Реферат Тендеции развития маркетинга
Работа добавлена на сайт bukvasha.net: 2015-10-28Поможем написать учебную работу
Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
от 25%
Подписываем
договор
1. СУЩНОСТЬ МАРКЕТИНГА В УСЛОВИЯХ
ГЛОБАЛИЗАЦИИ
1.1 Понятие маркетинга и глобализации
В последнее время можно столкнуться с тем, что неспециалисту, человеку, далекому от маркетинга, довольно сложно объяснить, в чем суть данной области знания. Действительно, большая часть существующих определений ориентирована в основном на специалистов или тех, кто имеет представление о маркетинге.
Наиболее просто маркетинг можно определить как совокупность средств, которыми располагает компания для рентабельной продажи своей продукции потребителям. [Ландреви Ж.: Меркатор. Теория и практика маркетинга]
Маркетинг как таковой может подразделяться на социальный и маркетинг как процесс управления. Подход к маркетингу как к социальному процессу отражает ту роль, которую он играет в обществе. Сущность маркетинга как социального процесса может быть выражена в следующем определении: «маркетинг – это социальный процесс, направленный на удовлетворение нужд и потребностей индивидов и групп посредством создания и предложения товаров и услуг, обладающих ценностью, и обмена ими с другими людьми». [Ф. Котлер] Управление процессами обмена требуют значительных усилий и определенных навыков. Маркетинговое управление имеет место, когда по крайней мере одна из сторон потенциального обмена разрабатывает и использует средства достижения желаемого отклика контрагентов. Маркетинг менеджмент – это искусство выбора целевых рынков, сохранения и привлечения новых потребителей посредством создания, поставки и осуществления коммуникаций по поводу значимых для них ценностей. [ Ф. Котлер]
В течение долгого времени маркетинг понимался как продажа в узком смысле этого слова, т.е. он был ограничен деятельностью торговых представителей компании, включавшей в себя физический сбыт продукции и выставление счетов. Другими словами, маркетинг начинался после того, как продукция была разработана, произведена и на нее была установлена цена, и заканчивался, когда право собственности юридически переходило от производителя к покупателю.
К этим основным функциям маркетинга иногда добавлялась реклама, роль которой состояла в поддержке деятельности продавцов.
Однако постепенно компании осознали, что для сохранения и развития своих рынков недостаточно стремиться сбыть уже произведенный товар по фактически установленной цене. Прежде чем разработать и произвести товар, следует убедиться, что на него есть покупатель. Чтобы решить, что производить и по какой цене продавать, необходимо проанализировать потребности рынка. Чтобы удержать постоянных потребителей товаров, они должны быть полностью удовлетворены покупкой, а для этого необходимо обеспечить послепродажное обслуживание. [Ландреви Ж.: Меркатор.]
Вследствие подобного расширения функций маркетинга сегодня различают три этапа маркетинга: маркетинговые исследования, стратегический маркетинг и операционный маркетинг. [Ландреви Ж.: Меркатор.]
Трем этапам маркетингового действия соответствуют три группы маркетинговых технологий. ( Таблица 1.1)
Таблица 1.1
Технологии, соответствующие трем этапам маркетинга
| Этап маркетинга | Примеры технологий |
| 1. Маркетинговые исследования | - Социологические опросы, изучение мотивации, выборки, макроэкономические исследования и исследования окружающей среды, анализ социокультурных течений, мониторинг конкурентов, прогнозирование продаж, тестирование концепции товара и продукции, исследование аудитории СМИ, создание и использование баз данных и т.д. - Анализ портфеля торговой марки, товаров, деятельности и т.д. - Анализ издержек и рентабельности |
Продолжение Таблицы 1.1
| 2. Стратегический маркетинг | - Технологии позиционирования, ценообразования, стратегии коммуникации (креатив, медиапланирование), контрольные рынки, имитационные модели и т.д. |
| 3. Полевой маркетинг | - Мерчандайзинг, продвижение и сбыт, управление торговыми агентами (обучение, стимулирование) и т.д. |
Прежде всего, маркетинг позволяет идентифицировать и удовлетворить человеческие и социальные потребности. Именно нацеленность на удовлетворение потребностей клиентов дает возможность организовать новый прибыльный бизнес.
Компании-поставщику некого товара вряд ли удастся удовлетворить с его помощью всех потребителей, нуждающихся в этом товаре. У каждого из нас есть свои любимые прохладительные напитки, рестораны, модели автомобилей. Таким образом, маркетологи начинают с деления (сегментирования) рынка. Маркетологи определяют профили различных групп покупателей, представляющих схожие требования к различным товарам, в отношении которых используются различные инструменты маркетинга. Идентификация рыночных сегментов осуществляется на основе выявления демографических, психографических и поведенческих характеристик покупателя. Затем компания оценивает, какой из выделенных сегментов является наиболее перспективным – целевым рынком – потребителей, потребности которых компания способна удовлетворить наилучшим образом. Для каждого выбранного целевого рынка компания разрабатывает рыночные предложения, в основе которых лежат значимые для целевых потребителей основные выгоды производимых товаров.
Активному субъекту рынка (компании) необходима информация о нуждах, потребностях и спросе целевого рынка. Человеческие нужды – чувство необходимости удовлетворения основных надобностей (ощущение нехватки чего-либо). Нужда, направленная на конкретный объект, способный удовлетворить ее, приобретает форму потребности. Человеческие потребности формируются и видоизменяются под воздействием общественных сил. Спрос – это потребность в определенных товарах, выраженная не столько в желании, сколько в потребности приобрести их. Таким образом, компания-производитель должна учитывать не только число индивидов, испытывающих потребность в ее товарах, но и тех, кто способен купить их и удовлетворить эту потребность.
Компании удовлетворяют человеческие потребности посредством предложения ценности – всего того, что может быть предложено покупателю для удовлетворения его потребностей и нужд. [Ф. Котлер]
Товар или предложение поставщика будет иметь успех только тогда, когда они представляют ценность для целевого потребителя и приносят ему удовлетворение. Покупатель, полагаясь на свое восприятие, выберет из конкурирующих предложений (товаров) то, которое с его точки зрения обладает наибольшей ценностью. Ценность, по мнению Филиппа Котлера, можно представить как комбинацию качества, сервиса и цены. Ценность растет с увеличением качества и сервиса и снижается с ростом цены.
