасы постоянно имелись во всех каналах сферы обращения. В процессе реализации они расходуются и поэтому должны периодически пополняться за счет нового поступления. Поэтому требуется поступление товаров через определенные промежутки времени. Величина запаса в большей части зависит от скорости, регулярности и надежности поступления товаров. Несоблюдение этих условий ведет к чрезмерному накоплению или недостатку товарных запасов в пунктах потребления.
Следовательно, процесс перемещения товаров в сфере обращения играет активную роль в общественном воспроизводстве. Его совершенствование способствует снижению размеров товарных запасов до оптимальных и таким образом увеличивает средства, направляемые в отрасли производства материальных благ [3 с.14].
Осуществление всех функций оптовой торговли возможно только посредством перемещения продуктов труда из сферы производства в сферу потребления. Процесс перемещения товаров в сфере обращения, связанный с доведением их от производственных предприятий до потребителей, называется товародвижением. В него входит не только физическое перемещение реального вещественного потока из мест производства в места потребления, но и процессы хранения, подсортировки товаров, как в пути следования, так и на промежуточных базах и складах, в розничной торговой сети в ожидании их реализации. Этот процесс является объективной необходимостью и обусловлен общественным и территориальным разделением труда и разнообразными потребностями людей, проживающих в различных районах страны. Он является целесообразным в том случае, если через удовлетворение нужд потребителя будет обеспечена экономическая выгода каждому его участнику.
Перемещая товары из одних районов, где они производятся в избытке, в другие, где имеется спрос на них, оптовая торговля содействует наиболее полному использованию естественных богатств республики, развитию ее производительных сил, лучшему удовлетворению спроса населения.
Процесс товародвижения входит и функции торговых организаций. Они определяют потоки и направления движения товаров от места производства в места потребления, выбирают виды транспорта для перевозки товаров, размещают склады и базы на пути их движения. От выполнения торговыми организациями этих функций зависят своевременное и бесперебойное удовлетворение потребностей населения, уровень затрат живого и овеществленного труда по перемещению товаров народного потребления в сфере обращения, время оборота товарно-материальных ценностей, а также степень удовлетворения спроса.
Как видно из рис.1.1. затраты на товародвижение складываются из следующих элементов:
- транспортировка товаров;
- складирование;
- поддержание товарных запасов;
- получение, отгрузка товаров;
- административные расходы;
- обработка заказов.
|
Рис. 1.1. Схема формирования затрат на товародвижение
Обеспечение минимальных трудовых, материальных и финансовых ресурсов и сокращение времени обращения товаров соответствуют требованиям рационального хозяйствования - достижению наилучших результатов при наименьших затратах. Это условие может быть достигнуто за счет использования рациональных схем движения товаров, различных видов транспорта, обеспечивающих эффективность транспортировки товаров, экономического обоснования размещения материально-технической базы на всем пути продвижения товаров от производственных предприятий к потребителям, партий и частоты завоза. Принятие экономически обоснованных решений должно обеспечить оптимизацию совокупных затрат, связанных непосредственно с перемещением и нахождением товаров в сфере обращения и в процессе их реализации.
Важным условием рациональной организации товароснабжения является его оперативность. Она предусматривает, что ритм завоза товаров должен нарастать или сокращаться в зависимости от изменений в спросе на них, сезонных и других колебаний. Оптовые базы и другие предприятия, осуществляющие товароснабжение розничной торговой сети, должны оперативно учитывать эти изменения и вносить соответствующие коррективы, для чего им необходимо своевременно получать от розничных торговых предприятий информацию о ходе реализации товаров и состоянии товарных запасов.
Экономичность товароснабжения означает минимальные затраты рабочего времени, материальных и денежных средств на весь процесс доставки товаров в розничную торговую сеть. Это достигается эффективным использованием транспортных средств, механизацией погрузочно-разгрузочных работ, установлением рациональной звенности движения товаров, исключающей излишние складские технологические операции на пути движения товаров от производства до потребителей, четким оформлением документов по отпуску и приемке товаров. Таким образом, товароснабжение розничной торговой сети должно осуществляться на основе рациональных схем завоза товаров, которые разрабатываются с учетом минимизации грузооборота, оптимальной звенности , частоты доставки и размеров товарных партий. Централизация предполагает товароснабжение розничных торговых предприятий силами и средствами предприятий-поставщиков. При этом работники магазинов хотя и несут ответственность за коммерческую сторону товароснабжения, но не отвлекаются от своей непосредственной работы по обслуживанию покупателей.
Таким образом, в последние годы росту оптовой торговли способствовало несколько значительных тенденций в экономике:
1) рост массового производства на крупных предприятиях, удаленных от основных пользователей готовой продукции;
2) увеличение объемов производства впрок, а не для выполнения уже поступивших конкретных заказов;
3) увеличение числа уровней промежуточных производителей и пользователей;
4) обострение необходимости приспосабливать товары к нуждам промежуточных и конечных пользователей с точки зрения количества, упаковки и разновидностей
В следующем разделе рассмотрим факторы, влияющие на развитие оптовой торговли.
1.2.Факторы, влияющие на развитие оптовой торговли.
|
Рис. 1.2. Классификация факторов, влияющих на товародвижение
Согласно классификации факторов, отображенной на рис. 1.2, к социально-экономическим факторам относятся: система расселения населения по территории; уровень денежных доходов населения; розничный товарооборот на 1 км2 территории. Чем выше плотность населения, тем больше объем денежных доходов региона, выше товарооборот, больше требуется завозить товаров, укрупняются партии завоза.
К производственным факторам относятся: размер промышленных предприятий и их размещение по отношению к пунктам потребления, специализация и сезонность производства отдельных товаров [3,с.19].
Промышленные предприятия, как правило, приближены к источникам сырья, стремятся максимально использовать местные ресурсы, что определяет необходимость перемещения в места потребления произведенной ими продукции. Одной из предпосылок рациональной организации товародвижения являются экономически обоснованные специализация и размещение производства товаров.
При разработке схем товародвижения следует учитывать сезонность производства и потребления отдельных товаров. Спрос на фрукты, овощи, картофель, производство которых носит сезонный характер, предъявляется постоянно, что требует их накопления в нужных объемах и обеспечения надлежащих условий хранения. Но есть товары, спрос на которые подвержен значительным сезонным колебаниям (например, валенки). Такие предприятия стремятся обеспечить загрузку своих мощностей круглый год, что оказывает серьезное влияние на процесс товародвижения,
К транспортным факторам относятся: минимальные нормы отгрузки, состояние транспортных путей, связывающих места производства и пункты потребления, наличие транспортных средств, их грузоподъемность, наличие контейнерных площадок. Здесь большое значение имеет правильный выбор видов транспорта, определение потребности подвижного состава, эффективное его использование, возможность широкого применения прогрессивных технологий при перевозках товаров.
К торговым факторам относятся:
- подготовленность оптовых и розничных торговых организаций к использованию современных систем товародвижения;
- объем партий товаров, которые могут принять торговые организации;
- размеры минимальных норм отгрузки;
- физико-химические свойства товаров;
- сложность ассортимента товаров;
- размеры и размещение торговых организаций;
- уровень организационно-хозяйственной и коммерческой работы.
Установление кратчайших путей движения товаров из пунктов производства в районы потребления осуществляется на основе выбора оптимальных схем грузопотоков. При этом в основу должны быть положены такие требования, как выбор партнеров, отбор их количества, выбор транспортных средств и рациональных каналов продвижения, сокращение издержек по доведению товаров до конечного потребителя [4,с.3].
На выбор схем товародвижения влияют размеры торговых организаций, физико-химические свойства и сложность ассортимента. Они определяют объемы поставок, возможность применения транзита.
Таким образом, можно сделать следующие выводы. Предприятие оптовой торговли является особым элементом социально-экономической системы, который отличается высокой мобильностью и способностью быстро адаптироваться к переменам во внешней среде. Поэтому в условиях формирующейся рыночной экономики предприятий может служить моделью отработки методов повышения эффективности стратегического планирования. Для предприятий разработка товарной стратегии является ключевым элементом стратегического планирования, поскольку одной из целей его деятельности является удовлетворения запросов потребителей. При формировании товарной стратегии необходимо учитывать социально-экономические потребности конечных потребителей товара (населения). Именно в эффективном регулировании товарных потоков и в своевременном удовлетворении потребностей населения заключается важная функция предприятий оптовой торговли в социально-экономической системе. Рассмотрим формы и методы оптовой продажи товаров.
