Реферат

Реферат Анализ практической ситуации бутики Христодара

Работа добавлена на сайт bukvasha.net: 2015-10-28

Поможем написать учебную работу

Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.

Предоплата всего

от 25%

Подписываем

договор

Выберите тип работы:

Скидка 25% при заказе до 5.4.2025



Группа 2МО-П

Наминасенко Н.Ю.
Бутики Христодара.
1.                 
Как тот бизнес, в котором находилась компания, определял политику в области коммуникации?
Структура бизнеса оказывает непосредственное влияние на систему коммуникаций. В данном случае «головной центр» компании находится в Москве, а структурные подразделения находятся как в Москве, так и в других городах России.

2.                 
Какой  стиль управления преобладал у деда и отца Жанны и как он влиял на решение проблем межличностной  коммуникации в компании?
На мой взгляд, у отца и деда Жанны преобладал авторитарно-директивный стиль управления.

3.                 
Какую  коммуникацию с подчиненными преимуществен­но использовал Христодар - отец?
Вертикальную нисходящую.

4.                  Где у Христодара - отца происходил сбой в коммуникационном процессе? Сбой происходилво время передачи сообщения: по каким-то причинам подчиненные «неправильно» истолковывали указания Богдана.

5.                 
Какие коммуникационные барьеры имели место в компании? Какие меры вы предложили бы для их устранения?
Чаще всего разногласия и непонимание, т.е. “барьеры” коммуникаций, связаны не с искажением информации или ее недостатком, а с неумением или нежеланием почувствовать другого человека. Расхождения возникают из-за желания навязать свое видение и понимание ситуации. Часто препятствием на пути к согласию является опасение потерять влияние (над человеком, группой).  Американский психолог Маршал Розенберг, разрабатывающий принципы “ненасильственной коммуникации”, считает, что существуют три основные формы общения, которые препятствуют состраданию, провоцируя при этом непонимание и вынужденную защиту:

    1.  Слова, воспринимаемые как требование. Для каждого из нас дорога автономия – возможность самостоятельно выбрать себе цели и действовать в соответствии с выбором. Требование угрожает этой возможности. Когда мы слышим требование, то часто видим перед собой два пути: подчинение или борьбу. Когда же нас просят, мы чувствуем себя свободными и охотно откликаемся на просьбу, если ожидаемые от нас действия не противоречат нашим ценностям. Если же действия не созвучны нашим целям и ценностям, мы просто говорим о невозможности откликнуться на просьбу.
    2. Слова, которые воспринимаются как диагноз, осуждение. Когда мы говорим людям, что считаем их грубыми, эгоистичными или невнимательными к окружающим, то они, как правило, начинают плохо думать или о себе, или о нас. Если они изменили поведение, которое мы осудили, то сделали это, скорее испытывая стыд, страх или вину, чем из желания действовать в согласии с нами.
    3. Слова, не оставляющие выбора. Возможность самостоятельно осуществлять выбор прибавляет нам силы. Особенно необходима для человека возможность выбирать свою цель, свой путь к мечте.

В случае с Богданом Христодаром, я думаю, имели место все три ошибки, учитывая его стиль управления.


6.                 
Какой коммуникационный стиль преимущественно использо­вал Христодар - отец в общении с подчиненными?
Коммуникационный стиль, который Богдан Христодар преимущественно использовал с подчиненными, характеризуется замыканием в себе, т.е. одновременно низким уровнем открытости и низким уровнем обратной связи. Индивид в этом случае как бы изолирует себя, не давая другим познать его. Этот стиль часто используют «интроверты». Крайность в проявлении этого стиля связана со скрытием своих идей, мнений, расположений и чувств к другим.


7.                 
Какие невербальные формы коммуникации использовал Хрис­тодар - отец и были ли они эффективными?
Экстралингвистические, паралингвистические, пространственно-временные.

8.                 
Как решение вопросов коммуникации в данной ситуации свя­зано с решением проблем мотивации?
Изменив стиль управления, Богдан изменил бы и способы коммуникации с подчиненными: дал бы им больше свободы для принятия решения, что в свою очередь повысило бы их ответственность, их заинтересованность, чувство причастности к делу.

9.                 
Как бы вы на месте Жанны ответили ее отцу на его монолог?
Я бы ответила, что при таком стиле управления не хочу работать в этой компании, а деньги за обучение верну по мере возможности.



1. Доклад Состояние гражданского общества в Российской Федерации
2. Статья Нарушения речи дизартрия
3. Реферат Сущность, цель, задачи анализа финансового состояния предприятия
4. Реферат Безопасность жизнедеятельности на заготовке леса
5. Реферат на тему Mann Thomas Essay Research Paper Thomas MannThomas
6. Реферат Коэлью, Гонсалу
7. Реферат на тему Herbal Information Essay Research Paper HerbsHerbal HistoryThe
8. Реферат на тему Система показателей в современном учете
9. Реферат на тему Artificial Life Or Death Essay Research Paper
10. Реферат на тему Katherine Anne Porter Master Of The