СОДЕРЖАНИЕ:

1. 
   Введение 3стр
   
   1. 
      Актуальность исследования 3стр
      
   2. 
      Цель исследования 4стр
      
   3. 
      Предмет исследования 4стр
      
   4. 
      Объект исследования 4стр
      
2. 
   Базовые понятия 5стр
   
   1. 
      Интеллектуальный капитал 5стр
      
   2. 
      Интеллектуальная собственность 8стр
      
   3. 
      Нематериальные активы 9стр
      
   4. 
      Бренд 10стр
      
   5. 
      Структура (иерархия элементов) ИК 10стр
      
   6. 
      Инновации. Инновационное развитие 11стр
      
   7. 
      Другие понятия 13стр
      
3. 
   Значение интеллектуального капитала для развития предприятий 14стр
   
4. 
   Основы управления интеллектуальным капиталом 16стр
   
5. 
   Методика управления знаниями на предприятии 18стр
   
6. 
   Организация управления интеллектуальным капиталом при инновационном развитии предприятия 22стр
   
7. 
   Место ИК в стоимости компаний 28стр
   
8. 
   Заключение 31стр
   
9. 
   Приложения 35 стр
   
10. 
    Список литературы 37стр
    

1.ВВЕДЕНИЕ

1.1.АКТУАЛЬНОСТЬ ИССЛЕДОВАНИЯ.

Нематериальные ценности, к числу которых относятся знания, деловые связи, репутации и другие почти неуловимые факторы, объединяемые понятием «интеллектуальный капитал» (далее - ИК) играют все более заметную роль в современной экономике. Все большую актуальность приобретает вопрос о том, каким образом человек владеет знаниями, и какую роль здесь играют институты, составляющие «мягкую инфраструктуру» рыночной экономики, в том числе патентное и авторское право, законодательство о конкуренции, бухгалтерский учет и обычаи делового оборота. Этот вопрос занимает видное место в социально-экономических, экономико-правовых и экономико-математических исследованиях последних десятилетий. В частности, он составляет главную тему исследований, посвященных организации бизнеса в «новой экономике» или, что практически то же самое, в экономике, основанной на знаниях. Интерес к этой теме возрастает по мере того, как в развитых странах растет доля «новой экономики». Соответственно возрастает потребность в развитии инструментальных средств исследования ИК.

Многочисленные различия между изобретениями, произведениями авторского права и ценной информацией не столь существенны, если рассматривать их с той мерой абстракции, которая принята в экономической теории и математической экономике. Все перечисленные продукты человеческой деятельности объединяет изначальное отсутствие свойства редкости, которое может быть им придано лишь искусственно. С точки зрения экономической науки здесь существенно то, что такие продукты, в отличие от материальных продуктов, можно использовать в любом масштабе. У них в принципе нет ограничений по мощности, объему и т.п. Следствие этого - ярко выраженный эффект экономии на масштабе. Поэтому в экономике, основанной на знаниях, где такого рода продукты играют определяющую роль, эффект возрастающей отдачи на масштаб - скорее правило, чем исключение. Тот же эффект независимости от масштаба использования и, следовательно, эффект возрастающей отдачи на масштаб характерен для таких ценностей, как деловая репутация. В той или иной мере он присущ всем компонентам ИК. Более того, именно использование ИК -неустранимая даже в принципе и наиболее распространенная причина появления эффекта возрастающей отдачи на масштаб.

Отсутствие свойства редкости у информации (знаний) и других нематериальных продуктов отмечалось многими известными экономистами-теоретиками при анализе широкого спектра проблем, в том числе при анализе патентного законодательства. Василий Леонтьев обратил на него внимание в связи с распределением прав на изобретения, полученные при выполнении исследований по государственным заказам. В классических работах Фрица Махлупа оно учитывается при анализе производства, распространения и использования любых знаний на различных носителях и по различным каналам. Оно постоянно обыгрывается в математических моделях рынка информационных или интеллектуальных товаров. То же свойство порождает отмечаемые рядом авторов принципиальные трудности при бухгалтерском учете инвестиций в ИК и при оценке бизнеса, основанного на знаниях.
1.2.ЦЕЛЬ ИССЛЕДОВАНИЯ

Исследование сущности процесса управления интеллектуальным капиталом в условиях инновационного развития предприятия и разработка рекомендаций по построению системы управления интеллектуальным капиталом на предприятии.
1.3. ПРЕДМЕТ ИССЛЕДОВАНИЯ совокупность теоретических, методических и практических вопросов, связанных с процессом управления интеллектуальным капиталом в условиях инновационного развития предприятия.
1.4.ОБЪЕКТ ИССЛЕДОВАНИЯ предприятия, осуществляющие разработку системы управления интеллектуальным капиталом

2. БАЗОВЫЕ ПОНЯТИЯ

2.1. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЙ КАПИТАЛ (ИК)
На данный момент существуют трудности и неопределенности в процессе оценки ИК. Для установления источников трудностей, определим основных участников процесса и попытаемся выявить разногласия в их понимании ИК и его роли в деятельности компаний.

В современной теории оценки существует понятие «мягкой инфраструктуры рынка»: ее составляют институты, обеспечивающие превращение знаний, репутаций, иных неосязаемых ценностей в капитал, приносящий доход и измеряемый в деньгах. К числу этих институтов относятся:

1. 
   авторское и патентное право, другие институты интеллектуальной собственности, информационное законодательство; законодательство о конкуренции;
   
2. 
   бухгалтерский учет ИК;
   
3. 
   обычаи делового оборота, включая стандарты и методы оценки бизнеса и ИК, применяемые профессиональными оценщиками, технологическими брокерами и т.д.
   