1.3. Формы и методы оптовой продажи товаров
Специфическая особенность организации деятельности в торговом предприятии состоит в том, что здесь не только осуществляется процесс движения товаров из сферы производства в сферу потребления, но и происходит смена форм стоимости. Поэтому в торговле необходима грамотная организация как торгового, так и технологического процесса.
Технологический процесс включает в себя совокупность последовательно взаимосвязанных форм, методов, приемов и трудовых операций, направленных на сохранение потребительских свойств товаров и ускорения доведения товаров до торговой сети и потребителей. Технологический процесс обеспечивает обработку потоков, начиная с поступления товаров в магазин и кончая полной подготовкой их к продаже. Технологический процесс включает такие операции, как приемка товаров по количеству и качеству, хранение, фасовка и упаковка товаров, их перемещение и выкладка в торговых залах магазинов и др.[1,с.10]
Схема торгово-технологического процесса в оптовой торговле отображена на рисунке 1.3.
Как видно из рисунка 1.3, торгово-технологический процесс в оптовой торговле включает в себя поступление товара, в процессе которого происходит приемка по количеству и качеству и разгрузка товара. Торговый процесс обеспечивает смену форм стоимости. Особенность этого процесса заключается в том, что предметом труда здесь являются не только товары, но и покупатели. Работники магазинов осуществляют продажу товаров и обслуживание покупателей, а покупатели участвуют в торговом процессе. Обеспечивая непосредственное доведение товаров до потребителей, торговый процесс включает в себя и такие виды организации коммерческой деятельности, как изучение спроса населения, формирования ассортимента и рекламу товаров, оказание покупателям дополнительных услуг, текущее пополнение товаров и др.[5,с.78]
Рис. 1.3. Торгово- технологический процесс в оптовой торговле.
Наилучшей формой организации хозяйственных отношений оптовых предприятий с обслуживаемыми торговыми предприятиями по продаже товаров являются договоры купли-продажи товаров, договорные отношения являются оптимальными формами связи при стабильных взаимоотношениях оптовых баз со своими клиентами. До перехода к рыночным отношениям договорные отношения оптовых баз с обслуживаемой розничной сетью носили формальный, малодейственный характер. Учет выполнения этих договоров розничными предприятиями практически не осуществлялся, вопросы поставки товаров в розничную сеть решались по усмотрению оптовых баз. Как правило, розничные торговые предприятия не предъявляли штрафных санкций к оптовым звеньям, боясь испортить отношения.
Рыночные отношения привели к коренным изменениям договорных отношений между поставщиками и покупателями товаров. Оптовые базы и покупатели товаров превратились в самостоятельных, равноправных партнеров, руководствующихся в хозяйственных взаимоотношениях исключительно своими интересами и финансовой выгодой. Покупатели товаров имеют право свободного выбора поставщиков и сами определяют формы хозяйственных связей с ними. При разовых, эпизодических закупках товаров у поставщиков покупатели по своему усмотрению могут закупать товары без заключения договоров на основе предъявленных заказов (заявок) ими по договоренности сторон путем оформления платежных документов. Договоры купли-продажи заключаются при стабильных хозяйственных взаимоотношениях сторон и достаточно крупных регулярных объемах поставок. В договоре купли-продажи следует предусматривать количество, ассортимент и сроки поставки товаров, порядок поставки, качество и комплектность товаров, имущественную ответственность сторон. В частности, в договорах важно предусмотреть порядок представления заявок на текущий завоз товаров, ответственность оптовых предприятий за каждый случай невыполнения заявки на доставку в магазины товаров, предусмотренных ассортиментным перечнем, а также ответственность розничных торговых предприятий за каждый случай непредставления или несвоевременного представления заявки на доставку (завоз) в магазины товаров. В договоре следует предусмотреть возможность централизованной доставки товаров в подсортированном виде непосредственно в розничные торговые предприятия, порядок личной отборки товаров у поставщика, порядок расчетов, цены, порядок оказания оптовых торговых услуг и их стоимость и другие условия.
Рис. 1.4. Схема организации документооборота при оптовой торговле с участием оптового предприятия в расчетах.
Оптовая продажа товаров в отличие от розничной представляет собой продажу товаров оптовым покупателям (предприятиям). Результат такой продажи выражается определенной суммой оптового товарооборота, одного из основных показателей деятельности базы. Оптовая продажа товаров может осуществляться в двух формах – транзитом, когда оптовая база продает товары без завоза их на свои склады, и продажей товаров со своих складов [5, с.2].
Результатом этих форм продажи будет являться оптовый транзитный оборот и соответственно оптовый складской товарооборот. В оптовом товарообороте торговых баз преобладающий удельный вес приходится на оптово-складской товарооборот. Транзитный оборот оптовых баз, в свою очередь, подразделяется на оборот с участием в расчетах (оплаченный или с вложением базой собственных средств) и без участия в расчетах неоплаченный, организуемый).
При транзите с участием в расчетах база оплачивает поставщику стоимость отгруженного товара, которую затем получает со своих покупателей. При транзите без участия в расчетах поставщик предъявляет к оплате счета не оптовой базе, а непосредственно получателю. При организации транзитного оборота оптовая база выполняет посредническую роль между поставщиком и получателем. Однако она заключает с поставщиком и получателем договоры, предъявляет разнарядки (наряды), контролирует выполнение договоров.
Трудоемкость транзитного оборота значительно ниже складского, поэтому при относительно высоких размерах транзитных наценок (накидок) он выгоден для оптовых баз. Оптовым покупателям следует в договорах с базами предусматривать возможность транзитных поставок товаров и размеры транзитных наценок (накидок).
Основанием для транзитной отгрузки товаров является наряд, который выписывается оптовым предприятием и адресуется конкретному поставщику (изготовителю), а копия отсылается покупателю – клиенту базы. Наряд на несколько грузополучателей носит наименование разнарядки.
При оптовом складском обороте применяются следующие методы оптовой продажи товаров со складов: по личной отборке товаров покупателями; по письменным, телефонным, телеграфным, телетайпным, телефаксным заявкам (заказам); через разъездных товароведов (коммивояжеров) и передвижные комнаты товарных образцов; через автосклады; почтовыми посылками [8 с.144].
Продажа товаров с личной отборкой практикуется, как правило, по изделиям сложного ассортимента (ткани, швейные изделия, трикотаж, галантерея и др.), когда выбор фасонов, рисунков, расцветок требует участия (ознакомления) представителя кооператива или магазина.
Для создания удобств покупателям в отборе товаров оптовые базы потребительской кооперации организуют оптовую продажу товаров через залы товарных образцов. Зал товарных образцов – это коммерческий центр современной базы. В нем сосредоточена основная работа, связанная с организацией продажи товаров: ознакомление покупателей с образцами товаров, имеющихся на складах, а также с новыми товарами, оформление соответствующей документации на продажу в оперативный учет товаров. Здесь выделены рабочие места товароведов с необходимой организационно-технологической оснасткой [14].
В залах товарных образцов размещаются также рабочие места товароведов-реализаторов и фактуристов, которые в зависимости от специализации складов формируются в соответствующие отделы и группы. Товаровед-реализатор вместе с представителем покупателя на основе ознакомления с товарными образцами и отбора покупателем товаров оформляет в трех экземплярах заказ (отборочный лист) на отборку товаров на складе, который они оба и подписывают. Один экземпляр заказа передается покупателю для контроля, другой для выписки счета-фактуры, третий на склад для индивидуальной отборки и подготовки товаров к отпуску. Для учета движения товаров товароведы-реализаторы заполняют карточки количественно суммового учета, которые сводятся в картотеки для каждой товарной группы.
Продажа товаров по письменным, телеграфным и телефонным заявкам без предварительной личной отборки осуществляется по товарам простого ассортимента или хорошо известным товарам сложного ассортимента.
