Введение стр. 5

Глава I: Постановка задачи на разработку проекта стр.6

1.1.Описание предметной области объекта стр.6-12

1.1.1.Тур поездка на 5 дней стр.13-21

1.1.2.Организация оказания услуг на тур маршруте стр.21-23

1.2.Постановка задачи на разработку тур маршрута стр.23

1.2.1.Проблемы организации управления тур маршрутом стр.23

1.2.2.Постановка задач и разработка туристического маршрута стр.23-25

1.3 Определение основных фаз реализации проекта, его стоимости и временного исполнения стр.25-26

Глава II:Обоснование варианта решения при разработки тур маршрута стр.27

2.1. Определение перечня работ и событий проекта стр.27

2.2. Структура проекта стр.27

2.3. Разработка сетевого графика стр. 28

2.4. Определение основных временных и стоимостных показателей стр.29

2.5. Разработка Графика Ганта стр.29-30

Заключение стр.31

Список литературы стр.32


Введение


Туристский продукт состоит в основном из перевозки, размещения и развлечений. На производство туристского продукта работают авиационные, железнодорожные, автомобильные компании, а так же отели и другие средства размещения, музейно-экскурсионный бизнес, места массовых развлечений, спортивные, курортные организации и т.д.

Изготовители туристского продукта – туроператоры продают свою продукцию как напрямую покупателю, так и опосредственно – через турагентов.

Возникновение бизнеса туроператоров явилось следствием формирования массового туризма на дальние расстояния и усложнения туристского продукта, в результате чего развивался процесс специализации деятельности туристских фирм: одни концентрировали свои усилия на производстве пакетов услуг, осваивали новые регионы, разрабатывали новые виды туризма, формируя направление туроперейтенга, другие больше внимания уделяли сбыту и развивались как турагенства.

Целью данной курсовой работы, является разработка проекта и обоснование варианта его решения в области разработки туристского маршрута.

Глава I: Постановка задачи на разработку проекта

1.1. Описание предметной области объекта
Республика Болгария расположена в Юго-Восточной Европе, в северо-восточной части Балканского полуострова на территории в 110993,6 квадратных километров. Северная часть страны граничит с Румынией, южная - с Турецкой Республикой и Греческой Республикой, западная - с Союзной Республикой Югославия и Республикой Македония, восточная омывается Черным морем. Продолжительность государственной границы - 2245 км, в том числе 686 км - речной и 378 км - морской.
Рельеф Болгарии разнообразен - равнинные и холмистые земли занимают около 70% суши, горы - около 30%. Наиболее высокие горные массивы - Рила (вершина Мусала - 2925 м), Пирин (вершина Вихрен - 2914 м) и Стара-планина (вершина им. Христо Ботева - 2376 м). Обширнейшей равнинной областью является Дунайская холмистая равнина. Для Черноморского побережья Болгарии характерна обширная пляжная полоса, перемежающаяся отвесными скалами. Главные реки Болгарии - Дунай, Искыр, Тунджа, Марица, Янтра.

В преобладающей части страны климат умеренно континентальный. На юге, особенно в долинах рек Струма и Места, климат переходит в средиземноморский.
В Болгарии около 9 миллионов населения. Кроме основной части - болгар, здесь живут этнические турки (составляющие примерно 10% населения), армяне, греки и представители других национальностей.
Государственный язык - болгарский, преобладающая часть населения исповедует восточно-православную религию.

Численность населения столицы Болгарии - Софии, крупнейшего центра промышленности и культуры, составляет более 1 миллиона жителей. Другими крупными городами страны являются Пловдив, Варна, Бургас и Русе.
Национальная валюта - болгарский лев.

История Болгарии до XI века. Первое Болгарское царство (681-1081)

История Болгарии – история страны, мужественной и достойной. Болгарский народ на протяжении всей своей истории упорно отстаивал свободу. Его не сломила власть Византии, османское иго и монархо-фашистский строй. Драматические события истории сохранились во многих источниках, памятниках культуры, отразились на судьбе народа.
Наиболее ранние поселения на территории современной Болгарии относятся к эпохе палеолита.

Древнейшее население Болгарии - фракийцы. К I в. занимаемая ими территория была завоевана Римом.

С 200 г. до н. э. входила в состав Римской, а с 395 г. — Византийской империи. В 6 в. сюда переселились славяне. Во 2-й половине VII в. на северо-востоке Балканского полуострова появляются протоболгары (булгары - как их называли византийские историки, тюркские племена из Приазовья и Северного Кавказа). Среди протоболгар выделялись две этнические подгруппы – кутригуры и утигуры. Постепенно болгары продвигались к Дунаю и Византии. Византийские императоры привлекали их для борьбы с готами, пытавшимися завоевать Балканы. В 551 кутригуры вторглись во Фракию и достигли на юге берегов Эгейского, а на западе – Адриатического моря, угрожая Византийской империи. В то же время восточная ветвь булгар – утигуры при поддержке Византии создали свободную племенную конфедерацию, которая использовалась Константинополем как буфер против тюркских народов. В 7 в. хазары оттеснили булгар на территорию современных Бессарабии и Добруджи, откуда они участили набеги на Византию.
В 680-681 гг. между балканским хребтом и нижним течением Дуная возникло Первое Болгарское царство (столица — Плиска, затем Преслав); Его границы, простиравшиеся от Нижнего Дуная до Балканских гор, были проведены в соответствии с соглашением, заключенным в 681 между болгарским ханом Аспарухом (680–700) и византийским императором Константином IV. Его преемник Юстиниан II (685–695 и 705–711) вновь попытался навязать болгарам византийское господство, но эти попытки не имели успеха. Недовольства в Константинополе были вызваны военной неудачей Юстиниана II, после чего его заключили в тюрьму, но вскоре он спасся бегством. С помощью «болгарских и славянских» Юстиниан нанес поражение своим врагам и вернул императорский трон и даровал Тервелю ряд территорий, стал обращаться к нему как «к цезарю», признав тем самым независимый статус Болгарского государства. 716 год – год заключения мирного договора, в котором была подтверждена независимость Болгарского государства.