В основе маркетинга должна лежать тщательно продуманная философия эффективной и социально ответственной деятельности. Известны пять конкурирующих концепций, одну из которых организация может взять за основу маркетинга: производственная концепция, товарная концепция, концепция стимулирования сбыта, маркетинговая концепция и концепция социально-ответственного маркетинга. (Таблица 1.2)
Таблица 1.2
Существующие концепции маркетинга
| Название концепции | Описание концепции |
| 1.Производственная концепция | Она утверждает, что потребители отдают предпочтение доступным и недорогим продуктам. Приверженцы производственной концепции утверждают, что потребители заинтересованы, прежде всего, в приобретении товара, а не в его высоком качестве, а поставщики концентрируют усилия на поисках способов расширения выпуска. Отсюда вытекает положение о том, что основным инструментом расширения доли рынка компании является снижение цен. |
| 2.Товарная концепция | Приверженцы товарной концепции утверждают, что потребители отдают предпочтение продуктам, предполагающим наивысшее качество, обладающим лучшими эксплуатационными свойствами. Следовательно, менеджеры компании-производителя должны сконцентрировать все силы на производстве высококачественной продукции и ее постоянном совершенствовании. Они считают, что покупателя привлекает, прежде всего, высокое качество продукта (т.е. потребитель способен оценить его уровень и представление товара на рынке). |
| 3.Концепция стимулирования сбыта | Согласно этой концепции потребители по природе своей никогда не будут добровольно покупать всю выпускаемую компанией продукцию. Поэтому организация должна вести агрессивную политику продаж и интенсивно продвигать на рынок свои товары. На практике данной концепции чаще придерживаются производители товаров и услуг, рынок сбыта которых ограничен и о необходимости которых потенциальный покупатель даже не задумывается. Нередко к этой концепции обращается руководство фирм, испытывающих трудности со сбытом, когда появляются признаки перепроизводства. Цель таких компаний – продажа произведенных товаров, а не производство продукции, в которой нуждается рынок. |
| 4.Маркетинговая концепция | Концепция маркетинга – философия бизнеса, вбирающая с себя лучшее из трех рассмотренных подходов. Задача маркетинговой философии не в том, чтобы найти подходящих покупателей для своего товара, а чтобы выпускать подходящие товары для своих покупателей. Сторонники концепции маркетинга считают, что залог достижения целей организации – определение нужд и потребностей целевых рынков и удовлетворение потребителей более эффективными, чем у потребителей способами. Данная концепция держится на четырех «китах»: целевом рынке, потребностях потребителей, интегрированном маркетинге и рентабельности. |
Продолжение Таблицы 1.2
| 5.Концепция социально-ответственного маркетинга | Концепция социально-ответственного маркетинга провозглашает задачей организации установление нужд, потребностей и интересов целевых рынков и удовлетворение пользователей более эффективными, чем у конкурентов, способами при сохранении или повышении благосостояния, как потребителей, так и общества в целом. |
Под воздействием таких факторов, как глобализация, новые технологии и дерегулирование на рынках, а, следовательно, и маркетинге, происходят радикальные изменения. Для того, чтобы точнее определить и понять эти изменения, необходимо изучить понятие глобализации.
Глобализация, затрагивающая самые важные сферы жизни – экономику, политику, культуру, экологию и безопасность, безусловно, является важнейшим признаком нашего времени. С экономической точки зрения понятие глобализации связано с формированием экономического пространства, где отраслевая структура, обмен информацией и технологиями, география размещения производительных сия определяются с учетом мировой конъюнктуры, а экономические подъемы и спады приобретают планетарные масштабы.
Растущая глобализация экономики выражается в резком увеличении масштабов и темпов перемещения капиталов, опережающем росте международной торговли по сравнению с ростом ВВП, возникновением круглосуточно работающих в реальном масштабе времени мировых финансовых рынков. Созданные за последние десятилетия информационные системы неизмеримо усилили способность финансового капитала к быстрому перемещению, что содержит в себе, по крайней мере потенциально, способность к разрушению устойчивых экономических систем.[ http://abc.informbureau.com/]
Глобализация экономики - сложный и противоречивый процесс. С одной стороны, она облегчает хозяйственное взаимодействие между государствами, создает условия для доступа стран к передовым достижениям человечества, обеспечивает экономию ресурсов, стимулирует мировой прогресс. С другой, глобализация несет негативные последствия: закрепление периферийной модели экономики, потеря своих ресурсов странами, не входящими в «золотой миллиард», разорение малого бизнеса, распространение на слабые страны глобализации конкуренции, снижение уровня жизни и др. Сделать плоды глобализации доступными максимальному числу стран - одна из задач, стоящих перед мировым сообществом. [http://abc.informbureau.com/]
По мнению современных экономистов, факторами, способствующими развитию процессов глобализации, являются:
1. Технологический прогресс; появление таких элементов информационной инфраструктуры как Интернет и электронная почта позволило существенно снизить транспортные расходы, затраты на поиск, обработку и использование информации. Возрастает роль Интернета в торговле, культуре, политической пропаганде. [Мировая экономика. Учебник под ред. Проф. А.С.Булатова.]
2. Снижение тарифных и нетарифных барьеров; они препятствуют свободной торговле товарами и услугами, свободному передвижению капитала, а также других факторов производства. Процесс либерализации экономической деятельности, безусловно, способствует углублению взаимосвязей и взаимозависимости различных государств, а эти тенденции являются главными признаками глобализации. [Мировая экономика. Учебник под ред. Проф. А.С.Булатова. ]
3. Тенденция формирования единых средств массовой информации и использование английского языка как единого средства общения. [Мировая экономика. Учебник под ред. Проф. А.С.Булатова.]
4. Появление транснациональных компаний (ТНК), которые осуществляют свою деятельность в различных странах мира и оказывают значительное влияние на формирование международных экономических отношений. Раньше многие компании ориентировались только на местные рынки, а с появлением условий расширения производства и продаж, эти компании вышли на рынки других стран. [Мировая экономика. Учебник под ред. Проф. А.С.Булатова]
В этой главе мы рассмотрели понятие и главные аспекты маркетинга и глобализации экономики. Глобализация, непосредственно и через свои факторы, влияет на процесс развития маркетинга. В следующей главе мы попробуем разобраться, как именно и с какими последствиями это происходит.
1.2. Влияние глобализации на развитие маркетинга
Глобализация рынков является одной из важнейших характеристик сегодняшнего бизнеса. Эта тенденция имеет серьезные и далеко идущие последствия для разработки стратегии фирмы, а также для определения ее политики во всех областях деловой активности, включая маркетинг. Это проявляется в растущем количестве глобальных товаров и торговых марок, во все более сложных системах производственной логистики. [Маркетинг: энциклопедия]
Преимуществом глобализации является экономия на масштабах производства, что приводит к сокращению издержек и снижению цен, а в итоге к устойчивому экономическому росту, повышению производительности труда на основе рационализации производства на глобальном уровне и распространение передовой технологии. Как следствие конкурентного давления процесс глобализации порождает непрерывное внедрение инноваций в мировом масштабе, соответственно появляющиеся преимущества позволяют всем участникам - партнерам увеличить производство, повысить уровень заработной платы и другие жизненные блага людей.[И.В.Скопина]
Так как глобализация – это очень широкий процесс, и чтобы понять какое влияние она оказывает на развитие маркетинга, нужно рассмотреть связи между отдельными факторами глобализации и изменениями, происходящими в маркетинге.