Заявки, поступающие на базу по почте или телефону, регистрируют в специальном журнале, проверяют с точки зрения соответствия заключенному договору и передают на исполнение. Рекомендуется составлять заявки на бланках установленной формы, изготовленных типографским способом и разосланных покупателям.
Отдельные оптовые базы организуют через почтовые отделения связи отправку населению или магазинам посылок с различными непродовольственными товарами. Эта форма торговли осуществляется по специальным каталогам, в которых дается характеристика (описание) отправляемых посылками товаров, а также условия их оплаты и порядок заказа.
Отправка посылок с товарами непосредственно населению называется индивидуальной или розничной посылочной торговлей, магазинам мелкооптовой посылочной торговлей. Индивидуальная посылочная торговля имеет большие перспективы для своего развития, особенно для обслуживания жителей малых сел и отдаленных населенных пунктов, где отсутствует стационарная розничная торговая сеть [5,с.60].
Оптовые базы могут применять и другие формы и методы оптовой продажи. В условиях рыночных отношений отдельные оптовые предприятия организуют и розничную продажу товаров населению через собственные магазины (палатки) или используют автомагазины. В этих случаях оптовые базы фактически трансформируются в оптово-розничные предприятия (фирмы) или в торговые дома.
Услуги, предоставляемые оптовой базой своим клиентам, как правило, должны быть платными. Конкретные размеры оплаты услуг следует устанавливать в заключаемых между оптовым предприятием и клиентами договорах. Они должны отражать расходы на эти услуги с учетом их трудоемкости и обеспечения нормальной рентабельности этих операций, экономически заинтересовывать оптовые предприятия в оказании услуг своим клиентам. Следовательно, доходы оптового предприятия складываются из продажи товаров – торговых надбавок и платы за оптовые торговые услуги.
Таким образом, организация и технология оптовой продажи товаров является важнейшим объектом коммерческой и маркетинговой деятельности фирмы.
Содержание коммерческой работы по оптовой продаже товаров можно свести к выполнению следующих операций:
- установление хозяйственных связей с покупателями товаров;
- организация и технология оптовой продажи;
- организация учета и пополнения запасов;
- рекламно-информационная деятельность.
При оптимальной реализации всех этих направлений возможно успешная деятельность оптовой фирмы.
Таким образом, можно сделать следующие заключения. Формы и методы оптовой продажи товаров разнообразны и зависят от конкретных условий работы оптовых предприятий. Однако во всех случаях деятельность оптового предприятия должна быть направлена на максимальное удовлетворение потребностей товарополучателей.
Оптовая продажа должна базироваться на активных формах продаж, гибкости и оперативности аппарата оптового предприятия.
Организация оптовой продажи должна отвечать требованиям минимизации затрат оптового предприятия на выполнение операций, связанных с обслуживанием потребителей.
Формы и методы оптовой продажи зависят от состава потребителей, размеров продаж, сложности техники оформления акта продажи и применения специальной документации, разнообразия форм денежных расчётов за продаваемые товары.
2.Анализ хозяйственно-финансовой деятельности предприятия.
2.1.Организационно-экономическая характеристика ООО «Сипма.Ру».
14 февраля 2007 года на территории Российской Федерации было зарегистрировано общество с ограниченной ответственностью – «Сипма. Ру», которое является официальным представительством компании SIPMA S.A. и имеет эксклюзивное право на продажу техники марки SIPMA в России и Белоруссии.
Местонахождение общества: Россия , 215800, Смоленская область город Ярцево,
Целью создания общества «Сипма.Ру» является представление потребителям полного ассортимента продукции SIPMA S.A., создание дилерской сети на территории Российской Федерации и Белоруссии, реализация техники производимой компанией SIPMA S.A. через собственную дилерскую сеть.
Наше предложение – это различные высококачественные сельскохозяйственные машины, оригинальные запасные части к ним, а также сервисное, гарантийное и послегарантийного обслуживание этих машин.
Торговая марка «SIPMA » известна на российском рынке уже много лет и из года в год пользуется все большей популярностью. Ассортимент продукции SIPMA S.A. охватывает широкую гамму необходимых сельхозпроизводителям машин из технологической линейки по уборке, хранению, переработке кормов. Косилки, валкообразователи, ворошилки, пресс-подборщики, обмотчики рулонов, самозагружающиеся тележки для перевозки рулонов, измельчители рулонов, смесители-раздатчики кормов, фронтальные навесные погрузчики – вот лишь небольшая часть предлагаемых нами машин.
Общество с ограниченной ответственностью «Сипма.Ру» учреждено на основании Гражданского кодекса Российской Федерации, Федерального закона "Об обществах с ограниченной ответственностью" и решения общего собрания учредителей от 15 января 2007 г. (протокол №1).
Учредители Общества:
1) Акционерное общество « SIPMA S.A. » - ул.Будовляна 26, 20-469 г.Люблин, Республика Польша;
2) Василевич С.П. – гражданин Республики Беларусь;
3) Коренько С.Г. – гражданин Республики Беларусь;
4) Марченков А.Г.– гражданин Республики Беларусь;
5) Русак А.И. – гражданин Республики Беларусь.
Организационная структура предприятия показана на рисунке 2.1.
Рис. 2.1. Организационная структура предприятия
Общество может создавать филиалы и открывать представительства и филиалы на территории России и за границей, а также участвовать в капитале других юридических лиц, в том числе может создавать общества на территории Российской Федерации и за границей.
Для обеспечения своей деятельности Общество имеет круглую печать и угловой штамп со своим наименованием, бланки, товарный знак, знак обслуживания, зарегистрированные в установленном порядке, другие реквизиты с фирменной символикой.
Общество является коммерческой организацией, преследующей в качестве основной цели своей предпринимательской деятельности извлечение прибыли.
Предметом деятельности Общества являются:
- Торговля автотранспортными средствами;
- Техническое обслуживание и ремонт автотранспортных средств;
- Торговля автомобильными деталями, узлами и принадлежностями;
- Оптовая торговля через агентов (за вознаграждение или на договорной основе);
- Оптовая торговля сельскохозяйственным сырьем и живыми животными;
- Оптовая торговля непродовольственными потребительскими товарами;
- Оптовая торговля несельскохозяйственными промежуточными продуктами, отходами и ломом;
- Оптовая торговля машинами и оборудованием;
- Прочая оптовая торговля.
Основные поставщики:
АО «СИПМА» -Полный спектр кормозаготовительной техники;
ООО «УНИЯ» - Плуги, почвообрабатывающие агрегаты, дисковые бороны, фрезы, разбрасыватели, опрыскиватели, машины для уборки и посадки картофеля, сеялки;
ООО «МЕПРОЗЕТ» - Ассенизационные машины;
ООО «СаМАШ» - Косилки, ворошилки, валкообразователи;
ООО «ПРОНАР» - Сельскохозяйственные прицепы;
ООО «РЕМПРОДЕКС» - Техника для выращивания и послеуборочной обработки картофеля и лука;
ООО «МЕТАЛТЕХ» -Зерноперегрузчики, прицепы, смесители кормов ;
ООО «ПОМ АВГУСТОВ» - Пневматические транспортеры зерна;
ООО «МЕКМАР» - Мобильные сушилки зерна.
Организационная структура ООО «Сипма Ру» линейная. Она имеет ряд достоинств:
- четкие системы взаимосвязи между руководителями и подчиненными;
- быстрота реакции в ответ на прямые указания;
- личная ответственность руководителя за конечные результаты предприятия и другие.
К руководителям относятся: управляющий, главный бухгалтер, заместитель управляющего. Итого – 3 человека.
К специалистам относятся: бухгалтер, кассир, менеджеры, инженеры, консультант горячей линии, таможенный декларант.
Анализ технико-экономических показателей работы предприятия проведем на основе данных предприятия за 2007-2009 годы, представленных в таблицах 2.1 и 2.2.