Исходя из этого, мы можем выделить три ключевые группы «контрагентов»¹. Эти группы одновременно создают как спрос / предложение на оценку ИК (можно сказать, что эти группы являются «потребителями-заказчиками»), так и являются причиной существующих проблем в этой самой оценке. Рассмотрим что же это за группы ², и какие проблемы к ним относятся:

Государство (1): ³:

• 
  неясность в определении правовых институтов⁴, как в гражданском, так и в налоговом законодательстве, в которых употребляются различная система определений рассматриваемой нами сферы (ИС, НМА, исключительное право, исключительные права, неисключительные права, имущественные права, результаты интеллектуальной деятельности,…).
  
• 
  противоречия в налоговом законодательстве, приводящие в результате толкования к «асимметричному» налогообложению исключительных и неисключительных прав.
  
• 
  система налогового учета ИК по стоимости создания (она обычно очень низкая), и невозможность переоценки нематериальных активов в налоговых целях.
  
• 
  (как результат перечисленного) разнообразие квалификации отношений налоговыми органами и судами, что порождает «болезненность» в вопросах налогообложения и, соответственно, существенные налоговые риски для бизнеса.
  

Корпоративный сектор или «Клиент» (2):

лишь немногие заказчики оценки ИК имеют адекватное представление о специфике различных видов стоимости ИК.

• 
  примерно треть заказчиков не могут самостоятельно сформулировать функцию и цель оценки ИК в терминах принятых в оценочной практике.
  
• 
  ни в одной из других сфер оценки (даже оценке бизнеса и ценных бумаг) вопрос о сотрудничестве оценщиков и юристов, патентоведов не является столь острым.
  
• 
  абсолютное большинство заказчиков ошибаются на счет трудоемкости выполнения работ по оценке ИК.
  

Оценщики (3):

• 
  путаница в определениях НМА, ИК и ИС, а также их компонентов между оценщиками, патентоведами, маркетологами, т. д.
  
• 
  отсутствие универсального способа выделения элементов некоторых ИК.
  
• 
  отсутствие подчас достаточной квалификации и / или опыта оценки ИК.
  

Как видно, приведенные группы «потребителей-заказчиков», во-первых, до сих пор не достигли консенсуса в едином понимании ИК (а тем более – способов классификации и оценки), а во-вторых, имеют различные цели и применяют различные способы оценки.

Рисунок 1

«Группы пользователей» ИК

Подобные внутри- и межгрупповые «разногласия» в той или иной степени характерны даже для развитых в смысле теории ИК экономиках, и тем более присутствуют в России. Понятно, что их существование затрудняет выработку как единой теоретической концепции ИК, так и способов практической оценки.

В соответствии с этим попытаемся далее определить понятие ИК и его соотношение с другими «синонимичными» понятиями.

Интеллектуальный капитал (ИК) - собирательное понятие для обозначения неосязаемых (нематериальных) ценностей, объективно повышающих рыночную стоимость компании. В этом значении ИК включает: квалифицированную, собранную вместе рабочую силу и контракты с выдающимися специалистами (человеческий капитал); интеллектуальную собственность, информационные ресурсы, локальные сети (организационный капитал); отношения с клиентами, списки клиентов, широко известные товарные знаки и т.п. (клиентский капитал).

2.2. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ (ИС)

ИС широком смысле - права, относящиеся к:

• 
  литературным, художественным и научным произведениям,
  
• 
  исполнительской деятельности артистов, звукозаписи, радио- и телевизионным передачам,
  
• 
  изобретениям во всех областях человеческой деятельности,
  
• 
  научным открытиям,
  
• 
  промышленным образцам,
  
• 
  товарным знакам,
  
• 
  знакам обслуживания,
  
• 
  фирменным наименованиям и коммерческим обозначениям,
  
• 
  защите против недобросовестной конкуренции,
  
• 
  а также все другие права, относящиеся к интеллектуальной деятельности в производственной, научной, литературной и художественной областях.
  

Такое широкое определение ИС закреплено в соглашении о создании Всемирной организации интеллектуальной собственности (ВОИС), участником которого является Россия.

Интеллектуальная собственность (ИС) в узком смысле - исключительные права гражданина или юридического лица на результаты интеллектуальной деятельности и приравненные к ним средства индивидуализации.

Исчерпывающий перечень объектов ИС в узком смысле определяется в настоящее время рядом специальных законов, принятых в 1992, 1993 гг. в том числе патентным законом, законом об авторском праве и смежных правах, законом о товарных знаках и т.д.
Таблица 1

Различия в понимании ИС различными «группами пользователей»

Клиент	Государство	Оценщики
(Бухучет)	(Налоговый учет)	(Оценочная деятельность)
ИС как объект учета включается в НМА. При этом должны выполняться условия: отсутствие матер.-веществ. структуры возможность идентификации от другого имущества использование в производсттве продукции, оказании услуг или для управленческих нужд срок полезного использования свыше 12 месяцев операционного цикла (если он больше 12 мес.) не предполагается перепро-дажа данного имущества; способность приносить эконом. выгоды в будущем; наличие комплекта документов, подтверждающих существование исключительное право (патенты, свидетельства, договор уступки и т.п.).	В статье 138 ПС РФ понятие ИС используется для обозначения исключ-ых прав гражданина или юрлица на результаты интеллектуальной деятельности и приравненные к ним средства индивидуализации. Конкретное содержание исключительных прав определяется специальными законами, к числу которых относятся патентный закон, закон об авторском праве и смежных правах, закон о товарных знаках и т.д.	Интеллектуальная собственность (ИС) – собирательное понятие, используемое для обозначения прав, относящихся к интеллектуальной деятельности в различных областях (производственной, научной, литературной и художественной). В соответствии с п.VIII ст.2 Конвенции, учреждающей ВОИС, «интеллектуальная собственность включает права, относящиеся к: литературным, художественным и научным произведениям исполнительской деятельности артистов, звукозаписи, радио- и телевизионным передачам изобретениям во всех областях человеческой деятельности научным открытиям промышленным образцам товарным знакам, знакам обслуживания, фирменным наименованиям и коммерческим обозначениям защите против недобросовестной конкуренции, а также все другие права, относящиеся к интеллектуальной деятельности в производственной, научной, литературной и художественной областях».

