Мотивація як фактор управління особистістю : РЕФЕРАТ Психологія

1

Введення. 3

Мотивація як процес. 3

Мотивація, зумовлена зовнішніми второсігнальнимі стимулами. 5

Прямі неімператівние форми організації мотиваційного процесу. 6

Зовнішнє навіювання як засіб психологічного впливу на процесформування мотиву. 7

Прямі імперативні форми організації мотиваційного процесу. 8

Маніпуляція. 10

Мотивація, викликана привабливістю об'єкта. 10

Проблеми практичного підходу до мотивації особистості. 11

Теорії мотивації. 14

Висновок. 14

Список літератури. 15

Введення.

Проблема мотивації і мотивів поведінки - одна із стрижневих упсихології. «Звідки беруться і як виникають мотиви та цілі індивідуальноїдіяльності? Що вони собою являють? Розробка цих питань маєвеличезне значення не лише для розвитку теорії психології, а й длявирішення багатьох практичних завдань »пише Б. Ф. Ломов.

Для чого нам необхідне вивчення мотивації? Згадаймо книгу Д. Карнегі:

«Як завоювати друзів і впливати на людей». Через усю цю книгу йде одна основна думка. Єдина можливість змусити людинузробити будь-чого - це зробити так, щоб він сам захотів зробити це.

Вивчення мотивації нам необхідно, так як це один з методів управління особистістю, впливу на її потреби та бажання.

Мотивація як процес.

Мотивація як психологічне явище трактується по-різному. В одномувипадку - як сукупність факторів, що визначають поведінку. В іншому - яксукупність мотивів. У третьому - як спонукання, що викликає активністьорганізму і визначає її спрямованість. І так далі. Для однозначностісприйняття поняття «мотивація» у даному тексті ми будемо розглядатимотивацію як динамічний процес формування мотиву (як підставивчинку).

Досить часто психологи у своїх теоретичних роботах намагаютьсярозглянути окремо мотивацію зовнішню - екстрінсівную і внутрішню --інтрінсівную. Але на практиці людина не може не залежати у своїх рішенняхі вчинках від впливу оточення. Тобто на внутрішню мотивацію надаютьвплив зовнішні фактори. Говорячи про зовнішню мотивації необхідно взяти доувагу, що обставини, умови, ситуації набувають значення длямотивації тільки тоді, коли стають значущими для людини, длязадоволення потреби, бажання. Тому зовнішні фактори повинні впроцесі мотивації трансформуватися у внутрішні.

В. Г. Асєєв вважає, що важливою особливістю мотивації людини єдвумодальное, позитивно-негативне її будову. При позитивніймотивації у людини виникає спонукання до безпосередньої реалізаціїпотреби. Негативна мотивація, навпаки, виступає як самозапрет,гальмує спонукання до реалізації потреби. Наприклад, перебування порядз об'єктом свого потягу може викликати як позитивну мотивацію, так інегативну (у разі нерозділеного кохання).

Мотивація, розглянута як процес, теоретично може бутипредставлена у вигляді шести наступних одна за іншої стадії.

Природно, такий розгляд процесу носить досить умовнийхарактер, тому що в реальному житті немає настільки чіткого розмежування стадій інемає відособлених процесів мотивації. Однак для з'ясування того, якрозгортається процес мотивації, яка його логіка і складові частини,може бути прийнятна і корисна нижче наводиться модель.

Перша стадія - виникнення потреб. Потреба виявляється увигляді того, що людина починає відчувати, що йому чогось не вистачає.

Виявляється вона в конкретний час і починає "вимагати" від людини,щоб він знайшов можливість і зробив якісь кроки для її усунення.

Потреби можуть бути самими різними. А. Маслоу (Маслов) ділить їх наумовні п'ять груп:

Фізіологічні потреби

Потреби в безпеці

Соціальні потреби

Потреби в повазі

Потреби в самореалізації

Друга стадія - пошук шляхів усунення потреби. Раз потребавиникла і створює проблеми для людини, то він починає шукати можливостіусунути її: задовольнити, придушити, не помічати. Виникає необхідністьщось зробити, щось почати.