История Болгарии в XI – XIV веках. Второе Болгарское царство (1187-1396)

В 1018-1186 гг. Болгария вновь попадает под власть Византии после продолжительных войн. В это время Болгария находится под властью полномочного наместника византийского императора, который мало интересуется местными делами. Однако, когда византийские феодальные отношения начали распространяться на территории Болгарии, положение болгарского народа ухудшилось. В 1186 восстание, возглавленное братьями Петром и Асенем, привело к образованию нового болгарского государства, известного как Второе Болгарское царство (1186—1396). Его столицей стало Тырново.
В конце 12 в. объединенные венгерские, сербские и норманнские войска напали на Византию и захватили Софию. В 1186 при поддержке влахов и куманов болгарам удалось освободить страну. В 1187 Византийская империя была вынуждена заключить мирный договор с Болгарией и признать ее независимость. Асень I короновался в Тырново как «царь болгар и влахов». Петр правил восточными провинциями со столицей в Преславе, а в 1197 был убит недовольными им дворянами. В 1195 умер Асень. Их младший брат Калоян, став царем Болгарии (1197–1207), успешно боролся с венграми и наладил отношения с Римом. Затем страной правили Борил (1207–1218) и Иван Асень II (1218–1241).

Положение Болгарии значительно улучшилось когда к власти пришел Иван Асень II. Ему приходилось разделять власть с дворянами и монастырями. В стране развивалась торговля, установились также торговые связи с Венецией и Генуей. Иван Асень II покровительствовал искусству, архитектуре и литературе. После того как в 1230 болгары одержали победу над армией Феодора Ангела, правителя Эпирского государства со столицей в Фессалониках, границы Болгарии стали простираться от современного Белграда до области Эпир (на западе современной Греции) и от Черного моря до Адриатического. Территория Болгарии значительно расширилась: к ней присоединены Македония, большая часть Албании. Иван Асень II умер во время вторжения на Балканы монголо-татар, которые обложили болгар данью в пользу своего хана. История Болгарии в XV – XIX веках. Национально-освободительное движение. С 1396 по 1878 год Болгария была провинцией Османской империи. В государстве функционировала строгая система контроля этой территории. Турки не щадили местных жителей. Так, был введен кровный налог, означавший, что каждая семья, проживающая на завоеванной территории, должна отдавать одного мальчика в возрасте 14-16 лет для формирования турецкого военного корпуса. После принятия ислама, они превращались в янычар, которые становились отборной частью турецкой армии. Политическое порабощение сочеталось с религиозным нажимом : была уничтожена болгарская патриархия, оставшиеся церкви были вынуждены подчинятся греческому верховенству, разрушены были монастыри и культурные памятники. Почти на протяжении пяти веков болгары были нацией, потерявшей свою независимость. Вытесненные со стратегических центров и плодородных равнин, болгары ушли в горы. Немалая часть их была вынуждена принять ислам. А те, которые отстаивали свою христианскую религию, были подвергнуты жестокой эксплуатации в виде тяжелых налогов, разных повинностей. Однако на протяжении всего периода оттоманского владычества существовало движение сопротивления. Оно создавалось на основе христианских ценностей; зародилось вблизи монастырей, в горах. Именно здесь сохранялись национальные и религиозные традиции.