2.3. НЕМАТЕРИАЛЬНЫЕ АКТИВЫ (НМА)

(НМА) - долгосрочные активы, не имеющие осязаемого содержания. Следует различать НМЛ в узком бухгалтерском смысле, т.е. НМА, учитываемые на балансе, и НМА в широком смысле, включая те, которые на балансе не учитываются, но приносят доход компании и повышают ее рыночную стоимость.

Таблица 2

Различия в понимании НМА различными «группами пользователей»

Клиент	Государство	Оценщики
(Бухгалтерский учет)	(Налоговый учет)	(Оценочная деятельность)
В бухгалтерском учете принято различать: идентифицируемые НМА, к числу которых относятся ИС и некоторые другие имущественные права, способные приносить доход в течение длительного периода (более одного года) неидентифицируемые НМА, иногда называемые активами типа гудвилл.	Для признания нематериального актива необходимо наличие способности приносить налогоплательщику экономические выгоды (доход), а также наличие надлежаще оформленных документов, подтверждающих существование самого нематериального актива и (или) исключительного права у налогоплательщика на результаты интеллектуальной деятельности. К нематериальным активам, в частности, относятся: исключительное право патентообладателя на изобретение, промышленный образец, полезную модель; исключительное право автора и иного правообладателя на использование программы для ЭВМ, базы данных; исключительное право автора или иного правообладателя на использование топологии интегральных микросхем; исключительное право на товарный знак, знак обслуживания, наименование места происхождения товаров и фирменное наименование; исключительное право патентообладателя на селекционные достижения; владение «ноу-хау», секретной формулой или процессом, информацией в отношении промышленного, коммерческого или научного опыта.	Оценщик должен принимать в расчет все НМА, как учитываемые на балансе, так и не учитываемые на балансе. При этом к числу «активов», не учитываемых на балансе, относятся, например, «персональный гудвилл» и «собранная вместе и обученная рабочая сила». Эти «активы» не могут принадлежать и не принадлежат компании, поэтому они не могут называться активами (без кавычек). Тем не менее, при определении стоимости бизнеса и НМА эти «активы» необходимо принимать в расчет, так как их влияние на стоимость компании в целом может быть решающим. В основном сказанное касается западных компаний, но и в России эти новые тенденции уже достаточно заметны. Примерами НМА являются элементы, приведенные в списке перед таблицей.

2.4. БРЕНД

Бренд
– это совокупность всех эмоциональных (как положительных, так и отрицательных) зарядов, получаемых потребителем при каком-либо контакте с брендированным товаром или его элементом, а также при приобретении данного брендированного товара.

2
Рисунок 2

«Иерархия ИК»
.5. СТРУКТУРА (иерархия элементов) ИК

Определить однозначно иерархию ИК очень сложно.

Далее представлены два варианта иерархии:

1)На Рисунке 2 представлена иерархии самым широким понятием которой является интеллектуальный капитал, который состоит из суммы нематериальных активов, интеллектуальной собственности и бренда компании. Данные компоненты (НМА, ИС, бренд) являются непересекающимися множествами, что в данном случае означает отсутствие смежных (общих) элементов, составляющих содержание компонент.

2
Рисунок 3

«Иерархия ИК»

)Тремя основополагающими пунктами в соотношении

ИС / ИК / НМА являются:

1. 
   ИК является наиболее агрегированным, «широким» понятиям в иерархии;
   
2. 
   Бренд выделяется из числа НМА отдельной составляющей;
   
3. 
   Понятия НМА, ИС, бренд должны определяться таким образом, чтобы не иметь «пересекающихся» (смежных) элементов.
   

2.6.ИННОВАЦИИ. ИННОВАЦИОННОЕ РАЗВИТИЕ.

Инновация — это результат инвестирования в разработку получения нового знания, инновационной идеи по обновлению сфер жизни людей (технологии; изделия; организационные формы существования социума, такие как образование, управление, организация труда, обслуживание, наука, информатизация и т. д.) и последующий процесс внедрения (производства) этого, с фиксированным получением дополнительной ценности (прибыль, опережение, лидерство, приоритет, коренное улучшение, качественное превосходство, креативность, прогресс).

Таким образом необходим процесс: инвестиции — разработка — процесс внедрения — получение качественного улучшения.

Понятие инновация относится как к радикальным, так и постепенным (инкрементальным) изменениям в продуктах, процессах и стратегии организации (инновационная деятельность). Исходя из того, что целью нововведений является повышение эффективности, экономичности, качества, удовлетворенности клиентов организации, понятие инновационности можно отождествлять с понятием предприимчивости — бдительности к новым возможностям улучшения работы организации (коммерческой, государственной, благотворительной).

Инновация
 — это такой процесс (или результат процесса), в котором:

• 
  используется частично или полностью охраноспособные результаты интеллектуальной деятельности; и/или
  
• 
  обеспечивается выпуск патентоспособной продукции; и/или
  
• 
  обеспечивается выпуск товаров и/или услуг, по своему качеству, соответствующих мировому уровню.
  

Инновационная деятельность — это комплекс научных, технологических, организационных, финансовых и коммерческих мероприятий, направленный на коммерциализацию накопленных знаний, технологий и оборудования. Результатом инновационной деятельности являются новые или дополнительные товары/услуги или товары/услуги с новыми качествами.

Также инновационная деятельность может быть определена как деятельность по созданию, освоению, распространению и использованию инноваций.

• 
  Вопросам управления инновационной деятельностью посвящено отдельное направления менеджмента — инновационный менеджмент.
  