Таблица 2.1
Изменения в маркетинге в условиях глобализации
| Последствия глобализации | Изменения, происходящие в маркетинге |
| 1. увеличение транснациональных корпораций | Развивается глобальный маркетинг, независимый от государственных границ, который является весьма рентабельным, снижает риски при выводе продукции на новые рынки и может быть весьма эффективным в международном масштабе. Именно поэтому мысль о создании глобальных брендов, способных распространяться по всему миру с одними названиями, упаковкой, комплексом маркетинговых коммуникаций, так сейчас актуальна [М. Ковриженко] |
| 2. Усиление и ужесточение конкуренции | Современный маркетинг должен базироваться на быстром, гибком планировании нововведений, в центре которых всегда должен быть потребитель. Возрастание роли нововведений, уделение большего внимания разработке новых продуктов — веление времени. Новые продукты могут создать новые рынки, а на существующих рынках помогают потеснить конкурентов [современные тенденции развития маркетинга] |
| 3. Изменение стиля и образа жизни людей и как следствие имеет место более высокое ожидание качества от услуг и продуктов | Возрастание роли маркетинга, основанного на CRM-технологиях; CRM — это направленная на построение устойчивого бизнеса концепция и бизнес-стратегия, ядром которой является «клиенто-ориентированный» подход. Эта стратегия основана на использовании передовых управленческих и информационных технологий, с помощью которых компания собирает информацию о своих клиентах на всех стадиях принятия решения о покупке (привлечение, удержание, лояльность), извлекает из нее знания и использует эти знания в интересах своего бизнеса путем выстраивания взаимовыгодных отношений с клиентами [современные тенденции развития маркетинга] |
| 4. Формирование единых средств массовой информации, популяризация Интернета | Развитие Интернет маркетинга; его преимущество в том, что современные технологии позволяют получить максимальную выгоду при минимальных затратах. Здесь прежде всего имеется ввиду проведение маркетинговых исследований (мониторинг рынков и анализ деятельности конкурентов, проведение опросов посетителей собственного сервера, тестирование нового продукта, исследование результатов телеконференций, использование данных опросов, проводимых на других серверах), поиск клиентов и партнеров, проведение рекламных кампаний, стимулирование сбыта, осуществление связей с общественностью, электронная коммерция.[Е.П. Голубков] |
| 5. Развиваются глобальное снабжение и производственная логистика | Все больше внимания уделяется взаимосвязи маркетинга и логистики, которая заключается в следующем: маркетинг формирует, поддерживает и увеличивает спрос, а логистика обеспечивает его путем создания различных систем и схем движения товаров и контроля их прохождения. [Е. Счисляева] |
| 6. Замена большого количества работ на полный рабочий день временными и неполным рабочим днем, а также распространение аутсорсинга и работ по контракту | Аутсорсинг (передача выполнения функций маркетинга специализированным компаниям) в последнее время становится все более популярным. Все чаще большую ценность представляет владение маркой товара, а не заводом по его изготовлению. Если кто-то производит лучше и дешевле, может быть, лучше ничего самим не производить: компании может ничего не принадлежать, кроме торговой марки. Главные проблемы в таком случае — проблемы управления. Следовательно, возрастает роль маркетинга взаимоотношений. |
Из Таблицы 2.1 видно, что глобализация, если рассматривать ее составляющие, влияет на различные стороны маркетинга, начиная с роли нововведений и заканчивая глобальным маркетингом.
В последнее время глобализация проникает во все сферы жизни человека, оказывая как положительное, так и негативное влияние, но если не принимать ее в расчет при построении бизнеса и его ведении, то не стоит рассчитывать на конкурентоспособность фирмы.
Развитие глобализации и свободной торговли предполагают формирование единых правил ведения бизнеса, требуют корректировки существующих концепций развития потребительских рынков, освоения новых технологий ведения бизнеса, новых профессиональных знаний. С другой стороны, не следует забывать тот факт, что Россия относится к странам «Второго эшелона», к которым предъявляются более завышенные требования, и фактически используются тарифные и нетарифные ограничения, подрывающие принцип равноправного конкурирования на мировых рынках. Например, Россия трактуется в американском антидемпинговом законодательстве как «страна нерыночной экономики», что влечет: отсутствие режима наибольшего благоприятствования; введения без согласования компенсационных пошлин и антидемпингового расследования; возможное введение количественных ограничений. В данных условиях на российском потребительском рынке происходят значительные трансформационные изменения.[И.В. Скопина]
А как изменяется бизнес под воздействием глобализации, мы рассмотрим в следующей главе.
1.3. Изменение ведения бизнеса в условиях глобализации
На ведение бизнеса влияет много внутренних и внешних факторов, таких как компетентность персонала, конкурентная среда, экономическое состояние страны, тарифные и нетарифные барьеры и другие. Но на все эти факторы меняются под воздействием глобализации. Глобализация экономики вносит изменения в наши традиционные представления о качестве товаров и услуг, уровне их производственных издержек, производительности труда, времени подготовки производства и т.п. Это заставляет менять наш бизнес, приспосабливая его к возникающим новым условиям, формируя новые конкурентные преимущества.
Глобализация экономики заставляет компании совершенно по-новому взглянуть на стратегию своего развития. Ее (стратегию) становится все труднее делить на внутреннюю и внешнюю, на конкурентную и структурную.
Сегодня, как и прежде, товары и услуги производятся в результате превращения капитала, имеющего и материально-вещественную, и денежную, и трудовую, и интеллектуальную формы. Наличие всех этих форм капитала в распоряжении компании является необходимым условием ее бизнеса. Однако в разные времена эти компоненты создают для компании разные конкурентные преимущества. Во времена мелко-индустриального способа производства основные преимущества были связаны с трудовым и денежным капиталом, находящимся в распоряжении компании. Крупно-индустриальный способ производства низвел роль человека в производственном процессе до роли одушевленного придатка машины, а на высший по значению уровень вышли материально-вещественная и денежная формы капитала. В условиях современного производства становится очевидным, что источник основных преимуществ бизнеса заключается в людях как носителях определенных знаний, опыта, способностей. Интеллектуальный капитал становится важнейшей с точки зрения конкурентных преимуществ формой капитала, которым должна располагать современная компания.
Денежный и материально вещественный капитал стал сравнительно более доступным, несмотря на сокращение доли сбережений в индустриально развитых странах. Развитие мирового рынка капиталов привело к тому, что сейчас компания или страна с хорошей продукцией или даже идеей может занимать деньги для разработки и производства их, а также приобретать для этого необходимое оборудование.
Силы интернационализации и глобализации оказывают давление на компании всех размеров, в конечном счете, улучшая их конкурентоспособное положение. В таких условиях поддержание и увеличение размера прибыли, снижения издержек, внедрение инноваций и наиболее эффективных технологий, а также эффективное управление бизнесом становится все более и более важным. [АНО ИНЦ «Бизнес-Тезаурус»] К сожалению, большинство отечественных компаний именно в этом аспекте существенно проигрывают зарубежным корпорациям.