История Болгарии в XIX – XX веках. Третье Болгарское царство (1879-1944). Народные восстания беспощадно подавлялись, отряды партизан (гайдуков) становятся во главе национально-освободительного движения в борьбе с османским игом. 20-е годы XIX века стали временем единения болгар и греков за независимость от турецкого владычества. В 1869 был создан Болгарский революционный центральный комитет в эмиграции, влияние которого вскоре распространилось по всей стране, а вскоре и Внутренняя революционная организация (создана Василом Левски). Подготовленное ею восстание произошло в апреле 1876 г. и было жестоко подавлено. Поднимались и другие восстания, но и они не имели успеха. Представители великих держав, собравшиеся на конференцию в Константинополе, потребовали от турецкого султана предоставить Болгарии самоуправление и гарантировать населению этой страны гражданские права. Султан отказался подчиниться этим требованиям. Россия, которая всегда считалась главным врагом Османской империи, вторглась на Балканы и разбила турецкую армию. Болгария была освобождена от многовекового турецкого ига.
После поражения Турции в войне с Россией была освобождена Болгария(1877-78 гг.). По Сан-Стефанскому мирному договору (3 марта 1878 г.), Республика Болгария получила статус самоуправляющегося княжества. 13 июля 1878 – принят Берлинский трактат. Согласно этому документу, Северная Болгария (от Дуная до Балканских гор) объявлялась автономным государством, а Южная Болгария (Восточная Румелия) осталась под властью турецкого султана, получив административную автономию. Первым князем был избран немецкий принц Александр Батгенберг, состоявший в родственных связях с домом Романовых и британской монархической семьей. В 1887 г. на престоле его сменил принц Фердинанд I из династии Саке-Кобург Готский. В 1879 г. было образовано Болгарское княжество, сохранявшее вассальную зависимость от Турции. В Тырново 22 февраля 1879 было созвано Учредительное собрание, принявшее одну из наиболее передовых конституций того времени. 29 апреля 1879 собрание избрало на болгарский трон принца Александра Баттенберга (1879–1886), сына правителя Гессен-Дармштадтского княжества. Сначала он продолжал осуществлять консервативную политику и при поддержке России приостановил действие конституции (1881–1883), но позднее восстановил конституционное правление и пытался противостоять влиянию России. Новейшая история Болгарии.

В 1944 г., после вступления Красной Армии на территорию Болгария, ее правительство объявило войну Германии. В августе этого же года Патриотический фронт, созданный движением Сопротивления, взял власть в свои руки. В сентябре 1946 г. на прошедшем референдуме была отменена монархия. С октября 1944 г. болгарская армия участвовала в боевых действиях на советско-германском фронте в составе 3-го Украинского фронта. Жесткий курс БРП (к) в борьбе за власть разрушил коалицию Отечественного фронта. Первым признаком конфликта стала отставка лидера БЗНС Г.М.Димитрова, который эмигрировал в США. В 1945–1946 раскол внутри Отечественного фронта углубился, и лидер БЗНС Никола Петков возглавил «терпимую» оппозицию, включавшую социалистов и представителей других партий. Как правительство, так и оппозиция намеревались ликвидировать монархию и создать республику. В 1946 г. Болгария провозглашена народной республикой. На выборах 27 октября в Великое народное собрание, которое должно было разработать новую конституцию, оппозиция набрала ок. 30% голосов и получила 99 из 465 мест. БРП(к) получила 277 мест. Правительство, полностью находившееся под ее контролем, было сформировано Георгием Димитровым, который в ноябре 1945 вернулся из СССР.В 1950 году из Болгарии депортировано 250 тыс. турок, и в 1951–1952 около 160 тысяч из них было переселено в Турцию. Чтобы усилить элементы болгарского национализма в этой кампании и заручиться поддержкой Болгарской православной церкви, в 1953 ей был придан статус патриархата, которого она лишилась в XIV веке при захвате страны турками-османами. В феврале 1950 Червенков возглавил БКП. После смерти Сталина в 1953 позиции Червенкова в Болгарии стали ослабевать. Предвестником изменений явилась его отставка с поста руководителя БКП в марте 1954. Первым секретарем ЦК БКП стал Тодор Живков, а в 1962 г. он стал главой государства. Во время его правления компартия слилась с государством. После падения Хрущева в 1964 внутрипартийная политика Живкова сводилась к лавированию между «ревизионистами», т.е. проюгославскими элементами, и «догматиками», т.е. сталинистами и прокитайскими элементами. Он пытался создать широкую базу для своей поддержки среди партийных кадров и народа, призывая к умеренности. Однако политика Живкова не была безупречной. Во внешней политике Болгария копировала СССР. Болгария выступила против демократических реформ в Чехословакии и в августе 1968 вместе с СССР, Венгрией, Польшей и ГДР участвовала во вводе ее территорию войск Варшавского Договора.
Функцию парламента и конституционного собрания в стране с июня 1990 года начинает выполнять Великое народное собрание. В апреле 1990 БКП была переименована в Болгарскую социалистическую партию (БСП). В Великом народном собрании БСП получила 211 из 400 мест, а Союз демократических сил (СДС) – 144 места. 2 апреля 2004 г.Болгария вступила в НАТО. Национальный праздник Республики Болгария - 3 Марта, День Освобождения от османского ига. В этот день в 1878 г. был подписан Сан-Стефанский мирный договор, положивший конец Русско-турецкой войне 1877-1878гг. 1 января 2007 Болгария входит в Евросоюз.
1.1.1. Тур поездка на 5 дней

Туристическая фирма «
Lamia
» представляет Вашему вниманию туристический маршрут по Болгарии на 5 дней! Вылет из Санкт-Петербурга каждый вторник и пятницу.