Таблица 2.1. Показатели эффективности хозяйственной деятельности ООО «Сипма.Ру» на 2007-2008 гг.
| Показатели | 2007 | 2008 | Отклонения к (+; -) | % | Отношение абсолютного отклонения к |
| Выручка от реализации продукции, тыс.руб | 30151,080 | 31029,690 | 878,610 | 102,91 | +2,91 |
| Издержки обращения, тыс.руб. | 26845,640 | 23934,510 | -2911,130 | 89,16 | -10,84 |
| Издержки обращения к выручке % | 89,04 | 77,13 | -11,9 | 86,63 | -13,37 |
| Коммерческие расходы, тыс.руб. | 1591,600 | 4572,110 | 2980,510 | 287% | 187% |
| Среднесписочная численность | 14 | 16 | 2 | 114,29 | 14,29 |
| Средняя производительность труда, тыс.руб. | 109,800 | 121,205 | 11,450 | 110,43 | 10,43 |
| Средняя стоимость основных фондов в периоде, тыс.руб. | 65 | 70 | 5 | 107,69 | 7,69 |
| Сумма прибыли от реализации товаров, тыс.руб. | -578 | -498,110 | 79,890 | 86,18 | -13,82 |
Таким образом, из таблицы 2.1 видно, что издержки обращения уменьшились, а коммерческие расходы увеличились несоразмерно товарообороту, что говорит о снижении эффективности показателей хозяйственной деятельности предприятия. Товарооборот немного вырос: на 8786100 руб. в абсолютном выражении или +2,91%.
Подобная тенденция характерна для многих малых предприятий на первом – втором годе работы.
В таблице 2.2 представлены сведения за период с 2008-2009 год.
Таблица 2.2. Показатели эффективности хозяйственной деятельности ООО «Сипма.Ру» на 2008-2009 гг.
| Показатели | 2008 | 2009 | Отклоне ния к (+,-) | % | Отношение абсолют ного отклоне ния к |
| Выручка от реализации, тыс. руб | 31029,690 | 34623,901 | 3594,220 | +111,58 | +11,58 |
| Издержки обращения, тыс.руб. | 23934,510 | 19934,510 | -4000 | 98,29 | -16,71 |
| Издержки обращения к выручке % | 77,13 | 57,57 | -19,56 | 74,64 | -25,36 |
| Коммерческие расходы, тыс.руб. | 4572,110 | 4407,210 | -164,900 | 96,4% | -3,6% |
| Среднесписочная численность | 16 | 17 | 1 | 106,25 | 6,25 |
| Средняя производительность труда, тыс.руб. | 365,480 | 121,250 | -244,230 | 33,18 | -66,8245 |
| Средняя стоимость основных фондов в периоде, тыс.руб. | 70 | 69 | -1 | 98,57 | -1,43 |
| Сумма прибыли от реализации товаров, тыс.руб. | -498,110 | -1163,740 | -665,630 | 233,63 | 133,63 |
Положение немного улучшилось на третий год работы предприятия.
В частности, уровень издержек обращения по сравнению с 2008 –м годом снизился на 25,36 в
Результативность деятельности любого предприятия может оцениваться с помощью абсолютных и относительных показателей. Так, с помощью показателей первой группы можно проанализировать динамику различных показателей прибыли (балансовой, чистой, нераспределенной) за ряд лет.
Вторая группа показателей практически не подвержена влиянию инфляции, поскольку представляет собой различные соотношения прибыли и вложенного капитала (собственного, инвестированного, заемного и т.д.). Экономический смысл значений указанных показателей
состоит в том, что они характеризуют прибыль, получаемую с каждого рубля средств (собственных или заемных), вложенных в предприятие. Расчетные значения относительных показателей приведены в таблице 2.3.
Таблица 2.3 Анализ состава, динамики балансов прибыли и выполнения плана ООО «Сипма.Ру» на 2008-2009 гг.
| Показатели (тыс.руб.) | На 31.12.2008 | На 31.12.2009 | Абсолютный прирост | % |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| Актив: | ||||
| Запасы | 53968,280 | 40470,900 | -13497,380 | -25,00 |
| Товары для перепродажи | 53864,600 | 40369,600 | -13495 | -25,05 |
| Расходы будущих периодов | 103,680 | 64,400 | -39,280 | -37,89 |
| НДС | 69232,270 | 7954,280 | -61277,990 | -88,51 |
| Дебиторская задолженность | 46647,460 | 40129,180 | -6518,280 | -13,98 |
| Денежные средства | 7344,370 | 4527,520 | -2816,850 | -38,35 |
| Итого | 25489,652 | 13458,965 | -97644,780 | -42,21 |
| Пассив: | ||||
| Нераспределенная прибыль (непокрытый убыток) | -711,150 | -13490,610 | -12779,460 | -179,61 |
| Кредиторская задолженность | 118798,530 | 106472,280 | -12326,250 | -10,38 |
| Итого | 231160,660 | 133515,880 | -97644,780 | -42,24 |
В таблице 2.3 представлен уплотненный баланс ООО «Сипма.Ру» на 31.12.2008-31.12.2009 года. За 2009 год валюта баланса предприятия уменьшилась на -97644780 руб. на -42,24 %. В целом структура совокупных активов предприятия характеризуется уменьшением оборотных активов на -97644780 руб., что составляет -42,24 % от показателей 2008 г. Пассивы предприятия, такие как кредиторская задолженность снижаются – за период 31.12.2008 г.- 31.12.2009 г. величина кредиторской задолженности снизилась на 10,38%. Зато растет и убыток предприятия: за период с 31.12.2008 г.- 31.12.2009 г. рост убытка составил 12779460 или 179,61%. Это говорит о том, что предприятие ведет свою деятельность не очень успешно.
В структуре реализуемой продукции тоже произошли изменения (табл. 2.4).
Таблица 2.4. Состав реализации продукции 2007-2009 гг.
| Наименование товарных групп | | | | |||
| Абс., тыс.руб. | Уд. вес,% | Абс., тыс.руб. | Уд. вес,% | Абс., тыс.руб. | Уд. вес,% | |
| Плуги | 6965,060 | 23,1 | 7352,010 | 23,69 | 7471,070 | 23,63 |
| Почвообрабатывающие агрегаты | 1815,680 | 6,02 | 2143,1 | 6,91 | 2024,040 | 6,40 |
| Дисковые бороны | 2500,280 | 8,29 | 3036,050 | 9,78 | 3601,590 | 11,39 |
| Фрезы | 3750,420 | 12,44 | 1934,740 | 6,24 | 2143,100 | 6,78 |
| Разбрасыватели | 803,660 | 2,67 | 446,480 | 1,44 | 357,180 | 1,13 |
| Опрыскиватели | 565,440 | 1,88 | 813,630 | 2,62 | 546,480 | 1,73 |
| Машины для уборки картофеля | 7947,320 | 26,36 | 7619,900 | 24,56 | 7381,780 | 23,34 |
| Сеялки | 3350,520 | 11,11 | 4143,560 | 13,35 | 3978,500 | 12,58 |
| Итого | 30151,080 | 100 | 31029,690 | 100 | 31623,910 | 100 |
На предприятии наблюдается снижение коммерческих расходов на 3,6%. Это говорит о том, что на предприятии введен режим экономии на издержках, найдены пути снижения коммерческих расходов.
2.2.Анализ состояния оптовой торговли на предприятии
Развитие оптовой торговли на предприятии определяет широту и глубину проникновения предприятия на потребительский рынок и его конкурентную позицию на этом рынке, общие возможности и темпы экономического развития предприятия в стратегической перспективе. Показатели товарооборота имеют высокую степень связи с другими важнейшими показателями деятельности торгового предприятия. В системе этих связей наибольшую роль играют следующие их формы:
1) внутренняя связь отдельных показателей товарооборота;
2) связь товарооборота с показателями объема ресурсного потенциала и эффективности его использования;
3) связь товарооборота с суммой и уровнем важнейших финансовых показателей.
Связь товарооборота с показателями объема ресурсного потенциала и эффективности его использования рассматривается обычно в разрезе отдельных видов используемых ресурсов. В таблице 2.5 представлены данные за 2008-2009 гг. для анализа товарооборота.