Третя стадія - визначення цілей (напрямки) дії. Людинафіксує, що і якими засобами він повинен робити, чого домогтися, щоотримати для того, щоб усунути потребу. На даній стадії відбуваєтьсяув'язування чотирьох моментів:що я повинний одержати, щоб усунути потребу;що я повинен зробити, щоб отримати те, що бажаю;якою мірою я можу домогтися того, чого бажаю;наскільки те, що я можу одержати, може усунути потребу.

Четверта стадія - здійснення дії. На цій стадії людинавитрачає зусилля для того, щоб здійснити дії, які, вкінцевому рахунку, повинні надати йому можливість одержання чогось,щоб усунути потребу. Тому що процес роботи робить протилежневплив на мотивацію, то на цій стадії може відбуватися коригуванняцілей.

П'ята стадія - одержання винагороди за здійснення дії.

Проробивши певну роботу, людина або безпосередньо одержує те, щовін може використовувати для усунення потреби, або те, що він можеобміняти на бажаний для нього об'єкт. На даній стадії з'ясовується те,наскільки виконання дій дало бажаний результат. Залежно відцього відбувається або ослаблення, або зберігання, або ж посиленнямотивації до дії.

Шоста стадія - усунення потреби. У залежності від ступенязняття напруги, що викликається потребою, а також від того, викликаєусунення потреби ослаблення або посилення мотивації діяльності,людина або припиняє діяльність до виникнення нової потреби,або продовжує шукати можливості і здійснювати дії по усуненнюпотреби.

Мотивація, зумовлена зовнішніми второсігнальнимі стимулами.

Під внешнеорганізованной мотивацією нами буде розумітися впливна процес мотивації суб'єкта А з боку суб'єкта (ів) Б. Мова йде провплив одного суб'єкта на мотиваційний процес іншого суб'єкта, а не проформуванні мотиву сторонньою людиною.

Не можна ззовні в процесі виховання формувати мотиви, на що сподіваютьсябагато педагогів. Можна тільки сприяти цьому процесу. Мотив --складне психологічне утворення, яке має побудувати сам суб'єкт.

Отже, зовні формуються не мотиви, а мотиватори.

При внешнеорганізаціонной мотивації може відбуватися конкурентнаборотьба мотивацій двох взаємодіючих в процесі спілкування суб'єктів.

Тому психологія впливу на суб'єкт А з боку суб'єкта Б можепризвести як до згоди, так і до відмови першого виконати прохання,вимогу і т.п. Однак це не означає, що відмова людини виконатипрохання або наказ не мотивований. При відмові формується мотив недії, а вчинку.

Прямі неімператівние форми організації мотиваційного процесу.

До прямих неімператівним форм впливу відносяться прохання,пропозиція (рада) і переконання.

Прохання. Цей метод використовують, коли не хочуть надавати впливуофіційний характер або коли хтось потребує допомоги. У багатьох випадкахсуб'єктам (особливо дітям і підлеглим) лестить, що замість наказу старшийза віком або посади просить, тим самим показується залежністьпрохача від того до кого він звертається.

Прохання дуже впливає, якщо вбирається в ясні і ввічливіформулювання і супроводжується повагою до права відмовити.

Пропозиція (рада). Запропонувати кому-небудь щось - значить представитина обговорення це щось як відому можливість (варіант) рішенняпроблеми. Прийняття суб'єктом пропозиції залежить від ступеня безвиходістановища, в якому він знаходиться, від авторитетності особи, якапропонує, від привабливості пропонованого і від особливостей особистостісамого суб'єкта. Так, наприклад холерик на пропозицію швидше відповістьопором, сангвінік виявить до нього цікавість, меланхолік відповістьуниканням, а флегматик - відмовою або затягуванням часу, тому що йому потрібнорозібратися в пропозиції.