Крупный портовый город
Варна
издавна привлекает туристов своей красотой и изумительным расположением на берегу Черного моря. Варна расположена на берегу Черного моря, издавна была крупным экономическим и торговым центром страны. Варна - жемчужина черноморского побережья Болгарии. Этот город, как и большинство других городов Болгарии, имеет древнюю историю. Город, основанный в VI в. до н.э. греческими колонистами из Милета как Одесос, последовательно попадал под власть фракийцев, македонцев, римлян, византийцев. После завоевания ханом Аспарухом город становится болгарским и получает свое название - Варна. Во времена царствования Ивана Асена II Варна становится торговым центром Болгарии, имеющим торговые связи с такими крупными портами того времени как Царьград, Венеция, Генуя, Дубровник. Приморский парк, расположенный на берегу моря недалеко от центра Варны на площади 80 га - это настоящий островок покоя и тишины. Здесь хороший пляж, горки, с которых съезжают в воду, цветники и фонтаны, уютные кафе, аквариум, террариум, зоопарк и дельфинарий. В дельфинарии, также находящимся на территории Приморского парка Варны, устраиваются представления дрессированных дельфинов, это одна из самых популярных и забавных достопримечательностей Варны. В Приморском саду расположен Планетарий, который является первым подобным сооружением в Болгарии. В башне, находящейся рядом с Планетарием, установлен памятник Фуко, единственный на Балканском полуострове, который наглядно доказывает, что Земля вертится вокруг своей оси. Приморский парк - отличное место для прогулок с детьми. Военно-морской музей демонстрирует историю военного и торгового флота Болгарии с 1878 года вплоть до наших дней. Лучшие экспонаты коллекции музея - корабль-легенда "Дерзкий", турецкий крейсер "Хамиде", коллекция якорей, а также останки кораблей разных эпох. Археологический музей Варны - одно из самых богатых и интересных собраний своего рода в Болгарии. Римские термы (бани), занимающие площадь 7000 кв.м между улицами Граф Игнатиев, Сан Стефано, Хан Крум и Цар Калоян. Построенные во II в. при императоре Адриане общественные бани с тех времен много раз перестраивались. Эти величественные термы - впечатляющий памятник культуры римлян, возводивших такие здания даже в глухих провинциях. "... Было это в те времена, когда люди и боги только учились жить вместе… Люди построили на берегу моря сказочно красивы поселок с припрятанными между деревьями чистыми домиками. Бьющие ключом минеральные источники, бурная растительность, изобилие плодов и богатые травами холмы - жизнь фракийцев была как в райском саду. Они обрабатывали металлы и торговали с дальними странами, высекали серебряные монеты с ликом фракийского бога Дарзалы. В варненском некрополе было найдено древнейшее золото в мире, весом более 5 кг - больше всего в те времена. Но в одну страшную ночь Великий Морской Бог разгневался на людей и покрыл весь город Варна бескрайними водами. На следующее утро немногие уцелевшие смотрели потрясенные на новые очертания мира. Так наступил конец древней варненской цивилизации. Остались только имя и легенды о ней... " - это только одна из легенд, которые Вы узнаете в уютном погребке музея "Древняя Варна", где сможете также попробовать селекцию белых и красных вин из разных регионов Болгарии. Центр Варны объявлен пешеходной зоной и закрыт для автотранспорта. В самом сердце Варны, на площади Кирилл и Мефодий, находится собор Успения Пресвятой Богородицы, построенный в XIX в. Особенно сильное впечатление собор оставляет в праздники и выходные дни, когда в нем поет известный болгарский мужской хор. Первый камень был заложен князем Александром Батенбергом в 1880 году. Собор имеет три алтаря: Центральный посвящен Успению Богородицы, южный - Св. Николаю Мириклийскому, а северный - Св. Александру Невскому. Большой ценностью Собора Варны считаются фрески, выполненные под рук. проф. Ростовцева. Декорация патриаршего трона, иконостасов является подлинным шедевром резьбы по дереву в стиле знаменитой болгарской дебрской школы. Ночная жизнь на улицах Варны бурно кипит, здесь множество баров, ночных клубов, дискотек, есть казино. В разгар сезона Прибрежная аллея в Варне превращается в одно из самых любимых и самых многолюдных мест в городе. Antik Hotel 3* расположен рядом с центральной части г. Варна

Несебр - маленький кусочек земли, омываемый морем и соединенный с пристанью материка узким перешейком. Время и волны пощадили его и оставили потомкам это чудное творение природы вместе с руинами, оставленными нашими предками. Несебр расположен на удивительно красивом полуострове в 30 км от Бургаса, где были раскрыты и сохранены замечательные археологические и архитектурные памятники - античные крепостные стены, средневековые базилики и церкви, дома эпохи болгарского Возрождения. Здесь, на тесном пятачке теснятся друг к другу старинные дома - таков старый Несебр. А новые кварталы возведены уже на материке. Здесь бесчисленные рестораны, магазинчики и уличные торговцы быстро вернут Вас к нашим дням. Несебр находится к югу от последних острогов "Старой планины" (древнего Хемуса), которая спускается к морю у живописного мыса Елине. Старинный Несебр длиной всего 850 м, а шириной - 350 м. Археологический музей Несебра, расположенный в здании, примыкающем к развалинам городской стены, был открыт в 1994 году. Там выставлены находки фракийской эпохи, среди них - золотые украшения III-IV вв. до н.э. и монеты I-V вв до н.э., коллекция икон, греческая керамика и скульптуры, а также экспонаты, относящиеся ко временам турецкого владычества. Церковь Старая Митрополия (Св. София) (V-VI вв.) - впечатляющая трехнефная базилика - одна из наиболее достопримечательных и также хорошо сохранившихся памятников раннего византийского периода в Болгарии. Она была построена в V веке на руинах древнего храма Аполлона. В конце VI в. церковь была серьезно повреждена. До сих пор точно неизвестно, произошло это из-за землетрясения или в результате военного вторжения. Тем не менее, в VII-VIII вв. она была восстановлена и до XV в. была главным митрополичим храмом в Несебре. Это самое старинное и самое загадочное здание в городе. Существуют лишь письменные свидетельства о декоративной росписи, фресках XVII в., которые почти не сохранились. Отель «Биляна Бич» расположен на самом пляже, в южной части г. Несебр

