Программированное задание

по дисциплине: «Теория организации»

на тему: Анализ системы управления ООО «Фото – Экспресс»


Содержание



           Введение                                                                                   3 стр.

Глава 1. Общая характеристика организации                                  5 стр.

1.1.          История развития                                                         5 стр.

1.2.          Расположение организации                                             7 стр.

1.3.          Направление деятельности                                              8 стр.

 Глава 2. Анализ организационной структуры                                      9 стр.

              2.1. Организационная структура управления Фирмой           9 стр.

              2.2. Цели организационной структуры                                    10 стр.

              2.3 Рабочая сила, не связанная с управлением                        11 стр.

                    Кадровая политика фирмы

 Глава 3. Организация деятельности и управление организацией          14 стр.

             3.1. Описание производственного процесса                                 14 стр.

          3.2. Необходимое оборудование и производственная мощность   14 стр

             3.3.Поставщики и цены на сырье и оборудование                     16 стр.

             3.4. Оценка возможных издержек производства                        17 стр.

 Глава 4. Результаты деятельности системы управления организацией  20 стр.

              4.1. Анализ рынка

              4.2. Описание клиентов

             4.3. Конкурентные позиции                                                            21 стр.

              4.4 Стратегия проникновения на рынок и ценовая политика    24 стр.

  Глава 5. Финансовый план                                                                        28 стр.

            Заключение                                                                                       32 стр.

Список использованной литературы                                                         33 стр.

Введение

      Зачем нужен бизнес-план?

            Чем больше рынок, тем важнее план! Зарубежные бизнесмены давно осознали, что без плана нельзя начинать сколько-нибудь стоящее коммерческое предприятие. Бизнес-план выполняет, по крайней мере, девять основных функций, как внешних (познакомить с Вашим предприятием и раскрыть суть его деятельности различным представителям делового мира), так и внутренних, жизненно важных для деятельности самого Вашего предприятия.

         Если Вы начинаете дело без такого бизнес-плана, то, скорее всего, прогорите. Более того, как показывает мировая практика, бизнес-план нужен всем: и тем, у кого Вы собираетесь просить деньги на реализацию своего проекта – банкирам, инвесторам, и Вашим сотрудникам, желающим знать перспективы и четче понять свои задачи, а главное – Вам, чтобы тщательно проанализировать свои идеи, проверить их разумность, реалистичность.

         Личное участие руководителя в составлении бизнес-плана настолько важно, что многие зарубежные банки и инвестиционные фирмы вообще отказываются рассматривать заявки на выделение средств, если становится известно, что бизнес-план был с начала до конца подготовлен консультантом со стороны, а руководителем лишь подписан.

         Это не значит, однако, что не надо пользоваться услугами консультантов. Совсем наоборот – привлечение экспертов весьма приветствуется инвесторами. Речь о другом: составление бизнес-плана требует личного участия руководителя фирмы или человека, собирающегося открыть свое дело. Включаясь в эту работу лично, Вы как бы моделируйте свою будущую деятельность, проверяя на крепость и сам замысел, и себя: хватит ли у Вас сил довести его до успеха и двинуться дальше?

         Бизнес-план выступает основой бизнес-предложения при переговорах с возможными инвесторами  и будущими партнерами, используется при приглашении ключевых сотрудников, при подписании контрактов с персоналом фирмы. Он является не только внутренним документом фирмы, но и используется при установлении контактов. Это предъявляет определенные требования к его оформлению, форме и структуре.

         Он должен быть представлен в форме, позволяющей заинтересованному лицу получить четкое представление о существе дела и перспективах своего участия в нем. Поэтому не существует жестко регламентированной формы его представления и структуры. Как правило, в плане предусматриваются разделы, в которых раскрывается основная идея и цели бизнеса, характеризуется специфика продукта фирмы и удовлетворения им потребности рынка, формируется финансовый проект дела, включая стратегию финансирования и предложения по инвестициям, описываются перспективы роста фирмы.



      Первая черно-белая фотография была показана в 1839 году французами Дагером и Ньепсом. Вначале снимать и делать фотографии могли только профессионалы, потому что в техническом отношении это было весьма хлопотным делом. Но в наши дни, когда в современных фотокамерах многое решает автоматика, увлечение фотосьемкой стало доступно всем. Фотографирование – это увлекательный процесс, доставляющий огромное удовольствие. Кроме того фотоснимки сохраняют образы пережитых мгновений, мест, где вы побывали, лица ваших друзей и знакомых такими, какими их увидели именно вы.