Не вызывает сомнения тот факт, что конкуренция на российском потребительском рынке становится день ото дня жестче: количество новых игроков увеличивается, старые торговые сети пополняются новыми магазинами, маркетинговая активность на потребительском рынке становится все заметнее. Действительно, рынок растет, и вполне возможно, что на растущем рынке места хватит всем. С другой стороны, увеличение конкуренции также связано с ростом усилий операторов: лучшей организацией деятельности, использованием современных технологий торговли и более сложных маркетинговых инструментов (например, управление базами данных клиентов, дисконтные системы). Одной из основных маркетинговых стратегий, используемых торговыми сетями в России, является увеличение числа магазинов - расширение сети на новые территории и более плотное "закрытие" торговых территорий до уровня насыщения географического рынка. Сама логика роста развивающейся экономики предполагает постоянное открытие новых розничных предприятий - в качестве "побочного эффекта" роста потребления в экономике, что требует специальной профессиональной подготовки. [И.В. Скопина]
Но в последнее время не конкуренция, а кооперация и сотрудничество компаний становится основой их делового успеха и процветания. Парадоксально, но кооперация и сотрудничество дают компаниям гораздо больше и гораздо более весомые стратегические конкурентные преимущества, чем сама конкурентная борьба. Так же как и война, вероятно, является самой конкурентной из всех мыслимых форм поведения, а успех в ней чаще всего зависит от участия в правильном альянсе. [B.C. Ефремов]
В качестве основных видов преимуществ от кооперации и сотрудничества выделяют, как правило, более высокую степень добавленной стоимости, более высокое качество и научно-технический уровень производимых товаров и услуг, повышенную гибкость бизнеса и восприимчивость к запросам клиентов, более низкие издержки производства, возможность использования накопленного компаниями опыта и технологий, системное объединение участников сотрудничества, повышение защитных барьеров своего бизнеса. [B.C. Ефремов]
Можно назвать, по крайней мере, три причины, по которым сотрудничество становится в современном мире более важным для достижения делового успеха, чем конкуренция.
Причина 1 - это глобализация экономики. В условиях глобализации для любого бизнеса стратегически важнее быть частью мировой (глобальной) экономической системы, нежели противостоять ей. Став частью глобальной экономической системы, а это можно достичь лишь посредством кооперации и сотрудничества, а ни в коей мере посредством конкуренции, бизнес будет развиваться синхронно с мировым хозяйством.
Причина 2 - интеллектуализация бизнеса. Производство товаров и услуг все в большей степени нуждается в применении интеллектуального капитала - знаний. Продукты и услуги становятся все более комплексными, требующими при своем производстве использования всего портфеля известных технологий. Это в свою очередь возможно только в результате сотрудничества, а не в результате борьбы и противостояния на рынке.
Причина 3 - глубина специализации в обществе достигла такого уровня, при котором появление конечного продукта или услуги возможно только при условии, что в нем оказываются заинтересованными все участники стоимостной цепочки. Если на ранних стадиях развития индуcтpиaльного производства стоимостная цепочка по сути была двухзвенной, поставщик и производитель, причем готовая к реализации на рынке стоимость появлялась уже у производителя, то в современном мире число таких звеньев гораздо больше и при этом практически невозможно из них выделить главное.
Следующим аспектом глобализации, влияющим на бизнес, является изменение среды международного бизнеса в условиях развития информационных технологий. Все большую роль в глобальном контексте играют социальные и культурные факторы. Социальная структура влияет на решения в бизнесе, включая стоимость коммерческих операций, отбор поставщиков и возможности развития долгосрочных отношений с ними. Культурные элементы, такие, как язык, уровень образования, верования и система ценностей, влияют на технологические инновации и предпринимательский дух.
Еще одна из серьезных проблем современного бизнеса, использующего информационные технологии и Интернет - секретность и безопасность сделок. Интернет в некоторых случаях снижает как индивидуальную, так и корпоративную секретность. Отметим, что многими странами в последнее время ведется большая работа по разработке законодательного регулирования проблем безопасности бизнеса во всемирной сети Интернет. Однако этого недостаточно. Необходимо международное сотрудничество для предотвращения обмана и мошенничества в глобальном информационном пространстве. Таким образом, уровень развития каждого из обозначенных факторов изменения среды международного бизнеса влияет на планирование развития бизнеса компании. [Информационный сайт группы "Международная Торговая Система"]
Рассмотрев влияние различных факторов на бизнес, мы увидели, что очень большое влияние оказывает глобализация. Она меняет мир, стирает границы между странами, а это не может остаться незамеченным для компаний, как региональных, так и международных. Международные компании теснят региональные, а тем в свою очередь, чтобы развиваться, а не разориться, необходимо следовать последним тенденциям в управлении, увеличивая тем самым конкурентные преимущества.
Все условия, заставляющие бизнес развиваться, при детальном рассмотрении, как-то, но связаны с глобализацией, потому что она охватывает все сферы жизни. Поэтому для наилучшего развития и максимизации прибыли нужно исследовать глобализацию и применять эти исследования на практике.
2.ИССЛЕДОВАНИЕ ТРАНСНАЦИОНАЛЬНЫХ КОРПОРАЦИЙ
НА ПРИМЕРЕ
NESTLE
B
CITIGROUP
2.1. Тенденции влияния глобализации на деятельность
международных компаний
В процессе динамичного развития глобализации, а, следовательно, растущей открытости и взаимозависимости национальных экономик, формирования нового типа международных финансовых отношений растет значение транснациональных корпораций. Они выступают и как ключевые компоненты мировой экономики, и как ее движущие силы.
Процессы транснационализации производства и капитала, выражением которых стали транснациональные корпорации, являются основой и движущей силой современной глобализации мировой экономики. Одновременно глобализация ведет к возникновению экономической взаимозависимости государств, в результате чего происходит постепенное разрушение национального экономического государственного суверенитета и появление новых наднациональных экономических образований — глобальных корпораций — транснациональных управленческих структур.
Глобальные изменения в деятельности транснациональных корпораций теснейшим образом связаны с использованием современных методов и приемов международного менеджмента и маркетинга. Актуальность изучения возможностей управления финансовыми потоками транснациональных корпораций обусловлена следующими положениями:
- процесс глобализации охватил и Россию, экономика которой последовательно интегрируется в мировое хозяйство;
- иностранные транснациональные корпорации сформировали в России устойчивую сеть дочерних предприятий, вклад которых в национальную экономику, в обеспечение потребностей населения значим и перспективен в долгосрочном периоде;
- современный этап развития иностранного предпринимательства в России отличается значительной долей участия транснациональных корпораций в прямых иностранных инвестициях, способствующих масштабной и эффективной трансформации российской экономики;
- формирующиеся российские транснациональные корпорации с сетью зарубежных дочерних предприятий нуждаются в создании гибкого аппарата международного финансового управления, использовании современной системы методов, приемов и инструментов финансового менеджмента [Слепов В.А, Мамедов А.О.].