Сливен. Вероятнее всего, имя города связано с его местоположением - слияние поля, горы и трех рек - Асеновской, Селишской и Новосельской. Город возник в период VII - ХI веков на старой военной дороге от Дуная через древний горный перевал Вратник (Железные ворота) в Константинополь. Первые сведения о нем дает арабский географ Иддриси в 1153 году, называя его Истилифунос. Позже город известен именами Силимно, Сливно. В 1388 году город был взят турками и превращен в развалины. В "Истории Славяноболгарской" (ХVII век) отец Паисий упоминает его уже как Сливен.
В первые десятилетия османской власти Сливен был привилегированным поселком соколаров (людей, разводящих охотничьих соколов) и дервенджиев (сторожей перевалов). Постепенно он стал важным ремесленным городом, который рос и богател. Он прославился выработкой хорошей шерстяной материи "кебе". В 1828 году город насчитывал 20 000 жителей. Во время Русско-турецкой войны 1828 года город был освобожден. При отступлении русских войск с ними уехало более чем 15 000 болгар, которые поселились на Валашских землях, в Бессарабии и Южной России. В 1872 году город уже насчитывал 15 000 жителей В эпоху Болгарского национального Возрождения Сливен прославился как "Город ста воевод": Индже, Злати, Кара Сыби, Радой, Христо, Конда, Хаджи Димитр, Панайот Хитов, Теньо воевода и еще ряд других. Выходцы из города Георгий Икономов - один из апостолов Апрельского восстания, Сава Доброплодни, доктор Иван Селиминский, Добри Чинтулов. В Сливене Вы можете посетить Городской исторический музей, Музей искусства эпохи Болгарского национального Возрождения - (постоянная экспозиция произведений художников эпохи Болгарского национального Возрождения Димитра Добревича, Д. Данчова, Н. Павловича, а также и художников первых десятилетий после Освобождения - Ивана Мырквички, Антона Митова, Ивана Ангелова, Йордана Кювлиева и других. Дом-музей Хаджи Димитра расположен в юго-западной части города (в бывшем квартале Клуцохор) и представляет собой комплекс из нескольких зданий, восстановленных в разные периоды - родной дом с домашним убранством, постоялый двор и другие хозяйственные постройки. Дом-музей сливенского быта ХIХ века, в интересном архитектурном здании с 1813 года. Экспозиция и художественная галерея им. Димитра Добревича расположены в доме Мирковича. Дом-музей Добри Чинтулова. Современное болгарское искусство представлено постоянной экспозицией художника Сирака Скитника. Памятник Хаджи Димитру был построен в 1935 году и находится в центре города. На четырехгранной колонне возвышается бронзовая скульптура легендарного воеводы. У основания памятника, в специальных нишах установлены бюсты крупных деятелей эпохи Болгарского национального Возрождения - уроженцев из Сливена. В центре города находится и Старый вяз (ему 600 лет). Можно увидеть и десятки христианских храмов. В городе 2 театра - Драматический театр им. Стефана Кирова (в центре города) и Государственный кукольный театр. National Hotel расположен в центре города Сливен.

Пловдив - это город художников. Пловдив расположился по обоим берегам реки Марицы. Узкие средневековые улочки, величественные здания XIX в., изысканная резьба по дереву, расписные фасады старинных домов, уютные кафе и ресторанчики - это Пловдив, атмосфера которого, особенно ощутимая в Старом городе, привлекает сюда людей искусства и, прежде всего, художников. Старые кварталы Пловдива сочетают в себе все преимущества большого города с очарованием патриархальной старины, а сюжеты для картин можно найти буквально у порога дома. Свыше 200 зданий Старого города являются памятниками истории и взяты под охрану. Римский форум рядом с османской мечетью, христианский храм по соседству с древнеримским амфитеатром... Особое место в Пловдиве занимает древнеримский амфитеатр с его величественными мраморными статуями, декоративными колоннами и аркадами, много лет лежавший под 15-метровым слоем земли. Здание театра - один из самых замечательных памятников античной эпохи в Болгарии. Нижний амфитеатр в настоящее время полностью восстановлен. Колонны и статуи по внешней окружности театра, выделяющиеся на фоне современного Пловдива, во время устраиваемых здесь концертов и спектаклей создают удивительную атмосферу живой античности. Бачковский монастырь, второй по размеру и значимости после Рильского, находится в 30 км. от Пловдива в селе Бачково. Историки утверждают, что монастырь основан во время Византийского рабства, в 1083 году братьями-грузинами Григорием и Апасием Бакуриани. В своих феодальных владениях Григорий построил монастырь, посвященный женщине-матери, и назвал его Петричским. Монастырь пережил бурную историю. Не раз на него нападали и разграбляли. ХІІІ век — век расцвета, особенно при царе Иване Александре ІІ — ктиторе монастыря. Важный период — конец ХІV века. В архитектурном отношении монастырь представляет из себя смыкающиеся в прямоугольник здания, заключающие посередине огромный внутренний двор, в котором расположены церкви "Св. Троица", "Св. Архангелы" и "Св. Николай. Пловдив является средоточием не только ряда самых известных образцов балканской архитектуры XIX века. Это и животрепещущий молодой город со многими художественными галереями, мастерскими и лавками народных умельцев, многочисленными кафе-террасами и винными погребками, отличными ресторанами с прекрасной национальной кухней, всегда наполненными смехом и музыкой. Парк Отель Санкт-Петербург расположен в центральной части г. Пловдив.