      Данное программированное задание выполняется на основе спроектированной  автором работы организации. Я выбрала тему: Анализ управления ООО «Фото – Экспресс, так как мне очень нравиться заниматься фотографией. Этим увлекательным процессом я занимаюсь уже давно, но пока не профессионально. Это задание привело меня к мысли создать бизнес-план фирмы, занимающееся фотоуслугами.  Работа состоит из пяти глав, в каждой описывается поэтапное развитие организации.

1. Общая характеристика организации

1.1. История развития



Настоящий проект представляет собой создание нового предприятия “Фото-Экспресс”, путем учреждения общества с ограниченной ответственностью с тремя учредителями и участием заемного капитала в форме лизинга на покупку оборудования в сфере предоставления услуг фотопечати, редактирования и восстановления фотоснимков и продажи сопутствующих товаров. В производстве планируется использовать машину для печати фотоснимков и проявки фотопленок «Frontier», которая обеспечивает высокую производительность печати – 2250 тыс. фотоснимков в час, позволяет работать как с цифровыми файлами, так и с фотопленками и обеспечивает высокое качество фотоснимков. Развертывание бизнес проекта хотелось бы осуществилось в течение 5,5 лет, (в том числе 6 месяцев – подготовительная стадия) со среднегодовой численностью персонала в первый год – 16 человек (к концу 6-го года  - 22 человека). Необходимая производственная площадь – 60 кв. метров, помещения под офис и торговый зал – 100 кв. метров. Помещения планируется взять в аренду.

Основными конкурентными преимуществами данного проекта является:

1)                 использование нового высокопроизводительного оборудования;

2)                 оборудование большого торгового павильона, который будет предоставлять широкий ассортимент услуг и станет центром цифровой печати;

3)                 основной стратегией конкурентоспособности проектируемой фирмы будет комплексная стратегия по снижению цен, повышению качества и уровня обслуживания с целью проникновения на рынок и расширения объема продаж.


4)                 снижение издержек за счет высокой производительности оборудования, повышение качества обслуживания, снижение цен, более полное удовлетворение потребителей за счет расширения спектра услуг и введения гибкой системы скидок.


Финансовые ресурсы, необходимые для осуществления проекта составляют 989 тыс. руб.


1.2. Расположение организации

Специфика деятельности в сфере предоставления фотоуслуг требует особого внимания к месторасположению будущей фирмы. Для фотоцентра необходимо, чтобы его месторасположение было как можно более удобным для жителей города – его потенциальных клиентов. В то же время, необходимо учитывать также и месторасположение конкурентов, а также стоимость и наличие необходимых площадей в данном районе. С целью выявление наиболее удачного месторасположения фотоцентра были оценены преимущества и недостатки месторасположения будущей фирмы на нескольких центральных улицах города.

Было выявлено, что наиболее выгодным месторасположением будет являться центр города, и наиболее его оживленная улица –Магистральная или улицы, находящиеся в непосредственной близости от нее (Нижегородская, Театральная). Недостатком такого размещения является непосредственная близость от конкурентов. Предполагается взять помещение размером 160 кв. метров в аренду. Договор аренды предусматривает выполнение капитального ремонта помещения, наружного ремонта здания и годовую арендную плату в размере 320 тыс. рублей. Договор заключается сроком на 5 лет. 

Помещение и оборудование

Проектируется использование следующего производственного оборудования:

1.     Машина для проявки пленок и печати фотографий Frontier 375;

2.     Кассовый аппарат Mini 600;

3.     2 компьютера  Pentium IV;

4.     фотокамера и оборудование для фотосалона;

5.     принтер;

6.     сканер;

7.     кондиционер;

8.     мебель.

Необходимая производственная площадь – 60 кв. метров, помещения под офис и торговый зал – 100 кв. метров. Помещения планируется взять в аренду.
1.3. Направления деятельности


Фирма планирует предоставлять следующие услуги:

1.     Проявка фотопленок;

2.     Печать фотоснимков размером от 2´3 см до 30´45 см, как с цифровых, так и с обычных фотокамер;

3.     Печать фотоснимков с видеокассет, дискет, компакт-дисков и цифровых видеокамер;

4.     Реставрация и редактирование фотоснимков, разработка открыток, приглашений, виньеток, визиток и т.д.;

5.     Изготовление визиток, бейджей, виньеток, открыток, календарей и т.д.;

6.     Съемка в фотостудии;

7.     Продажа сопутствующих товаров (фотоаппаратов, фотоальбомов, фотопленок, батареек и т.д.).