В последнее время транснационализация производства и капитала стала не только непосредственным условием функционирования и развития крупных корпораций, но и фактором, определяющим в значительной мере темпы и пропорции развития всей мировой системы хозяйства. Масштабы деятельности ТНК значительно увеличились благодаря открытию восточноевропейского и постсоветского экономических пространств; росту Китая как мировой фабрики и крупнейшего рынка сбыта; уменьшению торговых барьеров благодаря деятельности ВТО.
Почти 90% мирового объема рынка прямых иностранных инвестиций (ПИИ) находятся в руках материнских компаний развитых держав, причем у представителей США, Франции, Великобритании, Германии и Японии - 60% [3, стр. 209]. Однако реально контролируемая ими сфера значительно шире, поскольку надо принимать в расчет контракты по управлению и другие формы участия.
Согласно годовому отчету организации ЮНКТАД за
В таблице 2.1 приводится список крупнейших публичных компаний мира в 2005 году, составленный газетой Financial Times .
Таблица 2.1
Список крупнейших транснациональных корпораций мира
по состоянию на 31 марта 2005 года
| № | Название корпорации | Страна базирования | Сфера деятельности | Товарооборот, млн. долл. США |
| 1. | General Electric | США | Diversified industrial | 151,299.0 |
| 2. | ExxonMobil | США | Oil & gas | 291,252.0 |
| 3. | Microsoft | США | Software & computeservices | 36,835.0 |
| 4. | Citigroup | США | Banks | |
| 5. | BP | Великобритания | Oil & gas | 285,059.0 |
| 6. | Wal-Mart Stores | США | Generalretailers | 285,222.0 |
| 7. | Royal Dutch/Shell | Нидерланды / Великобритания | Oil & gas | 266,386.0 |
| 8. | Johnson & Johnson | США | Pharmaceuticals & biotechnology | 47,348.0 |
| 9. | Pfizer | США | Pharmaceuticals & biotechnology | 52,516.0 |
| 10. | BankofAmerica | США | Banks | |
| 11. | HSBC | Великобритания | Banks | |
| 12. | Vodafone | Великобритания | Telecommunication services | 63,386.3 |
| 13. | IBM | США | Software & computeservices | 96,293.0 |
| 14. | Total | France | Oil & gas | 159,086.6 |
| 15. | Intel Corporation | США | Information technology hardware | 34,209.0 |
| 16. | American International Group | США | Insurance | |
| 17. | Altria | США | Tobacco | 63,963.0 |
| 18. | Toyota Motor | Япония | Automobiles & parts | 161,283.4 |
| 19. | GlaxoSmithKline | Великобритания | Pharmaceuticals & biotechnology | 38,454.1 |
| 20. | Berkshire Hathaway | США | Insurance | 87,000.0 |
| 21. | Procter & Gamble | США | Personalcare & household products | 51,407.0 |
| 22. | Saudi Basic Industries | Саудовская Аравия | Diversified industrial | 18,277.1 |
| 23. | Novartis | Швейцария | Pharmaceuticals & biotechnology | 28,247.0 |
| 24. | Chevron Texaco | США | Oil & gas | 150,865.0 |
| 25. | JP Morgan Chase | США | Banks | |
| 26. | Sanofi-Aventis | Франция | Pharmaceuticals & biotechnology | 19,502.5 |
| 27. | Cisco Systems | США | Information technology hardware | 22,045.0 |
| 28. | Nestle | Швейцария | Foodproducers & processors | 72,568.8 |
| 29. | ENI | Италия | Oil & gas | 75,642.8 |
| 30. | Wells Fargo | США | Banks | |
| 31. | Coca-Cola | США | Beverages | 21,962.0 |
| 32. | Royal Bank of Scotland | Великобритания | Banks | |
| 33. | Verizon Communications | США | Telecommunication services | 71,283.0 |
| 34. | Roche | Швейцария | Pharmaceuticals & biotechnology | 26,155.0 |
| 35. | UBS | Швейцария | Banks | |
| 36. | Dell | США | Information technology hardware | 49,205.0 |
| 37. | Pepsico | США | Beverages | 29,261.0 |
| 38. | Telefonica | Испания | Telecommunication services | 39,310.9 |
| 39. | Home Depot | США | Generalretailers | 73,094.0 |
| 40. | Deutsche Telekom | Германия | Telecommunication services | 75,038.6 |
| 41. | BHP Billiton | Австралия / Великобритания | Mining | 22,887.0 |
| 42. | NTT DoCoMo | Япония | Telecommunication services | 47,076.1 |
| 43. | Wachovia | США | Banks | |
| 44. | Time Warner | США | Media & entertainment | 42,089.0 |
| 45. | SBC Communications | США | Telecommunication services | 40,787.0 |
| 46. | Santander Central Hispano | Испания | Banks | |
| 47. | Conoco Phillips | США | Oil & gas | 135,076.0 |
| 48. | Comcast | США | Media & entertainment | 20,307.0 |
| 49. | France Telecom | Франция | Telecommunication services | 61,136.8 |
| 50. | NipponTelegraph & Telephone | Япония | Telecommunication services | 103,531.6 |
Составлено на основе материалов газеты Financial Times
Также происходят изменения и в привлечении финансовых ресурсов. Выделяют внутренние и внешние ресурсы.
Одним из наиболее значительных и традиционных внутренних финансовых ресурсов транснациональных корпораций являются средства владельцев и совладельцев корпорации, формируемые и аккумулируемые в ходе эмиссии и размещения долевых ценных бумаг. Приобретая акции корпорации, частные лица, работники корпорации, внешние предпринимательские структуры, общественные организации, государственные учреждения включаются в систему корпорации как ее своеобразные элементы со своими функциями и взаимосвязями. По целевому предназначению этот вид финансовых ресурсов корпораций достаточно диверсифицирован. Для рыночной экономики это основной источник денежных средств формирующего предназначения, используемый при создании предпринимательской структуры. Сформировав основные фонды и оборотные средства, акционерные капитал может значительно разнообразить свое использование, стать источником финансирования расширения и развития корпорации, реализации ее социальной политики, инвестиций.
Мировая практика рассматривает эмиссию акций транснациональных корпораций в отличие от российских предприятий в качестве одного из наиболее апробированных внутренних финансовых ресурсов с широким спектром реализации. Однако данные говорят о том, что часто это не только апробированный, но и один из наиболее объемных финансовых ресурсов транснациональных корпораций.
Использование в качестве внутренних финансовых ресурсов корпорации ее перераспределительных денежных потоков возможно для компенсации отдельным подразделениям корпорации потерь при наступлении рисков, как общих так и рыночных, дополнительных затрат по реализации социальных программ соответственно требованиям политики местных властей, убытков при поддержании традиционного ассортимента или содержания нерентабельных, но необходимых корпорации представительств. Анализ всех этих факторов позволяет сделать вывод о естественности, стабильности, значимости для корпорации механизма перераспределения финансовых ресурсов.