Переконання. Це метод впливу на свідомість особистості через зверненнядо її власного критичного судження. Основою переконання служитьроз'яснення суті явища, причинно-наслідкових зв'язків і відносин,виділення соціальної та особистісної значущості вирішення того чи іншогопитання. Переконання можна вважати успішним, якщо людина потрапляє узмозі самостійно обгрунтувати прийняте рішення, оцінюючи йогопозитивні і негативні сторони. Переконання як психологічневплив має створювати у людини переконаність у правоті іншого івласну впевненість у правильності прийнятого рішення.

Опір суб'єкта переконував впливів залежить від йогоморального стану. При пригніченості людини, розумінні їмбезперспективності того, що він робив раніше, його опір різкозменшується.

Зовнішнє навіювання як засіб психологічного впливу на процес формування мотиву.

У ряді випадків ефективним засобом впливу з боку на процесосвіти мотиву є зовнішнє навіювання. Воно розуміється якпсихологічний вплив однієї людини (суггестора) на іншого

(суггерента), що здійснюється за допомогою мови і немовних засобів спілкування івідрізняється зниженою аргументацією з боку суггестора і низькоюкритичністю при сприйнятті навіювального змісту з боку суггерента.

Навіювання, що приймається суггерентом, стає його внутрішньою установкою,що спрямовує і стимулює його активність при формуванні наміри.

Існує три форми навіювання: сильне вмовляння, тиск іемоційно-вольовий вплив.

За критерієм наявності мети виділяють навмисне і ненавмисненавіювання. Перший вид навіювання характеризується наявністю конкретної мети:суггестор знає, сто і кому він хоче вселити. Характерною особливістюненавмисного навіювання є те, що людина, що виробляє його, самможе цього і не підозрювати.

За змістом навіювання визначають як специфічну і неспецифічну.

Безпосереднє відношення до мотивації має тільки специфічне навіювання,тому що з його допомогою вселяються конкретні думки, дії і вчинки.

За способом впливу навіювання ділитися на пряме (відкрите) інепряме (закрите). Перше характеризується відкритістю мети навіювання,прямий спрямованістю на конкретну людину. Пряме навіюваннязастосовується, якщо людина не чинить опору або якщо воно не дужевелике. Непряме навіювання характерно опосередкованим впливом навселяє. Зміст навіювання включається в інформацію, що передається вумовному або прихованому вигляді.

Прямі імперативні форми організації мотиваційного процесу.

До прямих імперативним форм впливу відносяться накази,вимоги, примус.

Наказ, вимога. У разі наказу, вимоги особливістюформування мотиву є те, що людина приймає їх як мету. У зв'язкуз цим В. А. Іванніков говорить про два роди цілей: мета як конкретненаповнення мотиву і мета, що задається іншими людьми і суспільством в цілому.

Формування мотиву при заданій ззовні мети відбувається за наступноюсхемою:

1. Що задається мета (наказ, вимога);

2. Усвідомлення задається мети та її значимості для інших;

3. Усвідомлення значущості цілі для себе з урахуванням:

1. необхідність дій у виконанні роллю, з почуттям боргу;

2. наслідками у випадку згоди або відмови;

3. власних інтересів.

4. Актуалізація потреб:

1. в самоповагу;

2. в самозбереженні (уникнення покарання).

5. Облік можливостей, ситуацій;

6. Прийняття рішення;

7. Намір (спонукання до дії)

8. Дія;

9. Реальна мета.

Наказ або вимога як форма дії можуть використовуватися ввипадках, коли одна людина має право розпоряджатися поведінкою іншого

(інших). Вимога сприймається як прояв влади над іншим. Цепризводить до внутрішнього опору висунутим вимогам.

Зняти цю негативну реакцію можна шляхом ретельної аргументаціївисувається вимоги. Це сприяє усвідомленому, а не сліпомувиконання вимоги. Тоді вимога ставати із зовнішнього побудникувнутрішнім.

Примус. Ця форма впливу використовується зазвичай тоді, колиінші методи впливу на мотивацію виявляються недієвими або колинемає часу, щоб їх використати.

Примус діє тільки у тому випадку, якщо який змушує маєбільш високий статус, ніж примушує.

