Содержание
Введение                                                                                                             3

Основные виды и формы информационного обеспечения предприятий и других экономических объектов                                                                      4

Заключение                                                                                                       11 

Практическая часть                                                                                          12

Список использованной литературы                                                              13
Введение
        Для принятия эффективных управленческих решений в условиях динамичного развития рыночной экономики предприятию требуется целесообразная система информационного обеспечения, объективно отражающая сложившуюся экономическую ситуацию. Хорошее информационное обеспечение это не только залог успеха и конкурентоспособности фирмы, но и средство выживания в условиях жёсткой конкуренции.

        Информационное обеспечение управления – это связь информации с системами управления предприятием и управленческим процессом в целом. Оно может рассматриваться не только в целом, охватывая все функции управления, но и по отдельным функциональным управленческим работам. В современных условиях важной областью стало информационное обеспечение, которое состоит в сборе и переработке информации, необходимой для принятия обос­нованных управленческих решений. Передача информа­ции о положении и деятельности фирмы на высший уровень управления и взаимный обмен информацией между всеми взаимосвязанными подразделениями фирмы осущест­вляются на базе современной электронно-вычислительной техники и других техниче­ских средств связи.
Основные виды и формы информационного обеспечения предприятий и других экономических объектов
        Важнейший фактор повышения эффективности производства в любой отрасли является улучшение управления. Совершенствование форм и методов управления происходит на основе достижений научно-технического прогресса, дальнейшего развития информатики, занимающейся изучением законов, методов и способов накопления, обработки и передачи информации с помощью различных технических средств.

        Различные информационно-технические новшества следует воспринимать как средство сокращения и удешевления аппарата управления. Появление телефона, радио, телевидения, персональных компьютеров, локальных компьютерных сетей и глобальной сети Интернет привело к совершенствованию системы информационного обеспечения управления предприятием. Роль информации в организационном управлении фирмой постоянно возрастает, что связано с измене­ниями социально-экономического характера, появлением новейших достижений в области техники и технологий, результатами научных исследований.

        С расширением компьютерной техники появились и новые машинные источники информации. К ним относятся данные, ко­торые содержатся в оперативной памяти компьютера, на гибких дисках, а также выдаются в виде разнообразных машинограмм. К внемашинным источникам информации относятся доку­менты, которые регулируют хозяйственную деятельность, а также данные, которые не относятся к перечисленным ранее. В их число входят следующие документы:

1.   Официальные документы, которыми обязан пользоваться субъект хозяйствования в своей деятельности: законы государства, указы президента, постановления правительства и местных органов власти, приказы вышестоящих органов управления, акты ревизий и проверок, приказы и распоряжения руководителей предприятия.

2.   Хозяйственно-правовые документы: договора, соглашения, решения арбитража и судебных органов, рекламации.

3.   Решения общих собраний коллектива, совета трудового коллектива предприятия в целом или отдельных ее подотделов.

4.   Материалы изучения передового опыта, полученные из раз­ных источников информации (Интернет, радио, телевидение, газеты и т.д.).

5.   Техническая и технологическая документация.

6.   Материалы специальных обследований состояния произ­водства на отдельных рабочих местах (хронометраж, фотогра­фия и т.п.).

7.   Устная информация, которая получена во время встреч с членами своего коллектива или представителями других предприятий.

        В деятельности крупных фирм передача информации является непремен­ным и первостепенным фактором нормального функционирования фирмы. При этом особое значение приобретает обеспечение оперативности и достоверности све­дений. Для многих фирм внутрифирменная система информации решает задачи ор­ганизации технологического процесса и носит производственный характер. Это касается, прежде всего, процессов обеспечения предприятий кооперированной продук­цией, поступающей со специализированных предприятий по внутрифирменным ка­налам. Здесь информация играет важную роль в предоставлении сведений для при­нятия управленческих решений и является одним из факторов, обеспечивающих снижение издержек производства и повышение его эффективности. Особую роль играет прогнозирование рыночных процессов.