София — столица Болгарии. Один из древнейших и красивейших городов Европы. Крупнейший город Балканского полуострова. Население — 1,5 млн. жителей. София расположена в Софийской котловине. Со всех сторон окружена горами, самая высокая из них — Витоша, превращенная в национальный парк — любимое место отдыха горожан.
Еще в III тыс. до н.э. на месте Софии существовало поселение. Так что Софии около пяти тысяч лет. В I тыс. до н.э. здесь обитало фракийское племя сердов, которое основало город Сердика. Но в IV в. город был разрушен Филиппом II Македонским. На рубеже I-II вв. н.э. римский император Траян дал Сердике свое родовое имя — Ульпия. В III в. н.э. Ульпия стала главным городом римской провинции Дакии. В IV в. император Константин Великий говорил о нем: «Сердика — мой Рим», и даже собирался перенести в нее столицу Римской империи. В IV в. римская Ульпия-Сердика была разрушена готами, а в V в. — гуннами. При императоре Юстиниане город был восстановлен. Нынешнее свое название — София — город получил приблизительно в 1382 году. В эпоху Средневековья здесь побывали и печенеги, и сербы, и венгры, и рыцари-крестоносцы Фридриха Барбароссы. В 1880 году София стала столицей Болгарии. Богатая история города не могла не оставить многочисленных напоминаний о себе. София поражает численностью и красотой архитектурных и исторических памятников. Один из древнейших памятников Болгарии — собор Святой Софии — один из главных христианских храмов. По имени этого храма болгарская столица и получила свое нынешнее название. За свою долгую историю собор не раз разрушался и восстанавливался. Был сооружен еще в римские времена, в VI-VII вв. Раньше на месте собора стояли две церкви, разрушенные при нашествии готов и гуннов. Полы обеих маленьких церквей были выложены мозаикой, частично сохранившейся до сих пор. Собор Святой Софии — уникальное архитектурное сооружение. Храм представляет собой трехнефную купольную базилику, крестообразную в плане, что очень необычно для столь раннего периода. Здание увенчано плоским куполом. Подвальная часть предназначалась для захоронений. После всех перипетий истории древнего внутреннего убранства не сохранилось. Около Софийского собора установлен памятник болгарскому просветителю XVIII в. Паисию Хиландарскому. К востоку от Софийского собора располагается небольшой уютный парк, в центре которого возвышается так называемый Докторский памятник, посвященный русским военнослужащим — врачам и другим медицинским работникам, погибшим в русско-турецкую войну 1877-1878 гг. Памятник создан по проекту архитектора А. И. Томишко итальянцем Луиджи Фарабоско в 1882-1884 гг. Богата памятниками и площадь Александра Батенберга. Здесь располагается церковь Св. Николая, или Русская церковь. Храм возведен в 1912-12914 гг. под руководством архитектора Преображенского и посвящен русским воинам, павшим во время Русско-турецкой войны. Так же, на этой площади находится бывший царский дворец. Во времена турецкого владычества здесь был конак — административное здание, резиденция турецкого правителя. Сейчас здесь находится Национальная картинная галерея и Этнографический музей. Так как во времена османского господства запрещалось строить христианские церкви, люди вынуждены были строить неприметные храмы без куполов и башен. Примером такой архитектуры служат три сохранившиеся в Софии церкви XV-XVI вв.: Св. Петки, Св. Параскевы Самарджийской и Св. Николая. Внешне эти здания совсем неприметны, но внутри они богато украшены старинными иконами, резными иконостасами и древними росписями. При турках в Болгарии построено много мечетей. В Софии было 15 крупных мечетей, но осталось только три. Из них лишь одна сохранилась до наших дней почти в первоначальном виде — Баня-баши-мечеть. Рядом с мечетью находится минеральный источник. Разноцветные изразцы украшают стены Минеральной бани. Перед зданием в скверике бьют фонтанчики горячей минеральной воды, обладающей лечебным действием. На рубеже XIX-XX вв. множество зданий в Софии было сооружено по проектам австрийских архитекторов. Например, архитекторы Герман Хельмер и Фердинанд Фельнер создали в 1907 году проект Национального театра имени Ивана Вазова. С тех пор здание неоднократно перестраивалось, но изменения не исказили его неоклассический облик. София славится не только историческими памятниками, но и своими музеями. В столице их насчитывается более двадцати. Следует посетить Археологический музей, Национальную художественную галерею, Церковный историко-археологический музей. Можно побывать в Галерее Союза болгарских художников. Здесь на нескольких этажах представлены основные направления современного искусства, прежде всего — живописи.

