5 Экономико-математическое моделирование бизнес-процессов
Методы сетевого планирование и управления (СПУ) при планировании организации корпоративного образования используются для решения задач, связанных с анализом и последующей оптимизацией проведения мероприятий, представленных комплексом взаимосвязанных и взаимообусловленных работ. Они очень важны при принятии решения для планирования нескольких семинаров.

Далее показано графическое представление организации семинара в виде сетевого графика, отражающего логическую последовательность входящих в проект элементарных работ.

Необходимость применения математических методов в организации бизнес-семинаров как условия обеспечения качества сервиса обусловлена рядом причин:

• 
  с учетом того, что каждая работа представляет собой процесс, требующий затрат ресурсов или времени и приводящий к определенным результатам, то необходимо грамотно распоряжаться этими ресурсами;
  
• 
  для того, чтобы предприятие смогло планировать несколько семинаров в месяц, необходимо решить какое минимальное количество времени необходимо затратить на организацию одного мероприятия.
  
• 
  необходимо понимать, что все организационные моменты могут быть выполнены как параллельно, так и последовательно, что в свою очередь влияет на количество затрачиваемого времени
  

Перед построением сетевого графика организации семинара составляется перечень входящих в него работ, оценивается продолжительность каждой работы и устанавливается последовательность работ.

В таблице представлены последовательность и продолжительность комплекса работ по подготовке к проведению семинара.
Таблица 5.1 - Последовательность и продолжительность комплекса работ по подготовке к проведению семинара

Работа	Описание	Предшест­вующие работы	Продолжи­тельность, дней
A	Составление коммерческого предложения на участие в семинаре	–	1
B	Выбор базы обзвона	A	1
C	Рассылка коммерческих предложений проектным организациям	B	12
D	Размещение пресс-релизов в СМИ строительной тематики	A	2

Продолжение таблицы 5.1 - Последовательность и продолжительность комплекса работ по подготовке к проведению семинара

E	Поиск компаний-спонсоров	D	4
F	Поиск места проведения семинара	C, E	1
G	Подготовка аудитории к месту проведения семинара и составление меню для обеда	F	1
H	Составление окончательного списка участников	D	4
I	Формирование раздаточного материала (тезисы докладчика, листовки информационных партнеров, буклеты спонсоров, сувенирная продукция)	H	4
J	Доставка транспортом всех материалов с офиса на место проведения семинара	I	4
K	Регистрация участников семинара	I	1
L	Проведение семинара	K	1
M	Обед по окончании семинара	G, L	1
N	Мониторинг активности прессы о проведенном мероприятии	M, L	2

По результатам строим сетевой график выполнения комплекса работ и рассчитываем его временные параметры.

Построим сетевой график проекта, руководствуясь следующими соображениями.

Работе A не предшествует ни одна работа. Поэтому она изобразится дугой, выходящей из исходного события .

Работам B и D предшествует работа A. Поэтому дуги, соответствующие этим работам, на сетевом графике будут следовать непосредственно за дугой A от события , означающего момент окончания работы A и начала работ B и D.

Работам C и H предшествуют соответственно работы B и D. Поэтому дуги C и H следуют за дугами B и D.

Рассуждая далее аналогичным образом, придем к сетевому графику, изображенному на рисунке 5.1.

Работа N – завершающая работа комплекса операций. Она выходит из события 11, означающего факт выполнения работ M и L. Конечное ее событие 12 является завершающим событием всего проекта.



A

Рисунок 5.1 – Сетевой график комплекса работ по подготовке к семинару

На рисунках 5.2 и 5.3 представлены соответственно расчетные формулы для вычисления временных параметров сетевого графика в среде MS Excel и результаты выполненных вычислений. Инверсным фоном на рисунке 5.3 выделены события и работы, лежащие на критическом пути. Минимальное время, за которое может быть выполнен весь проект, составляет 28 дней.

На рисунке 5.4 представлен сетевой график комплекса работ по подготовке к проведению семинара с указанием критического пути.


Рисунок 5.2 – Расчетные формулы для вычисления временных параметров сетевого графика



Рисунок 5.3 – Результаты расчета временных параметров сетевого графика