Важную роль в использовании информации играют способы ее регистрации, об­работки, накопления и передачи; систематизированное хранение и выдача информации в требуемой форме; производство новой числовой, графической и иной инфор­мации. Информатизация менеджмента в современных условиях ба­зируется в основном на использовании вычислительной техники. Это – многоаспектный процесс, включающий в себя:

o      формирование соответствующей технико-технологической базы (с применением  но­вейших  информационных технологий и современных электронно-вычислительных и коммуникационных средств);

o      организацию про­изводства и сферы распределения информационно-вычислитель­ных услуг;

o      отработку механизма информационного обслуживания и создание действенной системы управления данными процессами;

o      внедрение и эксплуатацию прогрессивных форм, методов и средств проведения информационной деятельности в процессах управле­ния, а также создание для этого необходимых материально-техни­ческих, организационно-экономических и социальных условий.

        Использование вычислительной техники и информационных технологий в сфере управления открывает возможности более эко­номичной и рациональной организации информационных процес­сов, повышения их гибкости и динамичности, расширения диапазо­на анализируемых факторов при принятии решений и факторов их обоснований. Вся масса преимуществ использова­ния электронно-вычислительной техники позволяет повысить мно­гократно уровень управления.

Эффективное применение ЭВМ зависит от следующих условий:

·         создания самих вычислительных машин;

·         создания для них программного обеспечения;

·         подготовлен­ности среды применения.

Оснащение электронной техникой позволяет экономить управленческие и на­кладные расходы:

·         значительно повышает эффективность проектно-конструкторских работ;

·         обеспечивает эффективное внутрифирменное планирование;

·         заменяет в кон­торском деле секретарей-машинисток, делопроизводителей;

·         в бухгалтерском деле облегчает составление письменных финансовых документов, осуществление бескас­совых связей с банками и финансовыми учреждениями.

Во внутрифирменной системе информации используются следующие виды вычислительной техники:

·    ЭВМ крупногабаритные и персональные;

·    микропроцессоры;

·    средства телекоммуникаций;

·    электронные пишущие машинки, композеры, терминальные   устройства со встроенной микроЭВМ;

·    средства автоматизированной обработки текстовой информации.

        ЭВМ используются, прежде всего, для обработки данных и решения расчетных задач. В современных условиях ЭВМ стали все чаще применять для обработки нечи­словой информации (текстовой, графической) и термин "вычислительная техника" перестал соответствовать характеру задач, решаемых с помощью компьютера.

Современные ЭВМ способны одновременно обрабатывать текстовую, цифровую и графическую информацию.

Важную роль играет использование ЭВМ в системе производственного контро­ля. Установленные на контрольных участках ЭВМ проверяют качество поступаю­щих на сборку частей и деталей (сверка веса, размеров допусков применительно к существующим стандартам).

В современных условиях получило развитие использование ЭВМ для автомати­ческого печатания текста с голоса без использования машинистки. Такие ЭВМ позволяют на 60 - 70% сократить затраты на ввод информации.

Развитие систем телекоммуникаций позволило объединить все технические средства обработки цифровой и текстовой информации в единую внутрифирмен­ную систему информации.

Наиболее эффективной считается система информации, основанная на одновре­менном использовании вычислительной техники и средств автоматизированной об­работки текстовой информации. Автоматизированные системы быстрого поиска и выдачи информации создаются для хранения большого числа различных документов и облегчения пользования ими.

        Организация за долгие годы работы накапливает много информации, а быстрый поиск становится возможным при эффективном размещении и хранении этой информации. Информационные базы данных включают весь комплекс статистических пока­зателей, характеризующих хозяйственную деятельность фирмы в целом и ее произ­водственно-сбытовых подразделений, а также фактический материал относи­тельно всех факторов, влияющих на состояние и тенденции развития фирмы. Набор статистических показателей для базы данных тщательно разрабатывается и уточня­ется и охватывает те показатели, которые необходимы для глубокого всестороннего экономического анализа результатов и перспектив функционирования фирмы. Обычно при формировании базы данных решается вопрос и о системе хранения и обновления данных, а также обоснованной увязки данных, их взаимной согласован­ности, возможности проведения сравнений и сопоставлений оценок хранимых в банке данных. Базы данных непре­рывно обновляются на определенной систематической основе с учетом требований управляющих - основных пользователей базой данных. Во многих фирмах созданы базы данных, в которых хранится информация о кадровом составе работников, постоянно обновляемая и максимально подробная, систематизированная по самым разнообразным признакам. Выбор информации де­лается с выводом на печатающее устройство компьютера, что позволяет следить за уком­плектованностью штатов, перемещением кадров внутри фирмы, набором и увольне­нием работников, повышением их квалификации.