По разработанному мной маршруту Вы сможете за 5 дней посетить 5 городов Болгарии. Данный тур является познавательным, надеюсь, что он будет интересен разным группам туристов.

2. 
   Организация оказания услуг на тур маршруте
   

Экскурсионная деятельность. Договор оказания экскурсионных услуг

1. Для организации оказания экскурсионных услуг группе туристов или

экскурсантов организаторы туризма обязаны пользоваться услугами квалифицированных специалистов-экскурсоводов (гидов, гидов-переводчиков), имеющих надлежащую лицензию или аккредитацию дестинации (музея, храма, монастыря, иного объекта туристского показа, национального парка).

2. Правила оказания услуг экскурсоводов определяются в договорах организаторов туризма или индивидуальных туристов (экскурсантов) – с лицами, оказывающими услуги экскурсовода (гида, гида-переводчика). Общие положения о договоре оказания возмездных услуг применяются к договору оказания

экскурсионных услуг, если это не противоречит положениям настоящей статьи, а также особенностям предмета договора оказания экскурсионных услуг.

3. Заключение договора (присоединение к договору) оказания экскурсионных услуг удостоверяется экскурсионной путевкой. Форма экскурсионной

путевки определяется в порядке, предусмотренном уполномоченным государственным органом по туризму.

4. Договор оказания экскурсионных услуг является публичным договором, если иное не вытекает из существа договора.

5. Лицо, оказывающее экскурсионные услуги, обязано до заключения до-

говора предоставить организатору туризма или экскурсанту необходимую и

достоверную информацию о туристско-экскурсионном предприятии, экскурсионном бюро, об услугах, их видах и особенностях, квалификации экскурсовода, о порядке и сроках оплаты услуг, а также сообщить экскурсанту по его просьбе

другие относящиеся к договору и соответствующие экскурсионным услугам

Модельный закон принят МПА СНГ 16 ноября 2006 г.

6. В договоре на оказание экскурсионных услуг указываются следующие

условия:

– наименование экскурсионного предприятия (туристско-экскурсионного, экскурсионного бюро), его реквизиты, в том числе банковские, юридический и фактический адреса, реквизиты связи, данные

свидетельства о регистрации, лицензий;

– виды предоставляемых услуг (виды экскурсий);

– фамилия, имя, отчество экскурсовода; информация о наличии лицензии или аккредитации экскурсовода;

– тема экскурсии;

– количество экскурсантов в группе;

– порядок оплаты экскурсионных услуг;

– место встреч-проводов (сбора экскурсии) и сроки проведения экскурсии;

– наличие этапа и средства перевозки, условия страхования;

– требования и условия обеспечения безопасности экскурсантов на

маршруте;

– язык, на котором проводится экскурсия;

– иные условия, предусмотренные национальным законодательством, а также определяемые соглашением сторон.

1.2. Постановка задачи на разработку тур маршрута

Принятие решений является неотъемлемой частью управленческой деятельности. Чтобы эффективно работать, любой менеджер должен уметь делать оптимальный выбор из нескольких альтернативных возможностей. 1.2.1. Проблемы организации управления тур маршрутом

Проблем в организации управлением туристического маршрута может быть великое множество. Я перечислю только некоторые из них:

- Некомпетентное руководство организации туристического маршрута;

- Проблемные группы туристов;

- Проблемы в оформлении документации (виза, страховка);

- Некомпетентность и безалаберность сотрудников (встречающей стороны);

- Незнание законов страны пребывания туристов.

1.2.2.
Постановка задачи на разработку тур маршрута

В общем случае проектирование туристской услуги осуществляется в следующей последовательности:

- установление нормируемых характеристик услуги;

- установление технологии процесса обслуживания туристов;

- разработка технологической документации;

- определение методов контроля качества;

- анализ проекта;

- представление проекта на утверждение.

Результатом проектирования туристской услуги являются технологические документы (технологические карты, правила, инструкции и т.д.)

В документации по контролю качества должны быть установлены формы, методы и организация контроля за осуществлением процесса обслуживания туристов с целью обеспечения его соответствия запланированным характеристикам.

Анализ проекта является завершающим этапом его проектирования. Его осуществляют представители соответствующих функциональных подразделений туристского предприятия. Он направлен на выявление и своевременное устранение несоответствий в проекте. Результатом анализа является уточненное содержание технологической документации туристского предприятия.

Разработка конкретного туристского маршрута – сложная и многоступенчатая процедура, требующая высокой квалификации разработчиков и являющаяся основным элементом технологии туристского обслуживания. Данная процедура длительна во времени и иногда может занимать несколько месяцев. Она завершается согласованием и утверждением паспорта маршрута.

Разработка маршрута включает в себя следующие основные этапы:

- исследование туристских ресурсов по предлагаемой трассе маршрута;

- маркетинг рынка на туристские услуги по данной трассе маршрута;

- определение типа маршрута;

- построение эскизной модели маршрута;

- привязка маршрута к пунктам жизнеобеспечения;

- разработка схемы безопасности на маршруте;

- разработка паспорта маршрута;

- согласование паспорта с соответствующими службами;

- пробная обкатка маршрута и внесения необходимых изменений;

- утверждение паспорта маршрута.