Позитивною стороною примусу є те, що воно можесприяти зняттю конфліктної ситуації на даному відрізку часу ісуб'єктом виконання необхідних дій. Крім того, це один із способіввиховання почуття обов'язку. «Людина, яка не вміє примусити себе робитите, чого не хоче, ніколи не досягне того, чого хоче », - писав

К. Д. Ушинський.

Маніпуляція.

Під маніпуляцією розуміють приховане від адресата спонукання його дозміні ставлення до чого-небудь, прийняття рішень і виконання дій,необхідних для досягнення маніпулятором власних цілей. При цьому важливо,щоб адресат вважав ці думки своїми власними, а не «наведених»ззовні і визнавав себе відповідальним за них.

Мотивація, викликана привабливістю об'єкта.

Розглянемо варіант формування мотиву, коли в якості стимулятораповедінки виявляються привабливі об'єкти. Дослідження К. Левінапоказали, що предмети, що оточують нас, здатні спонукати людину допевних дій: гарний ландшафт тягне до прогулянок, тістечко ішоколад «хочуть бути з'їденими». К. Левін розрізняє «позитивний» і

«Негативний» характер вимог. Одні речі спонукають прагнути до них, аінші - відштовхують.

До мотивації, викликаної привабливістю об'єкта, відносять такіпсихологічні механізми впливу як зараження і подорожчання.

Зараження. Зараження як психологічний механізм як процес передачіемоційного стану від людини або групи іншому (іншим). Особливояскраво проявляється у трудовому ентузіазмі, в наснагу уболівальників настадіоні.

Наслідування - це проходження будь-якому наприклад, зразком, прийняття тавідтворення зовнішніх і внутрішніх особливостей інших людей,привабливих для даного суб'єкта.

Виділяють різні види наслідування: мимовільне і довільне,логічне і внелогіческое, внутрішнє і зовнішнє, наслідування-мода інаслідування-звичай, і т.д. (Наприклад, придворних - королю, службовців апарату

- Його керівнику; згадаємо «захоплення» багатьох вищих функціонерівтенісом.)

Проблеми практичного підходу до мотивації особистості.

Знання логіки процесу мотивації не дає істотних переваг ууправлінні цим процесом. Можна вказати на декілька чинників, якіускладнюють і роблять неясним процес практичного розгортання мотивації.

Важливим чинником є не очевидність мотивів. Можна припускати,здогадуватися з приводу того, які мотиви діють, але в явному вигляді їх

"Виокремити" неможливо.

Наступним важливим чинником є мінливість мотиваційного процесу. Характер мотиваційного процесу залежить від того, які потреби ініціюють його. Однак самі потреби знаходяться між собою в складній динамічній взаємодії, найчастіше суперечачи один одному або ж, навпаки, посилюючи дії окремих потреб - при цьому складові цієї взаємодії можуть змінюватися в часі, змінюючи спрямованість і характер дії мотивів тому навіть при найглибшому знанні мотиваційної структури людини , мотивів його дії можуть виникати непередбачені зміни в поведінці людини і непередбачена реакція з його боку на мотивують дії.

Ще одним фактором, що робить мотиваційний процес кожної конкретної людини унікальним і не на сто відсотків передбаченим, є розходження інноваційних структур окремих особистостей. Різна ступінь впливу однакових мотивів на різних людей, різна ступінь залежності дії одних мотивів від інших. У одних людей прагнення до досягнення цього результату може бути дуже сильним, в інших же воно може бути відносно слабким. У цьому випадку один і той же мотив буде по-різному діяти на поведінку людей. Возм?? жна й інша ситуація: дві людини мають однаково сильний мотив на досягнення результату. Але в одного цей мотив домінує над всіма іншими, і він буде домагатися результату будь-якими способами. У іншого ж цей мотив можна порівняти за силою дії з мотивом на співучасть у спільних діях. У цьому випадку дана людина буде поводитися по-іншому.

З іншого боку сила впливу одного і того ж мотиватора неоднакова, а часом і протилежна, для різних людей. Сила впливу того чи іншого мотиватора залежить від властивостей особистості (таб.1), від його статі

(таб.2) і віку (граф.1) і т.д.