Планируется также предоставление сервисных услуг: гарантийное обслуживание фотоаппаратов, продажа в рассрочку и заказ дорогостоящих фототоваров по каталогу. В настоящее время на рынке работают фирмы, предоставляющие аналогичные услуги, однако, основными недостатками конкурентных товаров и услуг являются стабильно высокие цены на фотоуслуги и сопутствующие товары, а также низкое качество продукции. Основными преимуществами проектируемой фирмы являются: возможность снижения себестоимости и цен, повышения качества за счет использования нового оборудования, расширение ассортимента услуг. Проектируется  оборудование большого торгового павильона, который будет предоставлять широкий ассортимент услуг и станет центром цифровой печати.


2. Анализ организационной структуры



Структурные подразделения фирмы:

1.     Главный офис и торговый павильон;

2.     Склад.

К 2011 году планируется открыть дополнительный пункт приема фотоснимков в районе центрального рынка.

2.1.Организационная структура управления фирмой:

           


Схема 1. -  Организационная структура управления предприятием.

на схеме сплошными линиями показаны взаимодействия непосредственного подчинения, точками – функциональные взаимосвязи, которые носят непрямой, рекомендательный характер.

2.2. Цели организационной структуры

Полномочия учредительного собрания и директора общества определяются уставом общества.   К функциям генерального директора относятся:

1.     контроль над соблюдением техники безопасности и требований к охране труда на предприятии;

2.     контроль над состоянием оборудования, обеспечение своевременного ремонта и профилактических работ;

3.     контроль качества материалов, мониторинг запасов материалов.

К функциям экономиста - маркетолога относятся:

1.     является заместителем главного бухгалтера;

2.     мониторинг, анализ и планирование текущей деятельности предприятия;

3.     проведение маркетинговых исследований с возможным привлечением специалистов на временную работу;

4.     планирование и управление запасами предприятия;

5.     предоставление ежегодного отчета в органы правления обществом.

К функциям главного бухгалтера относятся:

1.     ведение бухгалтерского и налогового  учета в соответствии с национальными стандартами и нормативными актами, действующими в РФ;

2.     предоставление налоговой, финансовой и статистической отчетности в сроки и органы, установленные действующим законодательством;

3.     предоставление ежегодного отчета в органы правления обществом.


Таблица 1. -  Штатное расписание персонала.

2.3 .Рабочая сила, не связанная с управлением. Кадровая политика фирмы

Так как проектируемое предприятия относится к сфере обслуживания, то проектируется режим работы с 9.00 до 20.00 в зимнее время года и с 9.00 до 21.00 в летний период (с мая по октябрь). Таким образом, в соответствии с требованиями КЗоТ режим работы рабочих устанавливается в летний период один день через два, в зимний – день через день, без перерывов. Выходные дни устанавливаются 1 января, и один раз в полгода два выходных дня для профилактики оборудования. Режим работы фотографа – с 10.00 до 20.00 четыре дня в неделю, режим работы административно-управленческого персонала – с 9 до 18 ч с перерывом на обед, пять дней в неделю. Уборщица работает утром (до открытия) и вечером (после закрытия) магазина.

Оборудование и характер работы обуславливает следующие квалификационные требования к работникам:

Кассиры – образование средне специальное или высшее с опытом работы в сфере обслуживания, умение работы с кассовыми аппаратами.

Операторы – образование высшее техническое или средне специальное, умение работать на персональном компьютере, желательно опыт работы в фото фирмах.

Найм сотрудников будет производиться на конкурсной основе с учетом личных качеств и опыта работы. Планируется  ежемесячно оценивать качество работы персонала и поощрять лучших работников.

В 2009 и 2010 году планируется дополнительно взять на работу консультантов-кассиров для работы в пунктах по приему пленки и фотоснимков.
Таблица 2. -  Плановая численность рабочих.

№	Наименование показателя	Годы
		2006				2007	2008	2009	2010
		1 квартал	2 квартал	3 квартал	4 квартал
1.	Явочная численность консультантов-кассиров на смену	1	1	1	1	1	1	2	3
2.	Явочная численность операторов	1	1	1	1	1	1	1	1
3.	Среднесписочная численность консультантов-кассиров	2	3	3	2	3	3	4	5
4.	Среднесписочная численность операторов	2	3	3	2	3	3	3	3
5.	Среднесписочная численность операторов цифровой печати	2	3	3	2	3	3	3	3

Таблица 3. -  Плановый фонд оплаты труда, тыс. руб.

3. Организация деятельности и управление организацией

3.1           
Описание производственного процесса

Производственный процесс печати фотоснимков состоит из следующих операций:

1.     Прием заказа (2 мин);

2.     Проявка фотопленки (5 мин);

3.     Печать фотоснимков (в зависимости от количества, из расчета 0,06 мин на фотоснимок);

4.      Контроль качества, оформление и выдача заказов (5 мин).