Таблица 2.5. Данные о движении товаров на предприятии ООО «Сипма. Ру» на 2008-2009 гг.
| | 2008 | 2009 | Абсолютный прирост | Темпы роста, +% |
| Остаток, тыс.руб. | 13560,810 | 13835,910 | 275,1 | +2,03 |
| Закупки, тыс.руб. | 5397,640 | 1693,950 | -3703,690 | -68,62 |
| Продажи, тыс.руб. | 6761,380 | 2121,930 | -4639,450 | -68,62 |
| Доходы, тыс.руб. | 1853,780 | 873,550 | -980,230 | -52,88 |
| Выбытие, тыс.руб. | 214,950 | 242,890 | 27,940 | +13 |
Из таблицы 2.5 видно, что предприятие испытывает сложности со сбытом, объемы продаж падают, соответственно сокращаются закупки и доход. Товарные запасы на складе не только не уменьшились, но даже немного увеличились. Связано это с тем, что предприятие проводило политику расширения ассортимента и закупало больше товаров различного вида.
Таблица 2.6. Анализ связи товарооборота с технико-экономическими показателями
| Показатели | 2008 | 2009 |
| Объем реализации в определенном периоде, тыс.руб. | 6761,380 | 2121,930 |
| Поступление товаров в определенном периоде, тыс.руб. | 5397,640 | 1693,950 |
| Сумма запасов на начало периода, тыс.руб. | 13560,810 | 13835,910 |
| Сумма запасов на конец периода тыс.руб. | 13835,910 | 12291,490 |
| Выбытие товаров в связи с естественной убылью, тыс.руб. | 214,950 | 242,890 |
| Среднесписочная численность | 16 | 17 |
| Средняя производительность труда, тыс.руб. | 365,480 | 121,250 |
| Средняя стоимость основных фондов в периоде, тыс.руб. | 70 | 69 |
| Фондоотдача в определенном периоде,% | 10,4 | 32,5 |
| Сумма валового дохода от реализации продукции, тыс.руб. | 1853,780 | 873,550 |
| Уровень валового дохода от реализации товаров,% | 410 | 280 |
| Сумма издержек обращения в определенном периоде, тыс.руб. | 1619,800 | 1535,040 |
| Уровень издержек обращения в определенном периоде,% | 240 | 720 |
| Сумма налогов выплаченная предприятием в определенном периоде, тыс.руб. | 732,090 | 502,250 |
| Налогоемкость товарооборота,% | 110 | 240 |
| Сумма прибыли от реализации товаров, тыс.руб. | -498,110 | -1163,740 |
| Уровень рентабельности товарооборота,% | -73,7 | -548,4 |
Проанализируем динамику выполнения плана товарооборота предприятия в 2008 гг..
Из данной таблицы видно, что предприятие планировало валовый товарооборот по товарным группам так, чтобы выровнять структуру товарооборота по товарным группам для увеличения оборачиваемости запасов товара по не пользующимся постоянным спросом товарам, имеющим в структуре оборота наименьший удельный вес и уменьшило удельный вес в структуре товарооборота по товарным группам, пользующихся наибольшим спросом.
В результате деятельности предприятия, структура товарооборота практически не изменилась, мало того, отклонение от выполнения плана по некоторым товарным группам имело отрицательное значение. Данные об отклонениях от плана представлены в таблице 2.7.
Таблица 2.7. Выполнение плана валового товарооборота в
| Состав валового товарооборота | | Отклонение от плана | ||||
| план | фактически | |||||
| | сумма тыс.руб. | Уд. вес, % | сумма тыс.руб. | Уд. вес, % | сумма тыс.руб. | % |
| Плуги | 4450 | 9,34 | 3601,59 | 11,39 | 565,54 | -19,07 |
| Почвообрабатывающие агрегаты | 2135 | 4,48 | 2143,1 | 6,78 | 208,36 | 0,38 |
| Дисковые бороны | 491,12 | 10,3 | 357,18 | 1,13 | -89,3 | -27,27 |
| Фрезы | 895 | 18,78 | 546,48 | 1,73 | -267,15 | -38,94 |
| Разбрасыватели | 8392 | 17,61 | 7381,78 | 23,34 | -238,12 | -12,04 |
| Опрыскиватели | 4557,91 | 9,57 | 3978,5 | 12,58 | -165,06 | -12,71 |
| Машины для уборки картофеля | 2307,6 | 4,84 | 2536,71 | 8,02 | 438,86 | 9,93 |
| Сеялки | 1500 | 3,15 | 1583,46 | 5,01 | 141,09 | 5,56 |
| итого | 35176,43 | 100 | 31623,91 | 100 | 594,22 | 10,1 |
Из данных таблицы видно, что удалось выполнить и перевыполнить план по продаже машин для уборки картофеля - 9,93% и сеялкам и почвообрабатывающим агрегатам, по остальным группам товаров план не выполнен. Разумеется, что кардинальный план изменения структуры продаж не мог оправдать себя за столь короткий срок без определенных мер, направленных на изменение структуры продаж.
Такими мерами могли бы стать следующие: введение скидок на определенные группы товаров. При этом, чтобы не потерять часть прибыли можно было бы применить систему товар в нагрузку: при покупке товара пользующегося средним и малым спросом ввести систему «два по цене одного» или при заказе 5 единиц, 6 – бесплатно. Даже проведение одной такой разовой акции могло бы существенно изменить структуру продаж товара. Но руководство предприятия не захотело идти по данному пути. Результат традиционного пути был проанализирован выше.
В результате нерационально принятой структуры товарооборота, план товарооборота был перевыполнен по всем наименованиям в сумме только на 10,1 %. При лучшей структуре товарооборота процент перевыполнения плана в общей сумме удалось бы повысить.
По сравнению с деятельностью в
Проведем анализ выполнения валового товарооборота в сопоставимых ценах (таблица 2.8).
Таблица 2.8. Выполнение плана валового товарооборота в
| Состав валового товарооборота | | Отклонение от плана | ||||
| план | фактически | |||||
| | сумма тыс.руб. | Уд. вес,% | сумма тыс.руб. | Уд. вес,% | сумма тыс.руб. | % |
| Плуги | 409,266 | 9,34 | 3274,173 | 11,39 | 2864,906 | 700,01 |
| Почвообрабатывающие агрегаты | 745,833 | 4,48 | 1948,273 | 6,78 | 1202,440 | 161,22 |
| Дисковые бороны | 6993,333 | 10,3 | 324,709 | 1,13 | -6668,620 | -95,36 |
| Фрезы | 3798,258 | 18,78 | 496,800 | 1,73 | -3301,460 | -86,92 |
| Разбрасыватели | 1923 | 17,61 | 6710,709 | 23,34 | 4787,709 | 248,97 |
| Опрыскиватели | 1250 | 9,57 | 3616,818 | 12,58 | 2366,818 | 189,35 |
| Машины для уборки картофеля | 29313,690 | 4,84 | 2306,1 | 8,02 | -27007,590 | -92,13 |
| Сеялки | 3708,333 | 3,15 | 1439,509 | 5,01 | -2268,820 | -61,18 |
| итого | 53629,210 | 100 | 28749,009 | 100 | -24880,2 | -46,39 |
Из анализа выполнения плана в сопоставимых ценах видно, что план не выполнен на 46, 39 %. Это говорит о том, что объем продаж в натуральном выражении снизился, и рост товарооборота в действующих ценах произошел только за счет повышения цен.
Таким образом, анализ выполнения плана в сопоставимых ценах показал, что фактически деятельность предприятия не эффективна и требует усовершенствования в направлении увеличения товарооборота и оптимизации его структуры по товарным группам. Оптимизация структуры товарооборота по товарным группам может привести к увеличению товарооборота не только в действующих, но и в сопоставимых ценах.
З. Дальнейшее развитие и повышение эффективности оптовой торговли
3.1. Влияние материально-технической базы на развитие оптовой торговли
За последние годы оптовые предприятия Республики Беларусь проделали определенную работу по укреплению хозяйственных связей с промышленностью, направленную на расширение ассортимента, увеличение выпуска и повышение качества товаров народного потребления, развитию материально-технической базы, повышению эффективности ее использования, внедрению системы ритмичного товароснабжения розничной торговой сети.
Повысилась техническая оснащенность общетоварных складов. Шире стала применяться прогрессивная технология доставки товаров в таре-оборудовании. Вместе с тем в условиях перестройки хозяйственного механизма сложившаяся система управления и организации оптовой торговли не отвечает задачам работы отрасли. Оптовыми базами не оказывается целенаправленное влияние на промышленность по выпуску и поставке в торговлю необходимых товаров [9 с.44].