Таблиця 1

Зв'язок вибору мотиваторів з типовими властивостями особистості.

(А. В. Єрмолін)

| Властивості | Стьопі | Компоненти мотиву |

| особистості | ь | |

| | Виражений | |

| | Н-ності | |

| | І | |

| | | П | Д | Му | припускає | НК | Пп | Ов | Цп | Од | Пу |

| | | | | | | | | | | | Пп |

| | | | | | Поза | внут | грудень | Неде | | | | | |

| | | | | | Ш | р | | к | | | | | |

| Екстраверсія | Низька | | + | | + | | | + | + | | + | | |

| ия | | + | | + | | + | | | | + | | | + |

| | Висока | | | | | | | | | | | | |

| | Я | | | | | | | | | | | | |

| Нейротизм | Низька | + | | | + | | | + | + | | | + | + |

| | | | + | | | + | | | | | + | | |

| | Висока | | | | | | | | | | | | |

| | Я | | | | | | | | | | | | |

| Самооцінка | Низька | | + | + | | + | | + | + | + | + | + | |

| | | + | | | + | | + | | | | | | + |

| | Висока | | | | | | | | | | | | |

| | Я | | | | | | | | | | | | |

| Потреби | Низька | | | + | | | | + | + | + | + | + | |

| ь в | | | + | | + | + | + | | | | | | + |

| досягненні | Висока | | | | | | | | | | | | |

| | Я | | | | | | | | | | | | |

| Уникання | | + | | | | | + | | | + | | | + |

| невдачі | | | | | | | | | | | | | |

| Прагнення | | | + | + | | | | | + | | + | + | |

| до успіху | | | | | | | | | | | | | |

| Импул-Сів | Низька | | + | | + | | | + | | | | | |

| ність | | + | | + | | + | | | | | | | |

| | Висока | | | | | | | | | | | | |

| | Я | | | | | | | | | | | | |

| Локус | Низька | | + | | + | + | | + | | + | | + | + |

| контролю | | + | | + | | | + | | + | | + | | |

| | Висока | | | | | | | | | | | | |

| | Я | | | | | | | | | | | | |

Таблиця 2

Зв'язок вибору мотиваторів з підлогою опрашеваемих

| | Компоненти мотиву |

| Пол опитаних | |

| | П | Д | Му | припускає | НК | Пп | Ов | Цп | Од | Пу |

| | | | | | | | | | | Пп |

| | | | | Поза | внут | грудень | Неде | | | | | |

| | | | | Ш | р | | к | | | | | |

| Чоловічий | + | | | | | + | | | + | + | | |

| Жіночий | | + | + | + | | | | | | | + | |

Розшифровка позначень:

П - потреба (хотів їсти; хотів показати, перевірити себе);

Д - повинності, обов'язок (повинен це зробити ...);

Му - мотиваційна установка (обіцяв ...);

передумови. Зовн. - Перевага зовнішнє (некрасиво, красиво ...);

передумови. Внутр. - Перевага внутрішнє (подобатися, люблю ...);

НК грудня. - Етичний контроль декларований (не можна відриватися від колективу, старість треба поважати ...);

НК Недек. - Етичний контроль недекларіруемий (має ж це хтось зробити);

Пп - прогнозування наслідків (це може призвести до ...);

Ов - оцінка своїх можливостей (загартований, сильний, сміливий ...);

Цп - потребностная (смислова) мета (заслужити похвалу, вгамувати голод

...);

Од - опредмечена дію (включити світло, випити сік ...);

Пудп - процес задоволення потреби (попити, отриматизадоволення);

Графік 1

Теорії мотивації.

Неоднозначна реакція конкретної особистості на ті чи інші дії не дає чіткого рецепта управління поведінкою людини. Спроби розв'язати цю проблему призвели до появи безлічі різних теорій матіваціі. З точки зору класифікації Х. Шольца, доцільно їх розподіл - в залежності від предмета аналізу - на три головних напрямки:

Теорії, в основі яких лежить специфічна картина працівника - ці теорії виходять з певного образу працівника, його потреб і мотивів. До них відносяться такі як «XY-теорія» Макгрегора, теорія «Z» Оучи

...