Съемка в фотосалоне занимает от 7  до  20 мин в зависимости от количества и сложности съемки. Услуги цифровой печати в зависимости от сложности могут занимать от 10 мин. до нескольких часов.

Так как услуги фирмы достаточно дифференцированы, достаточно затруднительно составить единую схему технологического процесса.

3.2           
Необходимое оборудование и производственная мощность

Таблица 4 -  Необходимое основное и вспомогательное оборудование и его стоимость на 2006 год.

Производственная мощность зависит от производительности машины для печати и проявки фотоснимков и составляет по технической документации 40 пленок в час для проявки и 2250 фотографий в час. Таким образом, производственная мощность составит приблизительно       7 987,5 тыс. фотоснимков в год (с учетом режима работы по 10 часов в день 355 дней в году). Такая производственная мощность позволит занять (при неизменной емкости рынка) около 92% рынка потенциальной емкости рынка г. Уссурийска.

В соответствии с планом производства и реализации продукции первоначальная потребность в оборудовании будет несколько меньше.

Таблица 5. - Плановая структура основных производственных фондов.

3.3           
Поставщики и цены на сырье и оборудование

         Проектируется, что основным поставщиком расходных материалов  и сопутствующих товаров будет фирма: ЗАО "ФУДЖИФИЛЬМ-РО".

Таблица 6. –Анализ поставщиков товара.

Наименование характеристик	Поставщик
1. Наименование поставщика	ЗАО Фуджифилм-РО
2. Директор	Ойтани К.
3. Местонахождение	Россия,123007 г. Москва, ул. Розанова д.10.
4. Наименование продукции и цена поставщика (руб.).	а. Фотобумага   - 0,8 б. Фотохимия    - 0,5 в. Фотопленка   - 30 г.  Фотоаппарат - 800
5. Качество всей продукции	Высокое
6. Срок поставки всей продукции	1-го числа каждого месяца
7. Страна-производитель	Корея
8.Основные достоинства поставщика	Низкие цены, высокое качество товара, своевременная доставка, широкий ассортимент товара, дополнительные услуги по разгрузке и т.д.

Статьи затрат	Годы
	2006		2007		2008		2009		2010
	Затраты на  единицу, руб.
Материалы	30,00	32,70		35,60		38,80		42,30
ТЗР	0,4	0,44		0,48		0,52		0,57
итого расходов	30,40	33,14		36,08		39,32		42,87
Наценка	26	26		26		26		26
цена без НДС	56,40	59,14		62,08		65,32		68,87
НДС	11,3	11,83		12,42		13,06		13,77
Цена	67,70	71,00		74,50		78,50		82,65

Статьи затрат	Годы
	2006	2007	2008	2009	2010
	Затраты  на  единицу, руб.
Материалы	800,00	872,00	950,48	1036,02	1129,26
ТЗР	2,00	2,18	2,38	2,59	2,82
итого расходов	802	874,18	952,76	1038,61	1132,08
Наценка	200	200	200	200	200
цена без НДС	1002	1074,18	1152,76	1238,61	1332,08
НДС	200,40	214,84	230,56	247,72	266,42
Цена	1202,50	1289,00	1383,50	1486,50	1600,00

4       
Результаты деятельности системы управления организации

4.1 Анализ рынка

        В настоящее время рынок фотоуслуг развивается достаточно высокими темпами, и хотя повышенный интерес к услугам фотофирм начинает угасать, данный вид товаров всегда будет пользоваться популярностью, так как фотографии стали неотъемлемой частью жизни любой семьи. Потенциальными потребителями фирмы является как постоянно проживающее население города Кстово, так и туристы, и гости города.

4.2 Описание клиентов

Из всего населения города пользоваться услугами фирмы будут, вероятнее всего, молодежь и молодые семьи, а также прочее трудоспособное население в возрасте до 50 лет. Так же следует учитывать, что в курортный сезон (с конца мая по начало сентября) численность населения региона увеличивается за счет приезжих отдыхающих (условная цифра в 40 тыс.). Доля лиц пенсионного возраста - 21,3%, тогда как доля лиц в трудоспособном возрасте очень велика и составляет 61,2%, то есть более половины населения города. Численность пенсионеров среди гражданского населения составляет приблизительно 39 тыс. чел. Таким образом, целевым сегментом для фирмы являются все семьи и одинокие, кроме пенсионеров. Исходя из этого, можно приблизительно определить емкость рынка услуг проявки и печати фотографий.