• 
  Для кредитования инновационной деятельности создаются венчурные фонды.
  

Национальная инновационная система — совокупность субъектов и институтов, деятельность которых направлена на осуществление и поддержку в осуществлении инновационной деятельности.

К структурным элементам НИС относятся:

• 
  государство;
  
• 
  бизнес;
  

учебные заведения.

В странах мира сложились различные модели организации НИС.

Государство может поддерживать НИС следующими способами:

• 
  льготное налогообложение;
  
• 
  прямое бюджетирование;
  
• 
  предоставление кредитов;
  
• 
  организация венчурных фондов;
  
• 
  содействие развитию венчурных фондов.
  

В развитии инновационной компании выделяют следующие этапы:

1. 
   Посев;
   
2. 
   start up;
   
3. 
   начальный рост;
   
4. 
   развитие;
   
5. 
   IPO. (характерно для американской модели развития)
   

2.7. ДРУГИЕ ПОНЯТИЯ

Нематериальные активы (НМА) - долгосрочные активы, не имеющие осязаемого содержания. Следует различать НМЛ в узком бухгалтерском смысле, т.е. НМА, учитываемые на балансе, и НМА в широком смысле, включая те, которые на балансе не учитываются, но приносят доход компании и повышают ее рыночную стоимость.

Общественные блага - переменные в математических моделях равновесия. Отличительное свойство - потребление всеми экономическими агентами (потребителями) на одном и том же уровне.

Результаты интеллектуальной деятельности (РИД) - изобретения, полезные модели, промышленные образцы, селекционные достижения, объекты авторского права и смежных прав, топологии интегральных микросхем и т.д. К числу РИД в указанном смысле относятся те результаты интеллектуальной деятельности, которые могут быть объектами правовой охраны в рамках законодательства об ИС.

Интеллектуальные продукты - переменные в математических моделях экономической динамики и равновесия, используемые для представления знаний и других благ, не обладающих свойством редкости.

3.
РОЛЬ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОГО КАПИТАЛА В РАЗВИТИИ ПРЕДПРИЯТИЙ

В современных условиях предприятия сталкиваются с изменением условий конкуренции, приобретающей преимущественно неценовой характер. Динамичная внешняя среда, эффективные каналы распространения новых технологий, растущая дифференциация предпочтений потребителей обусловливают необходимость инновационного развития предприятий для обеспечения их конкурентоспособности. Инновационное развитие означает развитие на основе постоянного осуществления продуктовых, технологических, организационных и социальных инноваций при обеспечении необходимого для устойчивого функционирования предприятий уровня рентабельности предприятия.

Одним из наиболее ярких проявлений современной инновационной экономики является возрастающая роль знаний и превращение их в один из важнейших ресурсов роста - интеллектуальный капитал. Новые знания могут увеличивать рыночную стоимость использующих их предприятий. Поэтому их можно рассматривать как элемент ресурсов предприятия, используемых им в своей деятельности - интеллектуального капитала предприятия.

В последние годы отмечается существенный рост значимости интеллектуального капитала в производстве товаров и услуг. Известно, например, что стоимость интеллектуального капитала в американских высокотехнологичных компаниях (таких, как Microsoft, Symantec, Oracle, IBM и т.п.) составляла в 1998 году 69% общей стоимости капитала, на начало 2001 года она превышала 80%, в 2007 году достигла 86%.

«Соотношение ИК и ОК фирм» Рисунок 4.



Для любой организации, желающей обеспечить конкурентоспособность в сегодняшней глобальной информационной экономике, необходима интеллектуальная, исчерпывающая и простая в использовании система для управления запасами знаний, а также система доступа к знаниям и система приобретения новых знаний. Основной проблемой является выбор оптимальной организации управления знаний на предприятии. При эффективном управлении знаниями инновационная способность организации возрастает.

Понятие «интеллектуальная организация» (организация, рассматривающая в качестве основной стратегии развития стратегию управления интеллектуальным капиталом) в последнее время получило широкое распространение в мировой практике. Построение стратегии управления интеллектуальным капиталом осуществляется по нескольким направлениям, среди которых можно выделить развитие информационных технологий приобретения и поддержки знаний, оценку интеллектуального капитала, управление персоналом предприятия как основным носителем интеллектуального капитала, создание инновационной организационной культуры, способствующей генерации, распространению и обновлению знаний.

Возможности организации управления интеллектуальным капиталом неравноценны для предприятий различных отраслей экономики, а также для крупных предприятий, с одной стороны, и малых и средних, с другой. Система менеджмента знаний в крупных концернах с их традицией дифференциации производства и распределения знаний и соответствующими структурами (наличие главного менеджера по науке на уровне правления или совета директоров) нереальна для малых и средних компаний, где обычно распределение функций является нечетким, а ключевые фигуры управления являются и основными носителями организационных знаний. Также и применяемые для управления знаниями в крупных организациях информационные платформы и технологии (например, технологии CALS/PLM) нецелесообразны для внедрения и использования на малых и средних предприятиях, поскольку требуют технологически сложного, многоэтапного производства и диверсифицированной производственной структуры. Кроме того, организация процессов управления знаниями на базе сложных технологических платформ недоступна для большинства малых и средних предприятий в силу ограниченности доступных им финансовых ресурсов.
4.ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫМ КАПИТАЛОМ.

Современные условия экономической деятельности принципиально меняют факторы успеха предприятий. Как известно, в эпоху индустриального развития продукция создается из сырья, комплектующих, энергии под воздействием труда работников, и именно этими составляющими определяется вновь созданная стоимость. Однако в настоящее время стоимость определяется не столько физическими ресурсами, сколько интеллектуальными ресурсами - знаниями, которые проявляются в новых продуктах, в новых технологиях, в новых навыках, в новых отношениях с потребителями.