Продолжают иметь место просчеты при определении потребности в них, медленно совершенствуется работа по проведению оптовых ярмарок и формированию планов производства в соответствии с заказами торговли. Не отработаны на должном уровне технологические процессы в организации товародвижения.
Склад предприятия разделен на ряд специализированных складов: 21, 22, 23, 51 и 54 в зависимости от требований к условиям хранения продуктов. Все эти склады расположены в одном здании общей площадью
1-ый этаж:
2-ой этаж:
Рис. 3.1. Схема оптового склада ООО «Сипма»
Примечание. Источник: данные предприятия.
Пояснения к рис. 3.1:
| № по рисунку | Назначение частей помещения | Формула подсчета площади по внутреннему обмеру | Общая площадь | Высота помещений по внутреннему обмеру |
| 1. | Склад №51 | 5,52*2,90 | 16,0 | 2,56 |
| 2. | Лестничная клетка | 5,54*2,47 | 13,7 | 2,56 |
| 3. | Туалет | 1,27*1,15 | 1,5 | 2,56 |
| 4. | Кладовая | 2,30*1,15 | 2,6 | 2,56 |
| 5. | Тепловой узел | 5,60*5,01-4,30*1,76 | 20,5 | 2,56 |
| 6. | Склад №21 | 9,92*11,50 | 114,1 | 2,56 |
| 7. | Склад №54 | 9,72*11,64 | 113,1 | 2,56 |
| 8. | Склад №22 | 9.90*11,69 | 115,7 | 2,56 |
| 9. | Склад №23 | 15,51*11,63 | 180,4 | 2,56 |
| 10. | Комната грузчиков | 5,55*5,06 | 28,1 | 2,82 |
| 11. | Лестничная клетка | 5,54*2,47 | 13,7 | 2,82 |
| 12. | Склад №51 | 5,52*2,90 | 16,0 | 2,82 |
За каждым складом закреплено материально ответственное лицо, с которым заключен договор материальной ответственности.
Помещения складов изолированы и оборудованы охранной и пожарной сигнализацией. В складах имеется необходимое количество стеллажей, ячеек, поддонов, средств механизации и весоизмерительных приборов.
Однако на предприятии сегодня недостаточно развивается складской оборот по товарам, требующим подсортировки. Базы не стали местом концентрации товарных запасов (более 70% их находится в розничной торговле) и не располагают достаточными товарами для формирования торгового ассортимента. Допускаются факты несвоевременного завоза товаров в магазины, неквалифицированно работают диспетчерские службы, не используются полностью возможности рекламы в деле формирования спроса населения. Не получает должного распространения доставка непродовольственных товаров в контейнерах, таре-оборудовании и передвижных вешалах. Серьезные недостатки имеются в вопросах развития и эффективности использования материально-технической базы. Требует совершенствования организация работы по эксплуатации подъемно-транспортного и технологического оборудования. Слабо внедряются автоматизированные системы управления оптовой торговлей. В целях дальнейшего совершенствования оптовой торговли в решении задач по более полному удовлетворению покупательского спроса и повышению уровня торгового обслуживания населения необходимо обеспечить:
- перестройку структуры оптовой торговли, ее управления и организации на базе передовых форм и методов работы, направленную на дальнейшее совершенствование хозяйственных связей оптовых организаций и предприятий с промышленностью, повышение их роли в бесперебойном товароснабжении розничной торговой сети необходимыми товарами;
- строительство по прогрессивным проектам высокомеханизированных оптовых баз и общетоварных складов, оснащенных средствами связи и информации с поставщиками и покупателями, а также техническое переоснащение, реконструкцию и рационализацию технологии складских операций оптовых баз.
- принять меры по коренному улучшению коммерческой и экономической работы оптовых организаций и предприятий и повышению ответственности за выполнение плана розничного и оптового товарооборота в условиях организационной перестройки и подчиненности оптовых баз областным управлениям торговли;
- обеспечить разработку годовых заявок на потребность в товарах для области на основе материалов изучения спроса и конъюнктуры торговли, сезонности, численности и состава населения, денежных доходов, рациональных норм потребления с учетом наиболее полного удовлетворения спроса населения.
- ежегодно в соответствии с установленными сроками разрабатывать концепции развития ассортимента товаров легкой промышленности на основе изучения текущих и перспективных потребностей конкретных социально-демографических групп населения исходя из рациональных норм потребления и обеспеченности;
- провести практическую работу по переводу промышленных предприятий и объединений на прямые длительные договорные отношения с крупными торговыми предприятиями в пределах республики, области, города. Совершенствовать организацию и проведение оптовых ярмарок, формирования заказов торговли, имея в виду, что они являются основой планирования ассортимента и качества производимых товаров каждым производственным объединением (предприятием).
- рекомендовать руководителям оптовых предприятий в положении о премировании за основные результаты хозяйственной деятельности для соответствующих специалистов предусмотреть дополнительным показателем премирования или производственным упущением отсутствие товаров соответствующей номенклатуры на складах и в розничной торговой сети по утвержденным ассортиментным перечням [14,с.8].
Что касается ООО «Сипма.Ру» при планировании поставок по формам товародвижения (складской, транзитной), необходимо обеспечить повышение уровня складского товарооборота по товарам, требующим поставки в подсортированном виде, обратив внимание на формирование торгового ассортимента, а также транзитных поставок по товарам крупногабаритным, технически сложным, с применением непосредственных расчетов поставщиков с получателями.
3.2.Развитие рыночных форм оптовой торговли
Развитие рыночных форм оптовой торговли напрямую связано с коммерческой деятельностью предприятия ООО «Сипма. Ру».
Главным показателем коммерческой деятельности предприятия является объем товарооборота. Для увеличения товарооборота используются несколько методов.
Пересмотр ассортимента. Для лучшего понимания процессов, происходящих в области оптовой торговли, попытаемся рассмотреть их с позиции конечного звена в механизме любой дистрибьюторской компании – торговой точки. Сейчас уже можно говорить о том, что кризисный период в целом миновал. Подтверждением тому является возвращение большей части товарного ассортимента на полки магазинов (по сравнению с докризисным этапом), нормальное функционирование банковской системы и т. д. Безусловно, что некоторые торговые марки, особенно импортные, покинули прилавки наших магазинов. Но, как ни странно, этот процесс является позитивным и достаточно закономерным. Наверняка, многие замечали, что до кризиса ассортимент большинства магазинов был слишком большим. Известно, что, согласно правилу «80/20», 80% прибыли торговая точка получает от 20% ассортиментного товара, остальные 20% прибыли – с 80% ассортимента. Если этот баланс нарушается, то какая-то часть ассортимента не только сама становится убыточной (расходы на хранение, замораживание в товаре части денежных средств), но и мешает продажам основных 20% ассортимента. В первую очередь тем, что физически занимает дорогостоящее место на полках и рассеивает внимание покупателя.
Точно такая же модель применима и для работы дистрибьюторских компаний, являющихся, по сути, тоже продавцами. До кризиса торговый представитель, продавая «несбалансированный ассортимент» магазину, рисковал иметь если не проблемы с возвратом денег, то неблагоприятные отношения с руководством данного магазина в дальнейшем. Кризисная ситуация неизбежно заставила продавцов всех уровней сконцентрироваться именно на том ассортименте, который пользуется наибольшим спросом, а значит, приносит наибольшую прибыль. Характеризуя текущую ситуацию на рынке, многие руководители дистрибьюторских компаний отмечали, что в период кризиса были вынуждены сократить ассортимент, зато в настоящее время оставшаяся часть ассортимента приносит им прибыль до 150% по сравнению с докризисным периодом.
Определить наиболее ходовые позиции в ассортименте можно путем анализа объемов продаж в денежном и натуральном выражении. Другой, более эффективный показатель – частота заказов данного товара, т.е. процент заказов, где этот товар присутствует. Для более точного анализа следует выделить наиболее крупных покупателей провести анализ их заказов на предмет выявления наиболее ходовых позиций. Именно их потребности в наибольшей степени должны влиять на формируемый ассортимент. Также можно использовать информацию агентов о запросах покупателей.