Таблица10.- Предполагаемый объем покупок

Наименование товара/услуги	Наименование потребителя	Цена (руб.)	Количество в год (тыс. шт.)	Суммарный объем(тыс.руб.)
1. Фотопленка 36 кадров	Население города	67,7	232	15706,4
	Туристы	67,7	40	2708
2. Фотоаппарат	Население города	1202,5	5	6012,5
3. Фотоснимки	-	3,5	8,712	30,492
Итого				24457,392

 В городе проживает приблизительно 52 тыс. семей и около 12 тыс. человек  одиноких. Потенциальная емкость рынка составила 272 тыс. пленок в год – спрос на фотопленку и проявку, 8 712 тыс. в год на печать фотоснимков, а также около 5 тыс. фотоаппаратов в год (считая, что каждая десятая семья будет покупать раз в год новый фотоаппарат).  В целом видно, что общий объем покупок фототоваров за год составил 24457,392 тыс. рублей.

Кроме того, услуги цифровой печати, пока пользующиеся небольшим спросом, с ростом благосостояния населения будут пользоваться большим спросом у населения. Учитывая, что в последние годы наблюдаются отрицательные тенденции прироста населения и изменения в возрастной и социальной структуре населения для прогнозирования объемов спроса необходимо ежегодно отслеживать демографические и социальные процессы в городе.

4.3 Конкурентные позиции

Так как фотостудия будет располагаться в центре города, а конкретно на его центральной улице – Магистральная, то недостатком такого размещения является непосредственная близость от конкурентов, предлагающих аналогичные товары и услуги. В данном месте расположения находятся два основных конкурента. Это фирмы, занимающиеся таким же видом деятельности, однако имеющие во многом большие различия.

Таблица 11. – Описание конкурентов

Характеристики	Конкурент 1	Конкурент 2	Своя компания
1. Название фирмы	«Экспресс-Кодак»	«Фаст - Фото»	«Фото-Экспресс»
2. Адрес	г. Уссурийск           ул. Советская д.2	г. Уссурийск         ул. Некрасова д.92	г. Уссурийск         ул. Некрасова д.15
3. Характеристика товара: а) Фотопленка -цена -качество б) Фотоснимки -цена -качество в) Фотоаппараты -цена -качество	75 р. среднее 3,8 р. среднее 1300 р. среднее	80 р. высокое 4 р. высокое 1300 р. высокое	67,7 р. высокое 3,5 р. высокое 1202,5 р. высокое
4. Торговая марка	Кодак -известная	Кодак -известная	Фуджифилм -известная
5. Реклама	Только на щитах в городе	На рекламном проспекте перед самой фирмой	Во всех средствах массовой информации
6. Упаковка	Белая, не привлекательная, очень маленькая по размерам, указана цена продукции.	Достаточно привлекательная, ярко-желтая, но не удобная из-за своего огромного размера.	Ярко-зеленая, очень привлекательная, удобная, средняя по размеру, с рекламой фототоваров, указана цена продукции.
7. Техническое обслуживание	Неприветливый персонал, долгий процесс производства фотоснимков	Неприветливое обращение с клиентами, часто ошибаются кадрами при печати фотоснимков, безответственны.	Обслуживание высшего качества, очень доброжелательный персонал.
8. Ассортимент	Средний	Широкий	Широкий
9. Объемы сбыта	Средние	Средние	Большие
10. Гибкость цен	Бесплатная проявка, скидок нет, цены средние	Бесплатная проявка, скидок нет, цены высокие	Накопительная система скидок, низкие цены.

Так как внешняя и внутренняя среда постоянно изменяются под воздействием деятельности как самого предприятия, так и других факторов, то необходимо выявить ограничения, возможности, сильные и слабые стороны предприятия в изменяющейся среде. И на основе полученных результатов предприятие должно внести изменения в выбранную стратегию. Выявить и соотнести между собой ограничения и возможности, слабые и сильные стороны предприятия поможет SWOT-анализ.