внутріособистісні теорії - аналізують структуру потреб і мотивів особистості і їх прояв. Це теорія ієрархії потреб А. Маслоу, теорія потреб К. Альдерфера, теорія двох факторів Ф. Херцберг ... процесуальні теорії - виходять за рамки окремого індивіда і вивчають вплив на мотивацію різних факторів середовища. До теорій цього типу відносять теорію трудової мотивації Д. Аткінсона, теорія справедливості С. Адамса, теорія мотивації В. Врума ...

Хоча між цими теоріями є принципові відмінності, вони тим не менше мають щось спільне в своїй основі, що відображає певну спільність у мотивації людини до дій.

Висновок.

Мотивація є ключем до поведінки людини. Не тільки зовнішнє середовище і ситуація визначає стан особистості, а й її внутрішні причини.

Ось кілька правил, які допоможуть в управлінні мотивацією.

Перше правило: позитивного підкріплення ЕФЕКТИВНІШЕ І

КОНСТРУКТИВНІ негативно, особливо в довгостроковій перспективі.

Друге правило: Підкріплення повинні бути конкретними і

невідкладно. ЧИМ МЕНШЕ часовий інтервал, тим більший ефект.

Третє правило: непередбачуваним і Нерегулярні ЗАОХОЧЕННЯ СТИМУЛЮЄ

КРАЩЕ, НІЖ очікуваним і прогнозованим.

Четверте правило: Проявіть ЩИРО УВАГА до оточуючих.

П'яте правило: ДАЙТЕ ЛЮДЯМ ПОЧУВТВОВАТЬ СЕБЕ ПЕРЕМОЖЦЕМ.

Шосте правило: Виділяти проміжної мети і заохочувати їх

ДОСЯГНЕННЯ. < p> Сьоме правило: ДАЙТЕ ЛЮДЯМ ПОЧУТТЯ СВОБОДИ ДІЙ, МОЖЛИВІСТЬ

КОНТРОЛЮВАТИ СИТУАЦІЮ.

Восьме правило: ТЕРПІЛІВО СТВОРЮВАТИ УСТАНОВКУ НА СПІВПРАЦЮ,

добивався спочатку МАЛЕНЬКИХ поступок.

Дев'яте правило: НЕ УЩІМЛЯЙТЕ Самоповага ІНШИХ, ПРЕДОСТАВТЕ ІМ

МОЖЛИВІСТЬ «ЗБЕРЕГТИ ОБЛИЧЧЯ».

Десяте правило: ВЕЛИКІ І рідко кому дісталася нагорода ЗВИЧАЙНО

ВИКЛИКАЮТЬ ЗАЗДРІСТЬ, невеликих і ЧАСТІ - ЗАДОВОЛЕННЯ.

Одинадцяте правило: РОЗУМНА ВНУТРІШНЯ КОНКУРЕНЦІЯ - ДВИГУН

ПРОГРЕСУ.

Список літератури.

Розанова В.А. Психологія управління - М.: ЗАТ «Бізнес-школа« Інтел-

Синтез », 2000.

Авчіренко Л.К. Управління спілкуванням - М.: ИНФРА-М; Новосибірськ: НГАЕіУ,

1999.

Удальцова М.В., Авчіренко Л.К. Соціологія і психологія управління -

М.: ИНФРА-М; Новосибирск: Сибирское угоду, 1999.

Пугачов В.П. Керівництво персоналом організації - М.: Аспект Пресс,

1999.

Кравченко А.І. Соціологія - М.: «Академический проект», Видавнича корпорація «Логос», 1999.

Ільїн Є.П. Мотивація і мотиви - СПб.: Видавництво «Пітер», 2000.

Карнегі Д. Як завоювати друзів і впливати на людей: Пер. с англ./заг. ред. і предисл. Зінченко В.П. і Жукова Ю.М. - М.: Прогресс,

1989.