Характерная черта современного производства - наличие компонента знаний в каждом продукте и услуге. Интеллектуальная работа, специальные знания и коммуникации становятся факторами не только создания добавленной стоимости, но и конкурентоспособности, экономического развития организаций. Оценки доли добавленной стоимости, произведенной в группах отраслей, опирающихся на новые знания и инновации, в ВВП ряда стран, приведены в таблице 3.

Сопоставление показателей для России и стран ОЭСР и стран ЕС дает возможность оценить уровень использования интеллектуального капитала в экономике России, который, как следует из данных таблицы 3, существенно ниже, чем в ведущих в экономическом отношении зарубежных странах.

Задачи динамизации экономики могут быть решены только в условиях инновационного развития предприятий. Инновационное развитие осуществимо при эффективном управлении ключевым ресурсом современной конкурентоспособности - знаниями, являющимися основой интеллектуального капитала предприятия. Таким образом, в современной экономике на первый план выступает задача управления интеллектуальным капиталом предприятий, т.е., в более широком смысле, управления знаниями. Эта задача должна эффективно решаться не только на уровне отдельных компаний, но и на региональном и национальном уровне, так как от успешного распространения новых знаний, в конечном счете, зависит конкурентоспособность системы предприятий в регионе или на уровне страны, а, следовательно, и конкурентоспособность региональной и национальной инновационной системы.

Таблица 3

Вклад отраслей, опирающихся на новые знания, в ВВП

(доля добавленной стоимости в ВВП), %

Страна	Высоко-техно-логиче-ские отрасли	Телеком-муника-ции и связь	Финан-совые и деловые услуги	НИОКР	Образо-вание и здраво-хранение	Всего
США	8,5	3,4	8,3	9,8	11,6	41,6
Франция	7,4	2,1	4,7	12,3	11,7	38,1
Германия	11,7	2,4	4,8	12,1	10,3	41,2
Италия	7,2	2,1	6,0	7,9	9,5	32,8
Англия	8,1	2,8	5,9	11,2	11,6	39,8
Корея	12,6	2,3	7,0	4,2	7,8	33,9
ЕС в среднем	8,4	2,4	5,3	10,0	10,9	37,0
ОЭСР в среднем	8,8	2,7	6,5	9,0	…	…
Россия	5,0	1,6	3,0	1,8	5,0	16,4
ЕС/Россия	1,68	1,5	1,77	5,56		2,26
ОЭСР/Россия	1,76	1,69	2,17	5,0

Тесная взаимосвязь понятий «знание» и «интеллектуальный капитал» позволяет многим исследователям трактовать их как синонимы. Но знания выступают ресурсом, создающим предприятию интеллектуальный капитал. Теория управления интеллектуальным капиталом применительно к предприятию развивалась, прежде всего, в рамках менеджмента знаний.

Менеджмент знаний - систематический процесс идентификации, использования и передачи информации и знаний, которые люди могут создавать, совершенствовать и применять. Он направлен на создание новых и более мощных конкурентных преимуществ. Основные концептуальные элементы управления знаниями представлены на Табл. 4.

Таблица 4

Основные концептуальные элементы управления знаниями

Управление знаниями	Предпосылки	Технологические (технологии искусственного интеллекта) Научно-методологические (системные исследования, кибернетика, инновационный менеджмент) Экономические (знание как экономический актив)
	Подходы	Когнитивный Поведенческий Системный Логистический
	Принципы	Научности Системного подхода Использования психологических факторов Использования количественных методов Полномочий и ответственности Демократического централизма
	Уровни	Индивидуальный Микроуровень Мезоуровень Макроуровень Мегауровнь (глобальные системы знаний)
	Аспекты	Организационный Экономический Социально-психологический Информационно-коммуникационный

5.МЕТОДИКА УПРАВЛЕНИЯ ЗНАНИЯМИ НА ПРЕДПРИЯТИИ

Система менеджмента является одной из подсистем управления предприятия, решающая следующие задачи:

1. 
   Сбор знаний - извлечение и коллекционирование («складирование») знаний, которыми необходимо управлять;
   
2. 
   Организация и структурирование знаний - наложение некоторой структуры на собранные знания, которая необходима для эффективного управления;
   
3. 
   Поддержание хранилища знаний в актуальном состоянии -корректировка, обновление, добавление новых и удаление устаревших знаний;
   
4. 
   Распределение знаний - доставка знаний тем потребителям, которые в них нуждаются;
   
5. 
   Использование знаний - организация доступа конкретных агентов к знаниям и организация удобного интерфейса;
   
6. 
   Производство знаний - организация поиска и фильтрации необходимой информации, формулировки и тестирования гипотез, оформления новых знаний.
   

Можно выделить следующие три основных компонента управления интеллектуальным капиталом на предприятии: люди, процессы и технологии. Их функции в системе менеджмента знаний представлены в таблице 5.
Таблица 5 Основные компоненты управления интеллектуальным капиталом

Компонент	Функции в системе управления интеллектуальным капиталом
Люди (персонал организации)	Создают, передают и перенимают опыт для реализации инноваций
Процессы	Нужны для совместного использования и распространения информации
Технологии	Необходимы для быстрой и эффективной работы людей и процессов

Классификация систем менеджмента зна
ний: различают системы вертикального и горизонтального управления знаниями.

Вертикальные системы управления знаниями, как правило, преследуют тактические цели и разрабатываются для конкретных ситуаций, встречающихся в процессе функционирования организаций.

Системы горизонтального управления знаниями являются системами, которые могут быть применены ко многим управленческим ситуациям. Фактически они представляют собой технологии, которые позволяют решать весь комплекс задач управления знаниями.