        Пользование банками данных, введенными в персональный компьютер, резко ускоряет процесс по­лучения информации из круга источников первичной информации и обеспечивает возможность выбора правильного и точного метода исследований для решения со­временных научных и технических проблем.

        Внедрение персональных компьютеров в информационно-управленческую деятельность фирм повлек­ло за собой возникновение и развитие новых видов профессиональной деятельно­сти, связанных с обслуживанием компьютеров, а именно программистов, операторов, систе­матизаторов, обработчиков и хранителей информации в требуемой форме. При этом наблюдается постоянное снижение стоимости персональных компьютеров и повышение уровня заработной платы обслуживающего персонала.

        От совершенствования информационного обеспечения возможны следующие положительные результаты:

1) Возможная экономия расходов за счёт снижения

·         фонда заработной платы

·         коммунальных услуг

·         стоимости программного обеспечения

·         расходов на почту

·         расходов на оформление договоров

·         расходов на перераспределение сырья

2) Устранение возможных расходов в будущем

·         избежание будущего роста численности персонала

·         уменьшение требований к обработке данных

·         снижение стоимости обслуживания

3) Возможные нематериальные выгоды

·         улучшение качества информации

·         повышение производительности

·         улучшение и ускорение обслуживания

·         новые производственные мощности

·         более уверенные решения

·         улучшение контроля

·         уменьшение просроченных платежей

·         полное использование программного обеспечения
Заключение
        Люди организуют свою деятельность в силу разных причин:

– чтобы закончить работу или задание,

– чтобы сократить или удалить дублирование действий,

– чтобы создать центры ответственности,

– чтобы обеспечить стабильность.

Информационные системы должны поддерживать эти цели. Информационные системы обеспечивают определенные преимущества, перед конкурентами автоматизируя операции внутри системы и улучшая качество или поставку конечного продукта организации. Преимущества внутри самой фирмы проявляются в поддержке операционного контроля, организации управленческого контроля и в стратегическом планировании. Также информационные системы улучшают качество продукта, расширяя его документальную базу и сервис. Используя глобальную компьютерную сеть Интернет, руководители способны получать и обмениваться оперативной информацией, а также проводить различного рода исследования.

Таким образом, использование технологий, которые входят в понятие информационная система – залог успешной деятельности на рынке.
Практическая часть
Вопрос № 9

Руководители высшего уровня...

А. определяют цели управления предприятием

Б. Обеспечивают контроль выполнения  планов

В. отслеживают расходование ресурсов

Г. разрабатывают директивы
Вопрос № 23

Эксплуатационные  показатели качества информационной системы отражают....

А. набор требований к аппаратуре

Б. надёжность программного обеспечения

В. эффект от функционирования

Г. возможности защиты данных и системы
Вопрос № 37

Цель информационных технологий – получение...

А. данных

Б. информации

В. знаний

Г. прибыли
Список использованной литературы
1.   Внутрифирменное управление, учёт и информационные технологии. Учебное пособие для вузов. /Под ред. А. Н. Бородулина, А. Ю. Заложнева, Е. Л. Шуремова. – М.: «ПМСОФТ», 2006.

2.   Кулемина Ю.В. Информационные системы в экономике. Краткий курс. Учебное пособие для студентов вузов. - М.: «Окей-книга», 2009.

3.   Поповский А.В. Информационные системы в экономике. Учебно-методическое пособие. – Комсомольск-на-Амуре: ГОУВПО «Комсомольский-на-Амуре государственный технический университет», 2002.

4.   Управление качеством информационных систем в экономике. Учебно-методическое пособие /Б. В. Черников, В. В. Ильин. - М.: «Форум», 2009.