Обладающие рядом преимуществ внутренние финансовые ресурсы транснациональных корпораций не всегда и не в полной мере могут обеспечить их финансовые потребности. Более диверсифицированными, емкими, интенсивными и эффективными могут быть внешние финансовые ресурсы. Они особенно важны в период развития корпорации, когда требуется максимальная концентрация финансовых ресурсов.
Для многих транснациональных корпораций активное использование внешних финансовых ресурсов является экономическим приоритетом. Например, в
Помимо финансовых транснациональные корпорации используют кредитные внешние ресурсы. Они дифференцируются на долгосрочные и краткосрочные, банковские и коммерческие, местные и международные. При этом функционирование подразделений корпорации в различных странах и регионах привносит в менеджмент этого вида внешних финансовых ресурсов значительную специфику. Так, весьма популярным среди транснациональных корпораций инструментом привлечения краткосрочных финансовых ресурсов служат прямые кредиты евробанков. Помимо своего непосредственного предназначения, выражающегося в привлечении денежных средств для обеспечения производственных процессов корпорации, данная форма активизации внешних ресурсов нередко несет в себе и косвенный подтекст. Она является своеобразным каналом для установления связей между транснациональными корпорациями и евробанками. В условиях, когда те или иные базовые финансовые ресурсы становятся временно недоступными, транснациональные корпорации в большей степени ориентируются на кредиты евробанков. При этом большинство корпораций стремится диверсифицировать эти внешние финансовые ресурсы, заключая кредитные соглашения сразу с несколькими банками разных стран. Это расширяет выбор условий кредитования. Так, например, компания Westinghouse имеет кредитные соглашения с более чем 100 иностранными и местными банками.
Ключевой задачей международного финансового менеджмента является оптимизация условий привлечения финансовых ресурсов как на внутреннем, так и на внешнем рынках. Выбор транснациональными компаниями той или иной схемы привлечения финансовых ресурсов определяется соотношением стоимости привлекаемых средств и рисками, которым подвергается компания при проведении данных операций.
Проанализировав деятельность транснациональных корпораций, можно прийти к выводу, что ТНК развиваются очень большими темпами, как и глобализация. Многие такие корпорации хотят выйти на рынок России. Но существуют некоторые препятствия на их пути:
- негативное отношение со стороны российских политиков и компаний, в силу неконкурентоспособности последних;
- еще не полная унификация лицензий и прочих документов;
- другие барьеры, усложняющие выход на российский рынок.
В следующих главах рассмотрим ТНК, которые уже работают на нашем рынке, их опыт и проблемы, с которыми им пришлось столкнуться.
2.2. Анализ деятельности транснациональной корпорации
«Nestle»
Нестле - крупнейшая в мире транснациональная корпорация. Среди производителей продуктов питания компания Нестле отличается наибольшими в мире объемами инвестиций в научные исследования и технические разработки. Такое внимание к НИОКР отражает стремление Нестле производить продукцию, которая не только обладает хорошими вкусовыми качествами и красиво оформлена, но и полезна для здоровья.
Основное направление деятельности Нестле связано с производством продуктов питания. Кроме этого, компания Нестле владеет акциями предприятий парфюмерно-косметической и фармацевтической промышленности.
История Нестле уходит корнями в 1866 год. Именно в этом году Генри Нестле, решив побороть детскую смертность, изобрел Farine Lactee - первую в мире молочную смесь для грудных детей - и приступил к ее производству.
Уже в начале 1900-х годов у Нестле были фабрики в США, Британии, Германии и Испании. В 1904 году, достигнув соглашения со "Швейцарской Национальной Шоколадной компанией", Нестле добавила к ассортименту своей продукции шоколад. А в 1905 году компания объединилась со своим давним соперником - "Англо-швейцарской компанией по производству сгущенного молока". Компания, образовавшаяся в результате слияния, была названа "Нестле и Англо-швейцарская молочная компания".
Тем не менее, большая часть производственных мощностей по-прежнему располагалась в Европе, и начало Первой Мировой войны нанесло серьезный удар по деятельности компании. Получать сырье и распространять готовую продукцию становилось все труднее. Из-за нехватки свежего молока по всей Европе фабрикам пришлось распродать практически все свои запасы, чтобы удовлетворить нужды населения.
Но, несмотря ни на что, война вызвала невероятный спрос на молочные продукты, что произошло во многом за счет увеличения правительственных заказов. Чтобы справиться с ними, Нестле приобрела еще несколько действующих фабрик в США. К концу войны компании принадлежали 40 фабрик, а объем производства по сравнению с 1914 годом увеличился почти вдвое.
C окончанием Первой Мировой войны для компании наступил период экономического кризиса. Правительственные заказы с прекращением военных действий перестали поступать, а покупатели, за время войны привыкшие к сухому и сгущенному молоку, снова перешли на свежее, как только оно стало доступным. В 1921 году Нестле впервые понесла убытки. Повышение цен на сырье, послевоенное затишье во всей мировой экономике и падающие курсы валют усугубляли положение.
Быстро отреагировав на сложившуюся экономическую ситуацию, руководство Нестле пригласило для реорганизации компании эксперта в области банковского дела - швейцарца Луи Даплеса. Он оптимизировал деятельность компании, приведя в соответствие уровень производства с уровнем продаж и сократив непокрытые задолженности компании.
В 1930 году Бразильский Институт кофе обратился к Луи Даплесу с просьбой помочь в разработке новых видов продуктов, способных решить проблемы сбыта излишков кофе в Бразилии. Результатом восьмилетних исследований стало открытие растворимого порошка NESCAFÉ, который произвел революцию и изменил традиционный взгляд на потребление кофе во всем мире. Растворимый кофе NESCAFÉ очень быстро приобрел огромную популярность и стал залогом успеха чая NESTEA, который компания предложила миру в начале 40-х.
началом Второй Мировой войны прибыль Нестле упала с 20-ти миллионов долларов (в 1938 году) до 6-ти миллионов (в 1939 году). Нейтральная Швейцария становилась все более изолированной от воюющей Европы, поэтому компания перевела значительную часть своих сотрудников в город Стамфорд штат Коннектикут (США).
Первый по-настоящему глобальный конфликт в истории человечества положил конец традиционной структуре компании. Чтобы преодолеть проблемы с распространением продукции в Европе и Азии, Нестле открыла новые фабрики в развивающихся странах, в том числе в Латинской Америке.
Так же, как и во время Первой Мировой войны, уровень производства и продаж в условиях военной экономики значительно увеличился: общий оборот Нестле возрос со 100 миллионов долларов (в 1938 году) до 225-ти миллионов (в 1945 году). К концу войны руководители Нестле добились лидирующего положения в мировом кофейном бизнесе, а также в других, традиционных для Нестле, направлениях производства.