Для достижения стратегических целей на предприятии разрабатывается стратегия управления знаниями. Под стратегией управления имеются в виду направления и способы использования средств для достижения поставленной цели. Каждому способу соответствует определенный набор правил и ограничений для принятия лучшего решения. Стратегия помогает сконцентрировать усилия на различных вариантах решения, не противоречащих генеральной линии стратегии и отбросить все остальные варианты. После достижения поставленной цели данная стратегия прекращает свое существование, поскольку новые цели выдвигают задачу разработки новой стратегии. Стратегия базируется на долговременных целях и оценках неопределенности хозяйственной ситуации, на эффективных методах достижения этих целей в течение продолжительного периода времени. В современной практике наиболее часто используются следующие стратегии управления знаниями:

• 
  стратегия знаний как бизнес-стратегия предусматривает формирование и использование «наилучших» знаний в любой работе;
  
• 
  стратегия управления интеллектуальным капиталом предполагает, что все общеорганизационные знания и система управления ими направлены исключительно на создание, поддержание и развитие интеллектуальных активов - патентов, технологий, ноу-хау и т.д.;
  
• 
  стратегия формирования знаний предусматривает углубление накопленных и генерирование принципиально новых знаний способствующих повышению конкурентоспособности компании;
  
• 
  стратегия обмена знаниями особое внимание сосредотачивает на систематическом обмене знаниями - получении, структурировании, хранении, использовании их с целью четкого и своевременного распределения.
  

Построение эффективной системы управления знаниями на предприятии требует значительных финансовых и временных затрат, а потому может рассматриваться как инвестиционный проект. Оценить эффективность такого проекта достаточно сложно, так как не все выгоды (положительные эффекты в виде денежных потоков) можно выявить в течение планируемого горизонта времени. Для оценки эффективности управления знаниями существует различные системы, которые используются организациями в зависимости от видения данной проблемы и своих целей. Показатели эффективности в них варьируются от количества полученных организацией патентов до оценки человеческого капитала организации.

Для оценки эффективности инвестиционных вложений в интеллектуальный капитал могут быть предложены следующие критерии и показатели:

• 
  максимизация разности между прибылью и издержками;
  
• 
  период окупаемости (отдачи) инвестиций;
  
• 
  чистая текущая (приведенная) стоимость;
  
• 
  соотношение издержек и прибыли;
  
• 
  отношение разности предельных доходов к разности предельных издержек;
  
• 
  ежегодный чистый доход;
  
• 
  внутренняя норма доходности.
  

Можно отметить, что абсолютно безупречных критериев нет. В каждом конкретном случае необходимо изучить конкретные условия и определить наилучший инвестиционный критерий.

Модели управления интеллектуальным капиталом делятся на три класса:

• 
  дескриптивные (описательные)
  
• 
  прескриптивные (предписательные)
  
• 
  комбинированные модели.
  

В дескриптивных мо
делях описана природа явления, называемого управлением знаниями, в то время как в прескриптивных моделях содержится методология управления знаниями или отдельные компоненты этой методологии. Комбинированные модели содержат как описание задач управления знаниями, так и технологию решения отдельных задач управления знаниями.

Реализация логической модели управления знаниями оказывается различной для разных типов предприятий и организаций. Наиболее ярко проявляется такое различие между крупными и малыми и средними предприятиями. Система менеджмента знаний в крупных концернах с их традицией дифференциации производства и распределения знаний и соответствующими структурами нереальна для малых и средних компаний, где обычно распределение функций является нечетким, а ключевые фигуры управления являются и основными носителями организационных знаний.
6.ОРГАНИЗАЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫМ КАПИТАЛОМ НА ИННОВАЦИОННО-АКТИВНОМ ПРЕДПРИЯТИИ

Можно выделить следующие виды деятельности, в обязательном порядке присущие системам управления знаниями на предприятии:

1. 
   Идентификация знаний — выявление индивидуальных и коллективных знаний, которые можно рассматривать как актив предприятия.
   
2. 
   Разработка стратегии развития знаний, обусловленной общей стратегией развития предприятия. Стратегия управления знаниями должна соответствовать корпоративной культуре и философии управления компанией и расставлять приоритеты (стратегические цели), определяющие правовые, экономические и этические основы управления знаниями.
   

3. 
   Аудит знаний - деятельность, связанная с оценкой и использованием накопленного знания. Оценивается достаточность имеющихся в наличии знаний, их доступность, качество формирования и передачи, затраты на приобретение знаний в сопоставлении с результатами (эффективность приобретения знаний), объем и уровень использования знаний.
   
4. 
   Документальное оформление базы знаний - создание системы для хранения массива знаний об интеллектуальном капитале организации на базе современных информационных технологий. Главная цель документирования знаний - создание корпоративной памяти. В результате документального оформления знание переходит из владения отдельным лицом во владение организации, зафиксированное в овеществленном виде.
   
5. 
   Защита знаний - охрана произведенных знаний посредством средств защиты объектов интеллектуальной собственности (патенты, лицензии, коммерческие секреты и т.д.), а также путем соответствующих мероприятий по стимулированию персонала - носителей неявных знаний.
   
6. 
   Распространение знаний - передача знаний из базы и от источников тем, кто в них нуждается.
   
7. 
   Приумножение и обновление знаний -деятельность по извлечению новых знаний из внешней среды.
   

Последовательность действий по организации системы управления интеллектуальным капиталом предприятия на основе менеджмента знаний представлена на рис. 5.

Рисунок 5

Последовательность видов деятельности по управлению знаниями в организации

Идентификация знаний

Разработка стратегии развития знаний

Аудит знаний

Документальное оформление базы знаний

Защита знаний

Распространение знаний

Приумножение и обновление знаний

С учетом ограничений, налагаемых условиями ведения бизнеса, установлено, что для малых и средних предприятий в настоящее время при создании системы управления интеллектуальным капиталом следует опираться на три основных элемента, от эффективности функционирования которых будет зависеть как успешность создаваемой системы, так и конкурентоспособность организации в целом. К этим элементам, представленным на рисунке 6, относятся:

1. Управление «овеществленной частью» системы менеджмента знаний, нацеленное на накопление знаний, их документальное оформление и оптимальное использование, и опирающееся на информационные технологии.