Таблица 12. – SWOT-анализ по конкурентам

	Конкурент 1	Конкурент 2	Своя компания
	«Экспресс-Кодак»	«Фаст - Фото»	«Фото-Экспресс»
Сильные стороны	Наличие финансовых ресурсов, возможность расширения специализации, мощная исследовательская база, эффективность менеджмента.	Хорошая репутация у покупателей, современные технологии, большой торговый зал, оказание дополнительных услуг, высокое качество товара, широкий ассортимент.	Современные технологии, оборудование большого торгового павильона, эффективный менеджмент, эффективность сбытовой политики, оказание дополнительных услуг, удобное географическое положение, высокое качество товара, компетентность работников и индивидуальный подход к клиенту, низкие издержки, широкий ассортимент, низкие цены.
Слабые стороны	Ухудшающаяся конкурентная позиция, устаревшее оборудование, отсутствие квалифицированных специалистов, небольшие маркетинговые способности, среднее качество продукции, сильная зависимость от поставщиков, плохая реклама.	Низкая рентабельность, отсутствие квалифицированных специалистов, небольшие маркетинговые способности, недостаточная мотивация труда работников, плохая реклама.	Недостаточный управленческий опыт, еще не сформировавшийся имидж фирмы.
Возможности	Расширение специализации, появление новых технологий и оборудования, привлечение инвесторов.	Переход к более эффективным стратегиям, постоянные поставщики, льготное налогообложение, привлечение инвесторов.	Расширение специализации, выход на новые рынки, привлечение инвесторов, постоянные поставщики, снижение процентных ставок по кредиту.
Угрозы	Возможность появления новых конкурентов, изменение потребительских предпочтений, неудовлетворенность клиентов качеством продукции, снижение общего уровня покупательской способности, неблагоприятная политика правительства.	Возрастающее конкурентное давление, снижение общего уровня покупательской способности, неудовлетворенность клиентов качеством продукции.	Неблагоприятные демографические изменения, замедление темпов роста рынка, рост инфляции.

Итак из таблицы видно, что главными конкурентными преимуществами данного проекта являются: использование нового высокопроизводительного оборудования, которое позволит повысить качество и снизить стоимость предоставляемых услуг; оборудование большого торгового павильона, который будет предоставлять широкий ассортимент услуг и станет центром цифровой печати; введение системы накопительных скидок и индивидуального подхода к потребностям каждого клиента.

4.4 Стратегия проникновения на рынок и ценовая политика

Главной целью проектируемого предприятия является проникновение на рынок и последующее расширение рыночной доли. Главной стратегией предприятия должна стать комплексная стратегия по предоставлению услуг более высокого качества и более низким ценам, а также расширение ассортимента услуг. Исходя из этого, стратегией маркетинга избирается стратегия расширения спроса за счет стимулирования объема продаж, ценовой политики и неценовых факторов конкурентной борьбы, создания положительного имиджа фирмы.

Исходя из целей и стратегии маркетинга, а также с учетом сезонного характера спроса и его высокой эластичности в зимний период времени и более низкой эластичности в летний период времени, установление цен будет осуществляться  методом «издержки плюс прибыль», с учетом величины ожидаемого спроса и поведения конкурентов. Цены на фотопленку и фотоаксессуары будут рассчитываться исходя из уровня спроса и издержек и целевой прибыли.  Главным элементом ценовой политики фирмы должно стать введение компьютерного учета всех клиентов фирмы с целью предоставления накопительных скидок с цены. Это позволит привлечь и сохранять постоянных клиентов и стабилизировать объем спроса.

Исходя из того, что на рынке присутствует значительное число конкурентов, и агрессивная политика цен может привести к негативным последствиям, основной идеей стратегии ценообразования фирмы в области установления цен на фотоснимки и услуги цифровой печати является постепенное снижение цен на основании накопительных скидок постоянным клиентам и незначительное общее снижение цен.  Такая стратегия будет способствовать привлечению постоянных клиентов как за счет скидок, так и за счет высокого качества обслуживания покупателей.

Цена на услуги для постоянных клиентов будет оставаться постоянной, но в зависимости от количества напечатанных фотоснимков будут вводиться скидки. Кроме того, будет производиться снижение и общих цен для всех потребителей. Планируется также введение льгот для фотосъемки в салоне на документы для пенсионеров, школьников и студентов.

Таблица 13. -  Система накопительных скидок.



Послепродажное обслуживание клиентов будет включать гарантийное обслуживание приобретаемых фототоваров.

         Для достижения поставленных целей планируется развернуть широкомасштабную рекламную компанию с целью ознакомления потребителей с продукцией и ценами на нее.

Таблица 14 – Каналы продвижения на рынок

Пути продвижения	Цена (руб.)	Количество	Стоимость за месяц (руб.)
Реклама по телевидению	400	30	12000
Реклама в газете	250	20	5000
Реклама на радио	40	50	2000
Сетевой маркетинг	50	20	1000
Всего			20000

Расходы на маркетинг планируется финансировать за счет себестоимости и за счет фонда развития производства.

Рассмотрим предполагаемые объемы сбыта товаров в зависимости от изменений на рынке.

Таблица 15. -  Прогноз объема продаж, тыс. шт.