Пересмотр цен на товары. Второй, не менее важной задачей торгового предприятия является установление цен. На рассматриваемом предприятии формирование цен происходит исходя из средней наценки на данную категорию товаров, спроса на товар, сроков хранения и пр. Характерно, что не производится систематический анализ установленных цен в разрезе товарных позиций, что не позволяет варьировать цену и устанавливать наиболее оптимальный уровень. Прежде всего необходимо провести анализ издержек и выявить нижний предел цен на товары. Этот нижний предел цен включает в себя затраты на транспортировку, хранение, складирование, фасовку. Имеется в виду все, что непосредственно касается движения товара. Таким образом, мы формируем минимальную цену на товары. Вторым шагом будет определение конкурентных цен на товар, т.е. цен на товары предлагаемые конкурентами. Выявление в ассортименте ходовых товаров позволяет установить цены ниже конкурентных. В результате чего появляется инструмент привлечения покупателей. Цены на менее ходовые товары формируются исходя из общей рентабельности предприятия, т.е. цены устанавливаются так, чтобы скомпенсировать низкий уровень прибыли от товаров основного ассортимента. Принцип такой политики в том, что покупатель заказывая ходовые товары ориентируется на низкие цены, а цена остальных товаров в меньшей степени влияет на спрос.
Поиск покупателей. Организация механизма работы с покупателями – одна из самых важных задач предприятия. На текущий момент предприятие ограничивается лишь работой менеджерами по продаже, которые обзванивают потенциальных покупателей , предлагая товары с доставкой. Не смотря на то, что данный вид продаж эффективен, существует ряд минусов.
Качество работы менеджера целиком зависит от его коммуникабельности. Умение настойчиво предлагать товар дано не каждому. Недостаток того или иного качества приводит к тому, что часть потенциальных клиентов теряется, а в последствии предвзято относится к сотрудничеству.
Для того, чтобы максимально сократить данные недостатки, необходимо принять ряд мер, направленных на повышение эффективности работы агентов и предприятия в целом. Для этого можно использовать как различные методы управления персоналом, так и маркетинговые ходы.
Оценить работу менеджера ООО «Сипма Ру» можно по количеству заказов принесенных каждым в отдельности. Но характер районов(регионов России) не дает объективной картины работы менеджера. Для этого необходимо ввести ряд документов, которые будут заполняться менеджерами о проделанной ими работе. Такими документами могут быть дневные отчеты. Введение таких документов позволит убить двух зайцев: оценить работу менеджера, частично оценить потребности покупателей. Менеджер во втором случае является не только торговым представителем, но реально участвует в повышении эффективности деятельности предприятия. Он тоже заинтересован в более ходовом ассортименте, повышении товарооборота – это его заработок.
С другой стороны, оценивая работу менеджера, предприятие обоснованно может уволить ленивых менеджеров и заменить их более активными. Такая замена может принести предприятию дополнительную прибыль, а более старательному работнику зарплату. Кроме того, анализ такой документации позволит выявить застойные районы, в результате отказаться работать с ними или изменить ценовую политику по отношению к этим районам.
Необходимым условием для организации данной формы работы заключается разработка форм и составление ежедневных отчетов. Анализ этих форм также требует затрат времени.
Это то, что касается работы менеджеров. Другая сторона работы с покупателями – это постоянное поддержание связей, стимулирование покупательской активности. Это осуществляется за счет рекламы.
Для торгового предприятия наиболее эффективными инструментами можно назвать следующие:
- разработка фирменного логотипа и знака, фирменной документации, бланков, конвертов, визиток и т.д.;
- изготовление сувенирной продукции – ручки, зажигалки, календари и пр. с целью дарения их представителям розничных торговых предприятий;
- изготовление наклеек;
- использование фирменных знаков и логотипов на бортах грузовых машин;
- рекламные объявления в газетах и тематических изданиях.
Еще недавно схема успешного развития торгового предприятия выглядела довольно просто – расширение ассортимента товаров, сервиса.
Немалую поддержку этому оказывало проведение производителями рекламных и маркетинговых компаний. Сегодня возможности оптимизации логистики многими торговыми фирмами уже практически исчерпаны, а из-за обострившейся конкуренции потенциал роста самих фирм заметно снизился.
В новых условиях предприятия торговли могут добиться успеха только путем переноса акцентов на изучение потребностей покупателей.
Получив возможность выбора, подкрепленную активными рекламными кампаниями, современные покупатели стали более искушенными и осведомленными. В результате характерной чертой их поведения стала меньшая, чем прежде, «верность» конкретному поставщику, а реакция на предлагаемые конкурентами скидки – более однозначной.
Для того чтобы сохранить наиболее выгодных покупателей и привлечь новых, торговому предприятию необходимо получить ответы на ряд ключевых вопросов. Помочь в этом могут только информационные технологии.
Алгоритм поощрения – на первом этапе вводятся средства идентификации покупателя – традиционные магнитные карточки или любые другие средства систематического сбора данных для установления связи покупатель – товар. Это дает возможность разделить всех покупателей на несколько категорий, начиная от постоянных и заканчивая «одноразовых». Это позволяет также определить, какие товары не пользуются спросом и в какие группы товаров менее всего интересуют покупателей.
На втором этапе осуществляется фильтрация информации для выделения «лояльных» покупателей. Из общего списка покупателей, учитывающего их размер, адрес, частоту и стоимость сделанных покупок, выделяются группы «лучших», на сохранение которых в основном и направляются дальнейшие маркетинговые усилия фирмы.
Третий этап посвящен налаживанию долгосрочных отношений с покупателями: моделируется их поведение для установления персональных предпочтений и пристрастий, разрабатывается конкретная маркетинговая программа, воздействие которой на соответствующую группу потребителей будет производить наибольший эффект.
Для того, чтобы выборка была ориентирована на долгосрочную работу с покупателями необходимо учесть ряд факторов, определяющих качество работы с покупателем. Так как критерии, определяющие нужного нам покупателя. Таким критерием может выступать доход приносимый предприятию в результате продажи товара конкретному покупателю. Однако следует учитывать и ряд других факторов, таких как продолжительность работы с покупателем, средний объем заказа, частота заказов, стабильность заказов.
Выделение «лояльных» покупателей является одним из самых мощных инструментов при формировании ассортимента и цен. Также позволяет направить рекламу отдельно на привлечение новых покупателей и удержание старых.
Одно из основных условий успешного высоких темпов роста оптового товарооборота – правильная организация. На оптовых предприятиях ведётся оперативный контроль, как за отгрузкой, так и за реализацией товаров. Каждому складу устанавливаются планы и графики поставки товаров отдельным покупателям на месяц, по декадам, а нередко и отдельным дням. На основании данных товарно-транспортных накладных и других документов в специальных таблицах определяют фактические объёмы отгрузки товаров за день (пятидневку, неделю или декаду) и нарастающим итогом с начала месяца. По этим данным можно установить отклонения от плана по поставке товаров за день (пятидневку, декаду) и с начала месяца отдельным получателям (в ассортиментном разрезе и по общему объёму поставки) и принять оперативные меры по улучшению товароснабжения. На каждом складе, кроме того, осуществляют оперативный контроль за движением товаров и состоянием товарных запасов в развёрнутом ассортименте, данные которого используются в повседневной торгово-коммерческой работе с покупателями.
3.3.Оказание оптовыми предприятиями услуг клиентам при продаже товаров, как важный фактор повышения эффективности оптовой торговли
Предприятие оптовой торговли ООО «Сипма. Ру» специализируется на коммерческом посредничестве в установлении хозяйственных связей между предприятиями-производителями товаров и розничными торговыми предприятиями (или другими оптовыми покупателями), а также на закупке и продаже товаров со складов и оказании сопутствующих услуг. Оказание услуг клиентам при продаже товаров является важным фактором повышения эффективности оптовой торговли.
Оптовая продажа товаров на оптовых базах в рыночных условиях не может рассматриваться как главный показатель ее деятельности. Эффективность оптовой торговли характеризуется также количеством и качеством услуг, оказываемых оптовым предприятием своим клиентам - покупателям и поставщикам товаров. Состав и виды оптовых торговых услуг могут быть самыми разнообразными, но по их функциональному назначению можно выделить следующие основные комплексы услуг:
Технологические - по хранению, подсортировке, фасовке, упаковке, маркировке, транспортно-экспедиционные и др.;
Коммерческие - помощь в рекламировании товаров, информационные, комиссионные, посреднические по поиску поставщиков товаров и оптовых покупателей и т. п..