2. 
   Управление человеческим капиталом - основным компонентом системы интеллектуального капитала предприятия, нацеленное на создание знаний, их распространение внутри организации, обмен с внешней средой.
   
3. 
   Создание организационной культуры, способствующей распространению, приумножению и обновлению знаний на предприятии.
   

Выделенные элементы характерны для предприятий всех отраслей экономики и любых размеров, развивающихся по инновационному типу.

Рисунок 6.

Элементы построения системы управления знаниями на предприятии
ВНЕШНЯЯ СРЕДА



ИСТОЧНИК ЗНАНИЙ
На рисунке 7 представлена схема модели управления интеллектуальным капиталом инновационно-активного предприятия. Реализация процессов находится в компетенции специальной структуры (службы), которая принимает решение о выборе формы и способа управления процессами. Управление процессами обусловлено рядом факторов, определяющих качество управления. Основными являются: общая корпоративная культура, компетентность персонала, их профессиональный уровень и индивидуальные качества людей. Служба управления знаниями функционирует в среде, где основными агентами являются пользователи, руководство организации (и как пользователь, и как управляющая структура), служба реализации информационных технологий и внешние источники знаний. Ее целью является эффективное удовлетворение нужд пользователей в необходимых знаниях, а задачи обусловлены перечнем процессов управления знаниями: сбор, организация и структура, совершенствование, распределение, использование и производство знаний.

Рисунок 7

Модель управления корпоративными знаниями

7. МЕСТО ИК В СТОИМОСТИ КОМПАНИИ

Многими авторами роль ИК позиционируется как актив, объясняющий разницу между балансовой и рыночной стоимостями компании. Поэтому стоимостная оценка ИК призвана ликвидировать разницу между балансовой величиной активов компании и их рыночной оценкой:


Соответственно, в случае превышения левой части уравнения можно говорить о недооцененности компании, в противном же случае – о завышенной оценке рынка.

Этот «классический» подход, получивший распространение в годы становления теории ИК, используется исследователями, разрабатывающими данную тему и сегодня.

Но многие считают, что данное сравнение неверно. Причем не в силу того, что ИК рассматривается в роли «сближающего» фактора, а по причине сомнения в правомерности прямого сравнения балансовой и рыночной стоимостей.

Рисунок 8.

Соотношение балансовой и рыночной стоимостей



Ведь что представляют собой эти величины?

Балансовая стоимость компании есть, по сути, остаточная стоимость ее активов на данный момент времени. В терминах денежных потоков – это накопленная нераспределенная прибыль плюс величина свободного денежного потока, сгенерированного в текущем периоде. Рыночная стоимость представляет собой не только оценку текущих достижений компании, но и оценку ее возможностей в обозримом будущем с учетом новых продуктов / услуг, возможностей данного рынка, а также связанных с этим рисков. Иными словами, в рыночной оценке (т.е. капитализации компании) учитываются и будущие денежные потоки компании.

Исходя из этого, балансовая и рыночная стоимости представляют собой принципиально различные величины, сравнивать которые – это все равно, что объяснять различие между яблоком и грушей через апельсин.

С этой точки зрения, прежде чем пытаться понять причины отклонения рыночной стоимости от балансовой следует привести их в соответствие друг другу. Понятно, что сделать это можно двумя способами: свести рыночную стоимость к «аналогу» балансовой или наоборот. Первый вариант подразумевает элиминацию ожиданий и рисков, будущих потоков из рыночной стоимости. Это является довольно проблематичной операцией. Второй вариант - накладывая свои ограничения и внося дополнительную долю субъективности в общую оценку.

Переводя при помощи DCF⁵ балансовую стоимость в термины будущих денежных потоков, мы с помощью инструмента дисконтирования закладываем туда риски (аналогично рискам, заложенным в рыночную оценку компании), а прогнозируя изменения основных параметров (выручка, капитальные затраты, величина долговой нагрузки и т.д.) получаем аналог рыночных ожиданий. После данной операции мы можем напрямую сравнивать полученную стоимость компании с рыночной оценкой и анализировать причины отклонений:
Рисунок 9.

Приведение в соответствие балансовой и рыночной оценок



Представленный выше график иллюстрирует идею источника возможного «разрыва» между полученной оценкой «справедливой» стоимости компании и реальной величиной капитализации. По мнению автора, этими источниками являются:

• 
  «расхождение» между оценкой рисков рынком и величиной, заложенной при расчете «справедливой» стоимости компании;
  
• 
  «расхождение» между ожиданиями рынка в отношении изменений ключевых показателей компании в будущем и прогнозом динамики, заложенной в расчет «справедливой» стоимости;
  
• 
  величина ИК, воспринимаемая рынком и не учитываемая при построении DCF модели.
  

7.ЗАКЛЮЧЕНИЕ

На современном этапе развития всемирного хозяйства, ведущие фирмы мира выбрали принципиально новый подход к вопросам экономического роста, основанный на активизации получения, использования и передачи знаний.

Результаты интеллектуальной деятельности, знания, опыт и особенно новейшие технологии представляют собой интеллектуальный запас как отдельного предприятия, так и страны в целом и являются одним из главных ресурсов их развития.

Одним из условий интеграции как российских предприятий, так и предприятий других стран в новую экономическую систему является создание механизма эффективного использования имеющихся у них интеллектуальных ресурсов, особенно тех, что обрели права интеллектуальной собственности.

В этой связи особую актуальность приобретают две проблемы:

• 
  Понимание природы феномена ИС, позволяющей использовать ИС в качестве эффективного ресурса экономического развития;
  
• 
  Учет современных процессов, происходящих в системе мирохозяйственных связей, при формировании стратегии управления ИС.
  