Послевоенные годы стали самым динамичным периодом в истории развития Нестле. Диверсифицированный подход к работе на рынке продуктов питания лег в основу новой стратегии и позволил компании еще более эффективно реагировать на спрос потребителей. Вследствие присоединения к корпорации ряда компаний к ассортименту Нестле добавились десятки новых продуктов. В 1947 году Нестле объединилась с компанией Alimentana S.A.- производителем приправ и супов MAGGI®, и была переименована в Нестле Alimentana Company. За этим последовало приобретение в 1950 году компании Crosse & Blackwell, британского производителя консервированных продуктов, а также фирм Findus (замороженные продукты) в 1963 году, Libby (фруктовые соки) в 1971 году и Stouffer (замороженные продукты) в 1973 году.
В этот же период началось стремительное развитие торговой марки NESCAFÉ®. С 1950 по 1959 год продажи растворимого кофе увеличились почти втрое, а с 1960 по 1974 год - еще в четыре раза. За 15 лет, прошедших после окончания Второй Мировой войны, общий объем продаж компании возрос вдвое. Разработка новейшей технологии сублимационной сушки (т.е. сушки в условиях низкотемпературного вакуума) привело к появлению в 1966 году на рынке растворимого кофе марки Taster's Choice.
Результатом успешной деятельности корпорации стало решение руководства о выводе Нестле за пределы пищевой индустрии, и в 1974 году компания стала крупнейшим акционером фирмы L'Oréal одного из мировых лидеров в производстве косметики.
После заключения соглашения с L'Oréal в 1974 году, впервые со времен экономического кризиса в начале 20-х годов, позиции Нестле на мировом рынке пошатнулись. В первую очередь, это было вызвано увеличением цен на нефть и замедлением темпов экономического роста в индустриальных странах. К тому же произошла девальвация курсов иностранных валют, в том числе, французского франка, американского доллара, фунта стерлингов и немецкой марки по отношению к швейцарскому франку. В результате, в период с 1975 по 1977 год цены на кофе выросли в четыре раза, а на какао-бобы - в три. Как и в 1921 году компании пришлось быстро реагировать на изменившуюся в корне ситуацию.
Увеличение объемов производства и продаж в развивающихся странах частично помогло Нестле смягчить последствия спада на традиционных для компании рынках, но, в то же время, компания взяла на себя новые риски, связанные с нестабильными политическими и экономическими условиями в этих странах. Чтобы стабилизировать ситуацию, Нестле снова вышла за пределы рынка продуктов питания, купив компанию Alcon Laboratories, Inc. - американского производителя фармацевтических и офтальмологических товаров.
Для принятия подобного решения в условиях растущей конкуренции и уменьшающейся доли прибыли потребовались смелость и дальновидность. Для Нестле покупка Alcon была гораздо более рискованной, чем в свое время сделка с L'Oréal. Но, как не без юмора прокомментировал этот шаг Председатель совета Группы, Пьер Льётар-Фокт: "Сегодня мы осуществляем нашу деятельность в самых различных направлениях, которых объединяет только то, что все они различными способами служат удовлетворению потребностей человеческого тела".
Под руководством нового Президента Нестле Гельмута Маухера компания вошла в 80-е годы с новыми силами и решимостью развиваться дальше. В этот период компания поставила перед собой две основные стратегические задачи: укрепление финансового положения путем внутренней реорганизации и продолжение политики, направленной на приобретение стратегически выгодных предприятий.
Таким образом, в период с 1980 по 1984 год компания продала несколько входящих ранее в корпорацию предприятий, которые либо были неприбыльными, либо не вписывались в общую стратегию развития. В это же время Нестле смогла положить конец серьезной полемике по поводу маркетинга детского питания в странах третьего мира. Возникшие разногласия привели к тому, что ряд правозащитных и религиозных организаций объявил бойкот продуктам, произведенным Нестле. Но, несмотря на то, что данный вопрос все еще поднимается в некоторых странах, попыток бойкотировать Нестле больше не предпринималось.
В 1984 году улучшение экономического положения Нестле позволило сделать ряд новых приобретений, включая покупку с аукциона за 3 миллиарда долларов крупнейшую в Америке компанию-производителя продуктов питания Carnation. Подписание договора о приобретении Carnation состоялось в 1985 году и стало одной из крупнейших сделок в истории пищевой промышленности.
Первая половина 90-ых годов стала для Нестле благоприятным периодом, в связи с продолжающимся процессам интеграции на мировом рынке и ликвидацией многих торговых барьеров. Открытие новых рынков Центральной и Восточной Европы, а также Китая, вместе с общей тенденцией к либерализации прямых иностранных инвестиций стало хорошим предзнаменованием для компании с таким широким спектром деятельности.
Нестле начала ХХ век со слияния с "Англо-швейцарской компанией по производству сгущенного молока", чтобы увеличить ассортимент своей продукции и расширить географию своего присутствия. Сегодня можно с уверенностью сказать, что в новое тысячелетие Нестле входит безоговорочным лидером пищевой промышленности: корпорации принадлежат более 500 фабрик в 84 странах мира; ежегодный объем продаж группы компаний, входящих в состав Нестле, составляет более 87 миллиардов швейцарских франков.
С 1996 года усиление консолидации группы Нестле нашло подтверждение в приобретении итальянского концерна по производству минеральной воды San Pellegrino (1997 год) и британской фирмы Spillers Petfoods (1998 год). Тогда же было принято решение продать торговую марку Findus, чтобы сосредоточиться на более высокодоходном секторе замороженных продуктов (1999 год). Приобретение Spillers Petfoods укрепило позиции Нестле на европейском рынке кормов для домашних животных, на который компания вышла еще в 1985-м году после покупки компании Carnation и ее торговой марки FRISKIES®.
Решение Нестле о закрытии своих предприятий по производству молотого кофе в США (Hills Bros, MJB, Chase & Sanborn) позволило компании сконцентрировать свои усилия на продвижении нового ассортиментного ряда элитного NESCAFÉ®, производство которого началось на Западном Побережье в сентябре 1999 года.
Отношения "Нестле" с Россией имеют давнюю историю. Компания поставляла свою продукцию в Россию уже в конце ХIX века, когда петербургский торговец Александр Венцель подписал эксклюзивный контракт с Генри Нестле на поставку молочной продукции на территории Российской Империи.
Новый этап наступил в начале 90-х годов XX века, когда "Нестле" создала сеть импортеров и дистрибьюторов, которые стали активно развивать продажи основных торговых марок "Нестле", включая NESCAFE® и NESQUIK®. В 1992-м компания купила первый пакет акций самарской кондитерской фабрики "Россия".