Организационно-консультативные - консультации по вопросам ассортимента и качества товаров, эксплуатации изделий, организации розничной продажи, изучения спроса, маркетинга и др.
Услуги, предоставляемые оптовой базой своим клиентам, как правило, должны быть платными. Конкретные размеры оплаты услуг следует устанавливать в заключаемых между оптовым предприятием и клиентами договорах. Они должны отражать расходы на эти услуги с учетом их трудоемкости и обеспечения нормальной рентабельности этих операций, экономически заинтересовывать оптовые предприятия в оказании услуг своим клиентам. Таким образом, доходы оптового предприятия складываются из продажи товаров - торговых надбавок и платы за оптовые торговые услуги.
Для повышения эффективности оптовой торговли на ООО «Сипма.Ру» необходимо внедрить перечень услуг, оказываемых на договорной основе.
Так ООО «Сипма.Ру» могла бы оказывать следующие услуги:
1. Осуществлять по согласованию с розничными торгующими организациями независимо от их ведомственной подчиненности ответственное хранение товаров на складах оптовых баз, необходимых для создания запасов товаров для организации сезонной продажи.
2. Выполнять заявки розничных торгующих организаций по перемещению товаров, скопившихся в излишках, в другие торговые системы и осуществлять посреднические операции по продаже этих товаров другим потребителям независимо от их ведомственной подчиненности.
3. Систематически информировать о наличии на оптовых базах товаров достаточного ассортимента, а также товаров, которые могут быть перемещены из одних розничных торгующих организаций в другие, где в них испытывается недостаток.
4. Проводить дополнительные работы по формированию торгового ассортимента товаров для поставки в специализированные секции розничных предприятий небольшими партиями, сериями.
5. Оказывать помощь торговым организациям и предприятиям, находящимся на прямых длительных хозяйственных связях с промышленностью, по составлению заявок и заказов на потребность в товарах, согласованию ассортимента при заключении договоров и оказание юридических и других консультаций.
6. Повышать уровень деловой квалификации продавцов о свойствах и качестве товаров, поступающих в продажу, правилах приемки их по качеству и количеству, особенно новых товаров.
8. Обеспечивать доставку населению с оптовых баз крупногабаритных товаров, проданных по образцам (по указанному покупателем адресу), проверку качества и комплектность.
Заключение
В заключение следует отметить, что оптовая торговля является одной из важнейших сфер деятельности, в которой пересекаются интересы многих отраслей, предприятий и населения.
Сегодня предприятия осуществляют свою деятельность в разных сферах и отраслях хозяйства (промышленности, сельском хозяйстве, торговле и др.) они могут заниматься как одним видом деятельности, так и несколькими. Именно предприятия производят, реализуют товары, осуществляют работы и услуги или иные виды коммерческой деятельности. Все это говорит о том, что предприятие является первичным, основным звеном общественного производства.
Во второй главе курсовой работы проведен анализ деятельности оптового торгового предприятия ООО «Сипма.Ру».
Из анализа деятельности предприятия, можно сказать, что предприятие ООО «Сипма.Ру» находится в состоянии кризиса: убыток предприятия растет.
1. Уровень издержек обращения по сравнению с 2008 –м годом снизился на 25,36 в
2. Наблюдается снижение коммерческих расходов на 3,6%. Это говорит о том, что на предприятии введен режим экономии на издержках, найдены пути снижения коммерческих расходов.
3.Из анализа последних двух лет работы (2008-2009гг.) было выяснено, что предприятие испытывает сложности со сбытом, объемы продаж падают, соответственно сокращаются закупки и доход. Товарные запасы на складе не только не уменьшились, но даже немного увеличились. Связано это с тем, что предприятие проводило политику расширения ассортимента и закупало больше товаров различного вида.
4. Предприятие планировало валовый товарооборот по товарным группам так, чтобы выровнять структуру товарооборота по товарным группам для увеличения оборачиваемости запасов товара по не пользующимся постоянным спросом товарам, имеющим в структуре оборота наименьший удельный вес и уменьшило удельный вес в структуре товарооборота по товарным группам, пользующихся наибольшим спросом.
Развитие рыночных форм оптовой торговли напрямую связано с коммерческой деятельностью предприятия ООО «Сипма.Ру».
Главным показателем коммерческой деятельности предприятия является объем товарооборота. Для увеличения товарооборота на предприятии используются несколько методов.
Повысилась техническая оснащенность общетоварных складов. Шире стала применяться прогрессивная технология доставки товаров в таре-оборудовании. Анализ выполнения плана в сопоставимых ценах показал, что фактически деятельность предприятия не эффективна и требует усовершенствования в направлении увеличения товарооборота и оптимизации его структуры по товарным группам. Оптимизация структуры товарооборота по товарным группам может привести к увеличению товарооборота не только в действующих, но и в сопоставимых ценах.
Список использованных источников
1. Бланк И.А. Торговый менеджмент.-М.: Украинско-Финский институт менеджмента и бизнеса, 2007.-408с.
2. Бланк И.А. Управление торговым предприятием.-М.: Ассоциация авторов и издателей. Тандем, 2008-416с.
3. Брагин Л.А. Торговое дело - экономика и организация. М, ИНФРА - М, 2005. –256с.
4. Ващекин, А. Роль предприятий оптовой торговли в регулировании межотраслевых связей при недостатке оборотных средств / А. Ващекин //Экономист, 2007. – № 3.
5. Волгин, В. В. Склад: организация и управление / В. В. Волгин. – М. : Издательско-торговая корпорация «Дашков и К0», 2008. – 400 с.
6. Дашков Л.П., Памбухчиянц В.К. Коммерция и технология торговли. – М., 2007. – 254с.
7. Егоров В.Ф. Организация торговли: Учебник для ВУЗОВ.-СПб.:Питер,2004.-352с.
8. Зайцев, Н. Л. Экономика предприятия: учебное пособие /Н. Л. Зайцев. – М. : ИНФРА-М, 2008. – 336 с.
9. Зубкова И.Н. Организация торговли непродовольственными товарами: Учебное пособие.- М.:Дашков и Ко, 2008.-217с.
10. Ильин, А. И. Планирование на предприятии / А. И. Ильин. – М., 2005.
11. Искусство торговли. Эффективная продажа товаров и услуг: В.П. Шейнов.-М.:Харвест, 2007.-416с.
12. Климин А.И. Стимулирование продаж.-М.: Вершина, 2007.-272с.
13. Козлов, Н. В. Анализ динамики товарных запасов / Н. В. Козлов //Проблемы прогнозирования, 2003. – № 3. – С. 62–73
14. Организация оптовой торговли. Электронная библиотека. http://bibliotekar.ru/biznes-42/114.htm
15. Виноградова С.Н. Организация и технология торговли. Учебник. Мн.: Выш. школа, 2005.
16. Дашков Л.П., Памбухчиянц В.К. Коммерция и технология торговли. Учебник для студентов высших учебных заведений. Издание второе. М.: 2000.
17. Зубков И.Н. Организация торговли непродовольственными товарами. М., 2000.
18. Организация оптовой торговли. Под общ. ред. Ромина А.Г., 2002.
19. Памбухчиянц В.К. Организация, технология и проектирование торговых предприятий. Учебник. 2-ое изд. М.: ИВЦ «Маркетинг», 1998.
20. Памбухтиянц О.В. Технология розничной торговли. Учебник. М., 2000.
21. Платонов В.Н. Организация торговли. Учебное пособие. Мн., 2002.
22. Савин В.И. Склады. – М.: Изд. «Дело и сервис», 2001.
23. Торговое дело: Экономика, маркетинг, организация. Под общ. ред. Прониной Л.И., Данько Т.Н., 2000.
24. Виноградова С.Н. Организация и технология торговли: Учебник. Мн.: Выш.школа,2005.
25. Платонов В.Н. Организация и технология торговли.- Учебник. Мн.2009. )
Приложение
1.Договор поставки
2. Дилерское соглашение