Данные о росте рынка были определены путем построения 3-х сценариев: рост рынка по максимальному варианту рассчитывался исходя из неизменности численности населения, увеличения ежегодно числа туристов на 10% и увеличение доли покупателей в общей численности населения с 40 до 50%. Средний вариант предусматривает неизменность численности населения и числа туристов и увеличение доли покупателей в общем числе покупателей с 40 до 50%. Минимальный вариант предусматривает сохранение всех пропорций (числа пенсионеров и доли покупателей в общей численности населения) и изменение численности населения в соответствии с наметившимся тенденциями. Таким образом, прогнозируемые  объемы продаж могут значительно колебаться в зависимости от социально-экономических, демографических и прочих факторов.

 


5. Финансовый план

 Все расчеты производились с учетом приведенного в разделе 3 прогноза спроса по среднему варианту, как наиболее вероятному. Так как планируется, что подготовительный этап реализации проекта составит 6 месяцев, то для упрощения таблиц и их наглядности подготовительный период в финансовый план не включается.

Для осуществления данного проекта необходимо:

Собственный капитал – 989 тыс. руб.

Заемный капитал в форме лизинга – 2422.4 тыс. руб. Средства идут на покупку оборудования. Ежегодные лизинговые платежи составляют 10% от первоначальной стоимости оборудования, то есть 242.24 тыс. руб. Период действия договора – 10 лет.

План доходов и расходов

Амортизация вычислительной техники, кондиционера, сканера и принтера рассчитывалась исходя из того, что это оборудование является высокотехнологичным и ему свойственно быстрое моральное старение.

1)     Срок службы машины для проявки пленок и печати фотографий Frontier 375 – 15 лет. Первоначальная стоимость – 1920 тыс. руб. Ежегодные амортизационные отчисления:

  1920/15=128 тыс. руб. в год.

2)     Срок службы кассового аппарата Mini 600 – 5 лет. Первоначальная стоимость 3.2 тыс. руб. Ежегодные амортизационные отчисления:

 3.2/5=0.64 тыс. руб. в год.

3)     Срок службы компьютера Pentium IV – 3 года. Первоначальная стоимость = 32 тыс. руб. Ежегодные амортизационные отчисления:

 32/3=10.7*2= 21.4 тыс. руб. в год.

4)     Срок службы слайд-сканера - 3 года. Первоначальная стоимость = 32 тыс. руб. Ежегодные амортизационные отчисления:

 32/3=10.7 тыс. руб. в год.

5)     Срок службы принтера – 5 лет. Первоначальная стоимость = 96 тыс. руб. Ежегодные амортизационные отчисления:

96/5= 19.2 тыс. руб. в год.

6)     Срок службы кондиционера - 6 лет. Первоначальная стоимость = 25.6 тыс. руб. Ежегодные амортизационные отчисления:

25.6/6=4.3 тыс. руб. в год.

7)     Срок службы мебели – 10 лет. Первоначальная стоимость = 256 тыс. руб. Ежегодные амортизационные отчисления:

 256/10=25.6 тыс. руб.

8)     Срок службы фотокамеры для фотосалона – 4 года. Первоначальная стоимость = 25.6 тыс. руб. Ежегодные амортизационные отчисления:

 25.6/4=6.4 тыс. руб.

Итого амортизационных отчислений за год 216.24 тыс. руб. в год.


Таблица 16. – План доходов и расходов.

Показатели		2006	2007	2008	209	2010
Фотоснимки	Объем продаж (тыс. шт.)	424,47	610,24	896,68	1176,90	1452,96
	Цена (руб.)	3,50	3,80	4,25	4,60	5,00
	Издержки (руб./шт.)	1,6	1,76	1,96	2,13	2,31
	НДС (руб./шт.)	0,58	0,63	0,71	0,77	0,83
Фотоаппараты	Объем продаж (тыс. шт.)	0,57	0,89	1,30	1,71	2,11
	Цена (руб.)	1202,50	1289,00	1383,50	1486,50	1600,00
	Издержки (руб./шт.)	802,00	874,18	952,76	1038,61	1132,08
	НДС (руб./шт.)	200,40	214,84	230,56	247,72	266,42
Фотопленки	Объем продаж (тыс. шт.)	13,08	16,95	24,91	32,69	40,36
	Цена (руб.)	67,70	71,00	74,50	78,50	82,65
	Издержки (руб./шт.)	30,40	33,14	36,08	39,32	42,87
	НДС (руб./шт.)	11,3	11,83	12,42	13,06	13,77
Сводные  показатели	Выручка от реализации, тыс. руб.	3056,59	4669,57	7465,24	10521,82	13976,55
	Себестоимость тыс. руб.	1533,92	2413,77	3894,83	5568,19	7475,26
	НДС тыс. руб.	611,32	933,91	1493,05	2104,36	2795,31
	валовый доход         тыс. руб.	911,35	1321,89	2077,36	2849,27	3705,98
Издержки тыс. руб.	ФОТ	916,61	999,10	1089,02	1187,03	1293,86
	Аренда помещения тыс. руб.	320	320	320	320	320
	% по лизингу тыс. руб.	242.24	242.24	242.24	242.24	242.24
	Амортизация тыс. руб.	216.24	216.24	216.24	216.24	216.24
	Издержки обращения тыс. руб.	40	43,60	47,52	51,80	56,46
Балансовая прибыль тыс. руб.		-833.74	-499.29	162.34	831.96	1577.18
налог на прибыль		0	0	38.96	199.67	378.52
чистая прибыль тыс. руб.		-833.74	-499.29	123.38	632.29	1198.66