Бурная деятельность ООО "Нестле Фуд" на российском рынке особенно заметна в двух направлениях - налаживании системы сбыта и маркетинга и активном приобретении местных производств. Уже через год после первой покупки компания приобрела контрольный пакет фабрики по производству мороженого в Жуковском, где опять же стали выпускать продукцию с привычными русскому уху названиями. В 1996 году через "Россию" был куплен и контрольный пакет акций самарской фабрики АО "Кондитер". Через год обе фабрики объединили в АО "Кондитерское объединение "Россия".
Успешная деятельность "Нестле" в России обусловлена не только наличием шести местных производств и значительными вложениями в рекламу. С самого начала компания создавала в России четкую систему сбыта и дистрибуции, сама занималась растаможиванием и доставкой продуктов на собственные склады в регионах. С 2000 года компания сделала акцент на работе с розницей. Результат, как говорится, налицо: продукция Nestle присутствует на прилавках практически всех магазинов.
"Нестле" постоянно позиционирует себя как российская компания. Перед тем как ввести новые брэнды, "Нестле" тщательно изучает вкусовые предпочтения россиян. И непременно использует традиционно русские мотивы не только в названиях марок, но и в рекламе.
В I квартале 2007г. продажи Nestle выросли на 16% по сравнению с I кварталом 2006г. Об этом вчера сообщил журналистам генеральный директор "Нестле Россия" Бернар Менье.
Швейцарская Nestle является мировым лидером среди производителей детского питания. Объем продаж Nestle SA в I квартале 2007г. вырос на 6,4% - до 24,25 млрд швейцарских франков (14,78 млрд евро) по сравнению с 22,8 млрд швейцарских франков (13,89 млрд евро), полученными за аналогичный период годом ранее. Объем продаж компании в Европе в январе-марте с.г. увеличился на 4,5% - до 6,5 млрд швейцарских франков (3,96 млрд евро), а в Северной и Южной Америке вырос на 2,2% - до 7,39 млрд швейцарских франков (4,5 млрд евро).
Напомним, что чистая прибыль Nestle в 2006г. выросла на 13,8% - до 9,19 млрд швейцарских франков (5,65 млрд евро) по сравнению с 8,08 млрд швейцарских франков (4,97 млрд евро), полученными в 2005г. Объем продаж компании в 2006г. вырос на 8,1% и составил 98,45 млрд швейцарских франков (60,56 млрд евро) против 91,11 млрд швейцарских франков (56,04 млрд евро) в 2005г.
Исследовав деятельность корпорации Nestle, мы видим, что она действительно является успешной. Сегодня Нестле является крупнейшим производителем продуктов питания в мире, 7-ой по счету крупнейшей компанией в Европе, а также 26-ой по счету крупнейшей компанией в мире. В группе Нестле работают около 253000 человек, Нестле принадлежат 511 фабрик и промышленных предприятий в 86 странах мира (12 предприятий находятся на территории России).
Данная ТНК может служить примером для других корпораций, желающих выйти на рынок России и других стран.
В следующей главе мы рассмотрим деятельность также успешной ТНК, но уже в другой сфере – в сфере банковского дела.
2.3. Анализ деятельности транснациональной корпорации
Citigroup
По мере взросления развивающихся экономик Восточной Европы, Латинской Америки и Азии, финансовые фирмы – такие как Citigroup, General Electric и крупные европейские банки делают следующий шаг, предоставляя услуги физическим лицам-гражданам стран с развивающейся экономикой/
Основанный в 1812 году в Нью-Йорке, Citibank стал пионером в области создания глобальной сети банковских отделений, охватывающей в настоящее время свыше ста стран. Мы начали "мировую экспансию" в 1902 году, открыв отделения в Европе и Азии, и с тех пор приобрели репутацию банка, следующего за своими клиентами по всей планете. Citibank ежедневно проводит расчетные и депозитарные операции в объеме, превышающем триллион долларов США. Citigroup, образовавшаяся в 1998 году в результате слияния Citicorp и Travelers Group, является одним из крупнейших финансовых учреждений в мире.
В 1999 году Citigroup начинает разрабатывать CitiDirect Online Banking – первую межнациональную систему банковского дела в Интернете.
В марте этого же года происходит объединение с Japan’s Nikko Securities Co., Ltd - Citigroup выходит на рынок банковских услуг в Токио, и покупка Financiero Atlas, второй по размерам финансовой компании в Чили.
В сентябре Citigroup и его партнер Ripplewood Holdings выигрывают право купить Long-Term Credit Bank of Japan (позже переименован в Shinsei Банк) и становятся первыми иностранными владельцами Японского банка.
В ноябре Citigroup приобретает долю акций в Японской сетевой компании маклерства Nikko Beans, Inc..
В марте 2000 года Citigroup становится одной из первых финансовой компанией, чтобы воспользоваться преимуществом нового закона « О модернизации оказания финансовых услуг» подписанного президентом Клинтоном в ноябре 1999 года.
Апрель: тендерное предложение для всего Класса ресурсы Корпорации Катастрофического сбоя Свойства Путешественников закончено; Citibank Заклад становится CitiMortgage, компанией и заклеймена CitiMortgage.
В мае приобретает 130-летний Банк Handlowy w Warszawie SA, имея общий банк в Польше. Слияние компаний, законченное в феврале 2001 сохраняет Банк Handlowy w Warszawie SA для коммерческих банковских дел и создает банк Citibank для розничных банковских дел, и создает ведущую финансовую корпорацию в Польше.
Citibank становится первым международным банком, который открывает крупномасштабный банк в Израиле, а также в Софии, Болгарии.
В это время Citigroup ставит перед собой цель расширения влияния в других странах и приобретает пакеты акций банков в Тайване, Венгрии, Швейцарии и других странах.
В январе 2000 года Citigroup, с ее 13 млрд. долл. дохода, становится одним из наиболее прибыльных банков в мире.
Следующими приобретениями ТНБ Citigroup стали банки в Китае, Мексике, Кении, Голландии, Великобритании, Ирландии, Бельгии, Люксембурге, Нидерландах, Италии, Франции, Германии и Швейцарии, России и других странах по всему миру.
ЗАО КБ "Ситибанк" является одним из крупнейших российских банков по размеру активов, капитала, уровню привлеченных средств и объемам финансирования. Банк ежегодно проводит свыше 1,8 миллиона расчетных операций и предлагает инновационные решения в таких традиционных банковских областях, как расчетно-кассовое обслуживание, торговые и валютные операции, кредитование и операции с ценными бумагами. ЗАО КБ "Ситибанк" - участник торгов Московской Межбанковской Валютной Биржи (ММВБ), единственный расчетный агент VISA International и American Express в России и один из крупнейших депозитариев на рынке.
Сегодня Citibank является крупнейшим банком в США, имеет отделения в более чем в 100 странах, и это единственный банк в мире, имеющий такое внушающее представительство на разных рынках мира. Citibank входит в структуру Citigroup Inc., и на сегодняшний день Citigroup является одним из крупнейших финансовых учреждений в мире, число сотрудников которых составляет более 300 000 человек. По результатам опроса журнала Euromoney, Citigroup в