После разработки маршрута идет заключение договоров (контрактов) с перевозчиками. Это могут быть договора с авиакомпаниями, железной дорогой, автотранспортным предприятием и судоходством.

В процессе разработки маршрута идет интенсивная переписка с принимающей стороной, оговариваются условия приема и обслуживания туристов, условия бронирования отелей, согласование дат заездов и времени прибытия, утверждение гидов.

Отношения с принимающей стороной основываются на разделении предоставляемых услуг. Иностранная фирма обеспечивает проживание, питание, экскурсионное обслуживание, а иногда и страхование.

Российская фирма – перевозку туристов, страхование, визовое оформление. Рекламная компания осуществляется российской фирмой с использованием только собственных средств, без помощи партнера.

1. 
   Определение основных фаз реализации проекта, его стоимости и временного исполнения.
   

Основные фазы реализации проекта:

1. 
   Создание креативной группы.
   

- подбор членов группы,

- проведение симпозиума,

- постановка задач,

- доработка плана работ,

- согласование с начальством.

2. Сбор материалов

- сбор информации о туристских аттракциях,

- сбор информации о средствах размещения,

- сбор информации о местах питания,

- выбор наилучшего маршрута.

3. Обработка материалов.

- обработка информации о туристских аттракциях,

- обработка информации о средствах размещения,

- обработка информации о местах питания,

- обработка информации о маршруте,

- обобщение информации.

4. Выпуск маршрута.

- определение цены маршрута,

- разработка и внедрение рекламы,

- поиск клиентов,

- создание клиентской базы.

Приблизительная стоимость маршрута приведена в таблице:

Дни		Стоимость на 1 чел-ка в $	Стоимость на группу 10 чел-к в $
	Виза	25	250
1	Перелет	125	1250
	Трансфер до Варны	15	150
	Обзорная экскурсия по Варне	20	200
	Экскурсия в Кафедральный собор	10	100
	Размещение в "Antik Hotel"	экономичный номер - 71	711
2	Переезд из Варны в Несебр	45	450
	Обзорная экскурсия по Несебру	20	200
	Археологический музей	10	100
	Церковь старая Митрополия (св. София)	5	50
	Размещение в "Biliana-Beach Hotel"	экономичный номер - 52	520
3	Переезд из Несебра в Сливен	55	550
	Обзорная экскурсия по Сливену	20	200
	Размещение в "National Hotel"	экономичный номер - 58	580
4	Переезд из Сливена в Пловдив	70	700
	Посещение Античного театра	5	50
	Бачковский монастырь	15	150
	Размещение в "Парк отеле Санкт-Петербург"	Сингл 73	730
5	Переезд из Пловдия в Софию	70	700
	Посещение собора "Святой Софии"	10	100
	Обзорная по Софии	20	200
	Вылет домой	125	1250
	Итого :	919	9190

Глава II:Обоснование варианта решения при разработки тур маршрута


2.1. Определение перечня работ и событий проекта

Разработка туристического маршрута включает в себя четыре основных этапа, которые в свою очередь подразделяются на подэтапы.

Итак, я выделяю основные задачи, решение которых позволит сформировать туристский маршрут:

- создание креативной группы, которое включает в себя подбор членов группы, постановка задач, определение плана работ и др.,

- подбор материалов, здесь я имею в виду сбор информации различного рода,

- обработка материалов, на этом этапе происходит обработка информации, которая была получена ранее,

-выпуск маршрута, который является заключительным этапом при разработке маршрута.

2.2. Структура проекта

Планируется, что для разработки туристического маршрута придется затратить 27 дней. В этот период входит разработка маршрута с начальной стадии по завершающую. На создание креативной группы потребовалось четыре дня, на сбор информации – одиннадцать, на обработку материалов – пять, и где-то еще неделя на заключение договоров.
2.3. Разработка сетевого графика

Создание туристического маршрута



2.4. Определение основных временных и стоимостных показателей

Временные рамки:

В соответствии с установленным проектом, временные рамки определены с 10.01.08 по 05.02.08.

Стоимостные показатели:

Так как условно определено, что разработка нового маршрута будет проводиться без отрыва от основной работы (3 часа рабочего времени каждый рабочий день для каждого сотрудника), то на осуществление проекта должно быть выделено 25900 рублей.

2.5. Разработка Графика Ганта






Заключение

Разработка нового маршрута – это самый часто используемый путь развития действующей турфирмы, поэтому такие проекты часто осуществляются в турфирмах.

Хотя в разработки нового туристического маршрута в турфирмах занимается 1 человек, в моем проекте эта работа возложена на группу людей (Генеральный директор, Главный менеджер и два менеджера среднего звена)

В соответствии с моим проектом разработка нового маршрута занимает 19 рабочих дней, что вполне приемлемо для действующей турфирмы.

Таким образом, я считаю, что разработка данного проекта подходит для разработки нового маршрута.

Список литературы

1. 
   Биржаков М.Б. Введение в туризм СПб.: Издательский Торговый Дом «Герда», 2000. – 192 с.
   
2. 
   Гуляев В.Г. Организация туристской деятельности Учебное пособие –М.: Нолидж – 1996. – 312 с.
   
3. 
   Интернет