Таблица 17. – Инвестиционная деятельность, тыс. руб.

Наименование затрат	2006	2007	2008	2009	2010
Первоначальные затраты	- 989
Амортизация	+ 216.24	+ 216.24	+ 216.24	+ 216.24	+ 216.24
Суммарный денежный поток по инвестиционной деятельности	- 772.76	+ 216.24	+ 216.24	+ 216.24	+ 216.24

Таблица 17. – Операционная деятельность, тыс. руб.

Наименование статей	2006	2007	2008	2009	2010
Валовая выручка	3056.59	4669.57	7465.24	10521.82	13976.55
НДС	611.32	933.91	1493.05	2104.36	2795.31
Переменные затраты	956.61	1042.7	1136.54	1238.83	1350.32
Постоянные затраты	778.48	778.48	778.48	778.48	778.48
Валовая прибыль	- 833.74	- 499.29	162.34	831.96	1577.18
Налог на прибыль	-	-	38.96	199.67	378.52
Чистая прибыль	- 833.74	- 499.29	123.38	632.29	1198.66
Суммарный денежный поток по операционной деятельности	- 833.74	- 499.29	123.38	632.29	1198.66

       Вывод: в целом можно сказать, что данный проект обладает инвестиционной привлекательностью, так как предполагается, что из года в год фирма будет расширяться, увеличивать свой ассортимент, совершенствовать технологии, а значит и увеличивать объемы продаж и прибыли, что является главным для инвестора. Данный проект хорош тем, что в отличие от конкурентов фирма предлагает низкие цены на свою продукцию, высокое качество фотоснимков и всей фотопродукции, предоставляет постоянным клиентам скидки, а также использует высокотехнологичное оборудование, которое позволяет ускорить процесс проявки и печати фотоснимков, что во многом экономит время занятых покупателей. Настоящий проект является еще и выгодным, так как объем затрат данной фирмы не большой и сумма результатов по проекту значительно больше, чем сумма вложенных средств.

Заключение

В настоящее время рынок фотоуслуг развивается достаточно высокими темпами, и хотя повышенный интерес к услугам фотофирм начинает угасать, данный вид товаров всегда будет пользоваться популярностью, так как фотографии стали неотъемлемой частью жизни любой семьи.

Главной целью проектируемого предприятия является проникновение на рынок и последующее расширение рыночной доли. Главной стратегией предприятия должна стать комплексная стратегия по предоставлению услуг более высокого качества и более низким ценам, а также расширение ассортимента услуг. Исходя из этого, стратегией маркетинга избирается стратегия расширения спроса за счет стимулирования объема продаж, ценовой политики и неценовых факторов конкурентной борьбы, создания положительного имиджа фирмы.

Основными преимуществами проектируемой фирмы являются: возможность снижения себестоимости и цен, повышения качества за счет использования нового оборудования, расширение ассортимента услуг.

Разработав данный бизнес-план, я хочу показать, что занятие данным производством является прибыльным. В данное время большинство людей стремится к чему-то новому и современному, особенно молодежь. Я сама являюсь представительницей молодого поколения и понимаю, что сейчас нравится молодежи. К тому же в настоящее время появляется все больше людей, занимающихся профессиональным фото.

Список использованной литературы

1.  Попов Н.Н. Бизнес- планирование. Москва – 2000 г.

2. Скреба Н.Н., Микулич И.М., Валевич Р.П. Бизнес- планирование в торговле. Методические подходы и практические рекомендации. Минск БГЭУ -  2000 г.                                                                                                      3Попова В.М. Финансовый бизнес – план. Москва – 2000 г.                         4Сухова Л.Ф., Чернова. Практикум по разработке бизнес – плана и финансовый анализ предприятия. Москва – 1999 г.