Повышение роли ИС связано со спецификой отношений собственности в интеллектуальном производстве, основанного на знаниях.

Знания, которые представляют собой интеллектуальные ресурсы, имеют ряд специфических свойств, обуславливающих их активное использование в производстве, основным из которых является способность к тиражированию, т.е. экономической сущностью интеллектуального ресурса является эффект возрастающей отдачи на масштаб.

Эффективное использование ИС обуславливается также знаниями современных процессов, происходящих в системе мирохозяйственных связей.
К наиболее важным из них относятся:

• 
  В условиях глобализации мирового хозяйства любое предприятие осуществляет свою хозяйственную деятельность в масштабах мирового рынка. В этой связи необходимо отметить усиление роли ИС в процессе формирования конкурентоспособности, как отдельных предприятий и производимых ими товаров и услуг, так и страны в целом.
  
• 
  Современные экономические процессы привели к появлению нового фактора повышения конкурентоспособности компании на мировом рынке. Таким фактором является интеллектуальный капитал, который представляет собой собирательное понятие для обозначения нематериальных (неосязаемых) ценностей, повышающих рыночную стоимость компании.
  
• 
  Происходящий в мире процесс глобализации экономики с одной стороны включает в коммерческий оборот все новые объекты ИС (далее - ОИС), а с другой стороны создает новые знания, которые в свою очередь становятся мощным инструментом для разработки новых технологий. Таким мощным инструментом мировой экономики стала сеть Интернет.
  
• 
  В свою очередь, появление новой интерактивной среды общения привело к кардинальным изменениям международного бизнеса и изменило характер конкуренции. В результате меняется модель конкуренции: небольшие фирмы, способные генерировать инновации, могут на равных конкурировать с крупными корпорациями.
  
• 
  Интернет расширяет возможности создания и вовлечения ОИС в коммуникационные общественные процессы. В тоже время электронная форма представления ОИС, прежде всегообъектов авторского права и смежных прав, дает новые возможности незаконного использования произведений, что создает серьезные проблемы в борьбе с интеллектуальным пиратством.
  
• 
  Основным условием обеспечения конкурентоспособности компаний является наличие новейших знаний и технологий, которые реализуются в товарах и услугах. На сегодня повышение спроса на новые технологии обуславливает тенденцию роста расходов на научные исследования и разработки. Лидирующее положение здесь занимают США, которые в 2002 г. израсходовали на эти цели больше, чем все остальные страны «большой семерки» вместе взятые.
  
• 
  Особое внимание ведущие фирмы мира уделяют правовой защите результатов НИОКР, понимая, что патентная охрана является важным инструментом в конкурентной борьбе. Тенденцию значительного увеличения расходов на патентную поддержку своих товаров подтверждают данные патентной статистики. При этом проявляется четкая зависимость между научной и патентной активностью, в которой проводятся НИОКР. В передовых отраслях, научные исследования имеют самую высокую патентную отдачу.
  

Ускоренное движение экономики к более наукоемкой модели развития сформировало новый сектор мировой торговли - рынок ИС. Динамичное развитие рынка ИС подтверждают данные Мирового банка, в соответствии с которыми наиболее крупной и быстрорастущей статьей международной торговли услугами являются услуги по передаче ОИС, где ежегодные темпы прироста за последние годы составили 9,5%.

Мировой рынок ИС имеет свою специфику и особенности функционирования, тенденции и проблемы развития.

Одной из самых серьезных и сложных проблем рынка ИС является значительный рост интеллектуального пиратства. В целях обеспечения национальных интересов на мировом рынке ИС ведущие страны мира разрабатывают и активно применяют различные меры по защите своих прав ИС:

• 
  формируют и активно проводят собственную внешнеэкономическую политику в сфере ИС;
  
• 
  усиливают государственный контроль за экспортно-импортными операциями с ИС;
  
• 
  на национальном уровне используют различные принципы борьбы с пиратством - от торгово-экономических до воздействия на нарушителей через систему международных соглашений и конвенций;
  
• 
  объединяют свои усилия и вырабатывают общие принципы борьбы с недобросовестной конкуренцией.
  

В условиях глобализации рынка данные меры имеют универсальный характер и могут быть успешно применены в России.

Усиление роли ИС как фактора экономического развития привело к значительному расширению международного сотрудничества в области ИС, особенно это касается Соглашения ТРИПС. Вступление России в ВТО имеет свои преимущества и недостатки и требует серьезных организационно - правовых, финансовых и политических действий со стороны государства и заинтересованных независимых организаций, при этом необходимо обеспечить баланс интересов России и других государств - членов ВТО.

На современном этапе развития знание перечисленных выше вопросов позволит России и российским компаниям эффективно использовать имеющиеся у них интеллектуальные ресурсы и занять достойное место на мировых рынках.

8.ПРИЛОЖЕНИЯ

8.1.ПРИЛОЖЕНИЕ 1.

Диаграммы по данным из Таблицы 3 «Вклад отраслей опирающихся на новые знания, в ВВП (доля добавленной стоимости в ВВП), %»








9.СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. 
   Диссертация «Математический и экономический анализ управления интеллектуальной собственностью» Козырев А.Н., 2001 год
   
2. 
   Диссертация «Управление интеллектуальным капиталом в условиях инновационного развития предприятия» Осипов В.А., Санкт-Петербург, 2004год
   
3. 
   Диплом «Интеллектуальный капитал: вклад в результаты деятельности компаний» Шумаев Н.В., 2007 год
   
4. 
   Консультационная группа. Протокол организационного собрания от 11 февраля 2005 года.
   
5. 
   Бендиков М.А., Джамай Е.В «Интеллектуальный капитал развивающейся фирмы: проблемы идентификации и измерения»